第1篇 科員年度個(gè)人工作總結(jié) 1100字
年度個(gè)人工作總結(jié)一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同 事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在工作能力、 思想覺悟等方面有了更進(jìn)一步的提高,我本年度的工作總結(jié) 主要有以下幾項(xiàng)
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀, 用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和 生活實(shí)踐,在思想上積極抵御拜金主義等一切腐朽思想。熱 愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo), 貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。積極主動(dòng)工作,勤奮努力, 不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的 貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊 工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小 平理論, 三個(gè)代表重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi) 涵, 增強(qiáng)自己的自覺性和堅(jiān)定性; 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、 五中全會(huì)精神。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)寫作及公 文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫 作及公文處理方面存在哪些不足,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不 斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)系的條 例、辦法,使自己在學(xué)習(xí)上與時(shí)俱進(jìn)。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢 記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力做好本職工作。在具 體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工 作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn), 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最 近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在接待來訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接 待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、 建議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真 解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓 滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得 了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平 還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺 點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下, 刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建 設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
第2篇 2023年度科員個(gè)人工作總結(jié) 1850字
領(lǐng)導(dǎo)的教誨和同志們協(xié)助下我感覺自己在政治上是清醒的理想信念是堅(jiān)定的工作作風(fēng)是深入扎實(shí)的貫徹執(zhí)行上級(jí)的命令指示態(tài)度堅(jiān)決,自身要求比較嚴(yán)格,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心,從而較好地發(fā)揮了一名基層黨委書記的作用?,F(xiàn)將自己自查自糾情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真打牢理論基礎(chǔ)。
工作中,能夠注重政治理論的融會(huì)貫通,深入學(xué)習(xí)理論及其新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)思想、三個(gè)代表”重要思想和哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)理論,切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)工作的開展與實(shí)踐,注意時(shí)刻用“三個(gè)代表”重要思想來規(guī)劃和檢驗(yàn)工作,時(shí)刻要求自己在思想上、行動(dòng)上與____堅(jiān)持高度一致。曾擔(dān)任過基層的政治主官也在機(jī)關(guān)工作過,通過自己的職學(xué)習(xí),盡管也掌握了一些政工干部必備的基本理論知識(shí),但面對(duì)新的工作環(huán)境,面對(duì)新形勢(shì)下部隊(duì)思想政治工作不時(shí)呈現(xiàn)的新情況、新問題,與周圍的同行們相比,深感自己無論在思想政策水平上,還是實(shí)際工作能力上,都與部隊(duì)建設(shè)的客觀要求還有很大的差異。因此,能夠自覺地堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)理論修養(yǎng)、提高思想政策理論水平和實(shí)際工作能力、堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性的重要途徑,努力在學(xué)以致用,改造世界觀上見成效。
二、掌握熟悉本職業(yè)務(wù)。
踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。作為一名政工干部,能堅(jiān)持學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀黨的理論著作和“三個(gè)代表”思想,不時(shí)用先進(jìn)的理論武裝頭腦,思想上找差距,努力提高政策理論水平,提高思想道德素質(zhì)和政治鑒別力,牢固樹立正確的世界觀,人生觀,堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性和思想道德上的純潔性,堅(jiān)持以“德”為重,以“誠(chéng)”求信的原則,始終擺正自己的位置并堅(jiān)持寧靜淡泊的心境,堅(jiān)持原則,公道正派。平時(shí)工作中他能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)政策精神,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手作好參謀,積極為部隊(duì)政治建設(shè)提出合理化建議。同時(shí)能充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí),深入調(diào)查研究,不時(shí)探索部隊(duì)思想政治工作的新思路、新方法。作為一名政工干部,感到無論在工作方法和工作思路、還是思想境界上都要上一個(gè)層次。認(rèn)識(shí)到自身存在諸多缺乏與欠缺,覺得不加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)就無法勝任工作要求,就無法達(dá)到新時(shí)期作戰(zhàn)部隊(duì)指揮員應(yīng)該具備的素質(zhì),就會(huì)辜負(fù)組織上的信任領(lǐng)導(dǎo)的期望,所以,堅(jiān)持學(xué)以治用的原則,較短的時(shí)間內(nèi)掌握了工作開展中必須具備的基本素質(zhì)要求,適應(yīng)了工作需要,同時(shí)完成了工作角色的轉(zhuǎn)換,融合到某營(yíng)的全面建設(shè)當(dāng)中,此基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,深入研究適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)的理論問題,提升自我工作層次。通過學(xué)習(xí),政治工作基礎(chǔ)理論知識(shí)更加扎實(shí),思想境界更加寬闊,進(jìn)一步增強(qiáng)了自己在大局下行動(dòng)的自覺性,激發(fā)了自己克服困難,抓好部隊(duì)建設(shè)的工作熱情。通過學(xué)習(xí),工作思路更加清晰,逐步掌握了運(yùn)用唯物辯證法的觀點(diǎn)觀察問題、分析問題、解決問題的基本原則和方法,為圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三、積極履行自身職責(zé)。
敬業(yè)精神比較強(qiáng)江主席說過:衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)政治水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,不只要看抓面上工作的能力,而且也要看抓基層工作的能力”尤其在軍隊(duì),三個(gè)代表”要求,就是要最終體現(xiàn)在維護(hù)和發(fā)展最廣大官兵的根本利益上來。把黨的路線方針政策和工作部署落實(shí)到基層,落實(shí)到廣大官兵身上,這是對(duì)我領(lǐng)導(dǎo)干部工作效果的最終檢驗(yàn)。真心誠(chéng)意為廣大基層官兵服務(wù),實(shí)踐“三個(gè)代表”堅(jiān)持黨的先進(jìn)性的肯定要求。實(shí)際工作中,堅(jiān)決貫徹團(tuán)黨委的指示精神,注重吃透上情、準(zhǔn)確掌握本單位實(shí)際,動(dòng)腦子,用心思,切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性、有效性,確保上級(jí)指示精神得以貫徹。每當(dāng)領(lǐng)受任務(wù)時(shí),都能夠著眼部隊(duì)久遠(yuǎn)建設(shè)要求,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,堅(jiān)決服從、盡快落實(shí),從不馬虎。依照部隊(duì)發(fā)展的客觀規(guī)律,立足當(dāng)前,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)持深入到實(shí)踐中去、并認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好終端工作的落實(shí)。躬身實(shí)干,官兵中去掌握第一手資料。善始善終,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)過程中,能不顧個(gè)人得失,珍惜集體榮譽(yù),堅(jiān)持個(gè)人服從組織,用良好的形象感染和帶動(dòng)其他同志干好工作;堅(jiān)持實(shí)事求是原則,大膽工作,敢于碰硬;堅(jiān)持從敏感問題、棘手問題入手,樹立起了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。四營(yíng)工作的一段時(shí)間里,從掌握職責(zé)要求、履行職責(zé)使命入手,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的明確分工要求,認(rèn)真熟悉職責(zé)內(nèi)容,理清切實(shí)履行職責(zé)要求的思路,定位角色,有事想在前、有想法匯報(bào)在前、有工作走在前、面對(duì)榮譽(yù)利益讓在前。作為一名政治干部,能牢固樹立為官兵服務(wù)的思想,協(xié)助他解決現(xiàn)實(shí)問題。并把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來,把耐心教育與嚴(yán)格管理結(jié)合起來,多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作,真正讓廣大官兵感受到部隊(duì)大家庭的溫暖。
四、注重道德情操的培養(yǎng)。
第3篇 政府辦科員個(gè)人年度總結(jié) 1150字
一年來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,在辦公室同志們的密切配合和大力支持下,盡心盡力,踏實(shí)工作,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,一是能夠堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)政治理論、三個(gè)代表重要和黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神和胡錦濤____的一系列講話精神。政治上端正自己,思想上充實(shí)自己,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,并把學(xué)到的理論聯(lián)系工作實(shí)際,在指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作上下功夫。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持從各種報(bào)刊、雜志中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。三是通過堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力方面都有了不斷提高,在實(shí)際工作中,做到了政治上、思想上、行動(dòng)上同____保持高度一致。
盡心盡力,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦文秘家園的各項(xiàng)工作
全年共整理大小材料幾百份,每份材料都做到按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成,如果是急材料就加班加點(diǎn)去完成,而且認(rèn)真對(duì)待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心復(fù)印材料,看到有事情就做,要求自己做到多干活,少說話,把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,桌面整理的有條有序,讓科室人員有一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓領(lǐng)導(dǎo)看著我們科室有所改變。同時(shí),按照辦公室制訂的制度,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天認(rèn)真記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策。
團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),轉(zhuǎn)變作風(fēng)
積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)公仆意識(shí),勤政廉政務(wù)實(shí)。在平時(shí)工作、生活中,嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持做到八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì),以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,任勞任怨,積極熱情為別人辦事,以實(shí)際行動(dòng)踐行三個(gè)代表,自覺維護(hù)辦公室形象。
總之,一年來雖然做了一些工作,取得了一定成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還相差一定的距離,如學(xué)習(xí)不夠深入,工作有時(shí)不夠認(rèn)真,都需要在今后工作中加以克服。
xx年年工作打算:
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作,結(jié)合辦公室的工作要求,不斷提高自身素質(zhì),加強(qiáng)黨性培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是工作目標(biāo)。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成打印材料,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
工作措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)方針、政策、路線,學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新知識(shí),學(xué)習(xí)法律、法律,使自己理論水平進(jìn)一步提高。
2、開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)和文件寫作,以適應(yīng)工作崗位的需求,使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項(xiàng)工作紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),配合其它同志的工作。
第4篇 2023年度辦公室科員個(gè)人工作總結(jié) 1600字
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡____的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想,尤其是學(xué)習(xí)xx大精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,撰寫督查專報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,工作總結(jié)網(wǎng)不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平??剖胰耸稚?,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三、對(duì)科室的想法與建議
(一)建議增強(qiáng)科室工作積極性。建議與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,通過競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng),更好的為全市發(fā)展服務(wù)。
(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余,抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查,及時(shí)提出合理化建議和
解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,占據(jù)主動(dòng)性,進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。