裝修公司的管理制度旨在規(guī)范企業(yè)運營,確保項目的順利進行,提高工作效率,保證服務(wù)質(zhì)量,維護公司形象,以及保障員工權(quán)益。它通過明確職責分工,規(guī)定工作流程,設(shè)定績效考核標準,促進團隊協(xié)作,預(yù)防風險,實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu):定義各部門的職能,明確各級管理人員的職責。
2. 項目管理:規(guī)范從接單、設(shè)計、施工到驗收的全過程,包括時間表、質(zhì)量標準和溝通機制。
3. 人力資源:涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等方面。
4. 財務(wù)管理:規(guī)定預(yù)算制定、成本控制、賬目審計等財務(wù)活動。
5. 客戶服務(wù):設(shè)立客戶服務(wù)標準,處理投訴與糾紛。
6. 市場營銷:指導(dǎo)市場開發(fā)、品牌推廣和銷售策略。
7. 法規(guī)遵從:確保公司行為符合行業(yè)法規(guī)和標準。
重要性
1. 提高效率:明確的工作流程和責任分配減少工作延誤,提升工作效率。
2. 保證質(zhì)量:嚴格的施工標準和質(zhì)量管理,確??蛻魸M意度。
3. 風險控制:預(yù)防和應(yīng)對可能出現(xiàn)的法律、財務(wù)和運營風險。
4. 人才保留:良好的人力資源政策吸引和留住優(yōu)秀員工。
5. 品牌建設(shè):一致的服務(wù)質(zhì)量和良好的客戶體驗,塑造公司品牌形象。
方案
1. 設(shè)立定期審查機制:每年至少進行一次全面的制度評審,以適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求。
2. 實施培訓(xùn):為員工提供制度培訓(xùn),確保他們了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
3. 反饋與改進:鼓勵員工提出改進建議,不斷優(yōu)化制度。
4. 監(jiān)督執(zhí)行:管理層負責監(jiān)督制度執(zhí)行,對違反規(guī)定的行為采取相應(yīng)措施。
5. 透明溝通:公開制度,讓所有員工都清楚自己的職責和期望,增強團隊凝聚力。
6. 靈活調(diào)整:針對特殊項目或緊急情況,允許一定程度的制度靈活應(yīng)用,但需保持整體一致性。
通過上述管理制度的實施,裝修公司可以建立起有序、高效、專業(yè)的工作環(huán)境,實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和市場競爭力的提升。
裝修公司管理制度范本
第一篇:裝修公司工程質(zhì)量管理制度
工程質(zhì)量管理制度
第一章目的和范圍
第1條目的
通過對裝飾工程的質(zhì)量控制,保證裝飾工程的質(zhì)量目標順利實現(xiàn)。
第2條范圍
本制度適用于企業(yè)對裝飾工程建設(shè)項目的質(zhì)量控制。
第二章質(zhì)量方針和目標
第3條質(zhì)量方針
一流的施工,一流的管理,充分體現(xiàn)設(shè)計思想,達到一流水平。
第4條工程質(zhì)量目標
分項工程100%達到優(yōu)良,100%按圖施工,100%執(zhí)行合同條款,100%做好竣工后的服務(wù),確保達到市優(yōu)工程。
第三章質(zhì)量保證
第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負責,裝飾設(shè)計主管負責設(shè)計階段的質(zhì)量控制,施工主管具體負責施工質(zhì)量。
第6條施工人員應(yīng)認真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查,做好《施工崗位責任記錄》和《施工原始記錄》,記錄數(shù)據(jù)要做到真實、全面、及時。
第7條各負責人員必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象,質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄,同時及時研究制定出處理方案。
第8條進行施工質(zhì)量教育,施工主管對每批進場作業(yè)的施工人員進行質(zhì)量教育,讓每個施工人員明確質(zhì)量標準,使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準備工作。在區(qū)域操作前,施工主管向施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底;工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標準的交底;作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細交底,務(wù)求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。
第10條每天召開質(zhì)量管理例會,檢查當天的工程質(zhì)量情況,交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動,必要時邀請監(jiān)理工程師參加。
第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認可意見,否則,不準進入下一道工序。
第四章裝飾設(shè)計階段的質(zhì)量控制
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第12條裝飾設(shè)計師必須按照客戶的要求進行設(shè)計,如果發(fā)生設(shè)計更正要及時與客戶進行溝通。
第13條裝飾設(shè)計師須要求客戶提供盡可能詳細的前期資料。
第14條裝飾設(shè)計師根據(jù)客戶的要求要至少提供兩套以上的設(shè)計方案。
第15條設(shè)計師要按照國家的技術(shù)規(guī)范進行設(shè)計,并且技術(shù)深度應(yīng)滿足施工要求。
第五章施工階段的質(zhì)量控制
第16條開工前檢查
目的是檢查是否具備開工條件,開工后能否連續(xù)正常施工,能否保證工程質(zhì)量。
第17條工序交接檢查
對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,在自檢、互檢的基礎(chǔ)上,還要組織專職人員進行工序交接檢查。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認證后方能掩蓋。
第19條停工后復(fù)工前的檢查
因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工的,亦應(yīng)經(jīng)檢查認可后方能復(fù)工。
第20條分項、分部工程完工后,應(yīng)經(jīng)檢查認可,簽署驗收記錄后,才允許進行下一工程項目施工。
第21條成品保護。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護工作,減少不必要的重復(fù)工作。
第六章裝飾材料設(shè)備的質(zhì)量控制
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多,所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求,特別是要求滿足國家相關(guān)規(guī)定的要求,使用達到綠色環(huán)保標準的材料。
第23條對于材料的確定控制方面,采用材料看樣定板的方法進行確定,所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦,由監(jiān)理工程師對材料質(zhì)量進行確認。
第24條裝飾施工機械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進度及質(zhì)量要求。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員,對各工種大工與小工的比例做一定的限制,特種工還要持證上崗,主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。
第26條測量、檢測、試驗儀器設(shè)備,除精度、性能需滿足工程要求外,還需獲得相關(guān)部門的校驗認可。
第七章附則
第27條本制度由裝飾管理部負責制定、解釋及修改。
物品的外緣應(yīng)大于1.5米,不準亂拉臨時用電線路。
十、倉庫內(nèi)應(yīng)安防爆燈,禁止使用碘燈,以免燈泡爆破引起火災(zāi)。
十一、對違反規(guī)定造成火災(zāi)的有關(guān)人員進行處罰,情節(jié)嚴重的依法追究刑事責任。 k.文明施工管理制度
一、進入工地必須戴好安全帽,嚴禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。
二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項。
三、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng),在醒目險要處設(shè)置警示牌,工地要安裝漏電保護器。
四、必須按平面布置圖布設(shè)機械設(shè)備。、臨時設(shè)施、材料堆放,道路暢通,工地內(nèi)給排水必須保持流暢,不亂排污水,做到工完料盡場地清。
五、不得違章指揮、違章作業(yè)。
六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生,不得亂倒垃圾。
七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作。
八、工地宿舍內(nèi)外要清潔,不準亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。
九、食堂(廚房)要整潔,無臭無蠅,排水要通暢,食物要符合衛(wèi)生標準。
十、廁所布置合理,達到衛(wèi)生要求,對環(huán)境無影響。
為了認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和國家關(guān)于勞動安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī),堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況制定本辦法。
第二篇:裝修公司設(shè)計部經(jīng)理管理制度
設(shè)計部管理制度與工作流程
一、設(shè)計部經(jīng)理職責
負責對本公司所有設(shè)計人員工作的安排和計劃,對所有的設(shè)計方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的,一次給予200—2014元罰款,同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單,設(shè)計部經(jīng)理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,一次罰款200—500元。
二、設(shè)計部成員職責
1、設(shè)計師應(yīng)當嚴格遵守公司的各項管理制度。
2、在接到設(shè)計任務(wù)書后,必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。
3、在設(shè)計過程中應(yīng)當多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。
4、設(shè)計完成后,圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。
5、設(shè)計圖紙實行分級審核制度,設(shè)計師自審,設(shè)計部主管審核,工程部審核。
6、設(shè)計任務(wù)完成后,設(shè)計師應(yīng)當配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作,并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
7、在項目完工時,設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當親自到施工現(xiàn)場測量,并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。
8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后,設(shè)計師和繪圖員必須簽字,然后交各級部門審核簽字,加蓋竣工章后交于甲方。
9、設(shè)計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格,并及時掌握新的材料信息及動向,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、設(shè)計師應(yīng)當和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
12、設(shè)計師應(yīng)當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。
三、設(shè)計師工作流程
1、設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后,應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料,如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料,并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通,深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè) 計風格等。
2、設(shè)計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下,簽訂設(shè)計合同。
3、初步方案設(shè)計。
4、繪制基本的設(shè)計方案圖。包括:a、原始平面圖;b、墻體改動圖;c、平面布置圖;d、地面鋪設(shè)圖;e、天花吊頂圖;f、主體立面圖;g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計說明。
5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙:a、電腦效果圖;b、三維模擬畫;c、第一階段的修改、補充。
6、方案確認階段。包括以下圖紙:a、完整的施工圖紙繪制;b、水、電走向圖;c、平面、立面、剖面圖;d、節(jié)點、大樣圖;e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。
7、項目實施階段。設(shè)計師配合施工方做好技術(shù)交底。
四、設(shè)計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
1、設(shè)計圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容,出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計師可根據(jù)實際需要合并,若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。
1)、封面;
2)圖紙編號詳細說明圖;
3)、設(shè)計及施工說明;
4)、原始房型平面測量圖;
5)、設(shè)計平面布置圖;
6)、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖;
7)、開關(guān)控制線路示意圖;
8)、冷熱水管排放走向示意圖;
9)、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖;
10)、各立面圖詳圖;
11)、局部透視圖;
12)、節(jié)點及放大詳圖;
l3)、封底;
2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
3、設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。
4、設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板;圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名;圖紙編號按順序編號,圖樣分類按方案圖及施工圖分類;圖紙比例按實際比例填寫;設(shè)計號按照項目編號填寫。
5、設(shè)計圖紙應(yīng)表達清晰、準確、無誤,明確設(shè)計內(nèi)容和非設(shè)計內(nèi)容,標明材料的品牌等。
西安江南裝飾
2014年9月12日
第三篇:安陽別墅裝修設(shè)計公司管理規(guī)章制度!
河南別墅裝修設(shè)計專家-艾芙六設(shè)計 貴賓熱線:0371-68889065 vip:15515566601
裝飾公司管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范
為提升設(shè)計名家企業(yè)的形象,建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團隊合作精神及認真的工作作風,制訂辦公室工作制度。
一、 六不準
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6、 不準曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。 不準在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。 不準在辦公室內(nèi)上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。 不準在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。 不準在上班前或上班中喝酒。 不準未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。
二、 四不走
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4、 工作區(qū)域未整理清潔不走。 部門負責人未同意不走。 電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。 最后離開公司的員工總開未關(guān)、門未鎖不走
三、 工作時間:8:30—11:30,12:30—17:00
注:①周一至周五輪休,雙休日全部上班。
②午餐時間公司值班由前臺負責,確定有用完餐的員工在公司后,前臺方可用餐。
③由于季節(jié)變化,可適當調(diào)整時間,另行通知。
四、 考勤規(guī)范
1、 人性化政策
① 每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計算。
② 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤,每月全勤獎勵20元。
2、 考勤細則
① 公司所有員工均實行上下班打卡制,打卡由前臺、辦公室主任負責監(jiān)督執(zhí)行,無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,并給予行政處分;員工因外出上下班不能按時打卡者,應(yīng)告知部門負責人在考勤卡上簽
字確認,并到辦公室主任處備案,否則按制度執(zhí)行。
② 實行員工外出登記制度,員工外出須在前臺處登記,返回時在登記薄上填寫返回時間,下班未回公司的次日補填,做到如實填寫、有效控制,違者員工樂捐50元,由行政部經(jīng)理、辦公室主任進行不定期抽查
與考核。
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③ 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄,不得涂改、損毀或丟失,確屬考核失實,需要修改記錄應(yīng)有部門或單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。
④ 考勤管理人員違反考勤制度,弄虛作假,對應(yīng)該考核的遲到或曠工、請假等非出勤情況,不予考核或從輕考核,經(jīng)有關(guān)部門核實后,將視其情節(jié)輕重給予警告以上處分,給予雙方警告處分,并各樂捐100元。
⑤ 員工休病假一天以上的,應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院證明,無誤的不扣除底薪;員工休事價的,按日工資每日扣除。
3、 樂捐條款
① 遲到每次樂捐20元,三次以上部分雙倍樂捐。
② 早退每次樂捐20元,三次以上部分雙倍樂捐。
③ 累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。
④ 曠工每次樂捐100元(遲到在三個小時以上的計曠工處理),每月二次以上雙倍樂捐。
⑤ 代打卡者樂捐每次50元。
⑥ 中午喝酒樂捐每次50元(請客人除外)。
⑦ 上班時間玩游戲,每次樂捐20元,每月二次以上雙倍樂捐。
⑧ 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次樂捐20元,每月二次以上雙倍樂捐。
⑨ 未穿工作服,不戴胸牌上班每項樂捐20元,每月二次以上加倍處罰。(試用期內(nèi)人員除外)
⑩ 區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位,當天值日的每次樂捐10元,每月二次以上雙倍樂捐,由區(qū)域負責人承擔。
? 下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān),該電腦使用人員每次樂捐20元,門窗未關(guān)的由區(qū)域負責人每次樂捐10元,每月二次以上雙倍樂捐。
4、 請假原則
① 部門內(nèi)員工向辦公室主任請假。
② 部門負責人向總經(jīng)理請假。
③ 部門內(nèi)員工請假必須先遞交書面請假條說明事由,請假手續(xù)應(yīng)提前一天辦理,辦公室主任同意后次日方可離開公司,請假兩天以上的須由總經(jīng)理同意后方可離開公司,未請假擅自離開公司的按曠工處理,連
續(xù)三日無故缺勤或未批準休假者,由直接主管親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因,到公司后交出“辭職處分報告”,
調(diào)休手續(xù)同請假。突發(fā)原因事前電話請假,次日必須補上。
備注:以上所有的樂捐款項,公司建立獨立賬戶,取之于民、用之于民,該款項用于所有員工的活動和獎勵基金。
五、 禮儀規(guī)范
1、
2、 頭發(fā)干凈、無頭屑、梳理整齊。 上班時間必須佩戴工作牌。
3、 養(yǎng)成良好習(xí)慣,避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū),不得伸懶腰、打哈
欠、做怪相。
4、
5、 接待客人應(yīng)握手或彎腰致意,握手時由女士、長輩、上司先伸手,交換名片時雙手遞接。 進入他人辦公室,必須經(jīng)應(yīng)允,打擾別人應(yīng)說“對不起”“謝謝”。
六、 服務(wù)規(guī)范
1、 接待來客應(yīng)主動起身迎接,目視來客面帶微笑,熱情問好,禮貌大方。若來客是找其他人,應(yīng)主動幫忙聯(lián)
絡(luò)。規(guī)范用語為:“您好,這里是設(shè)計名家裝飾,很高興為您服務(wù)?!?/p>
2、 客人離去時應(yīng)起身送行到電梯口,并為客戶按好電梯,引導(dǎo)客戶進入電梯,目送客戶離開為止。如在洽談
區(qū)接待來客,客人離開后,洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負責整理清潔。規(guī)范用語為:“謝謝您的光臨(來訪),歡迎再來,再見!”
3、 電話響鈴不得超過三聲,離電話最近的人應(yīng)及時接聽,接聽時,規(guī)范用語為:“您好,設(shè)計名家裝飾!”,
當同事的電話沒人接聽時,應(yīng)主動去接聽;
4、 接待公司內(nèi)外人員的垂詢時,要求在任何場合,應(yīng)微笑應(yīng)答,嚴禁與同事、來賓爭吵。
七、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日,部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負責人值日,個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行
負責,員工必須保持工位整潔,值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。
2、
3、
4、 任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序,各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊,指定專人管理。 衛(wèi)生清理時間:每天早上、下班之前,每月5日大掃除 衛(wèi)生合格標準:桌椅整潔,椅子全部放到桌子下面,桌子上資料堆放整齊,不得亂堆亂放,亂寫亂畫;地
面清潔,無紙屑、煙頭、水漬;窗門玻璃,通透無漬跡;辦公設(shè)施無灰塵,垃圾一日兩清。
八、 保密規(guī)范
由于競爭的存在以及你對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于你
在公司工作的合同期內(nèi),而且還包括你是退休或離職后,你都將承擔這種義務(wù)。
1、
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4、
5、 你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。 未經(jīng)授權(quán)或批準,你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。 公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存,其他工作人員不得隨意翻閱。 工資信息屬公司保密內(nèi)容,任何人不得向考勤人員、財務(wù)人員及公司其他任何員工打探工資信息,任何員
工均負有保守公司及個人工資信息秘密的義務(wù),對打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信
息者,一經(jīng)查實,將給予降薪20%的處分,情節(jié)惡劣或造成嚴重后果者,給予除名處理。
6、 發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
違反上述條例規(guī)定者,視情節(jié)輕重樂捐100—500元,屢教不改處罰樂捐更多;嚴重者予以除名、辭退,
觸犯法律的移交司法機關(guān)處理。
九、 行為規(guī)范
1、 任何工作必須先有規(guī)章制度。當遇到無規(guī)章制度的工作時,應(yīng)主動編制或申請編制,如時間不允許,至少
在事后抓緊編制,如以往制度不切實,應(yīng)立即修改或提出修改。
2、 辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。不準大聲喧嘩,工作時間嚴禁串崗聊天,嚴禁進行打牌、下棋、
玩電腦游戲等娛樂活動。
3、 工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的話題;工作時間不允許看報紙與
業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊、雜志;工作時間不準打私人電話或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上網(wǎng),遇急事應(yīng)簡單扼要,切勿長
時間占用線路;工作時間不準在辦公室吃東西;工作時間辦公場所嚴禁吸煙,可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙;工作時間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事;工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通,通訊方式發(fā)生變動時,應(yīng)及時告之相關(guān)部門備檔;辦公區(qū)域保持中音講話或通話。
4、
5、
6、 在工作中,領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用,干部起帶頭作用,老員工起帶頭作用。 因個人緣故造成的工作事故或損失,應(yīng)主動承擔責任。 會議、培訓(xùn)時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話,會議開始后自動將手機改成靜音狀態(tài),不做與會
議無關(guān)的事。
7、 公事用車憑派車單,按公司用車制度用車,司機根據(jù)派車單地點行駛。用車人不得在車內(nèi)大聲喧嘩,不亂
扔雜物、亂動車內(nèi)設(shè)施,不得轉(zhuǎn)道辦私事,下車辦事告訴司機大約需要的時間,時間久的可讓司機先返回
公司,將車主動讓給別人,提高車子使用率,尊重司機師傅的勞動。
8、 員工要時刻維護公司的整體形象,對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好,不得損壞;誰損壞誰
賠償?shù)脑瓌t,并及時通知公司行政部,盡快修復(fù)。
9、
10、
11、 愛護公物,厲行節(jié)約;個人事務(wù)不使(占)用公司財物,不得隨意將公司財物贈送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。 廉潔奉公,不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。 電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備,長時間人離開或下班前必須關(guān)機、關(guān)閉電源;
造成事故損失的,由使用或責任人照價賠償。
12、 對于領(lǐng)用的辦公用具、制作用品應(yīng)妥善保管、使用,正常損耗應(yīng)及時上報,公司對于領(lǐng)用的辦公用具、制
作品,將進行不定期的使用情況的核查,發(fā)現(xiàn)破損將按價賠償;新進員工公司只發(fā)放一支簽字筆,待寫完
時公司只發(fā)放筆芯,遺失的自行購買。
13、 鼓勵員工承擔更多、更重要的工作,勇于自薦;利用工作時間多做工作,做好份內(nèi)工作,多做份外工作,
多爭取晉升機會。
14、
15、
16、
嚴禁侵占公司、他人財物,嚴禁貪污、受賄。 禁止包庇他人,知情不報,玩忽職守。 禁止挾私報復(fù),故意刁難他人;禁止蓄意壓制和埋沒人才;禁止蓄意貶低或抬高下屬。
第四篇:南京裝修公司內(nèi)部管理資料之制度
南京裝修公司內(nèi)部管理資料之制度
默認分類 2014-01-21 20:34:27 閱讀234 評論0 字號:大中小
一、上班制度:
1、每天上午8:00上班,12:00下班;下午2:00上班,6:00下班。遲到一次罰款10元,遲
到或早退30分鐘視為曠工,扣除當天工資;
2、禮貌以誠待人,用語文明,談吐文雅,見面相互打招呼、問好,客戶到公司要做好服務(wù)工作,
服務(wù)要及時、周到、熱情、大方;
3、上班時間要佩帶胸卡、著裝整齊,如發(fā)現(xiàn)衣衫不整者,給予一次警告,若不糾正者罰款10元。
下班后胸卡不能亂扔、亂放,丟失者罰款20元;
4、上班時間,禁止聚眾閑聊、大聲喧嘩或從事工作以外的事情,如發(fā)現(xiàn)有類似情況發(fā)生給予警告、
若不聽者罰款10元;
5、公司員工在大廳內(nèi)不允許抽煙(大廳除外),如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
6、如果調(diào)休、外出需提前填寫調(diào)休單或外出單,領(lǐng)導(dǎo)簽字批準方可有效;
二、衛(wèi)生制度:
1、 衛(wèi)生每天定員打掃、當天值日人員,要保持工作區(qū)干凈、整潔、無灰塵,嚴禁隨地吐痰,亂扔果
皮、紙屑等雜物,如發(fā)現(xiàn)給予值日一周的處罰;
2、 每天定員值班,值班人員必須負責當天的衛(wèi)生、考勤并監(jiān)督其他人員的工作,值班人員在下班內(nèi)
檢查公司內(nèi)所有電器以及工作區(qū)的所有物品擺放;
三、 電話及用車制度:
1、 上班或下班不允許亂打電話,如發(fā)現(xiàn)打電話閑聊給予10元罰款;
2、 如有急事或家里需要打電話問候,也可以到經(jīng)理辦公室請示,得到批準后再打電話;
3、 凡是各個部門因業(yè)務(wù)需要用車的,必須填寫派車單,由辦公室批準后方可使用;
4、 不得私自用車出去旅游或閑逛,違者罰款50元;
四、 人事檔案制度:
1、 凡是應(yīng)聘的人員,經(jīng)本公司錄用后,須攜帶本人畢業(yè)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件,建立人事檔案;
如未被公司錄用,相關(guān)資料概不退還;
2、 事檔案不得亂放,由辦公室集中管理,他人不得擅自翻閱取走。
3、 本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)歸本南京裝修公司所有
第五篇:裝修公司規(guī)章制度
營銷部員工守則
1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。
2. 要有團隊精神,主倡員工之間的團結(jié)合作理念。 每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場。
3. 要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。遵守與客戶約定的時間,按時洽談,對客戶要用耐心細致地描述家庭裝修施工過程,協(xié)助設(shè)計師出方案
4 對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
5. 要熟悉小區(qū)情況,搞清小區(qū)樓棟數(shù)量,房屋戶型、數(shù)量,對小區(qū)做出初步評估等。
6 應(yīng)把在下班之前向營銷總監(jiān)匯報一天的工作,所有的客戶資料到營銷總監(jiān)處做記錄,與設(shè)計師配合跟單,一周之內(nèi)客戶無電話或短信跟單視為放棄客戶,本客戶如到公司簽單家裝顧問也無提成。如果其他家裝顧問跟單成功,則為跟單成功為準,合作除外。
7.不得提供向錯假客戶信息,錯信息說明原因,假信息一個扣50元
8.不允許無故到其它公司亂串,泄露公司內(nèi)部事項,違者罰款1000元。
9. 按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到,考勤機和簽到簿作為遲到早退記載,遲到一次罰20元。月遲到超過3次者底薪、提成扣10%。
10.私下不允許收取客戶一切費用,不允許帶(代)客戶在外買主材牟私利,不得擅用公司之名來謀取私利。當月工資底薪歸0;
11.每月休息4天,每周六、日不得休息,如在休息日需要加班的,可以在本月安排時間調(diào)休,也可在月底休連休2天,但不累計至下月。請假須提前3天找公司營銷總監(jiān)批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效。休息必須提前一天申請,否則一律視為曠工,曠工一日扣底薪100元,連續(xù)三天底薪歸0.連續(xù)七天自動除名。
12. 嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰。違者視情節(jié)扣500-1000,造成犯罪的,轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門。
13. 對客戶文明、禮貌,不講臟話。 不論任何原因、任何情況,與客戶發(fā)生不文明行為薪金歸0.
14. 以上日常工作行為規(guī)范,請嚴格遵守,后續(xù)增加部分有同等效力,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。