技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

技術(shù)服務(wù)崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品或服務(wù)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，確?？蛻魸M意度并促進(jìn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)：技術(shù)服務(wù)人員需掌握公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心技術(shù)，能夠迅速識(shí)別并分析問(wèn)題。

2. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，時(shí)刻保持耐心和專業(yè)態(tài)度，提供高效、貼心的解決方案。

3. 良好的溝通能力：能清晰、準(zhǔn)確地向客戶解釋技術(shù)問(wèn)題及解決步驟，消除客戶的疑慮。

4. 問(wèn)題解決能力：面對(duì)復(fù)雜的技術(shù)難題，能獨(dú)立思考，快速找到問(wèn)題根源，并提出有效的解決方案。

5. 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。

崗位職責(zé)描述

技術(shù)服務(wù)崗位扮演著技術(shù)與用戶之間的橋梁角色，他們不僅是問(wèn)題的解決者，更是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵人物。他們需要深入理解客戶需求，通過(guò)電話、郵件、在線聊天等多種渠道，為客戶提供技術(shù)支持，解答技術(shù)疑問(wèn)，協(xié)助解決故障。此外，他們還需參與產(chǎn)品測(cè)試，提供反饋，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品性能。

有哪些內(nèi)容

1. 技術(shù)咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)疑問(wèn)，提供操作指導(dǎo)和建議。

2. 故障排查：分析并解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遇到的技術(shù)故障，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。

3. 文檔編寫：編制和更新技術(shù)手冊(cè)、故障排除指南等文檔，以便客戶自我解決問(wèn)題。

4. 客戶培訓(xùn)：組織和實(shí)施產(chǎn)品使用培訓(xùn)，幫助客戶熟悉產(chǎn)品功能，提高使用效率。

5. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、研發(fā)等部門緊密合作，傳遞客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)。

6. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)，識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題，預(yù)防潛在的技術(shù)問(wèn)題。

7. 服務(wù)改進(jìn)：持續(xù)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，提升客戶滿意度。

技術(shù)服務(wù)崗位的工作涵蓋了從技術(shù)支持到客戶服務(wù)的多個(gè)層面，要求技術(shù)人員不僅要有深厚的專業(yè)技能，還要具備良好的溝通和服務(wù)意識(shí)，以確保企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和客戶忠誠(chéng)度。

技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持及服務(wù)工程師 富士康科技集團(tuán)cnsbg 富士康科技集團(tuán)cnsbg(分支機(jī)構(gòu)) 工作職責(zé):

1.組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;

2.提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種服務(wù)問(wèn)題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶;

3.制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔,包括并不限于技術(shù)建議書(shū),產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)建議書(shū)、維保建議書(shū)、產(chǎn)品保修承諾書(shū)等,sla等;

4.參與售前投標(biāo),負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;

5.定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).

任職要求:

1.本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類等理工類或市場(chǎng)行銷,工商管理等專業(yè);

2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2個(gè)以上中大型項(xiàng)目交付和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

3.適應(yīng)國(guó)內(nèi)出差,必要時(shí)國(guó)外短期出差;

4.英語(yǔ)熟練,能做為工作語(yǔ)言.

第2篇 技術(shù)服務(wù)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目有整體的把控；

2、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；

3、對(duì)公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測(cè)試、壓力測(cè)試以及其他技術(shù)支持；

4、能夠編寫技術(shù)方案、實(shí)施方案、改造方案、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告、巡檢報(bào)告，并解答客戶技術(shù)細(xì)節(jié)；

5、對(duì)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測(cè)試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問(wèn)題的一系列支持工作等；

崗位要求：

1、了解it項(xiàng)目管理運(yùn)作，知曉基本it項(xiàng)目流程體系；

2、熟悉pki/ca體系架構(gòu)、熟悉otp產(chǎn)品基本原理；

3、熟悉銀行業(yè)安全體系架構(gòu)；

4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認(rèn)證者優(yōu)先；

5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先；

6、對(duì)自身it技術(shù)水平十分有信心者優(yōu)先。

第3篇 家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

家具漆技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

家具漆技術(shù)服務(wù) 恒昌涂料 恒昌涂料(惠陽(yáng))有限公司，恒昌 1、22-35周歲;

2、5年以上同等大型木器漆工作經(jīng)驗(yàn);

3、懂得調(diào)色、打板，熟悉pu、nc、uv漆;

4、服務(wù)意識(shí)、集體觀念強(qiáng)。

第4篇 技術(shù)服務(wù)部崗位職責(zé)

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理 華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司 華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司,華創(chuàng)科技,華創(chuàng) 崗位職責(zé):

1、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)售前、售中和售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成產(chǎn)品/項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、演示;

4、積極協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)恩怨提供技術(shù)支持;

5、能夠依據(jù)用戶的需求,擬定技術(shù)解決方案。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3、熟悉演播室技術(shù)支持、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),熟悉電視臺(tái)維修工作流程。

第5篇 高級(jí)技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

海外技術(shù)服務(wù)高級(jí)工程師 溢多利生物 廣東溢多利生物科技股份有限公司,溢多利,溢多利生物,溢多利 職責(zé)描述:

主要負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作,做好產(chǎn)品推廣,為客戶提供產(chǎn)品提導(dǎo);參加行業(yè)大型展會(huì),及相關(guān)技術(shù)報(bào)告等。

任職要求:

1.博士學(xué)歷,動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)相關(guān)專業(yè)。

2.英語(yǔ)優(yōu)秀,有海外背景者尤佳。

3.能適應(yīng)海外出差。

第6篇 服務(wù)器技術(shù)崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)器技術(shù)崗位職責(zé)

服務(wù)器技術(shù)總監(jiān) 職責(zé):

1.設(shè)計(jì)和實(shí)施億級(jí)用戶和海量數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性;

2.跟進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先性;

3.培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)。

要求:

1.具備強(qiáng)悍的編碼能力;

2.有扎實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法功底;

3.精通linu_，熟悉c++和python語(yǔ)言;

4.五年以上技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。 職責(zé):

1.設(shè)計(jì)和實(shí)施億級(jí)用戶和海量數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性;

2.跟進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù)，保持技術(shù)領(lǐng)先性;

3.培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干團(tuán)隊(duì)。

要求:

1.具備強(qiáng)悍的編碼能力;

2.有扎實(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法功底;

3.精通linu_，熟悉c++和python語(yǔ)言;

4.五年以上技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

服務(wù)器技術(shù)崗位

第7篇 產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)

全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶服務(wù) 美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司 達(dá)科電子(上海)有限公司,美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司,達(dá)科電子,達(dá)科 通過(guò)郵件與電話,為國(guó)外客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語(yǔ)溝通能力。

該職位對(duì)公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行至關(guān)重要。通過(guò)公司先進(jìn)的軟件和硬件平臺(tái),他(她)會(huì)負(fù)責(zé)為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運(yùn)行情況,運(yùn)用嫻熟的英語(yǔ)溝通技能,與其他技術(shù)支持部門和客戶服務(wù)人員緊密協(xié)作,對(duì)故障進(jìn)行診斷及排除;及時(shí)與產(chǎn)品所在地相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,適時(shí)委派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。同時(shí)在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務(wù)代表職能,如接聽(tīng)客戶電話,回復(fù)客戶郵件等。及時(shí)反饋產(chǎn)品運(yùn)行情況和客戶需求也是必要的,它將對(duì)優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價(jià)值。

job duties:

1.與在美國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,利用達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫面來(lái)監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評(píng)估和分析達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。

3. 對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進(jìn)行必要的監(jiān)督和確認(rèn)以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準(zhǔn)確地更新和維護(hù)與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽(tīng)達(dá)科電子客戶電話,回復(fù)客戶郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶服務(wù),工程師,客戶市場(chǎng)溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并且利用各方資源盡快地解決問(wèn)題以確?？蛻魧?duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

7. 學(xué)習(xí)并了解達(dá)科公司各個(gè)相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來(lái)控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

9. 為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎(jiǎng)金:年底雙薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;

2. 提供補(bǔ)充公積金;

3. 公司為每位員工購(gòu)買補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),包含意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、___生育保險(xiǎn)、子女補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等;

4. 年度旅游及體檢;

5. 節(jié)日及生日禮品。

第8篇 技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 ? 協(xié)調(diào)并管理全國(guó)工程師團(tuán)隊(duì)工作，包括機(jī)器安裝、軟件和硬件故障維修，升級(jí)、檢測(cè)保養(yǎng)、配件及庫(kù)存協(xié)調(diào)和精準(zhǔn)管理等。

? 積極負(fù)責(zé)和推動(dòng)工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動(dòng)處理并積極應(yīng)對(duì)區(qū)域問(wèn)題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。

? 不斷提升工程師團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量和效率，提出改進(jìn)意見(jiàn)，行動(dòng)計(jì)劃并有效落實(shí)，以提高客戶滿意度和認(rèn)可度。

? 整合并更新機(jī)器信息，技術(shù)服務(wù)信息，臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等相關(guān)資料，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和學(xué)習(xí)。

? 定期就技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，解決方案，專業(yè)培訓(xùn)，資格認(rèn)證等問(wèn)題與apac、global溝通，以提升中國(guó)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和影響力。

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員發(fā)展和人才梯隊(duì)建立，進(jìn)行績(jī)效管理和考核，對(duì)員工的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處進(jìn)行定期的輔導(dǎo)，幫助和指導(dǎo)等;

? 建立并完善工程師團(tuán)隊(duì)的工作流程，并與團(tuán)隊(duì)充分溝通，有效落實(shí)執(zhí)行;

? 協(xié)助高級(jí)經(jīng)理，控制并管理工程師團(tuán)隊(duì)的預(yù)算和費(fèi)用支出，以確保費(fèi)用的合理性和有效的預(yù)算管理。 ? 協(xié)調(diào)并管理全國(guó)工程師團(tuán)隊(duì)工作，包括機(jī)器安裝、軟件和硬件故障維修，升級(jí)、檢測(cè)保養(yǎng)、配件及庫(kù)存協(xié)調(diào)和精準(zhǔn)管理等。

? 積極負(fù)責(zé)和推動(dòng)工程師與各部門間的協(xié)調(diào)，溝通，主動(dòng)處理并積極應(yīng)對(duì)區(qū)域問(wèn)題，人員協(xié)調(diào)和部門矛盾等。

? 不斷提升工程師團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量和效率，提出改進(jìn)意見(jiàn)，行動(dòng)計(jì)劃并有效落實(shí)，以提高客戶滿意度和認(rèn)可度。

? 整合并更新機(jī)器信息，技術(shù)服務(wù)信息，臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等相關(guān)資料，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和學(xué)習(xí)。

? 定期就技術(shù)相關(guān)問(wèn)題，解決方案，專業(yè)培訓(xùn)，資格認(rèn)證等問(wèn)題與apac、global溝通，以提升中國(guó)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和影響力。

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)

? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員發(fā)展和人才梯隊(duì)建立，進(jìn)行績(jī)效管理和考核，對(duì)員工的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處進(jìn)行定期的輔導(dǎo)，幫助和指導(dǎo)等;

? 建立并完善工程師團(tuán)隊(duì)的工作流程，并與團(tuán)隊(duì)充分溝通，有效落實(shí)執(zhí)行;

? 協(xié)助高級(jí)經(jīng)理，控制并管理工程師團(tuán)隊(duì)的預(yù)算和費(fèi)用支出，以確保費(fèi)用的合理性和有效的預(yù)算管理。

技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位

第9篇 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

產(chǎn)品與服務(wù)高級(jí)技術(shù)經(jīng)理 產(chǎn)品與服務(wù)

高級(jí)技術(shù)經(jīng)理

上海

崗位職責(zé):

拜訪客戶并做自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)及推介

wms軟件對(duì)接方案,計(jì)價(jià)模式、投資回報(bào)等測(cè)算

任職要求:

本科及以上學(xué)歷,倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化或物流專業(yè)背景

有5年以上大型物流公司倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 產(chǎn)品與服務(wù)

高級(jí)技術(shù)經(jīng)理

上海

崗位職責(zé):

拜訪客戶并做自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)及推介

wms軟件對(duì)接方案,計(jì)價(jià)模式、投資回報(bào)等測(cè)算

任職要求:

本科及以上學(xué)歷,倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化或物流專業(yè)背景

有5年以上大型物流公司倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握wms系統(tǒng),有云倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第10篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.對(duì)客戶進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性;

2.跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù);

3.面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn);

任職要求:

1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2. ?__??linu_系統(tǒng)__??linu_的常見(jiàn)問(wèn)題有排查經(jīng)驗(yàn);

3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)緩存服務(wù);

4. 熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持(ccie優(yōu)先)，熟悉sdn，負(fù)載均?等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

5. 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)it架構(gòu)有涉獵;

5. 較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

5. 有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。

第11篇 售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床的安裝調(diào)試，為客戶提供全面的技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)所有的售前/售后支持工作，包括客戶的接待、用戶技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;

3、配合銷售為客戶提供售前/售后技術(shù)支持，解答各類技術(shù)咨詢問(wèn)題;

4、解決數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)及備品備件問(wèn)題;

任職要求:

1、兩年以上數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉fanuc系統(tǒng)和siemens系統(tǒng);

3、大專以上學(xué)歷，機(jī)械或電氣專業(yè)，具有良好的機(jī)械及電氣知識(shí);

4、服務(wù)意識(shí)好，心態(tài)佳;

售前售后技術(shù)服務(wù)崗位

第12篇 信息技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

信息技術(shù)主管(服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)) 外貿(mào)信托 中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部it基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫(kù))與信息安全體系的建設(shè)與日常運(yùn)行;

2. 根據(jù)監(jiān)管部門、集團(tuán)和公司要求完善機(jī)房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機(jī)房管理維護(hù);硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機(jī)服務(wù)器、pc服務(wù)器)、存儲(chǔ)設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購(gòu)、部署、維護(hù)和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團(tuán)相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

3. 主要負(fù)責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運(yùn)轉(zhuǎn),重點(diǎn)關(guān)注機(jī)房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

4. 協(xié)助收集客戶體驗(yàn)反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運(yùn)維管理崗位和開(kāi)發(fā)實(shí)施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團(tuán)it部門、乙方或it廠商運(yùn)維支持人員等。

5. 編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊(cè),系統(tǒng)部署手冊(cè)。

6. 協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運(yùn)維流程制度和管理辦法的編寫

7. 接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運(yùn)維板塊負(fù)責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實(shí)有關(guān)工作。

任職要求:

(一)學(xué)歷:計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學(xué)歷。

(二)知識(shí)技能:

1. 熟悉機(jī)房建設(shè)和管理工作,有b級(jí)以上機(jī)房建設(shè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 熟練掌握信息安全相關(guān)知識(shí),具備相關(guān)領(lǐng)域技能;

3. 了解winodws server環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護(hù)者優(yōu)先;

4. 了解sql server日常維護(hù)及集群環(huán)境下的搭建及維護(hù)者優(yōu)先;

5. 掌握l(shuí)inu_、ai_、db2、was、oracle、weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;

6. 熟練掌握ms服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護(hù);

7. 具有機(jī)房管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理相關(guān)認(rèn)證、信息化管理相關(guān)考試認(rèn)證資格者優(yōu)先;

8. 兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(三)能力

1. 有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題;

2. 擁有踏實(shí)、務(wù)實(shí)的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3. 良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力;

(四)年齡

1. 35周歲以下。

第13篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.提供公司醫(yī)學(xué)診斷設(shè)備與耗材產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持服務(wù)，并為客戶及時(shí)解決在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證客戶的順暢使用;

2.與客戶有效溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);

3.收集、整理公司的相關(guān)技術(shù)信息，按流程提供給公司的相關(guān)部門;

4.完成公司安排的其他工作。責(zé)描述:

任職要求:

1.全日制大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，機(jī)電等相關(guān)專業(yè);

2.2年以上酶標(biāo)類、全自動(dòng)診斷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，安裝、維修過(guò)大型全自動(dòng)免疫設(shè)備優(yōu)先考慮;

3.良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。

服務(wù)技術(shù)工程師崗位

第14篇 技術(shù)服務(wù)主管崗位職責(zé)

tss/技術(shù)服務(wù)主管 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 職責(zé)描述:

objectives of the position

? winning and binding of customer through application-focused technical support and supporting e_isting customer

main tasks

? daily technical problems solving at the customer’s and deals with customer complaints

? ensures daily support for current / new products incl. product changes and consultancy at the customer’s site

? monitors competitors locally

? keeps in touch with customers; holds presentations, makes demonstrations and provide training to customers, dealers and prospects on products and techniques

? compiles reports and ensures direct flow of communication to internal units

? people management

? ensures all activities and processes meet internal and e_ternal ehs standards

任職要求:

minimum education and qualification required for the position

? education: bachelor or above in chemical-related majors

? working e_perience: at least 1 year relevant working e_perience (technical service, production, lab or application) in chemical industry (preferably in coatings industry)

? technical & professional knowledge: knowledge in coatings process, technical service background is preferred; good command of english; it user skills

第15篇 技術(shù)服務(wù)代表崗位職責(zé)

電泳漆技術(shù)服務(wù)代表 巴斯夫上海涂料有限公司 巴斯夫上海涂料有限公司,巴斯夫 職責(zé)描述:

quality control:

1.according to the quality standards set by company, control the technological parameter of products on the customer’s site to meet the requirements of both company and customer.

2.survey and follow different data of products and timely analyze its changing tendency to provide correct data to ensure good quality.

ii. product adaptation and testing:

1.through sample taking, testing and analyzing, timely notice the customer of adaptation suggestion of products to meet the requirements of customers.

2.test the product’s quality norm, follow and supervise customer’s using process of our product.

iii. coordinating:

communicate with customers and timely handle the problems put by customers. keep good cooperation with customers to ensure the smooth development of company business.

iv. files keeping:

be responsible for arrange and keep the original records of all data of production adaptation and technological parameters.

v. new color activity:

arrangement and handling of the trail for new color. making and effort to get good result according to team strategy.

任職要求:

? education: college graduated

? working e_perience: at least 5 years related e_perience in coating & auto industry

? technical & professional knowledge: knowledge in line coating process, technical service background is preferred; good communication skill; computer skills

第16篇 基礎(chǔ)技術(shù)部-c++資深工程師（圖片服務(wù)方向）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé)：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部一站式的圖片基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，包括圖片處理、圖片存儲(chǔ)、cdn緩存、圖片編碼等；

2.解決圖片服務(wù)的高并發(fā)、高吞吐挑戰(zhàn)，節(jié)約圖片服務(wù)成本，提升圖片服務(wù)質(zhì)量。

崗位要求：

1）基本要求：

1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有高并發(fā)分布式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) ；

2.編程語(yǔ)言不做強(qiáng)要求，對(duì)c/c++、java有經(jīng)驗(yàn)或有興趣為佳；

3.具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)具備一定的系統(tǒng)架構(gòu)能力。

2）具備以下者優(yōu)先：

1.了解圖片領(lǐng)域常用的一些開(kāi)源組件，如：graphicsmagick、opencv等；

2.有高并發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.開(kāi)源社區(qū)貢獻(xiàn)者或成員優(yōu)先。

崗位亮點(diǎn)：

1.為美團(tuán)提供一站式圖片解決方案，為全公司所有事業(yè)群提供圖片基礎(chǔ)服務(wù)；

2.能夠體驗(yàn)高并發(fā)、高可用、高穩(wěn)定性帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)；

3.能與美團(tuán)基礎(chǔ)研發(fā)技術(shù)大拿一起交流成長(zhǎng)。