年度半年度工作總結(15篇)

第1篇 2023上半年計生年度總結范文

__年，我區(qū)人口與計劃生育工作在區(qū)委、區(qū)政府的領導和上級人口計生部門的指導下，保持一類地區(qū)工作水平、爭創(chuàng)省先進為動力，積極開展以“兩無”活動，狠抓各項工作的落實，較好地完成了市委、市政府下達給我區(qū)的人口計劃指標任務。據統(tǒng)計，__年我區(qū)常住戶籍人口153310人，其中已婚育齡婦女31262人，全年全區(qū)出生1552人，人口出生率為10.10‰，人口自然增長率為4.72‰，計劃生育率為93.94%?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我們主要抓好如下五個方面

一、狠抓計劃生育“三為主”工作，促“兩無”活動出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(即“雙無”活動)是今年工作的重中之重?！半p無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現，只有按政策生育才能穩(wěn)定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經常性工作為主的“三為主”工作，促“雙無”活動出成效。

加大社會撫養(yǎng)費征收力度。在區(qū)法院的大力支持下，我們加大了征收社會撫養(yǎng)費的力度，使征收工作有新的突破，全年共征收金額340.20萬元。其中，當年應征已征104.69萬元，當年征收率22.24%，比上年提高了8.05%;申請法院強制執(zhí)行61宗，強制執(zhí)行征收社會撫養(yǎng)費54.63萬元。這些強制執(zhí)行的案件有力教育了群眾，維護了法律的嚴肅性。由于措施到位，“雙無”活動成效較好。計劃生育率比上年上升1.03個百分點;全區(qū)政策外出生94人，比__年減少21人，政策外出生下降18.26%;政策外多孩出生12人，比__年減少2人。戶籍人口無政策外多孩出生有2個街道(滘頭、滘北)，無政策外出生有21個村(居)委會。

二、加強流動人口計劃生育管理和服務__年年，我區(qū)進一步完善以屬地管理為主的管理機制，開展兩次全區(qū)性的流動人口清查驗證大行動，對流動人口實施“屬地管理，單位負責，部門聯動，居民自治，社區(qū)服務”，確保了流動人口的管理與服務到位。據統(tǒng)計，我區(qū)流動人口已婚育齡婦女27735人，持有效計劃生育婚育證明27048人，流動人口落實“四術”措施620例，查環(huán)查孕9955人次，基本做到同宣傳、同管理、同服務、同考核。

三、進一步完善計劃生育利益導向機制今年，我區(qū)一方面繼續(xù)落實農村部分計劃生育家庭獎勵制度。一方面根據省、市的要求，結合我區(qū)的實際，制定了農村“節(jié)育獎”，呈區(qū)政府批準后實施。節(jié)育獎是對“農村戶口的育齡夫婦在只生育了一個孩子或純生兩個女孩后，一方落實了絕育(即結扎)措施的家庭”，每對夫婦一次性獎勵1000元。

四、努力遏制出生人口性別比升高為綜合治理出生人性別比問題，我區(qū)認真貫徹《江門市人口和計劃生育局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局關于禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，堅持開展“關于禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定”專項督查，檢查、督促b超管理、終止妊娠審批和生育證換證制度的落實。同時，積極開展“關愛女孩行動”。全區(qū)扶助計劃生育家庭女孩78名，扶助資金39000元，營造“生男生女一樣好”的社會氛圍。__年年，我區(qū)出生嬰兒性別比為111.44，比去年上升了2.2個百分點，超出了市的指標要求范圍(市的指標要求是110)。遏制出生人口性別比持續(xù)升高的任務還相當艱巨。

五、不斷加強計劃生育綜合治理工作為了達到計劃生育綜合治理的目的，全區(qū)各職能部門認真履行計劃生育綜合治理工作職責。區(qū)人口計生局、教育局、衛(wèi)生局、婦聯、團委5個部門聯合開展青春健康教育，為提高我區(qū)青少年生殖健康水平，減少非婚懷孕、非婚生育，預防艾滋病做了大量的工作。區(qū)人口計生局、衛(wèi)生局開展關于禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠專項督查，為促進出生人口性別比平衡而努力。公安、建設等部門在流動人口清查驗證行動中，發(fā)揮了重要的作用。財政局督促各級落實并逐年增加計生經費的投入，保證計生工作的正常運作。法院、公安、建設、司法、工商、勞動、人事、民政、教育等部門，廣泛宣傳，嚴格執(zhí)法，依法打擊破壞計劃生育、違反計劃生育的違法行為，在入戶、用工、申領牌照、流動人口管理等方面，嚴格把關，及時互通信息，綜合治理。

__年我區(qū)人口與計劃生育工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些困難和問題：空掛戶、空號戶和流動人口計劃生育管理仍然是我區(qū)計生管理工作難點;高新區(qū)計劃生育管理工作取得了突破，今后還要不斷鞏固提高;社會撫養(yǎng)費征收率偏低，依然要加大執(zhí)法力度;計生優(yōu)待政策未完全得到兌現。這些困難和問題，必須引起高度重視，在今后的工作中要加強工作調研，探索創(chuàng)新工作方法，不斷完善和改進。

第2篇 保安服務公司二五年度上半年工作總結

標題：保安服務公司二五年度上半年工作總結

二五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質量，深化企業(yè)內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業(yè)額萬元，比去年同期增長，派駐客戶單位總數個含巡邏客戶數，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長。現將半年來的工作總結

一、開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務、節(jié)約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。

企業(yè)的經營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業(yè)務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經濟實力有了明顯增強。

去年以來，隨著廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發(fā)了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低于元月人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業(yè)務部門的支持下，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元月人提高到元月人，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元月，全年可增加勞務費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業(yè)務，公司積極開拓新的業(yè)務單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺、花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組，負責整個公司業(yè)務的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現營業(yè)額萬元，實現利潤萬元。

技防業(yè)務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節(jié)約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。

自去年年底公司領導班子調整之后，針對公司現狀，公司領導組

第3篇 2023年本年度半年思想工作總結

2023上半年，在同事的關懷、指導下，我踏實工作，開拓進取，加強思想政治學習，提高了工作能力，積累了一些方面的工作經驗。現根據要求，將個人能力、工作、素質等方面情況匯報如下：

能力

在領導同事的關心指導下，在實踐的鍛煉下，具備了一些工作的能力。

1、學習能力比較強。不斷學習提高自己，在工作之余，參加了自學考試，取得了浙江大學自考法學本科學歷；工作中，四年來經歷了五個崗位，能較快進入角色，開展工作。 2、溝通能力比較強。本人性格開朗，待人熱誠，樂于也善于與人溝通。如在開展“創(chuàng)業(yè)典型巡回宣講”活動中，一些創(chuàng)業(yè)典型參與宣講的顧慮和困難很多，我耐心和他們交流，得到了他們對活動的很大支持，確保了活動得以成功組織。

3、組織協調能力比較強。在宣傳部這樣一個綜合協調部門工作，特別是經歷了辦公室和理論科工作，策劃組織了新農村主題教育活動等一些全縣性活動，組織協調能力得到了不斷提高。

4、具備一定的文字和口頭的表達能力。幾年來，一直從事與文字相關的工作，先后負責了《精神文明建設簡報》、《宣傳工作信息》、《新農村主題教育活動工作簡報》的編寫和信息報送、文件起草、講話總結撰寫等工作，在省、市工作簡報、報刊上發(fā)表了十多篇理論文章、信息報道，具備一定的文字能力。口頭表達能力也通過會議發(fā)言、基層宣傳員培訓、宣講活動得到鍛煉和提高。

工作

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，我一直兼駐村工作，對農村工作情況有一定的了解。在擔任鄉(xiāng)團鎮(zhèn)委書記期間，敢于創(chuàng)新，在杭州、寧波建立了創(chuàng)業(yè)團支部，克服困難，組織開展了豐富多彩的團組織活動，具有一定的團工作基礎。

在文明辦工作期間，協助文明辦主任負責指導、協調全縣精神文明建設工作，對開展精神文明創(chuàng)建活動有一定的認識。

在宣傳部辦公室工作期間，協助辦公室主任做好了會務、后勤、接待、部機關隊伍建設等工作，對組織會議和活動都有一定經驗；承擔辦公室文字工作，協助辦公室主任培養(yǎng)壯大了一支通訊員隊伍，建立完善了通訊員培訓活動機制，__年宣傳部被省委宣傳部評為信息輿情先進單位。

在理論科工作期間，主持理論科工作，在領導的指導和信任下，工作有思路、有創(chuàng)新、有突破，較好地推進了全縣理論武裝工作。主要表現在以下幾方面工作：

1、善于把握熱點，緊扣中心，扎實推進了形勢政策宣傳教育工作。密切關注、率先學習理論重點和熱點問題，通過制定下發(fā)縣委理論學習中心組學習計劃和每個季度的基層中心組學習計劃，指導全縣開展理論學習；編寫了“構建社會主義和諧社會”等四類專題學習資料；開展了“樹立和落實科學發(fā)展觀，特色發(fā)展在常山”專題調研活動；服務新農村建設，編印了《常山縣新農村建設簡明讀本》一書，分發(fā)到村；圍繞各階段的熱點理論問題和縣委中心工作，組建了“柚都講師團”、“學習黨章講師團”和“創(chuàng)業(yè)典型宣講團”，編寫宣講通稿，組織開展宣講活動480多場次。

2、注重創(chuàng)新載體，健立長效，改善提升了黨員干部學習途徑。開展了創(chuàng)建基層黨校示范點活動，出臺規(guī)范強化基層黨校建設，促進了我縣基層黨校在市基層黨校“三優(yōu)一先”評比中取得好成績；探索建立了黨員干部形勢政策教育新陣地“柚都講壇”，定位“高層次、多視角、寬領域”，先后邀請省級專家學者來常作報告7場，受到了黨員干部的歡迎；開辟了學習型縣城創(chuàng)建的新載體，即全民“學習周”活動，全年舉辦四次“學習周”活動，開展了知識競賽、科技下鄉(xiāng)等大型學習活動30多場次，豐富了群眾的精神文化生活。

3、能夠承擔重任，統(tǒng)籌兼顧，推進了主題教育活動扎實開展。在我縣新農村主題教育試點及鋪開工作中，理論科作為主題教育活動領導小組辦公室，承擔了大量具體的工作。試點工作以來，盡管時間緊、任務重、工作新，但在領導的指導下，不斷摸索，從無到有，加班加點，策劃了整個主題教育活方案以及一系列的具體工作方案，組織全縣各部門開展了“三農服務車”大型巡回咨詢活動等多項活動，較好地協調處理了主題教育活動協調、調研、會議、報道等方方面面地工作，促進了活動順利開展。并取得了較好的效果，著力打造了“新農民課堂”這一重要創(chuàng)新抓手，以“一日一課堂、一卡一規(guī)劃”為主要內容的創(chuàng)新做法得到了省、市委宣傳部充分肯定，主題教育活動信息兩次受到省委領導批示，工作做法和經驗在全省推廣。

第4篇 年度上半年黨風廉政建設責任制自查總結

今年上半年，區(qū)科技局黨組以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育為契機，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局和反腐敗工作的落實，以規(guī)范運作、提高質量為著力點，通過強化責任、健全制度、創(chuàng)新機制、加強監(jiān)督、嚴格考核、落實責任追究等措施，求真務實，與時俱進，推進和保證黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。

一、 加強領導，切實完善制度建設。

科技局黨組緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，積極主動地落實黨的十六屆四中全會的精神，嚴格認真地落實黨風廉政建設責任制，做到一把手親自抓，分管領導具體抓。局黨組在局長__同志的帶領下，認真學習了區(qū)黨風廉政建設責任制的有關精神，對200_年科技局的黨風廉政建設責任制工作做了安排，制訂了200_年__區(qū)科技局黨風廉政建設責任制工作目標，并分解到了具體的責任人身上。

二、 廉潔從政，強化黨內教育和監(jiān)督。 1、切實加強反腐倡廉思想教育工作。組織機關黨員干部認真學習貫徹中紀委五次全會和區(qū)紀委四次全會精神，學習貫徹中央兩個《條例》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預反腐敗體系實施綱要》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防。引導廣大黨員干部牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，堅持正確的權利觀、地位觀、利益觀；嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”、中央的“五個不許”、省委“十二條規(guī)定”等廉潔從政的各項規(guī)定，達到hjt同志提出的“為民、務實、清廉”的要求。

2、進一步加強黨內監(jiān)督工作。認真履行《黨章》、《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例(試行)》等賦予的監(jiān)督職責，重點監(jiān)督黨員領導干部在廉潔自律、黨風廉政建設責任制、民主集中制原則等方面的貫徹執(zhí)行情況，真正形成用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事、靠制度管人的有效機制，保證各級機關黨組織健全監(jiān)督程序，增強監(jiān)督效果。

三、 堅持民主集中制，建立科學化、民主化決策機制。

科技局黨組實行民主科學的決策機制，它既堅持黨的根本原則，又充分運用了黨的群眾路線，發(fā)揮出了每個黨員的積極性和創(chuàng)造性。積極認真地開展批評與自我批評，查擺生活及工作中的問題，結合保持共產黨員先進性教育，深入開展廉潔自律教育，自查、自糾、邊整邊改，使科技局黨組始終保持活力，且始終堅持民主化的決策和科學化的決策。

四、 廉潔自律，永保活力。

今年上半年，科技局黨組及工作人員無一人違法違紀，無一人受到責任追究，也無一人受到法律制裁，黨組一班人始終牢記廉政承諾，自覺增強免疫力，自覺抵制歪風邪氣，凈化工作和生活環(huán)境。

雖然上半年的工作有一定的成績，但是還存在不少的問題，還需要進一步的深化自身建設，從源頭上、從根本上、從長遠考慮來抵制腐敗現象的發(fā)生，做到警鐘長鳴。

二00_年六月二十日

第5篇 酒店2023年上半年度工作總結

經過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。

2、加大對部門經理以上干部分批輸送培訓，進行為期10-20天的封閉式培訓，學習現代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內涵，提升了業(yè)務技能和管理意識，經營管理素質得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。

同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數達81人次，占大廈總人數90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

第6篇 鄉(xiāng)黨委政府半年度總結

鄉(xiāng)黨委政府半年度總結

20__年，是全面完成'十五'期間任務，為'十一五'時期發(fā)展打好基礎的關鍵一年。半年來，在市委、市府的正確領導下，在市有關單位的大力支持下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以'三個代表'重要思想為指導，認真學習貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞年初制定的目標任務，從我鄉(xiāng)實際出發(fā)，求真務實，開拓進取，扎實工作。通過全鄉(xiāng)廣大黨員干部群眾的共同努力，圓滿完成了各項任務，在各方面都取得了一定的成績。上半年完成工作情況

一、加強農業(yè)綜合開發(fā)，促進農村經濟發(fā)展。

農業(yè)是國民經濟的命脈，也是我鄉(xiāng)的支柱產業(yè)，為切實做好農業(yè)農村工作，鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實'中央一號'文件精神，按照全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀的要求，繼續(xù)加強農業(yè)綜合開發(fā)，推進農業(yè)產業(yè)結構調整，大力發(fā)展效益農業(yè)、特色農業(yè)，不斷開拓農業(yè)增效、農民增收的空間，千方百計促進農村經濟發(fā)展。一是堅持政策扶農。加強對農業(yè)政策的宣傳和貫徹落實，指導農民做好春耕備耕工作，加大對農業(yè)糧食生產的資金、技術、政策優(yōu)惠扶持力度，同時嚴格耕地保護政策，嚴禁耕地拋荒，確保糧食生產安全。二是堅持特色帶農。以市場為導向，以形成'一鄉(xiāng)一品'特色為要求，我鄉(xiāng)今年加緊開創(chuàng)特色農業(yè)。經市場調查和技術分析，今年在_____村發(fā)展規(guī)模'雷竹筍'基地200多畝，種植'雷竹'上萬株，并積極爭取申報溫州市級農場品基地，為創(chuàng)建'雷竹筍之鄉(xiāng)'奠定良好基礎。三是堅持科技興農。強化農業(yè)科技和信息服務，做早掌握農情農資，加強科技、農技知識培訓。聘請專家對_____村村民種植雷竹技術進行培訓；大坑豐盛養(yǎng)殖場新引進優(yōu)良種羊100只進行試養(yǎng)；大坑、_____兩村開發(fā)近200畝晚熟東魁楊梅種植試驗；五月份結合'十位局長（專家）科技下鄉(xiāng)'活動，更是廣泛征求意見，進一步理清了我鄉(xiāng)農業(yè)經濟發(fā)展思路。四是堅持強基護農。完善農田水利設施建設，提高農田灌溉抗災能力，保障農業(yè)生產。_____村沿溪開始建造2條共200米長的堰壩用于固堤抗洪。此外，加強了生態(tài)公益林的保護和建設。上半年，全面啟動了生態(tài)公益林效益補償機制，對全鄉(xiāng)11898畝生態(tài)公益林確認登記；徹底防治20__多畝柳杉毛蟲害；落實措施，擴大宣傳力度，加強森林防火工作，有效保護森林資源。抓好畜牧業(yè)動物疫病防治工作。2月至5月份多次集中力量對全鄉(xiāng)范圍內牛、豬、羊、雞等家畜禽進行全面調查摸底，其中牛125頭，羊84頭，豬450頭，注射疫苗74頭，保證我鄉(xiāng)農畜牧業(yè)健康發(fā)展。

二、加快基礎設施建設，推進集鎮(zhèn)化發(fā)展。

我鄉(xiāng)地處山區(qū)，基礎設施相對落后，嚴重阻礙經濟社會發(fā)展，為了盡快改變這一現狀，我們積極籌集資金，通過合理布局、科學規(guī)劃、克難攻堅，打好基礎設施建設硬仗，加快集鎮(zhèn)化發(fā)展。一是做好'移民搬遷'工作。上半年大坑西潭移民點建設順利，已得到民政局批復同意搬遷建設，并完成了各項規(guī)劃，已建設完成500米長防洪堤，80間房屋地基建設已完成，另外其配套設施_____二橋建設也已基本完成；大竹坑簡易移民點工程建設正進入開工階段。二是做好'康莊工程'建設。_頭水泥路康莊工程總長1.93公里，寬4.5米，投資45.45萬元，現已經基本完工；大坑村水泥路康莊工程已完成了政策處理及招投標工作，正進入施工階段。三是做好'千百'工程建設。今年啟動了西龍村村莊整治工作，加上去年啟動的大_、_____兩村，我鄉(xiāng)列入'千百'工程村莊達到3個。上半年三村共投入288萬元，拆除舊房350平方米，新建房640平方米，新建道路6700平方米，新增綠化2300平方米。_____村完成了一座危橋重建；大_村完成了嶺下1000米長的綠化帶建設，開始了生態(tài)型骨灰墓建造前期工作；_____村完成了700米長的綠化帶建設，村辦公樓建設完成，水泥路、文化宮建設正在繼續(xù)。此外，上半年投入建設的基礎設施工程還有_____省道和_____公路的柏油路工程，_____鄉(xiāng)幼兒園的建造，_____的水泥路建設，_____的衛(wèi)生公廁等工程。這些基礎設施的建設，對提高我鄉(xiāng)農民生產生活水平，增強我鄉(xiāng)經濟發(fā)展?jié)摿?，同時也為我鄉(xiāng)加快集鎮(zhèn)化建設打下了堅實的基礎。

三、加深'政僑'聯系，僑情調查試點工作結碩果。

我鄉(xiāng)的特色是僑鄉(xiāng)，各項事業(yè)加快發(fā)展的優(yōu)勢也在于充分發(fā)揮了'僑鄉(xiāng)'資源。今年4月份，我鄉(xiāng)被確定為省僑情調查試點單位，以這項工作為契機，我鄉(xiāng)完善了各項便民制度，深化了為僑服務意識，加深了'政僑'聯系，對我鄉(xiāng)的僑務工作具有深遠意義，主要表現在以下幾個方面：

一是較全面準確地掌握了我鄉(xiāng)僑情，為更好地為僑服務建立了一個完備的數據庫。這次的調查安照上級的要求，涉及面廣，范圍大，不但涉及到國外的華僑、華人，也有國內的僑眷，各人的信息包括文化程度、所在國別等等，信息完備。通過調查，比較全面的掌握了我鄉(xiāng)的僑情，包括現我鄉(xiāng)有在僑人數為1122戶，5468人，其中華人214人，僑領20人，以及各自分布的國別，另外僑眷2275人， 從此我們服務對象更為明確。

二是宣傳、完善了各項便民制度，為政府服務工作深入人心。這次的調查其主要形式是走村入戶，具體聯系到人，做到不漏戶、不漏人，所以工作面很大。通過大量的走訪調查、做各種政策的宣傳解釋，不僅使這項工作深入人心，也使我們的一些為僑服務的便民制度得到廣泛的宣傳，如'三頭'辦事制、'便僑服務制'等制度，同時也收到許多有益的意見建議，完善了我鄉(xiāng)的各項規(guī)章制度，加強了與群眾的聯系，有效推進了政府工作。

三是充分發(fā)揮了鄉(xiāng)僑聯的作用，加強了同上級僑聯的聯系。這次僑情調查，鄉(xiāng)僑聯不論是入戶調查，還是資料整理總結都發(fā)揮了應有的作用，并且加強了同上級有關部門的聯系溝通，努力解決因歷史原因導致華僑在辦理有關手續(xù)時遇到的困難與問題，為以后的工作積累了經驗。

四、堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，推進社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

半年來，鄉(xiāng)廣大干部群眾牢固樹立科學發(fā)展觀，提倡以人為本，以人的全面發(fā)展為出發(fā)點，以改善人居環(huán)境和經濟環(huán)境發(fā)展為著力點，努力構筑和諧社會，推進社會各項事業(yè)全面發(fā)展。

1、精神文明建設繼續(xù)推進。深入開展'三個代表'重要思想及加強黨的執(zhí)政能力建設學習教育，加強思想道德素質教育和'四五'普法法制教育，不斷開展廣大干部群眾政治覺悟、思想道德素質和法治意識。

2、計生工作常抓不懈。認真貫徹落實有關法律法規(guī)，切實做好計生工作，抓重點，攻難點，促管理，加大計生政策法規(guī)知識宣傳，充分發(fā)揮計生協會作用，積極開展未婚男女青年查訪，加強孕環(huán)檢工作，健全各類卡冊檔案資料，做到底子清、情況明。通過全體黨員干部的共同努力，很好地完成了半年度的計生工作任務。據統(tǒng)計，全鄉(xiāng)育齡婦女913人，已婚育齡婦女691人，已有一孩婦女214人；應扎3例，已扎2例，應放3例，已放1例；全鄉(xiāng)環(huán)檢234人，第一期實檢225人，環(huán)檢率96，第二期孕環(huán)檢已進入掃尾階段。

3、民政工作全面推進。深入開展扶貧結對和貧民救助活動，健全社會救助體系。上半年為39戶73人低保戶發(fā)放扶助金2.4萬，發(fā)放春夏荒救助款8100元，'三老'人員補助金7.2萬元，為實施'雙百'工程撥款3.9萬元。繼續(xù)深入殯葬改革，倡導文明新風。為搞好青山'白化'治理工作，緊按上級要求做好登記、調查、整治工作，調查出78座1999年以來新建、翻建墳墓，深埋、綠化整治78座；倡導喪事簡辦，移風易俗，完善告知制等各種制度，嚴厲杜絕出大殯現象，上半年我鄉(xiāng)遺體火化率達100。

4、社會大局保持總體穩(wěn)定。切實開展社會治安綜合治理工作，抽調力量做好綜治中心籌建工作，社會治安持續(xù)好轉，上半年無發(fā)生社會治安案件；繼續(xù)加強安全生產工作，加大安全生產宣傳力度，開展用電安全、經營場所安全排查、整治工作；積極開展禁毒各項工作，加強宣傳，認真開展毒情排查工作，全鄉(xiāng)無種毒現象，對吸毒幫教人員實行了分類幫教工作；加大對賭博打擊力度，上半年出動53人次，打擊賭博現象5次，凈化社會風氣；繼續(xù)開展'四五'普法宣教工作，抓好'四五'普法驗收考核工作；認真做好信訪和矛盾糾紛調解工作，做到'小事不出村，大事不出鄉(xiāng)'，上半年無發(fā)生任何群體性事件。

五、完成村'兩委'換屆選舉工作，黨的建設全面提高。

上半年村'兩委'換屆選舉工作是我們的中心工作，為做好村兩委換屆選舉工作，鄉(xiāng)黨委政府加強領導，精心組織，嚴格按照《黨章》和有關法律法規(guī)的章程辦事。通過近幾個月的努力，至3月30日，圓滿完成了9個行政村'兩委'的換屆選舉工作，順利選舉產生新一屆村'兩委'成員65名，其中支部委員33名，村委會成員32名，交叉兼職4名。通過選舉，使一批政治覺悟高，思想素質好，群眾威信高，年富力強的同志進入'兩委'，進一步鞏固了農村基層組織基礎，增強了我鄉(xiāng)黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強學習，切實轉變機關作風。堅持經常性教育和集中教育相結合，通過周前學習會，理論中心組學習會，認真組織學習鄧小平理論、'三個代表'重要思想和十六屆三中、四中全會精神。認真開展'廉政文化'月活動，加強黨風廉政建設，領導班子及其家屬認真參加有關廉政學習教育活動，進一步提高黨員干部的思想素質和宗旨意識，增強拒腐防變能力。認真開展'第二批千名干部下基層'活動，按上級要求，我鄉(xiāng)下基層干部11名（包括市下派干部2名），到9個行政村調查摸底梳理基本情況和發(fā)展中的問題，理清思路，開展工作。繼續(xù)深入開展'效能革命'活動，嚴格各項工作制度，切實轉變機關作風。

上半年，在取得成績的同時，我們也清醒地看到，我鄉(xiāng)還存在著一些缺點和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)展中還存在許多困難與問題，主要表現在：農業(yè)產業(yè)結構比較單一，農產品科技含量低，調整力度不大，經濟發(fā)展速度緩慢，人民生活水平相對較低，村級集體經濟相當薄弱，基礎設施有待進一步完善，村民覺悟不高，自力更生精神不強等等，針對這些實際存在的問題，下半年鄉(xiāng)黨委政府將繼續(xù)發(fā)揚成績，知難而進，團結協作，真抓實干，努力解決存在的問題和不斷取得新的工作業(yè)績。

下半年工作思路

一、繼續(xù)加大發(fā)展效益農業(yè)力度，推進農業(yè)產業(yè)化經營。

結合本鄉(xiāng)實際，發(fā)揮本地優(yōu)勢，依托科技，立足市場，積極引導，發(fā)展適度的規(guī)模經營。集中資金，出臺優(yōu)惠政策繼續(xù)培植雷竹筍基地和晚熟東魁楊梅，努力將其打造為我鄉(xiāng)的特色產業(yè)。全面實施科技興農戰(zhàn)略方針，把科學技術運用到農業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，不斷提高農業(yè)的科技含量，依靠科技出效益。此外，進一步拓寬農業(yè)資金投入渠道，加強農業(yè)基礎設施建設，保障我鄉(xiāng)農業(yè)各方面的產業(yè)效益，進一步著重做好抗旱與防汛工作，力爭把自然災害造成的損失減少到最低限度。

二、認真開展'保持共產黨員先進性'活動，加強黨員干部思想教育。

以開展共產黨員先進性教育實踐活動為契機，開展黨員干部思想道德教育，全面加強黨的基層組織建設和干部隊伍建設。一是積極開展學習型社會創(chuàng)建活動。全面貫徹落實'三個代表'重要思想和十六大及十六屆三中、四中全會精神，要發(fā)動全體黨員干部學深、學透、學好，把各精神要求統(tǒng)一于帶領全鄉(xiāng)人民進行現代化建設的全過程。二是要全面深入開展'保持共產黨員先進性教育'的實踐活動。下半年7月份市第二批'保持共產黨員先進性教育'將要在我鄉(xiāng)全面展開，為此要高度重視，加強領導，精心組織，創(chuàng)新形式，依托各種學習載體，突出整改中心環(huán)節(jié)，確?；顒訉嵭В苿踊顒酉蚩v深發(fā)展。三是堅持學教活動與實際工作雙結合。緊緊按照'走在前列、干在實處'的要求，強化工作干在實處的作風，切實改變工作思路，不斷提高執(zhí)政能力，以學教干，以干促學，在實踐中謀發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新。

三、繼續(xù)發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，推動各項基礎設施建設。

下半年基層設施建設任務依然很重，這需要我們理清思路，加快工作。從我鄉(xiāng)僑鄉(xiāng)實際出發(fā)，要進一步發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，做好'僑'字文章，打好'僑'牌，必須繼續(xù)深入貫徹《歸僑僑眷權益保護法》，加強同海外僑胞、僑眷的密切聯系，知僑情、護僑益、聚僑心，創(chuàng)新載體，通過迎春茶話會、僑眷代表座談會等多種形式，加強溝通，增加了解，增進感情，激發(fā)海外僑胞愛國、愛鄉(xiāng)熱情，爭取更多僑資投入，加快_____美好家園建設。

四、統(tǒng)籌經濟社會發(fā)展，促進精神文明建設。

落實全面、協調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，從本鄉(xiāng)區(qū)域自然條件出發(fā)，積極實施統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展教育、衛(wèi)生、體育事業(yè)，努力促進社會各項事業(yè)協調發(fā)展。多渠道地籌集資金，加大教育投入力度，著力提高教育教學質量。加強公民思想道德宣傳教育，切實提高村民道德素質。加大對文化設施投入力度，積極開展系列群眾性文藝和教育活動，豐富群眾精神文化生活。發(fā)展體育事業(yè)，廣泛開展全民健身活動，提高生活質量和身體素質。實施'農村環(huán)境凈化'工程，繼續(xù)做好改水改廁和環(huán)境衛(wèi)生工作。加強社會公共衛(wèi)生管理，大力開展衛(wèi)生健康教育，普及醫(yī)療保健知識。深化殯葬改革，鞏固'青山白化'治理成果。加強森林防火工作，搞好生態(tài)公益林建設和維護，切實保護和改善生態(tài)環(huán)境。深化人口與計劃生育管理，進一步提高計劃生育整體水平和群眾滿意度。關心支持婦女、青少年、老年人等事業(yè)。

五、堅持以人為本，著力構筑和諧社會。

健全社會救助體系，加大幫困救助力度。強化低保對象分類救助，擴大最低生活保障面，實現應保盡保、應補盡補。繼續(xù)鞏固五保對象集中供養(yǎng)，確保供養(yǎng)率達100。整合各類幫扶資金，切實解決好'孤寡殘疾'等貧困人口生產生活問題，確保社會弱勢群體不失溫飽、衣食無憂。繼續(xù)堅持開發(fā)式扶貧的方針，標本兼治，協調發(fā)展。

打造'平安_____'，維護社會穩(wěn)定。一是加強安全生產，重視基層基礎建設，健全監(jiān)管體系，嚴格落實各項措施，深入開展安全生產整治。積極開展宣傳教育，增強群眾安全意識和自防自救能力。二是抓好社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。堅持打防控并舉，嚴厲打擊各類犯罪活動，堅決掃除'黃、賭、毒'等社會丑惡現象，完善社會治安安全防范體系。三是妥善處置各類矛盾糾紛。做好信訪、調解工作，及時化解人民內部矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

中共_____鄉(xiāng)黨委

_____鄉(xiāng)人民政府

二○○六年七月九日

第7篇 文化局2023年度上半年工作總結

、市政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委五屆九次會議精神，牢牢把握先進文化前進方向，按照

“淮北文化建設在皖北率先崛起”的戰(zhàn)略目標，大力繁榮文化藝術，積極進行文化建設，求真務實，扎實工作，取得了可喜的成績，文化事業(yè)

進一步繁榮發(fā)展。現將主要工作匯報如下：

一、開展保持共產黨員先進行教育活動

自2月6日以來，我局認真按照中央和省委、市委的統(tǒng)一部署和要求，結合文化工作實際，精心組織，周密安排，認真開展了保持共產黨員先進

性教育活動。在此次先進性教育活動中，參加學習的有局黨委下屬9個黨支部，107名黨員，其中在職黨員82名（縣級黨員干部6名），離退休黨

員25名，局屬各支部集中學習160次，上黨課16次，開展黨員下基層活動，聯系群眾92戶，發(fā)放征求意見表520分，回收480份，收集反饋意見80

余條，經認真梳理，歸納整理出對局黨委10條意見和建議，認真召開兩個專題生活會，切實制定了六條整改措施，并在文化系統(tǒng)滿意度測評會

上予以通報。在局領導班子的高度重視和市委督導組的有力指導下，經過全局黨員的共同努力，現已基本完成了學習動員、分析評議、整改提

高三個階段的工作，取得了明顯成效，達到了“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的目的。在我局組織的先進性

教育活動群眾滿意度測評中，滿意率達93%。

二、藝術生產工作

1、以“文藝創(chuàng)作年”為契機，大力實施精品戰(zhàn)略。今年初，組織召開全局藝術創(chuàng)作會議，在總結去年成績經驗的基礎上，研究制定了全年藝術

創(chuàng)作計劃，并將藝術生產目標任務納入崗位目標責任制考核。為激發(fā)藝術創(chuàng)作人員的創(chuàng)作熱情，鼓勵他們深入生活，深入基層，多出精品力作

，出臺了《獲得省級以上專業(yè)（群眾）藝術創(chuàng)作獎項的的獎勵辦法（試行）》及相關配套措施。據不完全統(tǒng)計，上半年共創(chuàng)作了戲劇、歌舞、

音樂等文藝作品50余件，為今后參加省級以上的各項賽事打下堅實的基礎。在剛剛結束的全省第二屆小戲、小品大賽中，一舉獲得了一等獎13

個，二等獎7個，三等獎10個的好成績，為我市爭得了榮譽。其中我市推薦的三個小戲將代表安徽省赴京演出。

2、開展大練兵活動，促進工作水平進一步提升。按照省委宣傳部的統(tǒng)一要求和市委宣傳部的統(tǒng)一部署下，開展了文藝戰(zhàn)線大練兵活動。緊緊圍

繞“三學”、“三練”和干什么、練什么，缺什么、補什么的原則，在局大練兵活動領導小組的指導下，舉辦藝術講座16期，聽眾達2300人次

，先后兩次組織全局干部職工參加大練兵測試，以多種方式提高文化隊伍的整體素質和業(yè)務技能。各下屬單位也充分調動起來，戰(zhàn)練結合，以

基層農村作為自己的大練兵場。兩團和藝校積極配合我市重大節(jié)慶活動，組織開展文化下鄉(xiāng)、下基層演出，到目前為止，已送戲下鄉(xiāng)、下基層

110多場，觀眾人數達10余萬人，深受人民群眾的歡迎。

3、淮北市藝校在市政府的大力支持下，成功接收了淮礦集團職業(yè)高中的人員和資產，解決了藝校長期發(fā)展的瓶頸，為市藝校的進一步擴大打下

了堅實的基礎。市群藝館充分發(fā)揮業(yè)余藝術輔導的龍頭作用，舉辦了2期13類培訓班，共培訓業(yè)余藝術人員500余名，充分活躍人民群眾的文化

生活。

三、社會文化工作。

我市社會文化工作主要是以構建和諧社會創(chuàng)建全國文明城市為契機，以文化下基層和文化下鄉(xiāng)為載體，積極推進基層文化建設，不斷豐富和活

躍基層群眾的文化生活。

1、繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng)活動。今年文化下鄉(xiāng)活動安排早，準備充分，在往年的基礎上創(chuàng)新形式，由重點放在節(jié)慶之時，變?yōu)闀r限擴展至全年，由

第8篇 2023年上半年度工作總結范文

____年來，市金融辦緊緊圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標，扎實工作，積極推進，各項工作取得了顯著進展，為圓滿完成全年工作任務打下了堅實基礎。

一、全力抓好萬杰高科重組工作

萬杰高科重組是市委、市政府今年的一項重要工作，是市金融辦____年工作的重中之重。重組的成敗直接關系到我市金融生態(tài)環(huán)境建設，關系全市經濟發(fā)展的大局。上半年我辦圍繞“盈利保殼、債務處置、股權拍賣”三個重點，全力以赴，使重組工作取得了決定性進展。

（一）完成了萬杰高科盈利保殼任務。萬杰高科__、__年連續(xù)兩年虧損，__年如不能實現盈利，將面臨暫停上市甚至退市的風險，成為重組進程中的巨大障礙。__年萬杰高科預計虧損4億元以上，為實現年度盈利,我們采取了由債權銀行豁免欠息、流動債務轉移、協調稅務部門解決稅金等多項措施。通過艱苦細致地工作，共有20家債權銀行同意豁免萬杰高科自欠息日至__年12月31日的全部欠息，豁免利息總金額2.69億元。____年4月30日萬杰高科公布了__年度報告，實現盈利__余萬元，成功實現了盈利保殼的目標，為重組的最終成功奠定了堅實的基礎。

（二）完成了萬杰高科債務重組工作。萬杰高科債務數額巨大，債權人數量眾多，債務重組工作難度非常大。我們通過與債權人艱苦地溝通和談判，目前債務重組工作基本完成。截止6月底，由我市負責做工作的22家債權銀行（公司）已全部按照重組要求出具了《債務轉移承諾函》，絕大部分流動債務已簽署協議做出了安置，其余部分正常往來的流動債務將在上報審核材料之前統(tǒng)一予以妥善安置。為提前做好萬杰高科重組獲得中國證監(jiān)會核準后的債務安置，我們已于6月初啟動了債務安置相關工作。

（三）完成了萬杰高科股權拍賣工作。股權順利轉移是完成萬杰高科重大資產重組的至關重要環(huán)節(jié)。由于萬杰集團所持有的萬杰高科股權已全部被質押和凍結，無法以和解形式實現股權的轉移。為確保股權順利轉移和過戶，我們與淄博市中級人民法院配合，全力做好相關法院及債權人工作，最終由淄博市中院取得該股權的處置權。6月17日萬杰高科股權司法拍賣成功進行，魯商集團等三家買受人通過拍賣取得萬杰高科股權，并于近日順利辦理了股權過戶手續(xù)。魯商集團正式入主萬杰高科，成為其控股股東，重組工作取得了突破性進展。

二、全力推進企業(yè)上市中小企業(yè)融資工作

（一）上市中小企業(yè)融資和上市公司再中小企業(yè)融資工作取得重要進展。山東聯合化工股份有限公司于____年1月7日通過中國證監(jiān)會審核，2月20日在深交所中小板上市，中小企業(yè)融資3.52億元；5月19日魯泰紡織增發(fā)方案獲中國證監(jiān)會批準，公司擬公開發(fā)行不超過1.5億a股，預計中小企業(yè)融資11.2億元；齊峰集團完成戰(zhàn)略投資者引進工作，直接中小企業(yè)融資1.3億元；金嶺礦業(yè)、魯陽股份、博匯紙業(yè)三家上市公司再中小企業(yè)融資工作也正在抓緊進行，力爭年內實現再中小企業(yè)融資。

（二）積極推動企業(yè)上市，抓好后備資源培植，形成多層次上市工作格局，實現上市工作的可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推動企業(yè)上市。東佳集團已通過中國證監(jiān)會上市一處、二處審核，預計7月份提交發(fā)審委審核；對三金玻璃的股權轉讓進行了確認，3月26日三金玻璃上市材料已上報中國證監(jiān)會；指導藍帆塑膠、齊翔騰達、山東三維完成了上市輔導備案及驗收工作，并就房產、土地等問題與相關單位進行協調，就齊翔騰達集體資產量化問題與省發(fā)改委進行了溝通，代市政府起草了藍帆塑膠、齊翔騰達、山東三維三家股份公司上市的相關文件。截至六月底，共有東佳集團、三金玻璃、藍帆塑膠、齊翔騰達四家公司上市材料上報中國證監(jiān)會。

2、抓好后備資源培植。按照“培育一批、改制輔導一批、上市一批”的指導思想，積極開展工作，啟動萬昌科技、赫達股份、齊隆股份、華聯礦業(yè)、晨鐘機械進入上市程序，及時調度有關情況，隨時給與協調指導。推動凱盛生物、蠕墨鑄鐵、鑫耐達、金蘋果、博潤工業(yè)等企業(yè)與中介機構進行接觸溝通，以便盡快確定中介機構展開相關基礎工作。對上市后備資源庫進行調整補充，與山東卓創(chuàng)資訊有限公司進行對接，將其納入我市上市后備資源庫；完成齊峰集團、開泰實業(yè)兩公司更換券商的工作，積極為兩公司引進戰(zhàn)略投資者。

3、加強業(yè)務培訓和會議推動，不斷提高有關單位和企業(yè)對上市工作的認識，增強上市工作的積極性和主動性。組織我市擬上市公司、區(qū)縣金融辦參加了省發(fā)改委組織的首發(fā)企業(yè)審核事務培訓班；參加了2月27日山東轄區(qū)證券期貨監(jiān)管工作會議；配合省發(fā)改委于3月10日在沂源縣成功召開“全省縣域資本市場發(fā)展現場會”，并組織我市各區(qū)縣及上市主管部門參會；陪同省發(fā)改委對我市創(chuàng)業(yè)板情況進行調研；組織我市20多家擬上市企業(yè)參加了全省成長型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓。積極與市財政局進行溝通，按照《淄博市人民政府關于加快推進企業(yè)上市工作的意見》，落實了聯合化工、東岳集團上市獎勵政策。

為加強領導，推動全市上市工作的深入展開，進一步調整了市證券協調指導小組成員名單，調整補充了上市后備資源庫，做好召開全市證券工作會議的各項籌備工作。整理編輯了《企業(yè)首發(fā)上市實務指南》和有關資料，起草了領導講話等材料，為會議召開做好了各項準備工作。

4、認真做好證券期貨經營場所安保工作的檢查指導工作。根據《山東省公安廳、山東證監(jiān)局轉發(fā)公安部辦公廳證監(jiān)會辦公廳關于開展證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所安全防范工作專項檢查的通知》要求，我辦與市公安局經偵支隊組成聯合檢查組，對駐淄證券期貨經營機構安全防范工作進行了全面檢查。通過檢查進一步排查不穩(wěn)定因素和安全隱患，完善處置突發(fā)事件工作預案，建立健全情報通報制度，確保證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所的安全。

三、積極推動非上市股份公司的規(guī)范與發(fā)展工作

（一）堅持不懈抓好規(guī)范工作。在全面落實《淄博市非上市公眾公司規(guī)范運作管理辦法》的基礎上，年初起草了《關于對非上市股份公司進行年終審計、分紅派息等工作的通知》，對全市非上市股份公司規(guī)范運作進行了部署。經過督促，15家股份公司召開了股東大會，實施分紅5家。

（二）積極幫助非上市股份公司解決發(fā)展中的突出問題。一是針對即將破產的齊豐工貿，積極幫助企業(yè)理順股權，整合產業(yè)，現淄博包鋼靈芝稀土有限公司已正式進入齊豐工貿公司，通過注入優(yōu)質資產，使齊豐工貿股份有限公司起死回生。二是組織券商和審計等中介機構分析師，組成專家小組，對我市優(yōu)質公司進行重點指導，上半年重點對山東美陵公司在產業(yè)結構調整、行業(yè)定位分析、母子公司整合等方面進行了專題探討，受到了企業(yè)好評。三是積極幫助公泉化工股份公司進行股權轉讓和股權結構變更工作，使外地戰(zhàn)略投資者順利進入公泉化工公司，為公司的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（三）積極做好股民及投資者的來電、來信、上訪工作。幾年來，由于淄博報價系統(tǒng)遺留問題的日積月累和部分股份公司運作不規(guī)范等原因，股民及投資者時常來電、來信及上訪。在接訪過程中我辦認真傾聽他們的心聲，虛心接受他們的詢問和建議，耐心對待他們的質問甚至是謾罵，積極做好證券政策的宣傳和解釋工作。同時積極改進工作方法，變上訪為下訪，對于上訪骨干分子，采取主動與其溝通的方式，上半年4次召開座談會和溝通會，及時掌握股民情況，做好上情下達。今年國家兩會期間，以楊恩英、孫迎芝為代表的207名股民聯名上訪，要求淄博恢復股票交易，我們主動與上訪代表多次溝通，經過交流與股民代表簽訂了穩(wěn)定保證書，受到了市信訪局的表揚。5月初完成了博山化工裝備股份有限公司股東糾紛及有關行政復議的前期工作，現已形成答辯狀上報省政府法制局。最近根據市委、市政府關于進一步搞好穩(wěn)定工作的要求，又對淄博股民信訪突出問題進行了集中排查和整治，并就有關情況上報市委信訪局，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，為創(chuàng)建和諧淄博做出積極努力。上半年，共接聽股民電話及接待上訪股民91人次，辦理市內外股民來信3封，領導批示件2件。

四、積極關注三板市場發(fā)展動態(tài)，探求我市非上市股份公司中小企業(yè)融資渠道

近年來，我們加強了與中國證監(jiān)會及省證監(jiān)局、省發(fā)改委的溝通與聯系，針對國家證券市場的發(fā)展變化，時刻高度關注國家政策走向，密切注視北京“中關村代辦轉讓系統(tǒng)”和“天津0tc市場”的發(fā)展變化，積極探索與兩個市場的聯系和合作，積極探求淄博非上市股份公司的出路及中小企業(yè)融資渠道。今年5月份，與省發(fā)改委一起，到天津與當地證券管理部門進行了溝通，并與天津產權交易中心進行了合作商談，完成了關于赴天津產權交易中心考察報告，通過考察和調研，進一步明確了我們下一步的主攻方向和工作目標。

五、積極做好研究和探索淄博股權托管中心試點工作

為進一步推動股份公司的股權規(guī)范化管理工作，積極備戰(zhàn)國內多層次證券市場的試點，在去年擬定的《淄博股權托管中心工作方案》、《淄博股權托管中心業(yè)務實施細則》等一系列文件基礎上，針對新情況，三易其稿，做了進一步的完善和修訂。針對淄博報價系統(tǒng)的遺留問題，多次與中信萬通證券公司和齊魯證券公司進行溝通和磋商，積極探討“淄博股權托管中心”試點工作，由于券商經營范圍的限制及其他原因，現已轉向探索以當地機構為主發(fā)起人的模式。

六、積極做好金融方面工作

（一）積極為駐地銀行提供協調和服務，幫助解決遇到的困難和問題：一是按照市政府領導批示件要求，就華光瓷業(yè)債權處置及核銷有關問題，到人民銀行等單位調研，并向交通銀行、建設銀行及中國銀行等相關債權銀行了解情況，形成有關匯報材料，提出解決華光瓷業(yè)債務問題的思路；二是根據中信銀行的要求，協調解決其寶山水泥債權等有關問題；三是積極推動我市銀企合作工作，先后參與沂源、高青的銀企合作促進會，為下半年全市銀企合作促進會做了大量準備工作。

（二）積極做好浦東發(fā)展銀行在淄設立分支機構的協調服務工作。保持與浦發(fā)銀行淄博支行籌備組的密切聯系，定期交流，了解籌建進度情況及遇到的問題，并按照職能積極協調解決。浦發(fā)銀行淄博支行已于6月份開始試營業(yè)，并定于7月正式營業(yè)。

（三）認真做好處置非法集資工作。1月11日，“全省處置非法集資工作座談會”召開后，我辦立即行動，按照國務院和省政府要求，建立我市處置非法集資相應工作機制。1月23日，召集市銀監(jiān)局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市工商局等18個部門，召開了傳達省處置非法集資工作明傳電報（魯政辦發(fā)明電〔__〕20號）精神、部署下一步工作的情況調度會。會后我辦積極落實工作部署，調度有關情況，建立了“淄博市處置非法集資部門聯席會議”制度，起草了《關于貫徹魯政辦發(fā)明電[__]20號文件做好依法懲處非法集資工作有關問題的通知》，并要求各區(qū)縣也要明確責任建立相應工作機制，從而形成較為健全的全市處置非法集資工作機制，為積極做好此項工作打下基礎。

（四）認真做好政策性農業(yè)保險試點工作和全省新增試點縣的爭取工作。一是按照省金融辦要求，對全市政策性農業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況進行了認真調研，針對存在的問題，提出了下一步工作建議，形成了《關于政策性農業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況的匯報》報省金融辦，為今后工作的完善提供參考。二是按照領導批示件(103號)要求，上報了新增試點縣名單。年初省政府決定在____年政策性農業(yè)保險試點的基礎上增加試點區(qū)縣，市政府對此十分重視，要求在認真進行財政支出測算的基礎上做好報送爭取工作。我們經與市農業(yè)局、市財政局多次協商，并調度各區(qū)縣小麥、玉米、棉花和其他農作物種植情況，初步確定擬上報臨淄、桓臺、沂源為新增政策性農業(yè)保險試點縣，經認真測算財政支出情況，報市領導批示后上報省金融辦。目前，省政府已發(fā)文確定我市臨淄區(qū)、桓臺縣為省新增政策性農業(yè)保險試點區(qū)縣。

____年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標，再接再厲，全力以赴，力爭圓滿完成全年工作任務。

____年七月六日

第9篇 2023年度辦公室上半年工作總結

2023年上半年，市愛衛(wèi)會辦公室在市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹落實十六大精神和《國務院關于加強愛國衛(wèi)生工作的決定》，按照年初確定的總體工作思路，團結實干，開拓進取，全市的愛國衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

一、業(yè)務工作不斷發(fā)展

（一）城市衛(wèi)生工作成效顯著

1.加強了愛國衛(wèi)生宣傳工作。結合開展愛國衛(wèi)生月活動。今年4月是第19個愛國衛(wèi)生月，大力宣傳愛國衛(wèi)生工作。我辦制定并印發(fā)了《_____市愛衛(wèi)辦關于深入開展第19個愛國衛(wèi)生月活動的通知》，開展了以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為主的多項愛國衛(wèi)生活動，重點是對城中村、城鄉(xiāng)結合部衛(wèi)生及城市中的衛(wèi)生死角進行綜合治理；整頓市容市貌和集貿市場，治理污水溝和綠化美化等方面；單位衛(wèi)生重點落實“門前三包、門內達標”責任制。通過電視臺、電臺、報紙、電子屏幕等媒體以及組裝宣傳車等多種形式，深入宣傳各項法律法規(guī)及健康知識，促進了我市精神文明的建設。

2.發(fā)揮組織協調職能，鞏固和發(fā)展了國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。去年，我市的國家衛(wèi)生城市得以重新確認，今年的工作重點轉到繼續(xù)鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果上來，認真接待來電來訪，對群眾舉報的問題及時進行落實協調，先后協調解決了城中建養(yǎng)豬場、東方大世界垃圾清運不及時等一大批與群眾生活密切相關的問題，為城市的整潔、文明城市的創(chuàng)建付出了艱辛的勞動。

3.發(fā)揮檢查督導職能，加強單位衛(wèi)生工作。在3月份，對全市市容環(huán)境衛(wèi)生及單位衛(wèi)生進行了檢查督導，并制發(fā)《_____市愛衛(wèi)會辦公室關于印發(fā)單位衛(wèi)生集中整治活動方案的通知》（萊愛衛(wèi)辦發(fā)〔2023〕5號），開展了以單位衛(wèi)生為主的檢查督導活動；制發(fā)《_____市愛國衛(wèi)生運動委員會關于加強創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位工作管理的通知》（萊愛衛(wèi)發(fā)〔2023〕3號），對省級衛(wèi)生先進單位進行了全面檢查，并將檢查結果進行通報，不符合省級衛(wèi)生先進單位標準的予以限期整改，對整改后復查仍不合格的上報省愛衛(wèi)會，建議撤銷其省級衛(wèi)生先進單位榮譽稱號；印發(fā)《_____市愛國衛(wèi)生運動委員會關于加強農村愛國衛(wèi)生工作的意見》（萊愛衛(wèi)發(fā)〔2023〕4號），對農村愛國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提出具體指導意見。

（二）農村愛國衛(wèi)生工作不斷進步

1.積極開展農村愛國衛(wèi)生專項整治工作。按照市政府辦公室下發(fā)的《開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的通知》，配合市建委對全市農村開展綜合整治月活動進行了檢查，對農村愛國衛(wèi)生建設實行一月一調度，一月一匯報制度，及時掌握農村愛國衛(wèi)生進展情況。

2.繼續(xù)抓好農村衛(wèi)生改廁工作。農村衛(wèi)生改廁，堅持群眾自愿的原則，分別采用三格式化糞池、三聯沼氣池等形式，開展改廁工作。今年共計劃建設沼氣池式衛(wèi)生廁所3500個，總投資萬元。

（三）加強了病媒生物防制工作

我們堅持以治理孳生地為主的原則。利用愛國衛(wèi)生月和各個節(jié)日前衛(wèi)生突擊活動，大力開展病媒生物防制工作，全面提升城市衛(wèi)生質量。按照省愛衛(wèi)會的部署，開展了春季集中滅鼠、夏季蚊蠅消殺活動，并與各單位簽訂了消殺服務合同，使衛(wèi)生消殺工作走上制度化、正規(guī)化的軌道。

二、單位建設進一步加強。

（一）開展了創(chuàng)建“五型”機關活動。

為加強學習，提高政治理論水平，根據市委安排，結合單位實際，在本單位集中開展以創(chuàng)建“五型”機關為主的學習活動，提高干部職工的政治和業(yè)務素質，提升服務水平，提速增效，創(chuàng)建優(yōu)質機關，服務人民大眾。

（二）開展了“解放思想，又好又快發(fā)展”解放思想大討論活動

積極響應市委號召，開展了以“解放思想，又好又快發(fā)展”為主題的新一輪解放思想大討論，認真學習了有關文章及文件，查找單位及個人存在的問題與不足，全面解放思想，轉變工作思路，增強黨性觀念，實現了本單位各項工作的又好又快發(fā)展。

（三）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作

繼續(xù)為加強糾風建設和行風工作，以科學發(fā)展觀的思想為指導，結合“五型”機關的創(chuàng)建與“解放思想，又好又快發(fā)展”解放思想大討論活動的開展，教育所有人員都要樹立崇高的理想信念，拒腐防變，保持共產黨員的優(yōu)良作風，自覺抵制各種不良風氣的影響，確保了單位內無商業(yè)賄賂現象發(fā)生。

二、存在問題

（一）城市衛(wèi)生長效管理力度不夠

城市衛(wèi)生基礎設施不夠完善，公廁數量不足，部分管理較差的現象沒有得到根本改變；新更換的密閉式垃圾貯存設施管理較差，破損嚴重，達不到密閉要求。

（二）農村愛國衛(wèi)生工作標準不高

農村愛國衛(wèi)生工作宣傳力度不夠，農民衛(wèi)生匱乏，資金投入不足，創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村積極性不高，農村改廁工作進展緩慢；垃圾收集處理沒有得到解決，雖部分鄉(xiāng)村實行垃圾集中收集處理，但垃圾處理方式方法沒有得到解決，造成二次污染現象較為普遍。

（三）單位資金不足，部分工作受到影響

新的工資標準出臺，較以前又有大幅度的提高，由于監(jiān)督站是差額單位，多年來財政撥款沒有提高，導致單位人員工資沒有保障，人員心理狀態(tài)不夠穩(wěn)定，影響到正常工作。

總之，半年來的愛國衛(wèi)生工作取得了較顯著成績，自身建設也有一定加強，但在許多方面還存在一些問題和不足。在下半年工作中，我們決心克服困難，創(chuàng)造性地開展工作，努力克服工作中的不足，優(yōu)質高效的完成好年初制定的計劃。

第10篇 鎮(zhèn)人民政府××年半年度宣傳思想工作總結

標題：鎮(zhèn)人民政府××年半年度宣傳思想工作總結

××年上半年我鎮(zhèn)的宣傳思想工作，在鎮(zhèn)黨委政府的總體部署下，按照年初制定的宣傳思想工作計劃，深入學習貫徹胡錦濤___在全國宣傳思想工作會議和上級有關宣傳思想政治工作會議上的講話精神，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想的偉大旗幟，深入學習貫徹十六大與十六屆三中全會精神，堅持“三貼近”原則，努力推進宣傳思想工作的創(chuàng)新，統(tǒng)一思想，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在思想政治工作、精神文明建設工作及宣傳工作方面均取得了良好的成績。

一、立足理論根本，深入開展十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想宣傳教育

根據縣委的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)黨委把學習宣傳黨的十六屆四中全會精神擺上重要議事日程，召開班子會議專題研究，并在全鎮(zhèn)有計劃有部署地開展了學習宣傳黨的十六屆四中全會精神教育活動。學習宣傳形式多樣，突出重點。

一是領導干部帶頭學。黨委中心學習組認真學習黨十六屆四中全會精神，原原本本通讀十六屆四中全會報告《關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決議》，通過集中學習和分散自學，理論學習和專題發(fā)言相結合的學習形式，深刻領會其精神實質，為廣大黨員干部掀起理論學習起到示范帶動作用。

二是機關干部廣泛學。利用每月次機關夜學習進行學習，組織機關干部結合自己工作崗位和自身實際，進行學習座談討論，每人撰寫學習體會進行交流。

三是農村黨員干部重點學。對于農村黨員干部，利用基層黨校、遠程教育網絡、各村黑板報、公開欄等多種形式，精心組織，廣泛宣傳學習，唱好學習理論思想領域的主旋律樂章。

四是廣開言路進行宣傳。結合共產黨員先進行教育活動和正在全鎮(zhèn)實施的“百千萬”工程，各村黨的宣傳員，“百千萬”工程駐村指導員，及時將上級精神傳達給廣大群眾，與群眾說家事、拉家常，潛移默化，有針對性的開展宣傳工作，激發(fā)廣大黨員干部群眾學習理論積極性，擴大理論武裝工作的覆蓋面。

在學習中，與一法兩《條例》學習宣傳及廉潔自律專題教育活動相結合，組織觀看了《王懷忠的兩面人生》、《賭向深淵》等反腐倡廉警示影片，以豐富的教育內容，直觀、多面的方法，加強理論宣傳教育，提高黨員干部的政治思想素質。

二、服務經濟建設，支持各項工作開展，營造良好的輿論氛圍

宣傳工作始終圍繞以經濟建設為中心，為王奉發(fā)展和社會進步創(chuàng)造良好的輿論氛圍為工作重點，聯系實際，開展各項宣傳思想工作。

一是深入群眾宣傳機關效能建設、“百千萬”工程，使群眾熟知、理解、支持、參與到各村的具體工作中，真正做到“以人為本”，促進鎮(zhèn)、村兩級工作高質量、高效率的完成。

二是組織民政部門深入宣傳殯葬改革，積極穩(wěn)妥做好群眾的思想工作，突破個別“老頑固”的思想障礙，移風易俗，推動了殯葬改革的順利進行。

三是宣傳農村稅費改革工作。鎮(zhèn)村干部深入到田間地、各村各戶宣講小麥直補和稅費改革政策。鎮(zhèn)領導班子成員分村包干，指導這項工作，促進了今年夏征工作的順利開展。

四是加大招商引資宣傳力度，抓好對經濟工作的宣傳。時時關注葡萄種植業(yè)、農副產品加工業(yè)的發(fā)展，及時了解當前葡萄產業(yè)前景、優(yōu)良品種推廣的動態(tài)和工作情況，利用各種渠道王奉鎮(zhèn)無公害葡萄苗木和鮮果產品銷售，進一步打響無公害農產品這一品牌。

在開展宣傳思想工作同時，堅持正確的輿論導向，深入實際，實事求是，使我們的宣傳工作能夠準確體現上級精神，針對群眾意見建議，求真務實，提高了宣傳工作的整體質量。正確處理好正面宣傳與輿論監(jiān)督的關系，堅持弘揚主旋律，樹信心、鼓干勁，統(tǒng)一認識，凝聚人心，為王奉經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

三、抓好精神文明建設，提高城鎮(zhèn)文明程度和群眾文明素質

切實把精神文明建設擺在我鎮(zhèn)發(fā)展大局的重要位置，深刻認識精神文明建設的重要性，準確、全面、科學地理解精神文明和物質文明的關系。半年來，我鎮(zhèn)針對精神文明建設必須循序漸進的特點，從思想、道德、文化入手，加強公民道德、社會公德、家庭美德教育宣傳，以形式多樣、富有娛

第11篇 2023年度上半年急診科工作總結

一、科室的基本概況：二、2023年上半年工作開展情況：

（一）業(yè)務工作開展情況： 2、護士白天班至少有2個，夜班有1個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現象。

3、門診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專門負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，經過半年來的努力，急診靜滴病人為2458人次，120小組出診為156人次，急診中毒洗胃20人次，急診重癥搶救16人次。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；

4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度；

5、建立各種轉診知情協議書，完善轉診制度，防范醫(yī)療糾紛。

（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍；

全科人員在理論上認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

（四）加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術，以便提高急救能力。

（五）加強管理，協助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

（六）改善服務態(tài)度，提高服務質量，提升社會效益：

我科醫(yī)護人員樹立 “以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等），病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生

醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責病案的質控及保管，要求各醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行新規(guī)定的病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創(chuàng)造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診醫(yī)護人員參差不齊，技術有待加強，上述問題的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大制度的完善及促進醫(yī)護人員再繼續(xù)教育，才能把握時機及時解決。總之，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫(yī)院的工作，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天

第12篇 2023大學學院上半年度工作總結

擴大學院影響，4與考生、家長近距離接觸。特地組織選派了13位招生人員赴各市、縣中學及其它重點省市進行招生宣傳。

學院各項工作有條不紊，

一、堅持對內規(guī)范辦學、對外加強交流。扎實推進。

并已達成了多項共識，2與銘泰投資集團進行了多輪合作辦學談判。取得了實質性進展。

積極推進資產過戶工作；對教育部關于辦學條件和省教育廳關于發(fā)展規(guī)模的確認進行了認真的研究和答復，3積極與省、市有關部門協調。為招生規(guī)模的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)明有利條件；完成了教育部關于獨立學院基本辦學條件和過渡期工作進度安排表的上報工作。

并協助學校計劃財務處做好了收費許可證》年審工作；完成了2023年各種資料的收集、歸檔工作。4按時完成了事業(yè)法人證書》組織機構代碼證》和《辦學許可證》年審工作。

通過各項活動豐富和充實職工的業(yè)余文化生活。積極組織教職工參與校工會舉辦的踢毽子比賽”和“三育人電腦操作競賽”楊禮老師榮獲“三育人”電腦操作競賽二等獎。組織教職工體檢。5學院工會切實關心教職工工作、學習和生活。

黨員隊伍進一步擴大，

二、黨的建設進一步加強。掀起了學習實踐科學發(fā)展觀活動的新高潮

學校學習實踐科學發(fā)展觀活動督導組第三小組的具體督查指導下，1學校深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的領導下。院按照學?！秾W習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》安排安排，認真學習文件、吃透精神的基礎上，廣泛發(fā)動，周密布置，狠抓落實，嚴格遵循每個階段工作順序，求實效上下工夫，扎扎實實開展了活動，取得了實實在效果。

科學發(fā)展，2以“解放思想。努力提高辦學質量”為主題開展了一系列學習調研活動，并取得了良好的成果。

準備工作充沛。院制定了切合實際的學習調研活動方案，第一。成立學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，動員和輔導黨員認真學習，開展了多種形式的調研活動，發(fā)動廣大干部和教職工積極諫言獻策，認真運用科學發(fā)展觀解決各類問題；

學習覆蓋廣泛，第二。對于學校黨委組織的輔導演講大會我院全體黨員都積極參加；特邀工程學院紀委書記羅為我院作了學習實踐科學發(fā)展觀”輔導演講；觀看了實踐科學發(fā)展觀專題影碟；

學習調研活動有效果、有思路，第三。并啟動了局部工作的整改，如：針對少數部門工作不協調問題，黨總支專題召開部門協調會議，消除誤解，以利更好地推進各項工作的開展。

開好了兩個會”民主生活會和組織生活會）寫好了一份報告”基本解決了班子成員及崗位負責人在黨性、黨紀、黨風方面存在一些問題，第四。并對得到意見進行匯總、梳理，認真分析檢查并提出了整改措施，提高辦學水平，促進獨立學院科學發(fā)展。

加強黨員隊 本文來自轉載請保管此標記。伍建設。本學期培養(yǎng)入黨積極分子427人，3積極發(fā)展學生黨員。發(fā)展預備黨員127人，預備轉正83人；同時組織了黨校第六期入黨積極分子培訓工作。

4加強黨員維護國家利益主義和革命主義精神教育。學院黨總支組織了學生黨員去韶山進行黨員宣誓活動；組織學生黨員參與了湘潭市高校紀念五四運動90周年文藝晚會。

教學、科研邁上新臺階

三、用科學發(fā)展觀指導教學工作。

學院加強了對教學各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。及時完成了各項日常教學慣例工作；完成期中教學檢查；組織完成了督導和教學委員會進行課堂教學質量檢查；迎接了省教育廳課堂教學質量專項檢查；完成了青年教師課堂教學競賽暨省級教學能手選拔賽的相關工作。1教學方面。

不時提升教師業(yè)務水平。本學期組織教師相互聽課4次，3加強教師隊伍建設。并組織聽取教學名師的課堂教學1次；組織教研活動6次，主要從教學方法、科研工作方面進行了總結和討論，并提出行之有效的措施，教師的業(yè)務技術能力不時加強。

科學管理”學生管理工作開創(chuàng)新局面

四、以人為本。

科學管理”理念，學生工作堅持“以人為本。牢固樹立“責任”和“服務”意識，突出強化學風、校風建設，各項工作都取得可喜的成果。

增強學生動手能力，1堅持以“學生為主”讓學生滿意。圍繞提升學生素質。本學期學工部舉行了大小28項活動。包括勝利舉辦第二屆校園文化藝術節(jié)、組織開展了5.12紀念活動、十一人制足球賽、春季短跑競賽、校園歌手大賽、街舞和健美操競賽、紅歌會”合唱以及“寢我show宿舍ppt制作大賽等。積極組織學生參與工程學院舉辦的各項活動，效果顯著。如在春季短跑活動中榮獲團體第四名；紅歌會”合唱競賽中，一舉拿下了一、二、三等獎；校園歌手大賽中，廖志浩、向運分別榮獲第一、二名；街舞和健美操大賽中榮獲團體二等獎，健美操四、六級以及街舞競賽中榮獲三等獎；并圓滿主辦了勵志大會和畢業(yè)晚會。

第13篇 度上半年度工作總結((變電所

一、統(tǒng)一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法

繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了2023年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的'指導性和針對性。

二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。

今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。

1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。

2、完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯行資金請調系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。

三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質量

（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質量有了較大的提高。

（二）為加強對現金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農發(fā)行的有關規(guī)定進行，統(tǒng)計數據完

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第14篇 上半年度學生會新聞部工作總結

首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門，對新聞部工作和我的工作的信任和支持。自四月份換屆，我上任新聞部部長一來，一直承受著工作壓力大和對新聞部工作操作不熟悉等問題，使得上任時所作出的許多計劃都落空，比如學院特約評論員和學院每月新聞獎的制度。在改版計劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個新方案，顯然新聞部沒有做好這項工作，還有希望新聞質量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內一直思考的問題。

換屆后，原來的新聞部成員都留下來，再加上后來加入的三個干事，新聞部在人員上是充足的，但由于新聞部里有不少成員在學院里都是部長，或者在廣播臺與任職，工作時間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。

這份工作總結分三個方面：

一是日常工作，主要是新聞報道方面。從數量上看，這段時間新聞部共計報道新聞與評論60余篇，其中有不少受到華工學生關注，如cctv的專題、奧運火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災專題。我們還以新聞評論為突破口，發(fā)表了數量相當的評論文章。我們一直強調新聞的質量，以體現bbt記者的專業(yè)素質，還有強調營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞類型的構成上，還是官方新聞占主導，新聞發(fā)現和學生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計劃中的培訓都未能實施。

二是部門文化建設。這屆新聞部成員經過近一年的相處，感情都很好，部門內部氣氛友好和諧，而且尊重個人，講究平等自由。我們根據成員的特點，分配他們擅長的工作。我們還經常與前任部長交流與聚會，吸收他們的經驗。其次，新聞部一直保持高調做事、低調做人的作風，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，參與百步梯活動，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情的融洽和對組織的認同感。

三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設，完善的制度對未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進行了完善，并在成員間強調這些制度的權威性。在這段時間的工作上，我們也發(fā)現新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒有形成記者素質的培訓制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。

對于下學期的招新，我們的計劃如下：

1、新聞圖片展，把過去的新聞專題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開學前一周完成，招新的同時展出。

2、新聞部的電子雜志，主要是想展示新聞部的文化和記者的風采吧，我們自己做就行，具體用來干什么還沒想到，可以在網站上發(fā)布最好，不能的話用作自己留念吧。

3、新聞部的一段視頻（如果太麻煩的話音頻也行，就像it浪潮宣傳篇的那段），由我們自己策劃，希望視頻部能提供技術支持。

4、在新干事的培訓方面，除了過去傳統(tǒng)的部長傳授，我們會請一些專業(yè)人士如報社記者和新傳老師講課。

以上是新聞部工作的簡單的總結，希望大家繼續(xù)關注百步梯新聞部，給予我們意見，謝謝大家！

百步梯綜合新聞部部長 鄺亮

2023年6月13日

第15篇 2023年酒店上半年度工作總結

2023年酒店上半年度工作總結

一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質

經過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。

同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數達81人次，占大廈總人數90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止_日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某_%；團隊某間，占_%；平均房價_元，共接待境內外賓客某人次，其中內賓達某人次，外賓達某人次，

二、加強市場營銷，不斷調整客源結構

為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中酒店2023年上半年度工作總結

心，又能使協議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協議單位客史檔案，做好調價后協議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調整協議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例_以上的協議單位而言，卻有較大影響。如不調整協議單位房價，又會增加大廈的經營負擔。

為此，我們通過客史檔案，首先對某年度在大廈消費的協議單位進行了排序、分類。經征詢確認，將協議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達_間?晚數以上的協議單位進行聯系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是某等老協議單位，與去年同期相比，上升幅度達_以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結構，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。

3、調整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發(fā)現大廈一直將重點客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營銷工作擴大到某的地區(qū)進行。

為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對某進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經驗。

4、做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房_團次，跟蹤會議場次_余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—某訂貨會務和某服裝訂貨會議。

為使接待工作統(tǒng)籌協調，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，提供了細致入微的服務，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。

5、落實協議單位的回訪制度。大廈根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。

據統(tǒng)計，上半年入住超過某間?晚數的協議單位已達到某余家，更有一些老的協議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間?晚數。如某等單位。

6、認真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結經驗教訓，積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到某元，較去年同比上升某%，平均房價某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

三、細化服務措施，提高賓客滿意度

服務質量的好壞，直接關系到大廈的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業(yè)務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態(tài)度和過硬的業(yè)務技能是贏的顧客、提高大廈經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。

例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。

尤其在_月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統(tǒng)一目標；大家都為我們的服務對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。

同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。

當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。

入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。

正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協議單位（占入住率_%）和外國客人定位在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開經濟的支撐，某經濟目前正處于高速發(fā)展時期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內部自身的管理和提高企業(yè)素質來適應市場的需求。

1、上半年，根據大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務》；修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規(guī)定的基礎上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現自身價值。

此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現大廈團結拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務品牌、創(chuàng)優(yōu)質服務”的開展，從而體現了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。

由于大廈充分認識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。

同時，我們注重抓好中層干部和班組的學習，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某_》、《某》二本書。并從營造班組學習氛圍入手，進一步激發(fā)員工學習的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學習理念。

為營造一個和諧的學習氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型員工”的工作目標，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓，也是對廣大員工一種學習結果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設成充滿生機和活力的學習型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質服務，倡導全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責”的意識。并根據各部門特點，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內部局域網。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等，通過內部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。

并每月在內部局域網公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。

其次，自已動手維護修理空調冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器，節(jié)約修理費_萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實行二級管理把關，對采購物品采取比價、比質量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯系進行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對客房設置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。

通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經某考評，某_大廈被評為某年度社會治安綜合治理先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。

6、干部的素質好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。我們在抓好員工素質的同時，十分重視干部隊伍的建設：

一是加強公司、大廈二級領導班子自身素質。從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴格按照“集體領導、_____集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。