數(shù)據(jù)中心管理制度是一套詳細規(guī)定如何管理和運營數(shù)據(jù)中心的規(guī)則和流程，旨在確保數(shù)據(jù)的安全性、可用性和效率。它涵蓋了從基礎設施管理到人員職責，再到風險管理和合規(guī)性等多個方面。
包括哪些方面
1. 設施管理：包括數(shù)據(jù)中心的物理環(huán)境控制（如溫度、濕度、電力供應），設備布局和維護，以及災難恢復計劃。
2. 網(wǎng)絡與系統(tǒng)管理：涵蓋網(wǎng)絡架構、服務器配置、存儲管理，以及數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和備份策略。
3. 安全管理：涉及訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻策略、病毒防護和安全審計。
4. 運營與服務管理：包括服務水平協(xié)議（sla）、故障報告和處理流程、變更管理以及性能監(jiān)控。
5. 人員培訓與責任：明確員工的角色和職責，提供必要的技能培訓和持續(xù)教育。
6. 合規(guī)性管理：確保數(shù)據(jù)中心的操作符合行業(yè)標準和法規(guī)要求，如iso 27001、hipaa、pci dss等。
7. 能源與環(huán)保管理：關注能源效率，實施綠色數(shù)據(jù)中心實踐，如節(jié)能設備和冷卻技術。
重要性
數(shù)據(jù)中心管理制度的重要性不言而喻。沒有有效的管理制度，數(shù)據(jù)中心可能會面臨數(shù)據(jù)丟失、服務中斷、法律風險和高昂的運營成本。良好的管理制度能確保業(yè)務連續(xù)性，提高運營效率，降低風險，并為客戶提供穩(wěn)定、安全的服務。
方案
1. 制定詳細的政策和程序：針對每個管理領域制定清晰的指南，確保所有操作都有章可循。
2. 建立責任矩陣：明確各部門和個人的職責，確保每個人都了解自己的角色和期望。
3. 實施定期審計：通過內(nèi)部和外部審計檢查制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4. 提供培訓：定期為員工提供培訓，使他們了解最新的技術和最佳實踐。
5. 采用自動化工具：利用it管理軟件自動化監(jiān)控和報告，提高效率，減少人為錯誤。
6. 建立應急響應機制：為應對突發(fā)事件，制定詳盡的應急計劃和恢復策略。
7. 持續(xù)改進：定期評估制度的有效性，根據(jù)反饋和新技術調整和更新管理制度。
8. 保持合規(guī)性：定期審查法規(guī)和標準變化，確保數(shù)據(jù)中心始終符合最新要求。
通過這些措施，我們可以構建一個高效、安全且合規(guī)的數(shù)據(jù)中心，為企業(yè)的核心業(yè)務提供堅實的支持。
數(shù)據(jù)中心管理制度范文
第1篇 數(shù)據(jù)中心機房安全管理制度
計算機數(shù)據(jù)中心機房是保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。
1、保證中心機房環(huán)境安全：
每天查看中心機房的溫度和濕度，并記錄；每天聾看ups日志并記錄，不得在中心機房附近添置強震動、強噪聲、強磁場的設備，定期檢查計算機設備使用電源安全接地情況。
2、實行中心機房準入管理：
中心機房配備門禁止系統(tǒng)，計算機中心工作人員進入需持個人的專用卡刷卡進入。外來人員需得到計算機中心負責人同意，并在相關計算機中心工作人員陪同下方可進入．并作記錄。
3、中心服務器操作系統(tǒng)安全管理：
系統(tǒng)管理員單獨管理系統(tǒng)用戶密碼，并定期更換密碼；離開服務器時技術鎖定機器。第三方需要登陸服務器時，需在計算機中心工作人員全程陪同下進行操作，工作完畢后更換密碼。系統(tǒng)管理員每天查看系統(tǒng)日志，檢查關鍵目錄是否有異常。操作系統(tǒng)版本升級應得到計算機中心負責人同意，并做好記錄。更改系統(tǒng)配置后應及時進行備份，并做好相關文檔存檔。
4、中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全管理：
數(shù)據(jù)庫管理員每天查看數(shù)據(jù)庫的備份，并及時匯報異常。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)調整、版本升級應得到計算機中心負責人同意．并做好記錄。
5、中心交換機安全管理：
網(wǎng)絡管理員每天查看中心交換機使用情況．并做好記錄。確保備用交換機狀態(tài)正常，備用鏈路完整。
鎮(zhèn)江中西醫(yī)結合醫(yī)院計算機中心
第2篇 某數(shù)據(jù)中心機房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準則
1. 嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4. 進入機房應遵守機房管理制度,應嚴格按照機房管理員的要求進行操作,并虛心接受其行為督導。
5. 進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。如有特殊需求,及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意,方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1. 進入機房,需經(jīng)負責人批準,并認真填寫登記表后方可進入,并建議由機房管理員陪同。
2. 維保人員出入機房應注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房,及時與機房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前,應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機房管理員批準,禁止將機房相關的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
5. 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設備,如有需要,提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,維保人員有義務以最快的速度及時到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎上,著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質人員定期、定時檢查供配電及用電設備、設施。
3. 需要用電時,必須取得機房管理員允許,并使用安全且對機房設備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線,應選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5. 嚴禁隨意對設備斷電,更改設備供電線路,嚴禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的必須及時詢問相關負責人員,并向機房管理員及時匯報。
7. 機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境,應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機房的維保人員,應檢查所有用電設備,應關閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設備。
9. 禁止在無人看管下在機房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設備。
四、維護人員消防安全制度
1. 維保人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置的,必須取得機房管理員批準。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機房,應檢查消防設備的工作狀態(tài),關閉將會帶來消防隱患的設備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2. 禁止將機房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關數(shù)據(jù)的,應由機房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應采取對應的技術手段進行加密,存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護人員更替時應及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1. 維護人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備,儀器等物品,在使用完畢后應將物品歸還并存放于原處,不應隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞,遺失的物品應匯報登記,并對責任人追究相關責任。
3. 未經(jīng)機房管理員同意,不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
第3篇 數(shù)據(jù)中心機房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準則
1. 嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機房用品要使用后各歸其位，不能隨意亂放。
4. 進入機房應遵守機房管理制度，應嚴格按照機房管理員的要求進行操作，并虛心接受其行為督導。
5. 進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。如有特殊需求，及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意，方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1. 進入機房，需經(jīng)負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入，并建議由機房管理員陪同。
2. 維保人員出入機房應注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房，及時與機房管理員取得聯(lián)系，經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前，應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機房管理員批準，禁止將機房相關的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙，泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。
5. 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設備，如有需要，提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，維保人員有義務以最快的速度及時到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎上，著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質人員定期、定時檢查供配電及用電設備、設施。
3. 需要用電時，必須取得機房管理員允許，并使用安全且對機房設備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線，應選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5. 嚴禁隨意對設備斷電，更改設備供電線路，嚴禁隨意串接，并接，搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時詢問相關負責人員，并向機房管理員及時匯報。
7. 機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境，應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機房的維保人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設備。
9. 禁止在無人看管下在機房中使用高溫，熾熱，產(chǎn)生火花的用電設備。
四、維護人員消防安全制度
1. 維保人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置的，必須取得機房管理員批準。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機房，應檢查消防設備的工作狀態(tài)，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料，文檔，數(shù)據(jù)等必須有效組織，整理和歸檔備案。
2. 禁止將機房內(nèi)的資料，文檔，數(shù)據(jù)，配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡安全，數(shù)據(jù)安全的重要信息，密碼，資料，文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔，資料或者查詢相關數(shù)據(jù)的，應由機房管理員代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料，文檔，數(shù)據(jù)應采取對應的技術手段進行加密，存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護人員更替時應及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作，并更改密碼，清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1. 維護人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備，儀器等物品，在使用完畢后應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞，遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。
3. 未經(jīng)機房管理員同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
