汽車客運(yùn)站管理制度主要涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 運(yùn)營管理：包括車站運(yùn)營流程、班次調(diào)度、票務(wù)管理、旅客服務(wù)等。
2. 安全管理：涉及車輛安全檢查、駕駛員管理、應(yīng)急預(yù)案、消防安全等。
3. 設(shè)施維護(hù)：涵蓋站內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)、維修及更新升級。
4. 人力資源管理：員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利待遇等。
5. 財(cái)務(wù)管理：預(yù)算控制、成本核算、收入審計(jì)等。
6. 合規(guī)性管理：遵守國家法律法規(guī)，確保車站運(yùn)營合法合規(guī)。
包括哪些方面
1. 運(yùn)營管理：制定詳細(xì)的運(yùn)營規(guī)程，確保車站運(yùn)營有序，如班次準(zhǔn)時(shí)、旅客有序流動、服務(wù)質(zhì)量高等。
2. 安全管理：建立安全責(zé)任制，定期進(jìn)行安全檢查，確保車輛狀況良好，駕駛員符合駕駛要求，同時(shí)設(shè)立應(yīng)急處理機(jī)制，保障旅客安全。
3. 設(shè)施維護(hù)：制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，及時(shí)處理設(shè)施故障，保持站內(nèi)環(huán)境整潔，提升旅客體驗(yàn)。
4. 人力資源管理：設(shè)計(jì)合理的人員配置，提供專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施公正的績效評估，以激發(fā)員工積極性。
5. 財(cái)務(wù)管理：實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度，控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保車站的可持續(xù)發(fā)展。
6. 合規(guī)性管理：定期審查相關(guān)法規(guī)政策，確保車站各項(xiàng)活動符合法律法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
重要性
汽車客運(yùn)站管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 確保運(yùn)營效率：良好的管理制度能規(guī)范車站運(yùn)營流程，提高工作效率，減少不必要的延誤和混亂。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范員工行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升旅客滿意度，增強(qiáng)車站品牌形象。
3. 保障安全：嚴(yán)格的管理制度可以預(yù)防安全事故，保護(hù)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
4. 優(yōu)化資源配置：有效的財(cái)務(wù)管理有助于合理分配資源，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5. 法律合規(guī)：遵守法規(guī)，避免因違法行為導(dǎo)致的罰款或停業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)車站的正常運(yùn)營。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊：編寫涵蓋各個(gè)管理領(lǐng)域的操作手冊，明確職責(zé)、流程和標(biāo)準(zhǔn)，供員工參考執(zhí)行。
2. 建立培訓(xùn)體系：定期開展員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
3. 實(shí)施安全檢查：設(shè)立專職安全員，定期對車輛、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4. 引入績效考核：設(shè)置公平的績效考核體系，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
5. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)旅客和員工提出建議，持續(xù)改進(jìn)管理制度，提升車站運(yùn)營水平。
6. 定期審計(jì)：進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查管理制度的執(zhí)行情況，確保其有效性和適應(yīng)性。
通過以上方案的實(shí)施，汽車客運(yùn)站將形成一套完善、科學(xué)的管理制度，為旅客提供安全、舒適、高效的出行環(huán)境，同時(shí)也為車站的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
汽車客運(yùn)站管理制度有范文
第1篇 汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理規(guī)范
1汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理職責(zé)
1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī),自覺執(zhí)行上級主管部門和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)制定的規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合實(shí)際提出實(shí)施意見和措施。
1.2認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé),建立健全安全管理機(jī)構(gòu),配備安全管理人員,其中一、二、三級客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置專門安全生管理機(jī)構(gòu),四級客運(yùn)站應(yīng)配備專職安全管理人員,五級及以下客運(yùn)站配備兼職安全管理人員,制定并落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。
1.3不斷加強(qiáng)對站務(wù)人員的思想教育、職業(yè)道德教育和安全教育,落實(shí)崗位安全責(zé)任,遵守安全操作規(guī)范,組織開展創(chuàng)建星級車站、站務(wù)操作比賽、安全競賽活動,樹立起自覺為旅客服務(wù)的思想,提高全員的服務(wù)質(zhì)量和安全素質(zhì)。
1.4積極改善客運(yùn)站基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)造安全良好的服務(wù)環(huán)境,努力為旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。
1.5協(xié)調(diào)好與進(jìn)站(場)經(jīng)營業(yè)戶關(guān)系,在組織客運(yùn)生產(chǎn)、提供站務(wù)保障、合理配載旅客、共同為旅客服務(wù)的同時(shí),必須簽訂安全責(zé)任書,明確雙方的安全責(zé)任。不得允許無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動,無正當(dāng)理由不得拒絕合法客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營。對無故停班達(dá)3天以上的進(jìn)站班車,客運(yùn)站應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)?？瓦\(yùn)經(jīng)營者在發(fā)車時(shí)間安排上發(fā)生糾紛,客運(yùn)站場經(jīng)營者不能協(xié)調(diào)時(shí),則由當(dāng)?shù)乜h級以上運(yùn)管機(jī)構(gòu)裁定。
1.6嚴(yán)格按照營運(yùn)客車的載客定額發(fā)售車票和檢票,嚴(yán)禁超載車輛出站。
1.7對出站(場)車輛嚴(yán)格進(jìn)行安全檢查,禁止出站車輛帶病行駛,嚴(yán)禁無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動,防止未經(jīng)安全檢查的車輛出站。
1.8采取有效措施,嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆和其他危險(xiǎn)品進(jìn)站、上車,做好進(jìn)站旅客行包的安全例行檢查工作,對查獲的危險(xiǎn)物品進(jìn)行登記并妥善保管或按規(guī)定處理。
1.9按規(guī)定設(shè)置消防設(shè)施和消防器材,并對站內(nèi)及營運(yùn)客車消防器材和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查,確保安全有效。
1.10改進(jìn)旅客運(yùn)輸組織工作,掌握客流的流量、流向、流時(shí)及其變化規(guī)律,制定并落實(shí)客運(yùn)公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,有效應(yīng)對交通事故、自然災(zāi)害以及其他事件的影響,保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2汽車客運(yùn)站車輛安全檢查規(guī)定
2.1客運(yùn)站車輛安全檢查是對客運(yùn)車輛安全管理的監(jiān)督。其內(nèi)容:一是車輛技術(shù)檢查,對進(jìn)入站(場)的客運(yùn)車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,由車屬公司負(fù)責(zé)修理、整改,未經(jīng)整改的車輛不得上客;二是車輛出站檢查,對車輛駛出車站時(shí)實(shí)際乘載人數(shù)和車輛安全檢查服務(wù)單進(jìn)行核查,嚴(yán)禁超載車輛和未經(jīng)車輛安全技術(shù)檢查的車輛出站。
2.2客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)有健全的車輛安全檢查操作規(guī)程、安全管理制度和崗位職責(zé),建立健全臺帳、檔案,并自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織的安全檢查。
2.3 客運(yùn)站應(yīng)設(shè)立車輛安全檢查點(diǎn),在車輛出站門口處設(shè)立車輛出站檢查崗位,三級以上客運(yùn)站還應(yīng)同時(shí)設(shè)立車輛技術(shù)檢查崗位,其它道路客運(yùn)站(場)條件具備時(shí),應(yīng)及時(shí)設(shè)立車輛技術(shù)檢查崗位。車站車輛安全檢查點(diǎn)的設(shè)置情況,應(yīng)報(bào)市運(yùn)管機(jī)構(gòu)備案。
2.4車輛安全檢查人員,應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn),作業(yè)時(shí)應(yīng)佩帶服務(wù)標(biāo)志。
2.5 車輛技術(shù)檢查崗位應(yīng)配備與檢查車輛輛數(shù)相適應(yīng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富并相對固定的專職檢查人員。檢查人員應(yīng)具有修理初級工以上技術(shù)等級或5年以上駕齡,其中至少配備1名具有修理中級工以上技術(shù)等級的人員,能熟練掌握使用儀器驗(yàn)測儀。車輛門檢崗位由具有經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的專職人員擔(dān)任。
2.6二級以上客運(yùn)站的車輛安全車況檢查崗位,應(yīng)設(shè)立專用工作用房,配備檢臺或地溝、千斤頂、空壓泵,輪胎氣壓表等工具器材。安裝車輛技術(shù)檢查自動系統(tǒng)的,全套設(shè)備主要由軸重/制動復(fù)合臺、側(cè)滑臺、底盤間隙臺和聯(lián)網(wǎng)軟件等部件組成。
2.7進(jìn)站客運(yùn)車輛均應(yīng)接受客運(yùn)站的車輛技術(shù)檢查服務(wù)。車輛技術(shù)檢查工作,由車籍地始發(fā)站負(fù)責(zé)。對未設(shè)立車輛技術(shù)檢查崗位的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)始發(fā)的客運(yùn)車輛和當(dāng)天不能返回的過夜客車,統(tǒng)一由到達(dá)站負(fù)責(zé)進(jìn)行車輛技術(shù)檢查工作,或就近確定有條件的客運(yùn)站負(fù)責(zé)檢查。外地區(qū)(含外省藉)進(jìn)站營運(yùn)的客運(yùn)車輛,要自覺服從進(jìn)站地車輛安全管理,車屬單位或車主能出具車屬所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可的當(dāng)日車輛安檢證明的,不包括在內(nèi)。
2.8車輛技術(shù)檢查分人工檢查和儀器自動檢查兩種
2.8.1 人工檢查次數(shù):定線不定班次的客運(yùn)車輛每輛每月檢查次數(shù)必須達(dá)到10次以上;定線定班次的客運(yùn)車輛實(shí)行一日一檢制。
2.8.2 儀器自動檢查次數(shù):客運(yùn)車輛每5-15天為檢查周期,具體時(shí)限要求,車站可根據(jù)不同的車輛技術(shù)狀況水平和車輛所行駛的里程確定。
2.9車輛技術(shù)檢查內(nèi)容
2.9.1 人工檢查主要包括:車輛制動、轉(zhuǎn)向、傳動系統(tǒng)部件外觀及支架連接部位(見附表1);
2.8.2儀器自動檢查包括:車輛軸重/制動、側(cè)滑、底盤間隙等部位。
附加條件:檢查周期內(nèi),由人工按班次規(guī)定的檢查次數(shù),對車輛的外觀、燈光、輪胎螺絲等部件進(jìn)行外觀檢查。
2.10車輛技術(shù)檢查工序完成后,由駕駛員、技術(shù)檢查人員共同在“車輛技術(shù)檢查單”或“儀器自動檢查單”上簽名蓋章,駕駛員持“車輛技術(shù)檢查單” 或“儀器自動檢查單”送交車站行車業(yè)務(wù)部門,由車站行車人員核對后簽發(fā)行車路單并組織旅客上車。
2.11檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般機(jī)件故障的車輛,車輛技術(shù)檢查人員應(yīng)在“車輛技術(shù)檢查單”或“儀器自動檢查單”上填寫報(bào)修項(xiàng)目,并督促及時(shí)修復(fù),經(jīng)修復(fù)檢驗(yàn)合格,可依照上款辦理發(fā)班手續(xù)。對查出有重大事故隱患的車輛,車輛技術(shù)檢查人員要采取果斷措施,責(zé)成車輛進(jìn)修理廠修理,同時(shí)通知車站及時(shí)安排車輛頂班運(yùn)送旅客。
2.12營運(yùn)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定,不得超過核定的載客人數(shù)載客,自覺配合工作,主動停車接受車輛出站檢查人員檢查。
2.13車輛出站,實(shí)行一班一檢制度。檢查項(xiàng)目主要包括:車上實(shí)際載客人數(shù)、車輛技術(shù)檢查情況等(見附表2)。根據(jù)實(shí)際情況,各地可增加檢查項(xiàng)目。
2.14車輛出站檢查時(shí),檢查人員應(yīng)進(jìn)入車廂內(nèi)對載客量檢查核實(shí)。對檢查符合出站條件的車輛,經(jīng)駕駛員簽字確認(rèn),檢查人員在隨車行李路單上加蓋車輛出站檢查專用章予以放行。
2.15發(fā)現(xiàn)車輛超載、未經(jīng)車輛技術(shù)檢查或經(jīng)檢查不合格等不符合出站條件的車輛,檢查人員應(yīng)阻止車輛出站,并責(zé)成當(dāng)場糾正。對不聽勸阻的,應(yīng)報(bào)告車站,車站要立即采取措施,予以處理。
2.16車站安全服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)嚴(yán)格按《浙江省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行。
2.17道路客運(yùn)站(場)以外的車輛停車集散場地或經(jīng)營貨運(yùn)的,在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一規(guī)劃下,可按本規(guī)定原則,設(shè)立車輛安全檢查點(diǎn)。
3汽車客運(yùn)站車輛儀器自動檢查設(shè)備
客運(yùn)站車輛儀器自動檢查設(shè)備是現(xiàn)代化的車輛安全技術(shù)檢查系統(tǒng),有利于提高車輛整體技術(shù)水平,有利于分清責(zé)任,對加強(qiáng)營運(yùn)客車的動態(tài)管理,把好車輛安全檢查關(guān),確保行車安全具有積極的作用。
1檢查人員的素質(zhì)要求
檢查人員要有高度的工作責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)精神;應(yīng)熟悉了解計(jì)算機(jī)原理,熟練操作計(jì)算機(jī),了解汽車檢查業(yè)務(wù)和檢查技術(shù),熟練掌握各工位檢查流程和相關(guān)的檢查標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)懂得汽車構(gòu)造、工作原理、檢查技術(shù)以及檢查設(shè)備使用和維修等基礎(chǔ)知識;能正確使用檢查設(shè)備,能排除檢查設(shè)備發(fā)生的一般故障,能正確分析判斷檢查結(jié)果。
2車輛進(jìn)入自動檢查線前的要求
客車進(jìn)站檢查前,駕駛員要搞好車輛衛(wèi)生,排除漏油、漏水、漏氣、漏電以及結(jié)構(gòu)松動、脫落、斷裂等現(xiàn)象,要求輪胎沒有嵌入石子雜物,車輛沒有超高、越寬、超重等問題。
3自動檢查儀器設(shè)備的要求
車輛安全自動檢查儀器設(shè)備包括制動檢查臺、軸(輪)感檢測臺、側(cè)滑檢測臺、底盤間隙檢測臺、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等部分,檢查必須符合規(guī)定的技術(shù)要求。其安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)必須由培訓(xùn)考試合格的專業(yè)人員操作。操作過程中嚴(yán)格遵守設(shè)備使用說明和站內(nèi)制定的操作規(guī)程。檢查儀器設(shè)備必須經(jīng)過具有相應(yīng)資質(zhì)的計(jì)量監(jiān)督部門進(jìn)行計(jì)量認(rèn)證和檢定合格后方能進(jìn)行檢查。檢查管理人員還要按照產(chǎn)品說明書的要求,定期對檢測儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)。出現(xiàn)故障后,要及時(shí)組織人員進(jìn)行檢修,必要時(shí)請生產(chǎn)廠家派人進(jìn)入檢修。對于不能修復(fù)的,要給予降級、停用或更新。
4檢測指標(biāo)評判依據(jù)
gb7528-1997《機(jī)動車運(yùn)行技術(shù)條件》和gb18565-2001《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢查方法》,明確規(guī)定了道路行駛的車輛安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),也是客運(yùn)站車輛安全檢查系統(tǒng)的檢查指標(biāo)評判依據(jù)。
5客車檢查后的調(diào)度管理
車輛安全自動檢查系統(tǒng)對客車進(jìn)行檢查后,須填制安全檢查報(bào)告,如果各項(xiàng)指標(biāo)檢查合格,就可通過調(diào)度發(fā)生;如果檢查不合格的項(xiàng)目,采取現(xiàn)場排除或進(jìn)廠修理的方法,修理合格后再復(fù)檢或憑汽車維修企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)的修理合格調(diào)度發(fā)生。調(diào)度時(shí),特別把握以下幾點(diǎn):
5.1 外觀、底盤檢查中涉及行車安全的方向、制動、燈光等部分的項(xiàng)目為檢查關(guān)鍵項(xiàng),必須合格。
5.2制動性能檢查中的前輪制動力、前后輪制動力差、整車制動力、手制動力項(xiàng)目和轉(zhuǎn)向性能檢查中的側(cè)滑項(xiàng)目為檢查關(guān)鍵項(xiàng),必須合格。
5.3 燈光部分的項(xiàng)目和外觀、底盤、制動性能等的其他檢查項(xiàng)目為檢查一般項(xiàng),要求車輛送檢員負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。
5.4檢查報(bào)告應(yīng)由安全檢查的值班負(fù)責(zé)人簽發(fā),關(guān)鍵項(xiàng)不合格的車輛必須修復(fù)合格出具維修質(zhì)量合格證才能載客營運(yùn);一般項(xiàng)不合格的車輛要求限期修復(fù),并提供修復(fù)的證明,要求在下一次檢查時(shí)達(dá)到合格。
6檢查匯總
汽車客運(yùn)站應(yīng)與委托車輛安全檢查的道路運(yùn)輸經(jīng)營者簽訂安全報(bào)務(wù)合約,建立車輛安全檢查信息交流制度,定期將車輛安全檢查信息反饋給道路運(yùn)輸經(jīng)營者,按月將車輛安全檢查服務(wù)情況(見附表3)報(bào)當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)。
第2篇 汽車客運(yùn)站日常管理制度
汽車客運(yùn)站日常管理制度
人事管理
(一) 人員聘用管理
1、聘用申請流程
1.1各部門需聘用人員時(shí)須提出申請,列明條件、擬任職務(wù)(或擬上崗位)、
擬定報(bào)酬等項(xiàng)目,呈總經(jīng)理授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo) <>批準(zhǔn)。聘用副站長及(含)以上的
高級管理人員的審批程序?qū)⒂煽偣玖硇幸?guī)定。
1.2由辦公室公開進(jìn)行招聘并協(xié)同用人部門根據(jù)報(bào)名情況擇優(yōu)面試。
2、聘用人員入職程序
2.1經(jīng)批準(zhǔn)錄用的人員,報(bào)到時(shí)攜帶下列證件:
(一) 按公司要求填填表寫員工登記表;
(二) 身份證復(fù)印件;
(三) 一寸相片3張(彩色);
(四) 體檢表;
(五) 學(xué)歷證件及復(fù)印件,職能證件及復(fù)印件。
(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)
2.2新進(jìn)人員按順序逐項(xiàng)辦理下例手續(xù):
(一)領(lǐng)取員工手冊及工作證;
(二)領(lǐng)取考勤卡并熟悉其使用規(guī)定
(三)領(lǐng)取工作服(視工作需要);
(四)領(lǐng)取物柜鑰匙,或辦公桌鑰匙、文具等(視工作需要);
(五)視情況引導(dǎo)參觀各部門及安排職前訓(xùn)練。
2.3 辦公室依據(jù)報(bào)到程序單隨后應(yīng)辦理以下事項(xiàng):
(一)填“人員覆歷登記表”,
(二)登記辦公室管理用的“人員狀況表”
(三)如是管理人員,即發(fā)布“任職(任命)通報(bào)”;
(四)填制“薪資通知單”送財(cái)務(wù)部門辦理核、發(fā)工薪;
(五)收齊新員工應(yīng)繳資料, 建立個(gè)人檔案
3、聘用人員試用期管理
3.1原則上管理人員、職工試用期為三至六個(gè)月,期滿考核合格者,方得正
式雇傭;但成績優(yōu)良者,可縮短試用時(shí)間
3.2使用人員因品行不良、工作成績欠佳或無故曠工,以及由其他嚴(yán)重違反
車站制度得行為,可隨時(shí)停止試用,予以解雇。試用不滿一個(gè)月者,工資視
為培訓(xùn)費(fèi)用不予發(fā)放。
4、工種
按工作性質(zhì)可分為臨時(shí)工、合同。
5、解聘
員工在工作時(shí)間違反車站管理制度或在工作上不能勝任,部門主管應(yīng)報(bào)車站
站長批準(zhǔn)后予以解聘
(一)員工考勤管理
1、考勤內(nèi)容
a下列情況未經(jīng)請假批準(zhǔn)者予規(guī)定:
遲到:上班時(shí)間已到而未到崗位者:
早退:下班時(shí)間未到而提前離崗者:
曠工:未經(jīng)請假不上班者。
b. 本公司員工一律實(shí)行上下班打卡制度。
c. 常白班員工每天刷卡四次,上班時(shí)間:
上午:8:30-12:00 下午13:30-17:30
d因工作需要,所有員工的上班時(shí)間均提前10分鐘。
e.員工要按時(shí)上下班,無故不得遲到、早退。
f.遲到或早退不超過15分鐘者,每月首次遲到罰款10元,早退罰款50元;
當(dāng)月重犯按倍數(shù)遞增處罰,全年每累計(jì)6次計(jì)曠工一天。
g.遲到或早退超過15分鐘至30分鐘以內(nèi),每月首次到罰款20元,早退罰款100元:當(dāng)月重犯按倍數(shù)遞增處罰,全年每累計(jì)3次計(jì)
曠工一天。
h. 遲到或早退超過30分鐘(含30分鐘),記曠工一天。
曠工一天處300元罰款,全年累計(jì)曠工超過兩天每天罰款500元。連續(xù)曠工超過三天作開除處理(公司不予結(jié)算所有工資、獎(jiǎng)金)
。
1.因非本人主觀原因致使遲到者,經(jīng)部門管理人員或辦公室主任查明
可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請假,但需經(jīng)站長批準(zhǔn)。
2. 本公司除下列人員免打卡外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間打卡:
車站站長
3. 本公司員工上下班應(yīng)親自在規(guī)定時(shí)間、制定地點(diǎn)刷卡。委托他人代打卡者,相關(guān)雙方各罰款300元,重犯者開除。公司對檢舉
揭發(fā)此類違紀(jì)行為的員工獎(jiǎng)勵(lì)100元,同時(shí)為舉報(bào)者保密。
4. 中午下班、上班不得一次打連卡,兩次打卡時(shí)距在30分鐘以上。
5. 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),特殊情況需部門主管簽字批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠
工處理。
2、請假規(guī)定
所有請假必須由員工本人申請(寫請假條),交由部門主管辦理審批手續(xù)。
一、事假
1、員工申請事假,必須提前一天(特殊情況除外),員工每年累計(jì)事假超過14天,每天扣100元。
2. 事假2天(含2天)以內(nèi)的,由部門主管簽批;2天以上的,須報(bào)車站站長審批;5天以上的須報(bào)總公司總經(jīng)理審批。
二、婚假
本規(guī)定婚假享有者為員工本人。員工須在車站服務(wù)滿一年后方可享受,須達(dá)國家規(guī)定的法定年齡,婚假提前15天向部門主管提出
申請,由車站站長審批后放可用假
1、 員工婚假為3天,超出按事假處理。
2、 員工婚假期間發(fā)放基本工資,往返路費(fèi)不予報(bào)銷。
三、喪假
1.. 員工直系親屬喪亡,可請假。員工直系親屬為:祖/外父母、員工本人或配偶的父母、配偶、子女、兄弟姐妹,員工其他其
他親屬喪亡請假按事假論。
2. 喪假為3天,由車站站長審批,超出喪假天數(shù)按事假論。
3. 喪假期間發(fā)放基本工資。
四、產(chǎn)假
1. 員工產(chǎn)假須備案。
2. 女職工生育前后給產(chǎn)假共計(jì)30天(包括工休、節(jié)假日),生育上班后兩個(gè)月內(nèi)每天給予一小時(shí)的哺乳時(shí)間。
3. 產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。
五、工傷假工資
1. 員工工作時(shí)發(fā)生的工傷,經(jīng)部門主管審核,。工傷假期間發(fā)放基本工資。
2. 員工發(fā)生工傷事故必須在第一時(shí)間通知部門主管。
所有員工請假,應(yīng)將批準(zhǔn)的假條送車站辦公室,辦公室根據(jù)員工請、銷假時(shí)間核銷考勤記錄
一、請假
1、 法定假期
2、全年共計(jì)10天,分別為元旦1天、“五一”勞動節(jié)3天、國慶節(jié)3天、春節(jié)3天。
3、法定假期,各部門根據(jù)本部工作情況按排調(diào)休、輪休、并設(shè)置值班人員。
4、各部門分別于法定期間休假前、后兩天內(nèi),將本部門休假安排報(bào)車站辦公室備案。
二休假
1. 公司安排員工每月四天的休假。
2. 各部門編制的休假,排班表必須使用統(tǒng)一的格式,于每月28日將下月休假,排班表一并交至車站辦公室。
3. 員工本人當(dāng)月放棄休假,既不再安排休假,也不補(bǔ)發(fā)工資。
4. 新員工入職,當(dāng)月享受2天的休假待遇。
5.員工不得擅自休假,否則按曠工論。
6.員工凡有加班均按下列規(guī)定發(fā)給加班費(fèi)工資。
7.平時(shí)加班給以基本工資的150%加班費(fèi)。
8.公休加班給以基本工資的200%加班費(fèi)。
9.國家規(guī)定節(jié)假日內(nèi),因情形特殊而加班而無法補(bǔ)休的,給以基本工資的300%加班費(fèi)。
行政管理
(一)、宿舍管理
一、住宿條例
1. 非本單位員工,不準(zhǔn)在宿舍留舍留住。
2. 屬本單位員工有以下情形之一者,不得入住
(一)患有傳染病者。
(二)有不良嗜好者。
(三)有粗暴行為者
3. 員工住宿、退宿必須辦理相關(guān)手續(xù),未經(jīng)同意擅自住宿者罰款30元。
二.住宿人員管理?xiàng)l例
1.服從站辦室管理,不得擅自換床位及內(nèi)部設(shè)備,或占用他人物品。
2.愛護(hù)宿舍公物,損壞公物應(yīng)照價(jià)賠償,賠償費(fèi)酌情由薪資中一次或分期扣除。
3.室內(nèi)嚴(yán)禁燒煮,烹飪或私自接配電線電器(如電熨斗、電爐等),
扣除。如有特殊情況可向單位提出申請。
4.室內(nèi)不得使用或存放易燃、易爆、易腐等危害違禁物品。
5.使用音響設(shè)備不要太大,以免妨礙他人休息。
6.住宿員工不得在宿舍內(nèi)酗酒,賭博、傳播色情信息。
7.住宿人員要節(jié)約用水,用畢應(yīng)立即將龍頭關(guān)閉。
8.員工于上班時(shí)間嚴(yán)禁私訪,特殊情況需部門同意方可,但時(shí)間不得超過30分鐘。
9.來訪人員在宿舍內(nèi)注意交談,切勿影響他人休息。
10.貴重物品自行保管,自行負(fù)責(zé):不得在墻壁上剪貼字畫及亂訂衣架等。
11.住宿人應(yīng)注意禮貌相待,和睦相處。
12.住宿人員不得到異性宿舍走訪,逗留。違者罰款10元。嚴(yán)禁員工及非住宿人員在異性宿舍住宿,一經(jīng)查出,相關(guān)人員處以300
元/罰款,并通報(bào)批評。
13.宿舍內(nèi)衛(wèi)生有住宿人員輪流值班,清理整理。
14.個(gè)人物品須于起床疊放整齊,不得隨意放置;。洗曬衣物須按指定位置晾曬。
15.污穢,廢物等垃圾,須集中于指定所傾倒,嚴(yán)禁從樓上拋丟垃圾,雜物,違反者按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
16.住宿人員不得在床上抽煙,煙灰,煙蒂不得丟棄在地上。
一、退宿條例
住宿員工如由下例行為之一者,取消住宿資格:
(一)不服從管理者。
(二)在宿舍賭博、毆斗及酗酒屢教不該者。
(三)蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。
(四)未經(jīng)允許可擅自按裝電燈及插頭或其他電器者。
(五)散布謠言,_結(jié)社,妨害治安者。
(六)經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改者。
(七)有偷取行為者。
凡辭職,辭退或勒令退宿的人員,須于接通知之日起二十四小時(shí)之內(nèi)欠遷出宿舍,所有攜帶之物品應(yīng)經(jīng)保安檢查后,方可搬出。
(二)、就餐管理
用餐時(shí)間:
中餐中午11:30-12:30,晚餐下午5:30-6:00
1. 員工中餐、晚餐的伙食標(biāo)準(zhǔn)為4元/餐,員工個(gè)人承擔(dān)1元/餐。早餐、夜宵費(fèi)用由公司承擔(dān)(按1元/人標(biāo)準(zhǔn))
2. 食堂的一切設(shè)備、餐具均有登記、有賬目,員工就餐時(shí)對放置在公共場所內(nèi)的 任何物品(公家或私人),不得隨意搬動和拿
作他用,對無故損壞各類設(shè)備、餐具者,由食堂管理人員負(fù)責(zé)要求其照價(jià)賠償。
3. 員工就餐時(shí)要自覺按先后順序排隊(duì)打菜。
4. 員工就餐要根據(jù)自己的飯量合理取用,以免造成糧食的浪費(fèi)。
5. 員工由權(quán)利對食堂就餐,衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督,可提議,以協(xié)助食堂完善管理。
6. 未經(jīng)許可,非就餐時(shí)間,員工不準(zhǔn)進(jìn)入廚房,違者罰款50元。
(三)、工作服管理
一、工作服種類:
1、客運(yùn)部人員工作服
2、保安部人員工作服
二、使用年限
1、 工作服穿著及保管以兩年為期,自領(lǐng)用之日起算。
2、工作服如未達(dá)使用年限遺失或損壞者,應(yīng)按原價(jià)賠償。所有員工離職/辭退時(shí),須歸還工作服,不歸還工作服的,服裝費(fèi)用從
其結(jié)算工資中扣除。
三、員工著裝規(guī)定
1、穿工作服即代表本車站形象,必須保持整潔,有損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)修補(bǔ);
2、未方便工作,工作服可以穿出單位外。
3、員工上班期間必須穿工作服,穿著時(shí)要整套著裝。
4、上班時(shí)必須佩戴工作證。
5、員工不得動工作服的樣式和穿法。
1、本手冊中未明確規(guī)定但與員工有關(guān)的其他事項(xiàng),具體請參照總公司的車站管理制度的有關(guān)規(guī)定。
2、本手冊是本車站各項(xiàng)運(yùn)作的基本準(zhǔn)則。
第3篇 汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理措施
各科室:
為進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作,提高安全管理水平,貫徹執(zhí)行我站的安全生產(chǎn)方針,落實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)法制宣傳教育,提高處置突發(fā)性事件能力,確保政治安定和治安穩(wěn)定,根據(jù)上級文件要求,結(jié)合我站工作實(shí)際,現(xiàn)制定2022年客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理措施如下:
一、指導(dǎo)思想
以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建“平安交通”為載體,加強(qiáng)保障隊(duì)伍建設(shè),努力做好社會保障工作,構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)我站安定穩(wěn)定提供有力保障,充分發(fā)揮本單位在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用,以優(yōu)異的成績迎接新的一年。
二、工作重點(diǎn)
(一)以“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會理念為指導(dǎo),牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作和安全生產(chǎn)兩手抓、兩手硬。
(二)堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,落實(shí)各項(xiàng)安全管理和防范措施,切實(shí)做到看好自家門、管好自家人、辦好自家事、盡好自家責(zé)。
(三)充分發(fā)揮職能作用,積極參與“平安交通”建設(shè)活動,認(rèn)真履行本單位在社會治安綜合治理中承擔(dān)的工作職責(zé),為“平安交通”建設(shè)做出積極貢獻(xiàn),全力維護(hù)社會安定穩(wěn)定。
三、工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)法制宣傳教育,健全落實(shí)干部職工學(xué)法用法制度,進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,不斷增強(qiáng)職工的法制觀念,充分發(fā)揮科室主要負(fù)責(zé)人的帶頭作用,根據(jù)本科室的特點(diǎn),有針對性地對本科室的員工進(jìn)行法制教育,提高自我約束,自我保護(hù)能力。
(二)加強(qiáng)情報(bào)信息工作。凡影響安全穩(wěn)定的事件,要在第一時(shí)間上報(bào)辦公室。
(三)建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。對各類矛盾糾紛做到及時(shí)排查梳理,認(rèn)真調(diào)處,防止矛盾激化。
(四)完善談心制度,引導(dǎo)職工向健康、文明、守法的方面發(fā)展。
(五)加強(qiáng)教育,預(yù)防為主。要采用懸掛標(biāo)語、制作展牌等多種形式進(jìn)行防火、防電、防毒、防交通事故等方面教育,不斷提高職工、司乘的安全意識,自我保護(hù)意識,避免意外傷亡事故的發(fā)生。
(六)避免工作范圍的越級_、重復(fù)_、群體_等異常_事件的發(fā)生。
(七)本單位干部職工沒有發(fā)生參與“_”、_、黃賭毒等社會丑惡行為。
(八)防止本單位干部職工發(fā)生職務(wù)違法犯罪活動。
(九)積極落實(shí)“人防、物防、技防”等安全措施,做到內(nèi)部安全防范機(jī)制完善,成效明顯。
(十)加強(qiáng)對用火用電安全的管理,提高消防安全意識,排除一切安全隱患。
(十一)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),打牢基層工作基礎(chǔ),加強(qiáng)綜治工作的規(guī)章制度建設(shè),提高全站職工工作效率及業(yè)務(wù)水平能力,增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識及敬業(yè)務(wù)實(shí)精神。積極創(chuàng)新工作思路,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推動全站安全生產(chǎn)工作整體水平的提高。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,站長杜彥仲任組長,副站長尹吉明、谷曉光、劉勇任副組長,馬建明、韓建明、梁麗霞為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)廣泛宣傳發(fā)動。通過召開會議等多種形式,宣傳創(chuàng)建安全穩(wěn)定的目的和意義。開展多種形式的安全教育和法制宣傳教育活動,讓“學(xué)法、懂法、守法”成為干部職工的自覺行為,提高自防自治意識。
(三)深入開展普法活動,加強(qiáng)法制宣傳教育,健全落實(shí)干部職工學(xué)法用法制度,增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我防范能力,提高干部職工法律素質(zhì)和依法辦事能力。處理好干部職工反映的工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,提高依法行政能力和為人民服務(wù)水平。
(四)完善機(jī)制,注重長效。要將綜治納入勞動保障工作重要內(nèi)容,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,充分發(fā)揮和調(diào)動本單位職能作用,切實(shí)做好信訪工作,暢通舉報(bào)投訴求助等表達(dá)意見渠道。把維護(hù)穩(wěn)定的關(guān)口前移,注重源頭治理,著力提高協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾的能力,妥善協(xié)調(diào)不同階層、不同群體的利益,最大限度地借助社會力量,做好群眾工作、妥善處理群體性突發(fā)事件,不斷提升工作層次和工作水平。
五、工作措施
(一)要加大安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)力度,構(gòu)建安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。一是明確生產(chǎn)經(jīng)營單位安全責(zé)任。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要加大對本單位安全生產(chǎn)的投入,改善安全設(shè)施,更新安全技術(shù)設(shè)備。二是明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的責(zé)任。凡是負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任的部門,都要把安全監(jiān)督管理納入本部門的日常管理工作,切實(shí)抓緊抓好。三是明確各科室的安全生產(chǎn)責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),支持、督促有關(guān)科室依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé),對安全生產(chǎn)監(jiān)管中存在的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)、解決。四是明確工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任。
(二)廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育,提高從業(yè)人員素質(zhì)。安全生產(chǎn)涵蓋全站的方方面面,只有在全站廣泛開展安全生產(chǎn)教育,才能有效提升全站安全生產(chǎn)意識。要提高各科室負(fù)責(zé)人的意識,我站要把它作為一項(xiàng)重要工作來抓,制定具體方案,強(qiáng)化對職工的學(xué)習(xí)教育。各科室要把對職工的安全學(xué)習(xí)列入日常工作,做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。要依據(jù)國家法律法規(guī)開展監(jiān)察,督促安全生產(chǎn)的宣傳教育工作。
(三)建立科學(xué)完善的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。安全生產(chǎn)是各科室責(zé)無旁貸的工作,各科室必須把安全生產(chǎn)工作擺上重要的工作日程,明確責(zé)任,制定方案,強(qiáng)化監(jiān)督職能。
(四)進(jìn)一步建立健全完善我站勞動保障體系,為職工提供基本的勞動保障。要在我站建立覆蓋全站勞動的保障體系,要引導(dǎo)所有職工都參加社會保險(xiǎn)。
二〇一五年一月一日
第4篇 汽車客運(yùn)站管理制度
為規(guī)范客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理工作,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任,根據(jù)《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》及有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章,制定本制度。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)和政策,嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和監(jiān)督管理規(guī)則。
2、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
3、汽車客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。
4、站長為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)汽車客運(yùn)站的安全生產(chǎn)工作。分管安全生產(chǎn)的副站長對安全生產(chǎn)負(fù)直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,其他副站長對分管業(yè)務(wù)范圍的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。汽車客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員實(shí)行“一崗雙責(zé)”制,既對分管的業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé),又對分管業(yè)務(wù)范圍的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
5、落實(shí)“三不進(jìn)站”和“五不出站”的管理規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全例檢制度、危險(xiǎn)品查堵制度,有效把住汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭關(guān),預(yù)防和杜絕因汽車客運(yùn)站源頭管理不到位而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
“三不進(jìn)站”是指:危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站(發(fā)車區(qū))、無關(guān)車輛不進(jìn)站。
“五不出站”是指:超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。
6、與班組、部門、工作崗位、進(jìn)站經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任協(xié)議,依法明確雙方的安全責(zé)任。
7、配合有關(guān)部門組織開展安全宣傳、安全檢查、事故處理、責(zé)任追究等工作,對有關(guān)部門提出的防范和整改措施,在限期內(nèi)嚴(yán)格落實(shí)。
8、每年對工作人員進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);每季度對安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),年度合計(jì)培訓(xùn)不少于20個(gè)小時(shí)。
9、每季度召開一次安全生產(chǎn)工作會議,每月召開一次安全例會,分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。發(fā)生重、特大事故后,及時(shí)召開安全生產(chǎn)分析通報(bào)會,對事故當(dāng)事人的聘用、培訓(xùn)、考核、上崗以及汽車客運(yùn)站運(yùn)營管理等情況進(jìn)行倒查,并對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
10、發(fā)生安全事故和險(xiǎn)情時(shí),按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。
11、積極采用新技術(shù)、新設(shè)備,推行現(xiàn)代化科學(xué)管理方法,不斷改善安全生產(chǎn)條件。
12、按國家有關(guān)規(guī)定配備安全消防設(shè)備和消防器材,并確保齊全有效。
13、遭遇自然災(zāi)害、客運(yùn)量突增、公共衛(wèi)生以及其他突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對和處置。
14、定期對客運(yùn)站安全生產(chǎn)情況、安全設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患、違章和存在的問題,及時(shí)整改和處理,并完善安全生產(chǎn)管理措施。
15、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站站場秩序管理,做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害、防治安事件、防違法行為等工作,確保站場秩序良好。
16、建立安全生產(chǎn)舉報(bào)制度,充分發(fā)揮乘客、新聞媒體及社會各界對客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督作用。對接到的安全生產(chǎn)舉報(bào)和投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以調(diào)查和處理。
