物業(yè)總經(jīng)理崗位職責16篇

第1篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責職位說明

2.1 總經(jīng)理

2.1.1 崗位職責

a)貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項規(guī)章制度,熟悉物業(yè)管理的理論和操作內(nèi)容,努力經(jīng)營好物業(yè)管理公司。

b)制定企業(yè)經(jīng)營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。

c)建立健全企業(yè)組織機構(gòu),使之合理、精簡、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

d)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)總經(jīng)理助理及部門經(jīng)理、各個管理處主任的工作,保證企業(yè)各方面的工作順利進行。

e)負責公司全面工作,主管公司行政人事部、財務(wù)部工作。

f)有重點、定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

g)注重企業(yè)文化教育和員工素質(zhì)教育,建立完善公司運作機制和有效的管理制度,培養(yǎng)一支作風過硬的員工隊伍。

h)開展公共關(guān)系活動,與社會同行及政府職能部門建立良好的關(guān)系,確保小區(qū)管理的良好運作和發(fā)展。

i)開展多種經(jīng)營,努力開拓物業(yè)管理市場,降低管理成本,不斷提高經(jīng)濟效益。

2.1.2職位說明

a)年齡30歲以上,身體健康;

b)本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;

c)具有良好的企業(yè)管理經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力;

d)懂電腦操作。

工作負責范圍:公司全面工作,主抓行政人事部、財務(wù)部工作。

第2篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責（15）

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十五)

一、主持公司日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司董事會決議。

二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構(gòu)的設(shè)置及其職權(quán)與相互關(guān)系。

三、負責管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內(nèi)部人事變動。

四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。

五、審核公司預(yù)算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益。

六、審核公司(項目)重要設(shè)備改造,拓展、開發(fā)服務(wù)項目的決策方案,決定后組織實施。

七、主持業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)的審核并簽署。

八、定期召開管理例會,聽取工作匯報,協(xié)調(diào)處理部門、項目的重大問題,協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。

九、組織制定公司內(nèi)部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。

十、履行董事會規(guī)定的其他職責。

第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書崗位職責

物業(yè)公司總經(jīng)理秘書崗位職責(總經(jīng)辦)

1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。

2、負責物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。

3、負責物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點工作。

4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。

5、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。

6、負責對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。

7、負責對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。

8、負責對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。

9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀要》。

10、負責為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。

11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。

13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。

14、負責接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報電話內(nèi)容。

15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。

16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品采購計劃。

17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。

第4篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責

商業(yè)物業(yè)管理中心總經(jīng)理/副總經(jīng)理 工作職責:

1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項目的物業(yè)管理板塊;

2、負責商業(yè)項目物業(yè)管理的標準化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;

3、優(yōu)化商業(yè)項目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;

3、扎實的工程專業(yè)、營運管理工作知識;

4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團隊管理能力。

工作職責:

1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項目的物業(yè)管理板塊;

2、負責商業(yè)項目物業(yè)管理的標準化體系建設(shè)及完善相關(guān)制度;

3、優(yōu)化商業(yè)項目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;

3、扎實的工程專業(yè)、營運管理工作知識;

4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團隊管理能力。

第5篇 商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法

第6篇 物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責（5）

物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責(五)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。

5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復(fù)、認真解決。

6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

第7篇 副總經(jīng)理物業(yè)崗位職責

物業(yè)副總經(jīng)理 湖南盈富置業(yè)有限公司 湖南盈富置業(yè)有限公司,盈富 主要職責:

1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;

2.負責商場的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);

3.負責成立公司安委會和義務(wù)消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;

4.負責物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;

5.負責物業(yè)部員工考核,部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;

6.負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維?？蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標除外) ;

7.負責商場改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理。

崗位要求:

1.專業(yè):機電及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè) ;

2.工作經(jīng)驗:從事過5年以上的商場物業(yè)管理工作,理論與實踐并重;

3.具備較強的責任心和敬業(yè)精神;

4.組織和管理經(jīng)驗豐富,具備相當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)管理能力;

5.物業(yè)管理業(yè)務(wù)方面,知識豐富,并具有較強的實戰(zhàn)經(jīng)驗;

6.具備較強的帶領(lǐng)團隊的能力;

7.負責商場主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;

8.負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);

9.負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。

第8篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)公司總經(jīng)理助理 秦森園林 上海秦森園林股份有限公司,秦森園林,秦森園林股份,秦森 崗位職責:

1、全面配合總經(jīng)理完成物業(yè)公司日常各項管理工作;

2、負責員工績效考核工作;

3、負責公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度通知的下達工作;

4、負責與相關(guān)行政執(zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

5、負責與酒店管理層的溝通協(xié)調(diào)工作;

6、負責各類固定資產(chǎn)的管理,物資成本控制;

7、服從總經(jīng)理完成其他交辦的工作。

任職要求:

1、具備一定的靈活性及應(yīng)變能力,承受工作壓力的能力;

2、具備物業(yè)管理知識和管理體系的能力;

3、年齡在40-45歲之間優(yōu)先錄用。

第9篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責與職位說明

2.2總經(jīng)理助理

2.2.1 崗位職責

a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作。

b)負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理審批。

d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。

e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。

f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.2.2職位說明

a)年齡30歲以上,身體健康;

b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;

c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強;

d)懂電腦操作;

e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

第10篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責（11）

物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(十一)

(一)主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。

(二)根據(jù)市場變化,及時調(diào)整公司的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針,努力開拓物業(yè)管理市場以提高公司的市場份額。

(三)組織物業(yè)管理服務(wù)的正常運行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(四)掌握公司的經(jīng)濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收,提高公司經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟效益。

(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規(guī)章,建立規(guī)范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。

(六)搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產(chǎn)和發(fā)展后勁。

(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務(wù)。

(八)協(xié)調(diào)公司與主管部門、協(xié)作單位的關(guān)系,創(chuàng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境。

(九)接受董事會、監(jiān)事會的監(jiān)督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務(wù)。

第11篇 物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)項目總經(jīng)理崗位職責

項目物業(yè)總經(jīng)理 做過寫字樓項目，應(yīng)變能力強，抗壓力強，管理能力強。

有寫字樓經(jīng)驗。

項目情況:前介階段，內(nèi)部裝修中，底商+辦公+酒店。 做過寫字樓項目，應(yīng)變能力強，抗壓力強，管理能力強。

有寫字樓經(jīng)驗。

項目情況:前介階段，內(nèi)部裝修中，底商+辦公+酒店。

物業(yè)項目總經(jīng)理崗位

第12篇 酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責任職要求

酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

位職責:

1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。

5、負責協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時參加公司所組織的會議以及培訓(xùn)，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。

任職資格:

任職要求:

1、大專以上學歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責:

位職責:

1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。

3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。

5、負責協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

6、定時參加公司所組織的會議以及培訓(xùn)，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。

任職資格:

任職要求:

1、大專以上學歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

第13篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責（10）

物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十)

1.在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負責經(jīng)營管理工作,并對董事會負責。

2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務(wù)指標。

3.組織實施經(jīng)營董事會批準的年度工作計劃,和財務(wù)預(yù)算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

4.制定公司經(jīng)營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。

5.建立健全公司組織機構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

6.在董事長的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。

7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。

8.健全財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算,做好財務(wù)審核監(jiān)督。

9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

10.有重點定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強員工隊伍建設(shè),建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識高的員工隊伍。

12.加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。

13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。

14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。

15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。

第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(總經(jīng)辦)

1、負責公司全面經(jīng)營管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內(nèi)挖掘培養(yǎng)公司高級經(jīng)營管理人才,任免下屬人員。

2、任命管理者代表。

3、負責根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)的要求,審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標,并組織貫徹實施。

4、負責制定公司質(zhì)量方針并批準頒布“質(zhì)量手冊”;審批公司的經(jīng)營管理目標,組織實施并確保各項指標實現(xiàn)。

5、傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,確保公司全體員工都能關(guān)注顧客的要求。

6、確保公司總經(jīng)理助理及各部門負責人員的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價質(zhì)量體系的改進機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。

8、督導(dǎo)綜合部、品質(zhì)部、財務(wù)部、經(jīng)營部以及各項目部的工作;督導(dǎo)總經(jīng)理助理日常工作。

9、確保公司各項管理活動所必須的資源。

第15篇 物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司副總經(jīng)理 黃岡升華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 黃岡升華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職責描述:

1.負責物業(yè)公司的籌建,前期房地產(chǎn)物業(yè)管理的參與;

2.理順、協(xié)調(diào)各項目物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系;

3.根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)公司及各項目人員編制、運作方案、費用測算等工作,籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針、目標及相關(guān)管理規(guī)定;

4.參與集團公司要求的各種工作會議,貫徹落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)指令;

5.定期召開各項目物業(yè)經(jīng)理工作會議;

6.對各項目物業(yè)管理服務(wù)中重大投訴事件,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理;

7.參與物業(yè)公司各類合同評審工作。

任職要求:

1. 本科及以上學歷,

2. 五年以上相關(guān)管理經(jīng)驗,一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3. 熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)和政府部門辦事流程,受過專業(yè)物業(yè)管理知識培訓(xùn);

4. 具備制定物業(yè)管理項目的管理方案、預(yù)算并達到管理目標的能力。

5. 持有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證件優(yōu)先。

第16篇 物業(yè)副總經(jīng)理崗位工作職責

職責一:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。

3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

4.負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。

7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓(xùn)效果。

9.負責品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務(wù)標準,及時進行糾正和指導(dǎo)。

10.負責組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導(dǎo)件。

11.負責審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃,報告文件,并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權(quán)。

14.完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

職責二:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質(zhì)管理工作,實施管理。

二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。

三、負責審訂公司各項管理制度,各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權(quán)限標準、工作目標計劃,管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準,強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務(wù)的文件和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核,在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

職責三:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。

5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復(fù)、認真解決。

6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職責四:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。

1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關(guān)工作。

10、負責指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應(yīng)及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

職責五:物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責

1、具體檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)分管部門日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展,培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、協(xié)助總經(jīng)理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的保持。

3、負責公司物業(yè)管理項目的前期介入(協(xié)調(diào))、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。

4、負責協(xié)商、調(diào)解與地產(chǎn)公司有關(guān)具體業(yè)務(wù)對接工作,并代表公司向地產(chǎn)報告有關(guān)在項目管理中涉及需地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決之事宜。

5、負責公司本部及各業(yè)務(wù)部門的消防管理責任工作并落實和監(jiān)督,為公司消防工作直接負責人。

6、負責公司治安防范管理工作,就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。

7、負責在自然災(zāi)害及重大傷亡事故發(fā)生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預(yù)防事故、災(zāi)害擴大之預(yù)防措施。

8、負責代表公司處理顧客投訴并回應(yīng),并對處理結(jié)果負責。

9、分管廣東區(qū)項目和禮賓部。