房屋租管理制度(15篇)

房屋租管理制度是企業(yè)或個(gè)人在管理租賃房產(chǎn)時(shí)，為確保租賃過(guò)程的公正、公平與高效而設(shè)立的一系列規(guī)則和流程。它旨在規(guī)范租賃行為，保障雙方權(quán)益，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

包括哪些方面

1. 租賃合同管理：明確租賃條款，如租金、租期、押金、維修責(zé)任等，確保合同的合法性和約束力。

2. 房屋維護(hù)與保養(yǎng)：規(guī)定租戶(hù)和房東在房屋維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證房屋的良好狀態(tài)。

3. 租金收繳與管理：設(shè)定租金支付方式、時(shí)間及逾期處理辦法，確保租金按時(shí)收取。

4. 租戶(hù)篩選與入住流程：制定租戶(hù)資格審查標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范租戶(hù)入住手續(xù)。

5. 解約與續(xù)租規(guī)定：明確提前解約、合同到期后的處理方式，以及續(xù)租申請(qǐng)流程。

6. 爭(zhēng)議解決機(jī)制：設(shè)立投訴渠道，規(guī)定糾紛處理程序，促進(jìn)和諧租賃關(guān)系。

7. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理：強(qiáng)調(diào)消防安全、租戶(hù)安全教育，預(yù)防和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

8. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：保持租賃相關(guān)信息的準(zhǔn)確記錄，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匯報(bào)。

重要性

房屋租管理制度的重要性在于：

1. 保護(hù)權(quán)益：清晰的規(guī)則可以避免因誤解或欺詐導(dǎo)致的權(quán)益受損，為房東和租戶(hù)提供法律保障。

2. 提高效率：規(guī)范化的流程能減少溝通成本，加快租賃交易速度，提高資源利用效率。

3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)制度預(yù)防和解決租賃過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，降低潛在的財(cái)務(wù)和法律風(fēng)險(xiǎn)。

4. 維護(hù)秩序：良好的管理制度有助于維護(hù)租賃市場(chǎng)的穩(wěn)定，提升租戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)社區(qū)和諧。

方案

1. 制定詳盡的租賃合同：合同應(yīng)涵蓋所有關(guān)鍵條款，如租金、租期、維修、解約等，并由專(zhuān)業(yè)律師審核，確保合法性。

2. 建立租戶(hù)評(píng)估體系：設(shè)置租戶(hù)信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保租戶(hù)的信譽(yù)度和支付能力。

3. 實(shí)施定期巡查：房東或物業(yè)管理公司應(yīng)定期檢查房屋狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。

4. 建立快速響應(yīng)機(jī)制：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理租戶(hù)投訴和緊急情況，提高服務(wù)質(zhì)量。

5. 提供培訓(xùn)與教育：對(duì)租戶(hù)進(jìn)行租賃知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。

6. 引入第三方調(diào)解：對(duì)于復(fù)雜糾紛，可引入獨(dú)立的調(diào)解機(jī)構(gòu)，確保公平公正解決爭(zhēng)議。

7. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際情況定期評(píng)估和調(diào)整制度，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和租戶(hù)需求。

通過(guò)上述方案，房屋租管理制度將更加完善，從而提升租賃業(yè)務(wù)的管理水平，促進(jìn)租賃市場(chǎng)的健康發(fā)展。

房屋租管理制度范文

第1篇 房屋租賃平臺(tái)配置部工作管理規(guī)范

房屋租賃平臺(tái)配置部工作管理規(guī)范

1、目的

為加強(qiáng)部門(mén)管理,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,增強(qiáng)員工責(zé)任感與主人翁精神,根據(jù)本部門(mén)的工作性質(zhì)特制訂本辦法。

2、術(shù)語(yǔ)和定義

本辦法所指“安裝”包括家具、家電及窗簾等配置物料的運(yùn)送和安裝。

3、工作職責(zé)

3.1具體工作流程

3.1.1租客退房后,空房鑰匙經(jīng)物業(yè)管理員交由配置部;

3.1.2配置部需與招商部在現(xiàn)場(chǎng)共同勘查后,商議該房是否需要清理舊家具、翻新及配置;

3.1.3勘查空房時(shí)有義務(wù)檢查房?jī)?nèi)燈具、水龍頭及其他原有固件的使用情況,及時(shí)向物業(yè)管理員報(bào)修;

3.1.4經(jīng)與招商部商議后確定為原裝房的空房,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排保潔后,招商部接手招租帶看。

3.1.5經(jīng)與招商部商議后確定要清理舊家具的空房,為加快翻新工作的開(kāi)展,應(yīng)盡快安排車(chē)輛和人手到現(xiàn)場(chǎng)清理。為控制成本,舊家具的清理應(yīng)遵循少次多量的原則。

3.1.6經(jīng)與招商部商議后確定要翻新及配置的空房,原則上配置工作按照“清理舊家具→安裝家電→安裝家具→配置床墊→安裝窗簾→裝飾”的順序進(jìn)行。

3.1.7空房配置完成,配置部將鑰匙交由物業(yè)管理員安排清潔后,招商部接手招租帶看。此前該房不得出租,房門(mén)鑰匙由配置部暫管。對(duì)暫時(shí)交由配置部使用的鑰匙必須做好保管和使用登記工作。

3.2原則上規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)的安裝工作必須配備一個(gè)以上配置部人員在場(chǎng)監(jiān)督。

3.3如房間已有租客入住,進(jìn)場(chǎng)安裝前必須聯(lián)系租客,獲得租客同意后再進(jìn)場(chǎng)安裝。

3.4安裝熱水器及空調(diào)等家電時(shí),在場(chǎng)配置專(zhuān)員必須根據(jù)每個(gè)房間實(shí)際情況指導(dǎo)家電安裝位置,并在安裝完成后到場(chǎng)驗(yàn)收和清走大件垃圾;家具安裝完成后,配置專(zhuān)員必須到場(chǎng)驗(yàn)收并根據(jù)實(shí)際房型調(diào)整家具擺放位置。

3.5如無(wú)特殊情況,配置安裝完成后必須鎖好房門(mén)(特殊情況下可委托安裝師傅鎖門(mén))以免配置丟失。

3.6配置安裝完成后必須由配置部人員在一個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。

4、工作權(quán)限

4.1配置部人員出外勤前必須在前臺(tái)登記外出事由與返崗時(shí)間。

4.2不得利用工作時(shí)間辦私事,不分內(nèi)外勤。

4.3工作時(shí)間內(nèi)必須嚴(yán)肅工作作風(fēng),杜絕懶散和拖拉現(xiàn)象。

4.4工作事項(xiàng)由主管安排,聯(lián)系供應(yīng)商洽談等事宜由主管決定。

4.5需要部門(mén)經(jīng)理簽字的單據(jù)由主管簽名,如報(bào)銷(xiāo)單、請(qǐng)假單、用車(chē)申請(qǐng)單等單據(jù)。

第2篇 街道出租屋綜合管理(房屋租賃管理)站工作職責(zé)內(nèi)容

1.宣傳、貫徹執(zhí)行有關(guān)房屋租賃和出租屋綜合管理的法律、法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)本站轄區(qū)房屋租賃市場(chǎng)管理工作。

2.協(xié)助公安、計(jì)生、工商、消防、安監(jiān)、城管執(zhí)法等部門(mén)對(duì)出租屋進(jìn)行綜合管理。

3.協(xié)助出租屋綜合管理(房屋租賃管理)所做好私人《房屋租賃合同書(shū)》的登記和備案工作。

4.協(xié)助出租屋綜合管理(房屋租賃管理)所收取私人房屋租賃管理費(fèi)和代征有關(guān)稅款。

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)出租屋的檔案管理和有關(guān)信息的收集統(tǒng)計(jì)工作。

6.負(fù)責(zé)本站出租屋管理員隊(duì)伍建設(shè)與管理,及時(shí)向管理所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)隊(duì)伍建設(shè)情況。

7.承辦上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他事項(xiàng)。

第3篇 房屋租賃管理所所長(zhǎng)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)全縣房屋租賃管理工作,指導(dǎo)和規(guī)范全縣租賃市場(chǎng),監(jiān)督和管理全縣的房屋租賃行為。

2.主持全所工作并召集所工作會(huì)議。

3.帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的方針、政策及上級(jí)指示精神。

4.負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)的請(qǐng)示匯報(bào)協(xié)調(diào)工作。

5.做好職工的思想工作,抓好政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6.做好房屋租賃登記備案的全部過(guò)程審查、收件、租賃手續(xù)費(fèi)的審批工作。

7.組織掛牌上崗,接受群眾監(jiān)督。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶(hù)洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶(hù)合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對(duì)租房各種問(wèn)題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問(wèn)題和維修問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶(hù)的關(guān)系,記錄客戶(hù)投訴的問(wèn)題并及時(shí)解決

10)重大問(wèn)題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處

第5篇 房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)維修服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的:

規(guī)范資產(chǎn)及租戶(hù)維修服務(wù)程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成入戶(hù)維修服務(wù)工作。

二、適用范圍:

適用于_在管樓宇維修服務(wù)管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)維修服務(wù)工作的實(shí)施;

2.維修人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行維修服務(wù)工作;

3.資產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修人員及維修服務(wù)工作的開(kāi)展。

四、工作程序:

1.維修人員實(shí)施維修服務(wù)的基本要求

1)維修人員執(zhí)行入戶(hù)維修服務(wù)工作時(shí),要嚴(yán)格遵守《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》相關(guān)規(guī)定;

2)維修人員入戶(hù)前,應(yīng)先按門(mén)鈴(最多3次),如無(wú)門(mén)鈴可用手輕輕敲門(mén)(最多5次)。見(jiàn)到客戶(hù)是要先問(wèn)好,簡(jiǎn)潔說(shuō)明事由,征得客戶(hù)同意,方可進(jìn)入室內(nèi)開(kāi)展維修工作;

2.維修人員執(zhí)行入戶(hù)維修服務(wù)工作時(shí),要做到如下幾點(diǎn):

1)自覺(jué)維護(hù)公司及客戶(hù)的權(quán)益,不做損害公司名譽(yù)的事;

2)不能不懂裝懂,遇到疑難問(wèn)題要如實(shí)詳細(xì)匯報(bào)、請(qǐng)求支援解決;

3)嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆、亂換,以免造成不必要的返工或引起客戶(hù)投訴。

3.維修人員進(jìn)行有償維修服務(wù)前,要做到如下幾點(diǎn):

1)首先與客戶(hù)就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通;

2)其次現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘察、設(shè)計(jì)好工作方案,并計(jì)算好有償費(fèi)用,同時(shí)出示《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》請(qǐng)客戶(hù)核對(duì);

3)再次就工作方案征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),得到客戶(hù)明確同意后方可開(kāi)展維修工作;

4)修過(guò)程中,如出現(xiàn)改動(dòng)時(shí),應(yīng)征得客戶(hù)同意方可進(jìn)行;如果不能滿(mǎn)足客戶(hù)得要求,則應(yīng)向客戶(hù)解釋清楚并表示歉意,盡量取得客戶(hù)的諒解。

4.維修過(guò)程中控制噪聲降到最低限度,嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、吸煙等;

5.入戶(hù)維修服務(wù)基本流程

1)維修人員接到客服專(zhuān)員/片區(qū)經(jīng)理傳遞的維修服務(wù)通知后,一般性維修應(yīng)于盡快或于約定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);跑水等突發(fā)性、緊急性的事件,應(yīng)立即到達(dá)(時(shí)間不得超過(guò)5分鐘);

2)開(kāi)展工作過(guò)程中,要把有礙操作的物品小心移開(kāi),并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報(bào)紙等),做好物品防護(hù)、保護(hù)工作;

3)工作完畢后,維修人員應(yīng)及時(shí)清掃工作場(chǎng)地:小的工作垃圾裝入塑料袋內(nèi),大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊上。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)?；謴?fù)各部位原來(lái)狀態(tài)(位置);

4)全部工作完成后,維修人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不少于3次的試驗(yàn);同時(shí)要給客戶(hù)講解應(yīng)注意的事項(xiàng),如果客戶(hù)有合理的不滿(mǎn)意要求,則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止;

5)客戶(hù)滿(mǎn)意后,維修人員將《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》填寫(xiě)完畢,禮貌地請(qǐng)客戶(hù)在單上簽字確認(rèn)。如果客戶(hù)對(duì)此次有償服務(wù)的收費(fèi)有異議,維修人員應(yīng)告知業(yè)主撥打服務(wù)站電話,向客服專(zhuān)員咨詢(xún)和確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

6)維修人員離開(kāi)客戶(hù)家時(shí),應(yīng)禮貌向客戶(hù)道別、謝謝客戶(hù)對(duì)工作的支持。

6.維修人員每日下班前半小時(shí),將當(dāng)日的《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》整理完畢后交客服專(zhuān)員對(duì)照《報(bào)修記錄表》審核及存檔;

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-030《報(bào)修記錄表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》

六、支持文件

1.《辦公環(huán)境及員工行為管理制度》

第6篇 房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶(hù)鑰匙管理工作的質(zhì)量,確保鑰匙的完整安全、標(biāo)識(shí)清楚、分類(lèi)保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于_資產(chǎn)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)站各類(lèi)鑰匙的管理工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)在管樓宇各類(lèi)鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)在管樓宇各類(lèi)鑰匙的分類(lèi)、標(biāo)識(shí)更新、整理、借用與回收相關(guān)工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時(shí),片區(qū)經(jīng)理驗(yàn)收、核對(duì)、確認(rèn)租戶(hù)入戶(hù)門(mén)、公共設(shè)施、設(shè)備等所有鑰匙,確認(rèn)鑰匙的房號(hào)、編號(hào)、數(shù)量,并做好相應(yīng)標(biāo)識(shí)管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專(zhuān)員按樓號(hào)、房號(hào)來(lái)區(qū)分鑰匙管理,標(biāo)清鑰匙樓號(hào)、房號(hào)等編碼并整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標(biāo)簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤(pán)點(diǎn)均需填寫(xiě)《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤(pán)點(diǎn)人簽名確認(rèn)。

4.客服專(zhuān)員應(yīng)對(duì)鑰匙柜內(nèi)的標(biāo)簽和鑰匙編號(hào)進(jìn)行不定期檢查,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、編號(hào)脫落或模糊不清時(shí)應(yīng)及時(shí)更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當(dāng)其他部門(mén)因工作需要借用鑰匙時(shí),客服專(zhuān)員應(yīng)進(jìn)行身份核實(shí),然后指引其詳細(xì)填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》,并簽名確認(rèn);

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專(zhuān)員向相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況后,由片區(qū)經(jīng)理詳細(xì)填寫(xiě)《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區(qū)經(jīng)理在使用鑰匙過(guò)程中嚴(yán)禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續(xù)時(shí),客服專(zhuān)員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)鑰匙數(shù)量及匹配性,在對(duì)應(yīng)的登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期,并在接收人一欄簽名確認(rèn),然后,按鑰匙棟號(hào)編碼整齊有序地放置在相應(yīng)鑰匙柜的相應(yīng)位置上;

6.已入住住戶(hù)在自愿情況下簽訂《住戶(hù)應(yīng)急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶(hù)要求的情況下不允許外借;

7.片區(qū)經(jīng)理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,最遲歸還時(shí)間不能超過(guò)次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長(zhǎng)借用時(shí)間不能超過(guò)七天,超過(guò)七天的需重新辦理續(xù)借手續(xù);

9.其它借用的鑰匙必須當(dāng)天借用當(dāng)天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專(zhuān)員必須及時(shí)向借用人催還鑰匙;對(duì)于催告后仍未按時(shí)歸還鑰匙的及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10.客服專(zhuān)員每天17:30-18:00認(rèn)真核對(duì)《鑰匙借用登記表》相關(guān)記錄,檢查鑰匙的借還情況。發(fā)現(xiàn)借匙超時(shí)借用鑰匙的應(yīng)及時(shí)致電借匙人或借匙部門(mén)要求其將鑰匙歸還,并做好相應(yīng)記錄;

11.所有鑰匙一經(jīng)借用,必須詳細(xì)填寫(xiě)樓號(hào)、房號(hào)、數(shù)量、用途、借用人、聯(lián)系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴(yán)禁缺項(xiàng)或漏填;

12.服務(wù)站所有鑰匙箱管理責(zé)任人為客服專(zhuān)員,日常必須保持上鎖狀態(tài),除客服專(zhuān)員外任何人不得擅自從鑰匙箱內(nèi)拿取鑰匙;客服專(zhuān)員每月月底前進(jìn)行一次鑰匙盤(pán)點(diǎn)工作,確?！惰€匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實(shí)際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務(wù)站任何鑰匙一旦發(fā)生遺失,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),所丟失鑰匙的鎖具須填進(jìn)行調(diào)換或換新處理,調(diào)換或換新處理的相關(guān)費(fèi)用由鑰匙丟失的責(zé)任人承擔(dān),公司視情節(jié)另行給予處罰處理;

14.資產(chǎn)管理部每周對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤(pán)點(diǎn)工作后才允許調(diào)動(dòng)、離職。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-032《鑰匙盤(pán)點(diǎn)移交登記表》

2.zc-qr-033《鑰匙借用登記表》

3.zc-qr-034《住戶(hù)應(yīng)急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無(wú)

第7篇 房屋租賃維修服務(wù)管理制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃維修服務(wù)管理制度

一、目的:

規(guī)范住戶(hù)報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作及時(shí)、有效、有序的開(kāi)展。

二、適用范圍:

適用于_物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種接報(bào)修工作的處理。

三、職責(zé):

1.客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)報(bào)修信息的記錄與傳遞、結(jié)果確認(rèn)、信息盤(pán)點(diǎn)上報(bào)、有償維修收費(fèi)、報(bào)修回訪工作;

2.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)日常巡檢的報(bào)修工作及具體報(bào)修工作的組織、檢查與協(xié)調(diào);

3.資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》的編制與呈批工作;

4.維修技工按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)維修服務(wù)的具體實(shí)施工作;

四、工作程序:

1.租戶(hù)報(bào)修信息受理:

1)報(bào)修信息來(lái)源--租戶(hù)報(bào)修、員工報(bào)修、其他人員報(bào)修;

2)報(bào)修記錄--客服專(zhuān)員在5分鐘內(nèi)記錄報(bào)修內(nèi)容(包括:租戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話、報(bào)修的具體內(nèi)容、發(fā)生部位、預(yù)約維修時(shí)間、報(bào)修信息記錄人等),填寫(xiě)在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》中,并在《報(bào)修記錄表》上登記。

3)信息傳遞--表單填寫(xiě)完畢后,客服專(zhuān)員及時(shí)向所屬服務(wù)站維修技工派單并在《報(bào)修記錄表》上做好登記;

2.報(bào)修處理:

1)維修類(lèi)別--不收取費(fèi)用的公共維修類(lèi)、收取費(fèi)用的有償維修類(lèi)。

2)有償維修界定--戶(hù)內(nèi)燈具、開(kāi)關(guān)、插座、門(mén)鎖、龍頭花灑、軟管等在租戶(hù)承租入住前檢查狀況是完好的,入住后出現(xiàn)損壞的屬有償維修服務(wù);家私電器(床、柜、桌、椅、熱水器、空調(diào)等)自然老化的不屬有償維修服務(wù)(人為原因損壞的除外),空調(diào)加冰種在入住1個(gè)以?xún)?nèi)的不屬有償維修服務(wù)(已入住超過(guò)1個(gè)月以上的按入住時(shí)間每個(gè)月公司承擔(dān)10%有償維修服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算);

3)維修實(shí)施--維修技工領(lǐng)取《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》后,攜帶相應(yīng)工具及材料,按照約定上門(mén)維修時(shí)間提前5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);未約定維修時(shí)間的,緊急維修情況的(停水、停電等影租戶(hù)正常生活及其它存在危險(xiǎn)隱患的情形)10分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理,非緊急維修情況的按片區(qū)經(jīng)理要求兩天內(nèi)完成維修處理。

4)報(bào)修問(wèn)題處理結(jié)果--維修完成后片區(qū)經(jīng)理/住戶(hù)檢驗(yàn)維修結(jié)果并在《公共設(shè)施設(shè)備維修單》/《有償服務(wù)維修單》上簽字確認(rèn),維修技工于當(dāng)天下班半小時(shí)前將單據(jù)交客服專(zhuān)員登記及存檔。

5)有償維修費(fèi)用--有償維修費(fèi)用由客服專(zhuān)員專(zhuān)責(zé)收取并出具財(cái)務(wù)部發(fā)放的專(zhuān)用收據(jù),每周星期一由客服專(zhuān)員核對(duì)費(fèi)用后繳納至財(cái)務(wù)部。

6)客服專(zhuān)員每月3日前統(tǒng)計(jì)上月有償維修數(shù)據(jù),填寫(xiě)《有償維修匯總表》,呈交行政管理部。

3.維修回訪驗(yàn)證及跟蹤:

1)客服專(zhuān)員根據(jù)返單內(nèi)容按《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作制度》中規(guī)定的相關(guān)回訪事項(xiàng)進(jìn)行回訪,并將回訪中不合格項(xiàng)進(jìn)行再次跟蹤處理。維修回訪必須一事一回訪,回訪形式可采取電話、微信、面談等方式。

2)客服專(zhuān)員須每日查看、審核《報(bào)修記錄表》的記錄、處理過(guò)程;對(duì)超過(guò)兩日未處理、因費(fèi)用或其他責(zé)任問(wèn)題不能明確處理時(shí)間及責(zé)任人的報(bào)修項(xiàng)目,移交片區(qū)經(jīng)理跟進(jìn)處理。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-030《報(bào)修記錄表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

3.zc-qr-010《有償服務(wù)維修單》

4.zc-qr-031《有償維修匯總表》

六、支持文件

1.《有償維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格一覽表》

2.《客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作制度》

3.《維修服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》

第8篇 房屋租賃公司合同管理制度

房屋租賃公司合同管理制度

為規(guī)范公司的合同管理工作、滿(mǎn)足合同管理工作需要,實(shí)現(xiàn)公司合同管理的制度化,預(yù)防與減少合同遺失的發(fā)生,維護(hù)公司合法權(quán)益,擬定以下制度,自頒發(fā)日起執(zhí)行:

一、領(lǐng)取人(簽約人)須熟讀理解合同條款,全面準(zhǔn)確地填寫(xiě)合同。

二、各區(qū)域的合同編號(hào)均有分類(lèi)(例:_村合同編號(hào)為_(kāi)00000、l為lt00000、以此類(lèi)推)、禁止交叉錯(cuò)亂使用合同。

三、領(lǐng)取合同須登記簽名,禁止個(gè)人擅自領(lǐng)取合同。已簽合同須附上身份證復(fù)印件等有效證件。填寫(xiě)合同必須正筆填寫(xiě)、請(qǐng)勿留空。如有文字?jǐn)?shù)字填寫(xiě)不清晰不規(guī)范將被拒收。填寫(xiě)注意事項(xiàng)請(qǐng)參考合同樣本。交回合同(填寫(xiě)合同交回登記表),待合同專(zhuān)員對(duì)合同進(jìn)行審查簽名后證實(shí)合同已交回,后由合同專(zhuān)員辦理存檔工作。

四、已領(lǐng)取合同期限為三個(gè)工作日,如合同未能按時(shí)上交視為逾期合同,需上報(bào)逾期原因同時(shí)禁止領(lǐng)取新合同。交齊清零后方可領(lǐng)取;如合同遺失、則罰款100元/份;作廢合同需一式二份同時(shí)上交,不齊全則罰款50元/份。

五、(房客合同)簽合同時(shí)提醒住客保管好合同、退房房客需攜帶合同及押金收據(jù)方可退還押金,遺失者概不退還押金。

六、簽約人對(duì)合同有保密義務(wù)。

行政管理部

20__年__月1日

第9篇 大學(xué)后勤房屋租賃管理辦法

z大學(xué)后勤房屋租賃管理辦法

為加強(qiáng)和規(guī)范后勤范圍內(nèi)的房屋租賃,根據(jù)泰綜治辦[2006]12號(hào)關(guān)于《泰城房屋租賃市場(chǎng)綜合整治實(shí)施方案》的通知精神以及學(xué)校構(gòu)建和諧校園的要求,經(jīng)研究制定本辦法:

1、后勤各單位房屋租賃不得影響本單位承擔(dān)的后勤服務(wù)和保障工作,同時(shí)要按照學(xué)校相關(guān)要求,不得影響正常的教學(xué)科研和校園環(huán)境。

2、后勤各單位房屋租賃須上報(bào)后勤管理處審批同意后,方能與承租方簽訂合同,合同簽訂后將復(fù)印件報(bào)后勤管理處備案。

3、房屋租賃合同,統(tǒng)一使用由后勤管理處制訂的合同樣本。

4、房屋出租合同均為一年一簽,租期超過(guò)一年需報(bào)請(qǐng)后勤領(lǐng)導(dǎo)班子批準(zhǔn)。

5、承租方應(yīng)有校內(nèi)副處級(jí)(含副處)以上干部擔(dān)保,并按一季度的租金標(biāo)準(zhǔn)繳納擔(dān)保金(承租方如無(wú)擔(dān)保人,應(yīng)按兩個(gè)季度的租金標(biāo)準(zhǔn)繳納擔(dān)保金),擔(dān)保人 與承租方共同承擔(dān)承租方違反合同條款的一切責(zé)任。

6、沿街房屋的經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一由泰安市山東農(nóng)業(yè)大學(xué)勞動(dòng)服務(wù)公司負(fù)責(zé),并接受學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理處、后勤管理處的管理和監(jiān)督。

7、承租方要有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的一切合法證件,出租單位要留有證件復(fù)印件。

第10篇 房屋租賃市場(chǎng)管理辦公室工作職責(zé)模版

1.對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)出租房屋的坐落位置、面積進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),并逐戶(hù)登記、造冊(cè)。

2.對(duì)出租房屋的協(xié)議進(jìn)行審查、認(rèn)定權(quán)屬,確認(rèn)其是否具備出租資格。

3.簽訂統(tǒng)一的房屋租賃合同,頒發(fā)《房屋租賃許可證》,并進(jìn)行存檔。

4.對(duì)有效期滿(mǎn)的租賃許可證換發(fā)新證。

5.發(fā)布規(guī)劃區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)租賃供求信息及不同區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)租賃價(jià)格信息。

6.根據(jù)房屋所有權(quán)人的委托,代管房屋、代為進(jìn)行租賃管理。

7.檢查出租房屋的使用情況,防止違法行為發(fā)生。

8.調(diào)解承租雙方的合同糾紛。

9.宣傳、貫徹、執(zhí)行房屋租賃方面的有關(guān)法律、法規(guī)、政策及常識(shí)。

第11篇 某物業(yè)公司房屋租憑安全管理規(guī)定

甲方:

地址:

乙方:

地址:

一、范圍

本協(xié)議規(guī)定了本單位房屋租賃的安全管理要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本單位以及單位物業(yè)管理范圍內(nèi)的場(chǎng)所。

二、總則

為落實(shí)我院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,根據(jù)房屋租憑安全管理辦法的原則及有關(guān)規(guī)定,制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

三、雙方應(yīng)共同遵守的法律、法規(guī)及其他要求

在與租賃房屋有關(guān)的施工生產(chǎn)、承包、承租經(jīng)營(yíng)和勞務(wù)承包過(guò)程中,雙方應(yīng)共同遵守下列法律、法規(guī)及其他要求:

——《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》

——《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》

——《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》

——《廣州市消防條例》

——《廣州市安全生產(chǎn)條例》

——《企業(yè)事業(yè)單位安全管理制度》

——《廣州市房屋租賃管理若干規(guī)定》

——其它相關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求

四、甲方的職責(zé)與義務(wù)

1、合同要求;

2、甲方與乙方簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí),必須簽訂安全、防火、治安協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確勞動(dòng)安全衛(wèi)生、消防等內(nèi)容及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;

1、及時(shí)傳達(dá)相關(guān)管理單位有關(guān)安全生產(chǎn)方面新的法律、法規(guī)和其他要求;

2、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方建立安全制度及對(duì)工作人員的安全教育;

3、甲方負(fù)責(zé)將管理區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)防范部位、安全設(shè)施(消防管線、安全出口等)告知乙方;

4、甲方有權(quán)對(duì)乙方在管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn),消防保衛(wèi)等情況進(jìn)行檢查,并要求乙方對(duì)所發(fā)現(xiàn)的不安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改;

5、乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能影響甲方的正常工作,乙方工作人員未經(jīng)許可,嚴(yán)禁到與其無(wú)關(guān)的甲方工作現(xiàn)場(chǎng);

6、甲方負(fù)責(zé)對(duì)出租區(qū)域的安全設(shè)施(消防管線)進(jìn)行檢查;

五、乙方的職責(zé)與義務(wù)

1、遵守國(guó)家有關(guān)安全施工、生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)和其他要求,以及甲方制定的規(guī)章制度和其它要求;

2、乙方要根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)定,配備相應(yīng)數(shù)量的消防器材;

3、乙方動(dòng)用明火必須經(jīng)出租方主管部門(mén)審核,動(dòng)火必須符合《上海市消防條例》的規(guī)定,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,配備消防器材;

4、乙方不得利用租賃房屋從事非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其他違法活動(dòng),不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活;

5、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得擅自遷移房屋內(nèi)外的水、電、煤氣儀表及消防管線等。甲方同意遷移的,雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及要求,遷移后的儀表及管線應(yīng)符合安全規(guī)范;

6、乙方自行購(gòu)置的電器或其他設(shè)備應(yīng)當(dāng)合格且符合安全要求,并與甲方提供的水、電、煤氣接口及荷載相匹配,禁止乙方使用電爐、熱得快等高負(fù)荷、高危險(xiǎn)性設(shè)備或物品;

7、出租房屋做為居住使用的,應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位,人均租住建筑面積不得低于北京市規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。 廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)和地下儲(chǔ)藏室不得做為住宿使用;

8、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制并設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu),按規(guī)定配備專(zhuān)兼職安全管理人員,并報(bào)甲方備案;

9、負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)的治安防范措施的制定、執(zhí)行和管理。制定本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;

10、負(fù)責(zé)本單位管理區(qū)域內(nèi)重大危險(xiǎn)源警示標(biāo)志、安全設(shè)備(如滅火器材)的設(shè)置,并將重大危險(xiǎn)源以及在緊急情況下采取的應(yīng)急措施告知本單位員工;

11、負(fù)責(zé)將本單位作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施告知本單位員工;

12、負(fù)責(zé)開(kāi)展本單位經(jīng)常性的安全檢查,積極消除安全事故隱患;

13、必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為本單位施工、生產(chǎn)人員配備合格的勞動(dòng)防護(hù)用品及安全用具,并保證生產(chǎn)施工工具、器械的使用安全;

14、必須組織全體生產(chǎn)、施工人員進(jìn)行安全和技能教育,使其熟練掌握本崗位安全生產(chǎn)技能;

15、雇用的員工或住宿人員必須按照當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊舐男械怯泜浒钢贫炔⒆龊弥伟补芾砉ぷ?

16、自覺(jué)接受甲方監(jiān)督和指導(dǎo),對(duì)甲方檢查提出的安全整改通知,必須及時(shí)整改;一旦發(fā)生人身傷害或危及生產(chǎn)運(yùn)行的不安全情況,及時(shí)報(bào)告事故隱患和生產(chǎn)安全事故。

17、租賃期間如因乙方采取的安全措施不當(dāng)、違反有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及本協(xié)議所列安全事項(xiàng)而造成的一切事故或?qū)Φ谌皆斐蓳p失或甲方受到處罰的,均由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任及法律責(zé)任。

18、應(yīng)按《中華人民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)定用工,不使用未成年工和有職業(yè)禁忌的人員進(jìn)行施工、生產(chǎn)作業(yè)。

19、乙方接收租賃標(biāo)的及租賃期間,租賃標(biāo)的及設(shè)施的所有使用、保管、安全等責(zé)任和義務(wù),包括但不限于安全、人員、電、水、暖氣、燃?xì)?、消防、防火、通行、環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備等,均由乙方負(fù)責(zé)。若乙方使用不當(dāng)或未盡安全職責(zé)導(dǎo)致責(zé)任事故時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

六、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章起生效。

2.本協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,一份報(bào)上級(jí)安全管理部門(mén)備案。

甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)

代表:(簽字) 代表:(簽字)

簽字日期: 年 月 日

第12篇 教工小區(qū)住宅房屋租賃管理規(guī)定

教工生活小區(qū)住宅房屋租賃管理規(guī)定

為了保證__小區(qū)正常的生活秩序,維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定,保護(hù)住戶(hù)以及房屋租賃當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定及學(xué)校相關(guān)文件內(nèi)容,特制定本規(guī)定。

一、z科技大學(xué)__小區(qū)物業(yè)管理中心為_(kāi)_小區(qū)房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén),具體負(fù)責(zé)房屋租賃的組織協(xié)調(diào)等綜合管理工作。

二、凡擬出租房屋的房主或代理人須按以下程序辦理房屋租賃手續(xù)。

1、房主出租房屋時(shí),首先應(yīng)向房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部提出申請(qǐng),經(jīng)審查符合相關(guān)要求的,領(lǐng)取填寫(xiě)《住房租賃協(xié)議登記備案表》。

2、出租戶(hù)與承租戶(hù)達(dá)成初步協(xié)議后,雙方持《住房租賃協(xié)議登記備案表》到物業(yè)中心保衛(wèi)部進(jìn)行登記,并按規(guī)定簽訂《安全責(zé)任保證書(shū)》和辦理《暫住證》等治安手續(xù)后,方可簽訂《住房租賃協(xié)議》。

3、《住房租賃協(xié)議》簽訂后,由物業(yè)中心保衛(wèi)部將租賃信息告知綜合部,綜合部將按照規(guī)定調(diào)整住戶(hù)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、相關(guān)管理規(guī)定。

1、承租戶(hù)與出租戶(hù)雙方,在簽訂《住房租賃協(xié)議》時(shí),承租方應(yīng)給房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)一次性繳納50元管理服務(wù)費(fèi)。否則,房屋租賃事務(wù)的主管部門(mén)有權(quán)通知相關(guān)部門(mén)拒簽協(xié)議。

2、承租人在辦理簽訂《安全責(zé)任保證書(shū)》和《暫住證》等治安手續(xù)時(shí),需繳納500元物業(yè)保證金(由保衛(wèi)部收繳后暫存校財(cái)務(wù)處),在終止租賃關(guān)系時(shí),如無(wú)違約、違法犯罪行為,不欠交物業(yè)管理等費(fèi)用者,如數(shù)退還保證金。

3、凡承租者非本校教職工的(房屋所有人的父母、子女除外):物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、管理服務(wù)費(fèi)、水、電、暖、電梯費(fèi)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停占費(fèi)用加收80%。

四、房屋租賃協(xié)議變更或者終止的,出租人應(yīng)當(dāng)自協(xié)議變更或者終止之日起5日內(nèi),到房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部辦理變更、注銷(xiāo)登記手續(xù)。在房屋租賃協(xié)議有效期內(nèi),居住人員發(fā)生變更的,承租人應(yīng)當(dāng)自變更之日起2日內(nèi)告知房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(物業(yè)管理中心)保衛(wèi)部,并到保衛(wèi)部辦理變更登記手續(xù)。

五、出租人應(yīng)將__小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容告知承租人,承租人必須認(rèn)真遵守。

六、承租人不得在承租房?jī)?nèi)從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng),更不得非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質(zhì)或者傳染病病原體等危險(xiǎn)物質(zhì)和其他違法活動(dòng),不得損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活。

七、向境外人員出租房屋,或者承租人留住境外人員的,出租人、承租人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市有關(guān)國(guó)家安全管理的規(guī)定。

八、承租人不得擅自改變房屋使用性質(zhì);不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu);不得擅自將房屋分租、轉(zhuǎn)租。在房屋需要裝修時(shí),不得擅自對(duì)共用部分的水、電、暖管道和線路進(jìn)行改動(dòng)。承租人如發(fā)現(xiàn)房屋及配套設(shè)施的共用部分損壞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)管理部門(mén)。

九、對(duì)違反下列行為的,依據(jù)《z省城市居住區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》由物業(yè)管理中心或公安機(jī)關(guān)按照下列規(guī)定處罰。

1、出租人、承租人未按照本規(guī)定辦理房屋出租手續(xù)處200元以上500元以下罰款,物業(yè)部門(mén)不予提供物業(yè)保障。對(duì)拒不接受處理的,從出租人工資中扣除。

2、承租人使用租賃房屋時(shí)損害公共利益或者妨礙他人正常工作、生活的,給與警告,并責(zé)令改正;逾期拒不改正的,處200元以上500元以下罰款。對(duì)拒不接受處理的,從出租人工資中扣除。

3、對(duì)違反本規(guī)定的行為,其他法律、法規(guī)、規(guī)章已經(jīng)規(guī)定行政處罰的,由有關(guān)行政部門(mén)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

十、本辦法由房屋租賃事務(wù)主管部門(mén)(__小區(qū)物業(yè)管理中心)負(fù)責(zé)解釋。

十一、本規(guī)定從學(xué)校批準(zhǔn)后開(kāi)始實(shí)施。

第13篇 興嘉物業(yè)房屋租賃工作管理制度

嘉興物業(yè)房屋租賃工作管理制度

為進(jìn)一步規(guī)范房屋租賃工作,確保租賃計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,特制定本制度:

一、工作職責(zé)

1、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)房屋租賃業(yè)務(wù)的實(shí)施和跟蹤;

2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的核收;

3、房管員負(fù)責(zé)房屋及室內(nèi)設(shè)施、鑰匙的交接。

二、工作程序

1、租賃洽談

根據(jù)房屋的位置、面積、價(jià)格、租賃期限等與來(lái)訪者進(jìn)行洽談,同時(shí)記錄于《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》中,并跟蹤至租賃成功或?qū)Ψ饺∠赓U意向。要求到現(xiàn)場(chǎng)看房者,經(jīng)營(yíng)部安排并陪同看房。商業(yè)經(jīng)營(yíng)房采取公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行租賃。

2、協(xié)議擬定

根據(jù)雙方達(dá)成的條件,擬定《房屋租賃協(xié)議》。承租方需出示身份證或政府批文或工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等有效證件,并提供證件復(fù)印件。

3、出租會(huì)簽

填寫(xiě)《房屋出租會(huì)簽單》,并將擬定的《房屋租賃協(xié)議》及證件復(fù)印件附后按順序送交各會(huì)簽人,各會(huì)簽人對(duì)該房的出租以及《房屋租賃協(xié)議》無(wú)異議后簽字。

4、協(xié)議簽訂

根據(jù)簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》,由協(xié)議雙方簽章,并加蓋騎縫章。

5、房屋交付

房管員接到簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》后,現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《出租房屋驗(yàn)收交接單》,并確認(rèn)無(wú)誤后向承租方交付租賃房屋的鑰匙。

6、租金催繳

每月底向承租方送發(fā)《交款通知書(shū)》,如無(wú)法書(shū)面送達(dá)的,需電話通知,并做好記錄。對(duì)逾期未交款的承租方,每日進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)催繳。如需采取強(qiáng)制措施的,需提前經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并書(shū)面通知承租方。

7、協(xié)議變更

在協(xié)議實(shí)施期間發(fā)生的有關(guān)價(jià)格、面積、期限等的變更,如屬我方提出的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通知承租方,并做好記錄;如屬承租方提出的,應(yīng)提供書(shū)面的文件,按協(xié)議的評(píng)審程序重新審批。

8、協(xié)議終止

協(xié)議租賃期限結(jié)束,不再續(xù)租的,由經(jīng)營(yíng)部填寫(xiě)《退房會(huì)簽單》,按順序報(bào)會(huì)簽人簽署意見(jiàn)后退房。協(xié)議期間停租的,按協(xié)議條文執(zhí)行。

①房屋回收

承租方退房的接收由房管員按房屋交付時(shí)的《出租房屋驗(yàn)收交接單》的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。若房屋經(jīng)過(guò)兩次裝修,對(duì)房屋的主要設(shè)施(墻面、地板、窗口、水電設(shè)施等)進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)收,正確填寫(xiě)《出租房屋驗(yàn)收交接單》上的歸還驗(yàn)收記錄。協(xié)議外的情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)處理。房管員驗(yàn)收合格后收回鑰匙,并在《退房會(huì)簽單》上簽字。承租方搬離時(shí),房管員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)提供適當(dāng)?shù)膸椭氨O(jiān)督其搬離,防止造成公司利益的損失。

②費(fèi)用結(jié)算

承租方退房時(shí)要將所有應(yīng)交費(fèi)用結(jié)清后,方可將押金退還。經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)協(xié)助承租方辦理退房手續(xù)。

9、收費(fèi)月報(bào)

每月10日前填寫(xiě)《出租房屋租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》,經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)后報(bào)經(jīng)理。

10、租況明示

按承租的變化情況及時(shí)更改及編制《租賃情況一覽表》。

11、工作回訪

經(jīng)營(yíng)部在每月催繳租金的同時(shí),征求承租方對(duì)租賃工作的建議或意見(jiàn),做好記錄并負(fù)責(zé)落實(shí)。每年至少組織兩次承租方意見(jiàn)調(diào)查活動(dòng),由承租方填寫(xiě)《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》。

三、管理規(guī)定:

1、租賃工作必須嚴(yán)格遵循先立協(xié)議后進(jìn)駐、先交費(fèi)后后交房的原則,如出現(xiàn)違反本制度規(guī)定程序的行為,追究當(dāng)事人責(zé)任;

2、房管員為待租房鑰匙的管理者,僅憑簽署完畢的《房屋出租會(huì)簽單》及規(guī)定手續(xù)交接鑰匙。如出現(xiàn)未按程序交接鑰匙情況,追究當(dāng)事人責(zé)任;

3、凡出現(xiàn)租賃戶(hù)欠費(fèi)時(shí)間達(dá)20天者,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)強(qiáng)行責(zé)令其停止租賃;如出現(xiàn)欠費(fèi)達(dá)30天者,經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)與租戶(hù)解除協(xié)議。(本條需在合同中注明);

4、每套出租房租賃押金不低于該房月租金額。

四、相關(guān)記錄

1、《租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表》

2、《房屋租賃協(xié)議》

3、《出租房屋驗(yàn)收交接單》

4、《交款通知書(shū)》

5、《出租房屋租金收取統(tǒng)計(jì)月報(bào)表》

6、《租賃情況一覽表》

7、《房屋租賃服務(wù)工作意見(jiàn)書(shū)》

8、《房屋出租會(huì)簽單》

9、《退房會(huì)簽單》

其中2、3、8、9項(xiàng)原件在檔案室存檔。

五、本制度相關(guān)條款適用于場(chǎng)地出租、車(chē)位出租、商業(yè)條幅懸掛等。

第14篇 小區(qū)房屋租賃轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定

小區(qū)房屋租賃、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定

為保障房屋租賃、轉(zhuǎn)讓管理秩序,維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益,根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及房屋租賃、轉(zhuǎn)讓法律規(guī)定,制訂本管理規(guī)定:

一、房屋租賃雙方必須按公安部第24號(hào)令《租賃房屋治安管理規(guī)定》、市公安局《關(guān)于加強(qiáng)暫住人口出租房屋治安管理維護(hù)社會(huì)治安秩序的通知》和雨花區(qū)政府《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)私有房產(chǎn)稅收管理的通告》等有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

二、房屋租賃雙方必須到管理處辦理租賃手續(xù):出租物業(yè)時(shí)以書(shū)面形式通知管理處,填寫(xiě)《房屋租賃申請(qǐng)登記表》,并須將與承租方簽訂的租房協(xié)議及承租方的有效證件復(fù)印件交管理處備案,業(yè)主對(duì)物業(yè)仍負(fù)有連帶責(zé)任。

三、業(yè)主應(yīng)向承租人告之“業(yè)主公約”及業(yè)主手冊(cè)中本小區(qū)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容,承租人應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度,承租戶(hù)應(yīng)按規(guī)使用物業(yè)。

四、物業(yè)出租時(shí),水電費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用可由承租人交納,如承租人未能按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用時(shí),業(yè)主將承擔(dān)連帶支付責(zé)任(業(yè)主與承租人約定由業(yè)主承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的,從其約定)。

五、房屋租賃合同到期前一周內(nèi)到管理處確認(rèn)是否續(xù)租,若租賃終止,承租方搬離小區(qū)時(shí),須由業(yè)主到場(chǎng)方可搬離。

六、物業(yè)轉(zhuǎn)讓時(shí),轉(zhuǎn)、受雙方都應(yīng)到管理處辦理轉(zhuǎn)讓后的物業(yè)管理服務(wù)手續(xù),轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將“業(yè)主公約”、“業(yè)主手冊(cè)”、“房屋使用說(shuō)明書(shū)”、“質(zhì)量保證書(shū)”等物業(yè)資料移交受讓方,結(jié)清轉(zhuǎn)讓前應(yīng)由轉(zhuǎn)讓方付清的費(fèi)用,辦理“維修基金”結(jié)算過(guò)戶(hù)手續(xù)。管理處未同新業(yè)主簽訂“物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”前,原業(yè)主仍對(duì)其物業(yè)負(fù)有全部責(zé)任。

第15篇 小區(qū)房屋租售管理規(guī)定

小區(qū)公共管理制度:房屋租售管理規(guī)定

●根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,特將園區(qū)房屋租賃管理規(guī)定指定如下:

出租人須申領(lǐng)《出租房屋治安管理許可證》并與派出所和承租人簽訂《出租屋治安責(zé)任書(shū)》后,方可出租房屋。

遵守國(guó)家有關(guān)治安管理的法律法規(guī),落實(shí)誰(shuí)出租,誰(shuí)負(fù)責(zé)的治安連帶責(zé)任,自覺(jué)服從和配合公安機(jī)關(guān)的檢查管理。

不得將房屋租給來(lái)歷不明、身份不明的人居住和使用。要維護(hù)好自 己出租房屋的治安秩序并經(jīng)常檢查、修繕出租屋安全設(shè)施。

租住人員在入住時(shí)應(yīng)該核對(duì)其居民身份證,同期簽訂《租住人員治安責(zé)任書(shū)》,并督導(dǎo)其在三天內(nèi)申報(bào)暫住登記、申領(lǐng)暫住證。并立即登記在《出租屋暫住人員登記表》內(nèi),按規(guī)定時(shí)間向派出所申領(lǐng)暫住證。

督促租住人員自覺(jué)遵紀(jì)守法,如發(fā)現(xiàn)租住人有違法行為,應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告,積極配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)出租屋的治安秩序,協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安和刑事案件、處理治安災(zāi)害事故。

出租人(業(yè)主)須承擔(dān)該出租屋所欠的水、電、管理費(fèi)或發(fā)生的其他費(fèi)用。

房屋出租人應(yīng)當(dāng)自租賃合同簽訂之日二天內(nèi),將物業(yè)出租的情況告知物業(yè)管理公司。

●凡園區(qū)內(nèi)的業(yè)主在進(jìn)行房屋出租、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其他形式變賣(mài)時(shí),必須在上述行為發(fā)生完后半個(gè)月內(nèi)與新業(yè)主一起到本公司辦理轉(zhuǎn)名登記手續(xù),登記時(shí)要提供的有關(guān)資料及相關(guān)事項(xiàng)作如下說(shuō)明:

新業(yè)主憑房產(chǎn)證或預(yù)售房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記記錄、身份證、相片等辦理登記手續(xù)。

新業(yè)主須同原業(yè)主劃清各項(xiàng)費(fèi)用,包括管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用。

●凡進(jìn)行房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或以其它方式變賣(mài)而未到本公司辦理有關(guān)手續(xù)的,本公司將視時(shí)下業(yè)主為該房產(chǎn)權(quán)所有人,此房所發(fā)生的費(fèi)用由時(shí)下業(yè)主承擔(dān)。

●所有因房產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)、抵押、出租或以其他形式變賣(mài)等處理而成為受讓人的,享受其相應(yīng)的權(quán)益,同時(shí)也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,遵守一切管理規(guī)定。