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汽車修理廠管理制度旨在規(guī)范日常運營流程,確保高效、安全和質(zhì)量保證的服務(wù)輸出。它通過明確職責(zé)、設(shè)定標準作業(yè)程序、優(yōu)化資源分配,以及強化員工培訓(xùn),旨在提升客戶滿意度,降低運營風(fēng)險,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 員工管理:包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面的制度,確保員工具備必要的技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2. 服務(wù)流程:規(guī)范從接待客戶、診斷問題、維修作業(yè)到交車的全過程,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 質(zhì)量控制:設(shè)立嚴格的質(zhì)檢標準和程序,確保維修質(zhì)量,減少返修率。
4. 設(shè)備維護:制定設(shè)備保養(yǎng)和使用規(guī)定,保障設(shè)備正常運行,提高工作效率。
5. 安全管理:設(shè)立安全操作規(guī)程,預(yù)防事故,保障員工和客戶的生命財產(chǎn)安全。
6. 庫存管理:有效管理零配件庫存,避免缺貨和積壓,降低成本。
7. 財務(wù)管理:合理控制成本,提高盈利水平,確保財務(wù)健康。
8. 客戶關(guān)系管理:建立客戶滿意度追蹤機制,提升客戶忠誠度。
重要性
汽車修理廠管理制度的重要性在于:
1. 提升效率:標準化的流程可以減少浪費,提高工作效率。
2. 確保質(zhì)量:嚴格的質(zhì)檢和維修標準能保證服務(wù)質(zhì)量,增強客戶信任。
3. 風(fēng)險控制:通過安全管理,降低事故風(fēng)險,保護企業(yè)聲譽。
4. 人才發(fā)展:良好的員工管理機制能吸引和留住人才,推動企業(yè)發(fā)展。
5. 持續(xù)改進:通過對各項指標的監(jiān)控和分析,持續(xù)改進運營效果。
方案
1. 制定詳細的操作手冊:涵蓋各崗位職責(zé)、工作流程和應(yīng)急處理方案,供員工參考執(zhí)行。
2. 實施定期培訓(xùn):針對新員工和現(xiàn)有員工,進行技術(shù)和安全知識的培訓(xùn),提升專業(yè)能力。
3. 引入質(zhì)量管理系統(tǒng):通過iso認證,提升服務(wù)質(zhì)量,并進行持續(xù)的質(zhì)量審核。
4. 建立安全檢查制度:定期對工作場所進行安全檢查,及時消除隱患。
5. 優(yōu)化庫存管理軟件:利用現(xiàn)代技術(shù),實現(xiàn)庫存自動化管理,減少人為錯誤。
6. 設(shè)立客戶反饋渠道:鼓勵客戶提出建議,及時解決客戶問題,提升滿意度。
7. 制定財務(wù)預(yù)算和目標:明確財務(wù)目標,控制成本,實現(xiàn)盈利增長。
通過上述措施,汽車修理廠能夠建立一套完善的管理制度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時保障企業(yè)的穩(wěn)定運營和發(fā)展。
汽車修理廠管理制度范本
第一篇:汽車修理廠管理制度
汽車修理廠管理制度
一個汽車修理廠,員工如何接待客戶,服務(wù)客戶,如何給修理廠樹立良好的形象等,都要有相關(guān)的員工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本,可供參考。
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本汽車修理廠實際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下
1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。
2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準,要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。
4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準在廠內(nèi)打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內(nèi)會客。
5堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息不準亂動車內(nèi)開關(guān)不準上班時間作私活。
6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要準確,工期要準時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經(jīng)批準不準帶進帶出。
8車間內(nèi)嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。
9加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失,要視
情況予以賠償。
10嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。
11嚴格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。
12嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺,合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時間來工作,管理者是以目標為中心來工作,這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。
接待人員工作職責(zé)
(1) 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時協(xié)助技師察看客戶車況;
(2) 接待駕駛員及其車上乘客,做到服務(wù)熱情、周到;
(3) 詳細填寫《施工單》,安排員工作業(yè),服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客
戶與技師等人出現(xiàn)誤會;
(4) 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;
(5) 配合營業(yè)目標、計劃所分派責(zé)任實施;
(6) 檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務(wù)必使每一輛車均滿意而去;
員工守則
1、 工作態(tài)度
(1) 做到顧客至上,熱情禮貌。對顧客要面帶微笑,使用敬語“你好”,萬事“請”
字當(dāng)頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
(2) 努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細
節(jié),急顧客所急,為顧客排憂解難。
(3) 給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象,無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理
第二篇:汽車修理廠管理制度
汽車修理廠管理制度
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發(fā)者要帶工作帽;
二、工作時禁止吸煙;
三、工作時要集中精神,不準說笑、打鬧;
四、使用一切機工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全操作規(guī)程,并要愛護使用;
五、工作時必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準光膀子進行工作;
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;
七、嚴禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的車輛;
八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,非操作者不得隨便動用機床設(shè)備;
九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容檢驗;
二、按成都市汽車大修竣工技術(shù)標準檢驗;
三、檢驗所修項目的技術(shù)性能是否達到技術(shù)標準;
四、作外觀檢查應(yīng)完好清潔;
五、整車外觀檢查和試車;
六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔;
七、按維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標準向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
一、裝卸汽車發(fā)電機和起動機時,應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開,切斷電源后進行,未裝電源總開關(guān)的,卸下的電線接頭應(yīng)包扎好;
二、需要起動機檢查電路時,應(yīng)注意車底有無他人在工作,預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔,然后發(fā)動,不熟練人員及學(xué)員不得隨便發(fā)動;
三、汽車內(nèi)線路接頭必須接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護套;
四、裝換蓄電池時,應(yīng)有用蓄電池攀帶;
五、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時,應(yīng)立即移工修理,不得湊合使用;
六、裝蓄電池時,應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及周圍也應(yīng)用木板塞緊;
七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝可靠,不準用鐵絲代用;
八、配制電液時,應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的。嚴禁將水注入硫酸內(nèi),人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護眼鏡;
九、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通,室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴禁煙火。
十、切實執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7v為止。再以初電的充電率充足,充足后安置24小時后方能使用。
十一、充電時應(yīng)將電池蓋打開,電液溫度不得超過450c。
十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測量,不可用手鉗或其它金屬試驗,防止發(fā)生爆炸。
十三、工作時,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應(yīng)立即用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油,并注意防火。
第三篇:汽車修理廠管理制度
汽車修理廠管理制度
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡,不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工 :
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達三次者,計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假:
(1)病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理 :普通員工須在三天之內(nèi),部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
二、辭職管理: 公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
三、辭退管理:辭退員工時,員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù),員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準,不能從事下列活動: 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名
義提供擔(dān)?;蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第三節(jié) 獎懲
二、獎勵條件 1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負責(zé),處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者 7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé),造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對象:本公司所有正式員工。
3 、工資制度:實際日工資制。公司按實際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月30 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式領(lǐng)取。
第四篇:汽車修理廠管理制度
廠長崗位職責(zé)
1、全面負責(zé)本廠的維修、管理、質(zhì)量、安全等各項工作。
2、建立和完善各種管理制度,并落實各項工作責(zé)任制。
3、經(jīng)常性地組織開展職工質(zhì)量、安全教育。
4、負責(zé)汽車維修的計劃安排,控制維修成本,確保維修任務(wù)的完成。
5、建立、完善廠內(nèi)機構(gòu)設(shè)置,明確職責(zé)和權(quán)限,保持內(nèi)部溝通,確保正常運轉(zhuǎn)。
6、負責(zé)汽車維修所需配件材料的購量計劃和庫存數(shù)量、質(zhì)量的審核。
7、負責(zé)對廠內(nèi)各項管理工作評審,以期改進、完善、提高。
8、完成公司交辦的各項工作任務(wù)。
邯鄲市星睿汽車修理服務(wù)中心
修理工崗位職責(zé)
1、認真學(xué)習(xí)技術(shù),掌握各種車輛維修、保養(yǎng)知識、能處理各種故障。
2、按維修單項目進行維修作業(yè),不得漏項。保質(zhì)保量按時完成檢修任務(wù),縮短檢修周期,做到安全無事故。
3、嚴格執(zhí)行汽車維護工藝規(guī)范和修理技術(shù)標準進行維修作業(yè)。
4、嚴格按照各工位工序安全操作規(guī)程進行作業(yè),杜絕事故發(fā)生。
5、在進行維修作業(yè)時,如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障,應(yīng)及時通知該車司機或負責(zé)人,不得擅自處理。
6、妥善管理專業(yè)設(shè)備和工具,回收好更換的配件,修舊利廢、節(jié)約材料、隨用隨領(lǐng),更換配件以舊換新,降低維修成本。
7、管理好修理現(xiàn)場,做到零部件按規(guī)定擺放,整齊有序,現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔。加強易燃品管理,防火防盜。
8、嚴格勞動紀律,完成公司交辦的各項任務(wù)。
汽車維修過程檢驗制度
1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的”三檢”制度。
2、檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調(diào)試檢驗。
3、檢驗人員根據(jù)分工,嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗,做好檢驗記錄。
4、經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序。
5、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換,并及時通知有關(guān)人員和負責(zé)人。
6、對于新購總成件,必須依據(jù)標準檢驗,杜絕假冒偽劣不合格配件裝入總成或車輛。
設(shè)備管理及維護制度
1、設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。
2、操作工對設(shè)備要愛護,并負責(zé)按照設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行定期保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄。日常使用中,班前班后認真擦試設(shè)備及加注油潤滑工作,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。
3、禁止私自操作設(shè)備,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責(zé)。
4、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人員配合,并做好維修記錄。
5、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機,立即通知車間調(diào)度或負責(zé)人,請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時,操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。
6、對設(shè)備使用年久,部件嚴重損壞,又無法修復(fù)和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請領(lǐng)導(dǎo)批準。
7、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄,并歸檔,以便檢查。
汽車配件材料管理制度
1、自覺遵守各項管理制度,庫房嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
2、根據(jù)維修需要及時編制采購計劃單并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、材料及零配件入庫前要經(jīng)審核并進行驗收,未經(jīng)審核、驗收或驗收不合格的不準入庫,不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。
5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。
6、保持庫房整潔,做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作,做好庫房的消防工作。
7、庫管員根據(jù)修理工派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作,對所有舊料要回收入庫。
9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定。
10、庫房每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。
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安全生產(chǎn)管理制度
為保證生產(chǎn)正常進行,保障人身和財產(chǎn)安全,全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定:
1、必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進行生產(chǎn)作業(yè)。
2、工作時不得擅離崗位,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品,不得穿拖鞋上崗,車間內(nèi)嚴禁吸煙。
4、非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準在車間內(nèi)試剎車。
5、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。
6、各工位應(yīng)配備有滅火器材,并加強維護保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài),所有的員工應(yīng)學(xué)會正確使用滅火器材。
7、工作燈應(yīng)安全使用,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。
8、手濕時不得搬動電力開關(guān)或插座。電源線路、保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。
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第五篇:最新汽車修理廠管理制度
人事管理制度
第一章 總則
(一)使本企業(yè)員工的勞動人事管理有所依據(jù),特根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》及其他相關(guān)法規(guī),以及企業(yè)章程,制定本制度。
(二)適用范圍:本公司聘用的全體從業(yè)人員。
第二章聘用
(三)本公司聘用的員工,一律必須經(jīng)過考試,面試合格,填寫聘用員工登記表、審查通過后,簽定勞動合同,經(jīng)過試用,試用期滿合格者,方得正式聘用。試用期最長不超過六個月。表現(xiàn)優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短試用期。
(四)試用期內(nèi)表現(xiàn)不良者,應(yīng)隨時停止試用,予以辭退。按實際工作日發(fā)給試用期工資,試用期不滿者不予發(fā)放工資,給單位造成損失者,將追究經(jīng)濟賠償責(zé)任。
(五)試用人員報到時應(yīng)提交下列表件:
(1)身份證復(fù)印件和醫(yī)院體格檢查表。
(2)最后工作單位解除或終止勞動合同的證明。
(3)半身免冠照片二張。
(4)其他必要的文件:學(xué)歷證明文件、資格證書等。
(六)下列情形者,不得聘用:
(1)體格檢查不適合者。
(2)有犯罪前科者。
(3)有吸毒、酗酒及其他不良習(xí)癖者。
(4)未與原單位解除勞動關(guān)系者。
(5)綜合能力、體力無法適應(yīng)工作需要者。
(6)在外兼職工作者。
(7)在校就讀學(xué)生。
第三章工作及考勤
(七)員工應(yīng)切實遵守“員工守則”,不得有任何違反“員工守則”的行為。
(八)員工按照聘用的“勞動合同書”規(guī)定的崗位職務(wù),遵照該崗位職務(wù)規(guī)定的職責(zé)進行工作。
(九)員工工作時間每天8:30—18:30。
(十)因工作需要延長或增加工作時間,執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
(十一) 所有員工均應(yīng)接受考勤,準時上下班。不得遲到、早退,更不允許曠工。試用期遲到早退累計超過10次,終止試用,解除勞動合同。 (十二) 超過工作時間到崗為遲到,不到下班時間提前離崗為早退。遲到、早退1次罰款10元。遲到、早退超過1小時者(包括1小時)視為曠工,作曠工累計處理。
第四章休假和請假
(十三) 員工除每月2天休假外,法定假日為每年7天:元旦1天、春節(jié)3
天、國慶節(jié)2天、勞動節(jié)1天,工資照付。
(十四) 員工從進入企業(yè)連續(xù)工齡滿一年者,可享受有薪假7天。以后每增
加1年工齡,有薪假期延長1天,但最多不超過2周(含公休日)。有薪假期應(yīng)按請假程序申請,員工需將書面請假報告提前兩周交部門主管,由部門主管統(tǒng)一安排休假日期后,報人事部審批。有薪假須連續(xù)休息,不得超年度休假。本年度未休假者,有薪假不帶入下一年度。
(十五) 員工因病、因事請假或享受婚喪假、有薪假、工傷假等,超過法定
時間的,均應(yīng)向公司提交請假申請報告,說明理由和時間,批準后,方可休假。未經(jīng)批準擅自休假,視同曠工處理。
(十六) 休假期滿應(yīng)向公司銷假。未辦銷假手續(xù),考勤不予登記。
(十七) 病假
(1) 工患病或非因工負傷,休息治療,停止工作,應(yīng)及時將病假證明送交
場部。拖延3日以上者(不含看病當(dāng)天),視為曠工。因行動困難、
住院等原因不能送交假條者,須向場部說明。
(2) 員工全年病假超過30天,病假期間,按天計算只發(fā)基本工資;30天
之內(nèi)(包括30天)按天發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資,不發(fā)
效益工資。
(3) 員工需要停止工作醫(yī)療時(應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院休假證明),根據(jù)本人
實際參加工作年限和本單位工作年限,給予3個月到24個月的醫(yī)療
期。企業(yè)有權(quán)根據(jù)病假員工病情,與有關(guān)醫(yī)院及醫(yī)生聯(lián)系,了解并進
行必要的復(fù)查或轉(zhuǎn)院就醫(yī)。
(4) 員工在連續(xù)休息4個月后,憑指定醫(yī)院診斷證明恢復(fù)工作,并試工2
個月。試工期內(nèi)不能正常工作繼續(xù)休息,其休息時間和試工前連續(xù)休
息時間合并計算。
(5) 員工因病或非因工負傷停止工作醫(yī)療時,連續(xù)醫(yī)療期3個月以內(nèi)者
(半日工作半日休息的醫(yī)療期按兩個半天合為一天計算),按規(guī)定發(fā)
給病假工資,連續(xù)醫(yī)療期3個月以上時,其數(shù)額為本人基本工資的
80%。
(6) 不執(zhí)行職級工資的員工在計發(fā)病假工資時,相應(yīng)扣發(fā)固定的收入。
(7) 員工利用病、事假(包括醫(yī)療期),從事有收入的活動,企業(yè)視情節(jié)
輕重給予紀律處分直至解除勞動合同。
(十八) 事假
(1)員工請事假必須提前請示,經(jīng)公司批準生效,臨時有
事不能提前請假,須在上午10:00以前電話通知部門主管,否則按曠工處理。
(2)經(jīng)過批準的事假,假期不夠應(yīng)及時續(xù)假。凡不經(jīng)續(xù)假請示,擅自休假的,按曠工處理。
(3)員工上班中途有事離崗,須部門主管批準,未經(jīng)批準擅自離崗,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;擅自離崗超過1小時(包括1小時),按曠工累計處理。
(4)員工請事假3天以內(nèi)的(含3天),由主管領(lǐng)導(dǎo)批準,3天以上的需經(jīng)
總經(jīng)理同意。
(5)員工事假期間停發(fā)工資。月累計事假超過3天,扣發(fā)當(dāng)月效益工資。 (十九) 婚假:正?;榧傩菹?天,晚婚增加7天(晚婚指男方25周歲以上,
女方23周歲以上,雙方均為初婚)。家住外埠的給予路程假。
(二十) 喪假:員工父母、岳父母、公婆、夫妻、子女(包括養(yǎng)父母、子女)
死亡時,按規(guī)定給假3天,家住外埠的按實際路程給予路程假。
(二十一) 產(chǎn)假:符合計劃生育政策,分娩給予90天產(chǎn)假;晚育增加30
天(女職工年滿24周歲,生育第一胎的);多胞胎生育,每多生育一胎增加15天;難產(chǎn)增加15天;嬰兒不滿1周歲的女員工,每天給予兩次共1小時哺乳時間。發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資。
(二十二) 工傷假:因執(zhí)行公務(wù)受傷,按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,取得相應(yīng)
醫(yī)院證明后休假至痊愈,支付因工負傷工資。
第五章培訓(xùn)和考績
(二十三) 為陶冶員工的情操,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,不斷提高員工的綜合
素質(zhì)和工作效率,公司定期舉辦各種教育培訓(xùn)和進行定期崗位考核。任何員工無特殊原因一律不得拒絕參加。
(二十四) 員工培訓(xùn)分為:
(1)職前培訓(xùn)
員工進本企業(yè)上崗之前應(yīng)接受職前培訓(xùn)。
a、企業(yè)簡介和各項規(guī)章制度的講解。
b、工作崗位職務(wù)說明,工作要求和相應(yīng)設(shè)備性能的講解。
c、汽車修理的一般基礎(chǔ)理論和專職理論的學(xué)習(xí)。
d、實際操作的訓(xùn)練。
(2)技術(shù)培訓(xùn)(在職培訓(xùn))
根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和汽車制造業(yè)的進步,進行在職期間的技術(shù)、
業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。
(二十五) 員工考核
對員工進行考核,并評定成績??己藘?nèi)容包括:
職業(yè)道德、理論知識、出勤率、操作技能、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、工作效率等。
(1) 綜合考核根據(jù)考勤統(tǒng)計、工作記錄、獎懲記錄,每年度進行一次;
(2) 理論技能考核,每半年進行一次,分書面答卷和實際操作兩部分;
(3) 考核成績記入員工檔案作為每年年終評定、獎懲、職務(wù)升降、工
薪調(diào)整、合同續(xù)停的依據(jù);
(4) 參加考績工作的人員必須公正無私、嚴守秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)營私舞
弊行為應(yīng)立即予以處分。
第六章獎懲
獎勵:員工有以下表現(xiàn)者,企業(yè)將根據(jù)具體情況給予適當(dāng)獎勵。
(1) 完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù),發(fā)明革新、改進工作質(zhì)量、提高工作效率、
節(jié)約原材料上,對公司作出顯著貢獻者。
(2) 出合理化建議,經(jīng)采用卓有成效,取得重大效益者。
(3) 有意外事故或災(zāi)害,奮不顧身,參加搶險救災(zāi),使企業(yè)免受重大損失
者。
(4) 貫努力工作,忠于職守、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、敬業(yè)勤業(yè)、技術(shù)精良、
成績突出者。
(5) 舉違反規(guī)章制度行為,同壞人壞事作斗爭,避免企業(yè)利益受到損害,
事跡突出者。
(二十六) 受獎勵的員工除發(fā)給獎金外,并將獎勵記入檔案,作為晉升、加
薪、重點培養(yǎng)的依據(jù)。
(二十七) 懲罰
1. 有下列表現(xiàn)者屬嚴重違反紀律,予以解除勞動合同,嚴重者移交司
法機關(guān)處理
(1)嚴重違反制度,造成嚴重損失者。
(2)在工作場所,斗毆或毆打他人者。
(3)有偷竊行為或在工作時間和工作場所賭博、酗酒者。
(4)擅自在外兼任其他職務(wù),損害企業(yè)利益者。
(5)觸犯刑法,受到刑事處分者。
(6)受賄、貪污或泄露企業(yè)商業(yè)、技術(shù)秘密者。
(7)12個月內(nèi)累計曠工6天,連續(xù)曠工3天以上者。
(8)利用公司名義,在外招搖撞騙者。
(9)次記過處分者。
2.有下列表現(xiàn)者予以記過處分并停發(fā)全年獎金
(1) 擅離職守,致使企業(yè)蒙受重大損失者。
(2) 不服從領(lǐng)導(dǎo),造成企業(yè)損失者。
(3) 未經(jīng)同意擅自操作非本人崗位的設(shè)備造成嚴重后果者。
(4) 擅自改變操作規(guī)程,后果嚴重者。
(5) 工作期間酗酒鬧事者。
(6) 在同事間制造事端,造成斗毆者。
(7) 嚴重違反員工守則精神,造成極壞影響者。
(8) 違反規(guī)章制度,造成企業(yè)經(jīng)濟損失者;除行政記過,還要根據(jù)所造成
損失數(shù)額,從以后的工資中扣還。
(9) 警告以上不改正者。
3.警告扣發(fā)一個月獎金
(1)未能如期完成任務(wù),經(jīng)查確系員工拖延所至者。
(2)在工作場所,喧嘩、吵鬧、妨礙工作、不聽勸告者。
(3)因工作疏忽造成人身傷害或財產(chǎn)損失者。
(4)漫罵可戶造成不良影響者。
(5)未經(jīng)許可,攜帶外人進入廠區(qū)者。
(6)遲到、早退累計10次以上者。
(7)曠工一天。
(8)工作不當(dāng),導(dǎo)致用戶批評者。
(9)個人過失導(dǎo)致事故隱患,但經(jīng)他人發(fā)現(xiàn),及時糾正者。
(10)工作期間躺臥休息或串崗聊天者。
第七章資遣
(二十八) 對于由中心解除勞動合同的,按其在本企業(yè)工作年限,工作時間
每滿1年,發(fā)給相當(dāng)于1個月工資的經(jīng)濟補償金。因嚴重違反企業(yè)規(guī)章
制度辭退的員工,不發(fā)經(jīng)濟補償金,給單位造成損失的,要求照價賠償。自行辭職者,亦不發(fā)給經(jīng)濟補償金。合同期滿不再續(xù)約的員工亦不發(fā)給經(jīng)濟補償金。
(二十九) 對于因病不能繼續(xù)履行勞動合同者,除發(fā)給經(jīng)濟補償金,另按勞動
合同約定發(fā)給相應(yīng)的醫(yī)療補助費。
(三十)員工辭退應(yīng)提前30天通知本人。員工在接到通知30天內(nèi),可以有2天
有薪假,自行尋找工作;超過2天按事假計。
(三十一)
(三十二)
(三十三)
(三十四)
(三十五)第八章?lián)嵝?員工因公致傷、致殘、致死,依照國家有關(guān)規(guī)定辦理。 第九章附則 本規(guī)定若與國家規(guī)定相抵觸時,以國家規(guī)定為準。 本規(guī)定未盡事宜,均執(zhí)行國家及文昌市相關(guān)標準。 本制度修改解釋權(quán)歸公司所有。 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。