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崗位職責是什么
旅游行業(yè)崗位職責指的是在旅游業(yè)中各職位的工作任務和責任,涵蓋了從策劃、銷售、服務到管理等多個層面,旨在確保旅游產(chǎn)品的高質(zhì)量提供,滿足客戶的需求,促進公司業(yè)務的發(fā)展。
崗位職責要求
1. 熟悉行業(yè)動態(tài):了解國內(nèi)外旅游市場趨勢,掌握最新政策法規(guī)。
2. 客戶導向:具備優(yōu)秀的溝通技巧,能理解和把握客戶需求。
3. 專業(yè)技能:熟練運用各類辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 團隊協(xié)作:能夠與各部門有效協(xié)作,共同達成目標。
5. 問題解決:應對突發(fā)情況,迅速提出解決方案。
崗位職責描述
1. 旅游顧問:負責為客戶提供旅游咨詢服務,設(shè)計個性化的旅行方案,處理預訂事務,維護客戶關(guān)系。
2. 銷售經(jīng)理:開發(fā)新客戶,維護現(xiàn)有客戶,制定并執(zhí)行銷售策略,達成銷售目標。
3. 產(chǎn)品經(jīng)理:策劃和開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,對市場進行研究,以滿足消費者需求。
4. 旅行社經(jīng)理:監(jiān)督日常運營,管理團隊,確保服務質(zhì)量,控制成本,提升盈利。
5. 導游:引領(lǐng)游客參觀景點,提供解說服務,保障游客安全,處理旅途中的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 市場調(diào)研:定期進行市場調(diào)查,分析競爭對手,收集客戶需求信息。
2. 產(chǎn)品推廣:通過線上線下渠道宣傳旅游產(chǎn)品,組織促銷活動,提高品牌知名度。
3. 客戶服務:處理客戶投訴,及時解決旅游過程中遇到的問題,確保客戶滿意度。
4. 合作伙伴管理:與航空公司、酒店、地接社等建立并維持良好的合作關(guān)系。
5. 內(nèi)部培訓:組織員工培訓,提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
6. 財務管理:控制預算,監(jiān)控收入和支出,確保業(yè)務的經(jīng)濟效益。
7. 法規(guī)遵守:確保所有業(yè)務操作符合相關(guān)法律法規(guī),保障公司合規(guī)運營。
以上各項內(nèi)容構(gòu)成了旅游行業(yè)各崗位的核心職責,每一位從業(yè)者需全力以赴,致力于提供卓越的旅游體驗,推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
旅游行業(yè)崗位職責范文
第1篇 旅游行業(yè)崗位職責
項目助理 北京尚德在線教育科技有限公司 北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機構(gòu),尚德 崗位職責:
1. 服務于廣告投放團隊,拓寬公司互聯(lián)網(wǎng)流量渠道,包括投放計劃的制定與執(zhí)行,推廣預算與成本控制,基于roi的管理,為結(jié)果負責。
2. 渠道包括但不限于:sem、app、展示類聯(lián)盟、dsp、各種新媒體與媒介代理廣告。
3. 不斷優(yōu)化廣告創(chuàng)意與素材,設(shè)計符合用戶需求的landing頁,并持續(xù)優(yōu)化跟蹤。
4. 做好數(shù)據(jù)監(jiān)測與競爭對手監(jiān)測工作。
5. 管控銷售團隊,完成既定銷售任務指標。
任職要求:
1. 熟悉并操作過sem、app、網(wǎng)盟、廣點通、dsp等渠道賬戶,理解各渠道推廣原理。
2. 對于電商、在線旅游、教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考。
3. 了解市場營銷學,消費者心理學、廣告學科優(yōu)先。
4. 對數(shù)據(jù)敏感且有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、有知名網(wǎng)站、軟件廣告投放一年以上經(jīng)驗者;知名大學畢業(yè)生;自考生,優(yōu)先錄取。
第2篇 旅游行業(yè)崗位職責任職要求
旅游行業(yè)崗位職責
職責描述:
1、負責制定秀水街品牌的旅游行業(yè)渠道拓展、開發(fā)政策與計劃,并組織實施;
2、負責秀水街品牌的旅游渠道宣傳、推廣工作;
3、負責與旅行社、旅游公司、導游對接、咨詢與談判工作,將秀水街品牌列入各大旅行社、旅游公司的景點清單中;
4、負責拓展、維護與旅行社、旅游公司以及導游的社會關(guān)系,加強雙方的合作;
5、不斷拓展、維護開發(fā)旅游行業(yè)渠道,增加游客的客流量,通過各種渠道加強公司商品的宣傳,提高游客的銷售量;
6、其它與渠道開發(fā)、拓展、推廣有關(guān)的工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 統(tǒng)招大學本科及以上學歷;
2、 旅游管理、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、 5年以上旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗;
4、 具有豐富的旅行社、旅游公司資源;
5、 溝通能力優(yōu)秀,應變能力強;
6、 年齡25-40歲之間,性別不限。
旅游行業(yè)崗位
第3篇 旅游行業(yè)客戶崗位職責
旅游行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責:
1、負責福建省旅游行業(yè)廣告的開拓與維護工作,完成既定銷售目標;
2、完成與客戶溝通,談判,建立與維護客戶的良好關(guān)系;
3、定期定量進行客戶拜訪與回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷,在酒店,景點,旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;
3、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場洞察力,超強的執(zhí)行力。
第4篇 旅游行業(yè)渠道銷售崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職位描述: 1、周邊市場的旅游市場同業(yè)銷售;
2、信息傳遞、客戶需求處理、團隊問題跟進、客戶回訪等服務
3、市場信息的收集及向公司反饋,并做出相應的建議;
職位要求:
1、四年以上的旅游行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗
2、熟悉了解南京市場
3、對出境旅游有一定的認識,了解旅游業(yè)內(nèi)的常規(guī)操作模式;
4、有較好的溝通能力和表達能力;
5、能承受較強的工作壓力,性格樂觀外向,喜歡與人交往。
第5篇 行業(yè)管理科科長崗位職責(旅游)
1.負責旅游企業(yè)開發(fā)和定點單位的初審、報批,旅游飯店一、二星級評定和三星以上飯店的申報推薦工作。
2.負責旅游經(jīng)營單位的年檢工作及服務質(zhì)量的檢査、指導、監(jiān)督,受理旅游企業(yè)和游客的投訴,指導旅游行業(yè)協(xié)會工作,指導旅游商品的開發(fā)、銷售。
3.負責行業(yè)從業(yè)人員的培訓。
4.審核、頒發(fā)旅游從業(yè)人員的上崗證,負責國內(nèi)旅游、出境旅游事務的業(yè)務指導和管理。
5.指導全局旅游業(yè)精神文明建設(shè),協(xié)同有關(guān)部門進行管理旅游市場、旅游交通安全等工作。
6.研究制定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,中長期規(guī)劃和組織實施年度方案,負責旅游總體形象的宣傳工作。
7.負責旅游產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)工作。
8.組織并參與國內(nèi)各種旅游博覽會、交易會和大型促銷活動,負責研究旅游設(shè)計市場動態(tài),提供市場信息服務。
9.完成黨組和領(lǐng)導交給的其他工作。
第6篇 旅游行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責
旅游行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責:
1、負責福建省旅游行業(yè)廣告的開拓與維護工作,完成既定銷售目標;
2、完成與客戶溝通,談判,建立與維護客戶的良好關(guān)系;
3、定期定量進行客戶拜訪與回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷,在酒店,景點,旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;
3、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場洞察力,超強的執(zhí)行力。
第7篇 旅游行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責任職要求
旅游行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、拓展政府/旅游行業(yè)客戶資源,結(jié)合公司產(chǎn)品為客戶提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)廣告解決方案;
2、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
3、配合政府進行大型項目推廣;
4、推動銷售進程,控制應收賬款額度,確保完成銷售目標;
5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,具有互聯(lián)網(wǎng)/廣告/媒體行業(yè)工作經(jīng)驗,對接政府/旅游行業(yè)客戶者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,溝通表達流利,思維敏捷;
3、具有優(yōu)秀的公關(guān)能力,良好的溝通協(xié)作和項目方案策劃能力;
4、有強烈的成就動機,能承受較大的工作壓力。
旅游行業(yè)客戶經(jīng)理崗位
第8篇 旅游行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責任職要求
旅游行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、負責本地區(qū)旅游行業(yè)廣告客戶的開拓與維護工作,完成既定銷售指標;
2、建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系,解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn);
3、定期定量進行客戶拜訪與電話回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系,收集一線產(chǎn)品信息與意見,并拓展新客戶資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、有4a公司、門戶網(wǎng)站及媒體銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;
4、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
5、具有敏銳的市場洞察力,超強的執(zhí)行力;
6、非常優(yōu)秀者可帶團隊。
旅游行業(yè)銷售經(jīng)理崗位
第9篇 旅游行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責
旅游行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責:
1、負責福建省旅游行業(yè)廣告的開拓與維護工作,完成既定銷售目標;
2、完成與客戶溝通,談判,建立與維護客戶的良好關(guān)系;
3、定期定量進行客戶拜訪與回訪,與客戶形成良好的合作關(guān)系,并拓展新客戶資源。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學歷,在酒店,景點,旅行社,旅游局等旅游行業(yè)有較豐富地資源;
2、有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;
3、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;
4、具有敏銳的市場洞察力,超強的執(zhí)行力。
第10篇 旅游行業(yè)客戶崗位職責任職要求
旅游行業(yè)客戶崗位職責
工作職責:
1、拓展政府/旅游行業(yè)客戶資源,結(jié)合公司產(chǎn)品為客戶提供創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)廣告解決方案;
2、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系;
3、配合政府進行大型項目推廣;
4、推動銷售進程,控制應收賬款額度,確保完成銷售目標;
5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,具有互聯(lián)網(wǎng)/廣告/媒體行業(yè)工作經(jīng)驗,對接政府/旅游行業(yè)客戶者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,溝通表達流利,思維敏捷;
3、具有優(yōu)秀的公關(guān)能力,良好的溝通協(xié)作和項目方案策劃能力;
4、有強烈的成就動機,能承受較大的工作壓力。
旅游行業(yè)客戶崗位
第11篇 集團銷售副總裁-旅游行業(yè)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌集團銷售中心團隊組織,對業(yè)績數(shù)據(jù)進行監(jiān)測,根據(jù)銷售中心目標結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的銷售營銷方案;
2、參與行業(yè)內(nèi)及公司相關(guān)運營部門,進行聯(lián)動運營活動方案的制定和實施,把控業(yè)務線各運營項目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負責銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃、年度銷售計劃及各階段工作目標分解;
4、根據(jù)銷售中心戰(zhàn)略規(guī)劃,及時修訂并推動日常銷售相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程;
5、跟蹤所負責部門目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
6、積極拓展業(yè)務資源,維護友商及同行的業(yè)務合作關(guān)系 ;
7、負責大客戶的銷售及全國銷售團隊管理,承攬bp0項目,根據(jù)總經(jīng)理要求完成公司下達的年度bpo銷售的工作任務,并根據(jù)年度任務制定銷售拓展計劃;
8、全面負責開發(fā)維護國內(nèi)客戶,組織市場推廣與宣傳工作,實現(xiàn)所負責的銷售目標;負責業(yè)務的洽談/拜訪跟進/合同談判/維護等工作;
9、搜集、反饋客戶意見和建議,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源;維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系,深入挖掘或擴大已成交客戶的需求;
10、負責協(xié)調(diào)部門與公司各個有業(yè)務聯(lián)系的部門間的溝通,并給與支持和指導意見和建議;
崗位要求:
1、學歷、經(jīng)歷:
①本科及本科以上
②5年以上旅游行業(yè)從業(yè)者或酒店連鎖行業(yè)高級管理職稱的集團銷售負責人,特別旅行社總監(jiān)及以上級別者工作優(yōu)先
2、工作能力:
①熟悉酒店行業(yè)及旅游行業(yè)垂直業(yè)務,有良好的溝通和對接經(jīng)驗;
②有一定的旅游行業(yè)及企業(yè)大客戶資源和談判經(jīng)驗
③能承擔和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務,對商業(yè)和業(yè)務邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
④具備基本的項目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應力;卓越的商業(yè)敏銳度、市場洞察力;超強的執(zhí)行力,團隊合作能力
⑤具有優(yōu)秀的人際交往和商務談判能力,提案技巧和扎實的銷售專業(yè)知識。
第12篇 行業(yè)管理科科長崗位職責-旅游
1.負責旅游企業(yè)開發(fā)和定點單位的初審、報批,旅游飯店一、二星級評定和三星以上飯店的申報推薦工作。
2.負責旅游經(jīng)營單位的年檢工作及服務質(zhì)量的檢