第1篇 年終工作總結(jié)匯編 1400字
匆匆忙忙又過去一個學期，平心靜氣坐下來反思一下教學情況，有苦、有甜，而更多的是思考！不過在與學生們一起相處、教學相長過程中，也有著不少的收獲。為了使下一階段的工作更順利地開展，現(xiàn)對本學期的工作情況作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，促進教學工作更上一層樓。
一、加強業(yè)務(wù)學習，切實轉(zhuǎn)變教育教學觀念，不斷完善教學思想，提高自己的理論水平和實踐水平。
一個工作者有什么樣的工作思想和教育理念，會直接體現(xiàn)在一切工作之中，只有通過不斷的學習，不斷接受新觀念，充實完善自己的教育教學思想，才能有不竭的動力和創(chuàng)新的源泉。新的國家課程標準體現(xiàn)鮮明的時代氣息，它的應(yīng)運而生，為教育注入了新的生機。為此，我把學習新課程標準作為本學期業(yè)務(wù)學習的一項重要內(nèi)容，經(jīng)常閱讀書籍報刊雜志，不斷地學習新的現(xiàn)代化教學方法，通過學習，不斷充實自己，樹立新的教學觀念，積極探索新的教學路子，努力提高自己的教學水平。
二、以課堂教學為載體，實施新課程標準精神。
1、備課認真仔細，盡力做到科學、準確、嚴密。
備課時力求深入理解教材，準確把握重點和難點。認真編寫教案，力爭突出新教材、新思路、新方法。
2、教學工作中，我立足于課堂，努力將新課標的精神體現(xiàn)于每節(jié)課中。
（1）在平時的教學過程中，以啟發(fā)式教學為主，堅持學生為主體，教師為主導的教學思路，針對不同的數(shù)學內(nèi)容和孩子的年齡特點，靈活設(shè)計教法，積極引導學生在主動探究、合作交流數(shù)學知識的過程中，領(lǐng)悟和掌握數(shù)學思想方法，注重對學生數(shù)學能力的培養(yǎng)，發(fā)揮學生的獨創(chuàng)性。獨創(chuàng)往往蘊含于求異與發(fā)散之中，經(jīng)常誘導學生思維發(fā)散，才有可能出現(xiàn)超出常規(guī)的獨創(chuàng)；反之，獨創(chuàng)性又豐富了發(fā)散思維，促使思維不斷地向橫向與縱向發(fā)展。
（2）創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)探究欲望。教學中始終圍繞學生的日常生活，創(chuàng)設(shè)大家熟悉的情境：如：在教學年、月、日時，讓學生用自己生活中經(jīng)歷的一些事來描述一下多長時間為一年、一月、一日？學生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗來回答出了許多不同的答案。這樣消除了學生對知識的陌生感，讓他們感到數(shù)學就在我們的身邊，激起他們學數(shù)學的欲望。
三、教學管理系統(tǒng)化，學生每單元的測試成績及一些重要的能力指標都及時加以記錄，并對學生的知識的掌握和能力提高進行理性的分析，得出更合理的數(shù)據(jù)。對所教的班的每次測試成績也記錄，并進行分析。從從數(shù)據(jù)分析，本學期學生數(shù)學基礎(chǔ)知識與計算能力有較大幅度的上升，而邏輯思維能力也有一定程度的進步，數(shù)學發(fā)散思維能力還比較薄弱。
四、加強作業(yè)完成的管理，每組設(shè)數(shù)學小組長一名，負責檢查、指導、督促本行同學完成作業(yè)。在每次作業(yè)批改中，均對存在問題進行記錄，針對學生的薄弱環(huán)節(jié)進行補課，進行單獨輔導。
五、對后進生進行跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)有進步立即表揚。
六、開展多種形式的數(shù)學課內(nèi)外活動，從各方面提高學生學習的興趣。
七、對自己的教學經(jīng)常進行總結(jié)，對學生的每個知識點的掌握情況均進行動態(tài)記錄。
總之，本人教學態(tài)度認真，任勞任怨，不早退、不遲到，能認真落實學校對備、教、批、輔、各教學環(huán)節(jié)的規(guī)定，努力向課堂要質(zhì)量。當然也有許多值得改進的地方和值得吸取的教訓，如：如何拓寬向經(jīng)驗豐富的老師學習的渠道；如何注意平時積累自己的教學資料；如何創(chuàng)造性地開展各項工作等等都是我要努力的方向。今后我會努力學習，積極實踐，勤于積累，爭取不斷地超越自己。
年終工作總結(jié)
第2篇 2023市廣電局年終工作總結(jié)精選 6450字
xx年××，在市委、市政府的領(lǐng)導下，在省局、市委宣傳部的指導下，我市廣播電視工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，搶抓機遇，創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了全市廣播電視事業(yè)的長足進步。
一、推進宣傳創(chuàng)新，宣傳引導有力成效顯著
一是圍繞市委市政府中心，切實抓好廣播電視宣傳工作。××廣播電視兩臺重點圍繞學習科學發(fā)展觀、市“兩會”、××燈會、安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定、“五·一”、“五·四”紀念活動、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、經(jīng)濟發(fā)展等開展了系列宣傳報道，為全市經(jīng)濟、社會發(fā)展營造了良好的輿論氛圍。截止5月底，兩臺播發(fā)開展學習實踐科學發(fā)展觀的宣傳報道消息500余條，專稿1，專題6期，專訪16期（個），錄音報道23個，上送川臺播出18條；廣播新聞性節(jié)目經(jīng)濟報道發(fā)稿量3000條以上，社教性節(jié)目經(jīng)濟報道內(nèi)容專題（專欄）近100期（次）；兩臺分別開設(shè)欄目對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進行報道，到目前已播發(fā)相關(guān)消息225條，專稿3件。/>二是成功舉辦了《××驕傲·xx年度人物》評選表彰活動。由××電視臺、××人民廣播電臺舉辦的旨在崇尚高尚情操，彰顯道德力量，弘揚奮斗精神，推動和諧社會建設(shè)，充分發(fā)揮廣播電視在現(xiàn)代社會生活中強大的輿論宣傳和媒體引導作用的《××驕傲·xx年度人物》推薦評選活動于xx年2月20日揭曉頒獎。市領(lǐng)導雷洪金、梁國定、高先敏、張乾華、楊大忠、石岷嘉、李恒昌出席頒獎典禮。此次頒獎典禮，××電視臺進行了全程直播、樂山電視臺也同時播出了頒獎典禮實況。對這次評選和直播活動社會各界給予了極高的評價，稱贊這臺頒獎典禮無論在內(nèi)容上、形式上和電視直播的效果上都達到了前所未有的新水平，充分展示了××電視臺制播節(jié)目的新形象。
三是優(yōu)化電視節(jié)目資源，創(chuàng)新宣傳報道形式。電視臺于今年3月份全新推出了3個欄目《區(qū)縣視窗》、《高新視點》、《公共視線》，自開播以來，收到了社會各界特別是各區(qū)縣的好評，增強了宣傳效果，切實發(fā)揮了廣播電視為市委市政府中心工作、為各區(qū)縣經(jīng)濟社會發(fā)展服好務(wù)的功能。
四是全力策劃并啟動了新中國成立60周年、建市70周年主題宣傳，廣播電視兩臺主要新聞欄目（節(jié)目）開辟了主題專欄，以此為主題的一部三集文獻片《名城××》已完成文稿工作，現(xiàn)已進入拍攝階段。
五是××電臺文化旅游廣播于6月1日正式開播。××電臺文化旅游廣播是全省目前經(jīng)國家廣電總局批準開播的文化旅游頻道。該頻道以大文化的眼光挖掘本地文化精髓，更廣泛地彰顯和突出具有深厚文化底蘊的鹽都內(nèi)涵；以更高的眼界提升大眾節(jié)目的文化含量，著重展現(xiàn)地方特色，探尋高雅節(jié)目的通俗化，提升大眾節(jié)目的內(nèi)涵，重點關(guān)注文化娛樂領(lǐng)域，突出節(jié)目的精致和藝術(shù)性。在節(jié)目設(shè)置上追求文化節(jié)目通俗化，節(jié)目內(nèi)容包含文化娛樂新聞、文學、音樂、交通、生活、娛樂等幾大類，重點打造資訊、文學、音樂、校園、交通、生活、娛樂等幾個亮點節(jié)目。6月1日晚，××廣播電視局（臺）舉行了隆重的開播儀式，省廣播電影電視局黨組書記、局長何大新，市委書記、市人大常委會主任王海林，市人大黨組書記、常務(wù)副主任高先敏，市委副書記、市長雷洪金，市政協(xié)黨組書記、主席梁國定，市委副書記陳華，市人大副主任楊大忠，副市長石岷嘉，市政協(xié)副主席李恒昌等省市領(lǐng)導為開播發(fā)來了賀詞，并蒞會共同敲響了開播鐘聲。
六是堅持精品意識，廣播電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)再創(chuàng)佳績。在全省廣播電視節(jié)目政府獎評選中，××電臺、電視臺送評節(jié)目獲省級政府優(yōu)秀獎15件，提名獎18件，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)位列全省地級市州第一名，自辦電視節(jié)目收視率創(chuàng)歷史新高。
二、推進技術(shù)創(chuàng)新，公共服務(wù)能力顯著增強
一是推進“村村通”建設(shè)，擴大廣播電視有效覆蓋。會同市發(fā)改局、市財政局制發(fā)了《關(guān)于xx年廣播電視“村村通”工程建設(shè)的實施意見》，協(xié)調(diào)市財政局落實了xx年“村村通”市級配套資金42萬。截至5月底，全市已完成“村村通”工程建設(shè)101個點，占市委、市政府下達目標任務(wù)數(shù)67.3％，在全省率先完成直播衛(wèi)星安裝任務(wù)。
以有線和無線覆蓋等方式，全市各級因地制宜采取多種措施和手段，不斷提高廣播電視的有效覆蓋。截至5月底，全市新增有線電視用戶7232戶，占全年任務(wù)的60.3％；廣播電視有效覆蓋率97.3。
二是做好cmmb（手機電視）落戶我市的相關(guān)工作。經(jīng)過積極努力，××電視臺已正式成為四川中廣傳播有限公司股東之一，是手機電視項目首批示范城市。該公司于今年4月正式掛牌成立，主要負責四川cmmb（手機電視）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護、市場運營、內(nèi)容規(guī)劃等。按照省公司的要求，目前我市cmmb（手機電視）項目已完成基站天饋系統(tǒng)的安裝調(diào)試及機房裝修并開通信號。
三是積極推進有線電視數(shù)字化。××市廣電有限責任公司已與省廣電網(wǎng)絡(luò)公司簽訂了有線數(shù)字電視開發(fā)合作協(xié)議，制定了詳細的技術(shù)方案和營銷方案。該項工作已于近期開始實施，已開始分前端建設(shè)、人員培訓及有線電視網(wǎng)絡(luò)的改造工作，預(yù)計國慶節(jié)前投入運營?！痢劣芯€數(shù)字電視平臺的建立與開通，將進一步提升××廣播電視的公共服務(wù)能力，提高節(jié)目收視質(zhì)量和品位，增加頻率頻點，豐富節(jié)目內(nèi)容，觀眾將在原有模擬節(jié)目保持不變的情況下，新增80余套有線數(shù)字付費電視節(jié)目，最多可收看110至120套節(jié)目。同時，增強了用戶對節(jié)目的可選性和互動性，將進一步滿足人民群眾日益增長的文化生活需要。
四是加強安全播出基礎(chǔ)和重點工作建設(shè)，確保廣播電視安全播出。2月底完成了發(fā)射臺光網(wǎng)環(huán)路保護工程，××共發(fā)出7次安全調(diào)度令，切實保障了重大節(jié)日、重大活動、重點時段的安全播出。繼續(xù)落實了安全播出的領(lǐng)導和專人負責制，嚴格執(zhí)行了安全播出的值班值守規(guī)定，建立起了暢通、快速、高效的聯(lián)系機制，對突發(fā)事件能做到及時發(fā)現(xiàn)、反應(yīng)迅速、處置得當。進一步建立完善了由市局統(tǒng)一調(diào)度指揮，縣局、區(qū)（分）局及企事業(yè)廣電站分級負責、分級響應(yīng)應(yīng)急聯(lián)動的全市廣播電視安全播出指揮調(diào)度體系，做到了組織、機構(gòu)、人員、經(jīng)費的落實，能迅速的實現(xiàn)對安全播出突發(fā)事件的應(yīng)急處置。2月9日中星6b衛(wèi)星發(fā)生傳輸故障，電視臺播控中心利用切換矩陣，較快地恢復了電視信號，避免了傳輸事故。
三、推進經(jīng)營創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得新的突破
一是創(chuàng)新廣告經(jīng)營，促進效益提升。實行了經(jīng)營目標責任制，按“創(chuàng)收目標確定，成本費用包干，自主分配使用”原則運作；明確了責權(quán)利，經(jīng)營團隊承擔保證金，獎懲兌現(xiàn)，有獎有懲；實行了創(chuàng)收與節(jié)目合二為一的欄目經(jīng)營化運作模式，市外品牌廣告、藥品類廣告實行廣告代理，《資訊808》欄目已全面推行制、播分離，《走進生活》欄目部分推行制、播分離，開辦了《房產(chǎn)面面觀》欄目，提升行業(yè)宣傳水平。通過不斷創(chuàng)新廣告經(jīng)營模式，促進了廣告效益的提升。截止5月底，廣告完成1001.65萬元，為全年目標的44.08，同比增長38.25。
二是積極推進“三網(wǎng)融合”。組織召開了我市各大房產(chǎn)開發(fā)商參加的座談會；與通信運營商簽訂了合作事宜；征得了市物價局、市規(guī)劃建設(shè)局及相關(guān)企業(yè)的意見和支持；起草了《××市廣播電視局關(guān)于在我市推廣廣播電視網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)融合”的請示》，已上報市政府。
三是加大融資力度，確保發(fā)展所需。為保證公司的有效運轉(zhuǎn)，公司分別于今年2月份和4月份完成了新增500萬元和800萬元融資的任務(wù)。
四是抓好有線電視收視維護費調(diào)價工作。經(jīng)過積極努力，有線電視收視維護費調(diào)價方案已經(jīng)市政府常務(wù)會議通過，市物價局擬在6月底召開聽證會，現(xiàn)已通過電視報刊等媒體向全市發(fā)出會議聽證通知。公司正積極協(xié)助市物價局做好有線電視收視維護費調(diào)價聽證會的相關(guān)工作。
五是繼續(xù)抓好電子政務(wù)建設(shè)。啟動了全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌醫(yī)療協(xié)同服務(wù)工程項目洽談；與網(wǎng)通合作共同開發(fā)全市電子政務(wù)市場已進入?yún)f(xié)議磋商階段；電子政務(wù)運營資費報告也正在起草完善和積極協(xié)調(diào)中；積極完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全巡檢制度，派專人定期巡查各節(jié)點機房和接入單位網(wǎng)絡(luò)的運行情況，及時排除存在的各種安全隱患?！痢凉才懦须娮诱?wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障14起，無重大網(wǎng)絡(luò)和其他安全事故的發(fā)生。
六是切實抓好創(chuàng)收工作。為確保經(jīng)營效益的提升，公司科學制定了全年經(jīng)營管理目標，合理分解城鄉(xiāng)任務(wù)，層層簽訂了《經(jīng)營管理目標責任書》。截止5月底共完成網(wǎng)絡(luò)收視、建設(shè)費收入829.6萬元，收入同比增加14.77。
四、推進管理創(chuàng)新，依法管理水平不斷提高
一是加強宣傳管理。認真組織學習貫徹了《廣播電視播出機構(gòu)違規(guī)處理辦法（試行）》；開展了制止虛假新聞報道和低俗之風的治理工作；強化了三級審稿、審片制度；加強了社會監(jiān)督，定期與聘請的社會輿論監(jiān)督員進行交流活動，隨時了解信息，掌握實情；電臺、電視臺的主要欄目均向社會公布了舉報電話，主動接受監(jiān)督，包括對各類差錯的批評指正；加強了各頻道（頻率）和重點欄目（節(jié)目）的管理，局（臺）編委會對重大宣傳活動、重點欄目（節(jié)目）的生產(chǎn)策劃到位，對頻道（頻率）特色和欄目（節(jié)目）基調(diào)嚴格把關(guān)，增強了藝術(shù)感染力，達到了思想性、藝術(shù)性、觀賞性的有效統(tǒng)一。
二是加強社會管理。加強了境外衛(wèi)星電視節(jié)目、衛(wèi)星地面接收設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目的管理，規(guī)范了播出機構(gòu)、廣告播放和電視劇管理，加強了對企事業(yè)有線廣播電視站的工作聯(lián)系和日常監(jiān)管。完成了全市157座境內(nèi)衛(wèi)星接收設(shè)施《許可證》的年審核證，12座境外衛(wèi)星接收設(shè)施《許可證》已送省局年審核證。
三是加強技術(shù)管理。推行層級管理，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范各技術(shù)環(huán)節(jié)的行為，加強新技術(shù)和崗位技能培訓，加大廣播電視節(jié)目的監(jiān)視監(jiān)測工作，保障了廣播電視各項設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)?！痢翉V播電視節(jié)目預(yù)計播出10368小時，其中：××人民廣播電臺播出3276小時；文化旅游頻率播出540小時；××電視臺綜合頻道播出3276小時，公共頻道播出3276小時，兩臺臺內(nèi)停播率為零秒，臺內(nèi)、臺外總體停播率遠低于國家廣電總局60秒/100小時限值的目標。
四是加強廣告管理。進一步強化廣告監(jiān)管工作，建立健全了21個廣告經(jīng)營管理規(guī)章制度，覆蓋廣告節(jié)目創(chuàng)收的各個環(huán)節(jié)。同時把思想政治工作融入了業(yè)務(wù)之中，支部書記參與中心管理，協(xié)助主任管人管事管思想，初步形成了廣告管理規(guī)范的新格局。
五是加強電影管理。今年是電影管理體制由文化部門劃轉(zhuǎn)廣電部門管理的第一年，局相關(guān)職能部門加強了電影管理相關(guān)法律法規(guī)的學習了解，保證了電影體制調(diào)整后管理工作的正常運轉(zhuǎn)。組織了劃轉(zhuǎn)后全省廣電系統(tǒng)首場公益電影，召開了全市電影工作會議，分解落實農(nóng)村公益電影放映場次任務(wù)，開展了對農(nóng)村公益電影放映的監(jiān)管工作。我市農(nóng)村公益電影方放映從3月15日開始，截至5月底，全市完成農(nóng)村公益電影放映5255場。
六是加強后勤管理，為廣播電視各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供保障。××積極籌措資金更換廣電大樓電梯1部，新安裝空調(diào)62臺，完成了xx年度電梯、配電室年檢工作，對廣電大樓空調(diào)電源進行了改造，并確保了安全行車。
七是加強法制建設(shè)。認真實施了“五五”普法規(guī)劃，制發(fā)了依法行政及普法依法治理工作意見，加強了依法行政宣傳，充分利用媒體優(yōu)勢，多形式地開展了“五五”普法宣傳教育；繼續(xù)強化了行政執(zhí)法責任制，嚴格按法律、法規(guī)要求進行行政執(zhí)法，××全市行政執(zhí)法立案16件，查處結(jié)案11件，移送司法機關(guān)4件，待辦1件，全市無行政訴訟和行政復議案件；繼續(xù)推進了政務(wù)公開和辦事公開工作。
五、推進改革創(chuàng)新，局、臺、司改革積極穩(wěn)妥推行
一是全面推行事業(yè)單位崗設(shè)置管理工作。根據(jù)《××市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實施細則》和省行業(yè)部門有關(guān)事業(yè)單位崗位設(shè)置的要求，結(jié)合本單位的人員編制、工作性質(zhì)、職責任務(wù)、人員結(jié)構(gòu)等相關(guān)情況，以及調(diào)查摸底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，認真組織開展了電臺、電視臺及市廣播電視服務(wù)部等所屬事業(yè)單位崗位設(shè)置工作，《××市廣播電視局關(guān)于××市人民廣播電臺、××市電視臺、××市廣播電視服務(wù)部崗位設(shè)置方案的報告》（自廣函（xx）7號文）已經(jīng)上報市人事局批準，目前正按照批準方案組織實施。
二是順利完成電影管理體制調(diào)整工作。按照市委宣傳部、市編辦、市文化局、市廣電局《關(guān)于理順電影管理體制的通知》（自委宣發(fā)xx4號文）精神，在市委宣傳部、市財政局、市編辦的監(jiān)交下，2月20日將××市文化局承擔的全市電影發(fā)行放映管理、市場準入、市場監(jiān)管、農(nóng)村和社區(qū)等電影公共性服務(wù)、農(nóng)村電影放映工程的實施、指導基層電影隊伍建設(shè)等職責，統(tǒng)一劃歸我局管理，整個體制調(diào)整工作圓滿完成。到目前體制調(diào)整后電影管理的相關(guān)工作已步入正軌。
三是深化公司內(nèi)部改革，完善用人制度，拓寬選人用人渠道。今年3月，在局黨組的領(lǐng)導下組織開展了對廣電有限責任公司內(nèi)部經(jīng)營機構(gòu)所有中層干部的競聘上崗工作。按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，打破人員身份界限，兩臺、公司工作的在崗人員均可參加公司中層干部競聘上崗。此次競聘采取公開報名、演講答辯、組織考察、任職公示、黨組研究決定等程序，競聘確定了29名職位人選。改革得到了廣大職工的積極支持和參與，共有60人報名、120人次參加競聘，其中兩臺人員28人、競聘上崗中層16人；公司正式人員22人、競聘上崗中層10人；招聘人員10人、競聘上崗中層3人。此外還實行了96名二級中干的競聘上崗。競聘上崗是廣電系統(tǒng)人事制度改革的重要舉措。公司在用人上引入競爭機制，不僅拓寬了骨干人員的選拔任用渠道，增強了骨干人員選拔任用的公正性，更重要的是讓全體干部職工從思想上有了危機感，對進一步激發(fā)大家增強責任意識，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地做好本職工作，促進公司快速發(fā)展提供了更堅實的人才保障。公司改革后，科級及以下公務(wù)員已全部退出公司經(jīng)營，不再兼有公司職務(wù)。
四是繼續(xù)完善公司法人治理結(jié)構(gòu)。根據(jù)《______公司法》相關(guān)條款以及××市人民政府授權(quán)我局依法履行出資人職責的規(guī)定，為完善××市廣電有限責任公司的法人治理結(jié)構(gòu)（含董事會、監(jiān)事會），確保國有資產(chǎn)保值增值，經(jīng)局黨組研究決定于今年3月組建了××市廣電有限責任公司監(jiān)事會，隨后出臺完善了《××市廣電有限責任公司監(jiān)事會工作規(guī)范（試行）》、《關(guān)于建立××市廣電有限責任公司監(jiān)事會工作聯(lián)系制度的通知》等相關(guān)制度。
六、推進觀念創(chuàng)新，班子隊伍素質(zhì)形象顯著提升
一是認真組織開展科學發(fā)展觀學習實踐活動。按照市委的統(tǒng)一部署和要求，從3月27日開始，我局認真組織所屬15個黨支部，285名黨員積極參加了學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照“踐行科學發(fā)展觀，著力推進廣電事業(yè)產(chǎn)業(yè)健康、快速、科學發(fā)展”的主題，緊扣“一個總要求”（黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠）；突出“兩個重點”（重點轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，重點解決影響和制約廣電事業(yè)科學發(fā)展的突出問題和職工反映的突出問題）；推進“四個創(chuàng)新”（即宣傳創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新）；提升“五大形象”（即班子素質(zhì)形象、黨員干部形象、隊伍職業(yè)形象、熒屏收視形象、服務(wù)質(zhì)量形象）；強化“六種意識”的目標（即強化引導意識、強化基礎(chǔ)意識、強化市場意識、強化創(chuàng)新意識、強化管理意識、強化效能意識）；精心組織，統(tǒng)籌安排，重點抓好了學習調(diào)研、解放思想大討論兩個環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行學習實踐活動的指導原則、基本要求和方法步驟，做到規(guī)定動作到位，自選動作創(chuàng)新，目前已全面完成學習調(diào)研階段各項任務(wù)，正在進行第二階段分析檢查階段的各項工作。學習調(diào)研階段以來，局（臺）編印了科學發(fā)展觀輔導資料，做到每個黨員人手一冊，組織黨員進行科學發(fā)展觀知識考試，合格率達100，開辟了學習專欄，刊登了120余篇心得體會文章，編寫了工作簡報25期。通過前階段科學發(fā)展觀的學習實踐活動，進一步統(tǒng)一了全局干部職工思想認識，進一步更新了發(fā)展觀念，在確定發(fā)展思路、增添發(fā)展舉措、破解發(fā)展難題、完善體制機制、抓好黨的工作和黨的建設(shè)等各個方面，都更加符合科學發(fā)展觀的要求，促進了全市廣播影視工作的科學快速發(fā)展。
二是認真開展創(chuàng)“四好”班子活動，促進領(lǐng)導班子建設(shè)。領(lǐng)導班子和班子成員結(jié)合工作實際，分別制訂了四好規(guī)劃，并報市委黨建辦認可，向局（臺）職工公布，接受監(jiān)督，促進了領(lǐng)導班子建設(shè)。繼續(xù)開展了“三項學習教育”活動，切實加強了思想道德建設(shè)和精神文明建設(shè)，職工隊伍觀念更新，隊伍素質(zhì)進一步提高。
三是加強黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)。認真開展了黨風廉政建設(shè)及作風整改活動；嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，切實落實了一崗雙責；加強了領(lǐng)導干部廉潔自律教育；執(zhí)行了新提拔中層干部提拔前的廉政談話制度，開展了廉政知識考試；加強了行風建設(shè)力度，調(diào)整充實了行風監(jiān)督員。我局黨風廉政建設(shè)繼續(xù)朝著更加注重治本、更加注重預(yù)防、更加注重制度建設(shè)的方向轉(zhuǎn)變。
第3篇 2023移動營業(yè)員年終工作總結(jié) 1050字
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。 在工作中，我本著對 “客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。
為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。 自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務(wù)技術(shù)和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
第4篇 反腐倡廉建設(shè)年終工作總結(jié)及思路 2200字
按照集團公司就學習貫徹“山西焦煤黨風廉政建設(shè)干部大會”精神，以“反腐__教育宣傳月”活動為契機，強化工作作風，強化領(lǐng)導干部廉潔自律教育等要求。我認真學習了山西焦煤任福耀董事長的講話，在反腐__建設(shè)上有了一些新的認識，在個人廉潔自律、拒腐防變意識上有了進一步增強，主要有以下幾點：
一、企業(yè)一定要加強反腐__建設(shè)工作。
企業(yè)要實現(xiàn)健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須高度重視反腐__建設(shè)工作，以科學發(fā)展觀為指導，在平時的工作中不斷加強干部思想教育，堅持以人為本的精神，加強權(quán)力監(jiān)督。
(一)、要不斷提高對反腐__建設(shè)工作的認識。
必須充分認識反腐__工作的長期性、復雜性，長期不斷地加強管理干部的教育，不斷筑牢__思想防線，堅定理想信念，既要樹立憂患意識，增強緊迫感，又要堅定信心，樹立長期作戰(zhàn)的思想。
(二)、反腐__建設(shè)必須以科學發(fā)展觀為指導。
反腐__建設(shè)要以科學發(fā)展觀為指導，要緊緊圍繞公司關(guān)于改革發(fā)展的重大決策部署，著眼未來，為實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展提供堅強的政治保障。
(三)、反腐__建設(shè)要堅持以人為本的精神。
踞持以人為本、執(zhí)政為民。反腐__工作要堅持以人為本，重視、反腐__建設(shè)工作總結(jié)關(guān)注、維護公司員工合法權(quán)益，堅決查處違紀案件。
(四)反腐__建設(shè)必須加強權(quán)力監(jiān)督。
“絕對的權(quán)力導致絕對的腐敗”。加強權(quán)力監(jiān)督是反腐__建設(shè)必不可少的工作。做到懲治和預(yù)防兩手抓、兩手都要硬。真正做到教育、制度、監(jiān)督并重。
二、自身要加強廉潔自律的學習和思考
廉潔自律、勤政為民是黨員干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)和道德準則，也是黨和人民對黨員干部最起碼的要求。廉潔自律是勤政為民的前提，如果一個領(lǐng)導干部管不住自己，對自己無所約束，濫用權(quán)力，為所欲為，甚至違法亂紀，那么他就沒有資格、沒有威力去當領(lǐng)導、管別人，他就不可能做好自己的本職工作，代表人民群眾的根本利益。
(一)、加強理論聯(lián)系實際，樹立正確的人生觀價值觀。
一是要進行理想信念學習。牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念，忠實實踐“三個代表”重要思想，正確行使權(quán)利，盡職盡責辦實事，全力以赴謀發(fā)展。
二是要學習艱苦奮斗精神。學習“兩個務(wù)必”，為推進企業(yè)發(fā)展做貢獻。
三是學習法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。學習國家的法律和黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，增強遵紀守法觀念，做到依法行政按規(guī)定辦事，正確履行崗位工作職責。
(二)、領(lǐng)導干部要嚴于律己，身體力行，率先垂范，起模范帶頭作用，成為廣大黨員的一面旗幟
黨員干部特別是領(lǐng)導干部應(yīng)該堅定信念，在增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針政策和自覺性上作表率。作為領(lǐng)導干部，就要襟懷坦白，光明磊落，一身正氣。就要嚴于律己，身體力行，率先垂范，起好模范帶頭作用。任何時候、任何條件下，都能安得下心，守得住身，既管好自己，也管好家人和部屬，做到慎獨、慎欲、慎權(quán)、慎微，增強拒腐防變的能力，成為廣大黨員面前的一面旗幟。
(三)要善于接受方方面面的監(jiān)督。
要如履薄冰，嚴于自律，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。作為領(lǐng)導干部，手中擁有一定的權(quán)力，求你辦事的人也多，遇到的誘惑和考驗也多，無論什么情況下，都要把握自己，潔身自好，清廉自守，千萬不要干“一失足成千古恨”的蠢事。因此，大家都要正確對待接受黨組織和群眾的監(jiān)督，勇于接受群眾的監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一種警戒，是一面鏡子，經(jīng)常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和缺點，及時加以改進和糾正，對自己的成長有好處。
三、經(jīng)常查找自己的不足，改進工作。
通過學習，我深刻反思自己，認識到自身在理想信念方面、在政治生活學習方面、在改造自己主觀世界方面，還存在一些問題和不足。我決心在以后的工作和學習中，盡快克服和糾正，做到“三個始終堅持”。
(一)、始終堅持政治理論學習，堅定理想信念。
作為一名煤礦領(lǐng)導干部，我深知任務(wù)艱巨、責任重大，只有不斷完善和提高自己，才能確保高質(zhì)量地完成好公司交給的工作任務(wù)，才能更好地做好我礦的反腐__工作。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學習和鉆研，進一步提高自身的政策水平和理論水平。
(二)、始終堅持為人民服務(wù)的宗旨。
要做到全心全意為人民服務(wù)，完成好黨交給的各項工作任務(wù)，最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系，在任何時候都要把黨和人民利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識，在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度，自覺維護黨和人民的利益。進一步加強世界觀的改造，用馬克思唯物主義的觀點去判斷、檢驗是非功過。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，心系組織重托，心系群眾冷暖。在世界觀、人生觀和價值觀上進行自我批評和自我教育，牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，端正思想作風，提升思想境界，切實做到為民、務(wù)實、清廉。
(三)、始終堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設(shè)規(guī)章制度。
在社會主義中國，法律面前沒有特殊公民，黨紀面前沒有特殊黨員。一個黨員干部，不管地位多高，權(quán)力多大，只要違法亂紀，終究逃不脫黨紀國法的嚴厲制裁，以身試法者必亡。
黨的光輝形象靠黨員的共同努力來增彩，黨的利益需要我們大家來共同維護。我要牢牢樹立廉政為民的思想觀念，以個人廉潔自律的實績贏得上級領(lǐng)導和廣大群眾的理解、信任與支持，做到常思貪欲之禍，常除非分之想，常修為官為德，常存公仆本色，真正做到上不負黨，下不負民，為更好更快的建設(shè)礦井做出自己的貢獻。
反腐__建設(shè)年終工作總結(jié)
第5篇 結(jié)算中心2023年終工作總結(jié) 1200字
來到集團結(jié)算中心工作近三個月，在領(lǐng)導和同志的支持和幫助下，本人很快適應(yīng)了新工作環(huán)境、新的工作崗位，對外貿(mào)集團結(jié)算中心職責，工作程序有了一定的了解，能夠較好完成了本崗位工作，以及領(lǐng)導交代的其他工作。
一、認真學習集團會議精神，熟悉結(jié)算中心各項規(guī)章制度
剛到結(jié)算中心的一段時間，結(jié)合對文件清理歸檔工作，集中閱讀了集團最近的工作簡報、會議及通知文件，進一步理解了集團的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向。同時翻閱集團結(jié)算中心成立后的會議紀要以及所有陸續(xù)發(fā)布的有關(guān)規(guī)章制度，了解結(jié)算中心成立發(fā)展歷程，明白了結(jié)算中心以后工作重點和工作方向。集團結(jié)算中心有效地利用企業(yè)集團的整體資金，最大限度地發(fā)揮整合優(yōu)勢，在提高資金效益，優(yōu)化企業(yè)財務(wù)狀況方面成效顯著，對實現(xiàn)集團的“168目標”以及“五化一體”戰(zhàn)略目標也將起著不可忽視的作用。
二、做好本職工作，積極提高工作效率
被安排負責綜合部門相關(guān)工作，在明確崗位職責基礎(chǔ)上，踏踏實實完成本職工作。
首先，對結(jié)算中心的以前文件資料進行清理以及有關(guān)會計資料裝訂歸檔，逐步完善檔案管理工作。
第二，保證結(jié)算中心安全維護工作，做好 usbkey的保管和發(fā)放工作。
第三，做好綜合部的行政事務(wù)工作，搞好會議后勤，嚴格按照制度對公章保管和使用。在做好這些工作的同時，獲得大量信息充實自己。如：隨著領(lǐng)導去到##、##、##、##公司進行結(jié)算中心的回訪，讓自己對本單位外其他下屬企業(yè)有了一定認識，開拓了視野。
第四，在結(jié)算中心兩位副主任的領(lǐng)導指導下，積極參與結(jié)算中心的有關(guān)工作，如東方公司、廣新投資公司、物資公司的結(jié)算上線安排，以及短債的帳務(wù)處理方案的擬訂。
第五，在學習結(jié)算中心制度和工作流程基礎(chǔ)上，利用自己專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，積極提出合理改進建議。
結(jié)算中心需要與整個集團的戰(zhàn)略保持高度一致，未來的發(fā)展也將面臨新的挑戰(zhàn)。逐步完善結(jié)算中心的資金管理服務(wù)功能，提供集團統(tǒng)一的動態(tài)資金集中監(jiān)控和資金管理決策，成為集團資本營運和增值服務(wù)中心。結(jié)算中心的發(fā)展不僅需要有完備安全的應(yīng)用系統(tǒng)保障，也需要員工綜合能力提升。因此，我也明白要做好結(jié)算中心工作，對自己應(yīng)該有更高的要求，不斷加強專業(yè)學習，努力彌補工作不足，提高工作質(zhì)量。同時要熟悉集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，了解各個下屬成員企業(yè)情況。
三、在近三個月的結(jié)算中心工作過程中，遇到的一些疑惑，提出以下拙見：
1、財務(wù)管理是企業(yè)管理重要組成部分，而財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)是資金管理。結(jié)算中心與一些部門特別是財務(wù)部門關(guān)系必然密不可分。結(jié)算中心很多工作是跨崗位，跨部門。一個工作項目需要幾個部門崗位配合協(xié)調(diào)，有些工作可能需要成立跨部門工作小組，因此加強崗位之間，部門之間的溝通非常重要。進一步理順溝通渠道，規(guī)范溝通方式會提高工作效率。
2、某些任務(wù)的事前工作開展不充分，導致工作的滯后，妨礙任務(wù)有效及時的完成。
3、部門內(nèi)部崗位之間的溝通和協(xié)調(diào)，可以通過建立內(nèi)部的文件明確工作流程的崗位銜接。
第6篇 監(jiān)察局政務(wù)2023年終總結(jié) 1150字
根據(jù)市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于報送xx年政務(wù)公開工作總結(jié)的通知》（普監(jiān)發(fā)電〔xx〕4號）要求，現(xiàn)將我縣xx年政務(wù)公開情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
一年來，我縣的政務(wù)公開工作，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七 大精神及xx屆xx全會精神，按照中央紀委xx屆xx全會和國務(wù)院廉政工作會議要求，結(jié)合深化行政管理體制改革，深入貫徹落實《____辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》，繼續(xù)把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的各類事項作為政務(wù)公開的重點，切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導，建立健全相關(guān)制度措施，落實工作責任，規(guī)范公開內(nèi)容和形式，深入調(diào)查研究，開展督促檢查，推動政務(wù)公開不斷深入，為推進依法行政、貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。
××采取多種形式進一步加大對政務(wù)公開工作的宣傳力度，在廣大人民群眾和干部職工中深入宣傳，進一步提高對推行政務(wù)公開重要意義的認識，使全縣上下充分認識到推行政務(wù)公開是實踐“xxxx”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求；是落實依法治國基本方略，推進依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)__敗體系，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。政務(wù)公開的推行，拓寬了群眾參政議政的渠道，加強了對政府行政行為的監(jiān)督，推進了依法行政，密切了黨群干群關(guān)系，促進了勤政廉政建設(shè)，得到人民群眾的擁護和支持。
為認真落實“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府主抓、政府辦公室組織協(xié)調(diào)、紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導體制和工作機制，調(diào)整充實了縣推行政務(wù)公開工作領(lǐng)導機構(gòu)及其辦事機構(gòu)，在縣政府政務(wù)公開領(lǐng)導小組和市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導和指導下開展工作。全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和30多個單位部門建立了政務(wù)公開領(lǐng)導機構(gòu)及其辦事機構(gòu)。逐步健全和完善政務(wù)公開領(lǐng)導體制和工作機制，為深入開展政務(wù)公開工作，確保上級安排的任務(wù)貫徹落實提供了有力的組織保證。為進一步推進行政權(quán)力公開透明運行、權(quán)力清理、依法確權(quán)、編制行政職權(quán)目錄及流程圖、推進政府上網(wǎng)工程等作出全面部署，要求各部門按照中央的統(tǒng)一部署，以人民群眾關(guān)注、涉及群眾切身利益的事項為重點，加大在公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的力度，采取有力措施，狠抓落實。進一步加強了組織領(lǐng)導，明確工作責任，有力地促進了工作的開展。
（二）措施有力，成效明顯。
一是在年初專門下發(fā)了《xx年全縣政務(wù)公開工作要點》，對全年的政務(wù)公開工作的方式、范圍及重點進行了細化，推動了全縣政務(wù)公開工作有效開展。要求全縣各級機關(guān)、企事業(yè)單位及村級組織在新形勢下要結(jié)合實際繼續(xù)深入開展好政務(wù)公開、廠務(wù)公開、村務(wù)公開等單位公開欄建設(shè)。
第7篇 2023計生年終工作總結(jié) 1750字
人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策，關(guān)系到政治穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展，我在鎮(zhèn)計生辦的正確指導下，在社區(qū)領(lǐng)導的大力支持下，同事們的配合和幫助下緊緊圍繞著鎮(zhèn)計生班下達的人口與計劃生育目標任務(wù)，認真學習和實施《人口與計劃生育法》，以人為本抓重點，規(guī)范管理，以宣傳教育為主，大力開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓流動人口綜合治理，把計劃生育工作置于重要位置，踏實工作，扎實有效地開展了一系列富有成效的工作，現(xiàn)將我的計生工作總結(jié)
目前，轄區(qū)內(nèi)已入pis的總?cè)藬?shù)2849人，其中流動人口918人，常住人口1931人；育齡婦女685人，已婚育齡婦女650人。
一、明確責任目標，加強組織領(lǐng)導
我認真研究學習了鎮(zhèn)計生委下發(fā)的計劃生育考核目標，明確了計劃生育率100％、信息準確率100％、期內(nèi)綜合避孕措施落實率98％以上等三項責任目標。為進一步做好計劃生育工作，切實加強計劃生育工作力度，經(jīng)社區(qū)兩委班子決定，成立了紅旗社區(qū)計劃生育領(lǐng)導小組，由社區(qū)主任主抓計劃生育工作，實行專人負責，入戶調(diào)查，把計劃生育工作做細、做精，不留問題，爭取圓滿完成目標。
二、廣泛宣傳教育，強化計生意識，營造計生良好氛圍
一是以轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為出發(fā)點，采取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。今年重點結(jié)合《人口與計劃生育法》，有針對性的在重點地區(qū)，重點人群中加大宣傳力度。今年我們在人群較密集的集貿(mào)市場主要道口懸掛宣傳橫幅3條、在社區(qū)宣傳欄開設(shè)計劃生育專欄，專人負責定期更新內(nèi)容，張貼標語。二是向育齡婦女、新婚婦女以及黨員干部等宣傳國家計劃生育政策、婦幼保健知識等，讓他們了解國家的政策，計劃生育的好處，努力使社區(qū)群眾少生、優(yōu)生。三是積極參加上級組織的計劃生育和流動人口培訓，增強自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作水平。四是每月及時向鎮(zhèn)計生辦報送宣傳信息，及時上報社區(qū)的計生動態(tài)。
三、以人為本，實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女排優(yōu)解難
一是及時做好計生書面工作，完善各類帳表、臺帳，及時上報檔案，填寫好《生殖保健服務(wù)手冊》，努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細、準。二是對轄區(qū)內(nèi)80名婦女定期發(fā)放避孕藥具，及時隨訪，并登記好隨訪卡片，為社區(qū)內(nèi)每位婦女建立好個人信息檔案。三是以口頭或書面?zhèn)鲉蔚男问较蛏鐓^(qū)婦女宣傳計劃生育知識、避孕方法以及婦幼保健知識等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施，達到有效避孕。
四、加強依法行政工作，認真貫徹執(zhí)行《______人口與計劃生育法》
積極推行計劃生育政務(wù)公開制度，加強依法行政工作，認真貫徹執(zhí)行《______人口與計劃生育法》，建立健全各項依法執(zhí)政制度，嚴格一、二胎申請、審批制度，照顧再生育審批手續(xù)、材料必須合法、齊全。對流動人口齊抓共管，綜合治理，不斷加大流動人口的管理，在做好宣傳工作的基礎(chǔ)上，一是積極配合有關(guān)部門做好流動人口的管理，查驗計生有關(guān)證明。二是對加強房屋出租戶的管理，對外來租賃房屋人員必須查驗婚育證明，并在房屋出租合同中明確規(guī)定，租房經(jīng)營戶不得有違反計劃生育相關(guān)規(guī)定，并定期和不定期進行檢查。對流動人口實行發(fā)證制度，并要求定期驗證，同時實行房主與社區(qū)簽訂合同的制度，多方面管理流動人口。及時處理群眾來信來訪，做到公正公平、公開透明，及時處理解決，報表及時準確，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導放心。
五、認真仔細做好計劃生育統(tǒng)計工作
計生統(tǒng)計是計生工作中的重要環(huán)節(jié)，稍有不慎，就會出差錯。為了做好這一工作，防止瞞報、錯報、漏報情況的發(fā)生，每個月初按時上報結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息到鎮(zhèn)計生委，每個月底對快到預(yù)產(chǎn)期的孕婦，我都一一打電話詢問是否已出生，何時出生，男孩女孩等，并叮囑他們及時辦理戶口。同時為確保信息的準確無瞞、錯、漏報現(xiàn)象，我常常入戶上門調(diào)查，準確了解情況，并做詳細記錄，再將結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育等信息及時上報到鎮(zhèn)計生辦。并且做到有情況發(fā)生的及時變更育齡婦女信息卡，保證信息的準確性，做到人卡一致，為每位育齡婦女建好一卡、一薄，對自己的帳卡做到認真、仔細核對，按時上交各類統(tǒng)計報表和材料到街道計生辦，使計生辦能夠準確了解社區(qū)計生工作的開展情況，并進行指導和監(jiān)督。
以上就是我的勤廉雙述工作總結(jié)，雖然取得了一些成績，但也應(yīng)看到還存在著一些不足之處。在接下來的工作中，我將繼往開來，將計劃生育工作開展的更好、更規(guī)范、更深入，爭取取得更大的成績。
第8篇 業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范例精選 3250字
我自xx年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)：
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
xxxx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現(xiàn)。
失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的時機。
四、工作業(yè)績
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到xx噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在xxxx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在xxxx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
第9篇 大學班長年終工作總結(jié)模板 3950字
轉(zhuǎn)眼擔當班長的工作又有一個學期的時間了，感觸頗多。首先要感謝老師和同學們的支持，讓我有信心和動力做好自己的工作，還要感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學，在今后的工作中我會更加努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。
回顧這個學期我和本班班團委積極組織全班同學參與了學校學院開展的各種活動，并在本班內(nèi)自主開展了廣泛而富有成效的各類活動，取得了良好的效果，帶給了大家一個豐富的課余環(huán)境，同時帶領(lǐng)大家朝著建設(shè)一個我們共同的大家庭而努力學習、進步！現(xiàn)將20xx年的工作做總結(jié)如下：
一、班級制度建設(shè)
本學期，我班剛剛步入大一，由于工作經(jīng)驗尚不足，但我們在開展活動的過程中積極學習先進經(jīng)驗，增強自我強管理。在班級管理工作中，主要圍繞著以下三點來開展：
1、制定了制度，使班級管理具有更強的操作性，提出具體要求。軍訓結(jié)束，我被同學們推選為本班班長，便在第一時間制定了本班班級管理制度，該制度具體地指明了什么事該做什么事不該做，以及對違反《班級公約》的懲罰等，為后續(xù)工作提供了管理依據(jù)。
2、規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向。
班級定期召開班會以及班委會議，廣泛地聽取意見，在班級大事上做到民主化、公開化。如在去鼎源農(nóng)莊野炊和班級聯(lián)誼等事情上廣泛征求意見，做到了民主決定班級走向。
3、明確責任管理，落實每個班委的責任。
班級制度明確規(guī)定了各班委的職責以及每位班級成員的義務(wù)，從大處出發(fā)，逐步細化，讓每個人都能明白自己應(yīng)當做什么以及應(yīng)該怎么做，力求做到人人有事做，事事有人做。
在此基礎(chǔ)上，揚長避短，爭取使在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求新的突破與新的提高。
二、干部隊伍建設(shè)及其工作情況
班級的____是班委會和團支部。各班團委成員分工明確，責任到人，積極團結(jié)同學，班級日常管理穩(wěn)定有序，班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動，班委團委都盡心盡責，努力為同學們服務(wù)。經(jīng)過一個學期的鍛煉，各位班委在工作上已經(jīng)能駕輕就熟，對班級的日常工作都相當熟悉，班委在明確分工的基礎(chǔ)上加強有效合作，班級工作都能迅速有效的開展。班委成員都能肩負責任，精誠團結(jié)。
班長xx總領(lǐng)班級各項事務(wù)，大事小事做到心中有數(shù)，在班級學風建設(shè)中提出了“氣有浩然，學無止境”的戰(zhàn)斗口號，在歷屆班會中強調(diào)班級凝聚力的重要性，是《班級公約》的主要制定人。
團支書xxx管理本班團支部，協(xié)助班長管理本班大小事務(wù)，積極主辦班團活動，與組織委員一起組織參與了“醫(yī)學院第xx屆特色團日活動大賽”，工作勤懇。
學習委員xx引導本班同學努力學習，以身作則，積極參與了“知行杯”演講比賽，并取得優(yōu)異成績，為同學們樹立了良好的榜樣。及時發(fā)布學習信息，讓同學們明白每星期的學習任務(wù)。
組織委員xxx組織班級各項活動，在毫無經(jīng)驗的情況下協(xié)助班長、團支書組織了歷屆班會，組織同學們?nèi)ザυ崔r(nóng)莊開展野炊活動，在與城建學院的給水排水1001班的聯(lián)誼活動中盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。
文娛委員xxx組建了本班話劇團，并帶領(lǐng)該劇團參加了學院以“和諧心靈”為主題的話劇表演大賽，取得了較好成績。在學院2023年元旦晚會上參加了演出，為同學們做出了榜樣。
生活委員xxx與班長一起主管班級活動經(jīng)費，詳細地記載了班級的每一項活動開支，關(guān)心同學們的學習生活，及時發(fā)布天氣變化信息，將生活中應(yīng)該注意的小事以小帖士的形式貼出來，讓同學們感受到了藥學1002班這個大家庭的溫暖。
宣傳委員xxx主管班級活動宣傳工作，每一次活動前辦出了活動宣傳欄，為班級宣傳造勢。積極將班級活動以新聞稿的形式投給校報，并在每次班委開會時都能提出良好的意見。
體育委員xxx引導同學們鍛煉身體，為給同學們提供鍛煉器材，與班長一道去選購器材。在2023年秋季運動會中代表本班參加了運動會，為同學們做出了表率。
心理委員xxx積極引導同學們樂觀開朗地生活學習，及時地給同學們發(fā)放校心理協(xié)會的相關(guān)宣傳健康心理的資料，努力疏通班級各成員之間的關(guān)系。
三、豐富多彩的班級活動
這學期領(lǐng)導和參與的活動有：
1、建立和健全了班級管理制度，制定《班級公約》。
2、班費管理。班費實行“班長+生活委員管理，班委監(jiān)督”。大筆開銷需要班委會通過，并且每次活動的開銷后或者每隔一段時間會對班費使用情況進行公布，接受全體同學的監(jiān)督，實現(xiàn)了財務(wù)制度的公開、透明。
3、購買體育用品，與組織委員、體育委員組織同學進行體育活動，進行體育比賽
4、先后組織以“班級學風建設(shè)”和“要看得到未來”等為主題班會活動，促進班級氣氛融洽。
5、統(tǒng)計本班同學的聯(lián)系方式，并下發(fā)到各宿舍，建立班級qq群，便于同學方便及時的交流溝通。
6、定期收集同學對班委及班級建設(shè)的意見和建議。
7、帶領(lǐng)同學們參加了桂希恩教授的表彰大會。
8、與團支部書記莊燕芬、組織委員李維歡一起組織了《12·4法制宣傳活動》。
四、文明班級的班風建設(shè)
在班風建設(shè)上，我提出了“氣有浩然，學無止境”的口號，在發(fā)揚集體主義精神的同時，提倡加強個性發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學的個人才能，展現(xiàn)每個同學的才華。在本學期里，我班同學在學習、文體活動競賽等各方面取得了優(yōu)異成績，同時涌現(xiàn)出一批先進人物，學校的各項活動中都獲得獎勵。在班級干部的積極帶動下，我班形成了團結(jié)、奮進、熱情、創(chuàng)新的良好風氣。整個班級感情融洽，同學們親如兄弟姐妹，大家在學習之余能夠主動加強交流，增進感情。
五、積極向上的學風建設(shè)
在學風建設(shè)上，同學們不再有初入大學的迷惘，都有目標地、科學地、有效地投入到緊張的大學學習中，自我定位、自我選擇、自我培養(yǎng)、自我約束能力都有了很大的提高。大家結(jié)伴上自習，共同探討問題、相互鼓勵、交流學習心得。在學習生活中，大多數(shù)的同學都取得了令人可喜的進步。大部分同學從以前的不會學習、不適應(yīng)新的學習模式的困境中走了出來，適應(yīng)了大學特有的學習方式。
本學期大多數(shù)同學學風端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，同學們面對學習的態(tài)度很認真。
對大學生而言，學習始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務(wù)工作，將同學們在學習中的疑難問題傳達給老師，以得到老師很好的解答。增加同學們學習信心，使師生互動。努力配合老師的工作，成為老師與學生溝通的紐帶，把同學們的意見及時傳給老師。關(guān)注學校的各種通知，及時傳達給同學，便于同學們參加。如各種心理講座，專業(yè)最新理論講座等，這樣可以增強同學們學習的信心，甚至可以解除同學們某些心理障礙(如對本專業(yè)就業(yè)前景的困惑等)。抓好同學們的上課出勤率，對無故曠課的同學作好思想工作。
六、目前班上存在的問題
1、班級凝聚力有待提高，部分同學集體活動中表現(xiàn)的不夠活躍。
2、個別班委會成員要提升個人能力，增強責任意識和服務(wù)意識。
4、班里個別同學偶爾出現(xiàn)早晚自習遲到或曠課現(xiàn)象，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強。
5、班委成員要加強與同學的交流溝通，了解和掌握同學的想法及意見，及時的做出相應(yīng)的工作調(diào)整;
七、改進工作，創(chuàng)造輝煌
1、班級要保持形成優(yōu)良的班風，使之能體現(xiàn)出藥學1002班良好的精神風貌，在學校樹立一個良好的形象，成為全校有影響力的班級。
2、有些同學對學校的制度、紀律管理產(chǎn)生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利于班風建設(shè)。在這方面班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，并及時進行階段性總結(jié)。最終，使同學們提高自我管理的能力。
3、狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班團委。著力提升班級凝集力，讓所有同學像兄弟姐妹一樣的生活在藥2這個溫馨大家庭中，切實感受到班級的溫暖。
八、個人感想
1、學會交流溝通，學會傾聽。在工作中、生活中，當別人向自己求助時，也許自己覺得很不以為然的隨口一說，可對于求助的人這件事也許是很重要的。自己的隨口一說只會加重別人的茫然無助。很多時候都忽略了別人的感受，學會傾聽非常重要。
2、換位思考。工作中生活中，我們每個人都要學會換位思考，立場不同，角度不同，對問題的看法也會不同。學會換位思考，帶來的是對別人的理解，帶來的是處理問題時清醒的頭腦和正確的選擇。
3、信任的基礎(chǔ)是自己準備好了。工作當中，有人總是在抱怨，為什么自己已經(jīng)做了，已經(jīng)做好了，可別人總是還要一遍遍地問：做好了嗎做好了嗎?我想還是應(yīng)該反思一下自己：自己準備好了嗎?自己真的做好了嗎?別人的不信任和懷疑不是毫無理由的！只有自己準備好了，才會換來別人的信任！
4、感恩的心。在工作中生活中，無時無刻，有許多人都在默默的幫助自己，自己也許知道，也許不知道。可是沒有別人的幫助，單憑自己一個人的力量怎么可能成功！在以后的人生道路中，無論何時何地，我都會報著感恩的心去做每一件事，我都會報著感恩的心面對我的朋友，成功屬于大家！成功屬于我們的班級！
這一學期已快結(jié)束，作為班長，我學到了很多東西，在許多方面都獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，采取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個人能辦起來的，它需要一個強大的團結(jié)的班級做后盾。同時做事前要把所有可能發(fā)生的情況考慮周到，才能運籌帷幄，萬無一失。
回首這學期，這是我們思考大學、尋找目標、確定目標并為之努力的一個學期，這是我們團結(jié)友愛、收藏寶貴記憶、譜寫青春紀念冊的一個學期，這也是我們這xx屆班委辛勤付出、與全班同學共同進步的意義非凡的一個學期。
一言以蔽之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體。當然，我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骺隙〞灿龅揭恍├щy，但我們堅信在全班同學“萬眾一心，眾志成城”的精神風貌上，在輔導員唐美麟的指導下，我們一定會克服所有的困難，再創(chuàng)佳績，更上一層樓，我們將走向更加輝煌的明天！
天行健，君子以自強不息！在新的征程中，我會謹記肩負的使命，銘記老師和同學的期盼，用百分百的熱情和無限的創(chuàng)新去譜寫屬于藥學1002班的新華章！
第10篇 實用年終工作總結(jié)集合 650字
來到冷軋廠已經(jīng)五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：
一． 工作態(tài)度
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二． 工作面貌
安鋼今年虧損26個億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們在“戰(zhàn)危機，求生存”口號的號召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻。
三． 技術(shù)支持
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學習，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學好技術(shù)才能立足崗位。
四． 工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多！我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態(tài)度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領(lǐng)導們的肯定。我目前無法從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，所以時刻不能放棄對本專業(yè)的繼續(xù)深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內(nèi)工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關(guān)專業(yè)的知識，預(yù)計在20xx各個專業(yè)齊頭并進，
往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
年終工作總結(jié)
第11篇 檔案管理年終的工作總結(jié)-職場資訊 950字
檔案管理年終的工作總結(jié)-職場資訊
20xx年，我們在處黨總支的領(lǐng)導下，在有關(guān)科室的支持和本科全體員工的共同努力下，較好地履行了本科室的工作職責。做了以下幾方面的工作：
一、提高服務(wù)質(zhì)量，做好電腦及其外設(shè)的維護工作
日常工作中，我們的`電腦維護工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少；二是基層檔案室多且分散在各二級單位；三是我館辦公自動化設(shè)備多。但大家齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作、認真負責，努力做好電腦及其外設(shè)的維護工作：
1、快速排除系統(tǒng)故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標責任書的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統(tǒng)故障問題。半年來，通過電話指導排除的突發(fā)故障大約110多起，現(xiàn)場排除故障70多起。
2、不定期對電腦設(shè)備進行維護，提高設(shè)備的完好率。
3、與基層檔案室聯(lián)系，征求服務(wù)意見，在此基礎(chǔ)上不斷改進工作作風，明確工作定位和服務(wù)承諾，明確工作目標。
二、加強檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作
1、繼續(xù)完善單機版文檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作
2、設(shè)計開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫
3、做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺監(jiān)控
4、做好兩個網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫的后臺監(jiān)控和系統(tǒng)使用指導工作
5、作好數(shù)據(jù)庫備份工作
三、加強檔案館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理工作
1、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護、管理工作，保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運行，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。
3、及時更新檔案信息網(wǎng)站動態(tài)信息、數(shù)據(jù)庫信息和各靜態(tài)版信息
四、做好網(wǎng)絡(luò)版及單機版數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導工作
1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫及計算機方面的有關(guān)問題。
2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓班對全員進行培訓工作；
3、通過電話及qq及時解答業(yè)務(wù)問題。
五、強化制度，規(guī)范內(nèi)部管理
今年我們加強了內(nèi)部管理工作，實行面各個人的業(yè)務(wù)考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時加強機房管理，保證設(shè)備安全正常運行。
六、存在的問題
一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位，對數(shù)據(jù)庫的高層次開發(fā)應(yīng)用還有待于進一步的提高；
二是沒能按計劃完成單機版科技檔案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作。
在今后的工作中還要不斷學習，不斷的提升業(yè)務(wù)能能力，斷續(xù)做好本職工作，為我處檔案現(xiàn)代化管理工作提供有力的技術(shù)支持。
第12篇 加油站個人年終工作總結(jié) 3150字
我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革，積極轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。
xx年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經(jīng)營管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對整體經(jīng)營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經(jīng)過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領(lǐng)導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機要求有加水服務(wù)，我們站沒有設(shè)備怎么辦？”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復？面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內(nèi)我一定會給大家一個滿意的答復”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結(jié)帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好，一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉(zhuǎn)。
為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。
就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內(nèi)，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認可”。
我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設(shè)入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經(jīng)常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。
去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領(lǐng)導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。
我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏得保障。
我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有xxxx社會加油站，向南5公里處有我公司的xxxx加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1。5噸，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過超常的努力，要想增量談何容易？上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。
通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4xxxx片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。
片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運轉(zhuǎn)的必要條件。于是，我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。我所管轄的1xxxx加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去xxxx工商所進行辦理，這xxxx工商所遍布延慶縣xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30xxxx公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。
xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過不懈的學習、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領(lǐng)導對我的關(guān)心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力！xx年，做為一名共產(chǎn)黨員，我要在保先教育中認真學習領(lǐng)會“xxxx”的重要思想，進一步堅定共產(chǎn)主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力量。
第13篇 酒店安保個人年終工作總結(jié) 1550字
20xx年是酒店實現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)酒店的各項規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體隊員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護航的作用。
二、實行激勵機制，發(fā)揮隊員的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門的工作結(jié)合自身的特點，將隊員的工資由原來的1300元上調(diào)到1900元，為員工加了薪水，通過不斷完善激勵機制限度的發(fā)揮隊員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部門隊員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。斗酷暑抗嚴寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無隱患，理論和實踐培訓。平均每天利用業(yè)余時間的培訓達到30分鐘課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團懂事長的監(jiān)督指導下，我部門堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等重點處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時處理（如煤氣房壓力過高等）為酒店安全起到了保護作用。
一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。學習學會了使消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛?。粚^期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。參加了xx消防隊消防會議工作精神，并學會了“四個能力”等消防安全防范知識。
五、積極學習酒店6s管理，完善工作
在今年10月份，經(jīng)過學習6s管理和做6s工作，認真進行了多次反復的學做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實、有效的工作效率，提高了隊員對工作責任意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
第14篇 證券個人年終總結(jié) 1550字
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一，完善營業(yè)部柜臺整體形象
配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。
二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2。0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器，如何進行風控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然。
上半年我們公司組織了幾次恒生2。0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用2。0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)。在測試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作，由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單，所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍，包括個人、機構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應(yīng)當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于xx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件復印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四，運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復習平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的xx年里，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團結(jié)一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
2017證券個人年終總結(jié)
第15篇 人力資源助理年終工作總結(jié) 1600字
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
4、規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
