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地產行政管理制度是規(guī)范房地產企業(yè)日常運營的重要框架，它涵蓋了人力資源管理、財務管理、項目管理、客戶服務、內部溝通等多個方面，旨在確保公司高效、合規(guī)地運作。
包括哪些方面
1. 人力資源管理：定義招聘流程、員工培訓、績效評估、薪酬福利制度，以激發(fā)員工潛能，提升團隊效率。
2. 財務管理：制定預算編制、成本控制、財務報告和審計程序，保證財務透明和健康。
3. 項目管理：設定項目啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的標準操作流程，確保項目按時、按質完成。
4. 客戶服務：確立客戶服務標準，處理客戶投訴，提升客戶滿意度，維護公司品牌形象。
5. 內部溝通：建立有效的信息傳遞機制，包括會議制度、報告系統(tǒng)、內部公告等，促進部門間協(xié)作。
6. 法規(guī)遵從：明確法律法規(guī)遵守要求，定期進行法規(guī)培訓，防止法律風險。
重要性
地產行政管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和誤解，提高工作效率。
2. 保障合規(guī)：確保公司在法律法規(guī)框架內運營，降低潛在的法律風險。
3. 促進協(xié)作：明確職責，增強團隊間的溝通和協(xié)作，提升組織凝聚力。
4. 優(yōu)化資源：合理配置和利用資源，降低成本，提升盈利能力。
5. 保護品牌：良好的內部管理對外表現為優(yōu)質的服務，有助于塑造和維護公司形象。
方案
實施地產行政管理制度，需采取以下措施：
1. 制定詳細規(guī)章制度：根據公司實際情況，制定詳盡的行政管理手冊，明確各項流程和責任。
2. 培訓與宣導：定期組織員工培訓，確保每個人都了解并能遵守規(guī)定。
3. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，收集反饋，適時調整優(yōu)化。
4. 激勵與獎懲：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，激勵員工遵守制度，對違規(guī)行為進行適當處罰。
5. 持續(xù)改進：隨著業(yè)務發(fā)展和外部環(huán)境變化，不斷更新和完善行政管理制度，保持其有效性。
通過以上方案，地產行政管理制度將為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供堅實的基礎，實現高效、有序的運營。
地產行政管理制度范文
第1篇 領航房地產公司行政管理制度
綠航房地產公司行政管理制度
為保證公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行,針對本公司的特點及要求,特制定本行政管理制度。
一、考勤及工資制度
1、公司員工按部門分別考勤,公司領導由綜合部考勤;
2、各部門要指定專人負責考勤,每月24日將本部門考勤匯總,每月25日前經部門經理審簽后,將考勤原始表(請假條附后)及匯總表交綜合部人力資源專員,綜合部人力資源專員根據各部門的人員異動情況,做好員工花名冊和員工檔案資料的整理完善,并于每月26日將員工花名冊和員工檔案資料上報集團公司人力資源部,綜合部人力資源專員于每月4日將考勤匯總表報相關領導審核,并于每月5日前報集團公司人力資源部。同時綜合部人力資源專員于每月7日將工資表報相關領導審簽,于每月10日前將審簽完畢的工資表分別送抵集團公司人力資源部和出納,本人留工資表復印件存檔;
3、考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出勤、缺勤,當月考勤期為上月24日至本月23日,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放;
4、考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,綜合部有權對各部門考勤情況進行檢查、核對;
5、員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤;
6、在工作過程中,因勞動強度或其他原因需要增設崗位、增加人員、調整工資的,由用人部門事前及時提出申請,綜合部審核,報總經理審批后方可調整。
7、公司年度工資調整要由綜合部組織各部門提出擬定方案,報總經理辦公會議研究批準后方可調整。8、工資由綜合部統(tǒng)一造表、審核、管理,財務部發(fā)放。
二、請銷假制度
員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。
(一)請假審批
1、請假需由本人事先填寫請假條,并按規(guī)定程序審批后方可請假。
2、總經理請假由董事會審批。
3、副總經理、各部門正職請假由總經理審批。
4、其他人員請假天數在7天以內(含7天)的由部門正職審批,請假天數7天以上的由部門正職簽署意見,總經理審批。
(二)假種與假期
1、事假事假如無正當理由一般不予準假,事假期間不計發(fā)工資。
2、病假員工因病需要休息或治療時,應按審批程序請假,病假期間不計發(fā)工資。
3、婚假公司正式員工可享受5天全薪婚假,超過天數按事假對待。
4、喪假公司正式員工的直系親屬(包括配偶、子女、父母、岳父母、公婆)去逝,可享受5天全薪喪假,超過天數按事假對待。公司正式員工的其他近親屬(包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母)去逝,可享受3天全薪喪假,超過天數按事假對待。
5、產假公司女員工享受90天產假,產假期間其月基本工資為1000元。超過90天按事假對待。
三、違紀處理
(一)遲到或早退一次給予50-100元的經濟處罰。
(二)曠工一天扣發(fā)三天的工資。
(三)有下列情形之一者,按曠工論處。
1、未請假或請假未批準而不上班者;
2、不服從領導指揮,拒絕完成領導分配的正常工作;
3、隱瞞請假原因者。
(四)連續(xù)曠工三天以上的員工可視為自動離職,同時與公司解除勞動關系。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
1、員工在工作時需要穿工作服的,要做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿;
2、員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象;
3、員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
1、綜合部負責檢查各辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時個人桌面應保持干凈;
2、各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防工作中存在的問題均有及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度電腦、復印機、傳真機、電話、網絡均由綜合部指定專人負責維修、維護。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領導個人資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育。如有違者,公司有權視情節(jié)輕重予以處罰。
第2篇 房地產營銷中心行政管理制度
房地產公司營銷中心行政管理制度
(一)銷售例會制度
_會議必須遵循高效、高質量的原則。
_開會時,參會人員必須紀律嚴明,參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況,所有參會人員必須準時參會,不得無故缺席、中途退席或遲到。
_一般性例會時間必須控制在1個小時以內。
_所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要,會議紀要應在兩個工作日內出稿,除存檔外,必須向總經理報閱。
_每周工作例會
1、招集主持:銷售經理
2、參會人員:項目部全體人員
3、開會時間:不定
4、上周考勤情況公布;
5、上周工作情況總結;
6、本周銷售管理工作內容;
7、解答上周銷售人員提出的疑問;
8、本周策劃推廣工作介紹;
9、組織銷售人員與策劃人員座談;
10、組織進行階段性培訓。
_每周小組例會
1.招集主持:銷售主管
2.參會人員:組內全體銷售人員
3.開會時間:自行安排
4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題
5.對疑難客戶進行分析,找對策
6.對意向客戶的落實情況
7.銷售人員的簽約、回款情況
8.由銷售主管組織進行組內培訓
_銷售分析會(月例會)
1、招集主持:銷售經理
2、參會人員:項目部全體員工
3、開會時間:每月統(tǒng)計截止日起三個工作日內
4、銷售情況,延期簽約的通報及分析,結果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。
5、下月銷售計劃和銷售重點。
6、公布下個月銷售任務。
7、分析當前的市場、客戶群及競爭對手,樹立本項目的知名度、品牌。
8、與業(yè)務員進行思想溝通。
(二)嚴重違紀處理
_嚴禁利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶,有損公司聲譽者予以辭退。
_嚴禁客服人員利用職務之便收受業(yè)務員或客戶賄賂,私押、私放房號者予以辭退。
_嚴禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項目,牟取經濟利益予以辭退。
_嚴禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。
_嚴禁銷售人員做私單,協(xié)助客戶炒房,從中謀取經濟利益者予以辭退。
_嚴禁泄露公司機密給客戶或其他項目,使公司遭受損失者予以辭退。
_拒絕上級下達的工作任務,工作態(tài)度消極,散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。
_散布謠言及流言蠻語,搬弄是非,攻擊詆毀他人,不利于公司員工團結者予以辭退。
_多次違反公司的規(guī)章制度,經批評教育仍無法改正者。累計曠工超過三天者予以辭退。
_盜竊公司及私人財務,或公司機密文件及客戶資料者予以辭退。
_觸犯國家法律,由公安機關追究刑事責任者予以辭退。
_打架斗毆,造成人員傷亡、財產損失,造成不良影響者予以辭退。
第3篇 房地產行政管理制度范例
總則
為保證北京dl溫泉房地產開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行,針對本公司的特點及要求,特制定本行政管理制度。
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、::核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經理統(tǒng)一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者
,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
第4篇 f房地產行政管理制度
一.出勤制度
上午:8:30--12:00
下午:14:30--18:00
1、早8:15分前到崗,開始做清掃工作,8:30分正式進入工作狀態(tài),午休時間為工作彈性時間,但必須預留值班人員在崗。
2、考勤反映一位員工最基本素質和工作態(tài)度,因此考勤是員工綜合考評重要依據之一。
3、對銷售部銷售人公司根據銷售制定的排班表及上下班時間進行考勤記錄。
4、嚴禁委托其他人代請假或代打卡。
5、在保證每周工作六天作息時間的前提下,銷售人員可以自行選擇調休時間(周六、日除外),調休當周內有效。特殊情況的調休,必須經銷售經理批準。
二、衛(wèi)生制度
1、銷售部必須安排固定的銷售人員進行衛(wèi)生清掃,其余銷售部人員都應本著團積友愛的原則積極參加;
2、范圍:門工作的地面衛(wèi)生、桌面衛(wèi)生、窗臺衛(wèi)生,保持室內空氣清新、干凈整潔、物品擺放整齊;
3、負責電源、門窗的開啟與關閉工作。
4、隨時注意保持現場環(huán)境整齊清潔。個人物品及銷售物品由要指定存放,柜臺桌面隨時保持整齊、干凈。
5、各項銷售道具、設備應熟知正確使用方法,注意維護,如有損壞或故障,應及時通知廠商或業(yè)主盡快修護。
三、儀容儀表制度
1、工作時間著裝應端莊、大方、得體,時刻保持整潔、干凈的儀容儀表;
2、工作時間售樓部全體銷售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調可穿休閑裝;
3、男士頭發(fā)應整齊利落,長度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡潔,淡妝上崗;
4、保持指甲清潔,不留長指甲,染有色指甲等;
5、新進人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時注意公司及業(yè)主形象。
四、用餐制度
由銷售經理分配定點時分輪流用餐,餐后用具及時收拾,并及時打掃衛(wèi)生。
五、休假制度
1、每星期每人有一天的公休時間
2、銷售人員在公休期間手機必須處于開機狀態(tài),以便公司有事聯系。
3、銷售人員公休時,應作好工作交接。
4、銷售人員公休當天下午4:30必須致電售樓處,了解當日情況
六、請假制度
1、銷售人員如有事需要請假時,必須以請假條的書面形式上報銷售經理。
2、讓別人轉告者,視為曠工。
七、工裝制度
為規(guī)范、統(tǒng)一項目形象,項目全體工作人員統(tǒng)一著工作服裝,具體規(guī)定如下:
一、銷售部負責根據統(tǒng)一規(guī)格為員工購制工服,工服不扣取工裝費,在其離職時要及時交還工服。
二、所有員工須身著工裝,并佩帶統(tǒng)一標識上崗。
三、每位工作人員必須愛惜工裝,隨時保持工裝的整潔。
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第5篇 房地產中介行政管理制度
(一)、中介店營業(yè)時間及安全防范措施
1、工作時間
a、每周工作日為七天,實行輪值輪休工作制;中介店每周工作日不得少于五天,工作時間不少于每天八小時。
b、每日工作時間為
值班人員 8:00---20:30
非值班員工簽到 8:30---18:30
所有工作人員實行輪值輪休工作制,以保證工作的連續(xù)性。
2、值班
店長直接負責店內值班的安排與監(jiān)督管理工作,員工須遵守值班安排
值班人員的職責:
a、早上8:00前到公司,開門營業(yè),打開衛(wèi)生間、更衣室窗戶以便空氣流通,并打掃店內衛(wèi)生,8:20以前做完衛(wèi)生清潔及維護工作;
b、夏季晚7:00、春秋季晚6:30、冬季晚6:00負責開啟門前照明燈;
c、晚上離開公司前,關閉照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源,關好門窗,打開衛(wèi)生間門保持通風,并開啟110報警系統(tǒng),確保以上工作完善后,方可鎖門離開公司;
d、電話接聽、到店客戶接待、業(yè)務信息登記及業(yè)務咨詢工作;
e、值班時間盡量不要安排外出業(yè)務,如值班經紀人所負責的客戶要求會談時,應和店長協(xié)調好工作安排后,方可外出。
(二)、休假制度
考慮到行業(yè)的服務特殊性,法定節(jié)假日(除春節(jié)七天外)照常工作,對法定節(jié)假日上班的員工實行補休制度,具體事宜由店主/店長安排。
(三)、vi管理制度
1、制式物品的使用及管理
(1)制式物品的種類
a)制式服裝;
b)統(tǒng)一配發(fā)的經紀人文件夾及辦公包;
c)經紀人微章;
d)胸牌;
e)統(tǒng)一規(guī)格的名片;
f)制式表格;
g)制式委托書及相關合同。
(2)制式物品使用規(guī)定:
a)所有體系制式物品的采購應以中介店為單位,所有權歸中介店所有,并由中介店按店內實際在職人數進行分發(fā)并統(tǒng)一管理,
新店物品采購標準同上;
b)除制式表格、制式委托書及相關合同外,其他制式物品為經紀人個人使用的物品,使用經紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金,工作時間不滿三個月或在單店工作滿一年的經紀人離職時,如物品無遺失,則中介店全額退還押金,如有遺失則中介店按遺失物品的價值對押金進行扣除;
工作滿三個月但不滿一年的經紀人離職時,如物品有損壞,中介店將根據物品的實際損壞程度進行折舊,折舊比例為押金總額的30%~50%,如物品遺失則按照遺失物品的實際價值從押金中扣除,物品無損壞或遺失則全額退還押金;
中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額;
c)經紀人離職時中介店必須將離職經紀人所用制式物品收回,嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品,如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款;
d)中介店應對單店自行購買的體系制式物品做好保管工作,如有制式物品流失至體系外,一經查實,將對中介店處以1000元/次的罰款;
2、員工著裝及形象要求
(1)、著裝
a)男士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
b)女士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),深色裙子或褲子,正裝皮鞋;
每位員工都應同時配帶21世紀不動產統(tǒng)一標準的胸牌和logo;
(2)、形象要求
以下場合員工必須做到統(tǒng)一服裝:值班時、店內晨會、晚會、周例會和月商務會、參加區(qū)域季度嘉獎大會、年度嘉獎大會、全區(qū)域員工的培訓和會議,其它需要統(tǒng)一服裝的場合。不許佩戴耳飾、手飾(戒指除外);要求外形整潔,制服要經常清潔,保持干凈,皮鞋要保持清潔;男士不許留長發(fā),不許留光頭,頭發(fā)長度以看著舒服為尺度,頭發(fā)要保持干凈清爽,不許留長指甲,保持指甲清潔;女士要求不許濃妝艷抹,不許留奇異發(fā)型,頭發(fā)要保持清潔干凈,梳理整齊,不許留長指甲,不許在指甲上做彩繪,要保持指甲清潔;發(fā)現一次給予5元罰款;
第6篇 房地產公司行政管理制度：工作制度
房地產公司行政管理制度:工作制度
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
二、考勤制度
(一)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月10日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(二)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(三)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(四)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經理統(tǒng)一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
第7篇 某房地產公司行政管理制度
不同的行業(yè),不同的公司,其行政管理制度都會有所不同。以下是一則房地產公司行政管理制度,僅供各位房地產行業(yè)員工管理者參考,希望大家從中了解如何做好行政管理工作。
(一)總 則
第一條 為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定公司行政管理制度。
第二條 本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條 歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條 檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
第五條 檔案的借閱與索取:
1.總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時,要經主管副總經理批準,并辦理借閱手續(xù);
3.借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條 檔案的銷毀:
1.任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀,一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3.經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條 公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
第十條 公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經主管副總經理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條 蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
第十二條 公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。
第十三條 各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。
第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經理辦公室留底存檔。
(五)辦公及勞保用品的管理
第十五條 辦公用品的購發(fā):
1.每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;
2.總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回,根據實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領回;
3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用;
4.公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5.負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
6.負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字;
7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。
第十六條 勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
(六)庫房管理
第十七條 庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。
第十八條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點數目,如發(fā)現實物與入庫單數量、規(guī)格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
第十九條 物資入庫后,應當日填寫帳卡。
第二十條 嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條 庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經理或副總經理批準,辦理外借手續(xù)。
第二十二條 嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。
第二十三條 庫房內嚴禁吸煙,禁止無關工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條 報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關訂閱手續(xù)。
第二十五條 報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關部門。有關部門處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。 第二十六條 任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經總經理辦公室主任批準。
(八)附則
第二十七條 公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(一)私人信件,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負責寄發(fā);
(三)控制各類掛號信凡因公需掛號者,須經各部室主任批準,總經理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
第二十九條 本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。
第三十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第8篇 某市房地產管理局加強行政審批監(jiān)督制度
z房地產管理局關于加強行政審批監(jiān)督的制度
第一條 為加強行政審批的監(jiān)督,規(guī)范行政審批行為,建立權責明確、制約有效、與社會主義市場經濟體制相適應的行政審批制度,從源頭上預防和治理腐敗,制訂本制度。
第二條 堅持辦事公開原則,明確行政審批項目的依據、內容、條件、程序和時限,將辦事內容及主辦人員公布上墻,或在政務公開欄和網站上公布,接受群眾監(jiān)督。
第三條 根據“合法、合理、效能、責任、監(jiān)督”的辦事原則,嚴格按照科室權限履行審批項目的審查,后報分管局長審批,嚴禁越級審批和越權審批。涉及多個科室的審批項目,由局長或分管副局長召集有關科室統(tǒng)一對外辦理,不得多頭或重復審批。
第四條 加強被許可事項的跟蹤監(jiān)管,防止只批不管,要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時查處,不得徇私舞弊。
第五條 嚴格執(zhí)行收費標準,不得違規(guī)立項亂收費,實行收支兩條線。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產經營,不得索取或收受被許可人的財物,不得濫用職權謀取其他利益。
第六條 認真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監(jiān)督,對被投訴事項應認真調查核實,給予明確的答復、解釋或糾正。
第七條 加強行政審批人員的監(jiān)管,及時制止一切違規(guī)行為。對推諉拖延,故意刁難,向當事人“吃、拿、卡、要”的,要嚴肅追究有關人員的責任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的給予行政處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八條 局辦公室負責行政審批事項的監(jiān)督管理工作,要加強行政審批工作的日常指導、檢查和監(jiān)督,落實督辦相關事項,及時向局班子反饋和匯報情況。
第9篇 房地產公司行政管理制度
房地產開發(fā)公司行政管理制度
總則
為保證__房地產開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行,針對本公司的特點及要求,特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據,任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經理統(tǒng)一安排,部門經理外出工作,應及時通告主管領導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請單,經部門經理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑用車申請單報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權追究責任。
找房地產資料,到中國地產商
公司財產、辦公用品管理
一、公司財產、辦公用品由辦公室負責管理,并建立財產、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經理對各部門所使用的公司財產及辦公用品負有指導正確使用、妥善保管的責任,對員工有損壞公司財產的行為應提出嚴肅批評,并予以制止。對情節(jié)嚴重的應及時做出處理。如有遺失和損壞,應由當事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計劃,由部門經理按照合理、必須、節(jié)約的原則填寫《物品購買申請》,注明購買原因、數量及預算價,按相關程序和管理權限報有關領導審批。
四、各部門購買物品計劃,經審批后交辦公室統(tǒng)一采購,專用或特殊用品需自行采購時,應事先征得辦公室核準。
五、各類物品采購后由辦公室負責總務人員驗收、登記、入庫。
六、員工領用物品均需填寫物品領用單。單價在100元以上物品,員工在離開公司時應予以收回。屬非正常損失或遺失的,應有但是人酌情賠償,賠償由辦公室會同財務部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務部門對固定資產以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報廢須由使用部門經理填寫報廢申請單,由辦公室會同財務部門審核,報有關領導批準后執(zhí)行。
八、所有物品的調配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管,部門印章由部門經理負責保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應報董事會批準。部門經理的印制、啟用、停用及銷毀應報總經理批準。
三、印章使用要求
(一)凡屬經濟合同文本需蓋公司級公章和經濟合同專用章的應事先經過董事會或其授權人員批準。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的,應事先征得總經理批準。
(三)凡需攜公章外出辦事,應事先征得總經理簽字批準,用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯系業(yè)務等需加該公司級公章的,需經辦公室主任批準。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的,須經部門經理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經濟責任的一般業(yè)務往來。
(七)各類公章的使用均應建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具,開具介紹信須經辦公室主任批準。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信,要有總經理簽字批準。如有剩余介紹信應交回辦公室注銷。
五、辦公室有權不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
第10篇 房地產中介行政管理制度格式怎樣的
(一) 、中介店營業(yè)時間及安全防范措施
1、 工作時間
a、每周工作日為七天,實行輪值輪休工作制;中介店每周工作日不得少于五天,工作時間不少于每天八小時。
b、每日工作時間為
值班人員 8:00---20:30
非值班員工簽到 8:30---18:30
所有工作人員實行輪值輪休工作制,以保證工作的連續(xù)性。
2、 值班
店長直接負責店內值班的安排與監(jiān)督管理工作,員工須遵守值班安排
值班人員的職責:
a、早上8:00前到公司,開門營業(yè),打開衛(wèi)生間、更衣室窗戶以便空氣流通,并打掃店內衛(wèi)生,8:20以前做完衛(wèi)生清潔及維護工作;
b、夏季晚7:00、春秋季晚6:30、冬季晚6:00負責開啟門前照明燈;
c、晚上離開公司前, 照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源,關好門窗,打開衛(wèi)生間門保持通風,并開啟110報警系統(tǒng),確保以上工作完善后,方可鎖門離開公司;
d、電話接聽、到店客戶接待、業(yè)務信息登記及業(yè)務咨詢工作;
e、值班時間盡量不要安排外出業(yè)務,如值班經紀人所負責的客戶要求會談時,應和店長協(xié)調好工作安排后,方可外出。
(二) 、休假制度
考慮到行業(yè)的服務特殊性,法定節(jié)假日(除春節(jié)七天外)照常工作,對法定節(jié)假日上班的員工實行補休制度,具體事宜由店主/店長安排。
(三) 、vi管理制度
1、 制式物品的使用及管理
(1) 制式物品的種類
a)制式服裝;
b)統(tǒng)一配發(fā)的經紀人文件夾及辦公包;
c)經紀人微章;
d)胸牌;
e)統(tǒng)一規(guī)格的名片;
f)制式表格;
g)制式委托書及相關合同。
(2) 制式物品使用規(guī)定:
a)所有體系制式物品的采購應以中介店為單位,所有權歸中介店所有,并由中介店按店內實際在職人數進行分發(fā)并統(tǒng)一管理,
新店物品采購標準同上;
b)除制式表格、制式委托書及相關合同外,其他制式物品為經紀人個人使用的物品,使用經紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金,工作時間不滿三個月或在單店工作滿一年的經紀人離職時,如物品無遺失,則中介店全額退還押金,如有遺失則中介店按遺失物品的價值對押金進行扣除;
工作滿三個月但不滿一年的經紀人離職時,如物品有損壞,中介店將根據物品的實際損壞程度進行折舊,折舊比例為押金總額的30%~50%,如物品遺失則按照遺失物品的實際價值從押金中扣除,物品無損壞或遺失則全額退還押金;
中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額;
c)經紀人離職時中介店必須將離職經紀人所用制式物品收回,嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品,如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款;
d)中介店應對單店自行購買的體系制式物品做好保管工作,如有制式物品流失至體系外,一經查實,將對中介店處以1000元/次的罰款;
2、 員工著裝及形象要求
(1) 、著裝
a)男士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
b)女士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),深色裙子或褲子,正裝皮鞋;
每位員工都應同時配帶21世紀不動產統(tǒng)一標準的胸牌和logo;
(2) 、形象要求
以下場合員工必須做到統(tǒng)一服裝:值班時、店內晨會、晚會、周例會和月商務會、參加區(qū)域季度嘉獎大會、年度嘉獎大會、全區(qū)域員工的培訓和會議,其它需要統(tǒng)一服裝的場合。不許佩戴耳飾、手飾(戒指除外);要求外形整潔,制服要經常清潔,保持干凈,皮鞋要保持清潔;男士不許留長發(fā),不許留光頭,頭發(fā)長度以看著舒服為尺度,頭發(fā)要保持干凈清爽,不許留長指甲,保持指甲清潔;女士要求不許濃妝艷抹,不許留奇異發(fā)型,頭發(fā)要保持清潔干凈,梳理整齊,不許留長指甲,不許在指甲上做彩繪,要保持指甲清潔;發(fā)現一次給予5元罰款;
第11篇 房地產中介行政管理制度怎么寫
(一) 、中介店營業(yè)時間及安全防范措施
1、 工作時間
a、每周工作日為七天,實行輪值輪休工作制;中介店每周工作日不得少于五天,工作時間不少于每天八小時。
b、每日工作時間為
值班人員 8:00---20:30
非值班員工簽到 8:30---18:30
所有工作人員實行輪值輪休工作制,以保證工作的連續(xù)性。
2、 值班
店長直接負責店內值班的安排與監(jiān)督管理工作,員工須遵守值班安排
值班人員的職責:
a、早上8:00前到公司,開門營業(yè),打開衛(wèi)生間、更衣室窗戶以便空氣流通,并打掃店內衛(wèi)生,8:20以前做完衛(wèi)生清潔及維護工作;
b、夏季晚7:00、春秋季晚6:30、冬季晚6:00負責開啟門前照明燈;
c、晚上離開公司前, 照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源,關好門窗,打開衛(wèi)生間門保持通風,并開啟110報警系統(tǒng),確保以上工作完善后,方可鎖門離開公司;
d、電話接聽、到店客戶接待、業(yè)務信息登記及業(yè)務咨詢工作;
e、值班時間盡量不要安排外出業(yè)務,如值班經紀人所負責的客戶要求會談時,應和店長協(xié)調好工作安排后,方可外出。
(二) 、休假制度
考慮到行業(yè)的服務特殊性,法定節(jié)假日(除春節(jié)七天外)照常工作,對法定節(jié)假日上班的員工實行補休制度,具體事宜由店主/店長安排。
(三) 、vi管理制度
1、 制式物品的使用及管理
(1) 制式物品的種類
a)制式服裝;
b)統(tǒng)一配發(fā)的經紀人文件夾及辦公包;
c)經紀人微章;
d)胸牌;
e)統(tǒng)一規(guī)格的名片;
f)制式表格;
g)制式委托書及相關合同。
(2) 制式物品使用規(guī)定:
a)所有體系制式物品的采購應以中介店為單位,所有權歸中介店所有,并由中介店按店內實際在職人數進行分發(fā)并統(tǒng)一管理,
新店物品采購標準同上;
b)除制式表格、制式委托書及相關合同外,其他制式物品為經紀人個人使用的物品,使用經紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金,工作時間不滿三個月或在單店工作滿一年的經紀人離職時,如物品無遺失,則中介店全額退還押金,如有遺失則中介店按遺失物品的價值對押金進行扣除;
工作滿三個月但不滿一年的經紀人離職時,如物品有損壞,中介店將根據物品的實際損壞程度進行折舊,折舊比例為押金總額的30%~50%,如物品遺失則按照遺失物品的實際價值從押金中扣除,物品無損壞或遺失則全額退還押金;
中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額;
c)經紀人離職時中介店必須將離職經紀人所用制式物品收回,嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品,如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款;
d)中介店應對單店自行購買的體系制式物品做好保管工作,如有制式物品流失至體系外,一經查實,將對中介店處以1000元/次的罰款;
2、 員工著裝及形象要求
(1) 、著裝
a)男士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),體系領帶,配深色西褲,正裝皮鞋;
b)女士
春秋裝:金色制服,白色襯衫,深色西褲,正裝皮鞋;
夏裝:白色短袖(配有l(wèi)ogo),深色裙子或褲子,正裝皮鞋;
每位員工都應同時配帶21世紀不動產統(tǒng)一標準的胸牌和logo;
(2) 、形象要求
以下場合員工必須做到統(tǒng)一服裝:值班時、店內晨會、晚會、周例會和月商務會、參加區(qū)域季度嘉獎大會、年度嘉獎大會、全區(qū)域員工的培訓和會議,其它需要統(tǒng)一服裝的場合。不許佩戴耳飾、手飾(戒指除外);要求外形整潔,制服要經常清潔,保持干凈,皮鞋要保持清潔;男士不許留長發(fā),不許留光頭,頭發(fā)長度以看著舒服為尺度,頭發(fā)要保持干凈清爽,不許留長指甲,保持指甲清潔;女士要求不許濃妝艷抹,不許留奇異發(fā)型,頭發(fā)要保持清潔干凈,梳理整齊,不許留長指甲,不許在指甲上做彩繪,要保持指甲清潔;發(fā)現一次給予5元罰款;
第12篇 某市房地產管理局行政工作制度
z房地產管理局行政工作制度
為使我局行政管理工作更加制度化、規(guī)范化,提高機關依法行政和優(yōu)質服務的水平,切實轉變工作作風和建立高效有序的辦事機制,特制定本制度。
一、領導制度
㈠ 市房地產管理局是市委、市政府賦予城市房地產業(yè)行政管理職能的事業(yè)單位,受市委、市政府和市建設局領導,也受省建設廳的業(yè)務指導。
㈡ 局長負責主持局的全面工作,對全局的行政工作負總責。對需要集體決定的重大事項、重大決策,由局長提交局長會議討論決定。
㈢ 副局長協(xié)助局長工作,對所分管的工作范圍和局長委托的其他任務事項負責,并及時向局長匯報工作情況。凡在分工職權范圍內的事項,分管副局長應及時作出決策;需要協(xié)商解決的事項,要與有關分管副局長商定后作出決策;協(xié)商不一致的,報局長決定或提交局長會議決定。
㈣ 局長出訪、出差期間,由局長指定的一位副局長代行局長職責;副局長出訪、出差期間,由局長或局長指定的其他副局長代行職責。代行職責應同時通知局辦公室。
㈤ 辦公室主任負責組織協(xié)調局機關日常工作;室、科、所、司的正職領導主持本單位的全面工作,副職領導協(xié)助正職領導工作。室、科、所、司內部在開展工作中意見不一致時,由正職領導決定。涉及其他科室的工作,應主動會辦或協(xié)商解決;協(xié)商不一致的,由有關分管副局長協(xié)調后或報局長決定。
二、請示、報告制度
㈠ 局重要情況、緊急情況、各項計劃執(zhí)行情況以及按規(guī)定需要上報的,應及時向市委、市政府和上級行政主管部門報告。重要情況報告由局辦公室具體負責。
㈡ 下列事項由各室、科、所、司向局請示和報告:
1、處理本單位職權范圍外的重大問題,應事先請示、事后報告結果;
2、處理職權范圍內的一些重大事項的結果;
3、年度或季度工作計劃、工作總結,專題工作報告;
4、單位之間,經會辦或協(xié)商后仍有異議或意見不統(tǒng)一的事項;
5、購置固定資產及辦公用品;
6、需要請示或報告的其他事項。
㈢ 局實行逐級請示制度;緊急情況下可越級請示,但事后須向越過的機關或行政領導匯報。
三、會議制度
㈠ 局實行局務會議、局長辦公會、局長碰頭會和局干部大會制度。
㈡ 有關局務會議、局長辦公會、局長碰頭會的規(guī)定,詳見局議事決策制度。
㈢ 局干部大會,由局長根據需要決定召開,由局長或副局長主持,局全體干部參加。局干部大會主要傳達上級有關文件精神,對全體干部進行思想動員和教育等。
㈣ 以上會議一般以電話或口頭通知,并對受話人進行記錄。局務會議、局長辦公會由辦公室主任或局長指定的人員負責記錄。對會議討論研究的各項內容,與會人員須按照保密規(guī)定保守秘密,未經批準不得自行傳達和擴散。
四、督促檢查制度
㈠ 局辦公室負責對局機關及下屬單位的工作進行協(xié)調指導、檢查督促。
㈡ 檢查督促的內容包括:
1、上級重大決策和重大工作部署或交辦的需由我局執(zhí)行的事項;
2、局長會議決策的督查事項;
3、局長交辦的督查事項;
4、局制度要求貫徹執(zhí)行的日常督查事項;
5、其他需由我局檢查督促的事項。
㈢ 督促檢查工作的程序如下:
1、立項。根據上級文件、交辦件或局會議決定要求,確定督查事項,明確主辦單位、協(xié)辦單位和辦理要求。
2、催辦。督辦事項確定后,督查部門應向主辦單位進行催辦。主辦單位要抓緊辦理,協(xié)辦單位應大力支持。
3、報告。各主辦單位在辦理督辦事項過程,應在規(guī)定的時限內向局領導和督辦單位匯報辦理情況,必要時應形成書面報告材料。
4、辦結歸檔。督查部門對有關單位送來的辦理情況報告,要認真處理并報告有關領導,達到要求的,予以辦結;不符合要求的,退回補辦、重辦。督查事項辦結后,要將有關材料歸檔。
五、辦公制度
㈠ 各室、科、所、司的工作人員要明確本單位的工作職責和任務,盡職盡責,做好本職工作。
㈡ 工作人員要按作息時間上下班,不遲到,不早退,不曠工。
㈢ 辦公場所要保持整潔衛(wèi)生,辦公用具擺放要整齊有序,工作人員應注重形象,著裝樸實大方,實行佩證上崗。要愛護公物,愛惜電腦設備,自覺節(jié)約水電。
㈣ 工作人員要自覺遵守機關秩序,不得在辦公場所大聲喧嘩,不得無故到其他科室、單位影響他人工作。
㈤ 工作人員離開本局外出須向本單位負責人報告,單位負責人外出應向分管副局長報告,局領導外出應告知辦公室。
㈥ 工作人員對來局辦事的群眾,應禮貌熱誠,辦事要做到認真及時。對一時不能辦好的事要解釋清楚,說明原因,不得借故刁難或拖延不辦。
六、請銷假制度、車輛管理制度、公文處理規(guī)定、財務管理制度另行規(guī)定。
本規(guī)定自發(fā)文之日起實施。
