服務(wù)知識總結(jié)（三篇）

【第1篇 公共衛(wèi)生服務(wù)項目知識培訓工作總結(jié)

為貫徹落實自治區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見精神，進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，推動我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，更好地為廣大農(nóng)村居民健康服務(wù)，根據(jù)《衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)2023年度自治區(qū)補助農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員常規(guī)業(yè)務(wù)培訓項目實施方案的通知》（桂衛(wèi)基衛(wèi)〔2023〕37號）和財政廳《關(guān)于下達2023年自治區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍培養(yǎng)資金》（桂財社〔2023〕229號）等文件精神，全面提高我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生項目服務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)《__鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員常規(guī)業(yè)務(wù)培訓項目工作實施計劃》，我院于2023年1月28日-2月19日完成了此項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、培訓總體情況

1、時間安排：經(jīng)院辦研究決定，培訓時間定為2023年1月28日-2月19日。

2、培訓對象及人數(shù)：本次培訓衛(wèi)生院師資人員2名（___、___），鄉(xiāng)村醫(yī)生56名，通知下發(fā)后，我院師資人員及各衛(wèi)生室積極配合，按時參加了培訓。

3、課程安排與學習內(nèi)容分別是：師資人員于2月14日前通過節(jié)假日、休息或晚上等時間自行登錄華醫(yī)網(wǎng)完成所有課程學習，學習的主要內(nèi)容為：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范解讀；居民健康檔案的建立和管理基本服務(wù)知識與技能；健康教育基本服務(wù)知識與技能；預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范；兒童保健基本服務(wù)知識與技能；孕產(chǎn)婦保健基本服務(wù)知識與技能；老年人健康管理服務(wù)規(guī)范；傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；中醫(yī)藥健康管理；急危重癥搶救；常見急癥處理；電腦基本操作及信息化基本知識。完成所有課程學習和考試后，于2月15-19日組織56名鄉(xiāng)村醫(yī)生到衛(wèi)生院進行集中培訓，(www.koomao.com)___同志負責急危重癥搶救和常見急癥處理兩個內(nèi)容的培訓，___同志負責基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目知識的培訓。

三、培訓經(jīng)費安排

1、師資人員培訓未發(fā)入補助經(jīng)費。

2、鄉(xiāng)村醫(yī)生56人，集中培訓時間5天，衛(wèi)生院提供食宿及勞務(wù)補助，共31080元：

村醫(yī)理論學習餐費補助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

誤工補助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

住宿補助40元每人每天，56人×40元×5天＝11200元；

理論培訓資料、試卷、筆和筆記本共計1960元；

飲用水約1120元。

四、項目實施結(jié)果及成績

本次培訓工作已按計劃順利完成，通過學習，大家掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的解讀、居民健康檔案的建立和管理基本服務(wù)知識與技能、健康教育基本服務(wù)知識與技能；熟悉了預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范、兒童保健基本服務(wù)知識與技能、孕產(chǎn)婦保健基本服務(wù)知識與技能、老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀及老年人生理、心理與患病特點、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；掌握了常見病的推拿防治知識與方法、刺灸法、拔罐法和心臟驟停的.緊急救護、急性中毒的緊急救護、常見意外傷害的緊急救護、昏迷的急診判斷和處理、腹痛的診斷與急診處理；熟悉了電腦基本操作技能及信息化基本知識、村衛(wèi)生室信息管理等內(nèi)容。培訓前后都進行了相關(guān)內(nèi)容的測試，成績對比明顯，達到了培訓目的，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作打下良好基礎(chǔ)，能更好的履行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中的職責、整體提升我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作推上了一個新的臺階。

【第2篇 地稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓學習總結(jié)

2023年11月15日至21日，__省地稅局第八期納稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識高級研修班在省局領(lǐng)導的高度重視下，在中共國家稅務(wù)總局黨校、揚州稅務(wù)進修學院舉辦，此次培訓共計51人，既有各地市州分管納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導，也有來自基層一線在征收大廳工作的業(yè)務(wù)骨干，短短七天的培訓，雖然時間不長，但全體學員認真學習，勇于思考，刻苦錘練，帶著問題、帶著責任，帶是省局黨組的期望，來源搜一百范文圓滿完成各項學習任務(wù)。

一、 學習情況

這次學習主要是熟悉業(yè)務(wù)知識，明確納稅服務(wù)政策走向，熟悉納稅服務(wù)制度，通過培訓幫助學員能夠更好地理解“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的理念，為構(gòu)建和完善我省納稅服務(wù)體系打下堅實基礎(chǔ)，因此，在課程安排上，省局領(lǐng)導與學院進行了周密安排和部署。

一是學習內(nèi)容全面。七天來，我們學習了地稅新政策解讀，辦稅服務(wù)廳工作研究，納稅服務(wù)制度研究，稅收征管流程與規(guī)范，納稅____益維護，可持續(xù)的納稅服務(wù)，當前宏觀經(jīng)濟形勢分析，瑞典納稅遵從策略研究等方面的知識，這些具有前瞻性與現(xiàn)實指導意義的課程為十二五時期納稅服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展指明了方向，全體學員一致表示，學有所獲，受益匪淺。

二是培訓方法獨特。學院老師采用了講授式、案例式、研討式、情境模擬式、實訓式等教學模式，緊密聯(lián)系了地稅工作實際，把最新的納稅服務(wù)理論知識傳授給全體學員，使我們深刻認識到強化納稅服務(wù)是踐行科學發(fā)展觀，建設(shè)服務(wù)型政府，堅持為國聚財，為民執(zhí)法，建設(shè)和諧社會的需要。同時，老師們淵博的知識，睿智的思想、幽默的談吐都給我們留下深刻印象。

三是學習成果頗豐。在納稅服務(wù)處各位領(lǐng)導的精心組織、班委成員的周密安排，全體學員的共同努力下，本期培訓共出學習簡報二期，每人撰寫學習心得體會，班級學習小結(jié)。每一堂課，學員們都認真做好了學習筆記，勇躍發(fā)言，獲得老師一致好評。

二、 生活情況

七天的生活，學院為我們安排了可口的飯菜，為了讓大家安心學習，生活舒心，省局也幾次為全體學員改善生活。在班委的組織下，我們的課余時間過得豐富多彩，早上大家在瘦西湖鍛煉身體，傍晚在操場散步，晚上在圖書室看書，校園小徑留下了我們的足跡，美麗的湖畔留下了我們的歡聲笑語。

三、 紀律情況

開班第一天，班主任徐教授為我們介紹了揚州及學院的概況，對全體學員提出了總體要求，要求我們實現(xiàn)身份、任務(wù)、生活三個轉(zhuǎn)變，樹立學員、紀律、安全、大局、節(jié)約五個意識;省納稅服務(wù)處陳處長也對全體學員提出了殷切期望，要求全體學員珍惜機會，開拓創(chuàng)新，為全省納稅服務(wù)工作勇謀新篇。七天的學習時間雖然很緊湊，學習任務(wù)比較重，但全體學員謹遵領(lǐng)導教誨，嚴格遵守學院規(guī)章制度，沒有遲到、早退、違規(guī)違紀現(xiàn)象，自覺與學院簽訂廉潔自律承諾書，以暫新的面貌、良好的姿態(tài)展現(xiàn)了地稅風采。

四、 收獲與體會

一是加強了溝通，增進了友誼。

溝通是架構(gòu)成功的橋梁。全班51名學員分別來自不同的地市州，職務(wù)有高有低，但是通過七天的學習，互相之間沒有了距離感，大家在一起互相交流，相互學習，共同探討工作中的難題，有困難互幫互助，就象一個大家庭，充分顯現(xiàn)了團隊精神和大局意識。

二是增長了見識，開闊了視野。

為全面提高學員的綜合素質(zhì)，拓寬學員對經(jīng)濟社會發(fā)展的服務(wù)和支撐作用，學院創(chuàng)造條件，采取授課與考察、參觀學習相結(jié)合的模式，組織我們到泰州去考察學習，增進我們與外界交流和溝通，使培訓收到實效。通過這次實地考察，使我們從另一個視角開闊了視野，增長了見識，在實踐中積累了工作經(jīng)驗。

三是提升了能力，增長了才干。

七位教授一位外籍專家分別用經(jīng)濟學、政治學、哲學、法學等理論觀點為我們詮釋了納?_窆ぷ魘撬笆展ぷ韉暮誦暮土榛輳頤遣喚鲆誒砟釕嫌兇?，更重要的是要换位思扣E謁笆找滴襠轄兄毓?。胫^淌詼緣廝靶掄囈辛私舛?，葔纛U僑玢宕悍紓換平淌詼閱傷__裰貧冉辛瞬觶么蠹葉懇恍攏慌私淌誚步獾目沙中哪傷__窈托旖淌詵治齙牡鼻昂旯劬瞇問頻鵲齲夢頤怯行氧嘍ブ?，諒T┬輪丁⑿掄?、揍暟沿祼俐址€(wěn)鵲鬮頤強裊誦牧櫚囊簧卻埃刮頤欽廡┲傅技按郵履傷__窆ぷ韉耐靜輝俑械矯悅：臀藪櫻ü?，晤U塹囊滴裰隊辛肆康幕郟礪鬯接辛酥實姆稍荊春夏芰τ辛撕艽筇岣摺?/p>

學習是一個政黨生命力永不干涸的源泉。在十八大召開之際，省局黨組高瞻遠矚舉__這期納?_袢嗽幣滴裰陡嘸堆行薨?，是推行服务袘Z暗鬧匾俅搿６勻逖г崩此凳且淮嗡枷氳吶鱟?，是一磽肽化的盛鸭偓更是晤U翹嶸瘛⑿涯?、覌邏q暮沒幔彩歉玫贗貧廝笆亂搗⒄溝腦炊γ且恢鹵硎凈厝ズ笠⒆惚局?，伴廀学瞰髓詳\玫焦ぷ髦校齙窖в邢喑?，学覟?zāi)掠?，为祻P笆亂檔目繚絞椒⒄棺鞴畢住?br>

【第3篇 第一季度公共衛(wèi)生服務(wù)知識培訓工作總結(jié)

為進一步加強宣傳，貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的目標，茅坪場中心衛(wèi)生院于近期組織全院職工進行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的學習。

1、基本情況：此次學習為全院職工，應(yīng)到35人，實到34人，1人為外借人員，無缺席人員。學習時間為20__年_月_日晚7點到8點，為時1小時。主講人員是公共衛(wèi)生部張春湘同志。

2、學習內(nèi)容：主要學習了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20__年版）》（以下簡稱《規(guī)范》）。

（1）初步學習了《規(guī)范》所包括的`9項內(nèi)容，即：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。在各項服務(wù)規(guī)范中，分別對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)對象、內(nèi)容、流程、要求、考核指標及服務(wù)記錄表等進行了簡單扼要的學習。

（2）重點學習了0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)人群、服務(wù)內(nèi)容以及細節(jié)操作的要求等。

3、學習目標：通過此次學習，提高了全院職工對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認識，加強了宣傳力度。同時，公共衛(wèi)生部工作人員也更加明確了工作職責。