贈(zèng)品管理制度及流程是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它涵蓋了贈(zèng)品的采購(gòu)、發(fā)放、記錄和評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保贈(zèng)品的有效利用，提升品牌形象，促進(jìn)銷(xiāo)售，同時(shí)也需遵守相關(guān)法規(guī)，防止濫用和浪費(fèi)。
包括哪些方面
1. 贈(zèng)品策略制定：明確贈(zèng)品的目標(biāo)、種類(lèi)、數(shù)量和價(jià)值，與營(yíng)銷(xiāo)策略相協(xié)調(diào)。
2. 贈(zèng)品采購(gòu)管理：選擇供應(yīng)商，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行成本控制。
3. 贈(zèng)品庫(kù)存管理：跟蹤庫(kù)存，避免積壓或短缺。
4. 贈(zèng)品發(fā)放流程：規(guī)定發(fā)放條件，確保公平公正。
5. 贈(zèng)品記錄與追蹤：詳細(xì)記錄贈(zèng)品去向，便于審計(jì)和評(píng)估。
6. 法規(guī)遵從性：確保贈(zèng)品發(fā)放符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。
7. 效果評(píng)估：定期分析贈(zèng)品對(duì)銷(xiāo)售和品牌影響力的影響。
重要性
贈(zèng)品管理制度及流程的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升品牌形象：精心設(shè)計(jì)的贈(zèng)品可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知和好感。
2. 促進(jìn)銷(xiāo)售：通過(guò)贈(zèng)品吸引潛在客戶(hù)，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
3. 風(fēng)險(xiǎn)防控：避免因贈(zèng)品管理不當(dāng)引發(fā)的法律糾紛或財(cái)務(wù)損失。
4. 成本效益分析：有效管理贈(zèng)品，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用，降低成本。
方案
1. 制定詳細(xì)政策：明確贈(zèng)品的使用場(chǎng)景、目標(biāo)群體和價(jià)值限制，確保贈(zèng)品策略的一致性。
2. 建立采購(gòu)流程：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)，定期評(píng)估供應(yīng)商性能，確保贈(zèng)品質(zhì)量。
3. 實(shí)施庫(kù)存管理系統(tǒng)：使用數(shù)字化工具跟蹤贈(zèng)品庫(kù)存，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。
4. 設(shè)定發(fā)放規(guī)則：根據(jù)銷(xiāo)售活動(dòng)或顧客購(gòu)買(mǎi)行為設(shè)定贈(zèng)品發(fā)放條件，確保公平性。
5. 建立記錄機(jī)制：記錄贈(zèng)品發(fā)放詳情，包括接收人、時(shí)間、地點(diǎn)等，便于追溯。
6. 定期合規(guī)審查：定期檢查贈(zèng)品發(fā)放是否符合法規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
7. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和顧客反饋，評(píng)估贈(zèng)品效果，優(yōu)化贈(zèng)品策略。
贈(zèng)品管理制度及流程的完善，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況不斷調(diào)整和完善，以實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)效果和經(jīng)濟(jì)效益。只有這樣，贈(zèng)品才能真正成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的有力工具，而非負(fù)擔(dān)。
贈(zèng)品管理制度及流程范文
第1篇 百貨贈(zèng)品管理辦法
百貨商廈贈(zèng)品管理辦法
一、為使公司贈(zèng)品管理有章可循,特制定本管理辦法。
二、公司贈(zèng)品由企劃課設(shè)立專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)保管。
三、贈(zèng)品管理須建立詳細(xì)目錄,隨時(shí)更正數(shù)量,以便核對(duì)稽查。
四、在促銷(xiāo)活動(dòng)中,贈(zèng)品的領(lǐng)用僅限于活動(dòng)組人員領(lǐng)取,并由主管簽字核準(zhǔn),領(lǐng)用時(shí)填寫(xiě)相應(yīng)的領(lǐng)用單。
五、新贈(zèng)品入庫(kù),須填寫(xiě)相應(yīng)的庫(kù)存登記單,見(jiàn)建立贈(zèng)品明細(xì)目錄表。
六、贈(zèng)品保管人員須于每周末匯總贈(zèng)品明細(xì)目錄,以便及時(shí)領(lǐng)用,贈(zèng)品發(fā)放人員須于每周末匯總贈(zèng)品使用情況,以便核對(duì)。每次活動(dòng)結(jié)束后,須將當(dāng)次活動(dòng)的贈(zèng)品發(fā)放情況匯總,并報(bào)公司主管審批。
七、贈(zèng)品發(fā)放人員須謹(jǐn)慎處理贈(zèng)品的發(fā)放,活動(dòng)期間,贈(zèng)品如有遺失或損壞,將由發(fā)放人員負(fù)責(zé)賠償。
八、贈(zèng)品的發(fā)放對(duì)象只針對(duì)前來(lái)商廈購(gòu)物的顧客,商廈當(dāng)值人員不得在上班期間購(gòu)物并領(lǐng)取贈(zèng)品。
九、贈(zèng)品發(fā)放人員不得利用職權(quán)隨意發(fā)放贈(zèng)品,一經(jīng)核實(shí),以偷盜處理。
十、贈(zèng)品非質(zhì)量問(wèn)題不得退還,如遇特殊情況,由主管批準(zhǔn)后方可處理。
十一、活動(dòng)期間購(gòu)物累積獲取的贈(zèng)品,在出現(xiàn)商品退賠時(shí),贈(zèng)品須及時(shí)收回。
十二、本管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。
第2篇 集團(tuán)企業(yè)禮贈(zèng)品管理制度
集團(tuán)公司禮贈(zèng)品管理制度
第一章總則
第一條為規(guī)范公司禮(贈(zèng))品的管理,特制訂本制度。
第二條本制度適用于江蘇__實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司。
第二章管理?xiàng)l例
第三條禮品采購(gòu)
(一)行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)禮品的日常用量,確定各類(lèi)禮品的最高、最低庫(kù)存量。
(二)行政部庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)各類(lèi)禮品的庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存接近最低庫(kù)存量時(shí),應(yīng)及時(shí)將請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃報(bào)行政部負(fù)責(zé)人審批。
(三)每逢春節(jié)、中秋、十一等重大節(jié)假日,各相關(guān)部門(mén)須提前一個(gè)月向行政部上報(bào)禮品計(jì)劃,由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)計(jì)劃確定采購(gòu)量。
(四)禮品采購(gòu)由行政部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,視實(shí)際情況由供應(yīng)部或相關(guān)人員辦理采購(gòu)。
第四條禮(贈(zèng))品的繳庫(kù)
(一)禮品入庫(kù):庫(kù)房管理員必須查點(diǎn)禮品的數(shù)量、標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)禮品數(shù)量、單據(jù)等不齊全、標(biāo)識(shí)不清或質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),不得辦理入庫(kù)手續(xù)。
(二)贈(zèng)品入庫(kù):所有因工作關(guān)系獲贈(zèng)的總價(jià)值超過(guò)30元(含)的禮品均應(yīng)按公司規(guī)定,上繳至行政部統(tǒng)一管理。
(三)公司采購(gòu)或員工獲贈(zèng)的禮品繳庫(kù)時(shí),應(yīng)填寫(xiě)繳庫(kù)單。贈(zèng)品繳庫(kù)時(shí)須備注贈(zèng)送方或贈(zèng)送事由。
(四)繳庫(kù)單填寫(xiě)要求:對(duì)繳庫(kù)部門(mén)或個(gè)人、時(shí)間、禮品名稱(chēng)及規(guī)格、單位、價(jià)格、數(shù)量逐項(xiàng)填寫(xiě)。驗(yàn)收人、繳庫(kù)人、繳庫(kù)部門(mén)及行政部負(fù)責(zé)人簽字有效。
第五條禮品庫(kù)管理
(一)禮品庫(kù)由庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)管理,由保安協(xié)助管理。
(二)由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日煙、酒等禮品領(lǐng)用進(jìn)行登記,由庫(kù)房管理員于每日上班后及每日下班前對(duì)庫(kù)房禮品數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)并登記臺(tái)帳,當(dāng)值保安于每日下班前對(duì)庫(kù)房禮品數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)并登記臺(tái)帳,嚴(yán)禁漏盤(pán)、少盤(pán)、錯(cuò)盤(pán)現(xiàn)象。
(三)查點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。
(四)庫(kù)房鑰匙由庫(kù)房管理員負(fù)責(zé)保管。庫(kù)房管理員不在崗時(shí),鑰匙由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。未經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),任何人不得將庫(kù)房鑰匙帶出公司,更不得將庫(kù)房鑰匙轉(zhuǎn)交他人使用或代為保管。
(五)煙、酒、茶葉、食品等要分類(lèi)存放,做到標(biāo)識(shí)清楚、擺放整齊;禮品在存放時(shí)應(yīng)擺放合理,搬運(yùn)時(shí)應(yīng)小心輕放,避免發(fā)生破損。禮品如有破損,庫(kù)房管理員應(yīng)及時(shí)上報(bào)行政部負(fù)責(zé)人,由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)破損原因進(jìn)行處理。
(六)庫(kù)房管理員必須定期對(duì)禮品進(jìn)行分類(lèi)整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng),逾期失效等不良存貨,要以書(shū)面形式報(bào)至行政部負(fù)責(zé)人處,由行政部負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn),處理結(jié)果須報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)。
第六條禮(贈(zèng))品領(lǐng)用
(一)禮品出庫(kù)必須遵循先進(jìn)先出原則。
(二)各部門(mén)如需領(lǐng)用禮品必須填寫(xiě)《禮品領(lǐng)用申請(qǐng)單》,對(duì)領(lǐng)用部門(mén)、領(lǐng)用事由、禮品名稱(chēng)及規(guī)格、單位、要數(shù)、所送單位及人員姓名逐項(xiàng)填寫(xiě),由領(lǐng)用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后交行政部負(fù)責(zé)人審核簽字。
(三)《禮品領(lǐng)用申請(qǐng)單》經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人簽字同意后,領(lǐng)用部門(mén)方可填寫(xiě)出庫(kù)單辦理禮品領(lǐng)用。
(四)庫(kù)房管理員見(jiàn)出庫(kù)單方可為領(lǐng)用部門(mén)領(lǐng)用禮品。出庫(kù)單填寫(xiě)要求:對(duì)領(lǐng)用部門(mén)、禮品名稱(chēng)及規(guī)格、單位、要數(shù)逐項(xiàng)填寫(xiě),由領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字,行政部負(fù)責(zé)人審核簽字、發(fā)貨人簽字。庫(kù)房保管員在單據(jù)不符合要求或沒(méi)有出庫(kù)單的情況下發(fā)貨,責(zé)任由保管員承擔(dān)。
第七條禮品退庫(kù)
(一)對(duì)沒(méi)有用完的禮品,原出庫(kù)部門(mén)或出庫(kù)經(jīng)辦人要立即辦理退庫(kù)手續(xù),如因特殊原因禮品未能及時(shí)用完,超過(guò)二天時(shí)間必須辦理退庫(kù),杜絕自行存放。
(二)退庫(kù)時(shí),驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn),并準(zhǔn)確、逐項(xiàng)填寫(xiě)繳庫(kù)單,要求使用紅色復(fù)寫(xiě)紙、紅色水筆,經(jīng)領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人及行政部驗(yàn)收人、負(fù)責(zé)人簽字生效。
第八條禮品臺(tái)帳處理
(一)禮品臺(tái)帳由庫(kù)房保管員負(fù)責(zé)建立,按品名分頁(yè)建立數(shù)量、金額多欄式臺(tái)帳,臺(tái)帳建立應(yīng)將禮品與贈(zèng)品分開(kāi)入帳。
(二)行政部負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)繳庫(kù)單和出庫(kù)單進(jìn)行不定期核查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
(三)各類(lèi)單據(jù)不得隨意涂改,發(fā)生涂改的單據(jù)視為作廢。
第三章考核辦法
第九條采購(gòu)人、保管員、領(lǐng)用經(jīng)辦人如有作假或偷竊行為,一經(jīng)查出,十倍賠償經(jīng)濟(jì)損失并開(kāi)除。
第十條出現(xiàn)禮品丟失,相關(guān)責(zé)任人將按禮品進(jìn)價(jià)進(jìn)行賠償。
第十一條因擺放或搬運(yùn)不當(dāng)造成禮品損壞的,相關(guān)責(zé)任人將按禮品進(jìn)價(jià)賠償。
第十二條出現(xiàn)下列情形的,將根據(jù)情節(jié)扣除責(zé)任人相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)
(一)因庫(kù)存不足影響使用的;
(二)禮品的繳、領(lǐng)、退等手續(xù)不清的;
(三)臺(tái)帳混亂不清,無(wú)日?qǐng)?bào)表和庫(kù)存清單的;單據(jù)保管不善造成破損或遺失的;
(四)未實(shí)施監(jiān)督與定期盤(pán)存的;
(五)未按要求領(lǐng)、退禮品的。
第四章附則
第十三條本制度解釋權(quán)歸行政部,監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。
第十四條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行。
第3篇 贈(zèng)品下欄酒水推銷(xiāo)獎(jiǎng)管理制度
關(guān)于贈(zèng)品、下欄(空瓶、紙皮等)、小費(fèi)、
一、 贈(zèng)品
1、 所有供應(yīng)商給予的贈(zèng)品均屬公司財(cái)產(chǎn),贈(zèng)品必須由主管經(jīng)理統(tǒng)一管理、登記。員工未經(jīng)同意私自取用,將觸犯公司管理?xiàng)l例。
2、 員工如需使用(領(lǐng)用)贈(zèng)品,必須到主管經(jīng)理處申請(qǐng)領(lǐng)用并登記。
二、 下欄(空瓶、紙皮等)
1、 所有下欄(包括:空瓶、紙皮、油灌,潲水等)均屬公司財(cái)物,由后勤主管專(zhuān)人管理。
2、 所有下欄賣(mài)出時(shí),由后勤主管和所屬部門(mén)一指定負(fù)責(zé)人共同見(jiàn)證,賣(mài)出后于專(zhuān)用登記本上共同簽名(注明款項(xiàng)、日期、經(jīng)手人等),收到的款項(xiàng)當(dāng)天由經(jīng)手人上交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、 下欄賣(mài)出的款項(xiàng)任何人不得據(jù)為已有,否則作貪污論處。
三、 小費(fèi)
1、 小費(fèi)是酒樓的出品或服務(wù)令顧客滿(mǎn)意的額外獎(jiǎng)賞,任何服務(wù)人員收到的小費(fèi)均須投進(jìn)小費(fèi)箱。
2、 任何服務(wù)人員均不得將小費(fèi)據(jù)為已有,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作貪污論處。
四、 酒水推銷(xiāo)獎(jiǎng)
1、 由供應(yīng)商提供的酒水推銷(xiāo)獎(jiǎng)均由樓面經(jīng)理統(tǒng)一跟進(jìn)管理。
2、 當(dāng)月終時(shí),供應(yīng)商前來(lái)按銷(xiāo)售量?jī)稉Q現(xiàn)金時(shí),必須由指定的負(fù)責(zé)人在樓面經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行兌換,所收到的現(xiàn)金要設(shè)專(zhuān)用登記本登記并簽名(款項(xiàng)、日期、經(jīng)手人等)收到的款項(xiàng)當(dāng)天由經(jīng)手人上交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。
3、 酒水的推銷(xiāo)獎(jiǎng)任何員工均不得私下兌換現(xiàn)金,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作貪污論處。
