第1篇 實用員工年終個人工作總結匯編 1150字
20xx年,是我們供熱公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為營業(yè)部副部長,我分管收費,辦理各項業(yè)務,收費發(fā)票的管理及發(fā)放等多方面工作。工作復雜而重要,有時要身兼數(shù)職,讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大,所以“把每一項工作做精做細,盡心盡責,全力以赴”是我的責任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責,不失斗志,不辱使命?,F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結如下:
一、履職情況
一年來,我按照崗位要求嚴格履行著營業(yè)部副部長的職責,積極參加公司組織的各項學習活動,始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。
主要參與了以下工作:
二、與時俱進,職務適應能力強
營業(yè)部工作汲及面廣,工作節(jié)奏快,業(yè)務知識理論性強,如果固步自封、疏于學習、不思進取,就會如同逆水行舟、不進則退。我自擔任營業(yè)部副部長一職以來,我就始終把加強學習作為干好工作的基礎,嚴格要求自己圍繞工作重心時時學習、處處學習,不斷調整學習思路、拓寬知識領域、更新知識結構,學習了業(yè)務辦理工作方面知識,也學習和了解其他方面、其他領域的知識,既講究了學習方法,端正了學習態(tài)度,更注重了學習效果,既做到了向書本學,更向實踐學。向領導、同事學,不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域,在學習實踐中積累經驗,經受鍛煉,增長才干。通過學習,進一步解放了思想,活躍了思維,樹立了一定的超前意識,具備了較快的接受新生事物,在工作中發(fā)揮主觀能動性,打開新的工作局面的崗位適應能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的管理工作仍有待加強,業(yè)務拓展能力有限。作為營業(yè)部副部長,在許多方面也存在著不足:面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高:一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學習,提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是對公司和營業(yè)部各項業(yè)務辦理制度要學深、學透,做到應用自如。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力,在營業(yè)部副部長的崗位上,在分管的工作中,為公司發(fā)展添磚加瓦!
員工年終個人工作總結
第2篇 2023華夏銀行員工個人年終總結 1000字
這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內,xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
第3篇 消防中隊員工的個人年終總結 1500字
消防中隊員工的個人年終總結
一、自參加工作以來,本人嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn),充分做好滅火救援的準備
根據上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求,結合中隊實際,以“練為戰(zhàn)”為指導,立足中隊現(xiàn)有裝備,立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務實創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準著力點,積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務的同時,研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務理論水平入手,先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務訓練》、《執(zhí)勤中隊本資料權屬嚴禁復制剽竊訓練》等業(yè)務書籍,堅持集中授課,通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學災害事故和典型火災案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析,編寫了關于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉變成一種技能。根據保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練,達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準備。
二、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術,發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災,能源、交通火災等,這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的`工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非???,很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災。這些火災的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術、技術復雜多變,對消防官兵來說都是嚴峻的考驗,應用技術的改革刻不容緩,對此,我深深體會。十多年來,我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災當中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術要領并完成好戰(zhàn)斗任務的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等,能遵循基本處置程序,及時消除災害,防止事故擴大,這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術和技術,堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人第一的思想。
三、積極總結經驗教訓,完善滅火救援體系
堅持戰(zhàn)評制度,為總結經驗教訓,提高部隊戰(zhàn)斗力,堅持每戰(zhàn)一評,挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié),并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應對措施,不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,譬如,通過總結發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標發(fā)生火災后,第一出動力量單薄,不能有效控制火勢;急于出水滅火,忽略火情偵察,被迫改變火場部署;火場上分散使用兵力,被動應付,缺少攻堅力量;缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質準備,倉促上陣,延誤戰(zhàn)機;救人不堅決、不迅速;建筑消防設備不熟悉、不掌握,未能及時和有效利用等問題時,就能得到教訓,防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結經驗教訓,才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術、技術,才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中,由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗,都進行了戰(zhàn)評總結,并能夠在每次總結中得到經驗和教訓。
在多年的滅火救援工作中,我積累了一定的戰(zhàn)術技術經驗,但面對現(xiàn)代火災形勢的復雜化和多樣化,本人深感遠遠不夠,在今后的工作和學習中,我將加倍努力學習,提高滅火救援能力,適應新形勢下的工作需要。
一是深化學習業(yè)務理論,因為業(yè)務理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的根本保證,也是適應新形勢,增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。
二是積極參加各種訓練,堅持練為戰(zhàn)原則,縮短訓練和實戰(zhàn)的距離,提高快速反應能力、臨場應變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
三是消防裝備訓練和管理,消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質基礎,必須按照有關規(guī)定進行保養(yǎng)維護,經常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
第4篇 中國郵政員工2023年個人年終工作總結 1200字
來郵政工作已經8 個多月了?;仡欉@8 個多月的工作,真的是感 慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務知識, 同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識,這使我覺 得很充實也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形 象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多, 需要協(xié)調的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品, 同時還得考慮包裹的包裝問題。
**是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品 郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用, 然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的 標準越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn) 在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才 能經營的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業(yè)務,不需要 動腦筋,只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以 為客戶提供優(yōu)質的窗口服務是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務知 識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務和理 財產品同時提高支局收入很關鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客 戶講解郵政代理保險產品的好處和風險,一,保險是一份保障,二保 險比較安全,三保險可以是財富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢 的需要,所以就根據需要將錢分活期,定期,保險組合存儲,這使我 對理財有了更深刻的認識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學習過分報紙,分報紙是個 技術活,首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開,然后根據將 報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到 客戶手中。 第一次送農資還是在 2 月份的時候,坐在麻木車上,冷風吹在臉 上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活,很艱苦,所以我得珍惜我 的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種 子,時間也耗費了,車子也燒油,但是這是自己的職責,在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。
我覺得自己完全沒 有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是 在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力,認識的人就做不認識的 就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后 的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。 基層的生活是真實的,我學會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化, 從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,think big ,do small.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好 了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實做事。
第5篇 實用員工年終個人工作總結模板合集 2100字
為了讓酒店更好的發(fā)展,讓我們能夠更好為客戶服務,做了如下的工作總結:
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有 名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學(教學案例,試卷,課件,教案)依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學(教學案例,試卷,課件,教案),二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元,升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,最高日創(chuàng)收為 元,最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次,接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約 起,為酒店減少經濟損失約 元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元,比上半年增額 萬元,增幅約為 %。
以改革為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月,工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質欠佳或管理不力,也自然會產生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜 余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
員工年終個人工作總結
第6篇 中國銀行員工個人年終工作總結 1150字
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。 詳細內容請看下文中國銀行員工個人年終工作總結。
我通常叫他們老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經理特別辛苦。時??吹剿麄兗影?,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧,銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵?,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。
第7篇 2023年酒店員工個人年終工作總結 1450字
xx年酒店員工個人年終范文主要是從酒店前臺員工的幾個角度來進行xx年的總結的,一定會對你的工作有所幫助,詳情盡在下文:
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房?*延媒崴?,当然,这当中也包括了为客人代w?,板K腿舜矸褚?,稻l白擁確瘛>頻甑那疤?,工作半次分为越愢、中班和通宵皣嘄胳\啵只還ぷ鰨渲幸蝗宋ㄖ笆找?,链擄嗭湺悳悗工作翚ら魁b峙涫s喙ぷ鰲u庋陌才瘧冉峽硭?,既可以栽彜作量大的情眶溌分配为一嚷栒银,一日f羌峭葡?,另一葼q涸鵪淥窈土倒ぷ鰲6一箍梢曰航饈找難沽γ檬找梢宰齙酵紡鄖迕鰨懷齟懟w鈧匾氖牽庋墓ぷ鞣絞劍梢院蕓烊瞇**嘶竦鎂椋詮ぷ髁啃〉氖焙蠐紗嗤輪傅跡ぷ髁看蟮氖焙蠐摯梢愿嗟奈站?,褩U儷沙ぁ?/p>
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二 加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、管理范文網考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
第8篇 超市員工年終個人工作總結報告 1150字
超市員工年終個人工作總結報告范文
伴隨著平安夜的降臨,200*年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。
這么說是有原因的,第一,***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的`合作伙伴。
再說一下“私”。
在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在***超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
我是***超市站街店一名普通的員工,從踏入***超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
剛加入***超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在***超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望***超市是新的,我也是新的。***超市給了我一個舞臺,我會在這個舞臺上越做越好。
第9篇 2023工廠質檢科員工個人年終工作總結 2700字
下面給大家?guī)砦恼?mdash;—2023工廠質檢科員工個人年終工作總結。
20xx年已向我們悄然走來,現(xiàn)將我部20xx年的工作情況做一個概要的總結:
20xx年,廠內完成生產任務xxxx噸(鐵塔xxxx噸;鐵附件xxx噸;鋼管桿xxx噸;鋼管塔xxx噸;變電站構架xxx噸;地腳螺栓1xxx噸;基礎鋼筋xxx噸)。外協(xié)單位完成xxx噸(鐵塔xxx噸;鐵附件xxx噸)。全年的生產量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產任務,以達到質量、產量雙收為目的,我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制,嚴把材料進廠質量關,積極做好質量信息的收集、反饋工作,確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產需要。
20xx年全年共采購鋼材xxx噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,管理范文網****版既保證了產品原材料質量,也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣xxx批次,總計退貨5批次,合計xxx噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計xxx元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓xxxx噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度,多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產品質量負責,做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現(xiàn)行質檢員技術能力、檢驗水平,合理調配現(xiàn)有質量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重,鐵塔結構復雜,加之交貨工期急,用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產、檢驗過程中出現(xiàn)的質量問題。針對生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質量問題,加強和相關部門的溝通聯(lián)系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質量,提高處理問題的效率。
對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進行數(shù)據統(tǒng)計,分析原因,確保今年生產中產品質量穩(wěn)定,范文寫作有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及**化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時****,及時、準確的出具檢測數(shù)據上報相關部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在2023年的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為xxx噸(其中報廢xxx4噸)。全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2),相比去年質量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次,處罰金額xxx元。有效的增強了生產車間的質量意識,杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產品進行檢驗,全年累計檢測外協(xié)件共計xxx批次,xxx噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協(xié)檢驗任務,我部質檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難,按照《外協(xié)件質量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè),管理范文網從不馬虎,經常發(fā)現(xiàn)各式質量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產品xxx批次,對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結算重量xxx噸,扣除結算金額xxx元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程,170多份數(shù)據資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包,滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次,對發(fā)現(xiàn)的差錯件,嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高,讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性,為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質量,范文網我部根據實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結,也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況,對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正,對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001-2023版質量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然,成績是過去的,過去已成為歷史。展望未來,為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,趕超同行業(yè)先進水平,成為同行業(yè)中之佼佼者,還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足,用戶反饋質量問題也較多,如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生,這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。
展望20xx年,市場競爭將更趨激烈,產品質量要求將更嚴格,我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發(fā)展得更壯大,效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業(yè)知識培訓及質量意識的教育力度,使其進一步提高專業(yè)技術水平和責任心,使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),求實奉獻”的企業(yè)精神,堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質量去征服市場為目標,為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質的產品譜寫新的篇章。
以上就是關于“2023工廠質檢科員工個人年終工作總結”的所有內容,大家可以做出參考哦。
第10篇 2023員工個人年終工作總結 9750字
1.2023員工個人年終工作總結
一年月的實習轉眼就要過去了。于20xx年6月25日進入xxxx國際招標有限公司,在xxxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxxx貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購;梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師 父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這一年的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
2.2023員工個人年終工作總結
本年度,我校繼續(xù)堅持“校以育人為本,師以敬業(yè)為樂,生以成才為志,促進金小可持續(xù)發(fā)展”的奮斗目標,繼續(xù)堅持“以人為本抓管理,全面育人創(chuàng)特色”的辦學思想,提出了“以人為本抓管理,自我提高爭名 師,品學兼優(yōu)當三好,更新理念促質量,開拓進取求發(fā)展”的工作思路,經過全體教職工的齊心努力,學校各項工作均取得了令人滿意的成績,××小學20xx工作總結。本年度學校被命名為“寶雞市素質教育示范小學”現(xiàn)將20xx年度學校工作總結如下:
一、抓管理,促落實,不斷增強辦學活力
“以管理促質量,向管理要質量”已成為我校歷屆領導的共識,并得到全體教職工的認可和擁護。今年元月,我校被命名為“陜西省示范小學”后,我校的發(fā)展進入了新的階段,也為學校的發(fā)展提出了新的要求,創(chuàng)建省級示范校的成功,是我校發(fā)展的又一里程碑。這既是榮譽,也是壓力,更是目標和追求。發(fā)展無止境,不進則退。因此,我們引導廣大教師正確對待成績,與時俱進,大膽創(chuàng)新,走學??沙掷m(xù)發(fā)展之路。
今年七月份,新的學校領導班子到崗后,認真學習和深化學校已取得的成果和經驗,提出“繼承學校光榮傳統(tǒng),不斷提高學校辦學水平”的口號,首先把班子作風建設放在首位,要求班子成員講團結,謀事業(yè),爭做師德的模范、工作的先鋒,為教職工搭建公平、民主、寬松的工作平臺。
一是明確管理思想,把握工作大局。我們認為,我校作為渭濱區(qū)乃至寶雞市一所頗具影響的小學,要辦出特色,就要有辦學思想特色,具有自己明晰的示范點,在教育教學管理、教學改革、教育科研、隊伍建設、校園文化建設、體育衛(wèi)生工作以及社會工作等方面,都要走出一條具有自己特色的辦學之路,堅決克服工作的盲目性或隨從性,全面優(yōu)化學校管理,推動學??沙掷m(xù)發(fā)展。我們利用暑期學習會、政治業(yè)務學習、校報不斷宣傳學校的管理指導思想,使廣大教職工明確學校發(fā)展目標、工作任務和責任、工作標準和要求,從而保證學校工作始終在明確的思想指導下良性運作。另外,我們還較好的把握常規(guī)性工作與階段性工作、全局性工作的關系,如在今年“防非”工作中,我們一手抓教育教學工作,一手抓防治非典工作,做到教育教學和“防非”工作兩不誤。針對上級對安全工作的要求及學校安全形勢,我們修訂了學校安全工作制度,與全體教職工簽訂了安全責任書。七月份,根據區(qū)610辦的要求,學校重新成立了610工作領導小組,黨支部和行政齊心協(xié)力,與教育局、辦事處積極配合,圓滿完成了今年的工作任務。
我校被確定為教育系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)重點迎驗單位后,學校從宣傳教育入手,把提高師生衛(wèi)生意識作為突破口,把動員師生積極投身創(chuàng)衛(wèi)工作的過程,作為師生受教育的過程,提高師生文明素養(yǎng),工作總結《××小學20xx工作總結》。經全體師生的努力,我校創(chuàng)衛(wèi)工作受到區(qū)局領導的好評,學校被評為系統(tǒng)創(chuàng)衛(wèi)工作先進集體。
二是堅持管理常規(guī),進一步強化過程管理。學校管理常規(guī)和教學管理常規(guī)是學校管理的基本常規(guī),必須努力實施,抓好落實,從而統(tǒng)一要求,規(guī)范管理。開學初,學校各部室都制定了詳盡的工作計劃,確定了每學期的具體工作目標及措施。每位教師根據自己所教學科,制定了教學計劃和教學目標。學校堅持領導蹲點制和聽課制,教導處每學期進行三次常規(guī)檢查。
通過檢查教師的教案、政治學習筆記、業(yè)務學習筆記、聽課記錄、學生作業(yè)等資料,每位教師都能做到超周備課,教研組長堅持每周簽字。教師的政治學習筆記和業(yè)務學習筆記均達到或超過五千字。學生作業(yè)批改規(guī)范,并能及時糾錯。自然實驗操作達到了100%,各種記錄詳實,有據可查。今年3月24到25日區(qū)教育局督導室素質教育督導評估復查組一行6人,對我校進行了評估復查,他們通過聽課、查資料、座談等形式,對我校整改情況給予較高的評價。11月份,市素質教育示范校驗收小組對我校進行了驗收評估,肯定了學校的素質教育工作。
由于我們狠抓班子建設,優(yōu)化管理思想,強化和細化管理,增強了教師隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,教職工工作積極性和責任心得到進一步提高,學校工作出現(xiàn)了良性的發(fā)展勢頭。
二、抓育人,促養(yǎng)成,切實增強德育成效
素質教育的首要目標就是要育好人。因此,我們始終堅持把德育工作放在學校工作的首位,把培養(yǎng)學生如何做人作為德育工作的重點,針對小學生年齡特點和家庭狀況,研究和制訂了德育工作計劃,我們采取環(huán)境感染、輿論引導、活動熏陶、社會實踐等多種形式,不斷優(yōu)化德育形式,提高德育實效。
首先我們以學生的習慣養(yǎng)成為出發(fā)點,通過檢查佩戴校牌、紅領巾和考評日常行為規(guī)范以及開展“我為學校添光彩”活動,來促使學生增強文明意識和愛校意識,并教育學生“會求知、會合作、會生活、會做人、會健體、會審美、會創(chuàng)新”。特別是把培養(yǎng)學生“會做人”作為重點,以各班開展的環(huán)保值日活動和四到六年級“環(huán)保志愿者”活動為突破口。
3.2023員工個人年終工作總結
轉眼間,20xx年已經過去,現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部的工作狀況做一總結匯報。
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求,主體工程應在10月底完成,實際截止到年底,主體工程全部完成,砌體工程完成80%,比原預定工期平均延誤1.5個月,工期延誤的主要原因在以下三個方面:
1、我們事先對該工程的難度估計不足,合同工期過于緊張。本工程定額工期就應在720天,但我們把工期壓縮到了350天,這個工期只有在理想化的狀況下才有可能按計劃完成,但該工程由于難度較大,任何一個事先未預料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包職責制,施工單位收取承包人的管理費用,工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責,施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持,同時也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管現(xiàn)象。制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上,工地經常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,停工待料又經常造成施工人員的流失,勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面,一方面管理人員職責心和素質達不到應有要求,另一方面由于勞務層分包層次過多,工班分組過細,無法構成流水作業(yè),導致項目經理在人員調配上存在困難,同時由于勞務層層分包,管理層次過多,上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理,經常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題:工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤,雖然采取了一系列的用心措施,但是力度不夠,對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施,這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識,掌握更多好的管理經驗和管理辦法,進一步提高自己的管理水平,方能不辜負領導的重托,為**房產的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現(xiàn),我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫忙下,在資金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工過程中,不僅僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭,而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來,工程部始終堅持質量第一的原則,嚴把質量關,到目前為止,施工質量還是比較令人滿意的,雖然以前出現(xiàn)過一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決,持續(xù)了高質量工程的總體勢頭,為創(chuàng)**杯打下了堅實的基礎。目前經過市質檢站和省站的多次檢查,雖然提出了一些問題,但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前狀況來看,我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面,我們主要從以下幾個方面入手。
1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,比如說對于人防地下室的施工,為了節(jié)約成本,我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照**設計院的圖紙施工,但結構上按照**設計院的圖紙施工,這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位,增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元,并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更,我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更,對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析,選取最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度,所有變更務必經過總經辦審批方可執(zhí)行。
3、工程簽證方面,我們重新制定了工程簽證流程審批制度,實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批,層層把關,對于不就應支付的簽證堅決退回,對于確實發(fā)生并就應支付的簽證進行嚴格的費用審核,杜絕此項費用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全禮貌施工
由于本項目的目標是省級禮貌工地,所以我們對于現(xiàn)場的安全禮貌施工也給予了足夠的重視,前期由于條件所限,現(xiàn)場的禮貌施工無法做得很好,后期我們針對現(xiàn)場禮貌施工下大力氣抓,并取得了良好效果。目前經過省、市安檢站的多次檢查,近期有望通過省級禮貌工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說,我們對監(jiān)理公司的管理是存在必須問題的,主要是缺乏強硬的手腕,沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗,導致監(jiān)理人員總體素質偏低,最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作,雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作,但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講,我們就應意識到,為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低,監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(800~1200元/月),工資低的監(jiān)理人員素質必須是偏低的。
六、外部協(xié)調
對于一個工程項目來說,外部協(xié)調對于工程的順利開展有很大關系,對此,在領導的幫忙下我們采取了一系列措施持續(xù)了與兩家質檢站、執(zhí)法局等單位的良好關系,保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、內部管理
首先我們根據工作需要,對工程部的人員配置進行了及時地調整,補充了新鮮血液,提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術潛力,今年工程部一方面組織相關人員參加注冊監(jiān)理工程師的學習和考試,同時還參加了公司行政人事部組織的管理方面的學習;另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現(xiàn)場的參觀學習,并組織土建工程師參加了網上關于“混凝土地下室墻體裂縫分析及防治措施”的講座;另外還要求加強大家對于規(guī)范的學習,使工程部的總體管理水平和業(yè)務潛力得到了必須提高。
八、反思與推薦
1、在今后的項目運作時要盡可能制定合理的工期計劃,以免在實際的項目運作過程中給公司增加過多的可變因素,并影響公司的整體計劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益(含節(jié)省的管理費用和對銷售價值的提升),而施工單位加快工期也是需要成本投入的,為鼓勵施工單位采取搶工措施,盡可能加快工期,可對加快工期的施工單位給與重獎,以提高他們縮短工期的主觀愿望。
2、在以后項目的施工單位選取上,我們該如何更加準確的評估施工單位的真正實力,如何從根本上杜絕各種形式的掛 靠、轉包等問題,是我們需要專門研究的問題。我們認為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴格規(guī)定,同時合同壓價也不應過低,因為好的施工項目部的管理成本必須是較高的,過低的價格是無法找到真正好的項目部的,而好的項目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠大于我們多給他的那部分工程費用的。對于監(jiān)理公司的選取也是一樣,實力強的監(jiān)理公司是不可能認可過低的監(jiān)理費用的,為了更好地搞好現(xiàn)場管理,我們推薦以后在監(jiān)理公司的招標過程中不要刻意的壓低監(jiān)理費用,以保證監(jiān)理隊伍的整體素質,保證有一個很好的監(jiān)理質量。
3、由于房地產公司的利潤來自銷售額與投資額的差值,對于工程來說,建安成本的控制最關鍵的還是在設計環(huán)節(jié),我們推薦在今后項目的設計過程中一方面精選實力強尤其是職責心強的設計單位為我們做設計,同時在施工圖正式出圖之前,找另外一家設計院或者高水平結構工程師對圖紙進行認真的審核把關,對于經過他們審查后節(jié)約下來的成本按照必須比例支付勞務費。這樣能夠更加有效的控制好成本,將不必要的成本支出控制到最低限度。
綜上所述,工程部尤其是部門經理對本工程工期嚴重滯后負有不可推卸的職責,在工程質量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高,但總的來說,我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質量上還是其他各方面均能到達同行業(yè)的較高水平,工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè),認真負責,為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點,犧牲自己的休息時間,真正的把公司的事情當成自己家的事情來做,體現(xiàn)出了主人翁思想,表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務水平,而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風貌,是一批優(yōu)秀的員工,是一支優(yōu)秀的團隊、能打勝仗的團隊。
總結前期工作的經驗和教訓,我們在今后的工程管理過程中,一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理,確保高質量的完成尚城國際項目明年的工作目標,另一方面我們也要進一步加強內部人員整體素質的提高,組織工程部全體人員通過參觀學習、光盤學習、網上講座和規(guī)范條文的自學進一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術水平,將我們的團隊的整體水平更上一個新的臺階,為完成集團公司“將房地產公司做好、做大”的目標做出自己的貢獻。我們的目標是:“我為我是**人而自豪,讓**為有我而驕傲”。
4.2023員工個人年終工作總結
我于20xx年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下總結匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經理和x經理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
5.2023員工個人年終工作總結
xx小學現(xiàn)有教學班6個,在校學生88人;幼兒班1個,在校幼兒15人,在崗教師13人。本學年我校以創(chuàng)建“平安校園”為抓手,認真貫徹落實上級有關安全工作精神,堅持以人為本、“安全第一,預防為主”的目標,積極開展各類安全知識培訓、宣傳教育活動,落實各項防衛(wèi)措施,切實加強和維護校園安定穩(wěn)定,構建“和諧校園”,全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等安全意識顯著增強?,F(xiàn)將本年度的安全工作總結如下:
一、健全組織,明確職責,安全管理工作到位
校領導深知安全工作事關學生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定,為此,學校把安全工作列入重要議事日程,切實加強對安全教育工作的領導,成立了安全工作領導小組,校長任組長,德育副主任為副組長,教務負責人及班主任為組員,明確了“一崗雙責”,層層負責的學校安全工作管理思路。為提高全校教師的安全意識,學校根據安全工作的具體形勢,把涉及師生安全的各項內容進行認真分解,落實到人,使得每一項工作都有對應的專管人員,實現(xiàn)了“事事有人抓,時時有人管”,防止了工作中相互推諉,從而形成了校長直接抓,分管人員具體抓,各班主任具體分工負責組織實施,全校教職員工通力合作、齊抓共管的的良好局面。
二、完善制度,狠抓落實,安全工作有序
首先,校門是校園安全的第一道防線,為此,我校完善了門崗制度:門衛(wèi)必須按時值班,做好外訪登記,嚴防閑散人員進入校園。做好上課期間學生外出登記工作,以免學生在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全,維護正常教學秩序。其次,完善了領導帶班、教室值勤制度:帶班領導和值勤教師提前半小時到崗,進行課前、課間、午間巡視,及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學、放學時間值勤教師堅持在校門口協(xié)助保安值勤。第三,上課點名制度:每堂課的任課教師必須在課前清點人數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時與班主任、家長聯(lián)系。第四,簽訂責任書、告家長書制度:貫徹“誰主管,誰負責”的原則,學期初,學校明確班主任及任課教師各自的崗位職責,簽訂安全責任書;明確了家長應做的工作和應負的責任,放假前都與家長簽訂告家長書。做到了職責明確,責任到人。第五,建立學校安全意外事故處理預案制度:學校結合自身實際,制定了校內突發(fā)事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案,做到人員職責明確,信息渠道暢通,程序科學,實施便捷。安全工作負責人負責以上各項制度的落實與檢查反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保了學校安全工作的有序開展。
三、領導帶頭,安全教育工作層面多、渠道廣
校長作為安全工作第一責任人,堅持開展安全教育工作。及時傳達上級安全會議精神,并積極采取得力措施組織貫徹落實。定期召開安全工作會議,布置安全工作的重點任務,并指定專人去檢查落實安全工作。逢會必講安全,對管理人員講,對教師講,對學生講,做到了警鐘長鳴。安全工作負責人利用班主任會、學生大會,不失時機的對學生開展安全教育工作,內容包括:交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、各種傳染病的預防、家庭生活、戶外活動安全活動等,大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng),克服麻痹思想。針對我校周邊有些小店鋪出售小食品問題,開展食品衛(wèi)生的宣講,加強對學生進行食品安全教育。班主任每天都會抽時間做安全教育工作,并且向全體學生家長發(fā)放關于“防溺水”的告家長書,提高家長在這方面的安全意識,與學校一同管理好學生。國旗下講話、紅領巾廣播站、班隊課、宣傳欄都是我校對學生進行安全教育的主渠道。本學期,學校還開通了xx小學家長群,利用互聯(lián)網這一便捷的平臺對學生、家長開展安全知識的宣傳及教育。
四、開展各種活動,安全工作效果好
1.根據上級文件要求開展安全教育日活動。
2.有組織、有計劃地開展了“安全生產月”活動。
3.開展了防地震及其它災害的逃生演練活動。
4.各班級開展了交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、校園活動安全等班、隊會活動。
5.組織開展安全“雙想”活動
6.聘請法制副校長進行法制講座。
7.積極組織師生注冊河北省安全教育平臺,班主任有序的通過此平臺進行安全教育。學習效果良好。
另外,學校建立了安全工作臺賬,安全工作領導小組成員定期巡查校園設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,迅速整改。十一月份初,及時排查并消除了教室房頂上宣傳牌松動、險些墜落的隱患,確保了師生的生命安全。十一月底,排查并及時消除了六年級、一年級教室暖氣管崩裂的隱患,確保了師生冬季供暖。每天執(zhí)勤老師配合學校保安在校門口對進出學校的學生進行疏導,保證了學生入校安全;班級每天堅持晨檢工作,班主任實時關注學生身體情況,堅持做好衛(wèi)生清理、消毒、通風工作,防止了疾病傳染,確保了學校無傳染病等安全衛(wèi)生公共事件的發(fā)生。
一年來,由于我校領導重視,制度健全,職責明確,組織完善,全校上下齊抓共管,校園安全工作真正落到了實處,成效顯著:本年度中,學校無重大安全事故發(fā)生,青少年犯罪率為“零”。我校的馮美欣同學還取得安全知識競賽三等獎。校園教育教學秩序井然,校園周邊環(huán)境良好,受到了周邊群眾的好評。
第11篇 工廠普通員工個人年終工作總結 1600字
工廠普通員工個人年終工作總結
20xx年畢業(yè)于xxx技校,同年9月底分配至xxx熱電廠除塵脫硫車間工作。在此期間,在各位領導和班長的指導及全車間人員的幫助下,我認真學習除塵脫硫運行和設備維修技術的理論知識,并很快熟悉和掌握對一次、二次設備的現(xiàn)場實際操作,運行設備的異常、事故的判斷和處理,以及作為一名檢修值班人員應知應會的一些基本常識、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程,為干好檢修工作打下了扎實的基礎。在幾年的工作生涯中,上級領導的親切關懷和工作同事的熱情幫助,讓我的工作能力迅速成長、成熟起來,成為一名合格的檢修人員。以工作為圓心,以勤奮刻苦、不斷學習、盡職盡責的工作態(tài)度為半徑是我對個人事業(yè)的認識,在事業(yè)上,我用心追求著自己的夢想,揮灑青春的汗水。
作為新時代的一名共青團員,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守國家法律和團的紀律,自覺交納團費,認真完成團組織交給的任務,積極配合團支部工作,參加團委組織的各項活動;在日常生活和工作中處處體現(xiàn)共青團員先進性,能夠把批評和自我批評相聯(lián)系,關心同事,經常交流、溝通,肯吃苦,敢創(chuàng)新,勇于應對挑戰(zhàn),始終站在時代發(fā)展的前列。而且個人素質也得到進一步提高。總結起來主要有以下幾點:
一、正確的工作態(tài)度
近年來,隨著電力科技的飛速發(fā)展,要求員工全面發(fā)展,各方面都具備較高的素質。為適應在全新形勢下做好本職工作的需要,加強自身的理論學習,不斷增強愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學習、全面學習作為人生的一大樂趣,利用業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識,并通過在企業(yè)網的網上的學習來完善自己的知識儲備,力把自己培養(yǎng)成適應企業(yè)需要的一專多能的復合型人才。積極參加廠里組織的各種專業(yè)技能及業(yè)務培訓,在此過程中不斷提升個人技能,自我完善、發(fā)展。
參加工作以來,不論是在運行上還是在檢修上,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,怎樣做能發(fā)揮好自己掌握的技能知識,一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作。在自己不斷努力下終于換來了領導的一致好評,曾被車間評“亞席員工獎”、“先進個人獎”、“精神文明獎”榮譽稱號。
二、良好地工作作風及嫻熟的維修技能
xx年,我被指派到檢修班工作,負責除塵脫硫檢修管理工作。面對繁重而瑣碎的日常工作、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習車間各項規(guī)程和檢修知識,謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節(jié)。
那時候,我主要負責維修任務,為了能使設備正常運行,工作中,我盡職盡責,努力鉆研業(yè)務知識,認真填寫報修記錄和維修任務單,仔細統(tǒng)計班組各種維修報表,并及時上報。工作之余,我積極與車間負責人溝通,虛心向他們學習維修組的管理辦法。功夫不負苦心人,經過努力,在同事們的共同努力下,終于總結出了一套比較適應設備正常運行的檢修流程。在自己不斷學習下,曾參加集團公司焊工技能比武大賽,獲得六等獎。
三、良好的團隊合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。
作為一名普通的檢修工人,不經意間我融入電廠這個大家庭已經4年有余?;仨鴣頃r的路,那不遠處閃現(xiàn)的依然是藍色的火焰,升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望,凝神靜思,伴隨著電廠匆匆的步履,守望中國煤氣化集團公司鮮明的旗幟,這一刻,我為你自豪,為你驕傲,我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起電廠藍色的職業(yè)裝時,那種無法掩飾的內心的喜悅,我夢寐以求的愿望實現(xiàn)了,沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
工作之余,靜靜地感受奉獻的喜悅,默默地享受著工作的快樂,我的心靈在凈化。忙碌是我工作的主旋律,用愛崗敬業(yè)中蘊涵的快樂塑造著我,一名普通檢修員無悔的人生。
第12篇 員工個人年終工作總結精選 1800字
因為各種原因,我從之前工作的公司辭職不再干了。(究其原因,可能是薪水太少和老板人品太差),沒工作了當然要再去找另外一家公司,要不怎么生活下去呢。
不過說實話,我畢業(yè)后在前一家公司學到的東西還是挺多的,除了薪水少點外,我學到了和同事之間處理關系,最主要的是我有了社會經驗,我的業(yè)務水平已經被鍛煉的很高了,我還是要感前公司的。
就是憑借在前公司學到的知識,我很快的找到了現(xiàn)在工作的公司了,我感覺在現(xiàn)在的公司比以前好多了,我終于有了扎根這里的想法。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談,鑒于此,現(xiàn)將這期間工作總結如下:
首先,談談自己這段時間心態(tài)的轉變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網絡的應用,將公司開發(fā)與經營全過程中產生的大量動態(tài)數(shù)據、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
我將以公司的經營理念為坐標,做好個人工作計劃,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
總之我存在的不足我一定會克服的,誰沒有缺點呢,就看你克服缺點的毅力有多大了,不自己身上的優(yōu)點可以抵消我的缺點,我認為。
雖然才來半年,我的業(yè)務水平在公司里已經是很強了,可是并沒有任何的驕傲,我一直在積極的請教我的上司和同事,積極的向他們學習。在我提高了業(yè)務水平后,為公司作出一點業(yè)績的時候,上司的表揚使我更加努力的工作。
我相信我在現(xiàn)在的公司一定會走向成功的!
第13篇 酒店員工年終個人總結格式 1350字
關于酒店員工年終個人總結格式
xx年即將結束,酒店服務年終總結經過去年的大力改革,在上級領導的帶領、支持下,賓館上下同心同德、共同努力,一起走過了不平凡的一年,也是蓉園賓館經營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部xx年度工作情況做如下總結:
一、酒店服務年終總結xx年酒店人力資源基本情況
截至xx年12月30日,賓館員工人數(shù)為554人(今年入職人數(shù)為295人,離職286人),其中辦公室35人,消安部27人,工程部35人,娛樂部46人,人力資源部5人,財務部26人,房務部85人,營運部25人,餐飲部八號樓200人,順風樓70人。在所有人中,正副總經理3人,營運總監(jiān)1人,總工辦主任1人,工會主席1人,專職副書記1人,部門經理16人,部門主管34人,領班30人,員工467人,領班以上管理人員占總人數(shù)的16%,員工占總人數(shù)的84%。賓館大專以上學歷員工共122人,占總人數(shù)的22%;其中研究生1人,大學本科17人,大專104人。
二、酒店服務年終總結勞動人事管理工作
(一)、健全勞動人事以及相關酒店服務年終總結資料
1、健全人事檔案與相關資料 xx年初,賓館人力資源部正式成立。由于成立前責權較為模糊,酒店人事資料并不齊全,人力資源部從頭做起,去到部門調查員工詳細人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦,健全員工花名冊,以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,人力資源部根據工作需要,建立了相關人事表格,包括《求職申請表》、《離職申請表》,《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等,使人員規(guī)范化、程序化,也加強了各部門與人力資源部之間工作的.溝通性。
2、建立相關酒店服務年終總結制度 俗話說:“無規(guī)矩無以成方圓”,為了進一步加強管理,人力資源部根據酒店實際情況,編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》,就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規(guī)章制度;就員工事、病、休假等制定請假制度;以及崗位職責、考勤、值班等都出臺相關規(guī)定,制度形成后,才方便在工作中操作,同時在執(zhí)行中也有依有據。
(二)、酒店服務年終總結招聘與檔案的管理
1、招聘 為了對酒店人員進行及時補充、跟進,保證各部門在用人時有人可用,有人才可選,人力資源部隨時與人才市場、職業(yè)學校等保持聯(lián)系,通常來說招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指與長沙相關人才市場進行聯(lián)系,定時進行招聘,但由于長沙賓館行業(yè)競爭激烈,賓館薪酬體系競爭力欠佳,招聘效果不太理想;除了常規(guī)招聘外,酒店服務年終總結人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校取得聯(lián)系,以方便對人才進行儲備,現(xiàn)以與寧鄉(xiāng)師范、婁底職業(yè)技術學院,達成合作關系,并與湖南一師范簽定合作協(xié)議,接收了28名一師范的實習生。除此之外,人力資源部加強與各部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店,這中方法比較有效果。
2、酒店服務年終總結檔案管理 員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案;包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店應聘的人員,都應建立檔案資料作為人才儲備資料,以便部門需要人時查閱,減低了招聘率。
第14篇 關于車間員工個人年終總結 1150字
201x年即將過去,回顧這一年來,我們車間機修工段在公司、分廠、車間領導的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司及分廠、車間下達的各項生產經營目標,通過全體機修工作的不懈努力,始終做好服務后勤兵,保障了開松車間生產搬遷兩不誤。
一、強化管理,確保安全文明生產
“安全第一”是企業(yè)生產的基礎;我們工段現(xiàn)在維修工8名,主要擔負著開松車間機械設備的維護工作和新進設備的安裝工作,安全生產對我們工段尤為重要。為此、工段逢會必講安全,廣泛宣傳安全生產的重要性,時時提醒和督促機修工必須重視安全,使安全警鐘長鳴,同時積極參加公司組織的安全知識培訓。鼓勵大家通過學習,積極結合實際情況、仔細查找身邊的安全隱患和危險源,將安全隱患扼殺在萌牙狀態(tài),從而杜絕安全事故的發(fā)生,201x年全車間僅100元的工傷費用。
二、克服困難、重視科技進步,促進生產任務的全面完成
201x年開松車間進行了一次整體搬遷。引進了一流的設備,多筒式除塵機組3臺;自動打包機一臺;我們工段人員都未曾安裝和調試過。我們工段在滿足車間日常維修任務的同時硬是克服重重困難,安裝、調試至直一切正常。而且我們積極響應車間節(jié)能降耗的原則,對設備勤保養(yǎng),全年設備完好率93。5%,超計劃完成任務,可利用的決不浪費,可維修的一定修好,這樣使得全年機物料消耗應是245493元,實際消耗202947元,實際節(jié)約42456元,為公司節(jié)約成本作出了一定的貢獻。
三、以提高機修工的素質為目標,抓好教育工作
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞臋C修隊伍是機修工段工作的重點。為此、我們工段積極參加公司的技能培訓,理論考試,操作考試,讓培訓不走過場。
四、工作中存在的突出問題和不足
1、隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展,設備維修日益增加,在人員少,任務多的同時,臨時性任務較多,打亂正常的生產安排。
2、工段引進新設備、新技術、沒有經過系統(tǒng)的培訓對設備維護和保養(yǎng)還存在難度,希望公司、分廠在今后職業(yè)培訓著重于技術工人的專業(yè)培訓,使機修工有機會學習新技術,新知識,提高他們的整體技術水平,更好地為公司、為分廠、為車間多做貢獻。
3、有的設備已經老化,雖長期保養(yǎng)和維護,在工作中也未能達到最佳狀態(tài),影響產品質量。
4、工資分配方案還需要不斷完善和加強,合理體現(xiàn)多勞多得、按技術等級分配的原則。
五、201x年的工作安排
1、我們將繼續(xù)和車間、分廠、公司一起面對一切,努力做好本職工作。
2、機修工段將繼續(xù)圍繞安全生產為中心,認真貫徹執(zhí)行公司及分廠、車間下達的各項生產經營計劃,把安全生產放在首位,保質保量完成上級下達的各項任務。
3、合理安排作業(yè)場地,現(xiàn)場管理繼續(xù)推行“7s”管理,實現(xiàn)清潔生產。
4、維護好工段的所有設備,使它們隨時都能保持一種高效、優(yōu)質的運轉能力。
5、繼續(xù)加強員工隊伍建設,提高機修隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力;加強培訓,提高機修人員的業(yè)務素質和思想素質。
第15篇 必備員工年終個人工作總結 2050字
員工年終個人工作總結
本人所在的支架車間是礦機公司主要生產車間,支架車間目前有員工人,男員工人,女員工人,其中黨員人,共表團員人,今年支架車間在公司有關領導的正確帶領下,全體工作人員克服困難,團結一心,進一步促進支架車間各項工作健康持續(xù)發(fā)展。全年完成公司下達的架液壓支架的大修改造任務,為礦機公司盈利萬元,為年度公司的經濟發(fā)展作出了一定的貢獻?,F(xiàn)就支架車間年工作情況進行如下總結:
一、加強思想,建立健全分配制度
支架車間黨支部在公司黨委的統(tǒng)一領導下,認真貫徹公司黨委的主要精神,支架車間黨支部在黨風廉政建設中,支架車間都能以身作則,認真履行《黨風廉政建設考核細則》的有關規(guī)定,嚴于律己,堅持原則秉公辦事;在廣大員工中樹立了良好的形象,無一人違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
支架車間在分配制度上,根據目前青年員工工資低及員工獎金分配不合理等實際情況,并為下一步工作順利開展和支架修理工作逐步走向正規(guī)化、合理化、制度化,合理分配員工的收入,充分調動廣大員工工作的積極性,為更好地完成公司下達的生產任務這條主線,依據礦機公司對《生產車間考核辦法》,制定計件工作定額。嚴格按勞取酬,堅持按規(guī)章制度落實獎金,加班費用。同時,每月公開分配收入的透明度,讓員工享有知情權、參與權。為廣大員工創(chuàng)造愉悅的工作氛圍,全身心地投入到安全生產工作中去。
二、統(tǒng)一思想,搶抓機遇
支架車間在公司黨政工的領導和大力支持下,以提高經濟效益為中心,以思想道德建設和企業(yè)文化建設為重點,以培育“四有”員工隊伍,建設現(xiàn)代企業(yè)為目標,堅持以人為本,緊緊圍繞車間生產為中心,抓穩(wěn)定,保安全,促效益,進一步促進支架車間各項工作健康持續(xù)發(fā)展。
在今年4-6月份期間,公司下達任務重,工期要求緊,支架車間根據實際情況,多次與班組長進行探討研究,最終形成統(tǒng)一思想,用不到一月的時間完成完成120架液壓支架全部解體——修復——組裝的大修改造工作,在車間干活的一線員工嚴重不足和外委件不能到的情況下,車間決定進行兩班工作,即白班和夜班,白班準備所有的零部件的組裝準備工作,夜班進行整體組裝成型,就這樣苦熬一個月的時間,終于把這塊硬骨頭給啃下了。這一任務的完成,是在液壓支架大修中史無前例的,也給集團證明大修液壓支架的實力,又一次鍛煉了大修液壓支架在時間上的考驗。連續(xù)幾個月下來,疲憊的身影總顯現(xiàn)在每個員工的身上,但沒有人要求一天的休息。這正是體現(xiàn)大家對集體的凝聚感,不怕犧牲自己,為集體就是為自己的團結一致的真實體現(xiàn)。
三、加強教育,增強法制和安全意識
根據黨委、行政的有關安全生產會議精神的要求和安排,支架車間對安全生產工作做到早抓、早部署,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,切實加強對安全生產工作的領導。
支架車間年輕員工的自保和互保意識差,針對在七月份出現(xiàn)的的一起輕傷事件,車間進一步加強了安全教育活動。如利用車間班前會、安全生產影碟錄像和張貼標語等宣傳工具等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過報刊、座談及會議等形式宣傳和學習了有關法律法規(guī),對存在的社會焦點熱點進行剖析和討論,對不道德及違背社會公德的行為進行大膽的說出自己的觀點和看法,提高了認識,統(tǒng)一了思想。這一系列的安全教育活動提高了車間員工的安全意識、安全防范能力和自我保護能力,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護公司及車間正常的生產秩序,使得廣大員工的集體主義觀念、法制觀念和奉獻主義精神明顯增強,達到了良好的效果。車間員工都能遵章遵紀守法,無刑事犯罪行為和無“黃、賭、毒”現(xiàn)象發(fā)生。
四、加強文明建設,提高廣大員工隊伍素質
在精神文明創(chuàng)建活動中,充分發(fā)揮廣大員工的基本道德素質,每年車間訂閱各類報紙雜志供不同愛好的員工學習,以豐富多彩的載體吸引員工,豐富廣大員工的工余時間。共青團組織形式多樣的、效果明顯的青年志愿者活動,受到社會的好評。車間工會積極的組織和參與了如:對車間有病住院員工及家屬進行送溫暖活動,使得他們體會到有一個溫暖的大家庭,有個溫暖的關懷的集體。慶“五一”長跑、獨唱和舞蹈、七人跳繩賽、慶“十一”拔河及男女混合排球等比賽,這些有益員工身心健康活動的開展,增強了廣大員工的集體主義觀念和集體榮譽感,使廣大員工的思想統(tǒng)一起來,充分調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
五、存在的不足和急需改進的方面
1、青年員工占大多數(shù),缺少培訓和教育力度。青年員工的文化素質高低不同,從而使產品質量層次不齊并在工作中缺乏主動性并且隨意性較大。
2、現(xiàn)場管理不到位,造成一定的浪費。由于zfsb320支架工期要求緊,加之車間場地小等因素,造成作業(yè)區(qū)混亂,時造成一定的浪費。
六、針對以上出現(xiàn)的問題,車間做以下的打算
1、加大對青年員工的教育管理力度;
2、合理安排作業(yè)場地,加強現(xiàn)場管理,在裝配時有次有序的合理的進行領取程序;
一年來車間在公司黨政工的正確領導和支持下,做了大量的工作,也取得了一定的成績。但還有不足之處,在今后的工作中,充分調動一切積極因素,團結并帶領車間全體員工,努力扎實的作好車間各項工作,為公司邁上一個新的'臺階做出應有的貢獻。