第1篇 it年終工作總結(jié) 2800字
it部年終工作總結(jié)
it部 年 終 工 作 總 結(jié)
尊敬的公司領導：
2023年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2023年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺（簡稱oa辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務合同板塊），于2023年6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于2023年三月購進新款dell r710 服務器szprofit，管理范文網(wǎng)替換以前老款r710工作服務器。老款r710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于2023年5月再次購進兩臺新款dell r710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到2023年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份
做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作
及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2023年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于2023年8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于2023
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識
在2023年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、思想?yún)R報專題管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展
(二) 工作缺少組織能力
在2023年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) it部人員不足
2023年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng)) 2.硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k）
終端機75臺，財務獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4.視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套）
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
(四) 軟硬件設備不足
1.服務器安全備份
至2023年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
范文top100特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、********等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，********等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：2023年it部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務流程
根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終
確認。
4.流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告
欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作范文寫作問題。
（具體進度見 附件2）
(二) 增強it部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質(zhì)量，樹立良好的部門形象
(三) 提高it服務水平
不斷學習提高業(yè)務技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結(jié)
在2023年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻
行政部--it部 2023年12月11日
附件1：
2023年購買硬件設備清單
第2篇 it單位年終個人工作總結(jié) 900字
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
第3篇 it部主管年終工作總結(jié)怎么寫 1050字
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到英特華已經(jīng)九個月了，在這段時間里，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立；從沒有測試環(huán)境到測試服務器的建立，測試工具qc、性能測試軟件loadrnner的安裝使用；測試部規(guī)章制度的建立-----測試流程、測試規(guī)范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、qc使用手冊的書寫等等；
在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。
2023年5月，我來到英特華，在李經(jīng)理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統(tǒng)的測試、新訂單系統(tǒng)的測試等工作。
雖然測試部在2023年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結(jié)的地方！
下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測試后還不能封版完工
原因：
1）1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度（尤其是報黃頁的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個，一級竟然有109個之多！
2）存在拆西墻補東墻的嚴重現(xiàn)象（很嚴重）
原來好的沒有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無期！
3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測試快結(jié)束后，需求還沒出來，開發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤表模塊）
7.）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長！
對策：
1）檢查：對于1級bug太多，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現(xiàn)的機會大大減少！
2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug？會不會影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動！
4）一旦進入開發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動！
5）開發(fā)人員嚴格按需求開發(fā)項目，不能私自變動開發(fā)；如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！
7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限！
第4篇 it個人年終總結(jié) 1300字
時間過得真快，2023年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，2023年4月只身訪問美國硅谷、2023年5月美國十市采訪、2023年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、2023年9月訪問韓國、2023年9月訪問香港、2023年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。2023年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。
值得指出的是，2023年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務也是我在2023年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。“xxxx）”在2023年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在2023年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc2023亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，2023年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸?、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂。
第5篇 it技術(shù)年終總結(jié) 1450字
回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面;業(yè)務上對發(fā)信息，資料，boss相關(guān)，語音這幾個核心的業(yè)務模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解;知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發(fā)展的方向，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！2023年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。
一、主要工作業(yè)績
(一) 工作職責、主要工作及成果
1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺搭建移植
工作職責:部門模塊參與人
hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負責的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺的搭建移植工作上.
a、 發(fā)信息存儲過程的移植
b、 0元3元產(chǎn)品的并行
c、 信息回執(zhí)的添加
d、 學校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植
e、 河北應用報表開發(fā)
在這個工作的過程中我的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務的熟悉。以前對數(shù)據(jù)庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業(yè)務發(fā)信息也告別了一頭霧水。
2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造
工作職責：平臺負責人
a、 日常的維護統(tǒng)計
b、 語音新需求的開發(fā)
c、 語音優(yōu)化建議的處理
d、 語音串號問題的
在語音web頁面方面要發(fā)展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。
3、 長短信頁面負責人
工作職責：頁面負責人
a、 學校長短信的設置和取消
b、 家長長短息接收的管理
c、 老師長短息的設置選擇
d、 發(fā)信息類里面對于設置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。
長短信的主要負責方是數(shù)據(jù)庫組，中間組織了幾次會議，都是權(quán)威人物，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。
4、 新版短信模板
工作職責：部分模塊參與人
a、 發(fā)信息頁面的改版
b、 信息收藏夾的導入導出
c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調(diào)整。
我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設計的討論，開發(fā)。
在這個工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設計，主要是按位存儲的優(yōu)點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數(shù)據(jù)，excel表格的上傳下載相關(guān)知識。
5、 語音外呼系統(tǒng)
工作職責：整體負責人
a、 組織需求的討論確定原型
b、 拿出設計方案組織審核
c、 參與后續(xù)開發(fā)
d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護
這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現(xiàn)，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質(zhì)保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經(jīng)驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經(jīng)驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發(fā)中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。
第6篇 it運維管理年終工作總結(jié) 2050字
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
望各位領導批準。
第7篇 it年終總結(jié)優(yōu)秀 2150字
it年終總結(jié)優(yōu)秀范文
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設，海辰oa的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；
2、ers系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；
3、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中；
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持；
5、海辰機房高溫預警解決方案；
6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
（一）ers系統(tǒng)開發(fā)工作：
1、發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3、分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4、開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5、分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到2023年5月31日。
（二）遇到的問題：
1、在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3、因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。
（三）經(jīng)驗積累：
1、對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2、整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓，講解如何。
3、需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡組工作
（一）服務器安全運維管理
1、服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；
2、服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復；
3、機房高溫預警解決方案，并實施；
4、處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
（二）網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維
1、保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復；
2、海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4、moss系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將oa個別功能集成開發(fā)至moss中，并進行演示系統(tǒng)搭建；
5、郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；
6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；
7、機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備；
8、驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整；
9、海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；
10、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；
11、其他電子設備的調(diào)試和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；
2、解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用；
3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；
2、執(zhí)行力仍需加強；
3、部門協(xié)作不到位。
（五）經(jīng)驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
4、it技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用；
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備；
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對moss更細節(jié)了解；
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術(shù)能力的學習提高；
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
第8篇 it個人年終工作總結(jié) 6700字
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊2023年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源，嚴格控制上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡供應商(電信)配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡其正常運行;使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見;預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率
ac上網(wǎng)行為管理
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防范情況
網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：windows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。
3.故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》
服務器的維護
1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置
4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新
n 業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、學習資料;
n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
n 維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修;
otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
? 根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd 耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材)，根據(jù)使用情況填寫采購計劃
? 現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
? 協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
? 配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決;根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移;嚴格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護
? 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實，對遷移的監(jiān)控點進行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào);
? 對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：一、電源故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復用電;
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;
? 完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)
? 每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有在網(wǎng)點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰;
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。
六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務
建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求：
· 系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;
· 保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
· 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;
· 有適當?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
· 使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
內(nèi)部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡之間采用硬件防火墻隔離設備，并在防火墻后，清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內(nèi)部網(wǎng)，嚴格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡入侵;
七、 現(xiàn)場計算機管理
熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術(shù)方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系統(tǒng)安全正常運行;維護、修復計算機網(wǎng)絡設施，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài);做好每日的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔;對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬件檔案文件;組織公司計算機應用一般的培訓工作
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的為90臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn 的使用等。
八、mis管理及服務期優(yōu)化
? 完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務器在現(xiàn)場，更換登陸ip 125
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補丁
4. 防火墻端口的開放及安全設置
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試http能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強iis、ms-sql、winxx安全設置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機
九、對施工區(qū)手機信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網(wǎng)已投入使用;
十、msn軟件安裝維護
msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。
十一、計算機中心機房的管理
保障中電四川(江邊)現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序開展，網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡機房建設水平達到新的高度
嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準
進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改
除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。重大網(wǎng)絡操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應事先書面提出報告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領導批準，方可實施操作。
每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。
十二、培訓：
office教學視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)
360應用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。 com 郵件 打包、高級管理人員 聯(lián)系人通訊組列表、郵件密碼修改手冊、郵件整改、中電 webmail用戶手冊、中電郵件后身份證后四位核實
msn 及msn id 更改培訓及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計算機日常使用
pmd網(wǎng)絡映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡電話操作使用說明
會議通知
計算機 開機密碼及屏保密碼設置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。
十三、制定相應網(wǎng)絡管理及維護表
本年度根據(jù)執(zhí)行《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》、《網(wǎng)絡故障記錄表》、《pmd計算機日常維護表》
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
第9篇 精選it業(yè)年終工作總結(jié)集合 1800字
xxxx年以來，xx公司保衛(wèi)科在xx市公安局、集團公司保衛(wèi)處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區(qū)治安穩(wěn)定、創(chuàng)建富美和諧xx這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內(nèi)部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規(guī)范有序，為公司實現(xiàn)安全生產(chǎn)x周年創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：
一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衛(wèi)護衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)
充分利用每周政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衛(wèi)人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質(zhì)提升活動，不斷加強思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務知識教育，使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛(wèi)工作打下堅實基礎。
為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權(quán)謀私，不斷增強班子的凝聚力。
二、加強信息采集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯(lián)合召開公司信訪穩(wěn)定和綜合治理工作會議，向各單位下發(fā)《關(guān)于調(diào)整充實基層治保委員會和基層調(diào)解組織的通知》，充實調(diào)解了綜治領導小組及基層治保、調(diào)解人員組成，并與xx家基層單位簽訂了xxxx年度治安保衛(wèi)綜合治理承包責任書，調(diào)整充實情報信息員，并及時收集與員工置換、xx省煤炭行業(yè)整合等相關(guān)的各類穩(wěn)定信息，加強對礦區(qū)不穩(wěn)定因素的排查，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防范。
三、加大技防投入，嚴密防范措施，保障公司內(nèi)部治安穩(wěn)定
為確保公司內(nèi)部安定團結(jié)，保證公司財產(chǎn)和職工人身財產(chǎn)安全，結(jié)合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步抓好治安管理工作。
1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了xx公司110指揮中心，在公司內(nèi)部要害部位安裝了紅外線視頻監(jiān)控設施xx處，以及xx無線報警系統(tǒng)和周界防盜報警防護系統(tǒng)，并安排專人進行24小時實時監(jiān)控，進一步提高公司的治安保衛(wèi)工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內(nèi)部治安防范和應對突發(fā)事件能力。
2、強化門衛(wèi)崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執(zhí)行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發(fā)臨時入礦證，門衛(wèi)加強監(jiān)督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北墻、西墻等邊緣結(jié)合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結(jié)合，全年共巡查xx余次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發(fā)生。
四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平
1、根據(jù)目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現(xiàn)象日益突出，根據(jù)公司實際情況，進一步規(guī)范車輛管理，保持公司內(nèi)部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。
2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定并下發(fā)了關(guān)于加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工著裝、行走的相關(guān)管理規(guī)定，并將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結(jié)合，組織職工學習準軍事化管理相關(guān)規(guī)定。
3、進一步加強對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，并安排人員午餐時間在南墻一線和工廣等區(qū)域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員xxx余人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。
安全工作責任重大，只有起點沒有終點。xx公司保衛(wèi)科全體成員將在xx市公安局、集團公司保衛(wèi)處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，不斷健全綜合治理網(wǎng)絡、完善各項規(guī)章制度，不斷強化保衛(wèi)人員思想教育和業(yè)務培訓，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創(chuàng)建平安xx、創(chuàng)建富美和諧xx做出應有的貢獻。
it業(yè)年終工作總結(jié)
第10篇 it質(zhì)檢員年終工作總結(jié) 1000字
2023年工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在企業(yè)領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，努力做好自己的本職工作。通過一年來學習與工作，自己的工作能力也有了很大的進步，在專業(yè)方面的知識也增加了很多，對公司產(chǎn)品的了解程度也有所提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、質(zhì)檢員的日常工作
自2023年10月轉(zhuǎn)正以來，一直從事質(zhì)檢工作，采購到位的零件送到質(zhì)檢后，嚴格按照圖紙要求進行零件合格與否的判定，存在問題的零件經(jīng)過技術(shù)確認后判別其是否有影響，能否生產(chǎn)進行返修，然后進行不合格品的處理，在檢驗零件的過程中也遇到了很多困難，有的尺寸不知道如何檢驗，例如主軸支撐、主軸底座等精度要求較高的零件，一開始自己沒有掌握檢驗方法，在技術(shù)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理的幫助下，學到了很多檢驗方法，例如音檢機的傳感器支撐，由供應商裝配好后發(fā)到我公司的，在檢驗其一套是否合格時，需要將其安裝在單機的主軸上，開啟油泵、主軸轉(zhuǎn)動，記錄其未壓軸承及手動壓軸承兩種情況的低中高頻的有效值與合格的傳感器支撐進行對比判斷其是否符合要求，在此過程中加深了對公司音檢機了解，不光是這些，對于保持架設備上的零部件的檢驗也學到了很多，零部件的檢驗，為設備驗收打下了好的基礎。
今年六月份，質(zhì)檢部增加了一名新成員，替我分擔了零件檢驗的工作，我有更多的時間了解設備，在生產(chǎn)部員工進行裝配的時候，我也跟著一起裝配，這也是進行過程檢驗的一種方法。今年公司生產(chǎn)很多設備，前半年有：兩臺音檢機(6203、6210)，四臺改造機(608兩臺、6000、6204)，一臺全自動加球機，一臺6306保持架裝配機，后半年是忙碌的，發(fā)出很多臺設備：七臺保持架設備(6306一臺、6307一臺、6308兩臺、6201.6208.6205各一臺)，雙面音檢機一臺608，改造機一臺608，單機改造7008a一臺，nsk設備三臺(兩臺6201、一臺6006)，另外還有斯凱孚一條生產(chǎn)線，生產(chǎn)量遠大于去年，現(xiàn)在公司穩(wěn)定的產(chǎn)品已有全自動數(shù)字化軸承振動檢測機、全自動保持架裝配機、保持架鉚合機、音檢機改造設備(單機和雙機改造)等等，設備均通過客戶的驗收，符合設計要求，從一開始對設備了解很少，到現(xiàn)在基本知道設備各功能零部件的作用，及裝配方法，但是我知道還有很多地方不知道調(diào)節(jié)方法，還需要更多的學習，設備的驗收過程是學習的過程，不是只在設備裝配完成之后檢驗就可以了，而是在裝配過程中就要按照技術(shù)質(zhì)量控制點進行裝配自檢，一個合格的設備不是檢驗出來的，而是裝配制造出來
第11篇 it崗位個人年終工作總結(jié)報告 1750字
我自9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：
一、范文top100中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、管理范文網(wǎng)公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴**安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、范文寫作及時為網(wǎng)點巴**端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴**數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點工作的順利進行。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
第12篇 it工程師個人年終工作總結(jié) 1500字
it工程師個人年終工作總結(jié)
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結(jié)更應該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產(chǎn)清點
作為整個企業(yè)的it管家，首先應該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡鏈路總長是多少?網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的，一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出業(yè)務的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務?這些業(yè)務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務系統(tǒng)介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況，比如：我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問?這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設計，這些業(yè)務的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經(jīng)超負荷等等
還有變化的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務是新增的，這些新增業(yè)務的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結(jié)報告，應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。
第13篇 it行業(yè)年終總結(jié)800字 950字
it行業(yè)年終總結(jié)范文800字
一年來，goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
第14篇 it行業(yè)年終個人工作總結(jié) 1600字
IT行業(yè)年度個人工作總結(jié)范文
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務，關(guān)閉Guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到XX，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護，對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來！ 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
第15篇 it開發(fā)年終工作總結(jié) 14500字
【it開發(fā)年終工作總結(jié)】
結(jié)尊敬的公司領導
xxxx年 年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視 下，經(jīng)過 it 部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將 xxxx年 年 it 部工作總結(jié)如下
第一部分：取得的成績 (一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺 為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策 精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理 平臺（簡稱 oa 辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務合同板塊） ，于 xxxx年 年 6 月 25 日 起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于 xxxx年 年三月購進新款 dell r710 服務器 szprofit， 替換以前老款 r710 工 作服務器。老款 r710 工作服務器改名為 szprofit-k 作為金蝶財務軟件專屬服務 器。
并于 xxxx年 年 5 月再次購進兩臺新款 dell r710 服務器 szprofit-2、 szprofit-oa， 分別作為工作服務器及 oa 辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到 xxxx年 年年底，公司共計擁有服務器 4 臺，臺式 pc 機 8 臺，為各部門員 工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別 是針對可能發(fā)生的服務器損壞， 人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司 szprofit、 szprofit-2 工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司 szprofit-oa 服務器中的 oa 辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個月 23—30 號對 szprofit-k 中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份 做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復。丟失數(shù)據(jù)總量 不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業(yè)務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺 計算機均安裝了正版的 nod32 安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。 (五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及 備份， 建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。
公司于 xxxx年 年 1 月購進索尼高清攝像機一臺， 并于 xxxx年 年 8 月購進東芝 udb3.0 750g 移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有
時間 xxxx年 年 5 月 27 日 xxxx年 年 6 月 18 日 xxxx年 年 7 月 14 日 xxxx年 年 7 月 xxxx年 年 7 月 xxxx年 年 11 月 8 日 xxxx年 年 11 月 15 日 活動名稱 打破傳統(tǒng)，實施“走出去”戰(zhàn)略---華凱爾召開 xxxx年 年外貿(mào)工作會議 濟南華凱爾特鋼有限公司揭牌儀式 濟南商河縣縣長蒞臨華凱爾 全稱錄像及照片 在深圳召開'供應商大會”全稱錄像及照片。
召開'公司內(nèi)部全員培訓”的錄像及照片。
邀請郭志新先生對公司全體員工進行“如何有效拓展 海外市場以及提升海外工作、 生活適應能力”的培訓講座 美國托萊多市貝爾市長訪問團參觀我公司(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。為了減輕大會議室多媒體的使用壓力， 加強小會議室的功能性及使用率。
行政部于 xxxx年 年 9 月 26 日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加 led 平板電視機一臺， 使其具備播放 ppt 文件和視頻演示等多媒體功能。第二部分：工作中的不足 (一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識 在 xxxx年 年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識、管理知識的匱乏，今后我 將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展 (二) 工作缺少組織能力 在 xxxx年 年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的 事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將 要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、 緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。 (三) it 部人員不足 xxxx年 年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維 護工作量在明顯增大。
現(xiàn) it 部門的日常維護有
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務系統(tǒng))
2.硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k） 終端機 75 臺，財務獨立 pc 機 6 臺、總裁個人專用電腦 2 臺，led 大屏幕一塊及配套電腦 1 臺，打印機及復印機 5 臺,電視機 5 臺。
3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4.視頻會議設備 4 套（深圳 2 套、濟南 1 套、上海 1 套） 特別是今年新上 oa 辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn) 人手荒的情況 (四) 軟硬件設備不足
1.服務器安全備份 至 xxxx年 年年底， 公司共有服務器四臺， 其中工作服務器兩臺 （szprofit、 szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k） ，而服務器與服務器之 間缺少安全備份及緊急恢復系統(tǒng)系統(tǒng)。當某一臺服務器出現(xiàn)硬件故障或軟 件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器 的角色。
特別是工作服務器 szprofit 和 szprofit-2， 公司同事的全部的日常網(wǎng)絡辦 公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現(xiàn)服務器故障，將會導致出現(xiàn)工作 混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡安全 隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從 基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系 統(tǒng)（oa 辦公系統(tǒng)、金蝶財務管理軟件） ，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如 病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了 “nod32 網(wǎng)絡安全套裝” 其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查 ， 殺。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：xxxx年 年 it 部信息管理工作的思路及工作目標 (一) 梳理 oa 辦公軟件業(yè)務流程 根據(jù)公司領導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司 oa 辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領導辦公的情況下， 盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案
1.梳理 oa 流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的 oa 流程做成 ppt 文件，并要發(fā)給每個部門負責人。 3.
按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終 確認。
4.流程確認完成，做成《oa 簡易操作流程》ppt 文件存檔，放到公告 欄中以便大家快速，便捷的處理 oa 上的操作問題。
（具體進度見 附件 2） (二) 增強 it 部門的服務意識 縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定 工作及網(wǎng)絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務，努力做到 滿意一百、零差錯，全面提升服務質(zhì)量，樹立良好的部門形象 (三) 提高 it 服務水平 不斷學習提高業(yè)務技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦 法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見 故障問題檢查、 處理流程》 放到公告欄中以便大家快速， ， 便捷的解決問題。
(四) 完善 it 部門的工作流程及各項規(guī)章制度 完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程 及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa 流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù) 據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的 it 部門管理制度，將 it 部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的 it 部資料 按照行政部領導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電 腦到對應的物理地址、個人所屬的 ip 地址、電話號碼等信息，建立完整的 網(wǎng)絡信息資料庫。
第四部分：總結(jié) 在 xxxx年 年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業(yè) 技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出 貢獻行政部--it 部 xxxx年 年 12 月 11 日 附件 1：xxxx年 年購買硬件設備清單物品名稱 索尼高清攝像機 文件服務器（szprofit） 文件服務器（szprofit-2） oa 辦公軟件服務器（szprofit-oa） 金蝶財務軟件軟件服務器（szprofit-k） 索尼多功能數(shù)碼錄音筆 東芝移動硬盤 東芝 led 平板電視 ibm thinkpad 筆記本電腦 hp 惠普噴墨打印一體機 三星 led 高清電視 規(guī)格/型號 nex-vg20eh dell r710 dell r710 dell r710 dell r710 icd -ux523f 2.5 英寸 750g（usb3.0） 46fl150c (46 英寸) thinkpad x230i officejet pro 8500a ua46eh5000r( 46 英寸) 購買時間 xxxx年 年 1 月 xxxx年 年 3 月 xxxx年 年 5 月 xxxx年 年 5 月 xxxx年 年 xxxx年 年 6 月 xxxx年 年 6 月 xxxx年 年 9 月 xxxx年 年 11 月 xxxx年 年 11 月 xxxx年 年 11 月 所屬部門 行政部 it 部 it 部 it 部 it 部 行政部 it 部 小會議室 深圳營銷 （張晉） 總裁辦公室 濟南外貿(mào) 原 szprofit 工作服務器，硬件升級 替換成為金蝶財務軟件服務器 szprofit-k 備注 附件 2：oa 流 程 整 理 進 度 表周一 1 第一周 元旦放假 8 第二周 2.將重新制作的 oa 流程做成圖片文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
15 第三周 16 17 18 19 20 21 9 10 11 1.梳理 oa 流程 12 13 14 周二 2 周三 3 周四 4 周五 5 周六 6 周日 73 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
22 23 24 25 26 27 28第四周 4.流程確認完成，制作《oa 簡易操作流程》ppt 文件存檔。
29 第五周 30 31
【it開發(fā)年終工作總結(jié)】
xxxx年 年個人年終總結(jié)入庫項目——xxx 問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時間，稍 縱即逝的時間，轉(zhuǎn)眼間 xxxx年 年工作已經(jīng)悄然落下帷幕，可能 xxxx年 年對很多人 來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個小小的插曲！然 而對我來說，xxxx年 是重要的一年，是我人生的轉(zhuǎn)折點，更是我人生中的一個新 起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情，洋溢著友情，充滿機會， 能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。
以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議， 最后展望新年的工作計 劃。一、工作總結(jié)與業(yè)績報告1、項目概況 本人一進入公司， 就調(diào)入公司駐番禺國土局的二調(diào)入庫項目組工作，職位 是項目助理， 二調(diào)入庫項目全稱 《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建 設項目》 ，我項目組主要是負責土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫部分，包括以下內(nèi)容：項目建設內(nèi)容1、 農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫 2、 城鎮(zhèn)村莊調(diào)查數(shù)據(jù)入庫二調(diào)數(shù) 據(jù)入庫3、 基礎圖件 1：500 地形圖修補測數(shù)據(jù)入庫 4、 基礎圖件 1：2000 地形圖縮編與入庫 5、 土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián) 6、 正射影像數(shù)據(jù)入庫 7、 宗地圖關(guān)聯(lián)入庫 8、 現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)集成，現(xiàn)有 2、5 維數(shù)據(jù)集成 9、 數(shù)字高程模型（dem）生成三維模 型建庫10、 11、 12、數(shù)字正射影像（dom）處理 生成三維 mpt 場景 生成番禺區(qū)地形大場景（fly 文件） 2、我的主要工作及成果 2、1 主要的工作 1） 、協(xié)助項目經(jīng)理、完成其安排的各項目工作；主要包括：每周一與業(yè)主、 監(jiān)理召開的三方總結(jié)會議，編寫項目周總結(jié)匯報資料、歸納項目質(zhì)量情況、匯總 項目軟件問題、 提前并且編寫二調(diào)項目入庫相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項目相應的 技術(shù)規(guī)格培訓、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作 業(yè)團隊、業(yè)主、軟件商不定時進行溝通； 2） 、組織、安排并且協(xié)助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成 果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查（常規(guī)檢查、現(xiàn)場入庫、二級檢查） 、三維場景導入 與設置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項目內(nèi)容； 2、2 主要參與完成的項目組工作建設內(nèi)容農(nóng)村土地調(diào) 查數(shù)據(jù)入庫參與完成農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫的主要工作包括：矢量數(shù)據(jù) sde 入庫、 “批而未用” 地掃描件關(guān)聯(lián)、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊。
13、 “批而未用”掃描文件的關(guān)聯(lián)，掃描件以文件的形式存放，通 過 bltb（地類圖斑）圖層的 pzwh（批準文號）字段進行關(guān)聯(lián)，一個 圖斑關(guān)聯(lián)到一個文件夾，圖片以 t（圖）或 w（文件）頭進行命名， 如
t1，t2，t3。關(guān)聯(lián)已經(jīng)搭建完成。
14、 城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊圖層包括：單一地類圖層、二級地類圖層、街 坊圖層。檢查的標準和內(nèi)容主要分為兩方面：圖層圖面拓撲檢查和圖 層屬性檢查，到目前為止，番禺區(qū) 17 個鎮(zhèn) 16 家作業(yè)隊伍已經(jīng)經(jīng)過 4 輪的檢查，目前成果已經(jīng)提交市區(qū)驗收。
1、城鎮(zhèn)、村莊土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫：目前已經(jīng)開展了二輪常規(guī)檢查，一輪 現(xiàn)場辦公以及選擇性地下個測區(qū)檢查，但由于技術(shù)標準、業(yè)主的驗收安排 及生產(chǎn)單位人員的變動等客觀原因，目前只有石樓、東涌等有樣板數(shù)據(jù)， 其它均未有成果數(shù)據(jù)； 1、1：500 地形圖入庫，目前已經(jīng)開展了四輪常規(guī)檢查，一輪現(xiàn)場辦公， 各生產(chǎn)團隊已經(jīng)基本有了初步成果，并且進行了兩批次的二級檢查（區(qū)局 檢查） ， 2、為作業(yè)隊伍修改數(shù)據(jù)提供技術(shù)幫助； 3、利用 2023 年 12 月底影像圖對各測區(qū) 1:500 地形圖進行檢查；城鎮(zhèn)村莊調(diào) 查數(shù)據(jù)入庫基礎圖件 1
500 地形圖 修補測數(shù)據(jù) 入庫基礎圖件 1
1、1：2000 地形圖縮編與入庫，在 1：500 地形圖的基礎上進行縮編處理 2000 地形圖 生成 1：2000 地形數(shù)據(jù)。
縮編與入庫 2、規(guī)定了縮編技術(shù)的操作方法，1：500 地形圖最終成果出來后 5 個工作日內(nèi)能完成 1：2000 地形圖的縮編與入庫。土地調(diào)查檔 案掃描文件 關(guān)聯(lián)1、土地調(diào)查檔案掃描文件的關(guān)聯(lián)入庫，掃描檔案包括：權(quán)屬調(diào)查的掃描 文件、控制點的掃描文件、農(nóng)村集休土地所有權(quán)和使用權(quán)的掃描檔案。
2、目前已經(jīng)編寫初步方案，以保證各作業(yè)隊伍的掃描工作統(tǒng)一，成果能 夠關(guān)聯(lián)。 2、3 自我評價 人總是要不斷的總結(jié)，總結(jié)正反兩面，自我肯定及批評，才會發(fā)現(xiàn)問題、解 決問題， 不斷爭取進步， 下面主要是從項目開展以來自身的優(yōu)劣兩方面去分析總 結(jié)， 優(yōu)勢：1) 相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程； 2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題 進行溝通，妥善解決； 3）善于總結(jié)歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸 納結(jié)論，以指導實際工作； 4）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全 面考慮； 劣勢：由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總 體認識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入；二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議二調(diào)入庫項目，是一個數(shù)據(jù)龐大，內(nèi)容復雜，涉及面廣，協(xié)調(diào)的公司單位多 的一個信息項目， 在這幾個月的項目實施中遇到很多問題，都需要認真去思考與 及時解決的，以下是我總結(jié)的幾點問題及建議， 1）主要溝通與廣泛協(xié)助 我們?nèi)霂祉椖恳幚淼耐獠筷P(guān)系相對較多，如與業(yè)主番國土局的關(guān)系，與 16 家作業(yè)團隊的關(guān)系、與監(jiān)理單位的關(guān)系、與軟件提供商（南方 cass）的關(guān) 系，與后期項目系統(tǒng)單位（城信所與北大）的關(guān)系，經(jīng)常遇到這樣的情況：業(yè)主 督促入庫但作業(yè)單位不提交數(shù)據(jù)檢查；我們督促作業(yè)單位時，作業(yè)單位不理解或 是埋怨市局標準改變；軟件提供商維護 cass 軟件，作業(yè)單位無法開展工作的 問題等等，問題都是環(huán)環(huán)相扣，故我項目組更加主動出擊，多方溝通，不要被動 的接受，這樣才能把工作做好； 2）成立國土事業(yè)部，加強溝通與團隊協(xié)助意識 各項目組不單要處理好本身項目與業(yè)主的溝通， 還要涉及了解公司各個項目 之間的情況， 如番禺各項目之間的聯(lián)系，包括土規(guī)項目的入庫與二調(diào)入庫可相關(guān) 協(xié)助，檔案掃描項目與檔案清理項目可相互協(xié)助，一切以公司業(yè)務為核心，但目 前各項目尚處理各自為政的狀態(tài)，但公司已經(jīng)意識到此問題，目前番禺這邊的項 目已經(jīng)成立國土事業(yè)部， 相信在陳小明經(jīng)理的帶領下，各項目組之間能夠更好的 配合； 3）加強業(yè)務知識的培訓 二調(diào)入庫項目的技術(shù)規(guī)范， 業(yè)務流程相對復雜與專業(yè)，需要加強對整個項目 的業(yè)務流程的熟悉， 不單要知道我們項目數(shù)據(jù)入庫的內(nèi)容，還要相對清楚知道項 目前期其它生產(chǎn)團隊的制作、 生產(chǎn)狀況以及后期數(shù)據(jù)平臺應用等方面的內(nèi)容，故 項目組最好還是要定期自我學習，然后輪流進行業(yè)務能力的培訓；三、對公司及部門的建議進入公司半年多的時間， 和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司 的變革和創(chuàng)新，但在一些機制上還有待完善和健全
1）建立有效的競爭和內(nèi)部監(jiān)督機制 有競爭才有動力，才有進步，才會有高效率； 現(xiàn)在我們的這方面很不健 全，有能力的職員上不來，項目負責人危機感不強，長期這樣工作就會像一潭死 水，沒有活力。我們的工作比較特殊性，對于外駐項目組，公司無法及時作出反 應，故借此次成立國土事業(yè)部的機遇，建立內(nèi)部監(jiān)督機制非常必要，要讓每個人 都有一種責任感，才能有效的控制數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高工作效率。
具體的競爭機制我覺得可以通過培訓及輪換崗位，然后通過考核進行評定， 至于監(jiān)督機制則需要加強與各項目組的報表管理、 會議跟蹤及設置監(jiān)督專員等形 式開展； 2）提高后勤保障力度 俗話說
“行軍打戰(zhàn)，糧草先行” 。我們外駐團隊，很多事情，與設備的 購買，臨時的下測區(qū)開銷，都需要公司給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保 障是我們最有力的支持。
特別是資金和設備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種 強有力方法。
具體如部分設備的購買， 可給以項目經(jīng)理一定的權(quán)利，可采用先買后申報的 原則，這樣才不會因此而拖慢了項目的進度，特別是引來業(yè)主的不滿； 3）加強上級與下級的交流和溝通 上級把好的業(yè)績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵，上級把工作的不足 和改進的要求直接反饋給下級是一種幫助， 所以不管是好的方面還是不足的方面 的交流都有助于工作能力的提高。
4）員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強文娛活動等企業(yè)文化的完善； 具體的如今年的元旦等節(jié)目，公司均無聚餐等活動，平常運動及游戲活動更 少， 更不用說晨會了，希望公司相關(guān)部門新的一年能夠加強對員工企業(yè)文化生活 的重視； 5）建立有效的項目激勵機制 這主要是針對項目經(jīng)理來提，目前感覺公司各項目進度均不同程度滯后，本 人也尚未了解公司對于各項目進度滯后或是提前的罰與獎的明確規(guī)定。
但大家都 知道， 做事要有動力才有沖勁， 建議公司探索一種介于項目經(jīng)理責任制與外包經(jīng) 營管理之間的一種工作模式， 既能提高公司項目的效率，又能增加各項目經(jīng)理的 動力； 上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的 發(fā)展。四、xxxx年 年的工作計劃與展望古人云，凡事預則立，不預則廢。常言說得好，一年之計在于春，一日之計 在于晨，故對于新的一年，我主要需要加強以下幾方面的工作； 1）加強專業(yè)知識和工作技能、經(jīng)驗的積累學習，繼續(xù)做好本職工作； 2）不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質(zhì) 量、作業(yè)規(guī)范等的管理； 3）加強一些禮儀知識，提升自己的商務、溝通、交流能力； 對于禮儀方面， 我詳細說多點吧，經(jīng)過幾個月的工作對此可以說對這方面有 了深刻的認識。特別我們項目外駐管理 人員的多重身份性，對合作公司、突發(fā) 事件處理時，我們是代表“廣東旭普” ，我們的精神風貌、工作立場、態(tài)度等， 都直接影響業(yè)主對我們公司的印象； 新的一年，新的挑戰(zhàn)，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實際行動來 沖擊公司制定的宏偉目標。
最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前收款，祝大家在新的一 年里工作進步，萬事如意！ 總結(jié)人：xxx xxxx年1212
【it開發(fā)年終工作總結(jié)】
xxxx年 年軟件開發(fā)工作總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，輝煌的 xxxx年 已經(jīng)過去，充滿希望的 xxxx年 已在不知不覺中 走到了 12 月份，現(xiàn)將 xxxx年 年下半年工作總結(jié)如下
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、 以及為了保障信號安全的防火墻軟件等， 另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相 關(guān)的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā) 從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是 信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并 且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā) 這是獨立開發(fā)、 并最終調(diào)試的一個軟件， 能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。
由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件， 所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上 用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào) 試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作 從上面主要的工作內(nèi)容來看， 不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開 團隊，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領導之下，團隊建設有了很大的進步，每 個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很 好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。
沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信 隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào) 試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作 從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離 不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余 sir 領導之下，團隊建設有了很大的進步， 每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能 很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問 題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的 感情。
三、工作態(tài)度 給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管 他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽， 至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話， 但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的， 他想的某 些方面也許確實是要注意到的。
靜心！ 聆聽！ 把技術(shù)與大家共同分享， 共同提高。
四、來年工作展望 在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品， 能夠更加深入的 研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這 個兩個應該是 2023 年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做 gis 地理信息 系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
【it開發(fā)年終工作總結(jié)】
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中 電江邊xxxx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相 處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工 作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓； 本人就本年度的工作總結(jié)如下
一、 pmd it 的日常維護（ac 上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、 打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等） 擬定業(yè)主營地it 管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設備，調(diào)試、維護、維修、處理業(yè)主營 地網(wǎng)絡故障等日常管理工作；利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源，嚴格控制上網(wǎng)行為；與 網(wǎng)絡供應商（電信）配合維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡其正常運行；使用網(wǎng)絡設備的操 作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復 措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據(jù)報表提 供改進意見；預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施；利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話 號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用；對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障 表，及時維護；不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率 ac上網(wǎng)行為管理 隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶 來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為 進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間 里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng) 用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份（如：用戶 名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證）進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當 用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用； 解決排除各種軟硬件故障，做好記錄 網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障 公司計算機病毒的維護與防范情況 網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為 了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件（個別計算機反應速 度慢，安裝symantec 占用內(nèi)存），并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。病毒防范 方面一定要加強教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》；現(xiàn)場計算機 —中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期 對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是 盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維 護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當 的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤；對違反計算機管理程序的員 工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告；對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點； 接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng)， 并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的安全風險，提高網(wǎng)絡安全性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難 恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.
加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備 架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系
安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng) 絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律, 進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機通過就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理 檢測內(nèi)容包括
1.
安全部份：windows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常， 數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢 測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。
2.
硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵 清潔工具并協(xié)助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.
軟件部份
檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定， 重點檢測是否安裝盜版軟件、 游戲軟件（如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案）。
pmd計算機軟硬故障處理方法 1．軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分 析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。
2．硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門 服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算 機硬件故障處理表》 pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理 出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因
1．如屬于本地網(wǎng)絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及 時處理。
2．如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》 服務器的維護 1．為每臺服務器（ad服務器、mis服務器）做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次 全盤數(shù)據(jù)備份。 2．每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。
3．服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置 4．嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務器建立 嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新 n 業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、比賽、 學習資料； n 有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰； n 不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄； n 維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行維修； otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個；郵件進行 設置、培訓，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題；每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正， 避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護；由于中電郵件安全性考慮， 3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠， 密碼通過服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護 1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行；經(jīng)常 測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，出現(xiàn)故障作好記錄 3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成 二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng) 1、根據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收；由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收，對照清 單逐一清點。
2、 施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度， 組織人力財力跟進施工。根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況， 在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相 應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議 3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目 負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例 和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督；組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護 嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，及時 更新，定期檢查以確保正常使用； 根據(jù)管理程序及時提交pmd 所需it 設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現(xiàn)場使用；每月統(tǒng) 計pmd 耗材（打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材），根據(jù)使用情況填寫采購計劃 現(xiàn)場it設備（計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等）建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入 庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產(chǎn)或報 廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在 保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點；打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù)； 配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點 四、參與運維工作 1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護 2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作 3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓 5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作 五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控
作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決；根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進行遷移；嚴格按合同 要求執(zhí)行，做好日常維護 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現(xiàn)場監(jiān)督網(wǎng)絡和系統(tǒng)合同》進行執(zhí)行情況落實， 對遷移的監(jiān)控點進行內(nèi)部流程及電信協(xié)調(diào)； 對施工區(qū)監(jiān)控維護，每天做好施工區(qū)監(jiān)控點日常記錄表，出現(xiàn)故障及時檢查故障原因：一、電源 故障施工區(qū)查找原因，協(xié)調(diào)恢復用電； 二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護，故障恢復后填寫監(jiān)控故障表； 完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性；對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù) 每月一次至兩次安排維護人員定期對監(jiān)控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接插件、巡檢所有 在網(wǎng)點位，檢查視頻服務器運行溫度、運行環(huán)境、檢查電壓等日常維護工作，保證視頻圖像的清晰； （1）對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份；（2）負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量；（3）檢查視頻服務器 工作情況及軟件升級、病毒防護等。 六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務 建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和 存儲、系統(tǒng)病毒防護等，應滿足以下要求
· 系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤； · 保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性； · 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級； · 有適當?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改； · 使用先進的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失； 內(nèi)部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡之間采用硬件防火墻隔離設備， 并在防火墻后， 清楚劃分隔離區(qū)(dmz)及內(nèi)部網(wǎng)， 嚴格控制防火墻、隔離區(qū)及內(nèi)部網(wǎng)所有的進出口，以防止黑客經(jīng)網(wǎng)絡入侵； 七、 現(xiàn)場計算機管理 熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術(shù)方案，完善計算機系統(tǒng)管理方案，以確保業(yè)主營地計算機系 統(tǒng)安全正常運行；維護、修復計算機網(wǎng)絡設施，以保證網(wǎng)絡各設備處于良好的備用狀態(tài)；做好每日 的機房記錄及對各網(wǎng)點出現(xiàn)問題進行備檔；對數(shù)據(jù)進行日常維護，保持數(shù)據(jù)在服務器中的容量；建 立公司計算機管理的軟硬件檔案文件；組織公司計算機應用一般的培訓工作 公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護的 為90臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障， 軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞， 從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒 軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、msn 的使用等。
八、mis管理及服務期優(yōu)化 完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜；對于現(xiàn)場（業(yè)主、監(jiān)理、 設代、承包商）遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在 線解決或通過遠程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留；熟悉和檢查模 塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務器在現(xiàn)場，更換登陸ip 125 1.
備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件 2.
測試 raid 1是否能夠正常使用 3.
系統(tǒng)補丁 4.
防火墻端口的開放及安全設置 5.
安裝ssl ca（獨立方式安裝在mis服務器） 6.
配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫 7.
測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑 8.
加強iis、ms-sql、winxx安全設置 9.
如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl 10.
mis不能正常訪問的恢復（包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù)） 11.
建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機 九、對施工區(qū)手機信號的改善 聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文，以改善pmd手機信號；根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地 網(wǎng)絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。電信對中國電信業(yè)主營地189 信號和3g 已開通，信號很好，廠房189信號和wifi 無線上網(wǎng)已投入使用； 十、msn軟件安裝維護 msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司msn通用戶達到 62位。目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓安裝、使用、 配制后，使用良好。此外，對于公司msn通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的msn由人事部 及時通知我it 進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能 順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。
十一、計算機中心機房的管理 保障中電四川（江邊）現(xiàn)場計算機中心機房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過任何重大事故, 工作有序 開展，網(wǎng)絡與系統(tǒng)總體正常運行,網(wǎng)絡機房建設水平達到新的高度 嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)機房負責人批準 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行 構(gòu)成威脅的物品。
非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改 除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。重大網(wǎng)絡操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等）應事先書面提出報 告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后，經(jīng)主管領導批準，方可實施操作。
