第1篇 工作年終總結(jié)報告 900字
工作年終總結(jié)報告范文匯編
篇三：服裝銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)報告
xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
第2篇 2023年中學總務科年終工作總結(jié) 1700字
xx年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結(jié)協(xié)作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現(xiàn)總結(jié)
1．制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度為依據(jù)，實行“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領(lǐng)用按先驗收入庫，后登記領(lǐng)用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗。
2．服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。
總務工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執(zhí)行。領(lǐng)導經(jīng)常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學條件。
總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理咨詢室、學生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學生意見，為食堂規(guī)范經(jīng)營、服務師生獻計獻策?？倓仗幑ぷ魅藛T不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時間，在了解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。
第3篇 最新xxxx年網(wǎng)絡工程師年終工作總結(jié)1 5350字
精神力量，古老而又神秘的東西，有很多人喜歡把精神和靈魂聯(lián)系起來。人類有沒有靈魂，我們不去探究，但是我們堅信人類有精神的存在，精神是人類的支撐，人類失去精神就意味失去斗志;失去意志。其實人類在學習中、工作中面臨的一切困難都是與精神抗衡的過程，所以精神力量是整個學習中的主導力量。人類的精神同樣也是很脆弱的，如何激發(fā)自己積壓在體內(nèi)的精神潛能，迸發(fā)出無與倫比的宇宙風，一直是我們努力的目標。人類在不斷的探索中充分的肯定了人的潛能等同于精神潛能，發(fā)揮精神潛能可以帶動肢體行為潛能，意志思考潛能。而onetom 的精神旨在激發(fā)體內(nèi)的學習精神潛能，讓學習的能量爆發(fā)，在很短的時間內(nèi)達到超越自我的境界。有很多人認為速成是一種想象，是不可攀越的高峰，但是我個人認為連我這樣平凡的人都想翻越珠穆朗瑪峰，這并不是因為我個人多么偉大的原因，而是有人曾經(jīng)成功翻越過，換一個角度說onetom 能夠創(chuàng)造的成功神話，在每一個人身上都可以得到驗證，這并不是人的行為在支撐著，而是我們的精神中已經(jīng)把一些實現(xiàn)的事實當成我們奮斗的目標，我們倡導的思想是—— 精神力量主導一切。
在高科技已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化的今天，學習和掌握最新的技術(shù)是決定能否在行業(yè)內(nèi)立足的根本，所有人早已清醒的認識到，自身水平和學習能力與早期發(fā)達國家網(wǎng)絡發(fā)展水平的差距?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡人已經(jīng)清醒的認識到我們現(xiàn)在所掌握的知識體系都已經(jīng)是瀕臨淘汰的體系，如何在短期時間內(nèi)超越他人，超越自我，達到時與光的同步，達到知識體系架構(gòu)的完善，這個都需要精神力量來激發(fā)你的潛能，而這個精神力量就是onetom精神。 onetom精神是方法的精神是理論的升華是從質(zhì)到量的光速飛躍，在進行整個理念講解之前 ， 我的心情是復雜的，常常聽到很多人告訴我 : 馮老師你的這個理念不符合培訓的發(fā)展需求 ， 馮老師你的這個理念我可能接受不了 ， 馮老師你的這個教學理念太超前了 ， 在整個中國教育界不適合 ， 不要緊，我想對大家說明的一點是： onetom 的思路和理念不是為了今天而是為了明天 ， 只要我們明天能做到 ， 明天能從理念中悟出道理 ， 能夠到達成功的彼岸，在業(yè)界中笑看風云，這才是我們真正的希望。下面通過學習一讓我們來感受一下onetom 的大師們創(chuàng)造的奇跡吧！
hyena 精神與斗志
“人類失去精神，it 將會怎樣”，通過這句話我們清醒的認識到， it 職業(yè)是需要無比激情來襯托的，在 it 這個職業(yè)中，無論我們做任何事情 ， 從事任何工作都不能沒有精神，不能沒有斗志。但是恰恰相反，那些拼命想擠進這個圈子和在圈子中苦苦掙扎了很多年的人，一直都沒有走出一種迷茫和思考的怪圈，這個像惡夢一樣的東西在不停的纏繞我們詢問我們：“我們該做什么，我們該學什么，學完以后會不會有好的發(fā)展，能不能學會，自己需不需要學習”。不僅問自己還要問別人，問的多了就會開始懷疑自己的能力，人呢也越來越頹廢 ， 而對自己呢也越來越?jīng)]有信心 ， 時間就這樣悄悄的流逝了，就這樣退出和放棄勝利了。寧波老師曾經(jīng)說過“沒有技術(shù)不是你的錯，光想不做就是你的錯了！”
而導致這種現(xiàn)象的根源是我們沒有必勝的精神，沒有頑強的斗志，沒有戰(zhàn)勝困難的勇氣，光想而不做，沒有激發(fā)自己潛能的能力。所以我斷定如何克服阻力，戰(zhàn)勝自我，挑戰(zhàn)極限，是成功的出口。而精神力量就是我們開啟出口的鑰匙，所以說精神就是方向，斗志就是前往目的地的火車 ， 而理由是阻止我們前進的障礙。
那么什么是 hyena 精神呢？“ hyena ”，直譯為鬣（獵）狗，一種生長在南美洲、非洲大陸的動物，相貌丑陋而兇狠，下面我們就來學習一下這種動物自發(fā)的品質(zhì)。
兇狠
我們知道世界上比狼更殘忍的動物就是 hyena土狼，這種長著圓耳朵比狗還要小的動物，在非洲以兇狠殘忍而著稱，他們將肉和骨頭全部吞下，不會給敵人留下一點機會。我們現(xiàn)在的 it 人，或者是整天夢想進入這個圈子的人，象綿羊一樣活著，從來沒有膽量或者畏懼與人競爭，生活在自我陶醉中，從不知道自已引以為榮的所謂的技術(shù)已經(jīng)過時和淘汰了。很可笑，缺乏競爭的品質(zhì)，一個 it工程師是需要經(jīng)過磨練而成長起來的，知道我們?yōu)槭裁催M步的很慢嗎？就是我們沒有經(jīng)過競爭，沒有屢次嘗試被殺的痛苦，我在 23 歲的時候被別人嘲笑沒有見過路由器和交換機 ， 對我的傷害很大 ， 所以立誓考下雙 ccie。我有一個學生， 32 歲了，初中畢業(yè)，資質(zhì)與基礎都很差，在攻擊課程中，屢屢被殺，被人嘲笑，自己搞的也很很痛苦，但是我從他身上看到兇狠和執(zhí)著的品質(zhì)，最后他殺死所有競爭對手，成為真正的 it-hyena。有時候恐懼是知識匱乏的表現(xiàn)，有沒有時常恐懼，如果有，恭喜你，準備被殺吧， kill me ，你已經(jīng)出局了。而更可笑的是，有些工程師保留了幾年甚至幾十年不敢教給朋友或者學生的經(jīng)驗竟然是錯誤的，呵呵，保守是你恐懼到來的前奏，請相信我，保守自己，是快速被殺的前提， hyena 的品質(zhì)要求我們兇狠的對待我們每一個競爭對手，毫不留情立刻殺死對方，用帶有殺氣的意志和充滿斗志的雙眼對你的對手說“我是的！”和我過招！有些老學員來找我討論考試的事情，我認為你不用去考試了，因為你沒有斗志缺少殺氣，你考了也沒有作用，一種結(jié)果是給考試中心降，一種就算僥幸過了，也會在面試的時候被毫無技術(shù)可談的人事經(jīng)理殺死，而且尸骨無存。我認為學習可貴的在于學到方法，學習的境界在于總結(jié)方法 ， 提煉加精轉(zhuǎn)化為自己的修為 ， 而方法的前提就是 hyena。
團結(jié)
“個性有余，協(xié)作不足”這是整個it行業(yè)的弱點。沒有一種比 hyena 更團結(jié)的隊伍了，人類致命的敵人不是來源于外界的生物 ， 而是我們自己本身的不團結(jié)隱患。團結(jié)的矛盾就是排外，一個人的性格如果很排外，那你肯定不團結(jié)，要知道團隊中的每一個人都是信任你的，不要讓你拋棄大家之前大家拋棄了你，這就是送給成功人的話，每一個好的 it 工程師是依*集體的力量才成長起來的，我曾經(jīng)告誡過我的學生 : 你們都是競爭對手，肯定有人會勝出，但是在兇狠的背后你也在悄悄的進步，這就是團隊的力量，希望大家明白，失去 hyena 最危險的時刻就是脫離群體。
執(zhí)著
常常聽到一些人在和我說他自己的宏偉計劃，打算幾個月學多少東西，也常常聽到一些單位叫囂自己才是真正的學習型企業(yè) ， 打造學習型的航空母艦 ， 己經(jīng)達到軟著陸 ， 我很奇怪為什么中國的企業(yè)很喜歡用航空母艦來形容呢 ， 我個人更喜歡和向往魚雷快艇型的企業(yè) ， 富有戰(zhàn)斗力而身體靈活 . 其實這些口號對于我的感覺已經(jīng)很麻木了，聽的太多了，自然有這種感覺，能不能堅持，能不能克制自己，能不能每天睡 2 個小時，看 6 小時書， 16 小時實驗，堅持 3 個月，你是真正的 np ，不是真正的 np 也是真正的 hyena 。人的意志都是很薄弱的，有些懶惰和放棄會伴隨我們騷擾我們，擾亂我們前進的步伐，很多成功半途而費，用 hyena 的標準要求自己，做到執(zhí)著。
傲骨
hyena 它不會為了嗟來之食而向別人搖頭晃尾。所以 hyena 只能是鬣狗而不可能成為狗， it 工程師作為搞技術(shù)的人不能有傲氣但是一定要有傲骨，做一個有尊嚴的人，做一個真正的男子漢！
百步穿楊
有些時候，onetom的講師們在如飛的敲擊鍵盤，快速的講解命令的時候，同學們一般都很佩服我們老師的嚴謹?shù)乃悸泛涂焖俚姆从衬芰?，而一些同學因為跟不上節(jié)奏已經(jīng)暈倒，其實能夠達到老師的這種境界也是一種修煉結(jié)果。古時候有一種神箭法，叫百步穿楊，你們認為具有百步穿楊的就是本領(lǐng)很大的緣故嗎？我認為充其量就是一個熟練工，下等技工。射箭修煉到……對不起應該是熟練到百步穿楊不是難事，而的障礙就是時間，如果你有時間照樣可以做的到?；氐浆F(xiàn)實中，如果你狠心用一個晚上敲上 20 遍我的 6 臺設備的實驗，我的實驗是最簡單的實驗，復雜的還沒有出現(xiàn)，我相信，你肯定是手熟練的很，呵呵，但是你依舊是一個不懂技術(shù)的人，我做的每一個步驟都有調(diào)試的命令，都出現(xiàn)了結(jié)果，和關(guān)鍵的 debug ，而你們有些人浮躁的很，認為 ping 通就是成功，而且有人還振臂歡呼，讓我嘔吐不止，所以百步穿楊不是終點而是起點。我們成為網(wǎng)絡技術(shù)大師離不開百步穿楊，但是有沒有做到能夠控制百步穿楊的力度和百步穿楊的過程，能不能做到楊穿步百呢！呵呵，關(guān)鍵的問題還是沒有搞定呀。
自上而下
人們在學習當中，大約采用的方法就是從簡單到容易，一步一個腳印，但是人不是問題，知識不是問題，而時間是問題，等你學完了，知識也更新了，如何快速進入角色，跨越這種簡單的命令操作的鴻溝，有的人 na 學的很好，基本上全部掌握，但是他根本無法與 np 過招，有的報紙或者培訓中心一直承諾達到真正的 na ，什么是真正的 na： “就是一輩子是 na ，停留在 na 的境界，永遠不會進步，或者進步很困難”。其實 na 就是跳板，最終要上升到網(wǎng)絡的高境界，但是，如果我們上來就搞定 6 臺路由和 2 臺交換的實驗，那么什么是基礎，你敲擊命令的過程就是基礎，當你看到通過自己的努力得出的調(diào)試結(jié)果，而對它能夠進行合理的解釋，這就是扎實的理論功底，呵呵，所謂的理論，所謂的基礎都被這些大型的實驗所覆蓋，如果你上來就搞這些實驗，我相信 3 個月， 3 個月的方法的熔煉，你會提高的更迅速！有的學生一直強調(diào)老師我的理論不扎實，需要重復的研究，當你挑燈夜讀的時候，有些人 2000 萬工程的實驗已經(jīng)過了 10 遍了，并且把所有的現(xiàn)象和 debug調(diào)試完全搞明白，那么你說他們誰才可能有機會成為網(wǎng)絡技術(shù)大師，傻子也知道。我們的理論是建立在實踐的基礎上的，沒有實踐的結(jié)果所有的理論都是不正確的，我們講 rip 的時候， hold-down-timer的東西，我們可以理解，任何人都可以理解，但是查看 show ip rip da 有誰知道，通過實驗來看 30 s 更新有誰知道呀。呵呵，所以嘛！不可能一個 it 網(wǎng)絡工程師是趙括這樣的人，呵呵?？紤]一下吧！
熔煉方法
我們大家都應該看過很多武俠小說，很多人因此而荒廢了學業(yè)，記得我小的時候看了楚留香的小說后，大冬天拿把破扇子在大街上主持正義，差點被當做神經(jīng)病典型去研究，落得現(xiàn)在流下笑柄。現(xiàn)在長時間的去搞技術(shù)研究，這方面的愛好也就淡化了，但是其中的一些道理還是值得我們?nèi)ビ懻摰?。這些小說的通病就是一個很弱或者以前曾經(jīng)很強大由于變故而被打成重傷的人，不知道怎么抽風的掉到了山洞里走了狗屎運，得到了一本失傳很久的武功秘籍，比劃幾下，面露狂喜，打通任督二脈，然后神經(jīng)了似的竄出山洞揚名立萬。以上就是一種達到學習的境界的方法，而方法的應用在于：
一、想象
我們現(xiàn)在的線路上所跑的信號和所進行的網(wǎng)絡傳輸，我們不可能去把他擺在桌面上學習，因為很空泛，呵呵，清楚的記得我的一位學生在我講網(wǎng)絡設備的時候?qū)ξ艺f我講的很空泛，而當我講實驗的時候，用手撩了一下秀發(fā)對我說“知其然不知所以然”，讓我很郁悶，呵呵，這個事情的原因很簡單就是你不會想象，你根本沒有用心去體會揣摩其中的味道，有的人學習越學越有味道，什么味道，從實踐中得到了從書本中無法體會到的含義和深層次的知識，這才是真正的進步，你做到了嗎？所以想象的招數(shù)是學習中最難體會的，我很喜歡用生活中的東西舉例子，因為我認為我們的知識理解要來源于生活，包括我們的身體，我在講解 atm 的時候舉例用大餐和山路的例子來解決不好理解的 vci ， vpi ， vcc ， cbr ， abr ， sbr ， ubr 等等理論，呵呵，比如我們講網(wǎng)絡 bgp 的時候采用國際間諜和國內(nèi)間諜的例子都是源于生活。
二、onetom的網(wǎng)絡攻擊
在onetom整個的教學方法中，攻擊課占有很大的比重。攻擊分為自我攻擊；小組攻擊；團體攻擊；實驗攻擊；項目攻擊?，F(xiàn)在我們有些技術(shù)人員，對于理論的把握還是很粗淺，對于細致的技術(shù)也很薄弱，這是因為他生存在自我的小圈子里面，看不到自己的問題，不喜歡給自己提出問題，或者可以說不喜歡為難自己，對自己很放松，這是大忌諱。因為我們很容易原諒自己，就是由于我們不懂得用攻擊去調(diào)劑自己的學習氛圍，學習的環(huán)境被自己的思想封閉了，而攻擊會開拓你的思路，在團體攻擊中，你可以享受到團隊帶來的溫暖，享受到被蹂躪的感覺，自己真懂還是假懂，攻擊一下就明白了，有些學生畏懼攻擊，怕被人家恥笑，在課堂上的恥笑是善意的，而你出去只有被殺，連榮獲恥笑的機會都沒有，呵呵，你自己還很陶醉在自己的小圈子里面，保留著自己的那點可憐的東西，呵呵，看來人還是不夠開放，所以攻擊可以鍛煉我們的組織和協(xié)調(diào)能力，現(xiàn)在的市場，你會不會可能就在 5 秒中就可以識別出來，有的人不喜歡多發(fā)言，不喜歡融入到攻擊中去，帶著一臉革命斗爭上到講臺上去，很被動，不主動。而在onetom的課堂上所強調(diào)主動性就是教導我們大家要主動的去爭取一些并不屬于我們的東西，你不主動的推銷自己，介紹自己別人怎么知道你有本事，深藏不漏的年代已經(jīng)過去了，所以攻擊大大提高我們的語言表達能力和以后的臨場應變能力。我們的實驗攻擊需要學生先在實際的環(huán)境中配置完成一定的需求，然后由班級中所有的學生去加載錯誤，這時候，需要先前的那位學生在最短的時間內(nèi)排錯，加大對反應能力和思維能力的鍛煉。
俗話說的好好記性不如爛筆頭，所以攻擊可以鍛煉我們的記憶能力，我寫過《關(guān)于忘卻的記憶》的文章主要介紹了我們現(xiàn)在的記憶能力。而排錯能力是我們所有的正在成長的學生的弱點，所以現(xiàn)場攻擊可以培養(yǎng)我們大將的臨場經(jīng)驗和強勁的心理素質(zhì)。
三、克制
有種武功先傷敵人必先傷其身，這就是七傷拳，但是我們知道，我們的道路是坎坷的，敵人是兇狠的，不能有一個很高的修為，你是不可能在殘酷的競爭中生存的，每個人的境域不同，但所面對的困難是相同的，所以要告戒大家，魔鬼的訓練方法只是成功的開始。要拋棄一些俗事，努力刻制自己，不要讓無關(guān)的事情來打擾我們的修煉。
第4篇 幼兒園班主任年終工作總結(jié)800字 800字
轉(zhuǎn)眼2023年又要結(jié)束了，一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。這一年里通過和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導的相處我不僅學會很多做人的道理，也看到了童心的可貴。實際工作中我的能力也有很大提高，辛苦努力沒有白費，小孩子都很喜歡我，領(lǐng)導對我的工作也很滿意?，F(xiàn)在我從日常管理，安全預防，心理輔導，課堂教學這幾個方面對我的工作做個總結(jié)：
1.日常管理
包括出勤，食宿，衛(wèi)生方面的管理。每天要登記出勤率，確保每個孩子不出意外能準時到堂，養(yǎng)成準時不拖延的好習慣。制定一定的獎懲措施，連續(xù)一周不遲到的在他的獎勵本上記一朵小紅花，集齊五朵獎勵一個小本子。一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰，比如放學留下打掃衛(wèi)生。飲食上要確保營養(yǎng)均衡，孩子身體健康要保障，力爭學期末的體檢合格率達到95%以上。飯前飯后洗手的習慣要強調(diào)。住宿上要保證睡前的清洗，每天準時躺穿上。加強疾病預防，普及衛(wèi)生方面的常識，降低幼兒發(fā)病率。
2.安全預防
包括室內(nèi)安全，外出，以及學生之間發(fā)生沖突后的安全管理。室內(nèi)安全保護措施得做全面，盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方。告訴他們哪些事很危險，不能做，什么東西很危險，不能拿。上逃生演習課，遇到地震火災這些突發(fā)情況如何安全撤離，完善安全疏通通道。外出活動注意觀察，隨時清點人數(shù)，發(fā)現(xiàn)危險跡象及時進行安全防護，防范于未然。學生之間發(fā)生沖突要及時發(fā)現(xiàn)，問清楚事情發(fā)生的原因，做好學生的心理工作，一定要有原則，教育他們正確的是非觀念。在調(diào)解上需要一點智慧的引導，不可激化矛盾。
3.心理輔導
及時發(fā)現(xiàn)孩子的心理問題，尤其是性格內(nèi)向的，應該多與之溝通，鼓勵，進行正面引導。每個孩子都是天使，他們未經(jīng)復雜世界的浸染，在他們眼中，一切都那么新鮮，有趣。他們的眼睛里有一種光芒。我想留住這道光，我要讓他們相信這個世界的真善美，他們所看到的如同一開始最美好的想象，不想讓他們失望。變相體罰，冷暴力是我堅決杜絕的。
4.課堂教學
第5篇 2023統(tǒng)計個人年終工作總結(jié)800字 850字
轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來工作已一年多時間了?；仡欉^去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導下，在前任統(tǒng)計工作人員的教導下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務。
現(xiàn)將我在這一年的工作情況總結(jié)匯報如下：
首先，我作為一名糧食統(tǒng)計員，能嚴格遵守糧食局的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，積極參加糧食局的各項學習活動并自學與工作相關(guān)的知識，努力提高業(yè)務水平。在統(tǒng)計本職工作上，我嚴謹細致，任勞任怨，主動克服困難，努力做好糧食日常統(tǒng)計工作、專項統(tǒng)計調(diào)查事務、以及糧食局領(lǐng)導交辦的各項任務;每月按時保質(zhì)完成網(wǎng)上報表催報工作、規(guī)范提交上報專項統(tǒng)計紙質(zhì)報表;做好糧食統(tǒng)計臺賬;收集并整理出統(tǒng)計文件資料存檔、備案;并根據(jù)糧食局的要求及時準確地提供相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)供局領(lǐng)導做出正確的決策。
我作為一名統(tǒng)計工作人員，在統(tǒng)計建設工作上，絕對服從市、縣統(tǒng)計局和糧食局的雙重領(lǐng)導和工作部署，并結(jié)合糧食局統(tǒng)計的實際情況，使統(tǒng)計工作在建設目標中順利達標。 其次，在過去的一年時間里，我積極參加糧食局組織的相關(guān)政治學習。在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我通過認真自學閱讀關(guān)于科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的書籍文件，思考嘗試參悟科學發(fā)展觀與基層統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展關(guān)系。
我能嚴格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認真學習《新統(tǒng)計法》中革新內(nèi)容，保持統(tǒng)計知識的新鮮度。使自己的個人認識在基層統(tǒng)計工作實踐中保持正確的方向，個人業(yè)務服務在科學統(tǒng)計方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計工作中的“七分統(tǒng)計，三分估計”陳舊統(tǒng)計方法的認識思想觀念。
再次，我嚴格遵守糧食局日常制度，履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。 在這一年里我的工作雖然得到了各級領(lǐng)導一致認可。我也感到在統(tǒng)計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經(jīng)驗，彌補不足，將工作做得更好，圓滿完成統(tǒng)計局和糧食局交辦的各項工作任務。
第6篇 倉庫個人年終工作總結(jié)2023 1000字
倉庫個人年終工作總結(jié)20232023年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，根據(jù)用途品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作；
2、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依。逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，范文內(nèi)容地圖要求他們對倉庫貨位進行重新編排劃分，為新進倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料；
3、規(guī)范了報廢品處理流程及盤點后產(chǎn)生的盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程，程度的避免公司資源浪費，保證了倉庫庫存的準確性。
二、工作不足
1、處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后；
2、盤點速度較慢，而且盤盈盤虧率較高；
3、倉庫庫容庫貌沒做到位，顯得雜亂。
三、2023年工作目標
1、努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≦1次。儲發(fā)料不及時率每月≦0次；
2、物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理，先進先出為原則；
3、每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息準確率100%；
4、現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序；
5、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對所有進出倉物料按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行，對供應商嚴格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及營銷部部能及時了解物料庫存情況，個人簡歷對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。
四、需求建議
為在新的一年里更好開展工作，特提出以下幾點建議：
1、開展關(guān)于《倉儲管理》的相關(guān)培訓，便于增加大家的知識；
2、增加倉儲人手。
倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強學習，認真履行職責，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。
第7篇 2023監(jiān)事會年終工作總結(jié) 1450字
xx年，xx公司的監(jiān)事工作在設計院的正確領(lǐng)導和支持下，依照《公司法》規(guī)定的監(jiān)事權(quán)限和職責，正確開展監(jiān)事工作，行使監(jiān)事職權(quán)，對公司全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督，同時，公司緊緊圍繞生產(chǎn)任務這個中心開展各項工作，不斷加強管理水平，加大經(jīng)營和管理力度，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作理念，提高設計和施工質(zhì)量，各項工作均取得了較好的成績?，F(xiàn)將本年度的監(jiān)事工作做總結(jié)匯報。
一、生產(chǎn)任務情況
按照《xx年度生產(chǎn)目標責任書》的內(nèi)容，公司在xx年度的經(jīng)濟效益目標是300萬元。截至12月1日，公司已圓滿完成了設計院下達的生產(chǎn)指標，全年共完成生產(chǎn)任務30多項，其中通過設計院承攬的生產(chǎn)任務近20項，獨立承攬生產(chǎn)任務15項。其中，主要項目有：天水過境段兩階段施工圖設計、三撫線三屯營至唐秦界段改建工程（第一合同段）兩階段施工圖設計、曲麻萊至不凍泉安全設施設計、水運局信息化系統(tǒng)工可報告及設計、s207線靖遠至會寧縣扶貧公路一階段施工圖設計、全省高速公路計重收費改造施工設計、內(nèi)蒙古省道313線蘭家梁至嘎魯圖機電設計、金（昌）永（昌）高速公路機電工程初步設計、科研所集成系統(tǒng)、交通廳雙網(wǎng)改造項目、天水過境段施工平面圖、掛圖、武罐路三維動畫演示系統(tǒng)制作、中川、天水路、瓜州收費站情報板施工等。
在追求生產(chǎn)數(shù)量的同時，公司更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴把每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到設計施工合格率在99%以上，每一名員工都具備高度的責任意識，并付諸于設計施工的每一環(huán)節(jié)，設計施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)了雙贏。
這其中，與xx公司主管領(lǐng)導的辛勤付出是密不可分的，全年據(jù)不完全統(tǒng)計，總經(jīng)理和主要經(jīng)營人員半數(shù)以上的時間是在外地談業(yè)務，接投標，辦資質(zhì)，跑市場，他們不計個人得失，為了公司的發(fā)展壯大，積極收集市場信息，捕捉工作機遇，全年近2/3的休息日都是在旅途中度過的，他們的辛勤付出換來了xx公司今天的收益，同時也正因為xx擁有這樣一個凝聚力強的領(lǐng)導班子，才使得xx公司的員工隊伍具有了穩(wěn)定、團結(jié)、愛崗敬業(yè)的精神，才使得xx公司有了今天這種蓬勃發(fā)展，欣欣向榮的局面。
二、財務收支及經(jīng)營情況：
xx年1-10月實現(xiàn)主營業(yè)務收入*萬元，實現(xiàn)利潤總額*萬元，累計上繳稅金*萬元。
截止xx年10月31日止，公司資產(chǎn)總額*萬元，其中：流動資產(chǎn)*萬元，固定資產(chǎn)*萬元（固定資產(chǎn)原值*萬元），無形資產(chǎn)*萬元；負債總額為*萬元(全部為流動負債)；所有者權(quán)益總額為*萬元，其中，實收資本*萬元，盈余公積*萬元，未分配利潤*萬元。資產(chǎn)負債率為*%。
三、監(jiān)事工作情況
依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定，及時了解和檢查公司財務運行狀況，并對公司的大額支出（萬元以上）和采購予以監(jiān)督，及時了解公司主管人員職務行為，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，列席了xx年度召開的所有董事會和總經(jīng)理辦公會，并對公司重大事項及各種方案、合同進行了監(jiān)督、檢查，全面了解和掌握公司總體運營狀況。
xx年度，xx公司的一切經(jīng)營行為，均符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定，公司的主要經(jīng)營者和領(lǐng)導在日常工作中均能嚴格按照設計院和公司規(guī)章制度辦事，且能以身作則，例如報銷事宜，公司目前實行五人簽字制，杜絕了一支筆簽字報銷，特別是萬元以上的開支采購等，均由總經(jīng)理辦公會討論決定，經(jīng)過稅務和工商管理部門的多次審計，截止目前，未發(fā)生一起公司主管人員損害股東利益的行為和事件。
四、xx年度的計劃和打算
xx年，xx公司監(jiān)事工作將繼續(xù)探索、完善工作機制及運行機制，促進監(jiān)事工作制度化、規(guī)范化；堅持定期不定期地對公司董事、經(jīng)理及管理人員履職情況進行檢查；加強對公司資金運作情況的監(jiān)督檢查，保證資金的運作效率。
第8篇 黨支部副書記個人年終工作總結(jié) 600字
黨支部副書記個人年終總結(jié)
時光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間xxxx年的上半年已匆匆而去，回顧這期間，我在領(lǐng)導xxxx各位同事的支持xxxx幫助下，較好地完成了自己的本職工作，與此同時，我在工作中不斷反思，并努力去彌補，不斷追求自我完善?，F(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下，請組織xxxx領(lǐng)導給予批評指正。
一、思想政治方面
作為一黨支部副書記，我在鄉(xiāng)黨委的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論知識學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高思想政治素質(zhì)xxxx業(yè)務水平，在日常工作xxxx學習中，努力去學習、鍛煉、充實、提升，以服務農(nóng)民、服務農(nóng)業(yè)、服務農(nóng)村的思想為宗旨，把為人民謀利益作為自己的最高行為準則，努力踐行一名黨員干部的承諾。
二、日常工作方面
主要圍繞環(huán)境整治、廟宇維修、每月黨員座談、六一兒童節(jié)慰問、土地塌陷、農(nóng)民用水等方面開展工作，我認真完成每項工作，努力使農(nóng)民生活水平得到最大的改善。
1、協(xié)助黨支部書記搞好黨建工作，協(xié)助村兩委成員做好村內(nèi)事務。同時協(xié)助村委會搞好村容村貌的整治工作，推進新農(nóng)村建設。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導制定經(jīng)濟發(fā)展計劃，明確經(jīng)濟發(fā)展目標，努力保證計劃實施，同時負責收集xxxx本村發(fā)展相關(guān)的意見xxxx建議，反饋給上級領(lǐng)導，以求各項工作的全面落定。
3、利用業(yè)余時間學習與行政管理相關(guān)的知識。
4、注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽積極向上的工作氛圍。
第9篇 施工員2023年終工作總結(jié) 2800字
謝謝領(lǐng)導的信任和各位同仁的配合，給我一個展示工作平臺的機會，在這個崗位上，我和大家一同施工、進步，直至完成廠房樓單位工程竣工。
在施工進程中，我認真主持做到施工前的施工組織設計、各方案的編制，對現(xiàn)場施工人員進行了技術(shù)交底，直接參加并組織領(lǐng)導了施工過程中的成本控制、進度控制、項目質(zhì)量控制、建設工程職業(yè)健康安全與環(huán)境管理、施工合同管理和建設項目信息管理、現(xiàn)場施工文明等綜合管理工作。
我們知道，施工階段分為：施工準備，土建施工，設備安裝，交工驗收階段。
為此我將從下幾個方面框架式的闡述自己的觀點和看法，望批評指出。
一：認真做好施工前的準備工作;
1：技術(shù)準備
熟悉審查施工圖紙的依據(jù)，了解和掌握設計圖紙的設計意圖、結(jié)構(gòu)和構(gòu)造特點及技術(shù)要求，發(fā)現(xiàn)設計圖紙中存在的問題和錯誤，使其改正在施工開始之前，做到自審、會審和現(xiàn)場簽證保證順利的施工。
除了掌握有關(guān)項目的書面資料外，還進行施工項目的實地自然條件和技術(shù)經(jīng)濟條件勘測和調(diào)查。
參予編制施工預算。
中標后施工組織設計編制。
2：物質(zhì)準備
根據(jù)工程需要及生產(chǎn)特點，分別落實材料、構(gòu)(配)件、制品、機具和設備貨源，安排運輸和儲備，使其滿足連續(xù)施工的要求。
3：勞動力準備
根據(jù)施工項目的規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點和復雜程度協(xié)助項目經(jīng)理確定了項目施工的領(lǐng)導機構(gòu)人選和名額，堅持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，把有施工經(jīng)驗、有創(chuàng)新精神、有工作效率的人選入領(lǐng)導機構(gòu)，認真執(zhí)行，做到了因事設職，因職選人。
督促施工隊組認真考慮專業(yè)、工種的合理配合、技工普工的比例從而滿足合理的勞動組織。
按照開工日期和勞動力需要量計劃，組織勞動力進場，同時進行安全、防火和施工等方面教育，安排好職工生活。
向施工隊組、工人進行施工組織設計、計劃和交底工作，同時建立健全崗位責任制和保證措施。保證各項施工活動的順利進行。
4：施工現(xiàn)場準備
按照設計單位提供的建筑總平面及給定的永久性經(jīng)緯坐標控制網(wǎng)和水準控制基樁，做好場地的控制網(wǎng)測量。
搞好三通一平。
建造臨時設施。
將施工機具安置在規(guī)定的地點和倉庫，對于固定的機具進行就位、搭棚，接電源、保養(yǎng)和調(diào)試工作。
做好建筑構(gòu)(配件)、制品和材料的儲存和堆放。
及時提供建筑材料的試驗申請計劃。
做好冬雨期施工安排。
進行新技術(shù)和項目的試制和試驗。
設置消防、保安設施。
5：施工場外準備。
向材料員提供計劃，保證材料的加工定貨。
協(xié)助項目經(jīng)理做好工程分包工作和簽定分包合同。如下圖：
序號施工準備項目簡要內(nèi)容負責單位負責人起止時間備注月日月日
二：根據(jù)甲方總體計劃按排及本工程的特點編制出最優(yōu)的施工進度計劃，并經(jīng)常檢查施工實際情況，直至工程竣工驗收。
內(nèi)容包括：
1、進度按排是否符合開、竣工的日期規(guī)定，
2、內(nèi)容是否遺漏，
3、施工順序按排是否符合施工程序要求，
4、資源供應計劃是否均衡，
5、施工圖設計的進度是否滿足施工進度計劃要求，
6、總分包的計劃按排是否相協(xié)調(diào)，
7、實施計劃的網(wǎng)絡是否分析清楚，從而避免閉門造車。
進度計劃的實施：
1、編制月(旬)作業(yè)計劃，
2、簽發(fā)施工任務書，
3、做好施工進度記錄，填好施工進度統(tǒng)計表，
4、做好施工中的調(diào)度工作。
三：施工準備完畢后，還進行生產(chǎn)過程中的全系統(tǒng)的質(zhì)量控制。
對人：加強思想教育，找技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人完成。
對材料：檢查驗收，合理使用，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
對機械控制：根據(jù)不同特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備，建立建全各項檢查制度，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
方法上：制定切合工程實際，解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量，加強建設，降低成本技術(shù)措施。
建立文明施工和文明禮貌生產(chǎn)環(huán)境，保證材料工作堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件。
施工過程中：
事前進行質(zhì)量控制：將施工準備工作，即：技術(shù)、物質(zhì)、組織、施工現(xiàn)場準備工作貫穿于施工全過程。
事中質(zhì)量控制：工序交接有檢查，質(zhì)量預控有對策，施工項目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會審有記錄，配件材料有試驗，隱蔽工程有驗收，計量器具校正有復核，設計變更有手續(xù)，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復查，成品保護有措施，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案。
施工完成后，組織自檢和初步驗收，準備竣工驗收資料，直至辦理工程交接手續(xù)。
四：加強職工教育，做好成品保護。
五：按照“管生產(chǎn)必須管安全”這一原則，項目各級領(lǐng)導和全體員工在生產(chǎn)過程中必須堅持在抓生產(chǎn)的同時抓好安全工作，正確處理好“安全與危險并存，安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，安全與質(zhì)量同步，安全與質(zhì)量互促，安全與效益同在”五種關(guān)系。
因為有危險，所以才進行安全生產(chǎn)，
因為安全是生產(chǎn)的客觀要求，所以當生產(chǎn)完全停止，安全也就失去了意義，既然安全為質(zhì)量服務，那么質(zhì)量需要安全保證。這就需要我們遵循客觀規(guī)律，避免蠻干、亂干在僥幸中求進度。
安全技術(shù)措施的實施會不斷改善勞動條件，調(diào)動職工的積極性，提高工作效率，帶來經(jīng)濟效益，從這個意義上說，安全與效益是統(tǒng)一的，安全促進了經(jīng)濟效益的增長。所以我們在策劃、布置、檢查、總結(jié)、評價生產(chǎn)經(jīng)營的時候，應同時策劃、布置、檢查、總結(jié)、評價安全工作，把安全工作落實到每一個生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去，促使企業(yè)生產(chǎn)工作中把對生產(chǎn)的管理與對安全的管理結(jié)合起來。
堅持“管生產(chǎn)必須管安全”：須做到：目標管理、預防為主、全員管理、過程控制、持續(xù)改進。調(diào)查工傷事故時，必須堅持：①事故原因分析不清不放過、②員工及事故責任人受不到教育不放過、③事故隱患不整改不放過、④事故責任人不處理不放過的原則。為此建立健全安全管理體系、落實項目管理人員安全生產(chǎn)責任、做好施工安全技術(shù)交底措施編制交底工作、經(jīng)常進行“安全生產(chǎn)思想、安全知識、安全技能和法制教育工作、對新工人進行三級安全教育工作、對特種作業(yè)人員的培訓，定期組織、日常巡回、專業(yè)對安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護、模板工程、三寶四口防護、施工用電、物料提伸機與外用電梯、塔吊和施工機具安全檢查。
六：制定了切實可行的施工機械與臨時用電安全管理制度、施工防火安全要求、施工區(qū)環(huán)境生管理、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理及文明施工。
七：實現(xiàn)文明施工，不僅要抓好現(xiàn)場的場容管理工作，而且還要做好材料、機械、安全、技術(shù)、保衛(wèi)、消防和生活衛(wèi)生等方面的工作。
八：技術(shù)、施工資料的完善和整理，資料和現(xiàn)場實體同步，從而保證工程資料一次驗收。
真正做到事前有施工組織設計、方案、交底，事中有檢查、監(jiān)督，事事有人做、凡事有人管，工種交接有手續(xù)，隱、預檢有記錄，檢驗批有檢查。
九：組織安裝隊伍合理串插各工序施工，同時督促建設單位安排另行分包的安裝專業(yè)隊伍進場，保證工程施工的延續(xù)性。
十：和甲方、監(jiān)理單位、設計單位等主管部門協(xié)調(diào)關(guān)系，及時溝通，從而保證工程的有效施工，建立良好的社會信譽。
以上僅為我個人對此單位工程的部分總結(jié)，歡迎批評指出，以便及時改正，促進進步。
第10篇 辦公室文員個人2023年終工作總結(jié) 2600字
時光荏苒，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上，回首過去的整個20xx年，我的心中感慨萬千。
x份，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負責公司辦公室文員工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領(lǐng)導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。
下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以匯報和總結(jié)：
一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力
作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領(lǐng)導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經(jīng)過領(lǐng)導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：
1、申請報告類文件：如xx相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。
2、總結(jié)計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待xx小區(qū)、xx項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。
同時在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節(jié)決定成敗。
做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導交予的XX日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領(lǐng)導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用PDCA的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務。
xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內(nèi)準備好，如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務。
當然，在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力！
第11篇 政務公開年終工作總結(jié)模板 1250字
20xx年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在縣政府服務中心的關(guān)心指導下，我們堅持執(zhí)法為民，權(quán)力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便群眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效?，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、健全政務公開工作制度
站領(lǐng)導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領(lǐng)導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構(gòu)，制定了《2023年政務公開工作方案》和《2023年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程序，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務公開內(nèi)容
1、決策透明。公開決策程序、過程和結(jié)果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規(guī)程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務制度等一系列規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。
2、辦事公開。制定了《機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實施方案》和《規(guī)范權(quán)力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領(lǐng)導小組。對單位所有的公共權(quán)力進行全面清理，將權(quán)力來源和行使依據(jù)編制成職權(quán)目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務、崗位職責，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權(quán)力運行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在政府網(wǎng)站站公布，全年公開信息163條。
3、內(nèi)部事務公開。我們制作了黨務公開欄，將黨員發(fā)展情況，黨費繳納情況，黨內(nèi)先進評比情況，人事變動、物資采購和群眾普遍關(guān)心的重要事項辦理落實情況等內(nèi)容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。
三、拓展政務公開形式
1、建立網(wǎng)上公開平臺。在縣政府信息化辦的指導下，我們在政府門戶網(wǎng)站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規(guī)劃計劃、應急管理、規(guī)章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在政府網(wǎng)站公布信息54條，上報信息43條。
2、建立墻上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會公布。
3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設置指示標志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。
4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，強化了干部職工的服務意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。
第12篇 2023年藥監(jiān)局個人年終工作總結(jié) 1400字
我于1986年7月參加工作，xx年元月調(diào)到藥監(jiān)系統(tǒng)工作?，F(xiàn)任xxx分局黨組成員、辦公室主任兼食品安全協(xié)調(diào)股股長。自參加工作以來，能擁護黨的領(lǐng)導，自覺遵守國家法律，思想和行動上能保持與____一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx重要思想來武裝自己的頭腦。自覺投入到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中去。工作中，當好領(lǐng)導的參謀和助手，認真學習理論，積極履行職責，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，具備了較強的業(yè)務能力和實際工作能力。工作有思路、有條理，并能圓滿的組織實施，得到領(lǐng)導和職工的信任?，F(xiàn)將本人近三年來的學習、政治、思想、工作、作風等方面作如下總結(jié) 。
一、加強理論學習、提高理論水平。
我能按照上級干部理論學習的要求堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx思想，積極參加系統(tǒng)內(nèi)各項政治理論學習，提高自己的理論素養(yǎng)，注意把在工作中學習和帶動其他干部學習，做好理論聯(lián)系實際，學以致用，能堅持閱讀黨報黨刊，博覽群書。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增加了自己的政治敏銳性和鑒別力，增加了自己的用理論指導工作的意識和能力。
二、加強修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。
幾年來，在工作中，我除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有不居功自傲的超越自我精神外，最主要是在以下幾個方面加強修養(yǎng)，練好“內(nèi)功”。一是按照“xxxx”的要求，不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識到職位處于承上啟下，對內(nèi)對外“關(guān)節(jié)點”的重要作用，必須很好地承擔秘書、參謀、協(xié)調(diào)，服務、聯(lián)絡和宣傳等具體工作。作為局機關(guān)辦公室主任，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強烈的奉獻精神，有效的領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺堅持為人民服務的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重每個干部職工，傾聽他們的意見，與全體干部職工團結(jié)一致，做好辦公室工作，合理安排工作，認真落實工作責任制。充分發(fā)揮了辦公室的工作核心地位作用，較好地推進全局工作的落實。三是樹立服務意識，甘為孺子牛?！扒щy萬難服務難，上下左右協(xié)調(diào)難”，我能克服人手少，任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受得住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂越，在奉獻中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
三、改進作風，提高服務水平。
幾年來，我始終以“立黨為公，執(zhí)政為民，服務社會”為自己的理念，改進作風，不斷提高服務水平。一是抓好機關(guān)的行政管理規(guī)范化和制度化。按局班子的要求，先后制定了本局的各項規(guī)章制度，用制度來管人。二是根據(jù)局班子的要求，落實民主集中制制度，組織各股室每月進行交流，統(tǒng)一工作布署，明確分工，責任到人，調(diào)動了工作的積極性和主動性。三是全局干部嚴格實行崗位目標責任制量化管理。做到事事有計劃，工作安排有序推進。四是自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，抓好局機關(guān)后勤服務和財務管理，抓好政務公開工作，落實局機關(guān)效能建設各項規(guī)定。
第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)大學生村官年終工作總結(jié) 3300字
20xx年是忙碌的一年，是自我提高、自我轉(zhuǎn)變的一年。自己從懵懂的毫無經(jīng)驗的大學生逐漸成長為一名踏實、勤奮、為人民服務的村官，參加社會活動，負責社會生產(chǎn)，活躍社會氣氛。同時，充實自己、提高自己，為社會主義農(nóng)村的建設帶來一分奉獻。
一年的工作總體說來是“沉浸于深厚文化底蘊古村、耕耘在蓬勃成長發(fā)展新城”的一年，經(jīng)過自己的整理、分析，總結(jié)如下：在鄉(xiāng)黨委、政府和村兩委班子兩級領(lǐng)導的培養(yǎng)與管理下。為進一步完善工作舉措和相關(guān)制度，強化對我們的管理和培養(yǎng)，最大限度的激發(fā)我們工作的熱情和責任感。一是在政治上關(guān)心。重視對我們這些大學生剛剛畢業(yè)，毫無社會經(jīng)驗的毛頭小子們的政治素質(zhì)的提高，注重培養(yǎng)腳踏實地、求真務實的工作作風。根據(jù)我們每個人專業(yè)特長和優(yōu)勢，善于壓擔子，敢于放開手，讓我們放心大膽工作，充分提供施展才干的空間和平臺，讓我們在實踐鍛煉中迅速成長。二是在管理上嚴要求。建立健鄉(xiāng)、村干部的日常管理制度，明確崗位職責，確定工作目標，讓我們有事可干、有章可循、有責可究。強化監(jiān)督考核，全面客觀準確地評價評估履行年度工作目標的情況，把考核結(jié)果與評比、獎懲和使用掛鉤。三是在生活上照顧。幫助我們解決生活、工作、學習方面存在的實際困難，盡可能為我們提供較好的工作環(huán)境和生活條件，確保我們安心工作，使我們在工作的各個方面都勞有所獲，各項素質(zhì)都有了很大的提高。
一、思想方面
自來到xxx這個大家庭以來，在鄉(xiāng)黨委、政府和村兩委的領(lǐng)導與支持下，我牢記組織重托，除去浮躁沉得下、克服困苦蹲得住、確立志向安下心！堅持多走、多看、多問、多聽，了解民意，吃透村情，在學習和工作中提升了自己，完善了自我，贏得了本村廣大干群的信任與好評。在農(nóng)村基層工作的這一年讓我的思想有了較大改變，在村兩委以及鄉(xiāng)政府領(lǐng)導的大力幫助和支持下，我不斷學習農(nóng)村工作方式和方法、技巧以及黨在農(nóng)村中的各項方針政策，認識到了農(nóng)村工作的復雜性，需要解放思想，與時俱進，一切從實際出發(fā)，一切從人民群眾的利益出發(fā)，堅持為群眾服務，多角度，多思維，多方式去解決工作中出現(xiàn)的各種問題。思想的及時轉(zhuǎn)變?yōu)槲易约阂院蠹皩淼霓r(nóng)村基層工作順利開展奠定了堅實的軟件基礎。
二、工作開展情況
任職一年來，我主要開展了如下幾項工作：
1、了解村情民意在村干部的幫助下，通過入戶走訪、街頭閑談和個別訪談等方式做好三位一體的工作，盡快了解河東村的基本情況，認真傾聽村民群眾的意見和心聲，詳細了解記錄群眾的生活困難與政策疑點，為工作的順利開展打下了基礎。針對了解到的村情民意，利用大學所學知識、后期遠教平臺以及具體的問題上網(wǎng)查詢等方式，對村民進行政策釋疑，盡自己所能協(xié)助村兩委切實解決村民的生活困難。
2、協(xié)助村兩委班子建設以建設一支高效、廉潔、服務型的領(lǐng)導班子為目標，真正把村民自我管理、自我教育、自我服務落到實處。我積極協(xié)助村支書以及婦女主任、委員充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，塑造了一支全心全意為人民服務的黨員干部隊伍。并借今年黨代會，人代會黨員代表選舉之機，真正把思想覺悟高、服務意識強、群眾基礎好的優(yōu)秀人員列入到黨員發(fā)展的隊伍中來。
3、發(fā)展村集體經(jīng)濟xxx主要依靠農(nóng)業(yè)方式發(fā)展經(jīng)濟，村民人均純收入連年提高，是一個經(jīng)濟基礎發(fā)展比較好的村。俗話說“要想富，先修路”，村兩委為了更好的發(fā)展本村經(jīng)濟，服務村民，積極硬化了村內(nèi)道路、修繕了本村通往村外的交通干道并準備安裝路燈，為村民經(jīng)濟收入提高打開通往外界的便利之門。我通過參與其中的計劃工作的制定，積極出謀劃策，整理相關(guān)申報材料包括后期開展修筑工作的監(jiān)督和實地檢查等深刻體會到了服務村民奉獻農(nóng)村的艱辛和喜悅，也從村兩委成員身上學到了堅定不移的工作韌勁和強烈的工作責任感。以及靈活處理問題的工作方法，為將來農(nóng)村工作的順利開展積累了寶貴的經(jīng)驗。
4、遠程教育管理為貫徹相關(guān)政策，我任職后擔任本村遠程教育管理員，利用自己所掌握的知識，使現(xiàn)代遠程教育設備真正發(fā)揮出為村民服務的強大功效。為做好農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工作，首先自己在吃透文件精神，掌握必要的技術(shù)手段與操作規(guī)程后，根據(jù)農(nóng)民的切實需求，及時向村民傳遞最新科技信息。組織并落實遠程教育節(jié)目的定期及時收看，在適當時機幫助引導村民自行學習使用計算機，利用遠程教育設備了解自己所需信息，努力引導農(nóng)民學科技、用科技，走科技致富之路，逐步培育有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。
5、黨建工作管理為嚴格按照上級要求，加強基層黨組織建設、基層黨員活動陣地建設，做好黨員發(fā)展工作，分類整理本村黨建工作各項檔案，踏踏實實做好黨員遠程教育的播放工作，努力開創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中我認真及時的參加村里的黨員大會和村民代表大會，貫徹實施好“三會一課”制度，積極將“民主日”活動開展到群眾心里。認真聽取黨員、村民的意見和建議，并且做好記錄，了解村民的動態(tài)和想法。認真參加鄉(xiāng)農(nóng)村基層黨建工作培訓各項會議，有效地提高自己黨建理論業(yè)務水平。
6、其他輔助性工作在做好村離本職工作的前提下，在借調(diào)在鄉(xiāng)政府的工作上，我還進行了以下幾方面的輔助工作：積極配合鄉(xiāng)和村委會做好小麥良種補貼工作;做好民訪工作，摸清家底，吃透村情，為今后發(fā)展本村經(jīng)濟提供了科學依據(jù);做好共青團工作，為全村廣大青年和學生提供了一個相互交流、互相學習的溝通平臺;傳達上級文件及會議精神，做好政策聯(lián)系宣傳工作，確保本村各項工作按照正確的方向順利開展，積極參加縣委、縣政府開展的各類知識競賽，在“黨史”“遠程教育”知識競答中分別獲三等、二等的成績等等。
三、工作感想與體會
在這充滿艱辛，又時時被幸福感包圍的一年里，我充分認識這項工作的重大意義，明確肩負的責任和使命，用心投入到自己所選擇的事業(yè)中去，以執(zhí)著的信心、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，勇敢地擔負起歷史重任，努力為經(jīng)濟社會建設作出貢獻。鄉(xiāng)黨委、政府滿懷期待地關(guān)注著我們這些新生力量，也在認真落實大學生村官的各項激勵政策，在基層、為在農(nóng)村這塊熱土上施展才華提供優(yōu)良環(huán)境的我們，有意識的引導我們加入市場經(jīng)濟、招商引資、社會主義新農(nóng)村建設等為中心開展工作，結(jié)合專業(yè)特長，讓我們這些懷有夢想，想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有前途。
農(nóng)村工作，煩瑣而繁重，需要足夠的耐心與毅力，同時又苦中有甜，苦盡甘來，只有腳踏實地的鋪下身子認真工作，扎實努力，勝利的甘汁終將甜潤身心，促使自己以更加飽滿的熱情和更加充沛的精力投入到以后的農(nóng)村工作以及其他任何工作中去。與村民群眾不斷打交道的過程也是自我學習與完善的有效途徑，從中能汲取到蘊藏在人民群眾中的集體智慧并為己所用提升自身素質(zhì)能力。在具體工作中，要分清楚主次，領(lǐng)會上級政策精神，能夠抓住重點搞好貫徹落實，積極主動地開展工作。要與村干部、人民群眾搞好關(guān)系，工作中積極創(chuàng)新，充分利用好資源，虛心向他人學習并堅強自身學習，增強自身涵養(yǎng)，謙虛謹慎，謹言慎行，多思考，勤反思。這樣才能更出色的完成既定的工作任務，發(fā)揮好作為一名大學生村官應有的作用。
四、今后的工作目標要求
雖然一年的工作將近結(jié)束，雖有成績，我也清晰的明白在這份成績的背后，我付出的努力有多少，時常為了完成組織上交給的工作，加班加點，通宵不睡的情況更是似如家常便飯，為了知識競賽，為了更好的為我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭光，在別人還在熟睡的時候;在別人在吃飯喝酒，享受生活的時候;在別人愜意品茶，看肥皂劇的時候?為了這份責任和榮耀，我已經(jīng)在辦公室開燈奮戰(zhàn)了許久。但我也清楚意識到也有很大不足， 離我心目中的“知識型”“實干型”“親民型”“創(chuàng)業(yè)型”
“寫作型”的新時代大學生村官的目標還很遠，存在很大的差距。在今后的工作中要繼續(xù)努力，嚴格標準要求，銳意進取，最大限度的提高自己的能力，全面提升自我。在今后的工作中要更加細心，更加認真，更加塌實，以期能更好的為村民服務。另外在今后的工作中要堅持不懈的加強各方面知識的學習，把握機遇迎接挑戰(zhàn)。
我相信，沒有耀眼的光環(huán)，沒有悅耳的篇章，憑著這段樸實無華，平淡無奇的生活經(jīng)歷，它也將是我精彩人生的一筆無可估量的財富。指引著我，認真學習，勇挑重擔，勤于實踐，貢獻聰明才智，創(chuàng)造輝煌業(yè)績，在農(nóng)村這個發(fā)展舞臺上更好的發(fā)揮自己的能力，實現(xiàn)自身的價值。
第14篇 2023售票員年終工作總結(jié) 9350字
1.2023售票員年終工作總結(jié)
這一年來，從這份工作中也學到了不少東西，以下是我的一些總結(jié)：
小窗口，大社會，我們車站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了我們要想方設法讓更多的旅客在車站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，車站工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的車站工作人員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領(lǐng)，從客規(guī)到本站的營運知識，方方面面都要牢牢掌握。
在節(jié)假日高峰期，售票員離開座位的時間大都形成了規(guī)律：中午大概有半小時的吃飯時間，上午10點左右、下午三四點去趟衛(wèi)生間，其余整個工作時間都在座位上。
買票工作中常遇到的一些事項：
1、取完票轉(zhuǎn)身就走。
火車站人流量大，旅客往往比較匆忙，經(jīng)常會出現(xiàn)物品忘拿的情況，所以，拿到票后一定要檢查一遍，看證件等物品是不是都拿好了。
2、方言問題出錯了票
如果旅客口音特別重，售票員又聽不真切，就很容易出現(xiàn)出錯票的情況。一般我們遇到這種情況都會和旅客反復溝通，旅客也可以把目的地寫在紙上，這樣更清晰。
3、中途轉(zhuǎn)車買錯了票
這種情況基本上每天都會有，多的時候一天都有十來例。過了零點來買票的旅客，要是說買‘明天’的，我們都會跟他核實日期。
作為車站的一分子，要在工作與生活中實踐和諧。作為運輸企業(yè)生產(chǎn)前線的一員，有責任和義務為我們的車站和諧貢獻一份微薄之力。在不斷學習中提高自己的專業(yè)水平，與同事和諧共處，互相學習，共同進步。
2.2023售票員年終工作總結(jié)
經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹，經(jīng)歷過磨難才能證明一個人的成長，經(jīng)歷過真正的社會實踐才會有下方如此多的認識和感悟!!!為了加強自己的綜合素質(zhì)提高自己的應變處事潛質(zhì)，好早日理解社會的檢驗。作為大學生的我們來講，參加社會實踐活動，是一種很重要的鍛煉，進步方式。它在我們閑暇之余，也為我們帶給了一個更加廣闊的空間，讓我們自由發(fā)展，盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期盼情緒?；丶业诙欤汩_始了我瘋狂的大搜索行動。凡是看到某個商店門口，有疑是目標，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜若狂，趕緊跑上前咨詢，面試?？?，一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時刻安排時，就不得不無奈地放下。正因自己本身條件受限制，無法勝任。再加上，大都應聘店家是不招臨時工的。為此，闖蕩一天未果。
輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目標，在車站售票。車程為巢湖到東關(guān)(45公里路)，每一天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡單的工作，無趣，沒一點挑戰(zhàn)性?？墒聦嵣希斘艺嬲と脒@個行業(yè)，做起來卻發(fā)現(xiàn)，這份工作，并不是我想象當中的那么容易：
做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產(chǎn)生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人，并且在要發(fā)車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經(jīng)濟管理的其實蠻重要的，正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應對所有人夸夸其談的本領(lǐng)，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫忙!
打工一個月后，我懂得了節(jié)儉，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經(jīng)歷過的，總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我知道很多社會的道理，人生的道理!!
在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。
打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好正因?qū)W校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業(yè)課，而社會上則會遇到很多煩心事，因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有好處和活氣!
短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是鍛煉我的個人的體現(xiàn)，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那么地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光發(fā)奮充實自己，提高自己的綜合素質(zhì)，去營造一片屬于自己飛翔的天空。
3.2023售票員年終工作總結(jié)
時光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結(jié)：
通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
安全問題重泰山
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致;參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經(jīng)驗，同時豐富了工作體會。
在今年安全門施工進入收尾階段，進入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關(guān)的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當?shù)氖褂孟嚓P(guān)應急方案。
票務問題無小事
在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車務部舉行的“戰(zhàn)酷暑迎國慶售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。
客服問題要細化
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕
絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調(diào)，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關(guān)注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對自己的工作及時總結(jié)，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領(lǐng)導的支持與關(guān)心;
今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
4.2023售票員年終工作總結(jié)
作為水利部門售票員，一年來在套閘所各領(lǐng)導和同事的幫忙下，認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的`職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務實，腳踏實地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售，24小時上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用職責心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念，長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間，是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓，細節(jié)決定成敗，我努力把握每一個細節(jié)，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練，此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標明確，工作重點突出，工作中理清思路，分清主次，注重實干，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重服務意識的提高，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人電腦操作業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向有經(jīng)驗的同志學，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進售票工作服務水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實，提高了服務水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口帶給了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認真負責，任勞任怨，堅持學習、勤于思考，知難而進，勇于拼搏，具有很強的事業(yè)心和職責感，在政治上，我思想堅定，深刻學習和貫徹黨的精神，用心參加業(yè)務訓練;在做人上，我處世嚴謹，嚴于律已，寬以待人，善于團結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)潛力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅僅提高了我的業(yè)務潛力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了必須的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動性不夠，服務態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際，做實、做細、做好售票工作，力爭在工作中構(gòu)成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務，耐心的解答提高窗口服務水平。
總之，回顧20xx年，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導對我的信任和幫忙，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
5.2023售票員年終工作總結(jié)
身為xx門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心態(tài)來應對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把禮貌，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時，我很開心，因為這是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務提升年，我們班在用心服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?！澳茫埑鍪灸拈T票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們就應做的，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要應對各種各樣的'人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑應對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
6.2023售票員年終工作總結(jié)
一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事和群眾的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。
一、努力學習，不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排，我先后認真學習了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識，從而使自身素質(zhì)有所提高，到達了'學以立德，學以增智，學以致用'的目的。
二、鉆研業(yè)務，安全行駛我用心參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立'行車萬里，安全第一'的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，禮貌駕車。
三、嚴格自律，努力搞好服務我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。
四、愛護車輛，勤儉節(jié)約我經(jīng)常持續(xù)車輛的完好與整潔，認真堅持'三檢'、'一保'制度，努力做到了'三清'、'四不漏'。努力到達勵行節(jié)約的目的。
總之，一年來，透過認真學習，我安全駕駛并取得了必須成效。但是與領(lǐng)導與同志們的要求相比，還存在必須的差距，因此我要在今后的工作中加以改善，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。
7.2023售票員年終工作總結(jié)
一年來，xxx車站售票房在段、站各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠班組的團結(jié)協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務建設，逐步完善各項措施。
一、加強政治和業(yè)務學習，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。
班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結(jié)。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術(shù)比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術(shù)大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。
二、任務評比，增運增收。
票房工作是車間生產(chǎn)任務標志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務，班組人員在計劃室的帶領(lǐng)下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
8.2023售票員年終工作總結(jié)
今年年初，我被調(diào)至×公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間里，讓我對售票員這個職業(yè)有了新的認識。
首先，售票員不是單純的收錢和出票。
以前我覺得售票員但是就是在對方告訴你目的地后，機械的重復著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站后，我們售票員務必先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答復他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的狀況下，售票員務必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。
其次，是對自身的要求：
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，用心完成售票任務。
2、售票工作中說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
3、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，為客戶帶給專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；
4、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
5、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。
6、認真鉆研業(yè)務技術(shù)，提高工作效益。
7、完成上級交辦的其他工作。
9.2023售票員年終工作總結(jié)
為切實做好精神文明建設，深化文明客運的創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些心得體會！
精神文明的建設一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神文明建設為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務能力，始終把“為乘客服務、向乘客、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化”：即通過基礎設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；通過公交客運各項服務質(zhì)量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質(zhì)量標準化。
作為一名窗口工作的服務人員，我深深的知道，
服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的.喜悅！
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作、協(xié)調(diào)進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操
1.準備工作
（1）、著裝整潔、佩戴服務證。
（2）、參加班前會，接受任務。
（3）、打開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長,核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。
（4）、備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2.收款售票
（1）、面帶微笑，面對旅客，稱呼“您好。”
（2）、售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等
（3）、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。
（4）、旅客走時有送聲“錢票點清，請慢走。作規(guī)程：
3.結(jié)帳繳款
（1）、清點票款。
（2）、交款。
4.下班前
（1）、按程序關(guān)閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。
（2）、做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。
（3）、關(guān)閉門窗
很多人認為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，熱情，積極，認真的完成崗位職責。學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，完善自己，提高解決突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個乘客。這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許！
10.2023售票員年終工作總結(jié)
本人xxx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關(guān)工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
認真總結(jié)提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
要謹記送保險不參加積分等等。
做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶的方便。
注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
第15篇 網(wǎng)站設計年終工作總結(jié) 1500字
兩年前，我剛畢業(yè)，不知道從事什么職業(yè)，別人說以后的事情要打算好，這點我很認同，但是當說這個要做為以后一生的選擇，那么我就不不知道我究竟要選擇什么，在種種條件下，我選擇了網(wǎng)站設計這個行業(yè)，我本人更喜歡叫做自由職業(yè)人.
相信大家可能比較認同“自由職業(yè)人”這個稱呼，我自己覺得這個很合理，設計追求的無非就是我們自己的想法，作品就是我們想法的結(jié)晶。而我們設計的時候往往同樣的主題會做出不同的作品，如此看來我們是一群崇尚自由的人。雖然我們需要別人的認可。但是我們還是一群自由職業(yè)人。
兩年時間從不懂設計到現(xiàn)在可以說這我不前待得地方，做這個我還是可以的。這個離設計指導還很遙遠....但是我想，希望就在遠方嘛。我們還是要繼續(xù)前進。
在這段時間里我遇到了一些問題可以跟大家分享下：
1.首先我申明我不是美術(shù)出生的，我屬于半路出家的。美術(shù)已經(jīng)更久很久沒有接觸過來。
2.我也不是程序員出生，但是我懂得一些技術(shù)，必然我看得懂代碼，至于我會不會寫源代碼這個我還真的沒有寫過。
第一個問題直接導致我對色彩的搭配，對審美觀的把握產(chǎn)生了很大的影響。那么我前期的設計只能是抄別人的作品，再加已修改，基本沒有什么自己的想法，全是抄別人的，為此這些炒的作品我就沒有放上來了給大家看。
那么我想大家也都知道，抄的多了抄的久了，那么你就是高手，抄的高手就可以轉(zhuǎn)變成設計高手，拿兩個或三四個作品來。這個拿來用下，那個拿來用下，那么屬于你的作品就產(chǎn)生了。
這個做久了，網(wǎng)頁接觸的深了那么想法自然就多了，當其他的設計作品沒有你適合的 那么我想是應該自己動手做的時候了.
這些問題一度讓我自己覺得我不是設計師，我是設計拼圖的，不過不套模板的設計師強，人家是機械式操作，起碼我們是自己動手自己想。
第二的問題在前期也幫助了我很好。大家都知道企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)也就那么幾個欄目：
網(wǎng)站首頁--關(guān)于我們---產(chǎn)品中心---新聞中心---在線留言---聯(lián)系我們---客服中心---等其他欄目、而其功能也就一個新聞發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布，單頁內(nèi)容發(fā)布，留言發(fā)布查看等。
那么對于一個中小型的企業(yè)這個欄目已經(jīng)功能已經(jīng)完全可以滿足。那么做企業(yè)站就是修改'靜態(tài)頁面'。那么我們就不需要去懂什么后臺程序怎么寫這類的東西了。這樣你表格會用，圖片會切，那么你就可以做網(wǎng)站了。在加上你看的懂代碼。那么一些小的修改就完全可以做的。那么你就是一個前臺美工都會的網(wǎng)頁設計師了。
基于這點讓我想到了 淘寶 。淘寶商城的設計就是這樣的，你會做頁面，代碼又看的懂，那么做個淘寶商城設計完全就沒有問題，再學習下基本的攝影。那么你就可以轉(zhuǎn)行做淘寶設計了。
以往的一些總總已經(jīng)成為過去，那么做為一個合格的網(wǎng)頁設計師，最主要的是還是你自己的風格以及理念。如果這些自己都沒有想過那么我認為這不是一個合格的網(wǎng)頁設計師。
而我自己也認識到了這一點。為此我一直在這個方向去努力。
對于目前的做的比較都的還是中小型的企業(yè)網(wǎng)站，那么我想這些企業(yè)網(wǎng)站所有展現(xiàn)的無非就至于兩個：企業(yè)的實力，企業(yè)的文化，而小型企業(yè)展現(xiàn)的就是實力。中型的大型的企業(yè)，所要展現(xiàn)的就是企業(yè)的文化，實力早已經(jīng)得到認可。這兩個因素就會導致設計頁面的時候重點的不同，一些素材上的問題也要考慮。
還有一點就是不同行業(yè)的網(wǎng)站所具備不同的特性。這行怎么說了，反正也說不清楚，機械類的企業(yè)。衛(wèi)浴類的企業(yè)網(wǎng)站就是不一樣。不一樣我文字不好表達。但是我想大家都是明白的。
在我目前的一些作品中大家都會發(fā)現(xiàn)，我目前做的設計，大多數(shù)都是簡潔，色彩搭配的不多也就三種主要的色彩，雖然一些作品還是不完美。但是看看還是可以的。目前追求的設計理念就是簡潔 大方 直觀，讓人一看就能夠明白。這樣的設計才是真正的設計，只是我是這樣認為的。
