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商場保安隊管理制度4篇

更新時間:2024-05-08 查看人數(shù):53

商場保安隊管理制度

商場保安隊管理制度旨在確保商場的安全運營,維護良好的購物環(huán)境,保護顧客和員工的人身財產安全。制度涵蓋了人員選拔、職責劃分、行為規(guī)范、培訓教育、應急處理等多個方面。

包括哪些方面

1. 人員選拔與管理:明確保安人員的招聘標準,包括身體健康狀況、背景調查、專業(yè)技能等要求,以及入職后的崗位分配和晉升機制。

2. 職責劃分:詳細規(guī)定各崗位保安的職責,如入口監(jiān)控、巡邏、應急響應等,確保責任清晰。

3. 行為規(guī)范:制定保安人員的行為準則,包括著裝、禮儀、服務態(tài)度、工作紀律等方面的規(guī)定。

4. 培訓教育:設立定期的培訓計劃,提升保安人員的專業(yè)技能和應急處理能力。

5. 應急處理:設定詳細的應急預案,指導保安人員在火災、盜竊、突發(fā)事件等情況下如何迅速有效地應對。

6. 監(jiān)督與考核:建立監(jiān)督機制,對保安人員的工作表現(xiàn)進行定期評估,并根據考核結果進行激勵或改進措施。

重要性

商場保安隊管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:

1. 確保安全:有效的管理制度能夠預防和減少商場內的安全隱患,保障顧客和員工的生命財產安全。

2. 提升形象:規(guī)范的保安隊伍展示商場的專業(yè)管理水平,增強消費者對商場的信任感。

3. 維護秩序:通過制度化管理,保證商場運營的秩序,營造舒適的購物環(huán)境。

4. 防范風險:及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風險,降低商場可能面臨的法律和經濟損失。

方案

1. 設立專職的保安管理部門,負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。

2. 定期組織安全演練,強化保安人員的實戰(zhàn)能力。

3. 引入外部專業(yè)機構進行技能培訓,提升保安人員的專業(yè)素質。

4. 建立投訴反饋機制,收集顧客和員工對保安服務的意見,持續(xù)優(yōu)化管理制度。

5. 對違反制度的保安人員,采取警告、罰款、辭退等處罰措施,保持制度的權威性。

通過以上方案的實施,商場保安隊管理制度將更加完善,有效保障商場的安全運營,提升顧客滿意度,促進商場的整體發(fā)展。

商場保安隊管理制度范文

第1篇 年豐商場保安隊警容風紀管理制度

商場保安隊警容風紀管理制度

一、按規(guī)定著裝,保持個人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

二、注意儀容儀表,不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型,以及蓄胡須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

四、不準戴戒指、項鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

第2篇 年豐商場保安隊上崗執(zhí)勤管理制度

商場保安隊上崗執(zhí)勤管理制度

一、上崗執(zhí)勤認真負責,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,果斷處理,嚴禁脫崗、空崗、串崗、聚伙聊天。 二、上崗期間嚴禁坐崗、靠崗、東搖西晃、影響形象,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當月上浮工資的50%。

三、上崗期間嚴禁干私活、會私客、做與工作無關的事情如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當月上浮工資的50%。

四、上崗期問嚴禁睡覺、打牌、玩撲克、下棋等活動如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次扣除當月上浮工資的50%。

五、嚴禁工作中和上崗自仃飲酒如有違反,第一次罰款100元,第二次罰款200元,第三次扣除當月上浮工資的50%。

六、上下崗期間除緊急情況外嚴禁乘坐電梯上下樓,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款100元。

七、在執(zhí)勤中遇有火災和被盜現(xiàn)象發(fā)生應采取沉著冷靜的措施,遇有重大事件在報警的同時做好案件現(xiàn)場的保護工作,對玩忽職守,臨陣退縮者除扣發(fā)當月工資外,對情節(jié)嚴重者將追究其刑事責任。

八、閉店清場,認真檢查,不留死角,做好記錄,不要麻痹大意,玩忽職守,對違反者處以100元的罰款,造成嚴重后果,予以辭退,并追究其責任。

九、上崗執(zhí)勤要站姿規(guī)范,警容嚴整,舉止雅觀,如有違反,第一次罰款50元,第二次罰款l00元,第三次罰款200元。

十、以各種方式偷拿、盜竊商品,處以5倍罰款以外,并予以辭退,后果嚴重的追究其刑事責任。

十一、在執(zhí)勤過程中,任何人不允許以各種理由參與打架斗毆,對違反者予以辭退。

第3篇 年豐商場保安隊工作管理制度(2)

商場保安隊工作管理制度(二)

一、商場外圍執(zhí)勤保安員,應時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務思想。

二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

三、服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同志、時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。

四、工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。

五、上崗執(zhí)勤時,站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。

六、工作期間,要峰守崗位,嚴格執(zhí)行“五勤、七不準”的規(guī)定,不計較個人得失,勇于奉獻,做到領導在與不在一個樣。

七、嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。

八、室內衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

九、室內休息時,不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

第4篇 年豐商場保安隊工作管理制度

商場保安隊工作管理制度

(二)

一、商場外圍執(zhí)勤保安員,應時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務思想。

二、 在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。

三、 服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同志、時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。

四、 工作期間,著裝規(guī)范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。

五、 上崗執(zhí)勤時,站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。

六、 工作期間,要峰守崗位,嚴格執(zhí)行“五勤、七不準”的規(guī)定,不計較個人得失,勇于奉獻,做到領導在與不在一個樣。

七、 嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。

八、 室內衛(wèi)生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環(huán)境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。

九、 室內休息時,不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

商場保安隊管理制度4篇

商場保安隊管理制度旨在確保商場的安全運營,維護良好的購物環(huán)境,保護顧客和員工的人身財產安全。制度涵蓋了人員選拔、職責劃分、行為規(guī)范、培訓教育、應急處理等多個方面。包
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