地產(chǎn)物業(yè)崗位職責16篇

崗位職責是什么

地產(chǎn)物業(yè)崗位是負責管理、維護和提升房地產(chǎn)項目的日常運營，確保物業(yè)設(shè)施的安全、整潔和高效運行，為業(yè)主和租戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

崗位職責要求

1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效溝通并解決業(yè)主和租戶的問題。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標準，確保合規(guī)運營。

3. 具備成本控制意識，優(yōu)化資源分配，提高運營效率。

4. 能夠制定并執(zhí)行物業(yè)維護計劃，預(yù)防設(shè)施設(shè)備故障。

5. 有應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，保證物業(yè)安全。

6. 善于團隊建設(shè)，激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責描述

地產(chǎn)物業(yè)崗位的工作涉及多個方面，包括但不限于：

1. 日常管理：監(jiān)控物業(yè)設(shè)施的運行狀況，定期進行設(shè)施檢查，確保公共區(qū)域的清潔與綠化。

2. 服務(wù)提供：處理業(yè)主和租戶的投訴與建議，協(xié)調(diào)維修服務(wù)，提供租賃咨詢。

3. 財務(wù)管理：編制物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控費用支出，確保財務(wù)健康。

4. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法規(guī)，處理租賃合同，確保法律合規(guī)。

5. 安全保障：實施安全措施，組織應(yīng)急演練，預(yù)防和應(yīng)對安全事故。

6. 關(guān)系維護：與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商及相關(guān)部門建立良好關(guān)系，促進社區(qū)和諧。

有哪些內(nèi)容

1. 物業(yè)維護與保養(yǎng)：定期對建筑、設(shè)施進行保養(yǎng)，確保其正常運行。

2. 服務(wù)提升：持續(xù)改進服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

3. 合同管理：管理和執(zhí)行租賃、服務(wù)等合同，確保雙方權(quán)益。

4. 風險防控：識別潛在風險，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

5. 團隊管理：指導和培訓物業(yè)團隊，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。

6. 社區(qū)活動：組織社區(qū)活動，增強業(yè)主和租戶的歸屬感。

地產(chǎn)物業(yè)崗位的職責要求從業(yè)者具備全面的物業(yè)管理知識和出色的溝通協(xié)調(diào)能力，以專業(yè)、貼心的服務(wù)，營造舒適、安全的居住環(huán)境，實現(xiàn)物業(yè)價值的最大化。

地產(chǎn)物業(yè)崗位職責范文

第1篇 地產(chǎn)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:

1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準。

4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。

5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

第2篇 物業(yè)公司地產(chǎn)中介崗位職責內(nèi)容

地產(chǎn)代理主管崗位職責

1、遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導的工作安排。

2、吃苦耐勞,任勞任怨,不做有損公司利益的事。

3、配合部門領(lǐng)導完成公司下達的全年經(jīng)濟指標及其它各項工作。

4、每天收集廣州市房地產(chǎn)信息,跟蹤二手樓交易情況。

5、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī),不斷學習相關(guān)專業(yè)知識。

6、熟練掌握各類房源的房型、面積、業(yè)主姓名、價格及各類信息等。

7、負責a區(qū)、b區(qū)__地產(chǎn)的管理及日常事務(wù),每天做好__地產(chǎn)工作人員的培訓工作,確保工作順利開展。

8、每月30日對__地產(chǎn)各類租賃、買賣合同進行修訂、完善。

9、即時辦理二手樓合同的簽訂及按所簽合同之約定交易遞件,并跟蹤其交易情況。

10、核實、填寫__地產(chǎn)每天營業(yè)報表,報部門經(jīng)理。

11、每月聯(lián)系房源50套,確保__地產(chǎn)經(jīng)營交易量。

12、加強園區(qū)場地的宣傳與招租,并做好合同簽訂與登記工作。

13、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

地產(chǎn)中介服務(wù)人員崗位職責

1、每天按規(guī)定時間到達辦公地點,準備好辦公用品,做好營業(yè)準備。

2、對放盤業(yè)主要做到熱情接待并詳細登記,內(nèi)容為單元裝修、室內(nèi)設(shè)備、業(yè)主要求金額等,對留下鑰匙要出具《鑰匙收據(jù)》并存放于專柜。

3、上門求租、求售顧客均要做到熱情接待,熱情解答問題,對無留匙的業(yè)主要主動聯(lián)系,對要求看樓的客戶要主動帶路并講解,::同時做好各個客戶的求租登記。

4、每次對放租與放售成功的單元要做好詳細記錄,內(nèi)容為業(yè)主身份證號、房號、金額、中介費,租方與買家身份證號、聯(lián)系方式、暫住證號等,并做好一式四份合同,以供本部、財務(wù)、業(yè)主、客戶備案。

5、每天下班后須向財務(wù)一分部繳交當天收取的款項,并做好交接手續(xù)。

6、對在交易室內(nèi)的人員進行管理,杜絕其他無關(guān)人員進入,影響客戶現(xiàn)場交易。

7、對客戶來電時要統(tǒng)一口徑,用文明標準語言:您好,__地產(chǎn)。

8、在交易室內(nèi)出入人等均不能抽煙或喝酒,維護本部門形象。

9、每月30日對已售、已租,未售、未租樓盤進行回訪工作。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第3篇 房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責

1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神,在努力完成自己的月度經(jīng)濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。

2.積極主動尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績。

3.在日常工作中需不斷學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與操作技巧,強化服務(wù)意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。

4.協(xié)助上司不定期進行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調(diào)查進行相關(guān)調(diào)整,以滿足業(yè)戶的需求。

5.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。

第4篇 地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責

商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團 廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團,桂嘉匯 崗位要求:

1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。

2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準。

4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。

5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

第5篇 地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責

1、大?；蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、要求熟悉人力資源管理、檔案管理、行政管理等,有房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第6篇 房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責任職要求

房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責

崗位職責:

1、 建立完善分公司客戶服務(wù)體系和標準工作流程; 對分公司各項目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進行督導，推動公司流程與標準化落地;

2、 組建和培養(yǎng)客戶關(guān)系團隊，開展團隊培訓;

3、 負責客服系統(tǒng)的資源管理、分析，定期編制客服報告;

4、 處理客戶投訴及突發(fā)事件; 對接公司總部客戶服務(wù)專業(yè)條線，負責受理分公司各服務(wù)中心400客戶投訴熱線投訴處理;負責各服務(wù)中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對客戶訴求進行分析評估;

5、負責物業(yè)各項目的運營管理關(guān)鍵節(jié)點管控，包括物業(yè)費評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備等重點工作管控;

6、負責物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)及實施落地;

8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研，對分公司客戶滿意度負責。

任職資格:

1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業(yè)不限;

2、 5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;

3、 有第三方客戶滿意度提升方案實施經(jīng)驗及調(diào)研的相關(guān)經(jīng)驗;

4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質(zhì)佳;

5、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。

房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位

第7篇 地產(chǎn)物業(yè)項目崗位職責任職要求

地產(chǎn)物業(yè)項目崗位職責

開發(fā)商/房地產(chǎn)/物業(yè)/營銷策劃項目/渠道合作 四川路續(xù)文化傳播有限公司 四川路續(xù)文化傳播有限公司，路續(xù) 【合作模式】

1、是省級的區(qū)域合作，收入根據(jù)個人資源和能力，正常分紅收入200-400萬/year;

2、單獨成立公司，占實名制股份;

3、不打卡，不坐班，在家辦公，以項目形式合作，以結(jié)果為導向;

【工作描述】

1、通過聯(lián)系和拜訪房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)公司(開發(fā)商，銷售代理，營銷策劃，物業(yè)等)領(lǐng)導高層，讓對方了解我協(xié)會產(chǎn)品及合作模式;

2、推廣協(xié)會產(chǎn)品，挖掘需求，并促成項目合作;

3、業(yè)余合伙人，不影響本職工作。

【職位要求】

1、年齡30-50歲，男女不限，人品優(yōu)良;

2、擁有房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)(開發(fā)商，一代，全案營銷策劃，物業(yè)公司等)5年以上管理經(jīng)驗，高管優(yōu)先;

【薪酬待遇】

績效+分紅+股份=200-500萬/年

??無渠道和資源的勿擾，感謝理解!

地產(chǎn)物業(yè)項目崗位

第8篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責

1、大?；蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);

2、要求熟悉人力資源管理、檔案管理、行政管理等,有房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第9篇 地產(chǎn)物業(yè)項目崗位職責

1)制定物業(yè)管理工作方案及工作計劃,并按計劃實施;

2)制定物業(yè)公司各類管理規(guī)章制度,并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況;

3)制定物業(yè)經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項目的執(zhí)行情況;

4)做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作,并做好物業(yè)項目的前期介入工作;

5)對物業(yè)項目的管理工作進行指導,考評物業(yè)項目負責人的工作業(yè)績;

6)負責統(tǒng)籌管理市場的拓展工作,開拓新的項目資源;

7)設(shè)計各類物業(yè)管理服務(wù)流程以及物業(yè)管理服務(wù)方案,監(jiān)督服務(wù)流程及方案的執(zhí)行。

任職資格:

1)基本條件:年齡在35-45歲,學歷大專以上,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;

2)行業(yè)經(jīng)驗:8年以上大型物業(yè)管理企業(yè)高級管理崗位管理經(jīng)驗,并有一定的大型項目管理經(jīng)驗,有商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)等多種業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)驗;

3)綜合素質(zhì):熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);能夠獨立組織開展物業(yè)管理工作,制定物業(yè)管理工作方案、計劃并協(xié)調(diào)實施;有當?shù)仨椖抠Y源。

第10篇 _地產(chǎn)物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責

地產(chǎn)物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司的各項決議,完成公司作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理安排的各項工作。

2、按照總經(jīng)理班子的分工安排,督導具體業(yè)務(wù)部門的工作,貫徹管理體系中的責任制,并按公司考核標準對所分管部門的員工進行考核。

3、檢查督促分管部門執(zhí)行公司規(guī)章制度。

4、掌握公司日常經(jīng)營的具體情況,主持召開相關(guān)業(yè)務(wù)會議,對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)。

5、了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)及公司工作狀態(tài),對公司經(jīng)營管理方針發(fā)表見解,參與公司長遠規(guī)劃方案研討和年度計劃的制定。

第11篇 地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責任職要求

地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位職責

工作職責:

1. 負責集團地產(chǎn)項目支付業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與電銀支付產(chǎn)品相結(jié)合，設(shè)計有競爭力的產(chǎn)品解決方案，與各部門積極溝通，協(xié)助制定相關(guān)的業(yè)務(wù)準入及對接規(guī)范，根據(jù)市場變化及時完善產(chǎn)品應(yīng)用能力;

2. 負責組織產(chǎn)品人員轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求，并跟蹤產(chǎn)品研發(fā)完成;

3. 負責集團地產(chǎn)項目支付業(yè)務(wù)的商務(wù)拓展和商務(wù)談判，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)等多方團隊支持項目支付需求落地、上線，完成地產(chǎn)支付業(yè)務(wù)業(yè)績指標;

4. 負責關(guān)注行業(yè)及地產(chǎn)業(yè)務(wù)動態(tài)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃并實施;

5. 負責制定項目支付產(chǎn)品和服務(wù)的推廣策略，擬定營銷需求;

6. 負責及時收集合作機構(gòu)的意見反饋，關(guān)注并定期與公司相關(guān)團隊同步合作機構(gòu)的重要信息與發(fā)展趨勢，及時調(diào)整渠道合作策略;

7. 負責項目日常需求的收集，協(xié)調(diào)運營團隊進行商務(wù)支持;

8. 負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理、分析與匯報。

任職要求:

1. 大學本科及以上學歷;

2. 5年以上商務(wù)bd經(jīng)驗，有銀行、第三方支付公司、地產(chǎn)公司、產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)歷優(yōu)先;

3. 有獨立開拓及維護合作伙伴的能力，具備商務(wù)文案策劃能力;

4. 工作責任心強，熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融推廣、渠道合作模式，具備較強的商務(wù)談判能力;

5. 有銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)資源者優(yōu)先。工作職責:

1. 負責集團地產(chǎn)項目支付業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與電銀支付產(chǎn)品相結(jié)合，設(shè)計有競爭力的產(chǎn)品解決方案，與各部門積極溝通，協(xié)助制定相關(guān)的業(yè)務(wù)準入及對接規(guī)范，根據(jù)市場變化及時完善產(chǎn)品應(yīng)用能力;

2. 負責組織產(chǎn)品人員轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求，并跟蹤產(chǎn)品研發(fā)完成;

3. 負責集團地產(chǎn)項目支付業(yè)務(wù)的商務(wù)拓展和商務(wù)談判，協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)等多方團隊支持項目支付需求落地、上線，完成地產(chǎn)支付業(yè)務(wù)業(yè)績指標;

4. 負責關(guān)注行業(yè)及地產(chǎn)業(yè)務(wù)動態(tài)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃并實施;

5. 負責制定項目支付產(chǎn)品和服務(wù)的推廣策略，擬定營銷需求;

6. 負責及時收集合作機構(gòu)的意見反饋，關(guān)注并定期與公司相關(guān)團隊同步合作機構(gòu)的重要信息與發(fā)展趨勢，及時調(diào)整渠道合作策略;

7. 負責項目日常需求的收集，協(xié)調(diào)運營團隊進行商務(wù)支持;

8. 負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理、分析與匯報。

任職要求:

1. 大學本科及以上學歷;

2. 5年以上商務(wù)bd經(jīng)驗，有銀行、第三方支付公司、地產(chǎn)公司、產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)歷優(yōu)先;

3. 有獨立開拓及維護合作伙伴的能力，具備商務(wù)文案策劃能力;

4. 工作責任心強，熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融推廣、渠道合作模式，具備較強的商務(wù)談判能力;

5. 有銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)資源者優(yōu)先。

地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理崗位

第12篇 房地產(chǎn)物業(yè)公司崗位職責

河口房地產(chǎn)物業(yè)公司崗位職責

1.服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;

2.按公司制定的物業(yè)驗收標準,配合做好物業(yè)驗收接管工作;

3.在物業(yè)驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作,并建立好相應(yīng)的管理臺帳;

4.按公司制定的業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;

5.負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴;

6.每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報;

7.每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;

8.根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;

9.根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù),分別跟進各項工作完成情況;

10.每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象;

11.負責對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務(wù)信息動態(tài);

12.在管理處收費人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據(jù)管理工作,并做好相關(guān)交接,以確保管理處收費工作順暢開展;

13.每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收;

14.配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務(wù)。

第13篇 地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責任職要求

地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責

某物流地產(chǎn)區(qū)域物業(yè)管理經(jīng)理 區(qū)域資產(chǎn)管理經(jīng)理:

a) 全面負責第三方物業(yè)公司的運營和管理工作;負責籌備組建物業(yè)團隊、各項制度的定制、培訓、實施、以及監(jiān)督審核。

b) 全面負責園區(qū)設(shè)施全壽命周期管理;參與初期規(guī)劃，交接驗收，實施后期運營、維護、維修、升級改造等。

c) 負責管理與服務(wù)保障體系平臺建設(shè);客戶關(guān)系維護，溝通渠道，品牌推廣，客戶租賃支撐(入住，租金催繳，續(xù)約等)。

d) 探索全新客戶資源以及客戶合作平臺，推動與第三方物業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以及背靠背服務(wù)平臺。

e) 負責園區(qū)年度運營計劃制定;財年預(yù)算制定與控制，供應(yīng)商管理及審核，第三方物業(yè)評審，客戶滿意度等。

區(qū)域資產(chǎn)管理經(jīng)理:

a) 全面負責第三方物業(yè)公司的運營和管理工作;負責籌備組建物業(yè)團隊、各項制度的定制、培訓、實施、以及監(jiān)督審核。

b) 全面負責園區(qū)設(shè)施全壽命周期管理;參與初期規(guī)劃，交接驗收，實施后期運營、維護、維修、升級改造等。

c) 負責管理與服務(wù)保障體系平臺建設(shè);客戶關(guān)系維護，溝通渠道，品牌推廣，客戶租賃支撐(入住，租金催繳，續(xù)約等)。

d) 探索全新客戶資源以及客戶合作平臺，推動與第三方物業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以及背靠背服務(wù)平臺。

e) 負責園區(qū)年度運營計劃制定;財年預(yù)算制定與控制，供應(yīng)商管理及審核，第三方物業(yè)評審，客戶滿意度等。

地產(chǎn)物業(yè)管理崗位

第14篇 _地產(chǎn)物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責

地產(chǎn)物業(yè)公司行政人事部經(jīng)理崗位職責

1、負責部門工作的計劃、組織、監(jiān)督、實施,對部門工作成效負責。

2、負責公司人事及行政事務(wù)的總體計劃、協(xié)調(diào)、管理工作。

3、檢查、監(jiān)督公司各職能部門、各管理處執(zhí)行公司規(guī)章制度情況。

4、負責收集、分析物業(yè)管理行業(yè)動態(tài),熟悉和掌握物業(yè)管理政策法規(guī),并對公司日常工作提出相關(guān)調(diào)整或改善意見。

5、負責日常對外聯(lián)系工作,與政府部門、相關(guān)單位保持溝通和交流。

6、負責部門員工的考核工作。

7、負責公司車輛的日常管理及調(diào)配工作。

第15篇 地產(chǎn)物業(yè)行政人事部網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責

地產(chǎn)物業(yè)公司行政人事部網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責

1、負責對公司網(wǎng)絡(luò)運行進行維護與管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行;

2、負責公司計算機的維修和保養(yǎng),確保計算機的正常運行;

3、負責計算機設(shè)備的更新與淘汰合理化,提高計算機的完好率;

4、負責協(xié)助上級領(lǐng)導做好對電腦及其外圍設(shè)備的詢價工作;

5、負責計算機的操作系統(tǒng)和平臺優(yōu)化設(shè)置;

第16篇 地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責任職要求

地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責

崗位職責:

1、 建立完善分公司客戶服務(wù)體系和標準工作流程; 對分公司各項目現(xiàn)場客戶服務(wù)品質(zhì)進行督導，推動公司流程與標準化落地;

2、 組建和培養(yǎng)客戶關(guān)系團隊，開展團隊培訓;

3、 負責客服系統(tǒng)的資源管理、分析，定期編制客服報告;

4、 處理客戶投訴及突發(fā)事件; 對接公司總部客戶服務(wù)專業(yè)條線，負責受理分公司各服務(wù)中心400客戶投訴熱線投訴處理;負責各服務(wù)中心客戶訴求受理、分派、回訪工作，對客戶訴求進行分析評估;

5、負責物業(yè)各項目的運營管理關(guān)鍵節(jié)點管控，包括物業(yè)費評估、客戶入伙、爭創(chuàng)示范項目、業(yè)委會籌備等重點工作管控;

6、負責物業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)及實施落地;

8、組織開展分公司年度客戶滿意度調(diào)研，對分公司客戶滿意度負責。

任職資格:

1、 大專及以上學歷，30歲以下，性別不限，專業(yè)不限;

2、 5年以上住宅物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;

3、 有第三方客戶滿意度提升方案實施經(jīng)驗及調(diào)研的相關(guān)經(jīng)驗;

4、 儀表端莊、整潔，形象好、氣質(zhì)佳;

5、 較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力。

地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位