第1篇 部門工作總結(jié)2023 650字
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窗外夏日炎炎，回首過往點滴，我們攜手，又走過了寒暖春夏。
這是一個充滿挑戰(zhàn)的學(xué)期，在海報、院刊等各方面的摸索前進中，在政治與行政學(xué)院老師、領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)、各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過宣傳部全體成員的努力，不斷完善宣傳部各方面職能，拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學(xué)期初擬訂的工作計劃?，F(xiàn)就即將過去的一個學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、 重大節(jié)日，學(xué)校、學(xué)院活動的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)、活動開展的對外宣傳
2、在宣傳欄上即使粘貼宣傳工作。和學(xué)院學(xué)生會其他部門合作，及時，完整地把通知體現(xiàn)在宣傳欄上，使同學(xué)們能了解活動的具體內(nèi)容和進展過程。
3、對院刊創(chuàng)新性地改為電子刊物形式，節(jié)省經(jīng)費的同時增多了版面，使內(nèi)容更加豐富多彩，更加吸引
4、 對本學(xué)期舉辦的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來。
5、 做好重大事件的宣傳工作，和各部門密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6、 提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時大大地提高了工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
7、在升旗工作中取得良好的排名成績，得益于部門委員的精心組織與政院同學(xué)們的積極配合。
8、培養(yǎng)宣傳人才。宣傳部的工作繁多，人員有限，我們努力提高自身宣傳水平，互相學(xué)習(xí)，認真聽取各方意見，堅持改進。
以上就是我們一學(xué)期的成果展示，感謝院學(xué)生會給予我們的幫助和支持。
希望政院宣傳部越來越成功，也祝愿政院團委學(xué)生會更加出色，再創(chuàng)佳績。
第2篇 建筑財務(wù)部門工作總結(jié) 1450字
我是剛剛升為財務(wù)部部長，對于工作總結(jié)，我想談?wù)勎覍诠ぷ鞯目偨Y(jié)。對于總部財務(wù)部的工作，我在慢慢的學(xué)習(xí)之中。剛接部長位子的時候，我自以為已經(jīng)對財務(wù)部的工作已經(jīng)很了解了，但是結(jié)果并非這樣，我仍然有很多是地方都是不知道的。當(dāng)我接工作時，我已經(jīng)不能理清我要該怎么做，一點頭緒也沒有，但在這里我要感謝張敏，姚頡，田甜，他們給了我很大的幫助，當(dāng)我無助的時候，是他們給了我?guī)椭?，幫我走出困境?/p>
記得有次外聯(lián)部部長要我去幫他弄一本贊助商的捐證書，我開始根本就不知道這個也是財務(wù)部的工作，通過詢問知道這個要去復(fù)旦一教的對外聯(lián)絡(luò)處那里問，由于事情比較急，我很放下手中的事情，馬上趕到那邊及時給了他的答復(fù)。通過有些事，我也知道了更多的財務(wù)部方面的事情，例如地稅也是可以轉(zhuǎn)賬的，大額轉(zhuǎn)賬發(fā)票，超過(1000元)宋老師要簽字等等。
近期的主要工作是協(xié)助其他部門辦好518晚會，下發(fā)一些部門的啟動資金，預(yù)付了一些預(yù)付款;下發(fā)了兩個基地的團費，畢業(yè)生的團費也返還了一部分。
5月22號，田甜與我交接工作，將以前財務(wù)部的一些資料都轉(zhuǎn)交給我，并告訴我一些財務(wù)部的注意事項，通知我將這個新的財務(wù)部制度發(fā)給秘書處，請秘書處將其發(fā)給每位部長。以后每次有什么活動，我需要及時到財務(wù)大廳報銷，并將經(jīng)費及時返還給各個負責(zé)人。每個學(xué)期末，我需要整理一份總的活動清單，并交予老師審核。在財務(wù)報銷方面，我們和審計部要一起把關(guān)，盡量為學(xué)院節(jié)省經(jīng)費，為學(xué)院多做事。
今后，我還有很多的工作要做，很多要學(xué)習(xí)的地方，不管怎么，我會很努力的學(xué)習(xí)與工作的。
第六期：
1，下發(fā)兩個基地的團費，畢業(yè)班的團費也返還了一部分，還有一部分會在近期發(fā)完
2，下發(fā)了一些部門的關(guān)于518晚會的啟動資金，預(yù)付了一些預(yù)付款。
3，收集各個部門的關(guān)于518晚會決算，
4，與前任部長完成交接工作，并將工作方面的注意事項，流程予以具體介紹
代完成事項：
1，收集518晚會決算，發(fā)票，并予以報銷
2，大合唱的決算也一起予以報銷
上半年度，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，貫徹落實年度工作會議和經(jīng)營管理年度會議的精神，繼續(xù)圍繞資金，資產(chǎn)，預(yù)算，核算等主要管理內(nèi)容組織開展財務(wù)活動，實施和推進年初確立的工作計劃，全面完成上半年度各項財務(wù)預(yù)算指標(biāo)，積極保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定，認真履行部門管理職責(zé).
一，上半年度主要財務(wù)工作開展情況
上半年度，財務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財務(wù)決算，所得稅清算，本年度財務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作:
1，運用公司本部信用優(yōu)勢，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定.由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出.在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財務(wù)部利用多年來所積聚的信用優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈.
在資金管理方面，所采取的主要措施包括:一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原則和資金預(yù)算，及時分配和支付工程預(yù)收款和進度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司，上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司，上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司，上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴大短期借款規(guī)模，補充經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力.
第3篇 學(xué)生會部門自我總結(jié) 1350字
學(xué)生會部門自我總結(jié)
不知不覺，一年又在忙碌中悄然而逝。對重郵來說文娛部又忙了一年，對我們部門的所有成員來說，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過了自己的大一時光?？偟膩碚f，部門在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門進行了規(guī)模宏大的招新活動。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分?？偟膩碚f，文娛部一直是一個事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門。加入了這樣一個部門，就意味著時刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過招新后，部門的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團結(jié)就是力量，的確，這也成了文娛部能夠前進的動力。
十月，干事有了比較多參加活動的機會。有參娛樂“高雅藝術(shù)進校園”活動的組織，都參與過學(xué)生會辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會”。期間還有各個學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動。提高干事干部的組織能力與提高活動執(zhí)行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會和學(xué)院的各類活動后，在干是干部在組織活動上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來了我們部門最重大的活動，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動：“重慶郵電大學(xué)第__屆校園十大歌手賽?！笔堑模@是學(xué)生會的精品活動更是我們文娛部的招牌活動。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的`重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時間里，大家奮斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進了之間的感情，那是部門的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場分別是在學(xué)生活動中心，體育館，科技會堂。據(jù)統(tǒng)計，初賽總共有800余人報名參賽，也是這個活動達到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會堂。經(jīng)過大家的努力，干事和部長之間的奮斗，最終在科技會堂給重郵學(xué)子上演了一場精彩萬分的晚間視聽盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀眾站著激動的看完了整場比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評論。
通過文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門每個人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門干事均被分配到各個學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作?？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。而各個干事在這段時間都在學(xué)院的活動開展中發(fā)揮了巨大作用。下學(xué)期各個學(xué)院都開展了自己學(xué)院相應(yīng)的“歌唱類比賽”。又不今年是建黨90周年，很多學(xué)院都開展了“喜迎建黨九十載，唱紅歌誦經(jīng)典”活動。這些種類繁雜的活動也豐富了各個干事的活動經(jīng)驗，把每人都大大的提升了一個層次。由于文娛部的特殊性，基本上學(xué)生會各種活動都離不開文娛人的身影。這也是一個值得我們自己自豪的地方說明我們的工作開展的好，組織的不錯，得到了同學(xué)們的認可。接下來我部還承擔(dān)了“青春中國心”的組織策劃。經(jīng)過大家的一致努力，活動得到了老師，校長合各外來學(xué)校的充分肯定。
接下來我部又承接了“五四頒獎會”，參加了“紅歌比賽”的組織策劃等。
總體來說，這一年的時間中，文娛部秉著“團結(jié)，積極，堅持，拼搏”的信念，成功承辦了一場場活動。完美完成了一年前的目標(biāo)?！肮ぷ魇且荒辏笥咽且惠呑?！”部門永遠是一個群體，在優(yōu)秀的群體面前什么難題都不再是難題，什么困難都不再是困難！
第4篇 it部門的優(yōu)質(zhì)半年度工作總結(jié)及計劃 1350字
一、__年上半年工作總結(jié)
__年以來，信息中心緊緊圍繞本部門工作指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，積極開展工作，主要有以下幾個方面
1、完成門戶網(wǎng)站的改版，多方面入手著力提高點擊率，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
為方便群眾和投資者、讓社會各界通過網(wǎng)站及時了解中心、窗口部門職能及辦事事項的進駐運行情況，我們多方面聽取意見和建議，對原網(wǎng)站，從版面上、內(nèi)容欄目上都作了調(diào)整。版面上，做到重點突出、功能實用、版面簡潔、色彩明快，使網(wǎng)站版面煥然一新;內(nèi)容上，調(diào)整網(wǎng)站欄目，豐富欄目內(nèi)容，突出時效性、實用性，使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容更具人性化，瀏覽使用更方便。
2、充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時上傳更新新聞、簡報等，使內(nèi)容更切合廣大群眾和服務(wù)對象的實際需求，從以下幾方面著手，提高了網(wǎng)站流量。
①重視信息來源，建立信息通報制度。制定規(guī)章，進一步暢通信息報送的渠道;完善了《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)站維護管理制度》，會同綜合科制訂《溧水縣行政服務(wù)中心信息宣傳及調(diào)研工作考核辦法》，并印發(fā)《關(guān)于報送中心網(wǎng)站所需資料的通知》等，下發(fā)各部門窗口，明確提出網(wǎng)站信息報送工作職責(zé)和要求，落實信息工作的責(zé)任制和考核制。
②通過網(wǎng)站公告，提示信息傳送方法，方便部門窗口及時上傳信息。
③按照規(guī)定要求及時、準(zhǔn)確地整理、上傳、發(fā)布信息。
3、開通了網(wǎng)上留言，聽取廣大群眾心聲，及時審核并與相關(guān)窗口聯(lián)系，回復(fù)留言，通過該欄目，實現(xiàn)辦事群眾、投資者和部門窗口溝通的橋梁作用。
4、根據(jù)需要及時改進、調(diào)整欄目，如新增“窗____流”等欄目。
5、完成了窗口計算機設(shè)備需求并實施統(tǒng)一采購的前期調(diào)查準(zhǔn)備工作。
6、積極聯(lián)系協(xié)調(diào)電信局，維護內(nèi)部局域網(wǎng)線路、開通網(wǎng)絡(luò)接口，裝移電話等，確保行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)通訊工作的正常運行。
7、在聽取專家意見的基礎(chǔ)上，進一步修改、完善《溧水縣行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購需求方案》、《溧水縣行政審批服務(wù)中心軟件功能需求方案》，認真作好局域網(wǎng)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。
8、積極配合其他科室，完成其他工作任務(wù)。
配合綜合科完成信息上傳、信息統(tǒng)計;協(xié)助業(yè)務(wù)科整理辦事事項，并及時上傳到中心網(wǎng)站;協(xié)助督查科，作好指紋考勤統(tǒng)計工作、開發(fā)制作窗口工作人員考核統(tǒng)計軟件，協(xié)助做好窗口及窗口工作人員的社會評議考核情況統(tǒng)計工作。
二、__年下半年工作計劃安排
__年下半年，信息中心將把內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)列入工作的首位，本著“實用、經(jīng)濟、節(jié)約”的原則，根據(jù)行政服務(wù)中心及窗口部門的工作特點，不斷完善軟件運行程序和操作辦法，及時做好網(wǎng)絡(luò)的維護工作
1、完成網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和審批軟件的采購將設(shè)備采購方案報送采購中心，協(xié)助采購中心完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件采購工作。
2、完成內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)辦公、服務(wù)平臺。安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，整理現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合理布局、規(guī)范整齊。通過內(nèi)部局域網(wǎng)，推進部門窗口網(wǎng)上辦公，提高工作效率，更好地體現(xiàn)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。
3、完成窗口計算機采購(與軟件招標(biāo)采購?fù)竭M行)，審批軟件的安裝調(diào)試。
4、堅持做好其他各項常規(guī)工作。
①繼續(xù)做好網(wǎng)站維護工作，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
②繼續(xù)做好中心內(nèi)部局域網(wǎng)的管理、保證中心網(wǎng)絡(luò)正常運行。
③繼續(xù)做好中心計算機設(shè)備維護，保證中心計算機設(shè)備正常工作。
④繼續(xù)為中心各部門窗口提供技術(shù)支持與服務(wù)。
⑤協(xié)助其他科室作好相關(guān)工作(如社會評議等)
第5篇 精品部門年終工作總結(jié) 1700字
___年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。
其總結(jié)如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。
六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
結(jié)束語：縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的'方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。
部門年終工作總結(jié)
第6篇 ____年某公司集團財務(wù)部門年終工作總結(jié) 4500字
____年是公司的管理年，也是公司收購后實際運行的一年。在這一年里，公司始終抓住管理和的主線，為實現(xiàn)全年目標(biāo)，確保公司收購后的平穩(wěn)過渡，財務(wù)部在集團及集團財務(wù)部的大力支持下，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的共同配合下，通過全體財務(wù)人員的共同努力，緊緊圍繞收購的主線，抓住管理的主旋律，加強財務(wù)管理，確保公司資產(chǎn)、資本結(jié)構(gòu)保持著健康發(fā)展，主要完成了以下一些工作。
第一部分 ____年度主要完成的工作
一、搞好制度建設(shè)，完善財務(wù)管理制度，初步建立了財務(wù)管理體系，進一步完善了公司的成本控制體系。
根據(jù)公司發(fā)展和管理需要，本年度財務(wù)部門在制度建設(shè)方面取得了較好的成績，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費用報銷辦法》、《工程成本管理辦法》和《財務(wù)管理制度》等文件，財務(wù)管理體系初步建立。
公司合并后急需統(tǒng)一公司的報銷辦法和財務(wù)管理制度，根據(jù)公司的實際情況，及時組織制定公司了《資金管理辦法》，統(tǒng)一公司《費用報銷辦法》，從制度上堵塞管理上的漏洞。
針對公司工程項目管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，從成本核算、成本預(yù)測、成本控_制以及成本分析考核方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于公司加強工程成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。進一步完善了公司的成本控制體系。
根據(jù)集團財務(wù)管理制度，制定了公司的財務(wù)管理制度，確定了公司財務(wù)管理的思路和政策，為公司搞好財務(wù)工作在制度上予以了保證，并將嚴格按照公司的財務(wù)管理制度進行管理，促進公司財務(wù)管理更上一層樓。
二、狠抓資金管理，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。
作為施工企業(yè)，本身就是一個資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高度緊張的狀態(tài)，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始，財務(wù)管理工作就從資金管理入手，把資金管理作為公司財務(wù)管理工作的重中之重。
根據(jù)公司的資金管理辦法，堅持資金計劃管理制度，堅持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權(quán)。理順各部門、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。
為解決公司流動資金困難，本年度增加__銀行承兌匯票的授
信額度__萬元，本年度授信額度達到__萬元，較上年度增加__萬元，對緩解公司的流動資金，起到了重要的作用。
本年度通過銀行承兌匯票的使用，緩解了流動資金的困難，降低了資金成本，改善了公司的經(jīng)營凈現(xiàn)金流。
在年底還加強資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付，完成了公司經(jīng)營凈現(xiàn)金流__萬元的目標(biāo)，達到__余萬元，對實現(xiàn)公司的經(jīng)營現(xiàn)金流的全年目標(biāo)起到了重要作用。
通過加強對資金的管理，年底上劃集團存款__萬元，這是公司自成立以來的第一次，充分說明公司的資金管理進入一個新階段。
三、解決好新舊會計準(zhǔn)則的賬務(wù)銜接問題。
在集團財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，公司對新舊準(zhǔn)則的銜接做了充分的準(zhǔn)備和研究，在今年開始實行新準(zhǔn)則時，就按照新準(zhǔn)則的要求，進行了新舊本文來自小草范文網(wǎng)準(zhǔn)則賬務(wù)銜接問題，確保公司按時按新準(zhǔn)則要求進行規(guī)范的賬務(wù)處理。
四、完成與__公司的賬務(wù)合并，順利完成驗資工作，推進公司收購的順利實現(xiàn)。
為確保公司收購的全面實現(xiàn)，在集團的指導(dǎo)下進行了____年7月至____年5月的經(jīng)營成果審計，確定了與原股東__公司及個人股東的轉(zhuǎn)讓金額，實現(xiàn)了集團對公司的全資控股。
完成了原__公司的清算工作以及審計工作，順利實現(xiàn)兩公司的賬務(wù)合并，并完成新公司的驗資工作，為公司完成工商變更登記工作奠定了基礎(chǔ)。
五、加強應(yīng)收賬款清收，完成多個項目的應(yīng)收賬款清理工作，為公司應(yīng)收賬款回收提供了依據(jù)。
為加強公司資金回收，公司成立了應(yīng)收賬款清收小組，負責(zé)加強應(yīng)收賬款的清理催收工作。通過清理，把部分收款難度大的項目和單位通_過法律途徑予以解決，和相關(guān)部門一道，全部收回了多個項目的工程款3300余萬元，有效確保公司資產(chǎn)安全，挽回了公司經(jīng)濟損失。通過清理，使公司的應(yīng)收賬款準(zhǔn)確性得到保證，通過清收小組的督促，公司及時回收了部分工程款，對緩解公司資金緊張起到了重要作用。
六、重新設(shè)置崗位，細化崗位職責(zé)，加強員工責(zé)任感。
根據(jù)公司需要，對部門內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細化，強化每一個崗位的崗位職責(zé)。對部門內(nèi)可能涉及的工作崗位都進行了設(shè)置，減少了人員變動對公司財務(wù)工作
的影響。
通過對每一個崗位的職責(zé)細化，讓每一位員工都明確了自己的工作職責(zé)，有利于加強員工責(zé)任感，也有利于下一步對各崗位的考核。
七、加強稅務(wù)籌劃，有效避免公司的稅務(wù)風(fēng)險。
由于公司以工程施工為主，產(chǎn)品銷售量也在逐年擴大。由于公司產(chǎn)品的特殊性，存在部分視同銷售的情況。
財務(wù)部門從源頭入手，從合同開始，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢和工程實際情況，加強稅務(wù)籌劃，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷售行為界本文來自小草范文網(wǎng)定為工程施工行為，大大降低了公司的稅負。本年度產(chǎn)品銷售實際承擔(dān)的稅負為__%，遠遠低于原__公司__%的實際稅負，基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負率。
同時還加強了員工個人所得稅的籌劃，將員工的年終獎的發(fā)放方式進行了改變，大大降低了員工個人所得稅。
八、關(guān)注成本分析，以重點項目做為成本分析的重點，為公司成本預(yù)測和成本控制提供依據(jù)。
成本分析一直是財務(wù)工作的重要方面。本年度，財務(wù)部門在人員變動頻繁，人員高度緊張的情況下，仍然堅持做完了__、__項目的成本分析，為下一步的成本控制提供了依據(jù)。
同時，本年度做成本管理辦法時，對公司各部門以前年度的成本數(shù)據(jù)都進行了詳細的分析，為公司的成本預(yù)測提供了較為準(zhǔn)確的依據(jù)，并對成本管理中存在的一些問題提出了解決方案，有利于加強公司的成本控制第二部分當(dāng)前工作存在的主要問題的解決辦法
一、財務(wù)人員缺乏，部分財務(wù)人員素質(zhì)離崗位的要求有一定差距。
目前稅務(wù)會計崗位已經(jīng)到位，其他崗位的工作都還暫時由其他人員兼任。在目前的各會計崗位上，雖然具備會計師職稱的人數(shù)不少，但真正_能達到與職稱相應(yīng)要求的人并不多，部分崗位的財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)離崗位要求有相當(dāng)大的差距。目前項目管理與成本分析崗位還空缺，希望能從公司內(nèi)部找到合適的人來做這樣的工作。
目前公司的管理模式還不具備每個項目都派
財務(wù)人員的長期保持，但外地項目今后必須派出財務(wù)人員，公司外地項目逐漸增多，給公司的項目財務(wù)管理帶來很大的挑戰(zhàn)。
因此，項目上長期派駐出本文來自小草范文網(wǎng)納，財務(wù)人員就可以從項目上解放出來，一個財務(wù)人員可以管理多個項目的財務(wù)工作，一方面有利于維持項目的正常運轉(zhuǎn)，也有利于加強項目成本核算和管理。
二、個別財務(wù)人員工作態(tài)度較差，部門內(nèi)相互之間的溝通不暢，影響財務(wù)部門整體形象。
因為一些特殊原因，個別財務(wù)人員工作不積極主動，遇到問題不是想辦法解決問題，而是把問題擴大化，甚至相互推諉，逃避責(zé)任，很不利于部門的團結(jié)和管理，帶壞部門風(fēng)氣。
部門內(nèi)各崗位的溝通不暢，相互之間缺乏主動的溝通。部分同事在處理部門內(nèi)部意見不統(tǒng)一時的方式有待改進。這方面，作為部門經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)負主要責(zé)任。
今后應(yīng)當(dāng)加強部門對員工的教育，加強員工的責(zé)任感。部門內(nèi)今后應(yīng)當(dāng)堅持例會制度，在會上把問題提出來，并共同解決。建設(shè)一個和諧，團結(jié)的團體。
三、基礎(chǔ)工作不夠扎實，職能部門之間資料傳遞不及時，離規(guī)范管理還有一定的距離。
財務(wù)基礎(chǔ)工作是一項長抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然沒有很大的改變。公司的數(shù)據(jù)傳遞對財務(wù)核算有著重要影響，包括與業(yè)主的結(jié)算、與分包單位的結(jié)算以及材料報耗等資料，由于相關(guān)部門傳遞不及時，造成公司反映出來的財務(wù)數(shù)據(jù)和實際情況有相當(dāng)大的差距。特別是每年12月份的收入成本利潤都特別高，說明我們?nèi)粘５幕A(chǔ)工作還有待改進。
建議公司各職能部門加強橫向溝通，建立公司資料傳遞流程，職能部門要有勇于為各生產(chǎn)部門服務(wù)的意識，簡化流程，及時將相關(guān)資料傳遞到財務(wù)部門，以便于加強公司對各項目的過程管理。
四、成本分析和控制薄弱，對項目成本沒完全起到控制作用。
由于人員變動的原因，公司將目標(biāo)成本下達的職能調(diào)整到了__部。從對目標(biāo)成本的準(zhǔn)確性和專業(yè)來講，__部對下達目標(biāo)成本更有利于做好公司的成本控制與分析。但由于成本分析的不及時，造成很多分析都成為了事后分析，不利于加強公司的成本控制。
目前由于相關(guān)崗位人員的缺位，對公司的成本控制工作帶來很大的問題。當(dāng)前急需解決成本分
析和項目管理的崗位人員缺乏的問題，以便_于加強項目成本管理控制和分析。成本分析崗位同時與項目管理聯(lián)系在一起，因此，將相關(guān)數(shù)據(jù)集中起來，及時發(fā)現(xiàn)項目成本管理和控制中存在的問題，才有利于公司持續(xù)降低成本，努力提高公司經(jīng)濟效益。
五、會計核算還不統(tǒng)一規(guī)范，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。
由于公司的業(yè)務(wù)類型較為復(fù)雜，在處理賬務(wù)時存在不規(guī)范的現(xiàn)象。今年因為賬務(wù)處理不規(guī)范，花費了大量的時間進行清理，給公司的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作帶來很大的麻煩。因此，統(tǒng)一公司的賬務(wù)處理，對完善公司的會計核算工作，有著重要的作用。
第三部分 ____年度財務(wù)工作的打算
一、做好成本核算，加強成本控制，強化成本分析，及時準(zhǔn)確提供成本報表，為公司成本管理提供決策。
公司的成本核算有了一定的基礎(chǔ)，但根據(jù)公司的現(xiàn)狀，還需要對公司的工程成本核算進一步調(diào)整。包括制造費用、機械費用的分配，都需要本文來自小草范文網(wǎng)做一些調(diào)整，有利于更加準(zhǔn)確反映各工程項目成本情況。
嚴格按照公司各項成本管理規(guī)定，控制各工程項目成本開支，加強項目成本的事中控制，主要加強對材料、人工和外租設(shè)備的控制，從合同的簽定入手，嚴格控制各項成本的發(fā)生。
力爭按月進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)公司各項目成本管理中存在的問題并提出控制成本的辦法，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù)。
二、做好部門內(nèi)責(zé)任分解，將工作任務(wù)落實到人，并為每個工作崗位設(shè)定相應(yīng)考核量化指標(biāo)。 三、加強稅務(wù)籌劃，努力降低公司稅負。
由于公司兼有工程和產(chǎn)品業(yè)務(wù)，因此對稅務(wù)的籌劃應(yīng)當(dāng)還有一定的空間，但必須從與業(yè)主簽定合同開始入手，建立一套較為完整的管理機制，財務(wù)部門一定要從源頭開始，把握好稅務(wù)籌劃，嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，有效規(guī)避相關(guān)的稅務(wù)
風(fēng)險。
四、繼續(xù)強化資金管理，提高資金使用效率。
公司目前有銀行授信__元，但本年度實際使用僅有__余萬元，利用率僅為__%。主要原因是__銀行辦理各項保函時效率太低，目前我們使用__行的授信僅為__%。
因此，加強銀行_授信額度的使用對緩解公司流動資金，有著重要的意義。
同時公司并將嚴格執(zhí)行資金管理辦法，對項目回款要堅持按目標(biāo)成本率予以控制。今年做了一些，但這方面的工作還做得不夠，有待繼續(xù)改進。
堅持利用承兌支付，延遲資金支付時間，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營資金。
五、加強材料核算，統(tǒng)一設(shè)置材料賬，加強各生產(chǎn)部門的材料管理。
嚴格按公司的《財務(wù)管理制度》和《材料管理制度》，撤銷各部門的材料內(nèi)業(yè)，統(tǒng)一設(shè)置材料記賬員，加強公司的材料管理，組織公司的材料核算。
集中統(tǒng)一管理公司的材料，使公司的材料核算和管理落到實處，降低公司材料成本。
六、啟動會計核算制度，對公司的各項會計業(yè)務(wù)嚴格按照會計準(zhǔn)則的要求予以明確，規(guī)范公司會計核算。 ____年是公司財務(wù)部門比較辛苦的一年，也取得了一定的成績，但我們應(yīng)當(dāng)清醒看到存在的一些問題并想辦法解決這些問題，我們深感責(zé)任重大，也絲毫不敢懈怠。唯有這樣，才會使我們的財務(wù)管理工作更上一層樓。
第7篇 統(tǒng)計部門年度工作總結(jié) 900字
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將2024年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會、十七大、十七屆一中全會精神，緊密聯(lián)系____有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面
2024年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面
本人能嚴格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求磨練自己。認真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績方面
2024年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網(wǎng)》 經(jīng)過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強，業(yè)務(wù)知識有待進一步提高等等，在2024年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻。
第8篇 部門年中工作總結(jié) 750字
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。
二、做好會計基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。
四、 規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
五、 完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
第9篇 2023政府部門上半年工作總結(jié) 6800字
上半年，在縣委、縣政府的高度重視和省、市信息產(chǎn)業(yè)主管部門的大力支持下，我局以開展學(xué)習(xí)實踐活動和“狠抓工作落實年”活動為契機，認真履行職能，扎實抓好信息化、信息產(chǎn)業(yè)、無線電管理等各項工作，切實加強黨組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，取得了一定成效。
一、加強信息化建設(shè)管理和應(yīng)用，信息化水平明顯提高
我局按照“政府主導(dǎo)、市場運作、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、應(yīng)用為先”的原則，繼續(xù)抓好信息化建設(shè)、管理和應(yīng)用工作，全縣信息化水平有了明顯提高。
(一)政府信息化建設(shè)得到明顯加強。我們主要做了8件事：一是抓好兩個重點項目建設(shè)，即電子政務(wù)系統(tǒng)、“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇。電子政務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過半年多時間的籌建，已于6月中旬建成使用，自此我縣機關(guān)辦公自動化水平將會有明顯提高。率先在全市各縣區(qū)開通“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇，3月開播以來共辦了四期節(jié)目，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與網(wǎng)民在線交流，收效明顯?！赌戏健返诙谝浴毒W(wǎng)絡(luò)問政·問計于民》為題，報道了我縣的做法。二是抓好三大政務(wù)服務(wù)平臺的應(yīng)用，即電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)和“政務(wù)快訊”平臺。僅上半年，電子公文系統(tǒng)的應(yīng)用單位就有149個，收發(fā)各類文件、通知、資料8685份;行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)已有首批24個行政審批部門的311項行政審批和一般業(yè)務(wù)管理事項納入在線監(jiān)察和實時管理，二期項目建設(shè)方案正在送審中;“政務(wù)快訊”平臺已有21個單位使用，發(fā)出政務(wù)短信56348條。隨著工作量的增加和政府工作規(guī)范化進程的加快，我縣各級各部門越來越重視利用各種政務(wù)信息平臺提高辦事效率、節(jié)約行政成本，政務(wù)信息平臺的應(yīng)用率明顯提高。三是印發(fā)了關(guān)于建設(shè)公共信息服務(wù)平臺、規(guī)范電子政務(wù)項目建設(shè)管理、開展政府信息系統(tǒng)安全檢查、建立政府信息主動公開工作制度、加強網(wǎng)站建設(shè)管理推進政務(wù)信息公開等五個政府文件或政府辦通知。為整合政府信息資源、規(guī)范電子政務(wù)工程項目建設(shè)管理、提高政府信息系統(tǒng)安全保障能力、推進政務(wù)信息公開奠定了良好基礎(chǔ)。四是充分發(fā)揮縣政府網(wǎng)站的作用，加大五個專題網(wǎng)上宣傳力度。投入大量人力、物力、財力，對縣政府網(wǎng)站的內(nèi)設(shè)功能進行了細化和優(yōu)化， “百件實事網(wǎng)上辦”、“網(wǎng)上信訪”、“惠民在線”等特色民生欄目進一步完善。同時，還利用政府網(wǎng)開設(shè)了“學(xué)習(xí)實踐活動?？?、“貫徹落實《綱要》宣傳?？?、“文明伴我行”公益宣傳專欄、“我為惠東科學(xué)發(fā)展建一言”、“鵝城八景”·“惠州十大名勝”評選活動等五個專欄，加大了網(wǎng)上宣傳力度。縣政府網(wǎng)站的知名度和影響力越來越大，每月瀏覽量近30萬人。外地許多投資商和旅游者上網(wǎng)了解到我縣的各方面情況后，紛紛來電來函咨詢相關(guān)情況，擴大了我縣對外形象。五是積極配合各鎮(zhèn)、各單位加強網(wǎng)站建設(shè)管理，協(xié)助縣監(jiān)察局抓好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)一期工程項目驗收工作。六是積極會同縣有關(guān)部門先后于6月中、下旬組織開展e城惠民信息站安全專項檢查和政府信息系統(tǒng)安全檢查。七是抓好中心機房管理維護。設(shè)在我局的信息化中心機房除按標(biāo)準(zhǔn)配置了不間斷電源、消防、防雷、空調(diào)、照明等設(shè)備外，還托管了電子公文、電子政務(wù)、電子監(jiān)察、惠民在線、山區(qū)信息網(wǎng)等16臺服務(wù)器、3臺防火墻和52套防病毒軟件。為確保這些設(shè)備安全運行，我局安排專人負責(zé)，加強日常監(jiān)測和維護，做到隨時發(fā)現(xiàn)故障、隨時排查處理。八是抓好政府信息化培訓(xùn)工作。上半年，我局在本局信息化培訓(xùn)中心先后舉辦了四期各類信息化培訓(xùn)班，受訓(xùn)人數(shù)達200多人。通過培訓(xùn)，進一步提高了受訓(xùn)人員對各類信息平臺的實際操作水平，推動了信息化的應(yīng)用。
(二)農(nóng)村信息化建設(shè)有了明顯進步。為了鞏固全省山區(qū)信息化試點縣的建設(shè)成果，我局堅持以應(yīng)用促發(fā)展的工作思路，繼續(xù)推進農(nóng)村信息化建設(shè)，促進了信息化在農(nóng)村基層事務(wù)管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣普及、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)招商引資、農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面的應(yīng)用。主要做了6項工作：一是積極向省申報“信息興農(nóng)”(二期)項目。日前，該項目已獲省信息產(chǎn)業(yè)廳專家評審?fù)ㄟ^，省專項扶持資金可于近期下?lián)?。項目建成后，將為我縣特色農(nóng)產(chǎn)品提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。二是積極開展信息化鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建活動。為了提高全縣鎮(zhèn)(村)信息化水平，讓先進的信息技術(shù)惠及廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾，4月初我局向各鎮(zhèn)發(fā)出了關(guān)于創(chuàng)建信息化鎮(zhèn)(村)的通知，提出了創(chuàng)建目標(biāo)和任務(wù)。同時，及時向市信息產(chǎn)業(yè)局提交申報材料，爭取市對我縣驗收達標(biāo)的鎮(zhèn)(村)給予物資獎勵。三是積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理信息化的開發(fā)和建設(shè)工作。為盡快實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級財政聯(lián)網(wǎng)，3月底開始，我局按照縣紀(jì)委的要求，積極會同縣財政等部門開展各項籌備工作。目前，該平臺即將建成使用。四是積極與電信、移動運營商合作共建農(nóng)村信息化。2月初，我局與電信、移動公司達成了今年合作共建農(nóng)村信息化的共識，并于2月中旬與電信公司在平海鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了推進產(chǎn)業(yè)信息化、構(gòu)建和諧新農(nóng)村——“情系農(nóng)民”送189手機助推農(nóng)業(yè)信息化活動啟動儀式。目前，又著手與移動公司合作開展農(nóng)村中青年信息能力第二、三階段的培訓(xùn)工作。五是充分發(fā)揮縣、鎮(zhèn)、村三級信息服務(wù)體系和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)的作用。為了把縣信息服務(wù)中心、信息化培訓(xùn)中心和14鎮(zhèn)級信息服務(wù)站、43個村級信息服務(wù)點和284個村級現(xiàn)代遠程教育點利用好、發(fā)揮好，我局積極會同縣有關(guān)部門抓好管理、強化應(yīng)用，使之更好地服務(wù)基層、服務(wù)“三農(nóng)”。六是加大對農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)視頻點播系統(tǒng)和九華農(nóng)貿(mào)、四季鮮等公共技術(shù)服務(wù)平臺以及農(nóng)業(yè)網(wǎng)、山區(qū)網(wǎng)、草莓網(wǎng)等推廣應(yīng)用力度。上半年，我縣“農(nóng)信通”用戶達14982戶，發(fā)布信息上萬條;“農(nóng)業(yè)視頻點播”人數(shù)達3萬多人;各類農(nóng)業(yè)信息平臺發(fā)布信息1.3萬條。5月上旬，市政協(xié)副主席謝仕強率調(diào)研組到我縣進行專題考察后認為，我縣農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)措施有力、成效明顯，主要體現(xiàn)在有特色、有創(chuàng)新、有示范性、效果好等“三有一好”上。
(三)企業(yè)信息化建設(shè)有了明顯推進。我局根據(jù)上級的部署，分別深入到各類企業(yè)做好宣傳推廣工作，從企業(yè)信息化平臺建設(shè)、應(yīng)用等方面，力所能及地支持企業(yè)應(yīng)對國際金融危機、確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。一是利用廣東省專業(yè)鎮(zhèn)鞋業(yè)技術(shù)網(wǎng)向廣大制鞋商提供各類信息服務(wù)。指定專人負責(zé)，定期從其他網(wǎng)站收集有關(guān)鞋業(yè)技術(shù)研發(fā)、鞋產(chǎn)品銷售、各類展會等信息鏈接到該網(wǎng)，同時還發(fā)動鞋業(yè)制造商上網(wǎng)發(fā)布本地鞋產(chǎn)品銷售信息和招聘信息，擴展對外知名度。二是深入企業(yè)開展信息化應(yīng)用的宣傳推廣工作。結(jié)合本縣制鞋業(yè)多、商貿(mào)流通發(fā)達、旅游資源豐富等實際，利用多種形式，引導(dǎo)各類企業(yè)加強信息化建設(shè)，用信息化和信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進信息化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、管理等各個領(lǐng)域的應(yīng)用。三是積極加強與運營商合作，推進電子商務(wù)、“鞋業(yè)通”、“企信通”等在企業(yè)產(chǎn)品銷售中的應(yīng)用。
(四)社會服務(wù)信息化建設(shè)取得明顯效果。我局從服務(wù)社區(qū)、服務(wù)百姓的高度，通過規(guī)范管理、完善服務(wù)平臺、擴展服務(wù)范圍，切實抓好社會服務(wù)信息化建設(shè)。主要做了3項工作：一是規(guī)范e城惠民信息站管理。為把e城惠民信息站建成便民利政的公共信息平臺，我局按照市、縣的要求，積極會同縣有關(guān)部門加強安全檢查和日常管理。對不按規(guī)定要求限期整改的站(點)，協(xié)調(diào)電信等運營商停止網(wǎng)絡(luò)信號供應(yīng);對消防設(shè)備不完善、未裝網(wǎng)監(jiān)、違規(guī)接收未成年人上網(wǎng)、播放黃色信息的站(點)，依照有關(guān)規(guī)定作出限期整改的處理。二是利用各類大型電子熒屏為公眾提供信息服務(wù)。我局積極會同計生、建設(shè)、公安、公用事業(yè)、國土等部門，加大電子熒屏公共信息資源的整合力度，及時更新發(fā)布社會公眾關(guān)注的各類公共信息。三是打造惠民信息服務(wù)平臺。我局充分利用縣政府門戶網(wǎng)站，不斷充實和完善“網(wǎng)上信訪”、“百件實事網(wǎng)上辦”、“惠民郵箱”、“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”等惠民信息平臺。同時，還積極協(xié)調(diào)各窗口部門上網(wǎng)發(fā)布更多公共信息，方便市民隨時隨地了解各類辦事指南、辦事程序。
二、加強信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作，全縣信息產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
我局堅持從實際出發(fā)，按照有所為、有所不為的原則，力所能及地為信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供政策宣傳、產(chǎn)業(yè)投向指引等服務(wù)。主要做了3件事：一是在本局網(wǎng)完善信息產(chǎn)業(yè)欄目。注重收集發(fā)布國家和省市有關(guān)鼓勵信息產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代信息服務(wù)的各類扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)投資發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)。二是積極向省市申報現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)扶持項目。根據(jù)省市有關(guān)通知精神，我局深入有關(guān)企業(yè)，積極發(fā)動他們按通知要求向省市申報相關(guān)項目，爭取省、市財政資金的支持。三是加強統(tǒng)計分析和情況交流。我局按季度收集統(tǒng)計全縣電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù)，綜合分析發(fā)展中碰到的各類共性問題，提出應(yīng)對國際金融危機的對策建議，并形成季度分析材料上報市信息產(chǎn)業(yè)局。同時，積極加強與縣有關(guān)部門的信息溝通，共同探討做大我縣電子信息產(chǎn)業(yè)。
三、加大執(zhí)法監(jiān)測力度，無線電管理逐步規(guī)范
我局充分發(fā)揮執(zhí)法職能，切實加強無線電執(zhí)法工作，使無線電管理逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。主要做了4項工作：一是加強通信運營商新建基站站址確認、檢測和驗收工作。上半年，電信、移動公司新建的42個基站已通過現(xiàn)場全部確認和驗收。二是加強無線電日常監(jiān)測工作。共完成無線電監(jiān)測報告書6份，對36個專用無線電業(yè)務(wù)頻段進行監(jiān)測。三是加強無線電在高、中考和各類考試中的技術(shù)保障工作。四是加強對講機使用管理。辦理了一批電臺執(zhí)照和對講機使用單位的用頻用機申請，做好對講機用戶的年審工作。
四、扎實抓好學(xué)習(xí)實踐活動，推動各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展
我局根據(jù)縣委學(xué)習(xí)實踐工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，高度重視和精心組織開展學(xué)習(xí)實踐活動，扎實抓好各個階段各個環(huán)節(jié)的工作，做到規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新，取得了明顯成效。
(一)圍繞黨員干部受教育的目標(biāo)，著力加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我局把理論學(xué)習(xí)貫穿整個活動的始終，通過召開學(xué)習(xí)座談會、專題輔導(dǎo)課、學(xué)習(xí)交流會和開設(shè)網(wǎng)上課堂等形式，不斷抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)《綱要》結(jié)合起來、與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識結(jié)合起來、與工作實際和思想實際結(jié)合起來，真正做到真學(xué)、真知、真懂、真用。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使黨員干部進一步加深了對科學(xué)發(fā)展觀歷史定位和精神實質(zhì)的理解，明確了開展學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)思想、目的意義、方法步驟和任務(wù)要求，參與學(xué)習(xí)實踐活動的熱情越來越高漲，運用科學(xué)發(fā)展觀的新思維、新理念指導(dǎo)實踐的自覺性明顯增強。
(二)圍繞科學(xué)發(fā)展上水平的目標(biāo)，著力加強調(diào)查研究。我局在發(fā)動黨員干部查找制約和影響本局科學(xué)發(fā)展問題、集思廣益提出科學(xué)發(fā)展對策的基礎(chǔ)上，針對本局在推動科學(xué)發(fā)展方面存在的突出問題，認真抓好信息化建設(shè)、現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)、無線電管理、新農(nóng)村建設(shè)、制度創(chuàng)新等五個專項調(diào)研，并形成調(diào)研材料。我們充分利用調(diào)研成果，進一步充實和完善本局“四抓”即抓規(guī)劃、抓建設(shè)、抓整合、抓應(yīng)用的工作思路。按照這一工作思路，我們切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抓好工作落實，推動了我局各項事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
(三)圍繞人民群眾得實惠的目標(biāo)，著力加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變。我局通過召開征求意見會、向各鎮(zhèn)和部門發(fā)放《征求意見表》、走訪通信運營商、深入掛鉤村和農(nóng)業(yè)種植基地、召開專題民主生活會和組織生活會、組織群眾對局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查材料進行評議等形式，廣泛征求各方面的意見建議，認真查找本局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在推動發(fā)展、促進和諧、解放思想、改革創(chuàng)新、為民務(wù)實、體制機制、政策措施、清正廉潔等方面存在的突出問題，深刻剖析問題產(chǎn)生的根源。同時，堅持以開展“千名黨員惠民先鋒行”等活動為載體，引導(dǎo)全局黨員干部積極參與“六項信息惠民服務(wù)”活動：即豐富縣政府網(wǎng)站信息惠民服務(wù)平臺、創(chuàng)建信息化鎮(zhèn)(村)、送電腦下鄉(xiāng)、向省申報“信息興農(nóng)”項目、開展信息到鎮(zhèn)進村入戶服務(wù)、抓好農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)，讓先進的信息技術(shù)惠及千家萬戶。
五、重視抓好黨支部建設(shè)，以良好的黨風(fēng)促進機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變
上半年，我局以開展學(xué)習(xí)實踐活動為契機，不斷加強黨支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)。在建設(shè)“科學(xué)發(fā)展好班子”方面，局黨支部按照“五個好”的目標(biāo)要求，堅持民主集中制的原則，實行民主決策、科學(xué)決策，積極開展批評與自我批評，進一步加強了班子的團結(jié)，增強了整體合力。在黨員隊伍建設(shè)方面，認真組織開展黨員理論學(xué)習(xí)和中心組理論學(xué)習(xí)，重視培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。在作風(fēng)建設(shè)方面，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入基層調(diào)查研究、帶頭艱苦奮斗勤儉節(jié)約、帶頭抓工作落實。在制度建設(shè)方面，完善黨內(nèi)民主生活會制度、黨員“三會一課”制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，用制度規(guī)范管理各項黨務(wù)工作。通過抓好黨支部建設(shè)，黨員的先鋒模范作用得到了進一步發(fā)揮，講黨性、顧大局、講奉獻、樹正氣的良好風(fēng)氣進一步形成。
良好的黨風(fēng)帶動了隊伍建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。上半年，我們從抓教育培養(yǎng)、實踐鍛煉、制度管理入手，繼續(xù)抓好干部職工隊伍建設(shè)，做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。對工作能力強、群眾公認的年輕干部，積極向縣委推薦提拔使用，促使一些年輕干部盡快成長成才。同時，堅持嚴格上班紀(jì)律、嚴格工作要求、嚴格職責(zé)分工、嚴格做好服務(wù)，切實抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，較好地樹立了我局對外的良好形象。
總結(jié)上半年的工作，有成績，也有問題，主要表現(xiàn)在如下幾方面：部分鎮(zhèn)和單位對信息化建設(shè)還不夠重視;信息化建設(shè)的硬件投入不足，信息化維護經(jīng)費缺口較大;信息化的應(yīng)用水平有待提高;信息資源整合和開發(fā)難度較大;政務(wù)信息化行政管理有待規(guī)范;高素質(zhì)的信息化人才比較缺乏;信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模有待發(fā)展壯大;無線電執(zhí)法管理有待完善。
下半年，我局工作的總體思路是：圍繞“一個目標(biāo)”、突出“十二個重點”、采取“五項措施”。
圍繞“一個目標(biāo)”：即圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這一目標(biāo)，通過深入開展學(xué)習(xí)實踐活動，運用新思維、新理念破除難題、指導(dǎo)實踐，促進我局各項事業(yè)再上新水平。
突出“十二個重點”：一是突出抓好“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇。按照縣有關(guān)文件的要求，積極會同縣有關(guān)部門做好每月縣領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)在線交流的技術(shù)保障、《信息摘報》編報、網(wǎng)民意見收集、部門回復(fù)情況反饋等各項工作。二是突出抓好電子政務(wù)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用。通過辦培訓(xùn)班、抓督查、上門指導(dǎo)服務(wù)等形式，擴大應(yīng)用覆蓋面。三是突出抓好公共信息平臺建設(shè)。擬采取運營商投資建設(shè)技術(shù)平臺、政府負責(zé)信息資源整合和支付使用費的辦法，與電信、移動運營商合作共建涵蓋14個子平臺的公共信息服務(wù)平臺，并形成建設(shè)方案報縣政府批準(zhǔn)實施。四是突出抓好百村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。利用下半年鎮(zhèn)(村)開展學(xué)習(xí)實踐活動之機，擬與縣委組織部合作，推進全縣280多個村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。五是突出抓好網(wǎng)站建設(shè)管理。協(xié)助各鎮(zhèn)、各單位加強網(wǎng)站建設(shè)管理，完善縣政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)信息公開”欄目，對各鎮(zhèn)、各單位網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)信息公開進行檢查。六是突出抓好政府信息系統(tǒng)安全檢查。在上半年檢查的基礎(chǔ)上，擬于11月繼續(xù)對各鎮(zhèn)、縣屬各單位自行維護管理以及委托其他機構(gòu)維護管理的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等政府信息系統(tǒng)的安全情況進行檢查。七是突出抓好電子政務(wù)項目建設(shè)管理。會同縣財政局和監(jiān)察局擬于10月對各單位電子政務(wù)項目建成后的應(yīng)用成效組織效果評估。八是突出抓好通信運營商新建基站建設(shè)。加大對電信、移動、聯(lián)通等運營商新建基站站址的確認、檢測和驗收工作力度。九是突出抓好農(nóng)村信息化培訓(xùn)工作。以省信息產(chǎn)業(yè)廳組織開展的“百萬農(nóng)民學(xué)電腦”活動為契機，積極利用鎮(zhèn)(村)信息化服務(wù)站(點)舉辦農(nóng)民學(xué)電腦培訓(xùn)班;繼續(xù)開展第二、三期農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)。十是突出抓好農(nóng)村信息化的應(yīng)用。對縣、鎮(zhèn)、村三級信息服務(wù)體系和各類農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺的應(yīng)用情況進行專題調(diào)研。十一是突出抓好e城便民信息站的規(guī)范管理。按照市即將出臺的實施辦法，積極會同縣有關(guān)部門開展經(jīng)常性檢查，確保其健康有序發(fā)展。十二是突出抓好電子信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。會同有關(guān)部門加強電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的情況調(diào)研，制定我縣工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的政策措施上報縣政府審定。
采取“五項措施”：一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)實踐活動，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作。要按照縣委學(xué)習(xí)實踐辦的要求，在前兩個階段工作的基礎(chǔ)上，善始善終抓好第三階段工作，做到查漏補缺，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐活動規(guī)定的各項任務(wù)。二是完善工作思路，細化工作目標(biāo)。按照《綱要》提出的要求和縣委、縣政府的工作部署以及我局的總體工作思路，各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)要根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作實際，認真細化具體工作任務(wù)、具體工作目標(biāo)，做到心中有數(shù)。三是明確職責(zé)分工，落實工作責(zé)任。對每項具體工作都要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實部門、落實人員和完成時間，做到人人有任務(wù)、個個有壓力。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大推進力度。堅持從局領(lǐng)導(dǎo)做起，每月至少有2-3天時間深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入機關(guān)調(diào)查了解有關(guān)情況，幫助基層解決1-2件看得見、摸得著的好事實事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管股(室)的同志研究討論工作中的存在問題，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、出主意、抓落實等工作。局每半個月召開一次工作例會，分析前段工作進展情況，部署下段工作，確保全面完成年初提出的各項工作任務(wù)。五是加強黨組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，為各項工作的順利開展提供組織保證。要以建設(shè)“科學(xué)好班子”的“五個好”為目標(biāo)，繼續(xù)健全和落實黨建工作各項制度。同時，以“狠抓工作落實年”活動為契機，注重抓學(xué)習(xí)、抓紀(jì)律、抓落實，努力打造一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實的干部職工隊伍。
第10篇 部門年度工作總結(jié)600字 1800字
部門年度工作總結(jié)600字
20__年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導(dǎo)狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調(diào)運工作。全體采購人員在_經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標(biāo)，確保各個車間正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度采購后勤工作總結(jié)如下：
一、取得如下成績：采購調(diào)度也是采購后勤，在人員少的情景下，進取配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。(如對商標(biāo)和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術(shù)說明書”的收集工作。進取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二、自我工作評價：____年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨公司采購部門工作總結(jié)公司采購部門工作總結(jié)。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應(yīng)商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調(diào)工作本事強，很少給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應(yīng)有的奉獻。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理：遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止?fàn)幊尺^激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調(diào)度簽字(認證貨物數(shù)量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的需要公司。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準(zhǔn)確)。有時要協(xié)助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、工作中發(fā)現(xiàn)如下問題：跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現(xiàn)的問題：如鐵達的煤化驗合格可是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標(biāo)，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不細心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴格執(zhí)行工規(guī)廠紀(jì)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待，該罰款的罰款，做到以紀(jì)罰人、公平公正。
五、工作中提議：努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導(dǎo)夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產(chǎn)品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。異常強調(diào)嚴禁煙火帶入廠區(qū)，反復(fù)強調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細致公司采購部門工作總結(jié)采購管理。在合同中強調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
六、新年工作計劃：加強思想學(xué)習(xí)、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作
進取配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結(jié)果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要及時和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力！
第11篇 2023年衛(wèi)生部門年度工作總結(jié) 1450字
過去的一年，全市衛(wèi)生工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的__大、__大精神，堅持以城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化戰(zhàn)略為核心，加強衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管，加快醫(yī)療衛(wèi)生資源整合，加強公共衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生工作，促進了我市衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提升了全市人民的健康水平，圓滿完成了各項衛(wèi)生工作。
一、基本做法及成效
（一）建立了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生均衡發(fā)展工作目標(biāo)。認真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)的意見》精神，制定衛(wèi)生綜合配套改革總體方案、24個子方案。按照“一個制度、四項分開、四個體系”的思路，推進醫(yī)療體制、醫(yī)保體制、醫(yī)藥流通體制和公共衛(wèi)生服務(wù)體系改革的四個聯(lián)動，提出了大衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)中心、醫(yī)學(xué)城、市級醫(yī)療機構(gòu)東西南北中發(fā)展目標(biāo)、縣級醫(yī)療機構(gòu)資源整合發(fā)展意見。
（二）改善了農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件。223所鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院、2396個村衛(wèi)生站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面完成。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院新增床位2023張，固定資產(chǎn)總值新增78%，門診人次平均增加32%，住院人次平均增加23%以上，而每門診人次費用、住院人均費用下降了12%以上。
（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系日趨完善。初步形成“四個體系、三個機制、二個模式”，即政策支撐、基本醫(yī)療保障、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)機構(gòu)“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理體系；創(chuàng)新了“六大健康社區(qū)行”健康促進和服務(wù)模式。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)。啟動“衛(wèi)生支農(nóng)快車”行動。12家市級醫(yī)療機構(gòu)對口幫扶30家重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和10家縣級醫(yī)療機構(gòu)。確定成都市惠民醫(yī)院、市級醫(yī)院和14家縣級綜合醫(yī)院為見義勇為特約定點醫(yī)院。健全產(chǎn)科三級急救網(wǎng)絡(luò)，實施出生缺陷三級干預(yù)，孕產(chǎn)婦死亡率為19.34/10萬，嬰兒死亡率為7.28‰。
（四）建立了公共衛(wèi)生服務(wù)體系。率先在全國建成《成都市疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報送和分析處理系統(tǒng)》。狠抓艾滋病、結(jié)核病、霍亂等重大疾病防治；連續(xù)三年全市霍亂零發(fā)??；提前實現(xiàn)結(jié)核病防治規(guī)劃三大目標(biāo)，免疫接種率10年保持在95%以上，流動兒童納入常駐兒童免疫規(guī)劃系統(tǒng)管理；蒲江、邛崍、大邑提前實現(xiàn)了國家、省、市下達的血防、瘧疾工作任務(wù)，全市實現(xiàn)了瘧疾基本消滅的奮斗目標(biāo)。全面推行衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理。
（五）中醫(yī)工作得到加強。制定《成都中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃（2001-2023）》和《成都市中醫(yī)藥發(fā)展十一五規(guī)劃》，召開了全市中醫(yī)藥發(fā)展工作會議；100％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院和中心城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)置了中醫(yī)科，農(nóng)村和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)量達30％以上。建成中醫(yī)重點?？?個，省、市級中醫(yī)重點?？?4個，培育省市級名中醫(yī)87人。
（六）深化了愛國衛(wèi)生工作。創(chuàng)建市級衛(wèi)生村28個。全年新建農(nóng)房無害化衛(wèi)生廁所達100%。建成市級農(nóng)村改廁示范村6個、建成社區(qū)健康教育示范區(qū)2個。積極開展“億萬農(nóng)民健康促進行動”示范縣建設(shè)。全市自來水普及率達75.60%，衛(wèi)生戶廁覆蓋率達72.07%。
（七）深化了人才隊伍建設(shè)。培訓(xùn)各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員12600多人次。對3項適宜技術(shù)進行推廣，實施與蒙比利埃市醫(yī)學(xué)院醫(yī)療衛(wèi)生合作項目。共獲科研課題2項，省級113項，市級17項，局級90項。鑒定成果75項，獲省、部級科技進步獎4項，市科技進步獎47項，省醫(yī)學(xué)科技獎6項。
（八）深化了黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強黨員干部隊伍和領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)；對衛(wèi)生改革與發(fā)展進行了理論和實踐的總結(jié)和探索，形成調(diào)研報告。加大創(chuàng)建全國文明城市活動力度，系統(tǒng)文明單位達95%，文明行業(yè)達40%。通過加強制度建設(shè)、強化對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督、治理商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)等工作，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
二、存在問題
第12篇 市廣電部門全年工作總結(jié) 3750字
年是廣播電視事業(yè)快速發(fā)展的一年，承擔(dān)的大事、實事多，工作推進的速度快。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實市委、市政府的各項決策部署，牢牢把握“講政治、塑形象、提質(zhì)量”的總要求，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向，解放思想、凝聚力量、創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)，著力打造“一個中心，五個重點”，即以“講政治、塑形象、提質(zhì)量”為中心，以“強化責(zé)任意識、精品意識、基礎(chǔ)意識、安保意識、人本意識”為重點，各項工作都取得了新突破，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、強化責(zé)任意識，黨建工作實事扎實推進
我市確定的年黨建十件實事中，廣播電視臺承接了三件。目前，已全面完成。
（一）黨建頻道順利開播。為更好地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實惠”，市委決定整合遠程教育與有線電視資源，開通黨建頻道。經(jīng)過緊張籌備和試播，6月23日，黨建頻道順利開播，共開辦《黨建視點》、《黨旗飄飄》、《創(chuàng)業(yè)致富》、《群眾關(guān)注》、《創(chuàng)先爭優(yōu)》等16檔欄目。9月9日，五市黨建電視頻道觀摩暨遠程教育入戶經(jīng)驗交流會議在我市召開，對我市黨建頻道建設(shè)工作給予肯定。一年來，先后采編各專欄共160多期，效果明顯。
（二）“行風(fēng)在線”欄目成功開播。人民廣播電臺“行風(fēng)在線”欄目于3月2日正式開播。一年來，共播出節(jié)目26期，接聽群眾熱線反映問題205個，線上嘉賓現(xiàn)場解答99個，下線后辦理回復(fù)解答106個，回訪群眾平均滿意率達到了89.36%。
（三）農(nóng)村小廣播喇叭試點工作全面完成。為活躍農(nóng)村文化生活，拓展農(nóng)民教育陣地，恢復(fù)農(nóng)村小廣播喇叭工作于3月上旬開始。按照由點到面的原則和“先試點、后推廣”的工作思路，先后于6月份和12月份完成了兩批試點工作，共計安裝1.2萬戶。通過入戶走訪了解，廣播喇叭傳播效果明顯，受到了群眾歡迎。
二、強化精品意識，輿論引導(dǎo)能力進一步提升
宣傳工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持內(nèi)宣、外宣兩手抓，輿論引導(dǎo)能力進一步提升，為推動我市實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展?fàn)I造了強有力的輿論氛圍。
（一）電視宣傳特色鮮明。時政報道抓規(guī)范，做到主題鮮明、拍攝規(guī)范、制作精良，突出報道重點，逐步進入了正規(guī)化、常態(tài)化和規(guī)范化的軌道。重點專欄抓策劃，突出市委、市政府重點工作，對增收致富、招商引資、品牌建設(shè)等重大主題和事件，集中人力、物力、時間進行宣傳報道，讓重點工作深入人心。全年共完成電視新聞312期，3000多條。外宣工作抓“密度”，按照“鞏固臺、主攻臺、突破中央臺”的思路，加大人員和精力投入，廣泛搜集線索，向上級投放了大量的稿件。一年來，電視新聞被電視臺采用240多篇（《新聞》170篇），位居五市七區(qū)前列，五市第一；被電視臺采用26篇（《新聞聯(lián)播》12篇）；被中央電視臺采用15篇（《中央新聞聯(lián)播》5篇），榮獲市電視外宣金獎。專題節(jié)目抓內(nèi)涵，把打造電視精品、提升電視文化的影響力，作為宣傳推介提升形象的重要抓手，全年共采編播出專題節(jié)目104期（《山海情韻》52期、《生活有約》各52期），圓滿完成了2024年度市“十大道德模范”和“十件文明好事”頒獎典禮的錄制工作，受到了市級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛贊譽。
（二）廣播電臺成功改版。按照“三貼近”的原則，繼續(xù)深入節(jié)目改版工作，不斷提升節(jié)目質(zhì)量和信息容量，辦精辦活各檔欄目，滿足廣大聽眾的需求。新開設(shè)了《環(huán)保天地》、《新農(nóng)村大講堂》、《我型我秀》等多檔欄目，深受聽眾喜愛。
（三）廣告經(jīng)營實現(xiàn)突破。繼續(xù)堅持“社會效益優(yōu)先、經(jīng)濟效益并重”的原則，進一步加大公益廣告的創(chuàng)作和播出力度，凈化電視熒屏，群眾認可程度不斷提高。在辦好《社會事業(yè)周刊》、《城市立交》、《經(jīng)濟與生活》3檔欄目的基礎(chǔ)上，新開辦了《車視界》，社會反響較好。同時，在保證宣傳質(zhì)量穩(wěn)中有升的前提下，圍繞市場推業(yè)務(wù)，圍繞客戶抓服務(wù)，經(jīng)營創(chuàng)收能力和效益質(zhì)量不斷提高，全年共計創(chuàng)收700萬元。
（四）影視節(jié)目豐富多彩。充分挖掘頻道資源，注重節(jié)目內(nèi)容、形式多樣化和知識化，多渠道引進配置合理的影視劇和資料帶，一年來，共購進電視連續(xù)劇180部6000集、電影光盤300部，分別在新聞、影視和黨建三個頻道審查編排播出，滿足了不同層次電視觀眾的收看需求，被評為全省統(tǒng)一供片先進單位。
三、強化基礎(chǔ)意識，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實力進一步壯大
為保證廣大用戶能收看到穩(wěn)定、高質(zhì)量的電視信號，今年以來，我們進一步加大有線電視的建設(shè)與管護力度，服務(wù)保障能力日益增強，服務(wù)質(zhì)量和信號傳輸質(zhì)量有了較大提升，綜合實力有了新的提高，有線電視用戶持續(xù)增加，并且保持了較高的用戶滿意率。一年來，共發(fā)展新用戶2.587萬戶，全市有線電視用戶總數(shù)達到29.84萬戶，其中農(nóng)村用戶19.7萬戶。
（一）科學(xué)合理控制網(wǎng)絡(luò)器材庫存。學(xué)習(xí)“海爾”管理模式，實行零庫存管理，計劃訂單購貨，新舊材料搭配使用，全年先后修理并重新使用400多臺舊放大器、200多臺舊光接機、90多臺舊供電器、180多個過流，有效減少了資金投入，很大程度上提高了材料利用率。同時，結(jié)合對各基層站進行的材料調(diào)查，組織了有線網(wǎng)絡(luò)器材的招標(biāo)工作，建立了詳細、完善的供應(yīng)商往來信息檔案，合理控制庫存量，保證了年度有線網(wǎng)絡(luò)器材使用。
（二）高標(biāo)準(zhǔn)推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。完成了16個新建小區(qū)和8個養(yǎng)殖區(qū)的有線電視管道（桿線）規(guī)劃設(shè)計及280多棟新樓房的有線電視設(shè)計，規(guī)劃光點120多個；完成光纜干線搶修76次，新開光節(jié)點130多個，光纜熔接1600多芯次，管道搶修49次，修建地下管道6.5公里，舊樓電纜改造165棟2447戶。
（三）積極穩(wěn)妥推進數(shù)字電視轉(zhuǎn)換。自籌資金2800萬元，先后搭建了數(shù)字電視前端機房，進行了光纜鋪設(shè)、管網(wǎng)改造、設(shè)備升級以及機頂盒招標(biāo)購買，同時調(diào)度各傳輸站骨干人員到珠山、珠海、開發(fā)區(qū)、隱珠、濱海站，集中人力、物力自9月20日開始數(shù)字電視平移，全年共完成整轉(zhuǎn)用戶6萬戶，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
四、強化安保意識，技術(shù)防范能力進一步增強
安全播出是廣播電視的生命線。為此，我們始終堅持從嚴從細，長抓不懈，在健全應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，探索建立了安全播出長效機制。一年來，有線前端機房傳輸44套有線電視節(jié)目，出動流動電臺10余次，未發(fā)生任何重大責(zé)任和技術(shù)事故，實現(xiàn)了廣播電視節(jié)目全天不間斷和安全優(yōu)質(zhì)播出，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
（一）建立完善長效機制。嚴格安全播出制度。嚴格落實安全播出的領(lǐng)導(dǎo)和專人負責(zé)制，嚴格執(zhí)行安全播出的值班值守規(guī)定和線路巡查制度，時刻保持暢通、快速、高效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機制。強化責(zé)任包干制度。在重大活動、重要節(jié)日、重點時段嚴格落實防范措施，責(zé)任明確、細化到人，相關(guān)人員各司其責(zé)，密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。健全各類巡檢制度。修訂了巡機制度、維修制度、設(shè)備管理制度等一系列規(guī)章制度，較好地堅持了日巡、周檢、月檢、年檢制度。
（二）加大物防技防力度。投資430萬元新建了黨建頻道的編輯機房，對其他編輯機房的工作臺也進行了更新，設(shè)備指標(biāo)均達甲級，保證了播出工作的順利進行，電視畫面質(zhì)量也得到了明顯改善。
（三）積極開展執(zhí)法檢查。先后對市內(nèi)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城區(qū)的衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施和有線電視終端信號進行了檢查，共查處衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施480座，查處私接終端290個，處理損壞有線電視電纜光纜案件28起，挽回經(jīng)濟損失18萬余元，切實維護了有線網(wǎng)絡(luò)秩序。
五、強化人本意識，隊伍整體素質(zhì)進一步提高
為增強宣傳力量、提高服務(wù)能力、提升節(jié)目質(zhì)量、推動事業(yè)發(fā)展，我們通過抓班子帶隊伍，堅持從嚴要求和管理干部，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，積極實施人才戰(zhàn)略，逐步建立起了一支“政治堅定、思想敏銳、技藝精湛、紀(jì)律嚴明”的廣播電視隊伍。
（一）堅持從嚴管理干部。加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮龍頭作用，強化集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，分塊負責(zé)，共同協(xié)作的班子運行機制，班子成員之間緊密團結(jié)，各司其職，相互配合。推行精細化管理，健全完善目標(biāo)責(zé)任制，實施嚴格的績效工資考核制，對每個崗位都明確了目標(biāo)、落實了責(zé)任、量化了考核，內(nèi)部管理走上規(guī)范化、程序化軌道，干部職工的向心力和凝聚力不斷提升。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，凡屬重要工作、人事、財務(wù)等事項，均經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定；對工程建設(shè)和器材采購等嚴格進行招投標(biāo)，杜絕暗箱操作；重點加強對遲到早退、中午禁酒和在工作時間上網(wǎng)娛樂等現(xiàn)象的督查，并及時編發(fā)《督查通報》對違紀(jì)人員進行嚴肅處理，在全臺逐步樹立起愛崗敬業(yè)、奉公守法、廉潔節(jié)儉的良好風(fēng)貌。
（二）大力實施人才戰(zhàn)略。結(jié)合當(dāng)前實際，立足廣電事業(yè)長遠發(fā)展，本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，打破地域條塊限制，面向全國先后引進了節(jié)目主持人、編輯記者、燈光音響等20多名專業(yè)技術(shù)人才，使宣傳質(zhì)量和技術(shù)水平得到大幅提升。同時，充分利用內(nèi)部和外部資源，拿出專項經(jīng)費，組織開展多樣化的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，邀請中央電視臺資深記者萬茵等知名學(xué)者教授為全體干部職工講授相關(guān)專業(yè)技術(shù)課程，為隊伍整體素質(zhì)的提升打下了堅實的基礎(chǔ)。
（三）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以開展解放思想大討論和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，引導(dǎo)激勵干部職工爭做名編輯、名記者、名工程師，充分挖掘其潛能，激發(fā)其以高昂飽滿的熱情、奮發(fā)有為的斗志、甘于奉獻的情懷，先后在全臺干部職工中深入開展了比奉獻、比貢獻的活動，在基層站所開展了窗口單位服務(wù)點評活動，進一步增強了干部職工的責(zé)任感和使命感，在全臺營造了團結(jié)互助、比學(xué)趕超的濃厚氛圍，宣傳質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平得以明顯提升。
第13篇 物業(yè)管理部門年度工作總結(jié) 7350字
2024年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)____農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱___農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2024年1月15日，我司派經(jīng)理助理___帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。___年5月初正式接管____農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以___為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，____農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方____農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將___年工作總結(jié)如下：
一、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質(zhì)量
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到____賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、____農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
二、打牢基礎(chǔ)，全面管理，加強培訓(xùn)監(jiān)督，認真做好安全防范工作。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《______治安管理處罰法》、《______道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲____農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
三、規(guī)范管理，積極服務(wù)，注重巡查，及時有效做好工程日常服務(wù)。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進行批評教育，對違紀(jì)員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
四、注重細節(jié)，優(yōu)化流程，加強監(jiān)管，認真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
1、 針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強的特點，加強了員工培訓(xùn)，以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認。
2、 前期開荒實行“兵團作業(yè)”，制訂進度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進入正常管理期后，對樓層進行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負其責(zé)。在工作實踐中，及時調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、 規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強保潔工作監(jiān)管，每日進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正個別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、 及時與保潔員進行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。
5、 加強對重要部位，重點地域的清潔。如對會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會所等重要位置安排責(zé)任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評。
6、 重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對保潔員進行保潔服務(wù)現(xiàn)場監(jiān)督管理，對個別細節(jié)部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。
7、 加強對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領(lǐng)用時間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
五、堅持衛(wèi)生、安全和花樣、口味共抓，宴請服務(wù)與員工用餐并重，做好食堂服務(wù)工作。
1、 食堂管理是物業(yè)服務(wù)的新課題，服務(wù)處沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒。接管后，經(jīng)過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務(wù)處不斷調(diào)整管理思路，以滿足客戶需要為出發(fā)點，不斷探索食堂管理模式，食堂服務(wù)已贏得了客戶的好評。
2、 食堂采購由銀行方負責(zé)安排，我處負責(zé)食堂員工管理及食物烹制，我處與食堂采購員溝通，要求其采購食品必須安全、衛(wèi)生。做到購買、儲藏、烹制、銷售全程處在可控狀態(tài)，確保不發(fā)生食物中毒等意外。
3、 食堂服務(wù)對象為農(nóng)商行內(nèi)部員工和部分外來客人，服務(wù)對象收入高，對食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對試用期不合格的廚師進行調(diào)整，先后2名廚師因此未能轉(zhuǎn)正。在食物口味上，要求采購人員加強把關(guān)，采購新鮮、時令蔬菜。銀行員工目前對食堂伙食供應(yīng)較為認可。
4、 銀行方面由于工作需要，經(jīng)常性需要宴請賓客。服務(wù)處積極做好宴會服務(wù)工作，除食物制作要求較高外，重視宴會現(xiàn)場的服務(wù)，多次圓滿完成農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)對外宴請任務(wù)。
5、 做好食堂員工的管理，食堂現(xiàn)有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經(jīng)常對食堂人員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，一名廚師因身體原因請長假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊伍穩(wěn)定。
6、 做好食堂的衛(wèi)生工作，除對食堂進行日常衛(wèi)生清潔外，經(jīng)常進行大掃除，食堂衛(wèi)生狀況較好。
六、內(nèi)部管理及物業(yè)服務(wù)存在問題
1、員工管理上，今年以來，操作層員工及管理人員均有較大數(shù)量流失，特別是保安員，全年流失率達到300%以上，客服管理人員也有3名主動辭職。人員流失原因主要是1)、將物業(yè)服務(wù)作為職業(yè)生涯中的過渡期，未能樹立對物業(yè)服務(wù)工作的認同感。2)、對公司福利待遇不滿意，另有發(fā)展。3)、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，違紀(jì)違規(guī)，經(jīng)批評教育、處理后，失去在公司發(fā)展信心。4)、員工內(nèi)部矛盾未能及時化解，內(nèi)部私人之間關(guān)系未妥善處理好而辭職。
2、少數(shù)員工之間未能建立和諧、協(xié)作、友善的同事關(guān)系，12月份客服部出現(xiàn)了因私人矛盾引發(fā)的多人辭職的群體性事件，影響了公司的正常管理，在業(yè)主方面和員工內(nèi)部造成了一定不亮影響。
3、少數(shù)員工業(yè)務(wù)技能較為薄弱，與公司要求、銀行業(yè)主需求存在較大差距，如多數(shù)保安員尚未形成職業(yè)敏感性，工作機械，在消防管理、安防技能方面需要提高;個別客服人員，工作責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)技能不嫻熟，斤斤計較，缺乏為公司奉獻精神。
4、部分安防設(shè)施設(shè)備性能不穩(wěn)定，未達到設(shè)計要求。如監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備及地庫入口道閘性能不穩(wěn)定，多次報行政管理部聯(lián)系施工單位維修，未解決。
5、工程方面：有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設(shè)備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設(shè)備，需要加強學(xué)習(xí)，為日后接管打下基礎(chǔ)。工程人員在弱電方面的巡檢維護技能需要加強。
6、大廈個別區(qū)域的衛(wèi)生狀況有待改進，確保衛(wèi)生工作的穩(wěn)定性。
7、食堂在蔬菜的多樣化部有待改進，食堂倉庫等處衛(wèi)生需要提高。
8、部門之間配合有時候出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，服務(wù)處相關(guān)信息得不到共享。
七、下步工作計劃
1、首先，規(guī)范日常管理，進一步制訂相關(guān)規(guī)章制度，堵塞制度方面的“漏洞”，管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，對服務(wù)質(zhì)量進行多頻次實時監(jiān)控，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不規(guī)范操作乃至違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象進行糾正。
2、其次，加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項目管理員較多，包含項目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內(nèi)的設(shè)備尚不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓(xùn)活動，部門制訂培訓(xùn)計劃并嚴格落實，同時鼓勵員工自學(xué)。
3、再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務(wù)，我們對農(nóng)商行主要領(lǐng)導(dǎo)脾性喜好、銀行重點工作時間段、大廈物業(yè)服務(wù)重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。及時和員工溝通，了解員工思想狀況，發(fā)現(xiàn)和調(diào)處員工之間的矛盾，不讓矛盾激化，影響正常工作。
4、 最后，針對保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來被動的現(xiàn)狀。我們初步設(shè)想是在可能的基礎(chǔ)上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會保障方面的待遇;拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設(shè)，組織一些業(yè)余文化活動，增強員工對于公司、服務(wù)處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。
第14篇 宣傳部門工作總結(jié) 4250字
今年以來，全區(qū)宣傳思想戰(zhàn)線以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會和______系列重要講話精神，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點，求真務(wù)實，有力地推動了全區(qū)經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。
一、20__年主要工作
(一)強化學(xué)習(xí)注重提高，理論武裝工作扎實推進
1.理論教育工作穩(wěn)步推進。以黨的十八大和十八屆三中全會精神，全國、××省和××市“兩會”精神、______系列重要講話和批示精神為重點，制定下發(fā)了《中共××市××區(qū)委員會關(guān)于20__年全區(qū)理論學(xué)習(xí)的通知》，對全區(qū)理論學(xué)習(xí)進行了具體的部署。精選課題、與時俱進，邀請名師名家進××區(qū)。邀請北京大學(xué)教授、××為××區(qū)干部作國學(xué)專題講座，××區(qū)處級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直機關(guān)干部、街道社區(qū)干部、教師、非公組織代表共××多人接受國學(xué)知識的熏陶，使全體干部接受高層次的培訓(xùn)。選準(zhǔn)載體、突出特色，辦好干部理論大學(xué)堂。邀請省黨?！痢两淌诘匠菂^(qū)進行十八大精神、知識產(chǎn)權(quán)、防震減災(zāi)等專題講座，成功舉辦×期干部理論大學(xué)堂，培訓(xùn)干部××多人次。使干部及時了解和掌握各個方面最新理論成果和前沿理念，有力推進了干部的思想解放和觀念轉(zhuǎn)變，增強了工作的主動性和創(chuàng)造性。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神引向深入。面向基層精心組織十八大精神宣講活動，全區(qū)各級開展宣講××多場。與區(qū)委組織部、區(qū)人社局等部門聯(lián)合舉辦了“學(xué)習(xí)貫徹十八大 新進人才在行動”主題征文和演講比賽。舉辦××場“畫說黨的十八大精神”板報巡回展，先后有×萬余名群眾觀看并受到教育。精心組織“宣傳黨的十八大精神‘十百千’下基層”系列活動，聯(lián)合文體廣電局先后在××社區(qū)、××社區(qū)、××村等×個農(nóng)村(社區(qū))舉辦了×場專題宣傳文藝演出，讓廣大群眾了解掌握黨的十八大主要精神，做到家喻戶曉，人人皆知。學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八屆三中全會精神掀起熱潮。十八屆三中全會召開后，以區(qū)委常委(擴大)會議、部門班子學(xué)習(xí)會、座談會等多種形式迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神熱潮。編印了《十八屆三中全會精神學(xué)習(xí)參閱資料》、編輯了《十八屆三中全會精神視頻集》供干部學(xué)習(xí)。邀請各級專家學(xué)者舉辦多期專題報告會，成立宣講團，深入機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)開展宣講活動，把全會精神及時傳播到千家萬戶。
2.進一步創(chuàng)新理論宣傳形式。把開展中國特色社會主義宣傳教育同開展“中國夢”宣傳教育結(jié)合起來，“七?一”期間，全區(qū)開展了“學(xué)黨章讀黨史正三觀”、“傳遞正能量、共話中國夢”等群眾性慶?；顒?組織參加全區(qū)“中國夢”國情區(qū)情知識競賽活動;全區(qū)各級黨組織組織開展“慶‘七一’?情暖社區(qū)(鄉(xiāng)村)”文藝演出、“紅色電影周”、“中國夢?我的夢”主題座談會、送文化下鄉(xiāng)等群眾喜聞樂見的活動，引導(dǎo)黨員干部群眾為實現(xiàn)中國夢增光添彩，為推動海城發(fā)展獻計出力。
(二)圍繞中心營造強勢，新聞宣傳工作成效明顯
1.主流媒體新聞宣傳工作不斷推進。精心策劃重大典型宣傳。深入挖掘加快轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、重大項目建設(shè)、征地拆遷、維護社會穩(wěn)定、破解教育“兩難”、城市管理綜合整治、社會民生事業(yè)等領(lǐng)域的先進典型和成功經(jīng)驗，尤其是成功策劃了××等拆違和反映我區(qū)干部群眾追求“中國夢”的專題等一系列重點宣傳報道。
全年在市級以上新聞媒體刊發(fā)稿件1000多篇，多角度、全方位宣傳了我區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展情況，創(chuàng)造了良好的社會輿論氛圍。
2.外宣工作再上新臺階。立足實際，深入挖掘我區(qū)對外宣傳資源，樹立品牌、打造精品，重點策劃了一批反映我區(qū)亮點工作的重點對外宣傳。制作完成集畫冊、郵冊、明信片等于一體的反映我區(qū)近年來改革發(fā)展新成就新風(fēng)貌的外宣品——《美麗××》。積極主動加強與國內(nèi)主流媒體的聯(lián)系與溝通，先后邀請和接待了包括中央電視臺、新華社、中新社、中華網(wǎng)、××日報社、××電視臺等10多家省級以上媒體記者到我區(qū)采訪報道，進一步提升了××區(qū)對外開放的良好形象。
3.新聞發(fā)言人制度建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)輿情工作進一步加強。新聞發(fā)言人制度建設(shè)不斷完善，在全區(qū)建立完善兩級新聞發(fā)言人隊伍。網(wǎng)絡(luò)輿情工作有序推進。按照新出臺的《××區(qū)關(guān)于建立健全區(qū)轄街道辦事處和各部門各單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處置機制的意見》，進一步明確責(zé)任、規(guī)范制度，進一步完善全區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處置機制。新補充一批能力強、干勁足的干部進網(wǎng)評員隊伍，極大提高了我區(qū)積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力。加快建立互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件新聞報道的快速反應(yīng)和組織協(xié)調(diào)機制，加大正面信息發(fā)稿量，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)上帶有傾向性的問題，有效引導(dǎo)關(guān)于拆違、教育、城市管理、民政等數(shù)十起比較熱點的網(wǎng)絡(luò)輿情，維護了網(wǎng)絡(luò)正確的輿論導(dǎo)向。
(三)積極選樹典型，引領(lǐng)文明新風(fēng)
1.進一步踐行和鞏固社會主義核心價值觀。把社會主義核心價值體系融入貫穿到精神文明建設(shè)工作的全過程。廣泛開展“感恩教育”和學(xué)雷鋒等主題實踐活動。在全區(qū)開展‘學(xué)雷鋒，講文明，樹新風(fēng)’暨志愿服務(wù)集中行動，進一步弘揚雷鋒精神，倡導(dǎo)文明和諧新風(fēng)，加強家庭教育、職業(yè)教育、社會公德教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，促進社會主義核心價值體系不斷向廣度和深度發(fā)展，提升公民思想道德素質(zhì)和社會文明程度。
2.大力推進“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳。發(fā)揮公益廣告在加強精神文明建設(shè)中的重要作用，今年自5月份起，組織各街道各部門各單位著重圍繞積極培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規(guī)范、生態(tài)文明建設(shè)和與人民群眾生活關(guān)系密切的交通、食品安全等主題，采用多種方式對“講文明 樹新風(fēng)”公益廣告進行宣傳，利用交通工具及電子顯示屏、樓宇電視等媒介播出公益廣告，傳播了文明、引領(lǐng)了風(fēng)尚。
3.進一步加強全民國防教育。我區(qū)在北部灣廣場開展國防教育集中宣傳活動，通過組織宣傳車巡回宣傳、展出宣傳板報、設(shè)置宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳畫和宣傳資料等形式，對國防法規(guī)、國防歷史和國防知識等有關(guān)內(nèi)容，以及本單位本地區(qū)在關(guān)心國防建設(shè)和雙擁共建活動中涌現(xiàn)出來的先進典型、成功經(jīng)驗進行大力宣傳，引導(dǎo)廣大群眾樹立居安思危的憂患意識，增強依法履行國防義務(wù)的責(zé)任感。
4.大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動。進一步深化“和諧建設(shè)在基層”和“感恩教育”活動。在植樹節(jié)，××區(qū)四家班子領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)直部門、××街道辦事處全體干部、職工共××多人在××區(qū)××路××段開展主題為“感恩自然、義務(wù)植樹”的義務(wù)植樹活動;開展了“感恩社會××區(qū)巾幗志愿者學(xué)雷鋒活動月”活動等形式多樣的感恩教育活動，取得良好的社會效果。
5.“道德講堂”活動有聲有色。邀請專家學(xué)者、道德模范、“身邊好人”到群眾中言傳身教，共開展了6場專題“道德講堂”，通過“道德講堂”建設(shè)活動，大力弘揚良好道德風(fēng)尚，普及崇高道德理念，引導(dǎo)市民“積小善為大善”，“積小德為大德”，不斷提升市民道德素養(yǎng)，營造“講道德、做好人”崇德向善的良好氛圍。
6.深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動。6月，召開了××區(qū)文明委全體成員(擴大)會議，傳達貫徹全國深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動電視電話會議相關(guān)精神，明確各責(zé)任單位職責(zé)，按要求認真落實相關(guān)工作要求，貫徹落實活動精神。各責(zé)任單位相繼開展了加強公民道德教育、實施文明引導(dǎo)行動、道德評議監(jiān)督等活動。
7.進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)。清明節(jié)期間，聯(lián)合區(qū)教育局組織開展“我們的節(jié)日——清明節(jié)”網(wǎng)上祭英烈活動。六一期間，舉辦豐富多彩的慶六一活動，精心組織開展“童心向黨”歌詠比賽，組織開展“做一個有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語、“我運動 我陽光 我健康”主活動。廣泛開展“灑掃應(yīng)對伴我行——做一個有道德的人”主題教育活動，涌現(xiàn)出一批先進單位和個人。進一步加強網(wǎng)絡(luò)、手機、熒屏、聲頻凈化和網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境專項整治。鞏固提升未成年人心理健康輔導(dǎo)中心建設(shè)水平。
(四)創(chuàng)新方式提升品味，群眾文化活動豐富多彩
大力實施 “文化惠民”工程，精心策劃和成功組織了“宣傳黨的十八大精神十百千下基層”、“文化下鄉(xiāng)暨萬幅春聯(lián)送基層”、“百姓迎新春系列綜合游園活動”等暨符合形勢，又切合我區(qū)的實際、富有地域特色的“三大系列文體活動”，全區(qū)各行各業(yè)、各村委(社區(qū))也結(jié)合實際紛紛舉辦各種豐富多彩的文體活動，在全區(qū)營造了歡樂、祥和的文化氛圍。同時，緊扣時代主題，深入開展“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”活動。春節(jié)期間，區(qū)委宣傳部、文明辦牽頭組織了科技、衛(wèi)生、法律、計生等單位部門，在××、××等地開展“三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”活動，向廣大群眾進行政策宣傳、解疑釋惑，進行黨的精神宣講。九月份，在××廣場舉行全國科普日活動暨北海市“十月科普大行動”。
二、20__年工作設(shè)想
1.繼續(xù)抓好理論武裝工作。深入開展中國特色社會主義理論體系的宣傳教育。繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中全會精神，多種形式宣講十八屆三中全會精神。繼續(xù)加強和改進兩級中心組學(xué)習(xí)，以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，發(fā)揮好黨校的主陣地作用，繼續(xù)辦好干部理論大學(xué)堂講座，帶動廣大黨員干部的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)幫助廣大干部群眾對中國特色社會主義理論體系真學(xué)、真懂、真信、真用，切實加強實現(xiàn)中國夢的宣傳教育，扎實推進理論武裝建設(shè)。
2.進一步加大輿論宣傳力度。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、戰(zhàn)略部署，開展全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對內(nèi)對外宣傳。加強策劃、主動溝通、密切配合，逐步建立與中央、省、市主流媒體的戰(zhàn)略合作關(guān)系。抓好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進項目建設(shè)、全面深化改革、擴大對外開放、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、保障和改善民生、加強和創(chuàng)新社會管理、發(fā)展城市旅游等重要決策、重大活動的宣傳，營造有利于促進××區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好輿論氛圍。
3.進一步加強輿情信息工作。密切關(guān)注社會輿論，加大輿情信息工作力度，創(chuàng)新方式，整合資源，優(yōu)化手段，提升輿情信息工作水平和輿論引導(dǎo)能力，做到重大輿情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。加強網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作隊伍建設(shè)，適應(yīng)新形勢新要求，加大經(jīng)費投入，完善體制機制，盡快組建我區(qū)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理機構(gòu)，加強裝備和力量建設(shè)。重點抓好網(wǎng)上輿情引導(dǎo)、“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”回復(fù)。
4.進一步加強精神文明建設(shè)工作。深入實施公民素質(zhì)提升工程，樹立社會文明新風(fēng)尚，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)。抓好開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動。辦好“道德講堂”，辦出海城特色。組織開展“志愿者服務(wù)行動”、“身邊好人”、 “道德模范”等活動，發(fā)掘和宣傳群眾身邊人、身邊事，大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)的文明道德風(fēng)尚。抓好各級文明單位的推薦評審工作。加強全民國防教育。
5.進一步加強群眾文化工作。大力實施“文化惠民”工程，以中秋、國慶、春節(jié)等重大節(jié)慶為契機，組織開展各類豐富多彩的宣傳文化活動。做大做強迎新春文化惠民系列、建黨及建國慶祝文化系列、海城區(qū)社區(qū)疍家文藝暨書畫進社區(qū)入農(nóng)村巡演展系列、農(nóng)村公益性電影放映工程等系列文化品牌活動。加強對文藝精品生產(chǎn)創(chuàng)作的引導(dǎo)。推出一批集藝術(shù)性、觀賞性、地方特色的優(yōu)秀文藝精品。
第15篇 國土部門科學(xué)發(fā)展觀大總結(jié)工作匯報 6300字
國土部門科學(xué)發(fā)展觀大總結(jié)工作匯報
同志們:
根據(jù)省委的統(tǒng)一部署，我局在省委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省委第四指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)督導(dǎo)下，按照省委《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》的安排，認真學(xué)習(xí)文件精神，廣泛發(fā)動，周密安排，在各個環(huán)節(jié)深挖實效，學(xué)習(xí)實踐活動扎實推進，取得了顯著的效果。經(jīng)省委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，今天我們召開總結(jié)大會，主要任務(wù)是總結(jié)學(xué)習(xí)實踐活動的主要做法和基本經(jīng)驗體會，進一步鞏固和擴大活動成果。省委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組對此非常重視，第四指導(dǎo)檢查組鄧運雄組長、吳清浮副組長等同志親臨大會指導(dǎo)，還要作重要講話。下面，我代表局黨組，對我局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動情況作總結(jié)報告。
一、主要做法
我局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動從20__年10月6日正式啟動，經(jīng)過認真開展“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實”3個階段11個環(huán)節(jié)的各項活動，目前已基本結(jié)束。局領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格落實省委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動的部署要求，在各個步驟環(huán)節(jié)中緊密結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地開展活動，取得了明顯成效。
（一）制定方案，成立組織，召開動員大會。10月7日上午，局主要領(lǐng)導(dǎo)參加省委動員大會和第一批活動單位工作布置會議后，第一時間召開局黨組擴大會議，成立局學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，研究確定活動實施方案。10月8日，我局學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人、局長嚴之堯主持召開了動員大會，全局黨員干部和非黨員處級領(lǐng)導(dǎo)干部180多人參加了會議。動員大會通過統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、細化責(zé)任、落實任務(wù)，為活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（二）抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認識。迅速印制和發(fā)放學(xué)習(xí)教育書籍資料；集中組織黨組理論中心組學(xué)習(xí)5次；各黨支部加強學(xué)習(xí)組織領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，確保黨員干部學(xué)習(xí)時間達到20小時。我局先后召開座談會4次，開展談心活動126人（次）。同時在局局域網(wǎng)設(shè)立了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動園地”，創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流的無障礙網(wǎng)絡(luò)平臺。在局局域網(wǎng)上開展了學(xué)習(xí)心得體會交流活動，156名黨員向活動辦公室送交學(xué)習(xí)心得。撰寫學(xué)習(xí)筆記黨員領(lǐng)導(dǎo)干部人均達以上，普通黨員以上。編發(fā)學(xué)習(xí)實踐活動簡報21期，制辦宣傳教育專欄6期。局學(xué)習(xí)實踐活動辦公室組織了理論考試，135名黨員參加，平均達到92.5分，理論學(xué)習(xí)效果突出。
（三）結(jié)合系統(tǒng)工作，突出實踐特色開展調(diào)研。局黨組成員緊緊扭住“創(chuàng)新特區(qū)體制機制，推動海南科學(xué)發(fā)展”這個主題，圍繞制約國土環(huán)境資源優(yōu)化配置和發(fā)展保護的瓶頸問題，選取了土地資源配置、環(huán)境資源管理簡政放權(quán)、土地交易流轉(zhuǎn)等三個調(diào)研課題。局黨組三位成員帶隊分赴?？凇①僦?、瓊海、萬寧、定安等市縣開展調(diào)研。通過個別訪談、問卷調(diào)查、數(shù)字分析、接訪群眾，找出了影響科學(xué)發(fā)展觀的問題和差距，研究探討解決問題的對策和辦法，形成高質(zhì)量調(diào)研報告，為國土環(huán)境資源管理工作提供了科學(xué)的理論指導(dǎo)和參考。
（四）廣泛發(fā)動，積極行動，掀起解放思想大討論高潮。局黨組專門召開會議動員部署，要求各單位、黨支部認真開好“思想再發(fā)動和大討論”兩個會議，組織黨員干部積極參與解放思想大討論。根據(jù)大家在局局域網(wǎng)“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動園地”的熱烈討論，適時開展了解放思想大討論征文比賽與交流會。全局黨員干部職工圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高認識、破解難題、創(chuàng)新機制展開了思想交流、觀點碰撞，對科學(xué)發(fā)展的認識有了全面提高。
（五）認真召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。面向干部職工、離退休老干部、服務(wù)對象（企業(yè)）和基層群眾，通過座談、走訪、網(wǎng)絡(luò)平臺、信函意見等多種形式征求到意見建議共7大類60條。會前局黨組班子成員真誠開展談心交心，自己動手動腦認真撰寫發(fā)言提綱，把準(zhǔn)備工作做充分。在認真研究意見建議的基礎(chǔ)上，局黨組召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，就貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)國土環(huán)境資源系統(tǒng)全面建設(shè)、推進國土環(huán)境資源事業(yè)改革發(fā)展方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行了實事求是的總結(jié)和評價，發(fā)揚黨內(nèi)民主，開展了批評與自我批評，認真查找問題，深刻分析原因，提出了富有建設(shè)性的意見和建議，達到了預(yù)期目的，得到省紀(jì)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組、省直機關(guān)工委、省委學(xué)習(xí)實踐活動第四指導(dǎo)檢查組等與會機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
（六）認真組織撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子在認真分析研究的基礎(chǔ)上提出了報告提綱和具體思路，并多次參與指導(dǎo)初稿的修改。征求意見稿形成后，局黨組召開了各支部書記、服務(wù)對象代表共40余人參加的評議會，同時深入基層，聽取了有關(guān)市縣的意見建議，做了進一步的完善和修改，最終形成一份聯(lián)系實際緊密、問題查擺認真、原因分析深刻、整改思路科學(xué)、文件格式規(guī)范，落實措施可行的分析檢查報告。在省委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組對第一批活動單位領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告評比中，我局被評為優(yōu)秀等 次。
（七）認真制定整改落實方案。局黨組兩次召開專題會議研究整改落實方案的制定，圍繞“解放思想、加快發(fā)展”的主題，根據(jù)分析檢查報告提出的整改思路和措施，結(jié)合群眾意見建議，逐項審定了84項整改內(nèi)容。制定了《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實事項責(zé)任分工表》，明確整改落實的事項、措施、責(zé)任、時限，同時以文件形式印發(fā)，并在局宣傳欄公布，做到了向群眾公開承諾。
（八）集中解決突出問題。我局堅持集中整改與抓好當(dāng)前工作相結(jié)合的原則，針對環(huán)境資源利用與保護統(tǒng)籌不夠有效、執(zhí)法監(jiān)督不夠堅決、群眾利益維護不夠有效、職能轉(zhuǎn)變和制度建設(shè)等基礎(chǔ)工作不夠堅實、隊伍建設(shè)和能力建設(shè)不夠有力、黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察制度體系不夠健全等影響和制約科學(xué)發(fā)展、群眾反映強烈的問題，制定出臺了一系列政策規(guī)定和制度措施。我局整改落實方案中明確的47項近、中期整改事項，已有35個得到落實和解決，整改態(tài)度積極行動快，成效明顯。
（九）突出抓好完善體制機制。在學(xué)習(xí)實踐活動中，局黨組深刻認識到完善制度是解決問題的根本途徑，整改落實行動沒有停留在對表面問題的解決，而是深挖細剖，狠抓制度的突破從根本上解決問題。以行政審批體制改革，破解省直管市縣體制不完善的難題；以土地利用規(guī)劃管理機制改革，破解土地利用規(guī)劃不適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的難題；以土地供應(yīng)管理機制改革，破解重點項目用地供需矛盾的難題；以征地補償安置機制改革，破解被征地農(nóng)民長遠生計難以保障難題。我局創(chuàng)新特區(qū)體制機制扎實有效，被省委評為學(xué)習(xí)實踐活動先進典型單位。
（十）做好群眾滿意度測評。我局遵照省委活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)文件要求和參照群眾滿意度測評樣本，結(jié)合實際工作與學(xué)習(xí)實踐活動的具體內(nèi)容，研究制定了群眾滿意度測評方案，確定了對“提高思想上是否有新進展、解決問題上是否有新進展、創(chuàng)新體制機制上是否有新突破、促進科學(xué)發(fā)展上是否有新成效”四個方面共19項內(nèi)容。組織59名由局機關(guān)、直屬單位領(lǐng)導(dǎo)干部和普通黨員代表，離退休干部代表和服務(wù)對象代表參加的滿意度評測?？傮w評價獲滿意票56票，基本滿意票3票。滿意率為94.9%。通過細化測評標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、拓寬測評參與范圍，保證測評的真實性和客觀性，推動我局進一步做好各項工作。
二、實際成效
學(xué)習(xí)實踐活動開展以來，三個階段的活動扎實推進，我們總體感到收獲豐厚、成效明顯，主要表現(xiàn)在以下五個方面。
（一）提高思想認識有新進步。在學(xué)習(xí)實踐活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員職工通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平___論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》，學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中全會、胡____視察海南重要講話精神，學(xué)習(xí)中央和省委一系列文件及領(lǐng)導(dǎo)同志講話精神，通過交流、體會、橫縱向比較，對發(fā)展觀念、發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)律有了更為科學(xué)的認識，對科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求有了更為深刻理解，對省委省政府在不斷探索中確立的發(fā)展戰(zhàn)略有了更為準(zhǔn)確的把握，對我省國土環(huán)境資源開發(fā)利用的管理現(xiàn)狀有了更為清醒的判斷。面對新的歷史起點，全系統(tǒng)不斷增強憂患意識、開放意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，堅定信心、明確思路，積極投身于推動海南科學(xué)發(fā)展。
（二）解決突出問題有新進展。廣大黨員干部在認真學(xué)習(xí)、調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了多項政策意見。創(chuàng)新征地補償安置機制和方式，力求被征地農(nóng)民“生活水平不下降”、長遠生計有保障；著力改善民生，把民生項目列入優(yōu)先保障重點，保障性住房建設(shè)項目的供地面積達到同期居住用地的71%；服務(wù)于擴大內(nèi)需投資項目建設(shè)，提出行政審批綠色通道等24項具體的服務(wù)措施；破解上一輪土地利用總體規(guī)劃對市縣經(jīng)濟的束縛，利用“影子指標(biāo)”提前啟動市縣土地總體利用規(guī)劃修編；加強對生活污染排放的治理，將城鎮(zhèn)生活污水和垃圾處理項目建設(shè)列入重點項目，為新型工業(yè)項目騰出污染排放總量指標(biāo)。各項政策措施的出臺，有效地破解了一系列影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，為推動海南科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
（三）創(chuàng)新體制機制有新突破。局黨組以制度落實作為檢驗學(xué)習(xí)實踐活動成果的根本標(biāo)準(zhǔn)，狠抓體制機制的創(chuàng)新工作。積極推進省直管市縣管理體制改革，在認真研究的基礎(chǔ)上，下放21項行政管理權(quán)限并制定了配套措施，確保“權(quán)力放得下、用得好、管得住”；創(chuàng)新土地儲備經(jīng)營機制，搭建起以土地資產(chǎn)屬性為基礎(chǔ)的投融資平臺；改革土地供應(yīng)管理機制，制定差別化管理政策，以土地供應(yīng)引導(dǎo)和促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級；完善礦業(yè)權(quán)管理制度，推進礦產(chǎn)資源向規(guī)模化、集約型、生態(tài)友好型方向發(fā)展；建立黨風(fēng)廉政建設(shè)巡查機制，加大對違規(guī)批地、違法審批等行為的查處力度。通過各項體制機制創(chuàng)新，國土環(huán)境資源管理工作保障科學(xué)發(fā)展的長效機制初步建立。
（四）促進科學(xué)發(fā)展有新成效。學(xué)習(xí)實踐活動期間，全局各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高思想認識、研究政策措施、創(chuàng)新體制機制，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，形成了新型的國土環(huán)境資源管理觀。強化對資源開發(fā)利用與生態(tài)環(huán)境保護的宏觀調(diào)控和監(jiān)督指導(dǎo)，深刻把握資源、資產(chǎn)雙重屬性，積極探索數(shù)量、質(zhì)量與效益相結(jié)合的管理模式，建立更加理性、綜合和平衡的開發(fā)利用機制。初步形成了謀劃海南國土環(huán)境資源管理工作科學(xué)發(fā)展的整體思路，統(tǒng)籌全局、推動和促進海南科學(xué)發(fā)展的實際能力大大加強。
（五）工作作風(fēng)建設(shè)有新提高。局黨組將增強黨性、端正黨風(fēng)、嚴格黨紀(jì)貫穿于學(xué)習(xí)實踐活動的始終，有力的推動了系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)。廣大黨員干部在學(xué)習(xí)活動中深刻認識到，權(quán)力不是體現(xiàn)身份地位的砝碼，而是服務(wù)社會的責(zé)任，徹底摒棄“我有權(quán)力，你要服從我”的錯誤權(quán)力觀，樹立起“我是公仆，我為人民服務(wù)”的宗旨意識。政務(wù)、黨務(wù)公開和執(zhí)法責(zé)任制得到不斷深化，實現(xiàn)了陽光行政、透明監(jiān)管，極大方便了企業(yè)和群眾辦事，樹立了國土環(huán)境資源管理部門的良好形象。
三、基本經(jīng)驗
（一）充分準(zhǔn)備、深入發(fā)動是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的前提。學(xué)習(xí)實踐活動，是____深思熟慮、精心準(zhǔn)備后做出的重大決策。必須在吃透中央精神的基礎(chǔ)上，認真分析現(xiàn)狀，制定切實可行的工作計劃和保證措施。只有通過廣泛深入的動員，使每個黨員干部在思想上明確認識這次學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、措施要求，才能充分激發(fā)廣大黨員干部的參與熱情，確保活動順利開展、扎實推進。
（二）落實制度、強化檢查是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的保證。不圖形式，不走過場，扎扎實實，務(wù)求實效，是我局開展學(xué)習(xí)實踐活動自始至終堅持的基本要求。學(xué)習(xí)活動實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過精心制定的各種學(xué)習(xí)活動制度，規(guī)范了學(xué)習(xí)任務(wù)的落實，為各個階段、各個環(huán)節(jié)的順利進行提供了保障，確保了學(xué)習(xí)實踐活動的實效性。
（三）創(chuàng)新方式、抓好學(xué)習(xí)是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的基礎(chǔ)。集中學(xué)習(xí)文件材料等“規(guī)定動作”夯實了基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，針對工作的實際問題、利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺則激發(fā)了自主學(xué)習(xí)的興趣。豐富多樣的活動載體避免了學(xué)習(xí)實踐活動淪為枯燥乏味“照本宣科”，多種形式的穿插、學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新，是廣大黨員干部始終保持高昂熱情的關(guān)鍵，使學(xué)習(xí)實踐活動得到了持續(xù)深入。
（四）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的關(guān)鍵。局黨組成員和各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部真學(xué)、真講、真評、真改，以普通黨員的身份帶頭參加各項學(xué)教活動，充分發(fā)揮帶頭作用，積極開展討論、撰寫心得體會、開展批評與自我批評、開展談心活動，研究解決學(xué)習(xí)實踐活動中的具體問題，極大地鼓舞了廣大黨員學(xué)習(xí)熱情，增強了學(xué)習(xí)的自覺性和工作的主動性，使學(xué)習(xí)實踐活動保持了良好的勢頭。
（五）突出實踐、體現(xiàn)特色是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的助力?？茖W(xué)發(fā)展觀作為中國特色社會主義理論的發(fā)展新成果，在一定程度上是針對我國目前相對落后的國土環(huán)境資源開發(fā)利用管理現(xiàn)狀提出的，對我們的具體工作具有明顯的指導(dǎo)意義。結(jié)合工作實踐，體現(xiàn)部門特色，從親身體會中感受科學(xué)發(fā)展觀的時代意義，使學(xué)習(xí)實踐活動得到了不斷升華。
（六）剖析問題、創(chuàng)新制度是搞好學(xué)習(xí)實踐活動的途徑。學(xué)習(xí)實踐活動不是針對眼前的、表象的問題，而是要通過思想認識的轉(zhuǎn)變，為未來的發(fā)展鋪平道路。只有深入剖析，從制度變革的層面落實科學(xué)發(fā)展觀，才能真正解決根本的、長遠的、潛在的問題，才能保證學(xué)習(xí)實踐活動的成果切實服務(wù)于百姓長遠利益與海南科學(xué)發(fā)展。
總的來講，我局各級黨組織和廣大黨員對深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動態(tài)度是認真的，參與是積極的，創(chuàng)新了許多新機制，總結(jié)了許多新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，涌現(xiàn)出了許多值得表揚的好人好事。總的比較起來，局環(huán)科院、監(jiān)察總隊、規(guī)劃辦、地籍處、紀(jì)檢處、法規(guī)處、人事處、耕保處、利用處、儲量處、信息中心等支部和單位活動搞的好一些。這些單位的突出特點是：領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭作用明顯；組織制度健全，活動有專人負責(zé)；學(xué)習(xí)動員深入徹底，黨員參與的積極性得到充分調(diào)動，學(xué)習(xí)心得體會交流有聲有色；重視整改事項落實，責(zé)任到人，加強督導(dǎo)辦理，整改任務(wù)完成率較高。在此特提出表揚。
四、存在不足
我局學(xué)習(xí)實踐活動雖然取得了明顯成效，但學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是一項長期工程，不可能一蹴而就，還存在逐多方面的不足和問題：一是學(xué)習(xí)調(diào)研的深度還不夠，少數(shù)黨員干部政治敏銳性和鑒別力有待進一步提高。二是還有一些問題沒有得到完全徹底解決，基層基礎(chǔ)建設(shè)、增強服務(wù)意識是一個長期工程，需要堅持不懈地長期抓下去。三是少數(shù)黨員干部對照檢查存在認識不到位、剖析不深刻、認識和理解問題的水平還不高。四是機關(guān)隊伍建設(shè)有待于進一步加強。
五、下步要求
學(xué)習(xí)實踐活動已經(jīng)接近尾聲，但對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實踐才剛剛開始。我局在以后的工作中，要繼續(xù)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷鞏固和提高黨員干部的思想認識與工作能力。重點抓好以下三項工作：
一是建立完善學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制。通過完善中心組學(xué)習(xí)、干部培訓(xùn)、黨員輪訓(xùn)、自學(xué)等制度，堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝干部頭腦，堅持理論聯(lián)系實際，堅持與時俱進，加強黨員干部對新知識、新經(jīng)驗的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，使學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成為黨員干部日常工作中的自覺需求。二是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)加強制度建設(shè)。以鞏固宗旨意識、樹立服務(wù)意識、扭轉(zhuǎn)權(quán)力意識為核心，完善懲治和預(yù)__敗體系。同時，堅持以服務(wù)發(fā)展大局為根本出發(fā)點，落實以人為本、執(zhí)政為民的基本要求，兼顧人與自然和諧發(fā)展，構(gòu)建全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的環(huán)境資源開發(fā)利用管理機制。進一步提高全系統(tǒng)干部依法行政、科學(xué)發(fā)展的能力和水平。三是鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果，繼續(xù)抓好整改落實工作。對已經(jīng)得到解決的35個整改事項，要注意制度的落實與監(jiān)督；剩余的49個整改事項，要抓緊啟動和推進，盡快研究解決；工作中發(fā)現(xiàn)的新問題要及時列入整改計劃，提出方案。要堅持辦實事、解難題、促發(fā)展，使整改落實工作經(jīng)得起實踐和歷史的檢驗。
同志們，局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動已進入最后的總結(jié)階段，各單位要按照省委、省政府的統(tǒng)一部署，善始善終抓好有關(guān)工作，圓滿完成各項工作任務(wù)?？傊覀円獔猿植恍傅厣钊雽W(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為推動全省國土環(huán)境資源管理事業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)海南經(jīng)濟崛起而繼續(xù)努力奮斗。
謝謝！
