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崗位職責(zé)是什么
空運(yùn)業(yè)務(wù)崗位是航空運(yùn)輸行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和執(zhí)行涉及空運(yùn)的所有操作,確保貨物、郵件及乘客的安全、及時(shí)、高效運(yùn)輸。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉國際和國內(nèi)空運(yùn)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的法律意識(shí)。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠與航空公司、貨運(yùn)代理、客戶等多方有效協(xié)作。
3. 精通物流管理,了解空運(yùn)流程,包括訂艙、報(bào)關(guān)、裝卸、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。
4. 能夠處理緊急情況,具備良好的問題解決能力和決策能力。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),能進(jìn)行成本分析和預(yù)算控制。
6. 對(duì)市場(chǎng)變化敏感,能制定和調(diào)整空運(yùn)策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
崗位職責(zé)描述
空運(yùn)業(yè)務(wù)員日常工作中,需負(fù)責(zé)以下核心任務(wù):
1. 航線規(guī)劃:根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)狀況,規(guī)劃合適的航線和航班,確保貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
2. 合同談判:與航空公司協(xié)商運(yùn)價(jià)、艙位等事宜,爭(zhēng)取最優(yōu)條件。
3. 客戶服務(wù):處理客戶咨詢,解決運(yùn)輸過程中的問題,確保客戶滿意度。
4. 文件處理:準(zhǔn)備和審核各類空運(yùn)文件,如提單、裝箱單、報(bào)關(guān)單等。
5. 風(fēng)險(xiǎn)控制:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)防措施,確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為優(yōu)化運(yùn)營提供依據(jù)。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào):與內(nèi)部各部門及外部合作伙伴保持良好協(xié)作,提升整體工作效率。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)調(diào)研:持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,為公司提供市場(chǎng)情報(bào)。
2. 合規(guī)操作:確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī),避免因違規(guī)引發(fā)的糾紛。
3. 成本控制:通過優(yōu)化運(yùn)輸方案、提高裝載效率等方式,降低空運(yùn)成本。
4. 應(yīng)急處理:面對(duì)航班延誤、貨物損壞等突發(fā)情況,迅速制定應(yīng)對(duì)措施。
5. 流程優(yōu)化:定期評(píng)估空運(yùn)流程,提出改進(jìn)建議,提高業(yè)務(wù)流程的效率和質(zhì)量。
6. 培訓(xùn)指導(dǎo):為新員工提供空運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)水平。
7. 報(bào)告編寫:定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告,向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和成果。
總結(jié),空運(yùn)業(yè)務(wù)崗位是航空運(yùn)輸行業(yè)的中樞,需要專業(yè)知識(shí)、靈活應(yīng)變和卓越的協(xié)調(diào)能力。在這個(gè)崗位上,從業(yè)者不僅要確保日常業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,還要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化,推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
空運(yùn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 空運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
主客戶經(jīng)理(偏空運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù)、電子產(chǎn)品、全國職位) 嘉里大通物流 嘉里大通物流有限公司上海分公司,嘉里大通物流,嘉里大通 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)主客戶管理部門的全面管理。
2、 支持、協(xié)助本部門員工完成其所負(fù)責(zé)的客戶維護(hù)工作,并針對(duì)新老客戶的需求,給出指導(dǎo)性意見和解決方案。
3、 負(fù)責(zé)東區(qū)及總公司(如果需要)涉及主客戶管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行。
4、 現(xiàn)有主客戶項(xiàng)目的維護(hù)、監(jiān)督和挖潛。
5、 積極拓展和跟進(jìn)新的主客戶業(yè)務(wù)。
6、 積極協(xié)調(diào)blp、海運(yùn)口岸、空運(yùn)口岸和其它分公司/各部門,細(xì)化管理要求,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,打造可靠、穩(wěn)定的主客戶服務(wù)平臺(tái)。
7、 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電子產(chǎn)品領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、 熟悉空運(yùn)包機(jī)業(yè)務(wù),有一定的空海運(yùn)航線理論知識(shí)。
3、 有較強(qiáng)溝通能力,主動(dòng)積極責(zé)任心強(qiáng),有一定的抗壓能力。
4、 英語讀寫能力熟練。
第2篇 ??者\(yùn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
1.主要職責(zé):與客戶建立并強(qiáng)化關(guān)系,以獲得更多銷售機(jī)會(huì);為不同客戶定制不同的拜訪周期計(jì)劃;管理、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的操作過程,與其他部門共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);充分利用管理工具管理客戶信息、銷售機(jī)會(huì)及銷售行為;負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的維護(hù),并處理好客戶投訴問題
2.工作經(jīng)驗(yàn)不限
第3篇 空運(yùn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
空運(yùn)業(yè)務(wù)總監(jiān) 1、熟悉空運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù),空運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展,負(fù)責(zé)航空公司和同行關(guān)系維護(hù),有一定的航空公司關(guān)系資源,可以拿到足夠的倉位以及優(yōu)惠價(jià)格
2、內(nèi)部人員管理 1、熟悉空運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù),空運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展,負(fù)責(zé)航空公司和同行關(guān)系維護(hù),有一定的航空公司關(guān)系資源,可以拿到足夠的倉位以及優(yōu)惠價(jià)格
2、內(nèi)部人員管理