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崗位職責是什么
運維項目崗位是一個關鍵的職責角色,負責確保企業(yè)的it系統(tǒng)、網(wǎng)絡基礎設施以及應用程序能夠穩(wěn)定、高效地運行。這個崗位的核心任務是管理和優(yōu)化企業(yè)的技術環(huán)境,以支持業(yè)務的連續(xù)性和增長。
崗位職責要求
1. 擁有深厚的技術背景,包括但不限于系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡配置、數(shù)據(jù)庫維護和安全管理。
2. 精通各種操作系統(tǒng)、服務器硬件和虛擬化技術。
3. 具備良好的問題解決能力和應急響應機制,能在遇到故障時迅速診斷并修復。
4. 了解項目管理原則,能夠規(guī)劃和執(zhí)行運維相關的項目。
5. 能夠編寫和維護詳細的系統(tǒng)文檔,確保知識的傳承。
6. 具備良好的溝通技巧,能與開發(fā)團隊、業(yè)務部門和其他it團隊有效協(xié)作。
崗位職責描述
運維項目崗位的日常工作涉及監(jiān)控系統(tǒng)性能、實施更新和升級、優(yōu)化配置、管理備份和恢復策略,以及處理安全事件。此崗位需要不斷適應新的技術和業(yè)務需求,以確保企業(yè)技術基礎設施的靈活性和可靠性。此外,運維項目經(jīng)理還需要與業(yè)務領導層保持緊密聯(lián)系,理解業(yè)務目標,以便為it解決方案提供戰(zhàn)略指導。
有哪些內容
1. 系統(tǒng)監(jiān)控與維護:定期檢查系統(tǒng)狀態(tài),識別并解決潛在問題,確保系統(tǒng)的高可用性。
2. 項目規(guī)劃與執(zhí)行:設計并實施運維項目,包括系統(tǒng)升級、架構優(yōu)化、新服務部署等。
3. 安全管理:制定和執(zhí)行安全政策,防范潛在威脅,及時響應安全事件。
4. 性能優(yōu)化:分析系統(tǒng)性能數(shù)據(jù),調整配置以提升系統(tǒng)效率。
5. 協(xié)作與溝通:與開發(fā)團隊合作進行代碼部署,與業(yè)務部門溝通以理解其it需求。
6. 文檔編制:創(chuàng)建和維護詳細的操作指南、故障排除流程和系統(tǒng)架構文檔。
7. 培訓與指導:向團隊成員傳授運維知識,提升整體技術水平。
8. 制定應急預案:建立和演練災難恢復計劃,以應對可能的系統(tǒng)中斷。
9. 技術研究:跟蹤最新it趨勢,評估新技術對現(xiàn)有運維流程的影響。
運維項目崗位是企業(yè)it心臟的守護者,通過精細的管理、高效的問題解決和前瞻性的規(guī)劃,確保企業(yè)的技術基礎設施始終保持最佳狀態(tài),以支撐業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
運維項目崗位職責范文
第1篇 產(chǎn)品開發(fā)部運維項目經(jīng)理崗位職責職位要求
職責描述:
崗位職責:
一、管理產(chǎn)品開發(fā)部運維支撐組人員,負責日常人員管理,團隊績效考核。
二、初步分析排查問題,向本部門業(yè)務系統(tǒng)研發(fā)組或運行維護部通報問題。
三、定期匯報系統(tǒng)運維工作。
四、長期駐客戶現(xiàn)場,與客戶保持緊密溝通聯(lián)系,獲取客戶新的需求,并反饋給系統(tǒng)研發(fā)組。
五、負責客戶現(xiàn)場系統(tǒng)的運行與維護工作。
六、領導交辦的其他工作。
職位要求:
1.通信、電子、計算機等相關專業(yè),本科以上學歷,5年以上相關工作經(jīng)驗。
2.具備良好的溝通能力。
3.熟悉linu_;熟練使用mysql數(shù)據(jù)庫;能夠使用php進行開發(fā)工作。
4.為人正直,責任心強;良好的團隊協(xié)作精神;具備良好的領導能力、分析能力和快速解決問題的能力。
崗位要求:
學歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
第2篇 運維項目經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述:
崗位職責:
1、 負責中心運營方案的實施,確保各污水處理站點正常達標運行
2、 制定各服務站的工作計劃,負責各站點的巡查指導,對現(xiàn)場出現(xiàn)問題能及時解決或提出解決方案
3、 負責設備設施的日常維護保養(yǎng)、設備定期檢修的工作統(tǒng)籌
4、 協(xié)調與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府等相關部門關系,及時做好溝通
5、 負責建立并完善突發(fā)事件處理機制
任職資格:
1、 年齡26周歲-45周歲,大專及以上學歷,環(huán)境工程或電氣等相關專業(yè);
2、 具備帶團隊經(jīng)驗,具備良好的職業(yè)操守、執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力和團隊建設能力;
3、 熟悉農(nóng)村生活污水處理、市政土建、機械設備維修等業(yè)務中的一項或多項,并有相應管理經(jīng)驗,污水廠、污水站擔任過管理崗位等職務者優(yōu)先
4、具備良好的突發(fā)事件的處理能力,具備優(yōu)秀的團隊合作能力和溝通協(xié)調能力
5、熟練使用office、cad等辦公軟件
工作地點:項目外派
第3篇 系統(tǒng)運維項目崗位職責系統(tǒng)運維項目職責任職要求
系統(tǒng)運維項目崗位職責
崗位職責:
1、負責系統(tǒng)項目運維巡檢或常駐客戶企業(yè)現(xiàn)場,負責運維服務項目的系統(tǒng)日常巡檢及運維;
2、能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,并提出優(yōu)化的解決方案;
3、善于解決技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方;
4、負責與用戶合同范圍內,用戶提出的其他相關工作要求;
5、負責客戶關系的維系和客戶項目的開發(fā),確??蛻魸M意度良及以上;
6、完成公司領導交辦的其它事宜。
崗位要求:
1、2年以上主流操作系統(tǒng)的管理工作經(jīng)驗,具有系統(tǒng)集成實施經(jīng)驗、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精通linu_等操作系統(tǒng)和vmware虛擬化技術的原理與具有系統(tǒng)管理經(jīng)驗,能夠獨立完成windows、linu_操作系統(tǒng)及其應用系統(tǒng)的安裝、調試工作,并且有一定的網(wǎng)絡基礎。
3、具有豐富的操作系統(tǒng)應急和故障處理能力,熟悉操作系統(tǒng)性能分析及優(yōu)化;
4、熟悉運維服務管理流程,具備團隊合作精神以及良好的客戶服務意識;
5、有良好的溝通能力及文檔撰寫能力,能獨立完成項目的施工方案編制和落實。
第4篇 項目運維崗位職責
項目運維經(jīng)理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 崗位工作職責
1.根據(jù)產(chǎn)品要求制定ott軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃和時間表;具有一定需求/方案的技術拆解能力尤佳;
2.開發(fā)過程中參與智能電視軟件平臺項目開發(fā)進度和質量,及時對周期性風險做出預估和應對方案;
3.對接oem工廠端,確保各個關鍵節(jié)點正式發(fā)布軟件達到驗收質量標準;
4.負責上線機型ott軟件版本迭代,把控軟件驗收節(jié)奏,階段性組織相關部門做平臺風險問題評審;
5.根據(jù)市場端問題反饋/研發(fā)改善需求 等統(tǒng)籌制定軟件解決計劃,并推動方案實現(xiàn)和驗收;
6.能將部門現(xiàn)有實踐、過程、運作形式化和標準化,可優(yōu)化和制定閉環(huán)流程;
任職資格:
1、本科及以上學歷,管理/it或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上項目開發(fā)或實施管理/運維管理經(jīng)驗,ott智能硬件行業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉項目管理方法和管理工具,精通項目過程管理;
4、優(yōu)秀的組織協(xié)調能力、良好的表達能力、具備團隊合作精神;
5、工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài);
6、具有pmp管理資格認證者優(yōu)先,具有系統(tǒng)分析設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 運維項目崗位職責
項目運維經(jīng)理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 崗位工作職責
1.根據(jù)產(chǎn)品要求制定ott軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃和時間表;具有一定需求/方案的技術拆解能力尤佳;
2.開發(fā)過程中參與智能電視軟件平臺項目開發(fā)進度和質量,及時對周期性風險做出預估和應對方案;
3.對接oem工廠端,確保各個關鍵節(jié)點正式發(fā)布軟件達到驗收質量標準;
4.負責上線機型ott軟件版本迭代,把控軟件驗收節(jié)奏,階段性組織相關部門做平臺風險問題評審;
5.根據(jù)市場端問題反饋/研發(fā)改善需求 等統(tǒng)籌制定軟件解決計劃,并推動方案實現(xiàn)和驗收;
6.能將部門現(xiàn)有實踐、過程、運作形式化和標準化,可優(yōu)化和制定閉環(huán)流程;
任職資格:
1、本科及以上學歷,管理/it或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上項目開發(fā)或實施管理/運維管理經(jīng)驗,ott智能硬件行業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉項目管理方法和管理工具,精通項目過程管理;
4、優(yōu)秀的組織協(xié)調能力、良好的表達能力、具備團隊合作精神;
5、工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài);
6、具有pmp管理資格認證者優(yōu)先,具有系統(tǒng)分析設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
第6篇 系統(tǒng)運維項目崗位職責
系統(tǒng)運維工程師(項目駐場) 上海思創(chuàng)華信 上海思創(chuàng)華信信息技術有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信 崗位職責:
1、常駐客戶企業(yè)現(xiàn)場,負責運維服務項目的系統(tǒng)日常巡檢及運維。
2、能夠發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題,并提出優(yōu)化的解決方案。
3、善于解決技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案。
4、負責與用戶合同范圍內,用戶提出的其他相關工作要求,維護好同用戶的關系。
5、完成公司領導交辦的其它事宜。
崗位要求:(業(yè)務知識、業(yè)務素質)
1、精通vmware虛擬化,能夠獨立完成vmware服務器虛擬化架構部署、對vmware服務器虛擬化和桌面虛擬化有相關的實施或運維經(jīng)驗
2、熟悉san、nas存儲系統(tǒng)的基本架構組成,對數(shù)據(jù)備份、容災方案有一定的認識和了解
3、熟悉目前主流的虛擬化平臺及行業(yè)發(fā)展動態(tài),對vmware,對云計算openstack、阿里云、aws、azure等有一定的了解
4、具備較強的學習能力和語言表述能力,能新知識、新技術具有很強的敏感度和求知欲,高度的責任心,能夠承受較強的工作壓,具備團隊合作精神以及良好的客戶服務意識
5、有一定的溝通能力及文檔撰寫能力;
6、具備vmware、citri_、linu_、云計算相關資質認證者優(yōu)先考慮。
第7篇 it運維項目經(jīng)理崗位職責
1、it運維項目市場開拓及項目溝通協(xié)調;
2、在項目立項、信息收集、項目評估、論證到合同簽訂的全過程中,負責公司內部及外部程序的推進和管理;
3、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃
4、及時決策項目中存在的問題,包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備
第8篇 實施(運維)項目經(jīng)理崗位職責要求
職位描述:
職責描述:
1、負責實施前溝通和協(xié)助完成客戶的需求調研工作,并進行反饋。
2、負責根據(jù)客戶需求進行軟件配置和測試,各類系統(tǒng)問題或異常狀況的排查、信息收集和bug重現(xiàn),配合開發(fā)人員解決問題、修復bug,確保產(chǎn)品符合客戶要求并正常運行。
3、負責客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)部署安裝、上線測試、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)遷移、運行維護等工作,為客戶提供疑問解答、異常數(shù)據(jù)修復、系統(tǒng)操作指導、系統(tǒng)培訓等服務。
4、定期進行客戶回訪調查客戶滿意度,定期向上級匯報現(xiàn)場項目情況,包括進度、問題、風險、客戶意見等。
5、學習績效相關業(yè)務,參與和完成基本的業(yè)務服務項目。
6、負責完成其他客戶或者上級交付的職責范圍內工作。
職位要求:
1、系統(tǒng)學習過oracle數(shù)據(jù)庫或有數(shù)據(jù)庫的實際工作使用經(jīng)驗,能夠掌握oracle數(shù)據(jù)庫相關知識內容及sql語言,能夠使用sql進行各類數(shù)據(jù)操作。有weblogic使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、本科及以上學歷,具備一定的計算機與網(wǎng)絡知識基礎,有軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、良好的語言表達能力、溝通能力和理解能力,能夠與各種類型的客戶進行有效的溝通,維持良好的客戶關系。
4、有較好的應變能力和協(xié)調能力,能夠根據(jù)客戶現(xiàn)場情況制定合適的方案進行協(xié)調或者解決問題,應對各類突發(fā)狀況。
5、有較強的工作責任感,有一定的抗壓能力,能夠接受公司的統(tǒng)一調派,工作積極,善于自我學習和總結,工作態(tài)度端正。
6、基本團隊管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
能夠接受短期或長期的本地或外地出差。
第9篇 it運維項目崗位職責
1、it運維項目市場開拓及項目溝通協(xié)調;
2、在項目立項、信息收集、項目評估、論證到合同簽訂的全過程中,負責公司內部及外部程序的推進和管理;
3、制定項目階段性目標和項目總體控制計劃
4、及時決策項目中存在的問題,包括實施方案、人事任免獎懲、重大技術措施、設備
第10篇 運維項目工程師崗位職責
保險項目運維工程師 江蘇人加信息科技有限公司 江蘇人加信息科技有限公司,江蘇人加 招納保險項目長期運維開發(fā)人員,要求開發(fā)技能為java,熟悉oracle,sql熟練使用并有基本的效率調優(yōu)能力
我們會安排筆試和面試,經(jīng)驗要求初中高級開發(fā)不等
第11篇 機房運維高級項目經(jīng)理崗位職責
職位描述:
崗位職責:
一、進行機房運維全方位管理的制度規(guī)整和流程優(yōu)化; 二、按照相關制度和管理流程進行機房運維團隊的全面建設和管理; 三、按照相關管理制度進行機房運維人員的績效考核和業(yè)務評價; 四、組織機房運維團隊按照相關規(guī)范和用戶要求完成機房各功能模塊的運維保障工作; 五、指導機房運維各專業(yè)團隊進行專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的培訓; 六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺,有效維護公司與用戶的各種合作關系; 七、組織完成各類運維報告、報表的形成和制作; 八、完成公司領導交待的其他工作。
任職要求:
一、具有軟考高級項目經(jīng)理資質、一級建造師資質; 二、工科相關專業(yè)畢業(yè)5年以上;相關工作5年以上經(jīng)驗; 三、熟練掌握機房各分系統(tǒng)的運維模式; 四、具有很豐富的機房項目管理經(jīng)驗; 五、具有很強的交流溝通能力; 六、有不少于一個方面的業(yè)余愛好;
第12篇 運維項目工程師崗位職責任職要求
運維項目工程師崗位職責
崗位職責:
1.售前支持:負責aibee全球各地store、mall、機場、銀行等項目解決方案技術支持(包括cpu和gpu服務器選型、網(wǎng)絡設備選型)
2.售中支持:負責現(xiàn)場或者遠程技術協(xié)助(視情況)支持項目交付實施團隊實施過程中遇到的問題和難點(系統(tǒng)、服務器和網(wǎng)絡部分)
3.售后支持:負責所屬base地片區(qū)(所在省份或者其中幾個重點城市)的所有項目的售后技術支持(解決系統(tǒng)、服務器、網(wǎng)絡硬件及軟件故障)
4.服務器初始化:負責所屬base地片區(qū)(所在省份或者其中幾個重點城市)的服務器發(fā)貨前的標準化初始化工作(安裝ubuntu系統(tǒng)、初始化docker及k8s系統(tǒng)、初始網(wǎng)絡配置)
5.其他臨時安排的跟項目有關的工作
任職要求:
1.至少1-3年項目運維 or 系統(tǒng)運維 工作經(jīng)驗(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最佳)
2.熟悉docker、k8s、linu_(ubuntu or centos 最佳 )系統(tǒng)原理及各種維護配置命令
3.具備基礎的網(wǎng)絡設備選型(cisco、h3c、huawei)、配置及排錯能力(有ccna/ccnp及同等認證或者能力者最佳)
4.良好的溝通協(xié)作能力,學習能力較強,有客戶服務意識,能適應一定程度的加班和短期出差,責任心較強
5.對dell、浪潮等主流服務器硬件和選型和對目前業(yè)界通用的云計算服務器、gpu服務器有一定了解或者經(jīng)驗者優(yōu)先(加分項)
運維項目工程師崗位
第13篇 機房運維高級項目經(jīng)理崗位職責任職要求
機房運維高級項目經(jīng)理崗位職責
職位描述:
崗位職責:
一、進行機房運維全方位管理的制度規(guī)整和流程優(yōu)化; 二、按照相關制度和管理流程進行機房運維團隊的全面建設和管理; 三、按照相關管理制度進行機房運維人員的績效考核和業(yè)務評價; 四、組織機房運維團隊按照相關規(guī)范和用戶要求完成機房各功能模塊的運維保障工作; 五、指導機房運維各專業(yè)團隊進行專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的培訓; 六、搭建公司與用戶的交流溝通平臺,有效維護公司與用戶的各種合作關系; 七、組織完成各類運維報告、報表的形成和制作; 八、完成公司領導交待的其他工作。
任職要求:
一、具有軟考高級項目經(jīng)理資質、一級建造師資質; 二、工科相關專業(yè)畢業(yè)5年以上;相關工作5年以上經(jīng)驗; 三、熟練掌握機房各分系統(tǒng)的運維模式; 四、具有很豐富的機房項目管理經(jīng)驗; 五、具有很強的交流溝通能力; 六、有不少于一個方面的業(yè)余愛好;
機房運維高級項目經(jīng)理崗位
第14篇 運維項目經(jīng)理崗位職責
項目運維經(jīng)理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 崗位工作職責
1.根據(jù)產(chǎn)品要求制定ott軟件產(chǎn)品開發(fā)計劃和時間表;具有一定需求/方案的技術拆解能力尤佳;
2.開發(fā)過程中參與智能電視軟件平臺項目開發(fā)進度和質量,及時對周期性風險做出預估和應對方案;
3.對接oem工廠端,確保各個關鍵節(jié)點正式發(fā)布軟件達到驗收質量標準;
4.負責上線機型ott軟件版本迭代,把控軟件驗收節(jié)奏,階段性組織相關部門做平臺風險問題評審;
5.根據(jù)市場端問題反饋/研發(fā)改善需求 等統(tǒng)籌制定軟件解決計劃,并推動方案實現(xiàn)和驗收;
6.能將部門現(xiàn)有實踐、過程、運作形式化和標準化,可優(yōu)化和制定閉環(huán)流程;
任職資格:
1、本科及以上學歷,管理/it或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上項目開發(fā)或實施管理/運維管理經(jīng)驗,ott智能硬件行業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉項目管理方法和管理工具,精通項目過程管理;
4、優(yōu)秀的組織協(xié)調能力、良好的表達能力、具備團隊合作精神;
5、工作態(tài)度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài);
6、具有pmp管理資格認證者優(yōu)先,具有系統(tǒng)分析設計經(jīng)驗者優(yōu)先。
第15篇 it運維項目經(jīng)理崗位職責it運維項目經(jīng)理職責任職要求
it運維項目經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、 項目工作:
負責帶領it運維外包服務團隊駐場服務,為客戶單位提供it桌面運維等故障排除及主動性服務;
負責組織日常巡檢,客戶故障報修響應,以及it桌面運維升級服務;
負責組織組日常運作,并承擔專項任務組織、計劃和實施。
2、 團隊管理:
負責做好根據(jù)工作量合理安排項目人員分工,并進行督促指導,檢查與考核項目人員招聘,培訓學習,及團隊建設;
負責整體駐場項目團隊管理,培訓及培養(yǎng)團隊梯隊,不斷提升團隊實力與客戶滿意度。
3、 項目進度及目標管理:
負責有效管理實施項目范圍和資源,制訂實施計劃并保證計劃的按時保質執(zhí)行;
負責擬定項目階段工作計劃,協(xié)助部門及項目內部工作,項目員工管理和業(yè)績考核,提出項目員工配置與獎罰意見,知道并督促員工工作,保證正常工作進度;
負責帶領運維團隊完成項目工作目標。
4、 客戶管理:
負責維護客戶關系,努力提升運維服務的客戶滿意度;
負責不斷提升技術及服務質量及改進優(yōu)化,贏得良好的客戶服務口碑。
5、 項目優(yōu)化管理:
負責定期組織部門例會,總結問題,解決問題,做好階段性工作計劃、改進服務方法方式;
負責組織知識庫并組織服務技能培訓,做好知識經(jīng)驗累積工作提升團隊對服務能力;
負責階段性的組織內部技術交流。
任職要求:
1、 學歷要求:
大?;蛞陨蠈W歷,計算機相關專業(yè);
2、工作經(jīng)驗要求:
熟悉it運維桌面/網(wǎng)絡/機房外包業(yè)務,及相關流程和管理制度,能遵守客戶管理制度;
有2年或以上it運維外包駐場項目或團隊管理經(jīng)驗,有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、管理知識及認證要求:
熟悉itsm流程或itil認證、或itss認證、或pmp認證資質者優(yōu)先;
4、管理能力:
具有較強的判斷、決策、計劃與執(zhí)行能力;
具有良好的溝通、協(xié)調、組織和團隊建設能力及問題解決能力較強;
第16篇 it運維項目崗位職責it運維項目職責任職要求
it運維項目崗位職責
崗位職責:
1、負責運維服務項目的質量把控,并根據(jù)實施情況制定運維計劃、運維方案等;
2、協(xié)助項目經(jīng)理完成it類項目的售后維保工作;
3、配合銷售部進行it類項目售后的系統(tǒng)調研工作,并提供專業(yè)支持;
4、配合項目經(jīng)理從公司內部或分包單位協(xié)調運維項目技術支持;
5、指導和監(jiān)督所負責運維項目的文檔工作和質量;
6、負責所負責運維項目的收款工作;
7、負責所負責運維項目的分包管理工作,并對分包的運維質量進行監(jiān)督。
崗位要求:
1、具有扎實的網(wǎng)絡或系統(tǒng)的基礎和維護能力;
2、具備良好的運維經(jīng)驗,對運維體系有一定的了解;
3、具有中級技術類證書;具有一定的銷售或售前工作經(jīng)驗;
4、3年以上數(shù)據(jù)中心服務器系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、桌面系統(tǒng)運維經(jīng)驗;
5、較好的基礎技術能力,責任心強、執(zhí)行能力力強,有一定的溝通及文檔撰寫能力。