第1篇 2023醫(yī)院實習(xí)報告總結(jié) 1800字
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個學(xué)步的幼兒。
__年6月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年）的實習(xí)醫(yī)院——中國人民解放軍第107中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)煙臺，所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為107中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對我們進行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)醫(yī)療知識的講解。七、臨床操作的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。
即來之，則安之。在107中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說，是實習(xí)的重點科室之一。在該科，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫，腫瘤科的疾病的問診，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。在這個科室中，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診。當(dāng)時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心，不想吃飯。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭？”只見那名患者驚詫地問，您怎么知道啊？主任笑了笑，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點家常，并囑咐他經(jīng)常出來走走，開開心。病人走后，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對我說：“有時候，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病，我們要究其發(fā)病的原由，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生。”我當(dāng)時十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細(xì)，更驚贊于他的謙虛和對自己的要求。因為他當(dāng)時說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)生。”而不是說：“這樣才算是一名合格的醫(yī)生。”可見他當(dāng)時并不滿足于自己所取得的成績，而是更高地要求自己。在我們醫(yī)院，他作為一名科主任，作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼，作為一名普外科的專家，依然不滿足于自己所取得的成績，依然如此嚴(yán)格地要求自己。這讓作為一個實習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時，常因為取得一點點成績便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實習(xí)的日子里，我們的主任不僅在臨床理論和實踐上是我的良師，他在如何做人上更是我的好老師。
第2篇 醫(yī)院2023年婦產(chǎn)科工作總結(jié)報告 500字
人性化服務(wù)是一種創(chuàng)造性的、個性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適的程度。我科室一貫秉承人性化服務(wù)，與產(chǎn)婦心貼心，為她們創(chuàng)造一個溫馨的分娩環(huán)境。
一、人性化服務(wù)：
我們所從事的婦產(chǎn)科護理工作是一種專業(yè)性很強、并以特殊人群為服務(wù)對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要承擔(dān)病人的教育者、組織管理者及咨詢者等角色，而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫(yī)生和醫(yī)院管理者都對護士的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度提出了高要求，這就要求護理人員必須加強自身學(xué)習(xí)，以人為本、以產(chǎn)婦為中心實施人性化服務(wù)。
二、與產(chǎn)婦心貼心：
當(dāng)產(chǎn)婦走進病區(qū)，我們護理人員要以最甜美的笑容、最關(guān)愛的眼神、最體貼的語言面對，給她們更多的人文關(guān)懷，讓他們體會到護理人員真誠的愛心。同時，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過程中由一個有助產(chǎn)經(jīng)驗的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦，特別是整個分娩過程中持續(xù)地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、感情上、物質(zhì)上的支持，大大減少產(chǎn)婦心理及生理負(fù)擔(dān)，使產(chǎn)婦在整個分娩過程中無痛、舒適、安全，減輕恐懼和疼痛對產(chǎn)婦身心的傷害。
第3篇 醫(yī)院2023年工作總結(jié)報告 5300字
市中醫(yī)醫(yī)院20__年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是2023醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、2023醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、2023衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中摹?009年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比2024年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院20__年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.
4％，購買儀器設(shè)備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。
3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《2023市中醫(yī)醫(yī)院2023～2024年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、20__年所做的幾項主要工作。
（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。
（四）、組團外出考察受益匪淺。
20__年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進學(xué)科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才；（3）、質(zhì)量管理實施 “iso9000質(zhì)量認(rèn)證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結(jié)，同舟共濟。
學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準(zhǔn)切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。
（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［2023］3、4、5號）文件精神，認(rèn)真進行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進行了公示。
（六）、“三夏支農(nóng)工作&r
dquo;成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送
醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。
（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。
我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。
（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《2023市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。
（十）、新一屆團委建立。
我院為加強新時期團的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿尽⑷耸驴瓶崎L、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團員青年對新一屆團委的信任。
（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。
20__年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大會議精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀落實到實際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。這項活動，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個永恒的主題抓好。
三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實工作。我院出臺的《2024年至2024年五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過全院干部職工醞釀討論，幾經(jīng)修改完善，已著手實施。這個《規(guī)劃》如能順利實施，將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進。從20__年起，我們一定圍繞這個“規(guī)劃”作文章、下功夫。
1、擴建業(yè)務(wù)用房。建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備?？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會，爭取分管市長擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達(dá)到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。
2、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。
3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細(xì)化臨床醫(yī)療科室。20__年，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當(dāng)時機進行整合細(xì)化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。
4、切實加強?？茖２。厣剖医ㄔO(shè)。我院的特色?？平ㄔO(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點專科，就連市上的重點專科也不太明確。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計劃從2024年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點?？萍右耘嘀玻谪斄?、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點?？七~進，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
四、加強醫(yī)院全方位
管理，使醫(yī)院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫(yī)院改革，推行競爭上崗和績效工資制，限度地提高職工工作積極性。 2、爭創(chuàng)文明單位。在2024年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，更進一步地開展?fàn)巹?chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。
3、進一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標(biāo)、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻(xiàn)。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報。
4、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在2024年總收入3000萬元幕2024年年總收入達(dá)到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，準(zhǔn)備編印成冊讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，必須認(rèn)真抓好。動員全院同志學(xué)習(xí)掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化。
第4篇 大學(xué)生醫(yī)院眼科實習(xí)報告總結(jié) 1350字
今天下午我們?nèi)サ轿覀儗W(xué)校的附屬醫(yī)院的住院部十七樓進行眼科實習(xí)，臺風(fēng)剛過不久的湛江雖然有點優(yōu)傷，但是我們還是帶著好奇興奮心情來到28層的住院大樓。
帶我們的老師是上一次和臨床技能培訓(xùn)中心中，上眼視光解剖豬眼的老師。別看她那么年輕，其實她已經(jīng)是碩士生了，并且她好象掛著一個住院醫(yī)生的版在胸前。來到上課的課室(其實只是在醫(yī)院中一個會議室的房間，只是加多個電腦投影儀才叫它教室)，然后她跟我們講：“誰等下想做眼底觀察的，先滴眼藥水”當(dāng)然我們也是正常人嘛，誰都想有這個機會啦，就沒有想到老師說這些是有后遺癥的，就是用了這眼藥水會造成眼睛瞳孔放大，等我們都用了之后(每兩個人一組每個人只能滴一只眼睛，組員間滴的是相反的眼睛)，老師才說這個放大瞳孔需要6個小時才能恢復(fù)，然后我們就想到以后6個小時不能正常在陽光正常使用滴眼藥水的眼睛這個情境，就有點后悔啦！心里暗罵老師不早點說明，不過也算了，為了科學(xué)的學(xué)習(xí)，這點苦都不能挨，以后怎么做大事呢.呵呵````
沒想到好事盡在后頭，在使用裂隙燈顯微鏡的時候，我成功成為被研究生，首先觀察的是角膜、鞏膜等前眼的結(jié)構(gòu)，因為不需要使用和眼睛直接接觸的，所以觀察得還挺順利，等到想觀察前房角的時候，需要和眼睛直接接觸的，而且還會使用到點麻藥和點膠水，最重要的是會對角膜會有一點傷害，檢查的時候，眼睛會很難受，整個過程被鏡筒卡住眼，這些都需要經(jīng)過被檢測者同意才行。我想就在這個時候，剛開始學(xué)習(xí)專業(yè)課，我怎能退縮呢，只要沒有什么后遺癥，過幾天眼睛就會沒事啦，況且我們這個組也需要一個人被檢查的嘛，于是我就同意啦，因我相信老師的操作水平，事實上，在整個檢測的過程和我想象一樣，她操作非常小心，也要求觀察的同學(xué)要快點，說被檢測者感覺不受，嗯，其實，感覺也并不可怕，只卡住眼睛，另一個眼睛也不怎么動，怕會影響老師的操作，只好閉上，那個被測的眼睛滴著眼藥水沿著流了下來。說真的，當(dāng)時的感覺挺辛苦的，但是內(nèi)心一直有一定要堅持住.....(或許是老師的一句話，或許是不想老師的操作帶來復(fù)雜化，或許是想讓同學(xué)都看到觀察的現(xiàn)象，或許...)
我們在練習(xí)操作的時候剛好見到一位患者來到對面的病房做眼底的動脈造影，我們好奇過去看一下，沒想到操作者是我們的上理論課的老師-趙桂玲副教授?？吹竭@個情景，我們更加興奮啦，因為她上課不但給我們講了很多醫(yī)學(xué)的知識，更教會我們怎樣做一個好醫(yī)生，怎樣做人，這樣的老師的確不多啦，大多數(shù)的只在讀著課本的東西，看得就悶啦，還不如把我們學(xué)的醫(yī)學(xué)的知識應(yīng)用到生活或工作中，這樣我們不是印象更深了嗎?呵呵，這只是我個人一些看法。事實也是這樣，她還當(dāng)場把一些典型的病倒的照片給我們看，和我們講解，我們就好象聽她在說故事一樣，聽得入了迷一樣。不但是我們聽得繪聲繪色，連那位患者也一起聽著我們的老師，我不知道她能聽懂多少，但是，從她的表情看，可以看出她對我們的老師的水平更加相信啦！最后，我們還叫老師幫我們照眼底鏡，她也不毫不耐煩幫我們幾個照了，還幫我們分析了，只是我們這些就給她抓住給她補下課件中缺少的典型的結(jié)構(gòu)照片。
這次實習(xí)留給不少印象，我相信只要好好的學(xué)醫(yī)學(xué)，以后一定會有大有作為的，不過呢，過程就要漫長的，一定要耐心，一定要堅持.一定會行的！
第5篇 醫(yī)院學(xué)習(xí)總結(jié)報告 500字
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。為使新入職員工深入掌握本院的醫(yī)院文化，10月25日醫(yī)院組織開展了以“醫(yī)院文化”為主題的崗前培訓(xùn)。在這期間，醫(yī)院新入職員工積極參與，認(rèn)真思考和總結(jié)問題，收到了很好的效果。
培訓(xùn)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)首先從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院介紹，醫(yī)院職能架構(gòu)介紹、醫(yī)院文化教育等做了詳盡的介紹說明。讓新員工們對醫(yī)院有了一個初步的宏觀認(rèn)識，并意識到醫(yī)院有今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。
最后，每一位新人在培訓(xùn)后都說出心得體會，他們在總結(jié)中表示：這樣的崗前培訓(xùn)對于我們這些剛邁出大學(xué)校門，即將踏上工作崗位的新人很有必要，并將謹(jǐn)聽領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的言傳身教，在今后的工作中努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，為人民的健康作出貢獻(xiàn)。
第6篇 2023年大學(xué)生在醫(yī)院腫瘤科實習(xí)報告總結(jié) 800字
暑假，根據(jù)學(xué)校的安排，我來到了一家醫(yī)院的腫瘤科實習(xí)，在這次實習(xí)中，我充分的把理論知識運用到了臨床操作中，從而更加的鞏固了專業(yè)知識，提高了實踐操作技能。
暑假在醫(yī)院腫瘤科實習(xí)的時候，跟著指導(dǎo)醫(yī)師先熟悉了下醫(yī)院的環(huán)境，指導(dǎo)醫(yī)師給我的第一印象是特別好的，他外表秀氣，氣質(zhì)儒雅，和藹可親。他跟我說了下實習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度，我很耐心的聽完了，也牢記了，也告訴自己要嚴(yán)格遵守。
實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)腫瘤科的護士們都很不錯，對我也很好啊，喜歡開玩笑，活潑又可愛，影響比較深的就是她們每次雖然都會叫我?guī)退齻冏鍪虑?，但是態(tài)度都很好，平常在生活和學(xué)習(xí)方面也都會給我提供的幫助，我心甘情愿為她們跑腿。
暑假在腫瘤科學(xué)到的了很多的臨床知識，首先知道了查房要帶小紙條，記錄所床位的患者信息。其次，作為臨床醫(yī)生，必須要有一支藍(lán)黑筆，方便記錄，我的筆是指導(dǎo)醫(yī)師送我的，我十分感動地接下了，并珍惜了很久。入院病人要寫內(nèi)科入院記錄，主要從首程記錄里摘抄，病歷的書寫要注意時間，體格檢查要看病史特點。出院病人要寫799病案首頁，院感表。還有就是，輸血前準(zhǔn)備：蒿甲酰針80mg肌注+異丙嗪25mg/支半支+生理鹽水。腫瘤科常用藥：吲哚美辛栓，地塞米松(傷胃)，通過實習(xí)，我對乳果糖的作用也有了更具體的了解，它能通便和降血氨。最后，象皮腫和水腫的區(qū)別及原因：象皮腫是由于淋巴回流障礙，淋巴液滲入組織，所以質(zhì)地比較韌，而水腫是由于水進入組織引起，有腎源性和心源性兩種，也有與肝臟合成蛋白功能差有關(guān)。
暑假在醫(yī)院腫瘤科實習(xí)期間，我每天按時完成實習(xí)任務(wù)，積極主動的協(xié)助同事完成任務(wù)，有不懂的問題就及時的去請教帶教醫(yī)師，和同事相處融洽，在實習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了醫(yī)院同事的一致認(rèn)可。
總而言之，暑假在醫(yī)院腫瘤科的實習(xí)讓我收獲了豐富的知識，明白了很多的道理，豐富了我的社會閱歷，增長了我的見識，也讓我看到了醫(yī)院工作者的辛苦和他們的敬業(yè)精神，是一次終身難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
第7篇 醫(yī)院實習(xí)的工作總結(jié)報告 1350字
醫(yī)院實習(xí)的工作總結(jié)報告范文
實習(xí)單位：內(nèi)外婦兒，十個月中，詮釋了人生的酸甜苦辣，但更重要的是能對知識的全新記憶和理解，在工作中升華了自我價值。按照學(xué)校和醫(yī)院要求，在帶教老師的指導(dǎo)下，我的實習(xí)才得以以句號結(jié)束?，F(xiàn)將報告總結(jié)如下
一、積極角色轉(zhuǎn)化：
學(xué)校和社會，有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)校里我是虛擬醫(yī)生，到了醫(yī)院我就得是真正的醫(yī)生。老師一對一的指導(dǎo)，也從學(xué)校全班同一課的教學(xué)方式有所不同，語言溝通技巧的提高是角色轉(zhuǎn)變的條件，病情觀察能力是角色轉(zhuǎn)變的促進。所以正確轉(zhuǎn)變角色是關(guān)鍵，關(guān)系到整個實習(xí)過程中的收獲。
二、端正態(tài)度，心系病人：
救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一位患者滿意。以白求恩、南丁格爾精神為價值所在，燃燒自己照亮別人。
三、學(xué)習(xí)有計劃：
每天的交接班查房，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
四、積極擴展技能專長：
記得有位老師對我說過，一位好醫(yī)生他一生只看一種病，只做一種手術(shù)。這話很有道理，為什么醫(yī)院分科細(xì)節(jié)化，就是為了精益求精的技藝水平。在我們實習(xí)中除了要掌握大綱要求的內(nèi)外婦兒全科醫(yī)生外，其次更重要的是擴展自己興趣所想的技能專長，以提高業(yè)務(wù)水平。
五、觀察與聆聽 ：
患者對醫(yī)生有一套屬于自己的評價體系，這個評價體系的'核心就是醫(yī)技與醫(yī)德。在社會里，醫(yī)德往往是評價醫(yī)生修養(yǎng)的直接體現(xiàn)。在醫(yī)院里各形各色的人無奇不有，不同階級、不同職業(yè)、不同信仰，我們需要細(xì)心觀察與聆聽他們發(fā)自內(nèi)心深處的聲音，特別處于社會最基層、最困難的群眾，盡自己所能幫助他們。有些醫(yī)護人員把金錢作為看病治病的目的，喪失良心的開天價藥，收紅包，敗壞醫(yī)學(xué)的圣神與崇潔。觀察與聆聽，為病人所想，還身價一個獨一無二的崇高地位，從而樹立正確的人生身價值觀。
六、要善于總結(jié)，適應(yīng)社會發(fā)展：
十個月的實習(xí)我收獲了嗎?我還有不足嗎?我以后要怎么做?我們要通過為什么來了解自己，完美自己。社會的衡量不是僅憑一種能力，而是一種綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校是好學(xué)生，在社會里你是好人才嗎?你學(xué)習(xí)優(yōu)異但你處事關(guān)系令人緊張，其實你稱不上好學(xué)生好公民。善于總結(jié)，取長補短，一月后、一年后，定會刮目相看。社會的發(fā)展離不開你，我的發(fā)展必將推進社會的進步。
運動是時時存在的，又是無處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的。現(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段開始打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝，確定新的目標(biāo)，迎接下一個階段的學(xué)習(xí)。
今天揮手告別校園，明天張揚青春的智慧與激情，譜寫新的歷史篇章。
第8篇 醫(yī)院年終總結(jié)報告例文 1100字
縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量____護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下， 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
第9篇 醫(yī)院客服回訪總結(jié)報告 1100字
醫(yī)院回訪工作總結(jié)
年度回訪工作總結(jié)
我院歷來重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動開展以來，我院把病人回訪工作為服務(wù)好的一項重要內(nèi)容，通過增加人力物力投入，堅持每月回訪、二次回訪，每月對回訪工作進行總結(jié)講評，回訪工作開展扎實有效，取得了較好效果。
一、回訪的主要內(nèi)容
1、建立規(guī)范的回訪記錄本，內(nèi)容包括：患者姓名、病情診斷、住址及電話、出院時間、回訪時間、出院后治療用藥及病人現(xiàn)狀，康復(fù)指導(dǎo)意見，患者及家屬意見。
2、健康問題評估，包括病情反饋，是否正確用藥，日常生活習(xí)慣，疾病對生活的影響等。
3、行為指導(dǎo)，根據(jù)回訪對象存在的健康問題，有針對性的進行指導(dǎo)，病情解釋，飲食指導(dǎo)，活動和休息指導(dǎo)等。
4、心里支持，良好的情緒狀態(tài)和愉快的心情會為患者出院后的康復(fù)又恨的的促進，有助于生活質(zhì)量的提高和對生活的信心和勇氣，給患者一鼓勵、以積極的態(tài)度面對病情面對生活。
二、工作方法
1、根據(jù)醫(yī)院各科室每月出院病人的信息隨機抽查，利用晚上病人和（或）家屬在家的時間進行電話溝通，思想?yún)R報專題并向他們發(fā)放調(diào)查表。
2、醫(yī)院開設(shè)投訴電話，設(shè)立投訴箱，發(fā)放調(diào)查表。
3、醫(yī)院對于工作人員不能回答的專業(yè)技術(shù)強的問題，請專家指導(dǎo)后，再通過電話進行解答。
4、醫(yī)院要求工作人員實事求是做好每項工作，對病人或家屬提出的問題、醫(yī)院存在的不足如實匯報，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。
三、本年度回訪人數(shù)及回訪率分析
1、1-—12月份全院出院總?cè)藬?shù)為19565人次，實際回訪18412人次，院回訪率達(dá)94.1%。通過醫(yī)院100%回訪和10%抽訪的雙重回訪制度，病人滿意度達(dá)到99.5以上。
2、醫(yī)院回訪率達(dá)不到百分百的原因主要有：
（1） 登記電話號碼錯誤或者故意留錯電話號碼。
（2）電話空號錯誤號或停機，部分患者因某種原因不愿或故意不告訴醫(yī)院真是的電話號碼，但礙于情面就告訴醫(yī)生一個錯誤的號碼或聯(lián)系方式。
（3）部分病人因病種醫(yī)院避免回訪：如對婦產(chǎn)科流產(chǎn)患者，牽涉到病人的隱私不做回訪。
四、回訪工作的幾點體會
通過回訪能使患者出院后得到醫(yī)護人員的關(guān)心與問候，將醫(yī)院的關(guān)心和幫助延伸到患者的家庭中，范文寫作能在醫(yī)院與患者、醫(yī)院與社會之間架起一座溝通橋梁，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽。
為了更好地做好回訪工作，在日后工作中還應(yīng)注意以下幾點：
1、要有過硬的醫(yī)療健康知識和專業(yè)技能知識，有嫻熟的溝通能力、交流技巧和語言表達(dá)能力，
2、回訪的目的是使患者能夠得到正確的健康行為指導(dǎo)，對病人的康復(fù)和身心健康起到一定的幫助，良好的溝通才能達(dá)到這一目的。
3、重病人要堅持多次回訪，指導(dǎo)其病后康復(fù)訓(xùn)練。
4、回訪人員要加強自身修養(yǎng)，對部分病人要保持耐心，認(rèn)真做好解釋工作。
二〇一二年十二月四日
第10篇 2023年中心醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀活動大總結(jié)報告 6150字
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動全面啟動以來，我院嚴(yán)格按照市委、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心組織，周密部署，扎實推進，較好地完成了學(xué)習(xí)實踐活動學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段11個環(huán)節(jié)的各項規(guī)定動作，創(chuàng)造性的開展了自選動作，堅持從實際出發(fā)，突出實踐特色，堅持邊學(xué)邊查邊改，著力辦實事，全院干部職工以高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的工作精神，積極參與到活動中來，真正做到了黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠的要求，取得了顯著成效。在學(xué)習(xí)實踐活動結(jié)束前，局督導(dǎo)組對我院進行了滿意度測評工作滿意率達(dá)100%。下面，根據(jù)局黨委要求和院黨委研究的意見，現(xiàn)將我院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作總結(jié)報告如下。
一、主要成效
活動開展以來，我院高度重視，把學(xué)習(xí)實踐活動作為一項重大政治任務(wù)，擺上重要議事日程，在全院黨員干部的積極參與下，取得了令人滿意的效果，具體體現(xiàn)在以下五個方面。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。一是建立組織機構(gòu)。對學(xué)習(xí)實踐活動，院黨委高度重視，成立了成立了黨委書記、院長任組長，其他班子成員為副組長，各支部書記、職能科室主要負(fù)責(zé)人、一線大科主任為成員的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室下設(shè)綜合、宣傳、督導(dǎo)三個工作小組。10月19日召開了動員大會，設(shè)計了實踐載體：“服務(wù)好，質(zhì)量好，精心打造第一醫(yī)院品牌”。同時，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。二是領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。做到“五個帶頭”，即帶頭進行深入學(xué)習(xí)，帶頭開展專題調(diào)研，帶頭進行分析檢查，帶頭謀劃工作思路，帶頭解決問題、完善制度。三是加強分類指導(dǎo)，強化監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組在每個階段都召開轉(zhuǎn)段會議，總結(jié)報告工作，安排下一階段工作。為了確保方案確定的內(nèi)容和程序、步驟的嚴(yán)格執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督促檢查，確保工作質(zhì)量，對于離退休老干部也采取了相對靈活的方式，鼓勵他們參加學(xué)習(xí)實踐活動。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進思想解放。我院緊緊圍繞思想發(fā)動和理論武裝兩項重點，始終把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，堅持理論學(xué)習(xí)與試點活動的各個階段有機結(jié)合，努力把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，先后集中組織學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、___論科學(xué)發(fā)展》等重要論著，特別是聽取山東省委黨校劉躍奎教授題為“深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀”理論輔導(dǎo)報告，掀起了學(xué)習(xí)的高潮。同時，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動，組織全院職工必讀10本書。特別是今年春節(jié)過后上班第一天，院黨委又組織機關(guān)職能科室全體人員，利用5天時間，集體學(xué)習(xí)醫(yī)院《四屆二次職代會工作報告》、《__市第十三屆人民代表大會第二次會議政府工作報告》和衛(wèi)生部《新醫(yī)改方案》，組織收看“改革開放30周年”、“用生命鑄就忠誠”和“醫(yī)院中層干部管理能力提升訓(xùn)練”電教片，并開展座談討論。凝聚了人心，統(tǒng)一了思想，鼓舞了干勁。在學(xué)習(xí)方法上，做到了“三結(jié)合”，即：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、導(dǎo)學(xué)與促學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。開設(shè)了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀網(wǎng)站專欄，出版簡報18期。
（三）開展專題調(diào)研，不斷拓寬思路。根據(jù)活動安排，為幫助領(lǐng)導(dǎo)班子成員選好、選準(zhǔn)調(diào)研課題，黨委采用發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱、召開社會監(jiān)督員和服務(wù)對象座談會等多種形式，廣泛征求廣大黨員和職工的意見、建議。通過對這些意見、建議進行歸納、梳理、分析、總結(jié)報告后，找準(zhǔn)和抓住影響醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出矛盾和問題，7位院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際和各自的分工，確定了7個調(diào)研專題，各自形成了質(zhì)量較高、操作性較強的調(diào)研報告，正在逐步落實，如醫(yī)院人才隊伍建設(shè)狀況、強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、信息化建設(shè)、重點學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀研究與對策、后勤管理工作規(guī)范化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育與管理、加大民主管理力度等。與此同時，醫(yī)院還采取請進來和走出去的方式，找準(zhǔn)發(fā)展差距。邀請《山東醫(yī)藥》雜志社領(lǐng)導(dǎo)進行工作座談，前往濟南市濟南醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)老年公寓和老年病護理病房開展情況，前往威海市婦女兒童醫(yī)院和即墨時人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，拓寬發(fā)展思路，明確努力方向。
（四）注重實踐特色，創(chuàng)新活動載體。我們緊扣實踐來深化學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來推動實踐。年前確定的12件實事，目前已完成9項，病房樓三期工程正在開工建設(shè)，老年保健中心正在籌備開業(yè)，婦產(chǎn)科、小兒科排隊叫號系統(tǒng)也在考察之中。同時，堅持從實際出發(fā)，積極探索創(chuàng)新，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實實在在的效果。一是堅持一切以病人為中心。成立了門診會診中心；在門診安裝了圖像存貯系統(tǒng)（pacs）；成功實施了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到我們醫(yī)院的“一卡通”系統(tǒng)中；在影像科等醫(yī)技科室增設(shè)門診自動排隊叫號系統(tǒng)；開通了“24小時醫(yī)學(xué)頻道”；成立了醫(yī)保結(jié)算中心；總院、分院、新泰山社區(qū)his系統(tǒng)并網(wǎng)，檢驗科lis系統(tǒng)全院上線運行和檢驗單自助取單機安裝；靜脈配置中心現(xiàn)已經(jīng)試運行。二是組織黨員認(rèn)真填寫《黨員需求基本情況表》，建立了黨員需求檔案，為黨員解難題、辦實事。三是深化醫(yī)院改革，加強干部隊伍建設(shè)。實行了護士長競爭上崗和分配制度改革。聘用32名正護士長和14名副護士長。在護理面率先實行了新的績效工資分配改革，著重體現(xiàn)了崗位責(zé)任與薪酬分配相結(jié)合和“一崗一薪、崗變薪變”的原則。四是加強人才隊伍建設(shè)。建立完善管理機制，醫(yī)院先后制定了《人才培養(yǎng)與引進的管理細(xì)則》、《進一步加強醫(yī)院衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)的意見》和《關(guān)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系高層次衛(wèi)生人才的實施辦法》等文件和措施。明確了培養(yǎng)引進高層次人才的各項優(yōu)惠政策，制定了醫(yī)院人才隊伍建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃；加強人才培養(yǎng)與引進。通過培訓(xùn)，全面提高衛(wèi)生人才隊伍的整體素質(zhì)。
繼續(xù)實施“三名戰(zhàn)略”，努力打造第一醫(yī)院品牌。認(rèn)真抓好繼續(xù)教育工作，制定了《關(guān)于加強院內(nèi)繼續(xù)教育學(xué)分管理辦法》。鼓勵在職學(xué)歷教育；注重人才使用。實行了專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制，全面實行聘任合同制管理和崗位管理
制度，新進人員實行公開招聘、考試錄用，現(xiàn)有人員全部實行合同管理；搭建發(fā)展平臺，提高人才整體素質(zhì)。積極構(gòu)建發(fā)展載體，積極組織業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，注重學(xué)習(xí)交流，注意科技創(chuàng)新。五是深入開展各種形式的送溫暖活動。春節(jié)前，醫(yī)院看望了3位身患重癥的職工和2位住院職工，走訪慰問了17位軍屬，并看望了1位天津灣建國前老革命。同時，對醫(yī)院離休老黨員、老職工進行了慰問。團委組織開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”義診活動，前往崮山鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)對建國前老黨員進行義診，免費送藥上門。六是建立健全醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的長效機制。院黨委緊緊圍繞影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的主要問題，建立和完善了相應(yīng)的規(guī)章制度，其中包括《__市第一醫(yī)院醫(yī)患溝通制度》、《關(guān)于進一步加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的實施意見》、《關(guān)于護理人員績效工資分配改革方案》、《關(guān)于公開競爭護士長、副護士長的意見》等工作制度。這些制度的出臺，不僅規(guī)范了程序，規(guī)范了工作人員行為，更為醫(yī)院的科學(xué)化和規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。在完善制度的同時，切實增強了制度的針對性和可操作性，加大對制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力。
（五）深刻剖析檢查，形成高質(zhì)量分析檢查報告。院黨委高度重視召開科學(xué)發(fā)展觀專題民主生活會和支部組織生活會。會前廣泛征求對醫(yī)院發(fā)展理念、思路、途徑、方法的意見和建議，積極開展談心活動，認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。12月15日我院召開了以“忠誠服務(wù)群眾健康，提升醫(yī)院核心競爭力”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分工，深刻剖析思想，認(rèn)真查擺問題，明確整改方向，狠抓措施落實。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長消洪濤同志對民主生活會取得的效果給予了充分肯定。同時，支部也召開了專題組織生活會，開誠布公地談問題、找問題、提建議，并提出具體的改進措施。院督導(dǎo)組也派人分頭參加，確保了會議效果。
在召開民主生活會的基礎(chǔ)上，形成了一份即切合醫(yī)院實際又符合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的分析檢查報告。一是實事求是地肯定成績、查擺問題。分析檢查報告從醫(yī)療質(zhì)量、護理工作、扎實為民辦實事、重點學(xué)科和醫(yī)院文化建設(shè)等五個方面實事求是地肯定了近幾年醫(yī)院工作取得的成就。同時，對照科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，對照國內(nèi)先進地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，對照工作實際和職責(zé)任務(wù)，對照人民群眾的愿望和要求，梳理出了目前醫(yī)院工作存在的主要問題。二是深入具體地分析原因、總結(jié)報告經(jīng)驗。之所以存在上述問題，既有客觀原因，也有主觀原因，從主觀方面講，主要是我們的思想還不夠解放，思路還不夠開闊，主要有以下幾個方面：思想解放的深度和廣度還有待于進一步拓展；及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中帶苗頭性、傾向性的問題不夠，通過總結(jié)報告典型經(jīng)驗推動工作也有待加強；對如何結(jié)合醫(yī)院工作實際，創(chuàng)造性地開展工作還不夠，抓落實方面還不盡如人意。三是研究制定了推動醫(yī)院發(fā)展的思路和舉措。針對醫(yī)院工作中存在的主要問題，院黨委深刻剖析原因，切實抓好整改提高，盡快完善有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制和政策措施，提出進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路和措施。四是要加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。注重提高理論素養(yǎng)和執(zhí)政能力，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，保持優(yōu)良的作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
（六）注重邊查邊改，解決突出問題。在活動中，我院始終把解決好影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題作為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點，堅持邊查邊改，切實轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念。圍繞影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，院黨委制定了整改落實方案，從增強改革創(chuàng)新意識、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、深化醫(yī)院改革、加強和推進黨的建設(shè)等8個方面，提出了17項整改措施，分解落實到分管領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門。
二、幾點體會
（一）加強學(xué)習(xí)，堅持解放思想。實現(xiàn)十七大提出的建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、提高全民健康水平的目標(biāo)，要求我們必須進一步解放思想、改革創(chuàng)新，以科學(xué)的精神來研究和解決當(dāng)前的新情況、新問題，不斷提高我們認(rèn)識問題、解決問題的能力，創(chuàng)造性地開展工作。
（二）必須堅持以人為本。必須始終把關(guān)注民生問題放在各項工作的首位，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題抓起，真正使群眾在科學(xué)發(fā)展中得到越來越多的實惠。
（三）不斷加強干部隊伍建設(shè)。我們必須緊緊圍繞黨的中心工作，以黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，大力加強黨組織和干部隊伍建設(shè)，進一步提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展的主動性和自覺性，認(rèn)真解決各級黨組織和干部隊伍中存在的不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的問題，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，不斷增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供堅強有力的政治和組織保證。
（四）必須堅持人才強院、科技興院。醫(yī)院要發(fā)展，必須重視、培養(yǎng)、選拔專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，重視引進高學(xué)歷、高職稱人才，重視對醫(yī)院現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和使用。要通過有效的激勵機制，積極鼓勵廣大干部職工愛崗敬業(yè)，崗上成才?？平膛d院是醫(yī)院協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的動力，實施科教興院戰(zhàn)略，加速學(xué)科建設(shè)、加快人才培養(yǎng)步伐、強化科研管理水平，以領(lǐng)先學(xué)科為龍頭，帶動其他各學(xué)科的發(fā)展，不斷提升醫(yī)院的綜合競爭實力。
（五）必須強化醫(yī)療質(zhì)量意識。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是醫(yī)院工作的生命線。醫(yī)療質(zhì)量如何，直接關(guān)系著患者的生命安全。醫(yī)療質(zhì)量管理，是醫(yī)院管理工作的重中之重，也是防范醫(yī)療糾紛的主要措施。廣大醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立質(zhì)量意識，牢牢繃緊醫(yī)療安全這根弦。
（六）必須堅持改革創(chuàng)新。要想解決醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中存在的一些突出矛盾和問題，關(guān)鍵要靠解放思想，改革創(chuàng)新。我們要敢于正視、揭露工作中存在的矛盾、問題和不足，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提出解決問題的基本思路和措施。把改革實踐中的有效措施和成功經(jīng)驗制度化，為醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供強大動力和保障。
三、進一步鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動的成果
總體來看，我院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得了明顯成效，基本上達(dá)到了預(yù)期目的。但應(yīng)當(dāng)看到，與市委、局黨委的要求相比，與群眾的期望相比，還有一定差距。比如
，創(chuàng)新發(fā)展的意識尚需進一步增強；規(guī)范服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量有待于進一步提高；以人為本建設(shè)和諧醫(yī)院，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，強化醫(yī)患溝通有待進一步細(xì)化；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進一步加強，受體制和機制的制約，一些深層次問題還沒有得到很好的解決。。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，是一項長期任務(wù)，需要不斷深化、不斷探索、不斷創(chuàng)新。我們必須以這次活動為契機，按照整改落實方案要求，不斷完善體制機制，扎扎實實做好每一項工作，切實把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到每個部門、每個人的工作實踐中去，進一步深化和鞏固這次學(xué)習(xí)實踐活動成果。重點要在以下四個方面下功夫：
（一）建立完善學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的長效機制。要建立長效的學(xué)習(xí)機制，把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀融入到黨員干部的日常工作中，做到長期化、經(jīng)?；Ｒ晟浦行慕M學(xué)習(xí)、干部理論學(xué)習(xí)等制度，加強學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，改進學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。要堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，深入實際，深入群眾，開展調(diào)查研究活動。要努力做到學(xué)以致用，切實用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，努力把學(xué)習(xí)實踐活動成果轉(zhuǎn)化為推動工作的實際行動。
（二）進一步提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平。學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，完成各項工作任務(wù)，關(guān)鍵在于提升廣大干部職工的綜合素質(zhì)和能力。要把加強干部隊伍的能力建設(shè)和黨員先進性建設(shè)作為主線，加強思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐__建設(shè)。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，進一步加強和改進黨的建設(shè)，增強黨建工作的針對性和實效性，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用、黨員的先鋒模范作用，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。
（三）切實搞好整改落實方案的實施。鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果，關(guān)鍵就是把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改方案落到實處。一是要高度重視，明確責(zé)任。要建立健全整改落實責(zé)任制，在主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，牽頭部門、科室要切實負(fù)起牽頭責(zé)任，進一步細(xì)化并實施整改落實方案。二是要加強協(xié)調(diào)，密切配合。各部門各科室都要講政治，顧大局，主動溝通協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動、左右互動，加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同努力抓好落實。三是要統(tǒng)籌兼顧，突出重點。要積極發(fā)揮主觀能動性，對于近期能解決的問題，抓緊解決，能夠出臺的制度，抓緊出臺。對于已經(jīng)解決的問題、完善的制度，要進一步鞏固，防止出現(xiàn)反復(fù)。四是要實事求是，務(wù)求實效。堅持從實際出發(fā)，扎扎實實抓整改、辦實事、解難題、促發(fā)展。既要防止畏難情緒、無所作為，又要避免搞形式主義、短期行為，努力使整改落實工作真正經(jīng)得起實踐、群眾和歷史的檢驗。
（四）突出抓好2024年主要工作。宋曉東院長在職工代表大會上的工作報告，對醫(yī)院2024年工作思路和主要任務(wù)進行了全面部署，各部門、科室要以高度負(fù)責(zé)的精神，求真務(wù)實的作風(fēng)，按照各自分工要求，細(xì)化任務(wù)，分解指標(biāo)，周密安排，真抓實干，深化醫(yī)院改革，堅持科技創(chuàng)新，深入開展“兩好一滿意”活動，為順利完成全年的工作目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
同志們，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是一項長期的歷史任務(wù)。讓我們在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，擴大共識，把學(xué)習(xí)實踐活動融入日常工作并延續(xù)下去，鞏固和發(fā)展學(xué)習(xí)實踐活動成果，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化和諧醫(yī)院作出新的貢獻(xiàn)。
第11篇 醫(yī)院出納個人年終工作總結(jié)報告 1100字
在__院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，本人努力提高黨性修養(yǎng)，強化宗旨意識和服務(wù)理念，立足本職崗位，顧大局，重操行，抓工作，講學(xué)習(xí)，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律底線，以下就是為您提供的醫(yī)院出納年終總結(jié)。
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及省委_屆_次黨代會精神，積極參加“講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動。利用參加民主生活會，撰寫思想報告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的。
二、工作方面
認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
(一)積極開展日常財務(wù)管理工作。
作為財務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報經(jīng)費，保障開支等常規(guī)性財務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。
(二)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。
年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強會計基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險，堅持“日清月結(jié)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ谩Ｔ碌?，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫”等違反財經(jīng)紀(jì)律的問題。
(三)加強與財政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。
本單位屬于財政全額預(yù)算管理部門。財政資金能否及時、足額撥付，對全院的正常運轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費用能否按時繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領(lǐng)經(jīng)費，上報資料，核對資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項工作。
(四)做好其他份內(nèi)事務(wù)。
本部門除了負(fù)責(zé)財務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。本人積極協(xié)助主管會計開展工作，加班加點，不講條件，不計報酬，勇挑重?fù)?dān)，把工作當(dāng)成歷練人生的舞臺，努力把自己鍛煉成業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，敬業(yè)勤勉的復(fù)合型人才。
三、學(xué)習(xí)方面
一年來，本人努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新思維，認(rèn)真思考新情況、新問題、新形勢，積極踐行新解放、新跨越、新崛起，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進步。
第12篇 醫(yī)院部門年度工作總結(jié)報告 1500字
在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補短至共同進步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗，同時也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結(jié)：
一、目標(biāo)完成情況
通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表揚、留言達(dá)千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。
一年來我們進行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共6，論文有。一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不
僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用;二是共同進步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你
擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。從我做起，換位思考，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長，精打細(xì)算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，多開交心會，進一步解放思想，更新觀念，把實事做實。
第13篇 2023年醫(yī)院年度工作總結(jié)報告 3200字
____年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的__大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工 人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人，藥劑師 人，開設(shè)病床 張，院外門診 個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量 人次，其中急診 人次；完成住院治療 人次，治愈率為 ％，好轉(zhuǎn)率為 ％，死亡率為 ％；平均每一患者住院日為 天；搶救危重病人 人次，搶救成功率達(dá) %，出入院診斷符合率> %，床位使用率 ％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元，其中藥品收入占 ％；人均門診費用為 元，平均每一出院人次費用 元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《__醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
____年我院共到縣市級醫(yī)院進修4人次，其中急診醫(yī)學(xué)一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過培訓(xùn)，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預(yù)防保健工作不斷健全
今年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達(dá)98%；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例，轉(zhuǎn)診4例，進行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)85.9％。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達(dá)96％，住院分娩率達(dá)95.6％；
七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中，一是堅持學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
十、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)
今年是第四個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《______年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo)，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
十一、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
總之，____年我們承接了____年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了____年各項工作任務(wù)，也為____年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
第14篇 醫(yī)院年度控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)報告 700字
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局安排和指導(dǎo)下，院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組積極開展工作，努力完成上半年度控?zé)煿ぷ饔媱潱槲以簞?chuàng)建無煙醫(yī)院積極做好準(zhǔn)備，各項措施均取得了較好的效果，促進了我院的控?zé)煿ぷ鳎F(xiàn)總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識明確。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠正確貫徹市創(chuàng)衛(wèi)辦對控?zé)煿ぷ鞯母黜椧?，專題研究我院控?zé)煿ぷ?，作出了控?zé)煿ぷ髂甓劝才?，要求控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組堅決貫徹，積極落實。
二、多種方式，加大宣傳。年初，我院印制了1500多份控?zé)熃逃麄髻Y料，分發(fā)給每一位醫(yī)務(wù)人員、病人及其家屬，院內(nèi)舉辦專欄、黑板報，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控?zé)煿ぷ髟靹荩匀〉昧己玫男麄餍Ч?/p>
三、制定制度，嚴(yán)格控?zé)?。醫(yī)院明確規(guī)定，在門診，病房，輸液室，辦公室等公共場所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)病人及其家屬吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員吸煙，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴(yán)格遵守，達(dá)到了令行禁止的目標(biāo)。
四、認(rèn)真組織“無煙日”活動。一是安排客服部人員，帶著宣傳資料1300份，在院下屬點指定位置，向公眾進行宣傳。二是聘請兩名已經(jīng)成功戒煙的人員，現(xiàn)身說法，講述以前吸煙給他們帶來的危害，現(xiàn)在戒煙以后，對身體健康帶來的好處，在病員中反響強烈，收效良好，戒煙人數(shù)，與日俱增。
五、堅決杜絕煙草廣告。醫(yī)院各科室絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草。
總之20__年上半年我院的控?zé)熓盏搅溯^好的效果，且我院已經(jīng)做好無煙單位檢查的準(zhǔn)備工作，今后會繼續(xù)把我院的控?zé)熡媱澾M行下去，對市愛衛(wèi)辦負(fù)責(zé)，更主要的是對醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員及病人、家屬負(fù)責(zé)。
__醫(yī)院
第15篇 醫(yī)院2023年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)報告 900字
為深入貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動要求，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我院積極開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，在這一年多的活動中，我們結(jié)合醫(yī)院實際，嚴(yán)格落實基礎(chǔ)護理工作，自查自糾，完善整改方案，在持續(xù)改進和提高臨床護理質(zhì)量方面取得了一定的成效，現(xiàn)將2024年上半年的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”做一總結(jié)：
一、完善制度明確職責(zé)
進一步貫徹落實《護士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實加強護理管理，規(guī)范距離服務(wù)，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理。制定了各科《護士長崗位職責(zé)》、《護士崗位責(zé)任制》，要求護理人員嚴(yán)格按照以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項法規(guī)準(zhǔn)則來進行工作。
二、理清思路切實落實
1、創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境，把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求，在親情化服務(wù)中要求換位思考，關(guān)愛患者，主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹，為患者所想，不斷給予心理上的支持和安慰。
2、實行彈性排班制度，增加高峰時間段、薄弱時間段的護士人數(shù)，保證護理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確保護理工作落到實處。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)護理的落實，結(jié)合?？谱o理的特色，不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，提供個性化服務(wù)，重視患者個體差異，在做基礎(chǔ)護理的同時融入健康教育，既增加了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
4、護理部每個月對試點科室的護理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評價，同時每月向病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表，了解病人滿意度，做到一月一匯總，一季度一統(tǒng)計，對存在的問題及時解決，并在護士長例會上進行討論，是護理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進。
三、加大協(xié)作保障到位
加強各職能部門團結(jié)協(xié)作，不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了強有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修，以保證臨床一線的需求。供應(yīng)室、洗衣房等部門主動為臨床服務(wù)，使護士們集中精力為病人服務(wù)，力爭做到“把時間還給護士，把護士還給病人。”
