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【第1篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科2023年度工作總結(jié)
一、 主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、 存在的主要問(wèn)題
（1） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（4） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5） 業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（1） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
【第2篇 財(cái)務(wù)行政業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)光流逝，20__年的日子已悄然翻過(guò)，加入天津__國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司至今已將一年多的時(shí)間?；厥鬃约哼@年來(lái)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來(lái)鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司出納，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，全年的工作總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度，認(rèn)真核對(duì)支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請(qǐng)金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)金額與付款不符時(shí)，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理。每日認(rèn)真登記并核對(duì)支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號(hào)與付款記錄不相符時(shí)，及時(shí)做到詢問(wèn)和處理。
2、認(rèn)真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)單上的收入、費(fèi)用和利用，如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報(bào)表開票金額不相符時(shí)，及時(shí)詢問(wèn)，并更正業(yè)務(wù)記錄表，保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。
3、及時(shí)確認(rèn)每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時(shí)間等。
4、每日認(rèn)真核對(duì)公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。對(duì)于欠發(fā)票的情況及時(shí)詢問(wèn)原因并追回發(fā)票。對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)，及時(shí)做到催款等工作。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，支票申請(qǐng)單上必須有申請(qǐng)人員的簽名。領(lǐng)取支票時(shí)，必須在支票根和支票申請(qǐng)單上簽字，方可領(lǐng)取，對(duì)不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認(rèn)真做好__公司的抄報(bào)稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認(rèn)真核對(duì)__及__銀行日記賬，確保__和__的未達(dá)賬項(xiàng)。
7、在每月的報(bào)稅期之前，保證__分公司及時(shí)并準(zhǔn)確的報(bào)稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產(chǎn)稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實(shí)行了'取消核銷單'事項(xiàng)，我做到了及時(shí)了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，保證了公司境外收入網(wǎng)上申報(bào)的順利進(jìn)行。
9、在得知海關(guān)實(shí)行無(wú)紙化工作時(shí)，我做到了及時(shí)辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時(shí)支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國(guó)家稅務(wù)總局要求實(shí)行'營(yíng)改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營(yíng)改增'手續(xù)及報(bào)稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結(jié)：
1、在每月月初，認(rèn)真核對(duì)公司成員的出勤情況，詢問(wèn)成員出勤明細(xì)，確保實(shí)事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時(shí)繳納__成員的社會(huì)保險(xiǎn)金；在每月月底之前，核對(duì)并繳納公司的電話費(fèi)及手機(jī)費(fèi)；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務(wù)。
4、在20__年年底，通過(guò)經(jīng)理的介紹，第網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了公司的臺(tái)歷事項(xiàng)，節(jié)省了公司的成本。
5、認(rèn)真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過(guò)對(duì)報(bào)關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了一名報(bào)關(guān)員、兩名實(shí)習(xí)報(bào)關(guān)員的備案工作；通過(guò)資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了__報(bào)關(guān)證的注冊(cè)資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經(jīng)理的幫助下，了解了海關(guān)實(shí)行無(wú)紙化的工作，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)與海關(guān)辦理了__和__'無(wú)紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務(wù)工作的總結(jié)
對(duì)于學(xué)財(cái)務(wù)的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機(jī)布，并與__的倉(cāng)庫(kù)人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價(jià)格較高時(shí)，及時(shí)幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方，通過(guò)聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時(shí)向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。
四、20__年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，完善日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效率及完成的質(zhì)量。
2、要不斷的提高財(cái)務(wù)的檢查水平，提高自我專業(yè)知識(shí)水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為工作提供更好的指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識(shí)的前提下，還要不斷增加報(bào)關(guān)知識(shí)和人力資源知識(shí)，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，保證工作的質(zhì)量。
五、結(jié)語(yǔ)
我將堅(jiān)定不移的以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，踏實(shí)的將各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處，我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【第3篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科度工作總結(jié)
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的`服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)__個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)_個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自_月_日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件_____ 件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。_月__日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件_____件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、 存在的主要問(wèn)題
（_） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（_） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（_） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（_） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（_） 業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（_） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（_） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（_） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（_） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（_）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（_）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（_）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（_）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自_月__日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
【第4篇 財(cái)務(wù)行政業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光流逝，20__年的日子已悄然翻過(guò)，加入天津__國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司至今已將一年多的時(shí)間?；厥鬃约哼@年來(lái)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來(lái)鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司出納，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，全年的工作總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度，認(rèn)真核對(duì)支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請(qǐng)金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)金額與付款不符時(shí)，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理。每日認(rèn)真登記并核對(duì)支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號(hào)與付款記錄不相符時(shí)，及時(shí)做到詢問(wèn)和處理。
2、認(rèn)真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)單上的收入、費(fèi)用和利用，如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報(bào)表開票金額不相符時(shí)，及時(shí)詢問(wèn)，并更正業(yè)務(wù)記錄表，保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。
3、及時(shí)確認(rèn)每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時(shí)間等。
4、每日認(rèn)真核對(duì)公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。對(duì)于欠發(fā)票的情況及時(shí)詢問(wèn)原因并追回發(fā)票。對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)，及時(shí)做到催款等工作。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，支票申請(qǐng)單上必須有申請(qǐng)人員的簽名。領(lǐng)取支票時(shí)，必須在支票根和支票申請(qǐng)單上簽字，方可領(lǐng)取，對(duì)不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認(rèn)真做好__公司的抄報(bào)稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認(rèn)真核對(duì)__及__銀行日記賬，確保__和__的未達(dá)賬項(xiàng)。
7、在每月的報(bào)稅期之前，保證__分公司及時(shí)并準(zhǔn)確的報(bào)稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產(chǎn)稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實(shí)行了'取消核銷單'事項(xiàng)，我做到了及時(shí)了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，保證了公司境外收入網(wǎng)上申報(bào)的順利進(jìn)行。
9、在得知海關(guān)實(shí)行無(wú)紙化工作時(shí)，我做到了及時(shí)辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時(shí)支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國(guó)家稅務(wù)總局要求實(shí)行'營(yíng)改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營(yíng)改增'手續(xù)及報(bào)稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結(jié)：
1、在每月月初，認(rèn)真核對(duì)公司成員的出勤情況，詢問(wèn)成員出勤明細(xì)，確保實(shí)事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時(shí)繳納__成員的社會(huì)保險(xiǎn)金；在每月月底之前，核對(duì)并繳納公司的電話費(fèi)及手機(jī)費(fèi)；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務(wù)。
4、在20__年年底，通過(guò)經(jīng)理的介紹，第網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了公司的臺(tái)歷事項(xiàng)，節(jié)省了公司的成本。
5、認(rèn)真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過(guò)對(duì)報(bào)關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了一名報(bào)關(guān)員、兩名實(shí)習(xí)報(bào)關(guān)員的備案工作；通過(guò)資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了__報(bào)關(guān)證的注冊(cè)資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經(jīng)理的幫助下，了解了海關(guān)實(shí)行無(wú)紙化的工作，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)與海關(guān)辦理了__和__'無(wú)紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務(wù)工作的總結(jié)
對(duì)于學(xué)財(cái)務(wù)的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機(jī)布，并與__的倉(cāng)庫(kù)人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價(jià)格較高時(shí)，及時(shí)幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方，通過(guò)聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時(shí)向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。
四、20__年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，完善日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效率及完成的質(zhì)量。
2、要不斷的提高財(cái)務(wù)的檢查水平，提高自我專業(yè)知識(shí)水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為工作提供更好的指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識(shí)的前提下，還要不斷增加報(bào)關(guān)知識(shí)和人力資源知識(shí)，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，保證工作的質(zhì)量。
五、結(jié)語(yǔ)
【第5篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告
市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科20××年度工作總結(jié) 我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年×月×日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)具體總結(jié)
一、主要工作
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（2）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度 我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的`通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（3）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能 圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率 我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（6）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
【第6篇 全省法院行政審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)情況總結(jié)
做為一名基層法院的書記員，而且是剛剛?cè)氪诵泄ぷ鞑痪玫奈襾?lái)說(shuō)，我非常榮幸能參加本次在石家莊龍鳳湖法官培訓(xùn)中心舉行的全省法院行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，短短的幾天時(shí)間，學(xué)到了不少的知識(shí)，掌握了很多理論知識(shí)和行政審判中實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，收獲非常的大?，F(xiàn)將我這幾天的學(xué)習(xí)情況與心得體會(huì)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下，其中肯定會(huì)有一些我理解不到的地方，或者是有些理解錯(cuò)位的地方，希望同行們指正。
6月18日，在風(fēng)景優(yōu)美的石家莊龍鳳湖法官培訓(xùn)中心，一百多名全省行政審判工作者齊聚一堂。省法院甄樹清、李彥生、李建軍三位領(lǐng)導(dǎo)出席了開班典禮，省法院副院長(zhǎng)甄樹清發(fā)表了重要講話，就行政審判工作的具體情況和工作中的若干具體問(wèn)題做了深入的剖析，對(duì)本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)提出了期望和要求，對(duì)今后如何更好地進(jìn)行行政審判工作也提了幾點(diǎn)建議和要求：
1、要深入開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，從全局、戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)班是“大學(xué)習(xí)”活動(dòng)的一部分，大家要積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)行政審判工作重要意義的認(rèn)識(shí)。
2、立足為黨和國(guó)家的大局服務(wù)，為省委的中心工作服務(wù)，為人民服務(wù)。在審判中注重民生類案件的審理，要做到勝敗皆明，法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)人員和機(jī)構(gòu)配置，達(dá)到最高院的要求。
行政庭庭長(zhǎng)要進(jìn)入本級(jí)法院審委會(huì)，行政人員不能隨意變動(dòng)，主要是為了保證行政工作的連續(xù)性和重要性。
4、加強(qiáng)調(diào)研工作的開展和對(duì)下指導(dǎo)工作，統(tǒng)一司法理念和司法尺度。
5、進(jìn)一步規(guī)范案件的請(qǐng)示制度。請(qǐng)示僅限于法律適用方面的問(wèn)題，不能整個(gè)案件都要向上級(jí)請(qǐng)示怎么辦。請(qǐng)示案件首先要經(jīng)過(guò)本院審委會(huì)研究，要把本院審委會(huì)的傾向性意見向上請(qǐng)示，不能把若干個(gè)意見都向上級(jí)請(qǐng)示。同時(shí)要注意要有書面請(qǐng)示報(bào)告，并且遵循逐級(jí)請(qǐng)示程序。
6、認(rèn)真執(zhí)行大要案報(bào)告制度，把轄區(qū)內(nèi)的大要案受理和審理情況及時(shí)上報(bào)。
7、嚴(yán)格審限制度?！斑t到的公正也是不公正的”，所以要嚴(yán)格審限制度，規(guī)范延長(zhǎng)審限的審批制度。
體會(huì)：通過(guò)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我了解了當(dāng)前行政審判工作的情況，對(duì)于我這樣剛剛接觸行政審判工作不久的人來(lái)說(shuō)，能更加透徹的了解自己今后將要從事的工作，從性質(zhì)上和業(yè)務(wù)上都有了更深和更新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)在的社會(huì)大背景，明白了行政審判工作的重要性，這對(duì)于我能更加認(rèn)真的投入到工作中去幫助非常的大。
二、省法院行政庭曹洪濤庭長(zhǎng)傳達(dá)最高法院有關(guān)行政審判工作會(huì)議精神。
領(lǐng)會(huì)最高院姜副院長(zhǎng)《現(xiàn)階段行政審判的基本政策》精神。
（一）對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的基本評(píng)價(jià)與分析。
現(xiàn)階段的行政審判工作的情況和大背景：
1、我國(guó)目前仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，決定了行政審判工作的過(guò)渡性，打基礎(chǔ)性等。
2、現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的基本情況。
3、以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。
4、我國(guó)面臨十分復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境。
基于以上的社會(huì)背景，行政審判工作與當(dāng)前階段性特點(diǎn)要想適應(yīng)，不能犯方向性錯(cuò)誤。同時(shí)，由于十七大會(huì)議提出了加快法制建設(shè)，向獨(dú)立性社會(huì)性國(guó)家過(guò)渡，黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀，用制度化方式解決官民矛盾，使行政審判工作面臨很多的機(jī)遇。
（二）行政審判的基本政策：
1、要固本強(qiáng)基，走內(nèi)涵式的發(fā)展道路。
（1）以高素質(zhì)的隊(duì)伍樹立形象。
（2）以科學(xué)而理性的機(jī)制積累資源。
（3）以優(yōu)質(zhì)高效的司法產(chǎn)品樹立權(quán)威。
（4）以開拓創(chuàng)新的精神謀求發(fā)展。
（5）以積極而富有成效的作為贏得地位。
2、改善內(nèi)部司法環(huán)境。
在實(shí)際工作中要司法與環(huán)境“兩手抓”，千方百計(jì)改善微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，工作中善于尋找和抓住“支撐點(diǎn)”。
3、注意司法自限和自我控制。
（1）在受案范圍上自限。
（2）在審查范圍上自限。
（3）在審查程度上自限。（指在審查中的合理性合法性，合理使用自由裁量權(quán)）
（4）在裁判方式上自限。
4、要著力實(shí)現(xiàn)審判活動(dòng)的正當(dāng)性。
（1）行權(quán)有據(jù)，與正當(dāng)行使權(quán)利相統(tǒng)一。
（2）行事正義，與實(shí)質(zhì)正義相統(tǒng)一。
包括三點(diǎn)：客觀真實(shí)與法律真實(shí)相統(tǒng)一;實(shí)體公正與程序公正相統(tǒng)一;處理好合法性與合理性的關(guān)系。
（3）實(shí)際公正與形象公正相統(tǒng)一。
5、要努力實(shí)現(xiàn)審判效果的最大化。
（1）要把實(shí)現(xiàn)法律效果放在首位。
（2）要注意彌補(bǔ)法律規(guī)范的滯后性、局限性、制度上的不完善性。
（3）要注意統(tǒng)籌兼顧和價(jià)值平衡。
（4）力求糾紛的實(shí)質(zhì)性解決。
（5）注意修復(fù)行政雙方的關(guān)系。
傳達(dá)最高院行政庭趙大光庭長(zhǎng)《當(dāng)前行政審判工作的具體問(wèn)題》的指示。
一、行政案件再審操作問(wèn)題。
二、幾類特殊案件的受理和審理。
6月18日下午是省高院行政庭法官王天劍主講的《行政案件的合法性審查》，19日上午省法院行政庭法官魏立超主講《行政訴訟證據(jù)規(guī)則與適用》，下午是省法院行政庭李建軍庭長(zhǎng)主講《行政審判的有關(guān)問(wèn)題》。20日上午最高法院行政庭法官、博士王振宇主講《行政裁量與司法審查》，下午由最高院行政庭李廣宇庭長(zhǎng)主講《政府信息公開》。這些課程實(shí)用性很強(qiáng)，能直接有助于我們的日常工作，講解非常的精彩，而且配上典型的案例更容易理解，我雖然接觸這方面知識(shí)不太多，但是也都能理解，幾天的時(shí)間，通過(guò)認(rèn)真的做學(xué)習(xí)筆記，豐富了自己的法律理念和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也開闊了眼界，感到收獲非常的大。
在培訓(xùn)中我注意多和其他的學(xué)員交流，大家都很熱心，只要我有不太明白的地方提出，大家都耐心詳細(xì)地給我解釋，使我受益匪淺，對(duì)他們也非常的感激。
感觸
剛剛把自己的學(xué)習(xí)情況寫了一下，又整理了上課的時(shí)候記的筆記本，發(fā)現(xiàn)這幾天我真的是學(xué)到了不少東西呢，雖然時(shí)間短，可是收獲還是很大的。在培訓(xùn)的這幾天內(nèi)，也有很多有意思的事，比如說(shuō)晚上吃完飯，幾個(gè)人一起去爬山，雖然那座山不是很高，可是有的地方也特別的陡，有一天晚上從山上下來(lái)的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)多了，大家坐在半山的亭子上聊天，山風(fēng)特別大，非常的涼爽，我們一行的幾個(gè)人，應(yīng)該是平均年齡在四十歲以上了，我還算是比較小一些的，不過(guò)那些老大哥們老大姐們也挺喜歡這樣玩的，而且說(shuō)這是有生以來(lái)頭一次這么玩，以后可能也不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)了，現(xiàn)在想起來(lái)，還真是很懷念的。還有一個(gè)有意思的，就是語(yǔ)言的交流。很想和大家說(shuō)話，但是同樣是一個(gè)省的人，語(yǔ)音卻相差太大了，有的人說(shuō)話我根本就聽不懂，比如上課挨著我坐的一個(gè)張家口的姐姐，她下課了就和我聊天，經(jīng)常會(huì)有怎么說(shuō)也聽不懂的情況，于是她就拿出紙來(lái)，把要說(shuō)的話寫在上面，哈哈，感覺就象是在和外國(guó)人交流啊，非常的有意思。培訓(xùn)結(jié)束了，認(rèn)識(shí)了幾個(gè)新朋友，最重要的是學(xué)到了很多很實(shí)用的知識(shí)，這對(duì)我的工作會(huì)幫助很大，我記了整整一個(gè)筆記本的內(nèi)容，今天又整理了一下，把一些記的時(shí)候理解的模糊的內(nèi)容到網(wǎng)上又查了一下相關(guān)的知識(shí)，終于算是全弄明白了，感覺心里非常的輕松和愉快，希望這樣的機(jī)會(huì)以后還有。
【第7篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年終總結(jié)范文
我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問(wèn)題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科
