項(xiàng)目管理管理制度意義(15篇)

項(xiàng)目管理管理制度是企業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，旨在確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，提高效率，降低風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。它涵蓋了項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個階段，為團(tuán)隊(duì)成員提供清晰的工作指導(dǎo)。

包括哪些方面

項(xiàng)目管理管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 項(xiàng)目定義與授權(quán)：明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算和時間表，確保項(xiàng)目在啟動前得到適當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)。

2. 組織結(jié)構(gòu)與角色分配：定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)干系人的責(zé)任與權(quán)限。

3. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括任務(wù)分解、資源分配、進(jìn)度安排，并設(shè)定監(jiān)控和控制機(jī)制。

4. 風(fēng)險管理：識別潛在的風(fēng)險，評估其影響，制定應(yīng)對策略和預(yù)防措施。

5. 溝通與協(xié)作：建立有效的溝通渠道，確保信息及時、準(zhǔn)確地傳遞給所有相關(guān)人員。

6. 質(zhì)量保證：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查流程，確保項(xiàng)目成果滿足預(yù)定的質(zhì)量要求。

7. 變更管理：規(guī)定變更請求的審批流程，控制項(xiàng)目偏離原定軌道的風(fēng)險。

8. 項(xiàng)目收尾：定義項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行項(xiàng)目回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

重要性

項(xiàng)目管理管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少重復(fù)工作，提高工作效率。

2. 控制風(fēng)險：通過風(fēng)險管理，提前預(yù)見并預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，降低項(xiàng)目失敗的可能性。

3. 保證質(zhì)量：通過質(zhì)量保證機(jī)制，確保項(xiàng)目交付物符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

4. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作：明確的角色定義和溝通機(jī)制有助于團(tuán)隊(duì)成員更好地協(xié)同工作。

5. 增強(qiáng)決策透明度：制度化的管理使決策過程更為公開和透明，提升組織的信任度。

6. 保障項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成：嚴(yán)格的項(xiàng)目管理確保項(xiàng)目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。

方案

實(shí)施有效的項(xiàng)目管理管理制度，企業(yè)應(yīng)采取以下策略：

1. 制度建設(shè)：制定全面的項(xiàng)目管理政策和程序，定期審查并更新以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目管理技能和知識。

3. 技術(shù)支持：利用項(xiàng)目管理軟件工具，自動化流程，提高管理效率。

4. 文化建設(shè)：培養(yǎng)積極的項(xiàng)目文化，鼓勵創(chuàng)新，接受失敗作為學(xué)習(xí)的機(jī)會。

5. 監(jiān)督與反饋：定期進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)，收集反饋，持續(xù)改進(jìn)管理制度。

通過上述方案的實(shí)施，企業(yè)可以構(gòu)建起一套高效、靈活的項(xiàng)目管理機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持。

項(xiàng)目管理管理制度意義范文

第1篇 某某地產(chǎn)項(xiàng)目管理制度規(guī)范

第一章總則

第一條 為貫徹公司制度規(guī)范、管理創(chuàng)新的總體思想,理順郴州生態(tài)公園項(xiàng)目部管理中人、財(cái)、物的關(guān)系,明確工作責(zé)任,規(guī)范項(xiàng)目部日常行為規(guī)范,充分體現(xiàn)人盡其才,物盡其用的原則,參照相關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。

第二條 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部全體人員的協(xié)同努力,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、整合,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

第二章制度

第三條 項(xiàng)目部考勤:以智能打卡機(jī)為主,特殊事情況以文字說明,如回公司則考勤到公司行政部。上班按公司上班時間為準(zhǔn),上午8:30-12:00點(diǎn),下午13:30-18:00點(diǎn),因工程需要加班,可不以打卡為準(zhǔn)并輔以文字說明。

第四條 項(xiàng)目部請銷假:請事假,必須以書面形式經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意,并報公司總經(jīng)理同意后,方可請假。請病假,以書面形式報公司行政部,并經(jīng)得公司同意。因公當(dāng)時未辦請假手續(xù),須進(jìn)行銷假手續(xù)(以書面形式按請假程序辦理)。未經(jīng)以上程序,以曠工處理。

第五條 項(xiàng)目部衛(wèi)生:制定衛(wèi)生一周值班表,以日為單位進(jìn)行輪值,當(dāng)日責(zé)任人對辦公區(qū)域的地面打掃,桌椅的擺放。辦公桌面衛(wèi)生由資料員負(fù)責(zé),內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面詳見(附件1),公共區(qū)域值班表詳見(附件2),資料員負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第六條 項(xiàng)目部辦公用品管理:嚴(yán)禁用辦公電話打私人長途。辦公用品的領(lǐng)用必須辦理登計(jì)表,領(lǐng)用人簽字。消耗性辦公用品需以舊換新,如打印的配件等,大型辦公用品的購買報公司行政部,(如電腦,數(shù)碼相機(jī)等)由行政安排購買。

第七條 項(xiàng)目部資料的管理:對資料進(jìn)行分類,涉及公司機(jī)密重要資料,工程簽證資料進(jìn)入檔案柜。鑰匙由資料員保管。并將電子檔到公司備份,以保證資料的安全不丟失。

第三章職責(zé)

第八條 項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程管理、行政管理以及項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資金計(jì)劃制定、執(zhí)行、檢查、比較、糾正、實(shí)施、直至項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。把握工程的方向,完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

第九條 分區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)分區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的實(shí)施,分區(qū)內(nèi)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、檢查,分部分項(xiàng)工程的施工方案制定,人工需求計(jì)劃的制定,材料計(jì)劃的制定。及時完成分區(qū)內(nèi)簽證,配合資料員完成相關(guān)工程資料。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成公司下達(dá)的其它工作任務(wù)。

第十條 公司采購部經(jīng)理:根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理提供的材料、機(jī)械需求計(jì)劃,及時完成材料的采購,并保證材料的質(zhì)量,價格的合理。并根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況,充分了解材料的信息情況,及時反應(yīng)給項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)信息公開,透明。對項(xiàng)目實(shí)施積極主動。

第十一條 施工員:根據(jù)現(xiàn)場情況分析施工進(jìn)度的計(jì)劃,完成現(xiàn)場的定點(diǎn)、放線工作,熟透圖紙,合理安排人工、機(jī)械,并提前組織材料的進(jìn)場。檢查現(xiàn)場的質(zhì)量及安全,合理安排各施工班組的施工工序,完成現(xiàn)場的原始計(jì)量工作,協(xié)助資料員完成現(xiàn)場工程簽證資料。

第十二條 采購員:完材料請購計(jì)劃,積極了解當(dāng)前材料情況,分析材料價格的波動性,熟悉圖紙充分了解材料的性能,工藝水平,質(zhì)量情況,產(chǎn)地,貨源。索要材料的合格,檢測報告,配合質(zhì)檢員完成材料的數(shù)量,質(zhì)量檢查,入庫。

第十三條 資料員:到現(xiàn)場核實(shí)施工員的原始計(jì)量及原始圖片,完成項(xiàng)目的工程簽證資料,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理檢查各個分區(qū)工作計(jì)劃的落實(shí)情況。完成工程的報驗(yàn)、送檢、試塊制作情況、聯(lián)系單、工程的會議記要等資料,負(fù)責(zé)與甲方的資料收發(fā),并做好資料收發(fā)記錄,對各種工程資料(簽證、聯(lián)系單、人工分包合同、檢驗(yàn)批、機(jī)械租賃合同)進(jìn)行分類、歸檔、保密。建立施工晴雨表,對項(xiàng)目部人員的考勤。作材料的入庫、出庫電子檔工作。完成公司與項(xiàng)目部信息對接工作。

第十四條 資金管理員:保證公司資金的?？顚Ｓ?項(xiàng)目部人員不得借支挪用資金。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好資金需求計(jì)劃,直接對公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),收支做項(xiàng)目臺帳。

第十五條 質(zhì)檢員倉庫保管員:對材料進(jìn)行保管,材料的進(jìn)場把好質(zhì)量關(guān),并對數(shù)量進(jìn)行核實(shí),做好入庫,對于材料的領(lǐng)用,做好出庫的工作,領(lǐng)用人必須簽字、說明所用部位。材料進(jìn)行分類碼放整齊,定期對倉庫進(jìn)行庫存盤點(diǎn)并做好臺賬。對工地施工的質(zhì)量進(jìn)行檢查督促。

第四章流程

第十六條 項(xiàng)目實(shí)施

1、組建項(xiàng)目經(jīng)理部

2、制定項(xiàng)目計(jì)劃

3、編制項(xiàng)目預(yù)算

4、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

5、協(xié)助項(xiàng)目決算

6、項(xiàng)目內(nèi)部評審

7、完成竣工驗(yàn)收

8、提交竣工文檔

第十七條 項(xiàng)目文件歸檔

第五章項(xiàng)目實(shí)施

第十八條 實(shí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用開銷,通過項(xiàng)目經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通,領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目的施工管理過程,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。

第十九條 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)

1、確定項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)

2、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

3、編制項(xiàng)目預(yù)算

4、執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

5、協(xié)助項(xiàng)目決算

6、項(xiàng)目內(nèi)部評審

7、完成竣工驗(yàn)收

8、提交竣工文檔

9、 其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目部完成的任務(wù)

第二十條 制定實(shí)施計(jì)劃

1、詳細(xì)施工組織設(shè)計(jì)

2、項(xiàng)目任務(wù)書

3、材料計(jì)劃

4、人員計(jì)劃

5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

6、質(zhì)量控制計(jì)劃

7、項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃

第二十一條 實(shí)施計(jì)劃的審批

1、程序:由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審核,最終必須得到總經(jīng)理的審批,才可以實(shí)施。

2、報表:《施工組織設(shè)計(jì)審批表》

第二十二條 項(xiàng)目預(yù)算

按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書編制項(xiàng)目預(yù)算,及時向公司填報資金需求計(jì)劃。

第二十三條 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃

按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作;在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,處理與甲方及當(dāng)?shù)卣罕姷膮f(xié)調(diào)關(guān)系。

第二十四條 項(xiàng)目決算

1、配合財(cái)務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本核算、利潤確認(rèn);

2、最終項(xiàng)目工程量的財(cái)務(wù)決算。

第二十五條 項(xiàng)目內(nèi)部評審

項(xiàng)目內(nèi)部評價,回顧項(xiàng)目實(shí)施的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),考核項(xiàng)目部成員工作,獎懲項(xiàng)目部成員,并向公司總經(jīng)理書面匯總報告。

第二十六條 組織竣工驗(yàn)收

協(xié)同公司各相關(guān)職能部門,請求甲方組織各相關(guān)評審單位參加竣工驗(yàn)收。

第二十七條 提交竣工文檔

在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,匯編項(xiàng)目有關(guān)文件,向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔,

并提供完整的竣工文檔。

第二十八條 項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更

項(xiàng)目實(shí)施過程之中發(fā)生的項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更,必須及時得到甲方的簽證。日?？梢酝ㄟ^項(xiàng)目聯(lián)系單得到甲方的書面確認(rèn)。

第二十九條 項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn)

第2篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目管理辦法

某物業(yè)公司項(xiàng)目管理辦法

1、目的:

為適應(yīng)公司的不斷發(fā)展和規(guī)?；?jīng)營的需要,規(guī)范和加強(qiáng)項(xiàng)目品質(zhì)管理,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立__(nj公司)物業(yè)品牌,依據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、《__物業(yè)管理有限公司服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》制訂本辦法。

2、適用范圍:

本辦法適用于物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理在管項(xiàng)目、新拓展的委托管理項(xiàng)目、物業(yè)管理顧問項(xiàng)目。

(項(xiàng)目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區(qū)、別墅區(qū)、工業(yè)廠房、政府、院校、部隊(duì)、醫(yī)院進(jìn)行社會化管理的物業(yè)等)

3、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

3.1.1、報告上級:公司總經(jīng)理/副總

3.1.2、督促下級:品質(zhì)主任、培訓(xùn)主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3.1.3、聯(lián)系部門:項(xiàng)目支持及項(xiàng)目監(jiān)督職能部門經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)督員(部門主管)

3.2、工作職責(zé)、權(quán)限

3.2.1、工作職責(zé)

3.2.1.1、每周向公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理匯報項(xiàng)目管理情況

3.2.1.2、負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件的管理,物業(yè)管理圖書、資料管理

3.2.1.3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理檔案的建立

3.2.1.4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),崗位設(shè)置審核

3.2.1.5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大機(jī)電設(shè)備維護(hù)更新,采購及行政費(fèi)用審核

3.2.1.6、負(fù)責(zé)公司vis標(biāo)識系統(tǒng)歸口管理

3.2.1.7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理監(jiān)督、檢查工作

3.2.1.8、處理項(xiàng)目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴

3.2.1.9、負(fù)責(zé)公司二級培訓(xùn)的實(shí)施,三級培訓(xùn)的檢查指導(dǎo)

3.2.2.0、負(fù)責(zé)項(xiàng)目季度、年度檢查考核工作

3.2、工作權(quán)限

3.2.2.1、iso9001:2000質(zhì)量管理體系檢查、監(jiān)督權(quán),公司圖書、資料管理權(quán)

3.2.2.2、項(xiàng)目管理檔案檢查、監(jiān)督權(quán)

3.2.2.3、項(xiàng)目主任、主管提名權(quán),組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置審核權(quán)

3.2.2.4、重大機(jī)電設(shè)備維護(hù)、更新,預(yù)算內(nèi)月度、年度采購及行政費(fèi)用審核權(quán)

3.2.2.5、公司vis標(biāo)識系統(tǒng)使用審核權(quán)

3.2.2.6、項(xiàng)目日常管理檢查權(quán),日常業(yè)務(wù)審核權(quán)

3.2.2.7、項(xiàng)目突發(fā)事件、業(yè)主重大投訴處理建議權(quán)

3.2.2.8、項(xiàng)目三級培訓(xùn)的檢查、指導(dǎo)權(quán)

3.2.2.9、項(xiàng)目季度、年度考核權(quán),獎金發(fā)放審核權(quán)

4.工作程序

4.1.1.1、匯報工作

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人日常業(yè)務(wù)請示匯報→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理處理并定期報告→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.2、iso9001:2000

企管部檢查→品質(zhì)主任匯總→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

4.1.1.3、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理審核/行政與人力資源部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.4、項(xiàng)目管理檔案

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定

4.1.1.5、采購

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理匯總審核→提交計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核、組織、評審→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.6、vis管理

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

4.1.1.7、日常工作管理檢查

企業(yè)管理培訓(xùn)部組織→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理主持→報告總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.8、突發(fā)事件、重大投訴處理

值班經(jīng)理→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.1.9、培訓(xùn)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→培訓(xùn)主任→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理→總經(jīng)理/副總經(jīng)理

4.1.2.0、年度、季度考核

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理/行政與人力資源部/計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核→總經(jīng)理/副總經(jīng)理審批

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目管理處領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。

3、制定本部門的安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目,報上級批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)對措施項(xiàng)目的實(shí)施。

4、開展環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目治理時,必須包括對該項(xiàng)目污染源的治理,處理三廢場所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強(qiáng)對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學(xué)危險物品和易燃易爆物品,做到安全運(yùn)輸、傾存,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。

7、發(fā)生事故時,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和安全主任進(jìn)行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。

第4篇 項(xiàng)目管理工作指導(dǎo)規(guī)程

項(xiàng)目管理工作指導(dǎo)

項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作,具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。項(xiàng)目管理是對那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度和控制。項(xiàng)目經(jīng)理是對保證按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人。 要有效、良好地完成項(xiàng)目,必須要一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和進(jìn)行有序的項(xiàng)目管理才能夠?qū)崿F(xiàn)。一個有序的項(xiàng)目管理是由許多方面組成的。它包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量控制、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理。項(xiàng)目整體管理是用以保證各種項(xiàng)目要素能夠相互協(xié)調(diào)所需要的各個過程,由項(xiàng)目計(jì)劃制訂、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施和綜合變更控制構(gòu)成。

項(xiàng)目計(jì)劃是一項(xiàng)綜合性工作,它由范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險管理計(jì)劃、采購計(jì)劃和文檔管理計(jì)劃組成。項(xiàng)目范圍管理是用以保證項(xiàng)目包含且只包含所有需要完成的工作,以便順利完成項(xiàng)目所需要的各個過程,由范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更控制構(gòu)成。范圍是指合同所定義的項(xiàng)目所要達(dá)到的各種效益指標(biāo),如建筑實(shí)體指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和公司內(nèi)部要求的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。只有項(xiàng)目范圍得到明確,才能制定相應(yīng)的各種計(jì)劃并使項(xiàng)目成員明確目標(biāo)。在制定范圍計(jì)劃前先要進(jìn)行合同評審,了解合同定義的工作范圍,如建筑構(gòu)造、面積、造價、質(zhì)量要求,這些都是合同要求完成的工作內(nèi)容即“項(xiàng)目范圍”。相應(yīng)的范圍計(jì)劃也就應(yīng)運(yùn)而生,如進(jìn)度計(jì)劃范圍――開始和結(jié)束時間。

同時項(xiàng)目范圍包括工作分解結(jié)構(gòu),既將工程實(shí)體分解成實(shí)際需要分解的各種階段并進(jìn)行細(xì)化和定義,使整個工程可以通過范圍計(jì)劃清晰地呈現(xiàn)出來。在項(xiàng)目范圍計(jì)劃中必須包括范圍變更控制措施,一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束多少都會發(fā)生一些范圍變更,如實(shí)現(xiàn)沒有對變更有一個應(yīng)對方案,一旦變更出現(xiàn)就會應(yīng)接不暇,出現(xiàn)變更得到實(shí)施,但由此引起的費(fèi)用和進(jìn)度方面的調(diào)整無法及時得到更正確認(rèn),導(dǎo)致項(xiàng)目完成后在經(jīng)濟(jì)利益和時間利益上受到損失。項(xiàng)目時間管理是用以保證能夠按時完成項(xiàng)目所需的各個過程,由活動定義、活動排序、活動歷時估算、進(jìn)度計(jì)劃編制和進(jìn)度計(jì)劃控制構(gòu)成。

活動定義和排序就是將整個工程分解成能夠控制的一些細(xì)分的節(jié)點(diǎn),然后根據(jù)這些節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容推算出每個節(jié)點(diǎn)的用時從而編制出進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃編制出后還要有相應(yīng)的控制措施以保證計(jì)劃的實(shí)施,如勞動力計(jì)劃、設(shè)備使用計(jì)劃等都是必不可少的,同時進(jìn)度計(jì)劃必須得到及時的調(diào)整。一個理想的工程進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是可以得到隨時調(diào)整并且不影響最終的結(jié)束時間,這就需要一個合理的勞動力計(jì)劃和設(shè)備使用計(jì)劃予以支持。一個工程的施工區(qū)域是有限的,不可能只通過調(diào)整勞動力或機(jī)械設(shè)備就能夠滿足工程要求。因此就要求在編制進(jìn)度計(jì)劃時要合理地安排各種計(jì)劃使一旦需要調(diào)整可以得到及時滿足。f.p.布魯克曾說過:向一個已經(jīng)滯后的項(xiàng)目增加人員,可能會使項(xiàng)目更加滯后。因?yàn)樾碌娜藛T必須得到培訓(xùn),而該培訓(xùn)期會使生產(chǎn)率下降,并且過多的人會使單位面積生產(chǎn)率下降。因此一個好的進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該是勞動力和機(jī)械的良好結(jié)合。

項(xiàng)目成本管理是用以保證在批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的各個過程,由資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制構(gòu)成。項(xiàng)目成本是一個項(xiàng)目關(guān)注的重點(diǎn),之所以要承接項(xiàng)目的最終目的是為了取得贏利。因此成本控制的好壞直接反應(yīng)了一個項(xiàng)目的成功與否。那么如何對成本進(jìn)行管理呢,首先就是成本計(jì)劃,然后才是成本控制。在項(xiàng)目成本正式投入之前,應(yīng)該有一個成本計(jì)劃,該計(jì)劃反應(yīng)了項(xiàng)目根據(jù)合同范圍,能夠獲得的利益和需要支出的費(fèi)用,并且各種費(fèi)用均得到細(xì)分,可以很直觀的知道在哪些方面我們的贏利大于支出,哪些方面贏利小于支出,這樣我們就可以有針對性的提出一些降本計(jì)劃。同時成本計(jì)劃中還應(yīng)該包括一些可預(yù)見的或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推斷出的對于成本控制有影響的方面,把這些方面作為成本控制過程中需要引起重視的或制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

成本計(jì)劃完成后工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在控制過程中,成本控制是貫穿與整個項(xiàng)目過程中的。現(xiàn)在有一句常用語“增大進(jìn)水口,縮小出水口”,非常生動地反應(yīng)了工程中成本控制的重點(diǎn)和方法。進(jìn)水口指的是從項(xiàng)目投資人處獲得更多的投入,方法有:直接獲得項(xiàng)目變更通知,即項(xiàng)目范圍的變更;在現(xiàn)有范圍內(nèi)通過變更部分項(xiàng)目內(nèi)容的方法獲得更多,如改變使用的材料;在業(yè)主未發(fā)出變更時根據(jù)合同提出變更從而獲得利益,如工期順延變更不但可以獲得更多的施工時間,可能還會獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。成本控制過程中在擴(kuò)大進(jìn)水口的同時要注意縮小出水口,這也是一個十分重要的方面。也就是剛才在成本計(jì)劃中提到的降本計(jì)劃和措施所對應(yīng)的內(nèi)容,成本計(jì)劃可以清晰地反應(yīng)出在哪些方面支出較大,就可以針對這些方面采取相應(yīng)的措施并在過程中有的放矢地嚴(yán)格控制,比如各種現(xiàn)場不可預(yù)計(jì)人工費(fèi)用的支出。成本控制是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。項(xiàng)目質(zhì)量管理是指用以保證項(xiàng)目滿足其所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求而所需要的各個過程,由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制構(gòu)成。質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的起始點(diǎn),質(zhì)量計(jì)劃需要反應(yīng)項(xiàng)目質(zhì)量管理中的各個方面。首先要明確本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),以質(zhì)量目標(biāo)為起點(diǎn),制定出各階段和項(xiàng)目各方面所需要達(dá)到的質(zhì)量要求和執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些要求和標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的保證措施,使施工的各階段所采用的技術(shù)都在質(zhì)量計(jì)劃所制定的措施的控制范圍內(nèi),使各階段的施工質(zhì)量目標(biāo)都是明確的有據(jù)可尋的。

質(zhì)量控制的目的就是根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃中明確的目標(biāo)和措施進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控,使施工各階段都在質(zhì)量目標(biāo)要求的范圍內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有偏差可以及時得到信息反饋并且及時得到更正。同時在質(zhì)量控制過程中要注意質(zhì)量活動的記錄。質(zhì)量管理的全過程就是“寫你要做的,做你所寫的,記你所做的”。項(xiàng)目人力資源管理是用以保證參加項(xiàng)目的人員

能夠被最有效使用而所需要的各個過程,由組織的計(jì)劃編制、人員獲得和隊(duì)伍組建構(gòu)成。項(xiàng)目人員由管理人員和施工人員兩部分組成,管理人員是人員組成部分中的關(guān)鍵,他們是項(xiàng)目管理的主要實(shí)施人,一個好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)標(biāo)志著項(xiàng)目成功了一半。但是由于公司人力資源的統(tǒng)一調(diào)配限制,往往不能如你所愿將所有你需要的項(xiàng)目成員都調(diào)配給你,這就體現(xiàn)出組織計(jì)劃編制的重要性,必須有一個計(jì)劃。這樣不但可以使你一旦在得不到最好人員時及時進(jìn)行調(diào)整,又可以給你充足的時間去游說領(lǐng)導(dǎo)以達(dá)到最理想的效果。

計(jì)劃的另一個作用是可以充分調(diào)整項(xiàng)目成員的組成體系使其在所在崗位能夠充分發(fā)揮其作用。施工人員的選擇也是致關(guān)重要的,在現(xiàn)在買方市場下,工程質(zhì)量是致關(guān)重要的,雖然質(zhì)量的保證主要是取決于措施的制定和落實(shí),但是建筑工程是由人來完成的,人的因素還是非常重要。措施的落實(shí)和實(shí)施是由施工人員來完成的,他們對措施的理解程度和落實(shí)程度直接反映出來的就是實(shí)物的質(zhì)量。項(xiàng)目溝通管理是用以保證項(xiàng)目信息能夠被及時、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理而所需要的各個過程,由溝通計(jì)劃、信息發(fā)送、績效報告構(gòu)成。溝通是多方面的,包括與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目成員的溝通。與業(yè)主的溝通是為了使其了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況,及時獲取業(yè)主對項(xiàng)目的最新要求。與業(yè)主的溝通是十分重要的,因?yàn)橥ㄟ^良好的溝通使業(yè)主對你建立起良好的印象,對項(xiàng)目發(fā)展的各方面都是十分有利的,比如在工程款的支付方面,對項(xiàng)目變更索賠的認(rèn)可和支付方面,都會對你有所幫助。

與領(lǐng)導(dǎo)的溝通同樣是為了得到最有利的支持,獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持是十分重要的,這樣可以使你在同等條件下獲得最有利的資源配置。與項(xiàng)目成員的溝通是為了了解項(xiàng)目最新的進(jìn)展情況并聽取他們對項(xiàng)目發(fā)展的意見,同時使項(xiàng)目成員了解業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的最新要求和看法,可以采用最有利的方法調(diào)整項(xiàng)目的狀態(tài),使其向最好的方向發(fā)展。溝通的方式有許多種,最常見和最有效的方式是:會議制度,可以定期和不定期地召開會議進(jìn)行溝通,形成的會議記錄是十分有用的;報告制度,對業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的報告,可以將大量的信息發(fā)送的他們手中,該報告同樣可以使項(xiàng)目成員獲得大量信息,項(xiàng)目成員對項(xiàng)目經(jīng)理的報告是項(xiàng)目經(jīng)理獲得最新最多信息的最有效手段;面對面的溝通,face to face往往會獲得令你意想不到的最有用的信息,特別在與業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,用這種方法也可以使你與項(xiàng)目成員達(dá)成一種意想不到的默契。項(xiàng)目風(fēng)險管理是有關(guān)識別、分析和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險的各個過程,

由風(fēng)險管理計(jì)劃、風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控構(gòu)成。風(fēng)險是各方面,有可預(yù)見的,如合同明確的質(zhì)量風(fēng)險和成本風(fēng)險,有不可預(yù)見的,如項(xiàng)目過程中不可預(yù)見部分,這需要經(jīng)驗(yàn)來判斷。風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對措施是風(fēng)險計(jì)劃的組成部分,事前的預(yù)判越詳細(xì)、越周到,風(fēng)險發(fā)生的概率就越底。風(fēng)險的監(jiān)控不但需要對已知風(fēng)險的監(jiān)控,更重要的是對過程風(fēng)險的監(jiān)控,因?yàn)檫@種風(fēng)險是不可預(yù)知,一旦發(fā)生它的破壞力更大。風(fēng)險的監(jiān)控是非常重要的。項(xiàng)目采購管理是用以從執(zhí)行機(jī)構(gòu)以外獲得物資和服務(wù)的各個過程,由采購計(jì)劃、詢價計(jì)劃、供方選擇和合同管理組成。采購不但包括物資的采購,還包括勞動力的采購,即分包方的采購,一份好的采購計(jì)劃和詢價計(jì)劃可以為項(xiàng)目節(jié)省許多人力和物力,計(jì)劃越詳細(xì)準(zhǔn)備越充分項(xiàng)目實(shí)施就越順暢,同時“出水口”就越小。

第5篇 項(xiàng)目管理處分供方選擇評審程序

項(xiàng)目管理處分供方的選擇和評審程序

1.0目的

確保所選定的分供方能提供滿足合同要求物物資和服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于管理處物資供應(yīng)商(即分供方)和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方的選擇。

3.0職責(zé)

3.1各部門組織對分供方進(jìn)行資格審查、質(zhì)量審查和檔案的建立及管理。

3.2管理者代表組織對物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方進(jìn)行質(zhì)量評審。

3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定合格分供方名單,并與物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方簽署分包合同。

4.0工作程序

4.1物資供應(yīng)商的選擇和評審

4.1.1供應(yīng)商的資格要求

a必須有合格的營業(yè)執(zhí)照

b供應(yīng)的物資必須能保證符合所需物資的型號、規(guī)格、質(zhì)量要求等;

c本公司與其在以往的采購活動中未發(fā)現(xiàn)過質(zhì)量問題糾紛。

4.1.2各部門或管理處擬出能符合上述要求的若干家供應(yīng)高,對其評審等從以下幾方面進(jìn)行:

a供應(yīng)商的資質(zhì),以往與其交往的信譽(yù)情況;

b供應(yīng)高的質(zhì)量保證能力或質(zhì)量體系的現(xiàn)場評價;

c供應(yīng)商的品牌;

d產(chǎn)品樣品的評價;

e對比類似產(chǎn)品使用的歷史情況;

f對比類似產(chǎn)品的試驗(yàn)結(jié)果;

g供應(yīng)商售后服務(wù)狀況等。

各部門或管理處對評審結(jié)果進(jìn)行記錄,并將兩家以上人選的供應(yīng)商評審記錄報管理代表審核和部經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。

4.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方的選擇和評審

4.2.1分承包方的資格要求

a有合格的營業(yè)執(zhí)照、行為資格證書及相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn);

b提供的服務(wù)能滿足本公司管理和質(zhì)量的要求;

c在在到質(zhì)量要求的情況下,價格適宜。

4.2.2各部門或管理處擬出符合上述要求的若干家分承包方,由管理者代表組織相關(guān)部門或人員對其進(jìn)行初審,內(nèi)容包括:

a分承包方的資質(zhì),以往與其業(yè)務(wù)往來的信譽(yù)情況;

b分承包方的質(zhì)量保證體系資料;

c分承包方的技術(shù)力量、人員素質(zhì);

d服務(wù)價格;

e有無服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。

各部門或管理處對評審結(jié)果進(jìn)行記錄,入選的分承包方評審記錄由管理者代表確認(rèn)后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3合格分供方的年度復(fù)審

4.3.1管理者代表每年12月組織對合格供應(yīng)商和合同期在1年以上的合格分承包方進(jìn)行一次年度復(fù)審,審核內(nèi)容包括:

a過去一年分供方的業(yè)績;

b過去一年供應(yīng)的物資質(zhì)量狀況/分承包服務(wù)的質(zhì)量管理狀況;

c各部門對相關(guān)分供方工作的檢查和評定記錄;

(注:提供一次性服務(wù)的分供方無需進(jìn)行該項(xiàng)復(fù)審。)

4.3.2凡在評審中確定沒有達(dá)到合同要求的分承包方,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),以下列方式處理:

a取消其合格分供方資格;

b要求其限期作出整改,對未能在限期內(nèi)改進(jìn)的,終止承包合同,取消其合格分承包方資格。

4.3.3各部門或管理處建立合格分供檔案,并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發(fā)放到管理者代表和相關(guān)部門。合格分供方檔案主要包括以下內(nèi)容:

a分供方提供初審時的資料;

b供應(yīng)商的產(chǎn)品介紹或說明/分承包方年度復(fù)審記錄;

c分供方提供的其他資料。

5.0相關(guān)文件和資料

5.1《質(zhì)量手冊》

5.2《分供方評審表》

5.3《合格分供方一覽表》

第6篇 項(xiàng)目管理處物資采購控制程序

項(xiàng)目管理處物資的采購控制程序

1.0目的

對物資采購的申請、計(jì)劃的編制、審批等過程制定相應(yīng)程序,確保采購物資符合規(guī)定要求。

2.0適用范圍

適用于管理處提供服務(wù)活動所需物資的采購。其他物資(如辦公用品)的采購可參照執(zhí)行。

3.0職責(zé)

3.1提出采購的部門制定《采購計(jì)劃》和其他采購文件,由部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報公司批準(zhǔn)。

3.2提出采購的部門負(fù)責(zé)實(shí)施采購。

4.0工作程序

4.1物資的采購

4.1.1計(jì)劃性采購

4.1.1.1倉管員根據(jù)物資庫存情況,作出下月補(bǔ)充物資采購計(jì)劃。

4.1.1.2各部門主管每月下旬制定下個月的物資采購計(jì)劃,說明物資的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等(如有特殊要求,須說明)。

4.1.1.3各部門將月份物資采購計(jì)劃交本部門經(jīng)理審核后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.1.1.4各部門將批準(zhǔn)后的采購計(jì)劃交負(fù)責(zé)采購的人員由其在合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購。

4.1.2零星采購

4.1.2.1各部門需要零星物資和計(jì)劃外的物資時,先填寫《請購單》,說明物資的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途等(如有特殊要求,須注明)。

4.1.2.2《請購單》由各部門主管確認(rèn)后按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行審批和報批手續(xù)后交負(fù)責(zé)采購的人員。

4.1.2.3采購人員一般在合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購,如有急需等特殊情況,根據(jù)物品價值可由部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理批準(zhǔn)后也可在其他供應(yīng)商處對實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證合格購買。

4.2供應(yīng)商的選擇

見《分供方的選擇和評審程序》。

4.3驗(yàn)證

見《進(jìn)貨檢驗(yàn)程序》。

4.4采購人員在進(jìn)行采購時,將采購物資的時間、供應(yīng)商登記在計(jì)劃表或《請購單》相應(yīng)欄目內(nèi)。

4.5采購回來的物資交倉管員辦理入庫手續(xù)并作出記錄。

5.0相關(guān)文件

5.1《分供方的選擇和評審程序》

5.2《進(jìn)貨檢驗(yàn)程序》

5.3《采購計(jì)劃》

5.4《請購單》

第7篇 某物業(yè)公司承接項(xiàng)目管理方案編制程序

物業(yè)公司承接項(xiàng)目管理方案編制程序

1.0目的

通過對承接物業(yè)管理項(xiàng)目編制科學(xué)、合理、有效的管理方案,并指導(dǎo)實(shí)施全過程的質(zhì)量控制,使服務(wù)滿足合同要求。

2.0適用范圍

適用于公司對承接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、實(shí)施及更改。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理組織有產(chǎn)人員對擬接物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地考察后,負(fù)責(zé)主持召開專題會議,就物業(yè)硬件條件、管理方式、組織機(jī)構(gòu)、人員編制、管理目標(biāo)、管理費(fèi)用預(yù)算、報價等問題進(jìn)行討論,提出原則性意見;負(fù)責(zé)批準(zhǔn)物業(yè)管理方案(即項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃),組織合同評審(見《合同評審程序》)并簽訂委托管理合同書。

3.2公司分管物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)承接物業(yè)項(xiàng)目的管理方案(即項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃)的組織編制和審核。

3.3公司組建的物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理方案的實(shí)施。

3.4公司各職能部門負(fù)責(zé)管理方案中與本部門相關(guān)內(nèi)容的實(shí)施,并有責(zé)任對新組建的物業(yè)管理處的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.0工作程序

4.1物業(yè)管理方案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:

4.1.1封面

應(yīng)注明物業(yè)項(xiàng)目名稱、方案編號、版本號、編制日期、編制人、審核人、批準(zhǔn)人等,式樣見本程序。

4.1.2目錄

列出物業(yè)管理方案各章節(jié)內(nèi)容的序號、標(biāo)題和頁碼等。

4.1.3目的和范圍

詳細(xì)說明編制本方案的目的及其適用范圍。

4.1.4

詳細(xì)說明物業(yè)的基本情況(如地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層數(shù)等)、基本設(shè)施和配套設(shè)施、主要設(shè)備及驗(yàn)收移交情況等。

4.1.5管理方式

說明公司將對物業(yè)采取的管理方式和手段、管理目標(biāo)、實(shí)施措施、分項(xiàng)方案等。

4.1.6組織和資源

a項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)和崗位職責(zé)描述;

b人員配置和人員的素質(zhì)要求;

c辦公場地、通訊工具、運(yùn)輸工具及相應(yīng)配套設(shè)施等;

d其他。

4.1.7物業(yè)管理的總體目標(biāo)及分項(xiàng)指標(biāo)

說明在接管物業(yè)后一定時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的總體目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo)及年度計(jì)劃目標(biāo)等。

4.1.8管理文件

列出為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和分項(xiàng)指標(biāo)所需的質(zhì)量文件清單。

4.1.9服務(wù)承諾和質(zhì)量保證措施

說明在管理中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)或承諾,制定的檢測、評價方法、以便對出現(xiàn)的不合格及時采取糾正和預(yù)防措施。

4.1.10法規(guī)要求

說明在對物業(yè)進(jìn)行的管理中依據(jù)、引用和遵循的法規(guī)目錄。

4.1.11開辦費(fèi)用測算

編制開辦期所需的各項(xiàng)費(fèi)用。

4.1.12管理費(fèi)測算

擬定管理費(fèi)的測算方案。

4.1.13效益預(yù)測

就接管該項(xiàng)物業(yè)的預(yù)期社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析。

4.1.14提請委托方解決的事項(xiàng)

4.1.15描述與相關(guān)方(政府有關(guān)部門、專業(yè)主管部門和公司等單位)的業(yè)務(wù)交往

4.1.16進(jìn)度安排

明確解決上述各項(xiàng)內(nèi)容的責(zé)任部門、人員和時間計(jì)劃。

4.2物業(yè)管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和更改

4.2.1確定擬接物業(yè)后,由公司主管物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)及時組織人員按本程序的要求編制物業(yè)管理方案,并負(fù)責(zé)審核,使其能滿足合同的要求。

4.2.2經(jīng)審核后的管理方案交由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2.3物業(yè)委托管理合同簽訂后,物業(yè)管理方案由質(zhì)管部發(fā)放到相關(guān)部門。

4.2.4物業(yè)管理方案在實(shí)施過程中如需進(jìn)行修改,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并按《文件和資料的控制程序》規(guī)定進(jìn)行,修改后的文件必須及時傳遞到各相關(guān)部門。

5.0相關(guān)文件

5.1《質(zhì)量手冊》

5.2《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》

5.3《文件和資料控制程序》

5.4物業(yè)管理方案樣式

5.4.1面頁樣式

5.4.2內(nèi)頁及序頁樣式

第8篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處內(nèi)部檢查工作規(guī)程

一、目的

規(guī)范管理處物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作,確保提供服務(wù)的質(zhì)量能滿足業(yè)主的要求。

二、適用范圍

適用于所有物業(yè)管理處屬下人員服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部檢查。

三、職責(zé)

1、管理處各崗位人員負(fù)責(zé)轄區(qū)各項(xiàng)工作的日檢。

2、各區(qū)域主管負(fù)責(zé)分管工作的旬檢。

3、管理處主任負(fù)責(zé)組織管理處每月工作的月檢。

四、工作規(guī)程

1、日常管理

(1)管理處每日按要求對責(zé)任區(qū)至少進(jìn)行一次巡視和檢查,具體檢查內(nèi)容包括:

a、公用設(shè)施是否保持正常使用功能;

b、轄區(qū)內(nèi)各裝修施工隊(duì)有無違章作業(yè)現(xiàn)象;

c、有無私占用、使用公共場地現(xiàn)象;

d、轄區(qū)及樓宇內(nèi)環(huán)境是否保持清潔、衛(wèi)生;

e、園區(qū)綠化植物完好情況。

小區(qū)主任根據(jù)棟數(shù)、人員配置及工作側(cè)重點(diǎn)情況合理分工巡樓任務(wù)、(包括主任、管理員、機(jī)電、收款員、保安隊(duì)長)。管理員每日將巡檢結(jié)果記錄在日巡樓記錄表、小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表、小區(qū)綠化情況檢查表內(nèi)。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),管理員應(yīng)及時向管理處主任反映,由相關(guān)部門人員按規(guī)定進(jìn)行處理。

(2)、工程機(jī)電維護(hù)

機(jī)電人員每日對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡視和記錄,工程機(jī)電主管對其進(jìn)行檢查后簽名,對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時分析原因,并采取相應(yīng)的糾正措施進(jìn)行處理。

(3)、保安

保安隊(duì)長每日對保安員工作進(jìn)行檢查,將檢查如實(shí)記錄在《保安一日工作記錄表》內(nèi)。對發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)應(yīng)及時采取糾正措施,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、旬檢

各區(qū)域主任、機(jī)電組長、保安隊(duì)長每旬分別對各范圍內(nèi)工作進(jìn)行一次全面檢查,并在對應(yīng)記錄表上作出相應(yīng)的小結(jié)和評價。

3、月檢

(1)、管理處主任會同機(jī)電主管每月最后一周周末組織相關(guān)人員對機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行檢評,以設(shè)備的保養(yǎng)完好及設(shè)備和房屋的清潔為主要評比內(nèi)容,并進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等考評記錄。

(2)、管理處主任會同保安大隊(duì)根據(jù)《保安員考核規(guī)程》對保安隊(duì)進(jìn)行月檢,并在《保安工作月檢表》上作出相應(yīng)記錄、評價。

(3)、管理處主任會同質(zhì)管部每月底對管理員的紀(jì)律、工作實(shí)績等方面進(jìn)行評價打分,并進(jìn)行管理人員考核評比記錄。

4、對返工或返修后的服務(wù)過程由檢查人員按標(biāo)準(zhǔn)要求重新驗(yàn)證并做記錄。

5、記錄的歸檔和保存

(1)、日檢旬檢記錄由管理處各崗位負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為1年。

(2)、月檢記錄由部門主管負(fù)責(zé)歸檔和保存,保存期限為3年。

五、相關(guān)記錄

1、《日巡樓記錄表》

2、《小區(qū)衛(wèi)生情況檢查表》

3、《小區(qū)綠化情況檢查表》

4、《設(shè)備運(yùn)行記錄表》

5、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》

6、《設(shè)備維修記錄表》

7、《一日工作記錄表》

8、《保安工作月檢表》

9、管理人員考核評比記錄

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量管理操作程序

述職報告――13

附件7

物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量管理的操作程序

一、質(zhì)量管理的程序

1.物業(yè)管理服務(wù)工作的質(zhì)量管理由公司質(zhì)量檢查部全權(quán)負(fù)責(zé)。

2.質(zhì)量管理的主要依據(jù)為5個部門的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.5個部門的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)各項(xiàng)目部,給予各項(xiàng)目管理處三個月的學(xué)習(xí)時間,由各項(xiàng)目管理處組織項(xiàng)目全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),要求每個員工都應(yīng)該對工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù),并在學(xué)習(xí)過程中,廣泛征求員工意見,任何人均可以對工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出修改和補(bǔ)充的意見,由各項(xiàng)目管理處將員工意見匯總后上報公司質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部組織全公司主管級以上人員討論修改后形成最終的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

4.修改后的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)下放各項(xiàng)目部后,各項(xiàng)目部必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行,由公司質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目管理處的質(zhì)量工作進(jìn)行考評,考評原則一個月一次專評,三個月一次全評。專評有兩種含義一是指由項(xiàng)目自己申報各部門質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的某一專項(xiàng)工作保證在一個月內(nèi)確保完善(每個部門至少要上報一項(xiàng)工作)質(zhì)檢部按照項(xiàng)目自己上報的專項(xiàng)工作對項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)的考評,二是在上一次全評時對不合格項(xiàng)給予項(xiàng)目一個月的整改時間,質(zhì)檢部在每月的專評中對上次考評的不合格項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)的專項(xiàng)考評。全評是指每三個月一次的全面考評,考評結(jié)果將進(jìn)行公布,對得分最低的項(xiàng)目將處罰項(xiàng)目經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人。

二、質(zhì)量考評的評分依據(jù):

考評指標(biāo)是對各個部門的日常工作,依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期的評定,以百分比來衡量部門工作的管理質(zhì)量,得分90%以上為合格,95%為目標(biāo)值,100%為理想值。各部門質(zhì)量考評依據(jù)如下:

1.客服部質(zhì)量考評評分標(biāo)準(zhǔn)

1)客戶接待分值16分共8條每條2分。

2)業(yè)主檔案管理分值23分,第1條、第6條、第7條為重要事項(xiàng)每條5分,其它條每條2分。

3)客戶回訪工作分值25分,共5條全部為重要事項(xiàng),每條5分。

4)管理制度分值15分,共3條全部為重要事項(xiàng),每條5分,上墻制度每欠缺一項(xiàng)的至少扣3分。

5)培訓(xùn)分值8分,共4條每條2分。

6)日常巡檢與工作記錄分值17分,共7條第5條為重要事項(xiàng)5分,其它條每條2分。工作記錄缺項(xiàng)的每缺一項(xiàng)至少扣3分。

7)物業(yè)費(fèi)催繳由經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核不在管理指標(biāo)中考核。

8)其它分值4分,共2條每條2分。

客服部管理指標(biāo)考核總分值108分。

2.工程部質(zhì)量考評評分標(biāo)準(zhǔn)

1)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)分值40分,共6條第6條為重要事項(xiàng)30分(共30小條每條1分),其它條每條2分。

2)必須上墻的管理制度分值12分,共2條,第1條2分,第2條為重要事項(xiàng)10分,缺一項(xiàng)制度至少扣3分。

3)工程維修質(zhì)量分值25分,共5條全部為重要事項(xiàng)每條5分,任一項(xiàng)工作不合格(包括各分項(xiàng)小條)至少扣3分。

4)相關(guān)工作記錄分值26分,共2條第1條又分8小條每條2分(16分),第2條為重要事項(xiàng)10分,缺一項(xiàng)工作記錄至少扣3分。

5)工作環(huán)境要求分值8分,共4條每條2分。

6)能源控制分值28分共5條第5條為重要事項(xiàng)20分一項(xiàng)不合格至少扣3分,其它條每條2分。

7)工程資料管理分值22分,共7條第一條為重要事項(xiàng)10分,缺一項(xiàng)至少扣3分,其它條每條2分。

8)培訓(xùn)工作分值11分,共4條第3條為重要事項(xiàng)5分,其它條每條2分。培訓(xùn)資料不齊全的至少扣3分。

9)其它分值6分,共3條每條2分。

工程部管理指標(biāo)考核總分值178分。

3.秩序維護(hù)部質(zhì)量考評評分標(biāo)準(zhǔn)

1)門崗值守分值24分,共12條每條2分。

2)園區(qū)巡邏分值14分,共7條每條2分。

3)中控值守分值14分,共7條每條2分。

4)消防安全分值20分,共4條全部為重要事項(xiàng)每條5分。

5)突發(fā)事件處置20分,共2條全部為重要事項(xiàng)每條10分,預(yù)案缺一項(xiàng)至少扣3分。

6)管理制度分值10分,共2條全部為重要事項(xiàng)每條5分,管理制度缺一項(xiàng)至少扣3分。

7)工作記錄分值26分,第9條為重要事項(xiàng)10分,缺一項(xiàng)記錄至少扣3分,其它條每條2分。

8)培訓(xùn)工作分值9分,共3條第2條為重要事項(xiàng)5分,其它條每條2分。培訓(xùn)資料不齊全的至少扣3分。

秩序維護(hù)部管理指標(biāo)考核總分值137分。

4.環(huán)境保潔部質(zhì)量考評評分標(biāo)準(zhǔn)

1)日常工作分值20分,共10條每條2分。

2)定期保潔工作分值18分,共9條每條2分。

3)應(yīng)急性清潔衛(wèi)生公分值14分,共7條每條2分。

4)管理制度分值20分,共2條全部為重要事項(xiàng)每條10分。缺一項(xiàng)管理制度至少扣3分。

5)工作記錄分值26分,共9條第9條為重要事項(xiàng)10分,缺一項(xiàng)工作記錄至少扣3分,其它條每條2分。

6)培訓(xùn)工作分值9分,共3條第3條為重要事項(xiàng)5分,其它條每條2分。培訓(xùn)資料不齊全的至少扣3分。

環(huán)境保潔部管理指標(biāo)考核總分值107分。

5.行政管理部質(zhì)量考評評分標(biāo)準(zhǔn)

1)檔案管理分值39分,共3條,第1、第2條合并考核分值5分,第3條又分17小條每條2分。

2)其它工作分值24分,共12條每條2分。

3)管理制度分值10分,缺一項(xiàng)管理制度至少扣3分。

行政管理部管理指標(biāo)考核總分值73分。

第10篇 工程現(xiàn)場項(xiàng)目管理工作流程

1、除設(shè)計(jì)院正式出的施工圖紙外,在施工中發(fā)現(xiàn)圖紙不詳細(xì)或必須變更的情況,由建設(shè)方總工向設(shè)計(jì)院發(fā)出通知,設(shè)計(jì)院具體設(shè)計(jì)人員到場與現(xiàn)場建設(shè)方工程師、工程部經(jīng)理、總工程師、施工單位的總工程師、現(xiàn)場監(jiān)理公司的總監(jiān)理,共同研究決定后由監(jiān)理公司出具修改書面報告并共同簽字方可施工。簽字后的工作紀(jì)要存入檔案。

2、所需隱蔽的分部、分項(xiàng)工程內(nèi)容,必須由施工單位質(zhì)檢員、專業(yè)工程師、總工程師、監(jiān)理單位的專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同簽字后,上報建設(shè)單位總工程師簽字認(rèn)可,方可隱蔽。

3、出現(xiàn)工程質(zhì)量問題時的處理程序:由監(jiān)理公司提出,建設(shè)單位現(xiàn)場專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理應(yīng)及時向總工程師匯報,并及時用照相機(jī)拍照留取證據(jù)。

4、工程質(zhì)量問題的處理:由建設(shè)單位總工程師負(fù)責(zé)組織,由施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理公司項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加的工程質(zhì)量分析會,認(rèn)真分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因,同時拿出具體的解決方案并形成書面文件,參會人員全部簽字后存檔,施工單位遵照解決方案執(zhí)行。

5、施工單位所提出的工程變更單,若不涉及工程造價,可由監(jiān)理公司現(xiàn)場工程師、建設(shè)單位專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理與施工單位專業(yè)工程師、總工程師共同解決。建設(shè)單位工程部經(jīng)理形成書面報告上報建設(shè)單位總工程師后方可變更。若涉及工程造價增減的工程變更,必須由建設(shè)單位總工程師組織施工單位項(xiàng)目總工程師、監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)和各專業(yè)工程師、建設(shè)單位的預(yù)算部經(jīng)理、預(yù)算工程師、項(xiàng)目專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理共同參加審定,形成書面文件共同簽字后,才可計(jì)入所確定的工程量進(jìn)入決算。

6、工程部經(jīng)理組織每周開工程例會一次,專題會議由現(xiàn)場工程師自行安排,工程例會必須由施工單位的各專業(yè)工程師和項(xiàng)目總工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師、總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位的專業(yè)工程師、工程部經(jīng)理參加,會議紀(jì)錄由參加人員簽字后存入檔案。

7、進(jìn)入工地現(xiàn)場施工材料,由建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同把好質(zhì)量關(guān),在辦理材料進(jìn)場認(rèn)可手續(xù)后,經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認(rèn)可后方可進(jìn)場。甲供設(shè)備必須由施工方、甲方、設(shè)備供應(yīng)商填寫開箱報告表,必須經(jīng)甲方工程部經(jīng)理認(rèn)可后方可進(jìn)場。

8、施工現(xiàn)場的甲供材料,必須由施工單位填寫《甲供材料移交單》存檔,以備結(jié)算時計(jì)量。

9、施工單位的工程進(jìn)度款申報,首先由施工單位寫出工程形象進(jìn)度報告書報甲方各專業(yè)工程師、監(jiān)理公司各專業(yè)工程師審批后報甲方工程部經(jīng)理審核后,再由施工單位填寫《工程款申請單》并附進(jìn)度報告書,由建設(shè)方總工程師審核按合同申報請款,同時必須填寫分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收亦附合同復(fù)印件呈報總經(jīng)理審批。

工程部工作流程

1、按各工程專業(yè)內(nèi)容,落實(shí)各專業(yè)工程師的現(xiàn)場工作分工,各專業(yè)工程師對工程施工的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督工程作業(yè)過程。

2、對隱蔽工程、工程圖紙問題與施工矛盾、工程量的完成情況,由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認(rèn),真實(shí)、準(zhǔn)確反映工程施工情況。

3、代表建設(shè)方對工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和控制,根據(jù)工程進(jìn)展和存在問題及時上報本公司。

4、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量,對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),及時監(jiān)督落實(shí)整改,建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。

5、每周組織工程例會(或工程協(xié)調(diào)會)解決工程中存在的實(shí)際問題,按月上報工程形象進(jìn)度和工程量完成情況。

6、對工程材料、工程管理和現(xiàn)場安全文明工地的實(shí)施有監(jiān)督、檢查和落實(shí)的責(zé)任,杜絕不合格材料進(jìn)入工地,工程施工符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

7、確保確認(rèn)工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān),對工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進(jìn)行審批。

8、隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序。

審價合約部工作流程

1、各專業(yè)造價工程師根據(jù)可行性報告,盡可能做到真實(shí)、準(zhǔn)確、及時編制出工程項(xiàng)目估算。

2、各專業(yè)造價工程師根據(jù)初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)大設(shè)計(jì),分別真實(shí)、準(zhǔn)確、及時編制出工程項(xiàng)目概算。

3、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設(shè)計(jì)院施工圖,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時編制出施工圖預(yù)算和標(biāo)底。

4、各專業(yè)造價工程師根據(jù)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時編制出工程項(xiàng)目預(yù)(決)算。

5、各專業(yè)造價工程師參加工程量變更的現(xiàn)場簽證,參加工程例會,真實(shí)、準(zhǔn)確、及時處理涉及工程造價問題。

6、各專業(yè)造價工程師審核經(jīng)監(jiān)理公司、工程部核對施工單位上報的已完工程量和工程進(jìn)度款的支付審核。

7、以上各階段的工程造價審批程序:預(yù)算工程師編制部門經(jīng)理審核總工審核確認(rèn)副總經(jīng)理審核確認(rèn)總經(jīng)理批示確認(rèn)。

設(shè)備招標(biāo)工作流程

1、目的為了防止某些廠家在設(shè)備招標(biāo)過程中以不正當(dāng)手段競爭,確保我公司項(xiàng)目以較低的價格買到綜合性價比較好的產(chǎn)品,同時亦防止出現(xiàn)漏洞,造成公司的損失,特制定本流程。

2、基本流程

2.1技術(shù)組負(fù)責(zé)公開招標(biāo),分項(xiàng)管理,將符合項(xiàng)目的廠家篩選剩3~5家后移交給商務(wù)組后,技術(shù)組的任務(wù)已完成,不再跟進(jìn)廠家的投標(biāo)活動。為防止廠家圍標(biāo),入選的廠家必須有外地廠家參加。

2.2商務(wù)組接到技術(shù)組移交的廠家名單后,即安排廠家舉行商務(wù)談判會議,商務(wù)組只向廠家明確提出商務(wù)方面(如付款方式、訂金比例、交貨時間、地點(diǎn))的要求,價格由廠家根據(jù)自身的情況(按我們的商務(wù)條件符合后)自行封標(biāo),在指定的時間內(nèi)密封交給集團(tuán)總裁辦公室。

2.3董事會成員研究后(參與技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)人員不參加定標(biāo)討論),根據(jù)廠家所報的價格及綜合性價比(包括產(chǎn)品是否同一檔次、付款是否優(yōu)惠及有無其他互惠條款)作出決定中標(biāo)的廠家。

2.4確定廠家后必須保密,再將資料返回商務(wù)組作合同起草工作,商務(wù)組可根據(jù)實(shí)際情況再與中標(biāo)廠家作短期研討,看看能否在已確定的廠家價格上再壓一些價,以及付款方式、互惠條款能否調(diào)整得更加有利于公司,若廠家已無調(diào)整空間,商務(wù)組草擬的合同條款不得高于廠家投標(biāo)所列的價格。

2.5合同簽署后,總裁辦公室應(yīng)將付款時間通知財(cái)務(wù)部,交貨時間通知房產(chǎn)公司,產(chǎn)品保修時間通知物業(yè)部作資料備案。財(cái)務(wù)部根據(jù)合同情況做好資金調(diào)配計(jì)劃,房產(chǎn)公司做好到貨安裝準(zhǔn)備,物業(yè)部主要是關(guān)系到保修物業(yè)管理的工作,應(yīng)做好資料保存。

3、定標(biāo)因設(shè)備牽涉到數(shù)十項(xiàng),為保證工作效率,董事會可根據(jù)實(shí)際情況(視設(shè)備總價大小)實(shí)行董事辦公會決定或集團(tuán)總裁辦公會定標(biāo)的方式?jīng)Q定中標(biāo)廠家。

4、各小組職責(zé)

4.1技術(shù)組主要負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)廠家的產(chǎn)品是否符合我公司項(xiàng)目的要求,必須深入了解,分析產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品穩(wěn)定性及適應(yīng)性,在接到廠家資料后應(yīng)認(rèn)真分析,列出對比表格送商務(wù)組及董事會。

4.2商務(wù)組首先審查技術(shù)標(biāo)入圍廠家是否有圍標(biāo)情況,若發(fā)現(xiàn)有廠家圍標(biāo)的可能,經(jīng)董事會批準(zhǔn)可加入其他廠家后退回技術(shù)標(biāo)處一并審查。商務(wù)組必須深入了解產(chǎn)品在東莞、廣州的成交價作為參考,摸清楚廠家產(chǎn)品在市場的價格底線以利商務(wù)談判。

5、制約關(guān)系本流程采取了公開招標(biāo)、分項(xiàng)管理、合理回避,相互制約,確保公正的原則。規(guī)定以技術(shù)組只負(fù)責(zé)技術(shù),商務(wù)組只負(fù)責(zé)商務(wù)談判,董事會決定的方式,由此確保了招標(biāo)過程廠家無法鉆空子,除非因集團(tuán)重大利益需個別指定。

第11篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處自查方案

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處自查方案

1.0目的

為使管理處各項(xiàng)工作能正常開展,及時糾正各項(xiàng)不合格服務(wù),以防問題的發(fā)生。

2.0范圍

對管理處的各項(xiàng)工作進(jìn)行自檢,自查包括物業(yè)管理處周檢、班組日檢。

3.0職責(zé)

3.1管理處主任負(fù)責(zé)安排對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,負(fù)責(zé)組織周檢,并對現(xiàn)場進(jìn)行巡視和指導(dǎo)。

3.2各班組主管作為檢查人員對所分管的服務(wù)進(jìn)行日檢。

4.0自查內(nèi)容

1)管理處內(nèi)務(wù)巡查內(nèi)容:

a.儀容儀表:按規(guī)定著裝

b.服務(wù)態(tài)度:說話和氣,使用文明用語

c.工作紀(jì)律:按時上下班,上班遵守紀(jì)律

d.文案記錄:記錄清楚、不弄虛作假

e.辦公環(huán)境:清潔衛(wèi)生、擺放整齊、無垃圾堆放

2)物業(yè)服務(wù)巡查內(nèi)容:

a.違章:如違章裝修、亂搭亂建、墻壁亂畫、亂張貼、乞討人員等現(xiàn)象。

b.維修:是否有安全隱患,

c.治安:有無可疑人員、推銷人員和其他的治安可疑情況等。

d.車輛管理:是否按規(guī)定進(jìn)行登記,是否阻礙交通,擺放是否有序。

e.清潔:是否達(dá)到公司要求。

5.0程序

5.1時間安排,日檢:班組主管每日上午、下午個巡視一次,記錄一次。

周檢:每周一下午,檢查上周的服務(wù)情況,因特殊原因可提前或滯后。

5.2現(xiàn)場自查過程中,應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行檢查,檢查人員應(yīng)認(rèn)真判斷,發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)取的受檢人員的認(rèn)同,將結(jié)果記錄在工作日記中。

5.3自查記錄應(yīng)在工作日記中列出自查的重點(diǎn)、巡視的范圍。

5.4自查中主要記錄發(fā)現(xiàn)的問題,對業(yè)主的提議、建議幾自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強(qiáng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法也應(yīng)該做好記錄。

5.5自查中發(fā)現(xiàn)的問題,分類進(jìn)行處理:

a.收集的管理意見,需管理處決策的上報管理處主任,需公司決策的上報公司有關(guān)人員。

b.輕微不合格在日檢、周檢中關(guān)閉處理。

c.嚴(yán)重不合格,填寫不合格服務(wù)處理表。

d.發(fā)現(xiàn)違章行為按公司規(guī)章制度執(zhí)行。

6.0相關(guān)記錄

工作日記

不合格服務(wù)處理表

第12篇 保修項(xiàng)目管理規(guī)定

1、國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定建設(shè)工程的最低保修期限為:供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝,為2年;其他項(xiàng)目的保修期限自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

保修期的計(jì)算應(yīng)以上述條款及發(fā)展商與安裝單位、設(shè)備供貨單位的合同保修期限為準(zhǔn)。工程竣工日若距物業(yè)接管日過長,導(dǎo)致接管驗(yàn)收時保修期已滿者,應(yīng)建議發(fā)展商適當(dāng)延長保修期。

2、物業(yè)設(shè)備接管時,物業(yè)公司、發(fā)展商、保修單位三方應(yīng)就設(shè)備保修期(特別是電梯)保修的內(nèi)容、范圍、期限,物業(yè)公司維護(hù)的內(nèi)容、范圍,保修款支付,做出界定,達(dá)成共識,形成書面協(xié)議。保修期,保修單位提供的服務(wù)單一,難以達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)考評的需要,保修工作之外的保養(yǎng)內(nèi)容需物業(yè)公司自己(或委托專業(yè)公司)做,書面協(xié)議有助于解決矛盾、糾紛。

3、設(shè)備保修期時間內(nèi),出現(xiàn)問題時屬施工質(zhì)量造成的由物業(yè)公司以故障轉(zhuǎn)呈單通知施工單位維修,施工單位持工程部保修及外委小修工程維修單到住戶家進(jìn)行維修,維修完畢工程部驗(yàn)收并將記錄存檔。

4、保修期結(jié)束,保修單位結(jié)算保修金時,物業(yè)公司須在結(jié)算申請書上如實(shí)填寫使用方意見,并報管理者代表審核蓋章。保修單位不履行保修義務(wù),物業(yè)公司有權(quán)拒絕簽字。

5、支持性文件及記錄

5.1《施工單位保修金結(jié)算意見單》

5.2《工程竣工驗(yàn)收證明》

第13篇 新能源企業(yè)科技項(xiàng)目管理辦法

新能源公司科技項(xiàng)目管理辦法

第一章 總 則 為推動科學(xué)技術(shù)發(fā)展,進(jìn)一步調(diào)動廣大職工和工程技術(shù)人員的作用和積極性,不斷提高安全經(jīng)濟(jì)、文明生產(chǎn)水平,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力,認(rèn)真貫徹國家科技方針、政策,結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本辦法。

成立了以生產(chǎn)副總經(jīng)理為組長,各職能科室技術(shù)骨干參加的__(赤峰)新能源有限公司科學(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組,日?？萍脊芾砉ぷ饔缮a(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)?？茖W(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組見附件一。

科技領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)科技機(jī)構(gòu)與任務(wù)、科技項(xiàng)目計(jì)劃管理、科技項(xiàng)目的分級管理、科技合同管理、科技統(tǒng)計(jì)工作管理及科技成果管理等,組織全公司年度科技規(guī)劃的編制與實(shí)施,負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目及科技成果的統(tǒng)計(jì),對科技成果的驗(yàn)收、評議、鑒定、申報、獎勵、交流和推廣應(yīng)用以及向__集團(tuán)公司技術(shù)部總結(jié)匯報風(fēng)廠科技項(xiàng)目完成情況。

第二章 適用范圍

新型工藝、材料、技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目;

先進(jìn)管理辦法推廣應(yīng)用項(xiàng)目; 重大設(shè)備缺陷原因分析及對策研究項(xiàng)目; 技術(shù)改進(jìn)和改造項(xiàng)目的可行性研究; 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目; 公司認(rèn)定有較高技術(shù)含量的其它項(xiàng)目。

第三章 科技項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定 各風(fēng)廠每年十一月底前向生產(chǎn)技術(shù)部申報下年度科技項(xiàng)目,生產(chǎn)技術(shù)部組織專業(yè)人員審核匯總后,報公司領(lǐng)導(dǎo)后確定年度科技項(xiàng)目,同時確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

要求全公司所有技術(shù)人員都要積極投身到科技項(xiàng)目活動中,可跨專業(yè)、跨部門獨(dú)立或合作承擔(dān)科技項(xiàng)目。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可依據(jù)項(xiàng)目情況確定完成此項(xiàng)目的合作部門及人員,編制開發(fā)研制費(fèi)用計(jì)劃,并經(jīng)批準(zhǔn)后由科技專項(xiàng)基金中列支,同時,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要與生產(chǎn)技術(shù)部簽訂技術(shù)開發(fā)合同,確定有關(guān)事宜。 科技項(xiàng)目在實(shí)施過程中,其技術(shù)管理職能在確定項(xiàng)目時指定部門或人員負(fù)責(zé)。其他管理職能由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目研制過程中需外協(xié)時要提報生產(chǎn)技術(shù)部審核,最終由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 項(xiàng)目結(jié)束時,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須提報科研結(jié)論報告及項(xiàng)目資金使用情況報告,由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容組織相應(yīng)層次的技術(shù)鑒定,形成鑒定結(jié)論,確定項(xiàng)目完成情況。 對當(dāng)年度能夠應(yīng)用的項(xiàng)目列入當(dāng)年大修或更改工程項(xiàng)目計(jì)劃。 科技項(xiàng)目按成果管理程序申報科技成果,或投入生產(chǎn)實(shí)踐,并可作為技術(shù)人員考核晉級的條件。 資金的使用與管理。

公司每年在自行安排的更改工程中計(jì)列一部分科技專項(xiàng)基金,用以列支:科研中硬件設(shè)施費(fèi)、項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)、協(xié)作費(fèi)、調(diào)研費(fèi)等;人工費(fèi)是否列支,視項(xiàng)目具體情況確定。如果列支,人工費(fèi)最高不得超過該項(xiàng)目總投資的5%;資金的管理由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé),可參照更改項(xiàng)目的資金管理辦法進(jìn)行管理。 第四章 科技成果申報 全公司各單位原則上每年年末向生產(chǎn)技術(shù)部申報一次本年度科技成果,完成的科技項(xiàng)目即可隨時申報。

所申報的成果至少要經(jīng)過3個月的實(shí)踐檢驗(yàn)。 經(jīng)篩選的成果可以參加電力公司、國家申報科技成果。 由一個單位完成并能夠獨(dú)立應(yīng)用的科技成果可單獨(dú)上報;幾個單位共同完成的科技成果由項(xiàng)目負(fù)責(zé)單位會同參加單位聯(lián)合上報,聯(lián)合上報時必須就完成單位排序和主要完成人排序取得一致意見。

對于在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備檢修維護(hù)時的個人發(fā)明成果,包括技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、制作專用工具等個人成果,可隨時申報。 申報科技成果應(yīng)具備下述材料: 科技成果登記表; 按規(guī)定應(yīng)出具的證明材料; 全套技術(shù)資料; 革新前主要問題及狀況,主要革新內(nèi)容,革新后狀況及應(yīng)用情況,主要經(jīng)濟(jì)效益及社會效益的詳細(xì)說明。 主要完成單位和主要完成人的定義 主要完成單位是指在成果完成過程中,提供技術(shù)和設(shè)備,對成果完成起到重要作用的單位。

主要完成人是指對成果的完成作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的主要人員,一般具備下述2個條件: 提出和確定項(xiàng)目的總體技術(shù)方案設(shè)計(jì); 在研制過程中直接參與并對關(guān)鍵技術(shù)和疑難問題的解決作出重要貢獻(xiàn)。 各類科技成果申報的基本條件和評審最低標(biāo)準(zhǔn)如下: 新成果(包括新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及軟件等):達(dá)到公司內(nèi)先進(jìn)水平,有所創(chuàng)新,具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。 推廣應(yīng)用已有的先進(jìn)科技成果:在推廣應(yīng)用中解決重大技術(shù)問題,對已有的成果改進(jìn)、完善、提高或在廠內(nèi)推廣應(yīng)用面較大并取得重大經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。

采用新技術(shù)(包括引進(jìn)、消化和吸收):達(dá)到公司內(nèi)先進(jìn)水平,取得較大的經(jīng)濟(jì)效益或社會效益。 科技管理、推廣、應(yīng)用、計(jì)量、科技情報等: 科技管理:達(dá)到公司內(nèi)先進(jìn)水平,有所創(chuàng)新,對促進(jìn)我公司及__公司科技進(jìn)步具有重要作用。 標(biāo)準(zhǔn):對我公司的生產(chǎn)、建設(shè)具有重要作用。 計(jì)量:按新成果或軟科學(xué)處理。 科技情報:達(dá)到公司內(nèi)先進(jìn)水平,有所創(chuàng)造,對電力生產(chǎn)建設(shè)等方面有一定的指導(dǎo)意義。 軟科學(xué):達(dá)到公司先進(jìn)水平,有所創(chuàng)新,被公司本部采納,并對企業(yè)管理起到重要作用。

第五章 科技成果的評選及獎勵

評選: 科技成果按應(yīng)用效果以及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益進(jìn)行評定, 每年評審一次。 設(shè)立科技成果獎和合理化建議獎,其中科技成果獎設(shè)特等、一、二、三等獎和鼓勵獎五個等級;合理化建議獎和qc成果獎勵分別設(shè)特等、一、二、三等獎和鼓勵獎五個等級。 科技成果獎、合理化建議獎經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部初審,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 對個人的發(fā)明成果,由生產(chǎn)技術(shù)部不定期進(jìn)行評選,按科技成果的獎勵等級進(jìn)行獎勵。

獎勵:科技成果獎的評審本著寧缺勿濫、少而精的原則。獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下: 科技成果獎: 特等獎:10000元以上(具體數(shù)額由科技含量及創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益確定),頒發(fā)獎勵證書; 一等獎:8000元,頒發(fā)獎勵證書; 二等獎:5000元,頒發(fā)獎勵證書; 三等獎:2500元; 鼓勵獎:500元。 合理化建議獎及qc成果獎勵: 特等獎:3000元以上(具體數(shù)額由科技含量及創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益確定),頒發(fā)獎勵證書; 一等獎:1500元,頒發(fā)獎勵證書; 二等獎:500元,頒發(fā)獎勵證書; 三等獎:300元; 鼓勵獎:100元。 獎勵說明: 獲獎項(xiàng)目的獎金不重復(fù)發(fā)放。如獲獎項(xiàng)目已經(jīng)獲得過某種獎勵,又獲得高一級的獎勵時,只發(fā)放獎金的差額部分,其余部分可作為企業(yè)的獎勵基金或科技活動基金。 “推廣應(yīng)用科技成果”、“計(jì)算機(jī)軟件成果”、“科技情報成果”、“qc成果”等一律按本管理辦法管理。

第六章 考核規(guī)定

生產(chǎn)技術(shù)部將不定期對科技活動和qc活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督。并對考核情況做出測評,上報測評結(jié)果。 科技活動要求有科技攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組、有科技活動計(jì)劃、有活動記錄(每季度至少記錄一次)。缺一項(xiàng)扣所在風(fēng)廠100元。 qc活動要根據(jù)立項(xiàng)情況,按照qc活動的程序從選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、要因分析、制定對策、效果檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果、遺留問題等方面作好活動記錄。要求每季度至少有一次記錄,缺一次扣班組所在單位100元。 各單位每年十一月底之前向生產(chǎn)技術(shù)部申報下年度科技項(xiàng)目計(jì)劃,不及時上報的,考核責(zé)任單位200元。 各單位每年年末向生產(chǎn)技術(shù)部申報本年度科技成果,不及時上報考核責(zé)任單位200元。

各單位每年十一月底之前向生產(chǎn)技術(shù)部申報下年度qc小組

立項(xiàng)計(jì)劃,不及時上報考核責(zé)任單位200元。 各單位每年年末向生產(chǎn)技術(shù)部申報本年度qc成果,不及時上報考核責(zé)任單位200元。

第七章 附 則 本管理辦法適用公司各單位,“辦法”中未列事項(xiàng),按上級相應(yīng)的管理辦法執(zhí)行。

qc小組課題注冊登記表見附件二。 qc小組注冊登記表見附件三。 qc成果計(jì)劃匯總表見附件四。 本辦法由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

附件一:科學(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長:生產(chǎn)副總經(jīng)理 副組長:生產(chǎn)技術(shù)部部長 成員: 生產(chǎn)技術(shù)部成員

附件二:qc小組課題注冊登記表 單位、部門:___風(fēng)廠 qc小組名稱:____班qc小組 課題名稱立題時間課題編號年 月 日組長姓名性別年齡文化程度職務(wù)立題理由: 本部門意見:主管部門意見:注:不能用課題名稱代替小組名稱。

附件三:qc小組注冊登記表 單位、部門: 小組名稱成立日期登記日期登記注冊號____班qc小組年 月 日年 月 日組長姓名性別年齡文化程度職務(wù) 組員姓名性別年齡職稱或工種成員變更情況

第14篇 項(xiàng)目管理人員工作崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關(guān)方針政策以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)施工組織管理和施工質(zhì)量,深入研究工程承包合同,制定施工項(xiàng)目總體管理規(guī)劃,嚴(yán)格履行合同,并主持資金回收工作。

二、主持或參與制定施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制總體進(jìn)度計(jì)劃,各項(xiàng)施工方案及質(zhì)量、安全的保證控制措施并組織實(shí)施。

三、主持否定態(tài)度(或參與)施工項(xiàng)目內(nèi),分部分工程或?qū)I(yè)項(xiàng)目對內(nèi)、對外的分包,并對分包,并以分包工程的進(jìn)度(工期)、質(zhì)量、安全、成本和文明施工等實(shí)施監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理并全面負(fù)責(zé)。

四、根據(jù)公司的年、季、月度施工生產(chǎn)計(jì)劃,組織編制施工項(xiàng)目的年、季、月、旬計(jì)劃以及勞動力、材料(周轉(zhuǎn)工具)、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備、資金等需用量計(jì)劃。

五、科學(xué)地組織和管理進(jìn)入施工現(xiàn)場的人、財(cái)、物等各生產(chǎn)要素,協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、地方主管部門,分包單位等各方面的關(guān)系,及時解決施工中出現(xiàn)的問題,確保施工項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、接受有關(guān)職能部門,上級單位,地方主管部門等對工程項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查和審計(jì),定期向企業(yè)法定代表人(或委托人)報告工作。

七、建立施工項(xiàng)目核算制度,加強(qiáng)成本管理,預(yù)算管理,注重成本信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施。每月召開一次成本分析或按分部工程完成情況適時進(jìn)行成本分析,使項(xiàng)目班子有關(guān)人員對項(xiàng)目經(jīng)營情況,計(jì)劃收入或支出情況有全面了解,使各項(xiàng)開支按計(jì)劃進(jìn)行有效控制。

八、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料的管理,及時辦理各種簽證和向建設(shè)單位、其他有關(guān)單位辦理結(jié)算、索賠。

九、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,建立成本控制體系,加強(qiáng)成本管理,搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。

十、積極開展市場調(diào)查,主動收集工程建設(shè)信息,參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場開發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。

十一、強(qiáng)化現(xiàn)場文明施工,及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。

十二、做好項(xiàng)目部的思想政治工作。

十三、協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評獎申報工作。

十四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第15篇 鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理人員工作崗位職責(zé)

一、項(xiàng)目經(jīng)理:協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工生產(chǎn)各種資源,召開生產(chǎn)例會,組織安全質(zhì)量檢查等。

二、生產(chǎn)經(jīng)理:組織召開每月生產(chǎn)例會、經(jīng)驗(yàn)交流,協(xié)調(diào)安排現(xiàn)場的一切生產(chǎn)事務(wù)等。

三、安全總監(jiān):組織安全專項(xiàng)檢查,按照各級安全文明樣板工程評審的相關(guān)規(guī)定對工程項(xiàng)目存在的安全問題提出整改和處理方案,并監(jiān)督方案的落實(shí)。

四、質(zhì)量總監(jiān):監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量工作計(jì)劃、質(zhì)量管理獎罰細(xì)則等。

五、商務(wù)經(jīng)理:完成對內(nèi)、外報量,分包進(jìn)度款結(jié)算,對業(yè)主函件。

六、綜合工長:監(jiān)督督促制作廠構(gòu)件生產(chǎn)計(jì)劃,構(gòu)件進(jìn)場驗(yàn)收,材料信息系統(tǒng)錄入,編制詳細(xì)的各類技術(shù)方案,解決日常技術(shù)問題等。

七、工長:完成構(gòu)件進(jìn)場驗(yàn)收,材料檢驗(yàn)試驗(yàn),資料及信息系統(tǒng)等。