第1篇 銀行個(gè)人年終總結(jié)模板 600字
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，2023轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，有同事的支持和幫助，也有攻堅(jiān)克難后的喜悅和欣慰。為了給2023年的工作打下好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將全年的工作進(jìn)行總結(jié)。
在單位嚴(yán)格要求自己，顧全大局，服從分工，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作按時(shí)完成，切實(shí)履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到零容忍。更多的實(shí)踐讓我對(duì)老業(yè)務(wù)的操作更加熟練，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其來(lái)到新網(wǎng)點(diǎn)后，有機(jī)會(huì)接觸到很多不太熟悉的業(yè)務(wù)，在大家的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)。對(duì)待客戶以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)歷了各種負(fù)雜情境，心理素質(zhì)有所提高，遇事沉著冷靜，掌握了更多好的溝通技巧。
經(jīng)過(guò)這一年的歷練，我得到很多方面的進(jìn)步，但也暴露出一些不足，有待提高，具體有以下幾個(gè)方面，學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在不足，還沒(méi)有全部取得與崗位相關(guān)的資格證書(shū);創(chuàng)新意識(shí)薄弱，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年，我將有針對(duì)性的彌補(bǔ)自己的不足，取得更大的進(jìn)步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
第2篇 銀行出納個(gè)人年終工作總結(jié) 900字
時(shí)光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼2023年已悄然過(guò)去，在這舉國(guó)上下普天同慶的新年開(kāi)端，我也滿懷著喜悅的心情對(duì)我過(guò)去一年的出納工作總結(jié)一番，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己，將自己置身于某某銀行改革和發(fā)展的最前沿。
自某某銀行某某支行成立至今，我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作，始終本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉正確及時(shí)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密“的原則，嚴(yán)格按照“某某銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任 心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習(xí)，勤練技能，終于功夫不負(fù)有心人，在支行的每次技能測(cè)試中都能名列前茅。
新年新氣象，我仍然會(huì)不斷的努力，做好工作計(jì)劃，制定工作任務(wù)，為某某事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！我由衷的相信，樹(shù)立“愛(ài)某某單位、做主人、盡責(zé)任“的理念，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神，認(rèn)真履行“三個(gè)一流“的宗旨，某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利！
第3篇 2023中國(guó)工商銀行員工個(gè)人年終總結(jié)模板 850字
__中國(guó)工商銀行員工個(gè)人年終總結(jié)模板
我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。 在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。15年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。
要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
第4篇 銀行領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終工作總結(jié) 1750字
一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問(wèn)題上與____保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。
一年來(lái)，本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和范文網(wǎng)原創(chuàng)范文，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源： 各有關(guān)部門(mén)，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
2023年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查。通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃；堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來(lái)，下基層0多次，0多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問(wèn)題，同時(shí)，撰寫(xiě)了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開(kāi)發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來(lái)，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過(guò)程，得出了選人用人的問(wèn)題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢；二是要堅(jiān)持走群眾路線；三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人；二是要堅(jiān)持以能用人；三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人；四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?；五是要?jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議。《關(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
第5篇 銀行公會(huì)個(gè)人年終工作總結(jié) 4750字
一年來(lái)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市教育工會(huì)×××總工會(huì)全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，不斷強(qiáng)化科學(xué)的發(fā)展觀，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圍繞教育改革與發(fā)展的大局，把服務(wù)廣大教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真履行職能，在重點(diǎn)工作和基礎(chǔ)建設(shè)取得了較大發(fā)展。
一、扎實(shí)推進(jìn)民主管理工作，努力構(gòu)建和諧發(fā)展教育 我們把加強(qiáng)校務(wù)公開(kāi)、民主管理工作，作為健全和完善學(xué)?，F(xiàn)代管理制度建設(shè)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷強(qiáng)化校務(wù)公開(kāi)、民主管理工作，一是及時(shí)組織基層工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育工會(huì)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)×××廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)“三制”“四書(shū)”文件的通知》精神，在此基礎(chǔ)上結(jié)合我縣教育系統(tǒng)的實(shí)際，縣教育工會(huì)交流的思路，;二是__年上半年，我們按照同層次學(xué)校劃分工會(huì)工作聯(lián)誼組，讓大家互查互學(xué)，在檢查的過(guò)程中，學(xué)習(xí)兄弟單位工作的經(jīng)驗(yàn)，相互交流經(jīng)驗(yàn)和感受，也的確找出本單位的不足，進(jìn)一步明確努力的方向和目標(biāo)。
對(duì)推動(dòng)“校務(wù)公開(kāi)、民主管理”工作產(chǎn)生良好的影響;三是在__年11月初至12月中旬，縣教育網(wǎng)-工會(huì)抽調(diào)部分教育工會(huì)代表深入基層了解情況，就“校務(wù)公開(kāi)、民主管理”工作的現(xiàn)狀與對(duì)策展開(kāi)調(diào)研，在活動(dòng)中，聽(tīng)取了26所學(xué)校主要負(fù)責(zé)同志的匯報(bào)，與30____名教職工進(jìn)行座談，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100____份，同時(shí)我們還查看了相關(guān)檔案資料，并與大家交換了意見(jiàn)和看法;四是進(jìn)一步研究明確了民主管理先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)了關(guān)于評(píng)選和表彰民主管理先進(jìn)集體和個(gè)人的安排意見(jiàn)，組織縣教育工會(huì)部分委員對(duì)有關(guān)單位和個(gè)人逐一進(jìn)行調(diào)查與考核，主要聽(tīng)教職工的意向，了解教職工的愿望，借此，向教職工宣傳民主管理的理念、途徑、渠道及有關(guān)制度規(guī)定等，并總結(jié)出一些好經(jīng)驗(yàn)和好做法，×××一中、燕山中學(xué)等單位通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目公開(kāi)來(lái)提高公開(kāi)質(zhì)量，積極推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作。
下?tīng)I(yíng)鎮(zhèn)中心校、下倉(cāng)鎮(zhèn)中心校、邦均鎮(zhèn)中心校、別山鎮(zhèn)中心校著力實(shí)現(xiàn)讓教職工真正成為學(xué)校的主人，“知校情、參校政、督校事”，教代會(huì)制度建設(shè)向規(guī)模較大學(xué)校深層延伸，形成網(wǎng)絡(luò)，不斷提高教代會(huì)對(duì)學(xué)校改革發(fā)展重大決策的參與率，不斷擴(kuò)大教代會(huì)對(duì)重大決策的審議范圍。西龍虎峪鎮(zhèn)中心校注重堅(jiān)持和發(fā)揮教代會(huì)制度，對(duì)所屬6所中心小學(xué)的校長(zhǎng)全部實(shí)行民主選任，影響和帶動(dòng)全鎮(zhèn)教育的發(fā)展，得到了教職工積極響應(yīng)和好評(píng)?！痢痢炼小⑺闹?、城關(guān)鎮(zhèn)中心校等廣泛采用公開(kāi)欄、校長(zhǎng)信箱、校領(lǐng)導(dǎo)接待日、校園網(wǎng)等形式，暢通言路，集中民智，反映民意，改善干群關(guān)系，充分發(fā)揮教職工的辦學(xué)積極性，促進(jìn)學(xué)校民主管理。從而有效激發(fā)了教職工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)了廣大教師參與辦學(xué)、投身教育改革的積極性、主動(dòng)性。
圍繞我縣教育改革與發(fā)展的中心議題，大力加強(qiáng)教職工人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、師德建設(shè)，增強(qiáng)廣大教職工熱愛(ài)教育、服務(wù)教育、獻(xiàn)身教育的責(zé)任感和使命感。堅(jiān)持把發(fā)展作為工會(huì)第一要?jiǎng)?wù)，積極配合黨政做好凝心聚力工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大教職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、勤勉敬業(yè)、艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，立足本職、爭(zhēng)創(chuàng)一流，堅(jiān)持“以人為本”的理念，促進(jìn)人的全面發(fā)展及社會(huì)的和諧進(jìn)步。
三是維護(hù)教職工精神文化合法權(quán)益。要堅(jiān)持開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)，通過(guò)健身、休閑、交友和學(xué)習(xí)等方式吸引廣大教職工，讓廣大教職工在緊張工作之余得到休息。今年，縣教育工會(huì)將組織兩項(xiàng)較大規(guī)模的文體賽事。我們必須從教育系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，要具有先導(dǎo)型、前瞻性，轉(zhuǎn)變工會(huì)組織傳統(tǒng)的“福利型”、“活動(dòng)型”觀念，注入更多的“參與型”、“保障型”、“學(xué)習(xí)型”機(jī)制，變“被動(dòng)”維護(hù)為“主動(dòng)”維護(hù)，為廣大教職工在教育改革中的生存與發(fā)展提供有效服務(wù)。
三、狠抓以師德建設(shè)為主要內(nèi)容的素質(zhì)工程
提高教職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是新時(shí)期工會(huì)工作的第一要?jiǎng)?wù)。要堅(jiān)持行業(yè)特色，以師德建設(shè)為核心，以青年教師為重點(diǎn)。要按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)。要充分發(fā)揮教育勞模的表率作用，發(fā)揮勞模群體效應(yīng);在組織師德標(biāo)兵、教育勞模事跡報(bào)告會(huì)等正面教育活動(dòng)的同時(shí)，積極探索以“教師職業(yè)道德自律中心”的形式，讓教師自教自律，使教師不道德的言行受到“教師職業(yè)道德自律中心”公開(kāi)抨擊和輿論譴責(zé)，從而引導(dǎo)教師以“智如泉涌，行能表儀”的實(shí)際行動(dòng)。
重塑“人民教師”的崇高形象。要充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極配合黨政，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型職工。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、群眾性喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育活動(dòng)，引導(dǎo)他們求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗、與時(shí)俱進(jìn);通過(guò)“三育人”活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大教職工樹(shù)立新時(shí)期的師德標(biāo)準(zhǔn)，造就教職工與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神;教育和引導(dǎo)廣大教職工積極為
教育的現(xiàn)代化建設(shè)建功立業(yè)。要繼續(xù)開(kāi)展青年教師崗位技能比賽活動(dòng)，為他們聰穎而出搭設(shè)平臺(tái)。有效利用并不斷創(chuàng)新青年教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織青年教工深入社會(huì)，使他們開(kāi)闊眼界，更新觀念，增長(zhǎng)才干，為他們了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)造條件。圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的__大精神，積極開(kāi)展教職工讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽和“提高素質(zhì)促發(fā)展，同心同德鑄輝煌”主題演講賽，通過(guò)主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)教職工全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，努力提高自身素質(zhì)，在教育改革與發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。
加強(qiáng)基層工會(huì)能力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作新突破
一是以增強(qiáng)基層工會(huì)活力為目標(biāo)，繼續(xù)開(kāi)展“教工之家”達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)，推動(dòng)基層工會(huì)整體工作上水平。要把“建家”的重點(diǎn)放到分工會(huì)、工會(huì)小組，不斷提高“小家”建設(shè)水平。鼓勵(lì)創(chuàng)新，繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)特色工會(huì)活動(dòng)。二是在工會(huì)內(nèi)部逐級(jí)開(kāi)展“全員評(píng)議工會(huì)、下級(jí)工會(huì)評(píng)議上級(jí)工會(huì)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員群眾對(duì)工會(huì)工作和工會(huì)干部的民主監(jiān)督。多渠道、多形式加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部法律知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高工會(huì)干部特別是各級(jí)教育工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部的法制意識(shí)和法律素質(zhì)，提高依法履行工會(huì)職責(zé)的能力。三是加強(qiáng)工會(huì)宣傳、信息工作。積極推進(jìn)辦公信息化，要充分利用×××教育網(wǎng)、《天津教工》、《天津日?qǐng)?bào)》新薊州版等，開(kāi)展好工會(huì)工作的宣傳與交流。四是縣教育工會(huì)要牢固樹(shù)立面向基層、服務(wù)基層的思想，堅(jiān)持把工作重點(diǎn)放在基層，通過(guò)深入基層、分類指導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)工作的指導(dǎo)和服務(wù)。
三、認(rèn)真開(kāi)展“真情送暖、共筑和諧”活動(dòng)
縣教育工會(huì)突出以人為本的理念，以困難教職工為主體，積極組織開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。在送溫暖活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持把積極反映教職工困難與盡心竭力幫助教職工解決實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，把關(guān)心教職工物質(zhì)生活與關(guān)心他們的精神需求結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)困難教職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心。__年，我們不斷拓展工作思路，健全幫扶網(wǎng)絡(luò)，完善幫扶措施，通過(guò)多種渠道籌措解困金4____萬(wàn)元，對(duì)43____困難教職工和2____市級(jí)勞動(dòng)模范戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)，還對(duì)家庭生活困難的12____學(xué)生進(jìn)行了資助。
為解決特困職工的后顧之憂，我們對(duì)困難職工家庭中在學(xué)子女情況進(jìn)行調(diào)查了解，具體分析研究了他們的困難原因、程度及急需解決的問(wèn)題，并組織發(fā)動(dòng)基層學(xué)校落實(shí)助學(xué)任務(wù)，對(duì)特困職工家庭中義務(wù)教育階段子女及其品學(xué)兼優(yōu)的中學(xué)生進(jìn)行助學(xué)幫扶，先后為22____特困職工家庭子女辦理了學(xué)雜費(fèi)、住宿費(fèi)減免卡，為家庭生活困難的12____學(xué)生提供資助計(jì)6.____元。同時(shí)，我們還專門(mén)召開(kāi)基層工會(huì)干部會(huì)議，要求大家廣泛組織教職工、中小學(xué)生開(kāi)展“真情送暖、共筑和諧”活動(dòng)，為教職工解決生活的實(shí)際問(wèn)題，提供多種便利和服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、料理家務(wù)、買煤送煤，為困難教職工提供實(shí)用科技信息和資金等，幫助其逐步脫貧致富。
三、實(shí)施職工素質(zhì)工程，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)
__年，我們結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，組織開(kāi)展了“提高素質(zhì)促發(fā)展，同心同德鑄輝煌”系列主題教育活動(dòng)。
一是在全系統(tǒng)組織開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”的讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，我們將《師德建設(shè)300問(wèn)》、《工會(huì)法》以及民主管理等選定題目?jī)?nèi)容，與市總工會(huì)的讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽試卷一并下發(fā)，縣教育工會(huì)對(duì)萬(wàn)余參賽中的33____答題優(yōu)秀教職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二是縣教育工會(huì)組織舉辦了“提高素質(zhì)促發(fā)展，同心同德鑄輝煌”主題教育辯論大賽決賽。比賽分設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組和國(guó)中組兩個(gè)組別，辯題分別為：“師德靠自律”或“師德靠他律”;“創(chuàng)新發(fā)展主要靠合作”或“創(chuàng)新發(fā)展主要靠競(jìng)爭(zhēng)”，在歷經(jīng)兩個(gè)月的初賽、復(fù)賽選拔后，在9月6日的決賽中，漁陽(yáng)中學(xué)奪得了國(guó)中組冠軍，邦均鎮(zhèn)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組中折桂，此次比賽不僅展示了我縣廣大教師的良好精神風(fēng)貌，也明確了今年教師節(jié)的主題，教育和引領(lǐng)廣大教職工將“責(zé)任”銘記于心中，用“愛(ài)”去灌溉每個(gè)學(xué)生心田。
參賽代表在立論、盤(pán)問(wèn)、駁論等____環(huán)節(jié)的論辯中，旁征博引、談古論今，唇槍舌劍、思維敏捷，縝密防守。精心的合作、周密的布置、雄辯的口才、機(jī)智的言語(yǔ)時(shí)時(shí)博得觀眾的熱烈掌聲?？h委副書(shū)記羅翠華×××委常委、組織部部長(zhǎng)張力及縣人大、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)饒有興致地觀看了大賽，對(duì)辯論賽給予很高的評(píng)價(jià)，縣廣播電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行專門(mén)報(bào)道，辯論賽充分展示×××教育系統(tǒng)職工嶄新的精神風(fēng)貌，這對(duì)于強(qiáng)化師德建設(shè)，加快教育創(chuàng)新發(fā)展起到推動(dòng)作用，是新形勢(shì)下教育工會(huì)提升職工素質(zhì)、加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。
三是為充分展示我縣信息技術(shù)與課程整合的研究成果和經(jīng)驗(yàn)、增進(jìn)教師之間的學(xué)習(xí)和交流、全面考核學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和校本培訓(xùn)效果的目的，檢驗(yàn)教師業(yè)務(wù)水平和信息素養(yǎng)，推動(dòng)信息技術(shù)與課程整合工作的深入開(kāi)展，推動(dòng)新課程改革的深入實(shí)施，促進(jìn)×××教育教學(xué)工作向更高水平發(fā)展。9月份，我們組織舉辦了中學(xué)青年教師信息技術(shù)與課程整合說(shuō)課比賽，×××一中褚淼燕、下窩頭鎮(zhèn)白塔子中學(xué)王海波、城關(guān)鎮(zhèn)倉(cāng)上屯中學(xué)劉金萍分別摘取中學(xué)語(yǔ)文、中學(xué)數(shù)學(xué)、中學(xué)英語(yǔ)三學(xué)科的桂冠。此次活動(dòng)是在基層活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，椐統(tǒng)計(jì)共有317____青年教師參加，在激烈角逐后，12____青年教師參加縣級(jí)復(fù)賽，褚淼燕等____優(yōu)秀選手于11月26日參加×××教育工會(huì)組織的決賽。
四是11月份，我們舉辦了教育系統(tǒng)傳統(tǒng)賽事職工乒乓球比賽，來(lái)自全縣各條教育戰(zhàn)線的31支代表隊(duì)14____運(yùn)動(dòng)員，經(jīng)過(guò)百余場(chǎng)團(tuán)體和個(gè)人的角逐后，上倉(cāng)中學(xué)、城關(guān)鎮(zhèn)分獲男團(tuán)和女團(tuán)冠軍，楊家樓中學(xué)肖賀遠(yuǎn)摘取男單桂冠，出頭嶺鎮(zhèn)趙紅在女單中折桂。一年來(lái)，縣教育工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的總體工作部署，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持圍繞“提高素質(zhì)促發(fā)展，同心同德鑄輝煌”這一主題，扎實(shí)推進(jìn)職工素質(zhì)工程，把提高廣大教職工整體素質(zhì)作為構(gòu)建和諧發(fā)展的現(xiàn)代教育的首要任務(wù)，深愛(ài)廣大教職工的歡迎和喜愛(ài)。
四、優(yōu)化隊(duì)伍不斷提升工會(huì)組織建設(shè)水平
縣教育工會(huì)十分注重優(yōu)化隊(duì)伍，不斷提升工會(huì)組織建設(shè)水平，教育和引導(dǎo)工會(huì)干部樹(shù)立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的理念，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，樹(shù)立學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的理念。我們積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型工會(huì)組織、學(xué)習(xí)型工會(huì)干部等活動(dòng)，還根據(jù)工會(huì)工作的重點(diǎn)和群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題確定研討專題，并專門(mén)舉辦培訓(xùn)班。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。我們以保持黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，按照局黨委統(tǒng)一安排，組織工會(huì)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針政策和法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，聯(lián)系自己的工作實(shí)際和教育系統(tǒng)先進(jìn)典型人和事，提高實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性，工作中努力強(qiáng)化責(zé)任、自律、學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、服務(wù)六種意識(shí)，樹(shù)立的工會(huì)干部良好形象。
二不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對(duì)不斷變化的形勢(shì)和工作要求，我們?nèi)鎸W(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，熟悉并掌握的工作要求，提高分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力和水平。
(三)縣教育工會(huì)根據(jù)“整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破，夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，增強(qiáng)活力”的工作要求，明確崗位目標(biāo)，落實(shí)工作管理規(guī)范。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，我們完善了內(nèi)部管理制度，很抓各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)。依據(jù)招生考試量化細(xì)則，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制、全員考核制和激勵(lì)制度，將任務(wù)分解落實(shí)到人，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到了“人人有任務(wù)、事事有責(zé)任、時(shí)時(shí)有要求、方方面面有制度”。每位同志都以飽滿的工作熱情投入到工作中，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
進(jìn)行了專題培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)研討，廣大工會(huì)干部充分認(rèn)識(shí)到教育系統(tǒng)實(shí)施人事制度改革的必要性和緊迫性，增強(qiáng)了做好工會(huì)工作的責(zé)任感和使命感。
第6篇 2023中國(guó)工商銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)格式 1900字
__中國(guó)工商銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)格式
工行的__年，是很特別的一年，與往年最大不同的是開(kāi)展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動(dòng)。
年初，在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn)，然后，是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試。我有幸被推薦參加考試，與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前，一人答題一人查書(shū)，不僅把自己的考過(guò)了，還把同事的考過(guò)了，答題過(guò)程還是很緊張的。
5月，參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國(guó)際認(rèn)證》考試，努力看書(shū)，行里答應(yīng)能通過(guò)，就給報(bào)銷。還好，考試結(jié)果出來(lái)不久便報(bào)銷了考試費(fèi)。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個(gè)條件：簽合同，要求幾年不得離開(kāi)工行。
接著，又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽，還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽，無(wú)功而返。
一天下午，領(lǐng)導(dǎo)電話找我，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識(shí)比賽。聽(tīng)了這個(gè)消息，頭都大了，暈，暈，什么都沒(méi)看，就去比賽?可能是臨到比賽時(shí)，他們才想起這事吧。不管怎么樣，去吧。試卷分中文，分英文，還是暈啊，沒(méi)辦法，也只好靜下心來(lái)，認(rèn)真答題，會(huì)多少答多少吧。過(guò)了不知道多長(zhǎng)時(shí)間，我已經(jīng)把這個(gè)比賽忘記了，領(lǐng)導(dǎo)告訴我，讓我去領(lǐng)獎(jiǎng)：一床多元的鵝絨被，比賽得了二等獎(jiǎng)。
牡丹卡知識(shí)比賽完沒(méi)多久，領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽，還說(shuō)前幾名能漲工資，要求自愿報(bào)名。我沒(méi)報(bào)名，因?yàn)椋谝?、我在分行沒(méi)有認(rèn)識(shí)人，這樣的比賽一定會(huì)有許多內(nèi)幕，第二、我也不相信我能取上前幾名，第三、我也不相信銀行能說(shuō)話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我，說(shuō)我們已經(jīng)給你報(bào)名了，準(zhǔn)備一下，過(guò)幾天去比賽。我聽(tīng)了，只能無(wú)語(yǔ)了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則，一共有四個(gè)細(xì)項(xiàng)：有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理和個(gè)貸經(jīng)理的比賽，我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個(gè)比賽有初賽段和復(fù)賽段，初賽是筆答，前幾名進(jìn)入復(fù)賽，復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了，有必答題，有搶答題，還有做ppt演講。我看到要做ppt，我就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我問(wèn)問(wèn)，到?jīng)Q賽時(shí)，能不能自己帶筆記本，因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打字的，領(lǐng)導(dǎo)很熱心，很快就回復(fù)我說(shuō)，可以。后來(lái)，想想，我也真是的，還沒(méi)比賽，就想著決賽了，有點(diǎn)過(guò)分啊。
那天考試的人真多，考試之后不久，筆試的成績(jī)也出來(lái)了：分，是我們這個(gè)組的第一名。看到這個(gè)成績(jī)，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財(cái)經(jīng)理筆試
第一名，太棒了！太意外了！接下來(lái)，就要進(jìn)行決賽了，我的壓力也來(lái)了，而復(fù)賽的時(shí)間也是一拖再拖，最后，終于定下來(lái)在月日進(jìn)行復(fù)賽，臨比賽前一周，我卻一點(diǎn)都沒(méi)有考試的狀態(tài)，緊張不起來(lái)了，也看不進(jìn)書(shū)，再說(shuō)，也沒(méi)書(shū)可看。為了調(diào)整自己的心態(tài)，我先找領(lǐng)導(dǎo)，告訴他們我沒(méi)有狀態(tài)，大腦一片空白，請(qǐng)求幫助，把我的緊張心情傳給他們，他們緊張了，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個(gè)朋友，分別請(qǐng)他們幫助，最后，是一個(gè)同事的話，讓我完全放松了，進(jìn)入了比賽狀態(tài)中，他說(shuō)：你筆試第一，說(shuō)明你的業(yè)務(wù)是最棒的，不過(guò)，復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片，這就不是你自己能做的事了，有許多運(yùn)氣的成份，運(yùn)氣好，你能搶上題，你就行，運(yùn)氣不好，那就完了。
最后的幾天，我反復(fù)練習(xí)ppt的制作，分鐘的演講我也是對(duì)著鏡子練了又練。終于進(jìn)入了比賽場(chǎng)地了。先是二個(gè)小時(shí)做理財(cái)規(guī)劃的ppt，拿來(lái)題，我就蒙了，我準(zhǔn)備的是對(duì)群體做的ppt和演講，比賽要做的是對(duì)個(gè)人?。?！這時(shí)候，我想起了我的筆記本，幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本，這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊。最后，我完成了ppt。下面選手抽號(hào)，一共個(gè)人比賽，我是第五個(gè)抽號(hào)的，我竟然抽了一張“”號(hào)，我大叫：我太不幸了，怎么會(huì)是號(hào)?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號(hào)開(kāi)始，而ppt的演講，是從號(hào)開(kāi)始。哈哈，我運(yùn)氣不錯(cuò)嘛。
比賽開(kāi)始了，必答題，我第一個(gè)抽取，打開(kāi)一看，非常簡(jiǎn)單，我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答，評(píng)判長(zhǎng)給了我滿分。到了搶答題時(shí)，我告訴自己，一定不要著急，沉著穩(wěn)定。還好，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題，而且全部正確，我也只好對(duì)沒(méi)搶著題的人說(shuō)抱歉了。最后是我的ppt演講，分鐘，我又是比較圓滿的完成了。最后的總分是分，獲得了第一名，比第二名高出了分。出了比賽場(chǎng)地，給領(lǐng)導(dǎo)打電話，告訴領(lǐng)導(dǎo)，我完成了任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了，非常高興，我覺(jué)得，比我還高興。
比賽得了第一名，我卻沒(méi)有太多的高興，只是覺(jué)得很累很辛苦。比賽獲得了一個(gè)證書(shū)，一個(gè)獎(jiǎng)杯，還有晉升一級(jí)工資，這工資是從年月開(kāi)始，到現(xiàn)在，我還不知道我能漲多少錢(qián)。不管怎么，這個(gè)比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力，也是工行這個(gè)中國(guó)最大銀行對(duì)我工作的肯定。
還參加了什么比賽和考試呢?同事說(shuō)我成了比賽專業(yè)戶了。哦，對(duì)了，還有?。航▏?guó)周年的知識(shí)比賽，要求全體員工都參加，我便答了十幾份試卷，在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)
里答的，沒(méi)有答案啊，要一邊答一邊找。還參加了月的內(nèi)控制度的考試。還有一個(gè)，是證券從業(yè)資格的考試，都通過(guò)了。
第7篇 廣發(fā)銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié) 650字
“同一廣發(fā)、同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，文明規(guī)范小組成員嚴(yán)格按照總行關(guān)于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支撐要求，對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，進(jìn)行更新補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善大堂設(shè)施。積極改造美化營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境，設(shè)置多功能服務(wù)區(qū)域，配備專職大堂經(jīng)理管理好大堂秩序，做好業(yè)務(wù)分流與客戶引導(dǎo)，拉近銀行與客戶的距離;做好網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)域劃分，實(shí)施業(yè)務(wù)分流，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的分區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力;為重點(diǎn)客戶和vip客戶設(shè)置專用場(chǎng)所，為殘疾客戶開(kāi)通綠色通道，充分體現(xiàn)“客戶為先、真情服務(wù)”的理念和適應(yīng)客戶多層次的服務(wù)需求。
一抓好服務(wù)投訴及情況處理，改善服務(wù)效能
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)服務(wù)作風(fēng)的監(jiān)督管理，我行按照總分行規(guī)范服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)擺放服務(wù)投訴意見(jiàn)箱和登記簿，設(shè)置三級(jí)(總、分、支行)投訴電話，公布服務(wù)投訴舉報(bào)電子郵箱網(wǎng)址，擴(kuò)寬投訴渠道，便于客戶投訴監(jiān)督。每當(dāng)接到客戶的投訴，安排有專人負(fù)責(zé)調(diào)查跟蹤處理，及時(shí)答復(fù)或解決客戶合理投訴問(wèn)題。
二強(qiáng)化晨會(huì)制度、堅(jiān)持常抓不懈
我行將晨會(huì)作為凝聚團(tuán)隊(duì)、打造隊(duì)伍、統(tǒng)一思想的核心工作，作為提士氣、鼓干勁、樹(shù)形象的重要抓手、作為加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，堅(jiān)持常抓不懈。規(guī)定每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持“晨會(huì)”制度，并建議員工輪流主講，總結(jié)前日工作情況，安排當(dāng)日工作計(jì)劃，特別對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，相互交流心得，指出存在問(wèn)題，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
第8篇 銀行財(cái)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié) 1200字
銀行財(cái)務(wù)部個(gè)人年終總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)一年了，在這一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、制度化。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，努力提高自身素質(zhì)。
作為一名新任主管會(huì)計(jì)，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度，從而拓寬了知識(shí)面，開(kāi)闊了視野，為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。我一直告誡自己：在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，不怕多做事，不怕多吃虧。在今年新系統(tǒng)上線的過(guò)程中，我有幸被選派到省里學(xué)習(xí)，回來(lái)后又組織了相關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)近一個(gè)月的鍛煉，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升，為順利實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，立足本職、爭(zhēng)做業(yè)績(jī)。
作為主管會(huì)計(jì)，協(xié)助行長(zhǎng)做好內(nèi)勤管理，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)日常工作。在工作中，我積極主動(dòng)跟前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通交流，不斷營(yíng)銷各類金融產(chǎn)品，千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同事們一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行，熱情對(duì)待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20__年，我個(gè)人組織存款300余萬(wàn)元，組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息10萬(wàn)多元，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加大管理力度，認(rèn)真做好會(huì)出輔導(dǎo)、案件防控等工作。
作為一名主管會(huì)計(jì)，必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對(duì)柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來(lái)等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo)，確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處，當(dāng)面指出，及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防止案件發(fā)生。
四、轉(zhuǎn)變工作職能，做好管理工作。
新系統(tǒng)的上線及平穩(wěn)運(yùn)行，讓主管會(huì)計(jì)從繁重的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來(lái)，除了日常的營(yíng)業(yè)外，我們的工作重心已逐步轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、內(nèi)部管理上來(lái)。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來(lái)的變化，并提出了一些有針對(duì)性的工作方法和建議，得到了運(yùn)用與采納，有效地提高了工作效率。
縱觀全年的工作，盡管我個(gè)人取得了一些成績(jī)，能力提升迅速，但也存在一些不足：
一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)較多，但應(yīng)用的不夠。對(duì)日常工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，思考地多，但系統(tǒng)地總結(jié)不夠，缺乏對(duì)問(wèn)題的深刻剖析和對(duì)策分析。
二是工作魄力不足。對(duì)內(nèi)勤員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤，對(duì)外勤的督促管理不夠。
明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理。工作重心與崗位的變化，對(duì)我提出了更高的要求：做好內(nèi)勤管理，組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)；做好業(yè)績(jī)考核的統(tǒng)計(jì)、分析、督促、反饋；扎實(shí)做好安全保衛(wèi)、案件防控工作，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
第9篇 銀行新員工個(gè)人年終工作總結(jié) 1350字
__年8月，我有幸成為了_行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已有一年有余。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教、積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西。
思想上
一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺(jué)悟，堅(jiān)決服從中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)____的決策，貫徹落實(shí)____和國(guó)務(wù)院股改的政策。另一方面，牢固樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了_行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了工行營(yíng)業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無(wú)數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過(guò)海”以外，在以后的時(shí)間里沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，本人生性愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為_(kāi)行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
工作上
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長(zhǎng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)“來(lái)有迎聲，問(wèn)有應(yīng)聲，走有送聲”的三聲要求，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)！業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面！要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無(wú)畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像，建立顧客忠誠(chéng)度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個(gè)柜員都有磁場(chǎng)，沒(méi)有磁場(chǎng)至少要有笑場(chǎng)”的特色道路！使我們營(yíng)業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
第10篇 銀行辦公室副主任個(gè)人年終工作總結(jié) 500字
中國(guó)的老百姓自古以來(lái)就有著要存錢(qián)的習(xí)慣，所以銀行是他們接觸的最多的金融機(jī)構(gòu)，管理范文網(wǎng)為您帶來(lái)銀行辦公室副主任個(gè)人年終總結(jié)范文，希望能夠?yàn)槟墓ぷ魈峁┍憷?/p>
今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實(shí)工作，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見(jiàn)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，默默無(wú)聞、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
一、自覺(jué)抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
俗話說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨要生銹。”我深知其中含義。于是，任資料員多年來(lái)，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書(shū)，看好報(bào)，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢(shì)，認(rèn)真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書(shū)籍及“____”重要思想內(nèi)涵，學(xué)習(xí)“__
第11篇 最全銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié) 450字
時(shí)光如梭，回想過(guò)去的兩年時(shí)光，剛邁出大學(xué)校門(mén)的我，懷著對(duì)美好未來(lái)的憧憬進(jìn)入了__銀行__省分行。在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)將過(guò)去各方面的進(jìn)步總結(jié)如下：
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的__大報(bào)告等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。
第12篇 2023年銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)格式 1600字
__年8月我正式加中國(guó)人壽__分公司，開(kāi)始了我的銀保工作生涯。在這幾個(gè)月中有喜悅，有汗水，當(dāng)然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長(zhǎng)，鍛煉韌性。在這幾個(gè)月中，我努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)，勤于思考，不斷總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)完善自我。
在8月30日，我們圓滿的完成了公司組織的為期5天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個(gè)新人班一共有50多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。
經(jīng)過(guò)近四個(gè)月在銀保部的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比以前，我開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是銷售出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚(yú)得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這段時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的敬業(yè)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)喜訊報(bào)道激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到優(yōu)秀講導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。
我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉;同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步。公司的這種要求讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券，股票知識(shí)不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點(diǎn)柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點(diǎn)找到共同點(diǎn)，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點(diǎn)就是除工作外無(wú)法和柜員談其他方面的。 五，急功近利，缺乏耐心，無(wú)法持之以恒。我要么把目標(biāo)設(shè)定的很底，要么很高。最后導(dǎo)致我無(wú)法把握自己。只有把目標(biāo)分解的更細(xì)，更長(zhǎng)遠(yuǎn)，更實(shí)際才能保持自我和諧。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶。我相信只要努力工作，一切都會(huì)有的，一切也都會(huì)好起來(lái)的。
新的一年即將到來(lái)，馬上就要迎接開(kāi)門(mén)紅了。我們開(kāi)始了新的計(jì)劃。1. 調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績(jī)占比，這是重點(diǎn)。2. 力爭(zhēng)在開(kāi)門(mén)紅中網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)完成率達(dá)到100%。3. 元月各渠道內(nèi)部開(kāi)始下達(dá)保險(xiǎn)任務(wù)，這是非常好的時(shí)機(jī)，對(duì)我們提升整體業(yè)績(jī)非常重要。4. 在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展1-2個(gè)黃金搭檔。5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，重點(diǎn)提升自己的溝通技巧。
我相信，我能面對(duì)工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁嘈抛约?，我相信保險(xiǎn)，在銀行保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)上，我一定會(huì)努力進(jìn)取，演繹出我自己的精彩人生。
第13篇 銀行統(tǒng)計(jì)個(gè)人年終總結(jié) 1500字
銀行統(tǒng)計(jì)個(gè)人年終總結(jié)范文
自從進(jìn)入_____部以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及老同志的關(guān)心、幫助下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)原創(chuàng)：
1、努力改造思想，做好角色轉(zhuǎn)變。由于我以前一直從事__工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，雖然__工作使我更加熟悉我廠的技術(shù)參數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，但由于__工作的性質(zhì)，使我在工作中養(yǎng)成了被動(dòng)接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風(fēng)，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運(yùn)營(yíng)作出自己的貢獻(xiàn)。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力。來(lái)到____部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了《中國(guó)__計(jì)[2023]455-統(tǒng)計(jì)考核辦法》、《中國(guó)__計(jì)[2023]369-日?qǐng)?bào)生產(chǎn)信息管理》、《電力統(tǒng)計(jì)指南》、《電力生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)》、《節(jié)能降損技術(shù)手冊(cè)》等文件及書(shū)籍，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從__到____部，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在__崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教，營(yíng)造和諧工作氛圍。因?yàn)閯傉{(diào)到__部工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉！”; 無(wú)論在哪個(gè)部門(mén)，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;因?yàn)樽约耗贻p，爭(zhēng)取每天提前上班，主動(dòng)打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)，自覺(jué)承擔(dān)一些較重的體力活。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛來(lái)到新的部門(mén)工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問(wèn)題不夠全面，做事過(guò)于草率;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對(duì)此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好！原創(chuàng)：
總之，____部是我公司的中樞要害部門(mén)，身處其中，本人能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透;三是寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
第14篇 2023年銀行柜員個(gè)人年終工作總結(jié) 3450字
2023是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、2023年基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
2023年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
2023年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷 意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！?。
一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1) 學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、2023年工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2023年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成201_年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第15篇 2023銀行理財(cái)經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié) 1000字
回首這一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)。
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況
1、任務(wù)指標(biāo):
基金
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率241%。
理財(cái)產(chǎn)品
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，完成萬(wàn)，完成率226%。
理財(cái)客戶
新增戶，完成111%。
貴金屬
任務(wù)指標(biāo)萬(wàn)，銷售萬(wàn)，完成率115%。
白金卡
任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率130%。
貸記卡
個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張，完成張，完成率206%。
2、學(xué)習(xí)上：
__年8月通過(guò)了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。
3、工作上：
1)、積極營(yíng)銷新客戶
有一次，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷，在通過(guò)幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金，目前已經(jīng)走了幾家銀行，我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。
后來(lái)我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過(guò)來(lái)__-_萬(wàn)元。
2)、細(xì)心維護(hù)老客戶
定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買，就買國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏，我以此為切入點(diǎn)，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了__-_多萬(wàn)元的貴金屬，為我行增加了__-_萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。
3)、耐心解答客戶問(wèn)題
經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問(wèn)題，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí)，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái)，所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn)，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。>在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了__-_、__-_、__-_和__-_單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。
2、營(yíng)銷力度有待提高。
三、__年的工作打算：
1、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶，提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
2、營(yíng)銷方面：要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧，加強(qiáng)自己的交際溝通能力，在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我將倍加努力，爭(zhēng)取在業(yè)績(jī)上能夠更上一層樓！
