民主建設(shè)工作總結(jié)（十篇）

【第1篇 2023年社區(qū)民主法治建設(shè)工作總結(jié)范文

社區(qū)民主法治建設(shè)是廣大居民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依照法律和規(guī)章制度管理基層公共事務(wù)、公益事業(yè)的生動實踐，是基層黨的執(zhí)政能力建設(shè)的一種現(xiàn)實體現(xiàn)。全面推進“民主法治社區(qū)”建設(shè)工作是加快推進社區(qū)民主法治建設(shè)，依法維護、發(fā)展和實現(xiàn)好廣大人民群眾根本利益的有效措施，是維護社區(qū)社會政治穩(wěn)定，全面建設(shè)小康社會的可靠保障。為了認真貫徹黨的__大關(guān)于擴大基層民主、加強社會主義法制建設(shè)的精神，更好地保障社區(qū)居民參與民主管理，當家作主，在實踐中提高自我管理、自我教育、自我服務(wù)的水平，促進社區(qū)各項事業(yè)的依法管理，推動依法治理社區(qū)工作的落實，在社區(qū)黨總支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體社區(qū)干部的努力與廣大黨員、群眾的配合下，中專路東郊社區(qū)“民主法治社區(qū)”建設(shè)工作取得了重大進展，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心部署

為了使本社區(qū)“民主法治社區(qū)”建設(shè)工作順利有序地開展，社區(qū)成立了以黨支部書記為組長、黨支部副書記為副組長、有關(guān)社區(qū)干部為組員的建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把建設(shè)工作納入到了重要議事日程中。建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開例會，明確了工作小組的職責(zé)與任務(wù)，對各成員的工作作了明確的分工，同時制定了具體的建設(shè)實施方案和工作計劃，進行精心的組織、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，保證了本項工作的順利進行。

“民主法治社區(qū)”建設(shè)不只是建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或社區(qū)干部的事，更事廣大社區(qū)居民群眾的事，必須緊緊依靠廣大人民群眾才能真正推進民主法治化進程。通過宣傳櫥窗、固定標語、各種文化活動等，多途徑、多渠道把建設(shè)精神文明帶到廣大居民群眾中去，使得社區(qū)的民主法治建設(shè)真正深入民心，營造了一種良好的建設(shè)氛圍，社區(qū)上下群策群力，共同推進本社區(qū)的民主法治化建設(shè)進程。

二、黨員、干部隊伍的管理得到加強，綜合素質(zhì)得以提高

東郊社區(qū)首創(chuàng)了服務(wù)黨員群眾的陽光服務(wù)驛站，提高了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使社區(qū)的效能進一步提高，受到各級黨委的充分肯定。制訂了黨員評議制度、社區(qū)干部述職評議制度、社區(qū)干部學(xué)習(xí)制度及考勤與值班制度和行政操作制度。通過這些制度的實施極大提高了黨員、干部、小組長的文化素質(zhì)、依法辦事意識與依章辦事能力，進一步激發(fā)了他們的競爭意識。同時，黨員干部充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

三、依法保障與維護居民的權(quán)益，居民的法律素質(zhì)與維權(quán)意識得到提高

東郊社區(qū)的法律咨詢制度，由專職律師坐鎮(zhèn)接受法律咨詢，使法律進社區(qū)上升到了一個嶄新的高度，促進了民主法制建設(shè)。通過婦代會、工會、工商維權(quán)員等各種途徑，積極開展居民法律服務(wù)，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，保障與維護居民的權(quán)益。通過這些工作的開展，居民依法維護自己合法權(quán)益的意識與素質(zhì)得到了提高。

1、法制宣傳教育到位。通過廣播、宣傳櫥窗、宣傳資料等多種形式向廣大居民宣傳中央相關(guān)的法律法規(guī)。通過宣傳教育，居民知法、懂法、守法，近幾年來無重大刑事案件發(fā)生，也無群體上訪事件的行為，無失學(xué)兒童及其他嚴重違反法律法規(guī)的行為發(fā)生。

2、調(diào)解委員會工作成效顯著。調(diào)解委員會人員配備到位，由7位社區(qū)干部組成，有健全的工作制度，能充分發(fā)揮作用，妥善處理民間糾紛，目前尚無因民間糾紛激化而轉(zhuǎn)化為刑事案件，做到一般民間糾紛不出社區(qū)。

3、歸正幫教工作有成效。在片區(qū)民警的指導(dǎo)下，加強與歸正幫教人員的聯(lián)系，不定期與歸正幫教人員談話，了解其生活、思想狀況，防止重新犯罪。近幾年來無歸正人員重新犯罪記錄。

4、消防安全工作深入民心。居民消防安全意識、防火意識增強。發(fā)揮好護區(qū)隊、義務(wù)消防隊的作用，無重大消防事件發(fā)生。

5、加強外來人口管理與出租房管理。以外來人口及出租房登記造冊，并經(jīng)常進行走訪，隨時把握外來人口的生活生產(chǎn)狀況，在保護合法權(quán)益的同時，加強對他們的法律與政策教育，外來人口沒有違反計劃生育政策及犯罪行為發(fā)生。

四、社會公益事業(yè)不斷發(fā)展，居民安居樂業(yè)，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展

基礎(chǔ)建設(shè)加強，社區(qū)風(fēng)貌顯著改變。居民小區(qū)道路硬化、環(huán)境美化、路燈亮化、衛(wèi)生潔化，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的長效管理工作得到加強，同時，加強文明社區(qū)建設(shè)與五好文明家庭爭創(chuàng)活動，推行移風(fēng)易俗，反對封建迷信與賭博活動，樹立良好的社會風(fēng)尚，使得廣大居民在物質(zhì)文明得到發(fā)展的同時，政治文明與精神文明也一樣得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

以上是東郊社區(qū)在“民主法治社區(qū)”建設(shè)中的一些工作與成效，但我們清楚地意識到，“民主法治社區(qū)”建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，必須堅持在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依托全體黨員和干部群眾，依法建制，尊重居民的民主權(quán)利;必須持有科學(xué)發(fā)展觀來正確對待它，要杜絕形式主義和短期行為，必須著眼于長遠發(fā)展、全面發(fā)展，注重居民民主法治建設(shè)工作與其他工作的結(jié)合，努力將民主法治精神貫徹到社區(qū)的各項工作中去，切實推進社區(qū)民主法治化建設(shè)進程。

【第2篇 __局2023年民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)

2023年我局自開展民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，按照“圍繞中心、服務(wù)大局、做深做細、務(wù)求實效”的工作方針，認真把握民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的本質(zhì)要求，不斷探索工作的新思路、新方法，形成了“認識到位、組織健全、措施落實、重點推進”的長效工作機制，促進了民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展，收到了良好成效。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的工作局面。

幾年來，我局將民主評議和政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，研究制定了“民主評議”、“機關(guān)效能建設(shè)”、“權(quán)力公開透明運行”實施方案，成立了局長任組長、副局長任副組長、各股室負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，實行了“一把手”負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓的領(lǐng)導(dǎo)體制。年初，我局就活動的開展召開大會進行了動員部署，使全局上下認識活動的重大意義，明確活動目標和要求，增強人人參與、內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任感和自覺性。

在縣電視臺和《今日懷來》報刊向社會各界和廣大群眾作出加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，并在網(wǎng)上適時公開踐諾情況，設(shè)立監(jiān)督電話。6月份召開工作會議，

三、提高效率，真抓實干，促進民營經(jīng)濟快發(fā)展。

我局把民主評議和作風(fēng)、效能建設(shè)融入實際工作中，突出提高效率、真抓實干、促進經(jīng)濟發(fā)展這一主題，把真功夫體現(xiàn)落實在抓實際工作上，把落腳點放在促進經(jīng)濟發(fā)展上。一是狠抓項目建設(shè)。

加快推進已落地項目的建設(shè)進度，加強項目前期工作，突出項目庫建設(shè)，強化項目的評估論證，評估項目在技術(shù)上的先進性和適用性、在經(jīng)濟上的盈利性和合理性、在建設(shè)上的可能性和可行性，防止決策失誤，降低市場風(fēng)險。二是強化責(zé)任機制。

建立健全項目目標管理責(zé)任制，實行“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、一個工作班子專抓”的“三個一”工作機制，加大對項目的跟蹤服務(wù)和督查力度，及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的土地、環(huán)評、資金等瓶頸問題。從項目的論證、篩選、立項到實施，層層明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定獎罰措施，嚴格考核兌現(xiàn)。

三是抓招商項目的引進落實。不僅要狠抓工業(yè)節(jié)能。

我縣是省政府確定的“十二五”期間節(jié)能減排&以上是我局民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本做法和取得的一些成效。但我們深知，與其它市縣相比，我們的問題還很多，差距還很大。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，多多指導(dǎo)，促進我們不斷改進工作，把各項工作做的更好。

【第3篇 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政建設(shè)民主生活總結(jié)會發(fā)言材料范文

根據(jù)縣委組織部《關(guān)于開好2023年全縣科級單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的通知》要求，這次民主生活會的主要議題是：貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，會前，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、十七大和十七屆四中全會精神，學(xué)習(xí)了______同志在全黨開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的講話等，采取召開座談會、下基層調(diào)研等方式向局直機關(guān)職工和下屬單位負責(zé)人征求了在學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》方面的意見建議。特別是對我個人的意見和建議，我進行了認真的反思，查找了產(chǎn)生問題的原因，明確了今后的努力方向和具體的整改措施。

今天，我通過回顧2023年度民主生活會和學(xué)習(xí)實踐活動整改措施落實情況，結(jié)合思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的實際，談?wù)剬W(xué)習(xí)《廉政準則》情況、查找自身存在問題、產(chǎn)生問題的根源以及今后的整改措施，請同志們批評指正。

一、2023年度民主生活會和學(xué)習(xí)實踐活動整改措施落實情況的回顧

2023年6月12日，縣林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子在局四樓會議室召開了學(xué)習(xí)實踐活動專題民主生活會，會議緊緊圍繞“堅定發(fā)展信心、加快實現(xiàn)我縣林業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展”這個主題。通過認真的梳理，我局主要存在的問題與不足表現(xiàn)為：一是全社會辦林業(yè)的氛圍還沒有全面形成；二是工程造林的質(zhì)量（成活率、保存率）有待進一步提高；三是森林資源保護的壓力越來越嚴峻，林木采伐制度亟待改革，征占用林地管理水平亟待提高。通過一年的整改落實，上述問題得到了很大改進，主要體現(xiàn)為：一是春季林業(yè)生產(chǎn)成效顯著。去冬以來，我局認真貫徹省、市林業(yè)工作會議精神，把植樹造林作為調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、保護耕地、保障糧食高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)__工作來抓，廣泛宣傳，全面動員，強化措施，狠抓落實，植樹造林工作進展順利。截至目前，共完____工造林23200畝，封山育林10000畝，中幼林撫育30萬畝，萬里綠色長廊二期工程建設(shè)163.6公里，育苗3000畝。全面完成了省、市下達的林業(yè)重點工程建設(shè)任務(wù)?？h人大、縣政協(xié)在視察今春全縣林業(yè)生產(chǎn)中，給予了高度評價，并順利通過了省廳春季造林驗收。二是集體林權(quán)制度改革成果繼續(xù)鞏固。在完成集體林權(quán)制度改革主體改革的同時，積極圍繞“完善林木采伐管理機制；規(guī)范林地、林木流轉(zhuǎn)；建立支持林業(yè)發(fā)展的公共財政制度；推進林業(yè)投融資改革；加強林業(yè)社會化服務(wù)”等內(nèi)容，探索配套改革，不斷鞏固和擴大 集體林權(quán)制度改革成果。完成了1萬畝國家級公益林和2.35萬畝省級公益林區(qū)劃工作。三是嚴格依法行政，狠抓以法治林。主要是加強林政、公安等執(zhí)法隊伍建設(shè)；適時開展嚴厲打擊各類破壞林木資源的犯罪活動，共查處各類林業(yè)行政案件70余起；嚴格執(zhí)行林木采伐限額，履行林木采伐報批手續(xù)，實行憑證采伐；加強加強征占用林地管理，整頓木材市場，加強對木材憑證運輸檢查。四是林業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟加速發(fā)展。主要是打造木材加工產(chǎn)業(yè)園和產(chǎn)業(yè)帶。依托大廟鄉(xiāng)和馮廟鎮(zhèn)木材加工集群區(qū)，扶持培育木材加工園區(qū)；實施奇石紅木底座加工“1111”工程，做大做強奇石紅木底座加工產(chǎn)業(yè)，即重點扶持1家產(chǎn)值1000萬元以上的加工企業(yè)，發(fā)展10家產(chǎn)值500萬元以上的加工企業(yè)，帶動100家產(chǎn)值100萬元以上的加工企業(yè)，范文寫作輻射1000戶參與紅木底座加工。

二、學(xué)習(xí)《廉政準則》的體會

第一，《廉政準則》是反腐倡廉建設(shè)的一項重要的基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)。

《廉政準則》明確要求做到 5 個必須，規(guī)定了 8 個方面的禁止性規(guī)定，并詳列了 52 種不準的行為。我們必須緊緊圍繞“5 個必須、8 項禁止、52 個不準”，促進黨員干部切實做到為民、務(wù)實、清廉。

第二，領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做貫徹執(zhí)行《廉政準則》的表率和模范。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要有嚴于律己的品格，應(yīng)該始終堅持慎微、慎初，從小事做起，從小節(jié)抓起，切實做到防微杜漸、警鐘長鳴。要堅決執(zhí)行《廉政準則》，把自己的一言一行、一舉一動置于廣大干部群眾的監(jiān)督之下。

第三，作為單位負責(zé)人要努力做《廉政準則》的踐行者、維護者和推動者。

作為單位主要負責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好《廉政準則》，堅決維護《廉政準則》的嚴肅性和權(quán)威性。要把學(xué)習(xí)貫徹《廉政準則》作為一項重要的基礎(chǔ)工作來抓，學(xué)深吃透，使《廉政準則》的各項規(guī)定轉(zhuǎn)化為實際行動。對照8 個“禁止”、52 個“不準”，慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨，生活中勤儉節(jié)約，嚴格自律，不鋪張浪費，堂堂正正做人、清清白白做官。工作中堅持立黨為公、執(zhí)政為民。只有這樣才能增強責(zé)任感，筑牢思想防線，把握住自己。

三、認真分析個人存在的不足和根源

通過深入學(xué)習(xí)和逐項對照《廉政準則》，認真剖析自己，在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面還有很多不足和需要改進的地方。

一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。平時忙于事務(wù)，忙于應(yīng)酬，放松了深入地學(xué)習(xí)，特別是對《廉政準則》，自己由于工作關(guān)系，范文內(nèi)容地圖雖然學(xué)得比較認真和深入，但是自己的言行、工作態(tài)度還不能真正起到表率帶頭作用。

二是創(chuàng)新意識還不夠強。在解放思想，大膽吸收借鑒一切行之有效的懲治和預(yù)防____的制度和成果，為我所用推動工作方面，沒有突破原有的思維定勢，還沒有完全樹立發(fā)展的觀念、創(chuàng)新的理念。

三是開展批評與自我批評還不夠。自我批評在會上多，在會下少，對同志的批評也是會上批評的多，平時批評的少，批評別人怕傷害同志感情，不敢大膽批評，不利于事業(yè)的順利發(fā)展。

四是工作缺乏主動性和創(chuàng)造性。工作中滿足于完成工作任務(wù)，滿足于不出差錯，循規(guī)蹈矩、按部就班，缺乏主動性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維方式去做開創(chuàng)性的工作，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的思路還不時存在。

五是廉潔自律方面還存在一定差距。對自身和其他黨員干部身上暴露的一些不良現(xiàn)象，有時覺得習(xí)以為常，比如、小車使用、來人接待等方面，對自己還不夠嚴格。也許還有自己沒有總結(jié)到的不足，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中肯的批評。工作總結(jié)我將虛心接受同志們的批評，真誠對待每一條意見，認真改正每一個缺點、每一處不足。

四、整改措施和今后的努力方向

通過這次專題民主生活會的召開，對照《廉政準則》，使我充分認識自己存在的問題和不足，也使我更加增強了進一步改進的信心。作為單位主要負責(zé)人，我要進一步加強《廉政準則》學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行的力度，充分發(fā)揮表率作用，做帶頭學(xué)習(xí)的表率、嚴格執(zhí)行的表率、自覺維護的表率。用實際行動推動我縣林業(yè)又好又快發(fā)展。在今后的工作中，我決心做到以下幾點：

一是進一步加強學(xué)習(xí)。切實增強學(xué)習(xí)意識，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)理論，帶頭學(xué)習(xí)和遵守《廉政準則》，進一步強化黨性意識、宗旨意識，不斷提高政治理論素質(zhì)和綜合素質(zhì)，堅持學(xué)以致用，真正提高自己的工作能力和水平。

二是進一步強化作風(fēng)。按照廉政準則八項要求，真正在廉潔自律方面起到表率作用，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，個人簡歷堅決維護《廉政準則》的嚴肅性和權(quán)威性。

三是進一步深入群眾。堅持從群眾中來，到群眾中去。在今后的工作中，自己要更多地深入基層、深入一線，想林農(nóng)之所想，急林農(nóng)之所急，認真聽取群眾的意見和呼聲，以群眾滿意不滿意、支持不支持作為檢驗自己工作決策、工作成效的根本標準。對待干部職工，一方面嚴格要求，強化管理，注重培養(yǎng)；另一方面多了解、多關(guān)心他們的工作和生活，多幫助他們解決實際問題和困難。

四是進一步加強監(jiān)督。大力促進領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力公開透明運行，全面履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到常檢查、勤督促、求實效。

以上發(fā)言不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正，謝謝大家！

這篇內(nèi)容涉及到準則、廉政、工作、學(xué)習(xí)、林業(yè)、自己、進一步、發(fā)展等范文相關(guān)內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。

【第4篇 2023年建設(shè)廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作學(xué)習(xí)動員階段總結(jié)

省直行評辦：

根據(jù)省政府關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的總體部署，以及建設(shè)廳今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的時間安排，我廳評議辦公室在4月下旬前已經(jīng)完成了第一階段“學(xué)習(xí)動員階段”的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)動員階段，主要進行了以下工作：

一是明確目的，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立廳行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廳黨組書記、廳長_____同志任組長,其他廳領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由廳機關(guān)各處室負責(zé)人擔任，明確機關(guān)各處室、直屬各單位一把手為參評部門（單位）第一責(zé)任人。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同時成立了統(tǒng)籌、聯(lián)絡(luò)、督查組、材料組和宣傳報道三個專組，明確任務(wù)，落實責(zé)任，真正做到了各項工作有人抓，具體事務(wù)有人辦。并從有關(guān)部門抽調(diào)了數(shù)名工作人員,增強了辦公室工作力量。

二是認真研究，制定工作方案。領(lǐng)導(dǎo)小組對如何開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進行了多次研究，在傳達貫徹上級有關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作精神的基礎(chǔ)上，按照省糾風(fēng)辦的要求，結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)工作實際，研究制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，對今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動作了具體部署和安排；廳評議辦反復(fù)研究，逐條審議《測評表》和調(diào)查問卷的設(shè)置；領(lǐng)導(dǎo)小組還召開了兩次專門會議，研究討論《測評表》的設(shè)置及建設(shè)廳職能表述，力求使本次評議活動目標明確、內(nèi)容具體，重點突出、措施有力。

在動員大會后，我們又專門組織廳機關(guān)和各參評直屬單位人員進行學(xué)習(xí)，使廣大干部深入了解有關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的精神、文件規(guī)定，以及廳開展評議活動的基本原則、評議內(nèi)容和相關(guān)要求，進一步提高廣大干部對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評議工作重要意義的認識，形成人人了解評議工作、人人參與評議工作的積極氛圍，引導(dǎo)大家積極主動投身到政風(fēng)行風(fēng)評議活動中。

為使評議工作家喻戶曉，更好地接受服務(wù)對象、社會各界和廣大群眾的評議和監(jiān)督，我們深入宣傳，層層發(fā)動，營造建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)人人有責(zé)、個個參與的良好氛圍。以多種形式、多種渠道誠邀社會各界、人民群眾以來信、來電、電子郵件等多種形式對我系統(tǒng)各單位在履行職責(zé)、依法行政、行政效能、工作作風(fēng)、行業(yè)操守、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的情況給予評議與監(jiān)督。一是在“粵建信息網(wǎng)”上開辟“廣東省建設(shè)廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動專欄”，公開了領(lǐng)導(dǎo)講話、行評方案、行評簡報、調(diào)查問卷、行評意見箱及投訴電話等基本信息，將開展評議活動動態(tài)及時向社會進行公布，也為群眾提供了一個宣傳和了解建設(shè)廳的渠道。二是在建設(shè)廳行政服務(wù)中心辦事服務(wù)大廳向前來辦事的人員發(fā)放行評調(diào)查問卷，設(shè)立行風(fēng)評議意見箱，讓更多的人關(guān)注和監(jiān)督建設(shè)廳的行風(fēng)評議工作。意見箱將由專人定期負責(zé)開啟。三是編發(fā)《廣東省建設(shè)廳2023年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作簡報》，宣傳報道建設(shè)廳及各部門、單位開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的進展情況。

為順利完成評議工作任務(wù)，廳評議辦公室還將測評表、工作進度計劃表、評議內(nèi)容分工表印發(fā)各處室，作為參評準備的工作指引。

至此，第一階段“學(xué)習(xí)動員階段”各項工作順利完成，我廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進入第二階段“查找問題階段”。廳評議辦要求各參加評議的部門和直屬單位要認真按工作指引做好各自分工的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題要及時主動與廳評議辦溝通。此外，廳評議辦在做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，還要重點抓好以下幾項工作：召開一次座談會，了解工作進展情況，解決工作中存在的問題，同時邀請省直行評辦領(lǐng)導(dǎo)對評議工作進行輔導(dǎo)；了解各地市建設(shè)系統(tǒng)評議工作情況，掌握全省建設(shè)系統(tǒng)評議工作動態(tài)；組織對廳對外辦事窗口和直屬單位進行明察暗訪；及時將收集到的情況和存在問題向相關(guān)處室和直屬單位反饋.

【第5篇 鎮(zhèn)民主法制建設(shè)2023年終工作總結(jié)范文

即將過去的××××年是我鎮(zhèn)民主法制建設(shè)取得進展、人大工作取得顯著成效的一年。鎮(zhèn)人大主席團在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的指導(dǎo)下，在全體代表的共同努力和社會各界的支持配合下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以人為本，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，全面貫徹落實鎮(zhèn)黨委的部署，認真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，圍繞服從、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)這個中心，扎實工作，開拓創(chuàng)新，為促進我鎮(zhèn)“三個文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。

一、依法開好人代會，保證人大各項職權(quán)得到有效行使

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大行使法定職權(quán)的一項重要形式，開好鄉(xiāng)鎮(zhèn)人代會直接關(guān)系到保障人民當家作主，更好地行使管理國家和社會事務(wù)的權(quán)利，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的首要任務(wù)。今年×月份，我們通過認真的組織籌備，于×月××日至××日召開了__鎮(zhèn)第一屆人民代表大會第七次會議，大會審議并通過了__鎮(zhèn)人民政府所作的《政府工作報告》和《××××年財政決算和××××年財政預(yù)算的報告》，專題審議通過了《關(guān)于組織對鎮(zhèn)村及七所八站集體資產(chǎn)核查》和《關(guān)于大力化解村級債務(wù)》的兩項議案。大會補選了一名鎮(zhèn)長、二名副鎮(zhèn)長、二名人大副主席。會議上共收到代表提出的建議、批評、意見××條，其中：村級化債×條，橋梁維修×條，道路建設(shè)××條，村容村貌管理×條，河道撈淺×條，資產(chǎn)管理核實×條，計劃生育社會撫養(yǎng)費清收×條，農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)×條，全民創(chuàng)業(yè)×條，水利設(shè)施×條，農(nóng)村廣播×條，干部素質(zhì)建設(shè)×條，其它×條。鎮(zhèn)人大主席團在鎮(zhèn)人代會召開后，對代表提出的議案和建議、意見在分類梳理的基礎(chǔ)上，提請黨委會討論后，迅速轉(zhuǎn)交政府及相關(guān)職能部門辦理。如：村級化債工作，我鎮(zhèn)已完成人代會上所提出的化解村級總債務(wù)的××%，農(nóng)橋改造××座，通達工程已修筑完成×.×km,正在施工的是××km。鎮(zhèn)人大對代表的建議、批評和意見的辦理情況進行跟蹤調(diào)查，確保項項有說法、件件有落實，已落實××條，正在落實×條。

二、認真履行職責(zé)，推動經(jīng)濟社會加快發(fā)展

我鎮(zhèn)人大將推動經(jīng)濟發(fā)展作為人大工作的第一要務(wù)，將聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展、只爭朝夕抓落實、齊心協(xié)力興__貫穿全年工作的始終，落實科學(xué)發(fā)展觀，認真履行憲法和法律賦予的各項職責(zé)，全力推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會加快發(fā)展。

×、圍繞工業(yè)興鎮(zhèn)進程的推進，積極開展招商引資、全民創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮代表的“雙強”作用。我鎮(zhèn)人大在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)動全體代表，積極投身到招商引資和全民創(chuàng)業(yè)這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，先后涌現(xiàn)出多名“雙強”典型，有自身投資辦廠的，如：，有利用各種關(guān)系積極引進項目的，有不計報酬為企業(yè)提供服務(wù)的。在全民創(chuàng)業(yè)的大潮中，我鎮(zhèn)××名代表中已有××名辦理了工商執(zhí)照，帶頭創(chuàng)業(yè)、帶民致富。

×、圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，強勢推進農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)差距，構(gòu)建社會主義和諧社會，走以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、以產(chǎn)富民的路子，協(xié)調(diào)推進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，加快建設(shè)富裕、民主、文明的社會主義新農(nóng)村。×月××日鎮(zhèn)人大主席團組織了市鎮(zhèn)兩級人大代表視察集中居住區(qū)工作的匯報會。一是組織視察了我鎮(zhèn)×個村(居)居住區(qū)建設(shè)情況，聽取了小區(qū)負責(zé)人的匯報。其中勝利居的福滿樓小區(qū)作為省示范居住區(qū)，鎮(zhèn)人大代表孫興圣主任每天早晨×點就到工地，抓質(zhì)量、抓安全、抓進度，該小區(qū)××棟商居樓、××棟居住樓將于××月底主體封頂，有××棟年底前交付使用，為全鎮(zhèn)的集中居住區(qū)建設(shè)開了一個好頭，起到了積極的示范作用。二是聽取政府匯報今年來集中居住區(qū)建設(shè)的工作情況及下一步打算。三是由市、鎮(zhèn)兩級人大代表審議我鎮(zhèn)集中居住區(qū)建設(shè)工作。代表們提出了很好的建議、批評和意見。一方面肯定了我鎮(zhèn)在工作中取得的成績，另一方面則主要是對下一階段工作提出了建議：一要進一步統(tǒng)一思想，提高認識;二是進一步完善規(guī)劃，從新農(nóng)村建設(shè)的高度統(tǒng)一規(guī)劃配套，做到高起點定位，分步驟實施;三是狠剎點外建房;四是要完善政策，調(diào)動農(nóng)民的積極性，形成政府為主導(dǎo)、農(nóng)民為主體，全社會積極參與的格局;五是要創(chuàng)新思想，解決好“八難”，突出解決好資金的瓶頸問題，采取更多的市場化動作方式;六是要一手抓集中居住，一手抓農(nóng)村環(huán)境整治。全面、整體、協(xié)調(diào)地推進集中居住區(qū)建設(shè)。

×、圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。我鎮(zhèn)人大本著“組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的理念，以擴大規(guī)模、調(diào)優(yōu)品種、提高效益為主攻方向，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)增長方式，不斷加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，使農(nóng)民收入穩(wěn)步增長。今年共發(fā)蠶種×××××張，產(chǎn)繭×××萬斤，價值×××××萬元。針對目前蠶繭行業(yè)較好的優(yōu)勢，擴大__鎮(zhèn)蠶繭在市場中的占有率，我鎮(zhèn)利用秋播的有利時機，調(diào)節(jié)器優(yōu)車口布局，繼續(xù)做大擴桑養(yǎng)蠶的事業(yè)，打出__村兩個蠶桑專業(yè)村和__的蠶桑鎮(zhèn)。鎮(zhèn)人大代表中有××%栽桑養(yǎng)蠶，為我鎮(zhèn)蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到很好的促進和推動作用。

三、加強自身建設(shè)，全面提高依法履職能力

×、抓好學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)人大主席團根據(jù)上級要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，按照“因地制宜、便于活動”的要求，以片為單位成立了×個人大代表活動之家。代表活動點的建立，為我鎮(zhèn)人大代表提供了一個新的家，代表在閉會期間不僅有家可歸、有家可當，而且成為代表一個自我介紹、自我教育、自我宣傳的陣地。一方面是可以組織代表學(xué)習(xí)《憲法》、《組織法》、《代表法》、《選舉法》和《__省人大工作暫行條例》等法律法規(guī);另一方面通過組織新老代表開展履職交流活動，讓代表們相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，做到學(xué)有理論、干有標兵，不斷培養(yǎng)代表的自身素質(zhì)，提高人大代表參政議政的能力。

×、抓好制度建設(shè)。在組織網(wǎng)絡(luò)建立的基礎(chǔ)上，進一步完善人大的

各項工作制度和管理制度，制定了《代表職責(zé)》、《代表小組活動制度》、《代表聯(lián)系選民制度》、《代表評議制度》、《代表視察制度》、《代表廉政制度》，并制板上墻，以此促進人大的各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，以制度的創(chuàng)新促進工作的創(chuàng)新。

×、加強調(diào)查研究。密切代表與人民群眾的聯(lián)系。組織人大主席團成員聯(lián)系代表，代表聯(lián)系選民的活動，經(jīng)常深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，每一位代表要聯(lián)系××—××名選民，真實地了解民情、充分反映民意，廣泛收集民智，把“人民擁護不擁護”、“人民贊成不贊成”“人民答應(yīng)不答應(yīng)”作為思考問題的出發(fā)點和歸宿，作為衡量履行職責(zé)的根本標準，同時向政府提出解決問題的意見和措施，并監(jiān)督落實到位。真正做到權(quán)為民所用、情不民所系、利為民所謀。

五、加強監(jiān)督工作，推進社會主義民主政治建設(shè)

一是組織視察調(diào)查，服務(wù)全鎮(zhèn)工作。調(diào)查視察是人大工作的重要內(nèi)容之一，今年來，我鎮(zhèn)人大特別重視調(diào)查視察工作，認真組織人大代表搞好調(diào)查研究，認真聽取人民群眾的意見和呼聲。講真話、講實話，及時反映和督促解決人民群眾的普遍關(guān)注的熱點、難點問題。今年×月份，在人大代表的提議下，我鎮(zhèn)組織了保安聯(lián)防夜巡隊，有效地防止了藥蠶事件的發(fā)生，確保了廣大蠶農(nóng)不受損失，穩(wěn)定了我鎮(zhèn)蠶繭事業(yè)的發(fā)展。

二是開展評議活動，實施有效的監(jiān)督。利用好人大代表“從群眾中來到群眾中去”的群眾基礎(chǔ)一方面積極貫徹落實黨委的決策，監(jiān)督并支持政府和各項工作;另一方面依法監(jiān)督工作的具體實施。組織代表對計劃生育服務(wù)站和中心初中進行視察評議活動。代表們一方面肯定了今年來計劃生育和中心初中教育現(xiàn)代化創(chuàng)建中取得的成績。計劃生育工作較過去有了較大的起色，廣大群眾的生育觀念得到了進一步的提升，全鎮(zhèn)工作在逐步形成一個良性循環(huán)的軌道，但在工作中仍存在不足：計外二胎的現(xiàn)象時有發(fā)生及個別干部在工作中存在著不到位。對教育現(xiàn)代化工作代表們肯定了今年來所取得的成績，小升初名列前茅，中考為全市第七名，在留守兒童的關(guān)心工作中做得很好，有創(chuàng)新。希望在教師素質(zhì)和學(xué)校的學(xué)風(fēng)的建設(shè)有進一步的提高。通過積極組織代表活動，為代表履行職責(zé)創(chuàng)造了條件，提供了保障促進了__鎮(zhèn)各項工作上臺階、上水平，促進全鎮(zhèn)社會事業(yè)的進步。

時代在發(fā)展，歷史在前進。我鎮(zhèn)人大主席團雖然取得了一定的成績，但對照中共、省、市關(guān)于加強人大代表工作文件精神，仍存在差距。在今后的工作中我們將更好地學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市文件精神，更好地履行人大工作的各項職責(zé)，為進一步探索新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的新路子，開創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的新局面而努力奮斗!

【第6篇 執(zhí)政能力建設(shè)和民主評議黨員活動總結(jié)(銀行

在全行開展民主評議黨員活動總結(jié)

周卓陽

光明支行根據(jù)總行黨委《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動的通知》精神，按照總行的安排部署，緊密聯(lián)系工作實際，精心組織，周密部署，以集中、自學(xué)相結(jié)合的形式，通過學(xué)習(xí)教育、自我評價、民主評議，組織考察，圓滿完成了此項任務(wù)，收到了切實效果?，F(xiàn)將我行學(xué)習(xí)及民主評議黨員情況報告如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，做好學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，開展民主評議黨員活動的安排部署

為全面貫徹落實總行《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動的通知》精神，我行根據(jù)通知精神，及時做出了具體安排，提出了明確要求，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，行長作為第一責(zé)任人，既自己帶頭學(xué)好，又抓好支行的學(xué)習(xí)貫徹，保證了學(xué)習(xí)貫徹活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃。從內(nèi)容、人員、時間要求上對興起本次活動做出了具體安排，以《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《胡錦濤在慶祝建國55周年紀念大會上的講話》等重要著作和講話為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體黨員為學(xué)習(xí)重點，組織全行員工對上述內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中要求全體黨員做好讀書筆記，切實保證了學(xué)習(xí)效果。三是采取了集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方法。并通過座談討論、作筆記、寫心得等方式，增強全體黨員的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

二、立足銀行工作實際，堅持做到“五結(jié)合”

在開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動中，我們始終注重立足本行工作實際，堅持做好“五個結(jié)合”。一是把貫徹會議精神，開展民主評議活動與學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《胡錦濤在慶祝建國55周年紀念大會上的講話》等重要著作和講話結(jié)合起來，解決好廣大黨員、干部、職工的`世界觀、人生觀、價值觀問題。二是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作結(jié)合起來，解決好金融工作服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量的問題。三是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與強化管理結(jié)合起來，針對工作中出現(xiàn)的熱點、難點、重點和薄弱環(huán)節(jié)，我們通過進一步明確工作職責(zé)、健全制度、落實責(zé)任、強化管理，使工作質(zhì)量、管理水平進一步提高。四是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與加強干部隊伍建設(shè)結(jié)合起來，解決好學(xué)習(xí)空氣不濃、工作責(zé)任心不強、作風(fēng)不扎實的問題。五是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與加強關(guān)心職工的工作、生活結(jié)合起來，解決好職工工作、生活中的實際問題。

三、民主評議黨員活動情況

為了做好民主評議黨員活動，支部要求全體黨員首先要做好自我評價。在此基礎(chǔ)上，組織員工填寫黨員評議表和征求意見表，在員工中廣泛征求員工對領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的意見和反映，共征集到意見30條，其中對黨員的意見和建議8條，對支行的意見和建議12條，對總行的意見和建議10條。是黨員個人意見的，及時反饋給本人，針對員工提出的意見和反映，每位黨員都進行了對照檢查和深入反思。

針對員工對支行的意見和反映，支部于11月20日召開了民主生活會議。會議由黨支部書記劉向明同志主持。會上，黨員開誠布公地談體會、談問題、談打算。大家普遍認為，支行黨支部是團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，工作卓有成效。但是，也還存在許多問題和不足：一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要是理論學(xué)習(xí)思想上重視還不夠，有時受業(yè)務(wù)影響而忽視抓理論學(xué)習(xí)，班子學(xué)習(xí)制度也不夠健全，運用理論解決工作出現(xiàn)的新情況、新問題的能力不強。二是在作風(fēng)建設(shè)方面，一些工作抓落實不到位，有時忙于應(yīng)付業(yè)務(wù)工作而把一些基礎(chǔ)工作丟在一邊，沒有做好跟蹤督查抓落實。三是員工的責(zé)任意識、危機感有待于進一步增強。

每位黨員本著對工作、對同志高度負責(zé)的態(tài)度，嚴肅認真地開展了批評與自我批評。對個人自身存在的問題進行了認真查擺，大家普遍查擺了在堅定理想信念，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹立宗旨意識、弘揚求真務(wù)實等方面存在的問題。從班子存在的問題中查找自己應(yīng)承擔的責(zé)任，從個人的職責(zé)分工和工作表現(xiàn)中查找不足，從一些失誤中查找教訓(xùn)。主要體現(xiàn)以下幾個方面：每個人工作完成的情況不平衡，對同志間的指導(dǎo)和幫助不夠，對新員工加強思想政治工作方法不多等。

為了進一步增強團結(jié)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，全面完成年度工作目標，會議提出了以下整改措施：一是進一步加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強工作能力，盡快適應(yīng)新形勢下的工作要求。二是進一步增強責(zé)任意識、發(fā)展意識，工作中確保思想、目標和落實三到位，提高工作效率和辦事水平。三是進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷改進工作方法。四是完善考核機制，加大考核力度，把全年的工作任務(wù)落到實處。五是建立健全民主集中制，形成既嚴肅認真、又生動活潑，既有民主、又有集中的局面，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。

在開展學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動過程中，我們始終將支行長作為第一責(zé)任人，切實從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了活動的順利進行。在具體組織實施過程中，我們始終緊密聯(lián)系本行工作實際，注重用十六屆四中全會精神統(tǒng)攬工作全局，注重研究工作中出現(xiàn)的新問題，并大膽探索不斷實踐，以務(wù)實創(chuàng)新的精神，采取各種措施，解決問題，在與時俱進中，促進工作的發(fā)展。

【第7篇 干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動專題民主生活會總結(jié)

在各項工作準備就緒的情況下，我局黨組報經(jīng)市委組織部、市紀委、市干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組同意，于4月6日召開了以抓作風(fēng)促發(fā)展、服務(wù)“三新”突破年為主題的干部作風(fēng)整頓建設(shè)專題民主生活會，班子成員全部到會，市紀委領(lǐng)導(dǎo)、局黨外干部、一般干部代表應(yīng)邀參加，集中觀看了警示片。

局黨組書記、局長劉濤同志代表局班子對統(tǒng)計局開展干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動進行了具體的總結(jié)，重點講了存在的問題，歸納起來主要有：（一）對政治理論學(xué)習(xí)的重要性認識不足，融會貫通的學(xué)習(xí)觀念不強。（二）思想認識和工作方法存在不足，特別是沒有用發(fā)展的眼光看待發(fā)展中的新事物。（三）干部職工自身素質(zhì)不能完全適應(yīng)新形勢要求，理論水平、政策水平有待提高。（四）服務(wù)宗旨意識不夠強。

在談到整改措施和今后的打算，他主要講了三點：（一）進一步加強理論學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)制度，指定專人負責(zé)安排學(xué)習(xí)活動，完善學(xué)習(xí)的長效機制，從制度上保證學(xué)習(xí)時間。重點是加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論特別是“三個代表”重要思想和黨的方針、政策，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。（二）加強組織建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)和班子建設(shè)。從思想上高度重視，在措施上狠抓落實，從加強經(jīng)常性的教育入手，抓住領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)這個關(guān)鍵，不斷健全完善各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地有針對性地開展教育整頓活動，全方位、多角度抓好干部隊伍建設(shè)，切實解決隊伍中的思想、紀律、作風(fēng)等方面存在的問題，加強退休黨員干部的教育管理，調(diào)動他們的積極性，充分發(fā)揮他們的作用。增強班子的凝聚力和向心力，始終保持一種團結(jié)協(xié)作向上的精神狀態(tài)。（三）加強調(diào)查研究工作。牢固樹立群眾觀念，工作中從實際出發(fā)，堅持從群眾中來，到群眾中去，密切黨群、干群關(guān)系，堅持經(jīng)常性地深入基層、深入單位，有目的地，有針對性地搞好調(diào)查研究工作，充分利用統(tǒng)計調(diào)查手段，特別是要從群眾反映的熱點、難點問題抓起，全面掌握情況，更好地服務(wù)于人民群眾。

隨后，班子成員分別結(jié)合群眾對自己提出的意見，對照“八個方面的良好風(fēng)氣”、“大力弘揚四種作風(fēng)”和市委倡導(dǎo)的“十大方面的良好作風(fēng)”，查找自己在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)及廉潔從政等方面存在的問題和原因。班子成員之間相互查找問題，參會人員都提出了寶貴意見，充分體現(xiàn)民主，每一位成員對自身工作都有一個正確、客觀的認識，分析了存在的問題、原因，并提出了整改措施和今后的打算。

市紀委領(lǐng)導(dǎo)陳懷金在聽了班子成員的發(fā)言后對我局專題民主生活會開展情況給予了充分肯定，認為會議開出了誠意，開出了團結(jié)，開出了效果，達到了“整頓提高”的目的，希望統(tǒng)計局班子帶領(lǐng)全局干部職工以干部作風(fēng)整頓建設(shè)為契機，確保全年統(tǒng)計工作任務(wù)的圓滿完成，圍繞市委、市政府的中心工作，為促進_____市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展作出新貢獻。

【第8篇 2023年縣工信局民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)

XX年我局自開展民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，按照“圍繞中心、服務(wù)大局、做深做細、務(wù)求實效”的工作方針，認真把握民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的本質(zhì)要求，不斷探索工作的新思路、新方法，形成了“認識到位、組織健全、措施落實、重點推進”的長效工作機制，促進了民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展，收到了良好成效。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的工作局面。

幾年來，我局將民主評議和政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，研究制定了“民主評議”、“機關(guān)效能建設(shè)”、“權(quán)力公開透明運行”實施方案，成立了局長任組長、副局長任副組長、各股室負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，實行了“一把手”負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓的領(lǐng)導(dǎo)體制。年初，我局就活動的開展召開大會進行了動員部署，使全局上下認識活動的重大意義，明確活動目標和要求，增強人人參與、內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任感和自覺性。在縣電視臺和《今日懷來》報刊向社會各界和廣大群眾作出加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，并在網(wǎng)上適時公開踐諾情況，設(shè)立監(jiān)督電話。6月份召開工作會議，總結(jié)工作情況，查找并糾正政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題。為了提高活動的針對性，征求社會各界意見建議，更好地改進工作，我局深入企業(yè)、服務(wù)對象單位發(fā)放征求意見函、建言獻策表150多份；并采取邀請民主評議員、行風(fēng)監(jiān)督員開座談會、召開重點項目懇談等形式，就我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)效率等征求他們的意見和建議。將征求到的意見和建言獻策表進行梳理，滿意率達95%以上，對于合理化建議，我們認真采納，需要改進的地方，及時制定整改措施，明確整改科室，限期整改。對信訪人和信訪件，我局按照辦事有程序，回復(fù)有報告，認真接待和解決，處理率達100%。做到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)面向社會，服務(wù)群眾、服務(wù)社會。同時，把提高機關(guān)干部工作能力建設(shè)放在突出位置，通過現(xiàn)設(shè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)加快發(fā)展的形勢需要。

二、健全制度，齊抓共管，筑牢常抓不懈的工作體系。

實踐使我們認識到，健全制度、加強日常管理是搞好民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。為此，我們一方面從制度入手，建立健全了相關(guān)管理制度，進一步用制度規(guī)范每位工作人員的行為，提高辦事效率，形成以制度管人、以制度管事的機制。真正實現(xiàn)了向服務(wù)型部門的轉(zhuǎn)變。我局是一個經(jīng)濟管理部門，為保證提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我們又健全完善了行政服務(wù)首席代表制、統(tǒng)一受理制、重大項目代辦制、政務(wù)信息公開與行政監(jiān)察制，進一步規(guī)范審批行為、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限、提高審批效率。結(jié)合我局職能和業(yè)務(wù)特點，同時完善和落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。加強廉政建設(shè)，堅持落實廉政責(zé)任制，形成一級抓一級、層層抓落實、互相監(jiān)督、相互制約的機制。在此基礎(chǔ)上，我們圍繞“進企業(yè)、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”這一主題，在全局大力倡導(dǎo)“效能就是務(wù)實，效能就是責(zé)任，效能就是服務(wù)，效能就是效率”的機關(guān)效能建設(shè)理念。局領(lǐng)導(dǎo)班子制定了半月例會制度，及時研究解決重大事項，杜絕了推諉、拖拉現(xiàn)象。落實了重點建設(shè)項目目標責(zé)任制和項目聯(lián)系點人員負責(zé)制，工作中，切實加強對年度縣級重點項目的跟蹤服務(wù)、調(diào)度、督導(dǎo)檢查和進度統(tǒng)計工作。XX年，我縣安排重點生產(chǎn)性項目41項，其中市級以上重點工業(yè)項目16項，總投資197億元，當年計劃投資27.4億元，我們積極幫助項目單位解決土地等制約因素，努力推進項目落地和建設(shè)。截至到十月底，市級以上重點工業(yè)項目中已開工項目9項，完成投資13.4億元，占年初投資計劃的49%，其中華美二期、汽車設(shè)備制造、龍道風(fēng)電科技等項目已接近完工，初步具備了生產(chǎn)條件，成為今后工業(yè)新的經(jīng)濟增長點。另一方面是實施行政權(quán)力公開透明運行。按照《關(guān)于推進行政權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)工作暨深化行政權(quán)利公開透明運行工作的意見》和《推進廉政風(fēng)險評估預(yù)警防范機制建設(shè)工作方案》要求，我局及時成立了推進廉政風(fēng)險評估預(yù)警防范機制工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制訂了工作方案，優(yōu)化了工作流程。進一步簡化辦事程序，為群眾提供方便快捷的服務(wù)，提高權(quán)力運行的透明度，我局設(shè)置公開欄和辦事手冊，方便群眾辦事。權(quán)力公開透明運行，使我局的工作更加規(guī)范化、制度化，真正實現(xiàn)了“快速服務(wù)、陽光服務(wù)”。做到不擾民，多督導(dǎo)，多服務(wù)，少檢查，達到服務(wù)于基層，服務(wù)于社會，促進全縣經(jīng)濟發(fā)展的目的。

三、提高效率，真抓實干，促進民營經(jīng)濟快發(fā)展。

我局把民主評議和作風(fēng)、效能建設(shè)融入實際工作中，突出提高效率、真抓實干、促進經(jīng)濟發(fā)展這一主題，把真功夫體現(xiàn)落實在抓實際工作上，把落腳點放在促進經(jīng)濟發(fā)展上。一是狠抓項目建設(shè)。加快推進已落地項目的建設(shè)進度，加強項目前期工作，突出項目庫建設(shè)，強化項目的評估論證，評估項目在技術(shù)上的先進性和適用性、在經(jīng)濟上的盈利性和合理性、在建設(shè)上的可能性和可行性，防止決策失誤，降低市場風(fēng)險。二是強化責(zé)任機制。建立健全項目目標管理責(zé)任制，實行“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、一個工作班子專抓”的“三個一”工作機制，加大對項目的跟蹤服務(wù)和督查力度，及時協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的土地、環(huán)評、資金等瓶頸問題。從項目的論證、篩選、立項到實施，層層明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，制定獎罰措施，嚴格考核兌現(xiàn)。三是抓招商項目的引進落實。不僅要從協(xié)議變?yōu)楹贤?，變成資金到位，更重要的是落地。特別是有利于促進和帶動我縣發(fā)展的優(yōu)質(zhì)優(yōu)勢項目，盯住不放，確保協(xié)議項目的快落地、快建設(shè)、快竣工、快投產(chǎn)。四是加快園區(qū)平臺建設(shè)。本著“政府引導(dǎo)、市場運作、企業(yè)為主、多元投入”的原則，抓住建設(shè)環(huán)首都綠色經(jīng)濟圈的契機，依托鼎新公司專業(yè)招商力量，加快沙城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、中國高檔葡萄酒產(chǎn)區(qū)、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地等園區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新管理機制、搞好配套服務(wù)，加大對外宣傳，強化招商引資力度，全力推進民營經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)了新的突破。

在我局的全力推進下，我縣民營經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)了新的突破。1—10月份全縣民營經(jīng)濟完成增加值49.3億元，上繳稅金7.2億元，營業(yè)收入144.6億元，分別同比增長22.2%、15.4%和16.7%。預(yù)計年底全縣民營經(jīng)濟完成增加值60.34億元，營業(yè)收入完成180.88億元，上繳稅金完成9.6億元，占全部財政收入70%之多。分別同比增長18%、20%和15%。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，推動工業(yè)企業(yè)上水平。

注重服務(wù)企業(yè)。我局以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力推進工業(yè)經(jīng)濟向提質(zhì)增效方向發(fā)展。為解決企業(yè)融資難問題，通過信用擔保為企業(yè)貸款38743萬元，貸款余額24135萬元，為6家企業(yè)申報專項資金，為7家企業(yè)申報省市技改資金，為1家企業(yè)申報專項扶持資金。為推進企業(yè)挖潛增效，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層狠抓企業(yè)技術(shù)改造，使工業(yè)技改擴模效益明顯增強。懷來縣雙大食品有限公司通過不斷培育養(yǎng)殖基地，屠宰量大幅增長，增速達到432.9%，懷來縣宏建水泥粉磨廠通過技術(shù)改造，新上生產(chǎn)線運行正常，增速達到217%，懷來天元特種玻璃有限公司幾年來不斷進行更新改造和加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，既贏得了市場，企業(yè)也有了較快發(fā)展，增速達到100%以上。我縣報省里的6個重點技改項目已全部進入省項目庫，并且已有4個項目通過了專家評審，這6個項目從今年4月份實施到2023年底全部完成，總投資5.8億元，屆時將新增銷售收入9.9億元，實現(xiàn)利稅1.98億元。1-10月份，全縣完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資15.5億元，占年度計劃的125%，其中工業(yè)技改投資完成10.8億元，占年度目標任務(wù)102.9%。

高運行質(zhì)量。7月份規(guī)模以上工業(yè)經(jīng)濟運行職能調(diào)整到我局以來，按照市政府下達給我縣的目標任務(wù)，我們及時對既有目標任務(wù)進行了調(diào)整，并將調(diào)整后的目標任務(wù)分解到各個企業(yè)。為確保目標任務(wù)全面完成，由我局牽頭會同發(fā)改、統(tǒng)計等部門建立了監(jiān)測運行機制、協(xié)調(diào)調(diào)度機制，及時發(fā)現(xiàn)和幫助企業(yè)解決存在問題，確保企業(yè)具備良好的運行狀態(tài)。1-10月，15家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值27.7億元，完成增加值8.68億元，實現(xiàn)銷售收入24.6億元，實現(xiàn)利稅5.3億元，其中實現(xiàn)利潤2.9億元，分別同比增長25.8%、增加值同比增長20.6%、銷售收入同比增長46.4%、利潤同比增長158%。預(yù)計全年可完成工業(yè)增加值11.2億元、實現(xiàn)銷售收入32.5億元、實現(xiàn)利潤3.66億元，均超額完成市下達的目標任務(wù)。

狠抓工業(yè)節(jié)能。我縣是省政府確定的“十二五”期間節(jié)能減排“雙三十”縣之一。作為工業(yè)節(jié)能主管部門，把工業(yè)節(jié)能作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作重點的主要內(nèi)容來抓，為確保完成“十二五”期間工業(yè)單位增加值綜合能耗降低率累計完成25%總體目標和XX年降低5.3%的目標，我局成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《懷來縣“十二五”工業(yè)節(jié)能工作實施方案》、《懷來縣XX年節(jié)能工作要點》，明確了目標，制定了工作措施。今年以來我們加大了淘汰落后產(chǎn)能力度，對兩家鋼鐵企業(yè)實施了停產(chǎn)轉(zhuǎn)型，關(guān)閉了23家粘土磚生產(chǎn)企業(yè)；突出抓好重點耗能大戶龍鳳山爐料、宏達礦業(yè)、長城葡萄酒有限公司等企業(yè)的節(jié)能環(huán)保技改工程；對現(xiàn)有企業(yè)加大節(jié)能檢測監(jiān)察力度，對新上工業(yè)項目加強節(jié)能審查，工業(yè)節(jié)能收效明顯。1-9月份，規(guī)上工業(yè)綜合能耗174627噸標準煤，同比下降38.9%，單位工業(yè)增加值綜合能耗下降38.7%，比市政府下達的年度計劃高33.4個百分點，工業(yè)用電量9507萬千瓦時，同比下降43.3%，單位工業(yè)增加值耗電量同比下降43.1%。工業(yè)節(jié)能效果顯著。

以上是我局民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本做法和取得的一些成效。但我們深知，與其它市縣相比，我們的問題還很多，差距還很大。希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，多多指導(dǎo)，促進我們不斷改進工作，把各項工作做的更好。

【第9篇 執(zhí)政能力建設(shè)和民主評議黨員活動總結(jié)(銀行）工作總結(jié)

學(xué)習(xí)貫徹黨的執(zhí)政能力建設(shè)在全行開展民主評議黨員活動總結(jié)周卓陽 光明支行根據(jù)總行黨委《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動的通知》精神，按照總行的安排部署，緊密聯(lián)系工作實際，精心組織，周密部署，以集中、自學(xué)相結(jié)合的形式，通過學(xué)習(xí)教育、自我評價、民主評議，組織考察，圓滿完成了此項任務(wù)，收到了切實效果。現(xiàn)將我行學(xué)習(xí)及民主評議黨員情況報告一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，做好學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，開展民主評議黨員活動的安排部署為全面貫徹落實總行《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動的通知》精神，我行根據(jù)通知精神，及時做出了具體安排，提出了明確要求，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，行長作為第一責(zé)任人，既自己帶頭學(xué)好，又抓好支行的學(xué)習(xí)貫徹，保證了學(xué)習(xí)貫徹活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃。從內(nèi)容、人員、時間要求上對興起本次活動做出了具體安排，以《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《胡錦濤在慶祝建國55周年紀念大會上的講話》等重要著作和講話為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，以全體黨員為學(xué)習(xí)重點，組織全行員工對上述內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中要求全體黨員做好讀書筆記，切實保證了學(xué)習(xí)效果。三是采取了集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方法。并通過座談討論、作筆記、寫心得等方式，增強全體黨員的學(xué)習(xí)積極性和主動性。二、立足銀行工作實際，堅持做到“五結(jié)合”在開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神，在全行開展民主評議黨員活動中，我們始終注重立足本行工作實際，堅持做好“五個結(jié)合”。一是把貫徹會議精神，開展民主評議活動與學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《胡錦濤在慶祝建國55周年紀念大會上的講話》等重要著作和講話結(jié)合起來，解決好廣大黨員、干部、職工的世界觀、人生觀、價值觀問題。二是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作結(jié)合起來，解決好金融工作服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量的問題。三是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與強化管理結(jié)合起來，針對工作中出現(xiàn)的熱點、難點、重點和薄弱環(huán)節(jié)，我們通過進一步明確工作職責(zé)、健全制度、落實責(zé)任、強化管理，使工作質(zhì)量、管理水平進一步提高。四是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與加強干部隊伍建設(shè)結(jié)合起來，解決好學(xué)習(xí)空氣不濃、工作責(zé)任心不強、作風(fēng)不扎實的問題。五是把學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動與加強關(guān)心職工的工作、生活結(jié)合起來，解決好職工工作、生活中的實際問題。三、民主評議黨員活動情況為了做好民主評議黨員活動，支部要求全體黨員首先要做好自我評價。在此基礎(chǔ)上，組織員工填寫黨員評議表和征求意見表，在員工中廣泛征求員工對領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員的意見和反映，共征集到意見30條，其中對黨員的意見和建議8條，對支行的意見和建議12條，對總行的意見和建議10條。是黨員個人意見的，及時反饋給本人，針對員工提出的意見和反映，每位黨員都進行了對照檢查和深入反思。針對員工對支行的意見和反映，支部于11月20日召開了民主生活會議。會議由黨支部書記劉向明同志主持。會上，黨員開誠布公地談體會、談問題、談打算。大家普遍認為，支行黨支部是團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，工作卓有成效。但是，也還存在許多問題和不足：一是在理論學(xué)習(xí)方面，主要是理論學(xué)習(xí)思想上重視還不夠，有時受業(yè)務(wù)影響而忽視抓理論學(xué)習(xí)，班子學(xué)習(xí)制度也不夠健全，運用理論解決工作出現(xiàn)的新情況、新問題的能力不強。二是在作風(fēng)建設(shè)方面，一些工作抓落實不到位，有時忙于應(yīng)付業(yè)務(wù)工作而把一些基礎(chǔ)工作丟在一邊，沒有做好跟蹤督查抓落實。三是員工的責(zé)任意識、危機感有待于進一步增強。每位黨員本著對工作、對同志高度負責(zé)的態(tài)度，嚴肅認真地開展了批評與自我批評。對個人自身存在的問題進行了認真查擺，大家普遍查擺了在堅定理想信念，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹立宗旨意識、弘揚求真務(wù)實等方面存在的問題。從班子存在的問題中查找自己應(yīng)承擔的責(zé)任，從個人的職責(zé)分工和工作表現(xiàn)中查找不足，從一些失誤中查找教訓(xùn)。主要體現(xiàn)以下幾個方面：每個人工作完成的情況不平衡，對同志間的指導(dǎo)和幫助不夠，對新員工加強思想政治工作方法不多等。為了進一步增強團結(jié)意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識，全面完成年度工作目標，會議提出了以下整改措施：一是進一步加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強工作能力，盡快適應(yīng)新形勢下的工作要求。二是進一步增強責(zé)任意識、發(fā)展意識，工作中確保思想、目標和落實三到位，提高工作效率和辦事水平。三是進一步建立健全各項規(guī)章制度，不斷改進工作方法。四是完善考核機制，加大考核力度，把全年的工作任務(wù)落到實處。五是建立健全民主集中制，形成既嚴肅認真、又生動活潑，既有民主、又有集中的局面，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。在開展學(xué)習(xí)貫徹會議精神，開展民主評議黨員活動過程中，我們始終將支行長作為第一責(zé)任人，切實從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了活動的順利進行。在具體組織實施過程中，我們始終緊密聯(lián)系本行工作實際，注重用十六屆四中全會精神統(tǒng)攬工作全局，注重研究工作中出現(xiàn)的新問題，并大膽探索不斷實踐，以務(wù)實創(chuàng)新的精神，采取各種措施，解決問題，在與時俱進中，促進工作的發(fā)展。

執(zhí)政能力建設(shè)和民主評議黨員活動總結(jié)(銀行）

【第10篇 銀行民主評議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況工作總結(jié)范文

銀行民主評議及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)

20年，工商銀行分行在上級行和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的大力支持下，在市糾風(fēng)辦的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實推進精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立人人是窗口，個個是形象的服務(wù)理念，扎扎實實開展行風(fēng)建設(shè)活動，采取多項有效措施，重點解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。

一、基本情況

目前我行員工總數(shù)為96人，機構(gòu)總數(shù)42個，為全市9500多家企事業(yè)單位、103萬戶個人客戶提供金融服務(wù)。近年來，在市委市政府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆的關(guān)心支持下，在各位監(jiān)督員嚴格到位的監(jiān)督指導(dǎo)下，扎實推進文明建設(shè)，各項主要經(jīng)營指標保持同業(yè)領(lǐng)先，連續(xù)第十三年保持無案件、無事故。、連續(xù)兩屆獲省委省政府文明單位，市委市政府文明單位標兵榮譽稱號、、連續(xù)兩年行風(fēng)評議獲得金融系統(tǒng)第二名的好成績。積極解決客戶排長隊問題,得到市人大財經(jīng)委專題報告的充分肯定；做為唯一的銀行業(yè)金融機構(gòu)榮獲市委、市政府服務(wù)業(yè)先進單位稱號。

20年，我行圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)中心工作，全力爭取信貸規(guī)模，為重點項目、中小企業(yè)、民營經(jīng)濟、個體經(jīng)濟、新農(nóng)村建設(shè)和廣大個人客戶提供全方位的金融服務(wù)，本外幣各項貸款累計投放超過27億元，在全省系統(tǒng)位居首位。

二、主要措施

今年以來，我行認真對照上年度群眾評議意見和建議，出臺四項重點措施，改進提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

（一）以加強組織推動為核心、牢固樹立服務(wù)立行發(fā)展理念和工作目標

今年以來，分行黨委將行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作作為全年工作的主線貫穿始終，不斷加強組織領(lǐng)導(dǎo)力度。建立以分行行長負總責(zé)、主管行長直接抓、分行各部門和全轄支行齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局，完善管理架構(gòu)，健全長效機制。新年伊始：在全行大會上就全行加強行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)管理全面部署、迅速推進服務(wù)對標行動，旗幟鮮明地提出全力滿足客戶需求、有效增設(shè)營業(yè)窗口，提高服務(wù)保障能力的工作目標。并將服務(wù)、行風(fēng)工作納入了支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防范考核范疇。二季初：分行召開優(yōu)化服務(wù)流程年和客戶投訴百日專項治理活動動員會，明確工作目標、考核激勵和進度要求。制定出臺服務(wù)質(zhì)量考評辦法促進網(wǎng)點服務(wù)水平的整體提升。六月，召開全轄行風(fēng)建設(shè)動員會暨服務(wù)工作推進會。對省行、市行、市人大以及第三方神秘人服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了通報分析，對行風(fēng)建設(shè)工作進行了動員部署，開展建立服務(wù)標桿網(wǎng)點創(chuàng)建工程，對營業(yè)環(huán)境、員工素質(zhì)、自助渠道、服務(wù)考核等四項重要工作提出明確要求。

（二）以建立服務(wù)長效機制為基石，夯實服務(wù)工作責(zé)任目標和管理基礎(chǔ)

分行針對服務(wù)工作實行月考核、月兌現(xiàn)、月通報制度，營造了全行重視、關(guān)心、支持服務(wù)工作的良好格局。一是服務(wù)與績效掛鉤考核，強化引導(dǎo)激勵作用。分行服務(wù)考核辦法中，突出效率、規(guī)范、管理，其中，營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量評分占比70%，包括星級網(wǎng)點申報達標、網(wǎng)點服務(wù)效率、網(wǎng)點服務(wù)檢查和客戶滿意度四項指標，引領(lǐng)督促支行改進服務(wù)工作。落實《員工服務(wù)問題處理暫行辦法》，對因服務(wù)問題造成不良影響的，視情節(jié)給予直接責(zé)任人和相關(guān)負責(zé)人積分處罰，今年累計積分5人/次，促進各級服務(wù)管理人、責(zé)任人認真履職。二是精細管理，加強服務(wù)檢查監(jiān)督。分行每月編發(fā)《服務(wù)工作簡報》，通報支行服務(wù)考核結(jié)果、服務(wù)規(guī)范化檢查、客戶投訴與表揚、服務(wù)明星評選情況。辦公室每月對全轄網(wǎng)點服務(wù)情況逐一進行視頻檢查，實時監(jiān)督、通報、點評發(fā)現(xiàn)問題，查找差距，表揚先進，鞭策后進，讓支行清楚服務(wù)標準，以求改進。三是嚴格要求，落實服務(wù)錄像分析會制度。分行明確提出，各支行每月至少召開一次服務(wù)錄像分析會，選取員工服務(wù)錄像，回放服務(wù)過程，獎優(yōu)罰劣，幫助改善細節(jié)，引導(dǎo)服務(wù)言行，講究溝通技巧，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。四是落實責(zé)任，執(zhí)行支行行長坐堂制和周六、日值班制度，加強服務(wù)現(xiàn)場管理。分行要求一級支行行長每周有一個工作日在營業(yè)室或網(wǎng)點坐堂，二級支行行長除對外營銷和參加各項會議外均在本網(wǎng)點坐堂，周六、日實行支行行長輪流值班制度。通過制定支行行長坐堂時間安排表，將各支行行長坐堂時間安排固定下來，加強現(xiàn)場管理，及時化解矛盾及突發(fā)事件，提高工作效率和政策的執(zhí)行力度。五是推行規(guī)范，通過晨會制度開展培訓(xùn)。組織網(wǎng)點通過營銷傳播系統(tǒng)，利用晨會時間學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理服務(wù)、營業(yè)網(wǎng)點晨會、網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等示范片或宣傳片，在全行推廣7句文明用語、7個服務(wù)規(guī)范動作的7 7服務(wù)規(guī)范活動，提升網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范化水平。六是營造氛圍，評選服務(wù)明星。分行在原每月一星評選基礎(chǔ)上，評選服務(wù)明星、效率明星、最佳大堂經(jīng)理等先進個人，并給予績效獎勵和考核加分，營造人人講服務(wù)、時時優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，鼓舞員工改進服務(wù)，爭當明星。

（三） 以有效壓降客戶投訴為抓手，增強全行服務(wù)客戶的責(zé)任感和使命感。

一是開展客戶投訴信息通報，建立投訴反饋機制。每周編發(fā)《客戶投訴周報》，要求支行接到投訴工單以后，召開投訴錄像分析會，組織營業(yè)室員工共同觀看錄像，討論原因、汲取教訓(xùn)，并將投訴分析總結(jié)材料上報分行辦公室，并在下期周報中通報全轄。二是建立客戶投訴分析會制度，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。各支行每周召開一次客戶投訴分析會，通報省行《電子銀行信息周報》和分行周報內(nèi)容，評講典型案例，舉一反三。三是充分運用服務(wù)績效考核，嚴格客戶投訴獎懲。分行《服務(wù)質(zhì)量考核辦法》規(guī)定，當月每發(fā)生1起有效客戶投訴，扣支行績效10分，班子成員200元績效工資；當月客戶投訴達到3起以上，每1起扣罰支行班子成員各500元績效工資，取消服務(wù)考評績效。同時對年度內(nèi)連續(xù)未發(fā)生客戶投訴的支行，對員工和領(lǐng)導(dǎo)班子分別給予獎勵。通過抓管理，嚴考核，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。四是加強與客戶的溝通互動，增進認識了解。多年來我們注重聽取客戶的意見和建議，積極通過電臺、電視臺的直播節(jié)目，以及發(fā)放行風(fēng)意見征求函等聽民聲、訪民意。今年7月9日，我行又攜手電視臺《百姓關(guān)注》欄目，在人民廣場舉辦了一場《20年工商銀行分行業(yè)務(wù)宣傳進社區(qū)》專題節(jié)目，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的熱點和難點問題，聽取市民對工行的行風(fēng)、業(yè)務(wù)等方面的意見和建議。

（四）以拓展服務(wù)渠道為保障，全面提升業(yè)務(wù)分流和服務(wù)質(zhì)量

一是突出強化網(wǎng)點服務(wù)主陣地作用，新建、改造、遷建網(wǎng)點及自助銀行12家；二是充分發(fā)揮自助服務(wù)渠道能力，提升離柜業(yè)務(wù)占比。按照全市旅游立市發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與金融服務(wù)環(huán)境建設(shè)，已新增一家自助銀行、新增設(shè)40臺自助設(shè)備。同時加大宣傳力度，引導(dǎo)客戶使用電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等新興自助服務(wù)渠道，實現(xiàn)足不出戶辦理各項銀行服務(wù)，業(yè)務(wù)分流率已達到75.93％，在全省位居前列；三是加強售后服務(wù)管理。突出營銷全過程維護，全力打造客戶經(jīng)理隊伍，各專業(yè)、各支行組建快速服務(wù)小分隊，切實加強售后服務(wù)，在全行建立首問負責(zé)、定期回訪、及時響應(yīng)制度，免除客戶使用該行各項產(chǎn)品的后顧之憂。

通過以上一系列措施，較好地落實了市糾風(fēng)辦的有關(guān)要求，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高。在實踐中，我們也深刻認識到，行風(fēng)建設(shè)是一項常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進一步苦練內(nèi)功、常抓不懈。

三、下步工作部署

盡管今年以來全行行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)管理工作不斷加強，取得明顯成效，但還存在一些短板和不足，比如大堂經(jīng)理的引導(dǎo)作用發(fā)揮還存在較大潛力、少數(shù)支行服務(wù)效率與服務(wù)水平仍需提高，部分網(wǎng)點排隊現(xiàn)象還比較嚴重。與全市經(jīng)濟社會發(fā)展要求和廣大客戶日益增長的金融需求相比，服務(wù)工作永無止境，行風(fēng)建設(shè)任重道遠。下一階段我們將虛心學(xué)習(xí)借鑒先進單位的經(jīng)驗做法，把行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作做為核心環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，全面征求各方面意見，查找不足，改進工作。

（一）全面推進星級網(wǎng)點和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測管理

一是深入實施《星級網(wǎng)點管理辦法》，要求星級網(wǎng)點年末達到30%。二是提高服務(wù)效率，全年客戶候時15分鐘以內(nèi)的網(wǎng)點數(shù)量達到80%以上。三是努力壓降客戶投訴，網(wǎng)均投訴要壓降在0.5次以內(nèi)。四是抓好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)推行。通過系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)，進行定期分析研究，逐員工查找服務(wù)存在的問題，一對一地進行幫扶，促進員工主動改進服務(wù)，提升客戶滿意度。

（二）扎實開展治理客戶投訴 提升服務(wù)品質(zhì)專項活動

指導(dǎo)全行網(wǎng)點從服務(wù)細節(jié)入手，進一步做好服務(wù)工作，提高客戶滿意度，減少客戶投訴。在全行員工中樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，建立體驗式的服務(wù)管理模式，提高客戶滿意度、信任度。明確要求支行主動收集客戶意見，傾聽客戶意見，積極應(yīng)對新問題新需求，逐步進行改進提高。

（三）充分發(fā)揮標桿網(wǎng)點帶動作用

加強對標桿網(wǎng)點服務(wù)水平的監(jiān)督與管理，總結(jié)推出優(yōu)秀服務(wù)管理模式，在全行推廣，實現(xiàn)對標、追標、立標、超標。重點在柜員與大堂經(jīng)理服務(wù)環(huán)節(jié)下功夫，提高服務(wù)主動性、個性化。著力改善網(wǎng)點的內(nèi)外部環(huán)境，為客戶提供舒適，便捷的服務(wù)環(huán)境。支行管理者、網(wǎng)點負責(zé)人堅持高標準，嚴要求，幫助員工提高溝通能力和服務(wù)技巧。

（四）全面提升員工服務(wù)意識和服務(wù)水平