第1篇 年個人工作總結(jié)及年個人工作規(guī)劃 1950字
XX年個人工作總結(jié)及XX年個人工作規(guī)劃
龍騰祥云辭舊歲,金蛇狂舞喜迎春。XX年,遇到很多人,發(fā)生很多事,有過激情,有過彷徨,最終以快樂結(jié)束了這個期待已久而又無奈的XX。
最難忘的是三月到五月,離開自己一直喜歡的工作崗位,從一名管理者到無業(yè)游民。在這兩個月,一直很彷徨,不知道以后的路將何去何從,亦不知過去的幾年留下了什么。離開了團隊,離開了公司,就像離開家的孩子,再也回不去的家。
在過去三年多里,我不得不承認,xx人壽給我很多我從來沒有想過的榮譽和物質(zhì)。從一個不愛說話,通關(guān)不及格的小男生,到一個成熟穩(wěn)重的管理者。短短的三年時間,xx改變了我的人生觀和價值觀,甚至是我的世界觀。
我深愛這家公司,就像我的生命?!爸灰獂x不背叛我,我永遠不會背叛xx”這是我進xx不久說的豪言壯語?,F(xiàn)在,我離開了,不知是我背叛了xx,還是xx背叛了我,這已經(jīng)不重要了。特別感謝xx的同事們,給了我很多快樂和笑容;很感謝那些見過面和沒有見過面的客戶,沒有你們的支持就沒有今天的我;還要感謝東北那幫哥們,讓我無以言表的想念你們。xx讓我懂得了感恩!
我經(jīng)常把xx比喻成太陽,業(yè)務(wù)員就是水面,主管就是水中的魚。xx照在水面是那么波光粼粼,永遠xx快樂。人生有很多不確定的因素,就像你永遠不知道水面下面是什么。
怎么也沒有想到,我這條咸魚翻進了太平洋,成為了浩瀚太平洋中的一員。從六月到現(xiàn)在,覺得自己一直在忙碌,每天都有忙不完的事情,每天都有學不完的知識。從xx到太平洋,我改變了很多。
首先,從外勤到內(nèi)勤。一字之差,卻有天壤之別。外勤的激情燃燒了三年多,是該停下腳步思考一下,理性的判斷和做事。
其次,從粗放到專注。以前是以客戶為主要對象,現(xiàn)在以業(yè)務(wù)員為主要對象,更加關(guān)注自己的言行舉止。
現(xiàn)在做事更加嚴謹慎重,該說的,該做的,都是一門學不完的課程。雖沒有過去的激情和干練,卻換來現(xiàn)在的穩(wěn)重和專注;雖沒有過去的身份和榮譽,卻換來了現(xiàn)在的成長和追求;雖沒有過去的收入和瀟灑,卻換來了現(xiàn)在的珍惜和內(nèi)涵。半年來,我適應了現(xiàn)在的工作和個險的工作節(jié)奏,更加適應了這里的工作環(huán)境。我喜歡這個崗位,喜歡這種充實的工作。如果讓我重新選擇,我依然會跳進太平洋。
在接下來的一年,我會更加珍惜這份工作,更加賣力的去做事。
作為一名專職講師,一名主管訓練室的專職講師,一名培訓部的專職講師,必須樹立正確的價值觀。
XX的我是一個執(zhí)行型的講師,一個包裝型的講師,一個跑龍?zhí)椎闹v師。通過這半年的成長和努力,對公司的機制和培訓部的工作有了全面的了解和掌握,這也樹立了我對XX年工作的信心。XX的我要做一個思考型的講師,一個內(nèi)涵型的講師,一個主角的講師。作為一名講師,必須會授課,但授課并不是講師的一切工作,因為我是一名分公司的講師。
在接下來的一年,聚焦營銷,統(tǒng)一思想,全面貫徹執(zhí)行總公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方針,結(jié)合分公司實際情況,將培訓部工作和營銷緊密聯(lián)系,發(fā)揮主觀能動性把本職工作和分內(nèi)職責全面落實。在深入學習和執(zhí)行“新人成長線”的同時,配合總公司結(jié)合分公司實際情況推動XX年“主管生產(chǎn)線”,并以此為契機全面推動“13481”工程,以基本法為抓手結(jié)合“雙輪驅(qū)動”完善團隊組織架構(gòu),擴大團隊規(guī)模,將規(guī)模人力推向新高點,從而拉動業(yè)績平臺,全力完成XX全年業(yè)務(wù)目標,保證市場份額和排名。
首先,不斷學習和研討、開發(fā)新人課程,提高新人對行業(yè)和公司的認知,從而提高參考率。在培養(yǎng)兼講的同時提高兼講的授課能力和提升效果,統(tǒng)一思想,學員的評價是對授課質(zhì)量評估的有力參考。在幫助兼講的同時,要對兼講提出合理要求,并將授課效果及時反饋給上級領(lǐng)導,及時作出評估和提出意見。
其次,對專務(wù)晉升培訓、準主任培訓和績優(yōu)培訓做好訓前準備和對學員資料的研讀,了解學員的基本信息和工作狀態(tài)。結(jié)合之前開班的經(jīng)驗和不足的地方,不斷完善課程和提高培訓效果。在培訓班結(jié)束之后做好訓后追蹤工作,可以通過短信、電話追蹤等方式及時了解學員的想法和工作狀態(tài)。
最后,不斷突破和創(chuàng)新。在XX年個險培訓工作報告中,總公司明確提出個險培訓工作繼續(xù)堅持“以客戶需求為導向”,圍繞“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”,以加強師資隊伍建設(shè)、落實培訓執(zhí)行標準、強化應式培訓項目為重點工作,打造“四線一面”,優(yōu)化個險培訓體系,不斷提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能與留存,為個險落實“持續(xù)推動人力發(fā)展,切實改善隊伍結(jié)構(gòu)”,有效提高人均產(chǎn)能及經(jīng)營主線提供強有力的支持。根據(jù)總公司會議精神,結(jié)合分公司和培訓部的實際情況,以“四線一面”為主線,以“雙輪驅(qū)動”和“兩個聚焦”為有力抓手,全面完善分公司培訓體系和制度。同時在貫徹執(zhí)行總公司統(tǒng)一戰(zhàn)略方針的同時,發(fā)揮主觀能動性結(jié)合“目標、責任、大局、執(zhí)行”走具有分公司特色的發(fā)展路線?!靶氯顺砷L線”和“主管生產(chǎn)線”的推出,必將引領(lǐng)XX年工作的方向和重點。
我對XX年充滿了信心,并時刻準備著!
第2篇 護理學生學年鑒定表個人總結(jié) 750字
本人從xx年進入廣西醫(yī)科大學護理學院就讀護理學以來,積極地學習相關(guān)的護理知識和認真工作,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,也有過無法補及的過錯。然而,日益激烈的社會競爭也使我充分意識的成為一名德、智、體全面發(fā)展的大學生的重要性,但是,當我們真正接觸到病人后,我發(fā)現(xiàn)臨床護理和我們書本上所學的知識還是存在著差距的,自己不僅要有扎實的護理理論知識,還要有熟練的操作技能,應具備有受傷觀、愛心、奉獻精神等。無論如何,在過去在校學習的幾年是我不斷努力學習,不斷奮斗目標,不斷完善自我,不斷經(jīng)歷成長磨練的階段。在其中我曾經(jīng)努力學習護理相關(guān)知識,擔任班干、社團干部和舍長時工作認真,與同學友好相處,積極主動參與班集體活動,也榮獲獎勵;可其中我也迷糊過,踏上過錯誤的路,但是我一直都在悔悟,它使我擁有動力更努力地完善自我,改正不足,讓我的人生更充滿信心與動力。
在今后的工作道路上我給我個人的自我鑒定:在思想上,認真學習,積極向上,要有勇于接受批評和自我批評的精神,樹立正確的人生觀和價值觀;嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)定和制度,團結(jié)同事,積極主動參與各種活動;在學習上要嚴格要求自己,刻苦鉆研,態(tài)度端正,目標明確,不斷擴展自我的知識面,提高自思想文化素質(zhì);在工作上,我一定能做到對待患者細心、耐心、愛心、責任心,不遲到不早退,認真仔細做好每一項工作,善于工作,向護士長及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平;在生活上,養(yǎng)成良好的生活習慣,有條理,嚴謹生活態(tài)度和作風,豐富自己的閱歷。讓自己所學的護理知識充分運用到臨床上,為病人更多的服務(wù),提供更好更全面的護理,幫助他們恢復健康。
人生總要不斷地學習,不斷的完善,爭取克服一切的不足,努力奮斗,朝著目標,做好一名優(yōu)秀的護理人員,我相信只要努力與付出自己一定行!
第3篇 2023年10月學生會體育部個人總結(jié) 1550字
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年過去了,我們這一學年的學生會工作也已經(jīng)接近了尾聲,憶往昔,那些曾經(jīng)的稚嫩還歷歷在目。
記得第一次站在臺上的的尷尬,到現(xiàn)在可以在臺上的收放自如;記得第一次辦事的措手不及,到現(xiàn)在的得心應手:記得當初那個稚嫩的我,到現(xiàn)在成熟的我。這些,是我在學生會一年的轉(zhuǎn)變,這些,是我在學生會成長的記錄。
在這一年的工作中,我得到了許多收獲。在第一次舉辦的大型活動——運動會中,我就深有體會,那是我們的第一個大活動,我們所有人都不敢懈怠,最后,我們勇得了精神文明獎,為運動會畫上了一個圓滿的句號。這次經(jīng)歷后,我明白了學生會是一個大的家庭,需要所有人的同心協(xié)力,才能把工作運轉(zhuǎn)的十分的流暢。
還記得那次我們進行的素質(zhì)拓展訓練嗎?我是一直都記憶猶新,學長學姐們一直在帶領(lǐng)我們做著游戲,其目的就是告訴我們一定要團結(jié)在一起,心往一處想,勁往一處使,這樣,才能很好地完成每個游戲,我認為這次素質(zhì)拓展訓練十分有意義,如果我能留在學生會,我會更好的帶領(lǐng)學弟學妹們完成這次有意義的訓練!
這一年,我認為最棘手的一次工作就是科技文化藝術(shù)節(jié)中,我們部承擔的“我的中國夢”演講比賽,因為在原來的工作中,我們從來沒有接觸過這類的比賽活動。我們基本上都是舉辦一些籃球,排球,足球這些的體育項目的活動,對文藝類的活動了解的少了些,結(jié)果辦的不是很理想,這是我的失職,我會從中吸取教訓,做到更加的全面。
在學生會收尾的階段,我想這是我最大的一次轉(zhuǎn)變,就是在職業(yè)生涯規(guī)劃的比賽中取得了第二名的成績,我終于突破了自我,敢于真正的在臺上盡情的展示自己,我做到了!
總之,這一年,我沒有荒廢,我得到了我所需要,我找到了我的目標。相信吧,第二年我會做的更好,我會帶著第一年的工作經(jīng)驗去更好地努力拼博!
這一年,我經(jīng)歷了學生會。
這一年,我完成了稚嫩到成熟的轉(zhuǎn)變。
這一年,學生會有個人來過,他叫 。
一、格式及排版總標題(黑體三號)居中一級標題(黑體4號):一、二、三??頂格寫二級標題(黑體小4):(一)、(二)、(三)??頂格寫三級標題:1、2、3……首行縮進兩字符四級標題:宋體小四:(1)、(2)、(...
不知不覺的在學生會里做了一個學期了,時間過的還真快,沒有預期,沒有察覺,就這樣我的大一也走過了一半。在這里有很多的感悟和收獲,學習了很多不知道的東西,也獲得了一些不曾有過的經(jīng)驗。總的來說我對自己在學生會里的表現(xiàn)還算滿意。
工作總結(jié)1不知不覺,學生會就這樣又要過了一屆,身為藝術(shù)系團總支學生會副主席,從接到換屆的任命書以來,身上就擔任著一種責任,它不單單是一個榮譽同時也是一種責任的所在。
不知不覺中,學生會的工作又到了交接的時候,我們這屆文藝部成員的工作也即將畫上圓滿的句號,在這一年時間里,我們始終以本部門職責為工作目標和方向,積極認真地做好院團委和系部交給我們的各項工作,在配合院團委學生會工作的同時也為...
轉(zhuǎn)眼間,一個學期的時間馬上就要過完了,如白駒過隙一般。回顧入學以來這一個學期,我心中有說不出的充實感、喜悅感和幸福感!入學初,我以一名11級新生的身份加入了機電工程學院分團委學生會學科部,成為學科部的一名干事,在這個階段我...
工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間,進入學生會已經(jīng)有4個月了,雖然不是一段很長的時間,但對于我來說,從當初的幾近一無所知到現(xiàn)在,自己的成長是可以深切感受的。這其中我學到了很多的知識,并且增加了許多的工作經(jīng)驗。
腳踏實地眾志成城樹佳木斯大學形象于三江大地開拓創(chuàng)新銳意進取結(jié)佳木斯大學碩果于松嫩平原---佳木斯大學第六屆學生會工作總結(jié)報告尊敬的各位領(lǐng)導、老師,同學們:大家好!長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。
世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門,們后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。
第4篇 五年級班主任工作總結(jié)個人精選文本 1800字
時間總是匆匆而過,緊張的復習后,轉(zhuǎn)眼又到了自我總結(jié)的時刻,回首五年級下學期的工作,有過喜悅也有遺憾,但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進,心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第三年,通過三年的努力,班級管理已取得一定的成效,學生的行為規(guī)范基本上納入正軌,班級情況也較正常。但由于這屆學生每年都在調(diào)整,作為班主任的我認真分析本班學生,回顧這學期的班主任經(jīng)歷,作一簡要的總結(jié)與概括。
一、樹立正確的學習觀念,形成濃厚的學習氛圍
1、抓好課堂紀律。
首先作好學生的思想工作,要求學生以同等的眼光看待每一門課。其次,采取相應的措施及獎懲。要求學生養(yǎng)成課前做好準備工作,上課要求學生學會傾聽,及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些筆記,提高課堂的學習效率。同時加強與任課教師間的聯(lián)系,了解學生的課堂表現(xiàn),并由紀律委員、小組長記錄學生的課堂紀律情況,及時了解反饋。對于違紀的同學給予一定的懲罰,并肯定學生的點滴進步,提高其重視度。最后,了解學生各學科的學習情況,針對個體制定措施,幫助其把學習成績搞上去培養(yǎng)建立一支有責任心的班干部,工作實行精細化責任制。
2、充分相信學生,放手讓學生去做。
班主任工作非常辛苦,事務(wù)繁忙。怎樣才能把班主任工作做好,又能抽出更多的時間,研究備課,研究課堂。本人經(jīng)過多年的實踐,認為,作為班主任一定要充分相信學生,許多工作放手讓學生去做,這樣既培養(yǎng)鍛煉了學生的能力,又使自己從繁雜的班級事務(wù)中解放出來。針對本班生的特點,我讓每個同學輪流當值日,負責一天的日常事務(wù),這樣讓學生管自己,促進班級的日常管理。為了讓老師無后顧之憂,又培養(yǎng)一批得力的班干部,配合當天的值日生管理班級。把班級的諸項事務(wù),與學生協(xié)商,實行自愿承包,責任到人。
3、分發(fā)揮班委會的作用。
班主任每周開一次班委會,對每周的情況進行簡單總結(jié),多鼓勵,多指導。出現(xiàn)問題及時開。還注意做到,每學年都進行班干部輪換,至少換三分之一。其他班干部任職時間,無特殊情況,都不超過兩學年。要做好輪換下來的班干部的思想工作,為調(diào)動他們的積極性,在班里實行紅藍兩隊,輪換下來的班干部作為藍隊,負責監(jiān)督;還可以每月拿出一周的時間,讓藍隊的干部工作,調(diào)動起雙方的積極性。在這一學年中,我真正感受到了做班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出,過舒心的日子,而班級的各項工作仍能照常開展:在這一學期中,同學們在眾多小干部的帶領(lǐng)下每月一次舉行了生動活潑的主題隊會活動,人人爭當規(guī)范生活動等。對于學校組織的各項活動都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績。
二、培養(yǎng)學生的興趣,發(fā)展學生的特長,為班級爭榮譽
1、除了正常的教學和其他一些班級事務(wù)外,重要的工作就是組織,指導開展各種活動。如何開展好活動,如何在各種活動中立于不敗之地,我注意有意識地引導培養(yǎng)各方面的人才。平時多多注意學生的特長愛好,多多注意各方面的培訓信息,與家長溝通好,做好家長,學生的思想工作,讓他們積極的參加培訓。有了這些小人才,無論是出黑板報,舉行文藝演出,還是召開運動會,都讓我省心不少,并取得了不錯的成績。在學校組織的各項活動中表現(xiàn)突出,取得了好的成績,這樣的成績在全校各班中都是不曾有過的。
2、注重學生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長的學生,帶動起其他對各方面有興趣的同學,組織開展一些小型的班級活動,學生在一起交流,在一起切磋。達到相互借鑒,相互學習,相互提高的目的。
三、每天提前早到校,提前完成各項任務(wù)
作為班主任,很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開家長的支持,離不開課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通,取得他們的信任支持和幫助。學生的家訪工作非常重要,與家長溝通好,班級的各項活動,各項工作就會得到家長的支持,出現(xiàn)問題也容易解決。家訪的形式多種多樣,直接家訪我提前與家長聯(lián)系,做好家訪的準備,多談學生好的表現(xiàn),提出希望,增強家長的信心,讓家長和學生知道,老師是多么重視他,對他充滿了很高的期望。面對面交談效果非常好,但由于學生多,居住也比較分散,全體學生都家訪,需要占大量時間。我一般采取電話溝通,方便及時。家訪工作我堅決做到:困難學生(學習,生活)必訪,問題學生必訪,出現(xiàn)波動的學生必訪,有特長的學生必訪,新轉(zhuǎn)來的學生必訪,家庭出現(xiàn)裂痕的學生必訪,學生病必訪等。這樣可以融洽與家長的關(guān)系,使自己的工作得心應手。
第5篇 青年志愿者協(xié)會個人總結(jié) 900字
這學期給人的感覺就是時間過的好快好快!想著以前的一幕幕,都是那么熟悉。隨著對青年志愿者協(xié)會的更深的了解,我也在被一次一次的活動而深深感染和感動著。一直在用自己的方式在努力著。希望自己可以告訴自己:參加青年志愿者協(xié)會這個組織我無悔!
前些日子我們協(xié)會搞了一系列的關(guān)于“防災,減災”活動。其中包括:“防災,減災”知識講座。XX年5月12日下午14:28分,讓多少人在那短短的幾分鐘內(nèi)失去了他們最親最愛的人!也讓我們舉國上下都陷入了深深的沉痛之中,3年之后的XX年的5月12日。中國人民再一次的站了起來!讓世界重新認識了一下中國人!也讓我們國人再一次凝聚了我們不可被擊垮的力量!中國,加油!中國,永遠最棒!不僅因為我是一個中國人,更因為我們偉大的祖國!
我覺得我們在青年志愿者這個協(xié)會里面不僅僅應該在我們學校內(nèi)搞這樣一些有意義的活動,更應該走出去!走向社會。因為,更大的更廣闊的空間會更有意義!當然這也只是我個人的意見跟建議。每當跟我們一起的走在一起,他們總會說我忙忙忙,我也想去玩,去鬧,去……可是,既然我當初參加了這個組織我就會對我自己負責!我們都已經(jīng)不再是小孩子了,至少應該明確自己想干什么?如果這都不明白那對于自己的人生真的太不負責了!每次看到別人對于我們的活動這樣那樣說的時候,我總是再思考這樣一個問題:是因為我們真的不夠好嗎?我一點也不覺得奇怪。因為每個人的成長軌跡不同,接受教育的程度不同。人生觀價值觀不同!我們不能說誰是對的誰又是錯的!凡事無絕對……
我們的這次紀念四川汶川大地震的活動,出發(fā)點是很好的,可是在當我們把這份想法付諸實際行動的時候出現(xiàn)了很多的問題,比如說配合,對活動性質(zhì)的把握,還有就是在活動中途發(fā)生的一系列的問題,包括主席團,還有最多的就是主持人的問題。作為一名青年志愿者,我們更應該懂得如何去把握那個禮儀問題,那不僅能看出我們的修養(yǎng)還能看出我們當代大學生的人格道德以及很多問題!我們應該特別特別注意這個問題!
我在青年志愿者這個組織里面,感覺到更多的是溫暖,我遇到問題麻煩第一個想到的是青協(xié)的朋友,我覺得他們是我一筆無價的財富!我為此而感到自豪!一切,只因為有你們!謝謝你們!
第6篇 2023年百問百查活動個人工作總結(jié) 950字
“百問百查”是當前的一項重要工作,它即是整體推進“安全生產(chǎn)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”深入開展的載體,又能對企業(yè)各項工作起著承前啟后的作用,意義非常深遠,效果應當明顯。對這一點,我局認識非常深刻,因此,開展這項工作以來,我局總的評價是:行動早、反響大、措施全、效果好,在6月26日制定方案以后,正式拉開了活動的序幕??偨Y(jié)第一階段工作,主要體現(xiàn)如下特點:
一是部署及時反應快。6月26日汪局長還在外面開會,為了及時布置“百問百查”活動,電話告知在家的局領(lǐng)導落實這一工作,辦公室深夜出臺全局工作實施方案,生產(chǎn)、營銷分別出臺了“安全生產(chǎn)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的細化方案。6月27日及時召開了近100人的動員大會,成為局長近年來唯一沒有親臨會場的大會。動員大會結(jié)束后,辦公室將常副局長在市局帶來的“百問百查”學習資料立即翻印成冊,分別發(fā)至班站所長一級、安全員一級手中。在6月28日-29日各部室、班站所組織人員進行了再動員,形成人人皆知局面;“7.4”全局停產(chǎn)學習一天,開展警示安全日,為“百問百查”再次造勢。二是學習認識空氣濃。
為了把“百問百查”裝在腦海里,銘刻在心中,按部就班地開展了學習,答題、觀看錄像、參與培訓等活動,全局絕大多數(shù)員工對“百問百查”資料進行了系統(tǒng)的學習,相當一部分員工寫出了學習體會,目前辦公室收到一部分征文,可見“百問百查”的作用已深入到我們的心中。為檢查學習效果,7月中旬組織全體員工進行了“百問百查”知識閉卷考試,從閉卷狀況看,絕大多數(shù)員工答題認真,及格率達99%。三是上下排查有效果,排查保證全面到位。從人員思想、工作作風、班組管理、基礎(chǔ)建設(shè)、安全生產(chǎn)、責任設(shè)備、運維工作、全面“問、查”到位,并相繼制訂了改善方案。
誠然,在第一階段取得了較好的成績,這僅僅是活動的起步階段,在認識上有提高和措施完善后,關(guān)鍵是行動了,下一階段是活動的重點,時間長、空間大、任務(wù)重,搞好這一階段,才能“平地見高山”,才能使安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得全面豐收。因此要振作起來,克服厭煩心理,切實做好本職工作推進活動的深入開展,抓出實效,取得戰(zhàn)果。
第7篇 交通行業(yè)工會主席2023年個人工作總結(jié) 1150字
今年以來,在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在部門領(lǐng)導的精心指導和熱心幫助下,經(jīng)過自己刻苦努力,較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù),取得了比較好的成績。現(xiàn)將2023年工作總結(jié)
一、勤奮學習,掌握更多的政治、業(yè)務(wù)以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的科學理論知識,是做好各項工作的基礎(chǔ)。一年來,積極參加了局組織的黨員先進性教育活動,認真學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和“十六屆五中全會”精神等內(nèi)容,充實自己的思想,提升認知新事物的能力,始終把思想統(tǒng)一到中央的精神上。在學習黨的方針政策和理論知識過程中,始終不忘加強業(yè)務(wù)理論和與業(yè)務(wù)有關(guān)的科學知識的學習,不斷提高處理工作的能力。自覺學習了《國防法》、《國防交通條例》、新《工會法》、計算機應用、交通建設(shè)管理等內(nèi)容。積極參加省人事廳、交通廳組織的軍轉(zhuǎn)干部培訓班,省交通行業(yè)勞動安全評價員培訓班,市人事局舉辦的計算機培訓班,均取得了優(yōu)異的成績,并被省交通廳黨校評為優(yōu)秀學員。能按要求做好學習筆記和撰寫心得體會,全年寫學習筆記1xxxx篇,近xxxx字。通過學習培訓,提高了政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)理論知識,熟悉了交通行業(yè)建設(shè)的基本情況,掌握了工作的基本方法和思路,為實際工作提供了理論依據(jù)。 二、愛崗敬業(yè),培育強烈的事業(yè)心和主人翁責任感,是做好各項工作的前提。從部隊轉(zhuǎn)入局工作一年多來,先后在戰(zhàn)備、工會兩個部門工作,工作相對較為清苦,與將要回地方工作時的想象有著一定的差距。但自己能夠調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)變觀念,很快地適應了工作環(huán)境,做到干一行愛一行,把工作作為事業(yè)來干,全身心地投入到工作中。能積極協(xié)助部門領(lǐng)導開展工作,對上級交給的工作任務(wù),能夠不折不扣地加以落實,先后完成了**市“交通杯”游泳比賽、交通行業(yè)工會主席培訓、局“高指杯”乒乓球比賽和**市“公交杯”乒乓球比賽等部門重要工作活動,并作為隊員參加了“高指杯”乒乓球比賽,取得了團體第一、個人第二的好成績。平時工作踏實、肯干,較好地完成日常事務(wù)性工作。工作中,不怕苦,不怕累,能夠結(jié)合工作實際,拓展思路,勇于探索,適時為領(lǐng)導提供工作信息,當好發(fā)揮參謀、助手,得到了領(lǐng)導的肯定。
三、遵章守紀,養(yǎng)成優(yōu)良的工作作風和法規(guī)意識,是做好各項工作的基本保證。能夠把部隊好的作風帶到自己的工作中,不遲到,不早退,按規(guī)定落實請銷假制度,組織觀念、紀律觀念和法規(guī)意識強。工作中,能嚴格按照規(guī)章制度辦事,組織紀律、財經(jīng)紀律執(zhí)行比較好,一年多來,從未有過違紀現(xiàn)象的發(fā)生。平時注重工作作風的養(yǎng)成,能夠保持良好的工作環(huán)境,在機關(guān)文明創(chuàng)建檢查中,各種臺帳、辦公設(shè)備、衛(wèi)生等整理得比較好,受到領(lǐng)導的好評。
新的一年即將開始,在2023年工作中,我將更加努力學習,扎實工作,積極主動地協(xié)助部門領(lǐng)導開展工作,力爭把工作做得更有活力、更有成效,為交通的工運事業(yè)貢獻自己應有的力量。
第8篇 2023年辦公室個人上半年工作總結(jié) 1450字
上半年,產(chǎn)業(yè)開發(fā)辦根據(jù)局里年初確定的工作重點及局領(lǐng)導交辦的工作,發(fā)揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神,工作中集思廣益,充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性,較好的完成了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》編制、天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂”項目編制,百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓、紅色旅游等項目的編制和申報工作,旅游商品大賽的策劃和籌辦工作,為局里凈收入5000多元,獲得了局領(lǐng)導和同志們的一致好評,現(xiàn)將產(chǎn)業(yè)辦上半年工作情況向局領(lǐng)導和同志們作一簡要匯報。
一是充實完善了《涼州區(qū)旅游總體規(guī)劃》。主要表現(xiàn)在對某些具體工作的細化上,突出規(guī)劃重點,使規(guī)劃的可操作性更強。如在旅游總體形象定位上,通過對旅游環(huán)境、旅游資源、市場感應等多方面分析,有針對性的提出不同客源的宣傳口號,將涼州旅游形象定位為:“絲路訪古,休閑探險”。在旅游發(fā)展的總體戰(zhàn)略的確定上,對涼州區(qū)各階段旅游發(fā)展指標進一步分解細化,要求更加明確。
二是根據(jù)要求完成了天梯山、清源鎮(zhèn)“農(nóng)家樂”項目編制、圖紙設(shè)計和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風景區(qū)總體規(guī)劃》。天梯山風景區(qū)的定位為河西的休閑度假中心,并建設(shè)為武威的核心景區(qū)之一,周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產(chǎn)基地、長城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅游景點。
按功能將風景區(qū)分為:歷史文化觀光區(qū)、水上游樂區(qū)、上游漂流區(qū)、極地探險區(qū)、農(nóng)家生活體驗區(qū)、中心接待處。
客源定位上:按客源地分:首先是武威城市和農(nóng)村的居民,這是本次旅游規(guī)劃針對的重點;其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分:主要針對中青年年齡段作為開發(fā)對象。同時,提出在旅游開發(fā)的過程中一定要注意生態(tài)環(huán)境和文物資源的保護,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,著重解決景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提出今后幾年的建設(shè)重點,如停車場、旅游公廁、游客休息室、旅游信息咨詢中心、旅游接待中心、兒童托育中心、風味餐廳、旅游購物商店、醫(yī)療室等接待設(shè)施。同時,還規(guī)劃了旅游專線、旅游線路、通往水庫的道路建設(shè)等。
四是按要求修改《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》,將旅游區(qū)范圍確定為涼州城區(qū)以東涼古公路兩側(cè),涉及清水、清源、長城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有旅游資源。
五是對沙漠旅游項目的編制和實地調(diào)研工作。
六是圓滿完成旅游新商品大賽的策劃、組織工作,并向市局推薦旅游商品170件,獲一等獎1個、二等獎2個、三等獎2個。
七是全力做好蓮花山景區(qū)開發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
八是認真開展了旅游項目的編制和申報工作。主要編制了百塔寺道路、景區(qū)講解員培訓、紅色旅游等項目,先后兩次上省旅游局申報項目。同時,匯編旅游招商項目共13項,申請項目資金并對外招商引資。
九是積極爭取旅游項目,特別是西營溫礦泉項目,李局長與蘭州投資商多方聯(lián)系,已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報告。
以上工作,由于工作任務(wù)量大,加之節(jié)會有關(guān)工作安排,特別是旅游新商品大賽投入精力過多,影響了幾個規(guī)劃工作的順利進行,《天梯山風景區(qū)總體規(guī)劃》有我負責編制,目前只完成前二章;《武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)總體規(guī)劃》交由許天才、沈國春負責修改,工作剛剛開展;沙漠旅游項目實地調(diào)研工作尚未進行,規(guī)劃工作還未開展。
下一步的打算:
1、盡快完成三個規(guī)劃的編制工作;
2、繼續(xù)做好蓮花山項目開發(fā)建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作,確保年內(nèi)完成人工湖、停車場、圍墻等基建項目;
3、加大項目建設(shè)力度,爭取年內(nèi)多申報幾個旅游項目;
4、對已有項目做好招商引資工作;
5、加強全區(qū)旅游景區(qū)(點)項目建設(shè)的指導工作;
6、全力做好節(jié)會有關(guān)工作,特別是百塔寺開幕式的籌備工作。
第9篇 xxxx年8月銀行新柜員個人工作總結(jié) 6300字
每一個銀行工作人員除了認真做好本職工作,還要寫份個人工作總結(jié),新柜員知道要怎么寫嗎?以下是小編整理的銀行新柜員個人工作總結(jié),閱讀。更多資訊請關(guān)注個人工作總結(jié)欄目!
銀行新柜員個人工作總結(jié)
8月3日進入光大銀行,參加了新員工在棋盤山的拓展活動,在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成,掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復習,并學習一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
銀行新柜員個人工作總結(jié)
20xx年8月,我有幸成為了*行這個溫暖大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務(wù)培訓,學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年,我卻受益非淺,學習到了很多東西。
思想上一方面,我堅定政治信仰,努力提高思想覺悟,堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅決擁護____的決策,貫徹落實____和國務(wù)院股改的政策。另一方面,牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學習和實踐中,進一步地認識了*行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外,在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,開心工作,本人生****好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導班子周圍,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務(wù)周到”的指導思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行新柜員個人工作總結(jié)
20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業(yè),幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時加強理財業(yè)務(wù)知識的學習,掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點,也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù),以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后,在行領(lǐng)導的安排下,我結(jié)束了理財和個貸的學習,開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學習一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強業(yè)務(wù)技能的練習,努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道,需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學習,刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨當一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學習,爭取達到更高的標準。
我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學習,成長為一名合格優(yōu)秀的員工。20xx年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人。
銀行新柜員個人工作總結(jié)
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領(lǐng)導號召全體行員開展自查自評活動,對于我來說,是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史,再是學習了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。之后我們6個實習生開始接受會計業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到xx分理處實習,在這里,我很好的消化了xxxx教授的會計課程,進步神速。哈哈。。。
剛來xx的第一天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這里來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經(jīng)歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個時候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調(diào)到支行營業(yè)部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不舍得。來到xx實習,我真的很幸運收獲很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做實習引導員,柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經(jīng)是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細節(jié)處看人判斷人,因為我堅持認為,細節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺,你看,這里筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫憑證;這個飲水機,要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務(wù)是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導員,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需****好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發(fā)單。當客戶進入貴賓廳之后,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然后熱情的詢問他:“你好,光臨,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會真誠的道一聲:“再次光臨,請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優(yōu)秀。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認真投入,兢兢業(yè)業(yè),做民生行最優(yōu)秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到xx民生,就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽征文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會在犯錯之后不斷學到正確的東西,而且印象深刻,現(xiàn)在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心總結(jié),我每天都有感悟,每天都有收獲,每天都有進步。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺,我會珍惜,我會努力,在以后的工作中,按總行的客戶服務(wù)標準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在引導員的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,實現(xiàn)心中的夢想!
第10篇 幼兒園老師2023年個人總結(jié)報告 1400字
一、鼓勵、溝通中提高教育能力
在學校教學管理制度中,抽查教師筆記、備課,平時深入班級聽隨堂課是一項常規(guī)工作。檢查中去細致、深入了解教師的工作時,真正做到真心欣賞別人的優(yōu)點并不容易,因為優(yōu)勢與劣勢往往是共生的,如果有時將注意力放在優(yōu)勢上,也會收到良好的效果。在一次深入中班聽課語言活動“我最喜歡的人”看到老師的課前準備不夠充分,但活動中教師從孩子的討論、交流中及時地將整個活動分成了我最喜歡的同伴――最喜歡的老師――最喜歡的家人三個層次。在活動后的交換意見時,我們肯定了她在活動中能抓住孩子的話題,及時調(diào)整自己的活動方案,同時與她一起分析孩子的講述為什么不夠深入、內(nèi)容不夠豐富。因為有了這樣的交流,在她的活動記錄中出現(xiàn)了簡短的分析,分析包含了教師對幼兒發(fā)展的分析,對教育活動的認真探討。這說明教師已經(jīng)認識到成功與失敗都是一種收獲。
現(xiàn)在教師的參考教材多,許多教參上都有現(xiàn)成的活動方案。為此,我們及時調(diào)整了檢查資料的方法,將查閱的重點放在教師對活動的記錄上。對記錄中能注意自身的反思和自我對活動的評析、對孩子情況的觀察我們都及時鼓勵,(對于有的教師只停留于自己對孩子的觀察、而對孩子出現(xiàn)的情況沒能及時進一步去分析原因的就以“如果你能在細心觀察孩子的同時,對這些情況再分析一下就會找到根源,對你今后的教學幫助會更大。”的方式給教師留言,或者建議她們參考寫得好的教師的記錄,讓她們開拓一下自己寫記錄的思路,學習、嘗試將幼兒的發(fā)展水平、認知特點與自己的教育活動結(jié)合起來進行分析。從開學初的一二位老師能注重對活動的反思到現(xiàn)在每位老師都能對活動進行反思、分析,同時也感覺教師發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力有了很大的提高。
二、合作反思中推動教學質(zhì)量
本學期,我們繼續(xù)以深入貫徹、實施《新綱要》精神為目標,開展了教研示范、互觀活動,活動中我們發(fā)現(xiàn)教師間的合作可以增進教師彼此間的了解,強化教師的合作意識,發(fā)展教師的反思能力;活動后的共同評析、反思更是將每一次活動推向一個新的起點,大家把它看作是一種合作---互動的交流,也可以說是看作一種“集體反思”?;顒雍蟮淖栽u就象是一面批評的鏡子,能反射出自己行為的影像,而大家的互評使得原來為各人所有的經(jīng)驗、觀點成為一種共享的資源,這樣的交流與分享使得大;時間飛逝,轉(zhuǎn)眼一學期已經(jīng)過去了。在這一年中,我們班的兩位老師,以團結(jié)協(xié)作、共同努力的良好風氣,共同做好班內(nèi)的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點: 一、班級情況 我班幼兒大部分都是剛?cè)雸@的新生,在幼兒入園前我們班兩位老師進行了電訪,在家訪中,我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調(diào)查,使幼兒還沒來園,我們就對他們的情況有了一個了解,為幼兒入園后在很短的時間內(nèi)就適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎(chǔ)。 幼兒入園以后,針對小班幼兒的特點,為了縮短幼兒的分離焦慮,我們班兩位老師齊心協(xié)力,和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲:我是小司機、大家都是好朋友等活動,引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時在家長園地中,指導家長做好幼兒的入園的各項工作,使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮,通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。 p; 本學期剛開始,幼兒年齡小,情緒波動大,每次到了午睡時間,我們都忙得不可開交,兩位老師任勞任怨,付出的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心,讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環(huán)境.
第11篇 2023年測量員個人工作總結(jié) 1150字
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年又到尾聲了。測量是工程的眼睛,作為測量人員,我本著實事求是、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。我靜心回想這一年的工作生活,感受很多,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來的工作學習情況總結(jié)如下:
俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量是建筑工程之本,是工程中的各工種的標尺。沒有它我們的工作就沒了目標,就是盲目的工作,就成了盲人騎瞎馬,就會出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作,后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn),其實不然,它也有好多要學習的地方。在這一年的工作中時刻嚴格要求自己,不斷加強自己的工作能力,和項目部技術(shù)人員互相交流,互相學習,揚長避短,對測量工作做到嚴格控制,和同事一起努力完成每一項測量任務(wù)。
在施工測量之前,認真審圖,對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導及前輩們請教、咨詢、學習。測量放線中向同事學習,相互配合。從陌生到熟悉,不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高了工作效率。測量放線后認真復合線的位置確保準確性。在測量放線中各類儀器能準確、快速的使用。在測量放樣過程中,有時候會面臨改線、補線的問題,這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,使得我對疑惑的地方理解和掌握的更加徹底,也培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會在進步,時代在發(fā)展,只有不斷學習,才能與時俱進。通過書籍及同事的幫助指導學習了更多的施工工藝和施工方法,了解各項規(guī)范。
在如今高速發(fā)展的社會,不能自我提高就意味著落后,就不能適應目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中,本著嚴格要求自己,在盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下,把自己的本職工作做好,為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊配合我們的放線工作,做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決及時改正,將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中,不讓其成為工程進度的絆腳石。
在這一年的工作中,從剛來工地的好奇到熟悉,得到了至深的鍛煉,專業(yè)知識有了進一步提高,而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當中我取得了一定進步,但這并不代表自己就是一個合格的測量員,相對于自己期望還相差甚遠,對于現(xiàn)在的我還有很多需要學習改進的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗,吸取教訓,加強新知識、新理論的充實,加強個人操作技術(shù)和管理意識,配合其他部門做好本職工作。
明年的工作中,在閑暇時間多與其他項目測量員互相交流經(jīng)驗,分享心得,互相提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯,我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶。
在以后的工作中,我會更加的努力學習,提高自己,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,在施工過程中高標準,高要求來完成施工任務(wù)保證工程的順利進行。向同事們發(fā)奮學習,更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為公司創(chuàng)出更大的效益,不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
第12篇 2023年學生會主席個人總結(jié) 400字
在招新之前,我們會計系學生會開了許多例會,把招新前后需要注意的地方和我們大家探討了一番,正是這些頻繁的會議使得我們在招新工作中的一直保持認真與努力。其次,在招新的全過程中,我們的招新海報,面試的篩選工作,短信通知名額,以及最后確定人員名單制作,這些前期準備是非常充足的,都是我們大家的同心協(xié)力,團結(jié)的結(jié)果。
招新前期的宣傳太過倉促,沒有系統(tǒng)的向大一新生講解學生會生活部的職能及性質(zhì),導致大多數(shù)同學對此次招新活動不甚了解,使得在第一次招新工作中,新生到場情況不太理想.故根據(jù)以上情況提出以下建議:
(1)提前到各班通知及宣傳(可由各個部門部長到各班介紹部門情況)。
(2)張貼招新海報(包括每個部門的職能簡介)。
根據(jù)招新條件及本部門需要,對報名新生進行了綜合評定,最終確定了10人加入學生會文藝部。
希望新成員要不斷完善自我,為會計系文藝部的發(fā)展做出更大的貢獻。
第13篇 2023年工商所個人工作總結(jié) 1300字
今年我到xx工商所工作,擺在我面前的就是,如何切實履行好工作職責,確保自己的各項工作如何落實到位,園滿完成分局及所班子交辦的各項任務(wù)。一方面,我感覺責任重、壓力大;另一方面,也以此作為對個人素質(zhì)和能力的一次考驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風,從工作的每個環(huán)節(jié)做起,協(xié)助所長推動工作全面、有效的開展。歸納以下幾點:
一、加強理論學習,提高理論素養(yǎng)
加強理論學習,提高理論水平和解決實際問題的能力,由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求,要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,吃透上級精神,領(lǐng)會精神實質(zhì)。對重要講話和文件中的論斷和觀點有了比較深刻的理解,對在新的形勢下,以“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹“xx大”會議精神,立足本職,做好工作的自覺性不斷增強。根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,我十分注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。把學習理論同實踐結(jié)合起來,開闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。
二、擺正位置,認真做好副職工作
正副職的關(guān)系能否有機協(xié)調(diào),直接影響一個領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我始終認為,作為副所長在所內(nèi)要起到承上啟下的作用。對上要為所班子出主意,提供決策依據(jù),對下要結(jié)合實際抓落實。我始終圍繞著如何將上級的方針政策、工作部署與本所的實際情況結(jié)合起來,更有效的開展工作,如何把對上級負責與對群眾負責結(jié)合起來,使大家擰成“一股繩”,提高戰(zhàn)斗力,如何增強工作的系統(tǒng)性、預見性和針對性,科學的開展工作,如何將堅持重實際、務(wù)實事、求實效,落到實處,四個方面的問題經(jīng)常與所長和同志們進行溝通,及時找準問題,處理問題,從年度、月度工作計劃到所長的周工作安排,從專項工作方案到市場檢查、案件查處等,基本上能夠做到協(xié)助所長科學分析,統(tǒng)籌安排,有力地推動全所各項工作的順利開展。一年來協(xié)助所長完成了分局下達的各項任務(wù)。
三、認真細致,加大案件監(jiān)督力度
到xx所工作后,我主要分管案件、食品安全的監(jiān)督工作,在這項工作中,我一是認真負責,從思想上重視。加強巡查,仔細查找案源,靜下心來認真分析案件。二是耐心細致,作好當事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當事人的上訪,對于那些情緒激動的當事人我總是耐心解釋,面對當事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋,避免了事態(tài)的擴大。
四、廉潔自律,保持黨員本色
作為一名基層干部、共產(chǎn)黨員必須要有清醒的認識,始終要視“黨的事業(yè)重如山,看個人名利淡如水”,不斷加強黨性修養(yǎng)。在日常工作中,我始終要求自己做到“不為私心雜念所擾,不為人情世俗所困,不為不正之風所壓”。我常以反面教材為誡,讓警鐘常常鳴撼于耳畔,日常時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,自覺實踐“三個代表”的重要思想,廉潔奉公,艱苦樸素,保持了人民公仆的本色。
工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
20xx年工商所個人工作總結(jié)
第14篇 2023導游下半年個人總結(jié) 1100字
韶光是一個永久不知疲乏的白叟,他的步調(diào)永久是那么精確而飛快,轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)飛逝,我們迎來了極新的xx年。我所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個年初,我喜好這個工作,不論苦辣酸甜,我老是一個“樂”字“。在工作中我?guī)ьI(lǐng)來自四周八方的旅客朋儕穿梭與神州大地,給他們講述將領(lǐng)與每人的故事,江南小鎮(zhèn),下湯文化的傳奇故事,如今我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我的旅客暢游在黃河上下,大江南北。
經(jīng)過議定三的工作實踐,我深深的會到,獲得了導游證,其實不代表你便是一個合格的導游員,而是要連續(xù)的進修、富裕、進步。是以三年來我一貫嚴厲要求本身,酷好導游工作,當真進修導游知識,在進修中堅定勤動眼,大量的涉獵有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風景民情的冊本;勤脫手,把讀到看到的相干資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類料理,以充裕本身的學識,增加本身的見聞。
根據(jù)觀光社安排,作為導游員的我,帶團是我的緊張任務(wù)。這三年來,帶過的團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感觸里的是——忙和樂。剛從云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見汽車的馬達響這一切凡是在我面前目今顯現(xiàn),是我深深的感覺到了我工作的意義地點,從內(nèi)心酷好導游這一工作。堅定”賓客至上、辦事至上、為大家辦事、公道而大略的“的四大辦事原則細致、熱忱、殷勤的作好導游辦事工作。也便是一切工作以旅客者為動身點,以辦事為動身點,時候思慮旅游者的長處和要求,毫不能謝絕旅客的公道合法要求。辦事進程中要堅定”為大家辦事“的原則,不能有親疏之分,另眼看待,而應對每個旅客都熱忱、殷勤、恭敬,不偏不倚、混為一談;要堅定公道而大略的原則,在旅游辦事進程中,要時候存眷旅客的感情變化,耐煩諦聽旅游者的定見、要求,公道又能兌現(xiàn)的就竭力去做,如果異國作好或是已經(jīng)錯過機遇,就想方法及時補充,以求限度的到達旅客的如意。對旅客發(fā)起的同等理的、不大略兌現(xiàn)的要乞降定見,本著腳結(jié)壯地的原則,細致細致、不急不躁的立場,給旅客作出解釋和闡明,獲得旅客的明白、相信,使旅客甘拜下風。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個明顯的差別,那便是你必須與客人朝夕相處,此日然使我們對辦事的感覺比平常人深入。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)無窮魅力恰是源于我們對辦事的感知和酷好,他不但僅只被當作一份工作,而更應當被珍視為一個代價畢生追求的奇跡。固然干導游這行并不是我初志,但是很快我就發(fā)覺:本身是得當干導游這一行的,因為我喜好這個職業(yè)。
回顧201x,展望201x,我會連續(xù)以頹廢熱忱的立場歡迎每個團隊,歡迎好每一名旅客,以便提拔本身的本領(lǐng)程度,篡奪做一個更加優(yōu)秀的導游員!
第15篇 2023年物流個人工作總結(jié) 850字
2023年物流個人工作總結(jié)
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅……能夠說,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?!毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應當具備良好的溝通交流本事,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與確定力才能使工作順利。
在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自我從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。