第1篇 行風建設工作總結文章 5450字
～年，我縣民政系統(tǒng)政風行風建設以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，按照省廳、市局和縣委、縣糾風辦的部署和要求，堅持把政風行風建設作為推進新時期民政隊伍建設放在了突出位置。按照“誰主管、誰負責”的原則和建設“廉政、勤政、務實、高效”的行業(yè)新風，通過精心組織，采取一手抓制度建設，一手抓隊伍建設等措施，政風行風建設取得了顯著成效。
一、具體做法主要突出“八抓”
(一)抓政風行風建設工作的組織領導?！阓月1__日，召開了全縣民政系統(tǒng)政風行風建設動員大會，縣民政局政風行風工作領導小組組長在～年度縣民政系統(tǒng)民主評議政風行風工作會上作了動員講話，副組長傳達了貫徹省、市政風行風工作的文件和會議精神，組織學習了《關于開展加強行風建設，促進廉潔從政主題活動的通知》(___辦[～]2號)、《～年__縣糾風工作實施意見》(___[～]2號)、《～年__縣領導干部廉潔自律和落實黨風廉政建設責任制工作意見》(_紀[～]6號)等文件，明確了開展政風行風建設的目的和意義。成立了由局長任組長，分管領導任副組長的政風行風領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室各負其責，一級抓一級，層層抓落實的格局，范文寫作把政風行風建設作為加強民政隊伍建設和黨風廉政建設重要舉措，擺上重要議事日程，做到與業(yè)務工作同部署、同考核、同落實。制定下發(fā)了《～年__縣民政系統(tǒng)政風行風建設工作計劃》、《關于在民政系統(tǒng)開展“服務提質為群眾，效能提速促發(fā)展”活動的實施意見》、《關于印發(fā)～年全縣民政系統(tǒng)民主評議政風行風工作方案的通知》、《關于充實調整民主評議行風代表的通知》、《__縣民政局績效評估方案》和《民政系統(tǒng)干部職工廉潔勤政制度》、《關于實行黨風廉政建設責任制規(guī)定的實施意見》，在民政系統(tǒng)形成了“人人講行風、人人抓行風、行行樹新風”的良好氛圍，不斷推進政風行風建設的深入開展。
(二)抓 “四個突出、四個轉變”，把工作落到實處?！八膫€突出”：一是突出工作重點，著力抓好殯儀服務、城鄉(xiāng)低保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作。二是突出隊伍素質，著力抓好干部職工的教育、管理、培訓、服務工作。三是突出旨宗意識、發(fā)展意識，增強工作主動性，著力形成想發(fā)展、議發(fā)展、范文top100謀發(fā)展的濃厚氛圍。四是突出制度建設，修訂完善了機關效能制度體系，特別是抓好考勤、接待、財務、車輛管理制度的落實?！八膫€轉變”：一是從解決個別政風行風問題的治標向建立預防機制的治本轉變。二是從靠突擊性推動向日常行為轉變。三是從靠領導推動向靠制度保障轉變。四是從靠外部壓力向自覺行動轉變。充分發(fā)揮監(jiān)督員和民評代表的作用，不定期地特邀民評代表開展了三次明查暗訪，深入查找存在的問題，并提出評議意見。
(三)突出行評工作重點，查擺問題抓整改。通過采取監(jiān)督員和行評代表座談會、明查暗訪、向社會發(fā)放調查問卷、信訪日接訪、現(xiàn)場辦公等多項措施，多形式、多渠道、多途徑地認真收集、查擺、梳理問題，對梳理出的問題認真研究制定措施、確定辦理時限、明確工作責任和責任人，特別是對群眾反映的有關城鄉(xiāng)低保工作2 條、殯葬管理2條、農(nóng)村敬老院1條等5個方面問題，在落實整改上下功夫。
1、城鄉(xiāng)低保方面。一是群眾反映，城區(qū)少數(shù)低保對象現(xiàn)生活已好轉，收入超過低保標準，我局立即召開會議，進行研究部署，4月上旬，我局主要領導帶隊分成3 個工作小組，與6個社區(qū)居委會工作人員進社區(qū)廣泛宣傳__頒發(fā)的《低保條例》，對城區(qū)407戶低保戶進行了入戶走訪、調查，核實低保戶的家庭人口和家庭收入。經(jīng)過公示和回訪，對家庭生活狀況好轉的56戶190人低保戶給予了取消或暫停低保;對家庭困難大、補助水平偏低的32戶106人的困難家庭納入低?；蛘{高了低保金。二是我局高度重視近期豬肉等副食品類價格上漲對城市低保家庭生活帶來的影響，采取適當發(fā)放臨時補貼措施，從～年8月至12月每人每月發(fā)放補貼15元，確保低保家庭生活水平不降低。因物價上漲造成生活特別困難的低保邊緣家庭給予臨時救助，每人每月救助金額為12元，實行民主評定、公示等辦法，做到公平、公正。三是根據(jù)省政府《關于做好農(nóng)村居民最低生活保障工作的補充通知》(__[～]7號)文件精神，全縣農(nóng)村低保標準從1000元提高為家庭年人均收入1200元，從～年1月起適當提高農(nóng)村低保補助水平要求，我局于4月25日召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員和社區(qū)居委會主任工作會議，布置開展了該項工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定程序對原低保戶進行入戶調查，重新審核、評議，進行公示，實行“三審二榜”公示制度。四是為確實做到城鄉(xiāng)低保工作公平、公正、公開、透明，做到城鄉(xiāng)低保對象有進有出，保障水平有升有降，困難大的多補、困難少的少補，超出保障標準不補的動態(tài)管理格局，我局嚴把低保對象的“入口關”和“出口關”，建立了城鄉(xiāng)低保對象的跟蹤調查，回訪制度，制定下發(fā)了《關于進一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知(_民[～]32號)和《關于加強農(nóng)村低保工作有關公示制度》的通知(_民[～]37號)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居委會要對低保對象每個季度上門訪問一次，每半年評審一次，杜絕虛報，隱瞞收入騙?，F(xiàn)象的發(fā)生。今年全縣城鄉(xiāng)低保對象___戶___人，累計發(fā)放低保金291.3萬元。救助困難群眾、流浪乞討人員260余人次，發(fā)放臨時救助金1萬余元。管理范文網(wǎng)在冬令期間，開展了“送溫暖、獻愛心”活動，全縣干部群眾為災區(qū)困難群眾捐棉衣、毛衣、絨衣、被褥等御寒衣被___件。對農(nóng)村困難家庭和低保人員及重點優(yōu)撫、“五老”對象的醫(yī)療救助都能及時的給予救助，到目前為止，已醫(yī)療救(補)助__人，救(補)助金額__萬元。
2、縣殯儀館職工反映生活補貼偏低方面。我縣殯儀館于1999年建館已經(jīng)八年，由于基本工資不高，近年來，特別是今年來物價上漲幅度較大，造成職工實際收入下降。全館職工～年1-7月平均工資福利不足1000元，收入確實偏低。為了進一步調動職工積極性，提高殯儀服務質量，我們參照市殯儀館及周邊縣殯儀館管理辦法、崗位職責及職工工資、福利、獎勵辦法，結合我縣實際，制定出臺了《__縣殯儀館管理及制定獎勵補貼和臨時工工資等制度》，經(jīng)局務會研究，同意縣殯儀館制定的方案，于今年元月份實施，適當提高生活補貼。
3、思想?yún)R報專題大龍鄉(xiāng)敬老院設施簡陋，院民生活條件較差方面。我局主要領導高度重視，認真貫徹落實《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，著力解決敬老院和分散供養(yǎng)五保戶的房屋修繕、醫(yī)療等困難。深入大龍鄉(xiāng)進行了走訪調研，今年投入資金25萬元，對大龍鄉(xiāng)敬老院進行了改擴建并已竣工，院內設餐廳、閱覽室、棋牌室各1間，廚房2 間、住房14間、床位30張。對朱口鎮(zhèn)、新橋鄉(xiāng)、縣敬老院進行了修繕。改善了農(nóng)村五保對象生活條件，提高了五保戶對象集中供養(yǎng)比例和入住率，農(nóng)村敬老院逐步成為“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”的老年人樂園。
(四)抓規(guī)范化管理。為進一步提高服務意識，切實轉變工作作風。一是利用會議、政務公開欄，舉辦了兩期政務公開欄，第一期是在政府院內公開欄公開，第二期在狀元街政務公開欄公開，把民政工作的內容、任務、服務對象、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、服務規(guī)范和辦理時限等全部公開。二是在局機關設立了“群眾辦事接訪室”，公布辦事程序，設立意見箱和舉報監(jiān)督電話。三是各股室實行“立辦制”，只要群眾需要，民政又可以辦的事，立即辦理。四是對婚姻、收養(yǎng)登記、福利企業(yè)年檢等審批項目簡化辦事程序，縮短審批時限。如在婚姻登記服務中，有各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政辦負責登記辦理，既方便了群眾，又減輕了群眾負擔。如社團申請成立登記也由原來的16天縮短到8天，極大的方便了群眾，提高了工作效率。
(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意;殯儀館要讓喪屬滿意;救災救濟要讓災民滿意;城鄉(xiāng)低保金及時足額實行社會化發(fā)放，讓低保戶滿意;村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進行重新定性，把職能定位在如何強化服務上，縣殯儀館深入開展文明創(chuàng)建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”。縣低保站依法行政，認真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結果進行公開，低保檔案實現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設立院民服務室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴格考評辦法，要求院領導要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護士一樣隨時在院民身邊提供服務，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務。
(六)抓嚴格行風效能考評工作。凡沒有完成責任目標中確定的辦實事項目負責人不能評為優(yōu)秀;凡連續(xù)三年被評為三等的股室負責人及下屬單位負責人，連續(xù)兩年未完成辦實事項目或發(fā)展項目的單位負責人予以調整;凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，并給予效能告誡一次;凡分管科室單位被評為末三名的，分管領導不能評為優(yōu)秀;凡因服務態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關行風效能建設規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴重的，予以下崗學習。同時，在全縣民政系統(tǒng)開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答復”活動。要求每一個民政干部必須落實一次性告知制和首問制，對群眾的咨詢要做到有問必答、百問不厭、一定答復。要多講行，少講不行，多辦實事，少說空話。建立領導班子成員接訪制度，強調領導干部要身先士卒。著力抓好領導干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領導干部做到為民、務實、清廉。明確了加強黨風廉政建設的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀和利益觀，增強了拒腐防變的能力、為人民服務的公仆意識，真心實意地為老百姓排憂解難?！昃诸I導接待群眾來訪36 人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個，縣政協(xié)委員提案3個，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風效能征求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。
(七)抓加強內部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強對單位會計財務核算和財務管理;要求各直屬單位財務在每月30日前將有關憑證送交局財務審核。由于執(zhí)行財務內審制度，避免了違規(guī)開支，增加了財務管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對本局研究決定的工程建設項目，實行公開競標，不搞指定工程隊。制定救災款、專項款的使用范圍，做到專款使用。此外，對臨時困難補助、重建資金補助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運作機制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調查摸底及統(tǒng)計核實上報工作。加大了民政資金發(fā)放的社會透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實行銀行卡發(fā)放，救災資金憑災民救濟卡領取，在申請、審批過程中，實行張榜公示制度，主動接受社會的監(jiān)督。積極開展救災款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導、民政助理員、審計、財政、監(jiān)察等部門要認真做好迎接國家審計署對～年和～年救災救濟資金使用情況進行專項審計的工作會議。4月25 日，縣政府再次召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、有關部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強了對災款管理使用的領導，組織專門力量開展自查自糾，認真仔細對災款災物的發(fā)放使用進一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓?？h民政局、財政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對本級財政撥付救災資金進行了核對自查。
(八)抓責任落實，解決關系群眾利益的問題。各股室和重點窗口單位認真對照單位工作作風、服務態(tài)度、工作質量、廉政勤政、辦事效率等方面內容開展自查自糾，整改提高，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，抓好每個工作環(huán)節(jié)的落實。9月11日，省廳市局行風代表一行6人對我縣民政系統(tǒng)的政風行風工作進行檢查指導，聽取了我局開展政風行風建設工作情況匯報，召開了局干部、下屬單位負責人及縣局行風代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務意識進一步加強，服務項目和收費標準上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務項目和標準收費，遵守殯儀操作規(guī)程，服務文明規(guī)范，無“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過大家的共同努力，隨著政風行風建設工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風行風建設工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業(yè)務素質好、全心全意為人民服務的民政干部隊伍。今年1-6月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規(guī)辦事、服務質量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進行測評，經(jīng)測評，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評。
二、當前政風行風建設和隊伍建設存在的問題及下步工作
(一)存在問題：一是有的在民政各項工作上、在民政工作新形勢新發(fā)展上，缺乏及時積極應對的措施和辦法，有待于加強學習，努力提高工作水平。二是隨著民政事務及各項職能的不斷增加，縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進一步加強民政隊伍建設。三是要進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機構設置和人員配備(主任、會計、出納)，加強鄉(xiāng)(鎮(zhèn))救災款物的監(jiān)督管理。
(二)下步工作：我局的政風行風建設雖然取得一定的成效，但與上級的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風建設工作目標，結合自身實際，進一步建立健全目標責任體系，廣泛征集社會各界的意見和建議，虛心征諫納言，認真查擺，及時研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務水平。三是加強黨風廉政教育，嚴守黨紀國法，勤奮工作，勇于奉獻。四是加強救災款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進一步加強領導，精心組織，扎實推進政風行風建設工作再上新臺階。
第2篇 2023年城管局政風行風建設工作總結 2250字
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為貫徹落實高新區(qū)黨工委、管委會《關于在全區(qū)開展2024年民主評議活動的實施意見》扎實推進我局政風行風建設，努力提高全局干部、職工整體素質和服務水平，我局把民主評議工作例入全局工作的重要議事日程。并確立了“內強素質，外樹形象”的總體要求，通過抓學習、建制度、抓管理、強服務，全局的政風、行風建設取得了較好的成效。
一、提高思想認識，加強組織領導
開展民主評議，目的是強化社會監(jiān)督，促進各級政府部門自覺地抓好政風、行風建設，優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展。因此我局對民主評議工作高度重視，把行風評議作為做好各項工作的促進和鞭策。根據(jù)高新區(qū)民主評議活動領導小組的工作安排，我局領導班子就開展民主評議工作進行了多次研究，組織召開了民主評議工作動員會，成立了以局長為組長，兩位副局長為副組長的民主評議領導小組，明確職責分工，制定了《2024年民主評議活動實施方案》，向社會公布了5項服務承諾，開通了行風熱線（4056298）特別是高新區(qū)成立城市管理局是“建、管”分開的新體制、新部門。基層群眾對我局的基本職能、管理范圍不了解，針對這一情況我局為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，將本局職能、向社會公開的5項服務承諾等通過設立政務公開欄，發(fā)放資料等形式予以公開，收到了較好的效果。
二、廣泛征求意見和建議
為樹城市管理的行業(yè)形象，倡導人性化的城市管理理念，轉變工作作風，提升服務水平，我們利用多種形式征求方方面面的意見和建議。一是向四鎮(zhèn)兩辦、部分企業(yè)、社區(qū)、學校發(fā)放征求意見表300多份，利用各種會議，向來局辦事人征求意見。二是我局領導向管理對象（商業(yè)攤點、臨時占地者）征求意見。今年以來共收到共性反饋意見5條，先后接到群眾及新聞媒體來電、來訪11次，直接處理群眾反映的問題5次，協(xié)調處理群眾反映的問題6次，答復處理率達到100%。
三、明確整改方向，完善管理制度
為切實轉變工作作風，提高工作效率，使政風、行風建設工作開展的扎扎實實，我局將通過各種方式將征求來的意見、建議認真匯總、梳理，反復分析、研究，認真查找自身的問題，將全局整改和個人整改相結合，在制定本局整改措施的同時，要求每位干部、職工根據(jù)個人情況明確個人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。另外，局領導班子還結合我局實際多次開會研究，建立健全本局的管理制度10項66條，首問責任制、ab崗責任制、崗位責任制、失職追究制、政務公開制、工作績效考核制等機關效能六項制度25條。實現(xiàn)了以制度管人、管事，進一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實現(xiàn)服務和管理的科學化、制度化和規(guī)范化。為使民主評議工作貫徹始終，建立長效機制，我局還向提出意見和建議的社會各界群眾進行回訪，進一步征求意見，檢查整改后的效果，做到讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意、自己滿意。
四、加強對干部、職工教育，提高隊伍素質
促進政風、行風建設，干部素質是關鍵。根據(jù)我局工作特點和干部、職工的現(xiàn)狀。我局把加強干部的學習、教育做為政風、行風建設的基礎，努力提高干部隊伍的整體素質。一是建立學習制度。全局每周半天集中學習，學習的內容包括：政治理論、法律知識、時事政治。二是倡導自學。每人都要制定學習計劃，寫學習筆記。三是參加各種教育、培訓班，通過學習干部、職工的素質有了明顯提高。積極要求進步的多了，工作的主動性、積極性和為民服務的意識不斷增強。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法
到目前還未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報浮夸、搞形式主義；機關和窗口行業(yè)存在對群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設卡問題以及門難進、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費、亂罰款和亂攤派等行為。
五、結合保先、機關效能建設等活動，促進行風建設
1、將行風建設與保先教育相結合
開展保先教育活動是我黨十六大作出的重大部署，是貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設的基礎工程，是推動全面建設小康社會的重要保證。通過對保先教育《讀本》的細讀、深讀、精讀、熟讀，向身邊的先進人物（如郭繼祥、楊才等）同志的學習及愛國主義教育等一系列的學習活動，使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了進一步的發(fā)揮，黨員的綜合素質不斷提高，牢固樹立了黨員“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識。在平時的工作中，黨員處處身先士卒，有困難黨員先上，臟活、累活黨員搶著干，給普通職工樹立了榜樣，形成了黨員帶頭，全局干部、職工共努力的良好氛圍，促進了我局黨風、行風建設。
2、將行風建設與機關效能建設相結合
機關效能建設是省委、省政府及市委、市政府加強機關工作作風，提高機關人員素質的重大部署，我局根據(jù)高新區(qū)工委《關于2024年開展機關效能建設的實施方案》的文件精神，結合我局實際，召開全局動員大會，制定實施方案，將機關效能建設活動與政風、行風建設有機的結合起來，在提高辦事效率上、緊急事務的反應、應變能力上再下功夫，苦練人員素質，將機關效能的六項制度，貫穿到實際工作當中，貫徹到每個干部、職工的腦海當中，使全局集體戰(zhàn)斗力不斷提高，收效立竿見影。
3、將行風建設與“提高服務水平、展示文明形象”活動相結合
為深入貫徹市委八屆五次全會精神，全面落實“優(yōu)化環(huán)境年”的各項目標任務，結合高新區(qū)開展的“提升服務水平、展示文明形象”的實施意見，加強行業(yè)精神文明建設，提高全局干部素質，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、擴大對外開放，全面展示城市管理隊伍的文明形象，我局根據(jù)高新區(qū)的共性服務標準，結合自身實際，制定了本局的優(yōu)質服務標準，并與行風建設相結合，逐步實現(xiàn)城市的高效能管
第3篇 行風建設工作上半年總結 2050字
今年以來，我所在市交通局黨委的正確領導下，堅持內強素質，外樹形象為抓手，不斷加強行風建設，保證了各項工作的健康協(xié)調發(fā)展，現(xiàn)將我所行風建設工作總結如下：
加強領導、落實責任
我所黨支部高度重視行風建設工作，把此項工作作為加強收費行業(yè)作風建設、促進收費工作的大事來抓，認真研究，強化措施，抓好開局。一是成立機構、加強領導。新年伊始，我們堅持 誰主管、誰負責 的原則，調整了行風領導小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負責人為成員的行風評議領導小組，下設辦公室專門負責行風評議組織協(xié)調、宣傳報道、聯(lián)絡督導等日常綜合事務;二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○八年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展。
廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費月刊》、博客網(wǎng)站設置行風評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費站懸掛專題標語，直接向社會進行行風宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費行為，在收費站認真開展《浙江省收費公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份;四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對行風建設工作必要性的認識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費相關政策，認真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務質量，我們始終堅持把行風評議工作的落腳點放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風建設方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動走訪收費站周邊村、街道當面征求意見、發(fā)放行風建設征求意見表20份;四是在收費站向過往司機發(fā)放調查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風建設工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對收費員的服務態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了我所軟環(huán)境和行風建設工作的深入開展，為搞好行風建設工作打下了堅實的基礎。
規(guī)范公路收費秩序，創(chuàng)和諧收費環(huán)境
我們按照 應征不漏，應免不征 的原則，在提高服務水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運稽查股聯(lián)合駐站卡點交警、派出所協(xié)警及當班班員進行不定期整治;3月6日、4月7日我們在江口交警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計1 6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費車輛600輛(每輛按15元計算)，追繳通行費15000元，有力打擊了違法逃費車輛，治理初見成效。
為了給過往司機提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費車道醒目位置公開服務，擺放便民箱(內有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(24小時供應熱茶水)，在提供服務同時為過往司機送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機送上一支康乃馨，送上了收費員對司機朋友們最誠摯的問候，也送上了收費員對婦女姐妹們的祝福。
增強服務意識，進一步提高服務質量
今年以來，我們重點做好窗口文明服務質量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學習教育、查找問題，認真總結為主要方法和手段，制定相應的整改措施，落實責任，真正達到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務意識的目的。上半年行風建設工作總結_分團委學生會工作總結_服務行業(yè)個人年終總結上半年行風建設工作總結_分團委學生會工作總結_服務行業(yè)個人年終總結。二是以規(guī)范操作、文明服務為突破口，倡導廣大收費員用 嫻熟、規(guī)范的業(yè)務技能，熱誠、優(yōu)質的禮儀服務 真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進服務方式、培養(yǎng)主動服務意識的一個著力點，與創(chuàng)建 文明窗口 巾幗文明崗 文明之星 等活動有機結合起來，培養(yǎng)全體收費人員 講服務、比優(yōu)質，講規(guī)范、比業(yè)務 的 比、學 意識，努力實現(xiàn)服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標。四是認真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費工作的特點，加大稽查力度，對崗位紀律、文明服務、窗口形象及監(jiān)控員履行職責情況重點稽查，對違規(guī)違紀人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務內涵，接受社會監(jiān)督，我們推出 巾幗文明崗成員 文明之星 ，實行 掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費員工亮麗的風采，贏得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風工作雖取得了一定成效，但行風工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導，工作中堅持抓行風促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風建設內涵，促使我所行風工作有更大的提高。
第4篇 2023年行風建設工作總結 7050字
1.2023年行風建設工作總結
今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，從行業(yè)特點出發(fā)，堅持從強化職工素質教育入手，內強素質，外樹形象，不斷加強行風建設，推動了全縣公路養(yǎng)護與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20__年行風建設工作總結如下：
1.加強領導、落實責任，在行風建設領導機制上求深化。
我站領導對行風建設工作極其重視，并把此項工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風建設領導小組，以加強領導、督促實施。同時，積極多方征求意見，總結往年在行風建設工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○四年開展行風建設活動的實施方案，并結合各部門工作實際，簽訂了行風建設目標責任書，明確責任追究內容，制定獎征辦法，以營造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時代精神，培育先進典型，增強“樹養(yǎng)護行業(yè)新風光榮，損害養(yǎng)護形象可恥”意識為主要內容，以狠抓各項規(guī)章制度和決策的落實、增強透明度為保障，使行風建設工作順利開展?；顒娱_展后，我站干部、職工上下一心，很快形成一個領導干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風建設工作目標奠定了堅實的基礎。
2.突出重點，注重實效，在行風建設系列活動中求深化。
行風建設工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風建設工作深入人心，我站積極響應各級領導部門的號召，重點是開展了“以德治交”、“基層基礎建設年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項活動，通過系列行風建設活動，使廣大干部職工充分認識到了此項工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻計獻策，真正實現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強了責任感和主人翁意識，根據(jù)基層反饋的建議，站領導小組及時制定做出了整改措施，使我站行風建設工作得以升華。
3.轉變作風，抓形象建設，在優(yōu)質服務上求深化。
按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強了形象建設力度。一、站領導堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分體現(xiàn)“三個代表”的要求，想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質高效、廉潔勤政。二、通過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進展，國道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進一步的完善。三、“道路形象”建設方面，我站今年重點抓了縣境內省道文明達標建設，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機關作為單位的一大窗口，建設群眾滿意的標桿崗位是機關形象的重點，我站將增強服務意識，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時，廣泛推行了《首問負責制》，規(guī)范和推行文明用語，杜絕服務忌語，以“團結、務實、高效”作為創(chuàng)建的最本要求，不斷提高服務水平。為進一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機關形象，我站大力建設潔、齊、凈、美的工作空間，結合創(chuàng)建文明單位、文明執(zhí)法，對工作環(huán)境進行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標，實現(xiàn)單位內外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。
4.依法治路、依法行政，在治理公路“三亂”上求深化。
執(zhí)法工作緊密地與行風建設相結合，圍繞全縣治理經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)建優(yōu)質高效的服務環(huán)境，我站推行了以站長（大隊長）、中心主任（中隊長）為首的行風建設責任制，實行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費標準，時限，并實行辦案制。按要求推行政務公開，“一站式”服務，“一個窗口對外”等服務手段全面履行社會服務，根據(jù)需要和可能，不斷細化事項，縮短服務時限，狠抓執(zhí)法服務環(huán)節(jié)，解決服務不到位，執(zhí)法不文明，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務不精、責任心不強四個問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴，認真落實執(zhí)法過錯追究制，文明執(zhí)法、文明服務。
5.糾舉并建，強化監(jiān)督，在源頭管理上求深化。
通過“踐諾在交通、滿意在社會”、“行萬里路、進萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動，我站領導親自帶隊深入到社會及基層當中，通過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會、電話采訪、獎勵屬實批評意見等多種形式，走出去，請進來，虛心聽取各界人士的批評、意見和建議，得到了大量的第一手資料，是我站行風建設工作的一筆寶貴財富。針對社會各界反映的熱點、難點問題認真分析，征求基層意見，明確了改進重點，及時進行解決。積極從轉變職能、規(guī)范行為入手，簡化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對照我單位對社會的各項公開、堅持辦事公開和政務公開，提高透明度，健全和完善各項制度，確保各項及各項制度的落實。
開展行風建設工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實我局以德治交的重要保證，是推進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)蓬勃發(fā)展的強大動力，一年以來，我站的行風建設工作有了很大程度的飛躍，通過各種活動的開展及領導干部的以身作責，行風建設已在我站干部職工中形成了人人都重視、人人都參與的良好工作風氣，主人翁思想意識明顯增強，政治素質、業(yè)務水平和自覺服從大局的意識也有了很大程度的進步，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，形成了弘揚先進、追求高尚的良好風氣，使我站今年，的行風建設有了新的突破，為促進我縣公路養(yǎng)護事業(yè)奠定了堅實的基礎。
2.2023年行風建設工作總結
兆豐學校成立于20__年8月，是由原兆豐初中、兆豐小學合并而成的一所九年一貫制學校。新校占地面積88畝，建筑面積23000平方米（其中幼兒園6753平方米），總投入建設資金6000余萬元。兆豐學?，F(xiàn)有36個教學班，近1500名學生，120名教職工。學校地處樂余鎮(zhèn)兆豐街道，是樂余鎮(zhèn)吸納新市民子女的主要學校，新市民子女比例占了近60%。面對這樣的形勢，原兩所學校重視行風建設工作，各項工作穩(wěn)步推進，從學生和家長的需要出發(fā)，扎實落實各項實際工作，工作中一切為了學生，一切為了教育事業(yè)，努力辦人民滿意的教育，20__年，兩校均被評為“張家港市文明單位”，20__年八月均被評為“張家港市行風建設先進單位”。我們的做法是：
1.統(tǒng)一思想，提高認識。
我校的行風建設工作以“三個代表”為指導思想，認真貫徹教育局關于行風建設的各項規(guī)定，按照“為民、務實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設為重點，以服務群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我校行風建設。今年一開學，我們在行政例會上反復強調，在教師例會上公開表態(tài)：領導班子要有服務意識：率先垂范，嚴于律己，以身作則，清正廉潔，勤政敬業(yè)，遵章守紀，工作作風務實，增強對全體師生的感召力。我們要切實加強教育行風建設，不斷提升人民群眾對教育工作的滿意度。切實增強主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務的意識。全體教師要做好學生家訪工作，切實做到把對學生無微不至的關心、把對教育政策細致入微的宣傳送到每一名新生的家中。要民主溝通：學校開展任何工作都應民主行事，多聽聽老師的建議、意見及呼聲，善于同老師溝通交流，開展的工作做到公開、公正及相對公平。弱化并盡量消除教師間的矛盾，不能獨斷專行、領導至上。要讓民主溝通成為學校一道亮麗的風景。全體教師要善于學習：九年制一貫學校的管理和生活，對我們是全新的挑戰(zhàn)，8月15日我們部分班子成員去暨陽湖學校進行了學習，從作息時間的安排，小學部、初中部的分工，績效考核，教學方法等進行了探討，受益匪淺。開學后，我們將陸續(xù)去相關學校取經(jīng)，從而不斷提升我校的管理水平。
本學期一開學，就形成了做事講原則按規(guī)章的局面，大家齊心協(xié)力，促進學校依法治教，規(guī)范管理。
2.加強領導，健全機制。
1）學校成立了領導親自抓，分管領導具體負責的行風建設和民主評議工作領導機構。設有校務公開領導小組、校務公開工作小組、校務公開監(jiān)督小組，分別有校長、副校長、工會主席擔任組長，保證行風建設工作有堅實的____和運行機構。
2）建立并落實工作責任制，明確工作職責，嚴格執(zhí)行校務公開。做到行風建設與行政、業(yè)務工作有機結合。制訂行風建設工作計劃、措施，確立明確的目標，把行風建設作為學校的“一把手”工程，制定各部門工作制度，層層落實責任制。
3）每學期均將面向家長，把有關入學通知、收費情況、行政領導分工、午餐菜譜、《實施素質教育，規(guī)范教育行為校長書》等信息公示于校門外；此外，學校網(wǎng)站有專門的校務公開欄，把今日工作、行政通知、教科研及學生活動、評優(yōu)情況等信息公示于校園網(wǎng)及時更新各類信息，把行風建設的的目標、內容向教師和學生公開，形成加強行風建設人人有責，參與行風評議人人有份的局面。
3.嚴格收費管理，杜絕亂收費的現(xiàn)象。
1）學校的一切收費項目嚴格按照市教育局統(tǒng)一下達的標準收取，沒有亂收費現(xiàn)象。規(guī)范地使用“服務性收費告家長書”。
2）各項代辦性和服務性收費，使用前均下發(fā)《告家長書》，向學生和家長詳細公開收費的項目、標準和文件依據(jù)，完全采取學生自愿的原則，絕不引導，逼迫，由家長確認簽字，上交回執(zhí)為準，學期結束時收取費用。
3）嚴格實行收支兩條線管理，收好管好各項教育經(jīng)費，杜絕了亂用、濫用的現(xiàn)象。更無私設“小金庫”現(xiàn)象。
4）規(guī)范食堂管理。我校大部分學生在校用餐，我們在學生自愿選擇的基礎上，根據(jù)成本核算，上學年，低、中、高年級每生分別收取520元、530元、540元餐費，按實際天數(shù)結算，多退少不補。本學期，根據(jù)市教育局統(tǒng)一規(guī)定，不同年級學生分別收取每生550元、600元的餐費。所有在校用餐的教職工，伙食費與學生同價收取，按月結算?；锸晨钭龅綄？顚Ｓ?。
5）不斷提高學生伙食質量。每周菜譜做到精心安排，科學搭配，并公示在“校務公開”欄內。我們還不定期進行問卷調查、滿意度測評、座談會，及時發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見，不斷提高食堂的服務質量。
4.規(guī)范教學行為，豐富學生生活。
1）認真貫徹市教育局《關于減輕中小學過重負擔，全面推進素質教育的有關規(guī)定》和各項政策的要求，嚴格按照規(guī)定征訂教材和教學用書，按照縣教育局下發(fā)的課程設置標準，編制課程表，并開足上全各門功課。嚴格規(guī)定并控制學生作業(yè)量，并定期檢查，教師按照開學初制定的進度表進行授課，嚴格執(zhí)行學生在校時間的規(guī)定。學校為規(guī)范學校師生行為，編印了《學校管理制度》，有效地規(guī)范了全體師生的行為。同時，我校的績效考核制度由學校教職工代表大會討論并通過，效果良好。
2）保證學生每天鍛煉一小時。在認真上好體育課、組織好大課間活動的同時，我們規(guī)定，各班沒有體育課的當天，安排一節(jié)體育活動課。學校體育教研組特地組織有關老師為孩子們搜集、設計游戲，學生自創(chuàng)與老師設計相結合，地方特色與學校實際相結合，傳統(tǒng)項目與現(xiàn)代科技相結合，做到學生感興趣、活動有效果。室外、室內大課間兩套活動方案，活動器材多樣，老師們的精心組織與指導保證了學生每天參加項目豐富多彩的活動。
3）提高少年宮活動質量。我校以科技類活動為品牌活動內容，設置了創(chuàng)意、車模、航模、七巧板、數(shù)棋等科技類輔導組。另還設有舞蹈、合唱、書法、美術、電腦繪畫、乒乓球、排球、手工等21個活動項目，并根據(jù)實際情況分成兩個層次開展活動，即校級層次和年級層次，校級活動重特長培養(yǎng)，年級活動重興趣激發(fā)。做到“四個落實”，確?；顒诱ｉ_展。其中科技類、藝術類輔導組實績突出，成果顯著。
5.加強師德師風建設，提高教師隊伍素質。
1）結合學校實際，加強師德建設。組織教師學習“三個代表”的重要論述及教育局關于師德師風建設的會議精神，使全校教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，在教師中廣泛開展職業(yè)道德教育、為人民服務教育、愛崗敬業(yè)教育，并使全體教師做到了為人師表，愛崗敬業(yè)，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學生。與所有教師簽訂了《教師公開書》《任課老師安全工作目標責任書》，不斷提高廣大教師的責任心、事業(yè)心。
2）積極做好和學生家長的聯(lián)系工作。全體教師能夠尊重學生家長，通過家訪、電話等方式主動與家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，每學期都召開家長會、舉行半日開放活動，組織教師家訪，積極向家長宣傳教育法規(guī)和科學的教育思想及方法，促進了學校、家庭的密切聯(lián)系，產(chǎn)生了良好的社會效益，也使全體教師更加理解家長，也使家長進一步地支持和理解學校的工作，對我校開展的各項教育活動產(chǎn)生了積極的促進作用。
3）開展家長、學生評議教師活動。每學年，我們都發(fā)放教師的家長、學生民意測評表，從熱愛關心學生、工作態(tài)度、教育教學方法、班主任班級活動開展（任課老師執(zhí)行課程計劃）、是否體罰變相體罰、有無有償家教六個方面讓家長和學生對老師作出如實評價，評價結果與教師年度考核、評優(yōu)評先掛鉤，有效地提升了師德形象。
6.其他方面的工作。
1）利用“道德講堂”基地，邀請交警、派出所民警對教師、學生進行道德、法制、安全等方面的教育，學校利用班、團會，及時對學生進行安全和法制教育。多年來，我校師生的違法犯罪率為0，校園無重大安全事故的發(fā)生。
2）認真對待群眾的各種投訴，記錄在案，認真核實，嚴肅處理，全體教師團結、奮進、和諧，無越級上訪和集體上訪，我校的辦學，群眾非常滿意，無群眾對我校的教育教學工作進行投訴，在取得教學成績進步的同時，也產(chǎn)生了較大的社會效益。
3）做好便民服務工作。我們在門衛(wèi)處設立了“愛心驛站”，為城 管人員、環(huán)衛(wèi)工人提供便利。
在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統(tǒng)一認識。組織教師學習新《義務教育法》《教師法》《未成年人保護 法》等有關法律法規(guī)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表，以高尚的情操、人格去影響、熏陶學生。加強管理，促進行風建設，建辦人民滿意教育。
3.2023年行風建設工作總結
今年來，__站堅持以__屆三中、__全會精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實市縣主管部門紀檢行風工作的會議與文件精神，圍繞公路建養(yǎng)管征工作中心，切實加強黨風和行風建設，堅持標本兼治、綜合治理，努力從源頭上預防和治理腐 敗及行業(yè)不正之風，樹立公路部門良好形象，推動三個文明建設健康、穩(wěn)定發(fā)展。
1.貫徹從嚴治黨方針,提高黨員干部拒腐防變能力。
站堅持維護和嚴格執(zhí)行黨的各項紀律,尤其是嚴格執(zhí)行“四項紀律”和“八項要求”,狠抓全站黨員干部廉潔自律各項規(guī)定的落實。重點抓好以下工作:一是抓好黨員干部“六個不準”教育；二是進一步嚴明財經(jīng)紀律,全面完成“小金庫”清理專項工作；三是完善公務接待制度,嚴格按照各項規(guī)定辦事。同時，進一步抓好領導班子建設,形成反腐__的整體合力。通過完善黨政領導班子集體議事制度、會辦制度等工作制度和黨內生活制度,不斷提高班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。對職責范圍內的黨風廉政建設切實擔負起全面領導責任,全力支持紀檢監(jiān)察工作。做到“一把手”負總責,重大問題親自過問，領導班子其他成員抓好分管范圍內的反腐__工作。主要領導干部率先垂范、嚴于律已，著重在四個方面做好表率：轉變作風的表率、廉政自律的表率、自覺接受監(jiān)督的表率、落實黨風廉潔建設責任的表率。
2.切實糾正行業(yè)不正之風，推進全站軟環(huán)境建設。
站堅持“誰主管,誰負責”的方針,落實組織措施，抓好全站軟環(huán)境建設。進一步樹立全站“一盤棋”的思想,理清思路,加強領導，落實好軟環(huán)境建設的各項措施,把事關公路事業(yè)發(fā)展最關鍵、最迫切需要解決的問題解決好、處理好。主要做到：一是拓寬群眾參與渠道。堅持和完善各項公開辦事制度,加大政務公開力度，使群眾真正能開展監(jiān)督，深入開展行風評議活動,積極參與行風熱線等服務活動。站在機關大院醒目位置設立9塊12米長大型公示欄，將各項執(zhí)法工作的依據(jù)、程序、標準進行全面公示，并向社會聘請了12名行風監(jiān)督員，組織召開3次座談會，廣泛聽取社會各界意見。二是加大行業(yè)管理力度。繼續(xù)加大從源頭上治理公路“三亂”的力度,對重點地區(qū)、重點公路進行重點監(jiān)控、重點檢查,在繼續(xù)鞏固境內主要公路無“三亂”成果的同時,把治理工作向縣鄉(xiāng)公路延伸。三是扎實推進依法行政。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督,深化公路行政執(zhí)法責任制,完善公路行政執(zhí)法公示制。
3.加強機關作風和干部隊伍建設，樹立良好服務形象。
為貫徹落實全市公路系統(tǒng)干部大會精神，進一步推進機關作風和干部隊伍建設，站下發(fā)了《關于加強機關作風和干部隊伍建設的意見》（金路黨[__]17號），加強對干部隊伍的教育管理，不斷提高整體素質，做到人盡其才、才盡其用。同時，在干部隊伍中大興學習之風，積極開展“學習型單位、學習型部門、學習型個人”創(chuàng)建活動，鼓勵在職自學，學以致用、學用相長。著力提高 干部隊伍的理論素養(yǎng)和戰(zhàn)略思維能力、科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力。進一步加強形象行風建設，為交通系統(tǒng)爭創(chuàng)“十佳”積極貢獻。站正確分析公路執(zhí)法、行業(yè)管理工作中面臨的新形勢、新任務，以《行政許可法》頒布實施為契機，把為民、便民、利民作為開展公路工作的出發(fā)點、落腳點。窗口部門實行ab角制、文明服務制、辦結制，強化人性化服務，杜絕辦事拖拉、推諉、扯皮等辦事作風，著力解決機關存在的“中梗阻”現(xiàn)象,整治機關辦事拖拉、推誘、扯皮、資源浪費等現(xiàn)象,精簡優(yōu)化辦事程序,提高辦事效率和服務水平。
4.加強教育和監(jiān)督,著力構建懲治和預__ 敗體系。
站把抓好黨風廉政建設宣傳教育工作納入公路職工宣傳教育工作和黨風廉政建設責任制考核之中,筑牢思想防線,營造濃厚的反腐__氛圍。一是加強“三個代表”重要思想教育和開展理想信念教育。二是開展正反典型教育。堅持正確的輿論導向,大力宣傳清正廉潔的勤政廉政好干部,以先進典型教育引導廣大黨員干部。三是開展普法教育和法制培訓。以建設“學習型單位”為契機,通過舉辦法律講座、專題學習等形式,在干部職工中大力開展普法教育和法制培訓。
同時，站堅持“注重預防,健全制度”的方針，進一步加強廉政制度建設，努力形成用制度規(guī)范行為,按制度辦事、靠制度管人的機制。一是繼續(xù)推進行政審批制度改革；二是認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制；三是強化工程建設質量責任制；四是落實民主監(jiān)督各項制度。
第5篇 清油河希望小學行風廉政建設工作總結 3000字
清油河希望小學行風廉政建設工作總結
端正行風樹形象 辦好教育為人民
——清油河希望小學行風廉政建設工作總結
為了進一步加強教育系統(tǒng)行風廉政建設，努力創(chuàng)建和諧校園，實現(xiàn)我校教育質量持續(xù)性、跨越性發(fā)展的目標，一年來，我校抓住治理亂收費、“兩免一補”、校務公開、行風評議幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，內強素質，外樹形象，全面加強的教育行風建設。現(xiàn)將我校一年來的行風廉政建設工作情況總結匯報如下：
一、領導重視，機制健全
任何工作，領導重視是前提，是關鍵。我校領導一班人十分重視行風廉政建設工作，把其作為增強教師素質，提高學校質量，創(chuàng)建和諧校園的重要工作來抓。年初，學校圍繞鎮(zhèn)黨委、政府及上級教育主管部門與學校簽訂的責任書，層層分解落實責任，建立健全了各項制度，形成了以校長負總責，以黨支部為龍頭，以工會為主體的各部門齊抓共管的工作體系。大家能圍繞各自分管的目標任務，想方設法，真抓實干，努力把工作做實、做細、做好。
二、內強素質，狠抓教師隊伍建設
一年來，我們始終將師德師風建設作為教育行風建設的一項重要內容來抓。一是加強了教職工的思想政治學習，在繼續(xù)開展科學發(fā)展觀學習實踐活動的同時，今年又在廣大黨員和全體教職工中開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動，提高了廣大教職工的政治理論水平和思想道德覺悟。二是對學?？傮w工作、校領導班子和全體教師都提出了具體的建設目標和要求。學校整體開展了“三讓一樹”活動，即“讓家長滿意，讓群眾放心，讓學生成才，樹文明校風”活動。對校領導班子提出了工作自律“八不讓”，即：不讓任何一名師生在我這里受冷落；不讓領導布置的任務在我手中延誤；不讓應傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手中積壓；不讓任何差錯、失誤在我手里發(fā)生；不讓不文明現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)；不讓各種不良之風在我身上滋長；不讓學校的形象在我這里損壞。對全體教師實行了師德量化考核，不斷對教師加強依法執(zhí)教的教育和職業(yè)道德教育，修訂印發(fā)了《清油河希望小學教師師德考核實施細則》，從本年度起，對所有教師逐人實行師德量化考核，建立了專項登記檔案。同時學校要求教師簽定《師德承諾書》，在校均要遵守新頒布的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、“十不準規(guī)定”和六條禁令的要求，來規(guī)范自己的教育教學行為。三是學校通過設立師德監(jiān)督員，加強教情學情調查，設立校長信箱等形式，及時發(fā)現(xiàn)師德師風問題。對個別有變相體罰學生行為的教師進行了及時的批評教育。通過近一年來師德師風的整頓治理，我校教師隊伍的職業(yè)道德水平有了進一步的提高，有3名同志受到了縣委、縣政府和縣局的表彰獎勵，2名同志光榮入黨。
三、外樹形象，打造教育行風品牌
教育行風的好壞，要靠社會各界來評價。一年來，我校在行風廉政建設工作中，密切關注廣大人民群眾的切身利益，突出抓住事關群眾切身利益的教育質量問題、學校收費工作、“兩免一補”工作、校務公開工作、行風評議工作這幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，精心打造我校良好的教育行風品牌。
1、全面加強學校管理，全面提高教育教學質量
一年來，一是學校先后修訂了《清油河鎮(zhèn)小學教師考勤制度》、《清油河希望小學值周值班制度》、《支教考核制度》等規(guī)章制度20余種，為規(guī)范學校管理提供了科學有力依據(jù)。二是嚴格事關教師切身利益的評優(yōu)、績效考核、崗位競聘等工作的操作程序，以工作實績?yōu)榛A，陽光操作，客觀評價每位教師，充分調動每位教師的
工作積極性。三是嚴明工作紀律，狠抓工作作風，力促工作落實。進一步加強了校長辦的督導、協(xié)調和對村小的監(jiān)管職能，對全鎮(zhèn)各小學常規(guī)工作和臨時事務性工作完成情況及時協(xié)調，嚴格督導，確保各項工作按時完成。由于學校管理措施得力，教育質量得到了大幅提升，在縣質量檢測中抽測學科成績鄉(xiāng)鎮(zhèn)名次由全縣第十三名提升至第六名，中心校由第十四名提升至第九名。
德育、素質教育進一步強化，養(yǎng)成教育成效顯著。一年來，學校狠抓學校德育和學生素質教育，成功舉辦了第三屆全鎮(zhèn)小學生運動會，在10月份縣上舉行的中小學生運動會上我校取得了小學組第五名的較好成績。積極組織參加了第二十五屆科技創(chuàng)新大賽，董張虎同志指導的學生作品“幫你在黑暗中找到鎖孔”獲得了省級三等獎，市一等獎，學校被評為“市優(yōu)秀組織獎”；扎實了開展“養(yǎng)成教育月活動”，并將學生養(yǎng)成教育作為學校一項長期工作來抓，學生良好的行為習慣正在逐步養(yǎng)成；此外學生陽光體育運動，道德實踐活動，課外興趣小組活動等也取得了顯著成效。
教師隊伍建設進一步加強，育人水平得以提升。一是狠抓師德建設，多方搜集師德教育素材，充分利用政治學時間強化教育，同時建立完善各種監(jiān)督考核機制，全面提升師德水平。二是引導教師積極參加各級培訓、校本教研活動、加強教學反思促進教師專業(yè)成長。在縣教研室組織的文本性教研成果征集活動中，我校共上報各類成果40余篇，朱寶珍同志被評為市級校本教研先進個人。師德建設措施得力，教師培養(yǎng)注重實效，整體育人水平得到了大幅提升。
校園文化建設進一步深化，校園環(huán)境大為改觀。上半年，學校重點實施了主題文化提煉工程，在校園醒目位置展示了校園文化主題內涵及意義，重新制作了學校三風牌，在教學樓走廊、宿舍、廁所等醒目位置安裝了各類標志牌，讓面面墻壁會“說話”，讓一草一木能“育人”。同時以“河”文化作為校園文化主題，賦予它團結協(xié)作、勇往直前、拼搏不息的主題精神。圍繞該主題，狠抓 “三風”建設，扎實開展各種主題教育活動，通過活動的開展，“河”文化精神以逐漸深入人心，不斷激勵師生奮發(fā)向上。在市教育局組織開展的全市校園文化建設觀摩活動中，榮獲優(yōu)秀“創(chuàng)意獎”。
安全管理進一步精細，教育大局安全穩(wěn)定。半年來，學校以防校園暴力事件為重點，積極構建安全管理網(wǎng)絡，進一步健全制度，完善預案，夯實安全責任，適時組織開展安全應急演練活動；加強重點時段、重點部位、重點人群的管理；堅持安全每日一提醒、每周一教育，每月一次大型活動，安全教育課做到計劃、課時、教師、教案、考核、獎懲“六落實”；堅持安全工作周抽查月匯總制度，安全隱患整改驗收制，有力的保障了學校的安全穩(wěn)定。
2、規(guī)范了學校收費工作
我校嚴格執(zhí)行上級收費政策，按程序規(guī)范操作。在學校收費程序上，我們做到了“四公開，一監(jiān)督”，即學校設立永久性公示欄，并在醒目位置懸掛收費公示牌，開學時公開了收費的依據(jù)、項目、標準和用途，對外公布了收費舉報監(jiān)督電話，全面宣傳收費政策，廣泛接受社會監(jiān)督。學校里的一切代辦性服務項目（包括學生教輔用書、保險、作業(yè)本和校服的推薦使用工作），我們始終能堅持“縣上統(tǒng)一政策，學校宣傳推薦，學生自愿選擇，規(guī)范運作管理，努力搞好服務”的原則規(guī)范操作。目前，全校未發(fā)生任何形式的亂收費現(xiàn)象。
3、按要求做好“兩免一補”工作
根據(jù)新的教育經(jīng)費保障機制政策要求以及縣財政局、教育局有關文件精神，我校對家庭經(jīng)濟困難的貧困學生落實了“兩免一補”政策，對全鎮(zhèn)625
4、加強了校務公開工作
一是建立健全了校務公開工作組織機構和制度，制訂了切實有效的實施方案，由工會組織牽頭，成立了教代會，完善了學校內部的民主監(jiān)督機制。校務公開做到了有專人管理，并建有專檔。二是學校的政務、財務及辦事程序一一做到了透明和公開，所有涉及教職工切身利益的事務，如評優(yōu)、晉職、年度考核、獎懲、績效工資發(fā)放等，都制定出了公平、公正、操作性強的量化考核辦法，經(jīng)教代會討論通過后，才付諸實施。學校的財務預決算于每月按時向教職工公示、公開。三是貧困生
第6篇 行風建設總結 燃氣公司 2000字
根據(jù)建設系統(tǒng)行風評議工作的總體部署要求，達州市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作，認真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。
1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結合：我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結合；與公司各項經(jīng)濟工作相結合；與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。
二、突出重點，反復排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在工作作風、職業(yè)道德、承諾服務、遵守規(guī)范、業(yè)務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發(fā)動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現(xiàn)象，公司領導高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。
二是服務質量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。
月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的`問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務實，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設。
3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認真梳理單位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內部公示牌進行公示。
(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻！
第7篇 發(fā)改委上半年行風建設工作總結 1600字
標題：發(fā)改委上半年行風建設工作總結
在市委、市政府的正確領導下，我委繼續(xù)以行風建設為主線，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務“進位·追趕”目標，促進全委工作上了一個新臺階。
一、精心組織，明確責任，進一步加強對行風建設工作的領導
今年年初，廊坊市發(fā)展和改革委員會正式組建，為確保今年行風建設工作順利進行，我委成立了行風建設領導小組，負責領導全系統(tǒng)的行風建設工作，領導小組由黨組書記、主任××_同志任組長，黨組副書記、副主任××_同志、××_同志和黨組成員、紀檢組長××_同志為副組長。同時，我們繼續(xù)把行風建設作為“一把手”工程，列入重要議事日程，要求每位班子成員按照“一崗雙責”的要求，將行風建設納入目標管理，與分管業(yè)務工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考核。為使市、縣兩級發(fā)展改革部門在行風評議工作中協(xié)調聯(lián)動，形成合力，我委進一步加大了抓基層、抓系統(tǒng)行風建設的力度，建立了委行政領導包縣責任制。委黨組書記、主任和黨組副書記、副主任各分包兩個縣，其他副主任分包一個縣。實行責任制以來，各位主任紛紛深入到分包市縣，針對行風建設中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行具體指導，及時幫助整改，有力地推動了全系統(tǒng)行風建設的深入開展。
二、健全制度，改進作風，樹立發(fā)展改革部門的新形象
發(fā)改委組建后，在機構新、職能新、人員新的情況下，全委上下團結一致，顧大局、識大體，在確保機構改革順利進行的同時，通過“六抓六強化”，樹立發(fā)展改革部門的新形象，
一是抓制度，強化工作規(guī)范。在原有《機關工作制度》、《聯(lián)系群眾制度》等五項規(guī)章制度的基礎上，今年新建立了四項《行風建設工作制度》，從項目審批、廉潔從政、責任追究等方面進一步規(guī)范了工作人員的行政行為。二是抓教育，強化隊伍建設。組織科級以上的干部參加了《行政許可法》專題知識培訓、“崇尚科學，反對邪教”報告會等教育活動；為認真貫徹胡錦濤同志提出的“為民、務實、清廉”的要求，我們在全體黨員干部中開展了“立黨為公，執(zhí)政為民”主題教育活動和“我的政績觀”征文活動。通過深入教育，使全體干部依法行政的意識進一步加強，牢固樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀。三是抓承諾，強化效率提高。今年我們從廉潔從政、項目審批、責任追究等四方面向社會進行公開承諾，廣泛接受各界監(jiān)督。1－5月份，在項目審批方面，共批復47個項目的項目建議書、25個項目的可研報告，下達73個項目的年度投資計劃，均在承諾時限內辦結，辦事效率進一步提高。四是抓作風，強化群眾意識。今年由我委牽頭謀劃的“市區(qū)十件實事”、“全市硬環(huán)境建設十項工程”和“十項民心工程”，涉及30個方面149項內容，目前正在全市范圍內實施，部分項目已完成并發(fā)揮效益。五是抓基層，強化評議效果。為把行風評議抓深抓實，我們將行風評議延伸到科室及中層干部，把與群眾、與企業(yè)聯(lián)系較多固定資產(chǎn)投資科、國外資金利用科、農(nóng)村經(jīng)濟科和社會發(fā)展科四個職能科室及其負責人推薦參加全市“群眾最滿意的科室和科室負責人”評選活動，進一步擴大評議效果。六是抓宣傳，強化監(jiān)督意識。由于群眾不清楚我們的職能，我們經(jīng)常遇到反映情況張冠李戴的問題。為此，我們利用“陽光投訴”這一載體，向社會、向群眾推介自己。4月28日，我們組織10個業(yè)務科室的科長參加了投訴活動，共發(fā)放介紹我委職能的宣傳材料400份。通過宣傳自己，使群眾在了解、理解我們職能的基礎上幫助我們改進工作，提高水平。
三、轉變職能，真抓實干，推動整體工作上水平
今年是我市實施“進位·追趕”目標的第一年，也是發(fā)改委組建后全面履行新職責的一年，我們把行風建設活動的開展與全委的職能有機的結合起來，以行風建設促職能轉變，以職能轉變促工作創(chuàng)新，各項工作都呈現(xiàn)出嶄新局面：
㈠抓大事，謀大事，較好地發(fā)揮了黨委、政府的參謀部作用。
一是深入開展調查研究。圍繞市委、市政府確定的“進位·追趕”目標，針對今年以來經(jīng)濟發(fā)展和社會生活中出現(xiàn)的重點問題，組織精干力量，開展了大量調研工作，到目前已先后完成了《廊坊市加強資本市場運作的實施意見》、《關于文安左
第8篇 __局2023年民主評議和政風行風建設情況總結 1000字
2024年我局自開展民主評議和政風行風建設以來，按照“圍繞中心、服務大局、做深做細、務求實效”的工作方針，認真把握民主評議和政風行風建設的本質要求，不斷探索工作的新思路、新方法，形成了“認識到位、組織健全、措施落實、重點推進”的長效工作機制，促進了民主評議和政風行風建設的深入開展，收到了良好成效。
一、提高認識，加強領導，形成全員參與的工作局面。
幾年來，我局將民主評議和政風行風工作列入重要議事日程，研究制定了“民主評議”、“機關效能建設”、“權力公開透明運行”實施方案，成立了局長任組長、副局長任副組長、各股室負責人為成員的工作領導小組和辦公室，實行了“一把手”負總責，主管領導直接抓的領導體制。年初，我局就活動的開展召開大會進行了動員部署，使全局上下認識活動的重大意義，明確活動目標和要求，增強人人參與、內提素質、外樹形象的責任感和自覺性。
在縣電視臺和《今日懷來》報刊向社會各界和廣大群眾作出加強政風行風建設公開承諾，并在網(wǎng)上適時公開踐諾情況，設立監(jiān)督電話。6月份召開工作會議，
三、提高效率，真抓實干，促進民營經(jīng)濟快發(fā)展。
我局把民主評議和作風、效能建設融入實際工作中，突出提高效率、真抓實干、促進經(jīng)濟發(fā)展這一主題，把真功夫體現(xiàn)落實在抓實際工作上，把落腳點放在促進經(jīng)濟發(fā)展上。一是狠抓項目建設。
加快推進已落地項目的建設進度，加強項目前期工作，突出項目庫建設，強化項目的評估論證，評估項目在技術上的先進性和適用性、在經(jīng)濟上的盈利性和合理性、在建設上的可能性和可行性，防止決策失誤，降低市場風險。二是強化責任機制。
建立健全項目目標管理責任制，實行“一個項目、一名領導負責、一個工作班子專抓”的“三個一”工作機制，加大對項目的跟蹤服務和督查力度，及時協(xié)調解決項目實施過程中的土地、環(huán)評、資金等瓶頸問題。從項目的論證、篩選、立項到實施，層層明確領導責任，制定獎罰措施，嚴格考核兌現(xiàn)。
三是抓招商項目的引進落實。不僅要狠抓工業(yè)節(jié)能。
我縣是省政府確定的“十二五”期間節(jié)能減排&以上是我局民主評議和政風行風建設的基本做法和取得的一些成效。但我們深知，與其它市縣相比，我們的問題還很多，差距還很大。
希望各位領導多提寶貴意見，多多指導，促進我們不斷改進工作，把各項工作做的更好。
第9篇 熱電公司2023年行風建設第二階段工作總結 3350字
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機關作風建設
第二階段工作總結
市軟環(huán)境建設領導小組辦公室:
滿洲里光明熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學習資料，通過上述內容的學習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關作風建設監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服務人員提高優(yōu)質服務質量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風建設監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，2024年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)
一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務咨詢、受理等內容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規(guī)范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態(tài)度、服務方式、服務質量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費。
6、加大設備治理和改造力度、提高供熱質量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質可靠的熱源作保障，優(yōu)質服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質量作為搞好軟環(huán)境建設的一個切入點，為了提高供熱質量2024年夏季公司投資100萬元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質量的一次網(wǎng)除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積60萬平方米，供暖用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展，促進了各項工作，2024年公司供熱面積增加63萬平方米，供熱質量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評委先進單位，通過軟環(huán)境和機關作風建設的深入開展公司真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
第10篇 2023年學校行風建設工作總結 2050字
一年來，我們在區(qū)教育局和學校校委會的正確領導下，狠抓教師隊伍建設，行風建設工作取得了可喜成績，現(xiàn)將我校行風工作建設情況匯報如下：
一、完善領導機制，規(guī)范行風建設
學校工作涉及千家萬戶，教育行風建設更是社會關注的焦點，我們學校作為教育行業(yè)的一分子對此毫不懈怠，嚴格按照上級的要求逐項落實到了工作中，收到了良好的效果。
1.健全領導機制。為加強對行風建設工作的領導，學校成立了以校長為組長的工作小組，做到了職責明確、責任到人，促進了各項工作的開展。設立了舉報電話，規(guī)范了行風建設工作。
2.加強自律行為，規(guī)范了教師的各種行為。每學期初我們都要召開全體教師會，對行風建設進行宣傳發(fā)動，并在具體的工作中加強學校內部的監(jiān)督。學校制訂了教師師德考核細則，按規(guī)范要求每天組織人員進行檢查，記錄落實及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。我校每學期都要下發(fā)致學生家長的公開信和問卷調查，對安全、收費、減負、教師的各種教學行為、教師職業(yè)道德情況等諸多方面進行調查，并對調查結果進行公布，向家長公布，接受家長社會的監(jiān)督。并多次召開家長會等，讓他們了解學校工作的同時征求他們的意見和建議。學校采取集中檢查和平時座談了解相結合的方式，對教師平時工作中的行為進行監(jiān)督，對掌握的情況及時作出處理，并將結果納入教職工的考核之中。對有損學校行風建設的責任人，實行一票否決制，即年內不得評優(yōu)、評先、晉職、晉級。實踐證明，嚴格的要求規(guī)范了教職工的行為，提高了教職工的職業(yè)道德素質，全校上下形成了一種集中精力搞教學，一心一意謀發(fā)展的積極向上的教育教學風氣。
二、切實減輕學生課業(yè)負擔，規(guī)范了辦學行為
1.嚴格控制作業(yè)分量。我校按照國家有關規(guī)定嚴格控制學生作業(yè)的分量和難度，建立了監(jiān)控機制，作業(yè)布置量有科學性和創(chuàng)新性，調動了全體學生完成作業(yè)的積極性，取得了良好的效果。教導處根據(jù)各年級的學科特點，制定了作業(yè)布置規(guī)定，規(guī)定了每天布置作業(yè)的科目，布置的數(shù)量，規(guī)定了作業(yè)批改等注意事項，并且對作業(yè)的布置情況實施全方位的監(jiān)控，杜絕了一切不規(guī)范的作業(yè)。切實做到了每天的課外作業(yè)總量不超過一個半小時。
2.嚴格控制學生在?；顒涌偭?，確保學生在課間、節(jié)假日的休息時間。(年終總結 )學校嚴格執(zhí)行有關法規(guī)，實行每周五天工作制，學生在校時間控制在8小時之內。任何人不得以任何理由占用節(jié)假日給學生集體補課或上新課，杜絕了加班加點現(xiàn)象，讓學生在節(jié)假日得到了充分的休息。
3.嚴格控制考試次數(shù)。按上級有關規(guī)定：嚴格控制考試次數(shù)，學生的學習成績以平時的考察為主，每學期組織一次統(tǒng)一考試。我校建立了教師學科考試成績與學生素質培養(yǎng)并重的評價機制，變單一的學科成績評價為多項素質與能力的評價考評教師。
4.嚴格收費行為，切實減輕了學生的經(jīng)濟負擔。我校嚴格執(zhí)行國家“一費制”收費標準的規(guī)定進行收費，設立了收費公示欄。做到了不另立收費項目、不提高收費標準。對有困難的學生，統(tǒng)一按規(guī)定進行了減免救助，對需要幫困的學生進行了申請登記、核實，減免了書費和雜費，確保了不讓一個貧困學生因貧輟學。我校對教師嚴格要求，及時檢查，并將其納入教職工考核工作中。如今本年度學校就進行了兩次嚴格的收費及訂學習資料的檢查，我們制定了檢查實施方案，成立了工作小組，采取自查、抽查、與學生座談等形式對有關問題進行了了解，并對個別出現(xiàn)的個別問題進行了嚴肅處理。嚴格的管理，杜絕了亂辦輔導班、亂訂學習資料、亂罰款、亂收費等各種不正當行為，使學校形成了集中精力抓教育，扎扎實實求質量的良好風尚。
三、深入開展師德師風教育活動，全面提高了教職工的職業(yè)道德水平
我校重視教師的職業(yè)道德建設，每學期都要開展全體教職工參與的師德師生教育活動，并注重各種制度的建設，規(guī)范了教師的行為，提高了教師的專業(yè)道德素質。首先，我們組織了一系列的師德教育活動。如：以學習“__大”精神為契機，對全體黨員教師進行了各項教育活動，增強了全體黨員教師的責任感，發(fā)揮了他們的先鋒模范作用；在日常管理中落實“常規(guī)教學日查制度、教學資料月查制度、教職工學習制度、課時備課把關制度”等。通過活動的開展及制度的建立，激發(fā)了教師忠誠于黨的教育事業(yè)、無私奉獻、為人師表、教書育人的熱情，杜絕了從事以營利為目的的第二職業(yè)和有償補課的行為；弄虛作假、宣揚封建迷信的行為；隨意指責訓斥學生的行為；語言粗俗隨便、讓家長請客的行為，無組織、無紀律等有損集體榮譽和不利團結的行為；教師的職業(yè)道德水平有了顯著提高，教師的工作積極性、主動性明顯增強，有力的促進了學校教育教學工作的有序開展。
經(jīng)過一階段的努力，我校行風建設、民主評議行風工作取得了階段性成效，全體教職工進一步解放思想，轉變作風，與時俱時，開拓創(chuàng)新，為學校教育教學工作注入了生機與活力。今后，我校將組織教師進一步深入學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等有關法律法規(guī)，加強對教師進行思想政治教育，不斷提高實踐“三個代表”重要思想的能力，為構建和諧社會作出自己的貢獻。
第11篇 行風建設工作總結 1350字
一、加強領導，注重行風建設過程
我校把行風和師德師風建設工作擺上校領導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區(qū)教育局關于行風建設的有關文件，把本年度定為“師德建設暨管理質量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領導小組，制定了本校師德、行風建設的實施方案。其次安排教師深入領會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設承諾及行風熱線電話，承諾內容在學校網(wǎng)站網(wǎng)站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務公開欄具體內容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務公開原則，有組織有計劃地推進校務公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內容：1、學校近期規(guī)劃、校務計劃、重點工作的實施方案；2、教育收費項目、標準；3、涉及教職工和學生切身利益的有關情況。4、學校教師考核情況5、人事安排及調動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”____師德教育，努力構建“平等、民主、和諧、合作”的師生關系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調查表、開設信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取疽長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比?？偟膩碚f，家校聯(lián)系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質教育服務從來不計報酬。學校結合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內及時給予回復。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風建設，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子
“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心
在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學成績優(yōu)秀。作為我市一所省徑師范小學，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學習，“團結、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風正一帆懸。”讓我們在行風建設的有力推動下不斷完善，為把我校建設成為一流的品牌實驗學校而努力奮斗吧！
第12篇 政風行風與效能建設工作總結 3200字
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)府、市質監(jiān)局的正確領導下，全面貫徹落實中央、國務院和省、市、區(qū)委、政府的有關政風行風建設的精神，把加強行業(yè)作風建設放在突出位置，以嚴肅認真的態(tài)度，始終高度重視本局的糾風工作，把政風行風建設與公信力建設、黨風廉政建設和質監(jiān)文化建設相結合，結合開展“三項建設”活動，認真做好各項責任制和各項整改措施的落實，使機關工作作風有了根本上的轉變，從而促進了各項工作的順利開展?，F(xiàn)將____年度政風行風工作總結如下：
一、加強組織領導，提高思想認識
1、加強組織領導，完善機構。一年來，我局認真抓好政風行風工作，為確實加強對糾風工作的領導，確保整個工作自始至終有人管、有人抓、有人做，在年初工作安排時，就把行風工作放在各項工作之首，并召開專門會議，研究部署今年的行風工作，成立了由局長任組長，有關股室負責人為成員的局民主評議行風工作領導小組，下設辦公室，負責日常具體事務。并把此項工作納入一把手工程，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，班子成員齊抓共管，各股室各負其責，干部職工積極參與的強有力的領導機制和工作格局，從而為今年的民主評議政風行風工作提供了組織保證，把行風工作與各項業(yè)務工作結合起來，使全體干部職工對糾風工作有明確的認識，保證了糾風工作的有序開展。
2、抓好教育學習，提高行政效能。按照《質監(jiān)局____年政風行風工作要點》，認真搞好行風教育。組織職工觀看“贏在執(zhí)行”、“績效飛輪”等執(zhí)行力教育影片2次，舉辦1期反瀆職侵權和預防職務犯罪知識講座，干部職工服務意識進一步增加，廉潔從政意識進一步提高。認真組織學習黨的十八大會議精神，將學習宣傳貫徹十八大會議精神作為當前和今后一個時期的首要任務，把學習貫徹十八大精神落到實處。
3、開展廉政風險防控機制建設。組織干部職工觀看警示教育片“貪路無歸”，加強廉政教育，修訂和完善財務制度、廉政制度等40多項，并匯編成冊，發(fā)放到每個干部職工。嚴格執(zhí)行質檢系統(tǒng)“五公開”、“八嚴禁”、“十不準”，嚴格規(guī)范涉企收費行為，繼續(xù)執(zhí)行涉企收費公示制度。
二、緊扣中心工作，服務地方發(fā)展
1、學習貫徹《質量發(fā)展綱要》。按照面向政府、面向職工、面向企業(yè)、面向社會的宣貫思路，把《綱要》意義和內容解讀好、宣傳好，提高全社會質量安全意識。向區(qū)委、政府主要領導和分管領導呈送《綱要》學習讀本并進行專題匯報，推動區(qū)政府出臺了《關于認真貫徹國務院〈質量發(fā)展綱要（____年—2024年）〉的通知》，對職工開展專題培訓2次；組織召開“全區(qū)生產(chǎn)企業(yè)《質量發(fā)展綱要》宣貫會”，對區(qū)內28家企業(yè)負責人進行了培訓考核。
2、圍繞中心工作，服務企業(yè)發(fā)展。圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，撰寫《樹立大局意識、提升服務效能，助力“兩化”互動“三化”聯(lián)動發(fā)展》專題報告呈送區(qū)委區(qū)政府，受到區(qū)委王俊書記、區(qū)政府曹斌區(qū)長的肯定性批示。推動區(qū)政府與西華大學技術監(jiān)督學院成功簽訂校區(qū)合作協(xié)議，帶領區(qū)內7家企業(yè)參加學院____年屆畢業(yè)生“雙選會”，挑選機電質檢、食化質檢方面的技術人才。圍繞“服務提升年”活動，認真開展“質量提升、質量監(jiān)管”工作，指導機械公司成功爭創(chuàng)____年度省級質量管理先進單位；幫助旺清香、食品等5家新辦食品企業(yè)成功申辦生產(chǎn)許可證，為區(qū)內11家到期換證企業(yè)成功換證；引導君格機械、怡和化工2家企業(yè)開展iso9000質量體系認證；為等4家企業(yè)提供商品條碼申辦服務，指導酒業(yè)、油脂等6家企業(yè)對商品條碼進行續(xù)展；為好食品、蜂業(yè)等2家企業(yè)提供制、修定標準服務，并協(xié)助企業(yè)到省衛(wèi)生廳完成食品標準備案。繼續(xù)實施“名牌帶動”戰(zhàn)略，在第十一屆名牌產(chǎn)品爭創(chuàng)中，我區(qū)好吃嘴獲得名牌產(chǎn)品稱號，全區(qū)名牌總數(shù)達6件。
三、狠抓兩個安全，規(guī)范執(zhí)法行為
1、強化食品安全監(jiān)管。認真落實區(qū)域監(jiān)管責任制，嚴格執(zhí)行食品生產(chǎn)加工領域巡查回訪計劃，巡查食品生產(chǎn)企業(yè)（作坊）130余家（次）。扎實開展明膠、羅丹明b等食品專項整治行動，對可能使用或添加明膠的糕點、飲料生產(chǎn)企業(yè)進行全面清查，對涉紅的6家調味品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進行抽樣送檢。組織開展白酒專項整治行動，對24家白酒生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進行抽樣并送省質檢院檢測；指導區(qū)內白酒企業(yè)對生產(chǎn)現(xiàn)場使用的塑料類管道、容器、蓋膜、包材進行更換。
2、完善特種設備安全監(jiān)察。全年簽定安全管理目標責任書66份，新確定特種設備安全協(xié)管員21名，初步建立起質監(jiān)專業(yè)監(jiān)管員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全協(xié)管員、企業(yè)安全管理員三位一體的監(jiān)管體系。強化特種設備事故應急救援，推動區(qū)政府出臺了《市區(qū)特種設備事故應急預案》，指導企業(yè)開展特種設備事故應急救援演練2次。組織開展特種設備專項整治10次，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患23處，搗毀“自制壓力容器”6臺、“土鍋爐”1臺，拆除非法安裝起重機械2臺。8月10日，我區(qū)兩個氣瓶充裝站作為“打非治違”省督查工作組的迎檢點接受現(xiàn)場督查，受到好評。
3、加強行政執(zhí)法監(jiān)督。今年組織開展“質監(jiān)利劍”行動，圍繞群眾關心的食品、農(nóng)資、建材等產(chǎn)品開展專項打假，全年共出動行政執(zhí)法人員320余人次，車輛140余臺次，查處各類質量技術監(jiān)督違法案件50起。嚴格執(zhí)行“企業(yè)寧靜日”制度，合理安排好涉企檢查；認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，對已辦結案件進行回訪，查看辦案過程中是否有吃、拿、卡、要現(xiàn)象，是否存在不廉潔行為，是否存在亂作為現(xiàn)象，經(jīng)回訪，全年沒有一件違規(guī)執(zhí)法行為。探索完善“陽光執(zhí)法、開門審案”工作，規(guī)范行政處罰自由裁量權設施細則，全年沒有出現(xiàn)一件行政復議案件與行政訴訟案件。
四、廣泛征求意見，認真查擺問題
我局積極通過自查，組織走訪企業(yè)、行政相對人、行風監(jiān)督員，設立監(jiān)督意見箱等多種形式，向社會征求意見等方式，廣泛征求意見，認真查擺我局在日常工作和政風行風方面存在的問題，根據(jù)質監(jiān)部門的業(yè)務特點，我們精心制定了《政風行風評議征求意見表》，分發(fā)給各企業(yè)、服務對象和行政相對人，對我局在近年來的工作實績、服務意識、誠實守信、廉潔自律等方面，進行360度的行風效能測評。共發(fā)放問卷調查表45份，收回42份。從征集到問卷表看，對我局各項工作綜合評價滿意的39份占93%，比較滿意的3份占7%。反饋情況表明，我局在減輕企業(yè)負擔、行政執(zhí)法、勤政廉政、提高辦事效率、端正服務態(tài)度等方面，做得還是比較好的，特別是今年我局開展“關注民生，計量惠民”活動以來，對區(qū)內21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進行免費檢定，得到了廣大群眾的充分肯定，在農(nóng)業(yè)企業(yè)對部門的評議中我局得分97.44分，排名第一。但在打擊假冒偽劣、提升服務水平等方面也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是打擊假冒偽劣力度有待加強；二是服務能力有待提高，干部職工業(yè)務素質還不能完全適應新形勢下對質監(jiān)部門服務經(jīng)濟社會的要求，還需要不斷地提升崗位執(zhí)行能力，以便更好地為企業(yè)服務，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務。
五、____年政風行風工作打算
1、加強教育學習，建設“學習型”干部隊伍。以學習貫徹“十八大”精神為契機，加大加強干部隊伍建設，形成全局爭學政治業(yè)務知識新風尚。采取走出去，請進來等多種方式，對干部職工進行培訓考試，成績直接和年終考評等次掛鉤，充分調動干部職工的積極性，提高干部職工政治、業(yè)務素質和執(zhí)法辦案水平。進一步完善內部管理制度及績效考核獎懲機制，開展“政風行風評議”活動，規(guī)范干部職工行為，全力打造“科學、公正、廉潔、高效”的質監(jiān)新形象。
2、全面落實黨務、政務公開機制。通過局網(wǎng)頁、公開欄等形式將“五公開、十不準”制度、辦事依據(jù)、程序、期限和收費標準向社會公開，向企業(yè)發(fā)放《質監(jiān)局辦事指南》，做到事事公開、透明，實施陽光作業(yè)，并向社會公開服務承諾，主動接受社會監(jiān)督，增強干部職工的自我約束意識，有效促進我局行風建設工作。
3、加強內外監(jiān)督，嚴格落實執(zhí)法責任制。推進“六五”普法工作，加強行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，嚴格執(zhí)行案件移送標準。制定行政執(zhí)法監(jiān)督卡，實行企業(yè)回訪制度，由局領導帶隊，不定期深入企業(yè)走訪，了解執(zhí)法人員的執(zhí)法、服務情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。并從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負責人中聘請行風監(jiān)督員，聽取他們的意見和建議，并及時貫徹到實際工作中。
第13篇 政風行風建設總結 1050字
政風行風建設總結
今年以來，區(qū)人社局圍繞中心、服務大局，以深化“溫暖人社”建設為抓手，以開展“兩學一做”學習教育為載體，重點做好2024年度問題整改、公開承諾事項工作，著力打造“溫暖人社”服務品牌，全面加強政風行風建設，為統(tǒng)籌推進人社事業(yè)科學發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關進展情況匯報如下。
一、強化責任意識，加強組織領導
區(qū)人社局高度重視問題整改、公開承諾事項工作，列入重要議事日程。主要領導親自抓，分管領導靠上抓，一級抓一級，層層抓落實。要求各科室、單位結合各自實際，做好問題整改及公開承諾事項有關工作。
自查自糾抓問題整改，確保取得實效
對照行風建設標準，致力于打造優(yōu)質服務窗口，積極開展自查自糾，各單位、科室認真總結工作中存在的問題、需要提高和改進的地方，自我剖析，自我整改。在全局倡樹“敬業(yè)、惠民、創(chuàng)新、奉獻”的文化理念，按照工作理念“五要四需”、服務規(guī)范“四同六點”、工作標準“六個零五不準”的要求，范文內容地圖大力實施素質提升工程，全面加強干部職工教育，規(guī)范服務行為，提高服務效能。在窗口部門著力打造人性化、六個零、陽光式“三服務”體系?！叭诵曰狈眨匆劳懈鳂I(yè)務大廳，進一步完善“窗口化”受理、“面對面”交流、“______”服務、“一站式”辦結服務模式，實行全員掛牌上崗，開展爭創(chuàng)活動，引導廣大干部職工以熱情、周到的服務，樹立起人社部門親民為民便民的良好形象?！傲鶄€零”服務，即通過認真落實公開承諾制、首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、ab角工作制等制度，創(chuàng)新服務模式，規(guī)范服務行為，提高服務質量，做到服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”、服務標準“零差錯”、服務承諾“零失信”、服務態(tài)度“零投訴”。
三、公開事項促效能提升，優(yōu)化服務理念
圍繞政務公開的內容、程序、形式、監(jiān)督等關鍵要素，不斷拓展內容、豐富形式、規(guī)范程序，嚴格落實各項監(jiān)督制度，積極構建政務公開長效機制。將公開內容分為固定公開內容、定期公開內容和隨時公開內容，對常規(guī)性工作定期公開、階段性工作逐步公開、臨時性工作隨時公開、緊急性工作及時公開，確保了服務事項的全方位、全過程公開。各窗口單位對所涉及的業(yè)務公開內容進行重新修訂，并根據(jù)修訂內容對政務公開欄進行更換，相關業(yè)務印制了“明白紙”。管理范文網(wǎng)在局一樓門廳安裝電子滾動屏、業(yè)務查詢機，就業(yè)崗位需求信息通過電子顯示屏適時發(fā)布，領導分工、業(yè)務布局、政策法規(guī)、工作流程、通知公告等全部進入電子查詢系統(tǒng)。依托各業(yè)務大廳設立意見箱和熱線電話，加大公開和監(jiān)督力度，進一步增強了公開效果。
第14篇 市中醫(yī)院行風建設工作總結 3550字
市中醫(yī)院行風建設工總結
一年來在__市委市政府和衛(wèi)生行政主管部門的直接領導下我院行風工以_____精神為指導認真貫徹___重要講話精神圍繞__市委市政府的工目標以開展醫(yī)院管年活動和創(chuàng)建院務公開示范院活動為載體結合___學習教育活動和___專項治工致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題進一步優(yōu)化醫(yī)院管流程和服務流程以人為本積極推行“急診急、門診快、病區(qū)質、檢查準、取藥便”的醫(yī)療服務目標努力探索行風建設長效管機制力爭醫(yī)院行風建設上新臺階現(xiàn)將主要工匯報
一、以黨風促行風從認識上提高員工思想素質
1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線在全院范圍內開展“八榮八恥”宣傳教育活動印制“八榮八恥”宣傳欄和小冊子350冊分發(fā)到每個員工手上邀請市委黨校蔣金寶教授到我院開展“八榮八恥”講座在院內營造濃厚的宣傳氛圍使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀積極參加宣傳系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)“社會主義榮辱觀”演講比賽我院龔飛群、陳愛華、朱震宇分別取得宣傳系統(tǒng)二等獎、衛(wèi)生系統(tǒng)一等獎和三等獎。制定《__市中醫(yī)院十佳員工評比辦法》以病人滿意度為主要的評比依據(jù)在院內開展行風先進工評比活動每月評出“十佳員工”今年來我院共到群眾“錦旗”32面表揚信4封。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治工
成立院長任組長黨支部副書記任副組長的醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工領導小組 下設辦公室多次組織召開專項工會議多次在院周會和院行政會強調分階段分任務制定醫(yī)院治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工實施方案認真做好上級有關治商業(yè)賄賂進展情況匯報工對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工。根據(jù)9月5日__市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工會議要求于9月7日召開全院員工動員大會傳達曾獻禮局長在全市衛(wèi)生系統(tǒng)治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工會議上的講話精神要求全院員工認真填寫“治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工自查自糾登記表”以“醫(yī)院宣傳造氛圍、全院人員抓自查、關鍵崗位找突破”的方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策發(fā)揮政策的威力注意政策的時效性我們采用“醫(yī)院查、科室查、個人查”的方法對醫(yī)院醫(yī)務人員、關鍵崗位人員逐個約談要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)掌握罪非罪的界限結合實際切實抓好自查自糾工探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制。
二、以制度推行風從組織上強化行風工領導
1、健全機構明確各自職責
鑒于人員變動調充實醫(yī)院行風建設領導小組成員及辦公室成員主要領導親自抓分管領導具體抓制定《__市中醫(yī)院2024年行風建設工方案》在衛(wèi)生行政主管部門簽訂責任書的同時分解行風建設工任務明確各自職責把行風建設工具體落實到科室、到人聘請醫(yī)院行風建設工監(jiān)督員重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督嚴禁醫(yī)務人員受“紅包”、“回扣”等違法行為確保醫(yī)院行風建設工取得成效。
2、完善制度規(guī)范醫(yī)療行為
加強導診服務制度。在門診及各科室提供導診人員及咨詢服務及時為患“指明方向”避免患因不熟悉環(huán)境而來回奔波努力減少患就診的無效時間。
注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務人員明用語和服務忌語充分尊重患的知情同意權和選擇權 做到“貴藥品、大檢查”事先征得患的同意維護患合法權益努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。
完善投訴處制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設置意見箱由專人每天負責患投訴意見并及時反饋和處今年來共到投訴并處件40件每日開展?jié)M意度問卷調查鼓勵病人對就診的情況進行及時反饋對每位參答卷的病人給予0.5元的回饋我院平均滿意度93%；
抓好院務公開制度。制定《__市中醫(yī)院會議制度和民主議事規(guī)則》（試行）行政管方面以每季度為單位對醫(yī)院人事管、醫(yī)療儀器設備的采購、醫(yī)院財務支效益分析、醫(yī)院的硬件建設、醫(yī)療護質量評價、醫(yī)院藥事管、醫(yī)用耗材的購銷以及后勤物資的購銷等內容進行公開。醫(yī)療服務方面嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格在門診以電子屏幕形式滾動顯示制醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介使員工充分了解醫(yī)院運行情況使每位患自主選擇醫(yī)生。
規(guī)范物資管制度。不斷規(guī)范醫(yī)院藥械購銷管提高藥品、醫(yī)療器械政府采購比例在醫(yī)生和藥商之間建立起隔離帶切斷利益聯(lián)系加強規(guī)范醫(yī)務人員的開方用藥行為對醫(yī)院的一切購銷活動實行準入、采購、監(jiān)督三分離。1—10月份采購設備總額達211.16萬元政府批準中招標采購占95.7%藥品采購748.55萬元藥品采購中標藥品占92.9%醫(yī)用耗材及檢驗試劑、部份高值醫(yī)用耗材采購266.25萬元中標占78.56%。
重點崗位輪崗制度。定期對重點科室敏崗位人員進行輪崗對醫(yī)院醫(yī)療儀器設備采購、藥品采購、庫房管等敏崗位人員定期不定期進行輪崗提高敏崗位人員拒腐防變能力減少敏崗位人員因崗位的敏性而帶來的多種“負面反應”逐步建立“三權”分離制度。由“決策權”即院長辦公會成員決定醫(yī)院大型儀器設備及招標藥品的購買由“執(zhí)行權”即醫(yī)院行政管中層干部相關人員具體落實醫(yī)療儀器設備及藥品的招投標程序由“監(jiān)督權”即全體醫(yī)院人員通過院務公開及日常監(jiān)督等形式進行日常監(jiān)督形成“慢決策、快執(zhí)行、嚴監(jiān)督”的工機制。
三、以管抓行風從根本上解決“看病難”“看病貴”
1、合管機構夯實行風建設基礎
深化醫(yī)院管體制改革努力合完善醫(yī)院管部門進一步明確醫(yī)院“三部一辦”即人力資源部、醫(yī)務質控部、財務審計部、綜合辦公室等行政管科室和“信息服務中心、財產(chǎn)物資管供應中心、保障服務中心、病友服務中心、社區(qū)服務部、行風建設辦公室”等臨床支持系統(tǒng)的工職能基本實現(xiàn)從傳統(tǒng)的職能型組織結構向流程型組織結構的轉變實現(xiàn)管、服務流程化服務保證醫(yī)院行風建設得到更好的持續(xù)有效開展。
2、改造服務流程不斷簡化就診過程
通過醫(yī)院信息管系統(tǒng)改造服務流程采取綜合措施優(yōu)化服務流程實行“120”急救車輛出車免費服務提供門診就診“一卡通”簡化服務環(huán)節(jié)等候時間掛號少于5分鐘、取藥少于7分鐘、采血少于10分鐘各科檢查項目均在規(guī)定時間內出具結果基本解決“三長一短”的問題；同時醫(yī)院還為社區(qū)群眾免費發(fā)放醫(yī)院門診就診卡和綠色通道卡確保社區(qū)群眾到我院能夠得到第一時間的診治努力解決群眾“看病難”問題。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境實施便民利民措施
加強醫(yī)院院區(qū)保潔為行動不便的病人及危重患提供輪椅1068人次、推車9088人次設有候診椅和飲水機等設施急診科室實現(xiàn)24小時坐班制改建門診費、西藥房、中藥房、中心藥房窗口實現(xiàn)病人的“零距離”對話增進了醫(yī)患之間的溝通真正從意義上體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務念。
4、強化財務管建立成本核算體系
充分發(fā)揮物價督導員的用指導醫(yī)療服務費成立醫(yī)院費督導小組加強對臨床診療費的日常監(jiān)督確保不多不少。進一步規(guī)范財務審批程序審批權限嚴格執(zhí)行財務支月結季度匯總年終審計制度堅決杜絕沒有預算的支出沒有授權的采購沒有依據(jù)的審批使醫(yī)院向“優(yōu)質、高效、低耗”的目標邁進逐步化解財務風險。
5、改革分配制度努力控制醫(yī)藥費用
建立醫(yī)院薪酬設計和績效考評體系杜絕醫(yī)務人員入分配醫(yī)療服務入掛鉤鼓勵員工時刻以病人為中心以提高滿意度為最終目標。提倡臨床合用藥合檢查按照安全、有效、經(jīng)濟的則選擇用藥盡量減輕患負擔我院大型儀器檢查陽性率71.6%大處方評價合格率98%；實行一日清單制杜絕分解費、超標準費、自立費項目、亂費等行為人均次門診費用95.17元比降22.17%每出院病人平均費用2119.42元比降15.1%藥品入比例占總入的28.39%。
四、以質量造行風從根本上提高醫(yī)療服務水平
1、嚴格人員準入提高基礎醫(yī)療護質量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構管條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管法律、法規(guī)、規(guī)以及診療護規(guī)范、常規(guī)規(guī)范醫(yī)療行為嚴把醫(yī)務人員準入關加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度定期組織病歷質量檢查加強基礎護持續(xù)改進護質量加強輔助科室的安全監(jiān)管強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓提高環(huán)節(jié)質量和終末質量
加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測建立醫(yī)院臨床護操技術實踐基地強化日常“三基三嚴”訓練經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護知識講座并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操和知識的考核今年來共組織開展了20次醫(yī)療護知識講座組織考試1020人次考試合格率達到100%；在今年全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療護操技能知識競賽中我院組隊參賽并取得了團體一等獎的優(yōu)異成績。
3、優(yōu)化醫(yī)療服務團隊全面提升醫(yī)療服務水平
根據(jù)醫(yī)院功能定位遠景規(guī)劃加強學科人才梯隊建設步伐實行《__市中醫(yī)院科主任領導下的主任醫(yī)師負責制》圍繞各學科盡快形成首席醫(yī)師—主診醫(yī)師—主管醫(yī)師—住院醫(yī)師學科梯隊護士長—護骨干—護士護團隊醫(yī)技科室實行審核制度在全面提升醫(yī)療服務水平的基礎上門診實現(xiàn)量的擴充病區(qū)實現(xiàn)質的飛躍、急診開展現(xiàn)場急救、實現(xiàn)醫(yī)療安全零缺陷。今年來我院診斷準確率達到93.6%治愈好轉率達到96.8%危重病人搶救成功率達到98.7%院內染率少于6%甲級病歷92%開展新項目22項。
總之一年來我院的行風建設工在醫(yī)院全體員工的共同努力下取得了非凡的成績“急診急、門診快、病區(qū)質、檢查準、取藥便”的服務模式基本形成。今后我院將從完善行風建設長效機制入手抓好宣傳、加強領導、優(yōu)化流程、提高質量、改善環(huán)境實現(xiàn)__市中醫(yī)院的再一次新的騰飛
第15篇 縣國政風行風建設示范窗口工作總結 3100字
一、基本情況
__縣國土資源局成立于2002年5月，現(xiàn)有6個內設科室（辦公室、土地利用科、地籍規(guī)劃科、礦產(chǎn)資源管理科、地質環(huán)境管理科、測繪辦），2個分局（羅布泊分局、__曼分局），3個國土資源所（瓦石峽鄉(xiāng)、鐵干里克鄉(xiāng)、吾塔木鄉(xiāng)各設一個）。__縣國土資源局服務大廳于2024年設立，2024年5月我局原辦公樓拆遷，大廳工作人員入駐到縣行政服務中心。
我局窗口于2024年被自治區(qū)命名為'政風行風建設示范窗口'。三年來，嚴格要求窗口工作人員，不斷簡化辦事程序、強化服務質量，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的國土資源行政管理服務體制，受到領導和群眾的高度好評，為優(yōu)化__縣的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出了積極的貢獻。
二、政風行風建設示范窗口工作開展情況
（一）加強領導，健全機制。
領導班子堅持'管行業(yè)必須管行風'的原則，把政風行風建設列入重要議事日程，經(jīng)常聽取匯報，研究指導工作。建立健全政風行風建設領導體制和工作機構，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，構建了強有力的領導機制。逐級落實責任制，并與業(yè)務工作一同部署、落實和考核。在人員少、工作量大的情況下，抽調素質高、業(yè)務能力強的干部充實到服務窗口。為抓好行風示范窗口創(chuàng)建工作，制定了《開展創(chuàng)建行風建設示范窗口活動實施方案》，確定了工作目標、任務、方法、步驟。做到了年初有計劃、有目標、有安排，年終有落實、有總結。不斷提高對創(chuàng)建工作重要性的認識，使領導小組真正擔負起創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調、督促和檢查責任，明確提出了'班子團結、政治堅強，隊伍過硬、愛崗敬業(yè)，制度建全、監(jiān)督到位，辦事公開、透明度高'的創(chuàng)建目標，領導干部統(tǒng)一思想，始終把創(chuàng)建行風建設示范窗口與業(yè)務工作放在同等位置上，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查，使全體干部轉變觀念，形成了人人參與創(chuàng)建工作的氛圍，為創(chuàng)建行風示范窗口活動的開展奠定了基礎。
（二）健全管理制度，強化內部監(jiān)督。
制度建設是實現(xiàn)服務工作規(guī)范化管理的核心，我局不斷建立健全各項規(guī)章制度，切實做到管理有章可循、有據(jù)可依。編印了《__縣國土資源局工作制度匯編》，實行首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、崗位責任制、全程代辦制、一次性告知制和責任追究制，完善政務公開、窗口辦文、集體會審等多項制度，建立起了強有力的內部監(jiān)督機制，使我局窗口行風建設在制度上有可靠的保證。為確保各項工作制度的貫徹落實，成立了機關效能建設領導小組，對窗口及各科室履行工作職責情況，各項制度落實情況等進行季度考評，對工作人員從德、能、勤、績、廉五個方面考核，重點考核工作實績，進一步加強了各項制度落實情況的檢查考核力度，有效地防止了工作的隨意性和盲目性，促進了窗口工作人員的服務理念、服務手段、服務水平和服務質量的全方面提升。
（三）加強外部監(jiān)督，推行政務公開。
我局窗口主動接受社會和群眾監(jiān)督，全面實行政務公開，通過采取多種形式，使對外監(jiān)督工作逐漸走向規(guī)范化、程序化的道路。
一是結合窗口工作實際，利用網(wǎng)絡和宣傳牌將部門職責、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、收費標準等內容公開；二是在大廳有限的條件下，制作了版面，將業(yè)務有關內容公開上墻；三是制作了__縣國土資源局'辦事須知'、'服務指南'便民宣傳冊，公開監(jiān)督部門及舉報投訴電話；四是設立工作人員及行風評議員'監(jiān)督臺'，公開工作人員及行風監(jiān)督員的姓名、職務、照片，設立了'舉報投訴箱'、征求意見本等，廣泛征求社會各界意見并及時解決，幾年來我局共處理投訴信訪案件26件，滿意率為99%；五是定期開展民主評議行風工作，強化我局工作效率、服務意識，塑造勤政、廉潔、務實、高效的部門形象；六是完善窗口辦文制度。建立高效、文明、廉潔、便民的辦文場所，實行一條龍服務，受理與承辦分離，避免辦事群眾與承辦人員直接接觸，杜絕以權謀私現(xiàn)象；七是對窗口涉及稅費收繳標準等重大事項進行集體研究決定，有效地防止了暗箱操作，遏制了權錢交易等腐敗現(xiàn)象；八是增加土地交易的'透明度，對土地出讓信息通過網(wǎng)絡、報刊等新聞媒體向社會公開，讓人民群眾真正獲得知情權、參與權、批評和建議權。
（四）簡化辦事程序，提高服務質量。
窗口成立后，將'便民、規(guī)范、高效、廉潔'作為窗口服務宗旨，不斷簡化辦事程序，改進服務態(tài)度，提高服務質量，開展承諾守信服務，實實在在的便民措施，使廣大人民群眾切實感受到了'優(yōu)質、方便、規(guī)范、誠信'服務。
在簡化辦事程序方面，采取'壓縮申報材料、減化辦事程序、縮短承諾時限'有效措施，改變了原來的工作效率低、辦事環(huán)節(jié)繁雜的工作模式。首先，對我局的每一個行政審批事項進行了全面、仔細的清理，將審批事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準等內容進行整理，簡化了審批程序。真正實現(xiàn)了一站式辦事、一條龍服務。通過以上有力措施，大大減少了辦事環(huán)節(jié)，縮短了辦事時限，簡化了辦事程序。
在提高服務質量和承諾守信方面，一是我局窗口堅持以人為本，大力推行便民服務措施，要求工作人員舉止端莊、語言文明、服務熱情，使工作人員始終保持良好的精神狀態(tài)；二是我局以開展廉政風險防范管理為契機，結合工作實際，著重在行政審批、違法行為查辦、人事管理、內務管理等重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位從思想道德、外部環(huán)境、崗位職責、制度機制等方面進行了梳理，查找不足，使干部職工進一步增強了廉潔意識和服務意識；三是結合創(chuàng)建工作，在窗口專門設立便民服務臺，極大地方便了辦事群眾；四是積極開展承諾守信活動。業(yè)務承諾辦結時限主動向社會公開。在具體工作中，每受理一件業(yè)務都開具受理單，并按承諾時限辦結。五是經(jīng)常開展自我調查活動，向社會公開發(fā)放征求意見表，及時掌握工作中存在的缺點和不足，有針對性的進行整改。近三年來，我局窗口共發(fā)放征求意見表300余份，群眾滿意率均達到90%以上。
（五）加大創(chuàng)建投入，完善便民利民設施。
為使窗口能更好地服務群眾，局領導高度重視窗口硬件建設工作，在便民利民設施配備方面給予了優(yōu)先保障。只要有利于窗口工作，無條件的配備及更新窗口的辦公設備。2024年以來投資3萬余元，給窗口共配備了高配置電腦3臺，打印機3臺，檔案柜10節(jié)，電話機1部，飲水機1臺。同時配備了書寫臺、筆、讀報架、氣筒、修理工具等便民服務設施，為客戶提供了寬敞明亮、整潔舒適的服務環(huán)境和監(jiān)督服務措施。
（六）成績顯著，群眾滿意。
通過落實各項工作措施，全方位地開展便民、廉潔、高效服務，實現(xiàn)了'部門審批職能向一個科室集中、職能科室向窗口集中'的'兩集中'，'審批項目進窗口到位，審批權限到位'的'兩到位'，徹底解決了'兩頭受理'，'體外循環(huán)'和業(yè)主'兩頭跑'的問題。
開展'行風示范窗口'創(chuàng)建工作以來，窗口工作人員急群眾之所急，根據(jù)辦事群眾的需要，隨時為企業(yè)和個人提供預約服務，按照保姆式服務的要求，經(jīng)常加班加點，放棄節(jié)假日，為群眾辦理業(yè)務，做好項目用地手續(xù)向州及自治區(qū)報批等前期工作，做好用地保障和服務工作。(www.1566.cn)切實依法、依程序做好礦業(yè)權延續(xù)、變更、轉讓以及探礦權人申請本勘查區(qū)塊采礦權管理工作，進一步提高各類礦產(chǎn)資源規(guī)?；_采和集約化利用，有效保障我縣經(jīng)濟對礦產(chǎn)資源的需求。據(jù)統(tǒng)計，我局2024年以來，累計辦理國有土地使用證2400本、土地他項權利證書1700本、簽訂國有農(nóng)用地租賃合同2000份，報批項目用地手續(xù)81宗，進行國有土地使用權招、拍、掛出讓成交并辦理用地手續(xù)29宗。每年為41家礦山企業(yè)辦理年檢手續(xù)，辦理采礦權變更、轉讓手續(xù)80件，受到了群眾的高度好評。先后獲得'自治區(qū)國土資源管理系統(tǒng)先進集體''自治州國土資源工作先進集體'、'自治州文明單位、'__國土資源系統(tǒng)落實黨風廉政建設責任制先進集體'等榮譽稱號。
