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【第1篇 暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)情況總結(jié)
__年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(__年年_月1日——__年年_月15日)。
為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：
1.服務(wù)第一的原則
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
2.待人誠(chéng)懇，善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客，向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對(duì)這些問題的思考和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益。
一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化
目前，在導(dǎo)游工作中，'背書'的硬舉措仍然普遍存在，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施，雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
二、導(dǎo)游員'回傭'收入的普遍化
由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游，通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的，而是一次性集中購(gòu)買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
【第2篇 暑假作業(yè)情況總結(jié)
在報(bào)名時(shí)收起了孩子們的暑假作業(yè)，經(jīng)過(guò)兩天來(lái)仔細(xì)檢查，總體情況比較好。
通過(guò)家長(zhǎng)填寫的暑假情況，我了解到，以下同學(xué)假期在家表現(xiàn)較好，認(rèn)真作業(yè)，按時(shí)作息，堅(jiān)持鍛煉，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，他們是：張彩虹時(shí)嘉偉曾愛然王梓銘牟泓錦黃佳怡代藝帆李金珀董一稼劉佳璐李佳栩范學(xué)文邱雪怡
有三個(gè)人不但完成了作業(yè)，還在本子上記錄了每天讀課文的頁(yè)數(shù)，每天讀課外書的篇目，以及每天做了什么家務(wù)，非常詳盡，值得表?yè)P(yáng)。他們是：潘悅時(shí)嘉偉黃信淇。
練字工整認(rèn)真的是：李金珀李林芩范學(xué)文萬(wàn)搴
申思敏潔姜佳鑫周亞諾朱星宇楊茁苒曾愛然劉西雨邱雪怡萬(wàn)耕書向孝賢劉佳璐郭欣悅張書源
另外還有三個(gè)人在假期里每天堅(jiān)持寫日記：郭欣悅時(shí)嘉偉潘悅劉洋，特別佩服這些孩子能持之以恒地做一件事。
假期作業(yè)存在的問題：一是有部分同學(xué)字寫得特別怪，圖完成任務(wù)了事，不但沒有起到練好字的目的，反而還讓他把字練得比不寫還丑。二是有個(gè)別同學(xué)在假期里沒有安排好學(xué)習(xí)和玩耍的時(shí)間，很多孩子課外書根本沒讀，還有我們要求每天大聲地、有感情地朗讀課文，但很多孩子只是隨便一讀就算了。三是有一些人在假期里沉溺于看電視、玩電腦，在外瘋玩，養(yǎng)成不良的生活習(xí)慣，導(dǎo)致家長(zhǎng)管理起來(lái)很頭疼。造成以上問題的原因在于有些家長(zhǎng)的監(jiān)管不力，或是沒有與孩子共同制定每天的作息時(shí)間然后來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行，希望大家引起重視。
【第3篇 中學(xué)暑假學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)情況總結(jié)
為貫徹落實(shí)教體局《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意見》精神和歷山中學(xué)關(guān)于落實(shí)教體局《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意見》的實(shí)施方案要求，結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮家、校一體化的優(yōu)勢(shì)，制定了假期學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求，下面就我校暑假自主合作學(xué)習(xí)做一總結(jié)，以利于今后的教學(xué)工作：
一、總體情況
學(xué)校根據(jù)上級(jí)文件精神，制定方案，通過(guò)召開教師會(huì)、學(xué)生會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)開展此次活動(dòng)的重要意義，層層進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全校師生對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，教務(wù)處按方案要求進(jìn)行操作，任課教師、學(xué)生積極參與，取得了較好的效果。
二、具體工作
1、學(xué)校成立以劉校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)處牽頭，各備課組長(zhǎng)、班主任、任課教師為成員的指導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)學(xué)生的自主合作學(xué)習(xí)工作。
2、召開備課組長(zhǎng)、班主任、全體教師會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)?！蛾P(guān)于加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意見》的實(shí)施方案要求，明確目的任務(wù)及要求。
3、各年級(jí)、各班根據(jù)學(xué)生居住情況劃分假期學(xué)習(xí)小組，一般以5-7人為宜，每組確定學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)1人，根據(jù)家庭居住情況確定學(xué)習(xí)地點(diǎn)。班主任召開班會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)小組提出具體要求，并統(tǒng)計(jì)公布學(xué)生聯(lián)系方式。
4、各備課組根據(jù)教體局及學(xué)校要求精選、布置適當(dāng)?shù)募倨谧灾鲗W(xué)習(xí)作業(yè)，并留好備案交教務(wù)處備查。
5、各班主任每隔兩周對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行抽查，及時(shí)調(diào)控學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)情況。
6、假期開學(xué)各班進(jìn)行暑期作業(yè)展評(píng)，每班評(píng)出優(yōu)秀暑期日志10篇，優(yōu)秀自主學(xué)習(xí)作業(yè)5篇，年級(jí)評(píng)比表彰。
7、各班指導(dǎo)學(xué)生撰寫假期活動(dòng)總結(jié)。
三、存在問題
1、班主任與學(xué)生聯(lián)系上不及時(shí)，個(gè)別班級(jí)小組合作沒有落實(shí)到位，個(gè)別班級(jí)監(jiān)管不力。單打獨(dú)斗現(xiàn)象多。
2、有學(xué)生借小組學(xué)習(xí)之機(jī)，外出游玩（打游戲、逛街、爬山等）。
3、由于有些小組成員參加校外輔導(dǎo)班導(dǎo)致小組合作學(xué)習(xí)破產(chǎn)。
四、今后努力方向
學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力為重點(diǎn)，以學(xué)案為載體，以互助合作學(xué)習(xí)為基本模式，以構(gòu)建自主學(xué)習(xí)機(jī)制為保障，按照自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合、課內(nèi)與課外相統(tǒng)一的原則，加強(qiáng)指導(dǎo)，深化研究，努力增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)效果，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。要不斷開展自主學(xué)習(xí)模式的研究，努力構(gòu)建科學(xué)高效、切實(shí)可行、適應(yīng)課內(nèi)課外學(xué)習(xí)要求的自主學(xué)習(xí)模式。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定學(xué)習(xí)常規(guī)和管理常規(guī)，努力構(gòu)建科學(xué)的管理評(píng)價(jià)機(jī)制，為自主學(xué)習(xí)的高效開展提供有力保障。
