半年度工作工作總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 度上半年度工作總結((變電所

一、統(tǒng)一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法

繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了2023年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的'指導性和針對性。

二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。

今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。

1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。

2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。

三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量

（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。

（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完

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第2篇 2023大學學院上半年度工作總結

擴大學院影響，4與考生、家長近距離接觸。特地組織選派了13位招生人員赴各市、縣中學及其它重點省市進行招生宣傳。

學院各項工作有條不紊，

一、堅持對內(nèi)規(guī)范辦學、對外加強交流。扎實推進。

并已達成了多項共識，2與銘泰投資集團進行了多輪合作辦學談判。取得了實質(zhì)性進展。

積極推進資產(chǎn)過戶工作；對教育部關于辦學條件和省教育廳關于發(fā)展規(guī)模的確認進行了認真的研究和答復，3積極與省、市有關部門協(xié)調(diào)。為招生規(guī)模的穩(wěn)定發(fā)展發(fā)明有利條件；完成了教育部關于獨立學院基本辦學條件和過渡期工作進度安排表的上報工作。

并協(xié)助學校計劃財務處做好了收費許可證》年審工作；完成了2023年各種資料的收集、歸檔工作。4按時完成了事業(yè)法人證書》組織機構代碼證》和《辦學許可證》年審工作。

通過各項活動豐富和充實職工的業(yè)余文化生活。積極組織教職工參與校工會舉辦的踢毽子比賽”和“三育人電腦操作競賽”楊禮老師榮獲“三育人”電腦操作競賽二等獎。組織教職工體檢。5學院工會切實關心教職工工作、學習和生活。

黨員隊伍進一步擴大，

二、黨的建設進一步加強。掀起了學習實踐科學發(fā)展觀活動的新高潮

學校學習實踐科學發(fā)展觀活動督導組第三小組的具體督查指導下，1學校深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組的領導下。院按照學?！秾W習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》安排安排，認真學習文件、吃透精神的基礎上，廣泛發(fā)動，周密布置，狠抓落實，嚴格遵循每個階段工作順序，求實效上下工夫，扎扎實實開展了活動，取得了實實在效果。

科學發(fā)展，2以“解放思想。努力提高辦學質(zhì)量”為主題開展了一系列學習調(diào)研活動，并取得了良好的成果。

準備工作充沛。院制定了切合實際的學習調(diào)研活動方案，第一。成立學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組，動員和輔導黨員認真學習，開展了多種形式的調(diào)研活動，發(fā)動廣大干部和教職工積極諫言獻策，認真運用科學發(fā)展觀解決各類問題；

學習覆蓋廣泛，第二。對于學校黨委組織的輔導演講大會我院全體黨員都積極參加；特邀工程學院紀委書記羅為我院作了學習實踐科學發(fā)展觀”輔導演講；觀看了實踐科學發(fā)展觀專題影碟；

學習調(diào)研活動有效果、有思路，第三。并啟動了局部工作的整改，如：針對少數(shù)部門工作不協(xié)調(diào)問題，黨總支專題召開部門協(xié)調(diào)會議，消除誤解，以利更好地推進各項工作的開展。

開好了兩個會”民主生活會和組織生活會）寫好了一份報告”基本解決了班子成員及崗位負責人在黨性、黨紀、黨風方面存在一些問題，第四。并對得到意見進行匯總、梳理，認真分析檢查并提出了整改措施，提高辦學水平，促進獨立學院科學發(fā)展。

加強黨員隊 本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標記。伍建設。本學期培養(yǎng)入黨積極分子427人，3積極發(fā)展學生黨員。發(fā)展預備黨員127人，預備轉(zhuǎn)正83人；同時組織了黨校第六期入黨積極分子培訓工作。

4加強黨員維護國家利益主義和革命主義精神教育。學院黨總支組織了學生黨員去韶山進行黨員宣誓活動；組織學生黨員參與了湘潭市高校紀念五四運動90周年文藝晚會。

教學、科研邁上新臺階

三、用科學發(fā)展觀指導教學工作。

學院加強了對教學各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。及時完成了各項日常教學慣例工作；完成期中教學檢查；組織完成了督導和教學委員會進行課堂教學質(zhì)量檢查；迎接了省教育廳課堂教學質(zhì)量專項檢查；完成了青年教師課堂教學競賽暨省級教學能手選拔賽的相關工作。1教學方面。

不時提升教師業(yè)務水平。本學期組織教師相互聽課4次，3加強教師隊伍建設。并組織聽取教學名師的課堂教學1次；組織教研活動6次，主要從教學方法、科研工作方面進行了總結和討論，并提出行之有效的措施，教師的業(yè)務技術能力不時加強。

科學管理”學生管理工作開創(chuàng)新局面

四、以人為本。

科學管理”理念，學生工作堅持“以人為本。牢固樹立“責任”和“服務”意識，突出強化學風、校風建設，各項工作都取得可喜的成果。

增強學生動手能力，1堅持以“學生為主”讓學生滿意。圍繞提升學生素質(zhì)。本學期學工部舉行了大小28項活動。包括勝利舉辦第二屆校園文化藝術節(jié)、組織開展了5.12紀念活動、十一人制足球賽、春季短跑競賽、校園歌手大賽、街舞和健美操競賽、紅歌會”合唱以及“寢我show宿舍ppt制作大賽等。積極組織學生參與工程學院舉辦的各項活動，效果顯著。如在春季短跑活動中榮獲團體第四名；紅歌會”合唱競賽中，一舉拿下了一、二、三等獎；校園歌手大賽中，廖志浩、向運分別榮獲第一、二名；街舞和健美操大賽中榮獲團體二等獎，健美操四、六級以及街舞競賽中榮獲三等獎；并圓滿主辦了勵志大會和畢業(yè)晚會。

第3篇 2023年上半年度工作總結范文

____年來，市金融辦緊緊圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標，扎實工作，積極推進，各項工作取得了顯著進展，為圓滿完成全年工作任務打下了堅實基礎。

一、全力抓好萬杰高科重組工作

萬杰高科重組是市委、市政府今年的一項重要工作，是市金融辦____年工作的重中之重。重組的成敗直接關系到我市金融生態(tài)環(huán)境建設，關系全市經(jīng)濟發(fā)展的大局。上半年我辦圍繞“盈利保殼、債務處置、股權拍賣”三個重點，全力以赴，使重組工作取得了決定性進展。

（一）完成了萬杰高科盈利保殼任務。萬杰高科__、__年連續(xù)兩年虧損，__年如不能實現(xiàn)盈利，將面臨暫停上市甚至退市的風險，成為重組進程中的巨大障礙。__年萬杰高科預計虧損4億元以上，為實現(xiàn)年度盈利,我們采取了由債權銀行豁免欠息、流動債務轉(zhuǎn)移、協(xié)調(diào)稅務部門解決稅金等多項措施。通過艱苦細致地工作，共有20家債權銀行同意豁免萬杰高科自欠息日至__年12月31日的全部欠息，豁免利息總金額2.69億元。____年4月30日萬杰高科公布了__年度報告，實現(xiàn)盈利__余萬元，成功實現(xiàn)了盈利保殼的目標，為重組的最終成功奠定了堅實的基礎。

（二）完成了萬杰高科債務重組工作。萬杰高科債務數(shù)額巨大，債權人數(shù)量眾多，債務重組工作難度非常大。我們通過與債權人艱苦地溝通和談判，目前債務重組工作基本完成。截止6月底，由我市負責做工作的22家債權銀行（公司）已全部按照重組要求出具了《債務轉(zhuǎn)移承諾函》，絕大部分流動債務已簽署協(xié)議做出了安置，其余部分正常往來的流動債務將在上報審核材料之前統(tǒng)一予以妥善安置。為提前做好萬杰高科重組獲得中國證監(jiān)會核準后的債務安置，我們已于6月初啟動了債務安置相關工作。

（三）完成了萬杰高科股權拍賣工作。股權順利轉(zhuǎn)移是完成萬杰高科重大資產(chǎn)重組的至關重要環(huán)節(jié)。由于萬杰集團所持有的萬杰高科股權已全部被質(zhì)押和凍結，無法以和解形式實現(xiàn)股權的轉(zhuǎn)移。為確保股權順利轉(zhuǎn)移和過戶，我們與淄博市中級人民法院配合，全力做好相關法院及債權人工作，最終由淄博市中院取得該股權的處置權。6月17日萬杰高科股權司法拍賣成功進行，魯商集團等三家買受人通過拍賣取得萬杰高科股權，并于近日順利辦理了股權過戶手續(xù)。魯商集團正式入主萬杰高科，成為其控股股東，重組工作取得了突破性進展。

二、全力推進企業(yè)上市中小企業(yè)融資工作

（一）上市中小企業(yè)融資和上市公司再中小企業(yè)融資工作取得重要進展。山東聯(lián)合化工股份有限公司于____年1月7日通過中國證監(jiān)會審核，2月20日在深交所中小板上市，中小企業(yè)融資3.52億元；5月19日魯泰紡織增發(fā)方案獲中國證監(jiān)會批準，公司擬公開發(fā)行不超過1.5億a股，預計中小企業(yè)融資11.2億元；齊峰集團完成戰(zhàn)略投資者引進工作，直接中小企業(yè)融資1.3億元；金嶺礦業(yè)、魯陽股份、博匯紙業(yè)三家上市公司再中小企業(yè)融資工作也正在抓緊進行，力爭年內(nèi)實現(xiàn)再中小企業(yè)融資。

（二）積極推動企業(yè)上市，抓好后備資源培植，形成多層次上市工作格局，實現(xiàn)上市工作的可持續(xù)發(fā)展。

1、積極推動企業(yè)上市。東佳集團已通過中國證監(jiān)會上市一處、二處審核，預計7月份提交發(fā)審委審核；對三金玻璃的股權轉(zhuǎn)讓進行了確認，3月26日三金玻璃上市材料已上報中國證監(jiān)會；指導藍帆塑膠、齊翔騰達、山東三維完成了上市輔導備案及驗收工作，并就房產(chǎn)、土地等問題與相關單位進行協(xié)調(diào)，就齊翔騰達集體資產(chǎn)量化問題與省發(fā)改委進行了溝通，代市政府起草了藍帆塑膠、齊翔騰達、山東三維三家股份公司上市的相關文件。截至六月底，共有東佳集團、三金玻璃、藍帆塑膠、齊翔騰達四家公司上市材料上報中國證監(jiān)會。

2、抓好后備資源培植。按照“培育一批、改制輔導一批、上市一批”的指導思想，積極開展工作，啟動萬昌科技、赫達股份、齊隆股份、華聯(lián)礦業(yè)、晨鐘機械進入上市程序，及時調(diào)度有關情況，隨時給與協(xié)調(diào)指導。推動凱盛生物、蠕墨鑄鐵、鑫耐達、金蘋果、博潤工業(yè)等企業(yè)與中介機構進行接觸溝通，以便盡快確定中介機構展開相關基礎工作。對上市后備資源庫進行調(diào)整補充，與山東卓創(chuàng)資訊有限公司進行對接，將其納入我市上市后備資源庫；完成齊峰集團、開泰實業(yè)兩公司更換券商的工作，積極為兩公司引進戰(zhàn)略投資者。

3、加強業(yè)務培訓和會議推動，不斷提高有關單位和企業(yè)對上市工作的認識，增強上市工作的積極性和主動性。組織我市擬上市公司、區(qū)縣金融辦參加了省發(fā)改委組織的首發(fā)企業(yè)審核事務培訓班；參加了2月27日山東轄區(qū)證券期貨監(jiān)管工作會議；配合省發(fā)改委于3月10日在沂源縣成功召開“全省縣域資本市場發(fā)展現(xiàn)場會”，并組織我市各區(qū)縣及上市主管部門參會；陪同省發(fā)改委對我市創(chuàng)業(yè)板情況進行調(diào)研；組織我市20多家擬上市企業(yè)參加了全省成長型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓。積極與市財政局進行溝通，按照《淄博市人民政府關于加快推進企業(yè)上市工作的意見》，落實了聯(lián)合化工、東岳集團上市獎勵政策。

為加強領導，推動全市上市工作的深入展開，進一步調(diào)整了市證券協(xié)調(diào)指導小組成員名單，調(diào)整補充了上市后備資源庫，做好召開全市證券工作會議的各項籌備工作。整理編輯了《企業(yè)首發(fā)上市實務指南》和有關資料，起草了領導講話等材料，為會議召開做好了各項準備工作。

4、認真做好證券期貨經(jīng)營場所安保工作的檢查指導工作。根據(jù)《山東省公安廳、山東證監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)公安部辦公廳證監(jiān)會辦公廳關于開展證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所安全防范工作專項檢查的通知》要求，我辦與市公安局經(jīng)偵支隊組成聯(lián)合檢查組，對駐淄證券期貨經(jīng)營機構安全防范工作進行了全面檢查。通過檢查進一步排查不穩(wěn)定因素和安全隱患，完善處置突發(fā)事件工作預案，建立健全情報通報制度，確保證券期貨系統(tǒng)重點要害部位和場所的安全。

三、積極推動非上市股份公司的規(guī)范與發(fā)展工作

（一）堅持不懈抓好規(guī)范工作。在全面落實《淄博市非上市公眾公司規(guī)范運作管理辦法》的基礎上，年初起草了《關于對非上市股份公司進行年終審計、分紅派息等工作的通知》，對全市非上市股份公司規(guī)范運作進行了部署。經(jīng)過督促，15家股份公司召開了股東大會，實施分紅5家。

（二）積極幫助非上市股份公司解決發(fā)展中的突出問題。一是針對即將破產(chǎn)的齊豐工貿(mào)，積極幫助企業(yè)理順股權，整合產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)淄博包鋼靈芝稀土有限公司已正式進入齊豐工貿(mào)公司，通過注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，使齊豐工貿(mào)股份有限公司起死回生。二是組織券商和審計等中介機構分析師，組成專家小組，對我市優(yōu)質(zhì)公司進行重點指導，上半年重點對山東美陵公司在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、行業(yè)定位分析、母子公司整合等方面進行了專題探討，受到了企業(yè)好評。三是積極幫助公泉化工股份公司進行股權轉(zhuǎn)讓和股權結構變更工作，使外地戰(zhàn)略投資者順利進入公泉化工公司，為公司的長足發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（三）積極做好股民及投資者的來電、來信、上訪工作。幾年來，由于淄博報價系統(tǒng)遺留問題的日積月累和部分股份公司運作不規(guī)范等原因，股民及投資者時常來電、來信及上訪。在接訪過程中我辦認真傾聽他們的心聲，虛心接受他們的詢問和建議，耐心對待他們的質(zhì)問甚至是謾罵，積極做好證券政策的宣傳和解釋工作。同時積極改進工作方法，變上訪為下訪，對于上訪骨干分子，采取主動與其溝通的方式，上半年4次召開座談會和溝通會，及時掌握股民情況，做好上情下達。今年國家兩會期間，以楊恩英、孫迎芝為代表的207名股民聯(lián)名上訪，要求淄博恢復股票交易，我們主動與上訪代表多次溝通，經(jīng)過交流與股民代表簽訂了穩(wěn)定保證書，受到了市信訪局的表揚。5月初完成了博山化工裝備股份有限公司股東糾紛及有關行政復議的前期工作，現(xiàn)已形成答辯狀上報省政府法制局。最近根據(jù)市委、市政府關于進一步搞好穩(wěn)定工作的要求，又對淄博股民信訪突出問題進行了集中排查和整治，并就有關情況上報市委信訪局，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，為創(chuàng)建和諧淄博做出積極努力。上半年，共接聽股民電話及接待上訪股民91人次，辦理市內(nèi)外股民來信3封，領導批示件2件。

四、積極關注三板市場發(fā)展動態(tài)，探求我市非上市股份公司中小企業(yè)融資渠道

近年來，我們加強了與中國證監(jiān)會及省證監(jiān)局、省發(fā)改委的溝通與聯(lián)系，針對國家證券市場的發(fā)展變化，時刻高度關注國家政策走向，密切注視北京“中關村代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)”和“天津0tc市場”的發(fā)展變化，積極探索與兩個市場的聯(lián)系和合作，積極探求淄博非上市股份公司的出路及中小企業(yè)融資渠道。今年5月份，與省發(fā)改委一起，到天津與當?shù)刈C券管理部門進行了溝通，并與天津產(chǎn)權交易中心進行了合作商談，完成了關于赴天津產(chǎn)權交易中心考察報告，通過考察和調(diào)研，進一步明確了我們下一步的主攻方向和工作目標。

五、積極做好研究和探索淄博股權托管中心試點工作

為進一步推動股份公司的股權規(guī)范化管理工作，積極備戰(zhàn)國內(nèi)多層次證券市場的試點，在去年擬定的《淄博股權托管中心工作方案》、《淄博股權托管中心業(yè)務實施細則》等一系列文件基礎上，針對新情況，三易其稿，做了進一步的完善和修訂。針對淄博報價系統(tǒng)的遺留問題，多次與中信萬通證券公司和齊魯證券公司進行溝通和磋商，積極探討“淄博股權托管中心”試點工作，由于券商經(jīng)營范圍的限制及其他原因，現(xiàn)已轉(zhuǎn)向探索以當?shù)貦C構為主發(fā)起人的模式。

六、積極做好金融方面工作

（一）積極為駐地銀行提供協(xié)調(diào)和服務，幫助解決遇到的困難和問題：一是按照市政府領導批示件要求，就華光瓷業(yè)債權處置及核銷有關問題，到人民銀行等單位調(diào)研，并向交通銀行、建設銀行及中國銀行等相關債權銀行了解情況，形成有關匯報材料，提出解決華光瓷業(yè)債務問題的思路；二是根據(jù)中信銀行的要求，協(xié)調(diào)解決其寶山水泥債權等有關問題；三是積極推動我市銀企合作工作，先后參與沂源、高青的銀企合作促進會，為下半年全市銀企合作促進會做了大量準備工作。

（二）積極做好浦東發(fā)展銀行在淄設立分支機構的協(xié)調(diào)服務工作。保持與浦發(fā)銀行淄博支行籌備組的密切聯(lián)系，定期交流，了解籌建進度情況及遇到的問題，并按照職能積極協(xié)調(diào)解決。浦發(fā)銀行淄博支行已于6月份開始試營業(yè)，并定于7月正式營業(yè)。

（三）認真做好處置非法集資工作。1月11日，“全省處置非法集資工作座談會”召開后，我辦立即行動，按照國務院和省政府要求，建立我市處置非法集資相應工作機制。1月23日，召集市銀監(jiān)局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市工商局等18個部門，召開了傳達省處置非法集資工作明傳電報（魯政辦發(fā)明電〔__〕20號）精神、部署下一步工作的情況調(diào)度會。會后我辦積極落實工作部署，調(diào)度有關情況，建立了“淄博市處置非法集資部門聯(lián)席會議”制度，起草了《關于貫徹魯政辦發(fā)明電[__]20號文件做好依法懲處非法集資工作有關問題的通知》，并要求各區(qū)縣也要明確責任建立相應工作機制，從而形成較為健全的全市處置非法集資工作機制，為積極做好此項工作打下基礎。

（四）認真做好政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作和全省新增試點縣的爭取工作。一是按照省金融辦要求，對全市政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況進行了認真調(diào)研，針對存在的問題，提出了下一步工作建議，形成了《關于政策性農(nóng)業(yè)保險試點和能繁母豬保險工作開展情況的匯報》報省金融辦，為今后工作的完善提供參考。二是按照領導批示件(103號)要求，上報了新增試點縣名單。年初省政府決定在____年政策性農(nóng)業(yè)保險試點的基礎上增加試點區(qū)縣，市政府對此十分重視，要求在認真進行財政支出測算的基礎上做好報送爭取工作。我們經(jīng)與市農(nóng)業(yè)局、市財政局多次協(xié)商，并調(diào)度各區(qū)縣小麥、玉米、棉花和其他農(nóng)作物種植情況，初步確定擬上報臨淄、桓臺、沂源為新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點縣，經(jīng)認真測算財政支出情況，報市領導批示后上報省金融辦。目前，省政府已發(fā)文確定我市臨淄區(qū)、桓臺縣為省新增政策性農(nóng)業(yè)保險試點區(qū)縣。

____年下半年，我辦將繼續(xù)圍繞市委、市政府的工作部署和年度工作目標，再接再厲，全力以赴，力爭圓滿完成全年工作任務。

____年七月六日

第4篇 半年度工作總結范文

半年度工作總結

半年來，在本園各級領導的關心支持下，我們深入貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要》以建設高質(zhì)量、高水平的幼兒教育為目標，以提高保教質(zhì)量為核心，優(yōu)化幼教隊伍，推進幼教改革，深化素質(zhì)教育，為我縣幼教事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。 主要工作成效

(一)加強管理，規(guī)范辦園行為

(1)加強對幼兒園保教常規(guī)的管理

①開展“幼兒園半日活動觀摩”

為了規(guī)范各級各類幼兒園的一日活動，全面提高幼兒園保教質(zhì)量，9月份我們出臺了《芮城縣幼兒園一日活動常規(guī)要求》，對幼兒及保教人員一日活動的各個環(huán)節(jié)做了規(guī)范化的要求。并于10月15號在黨政南北園舉辦了“幼兒園半日活動”觀摩。觀摩活動從幼兒的來園活動、早操活動開始，到教育活動、游戲活動、自由活動、生活活動、最后到離園活動的全部環(huán)節(jié)完整地展示給前來觀摩學習的200多名幼兒教師。活動結束后，老師們議論說：不論是教育活動、游戲活動、生活活動還是環(huán)境創(chuàng)設都為我縣各級各類幼兒園起了很好的引領作用。同時，我們要求全縣各級各類幼兒園都開展豐富多彩的一日活動，以促進全縣保教質(zhì)量的整體提升。

②對全縣幼兒園一日常規(guī)進行檢查

2月24—28日，由幼教組人員與南北園省市能手組成的檢查組對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園大班的一日常規(guī)活動進行了檢查。通過檢查，我們發(fā)現(xiàn)我縣幼兒園一日活動的組織安排都較為科學合理，能夠注重動靜交替和幼兒的實踐活動，教育教學行為已經(jīng)朝著規(guī)范化邁開了步伐。

(2)加強對社會力量辦園的管理

自從國家提出對于社會力量辦園采取“積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理”的十六字方針以來，社會力量辦園如雨后春筍般迅速發(fā)展。規(guī)范社會力量辦園，確保幼教事業(yè)健康發(fā)展成為近年來幼教工作的重點。

①對社會力量辦園進行全面的清理整頓。

3月份，我們出臺了《芮城縣關于清理整頓民辦學前教育機構的實施方案》，并制定了《芮城縣社會力量辦園水平評估指標體系》。根據(jù)文件精神，4月上旬，幼教組與職成辦、教育股兩個股室聯(lián)合作業(yè)，檢查評估了全縣16所民辦學前教育機構，對它們的辦園資格、辦園條件、辦園方向、園務管理、教育教學及從業(yè)人員資格和安全工作進行了全面的清理整頓。確保社會力量辦園的正確方向，引導它們走出一條投入和產(chǎn)出良性循環(huán)的路子。

通過整頓，合格的園所有6個，限期整改的有7所，被取締的有3所。

②是積極扶社會力量辦園的典型。

我們通過多渠道宣傳社會力量辦園的典型，扶持了2—3所保教質(zhì)量好、社會信譽高的社會力量辦園作為示范園，以擴大優(yōu)質(zhì)學前教育范圍，使社會力量辦園學有方向，趕有目標，如：大風車幼兒園、大王新興幼兒園等，就是社會力量辦園的典范。

目前，全縣共有社會力量辦園15所，在園幼兒2800余名，占幼兒在園人數(shù)的三分之一，是學前教育不可忽視的一部分。所以，規(guī)范社會力量辦園行為將是我縣幼兒教育一項長期的重要的工作。

(3)是加強對幼兒園安全工作的管理

“安全工作無小事”。根據(jù)市教育局《關于做好幼兒園安全工作的通知》精神，我們今年對全縣幼兒園進行了兩次大型的安全工作檢查。一是春季開學初的安全工作排查。二是秋季開學初的安全隱患排查。檢查內(nèi)容包括：幼兒園安全管理制度是否建立;幼兒園活動場地、器械、房舍是否安全;用水、用電等設施有無事故隱患;食堂衛(wèi)生狀況是否良好;消毒設施、冷藏設施是否齊全;從業(yè)人員體檢是否合格;活動室、休息室是否干燥、通風;廁所是否衛(wèi)生、安全;幼兒接送制度是否完善;接送車輛證件是否健全;車況是否良好;門衛(wèi)值班是否認真負責等等。同時，我們要求各單位必須成立以園長為首的幼兒園安全工作領導組，針對各項具體安全工作進行排查活動，定期開會，定期培訓，使每位教職工把安全工作當成頭等大事，努力提高責任意識，增強安全常識，切實認識到安全工作的重要性。使幼兒園各個崗位都有明確的安全要求，把安全工作落實到每個人頭上，做到防患于未然，保證把孩子教育好、管理好，讓家長放心地將孩子送到幼兒園，同時使孩子在一個安全的環(huán)境中健康、快樂地成長。

(二)搭建平臺，推動城鄉(xiāng)學前教育均衡發(fā)展

為使更多的孩子接受更優(yōu)質(zhì)的學前教育，我們采取“資源共享、名園帶動”的策略，確立了“以省級示范園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園為龍頭，帶動農(nóng)村地區(qū)學前教育發(fā)展”的模式，積極促進我縣學前教育水平整體提升。一是示范園教師下鄉(xiāng)支教。南、北兩大園分別派出骨干教師到農(nóng)村薄弱園支教，手把手地教農(nóng)村教師，使農(nóng)村孩子也享受到了優(yōu)質(zhì)的教育資源。二是在示范園進行觀摩活動，如：今年3月份的環(huán)境創(chuàng)設觀摩，5月份的教育活動觀摩，10月份的半日活動觀摩。三是廣泛開展城鄉(xiāng)園“手拉手”活動，充分發(fā)揮示范園在貫徹幼教法規(guī)、傳播科學理念、開展教科研等方面的示范、輻射作用，逐步形成了以示范園為中心，覆蓋全縣各類幼兒園的指導和服務網(wǎng)絡。如縣直南、北兩大園分別拉手縣西和西東五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心園，中心園再帶動農(nóng)村園，有力地促進了全縣學前教育的均衡發(fā)展。

(三)抓教科研，大力推進素質(zhì)教育

為進一步落實《幼兒園教育指導綱要》精神，一年來我縣幼教工作者認真學習《綱要》，努力將《綱要》的教育理念和目標轉(zhuǎn)化為教師的教育行為，引導各級各類幼兒園逐步確立科學的教育觀、兒童觀，教師觀，積極開展幼兒園課程改革，推進素質(zhì)教育。

(1)是開展教研活動，提高教師的理論水平

園本教研是激發(fā)教師研究智慧，解決教師教育實踐中所面對問題的有力舉措。一年來，我縣積極開展教研活動，如南園的“利用一物多玩開展幼兒園游戲活動”，北園的“利用手工活動培養(yǎng)幼兒的各種能力”等課題，極大地提高了教師的教研水平。教師們在做課題的過程中不斷反思，不斷總結，撰寫出了許多教育隨筆、觀察日記、教學經(jīng)驗、教育論文等，使教師在實踐中總結提高、在反思中成長進步?，F(xiàn)在我們正在征集《幼兒教育探索》第十集文稿，并從中擇優(yōu)向省、市級推選文章60多篇。這些成果不僅凝聚著全縣幼教工作者的辛勤和智慧，并且真實的記錄了我縣教改實驗的發(fā)展歷程。

(2)是開展手工活動，培養(yǎng)幼兒多種能力

“利用鄉(xiāng)土資源、開展手工活動”是我縣多年來一直推廣的特色活動。今年我們以黨政南、北園兩所示范園為切入口，重新開展了更加豐富多彩的手工活動，并在全縣各級各類幼兒園全面鋪開，教師、幼兒共同收集多種自然材料、廢舊物品，通過折、編、卷、撕、穿、揉、捏、搓、剪、粘、畫等方法制作了形象逼真、惟妙惟肖的各種手工作品。在手工活動開展的過程中，不僅使孩子們的動手能力得到了提高，而且語言能力、交往能力、思維能力以及想象能力也得到了相應的提高。

(3)是注重督導評估，全面提高保教質(zhì)量

每年我們都要對全縣幼兒園保教質(zhì)量進行督導評估。今年6月份，根據(jù)《山西省幼兒園課程指南》，結合我縣實際，我們整合五大領域內(nèi)容，與縣直南、北園業(yè)務骨干共同設計和制定了一套幼兒園保教質(zhì)量評估測查題，對全縣各級各類幼兒園大、中、小、托幼班的幼兒進行了全面的評估測查，以評估為杠桿促進了全縣幼兒園保教質(zhì)量的提升。

(4)是完善業(yè)務指導網(wǎng)絡，幫助教師專業(yè)成長

為進一步加強對全縣幼兒園教育教學的管理、研究、指導和服務，整合教科研力量，完善縣、鄉(xiāng)幼教業(yè)務指導網(wǎng)絡，加大對我縣幼兒園保教工作的指導力度。經(jīng)過層層推薦，10月份我們從全縣省、市、縣級保教能手中選拔出23名師德高尚、專業(yè)素質(zhì)過硬的骨干教師作為縣級幼教兼職教研員，為規(guī)范我縣學前教育教學行為，全面推進素質(zhì)教育提供有力的專業(yè)支持

三、存在問題

(一)經(jīng)費投入缺乏保障，幼教發(fā)展嚴重受限

全縣各級各類幼兒園基本都是依靠家長交費來維持園所的正常運轉(zhuǎn)，而解決代理教師的工資就占據(jù)了幼兒園相當多的經(jīng)費，所剩無幾的收費用于園舍建設、配套設施、辦公經(jīng)費等方面就極其可憐，尤其農(nóng)村幼兒園情況更加令人擔憂。

(二)教師隊伍以代理教師為主，待遇地位得不到有效保障

(1)農(nóng)村幼兒園教師沒有編制

我縣除縣直南北兩個園幼兒教師有編制標準外，農(nóng)村學前教育機構幼兒教師都沒有編制。在我縣個別聯(lián)校存在著這樣一種現(xiàn)象：由于農(nóng)村幼兒園教師沒有編制，公辦幼兒教師占的是小學教師的編制，因此公辦教師所在單位就要每人每月向聯(lián)校繳納400元錢?！督處煼ā芬?guī)定，中小學教師含幼兒教師，應該享受中小學教師的待遇，但中央和省在編制關于中小學教職工新標準時，卻沒有涉及幼兒教師的編制問題，幼兒教師的各項待遇從政策上得不到落實。

(2)農(nóng)村教師隊伍結構不夠優(yōu)化

全縣603名幼兒教師中，有415名農(nóng)村幼兒教師，占全縣教師總數(shù)的68%。其中代理教師350名，占農(nóng)村幼兒教師總數(shù)的84.3%。這些幼兒教師既不同于歷史上的中小學民辦教師，也不能算是真正意義上的代理教師，沒有明確的身份，沒有納入教師序列由人事部門統(tǒng)一管理。這種似是而非的身份，使得農(nóng)村幼兒教師在編制、職稱評審、評獎及其繼續(xù)教育等許多方面都無法獲得相應的權益。

(3)農(nóng)村幼兒教師待遇低，隊伍不穩(wěn)定

一是工資待遇低。由于農(nóng)村幼兒教師沒有固定的工資來源渠道，其工資主要從幼兒園收費里解決，工資相對較低。最低300/月，最高600/月，平均工資為415元，低于勞動用工最低工資標準530元。

二是隊伍不穩(wěn)定。由于待遇太低，導致幼兒教師隊伍非常不穩(wěn)定(農(nóng)村幼兒教師一般是結了婚就脫離了幼教隊伍)，嚴重影響保教質(zhì)量的提高。

(三)社會力量辦園發(fā)展迅速，管理卻相對滯后

近年來，我縣民辦學前教育發(fā)展迅速。這些學前教育機構的存在雖然在一定程度上彌補了幼兒園數(shù)量的不足，緩解了入園難的矛盾。但由于目前對民辦園的審批與管理還不規(guī)范，同時，一些辦園者為經(jīng)濟利益所驅(qū)動，為降低成本，增加贏利，或擴大班額，或克扣幼兒伙食，或低薪聘用不合格的教師和工作人員等，這些問題造成了民辦學前教育機構辦園條件差，保教質(zhì)量低，而且存在大量安全隱患。

(四)保教常規(guī)管理不夠規(guī)范，小學化現(xiàn)象依然存在

雖然《綱要》頒布已經(jīng)快2023年了，但在我縣幼兒園教育教學中，依然存在著重教育輕保育、重知識傳授輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象，幼兒教育小學化傾向非常嚴重。很多教師根本不知道幼兒園五大領域的教育內(nèi)容是什么，更不知道《綱要》的教育理念和目標是什么了。尤其是農(nóng)村幼兒教師素質(zhì)低，根本就不知道該教給孩子什么，日常教學基本以識字，算題為主，更別談注重幼兒情感、態(tài)度、能力、興趣和習慣這些有益于幼兒終身發(fā)展的良好品質(zhì)的培養(yǎng)了。

總之，幼兒教育事業(yè)的改革和發(fā)展任重而道遠。我們將繼續(xù)加強幼兒教育管理力度，規(guī)范各類幼兒園的辦園行為，在幼兒園全面實施素質(zhì)教育，為幼兒入小學和其一生的發(fā)展打好堅實的基礎，切實推進芮城幼兒教育事業(yè)健康均衡發(fā)展。

半年度工作總結

半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了__年全面預算及今后五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

致力于從財務資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧招畔⒛芰康尼尫耪吆屯苿诱叩慕巧D(zhuǎn)換，從提供多項任務和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，提供今后幾年的財務報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策提供依據(jù)。

二、做好會計基礎核算工作，為公司發(fā)展提供基礎信息服務。

完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關系;對長期投資區(qū)分股權和債權進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務稽查，積極敦促退回預交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務信息管理系統(tǒng)建設。

三、強化資金管理，優(yōu)化資本結構。

加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金'掌握有度';加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結構，優(yōu)化資本結構;爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務費用。

四、 規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務。

從嚴控制委托貸款和擔保業(yè)務的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務風險。

五、 完善財務管理，加強投資項目控制。

致力于為業(yè)務部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務分析及財務評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務方面的評價和建議，為領導決策提供參考意見;加強投資項目的財務管理和財務監(jiān)督;配合業(yè)務部門做好退出項目的前期方案制定。

第5篇 __市規(guī)劃局2023年上半年度工作總結

一、深化規(guī)劃編制，嚴格規(guī)劃控制。

按照2023年工作目標和任務，我局緊抓重點，科學編制各項規(guī)劃，規(guī)劃編制工作正有序進行。

一是完善規(guī)劃編制與審批體系。以批準的城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃為基礎，完善包括城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市規(guī)劃、鎮(zhèn)規(guī)劃和村莊規(guī)劃在內(nèi)完整的法定規(guī)劃體系，進一步加強各領域各層次規(guī)劃的銜接和協(xié)調(diào)，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃覆蓋到全市域每一塊土地，為依法行政提供法定的規(guī)劃依據(jù)。

二是實現(xiàn)城市設計全覆蓋。進一步完善設計單位庫與專家?guī)?，繼續(xù)邀請專家對城鄉(xiāng)重要地段方案或相關規(guī)劃方案進行審查把關，將建筑色彩、立面用材、管線綜合設計、室外景觀設計等納入規(guī)范管理的渠道。提升全市域城市設計水平，2023年實現(xiàn)城鄉(xiāng)重點地段、重點地區(qū)及鎮(zhèn)核心地區(qū)城市設計的全覆蓋，實現(xiàn)城市建設與新市鎮(zhèn)建設的互動、聯(lián)動。在2023年成功創(chuàng)建國際花園城市、國家園林城市的基礎上，要注重規(guī)劃“新三線”（紅線、天際線、中軸線），彰顯城市特色、優(yōu)化城市形象，5月20日前編制完成城市公共服務設施規(guī)劃，8月20日前編制完成錫澄運河一河兩岸城市設計， 11月20日前編制完成中心城區(qū)總體城市設計，完善城市功能、優(yōu)化人居環(huán)境。

三是提升城鎮(zhèn)整體形象。以規(guī)劃為抓手，重點推進新市鎮(zhèn)建設，突出城鄉(xiāng)規(guī)劃的前瞻性與高品位，開展人居環(huán)境課題研究，9月20日前編制完成__市人居環(huán)境優(yōu)化改善研究，進一步優(yōu)化和改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，注重規(guī)劃紅線、天際線、中軸線，彰顯城鎮(zhèn)空間特色。完善被撤并鎮(zhèn)功能調(diào)整及近期建設方案，圍繞“各鎮(zhèn)應站在民生、民有、民享的高度，在被撤并鎮(zhèn)建設過程中突出功能定位，打破行政區(qū)劃，做好新形勢下被撤并鎮(zhèn)的建設工作”的要求，進一步做好消費市場、人口集聚可能的基礎上，明確功能定位、優(yōu)化規(guī)劃設計，重點明確了近期建設任務（三年行動計劃）和今年的階段性工作目標任務，加大建設力度，突出長效管理，以更好地落實被撤并鎮(zhèn)建設推進，推進城鄉(xiāng)一體化建設。

四是優(yōu)化土地配置。以國土部門土地利用總規(guī)修編為契機，依據(jù)已經(jīng)批準的城市總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃和各鎮(zhèn)（街道）總體規(guī)劃，加強城鄉(xiāng)規(guī)劃與國土部門土地利用總規(guī)的銜接、近期建設項目規(guī)劃與土地利用規(guī)劃的協(xié)調(diào)，確保“兩圖并一圖”，保障城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的快速、可持續(xù)發(fā)展。

五是完善綜合交通規(guī)劃。梳理全市域綜合交通網(wǎng)絡，加強道路等基礎設施的用地控制，統(tǒng)籌考慮__城鄉(xiāng)交通與區(qū)域交通的銜接，做好軌道交通專項規(guī)劃編制工作。進一步加強綜合交通體系規(guī)劃與公交規(guī)劃、交通管理規(guī)劃的協(xié)調(diào)，加快推動形成暢通的城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡。

六是加強規(guī)劃控制。嚴格按照《__市不開發(fā)地區(qū)控制保護規(guī)劃》，加強對市域山體、水系等生態(tài)敏感區(qū)、基礎設施走廊、基本農(nóng)田、重要景觀節(jié)點的規(guī)劃控制，為城鄉(xiāng)發(fā)展強制性預留公共空間，實現(xiàn)功能開發(fā)與生態(tài)保護構建并舉，形成合理的生態(tài)空間體系。

七是完成名城申報。嚴格按照《__市歷史文化名城保護規(guī)劃》，加快完成國家歷史文化名城的規(guī)劃申報準備工作，5月20日前完成了規(guī)劃部門資料申報，按照保護范圍和建設控制地帶，對歷史文化街區(qū)、文物保護單位、歷史建筑的規(guī)劃控制保護進行了全面整理。加強了名人故居等環(huán)境整治的指導，進一步彰顯文化特色，傳承歷史文脈，提升城市品位。

第6篇 避孕藥具半年度工作總結

一、強化領導，健全藥具管理發(fā)放組織。

為了加強藥具、科技、統(tǒng)計工作領導，××縣計生委成立了“藥具工作創(chuàng)優(yōu)領導小組”，由計生委分管統(tǒng)計的副主任王虎擔任組長，分管科技的副主任花太香、服務站站長劉秀河擔任副組長，統(tǒng)計股、科技股、藥管員、微機操作員擔任組員，計生站配備了專職藥管員和倉庫保管員各一名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村均配備專職藥管員，全部實行了持證上崗，實現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、強化責任，規(guī)范避孕藥具發(fā)放管理。

為了切實落實基層藥具工作責任，縣計生領導小組將藥具應用率、使用率列入目標工作通知書中對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場進行考核，縣計生委還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務所簽訂了目標管理責任狀，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具工作職責。在此基礎上加強了藥具工作的規(guī)范管理，鄉(xiāng)、村兩級按《規(guī)范》要求配有藥具室、藥具櫥，規(guī)范裝訂了藥具使用人員花名冊，完善了實物帳卡，每個月將藥具使用人數(shù)情況進行微機錄入，對變動情況及時進行了調(diào)整，實現(xiàn)了管理規(guī)范化。

三、強化宣傳，提高群眾知曉率。

為了切實開展好藥具宣傳工作，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中結合“四上門、四到位”優(yōu)質(zhì)服務，積極開展藥具人員培訓和藥具知識宣傳。一是開展集中活動。月日在母親節(jié)期間，縣計生委、服務站與縣婦聯(lián)到雞西鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)聯(lián)合開展避孕藥具知識集中宣傳咨詢活動，月日，計生站工作人員又到掛點村河上鎮(zhèn)小石頭村開展避孕藥具宣傳活動；二是做好藥具人員培訓。月日，縣計生委與人壽保險公司聯(lián)合舉辦鄉(xiāng)、村計生專干業(yè)務培訓班，縣藥具管理人員對全縣名藥具管理員進行了業(yè)務培訓；三是做好群眾宣傳。全縣印發(fā)藥具宣傳單份發(fā)放到各鄉(xiāng)、村育齡婦女手中，并在圍裙、紙杯等宣傳品上宣傳藥具知識，在“四上門、四到位”優(yōu)質(zhì)服務中播出“避孕套趣話”，“總有幾種避孕藥具適合你”等場，提高了群眾避孕藥具知曉率。

四、送藥上門，開展避孕藥具發(fā)放管理優(yōu)質(zhì)服務。

一是對農(nóng)村育齡群眾開展送藥上門服務，做到對藥具對象上門指導使用藥具，上門發(fā)放藥具，定期上門隨訪，同時做好各種資料登記，由于上門服務及時，今年上半年沒有發(fā)生一例藥具對象使用失敗現(xiàn)象，避孕了非意愿性懷孕。

二是加強了“防艾”宣傳。與縣衛(wèi)生局聯(lián)合到社區(qū)開展了一次集中巡回宣傳活動，縣計生站在處個體醫(yī)療診所設立了避孕套免費發(fā)放點，在縣賓館、綠島賓館、法水賓館、全盛賓館個賓館建立了避孕套免費領取臺，在繁華街婚育新風示范區(qū)設立了個避孕套免費領取處，拓寬了發(fā)放渠道。

三是對藥具對象進行健康檢查?？h計生站組織“十進村、十到戶”優(yōu)質(zhì)服務活動中，對連續(xù)使用三年以上避孕藥具對象進行了健康體檢，共檢查對象人，并建立了檔案。

第7篇 會計出納半年度工作總結

半年來，在行領導的正確領導下，在其它部室的密切配合和會計出納部全體員工的辛勤努力下，我行的會計、出納、財務工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務，并取得了一定的工作業(yè)績，為了總結經(jīng)驗，克服不足，使今后更好的開展工作，現(xiàn)將半年來我行會計出納工作作簡要匯報：

一、全面貫徹落實總行會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的要求，繼續(xù)保持會計出納規(guī)范化管理工作達標一級行

隨著總行對會計監(jiān)督和規(guī)范化管理制度的不斷加強和完善，對會計出納崗位的工作要求也越來越高，為保持省分行授予會計出納部規(guī)范化管理達標一級單位的榮譽，鞏固會計監(jiān)督和規(guī)范化管理的成果，幾年來，我們?nèi)尕瀼芈鋵嵣霞壭懈黜椧?guī)章制度，嚴格按照會計監(jiān)督和規(guī)范化管理工作的要求認真執(zhí)行，對各會計崗位監(jiān)督職責進行了補充和完善，制定了各崗位每一天的具體工作內(nèi)容，設立了操作員崗位責任牌，坐班主任負責監(jiān)督員工當日對各項制度指行情況，工作效率、服務態(tài)度情況以及會計核算情況，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時的解決問題。會計主管不定期的對員工的工作進行檢查和考核，對檢查和考核中發(fā)現(xiàn)的問題除及時糾正外，還要按考核的內(nèi)容和標準進行處罰，從而減少工作中的疏漏，通過多年來的運用，這種方法還是行之有效的，在市行的會計督導檢查中得到了上級行的好評。

二、加強財務管理，增收節(jié)支，較好的上半全年各項財務指標

1、協(xié)助行領導加強財務管理，減少不必要的費用支出。

年初，按照市行下達的費用指標，根據(jù)行長工作會議要過緊日子的要求，首先根據(jù)我行的實際情況，制定了業(yè)務管理費用支付預測表，對一些剛性費用支出做到預測細致、準確，合理的壓縮一些彈性開支，及時的向行領導匯報費用的支出情況，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格審批制度，為行領導把好關，守住口。

2、準確的為上級行提供各種報表和財務測算

會計報表反映著一個單位、一個部門的經(jīng)濟狀況和經(jīng)營成果，及時準確的向上級行提供可靠的會計報表和預測是基層會計工作的基本職責，為此，在報表過程中我們嚴格要求有關人員要嚴肅認真，一絲不茍，特別是在上報一些測算表時，對一些不確定因素我們都仔細斟酌，謹慎考慮，當事人報完后由坐班主任審核，然后由會計主管，主管行長審查無誤后方可報出，由于我們對報表工作的嚴格要求，使我行會計報表工作沒有出現(xiàn)過差錯，為上級行的各項決策提供了真實、準確的數(shù)據(jù)。

3、狠抓收息工作，上半年年實現(xiàn)利潤___萬元

收息工作是全行工作的重中之重，收息任務完成得好壞，關系到全行各項指標的順利實現(xiàn)， 為此，我們年初按照行領導的總體部署，配合有關部門制定了收息計劃，做到領導心中有數(shù)，職工工作目標明確，并根據(jù)財政補貼情況及時調(diào)整收息計劃，及時向有關部門及行領導匯報損益情況，對利息補貼做到應收盡收，對企業(yè)銷售回籠款及時提供資金分割單，及時收回分割利息，我們配合有關部積極收息，___上半年我行貸款應計利息___萬元，實際收回利息___萬元，實現(xiàn)利潤 ___萬元，貸款收息率達到__%，超額完成了上全年的利潤計劃。

三、加強職工隊伍建設，努力提高會計出納人員整體素質(zhì)，業(yè)務技能競賽取得好成績。

營業(yè)部是發(fā)行的'窗口'，直接面向客戶，工作瑣碎而繁雜，這就要求一線的每一位員工不但要有扎實的業(yè)務理論基礎，同時還要有準確無誤的辦事效率，從而提高客戶對農(nóng)發(fā)行的信任度，這就需要營業(yè)部全體員工齊心協(xié)力，做好各方面工作。

1、加強政治、業(yè)務理論學習

營業(yè)部始終保持著每周五下午學習政治及業(yè)務理論的良好習慣，一是積極參加今年總、省行開展的遠程教育'知識講座'活動;二是組織職工每個月進行兩次業(yè)務理論學習，我們先后學習了'___銀行會計員工手冊'、'___銀行財務管理制度'、'糧改及銀行信貸政策制度選編'、'人民銀行小額支付系統(tǒng)匯編'等內(nèi)容。通過學習，使大家對國家的路線、方針、政策有了一定的了解，對當前糧食體制改革有了進一步的認識，學習過程中大家都很認真，不應敷了事，并記錄了大量的學習筆記，我們還對全體員工進行了一次業(yè)務考核和反洗錢知識考試，使全體職工整體素質(zhì)有了顯著提高。

2、以'提高業(yè)務技能和整體業(yè)務素質(zhì)'為重點，精心備戰(zhàn)，業(yè)務比賽榮獲團體第___名

開展多層次、多渠道的業(yè)務培訓。在財務會計部門職工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導終身學習的風氣，增強職工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。__年_月初，市分行為響應省行'關于在全省范圍內(nèi)舉行財會人員業(yè)務比賽'的通知，決定在全市范圍內(nèi)舉行會計人員業(yè)務知識比賽，接到市分行郵件后，會計部全體成員一同為業(yè)務選手營造寬松的?習環(huán)境，先后多次組織業(yè)務選手人員進行模擬練習，大家放棄了節(jié)日休息時間積極備戰(zhàn)，終以平均分255分的好成績?yōu)槲倚袏Z取了團體第__名的獎牌。事后，市分行以文件形式對密山行進行了表楊。

四、結合本行實際情況，制定了五項規(guī)章制度，把關守口、充分發(fā)揮監(jiān)督職能

1、從落實制度入手，強化督導檢查。會計檢查是各項制度落到實處的一個重要保證，因此完善會計檢查體系非常重要。一是依據(jù)上級行文件要求，結合本行實際情況，制定了《___支行電子驗印管理制度》《__會計規(guī)范化考核指引補充規(guī)定》《___》二是開展會計部門內(nèi)部檢查監(jiān)督。會計部門是各項會計業(yè)務活動的自身檢查監(jiān)督的承擔者，其監(jiān)督檢查能有效保證各項規(guī)章制度的正確貫徹實施。包括會計復核員對每一筆業(yè)務的檢查，主管會計或坐班主任對重要業(yè)務事項的審查，以及對每天業(yè)務的事后檢查，各基層單位會計部門負責人對每月的會計出納業(yè)務進行全面、系統(tǒng)的檢查等。三是重點抽查和現(xiàn)場觀摩相結合，督促各項制度的落實。會計部門的負責人，應經(jīng)常對重要崗位、重要環(huán)節(jié)進行重點抽查。并經(jīng)常深入業(yè)務一線，現(xiàn)場觀摩臨柜人員操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除重要環(huán)節(jié)風險隱患。確保會計業(yè)務辦理的真實性、合規(guī)性、合法性以及各項制度辦法執(zhí)行的經(jīng)常性和有效性。

2、從內(nèi)控建設入手，強化監(jiān)督機制。健全的內(nèi)控機制，要求各項業(yè)務工作以法律法規(guī)、規(guī)章制度為依據(jù)，做到一環(huán)扣一環(huán)， 每一環(huán)實現(xiàn)雙人、雙職、雙責的配置，使內(nèi)控鏈條運轉(zhuǎn)流暢。因此一是全面落實崗位責任制。以崗定責，把每個崗位的職責落實到人，使每個員工各司其責，行為規(guī)范，相互監(jiān)督，防范風險于未然。二是嚴格執(zhí)行崗位輪換和強制休假制度。對重要崗位，要嚴格執(zhí)行崗位輪換或強制休假，以防范重要崗位隱藏的風險。三是嚴格授權管理制度，嚴禁越權操作和相互交叉操作。從而建立一道'鐵的'防線，防御風險的發(fā)生。

3、從考核兌現(xiàn)入手，強化監(jiān)督效果。一是建立以崗位責任制為主的考核制度，每月對各崗位職責履行情況進行量化考核，與崗位工資掛勾兌現(xiàn)。二是對違規(guī)違紀行為，做到違章必糾，及時進行處罰和糾正，造成經(jīng)營風險甚至資金損失的，應按照有關的處罰辦法從嚴查處。三是年終要計算全年各崗位考核綜合得分，作為干部提拔任用、評先、評優(yōu)的條件。只有這樣才能形成一種自律機制，保證人人自覺遵守各項制度2加強服務監(jiān)督系統(tǒng)，設投訴舉報電話，意見簿。制定辦理各項業(yè)務的時間標準，減少客戶等侯時間。

五、完善反洗錢內(nèi)控制度，加強宣傳，確保工作落到實處。

按照人行統(tǒng)一布置和要求，懸掛反洗錢宣傳標語，并在營業(yè)場所進行現(xiàn)場宣傳、咨詢有關反洗錢方面知識、發(fā)放反洗錢宣傳單，不定期對業(yè)務經(jīng)辦人員進行反洗錢業(yè)務知識培訓，對在我行開戶的客戶發(fā)放宣傳資料，并由專人負責業(yè)務咨詢，及時為企業(yè)講解如何做好反洗錢的防范工作。通過自查我們沒有發(fā)現(xiàn)可疑支付交易，我行的服務對象主要是為糧食購銷企業(yè)、糧食加工企業(yè)服務的，服務內(nèi)容比較單一，主要是企業(yè)進行糧食銷售、收購過程中的資金存取和匯劃，還有一些數(shù)額不太大的儲糧資材款，以及小量勞務、工資性支出及企業(yè)的日常費用，每筆金額也不大，雖然我們的服務對象比較特殊也比較單一，但我們也不能放松對反洗錢工作管理，當今的犯罪分子活動廣、手段高，會千方百計的利用各種手段進行洗錢活動。因此，我們決不能掉以輕心，嚴格按照《金融機構反洗錢規(guī)定》、《人民市大額和可疑支付交易報告管理辦法》等制度要求去做，決不給以犯罪分子在我行有可乘之機。

第8篇 市煙草專賣局專賣工作半年度工作總結

在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經(jīng)營案件35起，沒收非法生產(chǎn)卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y,我們主要做了以下幾方面工作。

一、強素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。

（一）、強化培訓，實行末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內(nèi)部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質(zhì)；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內(nèi)部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組

煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經(jīng)過一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場

（一）、抓常效管理

卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我局及時調(diào)整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據(jù)上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。

（二）、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經(jīng)驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報；其二是利用案中案進行偵破；三是積極調(diào)動和發(fā)揮110聯(lián)動的作用；四是最大限度地兌現(xiàn)獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。

（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”

整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經(jīng)過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數(shù)），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。

（四）、抓熱點，聯(lián)合查處“無證戶”

由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產(chǎn)生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶”的正常經(jīng)營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經(jīng)營觀念；二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾；三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經(jīng)營行為。經(jīng)過治理，現(xiàn)在“無證戶”違法經(jīng)營的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶對我們的信任。

三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作

換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據(jù)切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略（第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審；第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是 “無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。

《[推薦]市煙草專賣局專賣工作半年度總結

市煙草專賣局專賣工作半年度總結

第9篇 2023年上半年度工作總結及計劃

現(xiàn)將2023年下半年工作計劃匯報如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。 對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品

三、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！

七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。

在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

第10篇 社會主義新農(nóng)村建設工作半年度工作總結

一、基本情況

__村位于__縣西南邊陲山區(qū)，轄18個村民小組，408戶，1502人，黨員38名。水田1164畝，旱土378畝，水面134畝，林地2231畝，果園30畝。2023年人平純收入2098元，歷年稅費上繳尾欠2.1萬元，累計負債3.5萬元。全村改灶126戶，改欄130戶，改廁310戶，改水385戶，水泥路入戶70戶，樓房改造率82，勞動力輸出450人。年牲豬出欄1380頭。全村共有私家汽車8輛，電話普及率65，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率50。村支兩委現(xiàn)有成員4名，班子齊全，能充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用。2023年全村無民事、刑事和集體上訪現(xiàn)象發(fā)生，年度績效考核列全鄉(xiāng)第四。

二、發(fā)展思路

按照科學發(fā)展觀的要求，結合我村實際，我們確定了社會主義新農(nóng)村建設的總體發(fā)展思路，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新農(nóng)村建設“二十字”方針，加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，大力調(diào)整種植業(yè)結構，擴大林業(yè)生產(chǎn)，提高種植業(yè)生產(chǎn)效益，加快勞動力轉(zhuǎn)移，拉動第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。通過推進各業(yè)生產(chǎn)，全面提高農(nóng)民收入，提高廣大村民群眾的物質(zhì)和文化生活水平，全面推進社會主義新農(nóng)村建設。2023年總體規(guī)劃是：

1、硬化1.5公里村級主干道路，鋪好鄉(xiāng)政府至村部2公里沙路，6月底竣工。

2、興建__村村級汽車站一座。年底至明年初完工。

3、搞好10—40戶沼氣池建設試點工作，試點成功后，年底全面鋪開。

4、大力發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加造血功能，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻品種。

5、積極宣傳發(fā)動，將有線電視遷入農(nóng)戶家中，力爭實現(xiàn)戶戶通有線。

6、規(guī)范建立村部，整章建制，建立健全村各項規(guī)章制度。

7、積極創(chuàng)造條件，培育新型農(nóng)民，發(fā)展1—2名黨員，加強村級后備力量的培養(yǎng)。

三、當前工作推進情況

1、深入宣傳發(fā)動，營造良好的建設氛圍。

農(nóng)民是社會主義新農(nóng)村建設的主體。為了讓廣大農(nóng)民群眾了解新農(nóng)村建設的重大意義，我們通過組織召開村民大會、黨員大會及村民代表會議，認真學習有關文件精神；通過走訪入戶，廣泛了解村情民情，宣傳目的和意義，聽取村民的意見和建議，同時充分利用宣傳條幅、標語口號、宣傳單等有效形式，廣泛深入地進行宣傳動員，廣大村民群眾對其重大意義有了深刻的認識，積極性空前高漲，主人翁、主要角色、主體作用意識已經(jīng)形成。目前，我村懸掛橫幅2條，張貼標語45條，建立宣傳欄1個，召開村民會議、村民代表會議、黨員會議、理事會議27次，通過這些行之有效的宣傳發(fā)動方式，充分調(diào)動了廣大農(nóng)民群眾參與新農(nóng)村建設的積極性和主動性，達到了新農(nóng)村建設輿論先行的目的。

2、抓制度建設，完善民主管理機制。

一是從加強兩委班子建設入手，建立干部崗位責任制，對村支兩委干部各自的職責進行細化分解，實行量化管理，增強村支兩委班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二是從規(guī)范村級財務管理入手，成立民主理財小組，對全村所有收入、支出情況實行先審計、后入帳、再公開的理財方式，使財務管理民主化、規(guī)范化和制度化。三是規(guī)范村級政務管理入手，成立“社會主義新農(nóng)村理事會”，通過村民代表大會民主選舉，產(chǎn)生9人組成的“__村建設社會主義新農(nóng)村理事會”，積極參與、監(jiān)督、公開和決策該村建設社會主義新農(nóng)村的政務和財務。四是從落實村民自治入手，進一步完善村民代表議事、黨員議事、村民議事和公示制度，讓村民享有村務管理的知情權、參與權、管理權和監(jiān)督權。通過幾個方面的措施，使全村干部各個層面的干部和群眾全部行動起來，共同投入到民主管理和社會主義新農(nóng)村的建設當中。

第11篇 2023年護士長半年度工作總結

在醫(yī)院領導的正確指引下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質(zhì)量的同時，加大了對分級護理、護士長管理的考核力度，加強了對護理隊伍的素質(zhì)教育。在上半年工作中，較圓滿的完成了上級交給的各項任務。匯報如下:

一、強化護理質(zhì)量管理，提高護士長管理水平

1、為適應醫(yī)院文化建設年的總體目標，5.12護士節(jié)期間護理部推出了護理?？平ㄔO年、五心同塑活動，把護理?？平ㄔO作為20__年的一項重要工作，提高服務質(zhì)量，提高病人滿意度。

2、組織了護士長管理理念、管理藝術和管理技巧拓展訓練，通過培訓增強了整體管理意識，凝聚了團隊精神;舉辦了護士長管理知識培訓班，通過不同形式、不同內(nèi)容把所學知識利用護士長例會進行交流。

3、改變了月考核方式，每季度采取不同的辦法，以科護士長為考核組長，所轄病區(qū)護士長為組員，并把考核結果與科護士長管理掛鉤，極大地調(diào)動了科護士長的管理積極性。

4、組織了48歲以下護士長理論考試，嚴格兌現(xiàn)護士長管理考核;組織46歲以下護士長進行十六項技術操作的考核，把提高護士長自身素質(zhì)作為護理管理的重要內(nèi)容。

二、加強護理質(zhì)量過程控制，確保工作安全、高效

1、繼續(xù)每1-2日進行一次護理夜查房;每周組織一次雙休日質(zhì)量控制;每月組織一次護理質(zhì)量大規(guī)?？己?，召集65名護士長對全院各臨床科室、護理攤點進行全方位檢查，各項考核均按要求拉開檔次，每周利用護士長例會反饋，對每月考核排名后三名的科室給予書面反饋，并進行跟蹤驗證。

2、繼續(xù)實行護理三級管理體系，增加科護士長的考核頻率;護理質(zhì)量管理委員會每月考核一次，每季度更換一項考核項目，拉開考核檔次。

3、召開不同層次的護理人員座談，就護理管理、質(zhì)量控制、安全隱患排查等方面問題進行討論。護理部深入科室，就護理?？平ㄔO計劃逐科室進行座談;召開了5名護理本科生的專項座談，就臨床突出的問題進行了探討。

4、圍繞20__年護理專科建設工作計劃，成立了picc專家組、造口護理專家組。在全院推廣一科一舉措創(chuàng)新服務，把護理?？平ㄔO深入、扎實地開展下去。

2023年護士長半年度

第12篇 2023年城建局建管科半年度工作總結

城建局建管科半年度工作總結 上半年建管科在局黨委的正確領導下，順利完成上半年度工作計劃，主要工作總結

1、建筑行業(yè)經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。上半年，緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展這個大局，狠抓建筑業(yè)發(fā)展。__年1～3月全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值2.18億元，比上年同期增長18%左右，創(chuàng)歷史新高。

2、依法行政，強化對建筑市場監(jiān)管工作。為了加強對工程建設監(jiān)管力度，嚴肅行政紀律，在鞏固對政府投資建設工程項目、房地產(chǎn)項目管理成果基礎上，重點加強了對定海區(qū)重點工程建設項目的管理。__年1—6月已辦理工程報建26個，辦理施工許可證17項，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個，建筑面積26832平方米。

繼續(xù)規(guī)范整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場秩序。在__年全區(qū)開展建筑市場秩序整頓工作的基礎上，按照建設部、省建設廳、市城建委的要求，深入開展了全市建設工程綜合執(zhí)法等大檢查，重點檢查建設工程質(zhì)量安全和各方主體的市場行為。上半年共組織質(zhì)量安全大檢查4次，分市場行為、工程質(zhì)量、施工安全三個方面，對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、定海工業(yè)園區(qū)在建工程進行檢查，共檢查在建工程45個，建筑面積14萬平方米，查出了有違法違規(guī)行為的項目10個，對查出來的問題，按照有關法律、法規(guī)規(guī)定進行了認真查處，有力地打擊了各種違法違規(guī)行為。

3、建筑企業(yè)結構調(diào)整初見成效。按照“調(diào)整規(guī)模、調(diào)控結構”的總體要求，嚴格控制低資質(zhì)企業(yè)和違規(guī)行為的企業(yè)，重點扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業(yè)建設工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業(yè)，全面調(diào)整建筑企業(yè)的規(guī)模、等級、專業(yè)。嚴格控制總承包企業(yè)，引導總承包三級企業(yè)晉升二級，鼓勵發(fā)展專業(yè)分包和勞務分包企業(yè)。今年新增專業(yè)分包企業(yè)1家（舟山龍飛土石方工程公司）。到6月止，全區(qū)共有建筑企業(yè)38家，其中總承包企業(yè)15家，專業(yè)承包和勞務分包企業(yè)23家。

4、強化施工安全管理，確保全年無重大安全事故。落實逐級負責制，完善安全生產(chǎn)責任制度。與區(qū)屬建筑施工企業(yè)負責人、燃氣企業(yè)負責人簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)職責。進一步理順我局與建筑施工企業(yè)、燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作職責，健全了安全管理工作各項制度，完善施工安全評價制度。

5、強化行業(yè)管理，服務建筑企業(yè)。針對區(qū)屬行業(yè)管理建筑施工企業(yè)資質(zhì)等級低、專業(yè)技術人員少、管理水平落后等特點，深入企業(yè)調(diào)查研究，在企業(yè)資質(zhì)管理上對企業(yè)進行政策扶持，重點對舟山弘業(yè)建設工程公司建筑總承包三級晉升二級進行業(yè)務指導。在建筑業(yè)稅收問題上積極向區(qū)政府、區(qū)財政部門反映，并根據(jù)區(qū)政府指示完成《舟山市定海區(qū)人民政府關于加快建筑業(yè)發(fā)展的若干意見》（意見征求稿）。針對區(qū)屬建筑行業(yè)高學歷專業(yè)技術、管理人才缺乏現(xiàn)狀，繼續(xù)做好與浙江海洋學院、武漢理工大學聯(lián)合辦學工作。

6、積極實施“走出去”戰(zhàn)略。為鼓勵建筑業(yè)企業(yè)走多種經(jīng)營之路，積極開拓外地建筑市場，5月我科隨局領導赴湖北荊門、安徽合肥進行考察，考察組一行與當?shù)亟ㄔO行政主管部門進行了深層次交流，并實地參觀了我區(qū)建筑企業(yè)施工項目，與房地產(chǎn)業(yè)主、建筑施工企業(yè)進行了座談，為下一步服務外拓企業(yè)積累了經(jīng)驗。目前我區(qū)建筑企業(yè)市廣宇建筑公司、浙江弘業(yè)建設工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業(yè)已分別在山東煙臺、安徽合肥、湖北荊門、杭州、余等地開展房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工業(yè)務。

7、繼續(xù)加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據(jù)國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作。建立了協(xié)調(diào)機制，制定了清欠計劃和工作措施，認真組織落實，使清欠工作取得了一定成效。根據(jù)國務院和建設部的要求，從__年開始，清欠工作的統(tǒng)計分析和目標考核以中國工程建設信息網(wǎng)上填報情況為依據(jù)。按照網(wǎng)上統(tǒng)計，我區(qū)除去臨城街道共有拖欠項目24個，拖欠額為1188.9916萬元，其中政府拖欠項目23個（涉及交通1個，教育3個，水利17個，政府用房2個），其它拖欠項目1個（工業(yè)），截止今年一季度共有4個項目完成全部還款，11個項目部分還款，已清欠291萬元，拖欠農(nóng)民工工資為零。

8、深入開展燃氣市場的整頓清理活動。加大燃氣安全宣傳力度，采取定期和不定期檢查相結合，狠抓燃氣安全管理工作。上半年共進行4次安全大檢查。重點對各儲配站、銷售網(wǎng)點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣企業(yè)建設規(guī)范化、正?；?/p>

9、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、學會的作用，規(guī)范行業(yè)管理。區(qū)建筑業(yè)協(xié)會組織座談會2次，結合全國安全生產(chǎn)月活動和局專項整治活動，舉辦施工臨時用電培訓班2次，特別是在白泉“萬金湖花苑”施工現(xiàn)場對區(qū)屬建筑施工企業(yè)部分項目經(jīng)理、安全員、電工的施工臨時用電培訓，為下半年開展施工臨時用電專項整治打下良好基礎。區(qū)土木建筑學會開展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋30幢，建筑面積近1.2萬平方米。特別是開展對企業(yè)廠房鑒定工作，對解決歷史遺留“三無”工程，盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商企業(yè)資產(chǎn)，促進全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。

9、 加強黨建和黨風廉政建設，樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)新風。深入開展黨員先進性教育，認真學習執(zhí)行新的黨章，加強建管隊伍建設，提高科室的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。進一步抓好源頭治理腐敗和深化預防工作，繼續(xù)深入開展源頭治理工作。結合民主評議行風建設工作，全面落實黨風廉政建設各項制度，以職業(yè)道德建設為基礎，以誠信建設為重點，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續(xù)深入開展樹行業(yè)新風，讓人民滿意主題活動。提案、信息、信訪等工作卓有成效。到六月底共辦理政協(xié)議案提案1份?？切畔?條。

在取得成績的同時，我們也應清醒地看到建管工作還存在不少問題和困難：

1、建筑市場、燃氣市場還存在不少問題，需要進一步加大力度整頓。建設單位違反法定建設程序的問題還時有發(fā)生；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無”工程仍然存在；質(zhì)量、安全管理形勢還十分嚴峻；建筑市場管理的機制還需進一步完善；燃氣儲灌、充裝、使用等的管理環(huán)節(jié)還存在許多問題，監(jiān)管力量薄弱。

2、建筑業(yè)體制改革進度比較慢。由于受資金、專業(yè)技術人員、資質(zhì)等級等影響，我區(qū)建筑施工企業(yè)競爭實力和開拓市外建筑市場的能力還不夠強。

下半年，我科將圍繞局黨委中心工作，按照年度工作計劃，克服困難，完成年度工作目標。

第13篇 酒店2023年上半年度工作總結

經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。

2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓，進行為期10-20天的封閉式培訓，學習現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

第14篇 文化廣播電視局上半年度工作總結

一、節(jié)目創(chuàng)新廣電宣傳亮點迭出

上半年，縣廣播電視臺團總支發(fā)揮團員青年在電視臺的骨干力量，堅持唱響改革主旋律，把工作重心放在提高節(jié)目質(zhì)量和服務于全縣三個文明建設上。舉辦新聞采訪、寫作、制作與播音等業(yè)務集中培訓8期，廣播電視節(jié)目采編人員的整體素質(zhì)大大提高。推出了《新視點》、《警方750》等欄目。4月份，縣電視臺青年記者選送的長消息《種糧大戶陶雪蓮利用飛機噴灑農(nóng)藥》榮獲全省廣播電視作品評選一等獎，是全市縣區(qū)中唯一獲此殊榮的縣，這也是歷年以來，我縣電視臺宣傳工作中取得的最好成績，目前，該節(jié)目已選送參加全國評眩經(jīng)統(tǒng)計，上半年6個月中，在招商引資、工業(yè)園區(qū)建設、城鎮(zhèn)建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、保持共產(chǎn)黨員先進性教育方面，以突出亮點、樹立典型為重心，共播發(fā)廣播電視新聞稿件1700多條。其中專題稿件48組。積極上報新聞稿件，在省電視臺播出稿件16條，省電臺播出稿件18條，市電視臺播出56條，市電臺播出53條，中央臺播出3條。

二、注重特色群文活動異彩紛呈

群眾文化工作是實踐“三個代表”重要思想，體現(xiàn)先進文化前進方向的重要內(nèi)容，我局文化館、劇團支部從注重發(fā)掘我縣民間文化特色入手，大力開展群眾文化活動。一是做好基層群眾文化活動骨干的培訓，一是在1月25日，在縣體育館舉辦了為期一天的全縣舞龍骨干培訓班，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小藍工業(yè)園共派出34人參加了此次的培訓。二在2月20日舉辦了南昌縣民間舞龍大賽，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小藍工業(yè)園共15支舞龍隊、4支舞獅隊參加比賽和表演。三是充分發(fā)掘民間特色，文化館團支部派出專業(yè)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)掘體現(xiàn)我縣民間特色文化內(nèi)容，根據(jù)我縣民間傳統(tǒng)的《抬花轎》活動，聘請專家復排出大型民俗舞蹈《彩轎歡歌》參加了“中國江西儺文化藝術周”活動，組織了100多名團員青年演員進行了踩街表演，受到觀眾與專家的一致好評。

（三）貼近群眾文化下鄉(xiāng)形式多樣

為貫徹落實中央、盛市關于文化下鄉(xiāng)的通知精神，我局劇團支部、電影公司支部、圖書館支部始終把文化下鄉(xiāng)的近期任務和農(nóng)村文化工作的長期目標結合起來，做到長抓不懈。縣劇團團支部“青年文明號”演出組除圓滿完成縣政府重大會議的指令性演出任務外，不畏艱辛堅持下鄉(xiāng)演出，上半年，深入全縣各鄉(xiāng)村和鄰縣鄉(xiāng)村下鄉(xiāng)巡回演出110場，觀眾達20多萬人次；縣電影公司團支部在辦公、劇場改建的過渡期中，做到了放映場次不減，放映收入不減，狠抓內(nèi)部管理和放映質(zhì)量，積極組織片源，增加流動放映，深入農(nóng)村、社區(qū)、學校開展放映活動，今年上半年完成電影放影1200多場次，放映收入達50多萬元，做到了時間過半，完成任務過半;縣圖書館團支部在館舍拆除暫無陣地的'前提下，投放巨大的工作量，對館藏圖書進行了分類整理，不等、靠、要，積極爭取上級的支持，借用原新華書店舊倉庫開放圖書閱覽室，并增設了科技視聽室，專門購置了有關企業(yè)管理、科技致富等群眾歡迎的影碟，邀請企事業(yè)單位的管理人員前來觀看，收到良好的社會效益。為了進一步豐富農(nóng)村群眾業(yè)余文化生活，滿足群眾看書需求，圖書館團員青年深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“科技興農(nóng)送圖書下鄉(xiāng)”活動和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書流通大循環(huán)”活動，上半年共送書下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)13000多冊，價值30多萬元?？h博物館團員深入基層積極開展文物法規(guī)宣傳和文物保護發(fā)掘工作，5月份，組織人員到小蘭工業(yè)園、廣福鎮(zhèn)、岡上鎮(zhèn)進行《文物保護法》宣傳，散發(fā)宣傳單2000余份。為了更好地利用文物進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，保護現(xiàn)有的館藏文物，縣博物館在全省率先完成了一、二、三級文物的電子文本，制作了所有一、二級、征集文物囊盒230個。針對園區(qū)建設中保護的問題，縣博物館多次到小蘭工業(yè)園進行調(diào)查清理，使園區(qū)古墓葬文物得到有效保護。

四、強化服務有線網(wǎng)絡四通八達

按照局黨組提出的實施“百千萬”工程的要求，上半年網(wǎng)絡中心團員青年充分發(fā)揮團員青年的骨干作用，加強事業(yè)建設。一是努力擴大覆蓋范圍，實現(xiàn)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)網(wǎng)，新增用戶6000多戶；二是加強住宅小區(qū)的入網(wǎng)工作，上半年小區(qū)聯(lián)網(wǎng)5個，新簽約用戶6000多戶，基本實現(xiàn)縣轄區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的全部入網(wǎng)；三是對全縣主干網(wǎng)和縣城老網(wǎng)的改造，投入資金40多萬元新增光接點28個，有效改善了收視質(zhì)量，順利完成了市網(wǎng)頻道調(diào)整的過渡。廣播電視網(wǎng)絡傳輸中心在團員青年職工中以強化服務作為做好各項工作的落腳點，大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務，提高服務質(zhì)量活動，設立了舉報電話，推出限時為用戶服務措施，公開服務承諾，做到一般故障當天修好，重大故障不過夜，新裝用戶二天內(nèi)開通，推行文明服務用語，熱情接待用戶，塑造行業(yè)新形象。

五、明確職責文化市場監(jiān)管有力

縣文化市場稽查大隊團員青年在今年以來，緊緊圍繞推動未成年人思想道德建設這一主題，明確自身職責，做到管有度，放有序，扎實有效地開展了一系列推動未成年人思想道德建設和保護青少年身心健康的活動。為凈化青少年的成長環(huán)境，杜絕未成年人進入娛樂場所，特別網(wǎng)吧等經(jīng)營場所，局團總支在文化市場稽查中建立了“日檢查、周巡查、月大查，群眾舉報隨時查”的工作機制。同時，為凈化學校周邊環(huán)境，為在校學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，我們在全縣中小學樣200米范圍內(nèi)嚴格按照國務院有關條例規(guī)定，杜絕了“三室二廳”的開設。為了加強青少年進入網(wǎng)吧特別在校學生進入網(wǎng)吧的管理工作，我們主動與教育部門和部分學校建立了聯(lián)合巡查制度，對縣城區(qū)和向塘鎮(zhèn)所有的網(wǎng)吧實行了定期和不定期的聯(lián)合巡查，使在校學生進入網(wǎng)吧的現(xiàn)象得到有效遏制。半年來，共配合學校查處了13家違規(guī)接納在校學生的網(wǎng)吧，違規(guī)業(yè)主受到了主管部門的處罰。

第15篇 某酒店大廈2023年上半年度工作總結

某酒店[大廈]2023年上半年度工作總結 上半年，公司在______黨委的正確領導下，圍繞年初提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份，_____營業(yè)額收入已達到 _萬元，較去年同比上升_%；住房率_%，同比上升1_%；平均房價 _元，同比上升_%。

并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì) 經(jīng)過一年多的運作，_____大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。

上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。

從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達_____人次。

2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓，進行為期10-20天的封閉式培訓，學習現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。

這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。

盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。 同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。

并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人_____人，與去年同比上升_____%。其中外賓_____人，同比上升_____%；港澳華僑_____人，同比上升_____%；臺胞_____人，同比上升_____%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。

為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務到位。

同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。

為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止_日統(tǒng)計：大廈客房銷售_____間，占_____%，其中：散客_____間，占_____%；團隊_____間，占_ %；平均房價_元，共接待境內(nèi)外賓客_____人次，其中內(nèi)賓達_____人次，外賓達_____人次，

二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結構 為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。

在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質(zhì)量。

使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例_以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。

如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負擔。 為此，我們通過客史檔案，首先對_____年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。

經(jīng)征詢確認，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達_間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。

開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是_____等老協(xié)議單位，

第16篇 2023年酒店上半年度工作總結

2023年酒店上半年度工作總結

一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)

經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。

1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。

3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。

4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在_月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。

7、根據(jù)大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止_日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某_%；團隊某間，占_%；平均房價_元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達某人次，外賓達某人次，

二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結構

為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中酒店2023年上半年度工作總結

心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例_以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負擔。

為此，我們通過客史檔案，首先對某年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達_間?晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。

該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達_以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結構，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。

3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營銷工作擴大到某的地區(qū)進行。

為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對某進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。

4、做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房_團次，跟蹤會議場次_余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—某訂貨會務和某服裝訂貨會議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，提供了細致入微的服務，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。

5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。

據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過某間?晚數(shù)的協(xié)議單位已達到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間?晚數(shù)。如某等單位。

6、認真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結經(jīng)驗教訓，積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到某元，較去年同比上升某%，平均房價某元，同比上升某%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

三、細化服務措施，提高賓客滿意度

服務質(zhì)量的好壞，直接關系到大廈的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業(yè)務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態(tài)度和過硬的業(yè)務技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。

例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。

尤其在_月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統(tǒng)一目標；大家都為我們的服務對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。

同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。

當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。

入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。

正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率_%）和外國客人定位在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐，某經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應市場的需求。

1、上半年，根據(jù)大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務》；修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規(guī)定的基礎上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“到家的感覺”。

3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。

此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團結拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。

由于大廈充分認識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。

同時，我們注重抓好中層干部和班組的學習，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某_》、《某》二本書。并從營造班組學習氛圍入手，進一步激發(fā)員工學習的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學習理念。

為營造一個和諧的學習氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做學習型員工”的工作目標，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓，也是對廣大員工一種學習結果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設成充滿生機和活力的學習型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務，倡導全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。

二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。

其次，自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器，節(jié)約修理費_萬元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實行二級管理把關，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對客房設置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。

通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)某考評，某_大廈被評為某年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。

6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設：

一是加強公司、大廈二級領導班子自身素質(zhì)。從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴格按照“集體領導、_____集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。