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公管管理制度是組織運(yùn)行的重要基石，它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制、員工發(fā)展等多個(gè)方面，旨在確保公共管理的高效、公正與透明。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的設(shè)置、職能劃分，以及部門間的協(xié)作關(guān)系。
2. 職責(zé)分工：詳細(xì)定義每個(gè)職位的工作內(nèi)容、責(zé)任范圍和權(quán)限界限。
3. 工作流程：制定具體的操作流程，包括任務(wù)分配、審批程序、信息傳遞等環(huán)節(jié)。
4. 績(jī)效考核：設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和周期，以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。
5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)措施和懲罰規(guī)定，激發(fā)員工積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
6. 員工發(fā)展：規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，支持員工個(gè)人成長(zhǎng)。
重要性
公管管理制度的重要性不言而喻。它是規(guī)范管理行為的依據(jù)，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的混亂和沖突。通過(guò)績(jī)效考核，能有效提升工作效率，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制可以增強(qiáng)員工的歸屬感，提高組織凝聚力。關(guān)注員工發(fā)展，有利于吸引和留住人才，推動(dòng)組織持續(xù)進(jìn)步。
方案
1. 設(shè)立定期審查機(jī)制，根據(jù)組織變化和業(yè)務(wù)需求，適時(shí)調(diào)整管理制度。
2. 加強(qiáng)制度宣傳和培訓(xùn)，確保每個(gè)員工了解并理解自己的職責(zé)和期望。
3. 實(shí)行開(kāi)放式溝通，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，促進(jìn)管理制度的優(yōu)化。
4. 設(shè)立公正的績(jī)效評(píng)估小組，確?？己诉^(guò)程的公平性和結(jié)果的可信度。
5. 結(jié)合員工的個(gè)人目標(biāo)，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供必要的資源支持。
公管管理制度的建立和完善是一項(xiàng)持續(xù)性工作，需要各級(jí)管理者積極參與，共同營(yíng)造一個(gè)有序、高效、和諧的管理環(huán)境。只有這樣，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，推動(dòng)組織不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
公管管理制度范文
第1篇 辦公管理用房消防安全管理制度
1、正確使用辦公（管理）用房電氣、電子設(shè)備。
2、辦公（管理）用房的電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、手機(jī)充電器、飲水機(jī)、熱水器等辦公電氣設(shè)備應(yīng)定人使用、定人維護(hù)、定人管理。
3、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范安裝配置電子、電氣設(shè)備和附件。不得私拉亂接電線。
4、經(jīng)常檢查電氣線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)匯報(bào)處理。
5、非專業(yè)人員不得擅自拆修電氣、電子設(shè)備。
6、上班期間不得玩耍電腦娛樂(lè)游戲。
7、下班時(shí)須關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、手機(jī)充電器、飲水機(jī)、熱水器等辦公電氣、電子設(shè)備電源。
8、下班后切斷辦公（管理）用房電源。
第2篇 f公司文明辦公管理制度
一. 員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。
二. 員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三. 講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四. 各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五. 保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六. 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電。
七. 重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八. 辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。
九. 嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十. 以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室值班制度
為及時(shí)處理突發(fā)事件,維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度:
一. 值班人員:公司各部門經(jīng)理以下人員,均應(yīng)參加值班。
二. 值班地點(diǎn):公司客戶服務(wù)中心。
三. 值班時(shí)間:星期一至星期日18:00—20:30。
四. 值班人員應(yīng)填寫值班登記表,注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五. 值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理,并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六. 值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七. 值班人同因事、因病無(wú)法參加值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)辦公室。事先無(wú)法安排的,應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替,并在值班登記表上注明。
八. 國(guó)家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
第3篇 某物業(yè)公司辦公管理制度
s市hq物業(yè)管理有限公司文件
h物業(yè)字〔20__〕23號(hào)
關(guān)于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門、管理服務(wù)中心:
為規(guī)范辦公行為,提高工作效率,降低辦公成本。行政綜合部對(duì)《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂,現(xiàn)予印發(fā),請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。特此通知。
附件:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》
20__年_月__日
s市hq物業(yè)管理有限公司
20__年_月_日印發(fā)
hq物業(yè)公司辦公管理制度
第一章辦公管理制度
為加強(qiáng)公司辦公管理,規(guī)范辦公行為,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定以下規(guī)定:
第一條辦公紀(jì)律
(一)自覺(jué)遵守公司的辦公時(shí)間(本部8:30――12:00;14:00――17:30;各小區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后靈活安排)。不遲到早退,有特殊事情須提前請(qǐng)假,不得無(wú)故缺勤;
(二)外出辦事,須經(jīng)部門經(jīng)理、主任或負(fù)責(zé)人同意;
(三)工作時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗,禁止網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等,禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁(yè),不做與工作無(wú)關(guān)的事;
(四)同事之間要以禮相待,碰面時(shí)要主動(dòng)打招呼,不給同事取綽號(hào)。三人以上的交談要使用普通話,接待訪客時(shí),可靈活配合使用其他語(yǔ)言;
(五)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)輕聲敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,不得自行開(kāi)門進(jìn)入;未經(jīng)允許,禁止擅入機(jī)房、檔案室或其他機(jī)要場(chǎng)所;
(六)待人接物講究文明禮貌,對(duì)待客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)信友善的態(tài)度,對(duì)委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì),不得推諉、草率敷衍或擱置不理;
(七)謝絕所有上門推銷人員;
(八)參加會(huì)議時(shí),與會(huì)人員須提前到會(huì),做到精神飽滿,準(zhǔn)備充分。會(huì)議時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故早退,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),以免影響會(huì)議秩序。
第二條儀容儀表
(一)工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝,并保持衣服干凈、整潔,左胸適當(dāng)位置佩戴公司工牌;暫時(shí)無(wú)工裝者,必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。
(二)在辦公室要保持襯衣領(lǐng)口與袖口潔凈,不挽袖子并扣好袖口;在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可挽袖子工作。
(三)儀表儀容整潔,保持精神飽滿。不做奇異發(fā)型發(fā)色,男性不蓄長(zhǎng)發(fā),兩邊不超過(guò)耳朵,后面不超過(guò)衣領(lǐng);女性頭發(fā)干凈整齊,過(guò)肩必須束起,不著艷麗頭飾。
(四)工作時(shí)間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。
(五)手指甲整齊,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油;女性口紅顏色不宜過(guò)深過(guò)艷。
(六)辦公時(shí)間男士著皮鞋,并應(yīng)將襯衣下擺系在西褲內(nèi);女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾,后不露跟”,襯衣下擺應(yīng)放在西褲或西裙外。辦公時(shí)間均不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
(七)領(lǐng)帶的下端在皮帶之下1-1.5公分。領(lǐng)帶夾只起固定作用不起裝飾作用,佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個(gè)鈕扣處。
(八)著工裝在外行走時(shí)不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。
第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范
(一)辦公區(qū)域等公共場(chǎng)所禁止吸煙、嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。
(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。
(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外,不能隨意擺放其他文件柜或物品,不亂貼亂掛。
(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序,文件(夾)要標(biāo)識(shí)清楚,柜頂、旁不堆放其他雜物;不能占用公用區(qū)域隨意堆放。
(五)辦公桌面要保持整齊干凈,除了擺放顯示器、電話機(jī)、文件盤、筆筒等常用的辦公用品外,其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。
(六)下班時(shí),須要收好文件,鎖好抽屜柜子,將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。
(七)電話鈴響三聲須及時(shí)接聽(tīng),桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔,避免電話鈴聲干擾他人工作。
第四條安全與節(jié)流
(一)加強(qiáng)安全防范意識(shí)
1、外來(lái)人員到訪,須經(jīng)行政綜合部先與各部門或公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后到指定地點(diǎn)接待;
2、對(duì)來(lái)訪客人要禮貌大方,熱情周到,但要注意內(nèi)外有別,不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務(wù);
3、禁止隨意使用其它部門電腦,外來(lái)訪客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許禁止使用公司電腦;
4、保管好企業(yè)文件,個(gè)人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶,貴重物品一律不要存放辦公區(qū);
5、員工統(tǒng)一由正門出入;
6、與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員不得在辦公區(qū)域逗留;
7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務(wù)的員工,要負(fù)責(zé)辦公區(qū)的文件、財(cái)物安全;
8、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)機(jī)密,重要文件或資料要專人保管,涉及到機(jī)密的文稿要及時(shí)銷毀;
9、離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必檢查并關(guān)好自己及部門負(fù)責(zé)范圍的門、窗。
(二)節(jié)流控制
1、日常用水:
(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)飲水機(jī),內(nèi)部員工需飲水時(shí)應(yīng)自帶水杯取水,外單位及其他辦公區(qū)域的來(lái)人可使用一次性水杯;
(2)除公司重要對(duì)外接待可用小支瓶裝飲用水外,一般接待及內(nèi)部會(huì)議一律使用飲水機(jī)桶裝水;
(3)員工須注意節(jié)約用水,使用自來(lái)水洗漱時(shí)應(yīng)合理控制水量。
2、辦公用電:
(1)辦公區(qū)域和會(huì)議室在使用燈光照明時(shí)要遵循“人走燈滅”的原則;
(2)班后或節(jié)假日加班的,須根據(jù)實(shí)際使用需要分區(qū)域開(kāi)啟照明燈光,禁止大面積開(kāi)啟照明燈;
(3)員工個(gè)人在離開(kāi)辦公室超過(guò)1小時(shí)的情況下,必須關(guān)閉個(gè)人辦公電腦電源;
(4)離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必關(guān)閉電腦、空調(diào)及其他設(shè)備電源。
3、其他方面:
(1)愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品;
(2)傳真機(jī)、打印機(jī)集中管理,推行無(wú)紙化辦公,一般情況不出文件,如需出文須雙面打印;
(3)各單位間的聯(lián)系溝通,盡量使用公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或手機(jī)短號(hào),減少直線電話聯(lián)系,控制電話費(fèi)用;
(4)文明使用洗手間,不得亂寫亂畫,保持清潔,并養(yǎng)成隨手關(guān)閉電燈和水龍頭的好習(xí)慣。
第二章員工管理
第五條工卡管理
(一)行政綜合部對(duì)全公司的工卡進(jìn)行統(tǒng)一制作、管理。工卡的實(shí)際分配由行政綜合部負(fù)責(zé)。
(二)工卡編號(hào)實(shí)行分類編號(hào),共分為管理系列、維修系列、護(hù)管系列和實(shí)習(xí)系列四大類。
(三)新員工入職后,由所在部門
到行政綜合部領(lǐng)取實(shí)習(xí)工卡,轉(zhuǎn)正后還在原部門就職的,在行政綜合部換領(lǐng)該部門的正式工卡。
(四)員工崗位調(diào)動(dòng)(包括本部門各系列內(nèi)部的崗位變動(dòng))須在行政辦公用品類管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。
(五)員工工卡遺失、污損等原因,需要重新補(bǔ)辦的,由所在部門報(bào)行政綜合部辦理補(bǔ)做,但必須收取使用人工卡制作工本費(fèi)(具體金額視市場(chǎng)行情而定),并開(kāi)具收據(jù),費(fèi)用交與公司財(cái)務(wù)。
(六)工卡是員工在公司的工作證明,不做他用,每位員工須按規(guī)定佩帶工卡,并有責(zé)任對(duì)工卡進(jìn)行妥善保管。
(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。
(八)員工離職,須把工卡交還所在部門。
第六條鑰匙管理
(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。
(二)公司本部除個(gè)人抽屜鑰匙及各部門資料柜鑰匙外,均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。
(三)辦公鑰匙須按工作職責(zé)的需要發(fā)放,各部門須建立和保管好《鑰匙領(lǐng)用登記表》,領(lǐng)用和歸還必須如實(shí)登記,如有遺失,即刻告之行政綜合部。
第七條辦公用品、設(shè)施設(shè)備的管理
(一)辦公用品的采購(gòu)按《物資申購(gòu)流程》辦理,電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、攝象機(jī)等類納入固定資產(chǎn)。
(二)空調(diào)的使用管理
1、使用空調(diào)時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;
2、必須節(jié)約用電,安全用電。任何人不得隨意啟開(kāi)空調(diào)外殼,私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開(kāi)關(guān),也不得在空調(diào)線路上亂接線;
3、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在25攝氏度以上,方可開(kāi)機(jī)使用空調(diào)制冷,其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開(kāi)啟空調(diào)或只可開(kāi)啟通風(fēng)。每天下班后要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)和電源,堅(jiān)決杜絕開(kāi)窗使用空調(diào)現(xiàn)象;
4、假期、雙休日在辦公室辦公、學(xué)習(xí)時(shí),不得隨意開(kāi)啟空調(diào);
5、各辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用;
6、行政綜合部要組織相關(guān)人員經(jīng)常對(duì)空調(diào)線路、開(kāi)關(guān)、接線盒等設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告修理。
(三)復(fù)印機(jī)、速印機(jī)的使用管理:
1、復(fù)印數(shù)量在40張以下的使用復(fù)印機(jī);數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源,務(wù)必使用速印機(jī);
2、使用機(jī)器時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;
3、遇有故障時(shí),切勿盲目操作,及時(shí)通知行政綜合部排除故障,遇有重大故障,行政綜合部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修商前來(lái)修理。
4、其他單位的復(fù)印機(jī)應(yīng)設(shè)專人管理,并簽訂維保商。
(四)電腦及周邊設(shè)施設(shè)備的使用管理
1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡(luò)信息組負(fù)責(zé);
2、其他周邊設(shè)施設(shè)備也應(yīng)文明使用,在保修期內(nèi)的,部門可由自行聯(lián)系維修;若已過(guò)保修期,須上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)信息組給出處理意見(jiàn),方可維修;
(五)任何儀器、設(shè)施、設(shè)備,非專業(yè)人員,任何個(gè)人不得擅自拆裝、維修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)并嚴(yán)肅處理。
第三章附則
第八條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。
第4篇 城物業(yè)辦公管理制度
名城物業(yè)辦公管理制度員工辦公制度為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:一出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二請(qǐng)假:必須要請(qǐng)假條,寫明事由,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室核實(shí)。
一天以上由主任批準(zhǔn),三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn),擅自離開(kāi)者,按自動(dòng)辭工處理,扣發(fā)15天工資。
(1)請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
(2)請(qǐng)病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以內(nèi)工資照發(fā),三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。
(3)曠工者除扣當(dāng)天工資外,年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
(4)請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。
(5)上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,如檢查不在崗位范圍內(nèi),則按未上班處理,扣半天工資。
三堅(jiān)守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求,完成各自職責(zé),不能勝任工作,住戶反映較大意見(jiàn)者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五.管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準(zhǔn)外借。
六上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊,不得用通迅設(shè)備聊天;
業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
七不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
九熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶,依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度一員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。
二員工應(yīng)自覺(jué)遵守管理處作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向。
有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。
三講究禮貌,注重儀容。
員工服裝莊重、大方、清潔。
四各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電。
七重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天;
嘻鬧、高聲喧嘩和爭(zhēng)吵。
九嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經(jīng)濟(jì)處罰。
第5篇 建筑設(shè)計(jì)公司辦公管理制度
建筑工程設(shè)計(jì)公司辦公管理制度
第一節(jié) 考勤制度
一、總體規(guī)定
1、考勤是公司規(guī)范管理的基礎(chǔ),是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、享受福利待遇的主要依據(jù);
2、公司的考勤管理由行政部指定考勤員負(fù)責(zé);
3、公司董事、監(jiān)事、工作室負(fù)責(zé)人、獨(dú)立建筑師可以不參加考勤。
二、打卡
1、公司實(shí)行五天工作制,周一至周五,工作時(shí)間為:
上午9:00-12:30 下午 14:00-17:30
2、公司實(shí)行上、下班打卡制,周一至周五早上、下午所有參加考勤的人員必須按上、下班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)打卡兩次:
3、卡上不得出現(xiàn)任何未辦理手續(xù)的空白格子,對(duì)未辦理請(qǐng)假手續(xù)而出現(xiàn)空白格子者按曠工半天或一天處理;
4、任何人不得代人或托人打卡,違者雙方當(dāng)次打卡無(wú)效,各以曠工半天論處;
5、有急事外出或工作而忘記打卡者,須由直屬部門負(fù)責(zé)人補(bǔ)簽。若補(bǔ)簽失實(shí),對(duì)補(bǔ)簽和被簽者各以曠工半天論處。
6、每月允許三次忘打卡補(bǔ)簽,從第四次起忘打卡一次按曠工半天處理,以此類推。
7、因考勤系統(tǒng)或停電等特殊原因而不能打卡的,由行政部和各部門核實(shí)后統(tǒng)一簽字。
三、違反考勤制度的處理
1、遲到、早退
嚴(yán)格按公司規(guī)定的上、下班時(shí)間工作,以電腦打卡機(jī)記錄時(shí)間為準(zhǔn),否則以遲到、早退論處(事先請(qǐng)假、因公外出、出差除外),每遲到或早退1分鐘扣2元,依此類推 。連續(xù)遲到或早退五次或全月累計(jì)十次的,予以解聘;
2、曠工
① 上班時(shí)間半小時(shí)后或下班時(shí)間半小時(shí)前打卡者以曠工半天論處;
② 上班時(shí)間1小時(shí)后或下班時(shí)間1小時(shí)前打卡者以曠工1天論處;
③ 未經(jīng)準(zhǔn)假或假期已滿未續(xù)而不到職者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計(jì);
④ 偽造休假證明者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計(jì);
⑤ 無(wú)正當(dāng)理由,拒絕直屬主管或公司領(lǐng)導(dǎo)安排工作者以曠工一天論處;
⑥ 不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗者以曠工論處,曠工天數(shù)按應(yīng)到未到崗天數(shù)計(jì);
⑦ 曠工一天扣3倍等時(shí)工資總額,以次類推(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);
⑧ 連續(xù)曠工3天,當(dāng)月累計(jì)曠工5天,全年累計(jì)曠工15天者按自動(dòng)離職辦理;
第二節(jié) 請(qǐng)、休假制度
一、請(qǐng)、休假天數(shù)審批權(quán)限
請(qǐng)假人員天 數(shù)審批者
室主任/主任工程師及以下人員1天(含)以上部門負(fù)責(zé)人
副總及以上人員假期無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短總經(jīng)理
假期最小計(jì)算單位為1小時(shí),不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)。所有請(qǐng)假書面手續(xù)必須交于行政部統(tǒng)一管理,作為當(dāng)月考勤的依據(jù)。
二、假期分類
1、法定節(jié)假日10天:
元旦節(jié)1天 (1月1日);
春節(jié)3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
勞動(dòng)節(jié)3天(5月1日、2日、3日);
國(guó)慶節(jié)3天(10月1日、2日、3日);
國(guó)際婦女節(jié)0.5天(3月8日下午半天,限女員工)。
2、事假
員工凡請(qǐng)與工作無(wú)關(guān)的事假扣發(fā)事假期間內(nèi)工資(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);假滿上班時(shí)應(yīng)到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
3、病假
員工請(qǐng)病假單由各部門負(fù)責(zé)人審批后交考勤員,假滿上班時(shí)憑醫(yī)院開(kāi)具的診斷證明或其它醫(yī)院證明到考勤員處核銷,拒不提供醫(yī)院證明的,按曠工處理;病假期間內(nèi)的工資按月標(biāo)準(zhǔn)工資的60%發(fā)放(日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/22);其他事宜按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、試用期員工在試用期間事假累計(jì)10天以上,正式員工事假月累計(jì)15天或年累計(jì)50天以上的,均按自動(dòng)離職處理。遇特殊情況,報(bào)部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理批準(zhǔn)可不受此限制。
5、婚假
正式員工可申請(qǐng)婚假,婚假7天,員工申請(qǐng)婚假,在請(qǐng)假或銷假時(shí)必須提供結(jié)婚證書,否則按曠工處理?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚當(dāng)年使用。
6、產(chǎn)假、
合同期內(nèi)的女員工符合計(jì)劃生育政策生產(chǎn)時(shí),可申請(qǐng)產(chǎn)假。產(chǎn)假90天。
7、看護(hù)假
合同期內(nèi)的男員工,配偶生產(chǎn)時(shí),可申請(qǐng)看護(hù)假?？醋o(hù)假5天。
8、喪假
員工的父母、配偶或子女死亡,可申請(qǐng)喪假。喪假5天
9、帶薪年假
員工在公司連續(xù)工作期滿一年,第二年可享受七天的有薪年假,以后每增加一年則有薪年假增加一天,但最長(zhǎng)不超過(guò)十五天,帶薪年假當(dāng)年有效,不可累計(jì)使用。請(qǐng)帶薪年假者,須提前一周填寫申請(qǐng)表辦理相關(guān)審批手續(xù),辦完工作交接后方能休假,且假滿上班時(shí)應(yīng)到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
10、員工按以上5、6、7、8、9項(xiàng)休假時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)工資帶薪,一種假期最多分兩次以內(nèi)休完,假滿上班時(shí)須到考勤員處核銷,否則按曠工處理;
11、所有假期時(shí)間連續(xù)計(jì)算,含公休日,不含法定節(jié)假日。
三、假期獎(jiǎng)金和福利待遇發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):
月累計(jì)休假7天及以上(國(guó)家法定節(jié)假日除外)取消當(dāng)月獎(jiǎng)金及津貼;
四、請(qǐng)、休假辦理流程:
填寫申請(qǐng)表-→按假期長(zhǎng)短辦理審批手續(xù)-→辦理工作交接-→考勤員備案、歸檔-→假滿核銷
第三節(jié) 出差制度
一、辦理出差手續(xù):
1、員工出差,應(yīng)由派遣出差部門的負(fù)責(zé)人填寫出差派遣表一式兩份,一份交行政部以便考勤,一份由出差人憑以預(yù)借或報(bào)支旅費(fèi)交通費(fèi)報(bào)銷:
2、員工出差結(jié)束后應(yīng)及時(shí)到考勤員處辦理核銷,否則按曠工處理;
3、員工出差銷差后三日內(nèi)應(yīng)填具出差旅費(fèi)報(bào)銷單,送請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人審批,總經(jīng)理審定后,交財(cái)務(wù)部憑票報(bào)銷。
二、交通費(fèi)報(bào)銷:
1、公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī)等交通工具按實(shí)際購(gòu)票證明單報(bào)銷交通費(fèi);
2、搭乘公司的交通工具者,不得再報(bào)支交通費(fèi)。
3、市內(nèi)及短程(一日內(nèi))辦公事人員,按公司要求乘坐交通工具,并憑實(shí)際產(chǎn)生的交通票報(bào)銷。
三、出差福利:
職務(wù)級(jí)別住宿標(biāo)準(zhǔn)伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)借支備用金標(biāo)準(zhǔn)
公司董事500.00/天/人0.005000.00-20000.00/人_次
副總以上400.00/天/人60.0
0/天2000.00-5000.00/人_次
副經(jīng)理以上1、250.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人_次
2、150.00/天/人
專業(yè)負(fù)責(zé)人和初級(jí)主管以上1、180.00/天/人40.00/天2000.00-5000.00/人_次
2、120.00/天/人
員工1、120.00/天/人40.00/天1000.00-2000.00/人_次
2、80.00/天/人
說(shuō)明:副總以上出差可住單間,副總以下人員出差按兩種住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:一人出差時(shí)按1項(xiàng)住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,兩人及以上人員同時(shí)出差時(shí)按2項(xiàng)住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、工地補(bǔ)助(長(zhǎng)期出差):連續(xù)七天及以上天數(shù)派駐同地區(qū)工地工作者為長(zhǎng)期出差,享受工地補(bǔ)助,每天160元(包括:市內(nèi)交通費(fèi)、伙食費(fèi)在內(nèi)),住宿標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司批準(zhǔn),憑工地派出單報(bào)銷。
第四節(jié) 辦公環(huán)境管理制度
一、環(huán)境綠化
1.行政部根據(jù)辦公實(shí)際需要經(jīng)審批后對(duì)外簽定花草租/購(gòu)協(xié)議;
2.除花草公司定期維護(hù)和保養(yǎng)外,行政部指定專人進(jìn)行護(hù)理;
3.每位員工不得有意傷害花草,違者照價(jià)賠償;
二、環(huán)境衛(wèi)生
1.辦公環(huán)境的日常管理工作由行政部負(fù)責(zé);
2.公司環(huán)境衛(wèi)生由行政部清潔員負(fù)責(zé)。
3、每位員工要保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔,辦公用品擺放整齊,設(shè)計(jì)圖紙等無(wú)須帶走的重要文本下班后一定要妥善處理,如因個(gè)人處理不當(dāng)造成重要圖文丟失,則個(gè)人負(fù)全責(zé),公司視具體損失情況另行處罰;
4、任何員工不許在辦公家具和公共設(shè)施上亂涂亂畫,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
5、公共辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和就餐,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
6、辦公時(shí)間內(nèi)不許隨意喧嘩和嬉戲,以免防礙他人的正常工作,違者口頭警告,第三次按曠工半天處理;
7、辦公區(qū)兩翼為休息區(qū)和吸煙區(qū),員工不能亂扔報(bào)紙或煙頭,保持環(huán)境衛(wèi)生;
8、廁所衛(wèi)生規(guī)范:嚴(yán)禁在廁所內(nèi)吸煙、亂扔煙頭;嚴(yán)禁亂倒茶葉等物堵塞下水道;節(jié)約用水、紙;便后沖水;
三、辦公設(shè)備
1、辦公設(shè)備的添置與更換由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,統(tǒng)一由行政部辦理;
2、行政部負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。
3、每位員工的辦公設(shè)備都需登記存檔,未經(jīng)許可不得私自調(diào)換;
4、不得損壞辦公場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施,若有遺失或損壞,將予以賠償;
5、各部門要保證辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的完成,做到下班時(shí)關(guān)停所的設(shè)備電源;
四、員工儀表
1、員工進(jìn)入辦公區(qū)需佩帶員工證,由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督;對(duì)于拒不佩帶者,行政部予以口頭警告,當(dāng)天口頭警告達(dá)3次者,按曠工1天處理;
2、員工儀容儀表整潔、大方,不許披頭散發(fā)、穿拖鞋上班;在工作區(qū)域內(nèi),不大聲喧嘩、不高聲談笑、聊天、工作時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜;不得在工作時(shí)間躺臥、打瞌睡;工作時(shí)間不得瀏覽與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙;不準(zhǔn)在辦公區(qū)域上網(wǎng)聊天或打游戲;工作時(shí)間不得吃早點(diǎn)、零食。
3、修飾儀容應(yīng)在衛(wèi)生間或其它相對(duì)隱閉的地方進(jìn)行;
第五節(jié) 固定資產(chǎn)管理制度
一、固定資產(chǎn)的購(gòu)置和變更:
固定資產(chǎn)的購(gòu)置和變更統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)辦理,不允許各部門或員工私自購(gòu)置與擺放,以保持辦公環(huán)境的統(tǒng)一與協(xié)調(diào),特殊需購(gòu)置的需先由部門負(fù)責(zé)人審批再由行政部上報(bào)總經(jīng)理審定,最后在行政部備案;
二、登記:
所有固定資產(chǎn)均需登記造冊(cè),要清楚記載使用人和使用地點(diǎn);
三、領(lǐng)用:
固定資產(chǎn)的領(lǐng)用需先由部門負(fù)責(zé)人審批,再由行政部領(lǐng)用,并登記備案;
四、維護(hù):
行政部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常維護(hù),每位員工應(yīng)小心和愛(ài)惜地使用自己支配的固定資產(chǎn)資源,對(duì)于由于員工明顯的過(guò)錯(cuò)而造成的固定資產(chǎn)損壞,應(yīng)視情況予以賠償;
五、管理:
行政部每月應(yīng)對(duì)公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行定期盤點(diǎn),及時(shí)掌握固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)情況,對(duì)帳物不符的,要徹查;行政部每月底制作固定資產(chǎn)月報(bào)表由部門負(fù)責(zé)人審批,總經(jīng)理審定。
六、報(bào)廢固定資產(chǎn)的處理:
對(duì)于不能使用的固定資產(chǎn),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批由行政部上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以變賣或報(bào)廢,并及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)室;
第六節(jié) 低值易耗品管理制度
一、申購(gòu):
1、每周各部門擬定所需的低值易耗品的計(jì)劃,交行政部商務(wù)人員統(tǒng)一對(duì)外采購(gòu)。
2、行政部商務(wù)人員根據(jù)各部門的采購(gòu)計(jì)劃,進(jìn)行貨比三家,在指定的供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)。
二、領(lǐng)用:
1、低值易耗品的領(lǐng)用采取登記制,各部門指派專人根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃在商務(wù)文員處領(lǐng)取。
2、新入職人員的低值易耗品,商務(wù)文員負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
三、管理:
1、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)低值易耗品的商務(wù)人員要做到貨品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好;
2、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)低值易耗品的商務(wù)人員要建立帳本,辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字。
3、每月5日由商務(wù)文員制作低值易耗品月報(bào)表,以此作為月底結(jié)算的依據(jù)。
4、員工個(gè)人購(gòu)買的由個(gè)人妥善保管與擺放。
5、員工應(yīng)本著節(jié)約的原則妥善使用與保管。
第七節(jié) 證照年審與變更管理制度
一、證照類別:
1、公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所需的各類證、照,包括工商、稅務(wù)、勞動(dòng)、人事等政府部門頒發(fā)的證、照、下發(fā)的批文和行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、銀行等頒發(fā)的證、照。
2、公司獲得的各種榮譽(yù)、文件、證書、牌匾等。
一、證照保管部門:
稅務(wù)證由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理和保存;
其他證照如:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(正、付本)、企業(yè)代碼卡、職稱證、注冊(cè)師證、勞動(dòng)、人事證照等由行政部負(fù)責(zé)管理和保存;
二、管理方法:
1、管理部門必須建立登記臺(tái)賬,記錄證照的出入情況,保證其使用及安全;
2、因業(yè)務(wù)需使用復(fù)印件、影印件的,必須在管理部門登記備案;
3、證照原本原則上不予借用,特殊情況因工作需要借用的,必須辦理書面借用審批手續(xù),需公司總經(jīng)理或其授權(quán)人審批同意借用。
三、年審日期:
稅務(wù)證:長(zhǎng)期有效,不必年審;
營(yíng)業(yè)執(zhí)照:每年1月1日至4月30日;
企業(yè)代碼卡:每年5月份;
職稱證:按規(guī)定時(shí)間辦理;
注冊(cè)師證:按規(guī)定時(shí)間辦理;
暫住證:按規(guī)定時(shí)間辦理;
其他證照:按規(guī)定時(shí)間辦理;
四、公司及員工的各種證照由行政部負(fù)責(zé)辦理年審;
五、變更:根據(jù)相關(guān)部門具體要求或公司實(shí)際需要另行辦理;
六、公司副總以上級(jí)的車輛年審(按車牌尾數(shù)所對(duì)應(yīng)的月份)及養(yǎng)路費(fèi)(每年12月份)、車船使用費(fèi)(按車牌尾數(shù)所對(duì)應(yīng)的月份)等的交納由行政部負(fù)責(zé)辦理;
第八節(jié) 印章管理
一、印章的種類及保管部門:
印章種類數(shù)量(枚)保管部門/人
分公司公章1行政部
銀行印鑒私章(分公司)1 總經(jīng)理
合同章(總公司、分公司)各1 營(yíng)銷部
行政章 1行政部
財(cái)務(wù)章1 財(cái)務(wù)部
技術(shù)專用章 1 技術(shù)委員會(huì)
出圖章1 技術(shù)委員會(huì)
注冊(cè)師章(建筑、結(jié)構(gòu)) 各 1技術(shù)委員會(huì)
二、 印章使用流程:印章專管人首先應(yīng)有授權(quán)人的書面授權(quán)方可保管
公章、印鑒私章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交總經(jīng)理留存
合同章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交營(yíng)銷部留存
行政章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交行政部留存
財(cái)務(wù)章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交財(cái)務(wù)部留存
技術(shù)專用章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總工程師或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交總工程師留存
出圖章、注冊(cè)師章:申請(qǐng)人填表→部門負(fù)責(zé)人審批→總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)→蓋章→申請(qǐng)表交技術(shù)委員會(huì)留存
第九節(jié)文件管理制度
一、文件分類:
1、規(guī)定:發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強(qiáng)制性行政措施,用規(guī)定。
2、決定、決議:對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排,用決定。經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)并要求貫徹的事項(xiàng),用決議。
3、通知:轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級(jí)文件,要求下級(jí)辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng),用通知。
4、通報(bào):表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要信息,用通報(bào)。
5、申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告:向上級(jí)請(qǐng)求批示與批準(zhǔn),用申請(qǐng)、請(qǐng)示。向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議,用報(bào)告。
6、批復(fù):答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)用批復(fù)。
7、函:商洽工作、詢問(wèn)問(wèn)題、向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等,用函。
8、會(huì)議紀(jì)要:傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神,要求與會(huì)者共同遵守的,用會(huì)議紀(jì)要
二、發(fā)文格式與編號(hào):
1、根據(jù)公司目前的管理架構(gòu),文件分為:
紅頭文件:公司制定的各種規(guī)章制度、重大決定、對(duì)外公函等;
藍(lán)頭文件:公司有關(guān)部門簽發(fā)的一般性、臨時(shí)性文件;
2、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、正文、附件、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(bào)(送)單位(部門)等部分組成。
2、所有文件按行政、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、董事、營(yíng)銷字樣加以區(qū)分,文件保管人須按行政、人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、董事、營(yíng)銷分類造冊(cè)以便查找;
3、文件編號(hào):采用bfhsy04001_z方式,其中bfhsy為北方漢沙楊的拼音縮寫,04表示年份,001表示文件序號(hào),_z是行政的拼音縮寫,類似地,rs表示人事、cw表示財(cái)務(wù)、js表示技術(shù)、ds表示董事、y_表示營(yíng)銷;
二、文件簽發(fā):
部門起草提交行政部編號(hào)、打印部門負(fù)責(zé)人審批
總工程師簽發(fā)(技術(shù)類)
行政部留檔各部門歸檔
三、文件密級(jí)管理:
1、公司秘密的密級(jí)分為機(jī)密、秘密二級(jí)。
①機(jī)密是最重要的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。機(jī)密文件僅發(fā)給公司董事一級(jí),包括:合伙協(xié)議、合作協(xié)議、臨時(shí)聘用及合作協(xié)議、不公開(kāi)的董事會(huì)決議或會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、公司經(jīng)營(yíng)情況、公司尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息、重要會(huì)議記錄、公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入;
②秘密是一般的公司秘密,泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。秘密文件可發(fā)給普通員工,包括公司的各種規(guī)章制度;
③公開(kāi)文件指讓所有員工知曉的并可貼于公告欄的臨時(shí)性、緊急性通知、通告屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明密級(jí),并確定保密期限。保密期限屆滿,自行解密;
④所有文件都應(yīng)有對(duì)應(yīng)的電子文檔2份,每季度還應(yīng)有2份光盤備份;
2、保密措施
對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
①非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
②收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必要的安全措施;
③在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
④在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、責(zé)任與處罰
①出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10元以上500元以下:
a泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
b已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。
②出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:
a故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;
b違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
c利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
第十節(jié) 檔案管理制度
檔案是全面反映公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)活動(dòng)的歷史記錄,是實(shí)現(xiàn)今后決策科學(xué)化的重要依據(jù)。
一、檔案分類:共分六大類,所有檔案均需有紙質(zhì)文檔和電子文檔備份
1、行政類:裝修合同、辦公家私合同、租賃合同、電話及網(wǎng)絡(luò)、公司各類證照原件及復(fù)印件,其它行政文件;
2、人事類:面試人員檔案(分部門、分職能):個(gè)人簡(jiǎn)歷及其它證明;
員工檔案:個(gè)人簡(jiǎn)歷及其它證明、聘用人員人事檔案表、勞動(dòng)合同、畢業(yè)生接收協(xié)議(或有)、考勤記錄、獎(jiǎng)懲記錄、工作變更、晉級(jí)記錄、合同解除手續(xù)等;
3、財(cái)務(wù)類:收入合同;滿一年須移交行政部;
4、技術(shù)類:設(shè)計(jì)前期成果(a3/a4紙檔 1,電子檔 2)、概念方案成果(a3紙檔 1,電子檔 2)、報(bào)建方案成果(a3紙檔 1,電子檔 2)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)成果(底圖 1,電子檔 2)、施工圖成果(底圖 1,電子檔 2)、各階段甲方往來(lái)函件及施工變更文件(紙檔 1,電子檔 2)
5、董事類:董事會(huì)決議或會(huì)議紀(jì)要等文件;
6、營(yíng)銷類:營(yíng)銷部文件、協(xié)議、合同等。
二、檔案編號(hào)及歸檔:
按時(shí)間先后進(jìn)行編號(hào);按行政、人事、技術(shù)、財(cái)務(wù)、董事、營(yíng)銷六大類進(jìn)行歸檔保存,其中財(cái)務(wù)檔案由財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)保管,行政、人事、技術(shù)、董事檔案由行政部專人專夾、專柜保管,同時(shí)應(yīng)做到第三人按標(biāo)識(shí)隨時(shí)可查,營(yíng)銷檔案由營(yíng)銷部專人負(fù)責(zé)保管。
三、調(diào)檔、歸檔流程:
調(diào)檔人填寫調(diào)檔申請(qǐng)表→部門負(fù)責(zé)人審批→行政部經(jīng)理審批→總經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)→檔案專管員提檔并簽名→檔案專管員及時(shí)歸檔并簽名;
調(diào)檔人必須對(duì)所調(diào)檔案的完整性、安全性付全責(zé)。檔案若出現(xiàn)破損,則應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),檔案遺失,則行政降級(jí),并視損失嚴(yán)重性另行處罰;
四、檔案的銷毀: 檔案保管員填寫檔案銷毀審批表及清單→行政部經(jīng)理審批→總經(jīng)理或總工程師批準(zhǔn)→行政部經(jīng)理監(jiān)督銷毀→作銷毀登記
第十一節(jié) 安全管理制度
一、安全管理:
公司實(shí)施節(jié)假日值班制度,由行政部負(fù)責(zé)每月的值班安排和監(jiān)督工作,值班人員必須按時(shí)到崗,并認(rèn)真履行值班職責(zé),并填寫值班記錄。
二、消防安全:
1.行政部每天指派專人巡查辦公區(qū)域的消防控制點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、排除消防隱患;
2.及時(shí)制止違規(guī)吸煙者,員工連續(xù)三次被發(fā)現(xiàn)在公共辦公區(qū)內(nèi)吸煙的予以解聘; 二、鑰匙管理:
1、每套鑰匙需有編號(hào),并登記使用、不得私自配制;丟失鑰匙必須追究責(zé)任;
2、余匙存放在檔案室墻上明列。
場(chǎng)所總數(shù)量 使用人/數(shù)量 余匙保管人/數(shù)量
各辦公室門匙3董事、合伙人/1行政主管/2
行政部門匙 3行政主管、檔案員、營(yíng)銷主管各 1行政主管/0
檔案室門匙 3檔案員、周老/1 行政主管/1
財(cái)務(wù)部門匙 3 會(huì)計(jì)、出納共3行政主管/0
會(huì)計(jì)檔案柜2 會(huì)計(jì)/1總經(jīng)理/1
出納檔案柜 2出納/1總經(jīng)理/1
會(huì)議室門匙3商務(wù)文員/1 行政主管/2
會(huì)議室柜匙 3商務(wù)文員/1 行政主管/2
兩翼及中間消防門3值班人員/1行政主管/2
電梯鐵閘門(2個(gè)) 2_2商務(wù)文員/1_1行政主管/1_1
員工柜匙 2員工/1 行政主管/1
三、網(wǎng)絡(luò)信息安全:
1、行政部應(yīng)指定專人定期對(duì)公司的電腦進(jìn)行必要的殺毒處理,確保資料不受電腦病毒的侵害;
2、行政部只保留各辦公室、行政部、各部門負(fù)責(zé)人的usb接口和網(wǎng)卡,以防病毒入侵和資料外泄;
第十二節(jié) 溝通與交流
公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝通,保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍,是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ),而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失,不斷得到改進(jìn)。
一、內(nèi)部投訴和合理化建議
當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn),或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無(wú)法提供給你滿意的解決意見(jiàn),你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交,保證有明確的反饋。
公司鼓勵(lì)員工對(duì)公司提出合理化建議,如果你對(duì)公司的發(fā)展,管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn),無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。行政部負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議,并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。
二、公司內(nèi)部網(wǎng)站
第6篇 辦公管理制度 多篇
文化小學(xué)辦公微機(jī)安全管理制度
1、教學(xué)公用微機(jī)須指定專人管理,未經(jīng)管理人員許可,其他
人員不得擅自動(dòng)用。
2、各科室辦公用微機(jī)須專人管理使用,并建立使用登記制度
。
3、任何人不準(zhǔn)在教學(xué)、辦公用微機(jī)上玩游戲、聊天和登入黃
色網(wǎng)站。
4、禁止在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表違法或有害國(guó)家的議論。
5、做好各微機(jī)室防范工作,門窗要有防盜設(shè)施并及時(shí)關(guān)鎖。
6、微機(jī)室不準(zhǔn)吸煙,更不得使用明火。人員離開(kāi)微機(jī)注意及
時(shí)切斷電源。
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教師辦公室管理制度
教師辦公室是是教師辦公和開(kāi)展活動(dòng)的場(chǎng)所,教師辦公室的工作由教師辦公室負(fù)
責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工
作任務(wù)。
一、按學(xué)校上下班要求按時(shí)上下班,辦公時(shí)間偶然必須短時(shí)間外出,1小時(shí)之內(nèi)應(yīng)
到教務(wù)處請(qǐng)假,1小時(shí)以上的到校長(zhǎng)室請(qǐng)假,并登記外出時(shí)間。回校后及時(shí)到教務(wù)
處登記回校時(shí)間。由教務(wù)處有關(guān)人員簽確認(rèn),同時(shí)當(dāng)事人應(yīng)向辦公室負(fù)責(zé)人匯
報(bào)外出情況,由室負(fù)責(zé)人作好具體記載。
二、平時(shí)上課及早早讀、晚自習(xí)、雙休日補(bǔ)課時(shí)要做到不遲到、不早退、不中途
隨便離開(kāi)教室,不隨便提前下課,晚自習(xí)值班不得隨便調(diào)動(dòng)。
三、辦公室辦公期間認(rèn)真工作,不宜大聲+嬉笑、高聲談?wù)?不吃零食,不做與工
作無(wú)關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)
絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)。
四、營(yíng)造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說(shuō)粗俗的話語(yǔ),學(xué)生及家長(zhǎng)在場(chǎng)
時(shí)尤其注意對(duì)來(lái)客來(lái)賓有禮貌、熱情接待。
五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常做好辦公桌的衛(wèi)生工作,辦公桌物品擺放有序,
保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼。
六、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)整天
的辦公室衛(wèi)生工作。
七、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約用電,不開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人空調(diào)。
八、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個(gè)學(xué)生留在辦公室。放學(xué)或_
時(shí)最后離開(kāi)辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機(jī),并鎖好門窗。
九、辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況,每天做好記載
,每周末將記載表交教務(wù)處檢查。
十、學(xué)校根據(jù)《文明辦公室評(píng)比條例》每月評(píng)一次文明辦公室,授予“文明辦公
室”稱號(hào),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
十一、本制度從二oo七年十月起執(zhí)行。
附一
文明辦公室評(píng)比細(xì)則
一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時(shí)之內(nèi))每人每次扣1-2分,不請(qǐng)假離崗
或不上班每人每次扣15分,事假每人每半天扣2分。
二、平時(shí)到課堂上課有遲到、中途離開(kāi)教室、提前下課的每人每次扣4分,早早讀
、雙休日補(bǔ)課出現(xiàn)上述現(xiàn)象的扣8分。
三、晚自習(xí)值班應(yīng)按安排表認(rèn)真值班,原則上不許調(diào)換,確有事的應(yīng)書面請(qǐng)假,
準(zhǔn)假后方可調(diào)換,每月調(diào)換次數(shù)超過(guò)應(yīng)值班次數(shù)1/4的,每次調(diào)換扣5分。晚自習(xí)
遲到、早退、中途離崗扣8分。
四、辦公期間有吃零食、做私事、無(wú)故亂串辦公室、上網(wǎng)聊天、玩游戲等違反辦
公紀(jì)律現(xiàn)象的,視情節(jié)輕重,每人每次扣5-10分。
五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛(wèi)生情況較差的,每次扣1-3分。
六、辦公室有開(kāi)無(wú)人燈、無(wú)人扇、無(wú)人空調(diào)等浪費(fèi)能源現(xiàn)象的,每次扣5分。
七、辦公室負(fù)責(zé)人每天應(yīng)如實(shí)對(duì)本室情況做好記載,記載情況與實(shí)際情況不符的
,每次扣15分。
八、評(píng)比資料來(lái)源:通過(guò)個(gè)人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料
九、每月初由檢查評(píng)比小組對(duì)上月各辦公室進(jìn)行考核評(píng)比,獲得“文明辦公室”
稱號(hào)的全室人員可得獎(jiǎng)金100元,室負(fù)責(zé)人另獎(jiǎng)50元。
注: “文明辦公室”的必要條件如下:
1、每月扣分率最低的二個(gè)室。
2、整個(gè)辦公室總扣分人均不高于2分。
附二
各室人員名單:
數(shù)理辦公室、教務(wù)處:繆燕、華春蔚、錢琳玲、靳博、姚留芳、黃金珠、
陳亮、俞敏敏
語(yǔ)文辦公室、成教辦公室:王桂生、高素琴、譚凱龍、譚玉玉、陸信、
許曉燕、曹吉
外語(yǔ)辦公室、檔案室:宋宇紅、孫逍、奚玉萍、王艷華、何為、朱曉平、
邢建華
專業(yè)辦公室、總務(wù)處:湯曼玲、李潔、胥粉、劉詠梅、劉培華、許怡芬、
汪奎奕
三樓辦公室、政教處:孟慶科、楊春霞、劉黎明、許裕標(biāo)、黃嬌、吳玲華、江立
忠、吳國(guó)英
食堂辦公室、文印室:燕文、紀(jì)明祥、吳長(zhǎng)興、張奕、陳潔
注:加線者為室負(fù)責(zé)人。
附三
檢查評(píng)比組成員
組長(zhǎng):吳惠娟
組員:靳博、譚凱龍、朱曉平、劉詠梅、吳玲華、張奕、江立忠、曹吉、
汪奎奕、吳國(guó)英、俞敏敏。
教師辦公室安全管理制度辦公管理制度(3) | 返回目錄
教師辦公室安全管理制度
為確保辦公室安全,按照“誰(shuí)使用,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,特制訂本制度,望廣大教
師遵照?qǐng)?zhí)行。
1、對(duì)確需存放在辦公室的各種準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器或其他貴重物品,必須采取完善的安
全防范措施,并由專人管理。
2、工作人員都必須提高警惕,防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時(shí)
送學(xué)校檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密
。
3、辦公室的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在
辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍.
4、個(gè)人的現(xiàn)金、存款單、有價(jià)證券及其他貴重物品(如私家鑰匙、手機(jī)、相機(jī)等
)不得放在辦公室桌上或抽屜、櫥柜內(nèi),以防被外來(lái)人員順手牽羊造成損失。
5、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全,不準(zhǔn)亂接電源,不準(zhǔn)擅自使用電爐、電暖氣
等大容量電器,要經(jīng)常檢查線路安全,發(fā)現(xiàn)隱情要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門。
6、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,吸煙人員要每天清理煙缸,確保煙蒂?gòu)氐紫?/p>
滅,認(rèn)真做好防火工作。
7、每天最后離開(kāi)辦公室的教師,必須關(guān)好門窗,關(guān)閉電燈、電腦、電源、水籠頭
。
8、落實(shí)辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失盜案件或火災(zāi)事故要查明原因,明確責(zé)任
,并視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交由公安司法機(jī)關(guān)處理。
小學(xué)辦公場(chǎng)所安全管理制度辦公管理制度(4) | 返回目錄
長(zhǎng)江路第一小學(xué)辦公場(chǎng)所安全管理制度
1、各辦公室工作人員都必須提高警惕,防止不法分子撞入室內(nèi)。重要的文件、資料要及時(shí)送學(xué)校檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放在辦公桌上,嚴(yán)防泄密。
2、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。
3、個(gè)人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶,人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。有報(bào)警器裝置的要接通電源,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
4、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜。
5、進(jìn)辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等,防止被外來(lái)人員順手牽羊造成損失。
6、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,不準(zhǔn)亂接電源、燒電煮水,人離時(shí)注意關(guān)閉電源,認(rèn)真做好防火工作。
第7篇 某某集團(tuán)公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則
某集團(tuán)總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細(xì)則
第一條為貫徹總公司有關(guān)辦公制度的精神,特制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于總公司全體職工。
第三條為對(duì)全公司辦公制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查,總公司辦公室獨(dú)自或召集其他管理部門或?qū)I(yè)公司人員組成檢查小組對(duì)總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護(hù)保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進(jìn)行定期和不定期的全面檢查。
第四條各單項(xiàng)檢查具體內(nèi)容如下:
衛(wèi)生保持情況,包括桌面、地面的潔凈等。
遵守辦公秩序情況,包括物品擺放、手機(jī)與呼機(jī)的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關(guān)規(guī)定等。
文件發(fā)放情況,包括文件是否齊全、是否按要求組織學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)清況等。
印章使用情況,包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。
車輛維護(hù)保養(yǎng)情況,包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)情況。
大樓物業(yè)管理情況,包括公共場(chǎng)合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內(nèi)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、維修是否及時(shí)、食堂衛(wèi)生等。
第五條檢查實(shí)行打分制,設(shè)立好、較好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí),分別對(duì)應(yīng)為5分、
4分、3分、2分、1分。
連續(xù)4次保持單項(xiàng)平均5分者,予以全公司通報(bào)表?yè)P(yáng),一年內(nèi)始終保持單項(xiàng)平均5分的單位,提請(qǐng)人事本部給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
單項(xiàng)平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告,全公司通報(bào)批評(píng);第二次處罰當(dāng)事人的100元;第三次處罰當(dāng)事人500元;四次以上者,提請(qǐng)人事本部給予降職、降工資級(jí)別的處分。
確屬各單位領(lǐng)導(dǎo)教育不力、管理不嚴(yán)的,按照總公司人事管理規(guī)章制度有關(guān)獎(jiǎng)罰的規(guī)定辦理。
第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度,每日一人;負(fù)責(zé)本單位當(dāng)日桌面衛(wèi)生并負(fù)責(zé)保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。
檢查當(dāng)日如出現(xiàn)之分以下情況,追究衛(wèi)生值日人員的責(zé)任,視為當(dāng)事人。
第七條各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理,負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛,并負(fù)責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。檢查當(dāng)日出現(xiàn)之分以下的情況,追究指定負(fù)責(zé)人的責(zé)任,視為當(dāng)事人。
第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度,未指定專人負(fù)責(zé)車輛清潔和維護(hù)保養(yǎng)者,按照總公司有關(guān)職工獎(jiǎng)罰的規(guī)定追究各單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第九條本細(xì)則由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第8篇 某房地產(chǎn)公司辦公管理制度
房地產(chǎn)公司辦公管理制度
辦公設(shè)備的使用
1、傳真機(jī):使用方法如下:
---動(dòng)作1:稿件正面朝下擺放;
---動(dòng)作2:選擇“掛機(jī)”鍵后,撥對(duì)方號(hào)碼;
---動(dòng)作3:聽(tīng)到對(duì)方信號(hào)后,按“開(kāi)始/啟動(dòng)”鍵,即可;
---動(dòng)作4:若對(duì)方不是自動(dòng)傳真,聽(tīng)到通話音后,請(qǐng)用聽(tīng)筒。重復(fù)動(dòng)作用3即可。
---如有問(wèn)題,請(qǐng)與行政后勤部聯(lián)系。
2、 復(fù)印機(jī):原稿朝下擺放;復(fù)印份數(shù)選擇數(shù)字鍵;操作盤右下角大方塊鍵(start),開(kāi)始復(fù)印。復(fù)印機(jī)使用注意事項(xiàng):
---切勿在送紙盤里放置物品;
---不要讓回形針織類的金屬物件掉進(jìn)機(jī)器里;
---如遇停電情況,請(qǐng)立即關(guān)閉電源;
---聽(tīng)到機(jī)器有異常的聲音、機(jī)器外殼過(guò)熱、機(jī)器部分被損傷、機(jī)器內(nèi)部進(jìn)水等,請(qǐng)立即與行政后勤部聯(lián)系。
環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺(jué)遵守下列規(guī)則:
1、下班前請(qǐng)清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件柜。
2、請(qǐng)愛(ài)護(hù)自己使用的機(jī)器、座位及其它辦公用具。
3、與其他員工友好相處、禮貌待人。
4、避免浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其他資源。
5、使用筆記本電腦的員工,每天結(jié)束工作時(shí)必須將電腦鎖入柜中。若因個(gè)人原因造成機(jī)器或零件的丟失,將由員工個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。
電話禮儀
所有員工應(yīng)規(guī)范電話禮儀及留言,參考如下:
接聽(tīng)電話時(shí)請(qǐng)清楚的報(bào)出您的部門和名字:“你好,__部__”或“你好,zz房地產(chǎn)__部__”。
第9篇 文明辦公管理制度(范例)
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來(lái)提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
一、室內(nèi)外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公用具要擺放整齊有序,不準(zhǔn)隨意亂放。
2、保持墻面潔凈,不準(zhǔn)亂寫亂涂、亂貼,更不準(zhǔn)在墻上鍥釘子,掛東西。
3、保持窗明椅凈定期清潔,保持無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蚊蠅、無(wú)雜物。
4、辦公用品合理存放,原則上一律存放書櫥內(nèi),辦公桌上不準(zhǔn)堆放東西。
5、辦公桌椅要保持日常衛(wèi)生,每天至少清理一次,確保觸摸無(wú)灰塵。
6、室內(nèi)的所有辦公垃圾必須放進(jìn)垃圾簍保存,不準(zhǔn)在墻角等旮旯隨意堆放。
7、保持地面潔凈衛(wèi)生,無(wú)雜物、無(wú)污垢、無(wú)塵土,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂放垃圾。
8、電扇、日光燈要定期清掃,不準(zhǔn)有明顯的灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
9、室內(nèi)花草要保持旺盛,擺放美觀,起到點(diǎn)綴作用。
二、文明辦公標(biāo)準(zhǔn)
1、上班時(shí)間要講文明、講禮貌、文明用語(yǔ)、禮貌待人、不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)講粗話、講臟話、講損害企業(yè)形象的話。p>2、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、亂喊亂叫,影響第三人辦公。
3、接打電話首先要說(shuō):“您好?！蹦艽饛?fù)的當(dāng)即表態(tài),需要匯報(bào)請(qǐng)示或轉(zhuǎn)告他人的,及時(shí)轉(zhuǎn)告,不準(zhǔn)以任何借口搪塞。
4、客人或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)屋要起立,讓座,沏茶倒水,不準(zhǔn)無(wú)動(dòng)于衷視若無(wú)睹。
5、上班時(shí)間只能交流工作,不準(zhǔn)閑拉胡扯、議論他人,更不準(zhǔn)說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)、不利于工作、不利于企業(yè)的話,始終把企業(yè)利益放在首位。
第10篇 某某電影總公司辦公管理制度
某電影總公司辦公管理制度
一、例會(huì)制度
(一)經(jīng)理辦公會(huì):
1、每季度召開(kāi)一次,由經(jīng)理辦公室安排召集,總經(jīng)理主持,各實(shí)體經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人參加;
2、對(duì)上季度工作進(jìn)行檢查,對(duì)本季度工作進(jìn)行部署。
(二)專題工作會(huì):
1、解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要各部門、各實(shí)體協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題;
2、新片上映前的宣傳策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
(三)部門(或?qū)嶓w)工作會(huì):
1、由各部門負(fù)責(zé)人或?qū)嶓w經(jīng)理召開(kāi);
2、每周一上午,上班時(shí)間一到即開(kāi)始;
3、由實(shí)體經(jīng)理或各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上周工作情況進(jìn)行檢查;
4、研究并部署本周主要工作;
5、每周一上午10:00以前,各部門須將其本周工作安排的內(nèi)容,以文字形式報(bào)送總公司辦公室。
二、辦公費(fèi)用管理
1、辦公用品費(fèi)、電話費(fèi)、通訊費(fèi)、車輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)按部門或?qū)嶓w獨(dú)立核算,控制管理;
2、所有的往來(lái)單位或客戶招待等,一律在事前申報(bào),并實(shí)行總經(jīng)理(或?qū)嶓w分管領(lǐng)導(dǎo))一支筆審批制度。
三、傳真管理
1、各部門擬寫傳真,應(yīng)使用公司指定的傳真文本格式;
2、發(fā)出傳真原則上由總經(jīng)理或分管經(jīng)理簽發(fā);
3、傳真完畢后,由辦公室負(fù)責(zé)登記、存檔;
4、重要傳真發(fā)出后,應(yīng)致電對(duì)方詢問(wèn)收到否,是否齊全;
5、等待回復(fù)的傳真件在回復(fù)件來(lái)后,應(yīng)將原件同回復(fù)件放在一起保存。
四、出差管理
1、員工出差,本著高效節(jié)能的原則實(shí)行五定:定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定路線、定要求;
2、出差前應(yīng)以書面形式報(bào)告出差的事由、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、交通工具、
行程、費(fèi)用等,由分管經(jīng)理批示后,報(bào)總經(jīng)理簽批,批準(zhǔn)后方可出差;
3、出差伙食補(bǔ)助費(fèi),不分途中和住宿,每人每天補(bǔ)助15元,特殊地區(qū)20元(深圳、珠海、廣東等沿海地區(qū);港、澳、臺(tái)地區(qū));
4、出差交通補(bǔ)助費(fèi),每人每天3元,包干使用,不再憑據(jù)報(bào)銷市內(nèi)交通費(fèi);乘坐往返機(jī)場(chǎng)的專線客車費(fèi)用,在出差人員交通補(bǔ)助費(fèi)包干之外據(jù)實(shí)報(bào)銷;
5、 出差交通工具等級(jí)及住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由各實(shí)體視經(jīng)營(yíng)情況自定;
6、抵達(dá)目的地后應(yīng)首先向公司通報(bào)住宿地址及聯(lián)系電話,每天向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)天工作情況,以便及時(shí)聯(lián)絡(luò);
7、出差回來(lái)后三天內(nèi)必須辦理差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù),報(bào)銷時(shí)需附出差報(bào)告,財(cái)務(wù)經(jīng)審核費(fèi)用和出差報(bào)告無(wú)誤轉(zhuǎn)總經(jīng)理簽批后,方可報(bào)銷費(fèi)用;
8、分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人對(duì)出差公干后能提供重大信息和優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
五、市內(nèi)上下班交通補(bǔ)助
員工家庭住址與單位相距4華里(三站路)以上者,每人每月可享受交通補(bǔ)貼50元,隨本人工資按月發(fā)放。
第11篇 設(shè)計(jì)工程公司辦公管理制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司辦公管理、規(guī)范員工工作紀(jì)律和工作行為,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公與洽談環(huán)境,特制定本制度,本制度適用于公司所有部門和員工。
一、公司辦公制度:
1、進(jìn)入公司必須衣著整潔,文明有禮。禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧、說(shuō)粗話、臟話等;禁止打牌、下棋、串崗聊天、網(wǎng)上游戲和聊天、睡覺(jué)、不佩戴工作牌等現(xiàn)象發(fā)生。 違者扣發(fā)10元/次,情節(jié)嚴(yán)重(影響其他人正常工作或遭客戶投訴)扣發(fā)20元/次。
2、在上班時(shí)間不得手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī),違者,扣發(fā)20元/次;情節(jié)較重影響公司正常業(yè)務(wù)開(kāi)展者扣發(fā)50元/次(手機(jī)欠費(fèi)或手機(jī)停電不能作為違規(guī)的理由)。
3、所有員工都應(yīng)積極參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有特殊情況必須提前向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,按照會(huì)議、活動(dòng)等的時(shí)間長(zhǎng)短視為曠工處理。
4、愛(ài)護(hù)公司的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持公司的干凈與整潔;各部門負(fù)責(zé)人和辦公設(shè)備直接使用人對(duì)本部門公司物品的安全與完整負(fù)責(zé),避免物品的損壞和流失,如人為損壞和流失,應(yīng)照價(jià)賠償。
3、各部門人員每天在下班前均應(yīng)保持臺(tái)面的整潔、物品與工具的歸類和擺放整齊,最后走的人負(fù)責(zé)關(guān)閉所有電器;各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排人員在每日上班前打掃本部門辦公區(qū)域內(nèi)辦公清潔衛(wèi)生。 違者,扣部門負(fù)責(zé)人5元/次。
4、公司員工不得使用客用水杯(應(yīng)自帶飲水杯);不得隨意浪費(fèi)辦公文具以及紙張等低值易耗品;違者,扣過(guò)失人5元/次。
5、公司所有員工不得以任何理由與顧客發(fā)生發(fā)生任何頂撞和沖突,違者扣發(fā)半月基本工資,情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月全部工資并予以辭退,以及由其個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任。
6、所有員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,并由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查和核實(shí),由前臺(tái)進(jìn)行登記和定期匯總交財(cái)務(wù)執(zhí)行。
各部門員工均應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排, 各部門在工作上應(yīng)相互配合相互合作,并相互監(jiān)督,以共同提高公司的信譽(yù)和員工的工作熱情。
二、考勤制度:
(一)、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅離工作崗位。
(二)、辦公時(shí)間與休息日的安排:
1、上班時(shí)間:
夏季:上午8:30―12:00下午14:00― 17:50
冬季:上午9:00―12:00 下午14:00―17:20
所有員工都應(yīng)在上午、下午規(guī)定的上班時(shí)間先到公司報(bào)到并且到前臺(tái)登記報(bào)到時(shí)間,否則視為遲到;如有特殊情況,須在上班前打電話向前臺(tái)說(shuō)明具體事由,不得先斬后奏且一個(gè)月內(nèi)打電話說(shuō)明情況不得超過(guò)三次;否則視為遲到或曠工。報(bào)到后需外出工作時(shí),第一需向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告情況,第二需到前臺(tái)考勤記錄本上寫明相關(guān)事宜,否則視為早退或曠工;
2、遲到早退:上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次者,扣發(fā)10元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過(guò)30分鐘以上者,按情節(jié)嚴(yán)重論處;1個(gè)月內(nèi)嚴(yán)重遲到、早退累計(jì)超過(guò)3次者,扣發(fā)20元基本工資/次(從第一次起扣);遲到、早退超過(guò)1小時(shí)以上者按曠工半天論處。礦工半天扣30元/次,礦工一天以上者,扣50元/天。
3、休假:每月每個(gè)人可自主調(diào)節(jié)累計(jì)休息4天(但周六、周日不得休假);并報(bào)部門負(fù)責(zé)人簽字同意,原則上同一部門不得兩人以上同時(shí)休假。休假一律要有書面的請(qǐng)假條和部門負(fù)責(zé)人審批,并及時(shí)交前臺(tái)登記保管。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位達(dá)半天以上者按曠工處理。農(nóng)歷節(jié)假日和其他節(jié)日休息應(yīng)聽(tīng)從公司統(tǒng)一安排。員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假和病假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工在上述休假期間或在公司季節(jié)性休業(yè)期間只發(fā)給基本工資的40%,作為生活費(fèi)。
三、制度說(shuō)明:
本制度根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)公司全體員工大會(huì)討論同意后可酌情修改;本制度解釋權(quán)屬于本公司,自宣布之日起生效。
第12篇 建筑工程公司日常行政辦公管理制度
建筑工程公司日常行政辦公管理制度
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平發(fā)展。達(dá)到各項(xiàng)管理工作以人為本,著力推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,一是推進(jìn)轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推進(jìn)個(gè)別被動(dòng)管理向全面主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)由粗放式管理向轉(zhuǎn)細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃目標(biāo),特制定本制度。
第二條本制度對(duì)公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。
第三條辦公室人員要倡導(dǎo)六種良好風(fēng)氣。
1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。
2、自覺(jué)探索、開(kāi)拓創(chuàng)新的濃厚風(fēng)氣。
3、雷厲風(fēng)行、爭(zhēng)創(chuàng)一流的濃厚風(fēng)氣。
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。
5、嚴(yán)守規(guī)矩、極端負(fù)責(zé)的濃厚風(fēng)氣。
6、甘于奉獻(xiàn)、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。
第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利
第四條根據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺(tái)的原有規(guī)章制度、對(duì)辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進(jìn)行細(xì)化和明確。
第五條 辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:
1、.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作。因此要經(jīng)常學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家政策和上級(jí)指示,行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,結(jié)合我公司的特點(diǎn),及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮工作時(shí)參考。對(duì)于公司決定和安排的工作事項(xiàng),要及時(shí)傳達(dá)給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過(guò)程中的意見(jiàn)和結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)判,再及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級(jí)溝通、互動(dòng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于會(huì)議制度的規(guī)定》組織安排好各種會(huì)議,作好會(huì)議紀(jì)錄,對(duì)會(huì)議布置的工作,按時(shí)對(duì)承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到心中有數(shù)。
3、認(rèn)真落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實(shí)效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對(duì)到公司工作的新員工,要建立個(gè)人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見(jiàn),拿出綜合意見(jiàn)向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的意見(jiàn)。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對(duì)其辦理手續(xù),并要介紹公司簡(jiǎn)況,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與公司融為一體。
第六條 辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。
1、根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)、示范,使全體員工認(rèn)識(shí)到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會(huì)文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)、才能不斷對(duì)外提升公司對(duì)外形象。
2、根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出貢獻(xiàn)的原則。始終鼓勵(lì)能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育幫助、處罰個(gè)別員工無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹(shù)立一個(gè)良好的自然風(fēng)氣。培養(yǎng)出一支思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊(duì)伍。
3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀(jì)律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對(duì)員工進(jìn)行量化考核的一個(gè)主要方面,結(jié)合公司新制定的績(jī)效考核暫行辦法,從而評(píng)價(jià)出每位員工的個(gè)人素質(zhì)和綜合業(yè)績(jī)。
4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項(xiàng)利民措施。辦公室要按照制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行實(shí)施。
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,一定要堅(jiān)持原則,實(shí)事求是的辦理。
6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》,辦公室對(duì)上級(jí)來(lái)文要及時(shí)呈報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),公司對(duì)外發(fā)文要及時(shí)辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要及時(shí)傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。
第七條 辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)
1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對(duì)外不公開(kāi)的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無(wú)形資產(chǎn)。辦公室要嚴(yán)格按照公司制定的《檔案管理辦法》進(jìn)行傳遞和設(shè)檔管理。
2、辦公用品的合理節(jié)約使用,關(guān)系到公司管理費(fèi)的節(jié)、超,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進(jìn)行管理。對(duì)于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)約使用,對(duì)辦公用具要登記造冊(cè),分解到使用人保管、使用,要明確其責(zé)任。
3、公司因工作需要配備的計(jì)算機(jī)屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《計(jì)算機(jī)管理辦法》對(duì)違反規(guī)定的人員給予處罰。
4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴(yán)格管理。
5、公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。
第三章獎(jiǎng)、罰規(guī)定
第八條 為了嚴(yán)格對(duì)制度的執(zhí)行,做到工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評(píng)判結(jié)果。公司對(duì)辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進(jìn)行考評(píng)。通過(guò)獎(jiǎng)、罰措施,增強(qiáng)責(zé)任人的工作責(zé)任心,使公司各項(xiàng)工作管理精細(xì)化。
第九條 辦公室要定期對(duì)于落實(shí)、執(zhí)行公司制度情況進(jìn)行自檢,將自檢結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參加進(jìn)行評(píng)判。
第十條獎(jiǎng)、罰的辦法:按照本制度對(duì)辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項(xiàng)評(píng)定。每一項(xiàng)都劃分為優(yōu)良中低差三個(gè)檔次,暫定每半年綜合考評(píng)一次。
第十一條本制度主要考評(píng)內(nèi)容分為三個(gè)方面共十四項(xiàng)細(xì)目,考評(píng)記分,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績(jī)效考核暫行辦法》。
第十二條本制度自二oo七年一月一日起施行。
第13篇 某某集團(tuán)公司辦公管理制度
某集團(tuán)總公司辦公管理制度
第一章總則
第一條為使公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化,迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào),明確辦公程序,提高辦公效率,保障和促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,制定本制度。
第二條總公司辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和管理監(jiān)督。
第二章經(jīng)理辦公會(huì)議
第三條總公司經(jīng)理辦公會(huì)議分為管理工作會(huì)和業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì)。
第四條每月第一、二、四周的周一上午8:40分召開(kāi)管理工作會(huì)議,由總經(jīng)理(或指
定其他總公司領(lǐng)導(dǎo))主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理(主任)參加,必要時(shí)指定人員列席。主要研究公司重大事項(xiàng),如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、重大經(jīng)營(yíng)決策、重要規(guī)章制度;決
定重大投資或貿(mào)易項(xiàng)目、重要對(duì)外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會(huì)議討論研究的其它事項(xiàng)。
第五條每月第三周周一上午8:40分召開(kāi)業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì),由總經(jīng)理(或指定副總經(jīng)理)主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各專業(yè)公司負(fù)責(zé)人參加,必要時(shí)指定人員列席。業(yè)務(wù)工作匯報(bào)內(nèi)容包括:組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況、職工思想狀況和具體業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等。匯報(bào)單位應(yīng)于會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備,屆時(shí)全面匯報(bào)。
第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請(qǐng)經(jīng)理辦公會(huì)研究的事項(xiàng),應(yīng)在會(huì)議召開(kāi)的上周五前以書面形式提出并附背景說(shuō)明,送辦公室匯總篩選后,報(bào)總經(jīng)理確定會(huì)議議題。議題確定后,由辦公室通知有關(guān)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備(包括會(huì)議材料等)。
第七條經(jīng)理辦公會(huì)議對(duì)議定的事項(xiàng)形成相應(yīng)決議或決定,總經(jīng)理有最終集中決策及決定權(quán)。
第八條辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會(huì)議記錄,并整理存檔。重要決議事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要,印發(fā)有關(guān)單位或人員。辦公室對(duì)需貫徹落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督察并反饋情況。
第九條總公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議由總經(jīng)理主持,總公司其他領(lǐng)導(dǎo)參加,不定期召開(kāi),必要時(shí)由辦公室主任負(fù)責(zé)記錄和督促會(huì)議議決事項(xiàng)的協(xié)調(diào)落實(shí)。
第三章公文處理
第十條各部門原則上不得以部門名義對(duì)公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。
第十一條國(guó)務(wù)院各部委及國(guó)務(wù)院扶貧辦來(lái)文(包括各部門收到或代領(lǐng)的),均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關(guān)文件經(jīng)辦公室同意,部門可復(fù)印留存。
第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的,辦公室對(duì)內(nèi)容和文字有權(quán)審核,并負(fù)有把關(guān)責(zé)任。
第十三條辦公室負(fù)責(zé)文書檔案的管理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。
第十四條辦公室負(fù)責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。
第四章內(nèi)部呈批
第十五條總公司各部門、各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng),須使用呈批件。
第十六條總公司各部門的呈批件,由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的,必須交由辦公室呈報(bào)總經(jīng)理閱批,批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報(bào)部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件,按呈報(bào)內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。需報(bào)總經(jīng)理審批的,應(yīng)交由辦公室負(fù)責(zé)呈送,批后按領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
第十八條呈批件由總公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后,原件交辦公室歸檔存查,呈報(bào)單位必要時(shí)可留復(fù)印件。
第十九條辦理呈批件必須打印,按規(guī)定填寫,規(guī)范用表,由承辦人及呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽字;如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的,第二次呈報(bào)時(shí)應(yīng)附上次批示意見(jiàn)。
第二十條承辦部門要認(rèn)真負(fù)責(zé),收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準(zhǔn)確、交接手續(xù)齊備,應(yīng)建立收發(fā)文和交接制度,指定專人負(fù)責(zé)登記和存檔。
第二十一條各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。包括簽領(lǐng)文件、接聽(tīng)通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達(dá)、報(bào)迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。
第五章印章使用
第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對(duì)外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件,須經(jīng)法規(guī)室審核,報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。
第二十三條呈送國(guó)務(wù)院扶貧辦及各部委的文件,須由辦公室主任核稿,報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。
第二十四條涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報(bào)表、證明等,由辦公室秘書處審核,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。
第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等,由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。
第六章機(jī)要文書
第二十六條機(jī)要室主要負(fù)責(zé)總公司文件和有關(guān)材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任(或分管領(lǐng)導(dǎo))審核簽字。
第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。
第二十八條辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機(jī)要室業(yè)務(wù)申請(qǐng)單”,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,送機(jī)要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計(jì)費(fèi)用后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)本部,計(jì)入部門費(fèi)用。
第二十九條一般業(yè)務(wù)性外發(fā)傳真由部門負(fù)責(zé)人簽字;重要傳真件外發(fā)由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
第三十條收到傳真件應(yīng)及時(shí)通知收件人簽字領(lǐng)取。
第三十一條各部門及個(gè)人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取,屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的,辦公室負(fù)責(zé)辦理。
第七章接待
第三十二條凡客人來(lái)訪的,登記后由被訪單位派人接見(jiàn)并引入。
第三十三條總公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來(lái)訪由辦公室接待員負(fù)責(zé)接待,其他來(lái)訪客人由被訪單位自行安排接待。
第三十四條業(yè)務(wù)談判需用會(huì)議室或談判間,應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系,由接待員負(fù)責(zé)安排。
第八章其他
第三十五條處以上干部每隔周六上午8:30一一:30應(yīng)到公司集體議事。臨時(shí)有事或有病的,須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上(含)領(lǐng)導(dǎo)每日應(yīng)于晚六時(shí)下班、臨時(shí)有事的,須向總公司分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
第三十七條總公司各部門對(duì)各專業(yè)公司、子公司實(shí)行歸口管理,每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或相對(duì)固定的人員向歸口管理部門匯報(bào)工作、呈報(bào)報(bào)表及其他材料。
第九章附則
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第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時(shí),可根據(jù)實(shí)際情況,制定實(shí)施細(xì)則。
第14篇 某物業(yè)公司辦公管理制度怎么寫
s市hq物業(yè)管理有限公司文件h物業(yè)字〔20〕23號(hào)關(guān)于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門、管理服務(wù)中心:為規(guī)范辦公行為,提高工作效率,降低辦公成本。
行政綜合部對(duì)《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂,現(xiàn)予印發(fā),請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
特此通知。
:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》20 日s市hq物業(yè)管理有限公司20 日印發(fā)hq物業(yè)公司辦公管理制度第一章辦公管理制度為加強(qiáng)公司辦公管理,規(guī)范辦公行為,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定以下規(guī)定:
第一條辦公紀(jì)律
(一)自覺(jué)遵守公司的辦公時(shí)間(本部8:30――12:00;
14:00――17:30;
各小區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后靈活安排)。
不遲到早退,有特殊事情須提前請(qǐng)假,不得無(wú)故缺勤;
(二)外出辦事,須經(jīng)部門經(jīng)理、主任或負(fù)責(zé)人同意;
(三)工作時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗,禁止網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等,禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁(yè),不做與工作無(wú)關(guān)的事;
(四)同事之間要以禮相待,碰面時(shí)要主動(dòng)打招呼,不給同事取綽號(hào)。
三人以上的交談要使用普通話,接待訪客時(shí),可靈活配合使用其他語(yǔ)言;
(五)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)輕聲敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入,不得自行開(kāi)門進(jìn)入;
未經(jīng)允許,禁止擅入機(jī)房、檔案室或其他機(jī)要場(chǎng)所;
(六)待人接物講究文明禮貌,對(duì)待客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)信友善的態(tài)度,對(duì)委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì),不得推諉、草率敷衍或擱置不理;
(七)謝絕所有上門推銷人員;
(八)參加會(huì)議時(shí),與會(huì)人員須提前到會(huì),做到精神飽滿,準(zhǔn)備充分。
會(huì)議時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故早退,應(yīng)將手機(jī) 或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),以免影響會(huì)議秩序。
第二條儀容儀表
(一)工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝,并保持衣服干凈、整潔,左胸適當(dāng)位置佩戴公司工牌;
暫時(shí)無(wú)工裝者,必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。
(二)在辦公室要保持襯衣領(lǐng)口與袖口潔凈,不挽袖子并扣好袖口;
在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可挽袖子工作。
(三)儀表儀容整潔,保持精神飽滿。
不做奇異發(fā)型發(fā)色,男性不蓄長(zhǎng)發(fā),兩邊不超過(guò)耳朵,后面不超過(guò)衣領(lǐng);
女性頭發(fā)干凈整齊,過(guò)肩必須束起,不著艷麗頭飾。
(四)工作時(shí)間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。
(五)手指甲整齊,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油;
女性口紅顏色不宜過(guò)深過(guò)艷。
(六)辦公時(shí)間男士著皮鞋,并應(yīng)將襯衣下擺系在西褲內(nèi);
女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾,后不露跟”,襯衣下擺應(yīng)放在西褲或西裙外。
辦公時(shí)間均不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
(七)領(lǐng)帶的下端在皮帶之下1-
1.5公分。
領(lǐng)帶夾只起固定作用不起裝飾作用,佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個(gè)鈕扣處。
(八)著工裝在外行走時(shí)不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。
第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范
(一)辦公區(qū)域等公共場(chǎng)所禁止吸煙、嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。
(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。
(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外,不能隨意擺放其他文件柜或物品,不亂貼亂掛。
(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序,文件(夾)要標(biāo)識(shí)清楚,柜頂、旁不堆放其他雜物;
不能占用公用區(qū)域隨意堆放。
(五)辦公桌面要保持整齊干凈,除了擺放顯示器、電話機(jī)、文件盤、筆筒等常用的辦公用品外,其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。
(六)下班時(shí),須要收好文件,鎖好抽屜柜子,將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。
(七)電話鈴響三聲須及時(shí)接聽(tīng),桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔,避免電話鈴聲干擾他人工作。
第四條安全與節(jié)流
(一)加強(qiáng)安全防范意識(shí)
1、外來(lái)人員到訪,須經(jīng)行政綜合部先與各部門或公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后到指定地點(diǎn)接待;2、對(duì)來(lái)訪客人要禮貌大方,熱情周到,但要注意內(nèi)外有別,不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務(wù);3、禁止隨意使用其它部門電腦,外來(lái)訪客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許禁止使用公司電腦;
4、保管好企業(yè)文件,個(gè)人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶,貴重物品一律不要存放辦公區(qū);
5、員工統(tǒng)一由正門出入;
6、與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員不得在辦公區(qū)域逗留;
7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務(wù)的員工,要負(fù)責(zé)辦公區(qū)的文件、財(cái)物安全;
8、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)機(jī)密,重要文件或資料要專人保管,涉及到機(jī)密的文稿要及時(shí)銷毀;
9、離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必檢查并關(guān)好自己及部門負(fù)責(zé)范圍的門、窗。
(二)節(jié)流控制
1、日常用水:
(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)飲水機(jī),內(nèi)部員工需飲水時(shí)應(yīng)自帶水杯取水,外單位及其他辦公區(qū)域的來(lái)人可使用一次性水杯;
(2)除公司重要對(duì)外接待可用小支瓶裝飲用水外,一般接待及內(nèi)部會(huì)議一律使用飲水機(jī)桶裝水;
(3)員工須注意節(jié)約用水,使用自來(lái)水洗漱時(shí)應(yīng)合理控制水量。
2、辦公用電:
(1)辦公區(qū)域和會(huì)議室在使用燈光照明時(shí)要遵循“人走燈滅”的原則;
(2)班后或節(jié)假日加班的,須根據(jù)實(shí)際使用需要分區(qū)域開(kāi)啟照明燈光,禁止大面積開(kāi)啟照明燈;
(3)員工個(gè)人在離開(kāi)辦公室超過(guò)1小時(shí)的情況下,必須 個(gè)人辦公電腦電源;
(4)離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必 電腦、空調(diào)及其他設(shè)備電源。
3、其他方面:
(1)愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品;
(2)傳真機(jī)、打印機(jī)集中管理,推行無(wú)紙化辦公,一般情況不出文件,如需出文須雙面打印;
(3)各單位間的聯(lián)系溝通,盡量使用公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或手機(jī)短號(hào),減少直線電話聯(lián)系,控制電話費(fèi)用;
(4)文明使用洗手間,不得亂寫亂畫,保持清潔,并養(yǎng)成隨手 電燈和水龍頭的好習(xí)慣。
第二章員工管理
第五條工卡管理
(一)行政綜合部對(duì)全公司的工卡進(jìn)行統(tǒng)一制作、管理。
工卡的實(shí)際分配由行政綜合部負(fù)責(zé)。
(二)工卡編號(hào)實(shí)行分類編號(hào),共分為管理系列、維修系列、護(hù)管系列和實(shí)習(xí)系列四大類。
(三)新員工入職后,由所在部門到行政綜合部領(lǐng)取實(shí)習(xí)工卡,轉(zhuǎn)正后還在原部門就職的,在行政綜合部換領(lǐng)該部門的正式工卡。
(四)員工崗位調(diào)動(dòng)(包括本部門各系列內(nèi)部的崗位變動(dòng))須在行政辦公用品類管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。
(五)員工工卡遺失、污損等原因,需要重新補(bǔ)辦的,由所在部門報(bào)行政綜合部辦理補(bǔ)做,但必須收取使用人工卡制作工本費(fèi)(具體金額視市場(chǎng)行情而定),并開(kāi)具收據(jù),費(fèi)用交與公司財(cái)務(wù)。
(六)工卡是員工在公司的工作證明,不做他用,每位員工須按規(guī)定佩帶工卡,并有責(zé)任對(duì)工卡進(jìn)行妥善保管。
(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。
(八)員工離職,須把工卡交還所在部門。
第六條鑰匙管理
(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。
(二)公司本部除個(gè)人抽屜鑰匙及各部門資料柜鑰匙外,均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。
(三)辦公鑰匙須按工作職責(zé)的需要發(fā)放,各部門須建立和保管好《鑰匙領(lǐng)用登記表》,領(lǐng)用和歸還必須如實(shí)登記,如有遺失,即刻告之行政綜合部。
第七條辦公用品、設(shè)施設(shè)備的管理
(一)辦公用品的采購(gòu)按《物資申購(gòu)流程》辦理,電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、攝象機(jī)等類納入固定資產(chǎn)。
(二)空調(diào)的使用管理
1、使用空調(diào)時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;2、必須節(jié)約用電,安全用電。
任何人不得隨意啟開(kāi)空調(diào)外殼,私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開(kāi)關(guān),也不得在空調(diào)線路上亂接線;3、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在25攝氏度以上,方可開(kāi)機(jī)使用空調(diào)制冷,其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開(kāi)啟空調(diào)或只可開(kāi)啟通風(fēng)。
每天下班后要及時(shí) 空調(diào)和電源,堅(jiān)決杜絕開(kāi)窗使用空調(diào)現(xiàn)象;
4、假期、雙休日在辦公室辦公、學(xué)習(xí)時(shí),不得隨意開(kāi)啟空調(diào);
5、各辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用;
6、行政綜合部要組織相關(guān)人員經(jīng)常對(duì)空調(diào)線路、開(kāi)關(guān)、接線盒等設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告修理。
(三)復(fù)印機(jī)、速印機(jī)的使用管理:
1、復(fù)印數(shù)量在40張以下的使用復(fù)印機(jī);
數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源,務(wù)必使用速印機(jī);2、使用機(jī)器時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;3、遇有故障時(shí),切勿盲目操作,及時(shí)通知行政綜合部排除故障,遇有重大故障,行政綜合部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修商前來(lái)修理。
4、其他單位的復(fù)印機(jī)應(yīng)設(shè)專人管理,并簽訂維保商。
(四)電腦及周邊設(shè)施設(shè)備的使用管理
1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡(luò)信息組負(fù)責(zé);2、其他周邊設(shè)施設(shè)備也應(yīng)文明使用,在保修期內(nèi)的,部門可由自行聯(lián)系維修;
若已過(guò)保修期,須上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)信息組給出處理意見(jiàn),方可維修;
(五)任何儀器、設(shè)施、設(shè)備,非專業(yè)人員,任何個(gè)人不得擅自拆裝、維修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)并嚴(yán)肅處理。
第三章附則
第八條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。
修訂、解釋權(quán)歸屬公司行政綜合部。
第15篇 集團(tuán)企業(yè)辦公管理制度13）
集團(tuán)公司辦公管理制度(十三)
第一章總則
第一條為提高工作效率、創(chuàng)造良好工作環(huán)境,特制訂本制度。
第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬各分(子)公司、部門的辦公管理,各公司也可依據(jù)本制度精神自行擬定相應(yīng)制度。
第二章辦公紀(jì)律管理
第三條愛(ài)崗敬業(yè),保持積極的工作狀態(tài),認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。
(一)員工須服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
(二)對(duì)工作范圍內(nèi)的事件盡職盡責(zé),對(duì)個(gè)人能力范圍內(nèi)的工作行為須負(fù)全部責(zé)任;
(三)承諾或會(huì)議任務(wù)應(yīng)按期完成。
第四條保持良好的工作秩序,樹(shù)立良好的工作形象。
(一)工作時(shí)間不大聲喧嘩、不唱歌、不打鬧嬉戲;
(二)上班時(shí)間不得穿背心、短褲、拖鞋;男職員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),女職員不得穿超短裙。
第五條認(rèn)真履行保密義務(wù),做好保密工作。
(一)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,做到不該去的地方不去,不該問(wèn)的問(wèn)題不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō);
(二)未經(jīng)同意,任何人不得亂翻別人桌上文件、物品;
(三)辦公室無(wú)人時(shí),須鎖好門窗。因工作需要離開(kāi)崗位時(shí)應(yīng)將桌面上文件收起放好,并將電腦處于鎖定或其他狀態(tài)。
第六條注意辦公環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。
(一)廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰或亂扔雜物;
(二)廠區(qū)或者庫(kù)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙;
(三)辦公場(chǎng)所注意講究衛(wèi)生,保持良好的工作環(huán)境,做到辦公場(chǎng)所無(wú)蚊蠅、無(wú)灰塵。
第七條愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,提高成本意識(shí)。
(一)不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品;
(二)按照相關(guān)要求使用辦公用品或車間設(shè)備;
(三)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不損壞公司財(cái)物。
第八條禮貌待人、文明用語(yǔ),樹(shù)立良好個(gè)人形象。
第九條愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班期間不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
(一)不竄崗、閑聊、吃零食、唱歌、談?wù)?包括利用電話談?wù)?或爭(zhēng)執(zhí)與工作無(wú)關(guān)的事;
(二)不看報(bào)紙、雜志等與工作無(wú)關(guān)的資料;
(三)不會(huì)見(jiàn)朋友、親屬等與工作無(wú)關(guān)的人員;
(四)接聽(tīng)私人電話應(yīng)盡量控制在3分鐘內(nèi);
(五)上班時(shí)間內(nèi)不偷懶睡覺(jué)。
第三章電話使用、接聽(tīng)管理規(guī)定
第十條電話使用
(一)電話使用必須使用禮貌用語(yǔ),電話接通后必須自報(bào)部門、單位;
(二)電話使用語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明,切忌語(yǔ)言含糊不清;
(三)不利用公司辦公電話撥打私人電話;
(四)任何人員在利用電話進(jìn)行交談時(shí)應(yīng)有強(qiáng)烈的保密意識(shí),不得與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴臼聞?wù),不得在無(wú)關(guān)人員在場(chǎng)的情況下討論涉及公司秘密的事項(xiàng)。
第十一條電話接聽(tīng)處理
(一)辦公人員接聽(tīng)電話時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ),應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力;
(二)重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,將電話接聽(tīng)內(nèi)容記錄并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù);
(三)語(yǔ)言要求:規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心;
(四)電話接聽(tīng)時(shí)說(shuō):您好+單位名稱;電話結(jié)束時(shí)說(shuō)再見(jiàn)!;
(五)對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí),不要說(shuō)打錯(cuò)了就馬上掛斷電話,而應(yīng)禮貌地說(shuō):我想您撥錯(cuò)號(hào)碼了;
(六)接聽(tīng)電話要及時(shí),一般電話鈴響不得超過(guò)3聲;
(七)為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線,接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘(特殊情況時(shí)可適當(dāng)延長(zhǎng));
(八)原則上不允許接聽(tīng)私人電話,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后接聽(tīng)私人外線不得超過(guò)3分鐘;
(九)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí),須靈活處理,可詢問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。
第十二條傳真接收處理
(一)做到及時(shí)接收傳達(dá)并做好接收登記工作,保證信息快速暢通;
(二)保密性文件要做好保密措施,不能隨意放置在辦公桌上,并及時(shí)通知相關(guān)人員承辦處理。
