中心員工管理制度匯編(15篇)

包括哪些

中心員工管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升工作效率，確保團隊和諧穩(wěn)定。主要包括以下幾個方面：

1. 考勤制度：員工需按時上下班，遵守請假、調休等相關規(guī)定。

2. 工作職責：明確各崗位職責，確保任務分配合理，責任清晰。

3. 行為準則：倡導誠實守信，尊重同事，維護公司形象。

4. 培訓與發(fā)展：鼓勵員工持續(xù)學習，提供職業(yè)發(fā)展機會。

5. 績效考核：定期進行績效評估，作為晉升、獎勵的依據。

6. 員工福利：設定合理的薪酬體系，提供健康保險、年假等福利。

處罰規(guī)定

1. 遲到早退：連續(xù)三次將扣除當月全勤獎，累計五次將進行書面警告。

2. 曠工：未經批準擅自缺勤，每次扣罰一天工資，連續(xù)三天視為自動離職。

3. 工作疏忽：因個人原因導致重大工作失誤，視情節(jié)輕重給予警告直至解雇。

4. 違反行為準則：如欺凌同事、泄露公司機密等，將立即解除勞動合同。

5. 不服從管理：對合理工作安排或指示拒不執(zhí)行，將給予紀律處分。

細則

1. 考勤制度：員工應使用公司考勤系統打卡，特殊情況需提前申請并經直屬上級批準。

2. 工作職責：崗位職責描述將在入職培訓中明確，如有變動，人力資源部將提前通知。

3. 行為準則：尊重多元文化，禁止任何形式的歧視；保持專業(yè)形象，避免在工作場所進行私人事務。

4. 培訓與發(fā)展：公司將定期舉辦內部培訓，員工也可申請參加外部課程，費用按公司政策報銷。

5. 績效考核：考核周期為每季度一次，考核結果將與薪資調整、獎金發(fā)放掛鉤。

6. 員工福利：年終獎根據公司盈利情況和個人績效決定；健康保險覆蓋員工及直系親屬。

請注意，本制度旨在維護公平公正的工作環(huán)境，每位員工都有權提出建議和申訴。管理層會定期審查并更新制度，以適應公司發(fā)展需要。希望每位員工都能理解并遵守，共同營造一個高效、和諧的工作氛圍。

中心員工管理制度范文

第1篇 設備維修中心員工不安全行為管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步規(guī)范員工作業(yè)行為管理,有效遏制不安全行為發(fā)生,確保安全生產,依據《煤礦安全風險預控管理體系規(guī)范》(aq/t1093-2022)及《神東煤炭集團員工不安全行為管理辦法》的要求制定本辦法。

第二條 本辦法中的不安全行為指可能產生風險或導致事故發(fā)生的行為。按照安全風險預控管理體系,人員不安全行為風險等級分為特別重大風險、重大風險、中等風險、一般風險、低風險5個等級。

第三條 本辦法中的員工行為指員工在工作過程中是否執(zhí)行崗位規(guī)范,是否時刻關注和防范安全風險的舉止行動。

第四條 本辦法適用于中心、廠、車間、以及在中心生產經營區(qū)域作業(yè)的承包商及外來人員(檢查者、服務者、參觀者、學習者)。

第二章 管理職責

第五條 安全生產部負責中心員工不安全行為管理辦法的制定,指導監(jiān)督各廠、車間對不安全行為管理辦法的落實工作。

第六條 中心各職能部門負責本部門分管業(yè)務范圍內的主要不安全行為的查處、矯正與控制并監(jiān)督執(zhí)行。

第七條 各廠、各車間負責本廠、本車間員工在生產和經營管理活動中不安全行為的管理。

第八條 駐中心各單位、合作維修、外委施工隊對所屬單位內部不安全行為管理負主體責任;中心各級管理部門負責不安全行為的監(jiān)管。

第三章 不安全行為預防

第九條 中心各廠、車間要將員工不安全行為預防納入整體安全管理方案中,全年員工不安全行為發(fā)生次數較上一年度應降低在5%左右,各廠要將不安全行為預控責任分解落實到具體科隊。

第十條 中心各廠、車間要根據生產工藝和組織形式變化、人員增減情況,設備更新、環(huán)境變化等因素,本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則,持續(xù)做好員工的知識技能培訓,特別要針對不同崗位做好《崗位標準作業(yè)流程》、《安全技術操作規(guī)程》的培訓。

第十一條各廠、部門要持續(xù)對員工進行安全態(tài)度和安全思想教育培訓,提高安全生產的自覺性和責任心,從根源上預防不安全行為的發(fā)生。

第十二條 開展員工行為安全觀察與溝通活動,具體要求詳見附件2

第四章 不安全行為認定與治理

第十三條 不安全行為認定

中心各廠、車間對員工不安全行為的認定要嚴格執(zhí)行《不安全行為認定標準》,對新辨識出的不安全行為要及時上報中心安全生產部。

第十四條 不安全行為的治理原則與要求

不安全行為的治理應遵循“以人為本、標本兼治、齊抓共管、嚴懲與幫教相結合”和“單位、基層區(qū)隊自主管理為主”的原則。

各廠、車間要明確不安全行為治理的主管機構和人員,落實崗位職責,要落實不安全行為人員培訓和思想教育兩項基本措施的具體管理部門和責任人。

各車間必須設立不安全行為曝光亮相臺,通過對不安全行為人員當日曝光與月底集中公示來警示員工。

第十五條 不安全行為糾正、當事人培訓與處罰

任何人發(fā)現不安全行為后,均要及時制止,同時告知當事人行為的危險性、后果以及正確的方式、方法。

不安全行為現場糾正教育后,根據不安全行為的起因,按照下列原則,對不安全當事人及相關人員進行進一步矯正和相應經濟處罰。

不安全行為矯正處罰原則

序號 起因 矯正方式 當事人處罰原則 連帶人處罰原則

1 懈怠、圖省事引發(fā)的不安全行為 思想教育 按標準處罰 按標準連帶處罰

2 技能低引發(fā)的不安全行為 技能培訓 按標準處罰 按標準連帶處罰

3 不良習慣引發(fā)的不安全行為 行為培訓 按標準從重處罰1.5倍 按標準從輕連帶處罰0.5倍

4 追求工作量忽略安全引發(fā)的不安全行為 觀念教育 按標準處罰 按標準連帶處罰

5 技術工藝落后引發(fā)的不安全行為研討改進 按標準從輕處罰0.5倍 不連帶處罰

6 作業(yè)環(huán)境限制引發(fā)的不安全行為風險教育 按標準從輕處罰0.5倍 不連帶處罰

7 管理者指使引發(fā)的不安全行為 法規(guī)教育 按標準從輕處罰0.5倍 按標準從重連帶處罰2倍

按標準處罰執(zhí)行本辦法附件3,從輕處罰按處罰標準一半執(zhí)行,從重處罰按處罰標準一倍執(zhí)行。

第十六條 不安全行為人員積分

被錄入安全管理信息系統的不安全行為,根據《設備維修中心不安全行為認定標準》對各類不安全行為按等級進行扣分,低風險扣4分/次,一般風險扣6分/次,中等風險扣8分/次,重大風險扣16分/次,特別重大扣25分/次,全年累計,根據積分情況,車間每月上報需各層級培訓的人員名單。

第十七條 不安全行為人員積分預警及矯正

中心各廠、各車間按不安全行為風險等級對不安全行為人員進行積分預警。

不安全行為人員預輕警或低警的由車間組織進行矯正培訓。

不安全行為人員預中警,由各廠自行組織進行培訓。

不安全行為人員預重警以上或被中心檢查出發(fā)生重大、特別重大風險等級的,由中心組織進行矯正培訓,中心級矯正培訓不得低于7天,如需公司矯正培訓的,上報公司進行培訓。

各廠、各車間根據要求,未組織培訓的,上升一個層級參加培訓,即車間未組織培訓的參加廠級培訓,廠級未組織培訓的參加中心級培訓。

年度內被公司、中心檢查出單次發(fā)生重大風險等級以上的不安全行為,取消中心年度安全先進的評選資格。年度內預巨警的不安全行為人員,要調離本崗位,勞務工要取消當年轉正資格。

不安全行為預警等級表

預警級別 不安全行為扣分累計值(分)

輕警 4分

低警 5至8

中警 9至15

重警 16至24

巨警 25以上

第五章 不安全行為管理檢查與考核

第十八條 不安全行為檢查

中心各級安全管理部門是人員不安全行為的主體監(jiān)督檢查機構,其它業(yè)務部門均負有人員不安全行為監(jiān)督檢查、糾正的義務;車間管理人員對作業(yè)人員有現場監(jiān)督和提醒不違章作業(yè)的責任;員工個人要履行按章作業(yè)的義務。

不安全行為的檢查要融入日常安全生產監(jiān)督檢查工作中,在各類定期檢查、動態(tài)檢查、專項檢查中均要將不安全行為納入檢查范疇。并要根據不同時期、不同作業(yè)環(huán)境確定員工不安全行為檢查重點。

不安全行為檢查信息要納入安全管理信息系統管理。

第十九條 不安全行為管理考核

各廠、車間未按照本辦法對不安全行為人員組織矯正培訓的,在當月安全績效考核綜合得分中扣2分/次。

按照中心不安全行為的治理原則,各廠、車間查處的內部員工不安全行為,中心不跨級考核。部門查處的不安全行為(本部門員工除外),除必須對當事人進行現場糾正和說服教育外,要按照《設備維修中心安全生產獎懲管理辦法》的附件1進行處罰。

檢查人錄入的不安全行為如有弄虛作假,一經核實,對檢查人罰款500元/次,同時對檢查人所在的部門在月度安全績效考核中根據當月實際情況扣5分。

中心、各廠檢查出風險等級在中等(含)以上的不安全行為進行連帶責任追究,詳見附件1。

第二十條 不安全行為的定期分析

各廠、部門要按月、季、年對不安全行為進行綜合分析、對比,摸清趨勢,找準管控重點和改進方向,形成分析報告。

分析報告要對重大、高風險、高頻次不安全行為進行原因分析,分析高發(fā)不安全行為的類型、人群、時段、活動等,制定出糾正和預防措施,嚴格落實。

第二十一條 不安全行為檢查告知

為公開、公正地進行不安全行為查處,保證當事人的知情權,避免出現為完成查處指標而弄虛做假,造成不必要的誤會,實行不安全行為告知管理。

檢查人員發(fā)現不安全行為時,有條件可拍照留有依據,告知當事人行為的嚴重性及其可能造成的后果。

檢查人員必須告知當班班長或值班經理,填寫告知單確認,方可錄入信息系統。

不安全行為描述必須寫清楚發(fā)生不安全行為具體時間(幾點幾分),具體區(qū)域、工作內容、處罰依據、是否進行連帶處罰、連帶處罰人員姓名及改進意見。

第二十二條 對不安全行為舉報

作業(yè)人員有權對現場發(fā)生的不安全行為和違章指揮、違章作業(yè)行為進行舉報,經中心安全生產部、各廠安全辦認定,根據發(fā)生不安全行為的風險等級,對舉報人員進行獎勵,低風險100元/條,一般風險等級200元/條,中等風險等級300元/條,重大風險等級500元/條,特別重大風險等級1000元/條。

第二十三條 本辦法解釋權歸神東設備維修中心安全生產部。

第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,原神東設備維修中心([2022]65號)《設備維修中心員工不安全行為管理辦法》廢止。

第2篇 投資廣場安全處消防管理中心員工績效考評規(guī)程制度

1.0 目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

2.0 適用范圍

適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評工作。

3.0 職責

3.1安全處消防管理中心班組長負責依照本規(guī)程進行安全員、消防員的周檢工作。

3.2安全處、消防管理中心主管負責依照本規(guī)程進行班組長、安全員、消防員的周檢工作。

3.3物業(yè)部分管經理負責依照本規(guī)程進行班組長、安全員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管經理(主管)負責依照本規(guī)程進行主管的月檢工作。

4.0程序要點

4.1安全處員工的工作標準

4.1.1固定崗安全員每日當值工作應符合安全處《封閉廣場物品、人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.2巡邏崗安全員每日當值工作應符合安全處《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.3安全員(治安應急分隊安全員)在每日工作交接班時,必須依照《安全處交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》要求進行交接班。

4.1.4停車場安全員(車管員)每日當值工作必須符合安全處《停車場管理標準作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.5當廣場發(fā)生突發(fā)事件時,安全處《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工,必須依規(guī)程盡職盡責。

4.1.6安全員(治安應急分隊安全員)的內務、作息標準應當達到安全處《安全處、消防管理中心內務管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.7安全員(治安應急分隊安全員)每日當值的儀容儀表、言行舉止應符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.8安全員(治安應急分隊安全員)在使用警用器械、機動車時應嚴格遵守安全處《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.9安全處干部的產生應符合《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

4.1.10安全處員工必須按《安全處員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求。培訓合格后上崗。

4.1.11安全處各級干部均應按上述各項標準作業(yè)規(guī)程履行自己的職責、符合標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.12安全處各級員工除應嚴格按安全處的標準作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴格遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2消防員的工作標準

4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當值工作應嚴格執(zhí)行《消防系統操作標準作業(yè)規(guī)程》、《消防系統維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應當嚴格按照《防火管理標準作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時應符合《消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機動車使用、保養(yǎng)、維修標準作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習時應嚴格執(zhí)行《消防演習標準作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預案標準作業(yè)規(guī)程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必須定時參加相關知識培訓,達到《消防培訓實施標準作業(yè)》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內務作息應當符合《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應嚴格按照《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》進行競爭。

4.2.9消防管理中心各級干部均應嚴格執(zhí)行所有消防管理中心標準作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達到標準作業(yè)規(guī)程的各項要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應按消防管理中心各個標準作業(yè)規(guī)程進行作業(yè)外,還需嚴格遵守執(zhí)行公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程。

4.3考評評分結構

4.3.1績效考評由日檢、周檢、抽檢內審、管理評審構成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2安全員績效考評的日檢、周檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構成:

a) 崗位工作質量(滿分20分);

b) 交班質量(滿分10分);

c) 培訓質量(滿分10分);

d) 內務質量(滿分10分);

e) 工具設備使用、維護、保養(yǎng)質量(滿分10分);

f) 服務質量(滿分20分);

g) 執(zhí)行其他相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

h) 其他質量(滿分10分);

4.3.3消防管理中心消防員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構成為:

a) 崗位工作質量(滿分30分);

b) 培訓質量(滿分10分);

c) 內務質量(滿分10分);

d) 工具設備使用/運行、保養(yǎng)、維修質量(滿分10分);

e) 服務質量(滿分10分);

f) 執(zhí)行公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

g) 其他質量(滿分10分);

4.3.4安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。具體構成為:

a) 崗位工作標準作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質量(滿分10分);

b) 培訓質量(滿分10分);

c) 自身工作技能(滿分10分);

d) 服務質量(滿分10分);

e) 工作效果(滿分10分);

f) 工作責任心質量(滿分10分);

g) 處事公正性質量(滿分10分);

h) 遵守相關作業(yè)規(guī)程質量(滿分10分);

i) 團結配合質量(滿分10分);

j) 道德水準(滿分10分);

4.4績效考評扣分細則

4.4.1安全員考評扣分細則:

a) 崗位工作質量考評扣分細則:--固定崗安全員.每次檢查發(fā)現不符合《封閉廣場物品、人員出入標準

作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現一項一般不違規(guī)扣減該象評分1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴重違規(guī),每發(fā)現一項扣減該項3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分?？弁隇橹?--治安應急分隊巡邏安全員.每次檢查發(fā)現不符合《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、三無人員管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)現一項一般違規(guī)扣減該項1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)現一項扣減該項3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項6-20分?？弁隇橹?

b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)現一項,一般違規(guī) 扣減交接班質量項目5-10分?？弁隇橹?

c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時,不按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-10分?？弁隇橹?

d) 安全員內務不符合《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分。扣完為止;

e) 安全員在使用保安裝備、器械時違反《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不量后果的,視情況對應項目4-10分。扣完為止;

f) 安全處員工在競選干部時,必須遵守《保安、消防干部競爭上崗標準作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減崗位工作質量項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減崗位工作質量項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減崗位工作質量項目4-10分?？弁?

g) 安全員必須按《安全處員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分?？弁隇橹?

h) 安全員當值時違反《物業(yè)部員工服務標準作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-20分?？弁隇橹?

i) 安全員除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規(guī)扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分?？弁隇橹?

4.4.2消防員扣分細則

a) 崗位工作質量扣分細則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當值工作時違反《消防系統操作標準作業(yè)規(guī)程》、《消防系統運行管理標準作業(yè)規(guī)程》、消防系統維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《消防演習標準作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標準作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災應急處理標準作業(yè)規(guī)程》、《滅火預案標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目6-20分。扣完為止;

b) 消防員不按《消防培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》參加和進行消防培訓或達不到培訓要求,每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-10分?？弁隇橹?

c) 消防員違反《安全員、消防員內務管理標準作業(yè)規(guī)程》達不到內務要求標準的,每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目2-3分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分。扣完為止;

d) 消防員在工作中使用消防器材時違反《消防器材管理標準作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分?？弁隇橹?

e) 消防員當值時的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-20分?？弁隇橹?

f) 消防員除應本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外,還應同時應嚴格按公司其他相關規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應評分項目0.5-1分.嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現一項扣減對應評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目4-10分?？弁隇橹?

4.4.3安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評扣分細則:

a) 嚴格按安全處、消防管理中心各個標準作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應評分項目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目5-10分。同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓未達標造成的,在檢查表培訓欄目內同時連帶扣分,屬自身工作技能、素質低造成的,在檢查表工作技能欄目內同時扣分;屬工作責任心不夠造成的,在檢查表責任心欄目內同時連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內同時連帶扣分。屬團結不力、配合不暢造成的,在團結配合欄目內同時連帶扣分。屬道德水準有失造成的,在道德水準欄目內同時連帶扣分。如同時數項違規(guī),應在違規(guī)的所有欄目內同時連帶扣分。直至對應項目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分);

b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)部員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。

c) 保安、消防主管、副主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關標準作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現一項,一般違規(guī)扣減對應項目1-2分;嚴重違規(guī)扣減對應項目3-10分并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴重的扣減3-10分);

d) 不遵守公司其他相關標準作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現一項,視程度在相關規(guī)程欄目內扣減相應項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,

視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應欄目內同時扣減相應項目分值(一般程度扣減1-2分;嚴重的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的發(fā)。或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認)造成的輕微程度不合格。嚴重違規(guī)、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應。造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

4.4.5其他欄目是為本公司相關作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的原因造成的不合格所設置,如果未發(fā)生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》中所列明的應受嘉獎事件,則應視情節(jié)在正?？荚u完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過100分),另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

4.4.7獎評時受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應分值外,另依據《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。

4.5扣分細則的解釋權在公司品質部

5.0記錄

5.1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

6.0相關支持文件

6.1《績效考評管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處所有標準作業(yè)規(guī)程》

6.3《公司所有標準作業(yè)規(guī)程》

6.4《行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程》

第3篇 地產營銷中心員工考勤管理制度

地產公司營銷中心員工考勤管理制度

一、目的

為了加強公司的內部管理,增強組織觀念,提高工作效率,使公司運作更加規(guī)范化、標準化,特制定此規(guī)定。

二、適用范圍

適用于公司全體員工

三、實施內容

1、工作時間(各銷售現場根據實際情況可自行安排,并報行政部、銷管部備案)

2、考勤管理

_公司本部員工上、下班需在入門處打卡。銷售體員工到客服處報到、報退。凡無上、下班記錄者,按曠工一天處理。只有一項記錄者,又無特別說明的,按曠工半天處理。

_工作時間實行不定期查崗制度,員工在工作時間內因公外出,經部門經理批準后到部門秘書處登記,銷售體人員到客服處登記,《外出登記表》月末匯總到行政部;因私外出應填寫《請假單》,員工層由部門經理簽署意見,管理人員由上一級領導簽署意見,獲得批準后交行政部,方可離開工作崗位;若查崗時,發(fā)現員工外出無任何記錄,視為曠工。

_每月3日前(遇公休日提前),各項目客服將銷售經理簽字確認后的月考勤原始記錄、匯總記錄及相關請假單一并交到行政部,由行政部做出最終統計。

_員工必須嚴格遵守工作時間和作息制度,各部門人員必須每日上午到公司報到后,方可進行各自工作。按時上下班,不遲到早退,不擅離職守,任何部門無權私自調整作息時間。

_打卡記錄應與《外出登記表》及《請假單》相對應。

_公司員工每月考勤記錄應完整齊備,其內容包括:打卡記錄、外出登記記錄、請假記錄?？记谟涗洸煌陚湔甙聪嚓P制度處罰。

3、請假制度

_在正常工作時間內須請假的員工,應事先向部門經理說明理由和所需時間,至少提前一天在行政部辦理請假手續(xù):填寫《請假審批表》。請假時間三天之內,員工層由部門經理和行政部批準,管理層由上一級領導批準;請假時間在三天及以上的,先報部門經理和行政部批準,再報公司領導批準。獲得批準后,員工需安排好相關工作,方可離開工作崗位。同時將《請假單》交行政部統一管理,假期已滿員工必須及時到行政部做消假處理。

_遇有緊急事件或不可預知的事件發(fā)生來不及事先請假的,應在休假當天上班后半小時之內及時以電話形式向直接領導或行政部報告請假,事后持有關證明補辦請假手續(xù)。

_請假期滿,如遇特殊情況仍不能上班的,必須及時向直接領導和行政部報告。上班后,持有關證明辦理補假手續(xù)。未經批準和無正當理由及有關證明延長假期的,一律按曠工處理,并給予相應的處分或解除勞動合同。

_除上述情況外,凡事先未請假或未向領導說明,就擅離崗位或未到崗位的,一律按曠工處理。

_請假種類可分為事假、病假、公假、調休等。

_請假時間計算辦法:如跨休息日和法定節(jié)假日,休息日和法定節(jié)假日不算作請假時間,但公假中的產假、探親假除外。

具體規(guī)定如下:

事假:

三天以內(含)由上級負責人批準;連續(xù)請假超過三天,需由負責人報總經理批準方可生效。

病假:

病假在履行正常請假手續(xù)后,凡病休時間在一天以上的,需附上醫(yī)院休假證明。

公假:

三天以內(含)由部門負責人批準;三天以上由負責人報請總經理批準。

公假包括:婚假、喪假、產假、計劃生育假、年假。

調休:

因工作需要加班的員工,憑加班單可由部門負責人適當安排調休,凡需調休,要事先向本部門經理及行政部報告,主管以上人員直接向主管副總經理報告,經批準后方可倒休,否則按曠工處理。

4、扣款條例

請假扣款辦法:

1)事假:

扣除當日全部薪金。

2)病假(執(zhí)醫(yī)院合法休假證明):

病假工資的扣除累計計算,第一至三天,每天扣除全部工資日值的30%;第四至六天,每天扣除全部工資日值的50%;第七至十天,每天扣除全部工資日值的70%。

患病職工連續(xù)休假在十一天(含)以上者按本公司連續(xù)工齡的長短發(fā)放病假工資,不再享受崗位津貼及獎金。本單位連續(xù)工齡不滿兩年者發(fā)給基本工資的50%,至多可享受兩個月;滿兩年不滿四年者發(fā)給基本工資的60%,至多可享受三個月;滿四年不滿六年者發(fā)給基本工資的70%,至多可享受四個月;滿六年不滿八年者發(fā)給基本工資的80%,至多可享受五個月;八年以上者發(fā)給基本工資的100%,至多可享受六個月。

病假工資是對員工患病在治療期間內所發(fā)的工資。如有弄虛作假者,除了由公司追回所發(fā)病假工資外,還將被解除勞動關系。

因工受傷職工在治療期內的醫(yī)療和工資待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

3)遲到或早退:

時間扣款金額

5分鐘內10元

6-10分鐘20元

11-30分鐘30元

30-60分鐘50元

60分鐘以上曠工

遲到或早退的扣款時間按次計算,不累計計算。

4)曠工:

曠工半天扣除二日薪金,不足半天按半天計算;一天扣除三日薪金,連續(xù)曠工三天或累計曠工五天者,視同員工單方面解除勞動合同,公司不負責一切善后工作。

5)產假

符合公司產假標準的員工,產假期間發(fā)放基本工資。

6)婚假

符合公司婚假標準的員工,婚假期間發(fā)放全額工資。

7)喪假

符合公司喪假標準的員工,喪假期間發(fā)放全額工資。

8)年假

符合公司年假標準的員工,年假期間發(fā)放全額工資。

9)作假證明:

如發(fā)現考勤作假行為或交假醫(yī)院證明行為,視情節(jié)輕重給予罰款直至解除勞動合同。

5、考勤制度適用范圍

本制度適合公司全體員工。

第4篇 房地產公司營銷中心員工離職管理制度

房地產開發(fā)公司營銷中心員工離職管理制度

第一條 離職方式:

(一)辭職:

1.辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內容包括辭職原因和預期辦理辭職日期,經批準后方可正式辦理離職手續(xù);

2.辭職申請時間:

(1)試用期兩周內:當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;

(3)試用期結束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。

3.辭職程序:

(1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經理;

(2)部門經理批準后報公司核準后,即可辦理離職手續(xù);

(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷售部經理審批后交公司核準。經主管副總或總經理批準后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1.員工辭退:員工工作質量 效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,正式員工公司將提前兩周提出終止;試用員工為提前一天提出終止聘用;

2.員工在工作過程中,犯重大錯誤公司給予除名,公司將在處理事情完畢后,終止合同;

3.辭退程序:

由銷售部經理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,交營銷中心經理審核批準方可開始辦理離職程序;

主管以上級員工《勸退通知單》由主管副總經理審核后,經總經理批準后方可開始辦理離職程序;

4.離職員工必須遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務;

5.未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結算;

6.項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。

第二條 薪金結算:

1 離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據公司全體員工的固定發(fā)薪時間;

2 員工被扣罰及應賠償公司部分,在公司算清員工薪資及其他收入時直接從中扣除;

第三條 注意事項:

1 部門經理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任;

2 若現場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現場主管應告確知該員工離職當日內通知公司相關部門知曉,并在兩日內補填《離職確認單》交銷售部報公司;

3 被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度 擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經濟或聲譽損失的,公司有權追究其民事 刑事責任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經濟補償;

4 離職員工必須遵守勞動合同及規(guī)定的保密義務;

5 未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù),一切傭金不給予結算;

6 項目未完成,員工自行離職的,公司不給予發(fā)項目保證金。

編 制審 核批 準

日 期日 期日 期

第5篇 學生公寓中心員工宿舍管理制度

學生公寓管理中心員工宿舍管理制度

為加強公寓中心臨時用工人員住宿管理,充分利用有限的房源,確保公寓學生人身、財產安全,提高員工安全意識,搞好公寓規(guī)范化建設,特制定本辦法如下:

一、住宿規(guī)定

1.凡在公寓管理中心工作并住宿的臨時用工人員,由公寓辦公室統一安排住宿、管理;

2.宿舍內不允許私自亂拉電線;

3.不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內;

4.不得在宿舍內使用床頭燈,嚴禁在室內吸煙、酗酒;

5.不得在電視機及機架上放置或懸掛物品;

6.不得留宿異性,不得私自留客住宿;

7.不得在宿舍內存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器;

8.凡違犯以上7條者,將嚴格按照《學生公寓管理手冊》之規(guī)定進行經濟處罰;

9.住宿者每人每月免費供電3.5度、供水2.25立方。超額部分由住宿人分擔,電費為0.62元/度,水費為3.00元/方。

二、住宿要求

1.離開宿舍要隨手鎖門并切斷電源,鑰匙不要隨意借給他人;

2.保持宿舍衛(wèi)生,不要隨地吐痰,垃圾要及時清理并倒入垃圾車內;

3.個人物品要擺放整齊,貴重物品要妥善保存,丟失責任自負。

第6篇 醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度

醫(yī)院體檢中心員工考勤管理制度

為規(guī)范體檢中心行政管理,維護正常工作秩序,經體檢中心研究決定,特制定本制度。本制度適用體檢中心所有員工。

一、考勤規(guī)定

1、醫(yī)務科室人員(醫(yī)生)作息時間為7:30am-11:30pm,前臺、總檢、行政、財務、業(yè)務部等綜合管理室人員作息時間為7:30am-17:00pm;每周工作5天半;

2、員工上下班前自己打卡,一經發(fā)現代打卡,代打卡者當天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作需要,無法打卡者由部門負責人簽卡;

3、全體員工統一準時上班,如需臨時調整,必須告知部門直接負責人;

4、員工應提前5分鐘進入工作準備狀態(tài),不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發(fā)當月工資(5-30分鐘按遲到、早退處理,超過30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當月累積兩次或兩次以上者加倍處罰;遲到、早退、脫崗連續(xù)發(fā)生三次以上者,按自動離職處理;員工如因急事不能按時上班或在上班時間需外出的,需第一時間報請部門主任以上領導批準后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當月工資的10%,曠工一天,扣除當月工資的20%,每月曠工達二天以上(包含二天),按自動離職處理。

5、確因工作需要加班者,要在當天填寫加班申請單,報部門主管批準后、方可領取加班費,加班超過晚上17:30的方可算為加班。在國家法定節(jié)假日加班的,原則上安排補休或經所在部門申報,由體檢中心主任審批后,可按國家規(guī)定發(fā)放加班費;

6、員工加班的調休由直屬負責人安排,原則上在當月調休,不得轉入下月或累計休假。

二、請假、休假規(guī)定

1、請假手續(xù):請假前,員工應向主管領導提交書面請假申請,經批準后方能請假;除不可預見情況外,所有員工請假,需至少提前一天請假。不可預見情況于上班一小時前告知;

2、國家規(guī)定的假日:體檢中心所有員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)等;

3、病假:請病假者,需在第一時間告知主管領導,上班后及時將113醫(yī)院診斷證明(急診除外)報人事部備案;病假期間遇節(jié)假日、公休日時,不順延;

4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請事假;請事假者,必須填寫請假條,注明事假原因、天數;請事假一天,部門負責人批準,二天以上者(含二天),中心主任批準;三天以上者(含三天),體檢中心行政、業(yè)務主任批準;未經批準,擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續(xù)兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過5天,上午請事假的扣除日工資的70%,下午請事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫調休單抵銷;以虛假事由請事假者,視為曠工;

5、婚假:凡體檢中心正式員工在領取結婚證明后,可按請假程序申請婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請14天;

6、產假:持有準生證和出生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國家計劃生育政策規(guī)定的產假待遇;

7、喪假:員工直系親屬過世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個工作日;外地員工可另加往返路程時間,休假期間基本薪金照常發(fā)放;

8、工傷假:員工因公負傷,按國家規(guī)定的相應政策和程序執(zhí)行;

三、福利待遇

1、工資:體檢中心實行基本工資加提成獎金加效益獎金的辦法,體現公平競爭、效益優(yōu)先的原則;

2、辦理各種社會保險:體檢中心為員工代辦國家規(guī)定的各種保險,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險等;

3、培訓

3.1體檢中心行政辦負責員工的規(guī)章制度、服務禮儀培訓、專業(yè)培訓、職業(yè)道德培訓、消防安全培訓等;

3.2新招員工須經過培訓、考核后,擇優(yōu)錄用;

3.3員工必須接受體檢中心定期或不定期培訓、考核。考核不合格者須重新培訓,如仍不合格予以辭退;

3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓的,體檢中心將根據培訓費用的多少及培訓期長短確定是否簽訂培訓協議,對于簽訂的協議,體檢中心將該協議作為勞動合同的一部分,雙方均需遵守協議的規(guī)定;

3.5員工的培訓記錄作為員工升遷、調薪的一項依據。

4、考核

4.1為加強和促進體檢中心內部管理,完善激勵機制,激發(fā)員工工作的積極性、主動性,確保體檢任務的完成,實行員工月、年度工作考核,考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據;

4.2非管理員工的考核每月進行一次,主要考核其崗位職責履行情況、日常工作表現、任務完成情況、工作業(yè)績、遵守法紀和執(zhí)行規(guī)章制度情況、以及出勤情況等;每月評選出月優(yōu)秀員工,并與當月獎金掛鉤;

4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責的履行情況、工作任務的完成情況、組織管理情況、管理能力和水平等,即德、能、勤、績方面的考核;

4.4考核采取逐級考核的原則,即體檢中心統一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;

4.5體檢中心每年評選一位年度先進個人,采取民主評議和領導考評相結合的原則;

4.6、考核的結果將作為員工任用、崗位調配的依據,綜合業(yè)務科室是考核的主管部門。

四、調動與升降職

1、根據工作需要,全體員工必須服從體檢中心主任的派遣和調動;

2、所有員工均有晉升的機會,體檢中心將根據員工的工作表現、品德、業(yè)績、才能、為優(yōu)秀者提供晉升或加薪;

3、管理科室和員工所在部門,每月定期對員工進行評定,體檢中心將根據評定結果對員工予以晉升、加薪、留用觀察、辭退等;

4、員工有申請調動的權利,體檢中心將根據工作機會和實際情況做出安排或解釋。

5、員工崗位調整后,享受新崗位的工資標準與福利待遇。

五、獎懲條例

1、按照獎優(yōu)罰劣,激勵先進,公正公平,一視同仁的原則實行獎罰;

2、獎勵分為表揚、嘉獎兩種;

3、根據過失的情節(jié)輕重及影響范圍,處罰分為口頭警告、書面警告、除名三種;口頭警告的處罰標準為100元/次,凡當月被二次口頭警告者,視為一次書面警告,書面警告的處罰標準為350元/次,凡當月被兩次書面警告者,即刻解職;

4、有下列表現之一者由單位負責人給予表揚:

4.1模范遵守企業(yè)規(guī)章制度,服從工作安排,工作認真、踏實細致,始終如一;

4.2工作作風嚴謹,工作無差錯;

4.3服務熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,多次受到客戶表揚;

4.4工作

任務完成出色,成績顯著;

4.5在單位內部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現突出的;

4.6拾到貴重物品及時上交者;

4.7維護單位利益,為單位的聲譽和經營管理做好事者。

5、有下列表現之一者,給予50至100元的一次性獎金或物質獎勵:

5.1在月先進評比中的優(yōu)秀員工;

5.2提出體檢業(yè)務管理的合理化建議并被采納,收效顯著者;

5.3工作積極主動,經常性的主動加班、不計報酬者;

5.4改進管理辦法、提高工作效率,成效顯著者;

5.5修舊利廢、節(jié)約材料、降低成本做出顯著成績者;

5.6凡參加同行業(yè)組織的各類活動取得名次的;

5.7季度全勤,無遲到早退現象者。

6、有下列表現之一者,給予100至500元的一次性獎金或物質獎勵:

6.1被評為單位年度優(yōu)秀員工、先進員工、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者;

6.2在體檢、醫(yī)療工作中,引進項目或技術,創(chuàng)造明顯效益者;

6.3維護體檢中心利益,保護中心財產,

第7篇 學生公寓管理中心員工應聘解聘程序

學生公寓管理中心員工應聘、解聘程序

一、員工聘用工作由中心主任負責。

二、員工由用工部門負責人考察、試用,報經中心主任審批,聘用前必須填寫《臨時用工登記表》,經培訓合格后,與中心簽定用工協議書。方能上崗,并同時出示本人身份證及濟南市暫住證、務工證。

三、由樓長帶領到中心保管員處領取工作服、胸徽,最后由辦公室負責統一安排住處并交納公物押金100元。

四、由樓長負責交待、安排工作事宜并負責新員工的培訓工作。

五、員工主動離崗應提前15天告知樓長,由樓長于當天上報至中心,否則,本人押金將扣10―150元。中心辭退員工也應明確通知其離崗時間。

六、員工離崗時應退還的物品:

1.清掃工具包括拖把、掃帚、鐵簸萁、塑料桶、雨靴、塑料水管等。

2.工作服、胸徽、軍大衣。

3.宿舍、值班室、樓門等處鑰匙,以上物品由樓長負責查收。

4.維修工具由維修班長負責查收。

以上物品如有破損、丟失,必須照價賠償。

七、員工物品退還完畢后,由樓長通知中心辦公室,由中心辦公室專人負責結清其應發(fā)工資(同時扣除退還物品時應賠償的金額),

八、中心辦公室通知中心主任其離崗手續(xù)經辦完畢。

九、員工在辦理離崗手續(xù)后,當日必須離開原住處,不得以任何理由繼續(xù)逗留、住宿。

第8篇 公司文控中心員工管理辦法

對于員工管理,領導者不可忽略員工管理的八大需求,下面是企業(yè)管理網為大家整理的公司文控中心員工管理辦法,供各位閱讀,僅供參考。

第一章總則

一、為規(guī)范公司資料管理,加強資料的收集和管理工作,有效地保護和利用資料,為公司各項工作服務,增強公司資料的實用性和有效性,結合公司的實際,制定本辦法。

二、資料范圍

公司建檔范圍確定為:

公司設立、變更的申請、審批、登記等方面的文件材料;公司股東會、董事會、監(jiān)理會形成的文件材料;財務、會計及其管理方面的文件材料;勞動工資、人事、法律事務管理方面的文件材料;經營管理方面的文件材料;生產技術管理方面的文件材料;產品生產、能量消耗、安全生產方面的文件材料;儀器、設備方面的文件材料;基本建設、工程設計、施工、竣工、維修方面的文件材料;科研、技術引進、轉讓方面的材料;教育培訓方面的文件材料;信息、情報方面的文件材料;其他具有利用和保存價值的文件材料。轉摘于wm_z.net以上文件材料包括決議、決定、條例、規(guī)章制度等法規(guī)性文件,各類會議文件、重要記錄、工作計劃、工作規(guī)劃、工作總結、勞動工資、經營情況、人事文件資料、決定、委托書、協議、合同、項目方案、通知、技術圖紙、方案、廠商資料等具有參考價值的文件資料,以及百利集團主要職能活動和員工在從事研發(fā)和管理等各項工作活動中形成的,對公司具有保存價值的文件材料。

公司資料還包括聲像資料:照片文件資料(含新聞、科技、藝術照片,由原版、翻版底片、照片、文字說明構成);影片文件資料(含原版底片、拷貝及文字說明);錄音文件資料(含唱片、錄音帶);錄像文件資料(含政治、經濟論文、科技、文娛、廣告活動)。

三、公司內部各中心/部門和個人應當遵守本辦法,并應承擔收集、整理、立卷、歸檔和保護文件、資料的義務。

第二章管理體制及其機構職責

四、實行集中與分散管理相結合的體制。由集團總經辦負責主體文件資料的管理,并對其他部門的文件資料管理工作進行督促和指導。總經辦設立文控中心,配備文控中心管理員分管公司主體文件資料工作,由系統管理部直接領導。文控中心管理員的職責是保證公司及各部門的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

五、文控中心既是公司文件、文件資料工作的行政論文職能管理部門,又是永久保存和保護文件資料的機構,同時又是開發(fā)利用文件資料資源的信息交流中心。

文控中心的主要職責:

1.負責規(guī)劃、協調全公司文件、資料工作,對各中心/部門文件、資料工作進行監(jiān)督、指導和檢查。

2.制訂和組織實施公司關于文件、資料工作的規(guī)章制度。

3.負責公司文件和有關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統計等工作。

4.嚴格執(zhí)行保密制度,做好文件資料密級劃控和守密、解密工作。

5.開展文件、資料宣傳、咨詢活動,做好文件、資料開放和利用工作,主動為公司各項工作和員工服務。

6.發(fā)揮文件資料的教育功能,將文控中心辦成公司培訓、教育基地之一。

7.開展文件資料編研工作和信息開發(fā)交流工作,發(fā)揮文件資料的信息源作用。

8.組織公司各部門文件管理員的業(yè)務學習與培訓,負責指導他們的工作。

9.做好防火、防盜、防蟲等工作,確保文件資料安全。

第三章文件材料的管理工作

六、文件資料材料的收集:

1.建立、健全立卷歸檔制度,確立歸檔范圍、歸檔時間、保管期限(保管期限分永久保存、保存10年、3年、1年等);注明文件的版本號。

2.對遺缺不全的文件資料,采取不同措施,積極收集齊全;

3.及時催辦理完畢的文件上交回收,在檢查齊全后整理立卷歸檔。

七、文件資料的歸檔、立卷與管理:

1.區(qū)分全宗,確定立檔單位。

2.分類:依據文件資料來源、時間、題目、內容、字母順序分成若干層次和類別。分類除按大類外,同時按部門、是否保密、保密程度來分。

2.1大類分為:制度/規(guī)定:s;文件:f;資料:d;檔案:a;合同:b。

2.2部門拼音縮寫:物控:wk;生管:sg;倉儲:cc;品管:pg;研發(fā):yf;技術:js;客服:kf;采購:cg;生產:sh;市場:sc;銷售:_s;設備:sb;財務:cw;oem:wb;后總:hz;總經辦:zj;人力資源:rl;制造中心:zz;營銷中心:y_;研發(fā)技術中心:yj;財務中心:cw;廣州分公司:gz;上海分1公司:sh;北京分公司:bj;香港分公司:_g;信念公司:_n。

2.3保密用y表示,非密級則用n表示。

2.4密級:絕密:as;機密:cs;秘密:ps;無:op

編碼原則:編碼共為十二位數,□(文件資料大類)□□(部門前兩位拼音縮寫)□(是否保密)□□(密級程度)□□(年份)□□□□(流水號)。如總經辦2004年某份制度編碼為:szjnop040001。

3.歸檔前將資料分類,分組放置在待辦卷宗內。

4.案卷排列:立卷按永久、長期、短期分別組卷,卷內文件把正文、底稿、附件請示和批復放在一起,編制案卷目錄和案內目錄。

5.整理案卷,使之厚度適宜,控制在1cm至2cm之間,材料過窄應加襯邊;材料過寬應折疊整齊;字跡難辨認的,應附抄件;以每一案卷端正書寫標題。

6.對所有公司文件資料系統排列,確定保管期限,編制文件資料目錄(卡片),按一定次序排列和存放。

7.每年對文件資料進行一次清理,清除不必要保存的材料;對破損和褪色的材料進行修補和復制。

8.對文件資料的收進和移出、案卷數量、利用等情況進行統計,并定期上報主管部門。集團各部門及下屬公司兼職或專職文控員應定期(每月兩次,分別于月初、月中)報送相關資料至文控專員。

9.公司文件資料保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限的,保管期限從長。對保管期限已滿的文件資料依據有關規(guī)定進行鑒定銷毀。

10.公司應采取嚴密管理措施,防止文件資料失密和泄密。

八、文件資料的保管:

1.防止文件資料的損壞,延長資料的壽命,維護資料的安全;

2.公司設立專門地點或專用文件庫保存文件資料;

3.做好文控中心室的防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作,門窗應結實牢固。

九、文件資料借閱、利用工作:

1.總監(jiān)級(含)以上人員借閱非密級文件資料可直接通過文控中心管理員辦理借閱手續(xù)。因工作需要,公司的其他人員需借閱非密級文件資料時,須填寫《借閱文件申請表》,部門經理簽批、總經辦系統管理部經理核審后方能調閱。

2.公司文件密級分為絕密、機密、秘密三個級別,絕密級文件資料禁止調閱,機密級文件資料只能在文控中心閱覽,不準外借;秘密級文件資料經審批可以借閱,但借閱時間不得超過4小時。秘密級文件資料的借閱本部門由部門負責人審批,跨部門的由系統負責人批準;跨系統的由總經理批準,總經理因公外出時可委托副總經理或總經理辦公室主任審批,具體按委托書的內容執(zhí)行。

3.案卷一般僅供在文控中心閱看,立卷的文件、資料可外借。外借的須辦理登記手續(xù)。

4.借閱期限不得超過一星期,到期歸還;如需再借,應辦理續(xù)借手續(xù)。

5.借閱文件資料者應愛護資料,確保資料的完整性,不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀;注意安全保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。借閱文件資料交還時,須當面查看清楚,如發(fā)現遺失或損壞,應及時報告主管領導。

6.外單位借閱文件資料,應持有單位介紹信,經總經理批準后方可借閱,且不得帶離文控中心。其抄摘內容也須總經理同意且審核后方能帶出。

7.公司內文件資料利用的方式有:1)提供文件資料原件;2)提供文件資料復印件;3)提供文獻索引資料。

8.出文部門負責人要求或同意時,文控中心應主動向各部門、員工提供公司文件資料編研信息服務,主要方面為經營戰(zhàn)略信息、管理信息、產品信息、專題技術信息等。

第四章文件資料的鑒定和銷毀

1.公司任何個人或部門非經允許不得銷毀公司文件資料。當某些文件資料到了銷毀期時,由文件資料管理員填寫《公司文件資料銷毀審批表》交部門主管人員、系統管理部經理審核,經集團總經理批準后執(zhí)行。凡屬于密級的文件資料必須由總經理批準方可銷毀;一般的文件資料由系統管理部經理批準后方可銷毀。

2.銷毀時,必須由總經理或分管副總經理指定專人監(jiān)督銷毀,并在銷毀清單上簽字。

3.對已失效的、經批準銷毀的公司文件資料,文控中心管理員須認真核對,編制《銷毀清單》,將批準的《公司文件資料銷毀審批表》和銷毀的文件清單一起歸檔,并永久保存。

員工管理之如何管理新生代員工

第9篇 某工業(yè)園管理中心員工考核制度

工業(yè)園管理中心員工考核制度

1、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。

勤主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

能主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。

績主要是指工作成果,在規(guī)定時間內完成任務量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

2、考核的目的:

對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當的評價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據,促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除干好干壞一個樣,能力高低一個樣的弊端,激發(fā)上進心,調動積極,以提高公司的整體效益。

3、考核辦法

詳見公司《員工手冊》相關規(guī)定。

第10篇 zz管家服務中心員工培訓管理規(guī)定

山莊管家服務中心員工培訓管理規(guī)定

1.0目的

鞏固、提高員工工作技能,增強職業(yè)道德觀念,保證質量管理體系的正常運作。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務中心全體員工的培訓管理工作。

3.0職責

3.1總經理:

3.1.1負責服務中心年度培訓計劃的審批;

3.1.2監(jiān)控服務中心培訓計劃實施;

3.1.3檢查服務中心培訓工作的組織、管理;

3.1.4評估服務中心培訓實施效果;

3.1.5提供培訓資源。

3.2服務中心經理:

3.2.1負責審核服務中心年度培訓計劃、月度培訓計劃;

3.2.2監(jiān)控培訓計劃實施;

3.2.3檢查培訓工作的組織、管理;

3.2.4評估培訓實施效果;

3.2.5為本中心提供培訓資源。

3.3服務中心經理助理:

3.3.1負責匯總服務中心各部門培訓計劃制訂服務中心年度、月度培訓計劃報服務中心經理審核;

3.3.2負責培訓工作的策劃、組織、實施以及考核;

3.3.3負責組織本部門人員參加公司組織的培訓;

3.3.4負責組織本中心新員工的崗前培訓;

3.3.5負責將每月的培訓工作總結,以報告的形式存檔;

3.3.6參與授課;

3.3.7負責保存培訓記錄、考核資料,員工培訓檔案。

3.4部門主管、安全班長:

3.4.1負責對其下屬進行職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能等方面的培訓;

3.4.2負責新員工的上崗培訓;

3.4.3參與授課。

4.0程序要點

4.1培訓計劃制訂

4.1.1年度培訓計劃

a)服務中心經理助理于每年12月25日前匯總服務中心各部門制訂的年度培訓計劃,制訂下一年度服務中心年度培訓計劃報服務中心經理審核,總經理審批后下發(fā)各部門。年度培訓計劃要緊密結合公司下一年度的工作目標、工作計劃,合理分配公司資源。

b)年度培訓計劃的主要內容應包括:培訓目的;培訓對象;培訓時間、地點;培訓課程設置;培訓講師;考核方式。

4.1.2各部門年度培訓計劃:部門主管于每年12月20日前負責編制本部門下一年度的年度培訓計劃報服務中心經理助理匯總,按服務中心制定的年度培訓計劃開展本部門培訓工作,合理利用公司資源。

4.1.3月度培訓計劃

a)每月24日前,各部門主管制訂月度培訓計劃。每月25日服務中心經理助理根據年度培訓計劃,召開培訓工作會議,制訂服務中心的月度培訓計劃。

b)月度培訓計劃的內容應包括:培訓對象、培訓內容、培訓時間/地點、考核方法、培訓講師等。

4.2培訓計劃更改

a)培訓計劃發(fā)生更改時,服務中心經理助理應將更改的項目填寫在《培訓計劃安排表》更改欄內,由服務中心經理批準。

b)各部門培訓計劃發(fā)生更改時,部門主管應將更改的項目填寫在《培訓計劃安排表》更改欄內,由服務中心經理批準。

4.3培訓計劃批準

4.3.1年度培訓計劃

服務中心經理審核,總經理批準后,服務中心經理助理負責備案。

4.3.2月度培訓計劃

報服務中心經理批準,各部門主管負責落實,服務中心經理助理負責備案。

4.4培訓種類/責任部門(人)

4.4.1入職培訓。入職培訓包括崗前培訓及強化培訓。

a)入職培訓內容要包括:

--公司概況、組織架構及經營理念介紹;

--《員工手冊》講解;

--公司現運行的質量管理體系文件說明;

--職業(yè)道德,行業(yè)規(guī)范,禮貌禮儀講解;

--物業(yè)管理基礎知識講解;

--消防知識、安全管理培訓;

--小區(qū)/大廈實景參觀等。

b)崗前培訓由服務中心經理助理負責安排該員工直屬上級對其進行崗前培訓,《新員工入職培訓清單》所規(guī)定的項目必須在試用期內完成,服務中心經理助理和及崗前培訓實施人簽名確認。

c)服務中心經理助理于每月下旬組織強化培訓及強化培訓考試。

d)新員工強化培訓考試,必須在新員工入司試用期內完成。由各部門主管出題,服務中心經理助理監(jiān)考、評卷,考試結果由服務中心經理助理負責存檔。

4.4.2在職培訓

a)員工培訓量、考試量的設置:服務中心組織的理論培訓全年不少于十二次。

b)員工培訓量的設置:以進入公司的年限為規(guī)劃標準(注:培訓課程是指列入年度培訓計劃中的培訓課程)。

進 公 司 年 限培訓次數備注

一年內全年六次不包括入職培訓

不包括公司年度計劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓

一 年 至 三 年全年四次不包括公司年度計劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓

三 年 以 上全年二次不包括公司年度計劃外規(guī)定管理人員必須參加的培訓

c)培訓量的規(guī)劃

服務中心員工除參加公司計劃內的培訓,還必須參加部門安排的相關培訓;服務中心員工必須參加部門組織的培訓,并進行相應的考試考核;安管員每星期不少于二次實操訓練。

按不同崗位設定部門全年培訓量:

崗 位理論培訓實操培訓備 注

管理人員和清潔綠化服務人員八次不包括公司組織的培訓

安管員八次不少于二次 / 每月不包括公司組織的培訓

d)按不同崗位規(guī)定培訓考核的次數:

崗 位責任部門 / 考核次數必須參加的考核、考試

管理人員和清潔綠化服務人員服務中心 / 半年二次半年一次

員工服務中心 / 不限次數半年三次

4.4.3(調)升職培訓

由服務中心經理助理安排該(調)升職員工的直接上司負責,由服務中心經理

負責審核,培訓記錄由各服務中心經理助理負責存檔。

4.4.4外送培訓

a)服務中心經理助理負責填寫《外請(送)培訓審批表》,服務中心經理審核,公司總經理審批,服務中心經理助理負責培訓報名等工作。

b)安排員工參加社會培訓機構培訓的,服務中心經理助理填寫《外請(送)培訓審批表》,經公司領導審核、批準后,組織員工外送培訓,受訓人員須獲得有關培訓結業(yè)證書或提交受訓報告報總經理審閱,服務中心經理助理填寫《崗位證書登記表》附培訓合格證書復印件,將《外請(送)培訓審批表》、受訓報告等資料存檔。

c)安排的參觀、考察等培訓,受訓人員接受培訓后向總經理或服務中心經理做匯報,書面受訓報告交服務中心經理助理存檔。

d)外送培訓人員須與公司簽定服務協議,違約者需按協議約定進行賠償。

4.5員工培訓記錄:服務中心經理助理負責填寫服務中心員工的《員工培訓檔案》。

4.6培訓檔案

按照培訓檔案歸檔要求,由服務中心經理助理對培訓檔案進行整理、保存。

5.0師資管理

5.1內部師資管理

5.1.1公司領導、服務中心經理、選撥的培訓教師為公司內部培訓教師。

5.1.2公司領導每年講授公司組織的培訓課不少于二次,服務中心經理每年講授公司組織的培訓課不少于三次,其它培訓教師由公司培訓管理員安排授課。

5.1.3服務中心經理助理根據培訓計劃與培訓教師溝通確定培訓時間、地點、內容、受訓人員等。

5.1.4培訓教師于授課前三天必須提交培訓教案,服務中心經理助理負責審核,并印發(fā)培訓資料。

5.1.5培訓教師授課效果評估

服務中心經理助理通過現場發(fā)《培訓效果及意見征詢表》,評估培訓教師的培訓質量,評估結果由服務中心經理助理存檔,作為培訓教師業(yè)績考核的依據。

5.2外部師資管理

需要外請教師授課時,由服務中心經理助理填寫《外請(送)培訓審批表》,由服務中心經理審核,總經理批準后實施。

培訓結束,由培訓管理員發(fā)《培訓效果及意見征詢表》,評估培訓教師的培訓質量。

6.0培訓監(jiān)督管理

6.1服務中心經理負責監(jiān)督服務中心組織的培訓;

6.2服務中心經理助理負責監(jiān)督部門組織的培訓。

7.0培訓考核

7.1對服務中心經理考核

根據培訓職責要求不定期檢查服務中心經理培訓職責的履行情況,發(fā)現不完全履行項在績效考核的培訓質量項中扣2分;

7.2對服務中心經理助理的考核

7.2.1由服務中心經理根據培訓職責要求對服務中心經理助理的培訓管理工作進行檢查,發(fā)現不合格項在績效考核的培訓質量項中扣2分。

7.2.2未按檔案管理要求存檔的,培訓檔案中沒有員工培訓檔案記錄或記錄不全的或受訓人簽到記錄不全的,單項不合格的扣經理助理績效考核培訓質量項1分。

7.2.3培訓檔案資料虛假、培訓計劃虛報的,一經發(fā)現、核實,單項不合格的扣服務中心經理助理當月績效考核培訓質量項2分。

7.3對部門主管的考核

7.3.1制定的培訓計劃要具有前瞻性,針對性、可操作性。單項不合格的扣主管績效考核培訓質量項1分。

7.3.2實施培訓計劃時,事先的組織安排,現場的控制,現場的協調,要合理有序。實施培訓計劃不力的扣主管績效考核培訓質量項2分。

7.3.3月培訓計劃中規(guī)定的課程未進行,又未在當月培訓計劃備注欄中注明原因的,扣培訓主管當月(檢查的當月,以下指的當月,都是檢查的當月)績效考核培訓質量項1分。

7.4對培訓教師的考核

7.4.1培訓教師課前備課工作充分,在培訓教師績效考核突出業(yè)績項加2分。

7.4.2培訓教師課堂氣氛控制有序,在培訓教師績效考核突出業(yè)績項加2分。

7.4.3培訓檔案中沒有培訓課程的教案,扣培訓教師當月績效考核培訓質量項1分,服務中心經理助理當月績效考核培訓質量項1分。

7.4.4公司選聘的培訓教師,參加公司委派授課三次以上,公司發(fā)獎勵通知書一張。

7.5對受訓者的考核

7.5.1管理人員培訓考核方式由服務中心經理決定。考核結果分合格和 不合格二種,考核不合格者給予一次補考機會,補考不合格者,當月績效考核培訓質量項扣5分,并給予警告處分。

7.5.2組織的培訓已規(guī)定了參加人,應參加人員未到場且未請假的,在本人月績效考核培訓質量項中扣2分。

7.5.3組織的培訓,無故遲到、早退者以曠課處理,累計三次者,在本人月績效考核培訓質量項中扣2分。

7.6培訓工作的年終績效考核

7.6.1年培訓計劃規(guī)定的課程有1項未完成的,在服務中心經理和經理助理年終績效考核平均分中扣1分;

7.6.2培訓教師或其他人員以書面形式提出合理化建議被采納,協助并參預開發(fā)培訓課程的,全年累計二次以上者,在本人年終績效考核平均分上加2分。

7.6.3未按公司規(guī)定完成全年培訓量及培訓考核量者,缺少一次在每年十二月份績效考核中扣2分,在年終績效考核平均分中扣0.5分。

7.7月度/年度培訓考核報告

服務中心經理助理對個人或部門在月度/年度培訓考核中加減分的情況報服務中心經理批準。

8.0支持性性文件

8.1員工培訓實施標準

8.2績效考核管理辦法

9.0相關記錄表格

9.1qp-03-01-f001 培訓計劃安排表

9.2qp-03-01-f002 培訓記錄表

9.3qp-03-01-f003 培訓簽到表

9.4qp-03-01-f004 培訓效果及意見征詢表

9.5qp-03-01-f005 員工培訓檔案

9.6qp-03-01-f006 培訓考試/考核評分(定)記錄表

9.7qp-03-01-f007 崗位證書登記表

9.8qp-03-01-f008 新員工入職培訓清單

9.9qp-03-01-f009 新員工試用情況反饋表

第11篇 zz管家服務中心員工離職管理工作規(guī)程

山莊管家服務中心員工離職管理工作規(guī)程

1.0目的

規(guī)范員工離職的審批及手續(xù)辦理程序,確保員工離職工作的質量。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務中心經理以下所有員工的離職工作。

3.0職責

3.1管家服務中心部門主管負責本部門員工離職的申請受理工作;

3.2管家服務中心經理負責員工離職的審核工作;

3.3總經理負責員工離職工作的審批。

4.0程序要點

4.1離職審批權限

管家服務中心員工的離職均由管家服務中心經理審核,公司領導批準。

4.2辭職

4.2.1各級人員辭職時間要求

a)主管級(含)以上管理人員須提前30天向所在管家服務中心提出申請。

b)主管級以下管理人員須提前20天向所在管家服務中心提出申請。

c)安全員、清潔服務人員須提前15天向所在管家服務中心提出申請。

4.2.2辭職人員按規(guī)定時間填寫《員工離職申請表》,報管家服務中心部門主管和經理審核后,公司領導批準。

4.2.3申請辭職的人員在申請沒有獲得批準前,必須堅守崗位,服從部門管理,否則以擅自離開崗位處理,作自動離職論處。

4.3辭退

4.3.1公司有權對下列情況之一者予以辭退,而無須事先通知;

a)試用期間不符合錄用條件的;

b)違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

c)連續(xù)二個月績效考核結果為基本合格,一年績效考核結果有三次為基本合格的;

d)月度績效考核為不合格的;

e)被依法追究刑事責任的。

4.3.2各部門填寫《員工離職申請表》,并寫明辭退員工的具體原因和情況,報管家服務中心經理審核,公司領導批準。

4.4離職手續(xù):離職人員必須辦理好交接手續(xù),填寫《員工離職交接清單》(附qp-02-02-f002物品領用清單)報中心經理審核完畢后,方可離開部門,具體手續(xù)如下:

4.4.1辦理工作交接手續(xù)。

4.4.2歸還所借公款。

4.4.3歸還辦公用品。

4.4.4交還公司發(fā)放的工作證、工作牌、出入卡及有關證件和物品。

4.4.5交還公司所發(fā)工作服。

4.4.6住公司宿舍員工必須及時辦好退房手續(xù)。

4.4.7公司行政人事部負責填寫《離職人員工資結算單》。

4.4.8行政人事部經理審核《離職人員工資結算單》并報公司領導審批后,交財務部辦理有關工資結算手續(xù)。

4.4.9辭職人員由管家服務中心經理統一安排面談,并做相應記錄。

5.0支持性文件

5.1績效考核管理辦法

6.0質量記錄

6.1qp-02-03-f001 員工離職申請表

6.2qp-02-03-f002 員工離職交接清單

6.3qp-02-03-f003 離職人員工資結算單

第12篇 管家服務中心員工工資等級標準管理制度

山莊管家服務中心員工工資等級標準管理制度

1.0目的

規(guī)范員工工資標準,確保工資體系的平衡、完整。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務中心全體員工的工資構成。

3.0職責

3.1行政人事部經理負責根據市場情況,提出工資編制修改方案;

3.2財務部根據行政人事部經理的方案提出工資編制修改方案意見;

3.3總經理負責審定工資標準及工資結構;

3.4集團董事長負責工資修改方案審批。

4.0程序要點

4.1工資標準的制定及修改

4.1.1公司行政人事部參照政府相關規(guī)定及當地同類企業(yè)的薪資情況于每年的12月10日制定工資修改方案;

4.1.2財務部根據公司的財務狀況針對行政人事部經理提出的方案于每年的6月15日和12月15日提出工資編制修改方案意見;

4.1.3修改方案于每年的6月20日和12月20日附依據材料報公司總經理審定;

4.1.4公司總經理組織領導班子討論后審定工資修改方案;

4.1.5修改后的工資方案報集團董事長審批。

4.2工資標準的執(zhí)行

4.2.1工資標準經集團董事長審批同意后,由行政人事部及財務部負責執(zhí)行;

4.2.2行政人事部根據員工的業(yè)績考核,提出員工調薪方案,報總經理審批;

4.2.3新入職員工的試用期工資按定崗定級工資的80%左右發(fā)放。

4.2.4財務部根據審批后的員工工資標準負責工資發(fā)放。

4.3工資標準資料的保管

4.3.1員工個人工資標準資料由行政人事部負責歸檔;

4.3.2工資標準資料應永久歸檔保存。

5.0相關支持文件

5.1員工工資及福利管理制度

5.2轉正、晉升、降級、調薪管理規(guī)定

6.0質量記錄

無

7.0附錄

7.1zz山莊管家服務中心工資標準

序號崗位名稱級別基本工資崗位工資考核工資用餐補貼通信補貼降溫補貼用餐充卡房屋補貼合計

1中心經理一級

二級

三級

2經理助理一級

二級

三級

3部門主管一級

二級

三級

4管理員一級

二級

三級

5維修技術人員一級

二級

三級

四級

班長

6安管員初級

中級

高級

班長900

7服務員一級

二級

三級

領班 5050300

說

明維修技術

人員等級一級為只有一種技能的普通技工;

二級為掌握兩種技能的普通技工或中級技工;

三級為掌握三種技能的普通技工或高級工;

四級為掌握四種技能的普通技工或技師、工程師。

安管員等級初級為入職半年以內的安管員;

中級為入職一年以上并通過中級等級考試及技能評能的安管員;

高級為入職兩年以上并通過高級等級考試及技能評能的安管員。

安管員提供住宿和伙食。

第13篇 管家服務中心員工工資福利管理制度

山莊管家服務中心員工工資與福利管理制度

1.0目的

規(guī)范員工工資與福利構成與計算方法及日常管理工作。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務中心全體員工的工資和福利管理工作。

3.0定義

3.1員工:被公司聘用并已簽訂臨時勞動合同和正式勞動合同的人。

3.2有薪假期的薪金待遇:是指員工的基本工資+崗位工資,不包含考核工資。

3.3應補項目:是指員工的加班費、行政獎勵費用。

3.4應扣項目:是指員工的行政處罰、缺勤、丟失公司物品、資料扣款費用。

4.0職責

4.1公司總經理負責員工工資與福利管理制度的審批與監(jiān)控。

4.2公司行政人事部負責員工工資的日常管理工作。

4.3公司財務部負責員工工資與福利的發(fā)放。

5.0程序要點

5.1員工工資與福利的構成

5.1.1員工工資的構成:

根據員工的崗位、學歷、職稱、工作年限、經驗、能力及表現確定其工資標準。工資標準是由基本工資、崗位工資、考評工資和附加工資構成。

a)基本工資:為員工的基本生活費用。其數額根據《勞動法》及公司所在地域而定。

b)崗位工資:公司根據員工的工作崗位而制定相應的工資。在崗員工均可根據不同的工作崗位享受不同的崗位工資。崗位工資列入績效考核范圍。

c)考評工資:公司根據員工每月績效考評結果,發(fā)給員工相應的考評工資(詳見《績效考核管理辦法》)。

d)附加工資:即加班費,員工因工作需要加班(包括延時加班、法定節(jié)假日加班),經批準后統一計發(fā)。

5.1.2員工福利的構成:

a)年終獎金:公司根據每年的經營狀況和員工年度績效考評結果發(fā)放年終獎金。

b)生活補貼:員工可享受公司為員工提供的生活設施(包括娛樂設施及住宿),每月不同崗位標準的伙食補貼。

c)通訊補貼:根據員工崗位及職務不同,給予不同的補貼。

d)節(jié)日福利:根據公司經營狀況,適當安排節(jié)日福利的發(fā)放。

e)員工生日:公司每月定期為當月生日的員工派發(fā)生日賀卡及生日禮物。

f)保險:依照《勞動法》有關規(guī)定,公司為已簽訂正式《勞動合同》的員工購買工傷、養(yǎng)老、失業(yè)等保險;為簽訂臨時用工合同的員工,購買元的人身意外傷害保險,但必須為公司服務滿三個月以上,如服務未滿三個月,在離職結算中扣回。

g)康樂活動:公司不定期為員工舉辦文娛、體育活動,以豐富員工業(yè)余文化生活。

h)其他福利:公司以工種不同,為員工配置必要的勞保用品。

5.2員工工資與福利的計算規(guī)定

5.2.1工資計算的規(guī)定

a)日工資的計算:

一線員工:日工資額=[基本工資+(崗位工資+考評工資)×考評系數]÷28;

二線員工:日工資額=[基本工資+(崗位工資+考評工資)×考評系數]÷26;

b)月工資計算:

當月工資=[基本工資+(崗位工資+考評工資)×考評系數] +應補項目-應扣項目;

c)離職人員的工資計算:

離職人員當月工資=日工資額×當月實際工作天數。

自動離職人員工資一律不予結算;

辭職人員未能按合同約定日期離職的,需按合同要求賠償公司損失(合同約定員工辭職需提前一個月通知公司,試用期員工提前提前15天通知);

對于違反公司規(guī)定解雇的員工,公司無須提前通知即可立即解雇該員工,并不給予工資以外任何形式的經濟補償,如給公司造成較大經濟損失者,公司將保留追訴的權利。

注:員工的離職手續(xù)辦理按《員工離職管理規(guī)定》辦理。

5.2.2假期

a)法定節(jié)日:原則上由部門安排休息。

b)休息日:原則上安排輪休。

c)婚假:給予3天有薪假,晚婚的為7天有薪假。

d)產假:給予60天的基本工資假。

e)喪假:給予3天有薪假。

f)病假:在二天以內的,為有薪假,二天以上的,為基本工資假。

g)年假:連續(xù)在公司服務滿1-3年的員工,每年享受有薪假5天,4-5年的員工享受有薪假7天,5年以上的員工享受有薪假10天。

5.2.3事假:不享受工資待遇。

5.2.4遲到/早退:遲到或早退5分鐘以內的,管理員級(含班長)以上每次扣20元,其他員工每次扣10元,累計計算;遲到或早退一次5分鐘以上,20分鐘以內的,扣除半天工資;遲到/早退20分鐘以上半天以內的,扣除當天工資;半天以上一天以內的按曠工一天處理。當月遲到/早退達三次按曠工一天處理,四次至六次按曠工兩天處理,六次以上的給予解雇。

5.2.5曠工:當月曠工半天,扣發(fā)一天工資,曠工一天的,記小過處分,并扣發(fā)2天工資,當月曠工兩天的,記大過處分,扣4天工資;累計曠工3 天的,給予解雇。

5.2.6員工福利的計算規(guī)定

a)年終獎金:

年終獎金于總經理審批當月發(fā)放;

員工無論基于何種理由在獎金發(fā)放之日前離職,皆不再享受年終獎金;

年終獎金的計算方法按《績效考核管理辦法》執(zhí)行。

b)降溫費:公司每年 至 月為員工發(fā)放降溫費。

c)生活補貼:公司為安全員和清潔工提供住宿,為不同崗位的人提供伙食補助。

d)通訊補貼:根據員工崗位及職務不同,給予不同的補貼。

e)年節(jié)福利:根據公司經營狀況,適當安排年節(jié)福利的發(fā)放。

f)員工生日:行政人事部將當月過生日的員工名單匯總,報總經理批準后,由公司辦公室派發(fā)生日賀卡及生日禮物,費用由公司報銷。

g)員工保險:須員工承擔的保險費用由公司從工資中代扣代繳。

h)其他福利:各職能部門根據工作需要,制訂本部門勞保用品報告,呈公司總經理審批后,由公司統一購買,費用由公司承擔。

5.3員工工資的統計、審核與審批

5.3.1員工工資的統計:行政人事部統計人員于每月4日前制作《員工工資明細表》,行政人事部經理審核。

a)統計人員于次月1日依據

《轉正、晉升、降職、調薪管理規(guī)定》(qp-02-011)有關條款核定調薪后的員工工資;

b)統計人員于次月2日依據員工績效考評分數計算員工考評工資,方法依據《績效考核管理辦法》有關條款辦理;

c)統計人員于次月3日依據員工考勤情況計算員工考勤后的工資,方法依據本制度5.2員工工資及福利計算規(guī)定辦理;

d)統計人員于次月3日依據員工行政獎勵、加班情況計算員工應補項目,方法依據《行政獎罰管理規(guī)定》及本制度5.2工資與福利計算規(guī)定有關條款辦理;

e)統計人員于次月3日依據員工行政處罰及扣款情況計算員工應扣項目,方法依據《行政獎罰管理規(guī)定》有關條款辦理;

f)統計人員在復核無誤的《員工工資明細表》上簽名確認;

g)統計人員于次月4日上午將當月《員工工資明細表》報行政人事經理審核。

5.3.2行政人事經理審核。行政人事經理依據以下方法一日內進行審核,發(fā)現問題與人事管理員一起糾正;無問題后予以簽名確認后,由人事管理員復印一份。復印件存檔,原件報財務部制表報總經理審批,由銀行發(fā)放工資。

依據以上方法予以全員審核;

實發(fā)工資=[基本工資+(崗位工資+考評工資)×考評系數]+應補項目-應扣項目。

5.3.3財務部復核與制表。財務部會計依據行政人事部制作的《員工工資明細表》制作《員工工資發(fā)放表》,內容包括:部門、姓名、應發(fā)工資等欄目:

財務部會計制作《員工工資發(fā)放表》,并予以簽名確認;

財務部負責人依據《員工工資明細表》復核會計制作的《員工工資發(fā)放表》,有問題的返還會計重新辦理;無問題的予以簽名確認后報總經理審核。

5.3.4總經理審批?？偨浝沓椴椤秵T工工資明細表》和《員工工資發(fā)放表》各5%的比例,合格的均予以批準;不合格的當日內退還行政人事部或財務部重新審核。

5.3.5財務部將總經理審批的《員工工資發(fā)放表》復印一份與《員工工資明細表》一起存檔,原件或拷盤于每月10日前報銀行發(fā)放工資。

5.3.6資料保存。《員工工資明細表》及《員工工資發(fā)放表》作為絕密資料永久保存。

5.3.7本制度作為總經理考評管理中心經理、行政人事部、財務部經理及兩部門內部考評員工的依據之一。

6.0相關支持文件

6.1工資等級標準制度

6.2考勤管理規(guī)定

6.3轉正、晉升、降職、調薪管理規(guī)定

6.4員工離職管理規(guī)定

6.5績效考核管理辦法

7.0記錄

7.1qp-01-03-f001 員工工資明細表

第14篇 某某售樓部物業(yè)服務中心員工培訓考勤管理方案

某售樓部物業(yè)服務中心員工的培訓和考勤管理方案

為了全面實現“瑞升望江橡樹林”項目物業(yè)管理服務目標,必須培養(yǎng)一支高層次、高素質的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,我司長期以來將培養(yǎng)現代化的高素質員工,規(guī)范企業(yè)培訓體系作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略和基礎。公司為了培養(yǎng)和儲備人才,保障培訓工作有效落實,公司的各職能部門與各服務中心密切配合、精心策劃、嚴密組織,開展形式多樣的培訓工作。讓培訓工作真正做到發(fā)掘人才、培訓人才、升華人才、留住人才。

(一)、培訓機制

為了做好培訓工作,使培訓工作有效實施、嚴密監(jiān)察、科學化管理,公司將培訓工作劃分為了一級培訓和二級培訓。

一級培訓包括:

※ 公司根據發(fā)展需要,針對公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負責人、各服務中心經理/副經理/經理助理、服務中心經理/副經理、主管、高級物業(yè)助理等崗位,以及因工作需針對性培訓的管理骨干)組織的有關管理知識、管理技巧、物業(yè)管理專業(yè)知識和法規(guī)等方面知識的培訓;

※ 公司新員工的上崗前的基礎教育和專業(yè)知識培訓;

※ 公司組織的服務中心之間、服務中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經驗交流培訓;

※ 公司外派的持證上崗以及各類專業(yè)、技術的培訓。

二級培訓包括:

※ 各職能部門、各服務中心組織的內部為提高工作質量和效率而進行的專業(yè)技能培訓、管理培訓、物業(yè)管理知識培訓、公司制度培訓等;

※ 品質發(fā)展部組織的員工轉崗培訓。

(二)、培訓目標

1.公司的培訓目標

(1)員工培訓合格率100%(每年統計)

(2)新進員工入職上崗培訓率100%(每半年統計)

(3)培訓考核參加率100%

(4)轉崗培訓率100%,轉崗培訓合格率100%

(5)管理人員、技術人員持證上崗率100%

(6)保證員工年度培訓在150課時以上。

2.培訓方式

(1)在職進修:公司自行出資組織的有針對性主題的授課和講座。

(2)脫產進修:根據公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓或專職培訓。

(3)自我進修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓學習,公司將視情況給予一定的經濟資助。

(三)、培訓工作程序(見下圖)

(四)、“瑞升望江橡樹林”項目服務中心基本培訓課程

為了項目管理目標的實現,貫徹落實公司發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、升華人才、留住人才的管理培訓思想,“逸源香舍”項目服務中心除了積極參與公司組織的一級培訓外,項目將按以下基本內容實施培訓:

崗位

培訓內容

培訓頻次/周期

授課人/主持

效果檢驗

新招聘

員工

業(yè)務學習

1個月

/

公司/服務中心考核

實習

2個月

/

管理

人員

業(yè)務學習:業(yè)務文件、報刊、書籍、經驗總結交流等

每周

公司品質部

經理

半年考核

秩序維

護員(含迎賓)

常規(guī)訓練:晨跑、拳術練習、隊列訓練、值勤動作訓練

每日早晨

秩序維護部主管/領班

半年考核

思想教育

1次/每周

公司品質部

經理

/

經驗總結

1次/每周

秩序維護部主管

/

業(yè)務知識

2次/月

秩序維護部主管

半年考核

應急預案演練

1次/月

秩序維護部主管

半年考核

保潔

思想教育

1次/月

保潔部主管

/

保潔技巧

1次/月

保潔部主管

半年考核

(五)員工的考勤管理

員工應遵守公司的《員工手冊》及公司相關管理規(guī)定。 “瑞升望江橡樹林”項目售樓部員工統一按公司考勤及工作制度要求,由現場負責人負責進行考勤管理。并負責現場管理和協調工作。

第15篇 _物業(yè)服務中心員工晉升管理規(guī)程

物業(yè)服務中心員工晉升管理規(guī)程

1目的

為滿足公司和員工個人發(fā)展需要,規(guī)范公司員工職業(yè)生涯發(fā)展通道,明確晉升標準,充分調動員工的積極性。

2范圍

適用于ee物業(yè)服務中心員工晉升管理工作。

3職責

3.1物業(yè)服務中心經理負責本中心員工晉升的審核與上報。

3.2各部門負責人負責本部門員工的晉升管理。

3.3行政人事專員負責報送ehr系統走流程。

4標準作業(yè)要求

4.1晉升通道

4.1.1根據各部門及崗位的不同工作性質,晉升通道按橫分類、縱向分級,分5類10級;五類:管理類、工程維修類、秩序維護類、客戶服務類、環(huán)境服務類,如下表:

職等管理類工程維修類秩序維護類客戶服務類環(huán)境服務類

6服務中心部門主任

5服務中心部門主任助理

4班長三級維修工三級維護員三級客戶專員

3副班長二級維修工二級維護員二級客戶專員二級清潔工/綠化工

2代理副班長一級維修工一級維護員一級客戶專員一級清潔工/綠化工

1 普通維修工普通維護員客戶服務員普通清潔工/綠化工

4.1.2行政、財務類的具體分級參考置業(yè)制度規(guī)定,此制度中不單獨列入。

4.1.3管理類晉升原則上是按公司的管理需要,通過干部考察、選拔、競聘的形式進銷。

4.1.4工程維修類秩序維護類客戶服務類環(huán)境服務類四類人員定級,晉升應參加由專業(yè)評定小組組織的職稱評審,最終確定。

4.1.4.1定級:新進公司員工轉正后的職等認定,以及因工作崗位調整從事新崗位工作滿三個月的員工職等認定。

4.1.4.2晉級:員工在公司認定的原有評定基礎上的晉升。

4.2晉升條件

a)具備擬晉升崗位的基本任職要求;

b)在部門內擔任低一級職稱滿半年,或在公司內不同部門擔任低一級的職稱滿一年;特殊情況,報送相關審批人審批;

c)月度考核的綜合成績排名班組前30%;

d)經考核,符合擬任崗位所需要的綜合素質與能力要求,考核成績在80分以上。

4.3晉升評定流程

主管領導申報

行政人事部組織評定評審

行政人事部發(fā)文確認

結果公示二天

總經理審批

4.4評定方式

4.4.1考評時間:申報后10天內

4.4.2考評組織:物業(yè)行政人事部

4.4.3考評方式

4.4.3.1晉級的考評方式具體見《奧克斯物業(yè)員工職稱評定表》。

4.4.3.2晉升考評方式如下:

考評類別考評方式權重

秩序維護部晉升述職答辯70%

軍事/消防考核20%

下屬(或同事)考評10%

工程維修部晉升述職答辯70%

專業(yè)能力測評(筆試或實際操作)20%

下屬(或同事)考評10%

管理崗位晉升述職答辯80%

下屬(或同事)考評20%

4.5員工在被任命后的次月始享受任命級別薪資福利待遇。

4.6申訴與復核:員工如果對本人或他人的考評結果持異議,可在文件公示期間書面向行政人事部提出申訴。行政人事部接到申訴后進行復核,并及時公布調查和處理結果。

5質量要求

5.1晉升需全面考慮員工的個人素質、能力以及工作績效。

5.2員工一般逐級晉升,為公司做出突出貢獻或有特殊才干者,可以越級晉升。

6記錄表單

無