第1篇 實習生個人實習總結(jié)怎么寫 5250字
1.實習生個人實習總結(jié)
在這三個月實習里面,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心,有很強的對環(huán)境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作,努力做到,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
2.實習生個人實習總結(jié)
大四下學期的實習,對于應屆畢業(yè)生的我們來說是將理論知識與實踐相結(jié)合的重要途徑,以及進入社會參加工作前的必經(jīng)階段,實習經(jīng)驗也是對于我們四年專業(yè)學習的系統(tǒng)回顧和升華,對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會,所以這次實習具有很重要的意義。
一直以來,我們作為學生,只是一味地獲取知識,真正實踐的機會是很少的,我們工科學生的實習主要是對生產(chǎn)環(huán)境的熟悉,對先進技術(shù)的了解,以及我們所學知識涉及生產(chǎn)實踐領域。通過實習,我深切感觸到了我們所學知識過于淺薄,還不能解決工程中遇到的技術(shù)難題,在工程應用中實踐經(jīng)驗太少。由此看來,認真對待這次實習,并在這個實習的過程中多學習、多積累,是我們必須要做到的。
我所實習的單位是湖北省漳河土木工程設計院,它直屬于湖北省漳河工程管理局,是湖北省水利廳的下級單位。由于湖北省漳河工程管理局是一個以防洪、供水為主,兼有發(fā)電、水產(chǎn)、旅游、水電建筑安裝、航運等綜合效益為主的單位,所以我在其土木工程設計院實習期間也比較多的接觸到關于水利工程中涉及的工程設計、評估、監(jiān)理、建造等方面的工作。通過這次在設計院實習,我受益匪淺,不僅學到了許多專業(yè)知識,而且還從老一輩的工程專家那學到了許多做人處世的道理,現(xiàn)將實習以來的心得體會及實習情況總結(jié)如下:
這次實習是比以往任何一次實習都更具有針對性和實踐意義,不僅是由于自己的重視,還因為在系統(tǒng)學習了大學四年的專業(yè)知識之后,作為應屆畢業(yè)生的我在實習過程中受到了許多長輩和老師的重視和嚴肅專業(yè)地指導,使我更充分地理解了專業(yè)知識學習在實踐中的利用,進而在今后的工作和學習中更好地掌握和運用專業(yè)技能。
我實習的主要目的有以下幾點:
1、了解在新形式下的我國水利水電工程和農(nóng)田水利工程建設以及水利資源綜合利用的方針、政策和發(fā)展趨勢。
2、通對灌區(qū)、水庫、水電站的參觀和現(xiàn)場報告,增強對水利水電工程、農(nóng)田水利工程的感性認識,于我所學習的工程管理中的各科專業(yè)知識結(jié)合,促進理論與實踐的結(jié)合,增加工程概念,豐富實踐知識,提高分析和解決實際問題的能力,為今后的工作打下基礎。
3、了解水利樞紐的組成與總體布置,各種水工建筑物的作用,組成建筑物及運行管理。
4、通過了解水利工程規(guī)劃、設計、施工和運行管理的基本步驟,加深對工程施工技術(shù)、施工組織和施工管理知識的理解。
在實習中,我主要的任務和內(nèi)容是:
1、通過現(xiàn)場參觀、查閱報告和接觸觀音寺大壩修整實例,熟悉各種工程中與所學知識有關的工程項目的組成,和各部分的工程概況和實施過程,并結(jié)合所學知識對其設計特點、形式及工程項目評估進行分析。
2、通過對觀音寺大壩的實地考察,初步了解和認識大壩等建筑物的形式選擇和特點。
3、通過在設計院實習過程中多接觸工程實例,閱讀已完成的工程項目資料,熟悉施工技術(shù),施工技術(shù)、管理以及工程監(jiān)理業(yè)務,積累關于工程實施過程前期、中期和后期的大概工作流程。
4、了解工程建設的一般過程和工程設計報告編寫的主要過程。
在我的實習過程中,主要接觸的是觀音寺大壩工程的概況。觀音寺大壩系漳河樞紐主體工程,壩址位于觀音寺下游2.5公里處。攔截漳河主河道142.6公里,控制流域面積1957平方公里,庫容近8億立方米。壩型為粘土斜墻土砂石組合壩,高程129米,壩高66.5米,壩頂長度630米,壩體工程量544萬立方米。而在實習期間,觀音寺水電站正進行更新改造。觀音寺水電站地處湖北省荊門市東寶區(qū)漳河鎮(zhèn)境內(nèi),位于漳河水庫觀音寺大壩壩后右側(cè),觀音寺水電站作為代燃料電站進行更新改造,裝機2400kw,設計多年平均發(fā)電量707.5萬kwh,按照無人值班(少人值守)原則進行設計和建設,它主要包括,建筑工程(包括發(fā)電廠房工程、尾水洞工程、集中控制室升壓變電站工程、其它工程),機電設備及安裝工程(水力機械及輔助設備、發(fā)電設備、升壓站設備、電氣二次設備、廠用電設備、照明設備、防雷與接地工程、電纜橋架工程、消防工程、集中控制中心設備、電工實驗設備),金屬結(jié)構(gòu)設備及安裝工程(基礎埋件及金屬結(jié)構(gòu)、水機層金屬結(jié)構(gòu)),臨時工程(導流工程、施工道路、隧洞臨時支撐、施工用臨時房屋其它臨時工程)。
在對這個工程實地實習及考察中,我發(fā)現(xiàn)以前課本上學的知識都是工程管理中最基礎的內(nèi)容,所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經(jīng)濟的更高要求,工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運用我們所學的知識和原理,根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實,這些基本知識和原理很多我們都學過,但如何將他們聯(lián)系起來,用于解決和、工程中的實際問題,則需要我們在實踐中不斷學習和總結(jié)。
所以,經(jīng)過這1個多月的實習,我的感受是“學以致用”的另一方面是“以小見大”。
許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。首先,在實習過程中,遇到很多關于施工過程中工程監(jiān)理的實際問題,例如我對工程采用基礎靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解,因為靜壓樁比現(xiàn)澆混凝土樁經(jīng)濟費用高。因此,我推測是該工程地基土質(zhì)軟弱或砂化嚴重,我向項目負責人請教后得到了肯定。因為在學基礎工程后,我一直記得授課老師這樣告訴我們:如果地基承載力滿足要求,應盡量少使用靜壓樁,靜壓樁費時而且費用大,也就是這個小道理,才讓我產(chǎn)生上面的問題和疑惑。有些問題看似復雜,其實換個角度或換種思維可能就簡單的多了。所以,除了將所學的運用于工程中,還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再簡單不過的原理和方法,從小處、細微處著眼,兼顧全局,一定能夠更好地解決問題。
其次,通過這次施工實習,使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監(jiān)理工作,我們都應該注重提高施工管理效率。這次施工實習的工程實施過程中,他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。
最后,通過這次施工實習,使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實,在這么短暫的施工實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是,在這幾天的施工實習中我從更全面的角度認清了今后所從事工程管理工作所需努力的方向。正如在實習中老師和工程師所說:“畢業(yè)后從事土木工程工作,需要的是謙虛和學習”。的確,從大學畢業(yè)走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們?nèi)ヅ?。因此,面對那么多長期從事水利工程的同行前輩,他們工作經(jīng)驗比我們豐富,知識學的比我們扎實,學識比我們淵博,我們只有耐下心來,虛心向他們請教學習,我們才會有更大的進步,我們也才會在工程管理這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領域取得更大的收獲。
另外,在這次畢業(yè)實習環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點,主要有以下兩點:
1、專業(yè)知識掌握的不夠全面。
盡管在學校認真學習了專業(yè)知識,但是當前所掌握的知識面不夠廣,尚不能輕松勝任工程管理工作,因此,盡管在不久的將來走上工作崗位,但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始,只是在實踐中學習,才會掌握更多專業(yè)知識和技能。
2、專業(yè)實踐閱歷遠不夠豐富。
由于專業(yè)實習時間較少,因此很難將所學知識運用與實踐中去,通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們在工作崗位上,一定要抓住機會,多向從事水利工程的前輩學習,同時要轉(zhuǎn)換學習方法和態(tài)度,改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式,應主動積極向他人學習和請教,同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。
總之,我會好好體會這次實習給我?guī)淼某晒蚁嘈胚@對我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長,事業(yè)路上的坎坷誰都不能預測,但是我們卻要牢記優(yōu)勝劣汰這條亙古不變的原則,在這個處處充滿挑戰(zhàn)的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標,扎扎實實的工作,把自己融入社會,讓自己適應社會的發(fā)展需求。這次畢業(yè)實習的時間雖然不是很長,但我得到了很好的實踐機會,同時更為自己以后的工作和學習作了很好的鋪墊。
3.實習生個人實習總結(jié)
實習很快要結(jié)束了,十幾年的學生生涯將要接近尾聲,實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習其實就是把自己學到的知識用到平時實際工作中去,在實習中不斷磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學習一些實用知識,在實習工作中不斷學習,反復推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實用經(jīng)驗,我抱著這樣的觀念和目的,我選擇了____旅社有限公司為實習單位。
通過三個月的實習現(xiàn)在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是__工商注冊,為全國各地來__求職的大學生提供住宿并給他們進行免費職前培訓,幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ?第二他又是新型企業(yè)需要有一批有——知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實習提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠見規(guī)劃,并很有才華的一位領導人,能找到這么好的一個實習機會,確實是我三生有幸,特別對我來說,一個從農(nóng)村考入大學的而又剛從學校邁入社會的青年來說,任何實踐經(jīng)驗去裝滿它。而在實習期間,__的老總總能在工作中耐心指導我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點我,他會給我們進行職前培訓,實用指導,規(guī)范化訓練,還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯(lián)絡和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)能力。在實習中我已深入感覺到__老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學習的一切??偠灾?,通過__的實習,確實讓我感到受益匪淺。
通過實習,現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識,樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會去面對,去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。__是一個剛進入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺性,雖然工作已有勞目標,但需要經(jīng)過自己穿身去體驗嘗試,坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定,同時又需要馬上去執(zhí)行,有時候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務和招聘公司人員等各方面的工作,有時確實感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實實地去干,去做,最后總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。①在實習中我還和各類培訓企業(yè)以及高校進行聯(lián)系,②線上線下的宣傳,線下通過省市人才市場資料的派發(fā),③對入住人員提供就業(yè)服務,④進行__人員的的面試和筆試等工作,從而還要進行一些旅社知識和規(guī)范操作的實訓。
通過以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
第2篇 業(yè)務實習生工作總結(jié) 1100字
業(yè)務實習生工作總結(jié)這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過,在摸爬滾打中,在全公司的培養(yǎng)和領導下,在辦事處積極向上的氛圍中,我付出除了很多,也得到了很多?;厥走^去的一周,我能看到自己的成長的腳印,一步步,是夯實的,也是穩(wěn)健的!
非常有幸能夠成為中技金牌銷售團隊的一員,在這樣一個蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團隊中,更需要業(yè)務員不斷的總結(jié)、反思,追求進步、見賢思齊,為總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)對這周的工作總結(jié)如下。
一、業(yè)務上取得的成績
作為一名業(yè)務,一切都應以業(yè)績說話,業(yè)績是考量業(yè)務員工作能力的一項鐵的指標,也是業(yè)務員辛勤付出的回報和鼓勵。截止20xx年12月15日,已簽訂合同約20萬米,本月待簽合同約5萬米,出圖量約20萬米,信息量約50萬米。無錫辦是新的,無錫的市場也是新的,但是我們是年輕的,有熱情、有魄力,渴望用我們的汗水去開拓無錫空心方樁市場的藍海!
二、營銷技巧和工作方法上的進步
兵欲善其事,必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗:營銷技巧、售后服務技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!
作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口, 自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己, 加強自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
在這周中,積極發(fā)掘客戶資源,與客戶溝通,通過設計院、客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道,發(fā)揮自己的營銷技巧,與多少新客戶建立了較好的客戶關系,營造了中技良好的公共形象。
三、汗水中讓我充實和成長
在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間。在中技的良好氛圍中,我感到充實和踏實。對銷售人員而言,你的付出永遠和收獲成正比。感謝領導和中技給我這樣一個平臺,揮灑汗水,收獲成長和事業(yè)的歸屬感。
四、愿做一顆石子,筑起中技的大樓
對于銷售人員而言,團隊協(xié)作是更好開展工作的基礎,也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務員一路走來,成長的路上,得到過很多領導和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時,我也以中技為家,以辦事處為家,積極配合其他同事做好各項工作。用一句廣告詞:大家好,才是真的好!沒有整個團隊的整體進步和成功,也不會有個人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中,我們思考著團隊與個人的關系,也無時無刻不在踐行著這一點。
五、中技人的愿景
伴隨中技一路走來,同中技共同成長,期待不可同日而語的明天!
第3篇 實習生個人三個月試用期工作總結(jié) 550字
剛剛畢業(yè)的我在這試用期的三個月內(nèi)自認為表現(xiàn)優(yōu)秀,無違紀懶散推脫等不良工作作風,在工作上能夠嚴格要求自己,不怕困難,踏實肯干。
回顧這三個月,我經(jīng)歷了人事上的變動,工作上的挑戰(zhàn),感情上的波動,生活上的艱辛。
下面淺談一下我在這三個月的不同感受及現(xiàn)象。
感一:無助
面對陪伴我一年的同事們紛紛離去,心里面有了很大的波動,此后獨自一人面對所有困難,沒有背后那踏實可靠的后盾了。
感二:現(xiàn)實
有人說夢想很豐滿現(xiàn)實很骨感,作為當代的應屆畢生來說,我做的很不錯,但當和其他的更優(yōu)秀的人相比我顯得更為卑微和渺小,一個人在外打拼,畢竟已經(jīng)畢業(yè)不好再向家里伸手要錢,所有的衣食住行,當然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上?,F(xiàn)實就是這樣我們必須要學會堅強的適應和保護好自己。
感三:同舟共濟
在這里我感到了團隊的力量,她是那樣的堅不可摧,牢牢的系在每一個中海人的心扉,在入伙期間那么多的同事都能竭盡所能幫助大家一起分擔壓力和任務,這一點讓我很感動。
感四:退一步海闊天空
作為客服人員,有些時候會遭到客戶的惡語相逼,想一想都是些沒素質(zhì)的人,我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五:穩(wěn)中求細
有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳,一定要淡定,一個一個來,不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩(wěn)中求細。
第4篇 文秘實習生自我鑒定總結(jié) 700字
進入中山市致富帽業(yè)有限公司從事文員工作,經(jīng)歷了十周的實習。在這段時間里,我感悟頗多,在此期間,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來沒有改變過。珍貴的實習生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下實習的得失,從中繼承做得好的方面改進不足的地方,使自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。
本人工作認真負責,上進心強,有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守,做事有始有終,堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個施展的舞臺。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在工作中,也發(fā)現(xiàn)了個人的不足之處,就是喜歡一心兩用甚至多用,喜歡一口氣做許多事情,但是貪多嚼不爛,即使最后都能干完,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,如果我一段時期內(nèi)專注于一項工作,不求博但求精, 相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,以后無論做事還是做人也不能一心兩用。
在過去的十周中,通過不斷的學習和自我提高,已經(jīng)適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。也許接下來是我的人生另一個旅程,但我會更加努力完善自己。
第5篇 金融公司的實習生試用期工作總結(jié) 1300字
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從xxxx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
第6篇 醫(yī)護實習生的個人總結(jié) 1200字
實習結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝佳木斯口腔醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。
我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合??谇会t(yī)院各科室多數(shù)是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。
按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺??傊诟兄x口腔醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!
第7篇 實習生個人總結(jié) 2200字
樓的結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖;參加了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工全過程的操作實習;學習了每個工種的工程施工和施工現(xiàn)場管理方法;查閱并應用有關工程施工規(guī)范、標準圖集及質(zhì)量檢驗評定標準;參加了工地安全技術(shù)及質(zhì)量管理會議;并就施工組織設計文件在工地執(zhí)行情況作了專題調(diào)研。
在生活上,我與項目部人員同吃同住,友好相處,嚴格遵守工地的作息時間,吃飯上從無抱怨與浪費。在工作上,我謙虛好學,一絲不茍,積極向工人師傅請教,善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學理論知識在師傅的幫助下解決問題。并對測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工工藝進行了深入了解。同時也在部分工程技術(shù)方面提高了實踐操作能力,并對加強施工現(xiàn)場管理有了一定認識,圓滿順利的完成了實習任務,為即將到來的就業(yè)打下了堅實的基礎。
2.實習生個人總結(jié)
通過在工地的實習,我對于自己以前的學習進行了深刻的反思。我們在學校所學的知識為何與工地的生產(chǎn)實際差別會如此大呢?很多在工地上能用到的知識在學校中用的很少,例如我前面提到的幾項新技術(shù),而有一些在工地上很少用到的知識卻在學校里花了很多時間與經(jīng)歷學習,例如混凝土材料的相關知識已基本不適應現(xiàn)在工地了,大部分工程都用商品混凝土。還有一些本來很簡單的知識卻被老師講的云里霧里,復雜難懂。在工地遇到的諸多問題我們學生自身需要反思,而學校也需要思考如何使教學和就業(yè)更好的接軌。
總之,對于已經(jīng)結(jié)束的20xx暑期工地實習,我無怨無悔,相信這段寶貴的經(jīng)歷會讓我以后的成長之路走的更加平穩(wěn),更加堅實。
3.實習生個人總結(jié)
在這短短的一個月實習中,擔任五(1)班的語文、數(shù)學課、三年級、四年級、六(1)班、六(2)班、八年級的計算機、又擔任五(1)班班主任,一共二十節(jié)課。服從領導,自覺遵守實習工作各種規(guī)定和各種規(guī)章制度、尊重指導老師,虛心接受他們安排和指導、尊重家長,對待學生有耐心、嚴格按實習程序進行教學工作,認真聽了幾十節(jié)課,寫出聽課記錄,認真批改作業(yè),做到“今日有事今日畢”。熱愛學生,關心學生,在備課的基礎上編寫好教案,教案經(jīng)過指導老師檢查后,才正式上課。通過自己的努力工作,得到了指導老師和學校領導的好評。
實習班級是五(一)班,擔任五班的語文,數(shù)學,班主任,在實習中,我做到了不要隨意體罰學生,關心學生,幫助學生,經(jīng)常與學生之間加強思想交流,建立良好的、平等的師生關系,讓學生對老師感興趣。讓學生喜歡老師上課,上課做到精講,略講,對學生要有耐心。讓學生非常信任老師。寫了xx篇主題班會,做好班主任的本質(zhì)工作。開展課外小組興趣活動,培養(yǎng)學生團結(jié)進取精神。向?qū)W生生活行為習慣進行教育,培養(yǎng)學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好學生。向?qū)W生進行思想品德教育,樹立學習意識,端正學習態(tài)度,明確學習目標。鼓勵學生在課堂上大膽發(fā)言,培養(yǎng)學生獨立思考,勇于探索的精神。認真組織和宣傳班級少先隊工作。
4.實習生個人總結(jié)
我在**班班主任xx老師的帶領下,熟悉班主任的具體職責并學習一些班主任的工作方法、技能與經(jīng)驗,參與**班獨立的班主任工作管理,收獲感觸頗多。
通過這幾個月的實習我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環(huán)境,而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯拿卦E,只要用心去做,沒有做不好的。“愛”實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而達到好的教育效果。在這里我要感謝劉老師,她讓我明白了很多做人的道理,她告訴我,沒有一個孩子是真正地壞、骨子里壞,都是可以改變的,這些改變就需要我們老師的愛,要用我們自身去感化這些孩子,不是單憑課堂xx分鐘的功夫。
實習的過程雖然很辛苦,還經(jīng)受了好多委屈與坎坷,但是我收獲的更多的是幸福、感動與成長。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?,這才是教師工作最偉大的意義所在!
5.實習生個人總結(jié)
一年里,作為一名工程技術(shù)人員,我時常在想我能為企業(yè)的建設做點什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識,自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練,讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務也不例外。我認現(xiàn)場技術(shù)服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?!毕薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場服務工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
一年里,我一直擔任著xx跨線橋的技術(shù)服務工作。工作中,我采用了看、問、學等方式,對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經(jīng)驗能學到更多的東西,同時避免一些技術(shù)上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌,構(gòu)筑精品,造福社會。
第8篇 優(yōu)秀實習生個人總結(jié) 3500字
優(yōu)秀實習生個人總結(jié)
教育實習是師范院校教育教學工作的重要組成部分,是加強教育教學實踐性,培養(yǎng)合格師資的一個必不可少的重要環(huán)節(jié),是學生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎。對于我們促進了解中學教育,鞏固專業(yè)教育思想,培養(yǎng)教育教學工作的實踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。我們藍田城關中學實習小組從到十月二十三日進行了近兩個月的教育和教學實習,現(xiàn)將個人實習情況總結(jié)如下:
一、實習班主任工作
1、日常工作
(1)每天7:40去教室督促早讀,培養(yǎng)學生養(yǎng)成大聲朗讀的好習慣。
(2)每天與班主任交流討論班級管理工作及當天班級工作安排。
(3)每天下午自習課及晚自習去教室監(jiān)督并為學生答疑解惑。
(4)定期開班干部會議。了解學生學習、生活等方面情況。
體會:實習班主任工作瑣碎,在班級管理中培養(yǎng)一只優(yōu)秀的班干隊伍很重要。還要與原班主任多方面交流,才能做好班級管理工作。
2、組織活動
(1)班會情況:
1、第三周開展《高中學習方法交流會》為主題的班會。這次班會課是我來主持,根據(jù)高一學生剛?cè)雽W難以適應高中學習而開的。本次活動邀請了我實習小組成員孟朋朋、李長柏及楊方與學生交流高中學習經(jīng)驗方法和建議,使學生在學習過程中能擺正心態(tài),勇往直前。
體會:對于高一新生,在心理上都很難適應角色的轉(zhuǎn)換。這個時候只有班主任能夠給以適當?shù)慕逃c引導,才能使新生從一開始就養(yǎng)成良好的學習習慣。
2、實習第四周開展《祖國在我心中》為主題的班會。本次班會由我策劃,學生主持。慶祝國慶節(jié),培養(yǎng)學生愛國主義精神。本次活動中以中國建國以來的騰飛巨變歷史引入,請同學們自由發(fā)言,談感想,我做適當?shù)囊龑c教育。
體會:學生的思想教育是一個長期的過程,所以在平時就要注意培養(yǎng)。另外,要善于發(fā)現(xiàn)班里一些學生的特長,比如挑選表達能力好的學生當主持人等等。
3、實習第六周開展《永不言棄,沖向期中》主題班會。本次班會主要是以鼓勵學生認真復習期中考試為主,因為有些學生在前階段的學習情況不是很理想,對自己失去信心,沒有心思復習。我以個人經(jīng)歷及著名人物的故事,鼓勵學生重新樹立信心,從現(xiàn)在開始珍惜每分每秒來復習。
體會:考試之前的鼓勵是非常有必要的。在班里形成良好的學習氛圍。讓學生重視每一次考試,全力以赴。這樣才能更好地發(fā)揮每一次考試所起的作用。
(2)班干部培養(yǎng)
實習第二周先組織班里科代表開會。了解班里同學各科目的學習進展情況。另外一個是強調(diào)科代表的職責。包括以下幾方面:
收發(fā)作業(yè)
做老師與同學之間的橋梁
起帶頭作用,營造一個好的學習氛圍。
這一次會議取到了較好的結(jié)果。很多科代表都變得比較積極,主動老師交流班里同學的學習情況及解決方法。
體會:學生會議以班里的某些現(xiàn)象談起,引起班干部的注意與反思。師生共同討論解決的方法。
4、學生個別教育情況:深入了解的有兩個學生。
學生1:經(jīng)常不完成作業(yè),自己控制能力很差。我利用晚修的時間和他談了幾次話,他也跟我說了他自己的困惑。他說經(jīng)常管不住自己,每次在班里的時候我都會特別注意他的舉動,也要經(jīng)常提醒他該做什么事了。慢慢地,他也有所改進,早讀會翻開書來看,晚修也會做做作業(yè),而不是像以前一樣自暴自棄。
學生2:留級生,成績較差。此學生不會違反課堂紀律,但是有點浮躁,平時很少和其他同學交流。他說自己無法靜下心來學習,覺得自己是留級生,很丟臉。我建議他以但丁的名言“走自己的路,讓別人說去吧”來鼓勵自己,克服心理陰影,他保證努力嘗試,心態(tài)也在不斷改善。
體會:要當好一個班主任,必須了解班里的每一個學生,關注學生的思想動態(tài)。特別對于后進生,一定要先發(fā)掘這些學生的閃光點,找到與學生之間的共同話題,從賞識教育方面出發(fā),拉近師生之間的距離。而且要有耐心,多對學生進行鼓勵,慢慢感化學生。
二、教學工作
1、具體情況:
(1)虛心學習——聽課
開始的第一周和第二周主要都是見習聽課。第一周我自習聽了指導老師的課,并做好聽課記錄,記下指導老師上課的特色。并與老師討論教學方法及個人想法。另外,在后期也經(jīng)常去聽隊員的講課,大家互相學習,互提意見。
體會:俗話說,臺上一分鐘,太小十年功。老師上課在講臺上講得如此從容,但上課前是做了長時間準備了,這在我們后期上臺講課深有體會。另外,每個指導教師都有自己教學方面的有點,虛心學習才能有所提高。指導老師按照課程標準,時時體現(xiàn)出學生為主體,教師為引導者的教育思想。注意營造一個良好的課堂氣氛。從開始的導入到每個知識點的傳授,都不得偷懶,要盡量想一些好的講授方法來吸引學生,讓學生緊緊跟著自己的思路走。
(2)零距離貼近三尺講臺——講課
①全力以赴第一次課
實習第二周周五是自己的第一節(jié)新課。為了使自己的第一次課能夠上到最好,我用了近一星期的時間認真準備,經(jīng)常試講。在上講臺之前,指導老師為我提出了很多寶貴的建議。開始上課的`時候,第一次面對那么多的學生,開始是有點緊張,但后來就自然多了。指導老師給予了很好的評價,但也指出了許多不足之處,如學生的主體地位沒有體現(xiàn)出來等。
體會:好的開始是成功的一半。只有通過認真的準備才能出上好一節(jié)課。
②此后的教學工作
由于自己的講課表現(xiàn)很出色及老師的信任,上了第一次課后,老師就把之后的教學工作全權(quán)交給我。同時,在每上一節(jié)課前,老師都會給予建議并聽課,課后再進行指導。這讓我受益非淺,提高很快。
體會:熟能生巧,隨著時間的推移,我已經(jīng)逐漸熟悉并適應了教學工作,但還有許多不足之處仍需努力改進。
(3)教學的深刻感悟
①臺前三分鐘,臺下十年功。
首先,要吃透教參,參考相關習題書,看哪些知識點是學生必須掌握的,哪些是考試常考內(nèi)容。把教學三維目標中所涉及的知識點羅列出來,以防講課的時候講漏。
其次,設計好講課的思路。只有自己的講課思路清晰之后,才能進一步考慮要用什么樣的方法去講解知識點。
再次,寫好教案。參考別人的教案,精心設計自己的教案。
作為一個老師一定要對自己的學生負責任,課堂上的45分鐘是非常寶貴的,所以課前要精心準備,還要考慮到學生在課堂上的反應,并想好相應的對策。
②學會做課堂上的藝術(shù)家
首先,樹立教師威信。只有在學生心目中樹立威信,學生才知道什么場合該玩笑,在什么場合必須嚴肅對待。這樣才能將班級管理工作及教學工作做好。
其次,用最新穎的方式導入。在很多學生心目中,數(shù)學是一門枯燥的學科,所以作為教師一定要注意讓學生學會欣賞數(shù)學美,從學生樂于接受的角度導入,才能夠激發(fā)學生上課的激情。
再次,講究語言藝術(shù)。講課前期,自己更注重語言的流暢性,后來通過學生建議,注意到了語言不夠生動,語言感染力不高、語音語調(diào)方面欠缺。這在后期的教學中給予了重視。
最后,注意學生學習反應。察顏覺色,從學生臉上的表情可以讀懂學生是否可以掌握所講的內(nèi)容。對于重難點問題要及時問學生是否聽明白。對于學生不懂回答的問題,要給以適當?shù)囊龑?,使學生朝著正確的方向去思考。
③后續(xù)工作不可無
講完一節(jié)課之后,要虛心請教指導老師的意見,也可以問學生對這節(jié)課的評價,以利于自己更好做教學反思。供下節(jié)課借鑒提高。
三.教育調(diào)查活動的開展
教育(社會)調(diào)查活動也是教育實習的一個重要組成部分,由于指導教師的認真指導,我確定了《高一數(shù)學學差生形成原因的調(diào)查》。在調(diào)查開展之前,搜尋了相關的信息和資料,為調(diào)查活動的展開做了充分的準備。在正式調(diào)查階段,采用問卷、談話等辦法,獲得大量的數(shù)據(jù)和情況等一手資料。在指導教師的指導下寫出了較優(yōu)秀的調(diào)查報告.
體會:根據(jù)這些情況我們從一個側(cè)面了解了基礎教育所存在的一些的問題,這些問題和經(jīng)驗無論是實習工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發(fā)。
四成績與不足
近兩個月的教育教學和班級管理實習,嚴格按照《陜西師范大學實習生管理條例》和教育實習大綱的要求,并嚴格執(zhí)行藍天城關中學相關的教學制度,認真聽取指導老師的建議,我的教學方法有了明顯的改進,教學經(jīng)驗有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學到的東西,邁出了走向工作崗位的第一步,從教學工作以及所取得的成績,班主任工作紀律等各方面來說,這次教育實習是成功的,同時也受到藍田城關中學師生較高評價.
這次教育實習給我的收獲很大。我們初步掌握了從事教育教學工作的基本技能,學會了對學生進行思想教育的方法和手段,也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責任重大,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認識,體驗到了教師的苦樂酸甜,為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎.
同時,我們?nèi)詮脑谝恍﹩栴}和不足。如課前準備不足,教材內(nèi)容的熟練程度不夠,理解不夠透徹,教學效果不是很理想;也存在專業(yè)知識功底不夠扎實,教學技巧運用不夠熟練等問題,需要進一步改進。
第9篇 優(yōu)秀實習生自我鑒定總結(jié) 850字
20xx年9月9日至10月30日,我在安順市第六中學七(2)班進行了為期近兩個月的實習。實習的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。在原任指導老師武老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下,我較好地完成了教育實習任務。
實習期間,在武老師的指導和支持下,我總計聽了8節(jié)課,上了32節(jié)課。教學實習中,總的來說,我能認真?zhèn)湔n,所設計的教案規(guī)范準確。課堂教學中,教學效果好,教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務。同時,課外輔導耐心細致,批改作業(yè)仔細認真,還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足,以不斷地提升自己。在實習過程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,并全部交給指導老師修改。
實習期間,作為實習班主任,每天課間操時維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做學生的思想工作。教師節(jié)期間,我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下,籌辦了以'尊師重教'為主題的班刊展覽活動,得到了老師和學生的極大肯定。
在整個實習生涯中,我本著對學生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升,學到了許多書本上根本學不到的東西,受益匪淺,為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經(jīng)驗。
但是,在教學過程中,時間把握不當,不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學目標任務,教學過程和教學環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方,給學生造成一定的理解困難。所以,我想,作為一名師范生,要真正走向了工作崗位,還需要自己以后兩個月的實習不斷地努力實踐,追求進步。
實習盡管辛苦忙碌,但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后,我要特別感謝辛勤指導我的武老師,是他讓我學到了很多的教學知識,使我從稚嫩的教學走向了成熟的教學。同時,我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
第10篇 教育實習生個人工作自我總結(jié)參考 600字
關于教育實習生個人工作自我總結(jié)參考
在實習中,我遇到的最大難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師---特別是實習老師不當回事的學生。在這所學校,教學成績很不理想,紀律也很有待于加強,因此體罰現(xiàn)象很嚴重。原班主任也跟我說過。對那些學生不能仁慈。因為他們根本就不會聽你的話。凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點,因為他們這個年紀是最叛逆的階段,是他們成長中正常的現(xiàn)象,不能以惡制惡。所以,在平時我就特別留意那些學生,平時有空我就多和他們交流,對他們進行慢慢感化。有一個男同學在我最初的`印象里是不好的,但是一個月之后,我竟然發(fā)現(xiàn)他變了很多,作業(yè)也很認真,兩次語文測驗都考及格了,對我也很禮貌,而我的心里面,由衷高興之情自然不言而喻。
一個多月的實習生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索,更可以去發(fā)現(xiàn)。這一個多月的時間里,有我的很多第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師,第一次……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。用我上過的第七課的課文題目來說,你就是---第一次真好!
在此,對帶隊老師林老師、指導老師武老師、原班主任孫老師以及安順六中所有支持和幫助我的老師、領導表示衷心的感謝和崇高的敬意!
第11篇 醫(yī)學優(yōu)秀實習生個人總結(jié) 700字
我在院、科兩級領導的領導和指導下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導,扎實工作,認真學習,團結(jié)同志”為標準,始終嚴格要求自己,較好地完成了各項工作、學習任務,并取得了一定的成績;牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
在這一年,我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容,
對各科室的器械維修,我基本上做到隨叫隨到,認真維修,對于不能維修的工作,及時上報科室。在工作中我堅持學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴大自己知識面,參加一切可以參加的與工作醫(yī)學有關的考試,同時也學習電腦知識,并結(jié)合著自己的實際工作醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理,認真學習機械電子維修知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想,做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的藥學和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。
在20xx年,我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點,改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,緊密團結(jié)在院、科兩級領導的周圍,團結(jié)同志,做好自己份內(nèi)的工作,同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習,認真完成院上和科室布置的學習內(nèi)容,使自己工作能力和業(yè)務知識面有很好的提高。
第12篇 酒店實習生工作總結(jié) 8600字
1.酒店實習生工作總結(jié)
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣,也學會了用標準的禮儀禮貌待客。
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務經(jīng)營,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。在實習中,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規(guī)章制度,管理模式也有了感性認識,我從一個實習員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。
(一)永遠做創(chuàng)新者,做領頭羊在大力推行創(chuàng)新的年代,無論做什么行會什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學習別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優(yōu)勢,這樣才能立于不敗之地。
(二)始終如一堅持客人永遠是對的的方針客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了?!翱腿擞肋h是對的”這句話向服務人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說,就是作為服務人員應該記住,不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的,你也不要說客人“不對”??腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的,是來接受服務的,而不是來接受批評的。如果服務人員批評客人,說客人“不對”,客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務人員不應該批評客人,說客人“不對”。
(三)員工的服務意識強酒店員工是直接提給客人提供服務的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進行個性化服務是酒店提高服務質(zhì)量的根本。以預訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進行預訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務意識。
(四)各部門聯(lián)系緊密拙耕園賓館作為一個三賓館,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團隊餐單,行李單,果藍單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協(xié)調(diào)。
酒店存在不足及建議:
1、加強酒店服務特色。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致,共度難關。
3、缺少獎勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
2.酒店實習生工作總結(jié)
透過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的好處,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去應對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去,了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作推薦虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的明白應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,職責心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
為期一年的實習結(jié)束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺。此刻我對這一年的實習做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作狀況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,就應還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
3.酒店實習生工作總結(jié)
根據(jù)教學計劃的安排,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習酒店管理專業(yè)課程,5個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……
使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化。
因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
1、起初的適應階段
由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟,生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。
2、之后的積極工作,努力學習
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作。
客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
我們一點點,一滴滴,一天天的反復學習,不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。
尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調(diào)到房部務做一個基層服務員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。
時間推移,在客房學習了25天,上級領導卻要調(diào)我到另一個酒店——酒店的分店。本來這是自愿報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強制我去,我們曾經(jīng)和領導解釋過,我們即將結(jié)束實習,希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學習,不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個月的實習,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務員就業(yè),但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。
實習是一個接觸社會的過程,通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
4.酒店實習生工作總結(jié)
透過這次實習,讓我感觸最深刻的是對于服務行業(yè)來說,知識重要,但實踐更重要。進入職場以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的學歷,透過理論加實踐來鍛煉自己的潛力。一個企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學歷,企業(yè)最看重的是你的潛力。對于服務業(yè),要做的第一件事情就是真誠待人,放低姿態(tài),踏踏實實做好本職工作,在工作崗位上奮發(fā)向上,培養(yǎng)自己的實際操作潛力,潛力才是成長的資本,才是通向未來的道路。
實習短短的幾個星期,讓我感到收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要。實習期間我會認真結(jié)合書本知識,并按照酒店領導的指導慢慢開展工作,用心的學習酒店服務流程,日常操作程序。讓我深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合不可分割。讓我認識到了學習和實習的同等關系,實習主要是為了把所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有必須的感性認識,從而幫忙我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學習打下良好的基礎,更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。在此,我感謝酒店為我創(chuàng)造一個良好的平臺。
實習是一個人從青澀走向成功的第一個驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點,帶著幸福的感受,我們開始必要走的路程——實習。實習雖然是殘酷的,但是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自己的目標和理想,這樣才能在自己的崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終才能實現(xiàn)自己的預定目標。不讓人看不起,不給自己抹黑,用自己的實力來證明給別人看——我是一個強者,不論工作還是學習。
剛開始實習,我的情緒個性激動。心里總有一個念頭,我最后能夠離開枯燥的課本了。當我踏進酒店時,感覺到自己的選取已經(jīng)錯了,可那時已經(jīng)晚了。也許這就是每個實習生必經(jīng)的心理斗爭吧。之后酒店給我們做了一系列安排:就餐、填寫職位申請表、領工卡、部門培訓、上班等,緊湊的安排讓我們從學生變成了員工。和正式員工一樣,同樣打卡記錄考勤,同樣穿職工工服,和正式員工不同的是,我們實習生有著另一種身份,那就是學生的身份。雖然實習是我們學業(yè)的一種延伸,也是我們學業(yè)不可缺少的一部分。但是我們有的是青春的熱情,有的是知識的渴求和對未來的向往。
三個月,只是短暫的三個月,卻讓我學到了十八年都沒學到的東西,這就是社會的力量。短短三個月,我仿佛長大了許多,明白了珍惜,學會了忍讓、寬容,懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實習教給我這么多,感激父母把我養(yǎng)育成人。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的就等于零。理論就應與實踐相結(jié)合,透過這段時間的學習,學到了一些在學校學不到的東西,因為環(huán)境不同,接觸的人與事也不同,從中學到的東西也就不一樣了,而且我以前所學的不是酒店管理,學的是中餐烹飪,沒有關于干酒店管理方面的經(jīng)驗,但是我們的經(jīng)理領班和同事們對我都很關心,有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導我,為我指出錯誤和需要改正的地方,使我慢慢的了解了那里的工作流程,很快的適應了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而后退,我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜,上班的時間不固定,雖然時間長了點,但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵,感悟了生活,接觸了社會。
記得我們經(jīng)理說過,學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是中專生,學生終歸還是持續(xù)著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客人、同事、上司等等,關系很復雜,但是我得去應對我從未應對過得一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生實際操作潛力與在學校理論學習有必須的差距。在這段實習期間,這一點我感受很深。在學校,理論學的很多,而其實多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到是書本上沒學到的,有可能是書本上的知識一點都用不上的狀況。但是總算是社會的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻。
轉(zhuǎn)眼間,實習兩個多月過去了,在這短短的兩個月中。我認識到要明確自己的目標,務必要與同事之間友好相處,與客人之間有良好的溝通。同時,在實習期間能夠靈活的把學到的理論知識運用到實踐當中,在此,我感謝學校老師的諄諄教導,以及酒店領導的備至關懷。
透過這次實習不僅僅鍛煉了我的操作技能,同時,讓我從中體會到應盡快學會在社會上獨立,敢于參加社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己快速成長。總的來說作為一名快要畢業(yè)的學生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實習都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
5.酒店實習生工作總結(jié)
在剛過去的三個月的時間我參加了學校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,這次酒店頂崗實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實習主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門,具體情況如下:
一、餐飲部
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中,通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經(jīng)驗的時候,傳達了一個很明確的信息給我們,那就是酒店的一切都以細節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故,在我正式進入餐飲部之后,我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜,活動范圍基本在廚房,而女生則被安排進包間,對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的,但事實上也并不是這樣,不容易,要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息――如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉,這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿意的服務。
其次,還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價格和用料等等,有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的,難免有自己不清的時候,這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員一定要保持自身干凈整潔,因為在酒店中隨時都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開始,這就體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗了。這一點在xx大酒店餐飲部員工的手指甲,看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部,這種很細節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務員,有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點上看,一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,如果那樣,很多管理措施將難以得到有效實行。
在xx大酒店的實習中我了解到,現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過,而且干過很多年,有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗,因此對基層的服務員、傳菜員的工作,可以說是了如指掌,另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系,而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的,主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率,為實現(xiàn)酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到,如果主管沒有什么急需處理的事的話,一般都會很普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規(guī)范化的工作秩序,但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無可厚非,但基層員工通常表現(xiàn)為在客人面前很衛(wèi)生禮貌,一旦回到和其他員工在一起就變成另外一個素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈,在留在傳菜口期間我就發(fā)現(xiàn)走道地面很臟,而走道兩邊就是廚房的出菜窗口,走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈,因為通常服務員打掃包間衛(wèi)生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節(jié),但是作為一個四酒店,就應該重視起來,而不能把這些問題簡單處理,因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
二、前廳部
實習的最后一天是由前廳部經(jīng)理領頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設四個部門,分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務中心。蹤跡控制的是各樓層各房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接,同時又是酒店內(nèi)部的xxx,為客人提供各方面的咨詢服務;行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務,在這里行李要注意的有很多,比如上電梯,上電梯時要手護著電梯讓客人先上,下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯,往往看似平常的事也要認真對待。總臺是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店時辦理退房手續(xù)的地方,同時總臺的計算機網(wǎng)絡也和公安機關連接,擁有先進的電子設備,一旦入住酒店的客人身份有異常,酒店和公安機關都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務中心為客人提供的`主要服務是商務方面的如打印、復印、傳真和翻譯等,另外備有碎紙機,為客人商務行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們來了解前廳部員工的應急能力。
三、總結(jié)
第13篇 會計實習生心得總結(jié) 1750字
通過三周的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)十七大的心得體會務處理的流程,認真觀摩了師傅針對具體業(yè)務的處理,使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識,盡管實習的時間并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀心得體會作帶來非常積極的影響。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
一,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素黨員培訓心得體會質(zhì)要求。
從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準則,稅法細則,法律知識及攻關經(jīng)濟動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務計劃,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次對于新教師心得體會他人的威脅,誘-惑,和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只十七大學習體會有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
二,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工黨員學習心得體會作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞2023黨員心得體會。
三,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要實踐科學發(fā)展觀心得注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四,作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一工作心得個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要培訓學習心得體會善于經(jīng)常做工作經(jīng)驗。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做預備黨員心得體會,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經(jīng)濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)讀書心得濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法企業(yè)發(fā)展觀心得體會寶。
這一次的實習雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
第14篇 實習生2023年終考核個人總結(jié) 950字
我在xxx環(huán)衛(wèi)局xxx環(huán)衛(wèi)所實習。經(jīng)過一周的實踐學習,現(xiàn)把具體實習經(jīng)歷及工作情況總結(jié)匯報如下。
首先,在xxxx環(huán)衛(wèi)所實習期間我加強了自身的實踐學習,在第一天工作時由xxxx所長向我介紹了工作轄區(qū)(xx公路以南、xxx路以西、xx路以東的各個路段)以及我轄區(qū)的常規(guī)工作(街道的保潔、流動攤販治理、非法廣告路面拋撒等)。并指導了具體工作及工作難點和重點。例如:在我轄區(qū)內(nèi)常規(guī)工作有:街道的清掃和保潔、流動攤販和非法廣告的治理和清除、門前三包區(qū)的管理和占道經(jīng)營及代清費的收取等。在我轄區(qū)內(nèi)重點工作是主要街道和路面的保潔工作以及環(huán)城路上車輛的拋撒等問題。在工作期間,我和所里的同事共同完成轄區(qū)的管理和監(jiān)察工作并把學到的理論知識與實踐相結(jié)合。
其次在所長xxx的認真教導下結(jié)合我轄區(qū)的具體情況(涉及的道路巷道較多、不同路段情況不同),我們把工作的重點按照不同的路段結(jié)合我轄區(qū)實際情況分類處理。例如:
(1)對xxx大街、xxx等客流量較大的路段上,我們把工作重點放在路面的保潔和流動攤販的治理上,尤其在青年路上還要隨時檢查加非法廣告的去除情況和門前三包區(qū)域衛(wèi)生等。
(2)xxx路、xxx路、xxx路等路段我們把工作的重點放在貨運車輛的檢查和路面拋撒帶泥上路等問題上。
(3)對于其他路段主要以路面的清掃和保潔工作為主,并定期檢查。除此之外,由于xxx市場的存在,使得周圍路段(青年路等)零散攤位較多,而人力資源有限,我們充分利用人力資源適當調(diào)節(jié)人員配置,結(jié)合我轄區(qū)實際情況,采取了一下措施:
①我們對xxxx市場周圍路段加大清掃和保潔力度,與此同時對周圍的攤販也加強了管理。
②對于貨運車輛較多及拋撒較為嚴重的路段采取加大檢查力度、增加巡察次數(shù)、從嚴要求車輛規(guī)范運輸。
③對于部分車流量、人流量較少的街道、巷道以保潔為主,采取不定時清掃,多次巡視檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生情況不合格時立即處理。以上各項工作是針對我轄區(qū)的特殊情況而制定,在此前提下,我區(qū)的常規(guī)工作正常進行。
最后,通過在xxx環(huán)衛(wèi)所的短暫實習,使我環(huán)衛(wèi)部門的工作概況有了更深刻的認識,對于我環(huán)衛(wèi)人員的工作性質(zhì)有了更廣闊的認視,也在工作期間汲取了更多的實踐經(jīng)驗。并在今后的工作中吸取工作經(jīng)驗的同時改正以往的不足之處。使我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作蒸蒸日,使區(qū)市民有一個更好的工作和生活環(huán)境。
第15篇 幼師實習生個人總結(jié) 2050字
五個星期的實習就這樣結(jié)束了,我的感受只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。剛開始的時候,感覺時間好漫長,五個星期呀,什么時候才能熬到頭啊??墒?,轉(zhuǎn)眼間,最后一周已經(jīng)來到了,當這一天真的來臨,我突然對實習產(chǎn)生了一種難以割舍的情愫,真的不愿和小朋友們分開。幼兒園的實習,讓我在快樂中獲取了很多知識,我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎,成為我珍視的寶貴財富。
后面一個月是實習,經(jīng)過了一周見習,我在指導老師那里學到了很多教育孩子的方法:學到了如何使幼兒安靜下來,學到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī),學到了上課的時候如何才能吸引幼兒的注意力等等。在教學過程中,我盡自己最大的努力去完成我的教學任務,認真寫好教案,準備好每一次上課的教具,虛心接受指導老師給我指出的問題,將好的意見吸收消化,把不足的地方,在下次帶班的時候糾正過來。教學活動中,我發(fā)現(xiàn)活潑開朗的小朋友總是那幾個,看著幾個年紀較小的寫作網(wǎng)孩子,上下課總是那么安靜,會讓我有必要讓他們?nèi)谌胝麄€小集體。所以在我的教學活動中,我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點,鼓勵孩子們發(fā)揮自己的長處,讓孩子們自由的去說他們想說的,給孩子們創(chuàng)設一個暢所欲言的環(huán)境,讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來說出他們心中所想。在保育工作中,我積極和保育員老師搭配,貫徹了“教中有保,保中有教”的理念;戶外活動時,孩子熱了,我會馬上給孩子墊毛巾,適當?shù)脑鰷p衣物;回轉(zhuǎn)載自管理范文網(wǎng)www.1566.cn,請保留此標記到教室里,督促孩子入廁,洗手,保證孩子們在走廊上不退不擠,洗手后不亂甩小水珠;喝水的時候,提醒孩子要排隊,接水時溫度要適中,喝水期間不要說話,培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣;吃飯時,提醒小朋友們排隊拿毛巾,并把自己的小椅子放下來,期間要安靜,做到不挑食,細嚼慢咽;午睡時,我會做好巡視工作,為孩子蓋好被子,并在特別怕熱的幼兒(張童牧)背后放上毛巾,等等。
這五周時間,是我和孩子接觸時間最久的時候,入職 思想?yún)R報充分驗證了一句話“幼兒園永遠是充滿朝氣的,讓人最開心的地方”,孩子都很可愛,雖然他們身上會有缺點,有些孩子很皮,上課的時候還不聽話,但是,這才是孩子。上課的時候他們也總會問一些稀奇古怪的問題,讓我不知道如何作答。盡管這樣我還是很開心,我覺得孩子就應該有想法,我們沒有權(quán)利抹殺他們的想象力。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問,但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識的局限性,只有靠老師教諭知識,所以作為一名老師要做好榜樣。記得有一次在語言區(qū),我們班的小朋友在進行角色扮演,一名當老師的幼兒對小朋友說:你不乖的話就把你送到中二班去,過了一會又說,園長老師要過來了,還不乖?我聽了之后哭笑不得,我經(jīng)常拿來“威脅”他們的話這位小朋友一字不落的記下來了。從中可以體現(xiàn)老師對幼兒的影響是多么的大,他們的模仿力很好,會學老師的言行,絕對一學一個像。作為一個幼兒園老師,要以身作則,還要興趣廣泛,如果自己的學習興趣不濃,求知欲不強,不勤于思考,又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?作為一名幼兒園教師應該有廣泛的興趣愛好,而我也會在以后的時間里繼續(xù)學習,范文讓我今后所教的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。
這次實習使我更加深刻的了解孩子、喜歡孩子,以后我會用更多更多的耐心、細心和愛心來對待他們,這正是我們學習和努力的方向。五個星期的實習生活,讓我體會到了做老師難,做幼兒教師更難,因為幼兒教師能成就一個孩子的一生,也能毀了孩子的一生,每個孩子都有自己的內(nèi)心世們,他們好比一把把鎖,老師就是那****的鑰匙,我希望自己能真正走進孩子們的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們;這段期間也知道了自己的不足。我要回到學校充實知識,用一切空余的時間來彌補這個缺口。實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試?,F(xiàn)在,我的實習生活即將結(jié)束,但是這一段時間我所學到的將會讓我終身受益。
剛剛進入幼兒園,面對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我覺得這里才是一切的開始,它是能讓我將學校學到的理論知識得到充分發(fā)揮的地方,也是我成為一名正式的幼兒教師的開始。第一周是見習周,在那之前我拿到了全班小朋友的名單,努力的記下每一個孩子的名字。入黨申請書然后每天都會早早的到園,在教室門口等待孩子們的到來,用我最快的速度把幼兒和名字對上號,只為了能夠在早上和他們說一聲“某某某,早上好”。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍,在生活區(qū)外面當起了上門拜訪的客人,在語言區(qū)和他們進行角色扮演,利用一切時間與孩子相處、聊天,盡可能地走近孩子,傾聽孩子們內(nèi)心的聲音。漸漸的孩子們記住了我,放學時他們總會和我說一聲“吳老師,再見”??粗麄兲煺鏍€漫的笑臉,我的內(nèi)心充滿了幸福,總會不自覺的笑出來。
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