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入職管理制度是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，它旨在確保新員工順利融入工作環(huán)境，提高其工作效率，同時維護企業(yè)文化和團隊穩(wěn)定性。入職管理制度涵蓋了以下幾個方面：
1. 新員工招聘流程
2. 入職前準備
3. 崗前培訓
4. 工作分配與指導
5. 規(guī)章制度介紹
6. 績效評估與反饋機制
包括哪些方面
1. 新員工招聘流程：明確招聘標準，規(guī)范面試流程，確保公平公正的選拔。
2. 入職前準備：提供必要的入職材料清單，包括合同、證件復印件等，提前通知新員工報到日期和時間。
3. 崗前培訓：設計有針對性的培訓課程，涵蓋公司文化、崗位技能、安全知識等內容。
4. 工作分配與指導：為新員工指定導師，明確工作職責，提供實際操作指導。
5. 規(guī)章制度介紹：詳細解讀企業(yè)規(guī)章制度，包括行為規(guī)范、工作時間、休假政策等。
6. 績效評估與反饋機制：建立初期績效評估體系，定期給予新員工反饋，幫助其改進和提升。
重要性
入職管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過規(guī)范化的流程，減少新員工適應期，快速投入工作。
2. 塑造文化：讓新員工了解并接受企業(yè)價值觀，增強團隊凝聚力。
3. 降低流失率：良好的入職體驗能提高新員工滿意度，降低早期離職風險。
4. 預防風險：通過規(guī)章制度的介紹，避免因誤解或疏忽引發(fā)的法律問題。
方案
制定完善的入職管理制度方案如下：
1. 設立專職部門或人員負責入職管理工作，確保流程的順暢進行。
2. 制定詳細的入職手冊，涵蓋所有相關事項，供新員工參考。
3. 定期更新培訓課程，結合企業(yè)最新發(fā)展和行業(yè)動態(tài)，確保培訓內容的時效性。
4. 實施導師制度，確保新員工在實際工作中得到及時指導和幫助。
5. 設立新員工反饋渠道，收集他們的建議和困擾，不斷優(yōu)化入職流程。
6. 對新員工進行階段性評估，根據其表現調整培訓和支持策略。
通過這些措施，企業(yè)可以構建一個高效、友好的入職環(huán)境，助力新員工快速融入，同時也為企業(yè)自身的發(fā)展注入新的活力。
入職管理制度原則范文
第1篇 地產置業(yè)顧問入職辭職重大過失管理規(guī)定
置業(yè)顧問入職、辭職、重大過失規(guī)定
1、入職:置業(yè)顧問由公司公開招聘或內部推薦有樓盤管理經驗的專業(yè)人士,大專以上學歷,達到入職考核條件。考核合格后方可入職試用。
公司新聘銷售人員,見習培訓時間為15天,主要工作是掌握樓盤概況,了解周邊樓盤情況, 模擬、演習等經公司考核合格后,方可上崗售樓。
2、辭職:置業(yè)顧問必須提前30天(按勞動法規(guī)定)書面提交辭職報告于所屬公司,并于離職前辦理好工作移交,對沒有提前申請或工作移交不當者,將根據其造成的損失程度進行處理。
3、重大過失:按情節(jié)輕重處以500元以上或直接開除處罰,并承擔相應的經濟法律責任。
2)對客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。
3)當班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司。
4)私藏、挪用公司的貴重物品。
5)謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
6)侮辱、毆打客戶或同事。
7)盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物
8)只能按公司下發(fā)的價格銷售,在銷售人員允許的讓利權限內,對外開展銷售活動,嚴禁泄露現場銷售低價。
9)泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害。
10)聚眾鬧事,組織、參與斗毆事件;煽動員工怠工、罷工等行為。
11)不準利用職務之便為個人牟取不當得利。如:參與炒房和炒賣房號,泄漏和炒賣可戶資料,私自收取客戶定金,向客戶索取好處費等。
12)向客戶推薦房號前應先核對銷控,不準推薦已銷售的房號。
13)不準向客戶做出未經確認的承諾或欺騙客戶。
14)不準怠慢客戶,更不準與客戶發(fā)生爭執(zhí)、斗毆。
15)不準擅自離崗或安排其他人員替崗
16)不準積壓和拖延客戶異議,能馬上處理、解答的問題當天答復,需要請示后處理的必須當天請示并負責跟進。
4、未經同意擅自離職的,未發(fā)工資和提成按公司考勤管理制度處理。(請參考公司新的考勤管理制度)
第2篇 房地產公司員工手冊：入職指引篇績效管理
第五章 績效管理
1. 績效管理的原則
1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致
公司目標會層層分解到個人,因此您的績效目標和公司目標是一致的。您需要理解企業(yè)價值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標對個人工作的要求,制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。
1.2 績效管理也是對過程的管理
公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進行調整,因此也會不斷地對您個人的績效進行評價和反饋,通過對目標實現過程的管理幫助您改善個人績效。
1.3 績效標準和崗位有關
績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。您的個人工作績效包括您在工作崗位上的行為表現與工作結果,這體現了您對公司的貢獻和價值。養(yǎng)成良好的工作習慣,建立個人績效的自我管理,將有助于您更好地適應公司的發(fā)展。
1.4 績效與回報有關
個人績效優(yōu)秀,在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。
1.5 績效需要不斷的改善
您需要不斷提高個人的績效水平,以適應公司對個人日益提高的要求,在公司內充分展示個人價值,并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。
2.績效考核
2.1 考核周期
各部門根據具體情況選擇按月度或季度進行考核,年度考核由公司人力資源部統一安排。
2.2 面談制度
您的直接上司會和您進行面談,共同填寫《考核評議書》,對您的工作計劃的執(zhí)行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。
2.3 績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。
2.4 具體考核辦法請參閱公司有關規(guī)定。
第3篇 新員工入職培訓管理規(guī)定范本
新員工在正式上崗前需要進行一段時間的培訓,下面企業(yè)管理網就為大家整理了新員工入職培訓管理規(guī)定,請閱讀下文,僅供參考。
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2.在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
第4篇 新入職員工培訓管理規(guī)定范本
為了對員工進行有組織、有計劃的培訓,以達到公司與員工共同發(fā)展的目的,特別是對新入職的員工培訓更為重要,下面讓大家提供了一則關于新入職員工培訓管理規(guī)定資料,供參考。
一、培訓目的:
1.新入職員工培訓是為了使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材:
《員工培訓手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
第5篇 新員工入職培訓管理規(guī)定范文
對于新入職的員工,公司會對其進行一系列的培訓,需要了解公司的發(fā)展歷史及文化,當然還有對其崗位的培訓,對于員工的培訓公司也有其管理規(guī)定,下面企業(yè)管理網整理了新員工入職培訓管理規(guī)定,請閱讀下文。
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2.在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
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第6篇 新入職員工管理規(guī)定辦法
新進員工入職管理規(guī)定【1】
第一章 試用期人員管理規(guī)定
第一條 經招聘用的新員工入職時需將個人簡歷、身份證復印件、學歷證書原件等交于行政人事部入檔。
第二條 經招聘錄用的新職員必須先試用,內部招聘的員工可免試用期。試用期為1個月,試用期是考核本人與公司在工作中相互協調的時期,一般員工通過試用期的工作適應做出雙向選擇,特殊情況經總經理同意免去或縮短試用,試用期一般不得延長。員工在試用期間請假累計三個工作日以上或遇法定休假連續(xù)三個工作日以上的,則轉正時間順延。
第三條 試用期內,員工若不愿在本公司繼續(xù)工作,可向其部門主管提出辭職申請,由所屬部門主管和總經理批準,在行政人事部辦理有關交接手續(xù)后,方可離職。如因不告而辭給公司造成損失者,公司將根據中華人民共和國國勞動法有關規(guī)定,追究其法律責任。試用期內自行離職人員一律免發(fā)當月工資。
第三條 試用期間,如發(fā)現下列情況之一者,公司可隨時予以辭退:
1.發(fā)現不符合應聘條件者;
2.違反國家法紀,違反公司制度,損害公司利益,破壞公司形象者;
3.不能勝任本職工作者;
4.此前在其他單位受過嚴重處罰者;
5.發(fā)現患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。
第二章 員工正式聘用的規(guī)定
第一條 新員工試用期滿,由本人對試用期工作情況進行總結,經所在部門和行政人事部簽署意見,報公司總經理批準。
第二條 經批準可以聘用的員工,行政人事部與其辦理正式入職手續(xù)。
第三條 職員被正式聘用后,按其所聘職務享受相應的工資、福利待遇,其工作按所聘職務或公司領導的安排進行。
第四條 公司有權根據員工的能力、工作表現和公司的實際需要,將員工調至需要的部門和崗位,將給予員工接觸不同層面工作的機會,促進個人能力提高。
第五條 公司內部空缺職位,員工可報名參與或舉薦其他人才。員工崗位變動后,薪資級別將隨之調整。員工有權提出調整工作崗位的申請,公司將根據具體情況給予及時反饋。
第三章 工資和福利制度
正式員工的收入由工資、福利補貼、獎金(視公司經營狀況給予部分員工)組成。
第一條 工資
1.工資的構成:正式員工的工資由基本工資、崗位工資構成。
2.崗位工資是根據公司崗位設置、崗位職責以及對員工技能、經驗的要求等因素綜合考慮的結果。具體內容由總經理負責制定。
3.級別工資及崗位工資將根據實際情況進行調整。
第二條 試用期工資和福利待遇
1.試用工資視崗位不同而不同。
2.試用期間無其他補貼,如有業(yè)務需要,由部門主管報總經理批準后發(fā)放。
新員工入職管理規(guī)定【2】
1.總則
1.1 制訂目的
為了科學、公正的評估員工試用期表現,使試用期員工盡快進入該崗位角色,減少公司用工風險,特制訂本辦法,以規(guī)范試用期員工考評管理工作,為員工轉正和調整薪資提供有力依據。
1.2適用范圍
公司行政區(qū)域員工試用期考評均依本辦法管理,制造部員工除外。
1.3權責單位
(1)辦公室負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考評管理
2.2員工試用期考評流程
進入試用期的員工,需自行制定《試用期工作計劃》(詳見附件一),包含三個月內的工作內容、工作進度,每月進行工作總結,將未完成的工作及存在的問題如實反映。部門經理對應該員工的工作計劃進行逐條考核,填寫評語。試用期滿,由該員工填寫《員工轉正考評表》,小結試用期的工作表現。由部門經理和辦公室人事專員與該員工進行面談,就該崗位工作內容、工作標準、勝任標準等進行溝通,達成一致,并填寫考評意見,報總經理審批。
2.3主管以上人員試用期考評
主管以上人員試用期的工作計劃統一由總經理和辦公室主任負責跟蹤進度及考評。
2.4試用期考評結果運用
試用期內,員工因個人原因未按計劃完成工作,或工作完成情況未達到預期標準,由該部門經理向辦公室提出解除勞動關系的申請,并和人事專員一起與試用人員進行面談。員工如工作完成出色,可由部門經理提出提早轉正申請,報辦公室審核,由辦公室組織面談,并報總經理審批。轉正人員調整薪資的幅度以該員工試用期間工作完成情況決定,具體如下:
工作表現
超出崗位任職要求
勝任崗位任職要求
符合崗位任職要求
不符合崗位任職要求
轉正情況
提早轉正
正常轉正
正常轉正
延期或解除勞動關系
薪資調整
加薪2檔
加薪1檔
薪資不調整
2.5資料存檔
《試用期工作計劃》、《員工轉正考評表》作為員工檔案的內容,由辦公室統一存檔保管。
3.附件
附件一:《試用期工作計劃》
試用期工作計劃
姓名
部門
崗位
試用時間
工作計劃
實際完成情況
部門經理評語
附件二:《員工試用期考評表》
員工轉正考評表
姓 名
性 別
學 歷
試用部門
試用崗位
進公司時間
本人試用小結
所在部門考核意見
人事審核
總經理審批
第7篇 新員工入職培訓管理制度程序
新員工入職培訓管理制度及程序
1. 準備工作
1) 由人事培訓部通報培訓人員名單。
2) 人事培訓部制定新員工培訓計劃。
3) 培訓教室和培訓時間。
4) 確定培訓科目和訓導師。
5) 人事培訓部提前3天通知總經理及有關部門。
6) 準備好各類培訓材料。
5、填寫培訓檔案
各種準確無誤。
填寫新員工的培訓檔案要清晰工整。
將新員工的培訓檔案發(fā)至有關部門。
將新員工培訓計劃和完成情況記錄存檔。
注:1)所有新入店員工都 必須參加由培訓部組織的新員工入職培訓。
2)除特殊情況外,新員工必須先培訓后上崗。
第8篇 物業(yè)管理處新員工入職培訓大綱
項目管理處新員工入職培訓大綱
一、物業(yè)管理屬服務行業(yè),要用服務行業(yè)的標準來要求工作人員。
1、物業(yè)管理是為業(yè)主提供服務,依靠管理費、停車費等提供服務后所得的收入作為生存的根本。管理是更好為業(yè)主服務,不得以管理業(yè)主者自居,而是從服務業(yè)主的角度考慮問題。
2、物管作為服務行業(yè),需遵循服務行為的二大宗旨顧客就是上帝,盡量滿足顧客需求。
二、做好物業(yè)管理工作最需要下列2點:
1、友善、微笑:(1)見人點頭微笑;(2)與人交流帶著微笑;(3)解決爭端帶著微笑。
2、主動:(1)業(yè)主有困難主動上前;(2)業(yè)主有問題主動回答;(3)業(yè)主有要求主動解決。
三、爭端解決辦法
1、產生爭端原因:(1)業(yè)主不服從管理,分三類○1違章裝修;○2停車管理;○3停車收費。(2)各類問題投訴。
2、解決辦法:
遵循:二要,三不原則。(1)要微笑;(2)要友善;
(1)不推諉,馬上著手解決;(2)不言語傷人,不說粗話,不冷嘲熱諷,不說傷人話;(3)不動手,除偷、盜、搶外,其它情況下不得先動手,別人先動手,能避則避,確定不能避的,著重保護自己,不得動手打人。
四、反復宣講有關規(guī)章制度、獎罰制度,逐條將制度匯編有關內容向員工解說,用事例做示范,強調違章的處罰。
第9篇 a公司新員工入職培訓管理規(guī)定
l公司新員工入職培訓管理規(guī)定
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
第10篇 某電子廠入職管理制度
電子廠入職管理制度
1.0目的
為規(guī)范公司管理,統一新員工入職各種手續(xù)的辦理,強化試用期管理,幫助新員工快速融入到公司中來,達成對公司企業(yè)文化的認可和接受。
2.0適用范圍
適用于所有新入職員工手續(xù)的辦理和入職培訓,試用期管理。
3.0內容
3.1入職規(guī)定
3.1.1新入職員工試工期為3天,試用期為1―3個月或由雙方約定。
3.1.2生產員工7-15天按6元/時計時薪資,期滿后按計件薪資。
3.1.3員工試工期因個人能力等原因被辭退或自離者,不計發(fā)薪資。
3.1.4試用期辭職必須提前7天遞交書面申請,經批準后,到期正常結算薪資。
3.2入職報到
3.2.1員工職責
(1)認真閱讀入職承諾書,規(guī)范填寫《員工入職資料表》。
(2)提交一寸免冠照片2張,有效身份證或戶口復印件。
(3)提供學歷、學位證明原件及復印件,資歷或資格證件原件及復印件。
(4)提供與原單位解除或終止勞動合同的證明。不能提供者,寫出書面承諾書。
3.2.2人事部職責
(1)為新員工建立員工檔案、工牌、考勤卡。
(2)為新員工辦理飯卡、安排住宿(入職3日后,特殊情況除外)。
(3)為新員工介紹公司情況,薪酬福利、規(guī)章制度及注意事項。
(4)引領新員工參觀公司工作場所、介紹認識主管及相關同事。
(5)為新員工辦理必需的辦公用品。
(6)將新員工移交給用人部門主管。
(7)人事部需查證入職證件的真實性,并保留審查新員工個人資料的權力。
3.2.3部門主管職責
(1)歡迎新員工加入,介紹認識相關同事,熟悉工作環(huán)境。
(2)安排新員工工位, 代辦所需辦公用品或工作工器具。
(3)介紹崗位職責和工作流程,指導操作工藝及工作要點,重點。
(4)介紹部門制度,應知應會及安全注意事項。
3.3入職培訓
3.3.1人事部進行企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展前景,規(guī)章制度,崗位職責等思想教育。
3.3.2部門主管進行部門管理制度,行為規(guī)范,工作安排等培訓。
3.3.3部門主管進行生產工藝、質量要求、安全生產,機械操作,工器具使用等技能培訓。
3.4試用期跟進,
3.3.1人事部及時到部門跟進新員工思想動態(tài)與工作狀況,協同主管對其進行考核。
3.3.2部門主管隨時了解新員工工作態(tài)度,對企業(yè)的認可度,工作技能掌握程度,接受學習能力,并結合實際情況安排調整合適的工位。
3.3.3部門主管對新員工做好試用期全方位的考評。
3.3.4試用期不合格或不愿加入企業(yè)的,經人事部及車間主管溝通協調無效者,及時上報人事部,按正常程序處理。
3.3.5試用期合格后,及時轉為正式員工。對有突出表現的,各部門管理者應多留心,做儲備干部或技術骨干培養(yǎng)。
4.0規(guī)定
對違反本制度的相關責任人以20-100元處罰。
5.0附件
5.1《員工入職資料表》
5.2《試用期綜合考核表》
第11篇 員工聘用入職管理辦法范本
員工聘用入職管理辦法
一.目的:
為更好的進行公司人力資源的開發(fā)與管理,規(guī)范員工招聘與入職作業(yè)程序,合理選拔任用人力。
二.范圍:
公司內所有員工的聘用。
三.內容:
3.1聘用
3.1.1聘用之員工是本公司系統員工隊伍的主體,享受公司制度中所規(guī)定的各種福利措施。
3.1.2本公司各級管理人員將自已親屬介紹,安排到公司工作,需統一參加公司的招工考試,屬特殊情況的,需由副總經理級以上批準,且介紹人必須立下保證書。
3.1.3本公司增聘員工時,公開從社會上求職人員中擇優(yōu)錄用,部門因生產需要增補員工,須根據公司人員編制及生產狀況提招工申請,經相關主管經理核準后交人事部負責招聘。
3.1.4應征資格:
a..證件齊全(身份證,畢業(yè)證)。
b.身體健康,無不良嗜好,會聽、說普通話。
c.應征儲備干部者,另需有全國普通高等學校三年制大專以上或二年制相關專業(yè)以上學歷證書(電視大學,函授大學,自學大學,夜大及成人教育不屬此類)。
d.特殊情況人員,經總經理批準后可適當放寬有關條件。
3.1.5考試、面試、資格評定:
a.普工由人事單位面試,核實其身份、學歷、身體狀況是否符合本廠需要,合格者即可填寫員工入社申請單,交予相應單位主管進行面試。
b.儲備斡部由管理部總務單位進行組職考試,考試合格者由各部門主管面試,考試,不合格者,給予一次補考機會,補考不合格列入普工或淘汰。
c.應聘人員除總經理批準后可適當放寬有關條件外,一般都必須經過三個月的試用期合格后才可考慮聘為正式員工;試用不合格者可延長試用期或隨時辭退,延長適用不得超過兩個月(含).
d.被本公司除名或自動離職,被人民法院判刑因案涉訟;有傳染病,精神病;未滿16周歲或吸毒犯案者;使用假證假資料等不得錄用.
3.2入職:
3.2.1試用人員必須呈交下述資料:
a.員工入社申請單
b.學歷,職稱證明
c.個人簡歷
d.近期相片3張(彩色一寸免冠).
e.身份證復印件
f.體檢表
g.面試或筆試記錄
h.員工引薦保證書(由公司視需要而定)
3.2.2入職員工上崗前須接受兩天廠規(guī)廠紀及5s;iso-9000;qs-9000培訓,再交給錄用部門主管安排上崗及相關專業(yè)知識之教育訓練。
3.2.3人事給新進員工編號,做好廠證,考勤卡,請假卡。
3.2.4人事發(fā)給新員工工衣,并安排好住宿房號。
3.2.5人事應及時建立新進員工的檔案及個人基本資料并輸入計算機。
3.2.6普工試用:
a.填寫人事資料卡日為入廠日,試用期以三個月為準。
b.試用期前七天訓練課程不合格者,須離廠且不支薪,廠方亦不扣伙食費。
c.試用期前三個月期滿,經考核通過,自然提升為正式員工,如未通過考核,可延長試用期或隨時辭退。
d.新進員工試用期滿,由主管對其考核合格后,方可轉正,學歷為高中(含)以上員工轉正須由人事部門簽發(fā)公司承認之派令,派令日起方正式雇用.
e.試用期間表現特別優(yōu)良,技術熟練者(熟手或舊員工),只要經過至少一個月以上或兩個月的觀察期確認,可依程序辦理,由組長呈報,課長審定,經理批示,而縮短試用期,自公告日起轉為正式員工。
f.大專(含)以上人員試用期滿,應將實習總結報告呈部門經理級以上(非副理級)審核合格后,將相關之資料交由稽核處稽核并將稽核結果送交副總經理作最近核準后交人事部門備案并簽發(fā)公司承認之派令后,方可正式雇用.
g.試用期間佩戴試用證,成為正式員工后,憑呈報單及試用證,領取正式廠證。
3.2.7儲備斡部考核:
a.儲備干部需經三個月培訓考核期,此期間對儲備斡部進行五次考核時間分別為:儲干資格評定確認后第三天、第十五天、第三十天、第六十天和第九十天。
b.五次考核均合格,方可成為正式干部或專業(yè)技術人員,給予正式職務,如若任何一次考核不合格給予一次補考機會,補者不合格,則列為普工錄用或淘汰。
c.開始以儲備干部試用的前三天不合格者離廠,亦不得支取薪資,廠方亦不扣生活費。
d.儲備干部如經此五次考核不合格,其薪資在考核不合格前以儲備干部薪資核算,考核不合格日起以普工薪資制度計算。
3.2.8競爭機制:提升與淘汰(降級)
a.提升:表現良好者、技術熟練者提升職務或薪資等級。
b.淘汰:表現較差者、工作不適應者則淘汰或降級。
c.提升或淘汰按正常呈報程序,呈報單須注明以下內容:
(1)姓名(2)單位(3)職務(4)工號
d.事由(須論以事實,且需有優(yōu)良證明可證可查)
e.建議提升等級級數或處分方式。
3.2.9如為正常手續(xù)離職之舊員工,經部門主管審核后經經理級主管核準后以降低級等及
薪資錄用。
3.2.10新進員工與本公司現職職工有親屬關系者,兩者不得任職于同一單位.現在職工凡相互結婚者,亦須服務于不同單位.(雙方為作業(yè)員除外,如有特殊情況需由總經理核準)
六.本辦法自公告日起執(zhí)行,修訂時亦同。
第12篇 員工入職管理規(guī)定范本
以下是員工入職管理規(guī)定:為規(guī)范集團本部員工的入職工作,理順員工入職的工作流程,特制定本規(guī)定。
一、本規(guī)定適用于集團本部員工。
二、集團人力資源部為集團本部員工入職管理工作的主要責任部門。
三、員工入職包括招聘入職和調動入職。
1、招聘入職:指通過面向社會公開招聘方式,選拔入職于集團本部的員工;
2、調動入職:指因工作需要,由集團轄屬各控股公司調入集團本部任職的員工。
四、員工入職程序
1、人力資源部制作《入職通知書》(見附件一),于員工入職報到前一個工作日發(fā)至總裁辦及員工所在部門,以便有關部門做好工作安排。
2、員工入職當日,人力資源部根據《入職通知書》所列事項,向員工收取相關材料,之后引領其至總裁辦及員工所在部門辦理相關手續(xù)或事項。
3、招聘入職的部門副總經理級以下員工,入職后第二個工作日起,人力資源部對其進行入職培訓;調動入職的部門副總經理級以下員工(調動后崗位職責不變的員工除外),入職后第二個工作日起,員工所在部門對其進行上崗培訓。
以上培訓實施辦法參照集團公司《員工培訓管理規(guī)定》執(zhí)行。
4、員工入職后三個工作日內,人力資源部與其簽訂為期三年的勞動合同(屬調動入職的員工,如其符合訂立無固定期限勞動合同的條件,則簽訂無固定期限勞動合同)。同時人力資源部將《人事登記表》(見附件二)以電子文件形式發(fā)給招聘入職的新員工,員工填寫完整并將表格打印簽名后,連同電子文件提交人力資源部。
5、員工入職后一周之內,人力資源部將員工資料錄入集團本部員工信息庫,并為入職員工建立培訓檔案及人事檔案,具體建檔辦法參照集團公司《員工檔案管理規(guī)定》執(zhí)行(對調動入職的員工,則由人力資源部與調出單位接洽人事檔案移交事宜)。
6、人力資源部按照《員工工作服管理規(guī)定》,于每季度首月3日前,為調動入職的員工和招聘入職并已通過試用期考核準予轉正的員工(以上均不含副總裁及以上員工)申請制作工作服。
五、其他事項
1、招聘入職的員工如未能在規(guī)定時間報到,人力資源部須了解原因,并視情況決定是否推遲其報到日期(最多可推遲15天)。對超過15天未報到者,視為自動放棄錄用資格,人力資源部須電話通知其本人。特殊情況需延期15天以上報到的,須報集團總裁批準。
2、集團本部對外推薦人員推薦中止或期滿返回集團本部,其入職辦法參照上述入職程序中有關調動的規(guī)定辦理。
六、本規(guī)定經集團公司總裁批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。
七、本規(guī)定修改權歸集團運營發(fā)展部,解釋權歸集團人力資源部。
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第13篇 某房地產公司新員工入職培訓管理制度
房地產公司新員工入職培訓管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解__房地產開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。
第二章內容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。
第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。
第七條集中培訓主要內容為:公司基本情況及產品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習培訓主要內容為:本崗位的崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通,并作好相應安排。
第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。
第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。
第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。
第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。
第三章效果評估與管理規(guī)定
第十六條集中培訓結束后,人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。
第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后,《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;
2.做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;
3.培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。
4.遵守培訓期間的其他相關規(guī)定。
第十九條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。
第14篇 娛樂會所入職員工管理制度
公司董事會對該規(guī)章制度擁有最終解釋權和修改權,其他任何____和個人都必須遵守執(zhí)行
1.作息守則
(1)嚴格遵守作休時間,上下班打卡簽退,不無故缺席,不擅自職守,有事請假。
(2)當工作需要加班加點時應服從安排。
(3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,情緒愉快。
(4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關的事。
(5)上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。
(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
(7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
(8)任何情況下不客人爭辯,不與領導同事爭辯。
(9)愛護公共財產,節(jié)約能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意變動收費標準。
(11)未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關消息。
2.著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
(4)頭發(fā):應天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)手機、bp機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3.形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務,挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。
(2)眼睛平視服務對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)兩手自然下垂或交_。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。
4.禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動問候客人,能夠根據時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié),根據客人應用不同稱呼親切和諧,盡量記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時準確稱呼。
(3)熟悉掌握應答禮節(jié),根據場景,準確回答、反應靈敏,應對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切
(5)掌握操作禮節(jié),服務操作規(guī)范,不打擾客人,禮貌大方。
(6)當客人走過時,主動問好,當領導經過主動點頭致意。
(7)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(8)尊重客人習慣習俗和動作,不評頭論足,按客人習慣和要求提供服務。
(9)與客人交談時保持微笑,聲調平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5.崗位職責(服務員)
(1)熟悉本區(qū)域的設施設備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務。
(2)具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識,熱情大方主動,有禮貌的接待來客,引導、安排客人入座,善于運用語言技巧為客人提供最佳的服務。解決客人要求及疑難問題。
(3)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領導安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設施設備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其他的部門員工緊密配合,協作完成各項工作計劃和安排。
按公司規(guī)范內容,對新進員工進行傳幫帶工作。
第15篇 大廈管理處入職離職制度程序
大廈管理處入職離職制度及程序
一、入職手續(xù)辦理:
1、招聘原則:
a、因事設崗,因崗擇人;
b、先店內,后店外;
c、公開招聘,平等競爭,擇優(yōu)錄用;
2、招聘條件:
a、一線面客員工基本要求:年齡:18-26歲,實際表現無劣跡,品質優(yōu)良,身體健康,氣質高雅,高中以上學歷(特殊崗位或有特殊技能可適當放寬),普通話標準(英語或其他語種流利可優(yōu)先考慮)。身高:女158cm以上,男170cm以上。
b、后勤或其他工種則根據部門及崗位需要。
3、招聘程序及步驟:
a、用人部門根據本部人員編制及淡旺季等情況通過與人事部協商有計劃地招聘人員。
b、員工提出辭職,部門應在三天之內以書面形式上報人事部,以便人力資源部提前進行人力調配。
c、面試:任何面試人員必須首先到人力資源部面試,經人事主管考核簽字后方可到用人部門進行第二次面試,由用人部門確定職位、工資、入職日期(每周一,若有特殊情況請預先通知人力資源部),后返回由人力資源部經理復核,再逐級審批后方可到人力資源部辦理入職手續(xù),否則視為無效。各級別員工入職最終審批權限及程序如下表:
d、入職前員工必須準備好如下資料:身份證、本人有效學歷證、相關資格證書、計劃生育證、健康證、照片、制服押金300元。全體員工須辦理深圳戶口擔保手續(xù)(詳見深圳擔保要求),保安員須有戶口所在地公安部門無犯罪紀錄證明書。
e、入職手續(xù)辦理時間為每周一,入職培訓時間為每周二及周三,到部門報到時間為每周四,部門在三個月內必須安排新入職員工進行部門內部的業(yè)務知識及技能培訓。
二、離職手續(xù)辦理:
1.員工辭職須向部門提交書面辭職申請。試用期內提前七天,試用期后提前三十天,否則扣除七天(試用期內)或三十天(通過試用期轉正后)工資作為提前通知款。
2.部門在收到員工辭職申請后,應首先了解辭職原因(可以挽留應盡量挽留),后由部門填寫離職審批單,經員工本人及部門經理/總監(jiān)簽字后于三天內送交人力資源部,員工辭職審批權限及程序如下表:
3.如員工屬自動離職(連續(xù)三天曠工),則部門應于第四天將離職審批表報人力資源部。
4.被開除員工的部門應于當天上報離職審批表至人力資源部并通知員工。被開除員工須于即日辦理離職手續(xù),大廈將永不再錄用。
5.如部門根據營業(yè)需要進行裁員,應提前七天(試用期內)或一個月(通過試用期轉正后)通知員工本人,并在三天內以書面形式上報人力資源部。
6.經過以上級別逐一審批后,在最后工作日由員工本人到人力資源部領取離職清單,并于三天內辦完全部離職手續(xù)及結賬手續(xù)。
7.未過試用期的員工辭職時須扣除培訓及其他有關費用100元。
8.如因劣跡被大廈開除或辭退的員工將永不再錄用,被裁員的員工將根據其表現在一年以后考慮再錄用。
