第1篇 2023個人年度工作總結(jié)和計劃 1900字
2023個人年度工作總結(jié)和計劃
古人說過,不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領(lǐng)導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1.服從,一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會,要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領(lǐng)導服務(wù):及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
第2篇 2023年研發(fā)工程師年度考核個人總結(jié) 2500字
我是一位電子產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工程師,xx年2月入職,到現(xiàn)在也1年多了,這期間(包括現(xiàn)在)一直呆在一家公司。最近心緒波動很大,在為自己未來職業(yè)發(fā)展方向作選擇的時候搖擺不定、有點迷茫,主客觀因素都有吧,一直沒有想徹底?,F(xiàn)在把這一年多的工作經(jīng)歷羅列出來,以期能總結(jié)一下過去,更深入的認識自己。
因我以前在這家公司實習,后來快畢業(yè)的時候就自愿留下來了。入職后就負責一個項目中幾個產(chǎn)品的開發(fā)。初期對此項目認識不足,管中窺豹,沒有分析到開發(fā)整個系統(tǒng)需要做哪些工作,后來才發(fā)現(xiàn)要開發(fā)的事情太多,還好一步步挺下來了。
現(xiàn)在產(chǎn)品已見雛型,也正在推向市場,心中也說不上高興,最主要的是對產(chǎn)品不放心,擔心應(yīng)用時會出現(xiàn)很多問題,給客戶帶來很大的不便。
所在部門的經(jīng)理告訴我,開始工作的頭幾年對自己未來的職業(yè)發(fā)展影響很大,特別是在頭一兩年里,會慢慢形成一種工作態(tài)度、做事特點、行為習慣等,這些習慣一旦形成就很難改變,所以一定不要形成不好的工作習慣和態(tài)度。還好我堅持了一年,不過最近有點懈怠了,可能事情少了,人也變得有點懶散了。
一年多的時間里,我從學生慢慢發(fā)展到初級工程師(自封),期間也學到不少知識技能。我負責的項目也算是嵌入式應(yīng)用系統(tǒng),涉及到硬件和軟件設(shè)計,只是沒用到操作系統(tǒng)。剛開始部門經(jīng)理參與和我一起做了一陣,后來項目全由我負責,從系統(tǒng)功能設(shè)計,硬件設(shè)計、制板,軟件編程(c語言),元器件采購,功能模塊調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試,到和結(jié)構(gòu)工程師探討結(jié)構(gòu)設(shè)計,外協(xié)技術(shù)合作、加工,到拜訪客戶、了解市場具體需求等都經(jīng)歷過,深刻體會到做產(chǎn)品設(shè)計除了技術(shù)能力外,更需要耐心、細致的秉性,要做一個精致的工程師。
總之一句話,設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品要讓自己非常滿意,若自己都不滿意的話,就不要指望客戶滿意了,當然期望要高一點。
下面結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)歷說一下我的切身感悟吧,希望能得到批評、指點。
1.產(chǎn)品開發(fā)之前一定要全面了解市場需求,大致確定具體的客戶群,不要把網(wǎng)撒的太大,不要顧及太多的客戶需要,否則會給后續(xù)的開發(fā)工作帶來很大的工作量和更多的考慮點(特別是在研發(fā)工程師數(shù)量不足的情況下)。先把適用于某一種或兩種場合應(yīng)用的產(chǎn)品做出來并試用,搶先占有市場,然后再根據(jù)使用情況和客戶的其他需求等完善、擴展產(chǎn)品的性能、功能等。
2.產(chǎn)品最終是要應(yīng)用的,特別是工業(yè)級戶外產(chǎn)品,一定要考慮到惡劣的應(yīng)用環(huán)境,一開始的設(shè)計中就要充分考慮這些因素,確保將來開發(fā)出的產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理等到出現(xiàn)問題的時候才去解決。設(shè)計的各個環(huán)節(jié),模塊能先暫時測試的就先測試,早點發(fā)現(xiàn)問題早點解決,不要等到整個系統(tǒng)都裝配好了再去測試,不然的話很難定位可能出現(xiàn)的問題,對于剛做產(chǎn)品的工程師來說這點很重要。
3.遇到的問題不要逃避。若問題不解決,它總會一直存在那兒,早晚還會暴露出來,對于負責任的工程師來說這是一塊心病,看到可能會心煩、心虛,所以為了自身的清靜,還是早點解決為妙。個人能力有限時,可以把問題說出來,讓周圍的同事幫忙想想辦法,除遇到特別困難的技術(shù)難題外,一般都能很好、很快地解決,自己也能從中學到別人的思考方法。
4.產(chǎn)品設(shè)計到一定階段后,可能會有人(領(lǐng)導或者客戶)要求或者建議再增加一些功能,這有可能打亂產(chǎn)品設(shè)計思路和進程。此時應(yīng)該仔細考慮他們的要求,不是必需的功能可暫時不加上,但一定要記下來,待將來完善的時候再考慮進去。
5.產(chǎn)品設(shè)計過程也是自我不斷提高的過程。對于新手來說,期間不能只想著做產(chǎn)品,更要去思考、總結(jié)遇到的問題和知識,要準備好本和筆,隨時記下遇到的問題、解決辦法、遇到的新知識,不斷豐富自己的技術(shù)能力和經(jīng)驗。每個人的人生其實都在“書寫”屬于自己的歷史書(不管在心里還是用文表達),有些人寫得好、寫得精彩,就可以出版。這也屬于一種資本吧,“書寫”的多了,將來不論是求職還是升職,都會有更多的信心和勇氣。
6.工作態(tài)度、行為習慣至關(guān)重要。好的習慣能讓自己迅速處理問題、讓工作中涉及到產(chǎn)品開發(fā)的事情盡在掌握之中,壞的習慣會讓自己消磨大量的時間做那些無謂的事情。這種態(tài)度在一個團隊中和別人合作完成任務(wù)時顯得特別明顯,該做的事情,只要能力所及且時間充裕,一定要早點做好,不能讓別人跑到面前盯著自己好幾次才去做。
沒有人喜歡被別人追在自己屁股后面要東西,所以為了輕松一點還是要早點完成為好,因為事情總是要做的,做晚了還會影響別人對自己的看法,看來當個工程師也不容易。
7.做自己該做的事情。對于那些沒有任何意義的事情,寧愿坐在那兒閑著修養(yǎng)生息也不要去做。工作中閑暇時要不斷給自己充電。因為工作中做的事有時不一定能讓你有任何技能上的提高,但記住一定要在閑暇且大腦清醒時多去學習。記住一點:工作時不一定在學習,但學習時一定在工作!
8.做個精致的工程師。我想認真、細致的工作方式任何領(lǐng)導都會喜歡,同事也不會排斥。粗心的工程師將來即使成了大器,也還要修煉自己精致的內(nèi)涵,要不然很有可能就栽在自己的粗心上。而精致不是一朝一夕形成,所以還是趁早修煉吧。
9.公司的人際關(guān)系簡單為好,不要拉幫結(jié)派,但一定要有跟自己能說工作中困惑的傾心之人,這樣當你遇到生活、工作困惑的時候,可以有人給你出主意。人有時真的很需要被人傾聽。工作中難免遇到不順心的人,不要深深陷進自己挖的感情坑里,工作中感情要對事不對人,下班后把這些都要忘了,享受完全屬于自己的生活。
因為產(chǎn)品初期開發(fā)工作基本結(jié)束,將來也就是根據(jù)現(xiàn)場應(yīng)用情況或者市場需求修改或增加一些功能,開發(fā)工作也不會很大,暫時也沒接到新的開發(fā)任務(wù)?,F(xiàn)在的我很多時候有點清閑,再加上有點對工作環(huán)境(軟環(huán)境)的逃避,使得我最近浮躁了。我很想在一個喜歡的行業(yè)的某一個技術(shù)層面深入地研究下去,做個技術(shù)大拿,因為在我看來,技術(shù)人員只有技術(shù)能力夠牛才有人尊重你、仰慕你,才有更大的可能升職,當然其它方面的知識也要多獵取。
近半年一直在選看免費的雜志《電子產(chǎn)品世界》,知識面擴展了很多,受益匪淺,贊一個!
想好了就去做,前提是一定要想好,不然的話可能作了一半又轉(zhuǎn)去做其它的。年輕時還沒想好的時候可以考慮多去嘗試一下,待工作四、五年后就要穩(wěn)定在某一行業(yè)成長了。
第3篇 物業(yè)客服年度個人工作總結(jié) 3200字
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高2024年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2024年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
第4篇 專職消防隊個人年度工作總結(jié) 1350字
專職消防隊個人年度工作總結(jié)
我是愛之家xx,非常感謝公司領(lǐng)導和同事對我的信任,給予我分管消防、工廠外聯(lián)的重要工作,使我有機會從一營銷人員進展到管理階層。現(xiàn)將二個月來工作進行如下匯報:
家居用品生產(chǎn)制作和銷售是我司的主體,針對我司的特點或存在的危險性,消防工作一直是各項工作中的重中之重,在公司領(lǐng)導的指導下本著“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原責,推進消防安全責任制,充分落實管理責任與具體措實,制定了消防應(yīng)急預(yù)案、進行消防應(yīng)急演練、消防安全檢查。通過學習和實際滅火演練,提高廣大職工和管理人員的.消防安全意識和應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)的技能、規(guī)范化工作能力不斷得到提高,為搞好我司消防安全工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
“隱患險于明火,防范勝于救火,責任重于泰山。”為了加強和規(guī)范我司的消防安全管理,有效預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護員工的生命和公司財產(chǎn)的安全,根據(jù)《______消防》和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等消防法律、法規(guī)規(guī)定,并結(jié)合我司的實際情況,制定了消防應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急滅火演練、消防器材管理規(guī)章制度。
根據(jù)我司的實際情況,成立了消防安全小組,義務(wù)消防隊。消防安全小組定期或不定期每月組織進行防火安全檢查,不斷完善消防安全設(shè)施,改善消防工作條件,消除各種火險隱患。具統(tǒng)計,今年以來我司進行的消防安全大檢查多達12次、消防安全知識、技能培訓一次、消防應(yīng)急滅火演練一次、自糾自查活動20多次,召開消防安全會議4次。
當然,用“一分為二”的觀點來剖析,我們的工作還會存在這樣或那樣的不足,特別是在宣傳和普及消防知識方面還是做得不夠,大部分的員工消防安全意識還有待提高。在今后的工作中,我部將在這方面繼續(xù)加強工作力度,再接再厲,與時俱進,積極落實“以防為主、防消結(jié)合”的長效機制,為我司創(chuàng)造一個穩(wěn)定的生產(chǎn)、營銷環(huán)境而努力工作。
工廠外聯(lián)工作總結(jié)
10年9月在公司領(lǐng)導關(guān)懷和信任下我進入了總經(jīng)辦,管理公司的消防安全和工廠外聯(lián)工作,在負責消防安全的同時兼管兩廠零部件采購。在近四個月的工作中,我本著以我的加入來為兩位廠長分憂,讓廠長們有更多的時間、精力來從事工廠的管理運行,四個月我經(jīng)手的零部件采購達1.7萬元,月均采購出行次數(shù)20次;其中突發(fā)性配件60%、低值易耗配件30%、外地訂購加工的10%;工廠零部件的采購本應(yīng)有計劃進行,但突發(fā)、難預(yù)見的配件需求比例較大,又不能影響正常的生產(chǎn),以至發(fā)生一天中多次外出采購,在時間上對工廠的生產(chǎn)帶來了影響。通過上述數(shù)據(jù)分析,我提出部分個人看法供領(lǐng)導參考:
1、健全入庫、出庫領(lǐng)用制度,外購的零部件由保管驗收入庫存檔,建立零部件進出庫明細賬目,分類存放管理;工廠領(lǐng)用需由廠長簽單,以舊換新的形式領(lǐng)取,保管作出庫記錄、消賬。
2、低值易耗配件統(tǒng)計月均或半月耗量制訂計劃,一次或分次采購,同時亦應(yīng)按上述建賬集中保管(以避免前期領(lǐng)用后沒用完,剩件遺失)。
3、針對突發(fā)、難預(yù)見的配件亦應(yīng)盡可能控制,通過月計劃的執(zhí)行、庫存的統(tǒng)計完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析。今后我將密切與工廠管理人員、員工溝通,隨時應(yīng)對緊急任務(wù),改進采購工作中相關(guān)問題,沉著面對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,與各部門聯(lián)系緊密,更好的滿足生產(chǎn)所需,努力做到最優(yōu)。
第5篇 2023年九年級班主任年度個人考核總結(jié) 800字
春的耕耘是富有挑戰(zhàn)性的,是艱辛的;秋的收獲是豐碩的,是有意義的,它總讓人倍感欣慰。本學年我擔任九年級(1)班的班主任及該班語文教學工作,一年來,我積極參加學校組織的各種政治、業(yè)務(wù)學習。在學校黨支部、行政的領(lǐng)導下,我始終按照黨的教育方針,把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置,并貫徹于所有教學工作的始終,并把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù),納入學校教育的全過程。
本學年里,我堅持不懈地抓好學生的思想教育工作,從愛入手啟發(fā)教育學生,用愛的感情去打開他們的心靈之門,啟迪他們的聰明才智,激勵他們的進取心,使他們茁壯成長。我還保持了與家長們的密切聯(lián)系,不斷以電話、校信通和家訪等形式同家長聯(lián)系,形成'雙管齊下'教育網(wǎng)絡(luò),讓家庭和學校形成良好的教育合力,促使學生良好行為的形成。此外,在“勞動節(jié)”“國慶節(jié)”“母親節(jié)”“父親節(jié)” 等,我們班開展了形式多樣的活動,寓思想性、知識性、和趣味性于活動之中,讓學生們懂得了幸福生活靠勞動創(chuàng)造,勞動最光榮,懶惰可恥,學會感恩,學會尊重各行各業(yè)的勞動者;激發(fā)了學生對父母的愛,體會到家長的辛勤和偉大。
本學年,學校狠抓教學質(zhì)量,通過集體備課,評選校內(nèi),外出到杜郎口、洋思、安丘等取經(jīng)等等活動,使全校上下積極向上的探究氣氛濃厚。在這良好的大環(huán)境中,我虛心地向前輩們學習,認真分析教材,積極聽課,做到教學“三多三少”。經(jīng)過一個學年的努力,累積了很多寶貴的教學經(jīng)驗。我注意了以課堂教學為載體,努力創(chuàng)設(shè)學生求知的氛圍,注意體現(xiàn)學生為主體,老師為主導兩者間的關(guān)系,努力推介我校的“20+20”的課堂模式。在向老教師們的學習中,我深刻地認識到:備課是一個十分重要的環(huán)節(jié)!為了讓自己的課有生命力,有吸引力,我們一定要每天以充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。
這一年來我積極主動地參與各種校本教研教學活動,在校青年教師“我的課堂效”賽課中獲得一等獎,教師節(jié)期間被評選為區(qū)“優(yōu)秀教育工作者”榮譽稱號。
第6篇 超市收銀員年度個人工作總結(jié) 650字
轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)過去了,我進入xx已經(jīng)整整兩年了,雖然中途曾離開過兩個月,但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼絰x工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們一店,每次都會輪流著到后門上班,現(xiàn)在是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?,在收銀員這平凡的崗位上,肩上的擔子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們所有的疑問,而且不管顧客說了多么刻薄的話,都必須學會忍耐,把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比如商品標價與電腦不符時,我們應(yīng)及時通知課組人員進行核實,并要請顧客耐心等待,還有就是一定要運用微笑服務(wù),當你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生,當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們所有的員工齊心協(xié)力,xx明天會更加輝煌!
第7篇 天貓客服個人年度總結(jié)2023 800字
對于一個產(chǎn)品來說,什么叫貴,什么叫不貴,完全在于客戶的認同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴,有人花10元買一份巧克力也說貴。他會問客戶:“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話,但是這里面很有學問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的,看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴,那么就是屬于第二類;如果他說別人的產(chǎn)品都沒有那么貴,那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因,那么多屬于第一類。
當客服知道了客戶的抗拒點以后,自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案,只要客服有足夠的理由說明產(chǎn)品的價格符合客戶所想的價格,他們自然就容易接受。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品,客服可以反問他一句:“你覺得多少不貴嗎?”當然,問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后,才能問出客戶所能授受的價格,找到成交點。
如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講:第一是公司規(guī)定不能降價;第二是單件產(chǎn)品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值,滿足客戶需求而不讓價。
因此,一個優(yōu)秀的客服,如果客戶提出讓價,他會說:“我非常理解你的心情,當然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品。”您絕對放心,像這么好吃的巧克力,我們每天銷售n份,從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價,一是老板不允許的,降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;三是……等等,你要讓客戶有臺階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會討價還價了。
只要客服話說得好,客戶就能理解你的心情,自然就不會跟你講價了。
第8篇 大學生村官年度考核個人總結(jié) 3300字
白駒過隙,時光飛度,我們第一批大學生村官已經(jīng)入村工作近半年了,我被分到六指街群建村擔任村黨支部書記助理。半年來,既參與所在村的各項工作開展,同時又配合街道開展各項普查、迎查工作,在繁瑣的工作中磨練了意志、提高了認識、豐富了經(jīng)歷,交際潛力、工作潛力、協(xié)作潛力、應(yīng)變潛力都得到提高。在街、村兩級領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下,我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到農(nóng)村基層工作者這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?,F(xiàn)將半年來我在村中的學習工作狀況總結(jié)如下:
一、深入村灣,了解基本狀況
我所任職的群建村位于六指街上,毗鄰街道辦事處。全村共有387戶,總?cè)丝?546人,9個村民小組7個自然灣,分別是檔子灣、王家稻場、葉灣、周家灣、新屋崗、廟耳山、張家田,總面積共1445畝。村里以水稻、棉花、花生等傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主,部分經(jīng)營水產(chǎn)養(yǎng)殖。村民的重要經(jīng)濟來源還是以務(wù)工經(jīng)濟為主,部分人從事木材、餐飲、運輸、副食等等。為了盡快熟悉環(huán)境,我給自己制定了一個分步熟悉村情的計劃。我透過與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一齊到農(nóng)戶家里了解民情。其間,也吃過閉門羹、聽過冷言冷語,可我都堅持了下來。我一向記得在華農(nóng)培訓時,省委書記羅清泉同志說的一句話:“要把自己當作農(nóng)民的一份子,以平等的身份與農(nóng)民交朋友,虛心向農(nóng)民學習,培養(yǎng)與農(nóng)民的感情,先當“小學生”后當“村官”只要你為農(nóng)民辦實事、做好事,他們就會支持你;只要你為農(nóng)民付出真心,他們就會信任你”。
農(nóng)村工作無固定地點,無時間規(guī)律,為了更好的熟悉狀況,開展工作,我和分到隔壁曙光村的張文發(fā)相約一齊下村,相互幫忙、相互學習。于是,在平坦的鄉(xiāng)間小道上,我們騎著電動車到各村灣走訪。之后,透過危房改造過程中為村民照相,農(nóng)村合作醫(yī)療、安全飲水工程、家園建設(shè)、經(jīng)濟普查、村兩委換屆選舉等相關(guān)工作,我接觸了更多的群眾,了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地圖,標注了各灣的詳細狀況。在走訪的過程中,我都會將村里的家庭狀況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時候,我常常根據(jù)自己掌握的狀況,到農(nóng)戶家坐坐,到田間地頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),和村民一齊交談,仔細聆聽他們的想法、推薦和要求。幾個月下來,我最后褪掉了學生腔,開始融入農(nóng)村的生活,逐漸被村里的老百姓當成了“自家人”。
二、勤奮苦干,為民辦實事
權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,這是我黨的宗旨。做為最基層的村組干部,是黨和政府直接聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”,群眾往往從我們身上感知黨和政府的民本理念。因此,當好群眾利益的貼心人、守護人,是村組干部應(yīng)有的職責。作為一名大學生村官,職責在肩,在自己的崗位上要兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公,了解實際狀況,根據(jù)當?shù)氐膶嶋H狀況確定具體方案和對策。基層工作復(fù)雜多樣,變化無時不在,運用技巧創(chuàng)造機會,順利完成工作。
半年多來,我用心參加村兩委傳達街道工作政策精神的各項會議。透過這些會議,讓我更加明確了工作的方向。大型會議有安全飲水工程現(xiàn)場會,計劃生育“四術(shù)”年度考核工作安排會,農(nóng)村離退職干部生活困難補貼工作會,全國第二次經(jīng)濟普查動員會,冬季征兵動員會,村兩委換屆選舉宣傳動員大會;小型會議有村里的例會,大會結(jié)束后的村級討論會,這么多會議后還會有新的工作任務(wù),于是整個人便像陀螺似的開始旋轉(zhuǎn)。農(nóng)村養(yǎng)老保險還沒結(jié)束,經(jīng)濟普查又跟上,經(jīng)濟普查剛剛開始征兵任務(wù)又到手。繁忙而枯燥,但是看到村民從開始對養(yǎng)老保險的不信任到之后爭相交保險,從企業(yè)和個體戶對產(chǎn)值的隱瞞到之后主動帶給信息,經(jīng)濟普查清查表一天天的多起來,讓我深深體會到這些繁忙的會議給我們工作帶來的方便,透過這些會議,有了指導和安排,工作才能得到更好更快地實施。
村里的事情離不開村民的支持和理解,每項工作的開展都要有村民的參與和幫忙。所以和村民相處融洽是十分重要的。剛到村上不久,三年一度的村兩委換屆選舉工作開始了,每一天都在為能順利召開選舉工作會議而忙碌,比如準備選舉所需要的各種材料、布置會場、召集村民投票等。在經(jīng)歷了從選舉前的宣傳動員、推選選舉委員會和新xx屆的村民代表、兩推一選、選民登記、村民委員會的推選的一系列程序后,在選舉委員會和村民代表的共同努力和街道領(lǐng)導幫忙指導下,選舉工作得以順利的進行,村民們最終選出了自己心中適宜的當家人、致富路上的引路人。村兩委換屆選舉工作已經(jīng)順利完成了,從中我學到了許多的法律法規(guī),一切都要按章程逐步開展,尊重村民的意愿,要公正、公平、公開地進行各項工作,要不厭其煩的給村民解釋他們不理解的地方,成為他們可信賴的解說員和信息員。
在村里并不是每一天都有事情做,空閑的時候又配合街道開展各項普查、迎查工作。今年正直武漢市建立全國禮貌城市,我們六指街道也在用心準備建立禮貌社區(qū)和禮貌農(nóng)村的檢查匯報工作,我們大學生村官被臨時選調(diào)到宣傳部幫忙整理村社禮貌建立的材料。接下來的時間,我們參與并成功完成了市區(qū)的愛國衛(wèi)生評比檢查工作,得到了領(lǐng)導的好評。正當村兩委換屆*結(jié)束之時,全國第二次經(jīng)濟普查又接踵而至。我們大學生村官又投入到協(xié)助街道開展經(jīng)濟普查工作,成為六指街經(jīng)濟普查辦公室一員。對全街范圍內(nèi)所有個體經(jīng)營戶、私營企業(yè)主、法人開展經(jīng)濟普查,了解收入來源、期末從業(yè)人數(shù)、主要經(jīng)濟指標等各項資料。在規(guī)定時間內(nèi),順利完成報表。同時,還*的完成了區(qū)委組織部對我街相關(guān)社區(qū)、村和企業(yè)五好黨支部的迎查工作。
三、日常生活上的相互學習
周末利用不能回家的時間,走訪村民,和他們共同交談,虛心理解意見,幫他們帶給有用的資料。在種、養(yǎng)植方面多聽村民的講解,虛心請教,耐心聽取答案,有不同意見是相互闡述自己的看法,最后得到滿意的結(jié)果。和村民接觸就要真心換真心,村民是最樸實和善良的,在他們身上能夠?qū)W到許多傳統(tǒng)美德,我們應(yīng)繼承和發(fā)揚這些傳統(tǒng)美德,構(gòu)建和諧新農(nóng)村。
工作不忙時,我用心學習國家對農(nóng)村出臺的相關(guān)政策法規(guī),堅持收看新聞聯(lián)播,我相信只有真正把握好國家的農(nóng)村政策,才能真正讓國家的支農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處。另外,我還系統(tǒng)學習了農(nóng)村醫(yī)保、土地承包法方面的知識,隨時理解村民對政策和法律的咨詢,增強為村民服務(wù)的本領(lǐng),以便更好的開展工作。目前,武漢市的農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育終端站點相繼完成,并全部投入使用,村委會思考到我的知識優(yōu)勢,讓我兼任了村里的現(xiàn)代遠程教育信息員。今年十月,黨的xx屆xx全會隆重召開,于是我組織村里的黨員干部利用遠程教育學習了全會的精神,把握了____農(nóng)村政策的走向,明確了今后工作的方向。同時我也在用心探索如何把遠程教育平臺打造成農(nóng)村黨員干部學技術(shù)、學知識、求致富、提高精神道德水平的主陣地。
透過學習黨的各項政策,思考琢磨,向領(lǐng)導、前輩學習,我的工作潛力逐步提高。xx屆xx全會后,認真學習《____關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》,提高了對農(nóng)村工作的認識,工作思路有了方向性指引。把握政策,深入貫徹,在最基層科學的開展好、落實好中央的各項農(nóng)村政策,真正做到政策把握好、思路方向好、工作開展好、群眾威信好,切實做好基層工作,做一名合格的大學生村官。
四、工作中存在的不足
1、社會實踐經(jīng)驗不足,只是紙上談兵。在工作中常遇到書本上學不到的知識,不能很好的發(fā)表自己的想法。
2、工作狀態(tài)不到位。在工作中忽略思考的重要性,缺乏條理性,因此沒有構(gòu)成一個更全面的思考模式。此外,在工作中與領(lǐng)導的溝通也不到位,對請示與匯報工作狀況兩個環(huán)節(jié)不夠重視。
3、工作中總出現(xiàn)粗心的現(xiàn)象。對待工作我是用心向上的,是敢于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的,工作時的興奮總是我出現(xiàn)小缺陷,使我工作不能精益求精。
4、寫作潛力亟待提高。在平時的工作中沒有意識到宣傳的重要性,缺乏對新聞的敏感性,在街、村舉辦的一些重大活動時,沒有及時透過寫通訊稿來起到宣傳推廣作用。
五、xx年工作計劃:
在新的一年,我將協(xié)助村黨支部書記按照“五好”黨支部標準搞好黨建工作,同時協(xié)助村委會搞好村行政工作及家園建設(shè)。以經(jīng)濟建設(shè)為中心,以農(nóng)村穩(wěn)定為前提,以富裕群建村村民為工作的出發(fā)點和落腳點,踐行科學發(fā)展觀推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
第9篇 中學體育教師個人年度總結(jié) 1100字
中學體育教師個人年度總結(jié)
中學校體育工作在市教體委的領(lǐng)導,校長室的總體布置下,堅持德、智、體全面發(fā)展的正確方向,明確全民健身計劃,在搞好學校體育工作的同時,緊緊圍繞教育的實施,全神貫注抓好課堂教學,業(yè)余訓練,使我校體育工作得到長足的發(fā)展,豐富了校園生活,增強了師生的身體素質(zhì),健全了學校體育教學制度。
一學期來,本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導工作,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,并順利完成教育教學任務(wù)。 下面是本人的教學經(jīng)驗及體會:
1、要提高教學質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作: ⑴課前準備:備好課。 ①認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
②了解學生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況。 組織好課堂教學,關(guān)注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的.興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
2、要提高教學質(zhì)量,還要做好課后輔導工作,學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能按時完成作業(yè),有的學生抄襲作業(yè)。針對這種問題,抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上,對后進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、 積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
4、培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新鮮血液。
總之,我校的體育工作向著規(guī)范化、制度化、計劃化的方向發(fā)展,走進21世紀,社會對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天貢獻自己的力量。
第10篇 xxxx年單位個人年度工作總結(jié) 1250字
xxxx年,我在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的支持下,按照單位總體工作部署和目標任務(wù)要求,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行單位的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己分管的工作上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將xxxx年工作情況具體總結(jié)如下:
一、認真學習,提高政治覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
xxxx年,我認真學習黨的理論,積極參加學習實踐科學發(fā)展觀活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,以此提高自己的政治思想覺悟,在思想上與單位保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為群眾服務(wù)的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習單位的各項制度、工作紀律及業(yè)務(wù)知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習,我熟悉和掌握了單位的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務(wù)知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大單位觀,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,完成單位布置的各項工作任務(wù),取得良好成績。
二、開拓創(chuàng)新,積極做好各項工作
我是單位出納,負責日常辦公用品采購、人事、工資關(guān)系管理、單位離退休干部管理工作、對口幫扶貧困地區(qū)工作,xxxx年主要解決了村上的灌溉渠問題。工作期間我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,為推動單位整體工作又好又快發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
一是認真做好日常辦公用品采購、人事、工資關(guān)系管理。我樹立服務(wù)意識,搞好后工作,為單位工作正常運轉(zhuǎn)做好服務(wù)工作。在工作中,做到勤儉節(jié)約,加強,努力節(jié)約經(jīng)費,提高資金使用效率。
二是按照領(lǐng)導要求做好單位離退休干部管理工作、對口幫扶貧困地區(qū)工作。做到管理高效,切實便民利民;公文做到及時準確流轉(zhuǎn),應(yīng)收不漏,急件急辦,為退休干部、扶貧困高效處理提供前提條件。
由于自己認真努力工作,取得了良好工作成績,本人被評為,本人所在單位被評為。
三、工作中存在的不足問題
在單位領(lǐng)導和同事的幫助下,我認真努力工作,各方面都有進步,但還是存在一些不足的地方,比如:學習還不夠,工作細節(jié)考慮不夠周密,組織能力還有待提高,自身執(zhí)行力還需要加強。這些在工作中存在的不足問題,都需要在今后的工作中,切實加以提高和改進。
四、今后工作的努力方向
在今后的工作中,我對自己要做到高標準、嚴要求,在實現(xiàn)單位各項工作發(fā)展的同時也發(fā)揮出個人自身價值。一要勤奮學習,學習黨的理論、國家政策法律和單位工作精神,學好科學文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),切實做好各項工作。二要提高素質(zhì),從業(yè)務(wù)學習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法,改正以前工作中存在的不足問題,努力提高自身各方面素質(zhì),認真努力工作,做好單位下達、布置我的各項工作任務(wù),力爭取得優(yōu)異成績。
xxxx年已經(jīng)過去,展望新的xxxx年,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好各項工作必備的知識與技能,求真務(wù)實,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進我區(qū)持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
第11篇 幼兒教師年度個人教學工作總結(jié) 900字
本學期,依據(jù)總園工作安排和我園工作計劃,重點做了以下工作:
一、重點抓了一日流程工作管理。
1、堅持領(lǐng)導干部深入班級進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。促進了一日流程精細化的管理。
2、落實了常規(guī)檢查制度,堅持每周不定期進行抽查。期末,把常規(guī)檢查納入班級量化考核。
二、促進教師專業(yè)化成長。
1、本學期,重點學習內(nèi)容是《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》,通過集體學習與自學相結(jié)合,深入理解指南內(nèi)容,引領(lǐng)我們工作朝著正確方向發(fā)展。
2、采取年級教研制度,重點教研日常活動中生成的問題,提高教師施教能力。
3、加強教師博客建設(shè),每月至少兩篇博客書寫,內(nèi)容與教學有關(guān)。期末,韓永梅教師的博客被評為優(yōu)秀博客。
3、建立外出學習反饋制度,把每次學習的感受與大家交流學習分享。
三、加強教師師德建設(shè)。
1、建立教師師德考評制度,學期末,對每位教師進行師德測評,對師德不合格的教師給予一票否決制。
2、開展教師適宜性語言討論。總結(jié)在班級工作中對幼兒和家長最適宜性的語言。
四、加強衛(wèi)生保健工作。
春季是流行病的高發(fā)期,教師做好了幼兒的保育工作。班內(nèi)定期消毒,流動水洗手,并向家長和幼兒宣傳了衛(wèi)生保健知識。
五、加強家園聯(lián)系,讓家長走進幼兒園。
1、向家長宣傳幼兒園的辦園理念,爭取家長的支持。
2、通過親子活動,加強幼兒園與家長之間的聯(lián)系。加強家長與教師之間、家長與幼兒之間的感情。
六、做好幼小銜接。
1、召開大班家長會,向家長宣傳幼小銜接的知識,做好小學前的準備工作。
2、做好大班畢業(yè)典禮。
七、活動完成情況:
三月份:第一屆風箏節(jié)。幼兒與家長共同制作風箏,利用半天時間到戶外放風箏。
四月份:春節(jié)趣味運動會。每個班級展示了不同的活動項目,包括親子活動。
五月份:家幼同樂,“六一”游園活動
六月份:家長開放日、大班畢業(yè)典禮。
存在問題:
本學期,我們依照計劃基本完成了各項活動,但是有些工作抓的不到位。
1、常規(guī)檢查應(yīng)該再精細。特別是關(guān)于區(qū)域活動、戶外活動一塊,抓的不透徹。
2、亮點不亮,沒有特色。沒有按計劃完成。
下學期打算:
1、繼續(xù)深入班級進行調(diào)研,把細節(jié)工作做真。
2、抓好以游戲為基本活動的“游戲環(huán)節(jié)”,體現(xiàn)幼兒一日活動“游戲化”。
第12篇 2023婦產(chǎn)科醫(yī)生個人年度工作總結(jié) 1200字
我是xx醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生xx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,20xx年7月畢業(yè)于xx學院臨床醫(yī)學專業(yè), xxxx年取得鄖陽醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)本科文憑及執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證,同年底被評為優(yōu)秀工作者。工作期間,在醫(yī)院黨委和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我積極參加政治學習和業(yè)務(wù)學習,嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地完成了醫(yī)院安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、注重政治理論學習,加強黨性修養(yǎng)。
始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習黨的創(chuàng)新理論知識,堅持學習實踐科學發(fā)展觀,貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想,不斷提高自身政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各項活動,尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,積極配合領(lǐng)導工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做一名思想健康純潔的人。
二、努力學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平。
我深刻地認識到要做好一名合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生,必須努力提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學習。在工作之余,我通過訂閱業(yè)務(wù)雜志及書刊,經(jīng)常學習了解國內(nèi)本學科的先進知識和技術(shù)發(fā)展動態(tài)。多次代表醫(yī)院參加了縣、市組織的婦產(chǎn)科醫(yī)師培訓,豐富了知識,開闊了視野,同時也使自己清醒地認識到,只有不甘落后才能不被時代發(fā)展所淘汰。在利用業(yè)余時間抓好專業(yè)理論鉆研的同時,我結(jié)合工作實踐經(jīng)驗撰寫學術(shù)文章,所撰寫的學術(shù)論文《……》于2024年9月在《中國誤診學雜志》上發(fā)表。
三、認真做好醫(yī)療工作,堅守崗位職責。
在衛(wèi)生院工作期間,我承擔了婦產(chǎn)科病房及2線班工作,24小時待命,醫(yī)院有加班,隨喊隨到,掌握了婦產(chǎn)科常見病及多發(fā)病的診治,在業(yè)務(wù)院長的指導下開展了剖宮產(chǎn)、子宮全切、卵巢囊腫、計劃生育等手術(shù),采用中西醫(yī)結(jié)合治療盆腔炎效果良好。嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍地處理好每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。工作期間還參與了全縣組織的婦科病普查及上消化道疾病普查工作。201x年我院率先實施電子病歷,作為一名年輕同志,我積極運用自身掌握的電腦知識,熟悉系統(tǒng)操作后給其他同志一一講解要點,帶領(lǐng)科室醫(yī)生迅速掌握電子病歷,并承擔了部分電腦的維護工作。此外,配合醫(yī)院主管領(lǐng)導,完成各項目標任務(wù),確保了在省、市、縣組織的各項抽查、評估、驗收時順利通過。
個人有立足本職崗位建功立業(yè)的理想抱負和腳踏實地的實干精神,能夠正確對待分工,認真履行職責,從無怨言、不計得失。尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同志,按時上下班,不遲到早退,虛心向周圍的同志學習,力求把每一種常見病及多發(fā)病從理論上搞清楚,在實踐中操作好,做到明明白白當醫(yī)生,勤勤懇懇為患者服務(wù)。
作為一名年輕同志,工作中還有很多不足的地方,專業(yè)技術(shù)知識以及操作能力也需要進一步提高。通過總結(jié),我將努力在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,不斷提升理論水平和工作能力,更好地完成各項工作任務(wù)。以上是我個人總結(jié),不妥之處敬請各位領(lǐng)導給予批評指正。
第13篇 2023年度公司員工個人工作總結(jié) 2100字
2024年個人年終工作總結(jié):
年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,
努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管
理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,cssm大安防的明天更美好!
第14篇 2023年度個人工作總結(jié)600字 5100字
1.2023年度個人工作總結(jié)600字
轉(zhuǎn)眼間,一年的是時間即將過去,在突飛猛進,日新月異的今天,建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),推動著社會的進步,創(chuàng)造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了,深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān),我堅持強調(diào)以合同管理為主線,以質(zhì)量控制為中心,實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,未被公司巡檢考評為c類或d類,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢,走遍了全川各地,在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學習,共同提高,每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想,巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費,精打細算,從未超標準為個人享受,有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1、擔任項目總監(jiān)以來,始終貫徹了“嚴格監(jiān)理,熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,法規(guī),標準,規(guī)范。嚴格的遵守公正,誠信,科學的工作準則,以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,項目部全體人員能團結(jié)一心,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個人得失。不管烈日炎炎,還是狂風大雨,工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費,為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好,過程資料及時、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認真負責,認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天,在每一個周未和國假日期間,高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤,均無缺勤。例如;10月底至11月,我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久,我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼,但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也沒有時間為他守靈,只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,想到的是工程的質(zhì)量,安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽,我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
作為總監(jiān),在今后的工作中,我將更加努力的工作,對技術(shù)精益求精,總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理,使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階,為社會出更多的力。
2.2023年度個人工作總結(jié)600字
辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下,在分管領(lǐng)導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
一、工作小結(jié)
辦公室工作千頭萬緒,工作雜性、艱巨、繁瑣,在眾多的工作事項中,我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù),密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài),前瞻思考,超前謀略,為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年,按照領(lǐng)導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了x人以上大型會議x場,上級督導檢查會x場,工作指導會議x場,我們認真完成各類會議材料,做好會議方案,會議通知等工作。
辦文打造精品。公文代表著單位的形象,其質(zhì)量高低,直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領(lǐng)導牽頭理思路,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路,從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領(lǐng)導風格。
信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速報送。
綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實處,關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào),切實完成了各項綜合性工作任務(wù),積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來,辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎惺茴H多,工作中遇到了一些問題,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務(wù)性工作,專業(yè)學習放松,知識面窄,缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動,站位不高,大局觀念不強,相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學習,拓寬知識結(jié)構(gòu),不斷更新的思維理念,緊跟中心工作步伐,保證信息宣傳及文字工作再提高。
二是增強服務(wù)意識,擦亮服務(wù)窗口,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,與兄弟科室搞好配合,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破。
三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心,打造精品;、文書檔案工作水平全面提升,爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,事交我辦請放心”。
3.2023年度個人工作總結(jié)600字
我是__醫(yī)院護理科一名普通的護士,從__醫(yī)科大學畢業(yè)參加這份工作以來已經(jīng)有一定的時間。從大學生到從業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變中,我不但收獲很多,而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結(jié)。
一、在思想上
有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
二、在學習上
嚴格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在工作上
在科主任及護士長的領(lǐng)導下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外,還熟練的掌握了??浦R和各項護理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態(tài)心理,并做好健康宣教。
四、在生活上
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
我一直在追求人格的升華,注重自我的品行,我的生活塑造了一個健康的我,充滿自信的我,為人誠實、熱情、性格堅毅。一直是以言出必行來要求自己。但同時也發(fā)現(xiàn)自己的不足,做事有點粗心大意。在以后的工作中我要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展,提高開拓進取,全心全意投入到我熱愛的護理工作中,努力工作把護理事業(yè)做得更好。光陰似箭,一晃眼,我已經(jīng)從一名懵懂的大學生,走上社會,走進醫(yī)院,成為一名救死扶傷的護士。本人從20__年進入鄂東職業(yè)技術(shù)學院就讀以來,一直一嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學生的重要性,但當真正接觸到病人后,我發(fā)現(xiàn),臨床護理和書本上還是存在著差距,自己不僅右扎實的理論,熟練的操作,還要有愛傷觀點等等。無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。
4.2023年度個人工作總結(jié)600字
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了,暮然回首已在__這個大家庭中度過了_年的快樂時光。在過去的一年里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,在自己的摸爬滾打中,工作上積累了一定的經(jīng)驗,技術(shù)能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足。總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20__年工作簡要總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
主要進行了__等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作,解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題,大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗。到__參觀學習其生產(chǎn)加工工藝一次,通過與其生產(chǎn)人員的`交流溝通,使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細節(jié),從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
主要進行__改版工作,進行__的備料、硬件調(diào)測;進行__的原理圖設(shè)計、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制__等設(shè)備的工藝文件,搭建測試環(huán)境。
二、工作中存在的問題
1、知識面需要進一步擴展。隨著公司不斷啟動新項目,開發(fā)新產(chǎn)品,應(yīng)用新技術(shù),自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術(shù),才能夠適應(yīng)新項目的需求,才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問,不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高。做項目所面對的就是一個個問題,如何把問題解決的更好,在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎(chǔ)知識,并且要多實踐、多嘗試,不斷積累經(jīng)驗。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進一步提高。做項目,特別是難得項目,需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力,遇到問題迎難而上,克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升。增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神,增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為,努力做好自己的本職工作;擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。
最后,祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
5.2023年度個人工作總結(jié)600字
在過去的上半年里,在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了20__上半年的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識、工作能力方面:
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認真貫徹_的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!
在即將迎來的20__下半年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到。
第15篇 教師年度思想政治工作個人總結(jié) 1400字
一年匆匆忙忙地結(jié)束了,或許我們有太多的留戀與不舍,但時間老人不會因此而定格,它似乎也預(yù)示我們要珍惜眼前的一切,要珍惜屬于我們自己的每一段時光。時間在每個人的身上都有不同的體現(xiàn),對于工作繁忙的人來講,時間是短暫的,而對于無味消磨時間的人來講,它又是漫長的。
作為教師的我隨著年齡的增長越發(fā)感覺到時間的珍貴,所以我沒敢浪費一分一秒。清楚地記得幾天前我們校長在會上說的一句簡明扼要的話:在總結(jié)中進步,在反思中成長。對我的促動很大,對于一名教師來說,總結(jié)與反思尤為重要。所以我要對自己這學期的工作做以梳理和總結(jié),以便下一步的工作。
本學期我有幸又一次擔當重任,承擔五年級四個班的英語教學工作,應(yīng)該說任重而道遠,這源于領(lǐng)導和家長們的無限信任,所以為了不辜負大家的一片真心,我一直努力并奮斗著,雖然過程中有很多的挫折與困難。無論對待學生還是自己我都嚴格要求,盡量不讓“大錯誤出現(xiàn),小錯誤不斷”。
感覺我們師生彼此時刻都在進步,時刻都有收獲。當然,在教與學的過程中,酸、甜、苦、辣、咸在所難免,但我們?nèi)允强鞓返?。這屆五年級的學生英語水平不算很好,基礎(chǔ)也比較薄弱,所以這學期我在教的過程中注重學新知拾舊知,抓兩頭帶中間,注重學困生的轉(zhuǎn)化,在每個班級都實行了一些鼓勵和獎勵機制,同時我更加注重形成性評價,不以一次的考試成績來評價一個學生,平時哪怕他/她有一點點的進步,我都會感到很欣慰。每次的月考,學生的成績都在不斷地提高,期中期末考試的成績也很不錯,雖說目前已經(jīng)取得了階段性的勝利,但我不會就此止步,我要繼續(xù)拼搏努力,爭取更大的勝利。
每次考試后,甚至每節(jié)課后,在時間允許的情況下我都及時反思總結(jié),分析學生,反思自己,還時常找個別的學生談心,與學困生一起研究學習策略。關(guān)于學困生的轉(zhuǎn)化在某個領(lǐng)域我發(fā)表過個人看法,并得到了教育專家學者的認可、點評與幫助,為此我感激著。在具體的教學中,本著因人而異的原則,我嘗試著各種教學方法,收效都很明顯。但不足之處還是存在的,比方說對一些學困生的關(guān)注度還是不夠,對尖子生的訓練也還不夠到位,在以后的工作中我要盡量細化這些不足。在生活中我們的師生關(guān)系很融洽也很和諧,應(yīng)該用朋友二字來定義比較合適?,F(xiàn)在在我的辦公桌里還珍藏著孩子們的小秘密,心與心的交流拉進了師生的距離,對我的教學有很大的促進作用。作為課任教師的我,大力支持并協(xié)助班主任工作,對每個班級的管理工作獻計獻策,哪個學生有異常情況我都會及時與班主任交流,溝通的過程,也是我學習的過程,我虛心向有經(jīng)驗的教師學習,從他們的身上我看到了自己的不足,可以說在周圍同事的身上我學到了許多,學到的不僅僅是教學經(jīng)驗,生活閱歷也有所見長。
無論工作多么繁忙,我始終沒有間斷為自己充電,經(jīng)常利用休息時間看書查資料,鉆研教材,加強理論知識學習,爭取讓自己的各方面素質(zhì)都有提高,做一位更加優(yōu)秀的教師,一位創(chuàng)新型教師,一位更讓領(lǐng)導信賴的教師,一位更受學生家長信賴和愛戴的青年教師。10月中旬,我在校青年英語教師說課選拔賽中脫穎而出,于×月初代表大同區(qū)在市里英語年會上結(jié)合自做的新穎課件進行說課展示,受到領(lǐng)導們的一致好評,應(yīng)該說我的精彩一半來源于自信,一半來源于我遇到的伯樂。
懷著一顆感恩的心,我決定繼續(xù)風雨兼程,持之以恒。在以后的工作中“我要飛得更高”,爭取在充滿希望的××年再創(chuàng)輝煌,我要“更高、更快、更強”,相信只要我努力了,付出了,就會有收獲!勝利就會向我招手!