2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計劃思路 十五篇

第1篇 2023年度旅游工作總結(jié)暨2023年工作計劃思路 4350字

一、2024年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟全面振興 2024年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟各項主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計全市今年接待游客10____人次，比上年增長12.____;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.____。截止10月，全市共接待游客104.____人次，完成年度計劃的96.____，同比增長13.0____；旅游綜合收入1981____元，完成年度計劃的95.____，同比增長11.5____。其中：四面山共接待游客20.2____人次，完成年度計劃的94.____，同比增長13.3____，旅游綜合收入849____元，完成年度計劃的92.____，同比增長15.____。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

(二)進一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、江津市四面山自然保護區(qū)管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。 (三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團公司成功聯(lián)姻，實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過____談判，最后以26____元的補償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團共投入資金570____元。

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入16____元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進行整體策劃。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步提高旅游景區(qū)的可進入性。

一是四面山客運車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對龍?zhí)堵愤M行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路52____、修建停車場____、公廁____。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進一步加快旅游發(fā)展。

(六)紅色旅游納入立項開發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居____“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評審上報國家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外3____個地區(qū)以不同形式寄來的作品275____。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會、媒體廣泛關(guān)注。

(八)強化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。

三是增強主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場。

七是江津電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強化旅游監(jiān)管

1、強化依法治旅，規(guī)范旅游市場 為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對旅游市場進行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，加強旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進行集中整頓，旅游市場進一步規(guī)范。

三是加強對旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。

四是加強從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2024年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進行旅游知識培訓(xùn)。

五是加強對星級飯店、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實施細(xì)則》。

2、強化安全意識，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十)認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的日常工作。

一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。

二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。

(十一)先進性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步；強化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開拓進取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實際，促進旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(十二)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作 2024年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進性教育活動為契機。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。進一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實維護社會穩(wěn)定。

二、存在問題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護不力，整合不夠。 旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠，景區(qū)車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點目標(biāo)市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高。旅游市場秩序有待進一步整頓。

三、2024年工作思路

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機遇，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

(二)工作目標(biāo) 接待游客12____人次，比上年增長1____;旅游綜合收入2378____元，比上年增長1____。其中：四面山接待游客共24.____人次，比上年增長15.____;旅游綜合收入1066____元，比上年增長1____。

(三)工作重點

1、實施規(guī)劃、打造品牌，增強旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)?？茖W(xué)實施規(guī)劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進一步完善景區(qū)標(biāo)識等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長旅游旺季，擴大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國家級旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨特的資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，爭取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項目，廣泛招商引資。

(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢

(1)積極推進《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進一步加快旅游經(jīng)濟發(fā)展的決定》出臺，重點強化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當(dāng)前和今后一個時期旅游經(jīng)濟發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮(zhèn)，實現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合。

(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。 3、強化宣傳促銷，拓展旅游市場 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展；邀請中省(市)電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報道；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會；組織參加旅游交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進一步提高江津旅游報刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強信息交流，增強服務(wù)功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國家aaaa級景區(qū)工作，爭取一次性申報成功。

5、加強行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進旅游業(yè)健康發(fā)展 加強對江津市旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

第2篇 旅游公司____年度工作總結(jié)及____年計劃 5950字

____年是__旅游分公司的成立、起步之年，在集團公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和引領(lǐng)下，在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結(jié)、扎實肯干、克服困難，以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針，順利地完成了各項旅游工作，較好的實現(xiàn)了____年集團公司下達(dá)的各項指標(biāo)計劃，為集團公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況及財務(wù)狀況：

（一）、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止____年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286 人，715車次，匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源，從服務(wù)到接待，全方位的做好了我們的服務(wù)工作，旅游分公司零距離面對的是客戶，打造了終端的消費群體，西安、咸陽旗艦店已開設(shè)，渭南地區(qū)還在大力開拓當(dāng)中。

（二）、截止____年12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細(xì)。大巴車過路過橋費195870元；車輛加油費用464312。27元；大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元；導(dǎo)游司機出差住宿費用156754。8元；導(dǎo)游司機餐補費用13130元；廣告宣傳費用（送出禮品）23736。6元；車載移動手機及固定電話支出費用988元；4－11月份面粉廠返點為6299元；4－11月份旗艦店返點為50436。9元；4－11月份糧食銀行返點為6210元。

（三）、截止____年12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費用明細(xì)。

1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元，累計銷售成本737541。34元，本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元，具體明細(xì)如下：

（1）產(chǎn)品類：收入669558元、成本524433。76元、毛利145124。24元；

（2）酒水飲料：收入19711元、成本14144。32元、毛利5566。68元；

（3）鹵制品：收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元；

（4）生肉類：收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元；

（5）其他類（撲克）：收入55元、成本25。98元、毛利29。02元；

2、其他業(yè)務(wù)收入（餐費收入）487442。5元，其他業(yè)務(wù)支出705464。05元；

3、游客免費就餐 3602 桌，后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右，銷售部、鹵房包裝費用累計16680元，餐廳其他支出累計37628元。

（四）、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為：171252。91元，銷售費用為：1813427。92元（其中包括游客免費就餐），財務(wù)費用為：38162。45元；整體虧損2023845。07元。

二、回顧____年旅游分公司工作亮點

旅游分公司在集團總部的指導(dǎo)下，在各個分公司的大力支持下，在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下，取得了很大的社會效應(yīng)。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應(yīng)，基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段：撒網(wǎng)式宣傳，進行第二階段：重點集結(jié)階段。

“重點集結(jié)階段”分為兩方面進行：

第一方面，為各個片區(qū)開設(shè)分店展開一對一的服務(wù)，做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設(shè)，從中找出重點優(yōu)質(zhì)顧客，與各自的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通，重點客戶重點培養(yǎng)，為開設(shè)分店做好鋪墊和宣傳工作。

第二方面，在槐林餐廳建立銷售點，即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時，可以將我們的第二項業(yè)務(wù)，也就是__自駕游b線，在a線的基礎(chǔ)上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時，可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放，為開展b線業(yè)務(wù)提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細(xì)致，也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐，來提供游客的就餐問題。

____年旅游分公司做到了二贏：一贏做好了公司形象，提升了產(chǎn)品知名度，得到了口碑宣傳；二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用，并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)。

____年旅游分公司取得的成果：

（一）“__免費一日游”活動成功的開展。自____年4月中旬開始，為了擴大企業(yè)影響，宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品，在吳總和王執(zhí)總的正確引導(dǎo)下，集團公司各兄弟單位的配合和支持下，舉辦了“__免費一日游”觀光旅游活動，吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與；作為活動的舉辦方，我們不負(fù)眾望，積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜，從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待，做好了我們各方面的服務(wù)工作，也為后期開設(shè)西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊，在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。

（二）“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展及大力宣傳。根據(jù)集團總部的要求，我們在做好旅游工作的基礎(chǔ)上，著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作：____年7月，集團公司響應(yīng)____年5月份____一號文件多次強調(diào)的深化糧食流通改革體制，開展了“糧食銀行”業(yè)務(wù)。我們旅游公司一接到上級通知，立即響應(yīng)，為了能在第一時間做好宣傳，讓更多地方的客戶加入投資，旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務(wù)”召開了專題會議，組織導(dǎo)游積極學(xué)習(xí)，專請糧食銀行姚行長及吳總對導(dǎo)游進行了有關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進行大力宣傳，8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的投入。

（三）生態(tài)餐廳的業(yè)務(wù)開拓及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了使餐廳進一步走入規(guī)范化軌道，在市場競爭激烈情況下，8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造，9月份又進行了灌腸車間的改建，連續(xù)施工，工程部同志在服從分配，聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動，順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設(shè)工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員，用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。

（四）實施績效考核管理模式，推進了崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。____年集團公司全面啟動了“績效管理模式”，旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理，首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，其次強化落實了《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機制》，把服務(wù)提升工作日?；?、具體化，進行日考核月總結(jié)，并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤；我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上，將各版塊員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識等各項工作都納入到考核范疇，進行逐級考核，嚴(yán)格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善，其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技能考核》的實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高；二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強；三是激活了骨干級主講導(dǎo)游的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發(fā)事件的能力，從而使各版塊服務(wù)管理得到了有效地提升。

（五）積極開拓“一日游”業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。自____年9月份開始，旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分，一個部分是“團體游”，另一個部分是“自駕游”，團體游和自駕游總體來講從服務(wù)到接待，各帶團主講導(dǎo)游能夠做到創(chuàng)新，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)，得到了較多游客的認(rèn)可及稱贊，從而體現(xiàn)了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務(wù)的理念；并通過多次“團體游”與“自駕游”導(dǎo)游之間的相互學(xué)習(xí)實踐，讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標(biāo)，激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁，不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，增進了集團公司先鋒模范作用。

（六）員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。____年8、9、10月為了提高員工的服務(wù)意識，提升員工的服務(wù)技能，我們與集團公司培訓(xùn)部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責(zé)、規(guī)范化服務(wù)方面開展了服務(wù)規(guī)范化的培訓(xùn)，提高了導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)，為提高導(dǎo)游職業(yè)形象，特別定制了導(dǎo)游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服，導(dǎo)游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象，也是我們做好旅游接待工作的基礎(chǔ)。針對在辦公室學(xué)習(xí)的導(dǎo)游進行嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)，還同步進行了“禮貌服務(wù)用語”實踐培訓(xùn)，通過周期訓(xùn)練培訓(xùn)，導(dǎo)游精神面貌顯著改觀，外勤組導(dǎo)游、司機形象煥然一新。張主席向我們導(dǎo)游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求，讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務(wù)。

（七）加強了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動，外勤組導(dǎo)游與司機配合大力宣傳，內(nèi)部進行了導(dǎo)游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”，同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等，達(dá)到“小活動、大宣傳”的目的，極力打響公司產(chǎn)品的知名度。

（八）與各企事業(yè)單位相結(jié)合，提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合，一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會，共發(fā)放宣傳資料23000余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，突出重點，靈活宣傳，力求達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的，擴大企業(yè)影響力；二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動，參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優(yōu)惠事宜；通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合，共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份，有力地拉動了市場，在做好宣傳及促銷活動的同時，先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調(diào)查，為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明，采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式，提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績，都離不開安助理，李主管，雷主管，賈組長，以及所有為旅游服務(wù)事業(yè)辛勤付出的伙伴們。

三、____年工作不足及改進方法

回顧一年的工作，在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)開拓方面還存在很多不足：

1、留崗職工老齡化問題，存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上（__、__），為了杜絕不安全事故的發(fā)生，將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。

2、財務(wù)費用負(fù)擔(dān)重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務(wù)居多為公益慈善性質(zhì)，自駕游業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值，結(jié)合____年的虧損數(shù)據(jù)，目前旅游公司盈利尚未成熟，數(shù)據(jù)表明____年旅游分公司費用支出過高，從而縮小了盈利空間，負(fù)債率高達(dá)200萬，財務(wù)費用負(fù)擔(dān)重；

3、部分員工業(yè)務(wù)技能不到位。新進導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能還不夠熟練，與實際工作需要還有很大的差距，在整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高；

4、外勤組旅游安全方面不夠完善?！巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全；

5、在實際工作中缺乏職業(yè)認(rèn)同感。在日常工作中尤其是一線服務(wù)人員面對的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情緒化，注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件，提高應(yīng)變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護__的窗口形象；

6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點，私自隱藏帶寵物上車，針對這一些列問題，我們將制定具體措施（安全協(xié)議書）：聯(lián)絡(luò)人組織的參團游客必須提供個人身份證復(fù)印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。

四、____年工作計劃

（一）順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。

在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。

此階段分二步開展：

第一步，借助a線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過a線的宣傳；第二，和社會知名的旅游機構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元／人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。

第二步，增加b線的活動范圍。

具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。

在進行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異，讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項目，增加看點，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗釣魚的樂趣，釣魚者付一定費用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。

（二）____年工作重點

1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務(wù)窗口，____年旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動，為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。

2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。

3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮____年春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓 群”等六項開展娛樂項目活動，增加旅游公司的亮點，從而增加收益！

4、不斷加強員工隊伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強旅游公司的核心競爭力。

5、加強旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強司機的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突發(fā)情況時救援組織及機制措施。

6、降低費用成本，深化營銷策略。____年旅游公司計劃在財務(wù)費用、管理費用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費用。必須買的把費用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。

7、加強“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開展。糧食銀行是我公司的一項業(yè)務(wù)，在____年的工作中，我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能，有目標(biāo)、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。

總之，____年在吳總，王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，在集團公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下，通過我們旅游分公司全體同仁的團結(jié)奮斗、共同努力，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，同時，伴隨著公司知名度和美譽度的不斷提升，____年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為__集團旅游分公司的經(jīng)營發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻！

__旅游分公司

第3篇 旅游景區(qū)管委會2023年工作總結(jié)暨2023年工作計劃思路 6950字

2024年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹十六屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區(qū)和四面山管委會成立的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。 一、2024年工作成績突出

(一)財政經(jīng)濟快速健康發(fā)展。 一是景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大提速。2024年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到905____元，比去年同期增長1____；接待游客20.2____人次，同比增長13.3____，旅游綜合收入849____元，同比增長15.____。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到269____，人均凈增長28____。 二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計劃 萬元的 %；加強財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降1____。償還債務(wù)近30____元。(從2024年1月到2024年10月，四面山管理委員會償還債務(wù)近60____萬元。2024年的招待費與2003年相比，下降了52.____，2024年在2024年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。)

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了1000____優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜50____，發(fā)展了黃連10____、天麻10____、蘭草2____的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米30____，直接為農(nóng)民增加收入1____元。同時，發(fā)展5____巖蛙養(yǎng)殖場，引進業(yè)主興辦____企業(yè)，新建____小水電站，發(fā)展法人單位2____、私人企業(yè)2____，改建山坪塘5口，容量500____米，新建羊舍80____米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到905____元，比去年同期增長1____；加強財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降1____。償還債務(wù)近30____元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到269____，人均凈增長28____，實現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。

二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責(zé)任制，做到方案、隊伍、技術(shù)三落實。確保了30年無一例火災(zāi)險情。從“真實、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好1____萬畝天然林的保護和管理；搞好2024年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道120____，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?0____的街道硬化。新建山門____、停車場____。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區(qū)景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積1600____平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站____。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.7____元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對地質(zhì)災(zāi)害進行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對1____實施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；

四是重點工程進展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當(dāng)中。

(三)旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。

四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂5____，床位350____，日接待能力達(dá)400____。2024年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。

一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進，也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了1____工作人員。

三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金200____元，為四面山森管局償還欠款118____元。同時，投入170____元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

四是局面大開創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進一步規(guī)范；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴____。對違規(guī)經(jīng)營、食品衛(wèi)生、水上安全等問題進行集中整頓和規(guī)范。旅游市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程1____處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海____停車場建設(shè)，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝____旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了20____景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)得到進一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強；開展了星級農(nóng)家樂評定工作，被評定上星級的農(nóng)家樂共有____，其中三星級的____，兩星級的____，一星級的____；全年入山游客35.4____人次，旅游收入達(dá)到1308____元，比上年增長9.____。

(五)精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。

一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女142____，避孕措施落實率96.5____，藥具應(yīng)用率10____，避孕措施及時率10____。計劃生育工作取得了較好成績。

二是社會保障體系進一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金100____元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟款及修建補助款13000____元，累計發(fā)放低保金18277____，發(fā)放撫恤金6343____，優(yōu)待金1721____，社會救濟事業(yè)費2226____，發(fā)放慰問金(品)2705____，改造殘疾人危房改造戶____，補助資金共計2400____。

三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進一步得一夯實，四面山學(xué)校少兒門球隊取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運動會成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長1____，進一步解決了農(nóng)民看病難的問題。

四是基層民主政治建設(shè)得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅持重大公益事業(yè)建設(shè)實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟合作社的合并調(diào)整工作。 (六)黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。

一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六大五中全會精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)秀文選》一文中，并在全國公開出版發(fā)行。

二是基層組織建設(shè)全面加強。采取以會代訓(xùn)形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進了村支部或村委會領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收____中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收____中共預(yù)備黨員。依托“三級聯(lián)創(chuàng)”，加強黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。

三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。加強教育、強化預(yù)防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強調(diào)一個“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結(jié)合、促進發(fā)展，突出一個“新”字。

四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發(fā)現(xiàn)一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級下達(dá)的征兵任務(wù)。

(七)先進性教育活動創(chuàng)造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有____黨委、____總支、____支部共____基層黨組織，10____黨員(其中2____外出流動黨員)?；顒訌?024年7月初正式啟動，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)10____。努力實現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對性；實現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實效性”。在活動中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對象思想認(rèn)識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、2024年工作中存在的問題

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；

二是景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；

三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐；

五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場秩序需進一步加強；七是機關(guān)干部作風(fēng)有待于進一步轉(zhuǎn)變。

三、2024年的工作計劃思路

(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來，與旅游資源保護結(jié)合起來，與擴大開放結(jié)合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進四面山旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長1____以上，全社會固定資產(chǎn)投資總額增長2____，社會消費品零售總額增長1____，旅游接待人次增長2____，旅游綜合收入增長2____，景區(qū)群眾人均可支配收入增長1____，農(nóng)民人均純收入凈增20____以上，財政稅收增長1____，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。

(三)工作重點。

一是旅游工作要有“新突破”。 開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到 “七個進一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――-紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實保護廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新，進一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機制，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進一步為重慶新華集團搞好服務(wù)；聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦妫S護當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣摺２还苁钦l都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農(nóng)民增收，大力推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟，構(gòu)建景區(qū)引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營造良好的人口與計生環(huán)境，扎扎實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運作，強化初保工作；抓好村社財務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

六是稅收征管要要上“新臺階”。加強預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。

七是加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗”。切實加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾服務(wù)，要加強對二級班子，村(居)干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎(chǔ)。

八是先進性教育活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進性教育活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進性教育活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

第4篇 柳州市旅游局2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃 8700字

一、積極推進“旅游名城”規(guī)劃的實施，重點專項規(guī)劃和重點項目前期工作建設(shè)

（一）積極推動《中共柳州市委 柳州市人民政府 關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定》的出臺為加快柳州旅游業(yè)發(fā)展，推進“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共柳州市委柳州市人民政府 關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定（草案）》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是南寧、杭州等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關(guān)批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進行修改。2024年第3次市政府常務(wù)會議原則通過此決定，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進行修改，2024年9月市委常務(wù)會原則通過此決定，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。

（二）重點專項規(guī)劃和建設(shè)項目順利推進今年，我局安排專項資金，組織編制完成了《百里柳江標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《柳州市金洞旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《柳州市融安縣天門仙湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。豪華游船按計劃完工并投入運營。為加快百里柳江旅游開發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運營，有力提升了百里柳江水上旅游的品質(zhì)。根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造柳州旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進柳州旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶（五星步行街、廣場、江濱公園）設(shè)置柳州市旅游咨詢服務(wù)點。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項目獲得國家專項資金補助。

（四）全面加強a級景區(qū)建設(shè)工作為推進我市的景區(qū)升級，我局重點推進市博物館、鹿寨香橋地質(zhì)公園、三江丹洲古鎮(zhèn)、融水貝江景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查，安排專項補助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、香橋地質(zhì)公園已報國家旅游局驗收，基本通過；丹洲、貝江景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報驗收。同時三江石門沖開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年龍?zhí)豆珗@、柳侯公園、魚峰公園、都樂公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。

（五）大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“環(huán)都市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”我局按照打造“環(huán)都市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實施，按照要求扎實推進各項工作，取得顯著成效。加強調(diào)研，制定方案。對全市各縣（區(qū)）鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《柳州市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《2024年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《209國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對成都的“五朵金花”進行了考察，借鑒成都發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。以示范點建設(shè)為抓手推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選，堅持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定程陽八寨等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進一步推進國家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及柳北區(qū)金鼎灣魚樂中心已通過自治區(qū)驗收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點達(dá)14家。啟動209國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了209國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對209國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點申請設(shè)置旅游交通標(biāo)識牌，促進農(nóng)業(yè)旅游示范點管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平。加強項目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項目庫，指導(dǎo)各縣做好項目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點的知名度，吸引了大量游客到景點游覽消費。

（六）加大力度，做好招商引資工作繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進來，參加了由市里組織的溫州、上海招商推介會及在南寧舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項目。為更好地做好招商工作，我局加大對項目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項目，下一步將重點推進這批招商項目的前期策劃。以大兌現(xiàn)為抓手，推進我市重點項目建設(shè)項目。柳城沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運動項目兩個招商引資項目在推進中均遇到問題不能順利推進，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動協(xié)調(diào)，力爭加快項目推進。目前，沙埔河項目問題基本得以解決。

二、加強區(qū)域合作，加大市場宣傳促銷力度

（一）充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風(fēng)情柳州”，提升柳州旅游知名度今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設(shè)置4座柳州旅游形象大型宣傳牌，達(dá)到了良好的宣傳效果。在《中國旅游報》、國家發(fā)改委高層次期刊《宏觀經(jīng)濟研究》、《南方都市報》、《廈門晚報》、昆明各媒體以及柳州日報、晚報、今報、柳州電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹柳州旅游，達(dá)到了提升柳州旅游影響力的作用。我局還充分利用2024年全區(qū)旅游工作會議在我市召開的機會，對全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示柳州風(fēng)情，會議取得圓滿成功，極大的提升了柳州旅游在全區(qū)的地位。在網(wǎng)絡(luò)宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強了柳州旅游在線的可視性、可讀性。利用柳州旅游在線開展網(wǎng)絡(luò)促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在南寧、桂林媒體進行宣傳，提升柳州休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對公眾發(fā)放，還在各大賓館設(shè)置旅游宣傳架，并配備了柳州“食、住、行、游、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導(dǎo)旅游消費。印制旅游宣傳海報，在航班上投放，使許多高端游客了解柳州旅游。

（二）對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場組織開展各種專項活動，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場，擴大柳州旅游知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風(fēng)情——柳州人游新柳州”旅游主題活動。活動期間開通了“新柳州，新體驗”免費旅游專線車，向市民開放，近萬名市民乘車游覽了蟠龍瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。進一步宣傳了柳州旅游，提升了柳州城市形象。在十一黃金周期間，我們在三門江公園舉辦開展“2023·柳州風(fēng)情文化節(jié)”活動。組織、參與各種旅游宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅游宣傳周柳州系列活動”、2024年柳州旅游（溫州、上海）推介活動及投資說明會、2024年柳州旅游（昆明）、2023（南寧）專場宣傳推介等活動，組織旅游企業(yè)參加“廣西人游廣西”活動、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區(qū)五十周年大慶展、廣西經(jīng)貿(mào)文化代表團赴臺灣進行旅游大蓬車、廣州國際旅游交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介柳州線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團，對我市旅游資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風(fēng)情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。

（三）積極開展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度1、加強與桂林區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與桂林的區(qū)域合作，以桂林為平臺開展宣傳促銷，深入實施柳州與桂林旅游一體化合作協(xié)議。今年與桂林新境界旅游營銷策劃有限公司合作簽定《桂林---柳州旅游客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風(fēng)情旅游走廊”，推進柳州旅游新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機，召開桂林—柳州旅游懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。另外，借助桂林在臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建柳州旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，實行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與桂林聯(lián)合對臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)開展宣傳促銷活動，加快開發(fā)東盟各國、歐美等新的客源市場。2、以線路為核心，拓展以廣東為重點的新的合作區(qū)域，鞏固推進貴州黔東南、云南、上海、重慶區(qū)等地區(qū)的合作關(guān)系，實現(xiàn)信息共享、客源互送、共同發(fā)展的目標(biāo)。我們還積極與河池市、來賓市開展旅游合作，先后召開座談會，探討線路合作事項。已推出柳州市、來賓市來柳假日休閑三日游旅游合作線路，三市劉三姐風(fēng)情游線路合作正在策劃當(dāng)中。3、制定獎勵政策，鼓勵旅游專列、包車、包機入柳。為了發(fā)揮旅游對經(jīng)濟的消費拉動作用，建立和提升柳州旅游目的地形象，激勵旅游企業(yè)引客入柳的積極性，我們制定了旅游專列、包車、包機入柳旅游獎勵政策。希望通過獎勵產(chǎn)生“骨牌”效應(yīng)，拉動柳州本地旅游消費。

三、圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升年”，創(chuàng)新旅游管理和服務(wù)手段，提高行業(yè)管理水平和旅游服務(wù)質(zhì)量圍繞加強行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游行業(yè)秩序，服務(wù)企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務(wù)企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業(yè)管理工作。

（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭實力

（二）加強行業(yè)培訓(xùn)，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量，提升柳州旅游的知名度加強校企合作，建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵機制，加強導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn)；舉辦“風(fēng)情柳州”導(dǎo)游大賽，評選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以賽促訓(xùn)，提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì)，我局選送參加區(qū)旅游局組織的2023’廣西導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第一、三、十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了柳州市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位；今年我市導(dǎo)游資格考試報名人數(shù)達(dá)700多名，創(chuàng)歷史新高；與我市新聞媒體合作，舉辦“風(fēng)情柳州”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；與柳州市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓(xùn)，提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，增強了服務(wù)人員的服務(wù)意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ)；貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進行條例的宣貫培訓(xùn)，強化了企業(yè)的法制意識；為規(guī)范我市重點景區(qū)導(dǎo)游講解，豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容，完成了我市a級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點等重點景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。

（三）加強旅游安全工作的監(jiān)督管理全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等；深入開展“隱患治理年”活動；要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并做好應(yīng)急預(yù)案的演練；與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進行消防演習(xí)，通過實戰(zhàn)模擬演練，解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力；舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn)，提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力；加強同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感預(yù)防工作，制定旅游行業(yè)防控應(yīng)急措施，啟動ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)；督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好旅游安全防范工作。

四、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強機關(guān)效能建設(shè)堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學(xué)習(xí)實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經(jīng)濟升級，城市轉(zhuǎn)型’，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設(shè)旅游名城”為活動載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動思想解放為基礎(chǔ)，以破解發(fā)展難題、推動項目建設(shè)突破為重點，以推進科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終，把深入調(diào)查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，形成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。

2024年工作計劃

一、總體思路2024年是柳州市旅游名城建設(shè)突出重圍、樹立形象的關(guān)鍵時期。市旅游局將按照市委、市政府的工作部署，以建設(shè)“旅游名城”為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)品牌、造熱點、樹形象、拓市場、聚人氣、提質(zhì)量”開展工作，全力推進《中共柳州市委市政府關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定》的實施。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形勢的變化和需要，我們在明年的對外宣傳和塑造我市旅游形象上，主要考慮突出柳州市“宜居、休閑、時尚與歷史文化、民族文化交相輝映”這一主題，項目策劃要圍繞建設(shè)中國水上娛樂運動之都，重點打造“百里柳江都市休閑”、“桂北民族風(fēng)情旅游走廊”和“城市后花園--鄉(xiāng)村休閑度假”三大品牌，加大宣傳造勢，營造旅游氛圍，協(xié)調(diào)推進項目建設(shè)，提高旅游功能配套服務(wù)能力，改善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

二、重點工作

（一）創(chuàng)新手段，強化宣傳推廣，提高柳州旅游知名度在方式和手段的選擇上，以策劃大型有影響力的主題活動、與強勢媒體合作策劃專題宣傳、舉辦特色品牌旅游節(jié)慶、宣傳品廣泛進入主要客源地以及加強區(qū)域合作為主。1、針對不同客源區(qū)域、群體，有選擇的加強廣告推介和投放抓住2024年上海世博會、廣州亞運會、南寧東盟博覽會等有利時機，加大對重點客源市場的宣傳推介力度。（1）在國內(nèi)知名的、有影響力的旅游雜志上做專題宣傳。繼續(xù)參與廣西旅游整體宣傳各項活動，包括央視廣告、香港地鐵廣告、華東大篷車系列宣傳活動。（2）加強重點區(qū)域戶外廣告。市內(nèi)選擇在柳州機場、火車站、汽車站投放戶外廣告；區(qū)內(nèi)在桂海高速公路重要節(jié)點、南寧、桂林、玉林等地投放公共戶外廣告，樹立柳州旅游形象，提高柳州旅游知名度，吸引區(qū)內(nèi)客源。（3）加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。一是策劃“柳州旅游在線”網(wǎng)站升級建設(shè)；二是選擇國內(nèi)有影響力的網(wǎng)站，進行網(wǎng)站鏈接和通欄、專題廣告宣傳，努力擴大柳州旅游在全國的影響力。（4）利用手機短信，區(qū)域性地方媒體宣傳。通過發(fā)送手機短信或在主要客源市場地方媒體上宣傳柳州旅游，有針對性地提升我市旅游知名度，開拓客源市場。2、針對不同宣傳對象，更新調(diào)整宣傳品。針對柳州的高端客源、旅行商，制作精美柳州旅游畫冊發(fā)放；針對專業(yè)旅行商、星級酒店客源，設(shè)計制作全面翔實介紹柳州的旅游指南，在市區(qū)、南寧、桂林星級酒店發(fā)放與贈送；針對公眾、重點客源市場，制作發(fā)放或發(fā)行中文和英文的旅游宣傳小折頁、小冊子、旅游導(dǎo)覽圖。3、組織有影響力的旅游專題活動、特色節(jié)慶，營造氛圍，提高影響力（1）面向社會征集柳州旅游口號與標(biāo)識，利用此次活動造勢達(dá)到確立柳州旅游形象的效果。（2）開展“暢游柳州，美不勝收”走進南寧、廣州、上海等系列大篷車宣傳活動。針對重點客源市場進行宣傳，宣傳注重直接效果，突出柳州精品線路、核心景區(qū)、景點、產(chǎn)品，并加強與旅行商在營銷上的（3）舉辦鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)。針對柳州及周邊客源市場，舉辦柳州鄉(xiāng)村休閑旅游節(jié)，展示柳州鄉(xiāng)村休閑旅游資源，推介鄉(xiāng)村旅游線路，豐富休閑旅游產(chǎn)品，加強城鄉(xiāng)文化交流，促進農(nóng)民增收。4、加強區(qū)域合作，重點拓展港澳、馬來西亞客源市場。通過與桂林進一步加強合作，找準(zhǔn)重點市場，加大對港澳市場、馬來西亞客源市場的宣傳力度，推過各種形式的宣傳推介，加強與當(dāng)?shù)芈眯猩绲暮献?，引客入柳。精心設(shè)計運作跨區(qū)域的精品線路：（1）桂北風(fēng)情線，柳州市區(qū)-柳城-融水-融安-三江-龍勝-桂林。通過與桂林旅游的合作，把柳州市百里柳江沿線新增景點融入進桂北風(fēng)情旅游線路。（2）劉三姐線，河池-來賓-柳州。（3）生態(tài)休閑游，柳州-象州游，柳州-金秀游。

（二）摸清資源家底，完善規(guī)劃布局，力推核心項目，增強產(chǎn)品吸引力和旅游配套服務(wù)能力1、2024年我局將牽頭開展并完成全市旅游資源普查，為我市旅游項目庫建設(shè)做好基礎(chǔ)儲備工作。完成編制《柳州市旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃》。根據(jù)當(dāng)前自駕游的發(fā)展趨勢和市場潛力，爭取完成全市自駕游系統(tǒng)規(guī)劃及市場推廣策劃并組織實施。2、推進和協(xié)調(diào)十大超十億元項目的策劃與招商。按照陳書記提出的把柳州建設(shè)成為水上娛樂運動之都這一目標(biāo)，配合相關(guān)部門策劃十大招商超十億元項目。依托百里柳江的資源優(yōu)勢，結(jié)合娛樂、休閑、體育競技等要素，建設(shè)中國南方水上運動重要基地，打造中國水上娛樂運動之都。力爭在2024年與體育局、城中區(qū)等相關(guān)部門配合一起開展相關(guān)工程的策劃及前期工作，推動項目建設(shè)。3、加強旅游功能項目的配套建設(shè)。組織實施“游客集散中心及服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)” 和“旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)”兩個項目。啟動柳州旅游集散服務(wù)中心及服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，針對散客搭建旅游宣傳咨詢、接待、銷售平臺。計劃在市區(qū)及三江縣建設(shè)2-3個旅游服務(wù)網(wǎng)點試點工程。加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過完善旅游區(qū)域、景區(qū)道路標(biāo)識導(dǎo)覽系統(tǒng)和重點旅游線路重要節(jié)點的服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)，為游客特別是自駕游游客提供便利。啟動自治區(qū)規(guī)劃項目209國道柳州-三江段旅游接待中心的項目前期工作。

（三）培育優(yōu)化市場環(huán)境，落實激勵政策，扶持行業(yè)發(fā)展將《中共柳州市委 市政府關(guān)于推進“旅游名城”建設(shè)的決定》中涉及我局的工作進行深化和細(xì)化并認(rèn)真組織實施。制定并推動市政府出臺《柳州市建設(shè)旅游名城的獎勵辦法》等相關(guān)配套政策，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，調(diào)動旅游企業(yè)積極性，激勵、扶持我市旅游行業(yè)發(fā)展。

（四）抓規(guī)范，提素質(zhì)，抓服務(wù)，保安全1、對鄉(xiāng)村（農(nóng)家旅館、農(nóng)家樂）游進行規(guī)范管理，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。繼續(xù)推進全國全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點建設(shè)及中國名村名鎮(zhèn)創(chuàng)建，通過創(chuàng)建工作進一步規(guī)范鄉(xiāng)村游管理，尤其是農(nóng)家旅館和農(nóng)家樂的規(guī)范管理，加大對鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村旅游點從業(yè)人員整體素質(zhì)，依據(jù)《柳州市建設(shè)旅游名城獎勵辦法》制定措施促進鄉(xiāng)村旅館發(fā)展。力爭有2-3家農(nóng)家旅游示范點通過全國、全區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點驗收。協(xié)調(diào)有關(guān)部門推進鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、供銷、商務(wù)等部門共同推進研發(fā)和生產(chǎn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品以及特色農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展工作，促進流通環(huán)節(jié)，提升地方農(nóng)產(chǎn)品形象和附加值。2、繼續(xù)深入開展規(guī)范旅游市場檢查。加強與工商部門、公安部門、銀行部門的溝通與交流，并依據(jù)新頒布的《旅行社條例》不定期地與相關(guān)部門一起開展旅游虛假廣告、非法旅游宣傳刊物，旅游合同及旅行社營業(yè)網(wǎng)點及分社的聯(lián)合檢查，嚴(yán)格執(zhí)法。3、舉辦全市星級飯店服務(wù)技能大賽，提高服務(wù)水平，為參加全區(qū)比賽做好準(zhǔn)備。4、辦好一份我市旅游信息快訊。旨在通過加強上下、平行部門之間的信息溝通和交流，宣傳我市旅游名城建設(shè)重點工作的推進情況，搭建行業(yè)信息橋梁。5、做好企業(yè)的服務(wù)工作，為企業(yè)排憂解難。（1）指導(dǎo)旅游協(xié)會每季度開展一次企業(yè)間交流活動。（2）指導(dǎo)市區(qū)及縣域賓館的升星及改造工作，重點指導(dǎo)名人酒店、鹿寨縣的華禹酒店等升四星、陽光100申五星工作。邀請區(qū)內(nèi)專家舉辦全市星評員培訓(xùn)，提高我市星評員的整體素質(zhì)和水平。（3）組織開展全市旅游系統(tǒng)文體活動，增強與企業(yè)間的溝通，提高旅游系統(tǒng)的凝聚力。（4）組織各旅行社內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員開展多種形式的內(nèi)部管理培訓(xùn)，提高旅行社內(nèi)部管理水平6、指導(dǎo)融水縣創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣工作，并對柳城創(chuàng)建優(yōu)秀旅游縣情況進行摸底調(diào)查。7、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

（1）制定柳州市旅游星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點）安全管理規(guī)范。督促旅行社、旅游星級飯店、旅游景區(qū)和旅游客運經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進一步完善安全生產(chǎn)管理制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制。（2）督促指導(dǎo)做好應(yīng)急預(yù)案的演練和旅游安全大檢查工作。（3）加強同旅游行業(yè)各相關(guān)部門的互動，加強對旅游企業(yè)的安全培訓(xùn)，加大聯(lián)合檢查的力度，確保安全管理、檢查不留死角。（五）抓效能，強團隊，塑形象以開展效能建活動為契機，進一步加強局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明機關(guān)。緊緊圍繞市委、市政府重大決策和中心工作，本著為群眾辦實事辦好事的原則，把創(chuàng)建工作與建設(shè)旅游名城有機結(jié)合。進一步加強全局干部職工的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)；提高依法治旅的工作能力和工作水平；加強與企業(yè)聯(lián)系，多下基層為企業(yè)服務(wù)。提高工作效率，增強工作責(zé)任心，加強團隊合作與協(xié)調(diào)溝通。切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)，機關(guān)干部職工的服務(wù)觀念得到較大轉(zhuǎn)變，管理制度得到加強，機關(guān)服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會和為群眾辦實事的質(zhì)量和效率不斷提高，有效地促進機關(guān)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹立我市旅游工作人員新形象。

柳州市旅游局二〇〇九年十二月十六日

第5篇 市外僑旅游局2023年旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作總結(jié)及2023年工作計劃 3200字

省旅游執(zhí)法總隊：

一、二○一一年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作情況總結(jié)

XX年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作

我局嚴(yán)格按照《瀘州市市級部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)規(guī)定》，在全行業(yè)中牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)，切實把安全工作與日常各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為各項檢查工作的重點。在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

1、制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等活動實施方案、明確了要求、落實了責(zé)任。

2、深入開展“行業(yè)安全大檢查”行動。通過開展兩次旅游市場檢查周、“綠盾行動ⅶ”等專項檢查，對全市旅游行業(yè)進行明查暗訪、了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。

3、領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。1月26日和9月26日，由市政府副市長喻雙帶隊，組織旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，重點檢查了江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)10余家涉旅單位。我局領(lǐng)導(dǎo)還分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣23家旅行社、24家星級賓館、2家旅游車公司、14個a級景區(qū)和15家星級農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)的安全生產(chǎn)情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）涉旅企事業(yè)單位85家，出動檢查人員800多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料15000余份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

4、加強培訓(xùn)，提高安全意識

積極開展安全政策法律法規(guī)及旅游安全知識的宣傳工作，組織全行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。全年，我局共開辦安全培訓(xùn)工作會議3次，邀請省上專家對全市23家旅行社，115名導(dǎo)游進行了政策法規(guī)和旅游安全知識的培訓(xùn)，并邀請江泰保險公司成都分公司的專家對旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保進行培訓(xùn)。

5、加強督導(dǎo)，應(yīng)對高溫干旱天氣。我市今年夏季出現(xiàn)持續(xù)高溫現(xiàn)象，給各旅游景區(qū)的森林防火工作帶來巨大壓力，為預(yù)防景區(qū)森林火災(zāi)，我局派出兩個工作組分赴黃荊、佛寶、筆架山、方山、九獅山、玉蟾山等旅游景區(qū)指導(dǎo)抗旱防火工作，聽取當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)管理部門情況介紹、查看景區(qū)消防設(shè)施及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并指導(dǎo)景區(qū)采取強有力措施做好森林防火工作。針對高溫持續(xù)的現(xiàn)象，及時對佛寶、筆架山、法王寺等景區(qū)在高溫期間實行臨時關(guān)閉，從而確保了高溫干旱期間我市旅游景區(qū)未發(fā)生一起森林火災(zāi)。

（二）依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市23家旅行社順利通過年檢；全市153名導(dǎo)游人員中95名通過年檢，17名暫緩?fù)ㄟ^年審，41名不予通過年審。

2、加強人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員參加省旅游局執(zhí)法總隊執(zhí)法培訓(xùn)2次，開展行管、執(zhí)法培訓(xùn)方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家對旅行社信息化管理系統(tǒng)進行了3次培訓(xùn)，全市旅行社總經(jīng)理、計調(diào)人員共80余人參加了培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動ⅶ”旅游團隊運行專項治理、旅游景區(qū)及周邊旅游市場秩序暨治安環(huán)境專項檢查、“誠信興旅宣傳月”、“質(zhì)量月”和XX年第一、二次旅游市場檢查周活動，各種活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員600余人次，檢查旅行社23家、旅行社分社11家、旅行社門市部25家，提出整改意見和建議400余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴3件，辦結(jié)3件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢400余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進行業(yè)精神文明工作

為進一步健全旅游服務(wù)質(zhì)量暨政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督機制，切實發(fā)揮社會各界對旅游市場的監(jiān)督作用，不斷提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量和政風(fēng)行風(fēng)工作，我局今年召開全市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和旅游政風(fēng)行風(fēng)評議員工作會議2次，重新聘請了6名同志為市級旅游服務(wù)質(zhì)量暨政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（四）、大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一年來，我局積極引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)創(chuàng)星工作，全年新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個；星級飯店2家、星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）2家、a級景區(qū)2個；專業(yè)運輸公司1個；新評選出瀘州特色旅游商品27種，a及特色旅游購物點2處，旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家。

二、二○一二年工作計劃

2024年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好以下工作：

（一）加強旅游市場綜合治理。我局將聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門，深入開展以綠盾系列行動為重點的旅游市場綜合治理和執(zhí)法檢查活動，進一步規(guī)范旅游市場。

（二）加強旅游執(zhí)法工作。一是進一步加大執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處旅行社各種違法違規(guī)行為；二是加大檢查力度，深入各景區(qū)對導(dǎo)游人員、旅游車輛等進行常態(tài)性執(zhí)法檢查，確保旅游者權(quán)益；三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

（三）加強旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是結(jié)合旅行社實際，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展XX年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實導(dǎo)游ic卡檢查制度，進一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進瀘州旅游業(yè)健康發(fā)展。

（四）加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，扎實開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復(fù)核工作。三是組織開展星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規(guī)范化管理。

（五）加強對旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強與運管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作，組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營的法律法規(guī)，加強對駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應(yīng)進行實時監(jiān)督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強旅游客運的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運業(yè)務(wù)。

第6篇 2023年上半年某旅游局工作總結(jié)及下半年工作計劃 4250字

電視臺記者來瀘采訪瀘州籍日本人曹竸事宜。按要求認(rèn)真做好我市境外非政府組織有關(guān)工作。

三是牽線搭橋，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。利用msi這一平臺引資引入境外醫(yī)療專家3批9人次。增加了瀘醫(yī)附院為受援單位，促成了敘永縣人醫(yī)血透中心的建立。促成了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)率市各大醫(yī)院院長等9人前往臺灣嘉義醫(yī)院學(xué)習(xí)醫(yī)管，進一步擴大了交流范圍。為四川邦立重機公司審核辦理了十六名企業(yè)骨干人員前往亞太國家的“apec商務(wù)旅行卡”，為企業(yè)進一步拓展國際市場、擴大出口貿(mào)易提供了便捷條件。幫助我市江陽區(qū)彌沱鎮(zhèn)永興村和瀘州酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)列入《四川外事（港活澳）活動考察點線規(guī)劃》，同時，我市分水紙傘被省上確定為省領(lǐng)導(dǎo)饋贈外賓用外事禮品，促進瀘州對外知名度提升。

四是注重實效，搞好涉外接待工作。上半年，我市接待來瀘從事經(jīng)貿(mào)，科技、文化、衛(wèi)生、教育等活動外賓，共計17批、154人次（其中：文化衛(wèi)生交流45人次，外語教師30人次，其他科技經(jīng)貿(mào)活動79人次，主要有巴基斯坦駐成都總領(lǐng)事哈桑、哈比布（hassan habib）先生來瀘看望巴基斯坦留學(xué)生，第四屆中美全科醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)交流師資培訓(xùn)專家團（10人）來瀘交流等）。

三、以僑務(wù)引資引智為重點，推進僑務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是發(fā)揮平臺優(yōu)勢，構(gòu)建大僑務(wù)格局。堅持在元旦春節(jié)期間向海外僑胞、港澳同胞、海外慈善基金會、國內(nèi)歸僑僑眷等寄送新年賀卡，積極涵養(yǎng)僑務(wù)資源。積極開展僑務(wù)招商。組織到成都參加了僑務(wù)招商會和四川省華商會一屆四次理事會，組織到武漢參加了第十一屆華僑華人創(chuàng)業(yè)發(fā)展洽談會。收集匯總?cè)懈鲄^(qū)（縣）招商項目14項上報省僑辦開展推薦對接工作。做好歐洲溫州華僑華人聯(lián)合會常務(wù)副會長陳敏一行來瀘縣考察酒類包裝投資項目相關(guān)協(xié)調(diào)工作。積極服務(wù)僑資企業(yè)，按省僑聯(lián)要求積極協(xié)助我省僑資企業(yè)招工，積極為僑資企業(yè)排憂解難，幫助納溪區(qū)僑資企業(yè)中明建陶公司協(xié)調(diào)解決該公司在運輸方面的問題。

二是立足依法維權(quán)，推進僑務(wù)法制建設(shè)。全市各級僑務(wù)部門主動配合3月法制宣傳月，采取上街設(shè)點和入戶的方式宣傳僑法。組織全局職工參加了全國百家網(wǎng)站法律知識競賽。妥善處理涉僑信訪，努力為歸僑僑眷辦好事、實事。推進社區(qū)僑務(wù)工作，在歸僑、僑眷相對集中的龍馬潭區(qū)紅星街道龍橋子社區(qū)和納溪區(qū)安富街道友誼路社區(qū)設(shè)立了2個全國僑務(wù)系統(tǒng)五五普法“僑法宣傳角”。

三是深入開展“萬僑助萬村”活動。開展對全市已建14個“雙萬”活動示范村的調(diào)查研究，主動跟蹤服務(wù)。此項工作得到省僑辦的高度評價和肯定，龍馬潭區(qū)僑辦在省僑辦召開的僑務(wù)工作和“萬僑助萬村活動”工作會上作了經(jīng)驗交流發(fā)言。

四是堅持惠民利民，全力推進“僑（愛）心工程”。積極開展?fàn)烤€搭橋工作，主動邀請各地華僑華人、境外慈善基金會代表來瀘考察，拓展“僑心工程”項目。認(rèn)真做好需捐建“僑心工程”項目調(diào)查摸底和相關(guān)資料收集上報工作，保障“僑心工程”順利完成。制定了我市《“僑愛工程”項目設(shè)施管理辦法》，進一步規(guī)范管理。上半年，竣工剪彩“僑心工程”項目4個，奠基“僑心工程”項目1個，落實捐建“僑心學(xué)?！?所，爭取捐款120萬港元；促成了香港小平教育基金會向龍馬潭田家炳中學(xué)100名貧困生每年每人1000元、連續(xù)3年的資助協(xié)議的簽訂；接收馬來西亞《星洲日報》捐資的第二期愛心助學(xué)7萬元，分別資助古藺藺陽中學(xué)、古藺中學(xué)各50名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；香港基督教協(xié)進會來瀘為所捐建4所“僑心學(xué)校”剪彩期間向4所學(xué)校學(xué)生捐助了2.4萬元的學(xué)習(xí)用具。推進僑務(wù)惠民工作，做好節(jié)日期間走訪慰問歸僑僑眷工作，爭取省上資金1.5萬元， 2024年上半年某旅游局工作總結(jié)及下半年工作計劃

今年以來，我市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和省級相關(guān)部門指導(dǎo)下，緊緊圍繞全市工作大局和全年外事僑務(wù)旅游工作目標(biāo)任務(wù)，堅持抓重點、破難點、出亮點，集智匯力，狠抓落實，推動了各項工作較好較快發(fā)展，基本完成了半年工作目標(biāo)任務(wù)。

一、以旅游重點項目建設(shè)為突破，強力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是抓重點項目推進，促旅游基礎(chǔ)夯實。今年，我市進一步完善旅游重點工作推進機制，由三名市級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任旅游發(fā)展推進組正、副組長，市級相關(guān)部門為成員。年初向七個區(qū)縣下達(dá)全年旅游重點工作推進任務(wù)，納入年度目標(biāo)考核。推進任務(wù)共涉及景區(qū)建設(shè)、旅游通道、景區(qū)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、招商引資等38項具體工作，列入重點督辦。市、區(qū)（縣）和項目承建單位建立健全了工作責(zé)任體系，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，及時分解任務(wù)，納入目標(biāo)考核，加強檢查指導(dǎo)，定期督查通報，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、責(zé)任明確、措施具體、一級抓一級、層層抓落實的有效工作運行機制，保證了各項重點工作的強力推進。截至目前，38項旅游重點推進工作總體進展順利，基本實現(xiàn)了任務(wù)進度與時間進度的雙統(tǒng)一，其中：17個旅游重點建設(shè)項目完成投資8.8億元，占年度投資任務(wù)的57.33%。

二是抓旅游宣傳營銷，促客源市場拓展。委托浙江遠(yuǎn)見旅游規(guī)劃設(shè)計研究院北京分院編制的《瀘州市旅游市場營銷及品牌策劃》經(jīng)反復(fù)修改，初步定稿。在旅游宣傳營銷上，今年分別參加省局組織的四川冬季旅游（重慶、成都）宣傳月促銷活動，推出以方山、佛寶、黃荊景區(qū)為主的瀘州冰雪旅游產(chǎn)品。組團參加4月中旬在西安召開的2024年中國國內(nèi)旅游交易會，并在西安召開了瀘州旅游專項推介會。組團參加6月在重慶舉辦的中國西部旅游產(chǎn)業(yè)博覽會和在義烏舉辦的2023中國國際旅游商品博覽會。先后舉辦了2024年瀘縣玉蟾春會、雙沙菜花旅游文化開放月、第七屆玉龍湖放生節(jié)、龍馬潭公園放生節(jié)、納溪天仙枇杷民歌節(jié)等大型旅游節(jié)慶活動。在2023中國白酒金三角（瀘州）酒類博覽會期間，搭建了“好景山水間、好韻傳千年、好酒留客住、好憶紅軍路”的“瀘州真好”主題旅游館宣傳瀘州旅游。5月19日，隆重舉行“中國旅游日”宣傳暨 “瀘州市民幸福生活天天游”活動啟動儀式，并從5月下旬起，在瀘州日報、瀘州晚報開辟“瀘州市民幸福生活天天游”系列推薦專欄，對瀘州境內(nèi)主要旅游景區(qū)（點）進行逐一全面介紹，目前已刊載專題報道10期，深受游客好評。2月中下旬，分別邀請了長三角4家旅行商和廣東南鷹旅行社、廣東江門市孔雀國際旅行社、廣東天馬國際旅行社等14家旅行商來瀘州進行旅游線路考察踩點，積極拓展長三角、珠三角客源市場。經(jīng)過努力，我市市外游客數(shù)量實現(xiàn)了較大幅度增長。

三是抓旅游人才培養(yǎng)，促服務(wù)質(zhì)量提升。今年我市進一步加大了旅游人才培養(yǎng)力度。市旅游局與瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了校地合作協(xié)議，共建“瀘州市旅游人才定點培訓(xùn)基地”和“瀘州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心”，加強在旅游人才培養(yǎng)、重大課題研究等多領(lǐng)域和深層次合作。上半年，組織對全市100余名導(dǎo)游人員進行了年審培訓(xùn)和考試，對全市旅游系統(tǒng)60余名干部職工進行了為期兩天的辦公自動化應(yīng)用技能培訓(xùn)，組織我市所有星級飯店和部分區(qū)縣旅游局人員35人參加了3月下旬在宜賓蜀南竹海舉行的2023版《旅游飯店星級劃分與評定》川南片區(qū)宣貫培訓(xùn)會，并于5月下旬再次組織對全市40余名市級星評員進行了新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。精心設(shè)置講解詞寫作要求與方法、瀘州歷史文化、服務(wù)禮儀、職業(yè)妝容等10余門課程，對全市70余名旅游景區(qū)講解員（導(dǎo)游員）進行為期一周的專業(yè)培訓(xùn)。集中開展了 全市旅____管、執(zhí)法、統(tǒng)計工作培訓(xùn)，組織各區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)人及鄉(xiāng)村旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人20余人，赴廣安市華鎣黃花梨度假區(qū)、南充鳳埡山農(nóng)業(yè)基地進行了考察學(xué)習(xí)。舉辦了瀘州市首屆鄉(xiāng)村旅游發(fā)展論壇，市區(qū)縣有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)村代表等100多人參加，圍繞鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢和模式、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合、新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展等內(nèi)容進行了全面研討和交流，省旅游局、川師大旅游學(xué)院、歐陽農(nóng)業(yè)集團等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家出席論壇并作交流發(fā)言。邀請保險公司專家對我市20家旅行社總經(jīng)理和負(fù)責(zé)人進行了旅行社責(zé)任保險相關(guān)知識培訓(xùn)。半年來全市累計培訓(xùn)各級旅游行政管理人員和各類旅游人才500余人次。與此同時，指導(dǎo)旅游企業(yè)開展適應(yīng)性培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)1000余人次，全市旅游從業(yè)人員素質(zhì)進一步提高。在四川省首屆川菜地方特色菜大獎賽中，我市蘭尊大酒店選手喜獲團體銅獎、熱菜銅獎和地方特色菜金獎。

四是抓標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，促旅游轉(zhuǎn)型升級。全市重點啟動了古藺黃荊景區(qū)、紅軍四渡赤水太平渡紀(jì)念地、納溪天仙硐景區(qū)、西南商貿(mào)城創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作，龍馬潭區(qū)洞窩峽谷景區(qū)創(chuàng)3a、古藺大黑洞景區(qū)創(chuàng)2a，合江九陽賓館創(chuàng)五星級賓館，納溪區(qū)、江陽區(qū)創(chuàng)建省級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)，以及相關(guān)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）等標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。目前各項創(chuàng)建工作進展順利，較好帶動和促進了市內(nèi)旅游景區(qū)、星級賓館（農(nóng)家樂）等基礎(chǔ)設(shè)施改善和服務(wù)質(zhì)量上檔升級。

五是抓策劃包裝和招商引資，促旅游項目建設(shè)。精心策劃包裝了數(shù)十個重點旅游招商項目和瀘州紅色旅游線路項目，積極利用各種平臺赴省內(nèi)外招商引資。邀請了四川旅游發(fā)展集團等一批有投資實力的企業(yè)來瀘考察，積極與有投資意向的企業(yè)對接洽談，扎實做好跟蹤服務(wù)工作，力促旅游招商項目落實。上半年，總投資額10億元的瀘縣百和鎮(zhèn)高洞溫泉旅游開發(fā)項目、納溪森林公園項目成功簽約，瀘州酒文化主題街區(qū)、合江自懷五星級酒店、合江堯壩-法王寺景區(qū)、古藺太平紅色景區(qū)等一批旅游項目招商工作有實質(zhì)性進展。

六是抓旅游市場監(jiān)管，促旅游環(huán)境改善。認(rèn)真貫徹2024年全國旅游監(jiān)管工作會議精神，從4月起集中開展“綠盾行動vii”專項整治工作，取得初步成效。繼續(xù)大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)活動，開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”活動。認(rèn)真受理旅游咨詢，依法、公平、公正處理旅游投訴。強化旅____業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育和督查指導(dǎo)，有效預(yù)防和杜絕旅游安全事故發(fā)生。

1-6月，全市接待游客696.44萬人次，實現(xiàn)旅游總收入42.96億元，分別同比增長17.72%和26.51%。

二、以因公出訪管理為重點，大力做好外事工作

一是有保有壓，強化因公出訪管理工作。及時下發(fā)通知收集各區(qū)縣和市級各部門因公出國計劃。為促進有實質(zhì)性內(nèi)容的出訪，積極向省上爭取，獲得50個出訪名額，較去年增加20%。堅持經(jīng)費先行審核原則，今年起，將出訪計劃與財經(jīng)預(yù)算經(jīng)費掛鉤，凡未批有計劃的出訪，財政部門原則上不予批準(zhǔn)，市外辦也不予受理，對確實有實質(zhì)性內(nèi)容的出訪又無計劃的，由出訪單位說明理由報有關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)同意后才予審核受理。上半年，共有28批38人次辦理因公出訪手續(xù)，其中黨政人員計20批27人次（含赴港澳7批7人次）。對2起3人次因組團單位不符合政策要求，又無實質(zhì)性出訪任務(wù)的未予受理。

二是協(xié)調(diào)配合，搞好外事管理工作。根據(jù)外交部規(guī)定和《外國常駐新聞機構(gòu)和外國記者采訪條例》等法規(guī)，印發(fā)《瀘州市應(yīng)對外國記者采訪重大突了事件的處置預(yù)案》，為我市妥善應(yīng)對并處理外國記者采訪提供了操作規(guī)程。妥善處置日本nhk

第7篇 2023年旅游局年終總結(jié)及2023年工作計劃 1750字

__年終旅游局工作總結(jié)及__年工作計劃

省旅游執(zhí)法總隊

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

__年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)

（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了__年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點專項治理工作和__旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“__年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年__活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計劃

__年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點：

第8篇 文體局旅游總結(jié)匯報和新年計劃體育工作計劃 10600字

一、完成工作情況

(一)黨務(wù)工作

1.思想建設(shè)

(1)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)。以市委宣傳部_____年理論學(xué)習(xí)要點的精神要求，抓好理論學(xué)習(xí)，總支所屬各黨支部堅持每月一次的支部學(xué)習(xí)和每周一次干部學(xué)習(xí)制度，半年組織一次中心組理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)××市政府十七次市域經(jīng)濟運行分析會議、市紀(jì)委四屆四次全會工作報告以及中共十七屆四中全會等重要會議精神。下半年，按照市委宣傳部的要求征訂了《理論熱點面對面—_____》和《六個“為什么”—對幾個重大問題的回答》兩本書，在局屬各單位、各支部中進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)討論，不斷增強了干部職工的理論素養(yǎng)。

(2)扎實開展專題教育活動。按照市委、政府的統(tǒng)一部署和安排，我局成立了學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進年”以及“加強作風(fēng)建設(shè)、促進科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。學(xué)習(xí)活動的開展有效促進了我局行政效能的提升和干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

(3)抓好宣傳教育工作。各支部利用支部活動、上黨課、電化教育、辦培訓(xùn)班等形式加強對黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，利用黑板報和宣傳欄，對國家的方針政策、廉政文化、生活信息、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動等進行全面的宣傳，_____年共出宣傳板報20期(60個版面)。

(4)推進文明城市創(chuàng)建工作。繼續(xù)抓好文明創(chuàng)建工作，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市的總體目標(biāo)，創(chuàng)新工作機制、內(nèi)容和方法，在總結(jié)前階段創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各項測評指標(biāo)體系，認(rèn)真分析研究，查缺補漏，在鞏固中不斷提高。進一步加強思想道德建設(shè)，在干部職工中開展“講文明、樹新風(fēng)”活動。大力倡導(dǎo)、推廣和普及禮儀新風(fēng)，踐行禮儀規(guī)范，提升文明素質(zhì)。

2.組織建設(shè)

(1)鞏固和發(fā)展先進性教育活動成果。召開了_____年黨建工作會議，表彰了一批先進集體和先進個人，開創(chuàng)了我局黨建工作的新格局。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央四個長效機制文件和_____省《十八項基層黨建制度》和昆明市保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制文件，認(rèn)真做好新農(nóng)村指導(dǎo)員的選派及管理工作。加強機關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，嚴(yán)格執(zhí)行“三項制度”。

(2)深入推進“_____嶺先鋒”工程。進一步深化黨員政治生日談話、“三培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、黨員責(zé)任服務(wù)區(qū)、爭創(chuàng)黨員先鋒崗、爭創(chuàng)黨員示范窗口等活動。堅持和完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾制度，抓好聯(lián)系點工作，積極指導(dǎo)基層開展黨建工作。

(3)做好關(guān)心愛護困難黨員工作，抓好黨內(nèi)民主建設(shè)。結(jié)合“民情懇談”活動，深入了解黨員的生活情況，尤其是退休黨員的生活及身體狀況。在春節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)期間開展了困難職工和困難黨員的慰問活動。

(4)完善和維護黨員信息系統(tǒng)，抓好黨員電化教育工作。

(5)做好黨員發(fā)展工作。按照年初的黨員發(fā)展計劃，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員“五項制度”，年內(nèi)發(fā)展了一名黨員。

(6)抓好基層組織建設(shè)及黨建示范點工作。局黨總支對工作相對滯后的新華書店支部采取工作調(diào)研、強化指導(dǎo)、學(xué)習(xí)觀摩、對口扶持、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系等辦法幫助提高和推進支部整體工作，使新華書店支部工作有了明顯改進。同時，按照市委組織部創(chuàng)建基層黨建示范點的工作要求，局黨總支組織各支部書記到國土資源局和市委黨校參觀學(xué)習(xí)黨建示范點工作。局黨總支多次到我局黨建工作示范點圖書館進行調(diào)研指導(dǎo)工作，將學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗不斷的在示范點推廣，逐漸完善和規(guī)范了示范點的設(shè)施設(shè)備，強化了對外服務(wù)意識。

(7)抓好干部教育培訓(xùn)工作。按照“分層培訓(xùn)、分級培養(yǎng)”的培訓(xùn)計劃，邀請省、市專業(yè)教師組織舉辦了籃球和乒乓球裁判員的等級培訓(xùn)。同時，有計劃、有組織的參加上級和有關(guān)部門舉辦的培訓(xùn)班，使干部職工的業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。

(8)認(rèn)真做好流動黨員的排查登記工作。我局黨總支成立了流動黨員排查領(lǐng)導(dǎo)小組，每月在各支部所屬范圍內(nèi)開展對流動黨員的排查登記工作，經(jīng)排查統(tǒng)計，我局系統(tǒng)內(nèi)無外出和外來流動黨員。

(9)重視和做好老干部工作。按照《_____年××市老干部工作目標(biāo)管理考核責(zé)任書》的各項任務(wù)，我局積極做好老干部工作，認(rèn)真落實老干部政治、生活待遇，堅持在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系同級老干部制度。在春節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)期間積極開展了對老干部的慰問活動;10月份組織系統(tǒng)49名退休職工進行了體檢，同時開展了敬老節(jié)座談慰問活動。

(10)做好統(tǒng)一戰(zhàn)線工作。按照《_____年××市統(tǒng)一戰(zhàn)線工作目標(biāo)》任務(wù)，我局黨總支以加強民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定為宗旨，認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)海外同胞、歸國僑胞及其他民主黨派人士，制作在職非黨人員統(tǒng)計表，了解和掌握非黨人士的情況，適時組織非黨干部職工開展愛國主義統(tǒng)一站線的教育，積極幫助有困難、有思想包袱的干部職工解決問題。在日常工作中，通過談話、組織學(xué)習(xí)、開展文體活動等方式不斷加強對非黨人士的管理和教育。

(11)做好工青婦工作。按照市總工會、市共青團、市婦聯(lián)《_____年工作目標(biāo)》任務(wù)要求，我局黨總支以黨建帶工建，以黨建帶團建，以黨建帶婦建，繼續(xù)深化“巾幗建功”活動。同時，充分利用“三.八婦女節(jié)”、“五.一勞動節(jié)”、“五.四青年節(jié)”等各種節(jié)慶組織全系統(tǒng)婦女干部職工、青年團員、工會會員外出參觀學(xué)習(xí)和廣泛開展各類群體活動。

3.黨風(fēng)廉政建設(shè)

(1)強化責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處。

①細(xì)化分解責(zé)任。年初，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以書記、局長為組長，各科室主要負(fù)責(zé)人及基層各單位黨政負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開的黨建工作會議，局黨總支與各黨支部簽訂了《永葆先進性?“_____嶺先鋒”工程目標(biāo)考核責(zé)任書》，班子成員與分管的科(室)負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)責(zé)”任書》。

②制定工作方案，分解、安排工作任務(wù)。制定了我局《_____年黨風(fēng)建設(shè)工作實施意見》、《_____年黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作意見》和《_____年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解安排的通知》，將_____年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分解到領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、單位,做到一級抓一級，確保目標(biāo)任務(wù)落實到位。

(2)加強作風(fēng)建設(shè)，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

①深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實“八個堅持、八個反對”的要求，大力倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣，按照“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進年”活動要求，進一步推進領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部及干部職工嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，沒有違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

②召開專題班子民主生活會。局領(lǐng)導(dǎo)班子及各單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進年”兩個專題民主生活會，班子成員圍繞“六個著力”的要求進行對照檢查，認(rèn)真分析、查找影響和阻礙科學(xué)發(fā)展的問題，制定整改措施，并將對照檢查和整改落實情況向干部職工通報，接受干部群眾的監(jiān)督，提高了民主生活會的質(zhì)量。年終召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，切實查找班子及成員在工作和思想上存在的問題，為干部職工提出的意見和建議認(rèn)真整改和落實。

(3)認(rèn)真落實廉潔自律五項要求。嚴(yán)格執(zhí)行昆明市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于重申加強公車管理嚴(yán)禁公車私用若干規(guī)定的通知》、《昆明市全面落實“八個百分之百”切實加強建設(shè)工程管理責(zé)任追究規(guī)定》和××市紀(jì)委《關(guān)于進一步加強車輛管理的通知》精神，認(rèn)真執(zhí)行“八個百分之百”的規(guī)定。

(4)認(rèn)真貫徹落實厲行節(jié)約九項要求。一是把厲行節(jié)約九項要求分解到各基層單位。二是制定了縮減方案，量化經(jīng)費縮減指標(biāo)，摸清近三年因公出國(境)經(jīng)費支出、車輛購置及運行費用支出情況。比較_____年公務(wù)接待、一般性費用支出及用電、用油、用水等經(jīng)費支出，_____年縮減了20%，并對縮減情況進行了公示。進一步深化清理“小金庫”工作成果，通過局目督辦的監(jiān)督檢查，從源頭上堵塞了“小金庫”漏洞，從根本上杜絕了“小金庫”存在的現(xiàn)象。

(5)認(rèn)真落實市委辦、市政府辦《關(guān)于加強農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)實行科級領(lǐng)導(dǎo)干部包村聯(lián)系制度》。根據(jù)《通知》要求，我局黨總支書記張本標(biāo)、局長王國花從5月份起每個月均分別到八街鎮(zhèn)堍杉村委會和相連村委會開展包村聯(lián)系工作，目前正聯(lián)合金城公司為相連村小陡山村民小組建設(shè)三面光溝籌集資金。通過工作的對接聯(lián)系和調(diào)研，明確了我局兩位領(lǐng)導(dǎo)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)包村聯(lián)系的工作任務(wù)，在工作中積極為村委會的建設(shè)發(fā)展出謀劃策，認(rèn)真貫徹了市委、市政府《通知》的要求。

(二)文化工作

1.積極組織開展春節(jié)文化系列活動

(1)組織舉辦“紀(jì)念改革開放30周年暨_(dá)____年新春音樂會”。邀請昆明交響樂團，于1月9日晚，在××?xí)门e行了紀(jì)念改革開放30周年暨_(dá)____年新春音樂會。

(5)組織舉辦_____元宵佳節(jié)焰火晚會。投入經(jīng)費15萬元，邀請昆明新橋商行大型焰火燃放團、瀏陽市大瑤出口花炮廠，在我市東湖、政府大樓、電信大樓、電力大廈四個地點燃放焰火禮花30分鐘，為全市人民喜慶元宵增添了節(jié)日文化氛圍。

(7)組織接待中國兒藝文化下鄉(xiāng)到××。受中宣部、文化部的委派，由文化部社會文化司李宏司長帶隊，中國兒童藝術(shù)劇院于3月6日至8日在我市進行了7場“三下鄉(xiāng)”慰問演出，我市積極接待并認(rèn)真組織了××一小、連小、昆鋼實驗學(xué)校等7所學(xué)校3000余名學(xué)生觀看了7場慰問演出活動。

2.基層文化站、室建設(shè)順利開展

根據(jù)昆明市“十一?五”文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，_____年我市須完成兩個文化站、14個村文化室的新建或改擴建工作任務(wù)。為了按時按質(zhì)按量完成文化站、室建設(shè)任務(wù)，年初即將文化站、室建設(shè)列入_____文化工作重點工程。從3月17開始，由我局組織工作小組對兩個文化站、14個村文化室建設(shè)情況作調(diào)研、指導(dǎo)，同時根據(jù)文化站、室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對每個文化站、村文化室建設(shè)提出建設(shè)意見和要求，協(xié)助指導(dǎo)各鎮(zhèn)村制作文化站、室建設(shè)規(guī)劃方案。至7月底14個文化室建設(shè)項目全部完成。9月底溫泉鎮(zhèn)文化站改擴建設(shè)項目完工，連然文化站新建項目在完成了前期工程項目立項、土地劃定審批、建筑設(shè)計、公開招投標(biāo)手續(xù)等工作后已開工建設(shè)。

3.文藝創(chuàng)作輔導(dǎo)培訓(xùn)工作

(2)加強了對我市基層文化輔導(dǎo)、培訓(xùn)工作。組織業(yè)務(wù)干部到縣街鎮(zhèn)文藝隊、鳴矣河文藝隊、石江文藝隊、溫泉小村文藝隊、讀書鋪文藝隊、青龍鎮(zhèn)螳川秀文藝隊、金屯文藝隊、金方文藝隊、螳川文藝隊、縣街_____山村等為他們編排了舞蹈、花燈、小戲、小品、健身操等30多個文藝節(jié)目，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u;為新華書店、東湖社區(qū)、地稅局、老年大學(xué)、××一幼、××一小、昆鋼退管處等單位編排了多個舞蹈作品，部分節(jié)目參加各類比賽并獲得了較好成績等。

4.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作

(1)根據(jù)昆明市文化局對建立“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”保護名錄綜合資料庫的指示和昆明市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中心對“非物”保護名錄綜合資料庫工作的要求，完成了我市的16項非物質(zhì)文化遺產(chǎn)綜合資料數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建工作，建立健全我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄體系。

(2)積極完成我市第二批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄申報工作。推薦縣街鎮(zhèn)大石莊村的滇劇、八街鎮(zhèn)鐮甲申報為省級保護名錄。

(3)舉辦“文化遺產(chǎn)日”活動。6月13日在文化娛樂中心三樓和一樓大廳開展了××市“文化遺產(chǎn)日”宣傳系列活動，并舉行××市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護中心的掛牌儀式;頒發(fā)昆明市級傳承人榮譽證書和昆明市級《八街花燈之鄉(xiāng)》《草鋪水井灣苗族保護區(qū)》牌匾;現(xiàn)場發(fā)放省級、縣級傳承人的慰問金;組織我市市級傳承人進行了現(xiàn)場展示和展演。

5.圖書館工作

(3)利用館內(nèi)現(xiàn)有共享工程設(shè)備，定期為廣大讀者播放視頻節(jié)目，宣傳介紹文化信息資源共享工程。全年共組織播放節(jié)目30場次，觀眾2153人，為廣大群眾送上了健康的精神食糧。

(4)圓滿完成_____年縣級以上公共圖書館評估定級工作。今年，國家文化部在全國開展第四次縣級以上公共圖書館評估定級工作。通過精心的迎檢籌備工作，市圖書館以878分(滿分1000分)的考核分通過了昆明市文化局專家組的考核，并同意市圖書館繼續(xù)申報“二級圖書館”。

6.文博工作

(1)開展文物“四防”安全工作。年內(nèi)多次組織對文物進行重點檢查抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。與七鎮(zhèn)、兩街道辦事處簽訂了“四防”安全責(zé)任書，做到文物安全責(zé)任層層落實，有效確保了文物的安全。

(2)加強《文物法》宣傳工作。長期利用宣傳櫥窗宣傳《文物法》及相關(guān)文物知識，組織開展了5?18世界博物館日及6月13日中國“文化遺產(chǎn)日”宣傳活動。

(3)按計劃開展××市第三次全國文物普查工作。按照今年昆明市文物普查工作會議精神，加大文物普查力度，覆蓋率要達(dá)到100%自然村的要求，我市精心組織，以市文物部門業(yè)務(wù)人員為主，各鎮(zhèn)文廣中心文化干部及部分辦事處、村委會干部共同參與的有上百人的普查隊伍，開展了××市第三次全國文物普查工作，圓滿完成了昆明市下達(dá)的180項新發(fā)現(xiàn)項目和33項復(fù)查項目的任務(wù)。其中對新發(fā)現(xiàn)較有價值的十余項古建筑、古遺址、古橋梁、古鎮(zhèn)邀請昆明市第三次文物普查專家組初評工作，為下一步報請審批公布一批××市級文物保護單位做了大量的工作。

(4)文物維修工作。一是組織開展了_____省級文物保護單位—法華寺石窟搶險加固擋土墻工程。為確保法華寺石窟擋土墻工程能在雨季到來之前完成，以確保文物的安全。于4月初開始，對法華寺石窟旁的山體進行搶險加固擋土墻工程，5月底完成了加固工程。二是于六月上旬完成了市級文物保護單位--解放初期建設(shè)的××縣委辦公樓維修工程。三是完成縣街鎮(zhèn)李氏宅院的部分維修工程。

(5)地方博物館建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實《昆明市委、昆明市政府關(guān)于充分利用文物資源大力發(fā)展博物館業(yè)的實施意見》的精神，引導(dǎo)、鼓勵民間資本投資建設(shè)博物館，充分發(fā)揮博物館，文物資源的社會效益，實現(xiàn)博物館業(yè)科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展。12月31日前將完成了昆明市下達(dá)的兩個博物館項目的建設(shè)工作任務(wù)。

8.組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站(文廣中心)評估定級初評及接受昆明市文化局組織的復(fù)評工作。根據(jù)_____省文化廳、昆明市文化局關(guān)于組織開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)文化站評估定級工作”的精神，我局按照時限要求，及時組織開展××市文化站(文化廣播電視服務(wù)中心)評估定級初評工作。8月25日至27日，以局長王國花為組長的××市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站評估定級初評領(lǐng)導(dǎo)小組分別對各鎮(zhèn)(街道)采取“一聽、二看、三查、四議、五反饋”的方式逐一現(xiàn)場進行了初評工作。經(jīng)××市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站評估定級初評小組的評定，初評結(jié)果如下：××市八街、縣街、青龍、草鋪、祿脿五鎮(zhèn)為一級站，溫泉為三級站，金方街道辦、連然街道辦和太平鎮(zhèn)文化站因未達(dá)到參評基本條件，不能參加本年度評估定級。9月22日，各初檢單位通過了昆明市文化局文化站評估領(lǐng)導(dǎo)小組對文化站評估定級工作進行了復(fù)評。

9.組織開展紀(jì)念建國60周年××大型文藝演出活動。9月28日晚，由中共××市委、××市人民政府主辦，××市文化體育旅游局、××市連然街道辦事處承辦，××市教育局、_____省第三監(jiān)獄、××監(jiān)獄、_____移動××分公司等協(xié)辦的××市慶祝______成立六十周年大型文藝晚會《螳川頌歌》在××市文化娛樂中心廣場隆重舉行。市級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全市機關(guān)企事業(yè)單位、廣大市民約六千余人觀看了演出。晚會由“序”、“盛世歡歌”、“和諧家園”“再創(chuàng)輝煌”“尾聲”五個篇章十三個節(jié)目組成。節(jié)目薈萃了歌、舞、民樂、大合唱、詩朗誦等藝術(shù)形式。晚會莊重大氣、喜慶熱烈、精彩紛呈，充分體現(xiàn)了慶祝祖國六十年的主題性、思想性、藝術(shù)性。本臺晚會參加演出的200多名演員均為我市業(yè)余文藝骨干，是我市有史以來首次由自行策劃、編導(dǎo)的一次較為成功的大型文藝演出。組織舉辦××市第三屆少兒美術(shù)、書法展。在“六.一”兒童節(jié)期間，組織評選出241幅兒童優(yōu)秀書畫展出。組織開展××市《和諧大舞臺》群眾廣場文化活動，每月一場，共計十二場。

(三)體育工作

1.加強隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平

為了推進我市體育事業(yè)蓬勃發(fā)展，以北京奧運為契機，全體體育干部職工努力提高自身的政治、文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆中央全會精神、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、___論科學(xué)發(fā)展》等讀物。從思想上、理論上得到了不斷的提高。為了不斷提高業(yè)務(wù)知識，每位干部職工經(jīng)常在業(yè)余時間自學(xué)業(yè)務(wù)理論書籍。年內(nèi)在全市范圍內(nèi)舉辦了首次

三、二級籃球裁判員培訓(xùn)班和首次舉辦了

三、二級乒乓球裁判員培訓(xùn)班。_____年我市選派了8人到昆明市參加昆明第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項目教練員培訓(xùn)，選派2名教練員到全國女子運動員身體素質(zhì)訓(xùn)練學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。選派少體校教練肖文洪同志及6名運動員參加國家奧林匹克競走體育后備人才訓(xùn)練培訓(xùn)。有18人次調(diào)配到省、市運動會擔(dān)任裁判員工作，為我市體育事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一大批理論高、業(yè)務(wù)能力強的教練和裁判隊伍。

2.積極開展小型多樣、豐富多彩的群眾體育活動

3.競技體育常抓不懈，成績顯著

我市競技體育工作在上級主管部門和××市委、市政府及教育局等相關(guān)單位的關(guān)心支持下，認(rèn)真抓好少體校、昆明市××各網(wǎng)點學(xué)校和基層學(xué)校業(yè)余訓(xùn)練培養(yǎng)工作。為了及早準(zhǔn)備組隊參加昆明市第四屆運動會、_____省第七屆城市運動會運動員人才的培養(yǎng)鍛煉，我市少體校組隊參加了_____年_____省中長跑、競走比賽運動員的注冊和比賽，并獲得女子中長跑團體第二名，女子競走團體第二名，個人金牌4枚、銀牌4枚、銅牌5枚的好成績;組隊參加昆明市青少年拳擊比賽，并獲得兩枚金牌，一枚銀牌、一枚銅牌;組隊參加_____省中小學(xué)生乒乓球賽;組隊參加昆明市_____年中小學(xué)生田徑運動會高中、初中、小學(xué)生乙組的比賽，并獲得小學(xué)生甲組團體第二名，小學(xué)生乙組第三名，高中生團體第五名，初中團體第七名的好成績。在_____年新一輪申報昆明市網(wǎng)點學(xué)校工作中，我市祿脿小學(xué)、安一小、××中學(xué)、寶興中學(xué)、八街小學(xué)、縣街中學(xué)再次獲得和新獲得昆明市網(wǎng)點學(xué)校資格。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮場館功能作用

5.努力推進城鄉(xiāng)體育場地設(shè)施建設(shè)

(四)旅游工作

1.開展溫泉—青龍峽創(chuàng)建國家4a級景區(qū)前期工作。經(jīng)過組織競標(biāo)、專家評審?fù)扑]，市政府同意并確定由西南林學(xué)院生態(tài)旅游學(xué)院編制“××金色螳川旅游區(qū)4a級景區(qū)總體規(guī)劃”。7月8日、7月30日××市政府分別召開了專家評審會、××市規(guī)委會，對總體規(guī)劃進行了評審。7月27日，規(guī)劃編制單位正式提交規(guī)劃文本、圖件，至此整個規(guī)劃編制工作圓滿結(jié)束。

4.為深入貫徹落實昆明市旅游產(chǎn)業(yè)大會精神，推動和促進我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，我局與××電視臺共同推出《玩轉(zhuǎn)××》系列節(jié)目，以新聞報道的形式，每周推出一期4分鐘以內(nèi)的長消息。其主要內(nèi)容有：一是玩轉(zhuǎn)××農(nóng)家樂;二是玩轉(zhuǎn)××名人故居;三是玩轉(zhuǎn)××生態(tài)觀光旅游點。目前已推出草鋪王家灘鄉(xiāng)村生態(tài)旅游、南部紅色生態(tài)旅游。

5.為進一步貫徹執(zhí)行人才興旅的方針，有效指導(dǎo)和推進我市的旅游人才培養(yǎng)和規(guī)劃工作。根據(jù)省、市旅游局旅游人才資源普查工作的安排部署，我市自6月28日至7月28日，歷時一個月時間，圓滿完成了全市旅游人才資源普查工作。此次人才普查工作涵蓋了全市所有涉旅企業(yè)，包括旅游飯店、賓館、旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、度假村等，旨在進一步摸清我市旅游人才隊伍的底細(xì)，有效推進旅游人才規(guī)劃和教育培訓(xùn)工作。

6.開展溫泉后山崀村創(chuàng)建_____省鄉(xiāng)村旅游特色村的創(chuàng)建工作。我局積極配合由溫泉鎮(zhèn)人民政府和后山崀村委會深入抓好村容村貌整治工作，并建立長效管理機制，拆除牧羊湖畔臨時搭建的板房，并進行綠化美化，此項工作目前已全面完成，景區(qū)市場的遷移工作正在有序進行。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)整村推進工作，目前，溫泉鎮(zhèn)后山崀村鄉(xiāng)村旅游特色村的創(chuàng)建工作正在有計劃、有步驟的推進。

7.圓滿完成了昆明市_____年度旅游績效的考評工作，我市的旅游工作得到了考評組的一致好評，被昆明市政府旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為一等獎。

9.認(rèn)真開展昆大公路祿脿游客中途休息服務(wù)站建設(shè)工作。目前已開展了前期工作，該項目已被昆明市旅游局列為投資建設(shè)項目。

11.參加昆明市旅游星級評定委員會辦公室組織對溫泉市干療養(yǎng)院申報三星級酒店的評定工作。

12.完成昆明市_____年國際文化旅游節(jié)，“五一”狂歡節(jié)指揮部安排的狂歡節(jié)分會場活動的各項工作。

(五)市場管理工作

1.強化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、加強隊伍建設(shè)

5月12日至16日派市場管理人員參加在大理舉行的_____省新聞出版版權(quán)行政執(zhí)法培訓(xùn)學(xué)習(xí)及全省“掃黃打非”工作培訓(xùn)會。通過學(xué)習(xí)執(zhí)法隊伍政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了明顯提高，服務(wù)意識得到明顯加強。

2.業(yè)務(wù)工作

(3)積極開展經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人法律、法規(guī)培訓(xùn)。_____年改變以往單獨集中培訓(xùn)方式，結(jié)合網(wǎng)吧監(jiān)控平臺建設(shè)，卡拉ok版權(quán)維護費收取動員會，音像制品審核登記換證機會，以會代訓(xùn)進行網(wǎng)吧、歌舞廳、電子游戲室、出版物等經(jīng)營單位法人或負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)，共有248家經(jīng)營單位273人參加培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營、文明經(jīng)商的思想意識，培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果。

(4)開展文化市場管理專項工作。一是開展了公共聚集場所高層和地下建筑消防安全專項整治。從3月開始至8月底歷時6個月，完成歌舞廳、電子游戲、網(wǎng)吧等經(jīng)營單位基本情況信息采集、建立檔案并及時報送××市公安消防大隊、昆明市文化局市場科;二是開展打黑除惡工作。從2月開始至9月底歷時8個月，按照“有黑打黑、無黑除惡、無惡治邪、無邪治亂”的工作原則，完成各階段的工作任務(wù)，并及時向市政法委、昆明市文化局市場科報送打黑除惡工作周報、月報;三是開展了掃黃打非工作。認(rèn)真組織完成掃黃打非

一、

(六)隊伍建設(shè)工作

今年以來，我局開展了多種活動，采取了多項舉措，促進了隊伍素質(zhì)及管理水平的提高。一是扎實開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動，堅持執(zhí)行每周一和周五學(xué)習(xí)的制度。通過主題調(diào)研、輪流講課等形式，扎實開展學(xué)習(xí)活動，形成了濃厚學(xué)習(xí)氛圍。同時組織機關(guān)干部開展了公務(wù)員法、行政執(zhí)法等學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考試，提高了大家的法律意識和執(zhí)法水平。二是實施各項目標(biāo)分解落實制度。依據(jù)全年工作計劃，印發(fā)了_____年主要工作任務(wù)分解表，將各項目標(biāo)分解到各科室、各單位，落實到每個人，強化了責(zé)任與監(jiān)督。三是堅持推進行政權(quán)力公開透明運行等工作。制定了文化、體育、旅游行政職權(quán)目錄，運行流程圖及相關(guān)制度，并上網(wǎng)公布，同時開展了民主評議和效能建設(shè)活動，健全完善了各項管理機制，實行辦事窗口一站式受理制，規(guī)范了各項工作管理和運行，提高了工作效能和服務(wù)水平。四是開展了學(xué)習(xí)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育活動，推動各項工作更好開展。五是配合全市開展了多種集中活動，如“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”、打黑除惡、維穩(wěn)和平安建設(shè)等，圓滿完成了各項工作任務(wù)，鍛煉了隊伍作風(fēng)。

在總結(jié)成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問題，如基層文化建設(shè)還比較薄弱，農(nóng)村(社區(qū))體育健身場地投入還需加強，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模還不夠大，隊伍素質(zhì)有待進一步提高，在明年工作中，我們將以新農(nóng)村文化、體育建設(shè)為契機，充分發(fā)揮部門職能，大力發(fā)展文化體育旅游事業(yè)及文化體育旅游產(chǎn)業(yè)，使全市的文化體育旅游各項事業(yè)呈現(xiàn)出更加嶄新的局面，為全市更好更快發(fā)展，全面建設(shè)小康社會做出更大貢獻。

(七)招商引資工作

××市文化體育旅游局招商引資工作隸屬于溫泉旅游度假區(qū)管理委員會招商平臺，根據(jù)市招商領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，我局負(fù)責(zé)溫泉國際網(wǎng)球中心項目的推進。為確保招商任務(wù)的順利完成，我局牢固樹立“招商引資是第一政績”的理念，實施招商引資“一把手”工程，明確“一把手”在招商引資中的“第一責(zé)任”，以“第一責(zé)任”形成“第一政績”，調(diào)動一切積極因素，為引進項目提供全方位、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)、全面推進招商引資工作;及時成立了以王國花局長為組長，李江道、黃雪飛副局長為副組長，并抽調(diào)相關(guān)人員組成××市文化體育旅游局招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，確定由黃雪飛副局長全面負(fù)責(zé)招商引資工作、另配2名工作人員組成該項目的專項工作小組，全力推進溫泉國際網(wǎng)球中心項目建設(shè)。二是做好橫向聯(lián)系、縱向服務(wù)抓推進工作。加強企業(yè)聯(lián)系、增進感情交流，在最短時間內(nèi)加強與項目投資方進行對接，做到有的放矢、穩(wěn)步推進;加強部門聯(lián)動和橫向聯(lián)系工作，確保項目有序推進;三是項目建設(shè)得到有效推進。積極協(xié)助投資方完成了項目規(guī)劃設(shè)計和規(guī)劃初審;積極協(xié)助有關(guān)單位啟動土地招拍掛工作;積極協(xié)助有關(guān)部門完成了建筑物的調(diào)查評估工作;積極協(xié)助投資方完成了3個子項目的立項申請和批復(fù)工作;積極協(xié)助有關(guān)部門完成了水土保持評估工作。

二、_____年工作計劃

(一)黨建工作

1.認(rèn)真抓好干部職工的思想政治教育，開展好專題學(xué)習(xí)教育活動;

2.加強基層組織建設(shè)，以局機關(guān)和圖書館黨建示范點為中心，不斷完善和推廣黨建示范點工作，在文化館支部和新華書店支部建立和完善黨員電教室;

3.認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，使領(lǐng)導(dǎo)干部的勤政廉政工作落到實處;

4.加強支部工作的檢查和指導(dǎo)，組織黨務(wù)工作人員參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高支部工作效率和質(zhì)量。

(二)文化工作計劃

1.進一步豐富群眾文化生活。認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的廣場文化藝術(shù)活動;組織開展節(jié)慶日文化系列活動。以點帶面，抓好社區(qū)文化、村鎮(zhèn)文化、企業(yè)文化、校園文化建設(shè);

2.組織開展_____年基層文化建設(shè)，其中重點完成13個村文化室的新建、改擴建工程及農(nóng)家書屋建設(shè)工作;

3.積極抓好基層群眾性業(yè)余文化隊伍的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。加大農(nóng)村業(yè)余文化隊伍的扶持力度;

4.繼續(xù)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作。力爭籌建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展廳，指導(dǎo)我市傳承人開展各種傳承活動，進一步完成“非遺”資料的搜集、整理和歸檔工作;

5.大力推進“農(nóng)村電影2131放映工程的實施，在全市范圍內(nèi)推廣數(shù)字電影放映;

6.繼續(xù)完成“文化信息資源共享工程”支中心、基層站點建設(shè)。加強管理，規(guī)范使用;

7.繼續(xù)做好文物保護、維修等基礎(chǔ)工作，推進文物保護單位的合理開發(fā)利用;組織開展做好我市第三次全國文物普查工作，完成65%的圖紙測繪工作及新發(fā)現(xiàn)和復(fù)查共213項不可移動文物的電子文檔填制工作;積極開展地方博物館建設(shè)工作，完成兩個新建博物館的任務(wù);

8.發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢，大力扶持文化產(chǎn)業(yè)。鼓勵民營資金投資文化產(chǎn)業(yè)，重點抓好文化娛樂業(yè)，會展文博業(yè)、民族民間藝術(shù)品創(chuàng)作業(yè)、藝術(shù)培訓(xùn)業(yè)的引導(dǎo)和發(fā)展。通過項目合作、招商引資等方式，大力扶持一批效益良好、管理規(guī)范，在經(jīng)營上有特色的文化企業(yè)。

(三)體育工作計劃

1.組織××市農(nóng)民健身工程點(村委會)參加昆明市舉辦農(nóng)民健身工程點籃球賽;

2.組織參加昆明市待崗、下崗人員運動會;

3.組織社區(qū)參加昆明市社區(qū)體育運動會;

4.組織××市青少年學(xué)生參加昆明市第四屆16個項目注冊項目的資格選拔賽;

5.組隊參加_____省第七屆城市運動會各單項注冊項目的資格選拔賽;

6.組織舉辦××中小學(xué)生運動會;

7.組織舉辦××市“6.20”、“8.8”全民健身系列活動;

8.組織舉辦××市首屆運動會;

9.承辦“動感”××自行車比賽;

10.承辦中國、_____、昆明、××國際定向公開賽;。

11.積極爭取上級資金，建設(shè)××市國民體質(zhì)監(jiān)測站。

(四)旅游工作計劃

1.××溫泉金色螳川旅游區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作完成省級推薦評定;

2.進一步抓好南部紅色?生態(tài)旅游的打造工作，重點抓好服務(wù)接待設(shè)施建設(shè);

3.抓好旅游招商引資工作：

(1)積極配合××溫泉管委會在金色螳川旅游區(qū)引進不少于4個休閑度假項目工作;

(2)配合××太平體育小鎮(zhèn)引進不少于2個大型度假康體旅游項目工作。

4.繼續(xù)抓好旅游安全生產(chǎn)工作;

5.抓好昆大公路祿脿游客中途休息服務(wù)站的建設(shè)工作。

(五)市場管理工作

1.按時進行經(jīng)營單位年度檢審，做好音像制品經(jīng)營單位審核登記換證工作;

2.舉辦二期經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí);

3.加強網(wǎng)吧監(jiān)管平臺建設(shè)，繼續(xù)實施文化市場綠色行動計劃;

4.組織完成每季度一次文化體育旅游市場綜合檢查，保障市場經(jīng)營秩序，力爭做到市場管而不死、活而不亂。

第9篇 旅游景區(qū)管委會__年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作計劃思路 6950字

__年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹十六屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區(qū)和四面山管委會成立的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。

一、__年工作成績突出

(一)財政經(jīng)濟快速健康發(fā)展。

一是景區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大提速。__年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元。 二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計劃 萬元的 %；加強財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。(從__年1月到__年10月，四面山管理委員會償還債務(wù)近600多萬元。__年的招待費與__年相比，下降了52.6%，__年在__年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。)

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元，實現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。

二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責(zé)任制，做到方案、隊伍、技術(shù)三落實。確保了30年無一例火災(zāi)險情。從“真實、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護和管理；搞好__年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區(qū)景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對地質(zhì)災(zāi)害進行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；

四是重點工程進展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當(dāng)中。

(三)旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。

四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達(dá)4000人。__年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。

一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進江津經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進，也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。

三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金__萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

四是局面大開創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進一步規(guī)范；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。

對違規(guī)經(jīng)營、食品衛(wèi)生、水上安全等問題進行集中整頓和規(guī)范。旅游市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設(shè)，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗⑴P龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)得到進一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強；開展了星級農(nóng)家樂評定工作，被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長9.1%。

(五)精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。

一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。

二是社會保障體系進一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟款及修建補助款130000余元，累計發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會救濟事業(yè)費22264元，發(fā)放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金共計24000元。

三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快。“兩基”成果進一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進一步得一夯實，四面山學(xué)校少兒門球隊取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運動會成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長11%，進一步解決了農(nóng)民看病難的問題。

四是基層民主政治建設(shè)得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅持重大公益事業(yè)建設(shè)實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟合作社的合并調(diào)整工作。

(六)黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。

一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六大五中全會精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)秀文選》一文中，并在全國公開出版發(fā)行。

二是基層組織建設(shè)全面加強。采取以會代訓(xùn)形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進了村支部或村委會領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收6名中共預(yù)備黨員。依托“三級聯(lián)創(chuàng)”，加強黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。

三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。加強教育、強化預(yù)防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強調(diào)一個“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結(jié)合、促進發(fā)展，突出一個“新”字。

四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發(fā)現(xiàn)一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級下達(dá)的征兵任務(wù)。

(七)先進性教育活動創(chuàng)造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)?；顒訌腳_年7月初正式啟動，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對性；實現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實效性”。在活動中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對象思想認(rèn)識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、__年工作中存在的問題

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；

二是景區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；

三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟的增長沒有形成有力支撐；

五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場秩序需進一步加強；七是機關(guān)干部作風(fēng)有待于進一步轉(zhuǎn)變。

三、__年的工作計劃思路

(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟社

會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來，與旅游資源保護結(jié)合起來，與擴大開放結(jié)合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進四面山旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會固定資產(chǎn)投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。

(三)工作重點。

一是旅游工作要有“新突破”。 開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到 “七個進一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――-紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進一步在推進依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實保護廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新，進一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機制，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進一步為重慶新華集團搞好服務(wù)；聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣?。不管是誰都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農(nóng)民增收，大力推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟，構(gòu)建景區(qū)引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營造良好的人口與計生環(huán)境，扎扎實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運作，強化初保工作；抓好村社財務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

六是稅收征管要要上“新臺階”。加強預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。

七是加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗”。切實加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾服務(wù)，要加強對二級班子，村(居)干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎(chǔ)。

八是先進性教育活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進性教育活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進性教育活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

第10篇 縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃 3900字

縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展會議精神，緊緊圍繞“打造民族文化旅游品牌，建設(shè)哈尼文化生態(tài)縣”的這一主題，切實抓好旅游資源調(diào)查和旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制工作，加大旅游對外宣傳力度，強抓旅游市場開發(fā)，強化旅游服務(wù)行業(yè)的管理，逐步提高旅游服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量和水平，做好黨組織及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，穩(wěn)步推進我縣旅游業(yè)的發(fā)展。半年來，旅游工作取得了較好的成績。一、上半年主要工作1-6月，我縣累計接待游客4.8萬人次，其中，國外游客41人次；完成旅游總收入2413萬元，比上年同期增長20%。其中完成國內(nèi)旅游收入2376萬元，旅游外匯收入4.5萬美元。

(一)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)。

為實現(xiàn)跨越式發(fā)展，以高起點彌補晚起步，加快哈尼文化生態(tài)縣建設(shè)步伐，整合民族文化旅游資源，把民族文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游市場優(yōu)勢，減少旅游開發(fā)過程中的盲目性和避免低水平的重復(fù)建設(shè)，穩(wěn)步推進旅游業(yè)的發(fā)展，使之成為我縣經(jīng)濟增長的新亮點。我局提高認(rèn)識，把縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作作為當(dāng)前工作的重中之重來抓緊抓好，在縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃綱要的基礎(chǔ)上，為切實理順全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向，啟動了縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制工作。目前，完成了初稿，有望在年內(nèi)完成?！犊h旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的編制，將結(jié)束我縣無旅游發(fā)展總體規(guī)劃的歷史，將為我縣旅游業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）切實做好旅游資源調(diào)查，加大招商引資力度，著力抓好重點項目的開發(fā)建設(shè)。

為挖掘和整理民族文化旅游資源，加快把我縣潛在的旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的步伐，認(rèn)真做好旅游資源調(diào)查及景區(qū)建設(shè)工作。一是抓好了阿羅歐濱哈尼原始宗教文化景區(qū)、李仙江熱帶雨林及土卡河電站景區(qū)、黃連山自然保護區(qū)等景區(qū)景點資源調(diào)查工作，收集整理全縣人文和自然旅游資源，為今后我縣開發(fā)旅游資源打下基礎(chǔ)；二是不斷完善旅游項目庫。在調(diào)查整理我縣旅游資源的基礎(chǔ)上，積極健全旅游資源項目庫，把人文及自然旅游資源進行分類和整理，作為申報項目、招商引資的重要原始資料；三是切實抓好旅游宣傳資料收集工作。目前，已完成了《導(dǎo)游》和《旅游宣傳手冊》等原始資料收集工作；四是切實抓好諾瑪阿美民族文化生態(tài)城建設(shè)工作。切實加強與昆明萬霖房地產(chǎn)開發(fā)有限有公司溝通聯(lián)系工作，積極為工程建設(shè)創(chuàng)良好的氛圍，不斷推進工程進度。目前，該項目完成建設(shè)用地平整5萬平方米，10幢房屋已竣工，3幢已封頂；累計完成投資8780萬元。

（三）加強對外宣傳，強化市場開發(fā)，著力提高的知名度。

為進一步加大對我縣民族文化旅游宣傳力度，開拓旅游市場，把資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢，推動我縣旅游業(yè)的健康發(fā)展，著力打造我縣民族文化旅游品牌，吸引更多的國內(nèi)外游客到我縣觀光旅游。一是我局與省內(nèi)多家旅行社協(xié)商，把《生態(tài)》畫冊及相關(guān)旅游資料圖片、光碟免費贈送給他們，為我縣旅游資源進行宣傳；二是積極組織參加省內(nèi)外各類旅交會，宣傳我縣豐富的旅游資源，推薦旅游產(chǎn)品，吸引旅游投資企業(yè)到我縣投資開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)。三是積極協(xié)助州旅游局旅游資訊編委會做好《紅河旅游寶典》部分的編纂工作，從而使我縣豐富多彩的旅游資源為外界所認(rèn)識，起到了宣傳、推薦的作用，進一步提高的知名度，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

（四）強化旅游行業(yè)的管理，開展專項整治工作，不斷提高行業(yè)監(jiān)管水平。

為強化旅游行業(yè)的管理，規(guī)范旅游行業(yè)的行為，提高全縣旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。一是積極動員和組織全縣賓館、飯店加入州旅游協(xié)會和申報星級酒店；二是針對我縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)低，賓館飯店檔次不高，服務(wù)、管理不規(guī)范等問題，我局與有關(guān)部門聯(lián)合，舉辦了一期以賓館、飯店服務(wù)管理、消防安全、食品衛(wèi)生安全、防艾知識、旅游市場秩序管理規(guī)范為內(nèi)容的旅游服務(wù)行業(yè)知識培訓(xùn)會，有東仰大酒店等賓館、飯店管理者和服務(wù)人員參加，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人次。通過培訓(xùn)進一步提高了旅游服務(wù)業(yè)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范了旅游市場秩序；三是為實現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保旅客的生命財產(chǎn)安全，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。按照相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真開展旅游安全大檢查，在春節(jié)等黃金周前夕聯(lián)合消防、安監(jiān)等有關(guān)單位對全縣主要賓館、飯店、娛樂場所的消防設(shè)施、安全通道、飲食衛(wèi)生等進行檢查，確保旅游安全事故的不發(fā)生；四是根據(jù)全州旅游安全生產(chǎn)月活動方案的部署和縣人民政府下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)方面文件要求，我局圍繞“安全發(fā)展，預(yù)防為主”的活動主題，精心組織，安排專人，認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)月活動，及時對全縣賓館、飯店進行安全生產(chǎn)大檢查活動，認(rèn)真排查安全隱患，對存在安全隱患的單位，下達(dá)限期整改通知書，責(zé)令限期整改，創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境。

（五）加強部門自身建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的部門形象。

一是深入開展以“改進干部作風(fēng)、提高工作效率、樹立良好形象”為主題的干部作風(fēng)建設(shè)年活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，我局及時成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了活動實施方案，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》（劉少奇著）、《公務(wù)員法》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》、《陽光政府四項制度》、《機關(guān)工作人員行為規(guī)范6條》等；在廣泛征求意見的同時，召開專題會議查找存在的突出問題，以便加以整改。期間，我局共集中學(xué)習(xí)2次24人次，發(fā)放征求意見表48份。為掛鉤聯(lián)系點宋壁村解決村“兩委”換屆工作經(jīng)費1000元，產(chǎn)業(yè)培植所需化肥3噸。二是認(rèn)真貫徹落實陽光政府四項制度工作，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組及機構(gòu)，制定實施方案，完善各項制度，及時公布如何申報星級酒店、開辦旅行社程序等相關(guān)內(nèi)容。三是加強黨組織建設(shè)。切實抓好黨組織工作，配齊黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全各項黨內(nèi)制度，認(rèn)真開展各種黨組織活動，加強黨員理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。半年來共集中學(xué)習(xí)2次26人次。按照發(fā)展黨員“十六字”方針，培養(yǎng)入黨積極分子，確定黨員發(fā)展對象，充實黨員隊伍。四是抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫徹落實工作。從強化意識出發(fā)，實行責(zé)任考核制度，將任務(wù)分解到各股室，并與股室簽訂責(zé)任書，做到責(zé)任到人。嚴(yán)格實行黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決，從而使考核由虛變實，落實到位。五是做好工會等其他工作，開展喜聞樂見的各種活動，豐富職工的業(yè)余生活。目前我局干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，為旅游事業(yè)服務(wù)的水平和能力明顯提高，辦事效率、辦事質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，有力地促進了各項旅游工作的開展。

二、存在的問題和困難

半年來，雖然旅游工作取得了可喜的成績，但仍然存在一些不可忽視的問題和困難，主要體現(xiàn)在：

（一）由于我縣地處邊疆，交通、信息等諸多因素的制約，旅游業(yè)才剛剛起步，旅游發(fā)展還處在規(guī)劃階段。

（二）旅游資源優(yōu)勢尚未轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。絢麗多彩的人文、自然旅游資源尚未開發(fā)利用，沒有經(jīng)營性旅游景區(qū)、景點。哈尼十月年長街古宴活動雖具有一定的知名度，但還不是一個真正意義上的旅游產(chǎn)品，對旅游資源的文化價值、商業(yè)價值挖掘不夠，對我旅游業(yè)的帶動作用沒有得到充分發(fā)揮。

（三）宣傳促銷力度不夠，缺乏專業(yè)人才。雖然有豐富特色旅游資源，但由于對外宣傳力度不夠，外界對認(rèn)識了解甚少，加之旅游業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致招商引資困難，旅游資源開發(fā)難度大，旅游業(yè)發(fā)展后勁不足。

（四）資金投入不足，開展工作難度大。由于縣財政困難，省州又無旅游發(fā)展專款，缺乏項目支撐，因此，對旅游業(yè)投入經(jīng)費少，給開展旅游景區(qū)景點建設(shè)項目規(guī)劃、旅游宣傳等一些基礎(chǔ)性工作帶來較大的困難，嚴(yán)重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、下半年工作要點

（一）圍繞“哈尼生態(tài)文化縣”這一目標(biāo)，結(jié)合我局以線帶點，以點帶面，以面帶片的旅游工作思路，健全和完善我縣旅游資源項目庫，積極爭取省州項目與招商引資相結(jié)合的方法，整合資金，逐步開發(fā)一批具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品，推動旅游業(yè)快速發(fā)展。

（二）切實做好旅游宣傳工作。創(chuàng)建旅游網(wǎng)站，加大對外宣傳力度，以制作《導(dǎo)游》和《旅游宣傳手冊》、旅游宣傳畫冊及影像宣傳片的方式，積極組織參加國內(nèi)各類旅交會，推薦我縣豐富的旅游資源和產(chǎn)品，并在網(wǎng)站、電視臺等媒體上向全國乃至世界宣傳特有的“原始、古樸、神奇”的民族文化旅游資源，提高知名度。繼續(xù)做好哈尼十月年長街古宴活動宣傳促銷等有關(guān)工作，把其逐步推向市場，吸引更多的游客到我縣觀光旅游，促進旅游業(yè)的快速發(fā)展。

（三）繼續(xù)做好挖掘、搶救和整理民族傳統(tǒng)文化，做好人文、自然旅游資源的基礎(chǔ)調(diào)查工作，認(rèn)真督促云南智鼎旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司公司做好《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的編制工作，為我縣旅游發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（四）繼續(xù)抓好諾瑪阿美民俗文化生態(tài)旅游村建設(shè)工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加快工作進度，確保項目的穩(wěn)步推進。同時，協(xié)同相關(guān)部門積極爭取啟動阿羅歐濱圣水池建設(shè)項目；做好今年哈尼長街宴活動前期各項準(zhǔn)備工作，探索市場化開發(fā)模式，把長街宴品牌打造成為全省旅游知名品牌。

（五）加強旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理。舉辦一期旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，逐步提升我縣的旅游服務(wù)質(zhì)量和水平；做好酒店申報星級酒店的相關(guān)工作；強化安全生產(chǎn)管理，定期不定期對全縣內(nèi)的酒店、旅游景點、公共娛樂場所進行旅游安全生產(chǎn)大檢查活動，認(rèn)真查找和消除各類安全隱患，確保游客的人身安全；加大對旅游市場秩序的整治力度，堅決打擊各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，及時受理游客投訴，切實維護廣大旅游者的合法權(quán)益，樹立我縣旅游行業(yè)的良好形象。

（六）加強思想建設(shè)、黨組織建設(shè)、制度建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等各項工作，不斷增強干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，促進部門工作。

縣旅游局上半年工作總結(jié)與下半年工作計劃

第11篇 旅游局黨組計劃生育工作總結(jié) 400字

____年，我局結(jié)合實際，切實將人口與計劃生育工作納入本單位年度重要工作來抓緊抓好，讓其與業(yè)務(wù)工作一起研究、一起安排、一起檢查考核，現(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

我局現(xiàn)有干部職工12人（男4人，女8人），已婚8人，未婚4人。

二、主要措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。成立了計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，紀(jì)檢組長任副組長，各股（室）、大隊負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)宣傳貫徹計劃生育方針政策及本局計劃生育工作部署和實施。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)，宣傳到位。堅持貫徹落實“三個代表”重要思想，認(rèn)真實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持計劃生育基本國策，堅持以全縣計劃生育工作思路指導(dǎo)本單位的計劃生育工作，充分利用每次政治學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真開展計劃生育法律法規(guī)的宣傳教育活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)計生工作法律法規(guī)，科學(xué)普及計劃生育知識，營造了良好的社會氛圍，本單位干部職工做到了知法、懂法，樹立起了科學(xué)、文明、進步的婚育觀念。

第12篇 市旅游局上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 2300字

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住_____旅游資源推介會、5.15第七屆__國際旅游投資洽談會暨2024年海峽（___）旅游產(chǎn)品交易會、杭州國內(nèi)旅游交易會等契機，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由__市人民政府和__市農(nóng)業(yè)委員會共同主辦的_____旅游資源推介會，在__農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在__農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個，其中___展位特裝設(shè)計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和__市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發(fā)畫冊、折頁、vcd風(fēng)光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家__市旅行社簽定組接團合同31份，組團數(shù)93個，組團人數(shù)2422人次，組團金額186.1萬元；與26家__市旅行社達(dá)成意向組團數(shù)104個，意向人數(shù)1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如___藝術(shù)團每天在展館進行多場茶藝表演。__、__等部分景區(qū)（點）還采取景點門票獎券（門票免費一日游）抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激__市民到__旅游。

5月14日至16日，由__市人民政府和__省旅游協(xié)會主辦，__市旅游局承辦的___旅游產(chǎn)品交易會，在___酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本剩活動期間，在__酒店共設(shè)立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及__10個縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團合同5份，組接團人數(shù)達(dá)17000人次，組接團金額1450萬元人民幣，其中__3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團合同3份，組接團人數(shù)12000人次，組接團金額150萬美元；為期3天的活動，在42個展館共接待海內(nèi)外來賓及__市民4500人次，散發(fā)畫冊、折頁、dvd風(fēng)光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產(chǎn)品交易會，是歷屆規(guī)模最大、活動內(nèi)容最多、展示__旅游風(fēng)采最為強烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了__座談會，為進一步拓展__旅游市場，繁榮__的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨自在旅游產(chǎn)品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。

6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的2024年中國國內(nèi)旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長為團長的一行260多人（含非正式代表，我市參團人數(shù)位居全省前列）的__團，赴__參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會，我市分團取得了可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(qū)（點）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機嘗火車站等旅游單位，在8個展臺（其中__市6個、__區(qū)1個、__市1個）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫冊、折頁、導(dǎo)游圖、書簽、年歷卡、景區(qū)簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團意向協(xié)議團隊620多個（其中自駕車團60多個，180多駕次；會議團3個，1000多人次；旅游專列1個，700多人次），人數(shù)3萬多人次，意向組接團wenmi.net金額750多萬元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設(shè)計新穎、內(nèi)容充實、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實物展示上下功夫。由____叉車有限公司生產(chǎn)的環(huán)保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達(dá)40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進行溝通，向他們推介__的特色旅游資源和重點旅游招商項目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來__旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗。__市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開展交流座談，學(xué)習(xí)他們在景區(qū)管理和市場營銷等方面的經(jīng)驗，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有__風(fēng)情的《中國__》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映__主要景區(qū)（點）的《__旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項目開發(fā)和招商引資工作，強化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團洽談__景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的'工作，促進假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于__旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于__入境旅游市場的調(diào)研。

下半年工作計劃：

一、組織有關(guān)專家，完成《________》和《________》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。

五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項籌備工作。

第13篇 縣旅游局綜治維穩(wěn)2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃 1100字

縣旅游局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治工作會議精神和平安建設(shè)總體部署，以創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”活動為契機，按照我局總體工作要求，充分履行職責(zé)、切實做好綜治及維穩(wěn)各項工作，為我局整治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)

一、__年綜治及維穩(wěn)工作主要情況

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實綜治工作責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視維穩(wěn)及綜治工作，多次主持召開綜治維穩(wěn)工作會議，聽取職工的工作情況匯報，研究制定綜治維穩(wěn)工作計劃，對轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作進行全面部署，為旅游局綜治維穩(wěn)工作地扎實有序開展奠定了基礎(chǔ)。

2、責(zé)任明確。我局與各單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，落實責(zé)任，將綜治工作從基層抓起，取得了良好效果。

(二)積極開展信訪工作，狠抓落實信訪排查，并預(yù)防和妥善處理群眾性事件

1、堅持做到傾情民生、關(guān)注群體，堅持利益向下，帶著感情面對群眾的來信來訪，使信方工作科學(xué)有序地進行，有效地化解各種社會矛盾，同時宣傳了國家相關(guān)法律法規(guī)，促進了社會穩(wěn)定和諧，收到了顯著的效果。

2、狠抓排查調(diào)處工作、按照縣維穩(wěn)工作要求，旅游局對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進行了全面細(xì)致的排查，全面充分掌握社會動態(tài)，目前我局無不穩(wěn)定因素。

3、集中處理信訪突出問題和群體性事件。旅游局組織召開會議，專題研究部署預(yù)防和處置群體性事件，制定切實可行的突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，建立由書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并層層建立健全預(yù)防和處置群眾事件責(zé)任制度，全年沒有縣立案交辦逾期未報的案件，今年全所未發(fā)生級到省、進京上訪事件，實現(xiàn)了省、州、縣市領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個確保”。

(三)創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”，全面維護社會穩(wěn)定

__年，我局認(rèn)真貫徹落實縣社會治安綜合治理工作會議精神，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以黨的__大精神為指導(dǎo)，按照縣委，縣政府關(guān)于平安建設(shè)的部署和要求，緊密結(jié)合單位實際，廣泛動員社會力量，扎實地推進“平安××、和諧旅游”創(chuàng)建活動，按照縣委、縣政府創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”實施方案，進一步明確了思想和目標(biāo)任務(wù)，將建設(shè)“平安××、和諧旅游”的具體目標(biāo)和任務(wù)進行下去，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各自的職能作用，把平安建設(shè)的各項任務(wù)落實到了實處，使我局建設(shè)工作重點突出，目標(biāo)更加具體，任務(wù)更加明確。為了進一步貫徹落實創(chuàng)建“平安××、和諧旅游”戰(zhàn)略部署，切實加強協(xié)作，形成打擊、遏制違法犯罪行為，疏導(dǎo)、化解社會矛盾及時到位，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧的綜治格局。

(四)齊抓共管，切實解決綜治工作的突出問題

第14篇 旅游辦年終總結(jié)和來年工作計劃 2950字

我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神，緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標(biāo)，積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。

一、 旅游宣傳進一步加大，現(xiàn)代國際旅游重鎮(zhèn)

建設(shè)形象顯現(xiàn)。一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京會，與旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設(shè)計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設(shè)計的商務(wù)禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風(fēng)光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》等主流媒體看“”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進一步提升了鎮(zhèn)的知名度和美譽度。

二、旅游項目建設(shè)力度進一步加快，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)功能完善。

一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內(nèi)百強社，旅游“六要素”服務(wù)功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。

三、信息化工程進一步加快，旅游服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

一是啟動了“虛擬游”網(wǎng)站建設(shè)，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布，提供游客基于網(wǎng)絡(luò)電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務(wù)。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標(biāo)即可游覽鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風(fēng)光。二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設(shè)。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設(shè)。通過信息化建設(shè)，鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。

四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。

一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導(dǎo)下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認(rèn)真依法處理，確實保護游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強化旅游安全責(zé)任意識。在主要景區(qū)（點）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負(fù)責(zé)人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓(xùn)班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務(wù)水平，邀請黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險》，降低和化解景區(qū)風(fēng)險能力。

五、建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，旅游服務(wù)水平明顯提高。

在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。

來年工作謀劃

一、進一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編，提升鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設(shè)，進一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。

二、進一步加快信息化工程建設(shè)，實行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。加快推進“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善樂游網(wǎng)。同時加強網(wǎng)絡(luò)促銷，擴大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷。

三、加快推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點經(jīng)驗。

四、加大營銷力度

拓展旅游市常一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風(fēng)光片，在中央級宣傳媒體展示旅游風(fēng)貌。三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎(chǔ)上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”、“學(xué)生經(jīng)濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。

五、加強規(guī)范旅游市場秩序。以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營；發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓(xùn)，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點抓好香溪漂流項目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導(dǎo)土特產(chǎn)品和旅游購物紀(jì)念品的開發(fā)。

八、積極整合市場資源。通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造鎮(zhèn)旅游目的地。

第15篇 年終旅游局工作總結(jié)及年工作計劃 2550字

XX年終旅游局工作總結(jié)及XX年工作計劃

省旅游執(zhí)法總隊：

一、二○一○年旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作總結(jié)

XX年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大

力配合下，通過全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開展旅游市場綜合治理工作，各項工作取得了明顯成效，旅游市場秩序得到了進一步完善。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

（一）高度重視，扎實抓好旅游安全工作

我局牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項安全工作做到了有部署、有計劃（安排）、有行動（檢查）、有總結(jié)。切實把旅行社租用車輛和團隊運行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點，在落實責(zé)任、強化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏、一個環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實保障旅游者的生命、財產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長李小端和喻雙帶隊，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊檢查了江陽、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計，全年共檢查7個區(qū)（縣）旅游管理部門，出動檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

（二）依法治理、維護旅游市場秩序

1、加強督查工作，推進依法行政。①加強對各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進一步健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了XX年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^年審，44名不予通過年審。

2、加強人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請省上專家和職教院老師對我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進行《旅行社條例》及實施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開展旅游市場整治工作。認(rèn)真開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點專項治理工作和XX旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場檢查周活動，活動開展以來，全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次，檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門市部26家、導(dǎo)游人員200余人次，提出整改意見和建議200余條。通過檢查，進一步規(guī)范了我市旅游市場秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，同時，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無行政復(fù)議案件發(fā)生。

（三）大力推進行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開展“XX年全國旅游質(zhì)量服務(wù)提升年__活動”和“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實、依法辦事為目標(biāo)，促進機關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、

舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，引導(dǎo)旅行社分等定級，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂的創(chuàng)星工作。

二、二○一一年工作計劃

XX年，將按照省、市工作部署和要求，全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點：

（一）加強旅游市場綜合治理。一是要主動聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門，針對“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時段，組織開展以安全為重點的旅游市場綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場現(xiàn)場執(zhí)法檢查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好游客信訪工作。

（二）加強旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時召開全市旅行社工作研討會，探討旅行社經(jīng)營管理中所面臨的突出問題及其對策。二是1月至3月集中開展XX年導(dǎo)游年審工作，認(rèn)真落實導(dǎo)游ic卡檢查制度，進一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計信息報送工作，切實做到客觀性、合理性、時效性。四是每年至少召開一次全市旅游行業(yè)管理工作會議，研討旅游行業(yè)管理面臨的問題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開展旅游行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進__旅游業(yè)健康發(fā)展。

（三）加強旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，扎實開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實施，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范。二是組織開展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級旅游飯店的評定和復(fù)核工作。三是組織開展星級農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村旅游）的評定工作。四是組織開展旅行社等級評定工作，促進旅行社規(guī)范化管理。

（四）加強對旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強與運管處的協(xié)調(diào)、溝通工作，加強對新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作，組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營的法律法規(guī)，加強對駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育；二是提高各旅行社的認(rèn)識，堅決杜絕使用非法旅游客運車輛，對租用的旅游客運車輛應(yīng)進行實時監(jiān)督，避免私自更換接待車輛；三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來時，按照規(guī)定簽定有關(guān)合同，明確經(jīng)營者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確相關(guān)責(zé)任，并組織檢查；四是加強對旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理，加強旅游客運的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，規(guī)范旅游用車市場秩序，旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開展承運業(yè)務(wù)。