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公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-08-12 11:20:02 查看人數(shù):10

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

第1篇 公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃 7900字

1.公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

xx年,區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實(shí)xx屆xx全會(huì)及省、市、區(qū)全會(huì)精神,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),在公司組建同時(shí),進(jìn)一步團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心、拉高標(biāo)桿、加速推動(dòng)。

一、上半年工作完成情況

(一)基本完成新公司組建

根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級(jí)建設(shè)單位實(shí)體化運(yùn)作試點(diǎn)工作方案》精神,開發(fā)公司圍繞公司實(shí)體化運(yùn)作各項(xiàng)要求,搭建專門工作小組,開展各項(xiàng)新公司組建工作。

一是完成開發(fā)公司三定方案編制,擬定公司控制人數(shù)60人,設(shè)“六部一辦”7個(gè)部門,即綜合部、計(jì)財(cái)部、前期部、工程部、動(dòng)遷部、資產(chǎn)管理部和總師辦,現(xiàn)方案已上報(bào)區(qū)編委辦審核中。二是對(duì)原開發(fā)辦借調(diào)、事業(yè)編制、長(zhǎng)病假人員進(jìn)行分流,3名借調(diào)人員已完成工作交接,調(diào)回原單位工作;事業(yè)編制人員已明確保留事業(yè)身份的,由區(qū)人社局和區(qū)編委辦牽頭落實(shí)接收單位;長(zhǎng)病假人員已多方咨詢政策,并與當(dāng)事人溝通協(xié)商。三是完成公司類型和法人變更,明確開發(fā)公司企業(yè)類型為國(guó)有獨(dú)資公司。四是完成開發(fā)公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)初稿擬定和職工意見(jiàn)征求,報(bào)區(qū)人社局審核備案。五是配合區(qū)審計(jì)局完成公司資產(chǎn)清算。六是完成人員招聘,因征遷“雙清”工作需要,經(jīng)與區(qū)編委辦、人社局溝通,并報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意,先行招聘征遷現(xiàn)場(chǎng)工作人員2名。七是開展房產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)辦理,著手對(duì)新劃轉(zhuǎn)的37處房產(chǎn)進(jìn)行核查登記,并開展房產(chǎn)過(guò)戶產(chǎn)權(quán)辦理。

(二)深入開展各區(qū)塊開發(fā)建設(shè)

1、xx區(qū)塊

加快區(qū)塊征遷掃尾“清零”和重點(diǎn)地塊出讓,安置房建設(shè)有序推進(jìn),骨干路網(wǎng)基本成型。

(1)開展重點(diǎn)地塊拆遷“清零”。一是抓農(nóng)戶清零,繼續(xù)堅(jiān)持“一戶一策”、“多管齊下”工作思路,上半年完成興隆社區(qū)2戶農(nóng)戶司法強(qiáng)遷,剩余10戶逐戶進(jìn)入司法強(qiáng)制程序,為依法依規(guī)實(shí)施強(qiáng)制執(zhí)行工作打好基礎(chǔ)。二是抓企業(yè)清零,充分發(fā)揮“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,成立專門談判小組,對(duì)涉及興建路、安置房及出讓地塊等重點(diǎn)地塊上的剩余企業(yè),加大談判和綜合施策力度,完成2家企業(yè)簽約,實(shí)現(xiàn)9家已簽企業(yè)騰空、拆除。啟動(dòng)僑力大酒店等國(guó)有企業(yè)征遷。三是抓過(guò)渡房清零,在建華、紅五月社區(qū)回遷安置的基礎(chǔ)上,加緊催促騰空506套過(guò)渡用房,計(jì)劃6月底前騰空。

(2)重點(diǎn)抓好地塊出讓。今年計(jì)劃出讓5宗用地共213畝。為確保地塊順利出讓,實(shí)現(xiàn)區(qū)塊有序開發(fā)、資金滾動(dòng)平衡,開發(fā)公司將地塊出讓工作作為年度重點(diǎn)工作來(lái)抓。一是明確重點(diǎn)地塊,深入分析現(xiàn)有地塊土地整理、周邊配套設(shè)施建設(shè)情況,與招商局、彭埠街道對(duì)接,明確今年出讓重點(diǎn)地塊及出讓時(shí)序。二是加快地塊前期手續(xù)辦理,其中普福c2—01地塊、xxc6/c2—01和r21—18地塊已具備出讓條件,完成招商后即可出讓。r21—05地塊、c2—07地塊已完成立項(xiàng)及選址報(bào)告,相關(guān)職能部門審核中。三是圍繞重點(diǎn)實(shí)施地塊清零,r21—05地塊農(nóng)戶已全面完成,剩余2家企業(yè)(興隆村委會(huì)、裝飾市場(chǎng))已簽未騰,c2—07地塊剩余建華村委會(huì)未簽約。300畝商業(yè)核心區(qū)塊已簽企業(yè)正在加快騰空拆除中。四是加大招商力度,在招商局大力支持下,主動(dòng)對(duì)接意向公司,與實(shí)力國(guó)企就300畝商業(yè)核心區(qū)合作開發(fā)進(jìn)行多次對(duì)接,目前已達(dá)成初步合作意向。

(3)有序推進(jìn)安置房建設(shè)進(jìn)度。一是加快在建安置房項(xiàng)目進(jìn)度,目前,建華r21—13安置房已進(jìn)行室外景觀施工,年前完成竣工驗(yàn)收。興隆r21—01安置房已實(shí)現(xiàn)主體結(jié)頂,年前完成主體竣工驗(yàn)收。二是加快其他安置房項(xiàng)目前期,紅五月r21—22、23安置房完成施工圖編制,正在圖審階段,計(jì)劃年底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。興隆r21—02安置房已完成施工圖編制。

(4)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促框架成型。今年計(jì)劃實(shí)施道路項(xiàng)目7個(gè),目前,三官塘路、同協(xié)路、園區(qū)路、興建路西段、五號(hào)港路已基本完成技術(shù)前期,進(jìn)入施工招標(biāo),其中園區(qū)路完成招標(biāo),實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。計(jì)劃實(shí)施河道建設(shè)項(xiàng)目4個(gè),其中六號(hào)港實(shí)現(xiàn)開工建設(shè),進(jìn)行場(chǎng)地土方清運(yùn)及苗木遷移;五號(hào)港、七號(hào)港、白石港正辦理技術(shù)前期,明年開工。同時(shí)加強(qiáng)與市區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào),及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)滬杭甬高速抬升涉及備塘路改線,區(qū)塊內(nèi)興建路、同協(xié)路銜接事宜。

(5)完善配套設(shè)施建設(shè)。一是加快xx重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)啟動(dòng)中央公園(xx美術(shù)館))項(xiàng)目前期。二是加快教育設(shè)施建設(shè)。r22—13幼兒園4月底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè),目前進(jìn)行基礎(chǔ)施工,r22—14小學(xué)目前正在進(jìn)行主體施工,6月份弱電施工進(jìn)場(chǎng)。r22—21幼兒園完成擴(kuò)初編制,r22—06幼兒園、r22—04小學(xué)啟動(dòng)技術(shù)前期,計(jì)劃明年開工建設(shè)。三是實(shí)施生活配套項(xiàng)目。r22—12鄰里中心已完成擴(kuò)初編制和日照分析,計(jì)劃今年完成前期,明年開工建設(shè)。共3頁(yè),當(dāng)前開發(fā)公司20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

(6)啟動(dòng)儲(chǔ)氣站遷建選址。隨著xx新城整體開發(fā)建設(shè)的全面鋪開,地塊內(nèi)燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬的液化氣分公司搬遷問(wèn)題已嚴(yán)重影響到區(qū)塊的開發(fā)進(jìn)度,新燃?xì)鈨?chǔ)氣站的選址搬遷工作迫在眉睫。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求,在相關(guān)單位的配合下,我公司前期與燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)行了多次對(duì)接,并踏勘了多處現(xiàn)場(chǎng),著手編制了選址方案,共擬定了6處用地進(jìn)行利弊分析和比選,初步選定了遷移地址。

(7)探索現(xiàn)場(chǎng)有效管理模式。xx區(qū)塊已進(jìn)入征遷清零掃尾及工程全面開展建設(shè)階段,區(qū)塊內(nèi)遺留的建筑垃圾和偷倒土方較多,影響區(qū)塊整體形象。根據(jù)xx市創(chuàng)建文明城市的有關(guān)規(guī)定及精神,對(duì)區(qū)塊周圍搭設(shè)管理圍墻并進(jìn)行墻體美化。對(duì)遺留的大量建筑垃圾清運(yùn)及今后長(zhǎng)效管理,多次與彭埠街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等協(xié)商,積極探索有效管理方式。

2、普福區(qū)塊

加快配套建設(shè)、加快回遷安置、加快建管移交。

(1)加快安置房提升改造。完成安置房提升改造工程招標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效實(shí)施樣板房、陽(yáng)臺(tái)封閉、雨棚加裝等工程,精心組織施工單位、街道、社區(qū)共同開展一房三驗(yàn)等工作,確保房源質(zhì)量。

(2)實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。著重加快安置小區(qū)周邊在建道路項(xiàng)目的掃尾和驗(yàn)收整改工作,確保安置小區(qū)的交通、環(huán)境和排水排污需求,力爭(zhēng)驗(yàn)收移交工作能夠與回遷安置同步完成。同時(shí),加快實(shí)施臨時(shí)排污泵站建設(shè),啟動(dòng)永久性泵站選址。

(3)完善配套公建建設(shè)。2所幼兒園、1所小學(xué)已建成并投入使用,配套鄰里中心已完成擴(kuò)初編制,計(jì)劃年底開工建設(shè)。20xx年普福區(qū)塊所有配套項(xiàng)目全面投入使用。

(4)著手回遷安置前期工作?;剡w安置工作涉及面廣、環(huán)節(jié)多、程序復(fù)雜,問(wèn)題多樣,涉及老百姓的切身利益,作為項(xiàng)目建設(shè)主體,為確保工作順利開展,公司將提前謀劃、主動(dòng)對(duì)接,充分聽(tīng)取街道、社區(qū)意見(jiàn),加強(qiáng)與部門的配合、形成合力,保障工作順利推進(jìn)。

3、九堡區(qū)塊

道路工程掃尾,查漏補(bǔ)缺,涉及10條道路和2條河道盡快移交管理。

(1)道路移交管理方面。一是關(guān)于道路移交前空檔期管理。涉及路面日常養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急搶修委托區(qū)市政養(yǎng)護(hù)所實(shí)施,涉及交通秩序整治與管理、局部道路垃圾清運(yùn)、沿線未使用土地圍墻施工等管理工作,委托九堡鎮(zhèn)實(shí)施。二是加快道路整治提升,目前已完成道路整治施工招標(biāo),6月中旬進(jìn)場(chǎng)施工。三是關(guān)于交警智能深化方案因市交警部門審批權(quán)下放,由區(qū)交警部門審批中。

(2)關(guān)于九喬路延伸段、橫四港延伸段建設(shè)。目前已完成施工招投標(biāo),進(jìn)行施工許可證辦理,計(jì)劃6月份實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。

4、xx廣場(chǎng)區(qū)塊

等待啟動(dòng)定海社區(qū)拆遷,加快支路和停車樓項(xiàng)目手續(xù)辦理。

(1)關(guān)于停車樓拆遷問(wèn)題。目前,已啟動(dòng)地塊出讓可研方案編制,因定海社區(qū)拆遷安置事宜涉及錢江新城,正在對(duì)接中。

(2)關(guān)于西子百大周邊兩條道路建設(shè)問(wèn)題。配合西子百大項(xiàng)目竣工驗(yàn)收需要,計(jì)劃年底前完成兩條支路手續(xù)辦理。

5、兩個(gè)代建項(xiàng)目

(1)配合文廣新局做好九堡東城文體中心代建服務(wù)。xx年1月份完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工總承包(以下簡(jiǎn)稱“epc總承包”)招標(biāo)。

(2)加快檢察院“兩房”項(xiàng)目專項(xiàng)驗(yàn)收。xx年1月底,區(qū)檢察院已正式搬入新大樓。目前,剩余規(guī)劃、人防2項(xiàng)專項(xiàng)驗(yàn)收存在問(wèn)題,進(jìn)度緩慢,目前正配合檢察院督促總包單位進(jìn)行整改落實(shí)。

二、下半年工作思路及具體工作計(jì)劃

下半年,我公司將根據(jù)6月3日滕勇區(qū)長(zhǎng)專題調(diào)研工作會(huì)議精神,圍繞年初工作計(jì)劃,認(rèn)真做好區(qū)塊開發(fā)頂層設(shè)計(jì),集中精力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。全力以赴抓好下半年重點(diǎn)工作,突出抓好xx區(qū)塊征遷“清零”、地塊出讓和普福區(qū)塊回遷安置。實(shí)施安置房、道路、配套設(shè)施建設(shè),抓好已建道路移交管理。

1、圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目抓好征遷掃尾“清零”。

一是成立專門工作小組。我公司將根據(jù)問(wèn)題分類成立若干征遷“清零”工作組,集體企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、國(guó)土局、社區(qū)四位一體組成,國(guó)有企業(yè)工作組以街道、開發(fā)公司、動(dòng)遷公司、社區(qū)四位一體組成。

二是建立一戶一檔、一企一案。對(duì)剩余10戶農(nóng)戶做好相應(yīng)方案,在專門談判小組上門不斷約談的同時(shí),做好兩手準(zhǔn)備,根據(jù)地塊許可證性質(zhì)分三批走行政裁決和司法強(qiáng)遷程序,計(jì)劃20xx年上半年全面完成。進(jìn)一步調(diào)查摸底未簽約企業(yè),了解情況,討論、分析、研究解決方案,對(duì)重大問(wèn)題通過(guò)征遷指揮部會(huì)議集體商議決策。

三是具體工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排。已簽約未騰空企業(yè),涉及項(xiàng)目具備開工條件或停工等待的,6月底前騰空并拆除;涉及項(xiàng)目今年需盡快開工的,8月底前騰空并拆除。對(duì)未簽約的企業(yè),涉及項(xiàng)目具備開工條件或停工等待的,8月底前簽約騰空并拆除;涉及項(xiàng)目今年需盡快開工的,10月底前騰空并拆除。涉及與今年開、竣工項(xiàng)目有關(guān)的國(guó)有企業(yè)9月底簽約,10月底騰空拆除;其他年底前騰空并拆除。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)123城建開發(fā)公司20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

2、圍繞地塊出讓加大招商力度。

一是抓招商促出讓。面對(duì)土地市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)現(xiàn)狀,會(huì)同區(qū)招商局,利用各種招商平臺(tái),加大xx區(qū)塊出讓用地推薦力度,主動(dòng)上門對(duì)接原合作開發(fā)商,招攬意向單位,進(jìn)一步與萬(wàn)科、遠(yuǎn)洋、中鐵、方興等企業(yè)洽談協(xié)商,力爭(zhēng)年前完成普福c2—01地塊、xxc2/c6—02地塊、c2—07地塊招商與掛牌出讓工作。

二是抓拆遷掃尾促出讓。會(huì)同彭埠鎮(zhèn)及相關(guān)社區(qū)推動(dòng)r21—05地塊、c2—07地塊、300畝核心地塊剩余企業(yè)征遷及遺留問(wèn)題掃尾工作,力爭(zhēng)10月底前完成地塊簽約拆除工作,為下半年地塊出讓創(chuàng)造條件。

三是抓宣傳促出讓。為確保完成今年我公司的出讓計(jì)劃,將加大宣傳推薦力度,計(jì)劃在xx區(qū)塊四周,特別是艮山東路沿線圍墻上設(shè)置墻體廣告,宣傳區(qū)塊優(yōu)勢(shì)、定位及未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖,同時(shí),在出讓地塊上設(shè)置大型廣告牌,表明出讓地塊性質(zhì)及各種技術(shù)指標(biāo),讓意向單位一目了然。

3、圍繞進(jìn)度品質(zhì)抓好安置房建設(shè)。

一是完成普福安置房整改提升。公司將充分借助行政審批權(quán)力下放的有利東風(fēng),早報(bào)建、早開工,早建設(shè),樹立精品意識(shí),強(qiáng)化項(xiàng)目管理,與屬地聯(lián)動(dòng),精心建設(shè)品質(zhì)農(nóng)居。對(duì)于已具備回遷安置條件的普福安置房項(xiàng)目,公司充分聽(tīng)取民意,加快房源提升方面,7月底前完成樣板房、陽(yáng)臺(tái)封閉、雨棚加裝等提升改造工作。

二是加快在建安置房建設(shè)進(jìn)度。建華農(nóng)居三期計(jì)劃6月份綜合管線進(jìn)場(chǎng)施工,年前實(shí)現(xiàn)主體竣工,興隆r21—01地塊計(jì)劃8月份實(shí)施外架拆除,年底主體竣工。

三是做好新開工安置房項(xiàng)目準(zhǔn)備。紅五月安置房二、三期已完成擴(kuò)初批復(fù)和施工圖圖審,正在進(jìn)行代建招投標(biāo),待彭埠二小、蔬菜公司拆除后,實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。興隆r21—02、03地塊完成施工圖編制,地塊內(nèi)剩余農(nóng)戶及企業(yè)將在年內(nèi)完成簽約、拆除,為明年項(xiàng)目開工創(chuàng)造條件。

4、圍繞區(qū)塊成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。

一是推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?;窘ǔ傻缆?條,xx園區(qū)路、五號(hào)港路、五號(hào)港弄、九喬路延伸段計(jì)劃6月底完成招投標(biāo),8月份進(jìn)場(chǎng)施工,年底基本建成。開工建設(shè)3條,三官塘路北段計(jì)劃8月份完成招投標(biāo),年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開工建設(shè),同協(xié)路、興建路西段計(jì)劃9月份開工建設(shè),年前完成雨污水管鋪設(shè)。完成技術(shù)前期2條,xx廣場(chǎng)2條支路年前完成技術(shù)前期。六號(hào)港年底前建成。

二是加快配套設(shè)施建設(shè)。配套設(shè)施建設(shè)總目標(biāo):普福“一幼一中心”全面建設(shè),xx“一小一幼”全面建成,九堡文體中心開工建設(shè)。即:普福幼兒園計(jì)劃6月份底完成竣工驗(yàn)收,普福鄰里中心年底前完成技術(shù)前期,實(shí)現(xiàn)開工建設(shè);xxr22—14小學(xué)計(jì)劃7月份完成主體結(jié)構(gòu),9月份市政景觀進(jìn)場(chǎng)施工,年底竣工,r22—13幼兒園計(jì)劃8月份完成中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,12月份完成主體竣工驗(yàn)收。九堡東城文體中心計(jì)劃7月底實(shí)現(xiàn)開工建設(shè),年底完成樁基及土方開挖。

5、圍繞回遷安置抓缺口問(wèn)題解決。

一是科學(xué)制定方案。細(xì)化工作目標(biāo),倒排工作計(jì)劃,落實(shí)主體責(zé)任,明確部門分工,合力推進(jìn)。

二是深入調(diào)查摸底。建立“一戶一檔”,全面掌握回遷戶情況,做深做細(xì)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取工作主動(dòng)。同時(shí),會(huì)同屬地街道、社區(qū)及時(shí)掌握回遷戶思想動(dòng)態(tài),密切關(guān)注各類群體活動(dòng)信息,提前做好各項(xiàng)工作預(yù)案

三是靈活解決安置缺口問(wèn)題。為確保8月底完成普福583戶農(nóng)戶回遷安置,近期公司將圍繞普福安置房缺口問(wèn)題,繼續(xù)加大與區(qū)農(nóng)居建管中心、彭埠街道和普福社區(qū)工作對(duì)接,運(yùn)用政策,突破常規(guī)房源安置思維,針對(duì)普福社區(qū)具體安置問(wèn)題,大膽創(chuàng)新,積極探索安置方式的多樣化,靈活運(yùn)用實(shí)物安置、貨幣安置、指標(biāo)回購(gòu)和期房返租等形式,增強(qiáng)可操作性。

6、圍繞核心地塊出讓實(shí)施規(guī)劃調(diào)整。

加大談判協(xié)商力度,形成與有實(shí)力國(guó)企合作開發(fā)xx區(qū)塊300畝核心區(qū)塊可操作性初步框架,并及時(shí)上報(bào)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)。如上述合作模式達(dá)成,規(guī)劃技術(shù)可行,根據(jù)目前工作安排,我司初步擬定了商業(yè)核心區(qū)開發(fā)時(shí)序。在6月15日前完成核心區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案編制。6月30日前完成區(qū)各職能部分意見(jiàn)征詢,并對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案予以完善。7月15日前完成經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案最終稿。7月底前簽訂框架協(xié)議,同時(shí)上報(bào)市規(guī)劃局辦理控規(guī)局部調(diào)整及選址論證報(bào)告。10月份上報(bào)市政府。11月份完成商業(yè)核心區(qū)內(nèi)所有拆遷(興隆安樂(lè)堂待12月22日冬至日后完成)。12月份完成場(chǎng)地平整及完成圍墻搭建。20xx年1月份完成規(guī)劃調(diào)整及規(guī)劃條件批復(fù)。

7、圍繞選址遷建做好溝通協(xié)調(diào)。

加快xx儲(chǔ)氣站遷建工作,我公司將以擬選址地塊為主攻方向,開展下步深化工作,初步計(jì)劃安排為:6月中旬前完成初步方案編制,論證明確項(xiàng)目選址可行性;7月中旬前完成選址論證報(bào)告;7月底前啟動(dòng)規(guī)劃調(diào)整程序,并上報(bào)市規(guī)劃局審查;10月中旬前完成選址論證報(bào)告批復(fù);10月底前啟動(dòng)基本建設(shè)程序;20xx年2月底前力爭(zhēng)完成農(nóng)轉(zhuǎn)用上報(bào)手續(xù),同時(shí)編制初步設(shè)計(jì)方案;20xx年9月底前完成初步設(shè)計(jì)批復(fù);20xx年年底前完成征遷工作;20xx年6月底前完成施工許可證辦理,實(shí)現(xiàn)開工。

2.公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

20xx資源中心工作,這使我認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人力資源工作的重視,也深刻意識(shí)到人力資源工作對(duì)公司發(fā)展的重要性。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照工作計(jì)劃,配合公司戰(zhàn)略部署極開展各項(xiàng)人力資源工作。人力資源工作繁雜,為了合理有效的開展工作,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié),并對(duì)下半年工作計(jì)劃做出適當(dāng)調(diào)整。

一、人員情況現(xiàn)狀分析(分管a分公司,b分公司,數(shù)據(jù)截至6月30日)

a分公司正編48人(不含中心化人員),長(zhǎng)期外包技術(shù)人員13人。截至上半年新進(jìn)人員15人,其中新增產(chǎn)品經(jīng)理2人,運(yùn)維工程師2人,java工程師11人其中10人外招1人內(nèi)部調(diào)入,網(wǎng)絡(luò)推廣代替崗1人。離職2人。空缺編制3到4人,java工程師崗位。

b分公司戰(zhàn)略調(diào)整,截至上半年在職10人,離職8人。

二、重點(diǎn)工作招聘(全公司范圍)

根據(jù)公司的發(fā)展,招聘工作應(yīng)為公司現(xiàn)階段重點(diǎn)工作。目前重點(diǎn)招聘的崗位主要有風(fēng)控經(jīng)理、金融產(chǎn)品、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、java工程師等。

1、招聘數(shù)據(jù)

截止上半年聯(lián)系候選人266人,預(yù)約面試144人,面試73人。

入職人員招聘來(lái)源主要是智聯(lián)招聘、boss直聘。

簡(jiǎn)歷主動(dòng)投遞量不足,主動(dòng)下載為主,智聯(lián)、boss直聘上簡(jiǎn)歷質(zhì)量較高,中華英才更新速度較慢,51job簡(jiǎn)歷量大但質(zhì)量略差。

2、渠道開發(fā)

為更好地開展招聘工作,上半年除了已啟用的付費(fèi)招聘渠道智聯(lián)、51job、中華英才,免費(fèi)渠道拉勾網(wǎng)、周伯通招聘、boss直聘。開發(fā)聯(lián)系了職業(yè)夢(mèng)(金融獵頭垂直細(xì)分)試用、拉手招聘試用、新媒體微信招聘等等。

三、常規(guī)工作

1、工資核算

每月按照時(shí)間截點(diǎn),準(zhǔn)確無(wú)誤的核算工資,報(bào)送財(cái)務(wù)部審核,并做好員工問(wèn)題解答工作。截止上半年,辦理調(diào)薪2人,均為骨干員工,司齡已達(dá)到1年以上,近半年無(wú)調(diào)薪記錄,此次調(diào)薪起到積極激勵(lì)效果。

2、社保、住房公積金核算

社保、住房公積金福利核算是每月的日常工作。主要有以下幾個(gè)方面:一、每月按照時(shí)間截點(diǎn),準(zhǔn)確無(wú)誤的操作社保、住房公積金增減異動(dòng),核算繳費(fèi)明細(xì)。二、已完成20xx年基數(shù)核定申報(bào)工作,完成基數(shù)調(diào)整計(jì)劃,員工已確認(rèn),資料已歸檔。三、上半年辦理生育報(bào)銷1人,住房公積金支取6人,查詢4次,變更醫(yī)院2人,檔案調(diào)入1人。四、由于人事調(diào)動(dòng),申報(bào)法人變更,已辦理完畢。五、提交申報(bào)材料,已審批將工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)比例下調(diào),a分公司由原來(lái)0.5%下調(diào)至0.2%,b分公司由原來(lái)0.5%下調(diào)至0.4%,有效利用政策減少用工成本(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)單位部分按照國(guó)家政策調(diào)整)。

3、考勤管理

每周核實(shí)并記錄員工考勤情況,每月及時(shí)匯總核對(duì)員工考勤。做到日清月結(jié),嚴(yán)格管理員工考勤。

4、勞動(dòng)關(guān)系管理

辦理新員工入職手續(xù),包括填寫入職登記表、簽訂勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)確認(rèn)、郵箱及t賬戶開通、網(wǎng)絡(luò)連接、新員工引導(dǎo)等。實(shí)時(shí)更新員工電子檔案及通訊錄,掌握員工詳細(xì)信息,便于開展日常工作。截止上半年,全部員工已按時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,續(xù)簽合同2人已辦理完畢相關(guān)手續(xù)。做好日常勞動(dòng)關(guān)系管理,不定期與員工做正式或非正式座談,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)減少并防范勞動(dòng)爭(zhēng)議。

5、培訓(xùn)與活動(dòng)組織實(shí)施

每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備及組織相關(guān)工作,提前聯(lián)系并確認(rèn)好培訓(xùn)講師、課題,準(zhǔn)時(shí)發(fā)放培訓(xùn)通知,做好簽到工作,嚴(yán)格培訓(xùn)考勤。

上半年協(xié)助組織了籃球比賽、美到家員工福利、平臺(tái)團(tuán)建等活動(dòng),豐富了員工業(yè)余生活。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,策劃并布置好員工活動(dòng)室,已投入使用,可供面試,做好企業(yè)宣傳。

四、輔助性工作

1、外聯(lián)工作

外聯(lián)工作主要是三個(gè)方面,一是與行業(yè)協(xié)會(huì)黨委接洽,代表公司參加協(xié)會(huì)黨建活動(dòng)4次,與行業(yè)人員進(jìn)行多次交流學(xué)習(xí),并宣傳企業(yè)文化。二是與工商、園區(qū)工作委員會(huì)接洽,協(xié)助辦理法人變更、工商檢查等工作,代表公司做情況匯報(bào),積極配合。三是每月向上級(jí)管理部門報(bào)送公司經(jīng)營(yíng)月報(bào),定期匯報(bào)工作。

2、業(yè)務(wù)支持

不僅聚焦于人力資源工作,同時(shí)也需要了解業(yè)務(wù),做好業(yè)務(wù)支持,上半年積極參加網(wǎng)站改版測(cè)試工作,參與客服部組織的投資人問(wèn)答;配合領(lǐng)導(dǎo)參與組織公司大型會(huì)議等。

3、臨時(shí)性工作

配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

3.公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

20xx年上半年,,縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)開放式預(yù)算和自主經(jīng)營(yíng)體建設(shè)工作,有效提高員工工作積極性,細(xì)化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的有效落地,任務(wù)到團(tuán)隊(duì)到人,較好的完成了20xx年上半年經(jīng)營(yíng)建設(shè)任務(wù)。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)理念下,堅(jiān)定不移執(zhí)行落地,各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速提升,保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭,現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、穩(wěn)抓穩(wěn)打,做好業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)、扎實(shí)基礎(chǔ),做好老用戶維系工作。

20xx年1-6月份,贛縣分公司累計(jì)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與去年同期增長(zhǎng)率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強(qiáng)與渠道溝通,強(qiáng)化老用戶維系,鼓勵(lì)渠道多辦理轉(zhuǎn)4g及存費(fèi)送費(fèi)或送業(yè)務(wù)活動(dòng),做好老用戶保有,擺脫20xx年維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開展的維系競(jìng)賽中月月拿到獎(jiǎng)勵(lì)。

二、加強(qiáng)渠道建設(shè),幫扶新建渠道。

本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成20xx年全年建設(shè)數(shù)。同時(shí)對(duì)新建渠道進(jìn)行幫扶,盡快進(jìn)入營(yíng)銷正軌。

三、落實(shí)實(shí)名制入網(wǎng)制度,規(guī)范入網(wǎng)流程。

加強(qiáng)對(duì)“三無(wú)”用戶的監(jiān)測(cè),嚴(yán)格執(zhí)行以周為單位進(jìn)行實(shí)名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正非實(shí)名制入網(wǎng),進(jìn)行渠道進(jìn)行考核和處罰,從源頭上對(duì)渠道行為進(jìn)行防范。

四、活動(dòng)不斷,有效落實(shí)市分公司各項(xiàng)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動(dòng)”“5.17靚號(hào)優(yōu)惠大放送”以及正在開展的“暑假送流量”等活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)所取得的業(yè)績(jī)?cè)谮M州同等規(guī)模自主經(jīng)營(yíng)體都排名中上。

五、統(tǒng)一思想,凝聚力量。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)在贛縣江口鎮(zhèn)進(jìn)行駐點(diǎn)辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺(tái),發(fā)揮個(gè)人能力;團(tuán)結(jié)員工,定期在工作之余開展活動(dòng)激勵(lì)員工,放松的過(guò)程中進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。

2、定期員工業(yè)務(wù)及溝通培訓(xùn),逐步提升員工個(gè)人業(yè)務(wù)水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營(yíng)體共同進(jìn)步。

下一步工作思路

第2篇 公司后臺(tái)維修部上半年工作總結(jié)200字 450字

半年來(lái),我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和大力支持下,扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)考核指標(biāo)。

一. 運(yùn)營(yíng)維護(hù)部全體同志充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累,克服困難

連續(xù)作戰(zhàn)的精神,工作中通力合作有力的保證了桿路、信號(hào)的正常傳輸。

二. 城網(wǎng)日常維護(hù)。半年無(wú)節(jié)假日累計(jì)加班72天。值班365

小時(shí)值宿180人次。處理用戶終端故障4000余件,處理突發(fā)性和特大故障20件。其中光纜故障15件。

三. 線路整改。改架干線1000米。更換-5電纜3000米。

更換-9電線2000米。更換光接機(jī)7臺(tái)、供電器5臺(tái)放大器28臺(tái)、分支分配器300個(gè)。城網(wǎng)光纜改造樓房1個(gè)小區(qū)。100戶。有效地提高了了用戶收視指標(biāo)。共架光纜0.5公里。新增光節(jié)點(diǎn)1個(gè)。

四. 光纜維護(hù)隊(duì)半年維護(hù)光纜故障200余件。共計(jì)熔接光纖

2300余芯。統(tǒng)一規(guī)劃完成光纜改造10余公里。整理鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房4個(gè)、道南機(jī)站1個(gè)。工程熔接光纖500余芯。工程調(diào)試光纜18項(xiàng)。故障熔接光纖1200余芯。加班加點(diǎn)處理特急故障45件。

五. 農(nóng)網(wǎng)。改造干線12000米。更換-5電纜100000米。更換-9電線20000米。更換光接機(jī)43臺(tái)、供電器28臺(tái)放大器53臺(tái)、分支分配器1020個(gè)。光纜更換13〃8公里。

第3篇 建筑公司半年度工作總結(jié) 1600字

今年是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來(lái)實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)綱要的第一年,是打基礎(chǔ),練內(nèi)功為實(shí)現(xiàn)母子騰飛的關(guān)鍵性一年。﹡﹡公司、﹡﹡建筑施工有限責(zé)任公司緊跟公司改革的步伐,按照穩(wěn)定提速的要求,根據(jù)職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神,扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作,使本單位的機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、勞務(wù)輸出以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

一、認(rèn)真貫徹職代會(huì)精神,全面落實(shí)機(jī)構(gòu)改革的要求。

公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開,對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排,出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度。﹡﹡公司根據(jù)自身的實(shí)際,認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí)。一是多次召開了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,因事設(shè)崗,順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子,一套人馬合署辦公的規(guī)定,為使施工公司早日運(yùn)作,克服了時(shí)間緊,工作多的困難,施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立,為工作的有效開展?fàn)幦×藭r(shí)間。四是適時(shí)地召開了科室、隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,制定了適合﹡﹡實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法,使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù),并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難,千方百計(jì)擠出資金5萬(wàn)元,對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾,改善了工作環(huán)境,樹立了公司的形象,同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度,經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。

經(jīng)營(yíng)是龍頭,只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益,才能從根本上走出困境,半年來(lái),我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,取得了一定的成效,一是召開了有關(guān)人員會(huì)議,分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解,明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員,把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門,充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí),加大了經(jīng)營(yíng)的投入,人、財(cái)、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系,建立了誠(chéng)信,為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng),做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程,向兄弟單位搶市場(chǎng),占份額。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng),中標(biāo)6項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)3000萬(wàn)元,建筑面積12047平方米,有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng)。

三、質(zhì)量安全管理到位,安全生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好

質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,半年來(lái),按照我們創(chuàng)一流品牌的要求,把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),一是制定了《﹡﹡公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部,同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā),使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求,并認(rèn)真抓落實(shí),二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《______安全生產(chǎn)法》,購(gòu)買《安全和生產(chǎn)法》30本發(fā)至項(xiàng)目和各科室、隊(duì),并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽,提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查,工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),并督促項(xiàng)目一一落實(shí),工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查,通過(guò)這些檢查,有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn),及時(shí)排除了各種隱患。

通過(guò)以上措施,全公司質(zhì)量、安全、生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好,現(xiàn)有在建項(xiàng)目11個(gè),已完成主體項(xiàng)目7個(gè),主體中檢全部?jī)?yōu)良,5月份,﹡﹡市建設(shè)局組織的檢查評(píng)比中,﹡﹡制藥廠制劑車間項(xiàng)目部、﹡﹡市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評(píng)為﹡﹡市文明現(xiàn)場(chǎng)工地,其中﹡﹡制藥廠制劑車間項(xiàng)目部和﹡﹡市變電管理所辦公樓項(xiàng)目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場(chǎng)工地。上半年,完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值1580萬(wàn)元,工傷事故為零??⒐ろ?xiàng)目6個(gè),均已申報(bào)市優(yōu),預(yù)計(jì)優(yōu)良率可達(dá)80%以上,已申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程的﹡﹡市人壽保險(xiǎn)公司綜合樓、﹡﹡縣法院綜合樓已基本評(píng)定。

第4篇 2023年公司上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié) 2650字

上半年,全市各級(jí)工會(huì)以“講黨性修養(yǎng),樹良好作風(fēng),促科學(xué)發(fā)展”為主題,堅(jiān)持工作作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)征繳管理,在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下,克服種種困難,實(shí)現(xiàn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入的平穩(wěn)并略有增長(zhǎng)。按照“量入為出、收支平衡”的原則,全面落實(shí)全總“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針,堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)職工群眾的方向,不斷強(qiáng)化預(yù)算管理,健全工會(huì)財(cái)會(huì)制度,理順和暢通各種渠道,體現(xiàn)創(chuàng)新和增收節(jié)支的精神,提高經(jīng)費(fèi)收繳率和資金使用效率?,F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下:

一、多方舉措,實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)收解態(tài)勢(shì)平穩(wěn)

半年來(lái),面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)xx市企業(yè)的波及和影響,深入基層調(diào)查研究,了解情況掌握實(shí)情,采取多種措施,應(yīng)對(duì)金融危機(jī)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的影響。以講政治、顧大局的精神,克服重重困難,知難而上,采取目標(biāo)管理、重點(diǎn)督察的得力措施,確保上半年撥交工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入平穩(wěn)并略有增長(zhǎng),基本完成市總下達(dá)的經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。

市總本級(jí)經(jīng)費(fèi)收入:上半年,市總本級(jí)經(jīng)費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)3%。其中,稅務(wù)代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)比上年同期增長(zhǎng)8%,自收經(jīng)費(fèi)比上年同期減少3%,財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算比上年增長(zhǎng)14%。

市內(nèi)八區(qū)上交經(jīng)費(fèi):上半年,市內(nèi)八區(qū)經(jīng)費(fèi)上交情況良好,比上年同期增長(zhǎng)7%,完成全年目標(biāo)的67%, 8家單位全部超過(guò)應(yīng)上交經(jīng)費(fèi)進(jìn)度。

市外六縣一區(qū)上交:上半年,市外六縣一區(qū)經(jīng)費(fèi)上交情況相對(duì)較差,比上年同期減少13%,完成全年目標(biāo)的50%,7家單位中4家單位超過(guò)應(yīng)上交進(jìn)度。

八個(gè)產(chǎn)業(yè)工會(huì)收繳經(jīng)費(fèi):上半年,八產(chǎn)業(yè)收繳經(jīng)費(fèi)情況比較穩(wěn)定并略有增長(zhǎng),比上年同期增長(zhǎng)6%,除2家產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)下滑外,其它產(chǎn)業(yè)都有不同程度的增長(zhǎng)。

大基層工會(huì)收繳經(jīng)費(fèi):上半年,大基層收繳經(jīng)費(fèi)情況比較穩(wěn)定并略有增長(zhǎng),比上年同期增長(zhǎng)9%,除1家單位出現(xiàn)下滑外,其它單位都有不同程度的增長(zhǎng)。

二、落實(shí)任務(wù),促進(jìn)經(jīng)費(fèi)收繳工作的新進(jìn)展

應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延,全市各級(jí)工會(huì)統(tǒng)一思想,堅(jiān)定了組織收入工作的信心和決心,大力抓好經(jīng)費(fèi)收繳工作,在落實(shí)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用方面制定和實(shí)施了一些有效的辦法和舉措,明確目標(biāo),及時(shí)分解落實(shí)經(jīng)費(fèi)征收計(jì)劃,切實(shí)加強(qiáng)收入分析和預(yù)測(cè)工作,以查促管,借助地稅所得稅匯算,加大經(jīng)費(fèi)征收力度,取得了一定的效果。

一是提高依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)的認(rèn)識(shí)。為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,財(cái)務(wù)部加強(qiáng)指導(dǎo),提高依法收繳、管理的認(rèn)識(shí),要求全市各級(jí)工會(huì)財(cái)務(wù)部門要從講政治的高度,在思想認(rèn)識(shí)上與市總保持一致,做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,工作到位,克服困難,樹立信心,形成合力,千方百計(jì)收好工會(huì)經(jīng)費(fèi),確保上繳任務(wù)的完成。

二是強(qiáng)力推進(jìn)稅務(wù)代收經(jīng)費(fèi)工作。繼續(xù)協(xié)調(diào)稅務(wù)部門,緊抓重點(diǎn)工作。積極協(xié)調(diào)地稅局調(diào)整后的分管領(lǐng)導(dǎo)和重要業(yè)務(wù)部門,進(jìn)行交流座談,溝通、銜接稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作,并具體分析代征工會(huì)的情況,及時(shí)總結(jié),查找問(wèn)題,積極配合稅務(wù)部門代收、核對(duì)和劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)。在政策上,地稅部門下發(fā)匯算文件時(shí)專項(xiàng)要求工會(huì)經(jīng)費(fèi)的匯算工作,在管理上,地稅部門把征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)納入稅收的目標(biāo)管理之列;繼續(xù)實(shí)行經(jīng)費(fèi)征收月通報(bào)制度,加壓驅(qū)動(dòng),促進(jìn)各區(qū)工會(huì)與地稅部門積極配合,形成你追我趕的可喜局面,促進(jìn)了工會(huì)經(jīng)費(fèi)征收額平穩(wěn)增長(zhǎng)。上半年,稅務(wù)代征工會(huì)經(jīng)費(fèi)比上年同期增長(zhǎng)9%,稅務(wù)代收經(jīng)費(fèi)收入占總收入的62%。

三是積極推動(dòng)財(cái)政劃撥經(jīng)費(fèi)工作。在財(cái)政統(tǒng)一劃撥經(jīng)費(fèi)上,進(jìn)一步與財(cái)政及相關(guān)部門的協(xié)調(diào),及時(shí)掌握信息,保證經(jīng)費(fèi)的落實(shí),及時(shí)將財(cái)政供給單位的工會(huì)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。通過(guò)溝通協(xié)調(diào),xxxx年財(cái)政預(yù)算統(tǒng)一劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi),比上年增長(zhǎng)14%。

四是提高工會(huì)財(cái)務(wù)管理水平。每月及時(shí)通報(bào)經(jīng)費(fèi)收繳進(jìn)度和欠繳情況,并在網(wǎng)上公布有關(guān)信息,讓單位及時(shí)掌握經(jīng)費(fèi)收繳進(jìn)度;通過(guò)多種方式,及時(shí)了解掌握各縣(市)區(qū)的經(jīng)費(fèi)收繳情況,并督促縣(市)區(qū)及時(shí)足額上繳經(jīng)費(fèi);進(jìn)一步抓好“三查一補(bǔ)”和財(cái)務(wù)互審互查工作,加強(qiáng)對(duì)市直基層工會(huì)財(cái)務(wù)督促,提高財(cái)務(wù)互審質(zhì)量。同時(shí),根據(jù)市總財(cái)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比有關(guān)辦法,對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人,給予通報(bào)表彰,調(diào)動(dòng)了基層工會(huì)“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性。

五是參加省總財(cái)務(wù)工會(huì)會(huì)議,了解全國(guó)及全省的經(jīng)費(fèi)征收情況,并與與會(huì)地市進(jìn)行接觸交流,為扎實(shí)收好工會(huì)經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備了充分經(jīng)驗(yàn)材料。

六是不斷規(guī)范資產(chǎn)管理。堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理”的資產(chǎn)管理體制,工作逐步規(guī)范,基礎(chǔ)工作不斷細(xì)化。在摸清本級(jí)工會(huì)資產(chǎn)的分布狀況、存量和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善工作程序建立健全各項(xiàng)工作制度。

三、建規(guī)立制,規(guī)范財(cái)務(wù)內(nèi)部支出管理機(jī)制

在工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用方面,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和工會(huì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)定使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

一是實(shí)行預(yù)算管理,根據(jù)市總領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求,核算部門、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),調(diào)整各部、處(室)預(yù)算,辦公經(jīng)費(fèi)實(shí)行按人員包干,合理編制市總預(yù)算,并經(jīng)經(jīng)審會(huì)議審計(jì)通過(guò);布置并審批各縣(市)區(qū)、基層工會(huì)預(yù)決算工作。

二是嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),做好市總賬務(wù)工作,保證各項(xiàng)工作的順利開展。要求各部門在開展活動(dòng)之前上報(bào)活動(dòng)預(yù)算報(bào)告,召開會(huì)議填報(bào)會(huì)議申報(bào)單,接待、彩擴(kuò)填寫通知單,從而杜絕不合理開支。進(jìn)一步做好市總工會(huì)經(jīng)費(fèi)賬,業(yè)務(wù)賬、行政賬、固定資產(chǎn)賬、基建賬務(wù)工作、對(duì)事業(yè)單位干校賬、職工技協(xié)收支實(shí)行統(tǒng)一管理,做好送溫暖基金賬、主席協(xié)會(huì)賬、勞模協(xié)會(huì)賬、機(jī)關(guān)工會(huì)賬的代管工作。同時(shí),核算老干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi),服務(wù)好離退休老干部,配合人事部門做好職工工資的發(fā)放,醫(yī)療保險(xiǎn)金的繳納,住房公積金、個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。

三是實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一結(jié)算及辦公經(jīng)費(fèi)公示制度。上半年,積極配合各部門集中采購(gòu)辦公用品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌、請(qǐng)柬、證書等。對(duì)市總會(huì)議、接待、彩擴(kuò)等定點(diǎn)單位定期結(jié)算并及時(shí)核算到部門,結(jié)合辦公室對(duì)市總電話費(fèi),車輛的修車費(fèi)、用油量、路橋費(fèi)、辦公費(fèi)等內(nèi)容計(jì)算成表,進(jìn)行公示。

四是接受市審計(jì)局審計(jì)調(diào)研xx年預(yù)算執(zhí)行情況,及時(shí)整改審計(jì)提出的相關(guān)問(wèn)題。

五是接受市財(cái)政財(cái)務(wù)六項(xiàng)工作自查,及時(shí)整改自查出的問(wèn)題。

六是按照市委、市政府的要求,做好清理“小金庫(kù)”工作。根據(jù)紀(jì)委、財(cái)政部門的有關(guān)要求,結(jié)合我會(huì)實(shí)際情況,成立xx市總工會(huì)清理“小金庫(kù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序,提高會(huì)計(jì)核算水平,增強(qiáng)依法管財(cái)理財(cái)能力,更好地為工會(huì)大局服務(wù)。

七、明年全國(guó)將更換工會(huì)會(huì)計(jì)制度,及時(shí)征訂新工會(huì)會(huì)計(jì)制度,為下一步財(cái)務(wù)培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。

半年來(lái),財(cái)務(wù)工作取得了一定的成績(jī),經(jīng)費(fèi)收入平穩(wěn)并略有增長(zhǎng),支出結(jié)構(gòu)合理。受到了上級(jí)工會(huì)的肯定和認(rèn)可,獲得全國(guó)財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位和省總財(cái)務(wù)工作特等獎(jiǎng)。但是,我們工作與外地市相比,與市總、上級(jí)工會(huì)的要求相比,還存在一定的差距。在下半年工作中,要轉(zhuǎn)變觀念、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)懼進(jìn),為全會(huì)做好服務(wù)及后勤保障工作。

第5篇 煙草分公司xxxx年半年工作總結(jié) 6700字

xxxx年上半年,我局(分公司)在市局(公司)和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神,積極謀劃“三大課題”、努力爭(zhēng)當(dāng)“三個(gè)楷?!?,圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作主線,緊緊把握品牌培育第一要?jiǎng)?wù)和打假破網(wǎng)工作重心,嚴(yán)規(guī)范、促管理、倡同心,推動(dòng)了煙草健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

一、穩(wěn)價(jià)增效,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。

上半年,我分公司克服了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)下行、國(guó)家政策導(dǎo)向變化等諸多不利因素,努力做到了市場(chǎng)秩序較好、價(jià)格基本平穩(wěn)、庫(kù)存基本合理、重點(diǎn)品牌狀況良好、零售戶經(jīng)營(yíng)信心較高,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)按序時(shí)進(jìn)度完成。

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控能力。一是堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”原則,對(duì)上半年兩個(gè)季度的銷售計(jì)劃進(jìn)行了科學(xué)安排,分解到月及個(gè)人,靈活調(diào)整服務(wù)營(yíng)銷策略。在上半年的三四五類煙的銷售中,我分公司較好地完成了營(yíng)銷中心下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo),確保了上半年銷售計(jì)劃按時(shí)完成。二是完善現(xiàn)代零售終端信息采集網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)監(jiān)測(cè)社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)、消費(fèi)需求變化以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場(chǎng)表現(xiàn),努力提升需求分析預(yù)測(cè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確率。認(rèn)真分析零售終端客戶除了對(duì)貨源、盈利等直接訴求外,在情感、個(gè)人成功、安全等精神方面的需求,逐步挖掘和滿足零售終端的潛在需求并予以重點(diǎn)關(guān)注。三是完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系,全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握卷煙市場(chǎng)情況,按照市公司卷煙營(yíng)銷工作的要求,圍繞“客戶、市場(chǎng)、消費(fèi)”三個(gè)方面抓好了卷煙市場(chǎng)調(diào)研工作,每月積極開展市場(chǎng)、客戶、消費(fèi)信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,并做好了統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(二)加大品牌培育力度。一是努力打造品牌推廣營(yíng)銷的有效載體。今年以來(lái),繼續(xù)鞏固打造了以標(biāo)準(zhǔn)店為點(diǎn)、現(xiàn)代終端示范街為線、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶為面的零售終端建設(shè),從而形成了25個(gè)樣本掃碼現(xiàn)代終端客戶為第一層次,70個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店戶、80個(gè)掃碼客戶為第二層次,700多個(gè)現(xiàn)代終端柜臺(tái)客戶為第三層次的品牌培育平臺(tái),使品牌宣傳推廣有了更為有效的市場(chǎng)載體。二是持續(xù)開展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)。首先以動(dòng)銷率為依托,開展區(qū)域性品牌培育活動(dòng)。本區(qū)域市場(chǎng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)長(zhǎng)白山(硬神韻)、七匹狼(硬白)兩個(gè)全國(guó)重點(diǎn)品規(guī)的市場(chǎng)培育,有效提高了兩品規(guī)的動(dòng)銷率,并以點(diǎn)帶面,促進(jìn)了各重點(diǎn)培育品規(guī)在本區(qū)域的落地生根,上半年諸如黃金葉、蘇煙等品牌的銷售在本區(qū)域也出現(xiàn)了較大增幅。其次以鋪貨率為依托,開展新品為主的全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌及外煙的培育活動(dòng)。市公司對(duì)當(dāng)前經(jīng)銷新品為主的全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌及外煙布置了半年鋪貨率目標(biāo)。我們根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)品規(guī)的鋪市情況,認(rèn)真分析本區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)一步提高鋪貨率,提高了品牌培育的效果。三是深化工商協(xié)同,以積極推進(jìn)重點(diǎn)品牌培育為切入點(diǎn),從發(fā)展方向、成長(zhǎng)環(huán)境、市場(chǎng)表現(xiàn)、營(yíng)銷服務(wù)、貨源供應(yīng)、隊(duì)伍建設(shè)等六個(gè)方面加大與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同力度,不斷提升品牌培育能力。

(三)加快現(xiàn)代終端建設(shè)。一是按照“四同”的要求和“四個(gè)一流”的目標(biāo),進(jìn)一步加快終端建設(shè)進(jìn)度,不斷拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。上半年進(jìn)一步優(yōu)化了25戶樣本掃碼終端客戶,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,建立了動(dòng)態(tài)變更機(jī)制,始終保持樣本客戶的優(yōu)良性。同時(shí)制定了針對(duì)不同類別零售終端客戶的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步充實(shí)了客戶服務(wù)的內(nèi)涵。二是以客戶提升為目標(biāo),繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代終端“六好”標(biāo)準(zhǔn),推廣“美麗店堂五步法”,繼續(xù)開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”評(píng)比活動(dòng),使現(xiàn)代終端店成為消費(fèi)者放心消費(fèi)的場(chǎng)所,零售客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。三是不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,充分利用客戶經(jīng)理移動(dòng)工具,運(yùn)用客戶拜訪服務(wù)“八步法”,通過(guò)站柜示范、提供《客戶經(jīng)營(yíng)建議書》等方式,形成了線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)體系。期間,我分公司進(jìn)行了市場(chǎng)走訪彈性拜訪的課題探討,改變固定的客戶拜訪形式,讓客戶經(jīng)理在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下,實(shí)施重點(diǎn)走訪、差異走訪,此項(xiàng)工作的開展提高了客戶經(jīng)理時(shí)間和精力投入的效率。

(四)推進(jìn)物流降本增效。一是認(rèn)真開展“嚴(yán)管理、精流程、控成本、促規(guī)范、強(qiáng)隊(duì)伍”五項(xiàng)工作,繼續(xù)深化落實(shí)“精益物流”工作方案,推行物流定額管理,完善物流費(fèi)用精細(xì)化核算規(guī)程,不斷提升精益物流管理水平。二是抓好“預(yù)算、核算、定額管理”三個(gè)重要環(huán)節(jié),進(jìn)一步優(yōu)化配送線路,切實(shí)降低配送成本,提高送貨效率,有效控制物流成本。三是圍繞“安全、人員、流程”三個(gè)核心,全面抓好安全管理,積極打造“學(xué)習(xí)型物流團(tuán)隊(duì)”,修訂完善“流程監(jiān)督管理機(jī)制”,牢牢夯實(shí)物流管理基礎(chǔ)。四是繼續(xù)完善規(guī)章制度、考核機(jī)制、tms運(yùn)用、服務(wù)體系四個(gè)重點(diǎn)方面,著力提升物流運(yùn)行效率和質(zhì)量。進(jìn)一步完善物流績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,提升科學(xué)分析水平,確保按要求完成物流對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)。

二、內(nèi)外兼治,專賣管理卓有成效。

xxxx年上半年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的大力支持配合下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會(huì)議精神,狠抓卷煙打假和市場(chǎng)監(jiān)管,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管和證件管理,積極開展隊(duì)伍建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),專賣管理工作取得了一定成績(jī)。1-5月份,共出動(dòng)執(zhí)法人員2200人次,查獲各類涉煙違法案件116起,其中萬(wàn)元以上案件24起,5萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類違法卷煙5056.1條,上繳罰沒(méi)款6.15萬(wàn)元。

(一)卷煙打假工作有力推進(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任。召開了煙草專賣管理工作會(huì)議,確定了“年內(nèi)破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件”這一工作重點(diǎn),明確了全年打假工作的基礎(chǔ)和責(zé)任。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案》,將指標(biāo)完成情況與部門負(fù)責(zé)人、稽查中隊(duì)負(fù)責(zé)人和稽查員的年度績(jī)效掛鉤。二是明確重點(diǎn)。把打假破網(wǎng)作為工作重點(diǎn),進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò),有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的工作理念,一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動(dòng)出擊,定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,形成市場(chǎng)管理合力;另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對(duì)有價(jià)值線索派專人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局。三是查處案件。以打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作為首要任務(wù),以打擊無(wú)證運(yùn)輸卷煙為主要落腳點(diǎn),始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)。5月22日16時(shí),我局接舉報(bào),在江陰大橋公安局民警配合下,在江陰大橋收費(fèi)站依法對(duì)車牌號(hào)為蘇mkg585的黑色??怂罐I車進(jìn)行檢查,在該車車廂內(nèi)查獲涉嫌違法運(yùn)輸?shù)木頍煹模汗?2個(gè)品種,合計(jì)569條卷煙,案值18.32萬(wàn)元。目前此案已移動(dòng)公安機(jī)關(guān)偵查。上半年共查獲3起案值超過(guò)5萬(wàn)元案件,其中無(wú)證運(yùn)輸案件1起。四是加強(qiáng)宣傳。在今年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中,我局通過(guò)設(shè)立咨詢點(diǎn)、制作宣傳展板、散發(fā)宣傳資料、接受群眾咨詢等形式,開展煙草專賣法律法規(guī)、假冒煙識(shí)別、“12313”投訴舉報(bào)電話宣傳活動(dòng),收到了較好的效果。

(二)市場(chǎng)秩序不斷得到改善。拓寬市場(chǎng)監(jiān)管手段,加強(qiáng)違法案件查處力度,為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。一是有針對(duì)性地強(qiáng)化日常監(jiān)管水平,對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域以及重點(diǎn)市場(chǎng)提高檢查的頻次、走訪的次數(shù)。嚴(yán)格按照“apcd”工作法的要求,“帶著問(wèn)題上市場(chǎng),帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”,建立違規(guī)戶、無(wú)證戶、銷售大戶等重點(diǎn)對(duì)象信息庫(kù),將這類經(jīng)營(yíng)戶作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,有針對(duì)性的開展日常監(jiān)管工作。二是深入開展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng),集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,相續(xù)開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電”15號(hào)兩次卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng),嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂(lè)場(chǎng)所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊無(wú)證戶、不法煙販、違法大戶的囂張氣焰,市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。三是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,接聽(tīng)處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢?nèi)说臐M意。

(三)內(nèi)部監(jiān)管工作扎實(shí)開展。一是抓好教育培訓(xùn)。在各部門建立了內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,上半年對(duì)國(guó)家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),近期又對(duì)上級(jí)局密集下發(fā)的《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于認(rèn)定真煙違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的通知》、《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于對(duì)山東省局(公司)嚴(yán)肅查處東營(yíng)市局(公司)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的通報(bào)》和《市局(公司)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)卷煙零售客戶信息變更管理的通知》三份內(nèi)管文件進(jìn)行了傳達(dá)貫徹,進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí),確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是抓好日常監(jiān)管。堅(jiān)持“三員反饋”制度,對(duì)稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行了匯總核實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化稽查中隊(duì)內(nèi)管職能和市場(chǎng)走訪工作制度,并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考核。積極介入許可證后續(xù)監(jiān)管工作,通過(guò)跟車查、“千條查”、“排名查”、“零訂貨查”等形式,對(duì)違規(guī)使用許可證行為進(jìn)行全方位監(jiān)管,1-5月份共建議專賣部門對(duì)查實(shí)的85份許可證予以暫停供貨處理,對(duì)其中申請(qǐng)開通的6份許可證嚴(yán)格按照程序辦理,并進(jìn)行了“回頭看”。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。按照預(yù)警程序處理的要求,及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警,1-5月份內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警380條,全部進(jìn)行了處理,預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬(wàn)元以上真煙案件3起,對(duì)卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式。堅(jiān)持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測(cè)評(píng)和“12313”打假舉報(bào)電話知曉率檢查納入日常工作的范疇,與月度考核同步開展。在法規(guī)科的指導(dǎo)下,每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查,確保執(zhí)法案卷無(wú)差錯(cuò)、無(wú)疏漏。經(jīng)過(guò)努力,執(zhí)法滿意度達(dá)到了100%。五是加強(qiáng)部門溝通。每季度組織召開內(nèi)管聯(lián)席會(huì)議,對(duì)季度內(nèi)管工作開展情況和抽查情況進(jìn)行通報(bào)反饋,研究分析存在問(wèn)題,提出整改意見(jiàn),對(duì)下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。

(四)基層創(chuàng)優(yōu)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是制定了《市煙草專賣局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標(biāo)。每月開展定期檢查,采取“回頭看”的方式合理安排創(chuàng)建對(duì)標(biāo)自查工作,同時(shí)積極發(fā)布信息報(bào)道,為深入推進(jìn)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局營(yíng)造了良好氛圍。二是按照創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局考核驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃表,將具體的創(chuàng)建內(nèi)容責(zé)任到人,用工作流程和創(chuàng)建工作驗(yàn)收表指導(dǎo)工作。將創(chuàng)建工作納入考核,不僅與年度目標(biāo)考核掛鉤,還與部門負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)掛鉤,努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀縣級(jí)局建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

(五)許可證管理工作不斷取得進(jìn)步。許可證準(zhǔn)入方面,一是嚴(yán)把證件辦理的信息關(guān),做到對(duì)客戶了如指掌,詳細(xì)掌握客戶的真實(shí)情況。二是嚴(yán)把證件的準(zhǔn)入審批關(guān),有效杜絕了零售許可證管理不到位現(xiàn)象,樹立了客戶持證經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》,公開、公正行政許可程序,突出事前審批、事中完善、事后監(jiān)督,嚴(yán)格、高效、規(guī)范地做好行政許可及許可證管理工作。1-5月份共新辦許可證83份,延續(xù)17份,切實(shí)做到了“程序合法,公正便民”。許可證退出方面,在xxxx年許可證退出試點(diǎn)工作取得階段性成果的基礎(chǔ)上,對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在登記事項(xiàng)發(fā)生變化、不開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、喪失主體經(jīng)營(yíng)資格、不符合延續(xù)條件、違法辦理的許可證等五個(gè)方面問(wèn)題的許可證,采取自愿退出、說(shuō)服退出與依職權(quán)退出相結(jié)合的方法予以退出。1-5月份共對(duì)16份許可證實(shí)施了退出,其中登記類事項(xiàng)發(fā)生改變9份,有效期屆滿未延續(xù)2份,主動(dòng)申請(qǐng)歇業(yè)5份;目前正在對(duì)停業(yè)超過(guò)一年的105份許可證進(jìn)行公告注銷并將形成長(zhǎng)效機(jī)制。目前處于停業(yè)狀態(tài)的許可證為275份,年末許可證總數(shù)將進(jìn)一步下降。

三、嚴(yán)格規(guī)范,企業(yè)管理規(guī)范有序。

按照省局提出的“規(guī)范是生命線、創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力、發(fā)展是硬道理”的工作主線,上半年,我局(分公司)主動(dòng)思考、積極探索,努力貫徹規(guī)范主線,提升規(guī)范水平。

(一)切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。一是組織干部員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)董局長(zhǎng)在省局黨組擴(kuò)大會(huì)及在調(diào)研時(shí)講話精神,引導(dǎo)員工深刻領(lǐng)會(huì)“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”的豐富內(nèi)涵,從思想層面加強(qiáng)規(guī)范意識(shí)。二是繼續(xù)以iso9000質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步健全規(guī)范管理的各類制度文件的補(bǔ)充、修訂和完善,不斷提高制度的匹配度和適用性。三是按照省、市局提出的構(gòu)建“大監(jiān)督”格局的思路,積極思考和謀劃,充分發(fā)揮紀(jì)檢、法規(guī)、內(nèi)管、辦公室等部門的監(jiān)督作用,形成監(jiān)督合力,全方位促進(jìn)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。四是突出抓好“兩項(xiàng)工作”,充分運(yùn)用好公示欄、門戶網(wǎng)站等平臺(tái),不斷完善辦事程序、創(chuàng)新公開形式、擴(kuò)大民主參與,今年以來(lái),公開事項(xiàng)共8條;以貫徹采購(gòu)管理規(guī)定為抓手,嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”的要求,保證了所有采購(gòu)項(xiàng)目規(guī)范操作,公開公正。

(二)重點(diǎn)抓好財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提升財(cái)務(wù)管理水平。按照市公司“規(guī)范有關(guān)核算問(wèn)題的通知”的要求,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算口徑,明確歸口責(zé)任,有效提高會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性;加強(qiáng)全面預(yù)算管理,在精打細(xì)算的基礎(chǔ)上用好每一項(xiàng)費(fèi)用,加大對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用的預(yù)算執(zhí)行控制,嚴(yán)格執(zhí)行《省煙草公司市公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》,加強(qiáng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和辦公費(fèi)的規(guī)范使用;加強(qiáng)對(duì)每月費(fèi)用的分析,注重費(fèi)用支出的均衡性和系統(tǒng)內(nèi)的可比性;強(qiáng)化對(duì)資產(chǎn)的管理,對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置做到先有預(yù)算再采購(gòu),資產(chǎn)的處置流程合規(guī)合法,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

(三)不斷推進(jìn)精益管理。以推進(jìn)精益管理為著力點(diǎn),充分挖掘企業(yè)發(fā)展的潛力,努力消除各種浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、運(yùn)行效率和管理效果。重點(diǎn)抓好“精益預(yù)算、精益采購(gòu)、精益質(zhì)量、精益物流、精益營(yíng)銷、精益管控、精益安全”等多項(xiàng)重點(diǎn)工作,建立了責(zé)任明確、分工協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的精益管理工作機(jī)制。

(四)大力開展創(chuàng)新工作。一是提高思想認(rèn)識(shí)。圍繞董局長(zhǎng)提出的“以課題創(chuàng)新為重點(diǎn),推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的要求,在市局的統(tǒng)一安排部署下,組織全體中層以上干部召開了“三創(chuàng)”工作動(dòng)員會(huì),以點(diǎn)帶面、層層發(fā)動(dòng),努力營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。二是關(guān)注“微創(chuàng)新”。營(yíng)銷工作創(chuàng)新方面,積極對(duì)“新形勢(shì)下客戶經(jīng)理職能發(fā)揮”課題進(jìn)行了探索和研究,迅速成立專題小組對(duì)試點(diǎn)課題進(jìn)行了專門布置、專項(xiàng)落實(shí),并出臺(tái)了《推進(jìn)客戶經(jīng)理職能發(fā)揮的實(shí)施方案》,優(yōu)化完善了相關(guān)工作流程。專賣工作創(chuàng)新方面,經(jīng)過(guò)前期大量的研究討論,確定了“以管手段促進(jìn)許可證后續(xù)監(jiān)管規(guī)范化”課題,修訂了《深入落實(shí)許可證退出工作的實(shí)施方案》,同時(shí),扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程,分階段對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行了檢查回顧和要求部署。

四、人才強(qiáng)企,精神文明建設(shè)展現(xiàn)新貌。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)思想建設(shè),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。始終把加強(qiáng)思想政治建設(shè)作為班子建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)個(gè)人自學(xué)、上黨課、支部討論、觀看廉政教育片、重溫焦裕祿精神等多種形式,促使領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立了群眾觀點(diǎn)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。二是結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三解三促”活動(dòng),黨組成員深入多個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn),廣泛征求和聽(tīng)取了基層員工與零售客戶的意見(jiàn),并對(duì)征集到的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)作出了回應(yīng)與整改,做到了立查立改、邊查邊改。三是按照“六個(gè)對(duì)照”和“六查”要求,圍繞“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”八字意識(shí),對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市十項(xiàng)規(guī)定,全體班子成員積極剖析了自身在“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題、存在問(wèn)題的原因以及整改措施和努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。

(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。以技能鑒定考試為抓手,以《關(guān)于加強(qiáng)技能鑒定工作考核的有關(guān)規(guī)定》為標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)召開了專賣技能鑒定考前動(dòng)員會(huì)和培訓(xùn)會(huì),并通過(guò)制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃、規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間、檢查學(xué)習(xí)筆記、定期檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果等多項(xiàng)措施,著力提升專賣人員的業(yè)務(wù)技能。二是狠抓工作作風(fēng)。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),大力整治“四風(fēng)”,重點(diǎn)整治了“慵、懶、散、慢”等機(jī)關(guān)作風(fēng)頑疾,引導(dǎo)干部員工積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效能。三是嚴(yán)格人員考核。圍繞各部門的年度任務(wù)與計(jì)劃,全面分析對(duì)標(biāo)指標(biāo),進(jìn)一步修訂了年度重點(diǎn)目標(biāo)考核辦法,將重點(diǎn)任務(wù)細(xì)致分解到各崗位,并每月、每季度對(duì)完成情況進(jìn)行指標(biāo)測(cè)算和通報(bào)排名,鼓勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn),充分營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,我局黨組與各部門負(fù)責(zé)人、職能部門與重點(diǎn)崗位的同志分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,形成了橫向到邊、縱向到底的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系,同時(shí),將此項(xiàng)工作貫穿到各職能部門日常工作中,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制,全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。二是抓好廉情風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作,積極制定了《市煙草專賣局關(guān)于開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)施方案》,進(jìn)一步建立和完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)檢查考核制度,通過(guò)信息監(jiān)測(cè)、定期自查、上級(jí)檢查、社會(huì)評(píng)議等方式,對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控情況進(jìn)行了檢查考核。

(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作,全面開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)秀縣級(jí)局等活動(dòng),把爭(zhēng)創(chuàng)工作與日常工作相結(jié)合,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作由“達(dá)標(biāo)”邁向“優(yōu)秀”。二是開展文化評(píng)估。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式,廣泛收集員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步評(píng)估文化建設(shè)成效,并對(duì)征集到的意見(jiàn)提出了具體的整改措施。三是豐富文化宣貫載體。在市局的安排部署下,積極組織每日訓(xùn)練,及時(shí)添置各類體育用品,為參加全市系統(tǒng)的職工籃球賽和乒乓球賽做好了準(zhǔn)備,豐富了員工業(yè)余生活。同時(shí),進(jìn)一步完善員工交流平臺(tái),利用企業(yè)文化室、內(nèi)部局域網(wǎng)、公示欄等宣傳陣地,努力培養(yǎng)和強(qiáng)化了員工對(duì)“同心文化”的認(rèn)同感。

第6篇 2023年公司經(jīng)理上半年工作總結(jié) 2900字

光陰似箭,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼之間,客服部成立已經(jīng)兩個(gè)年頭了,工作雖然繁忙,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,部里各項(xiàng)工作有條不紊,和其它部室團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將組建以來(lái)的工作總結(jié)如下:

在共性目標(biāo)中,客服部完成情況如下:

一、 我部無(wú)違反安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、計(jì)劃生育現(xiàn)象,并積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家法律法規(guī),真抓實(shí)干,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全面完成了與公司簽訂的工作目標(biāo)。

二、 切實(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格遵守了“五禁止、十不準(zhǔn)”,無(wú)重大違紀(jì)違法案件發(fā)生。

三、 繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),在黨員隊(duì)伍中,按照“五個(gè)好”、“五個(gè)表率”的要求發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型;認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),兌現(xiàn)了“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,熱情接待辦事群眾,服務(wù)滿意率達(dá)100%,投訴處理滿意率達(dá)100%。

四、 狠抓安全、生產(chǎn)管理工作,安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位,無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。落實(shí)信訪責(zé)任制,無(wú)赴省以上集體上訪事件,并認(rèn)真辦理局交辦的市長(zhǎng)熱線、信訪件及各類督辦件,按時(shí)按要求上報(bào)了辦理結(jié)果,辦結(jié)率達(dá)100%。

五、 積極完成投稿任務(wù),共發(fā)工作信息30篇。

六、 在做好本職工作的同時(shí),客服部的全體員工們能積極完成上級(jí)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作,如組織人員進(jìn)行客服基本知識(shí)培訓(xùn),做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清掃和安全防汛工作,積極參加 “學(xué)習(xí)十八大黨史知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)并取得優(yōu)異成績(jī)。

在業(yè)務(wù)目標(biāo)中,客服部完成情況如下:

一、服務(wù)窗口業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問(wèn)題。

各服務(wù)窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),積極配合客服部總體工作部署和工作目標(biāo)做好本職工作。

1、營(yíng)業(yè)廳共計(jì)收繳水費(fèi)91897828.91元,共計(jì)出票279017份。營(yíng)業(yè)廳主要擔(dān)負(fù)公司供水用戶水費(fèi)收繳、水費(fèi)水量查詢、電話咨詢、業(yè)務(wù)接待等多項(xiàng)服務(wù)工作。自大廳成立以來(lái),始終本著“誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,通過(guò)真誠(chéng)接待、耐心解答及詳細(xì)宣傳,贏得廣大用戶的聲聲稱贊!面對(duì)各式各樣的用水客戶,大廳工作人員總是以平和的心態(tài),堅(jiān)持微笑服務(wù)、耐心解釋,取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。

2、客戶接待辦和供水熱線共計(jì)接到各類問(wèn)詢及投訴電話5萬(wàn)余起,其中有詳細(xì)記錄的3120起,同時(shí)認(rèn)真及時(shí)地做好用戶回訪工作??头峋€肩負(fù)著全市供水用戶對(duì)各類用水方面的咨詢、報(bào)修、報(bào)漏等工作,每天的電話問(wèn)詢量非常大,尤其是在四月份熱線班由原先的五班運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運(yùn)轉(zhuǎn)后,工作量較之以前更加繁重,大家的休息時(shí)間少了,工作量無(wú)形增加。今年夏季持續(xù)高溫,鋪設(shè)復(fù)線管網(wǎng)工程及電業(yè)局經(jīng)常停電等原因水廠不能正常供水,造成了城區(qū)供水不足、壓力不足等現(xiàn)象頻繁地出現(xiàn),隨之而來(lái)的是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時(shí),我們一天的電話量多達(dá)1000余次,由于電話量過(guò)大,熱線班長(zhǎng)為了緩解大家的工作壓力,無(wú)論是在周末還是節(jié)假日,都主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)公司加班,和值班人員一起接聽(tīng)電話。熱線員馬同志被公司抽去參加春晚排練,為了不耽誤工作,經(jīng)常在排練結(jié)束后,拖著疲憊的身子依然能夠堅(jiān)持在崗位上,到晚會(huì)彩排和演出時(shí),其他同志就到崗頂替她值班,大家相互支持,相互配合,就是為了一個(gè)樸實(shí)的信念:不能耽誤工作。

3、部辦公室嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé),管理好本部車輛,受理來(lái)人來(lái)電及安排生產(chǎn)調(diào)度共計(jì)1686起。

二、認(rèn)真落實(shí)一站式服務(wù),真情為民。

1、行政審批中心辦件業(yè)務(wù)受理窗口共受理各類涉水申請(qǐng)909件,一周辦結(jié)率達(dá)100%,用戶滿意度達(dá)100%,中心及紀(jì)委聯(lián)合下發(fā)的針對(duì)窗口辦件情況的每月綜合得分均在100分以上;新增的收費(fèi)業(yè)務(wù)從4月1日起收費(fèi)總筆數(shù)4289筆,總額625367.15元,兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口無(wú)一例用戶投訴現(xiàn)象。工作期間隨時(shí)迎接各階層人士的參觀及檢查。

2、發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責(zé)任,也是工作中的重中之重。面對(duì)具體任務(wù)必須親臨現(xiàn)場(chǎng),真干、實(shí)干。堅(jiān)持每周五從羊山行政審批大廳取回用戶申請(qǐng)件并編序排隊(duì),無(wú)論刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動(dòng)一如既往地組織相關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察工地,有時(shí)多達(dá)40余戶。冬天冒著嚴(yán)寒,手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動(dòng)力,日復(fù)一日,年復(fù)一年,憑著干一行、愛(ài)一行和對(duì)工作的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,一絲不茍,努力完成新時(shí)期的用戶發(fā)展工作。一年來(lái),用戶發(fā)展辦共下各類例會(huì)、審批報(bào)告及退件1252份,并對(duì)有關(guān)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善收集歸類、存檔。辦理破路手續(xù)37戶,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后更改用水性質(zhì)429戶,新立用戶11148戶,輸入dn40以上(含dn40)水表封繩號(hào)192戶,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)漏戶重戶信息47戶,較好地完成了用戶發(fā)展工作。

3、便民服務(wù)班堅(jiān)持“服務(wù)用戶,點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,把用戶放在第一位。當(dāng)用戶打來(lái)求助電話,他們都會(huì)以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)檢查進(jìn)行維修,常常是累的滿頭大汗也顧不上拭擦,每當(dāng)用戶在服務(wù)結(jié)束后表示感謝時(shí),我們的同志們也只是憨厚地說(shuō)的:“這是我們應(yīng)該做的”。在班組成員的努力下,便民服務(wù)班共完成表前小管道維修、拆換閥門共計(jì)964處,查水254處。并在茶文化節(jié)和高考前夕完成市內(nèi)各大賓館、政府等單位的上門走訪服務(wù)工作。用戶滿意率100%。

三、微機(jī)錄入細(xì)致精準(zhǔn)、信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

1、微機(jī)班工作枯燥、任務(wù)繁重,長(zhǎng)期面對(duì)電腦周而復(fù)始地錄入抄表數(shù)據(jù),大家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛,翻標(biāo)本時(shí)手指開裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認(rèn)真,堅(jiān)韌,精準(zhǔn)的保證了數(shù)據(jù)輸入的準(zhǔn)確率。全年共計(jì)輸入抄表數(shù)據(jù)1573590,更改用水性質(zhì)531份,減免違約金、階梯水量6098戶,輸入維修票、監(jiān)察部罰款單2219份,新增用戶調(diào)線路10882戶,拆表戶1330戶,更改表口徑100戶,更改用戶名稱1775余戶。

2、 信息中心班組成員積極貫徹以人為本的供水理念,對(duì)供水信息平臺(tái)、短信收發(fā)平臺(tái)以及水費(fèi)語(yǔ)音查詢平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的完善。在夏季用水高峰前抽派專人進(jìn)行了為期三個(gè)月的全市大客戶走訪,主要針對(duì)各大小區(qū)以及各大企事業(yè)單位。然后對(duì)收集的一千余戶用戶信息進(jìn)行整理,錄入短信平臺(tái)系統(tǒng),以便及時(shí)告知用戶停送水信息。全年度按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)發(fā)送停水通知和催繳水費(fèi)短信312887條。保障系統(tǒng)平臺(tái)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn),并和代收單位技術(shù)部門密切聯(lián)系,保障每月4萬(wàn)余筆代收賬目的正確性,及時(shí)調(diào)整各代收機(jī)構(gòu)的錯(cuò)帳822筆。對(duì)公司各部室近百臺(tái)電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),出動(dòng)技術(shù)服務(wù)達(dá)二百余次。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)開通各部門的上網(wǎng)權(quán)限,分配供水信息平臺(tái)的使用工號(hào)及權(quán)限,根據(jù)需要更新信息平臺(tái)。排除報(bào)稅系統(tǒng)發(fā)票中的上傳故障。配合國(guó)都電力升級(jí)切換代收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),配合審計(jì)局對(duì)我公司進(jìn)行水費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)的審查。

四、完善工作流程,規(guī)范工程預(yù)決算。

全方位提高服務(wù)質(zhì)量,完善預(yù)決算室規(guī)章制度,對(duì)工程預(yù)決算做到仔細(xì)審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通,協(xié)商解決,同時(shí)做好部門間資料交接手續(xù)。1---8月做預(yù)算共計(jì)162份,決算272份。

五、加快水表拆裝及表井整改進(jìn)度

水表拆裝班擔(dān)負(fù)全市十四萬(wàn)戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計(jì)劃,并認(rèn)真落實(shí)。在日常工作中,同志們嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度,水表拆回后,會(huì)同相關(guān)部門做好水表交接工作,同時(shí)做好水表三聯(lián)單的登記工作。1---8月拆裝班維修、拆換各類水表共計(jì)1452塊(其中dn40以上的188塊),整改表井592處,維修表接頭閘門、管道612處。

第7篇 公司團(tuán)支部上半年工作總結(jié) 1500字

公司團(tuán)總支緊緊圍繞公司團(tuán)委下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、結(jié)合車間的實(shí)際情況開展團(tuán)的工作。始終本著“團(tuán)組織服務(wù)于團(tuán)員青年,團(tuán)員青年促進(jìn)生產(chǎn)”的原則,在上半年的時(shí)間里團(tuán)總支以青工技能大賽為依托點(diǎn),制定了公司的青工振興培訓(xùn)計(jì)劃。二個(gè)車間的團(tuán)支部也積極配合,調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的工作能動(dòng)性,使團(tuán)員青年起到克服困難、去努力完成公司的利潤(rùn)目標(biāo)。

在完成公司團(tuán)委下達(dá)的工作計(jì)劃中,團(tuán)總支每月月初召開兩支部會(huì)議,討論工作方案,再做工作計(jì)劃和安排,讓大家齊心協(xié)力作好每一項(xiàng)工作,經(jīng)過(guò)近半年的工作運(yùn)行,支部已經(jīng)形成了一個(gè)有困難大家上、有問(wèn)題大家想的良好工作氛圍。在開展學(xué)雷鋒活動(dòng)中、在開展圍繞生產(chǎn),主動(dòng)奉獻(xiàn)。特別在團(tuán)活動(dòng)中都可以看見(jiàn)車間的團(tuán)員青年以飽滿的工作熱情去對(duì)待每一件事,團(tuán)組織的工作安排及工作的實(shí)效性都得到了車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

車間兩團(tuán)支部在落實(shí)中堅(jiān)持重實(shí)效,通過(guò)培訓(xùn)使得員工素質(zhì)及工作質(zhì)量有了明顯提高;根據(jù)員工在年初簽定的師徒合同對(duì)子,兩支部在考核中也主抓實(shí)效,讓徒弟在最短的時(shí)間內(nèi)提高工作技能,早日成為公司的中流砥柱,車間及團(tuán)支部堅(jiān)持有培訓(xùn)就有考核,有考核就有比武的工作原則,上半年兩車間比武兩次,四個(gè)工種參加比武。通過(guò)技術(shù)比武,找到自身的差距,為即將舉辦的青工振興計(jì)劃做準(zhǔn)備工作。車間及團(tuán)支部提出了“打破平衡,展開競(jìng)爭(zhēng),螺旋上升”的工作原則,使得車間的特種工種掀起了學(xué)科學(xué)、比技術(shù)的工作熱潮,通過(guò)公司青工技能比武我們也發(fā)現(xiàn)在青工中有不少人基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,我們計(jì)劃在以后工作中以逐步提高青工基礎(chǔ)知識(shí)為主?!扒嗄晖粨絷?duì)”活動(dòng)是體現(xiàn)凝聚力的活動(dòng),在車間團(tuán)支部組織的各次突擊任務(wù)中,團(tuán)員起到了模范帶頭作用,在車間的急、難、險(xiǎn)工作中都可以看到團(tuán)員的身影!

在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,支部根據(jù)公司團(tuán)委提出的“狠抓基層、抓基礎(chǔ)、抓特點(diǎn)”的思想下,支部以主抓青年文明號(hào)為主,其它工作貫穿其中,并以支部對(duì)抗為主的形式爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)集體及班組。我們相信只要堅(jiān)持就會(huì)成功!

在“青年安全示范崗”的活動(dòng)中,每月組織支部書記對(duì)“青安崗”進(jìn)行檢查,并將整改部分交與車間。同時(shí)加強(qiáng)安全宣傳和教育,安全永遠(yuǎn)是第一位的,支部為了提高團(tuán)員青年的安全意識(shí),開展的”安全巡察員“活動(dòng),讓每一位員工體會(huì)到安全的重要性,使的員工的安全意識(shí)明顯加強(qiáng);結(jié)合車間的實(shí)際情況完善了”共青團(tuán)服務(wù)臺(tái)“把團(tuán)組織服務(wù)于團(tuán)員青年,團(tuán)員青年服務(wù)于生產(chǎn)的思想原則作到實(shí)處,經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行已受到了良好的群眾反映。

團(tuán)總支組織團(tuán)員青年配合公司工會(huì)開展送溫暖活動(dòng)。炭素二車間是高溫車間,支部提前聯(lián)系車間為員工熬制綠豆湯,并向員工宣傳防暑知識(shí),力爭(zhēng)平安度過(guò)高溫期。支部堅(jiān)持把送溫暖活動(dòng)作到實(shí)處,洗工作服等都是工作的一部分,讓員工始終感覺(jué)到團(tuán)組織的溫暖。

在3月份團(tuán)總支聯(lián)合工會(huì),利用業(yè)余時(shí)間組織一次員工的文體活動(dòng)—乒乓球比賽,共有30多人參加。比賽分為團(tuán)體賽和個(gè)人賽,中控女工也組隊(duì)參加到比賽當(dāng)中,雖然沒(méi)有獲得名次,但這種精神是可嘉的。通過(guò)比賽提高了員工的集體榮譽(yù)感。

xx年上半年的工作結(jié)束了,回顧上自己在做這項(xiàng)工作時(shí),學(xué)到了許多許多,也在工作中走了許多的彎路,但這更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)更多團(tuán)業(yè)務(wù)知識(shí)的決心。支部在工作中也存在著許多不足,宣傳的不到位、開展活動(dòng)的多樣性等都影響到了活動(dòng)的實(shí)效性。團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)也需要進(jìn)一步提高,在各項(xiàng)活動(dòng)中的過(guò)程控制及跟蹤控制也應(yīng)加強(qiáng),要讓質(zhì)量有所提高,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),只有這樣團(tuán)里的工作才會(huì)完善、暢通。

總的來(lái)看團(tuán)的工作正在逐步走向正軌但我們也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,向公司先進(jìn)的團(tuán)支部學(xué)習(xí)、取經(jīng),努力作好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在下一年的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。我們相信“每天學(xué)習(xí)一點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn),日積月累就會(huì)成功“!

第8篇 最新公司辦公室半年工作總結(jié)與計(jì)劃 950字

半年來(lái),辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門的幫助和支持下,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中?,F(xiàn)就半年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié):

一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近,公司對(duì)工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1 人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

2 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;

3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),出入庫(kù)記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;

4 制定了電話傳真接收制度,做到傳真接收有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真,為后續(xù)工作提供了方便,提高了工作效率;

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,每月統(tǒng)計(jì),賬目清楚,一月一結(jié)。

第9篇 2023年公司職員上半年總結(jié) 700字

匆忙中一年已經(jīng)過(guò)半,回首這半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度,自己認(rèn)為較以往還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方。

下面我來(lái)回顧一下這半年我們的工作情況:年初,公司領(lǐng)班給我們做了一次完整全面的培訓(xùn),從儀容儀表,坐站姿勢(shì),到辦公室清潔與vip擺臺(tái),還有我從未接觸過(guò)的打?qū)L莸?,讓我們更加牢固的掌握工作技能,填補(bǔ)工作技能方面的空白。在每周例會(huì)上領(lǐng)班還對(duì)我們的禮節(jié)禮貌與相互間的稱呼做了規(guī)范化的調(diào)整,同事間不可以喊小名或外號(hào),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不可以以姐弟相稱,讓我們的日常用語(yǔ)也正規(guī)化。

二月底時(shí),做了辦公家具的春季打蠟工作。三月份時(shí)由安全員給我做了消防培訓(xùn)。四月份領(lǐng)班組織了去春游,在工作外讓同事間的關(guān)系更加和睦,五月份時(shí)去上海電信參加義務(wù)勞動(dòng)...還有一些理論考核,讓我們理論實(shí)操全面掌握。而今年十層的工作也十分忙碌,以前的一些部門調(diào)換樓層,又重新招入一些人員,我們每日耐心的做好新業(yè)主的答疑工作,確認(rèn)新業(yè)主的座位,座機(jī)電話,手機(jī)號(hào)碼,以方便日后的工作,這般半年里我和搭檔也接待了幾次vip會(huì)議,可以更加熟練和獨(dú)立的完成vip會(huì)議的服務(wù)工作。而前段時(shí)間我們又承擔(dān)了為集成公司拆卸標(biāo)書的工作,標(biāo)書的數(shù)量很大,所以要在較長(zhǎng)時(shí)間才能完成,在不影響正常服務(wù)工作的同時(shí)我們也耐心的做好這份工作……

這半年的時(shí)間里,我有了一些進(jìn)步也發(fā)現(xiàn)了自己的一些小毛病,有過(guò)一些情緒,對(duì)工作也有過(guò)敷衍的態(tài)度,但是,在同事領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,在那份責(zé)任的推動(dòng)下,我解決了各種矛盾,堅(jiān)定了自己的方向。也必須對(duì)自己負(fù)責(zé),希望下半年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)同事們的監(jiān)督下發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改掉缺點(diǎn),為業(yè)主帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第10篇 公司辦公室主任半年工作總結(jié) 2250字

公司辦公室主任半年工作總結(jié)

回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

_、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)****產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

_、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

_、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(**號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,**又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

_、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

_、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

_、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

_、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第11篇 2023年公司市場(chǎng)部員工上半年工作總結(jié) 700字

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對(duì)自己11年上半年工作做出了評(píng)定和*助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何?;ňW(wǎng)*培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ),多給信心。

四、存在問(wèn)題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法

3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于形式,沒(méi)有最后的總結(jié),采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒(méi)有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問(wèn)題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)2024年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!

第12篇 網(wǎng)絡(luò)公司辦公室2023年上半年工作總結(jié) 1500字

一、加強(qiáng)辦公室人員的思想和作風(fēng)建設(shè)

今年以來(lái),辦公室全體人員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司有關(guān)文件和規(guī)定要求,不斷規(guī)范工作行為,從提高工作能力入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)和技能鍛煉。在具體工作中做到腦勤、腿勤、口勤、手勤,講究工作效率、工作質(zhì)量和辦事能力,確保工作效果。對(duì)辦事的群眾熱情接待,來(lái)有迎,走有送,不厭其煩,樹立和維護(hù)了廉潔、高效、健康、文明的良好形象。辦公室成員之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),工作互相支持、密切配合,做到了合心、合力。大家心往一處想,勁往一處使,整體“一盤棋”,形成了良好的工作態(tài)勢(shì)。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),辦公室人員政策水平得到了提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯進(jìn)步,辦事效率明顯提高,工作質(zhì)量更加過(guò)硬。

二、圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,努力完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)

1、積極做好辦文服務(wù)工作。一是在起草材料上努力提高理論水平,有效地發(fā)揮了參謀助手作用。在撰寫有關(guān)公文材料時(shí),精心收集和整理領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)各種場(chǎng)合的談話及闡述的觀點(diǎn),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡量提煉出一些新思路、新舉措,增強(qiáng)了材料的個(gè)性特點(diǎn)。同時(shí),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家以及公司的政策、規(guī)定,注重把握材料觀點(diǎn)的方向性,提高了材料內(nèi)容的政策水平和針對(duì)性。二是在文件收發(fā)、傳遞上,嚴(yán)格按照制度、按照程序辦事,準(zhǔn)確把握擬辦意見(jiàn),迅速呈閱,保證了文件收發(fā)工作的條理性,及時(shí)性,進(jìn)一步提高了辦文效率和質(zhì)量。半年來(lái),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),辦公室共收省公司和市有關(guān)部門來(lái)文130多份,發(fā)布各類公文、協(xié)議合同、信息160多份,收、發(fā)送傳真300余份,沒(méi)有發(fā)生任何差錯(cuò)或責(zé)任事故。

2、積極做好辦會(huì)和接待服務(wù)工作。辦公室的會(huì)議服務(wù)工作包括安排會(huì)議議程、下發(fā)通知、打印材料、簽到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等等。在辦會(huì)服務(wù)工作中,我們完善了相關(guān)會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng),確保每次會(huì)議都能成功地召開。同時(shí),辦公室還注意收集員工意見(jiàn)并對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行篩選,及時(shí)將意見(jiàn)提交公司領(lǐng)導(dǎo),做到了開會(huì)有充分準(zhǔn)備,有實(shí)際內(nèi)容,切實(shí)提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。半年來(lái),我們圓滿完成了*總年度述職大會(huì)、婦委會(huì)成立大會(huì)、員工技術(shù)培訓(xùn)會(huì)、*總與收費(fèi)維修組人員座談會(huì)以及每月召開一次的全體員工大會(huì)等會(huì)務(wù)安排工作。此外,辦公室還嚴(yán)格搞好接待工作。我們將接待工作與傳播企業(yè)信息、樹立企業(yè)形象結(jié)合起來(lái),與開拓市場(chǎng)結(jié)合起來(lái),在接待陪同、參觀交流、住宿、就餐、陪餐等方面都周密安排,通過(guò)從細(xì)小處入手,較好地提高了公司形象。

3、認(rèn)真做好投訴接待和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是按照準(zhǔn)確、及時(shí)、嚴(yán)密的工作要求,加強(qiáng)投訴接待工作。辦公室專門制定了投訴登記本和接電記錄本,接電人員將來(lái)電話的時(shí)間、單位、姓名、內(nèi)容、承辦落實(shí)情況一一詳細(xì)登記,杜絕了傳遞脫節(jié)或失誤現(xiàn)象的發(fā)生,保證了上下左右信息溝通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)工作。在新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制條件下,辦公室承擔(dān)的協(xié)調(diào)任務(wù)內(nèi)涵廣、頭緒多、難度大。在工作中,辦公室立足于在單調(diào)中求細(xì)致,在平凡中求認(rèn)真,針對(duì)科室與科室、機(jī)關(guān)與基層、領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間有時(shí)出現(xiàn)的磨擦或誤會(huì),辦公室認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的事情,通過(guò)多種方式與協(xié)調(diào)矛盾、減少誤會(huì)。半年來(lái),在各類事務(wù)的處理中,基本做到了服務(wù)不缺項(xiàng),不漏項(xiàng)。

4、 規(guī)范了車輛管理。根據(jù)省公司和市廣電局有關(guān)文件精神,辦公室狠抓了車輛調(diào)度、車輛定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、定時(shí)抄公里數(shù)、安全行駛、安全學(xué)習(xí)等工作。經(jīng)常教育、提醒駕駛員注意行車安全,講安全行車的必要性和重要性,切實(shí)使每位司機(jī)警鐘長(zhǎng)鳴,同時(shí)強(qiáng)化車輛狀況檢查,大大消除了事故隱患。堅(jiān)持出車由辦公室統(tǒng)一調(diào)派制度和長(zhǎng)途出車由處領(lǐng)導(dǎo)審批制度,杜絕了私車和亂開車現(xiàn)象,有效控制了事故發(fā)生。半年來(lái),據(jù)統(tǒng)計(jì),共出車500多次,較好地滿足了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的用車需求。

第13篇 聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃 2650字

聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

文章標(biāo)題:聯(lián)通分公司上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

中國(guó)聯(lián)通_____經(jīng)營(yíng)部

200*年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):

200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來(lái)的工作情況,200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通_____分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,_____經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開展工作,使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:

(一)齊抓共管,深入市場(chǎng)

移動(dòng)通信市場(chǎng)—c網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩,后期有所增長(zhǎng);g網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。

06年1—5月份任務(wù)完成情況

發(fā)展用戶數(shù)

開帳用戶數(shù)

開帳金額

與05年同期開帳相比

完成全年任務(wù)比例

g網(wǎng)

_____

_____萬(wàn)

增長(zhǎng)_____萬(wàn)

_____

c網(wǎng)

_____

_____萬(wàn)

下降_____萬(wàn)

_____

數(shù)據(jù)

_____萬(wàn)

增長(zhǎng)_____萬(wàn)

_____

截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入_____萬(wàn)元,完成全年任務(wù)數(shù)的_____,與去年同期相比增長(zhǎng)了_____萬(wàn)。

在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營(yíng)部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬_____農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場(chǎng),因地制宜的開展工作,堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

目前,從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場(chǎng)占有率低,實(shí)際只占到了_____,業(yè)務(wù)滲透率占_____,同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來(lái)就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒(méi)有起到真正的意義。

一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

二、代理商的管理和維護(hù),針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司_____年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

三、活動(dòng)落實(shí),對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷量。

2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。

3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。

(二)齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著_____經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級(jí)客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:

1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。

3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;

1、普通用戶維:1)定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);

2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶,要有實(shí)用的東西)。4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力, 做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。

四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。

建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作,做好星級(jí)制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系,加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí),真正做到用心服務(wù)。

二、綜合方面

1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。

2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。

3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠,內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。

總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善,業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使_____年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

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第14篇 房地產(chǎn)公司職員上半年的工作總結(jié) 5900字

房地產(chǎn)公司職員上半年的工作總結(jié)

尊敬的總經(jīng)理:

您好!

自20xx年復(fù)工后,一轉(zhuǎn)眼,今年便過(guò)去了一半的時(shí)間。今年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,國(guó)家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷,罕見(jiàn)的氣候嚴(yán)重影響了工程建設(shè)進(jìn)度,但今年又是集團(tuán)“十二五“規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,也是“·“項(xiàng)目工程建設(shè)工作的關(guān)鍵一年,面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì),山風(fēng)景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)下,全體員工勇敢沉著應(yīng)對(duì)客觀的大環(huán)境,通過(guò)樹立信心、狠抓工程進(jìn)度和質(zhì)量、采取多種手段、齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,努力克服重重困難,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),上半年的工作取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、20xx年上半年工作回顧

20xx年公司現(xiàn)場(chǎng)施工工作的核心和重點(diǎn)是按照已簽定的購(gòu)房協(xié)議將房屋準(zhǔn)時(shí)交付業(yè)主。春節(jié)復(fù)工后,公司更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在工程部和技術(shù)部同事的齊心協(xié)力下,上半年,公司克服了連續(xù)陰雨天氣、施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難,加強(qiáng)對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制,加強(qiáng)合同的管理與執(zhí)行,努力協(xié)調(diào)與監(jiān)理、總包、各分包之間的關(guān)系,加強(qiáng)了管理措施。

工程施工合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用,對(duì)工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在“·“項(xiàng)目工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中,公司嚴(yán)格遵守施工合同,對(duì)合同中規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,劃分界限,材料設(shè)備的采購(gòu),圖紙?jiān)O(shè)計(jì),工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究施工單位提出來(lái)的與施工合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題,包括認(rèn)價(jià)和認(rèn)量,對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)公司工程部和監(jiān)理單位付諸實(shí)施,并對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進(jìn)行了數(shù)次調(diào)整,將施工單位最后完工期限更改至20xx年8月15日。為保證第一批交房合同的實(shí)現(xiàn),經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作,在工程部和技術(shù)部的共同努力及其他部門的配合下,我們先后完成了以下工作:

(一)進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)

一是總圖設(shè)計(jì)調(diào)整,完成道路豎向、場(chǎng)地排水等設(shè)計(jì)調(diào)整。二是單位戶型的設(shè)計(jì)調(diào)整,對(duì)原設(shè)計(jì)的樓王及部分大戶型進(jìn)行了拆分,并完成了初步設(shè)計(jì)方案以及物業(yè)人員住房的初步設(shè)計(jì)方案等。三是景觀方案調(diào)整,完成了對(duì)景觀橋以東區(qū)域跌水景觀的多次調(diào)整。同時(shí),完成了樣板區(qū)內(nèi)綠化種植節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及種植情況核對(duì)工作。

(二)組織施工建設(shè)

建設(shè)工作重心放在e區(qū)、c區(qū)和b區(qū)已開工的單體建筑施工上;同時(shí)還進(jìn)行了局部區(qū)域內(nèi)的市政、園林景觀工程的施工,除此之外,還完成了施工路面的硬化工作。

(三)開展市場(chǎng)推廣和銷售工作

包括細(xì)化樣板間及售樓處管理,結(jié)合新版制式物業(yè)合同,重新制定物業(yè)管理合同;完成首次按揭手續(xù)辦理,初步證實(shí)當(dāng)?shù)厝速?gòu)房按揭付款的可行性;完成項(xiàng)目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。

(四)辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)及公司證照年檢

包括辦理第批套·南區(qū)住宅項(xiàng)目商品房預(yù)售許可證;取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告;繼續(xù)跟蹤·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊調(diào)整手續(xù)。

公司執(zhí)照是公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開展的重要憑證。公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本及投資企業(yè)批準(zhǔn)證書都由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。為保證公司證照的正常使用,綜合辦公室在各項(xiàng)證照要求年檢的期限前順利完成了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》及《臺(tái)港澳僑投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》的年檢工作。

以上僅僅是開發(fā)建設(shè)方面的主要任務(wù),另外還有涉及企業(yè)內(nèi)部管理,財(cái)務(wù)管理和建賬等多方面的工作。公司財(cái)務(wù)部不但完成了別墅項(xiàng)目的部分收款工作,還完成了興業(yè)銀行委托借款展期手續(xù)。

二、工作中面臨的困難

上半年,我們不僅面對(duì)著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策的壓力,還面臨著種種困難。

(一)現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中遇到的困難

1、個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。

2、施工單位組織不力,勞動(dòng)力不足,紀(jì)律松解,現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,計(jì)劃得不到落實(shí)。由于部分施工單位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,不能滿足施工管理的實(shí)際需要,比如:對(duì)施工圖紙不熟悉,造成工程質(zhì)量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠,以次充好,質(zhì)量意識(shí)不高,使得工程質(zhì)量很難控制。

3、進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響,不能及時(shí)供應(yīng)、進(jìn)場(chǎng)。

4、季節(jié)性陰雨天氣,惡劣的氣候環(huán)境等客觀因素嚴(yán)重影響施工進(jìn)度。

(二)銷售工作遇到的困難

國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控政策對(duì)項(xiàng)目銷售造成了巨大影響。別墅項(xiàng)目一直以來(lái)備受開發(fā)商的青睞,然而近來(lái)受國(guó)家調(diào)控政策影響,別墅項(xiàng)目銷售舉步維艱,在售別墅項(xiàng)目降價(jià)再售,新盤開盤樓面價(jià)出售……等等,這種趨勢(shì)已經(jīng)讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管國(guó)家一直在試圖遏制高漲的房?jī)r(jià),但房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生巨大的漣漪效應(yīng)?!啊ぁ绊?xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)入銷售初期,已有40-50位預(yù)訂意向客戶,其中大部份為企業(yè)老總(包括房地產(chǎn)開發(fā)、茶葉行業(yè)、建材行業(yè)等)。但由于受國(guó)家宏觀調(diào)控政策及銀根緊縮的影響而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)漣漪效應(yīng),讓很多企業(yè)自身生存發(fā)展也受到嚴(yán)重的影響,有部分原本計(jì)劃的購(gòu)房資金不得不轉(zhuǎn)投入公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中,還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業(yè)中。使不少預(yù)訂意向客戶原本準(zhǔn)備在購(gòu)房的計(jì)劃也不得不延至20xx年。但20xx年的樓市延續(xù)著的宏觀調(diào)控,房?jī)r(jià)調(diào)控政策、房?jī)r(jià)控制目標(biāo)、房產(chǎn)稅、限購(gòu)令、新國(guó)八條,種種政策讓意向客戶更加堅(jiān)定了持幣待購(gòu)的心理,項(xiàng)目銷售一度陷入困鏡。

(三)前期手續(xù)辦理遇到的困難

今年復(fù)工以來(lái),公司積極準(zhǔn)備·南區(qū)住宅項(xiàng)目a區(qū)地塊進(jìn)行等面積、等價(jià)置換的相關(guān)手續(xù)。但在4月中旬召開山市國(guó)家常務(wù)會(huì)議討論該項(xiàng)目時(shí),有部分專家持反對(duì)意見(jiàn),造成置換手續(xù)遭到擱淺,現(xiàn)在繼續(xù)在做有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作,基本得到相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意,待7月份再召開一次專題會(huì)議研究解決該項(xiàng)事宜。

三、采取的工作措施

面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)嚴(yán)峻的形勢(shì)及施工建設(shè)中遇到的各種困難,公司領(lǐng)導(dǎo)班子不畏艱難,沒(méi)有退卻,采取了積極地對(duì)策和措施,有效地確保了項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn)。

(一)加強(qiáng)工程管理,推進(jìn)工程進(jìn)度

一是堅(jiān)持以工程建設(shè)為重點(diǎn)工作,實(shí)行分區(qū)責(zé)任制,將區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣與各區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的獎(jiǎng)懲掛鉤,激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的主觀能動(dòng)性,以高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感,齊心協(xié)力的完成工程建設(shè)任務(wù);

二是堅(jiān)持系統(tǒng)管理和計(jì)劃管理,精心組織、周密部署,合理安排、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,全力保障工程建設(shè)順利開展;

三是從建筑材料的購(gòu)買及工程建設(shè)上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保各施工環(huán)節(jié)一次成型,杜絕返工現(xiàn)象,工程質(zhì)量合格;

四是針對(duì)連續(xù)的雨季天氣,通過(guò)周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設(shè)速度。

在工程建設(shè)中,我們緊緊的抓住了三個(gè)不放手,

一是緊緊的抓住質(zhì)量不放手,從原材料質(zhì)量抓起,不合格的材料不用,不達(dá)標(biāo)的材料不進(jìn),與此同時(shí),緊緊抓住施工質(zhì)量不放,百年大計(jì),質(zhì)量第一;

二是緊緊抓住進(jìn)度不放,從節(jié)后復(fù)工的那一天起,我們就采取了倒計(jì)時(shí)方法,克服了時(shí)間夠用,來(lái)得及,不著急的思想,解決了很多預(yù)料不到的問(wèn)題,做了大量的深入細(xì)致的思想工作,解決了施工單位各施工隊(duì)之間內(nèi)部等諸多矛盾,從而保證了工程的順利進(jìn)行。目前,工程正處在非常時(shí)期,有的施工隊(duì)由于資金緊缺而面臨停工的關(guān)鍵時(shí)刻,主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即立斷,多次幫助解決資金不足問(wèn)題,同意施工隊(duì)把前期已經(jīng)完成,并通過(guò)階段性驗(yàn)收的分項(xiàng)工程結(jié)算上報(bào)至建設(shè)單位,及時(shí)撥付部分工程款,解決了施工隊(duì)的資金問(wèn)題,確保了工期,以確保工程能按時(shí)完工;

第三,我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環(huán)節(jié),整個(gè)施工過(guò)程我們始終把安全第一放在首位,時(shí)刻不忘記抓安全施工,領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)講安全,親臨一線抓安全,用具體規(guī)章制度保安全,使20xx年上半年沒(méi)有出現(xiàn)一例不安全事故。

(二)定期召開監(jiān)理例會(huì)、不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會(huì)

每周六下午,建設(shè)、施工和監(jiān)理單位定期召開監(jiān)理例會(huì),每次監(jiān)理例會(huì)上,建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理單位的工程管理人員都對(duì)安全、質(zhì)量、進(jìn)度提出新要求。除此之外,還不定期召開聯(lián)合指揮部工程例會(huì),不僅使建設(shè)、施工、監(jiān)理三方保持良好的溝通,而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患、安全隱患,使得工程施工得以有效地事先控制,有利于監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。除此之外,為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問(wèn)題、質(zhì)量通病問(wèn)題,我們還不定期召開工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì),使得凸顯的質(zhì)量通病得以控制。

(三)聯(lián)合檢查、工序驗(yàn)收為項(xiàng)目順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ)

“·“項(xiàng)目在各個(gè)施工階段進(jìn)行過(guò)數(shù)次由建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位組織的聯(lián)合檢查。通過(guò)聯(lián)合檢查,增強(qiáng)了施工單位的榮譽(yù)感,促進(jìn)了施工人員的質(zhì)量意識(shí),更重要的是檢驗(yàn)了階段性的工程質(zhì)量,有利于下一步質(zhì)量控制。對(duì)主要分項(xiàng)工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等,均先由施工單位自檢合格后報(bào)監(jiān)理單位驗(yàn)收,監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后報(bào)建設(shè)單位,最后由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一道工序;對(duì)驗(yàn)收不合格的工序予以返工處理。此類問(wèn)題處理數(shù)十起。由于措施得當(dāng)為一次性竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)預(yù)算管理,切實(shí)降低成本

上半年,公司進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理,一切費(fèi)用開支都控制在預(yù)算內(nèi),并要求各個(gè)部門進(jìn)一步細(xì)化年度預(yù)算,嚴(yán)格控制費(fèi)用,降低各項(xiàng)成本。在工程進(jìn)度撥付前,嚴(yán)格采取核價(jià)制度,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況,派專人對(duì)各項(xiàng)材料價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察,做到認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià),貨比三家,充分做到材料核價(jià)準(zhǔn)確及時(shí),對(duì)材料價(jià)格得到有效控制。

四、取得的成果

經(jīng)過(guò)以上艱苦的努力,在全體員工付出了辛勤勞動(dòng)的前提下,工作取得了豐碩的成果:

(一)20xx年3月取得精舍項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)環(huán)境影響報(bào)告批文。同時(shí),我們充分利用外資企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y的優(yōu)費(fèi)政策,主動(dòng)爭(zhēng)取在收取施工排污等費(fèi)用時(shí)給予一定優(yōu)惠,為公司節(jié)約了費(fèi)用。

(二)20xx年5月15日相關(guān)手續(xù)審核通過(guò),并在當(dāng)日取得第批套商品房預(yù)售許可證。

(三)項(xiàng)目開工至20xx年6月底,南區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)已累計(jì)完成土石方65萬(wàn)立方米、毛石擋墻3.5萬(wàn)立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調(diào)試、建筑砼擋墻1300延米、市政給水排水管線4000米,強(qiáng)弱電預(yù)埋管線米,庭院圍墻500延米。完成市政用用房一座,小區(qū)入口門房?jī)勺?。完成?dú)棟別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟,其中屋面瓦完成28棟;圍護(hù)完成33棟;內(nèi)外墻抹灰完成26棟;副框安裝完成26棟;負(fù)一層地面完成14棟;天溝完成25棟,基礎(chǔ)完成28棟;首層完成2棟,二層完成3棟。

(四)截止20xx年6月底,項(xiàng)目整體認(rèn)購(gòu)套,完成正簽(即合同簽約備案)套,銷售額萬(wàn)元整,回款額萬(wàn)元整。其中20xx年初至今累計(jì)新簽認(rèn)購(gòu)套,完成正簽(即合同簽約備案)套,銷售額萬(wàn)元整,回款額萬(wàn)元整。

五、上半年工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

針對(duì)上半年的'工作完成情況,公司認(rèn)真做出以下總結(jié):一是所有工作有要有預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性,在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項(xiàng)工作效率得到明顯提高,同時(shí)解決了盤子大,人員少的問(wèn)題;二是所有工作要堅(jiān)持“快“字當(dāng)頭,“快“中取勝,牢固樹立“爭(zhēng)分奪秒、與時(shí)間賽跑“的思想不動(dòng)搖,確保整個(gè)工程進(jìn)度得以按時(shí)完成;三是一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作,針對(duì)項(xiàng)目部人員相對(duì)較少的問(wèn)題,采取了一人多崗、統(tǒng)一協(xié)作的辦法,各部門在做好自己本職工作的同時(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,統(tǒng)一協(xié)作,以此推動(dòng)全盤工作的開展。

六、20xx年下半年工作計(jì)劃

下半年,公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設(shè)上。針對(duì)各棟別墅制定必保措施,加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督,決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期,確保滿足年底交房合同的兌現(xiàn)。

為確保年底交房合同的實(shí)現(xiàn),下半年公司將從以下方面入手,集中精力、全力以赴,統(tǒng)籌安排好開發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)工作,并在交房的基礎(chǔ)上,加大品牌營(yíng)銷力度,發(fā)掘潛在業(yè)主。

(一)加強(qiáng)施工建設(shè),確保完成年底交房任務(wù)

施工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是項(xiàng)目建設(shè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件,為了使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作,公司計(jì)劃在今后的施工建設(shè)中,與監(jiān)理單位和施工單位達(dá)成協(xié)議,嚴(yán)格遵照以下幾點(diǎn)執(zhí)行:

1、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選、做到以點(diǎn)帶面。只有調(diào)動(dòng)工人的積極性,才能提高工作效率。在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動(dòng)其他工人,讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),全心全意為項(xiàng)目服務(wù)。

2、進(jìn)一步完善工序交接制度、責(zé)任到人。堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量例會(huì)制度,工序交接檢制度,質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度等。使施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利,做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

3、強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)。完善項(xiàng)目材料進(jìn)場(chǎng)制度,從報(bào)量、簽字、審批、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、使用,完全按公司制度進(jìn)行,杜絕出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且對(duì)建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關(guān)條例,確?,F(xiàn)場(chǎng)文明施工和項(xiàng)目品質(zhì)。

(二)加大品牌營(yíng)銷力度,在完成交房任務(wù)的基礎(chǔ)上挖掘潛在業(yè)主

未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng),品牌是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。鑒于山建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市的目標(biāo)要求,公司將對(duì)品牌精神及品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究,同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu),協(xié)助對(duì)品牌的內(nèi)涵、品牌形象和品牌管理提出改善計(jì)劃并積極推行。擬請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷策劃,制訂產(chǎn)品品牌策略,并且在“·“項(xiàng)目的操作中得以體現(xiàn)。公司將采取實(shí)施專業(yè)化、差別化和區(qū)域化三大戰(zhàn)略促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的推廣:

1、專業(yè)化:致力于開發(fā)住宅市場(chǎng)中的高檔房地產(chǎn)產(chǎn)品,全力創(chuàng)造專業(yè)化的品牌形象;以優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和品牌形象吸引潛在業(yè)主。

2、差別化:追求卓越的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)服務(wù),建立高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);針對(duì)高檔消費(fèi)人群的需求,提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),通過(guò)良好的物業(yè)服務(wù)獲得物業(yè)服務(wù)增值利潤(rùn)。

3、區(qū)域化:憑借山地區(qū)的旅游業(yè)資源積累潛在業(yè)主,在積累實(shí)力的基礎(chǔ)上,向周邊地區(qū)延伸。以山為中心,以為亮點(diǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)有旅游資源,建立區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐步向周邊地區(qū)擴(kuò)散,逐步探索性的向,等省內(nèi)市場(chǎng)拓展,成為區(qū)域內(nèi)有影響的房地產(chǎn)企業(yè)。

上半年已結(jié)束,下半年的工作已經(jīng)開始。公司全體人員在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。下半年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。公司在過(guò)去兩年國(guó)家宏觀調(diào)控和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下,不僅沒(méi)有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯,本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。根據(jù)11月中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告》指出,20xx年三季度,中央國(guó)家可能逐步放松“限貸“,然后放松“限購(gòu)“,曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),去迎接新的更大的勝利!

第15篇 電信公司2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作目標(biāo) 5000字

一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述 與全國(guó)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)相比,我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入,與去年水平相當(dāng)),但發(fā)展?fàn)顩r總體良好,業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長(zhǎng)。

國(guó)家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實(shí)績(jī)排名全國(guó)第15位,收入增幅排名第9位,比年初(元月份)分別提高了xxxx位次和xxxx位次。在國(guó)家局代辦電信業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)考核的xx個(gè)省(區(qū)、市)當(dāng)中,陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點(diǎn)十分明顯,收入實(shí)績(jī)和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位;6月份上升至第三位,位列重慶、貴州之后。 在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中,代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先,其收入對(duì)全省郵政收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七,貢獻(xiàn)率僅有0.7xxxx,到6月底排位儲(chǔ)蓄專業(yè)之后位居第二,貢獻(xiàn)率提高到6.8xxxx,貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.0xxxx,提升到6月底的1.9xxxx,增幅超過(guò)8xxxx。

二、上半年經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

1、 建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系,專業(yè)管理逐步加強(qiáng)。

榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局,專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強(qiáng);延安、咸陽(yáng)、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部,代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作有了具體的落實(shí)部門;寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營(yíng)管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實(shí)代辦電信經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。今年上半年,各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在明確職能、理順關(guān)系的過(guò)程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。

×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局,也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年,榆林局累計(jì)完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元,位列全省收入第二位;代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx,高于全省平均水平近xxxx百分點(diǎn),名列全省第一位;在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位,×××局以累計(jì)收入67.3xxxx元名列榜首,靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)和借鑒作用越來(lái)越明顯。

2、 強(qiáng)合作、推競(jìng)賽,合作雙贏顯現(xiàn)實(shí)效。

一季度“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽普遍增強(qiáng)了各市局對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度;二季度各局圍繞沖刺“雙過(guò)半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)。在共同推動(dòng)競(jìng)賽過(guò)程中,合作雙方進(jìn)一步加強(qiáng)了聯(lián)系、加深了了解,合作雙贏的良性互動(dòng)局面逐步顯現(xiàn)。

渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實(shí)現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營(yíng)管理骨干組成競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,市局梁局長(zhǎng)親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),并以市局和市局工會(huì)聯(lián)合下文,提出了明確的競(jìng)賽目標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動(dòng)競(jìng)賽是全省上半年競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。在競(jìng)賽推動(dòng)下,各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī),特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42xxxx的歷史新高。

3、 找重點(diǎn)、抓顯效,業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。

根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》和經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議上的相關(guān)要求,各局身體力行“長(zhǎng)短結(jié)合”的發(fā)展思路,逐漸形成了我省以繳費(fèi)卡銷售為主、代放號(hào)、代收費(fèi)為重要補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年,在經(jīng)營(yíng)水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下,以繳費(fèi)卡銷售帶動(dòng)收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮重點(diǎn)業(yè)務(wù)的量收帶動(dòng)效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。 ×××局大力實(shí)施積分營(yíng)銷,促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末,其代辦電信完成收入41.0xxxx元,超過(guò)×××局本身,成為×××局僅次于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù);同時(shí),×××局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場(chǎng)份額第一的位置,成為了當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。

4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)能力,持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后,業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新,基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始,×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費(fèi)專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起,自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備,在市內(nèi)建起37處代收話費(fèi)專柜;其次積極探索專廳建設(shè)可行之路,在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營(yíng)業(yè)專廳5處。通過(guò)拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施,×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展,充分發(fā)揮大局優(yōu)勢(shì)做好了充分的準(zhǔn)備。

三、 存在問(wèn)題

目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)主要有以下三個(gè)不到位。

1、 認(rèn)識(shí)不到位,地區(qū)間發(fā)展不均衡,制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識(shí)不清、理解不透、重視不夠等問(wèn)題,沒(méi)有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視,勢(shì)必會(huì)造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。

由此帶來(lái)的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問(wèn)題依然明顯存在,西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計(jì)973.8xxxx元,占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底,全省除榆林局提前完成全年收入計(jì)劃、延安局實(shí)現(xiàn)了收入“硬過(guò)半”之外,其余各局收入計(jì)劃的完成情況都不十分樂(lè)觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬(wàn)元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補(bǔ);商洛、安康、銅川上半年累計(jì)業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元,這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

2、 措施不到位,缺乏有效的導(dǎo)向政策,影響到經(jīng)營(yíng)效果的充分體現(xiàn)。

對(duì)于那些還未形成規(guī)模效應(yīng),尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局,沒(méi)有適宜本地區(qū)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場(chǎng)的有效營(yíng)銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。

×××局首先能夠從清楚認(rèn)識(shí)自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā),提出“在任務(wù)落實(shí)方面,領(lǐng)導(dǎo)重視是根本;在提升管理方面,機(jī)構(gòu)保障是關(guān)鍵;與運(yùn)營(yíng)商合作方方面,主動(dòng)溝通是正道;在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,突出重點(diǎn)是方向”等一整套切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路;其次,根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)政策,以“放水養(yǎng)魚、培育市場(chǎng)”的戰(zhàn)略眼光,真正讓實(shí)惠于廣大職工,充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場(chǎng)的積極性和能動(dòng)性,業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)。

3、 協(xié)調(diào)不到位,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的支持,坐失市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)。

在與運(yùn)營(yíng)商配合方面,全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗(yàn)和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等,當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈,業(yè)務(wù)量、收實(shí)績(jī)名列前茅,他們都是與運(yùn)營(yíng)商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點(diǎn),都在于注重經(jīng)常性的主動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解,提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度;溝通也可以及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和通信市場(chǎng)的變化趨勢(shì),這些都是對(duì)郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局,他們?cè)谵r(nóng)村電信市場(chǎng)上的“買斷包收”工作試點(diǎn)很成功,這也是與電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)合作,共同開拓市場(chǎng)的結(jié)果。

今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)是對(duì)“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗(yàn)。我們有些局“雙節(jié)”期間營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)開展得如火如荼,與通信市場(chǎng)打成一片,取得了“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會(huì)效益”的雙豐收。但有些局在此期間無(wú)所作為,與節(jié)日期間熱鬧的通信市場(chǎng)形成鮮明的對(duì)比,經(jīng)營(yíng)沒(méi)有新舉措、發(fā)展沒(méi)有新局面,坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。

總的來(lái)講,今年上半年在省局的正確指引下,在全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下,通過(guò)大家的共同努力,我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果,可喜可賀。對(duì)于存在的問(wèn)題,我們將在下半年通過(guò)繼續(xù)加快發(fā)展,逐步予以改善和解決。

第二部分:下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望

一、 下半年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有:一是通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變,運(yùn)營(yíng)商發(fā)展策略從擴(kuò)市場(chǎng)向保存量轉(zhuǎn)變;二是運(yùn)營(yíng)商盈利空間隨通信市場(chǎng)供求穩(wěn)定在逐步縮減;三是通信市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向全面競(jìng)合,相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜;四是電信公司全面上市進(jìn)程加快,農(nóng)村電信市場(chǎng)格局將會(huì)重新洗牌。

就目前而言,外部形勢(shì)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面:一是郵政代辦電信收益率會(huì)普遍下降;二是郵政代辦電信經(jīng)營(yíng)發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容;三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng)的機(jī)會(huì)大大增加。

就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢(shì)而言,一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將在8月底完成,技術(shù)對(duì)郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個(gè)新的層次,這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好;二是進(jìn)入下半年后,部分局收入計(jì)劃完成壓力明顯增加,沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營(yíng)行為會(huì)更為突出;三是網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后,下半年無(wú)論是市局層面還是省局層面都會(huì)對(duì)代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場(chǎng)的結(jié)合,將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。

二、 下半年工作目標(biāo)

下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計(jì)劃的完成,確保300xxxx元計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);其次要通過(guò)進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置、加強(qiáng)能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭(zhēng)04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。

三、 發(fā)展思路和工作措施

下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點(diǎn),拉新型、帶全盤”。落實(shí)這一思路的措施可以概括為:一是緊盯大戶不放松,進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動(dòng)收入大盤的作用;二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)不手軟,加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐;三是依靠榜樣帶動(dòng),充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?。思路的核心是在確保重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上,通過(guò)樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣,形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn),拉動(dòng)其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。

四、 下半年工作安排

(一) 加快發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模,確保業(yè)務(wù)量、收計(jì)劃的如期完成。

前面的形勢(shì)分析告訴我們,下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī);各局的代辦電信專業(yè)管理機(jī)構(gòu)也陸續(xù)建立起來(lái),通過(guò)上半年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn);“雙過(guò)半”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心,提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣;應(yīng)該說(shuō)我們已經(jīng)掌握了 “天時(shí)、地利、人和”,“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實(shí)際行動(dòng)了!

在上半年實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”的過(guò)程中,全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣,也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗(yàn)。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗(yàn)”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣,要通過(guò)榜樣的力量推動(dòng)我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。

(二) 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、樹立品牌,逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢(shì)

下半年,要通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能,提高我們各級(jí)代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識(shí)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)和熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的能力;要通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,提升全省代辦電信機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運(yùn)營(yíng)商之間的合作能力;要通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),落實(shí)“雙重”發(fā)展思路,在社會(huì)上和運(yùn)營(yíng)商中樹立郵政代辦電信的強(qiáng)勢(shì)品牌,建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

(三) 加強(qiáng)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù),以點(diǎn)帶面拓展農(nóng)村電信市場(chǎng)。

安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費(fèi)“買斷包收”成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,在下半年將會(huì)有更大的作為;渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場(chǎng)當(dāng)中找到了發(fā)展空間,并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。

下半年,在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時(shí),要通過(guò)加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作、暢通信息溝通渠道,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是要在農(nóng)村電信市場(chǎng)發(fā)展上多做一些工作,多爭(zhēng)取一些空間,為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場(chǎng),發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動(dòng)此項(xiàng)工作,力爭(zhēng)盡早抓出實(shí)效。

(四) 有效整合郵政資源,加大能力建設(shè)力度。

下半年在綜合服務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將結(jié)合各局實(shí)際資源優(yōu)勢(shì),在營(yíng)業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實(shí)施,并力促下半年代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺(tái)一些舉措和政策,提供強(qiáng)大的后盾支持,加快全省代辦電信網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。

(五) 突出競(jìng)賽推動(dòng)作用,強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)地位。

下半年,圍繞完成全年計(jì)劃這一中心工作,省局將不斷推出與運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合競(jìng)賽和專項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽。目前,已確定初步意向的競(jìng)賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競(jìng)賽、聯(lián)通繳費(fèi)卡明信片和代收費(fèi)勞動(dòng)競(jìng)賽。同時(shí),省局將通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度,突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用 。

公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃(十五篇)

1.公司上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃xx年,區(qū)城建開發(fā)公司全面貫徹落實(shí)xx屆xx全會(huì)及省、市、區(qū)全會(huì)精神,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),在公司組建同時(shí),進(jìn)一步團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心、拉高標(biāo)桿、加速推動(dòng)。一、上半年工作完成情況(一)基本完成新公司組建根據(jù)《xx區(qū)區(qū)級(jí)建設(shè)單位實(shí)體化運(yùn)作試點(diǎn)工作方案》精神,開發(fā)公司圍繞公司實(shí)體
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