美容員工管理制度4篇

更新時(shí)間：2024-05-11 查看人數(shù)：29

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目錄
1.美容管理制度包括哪些 2.美容管理制度處罰規(guī)定 3.美容管理制度細(xì)則 4.美容員工管理制度4篇

美容員工管理制度

包括哪些

美容員工管理制度旨在維護(hù)良好的工作秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)。主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 員工職責(zé)與行為準(zhǔn)則：明確每位員工的工作職責(zé)，規(guī)定日常行為規(guī)范，包括著裝、言行舉止等。

2. 工作時(shí)間與考勤制度：設(shè)定工作時(shí)間，規(guī)范請(qǐng)假、遲到、早退等考勤管理。

3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶關(guān)系管理：設(shè)定美容服務(wù)流程，強(qiáng)調(diào)客戶溝通和服務(wù)質(zhì)量。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行技能與知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自我提升。

5. 績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提高工作效率。

處罰規(guī)定

1. 遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤，將按公司規(guī)定扣除相應(yīng)工資。

2. 對(duì)待客戶不禮貌或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將受到警告或罰款處理，嚴(yán)重者可能影響年終評(píng)優(yōu)。

3. 不遵守工作流程，如未按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒等，將接受批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者暫停職務(wù)。

4. 未經(jīng)許可泄露公司或客戶信息，將面臨紀(jì)律處分甚至解雇。

5. 違反公司行為準(zhǔn)則，如濫用公司財(cái)物，將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款或停職處理。

細(xì)則

1. 員工應(yīng)按時(shí)到崗，保持專業(yè)形象，遵守公司統(tǒng)一的著裝規(guī)定。

2. 在服務(wù)過(guò)程中，員工需耐心傾聽(tīng)客戶需求，提供專業(yè)建議，確?？蛻魸M意。

3. 每月至少進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，員工必須積極參與，未參加者將影響績(jī)效評(píng)分。

4. 績(jī)效評(píng)估包括服務(wù)質(zhì)量、客戶反饋、工作態(tài)度等多個(gè)維度，結(jié)果將作為晉升、調(diào)薪的依據(jù)。

5. 對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將提供獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)，以示表彰。

請(qǐng)注意，本制度旨在創(chuàng)造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境，希望每位員工都能理解并遵守。如有疑問(wèn)或建議，歡迎向人力資源部門(mén)提出。我們期待每位員工能以專業(yè)素養(yǎng)，共同推動(dòng)美容院的發(fā)展。

美容員工管理制度范文

第1篇 m美容院?jiǎn)T工管理制度

美容院?jiǎn)T工管理制度

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝(顧問(wèn)還須化眼影、粉底、腮紅),當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);不準(zhǔn)吃零食、干私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)(不含員工食堂)吃早

第2篇美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。

工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。

不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。

給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部處理。

不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。

上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。

6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。

7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。

9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。

禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無(wú)正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交清楚。

12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責(zé)任。

如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。

13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。

如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。

發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。

14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。

每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。

否則,其后果自負(fù)。

15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。

并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;

在會(huì)所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長(zhǎng)管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的,要給客人打電話問(wèn)情況。

5、在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;

凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,客人非來(lái)不可的情況下美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約情況下來(lái)的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款50元起價(jià)。

8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問(wèn)。

9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客。

10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況

第3篇 h美容院?jiǎn)T工管理規(guī)章制度

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí),必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái),不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時(shí),除技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物,必須原封不動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。

6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。

7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個(gè)人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。

9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,無(wú)正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢(qián)物及完成任務(wù)情況交清楚。

12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢(qián)物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。

13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào),并跟蹤防范。

14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。

15、員工除上班時(shí)間外,有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會(huì)所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長(zhǎng)管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的,要給客人打電話問(wèn)情況。

5、在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下,客人非來(lái)不可的情況下美容師必須無(wú)條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約情況下來(lái)的,如該美容師有時(shí)間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯(cuò),罰款50元起價(jià)。

8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問(wèn)。

10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元,如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

第4篇美容院?jiǎn)T工管理制度

作為美容院的管理者而言,應(yīng)如何做好員工管理工作呢以下有一則美容院?jiǎn)T工管理制度范本,希望各位從這則員工管理規(guī)章制度中有所啟發(fā)。

一、工作時(shí)間:08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00

二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);

三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;

美發(fā)篇

1、培訓(xùn)期:a:美發(fā)學(xué)員(中工、小工)培訓(xùn)期前一個(gè)月無(wú)工資待遇,前三個(gè)月不定銷(xiāo)售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200元,經(jīng)過(guò)技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費(fèi);

b:員工合同期為一年;

c: 以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!

d:培訓(xùn)方式:甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練,第二周起跟班實(shí)習(xí);一月后自動(dòng)升級(jí)為見(jiàn)習(xí)美發(fā)助理,見(jiàn)習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月;

2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術(shù)等級(jí))美發(fā)助理

b:月基本工資=底薪500元;(按技術(shù)等級(jí))中級(jí)美發(fā)師

c:月基本工資=底薪800元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)發(fā)型師

3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):

a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā);

b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意;

c:各種發(fā)型設(shè)計(jì),與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發(fā)、盤(pán)發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶滿意;

4、月任務(wù):a:1500元;b:2000元;c:3000元;

5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):

5.1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資;

5.2完成月任務(wù)50%以上,80%以下基本工資按比例發(fā)放;

5.3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元;