行業(yè)年終總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023金融行業(yè)年終工作總結范文

2023金融行業(yè)年終工作總結范文本人自2023年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了，從工作到生活，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理！面對金錢，我們應經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。范文內(nèi)容地圖多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務和新品種，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實際，進行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。酷貓寫作范文網(wǎng)當每天結束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好！

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

最后，籍此2023來臨之際，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績！祝我區(qū)__全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！

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第2篇 服務及銷售行業(yè)的年終工作總結

一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

服務及銷售行業(yè)的年終

第3篇 2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務基層、服務領導、服務職工方面存在的不足；認真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達到處室全體成員都是黨員。

一、 求真務實，扎扎扎實實做好先進性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求，支部采取集中學習和個人自學相結合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進性標準的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進處室工作方面進行分析評議，提出了希望和建議。通過先進性教育活動，全體黨員進行了批評和自我批評,認真撰寫了黨性分析材料，找準問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達到100%。

加強了國家信封新標準的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標準培訓班，對69個廠家進行了培訓，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標準。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標準的信封，對相關的文化用品批發(fā)市場及小賣部進行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領導和業(yè)務骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導、推進執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學習教育和推動工作兩不誤、兩促進。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標準的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護公民的通信權益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導學習型團隊，組織了三次集中培訓，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標準培訓及檢查等專題對行管專兼職人員進行培訓講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設，百年郵政品牌需要大家共同維護。要適應并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風、業(yè)務素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進性的具體要求，增強先進性意識，實踐先進性要求，發(fā)揮先進性作用，展示先進性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護企業(yè)合法權益和用戶通信權益。

第4篇 銀行業(yè)務員年終個人工作總結范文

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!

雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。

第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標.

1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

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2023年銷售業(yè)務員第一季度工作總結范文

2023年業(yè)務員年終工作總結樣本

第5篇 2023銀行業(yè)務員年終總結范文

一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。

時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，培養(yǎng)無私奉獻精神。

敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。

建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為__農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!

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2023業(yè)務員年終工作總結范文匯總

第6篇 信息相關行業(yè)年終總結

時間過的好快,我在華錄工作已經(jīng)兩年了,信產(chǎn)公司的員工一年,現(xiàn)在在集團研發(fā)中心工作也已經(jīng)一年的時間了.在研發(fā)中心工作的這一年的時間里,我遵章守紀,團結同事,務真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,務真求實,認真地完成領導和部門安排的各項任務.為我們?nèi)A錄集團盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:

在思想上,積極要求進步,認真學習用戶界面設計的相關知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),在此期間閱讀的相關書籍包括《don‘t make me think》,《情感化設計》,《以用戶為中心的設計和評估》,《人機界面設計》,《交互設計—超越人機交互》,《數(shù)字圖形界面藝術設計》等,讀書的同時也注意與實踐的結合,使自己在理論與實際操作上都有了一個明顯的進步.

在工作上,圍繞公司用戶界面設計的中心工作,同時負責研發(fā)中心的財務,出納,辦公室的相關工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務.06年度我滿意度最高的三件事情:

1,滿意度最高的事情'播錄客'的成功策劃.

我于2023年4月份開始著手'播錄客'的策劃工作,經(jīng)過不斷的搜集相關資料,對市場同類產(chǎn)品與相關類產(chǎn)品進行調(diào)研,提出了我們的'播錄客'的方案,然后結合市場,結合目標人群需要,提出了我們應該如何來做'播錄客',最后結合現(xiàn)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡平臺來推廣我們的'播錄客',使它成為一種時尚的,前衛(wèi)的文化.整個策劃案歷時2個月,得到了集團領導韓總的認可,現(xiàn)在第一款'播錄客'產(chǎn)品已經(jīng)在深圳首先登場,現(xiàn)在北京的信產(chǎn)公司的'播錄客'網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民,我相信會有越來越多的'播錄客'在我們?nèi)A錄登場的,它會引領起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒.

2,赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務交易會》

由國家商務部,信息產(chǎn)業(yè)部,教育部,國務院振興東北辦,科技部,國務院信息化辦公室,中國國際貿(mào)促會和遼寧省人民政府共同主辦,大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務交易會于2023年6月21日晚8:30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕.與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領導及參展觀眾講解,我都一絲不茍的對待,一遍一遍的講解,一遍一遍的演示我們的新產(chǎn)品,4天的展會下來,我的嗓子啞了,但是那種欣慰,看到觀眾對我們的產(chǎn)品滿意時的欣慰是用語言無法形容的.回到北京后,領導給我看了一封工會發(fā)給員工的郵件,更加令我興奮,我覺得再沒有什么比自己的辛苦努力被得到認可令人高興了.'第一次到大連同時也是首次參加展會現(xiàn)場工作并承擔展臺產(chǎn)品技術解說工作的技術中心北京研發(fā)團隊的馮媛媛同志,不論來訪對象是國家部委,省市領導人還是普通參觀者,始終面帶笑容,以嫻熟的技術知識和熱情周到服務一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產(chǎn)品,給大家留下了深刻印象.'簡短數(shù)語,將是我最大的榮耀,同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力.

3,不同屏幕要求的界面設計.

在這將近一年的時間完成4套完整的界面設計,分別對應2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp.從開機界面到主界面動畫效果,從logo設計到各個分子菜單的功能實現(xiàn),每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細推敲.隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當中.

界面如下圖,選了幾張來給領導過目.

2023年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團了,我把這里當作家一樣看待,公司的同事就像我的親人一樣,同事們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,努力的工作狀態(tài),時刻激勵著我,工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題:

整體設計風格上需要進一步提高,做到更好的人機交互.不但要求圖片好,美,而且要實現(xiàn)簡單.

沒有一個較好的完整的流程體系,以至于流程性不是很強.

3,知識面較窄,對css,javascript,html等web技術不熟.

07年就要來臨了,我也給自己定了新的目標,希望自己在新的一年里能夠再接再厲,更上一層樓,07年的努力方向:

要將三維動畫的相關工具掌握熟練,并將三維設計應用于我們的界面設計中.

制定一個完整的設計流程體系,擁有自己的設計風格.

拓寬知識面,學習css,javascript,html等web技術,使自己成為一名優(yōu)秀的ui設計師.

伴著新的一年的來臨,隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大,與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務的不斷拓展,可以預料到我們的工作將會更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我們?nèi)A錄集團作出我們?nèi)A錄人應有的貢獻.

第7篇 服務行業(yè)個人年終工作總結

篇一

轉(zhuǎn)眼間，__年即然結束，下方我將___年工作總結

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一向處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一向擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

第8篇 建筑經(jīng)營行業(yè)個人年終工作總結范文

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。

我對半年來的工作做了一個小結。

一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!

2023建筑經(jīng)營部工作總結范文

第9篇 服務行業(yè)工作年終總結

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

服務行業(yè)工作年終總結

第10篇 服務行業(yè)個人年終總結

總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將2023年工作總結如下：

一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

第11篇 2023年年終總結開頭怎樣寫？各行業(yè)年終總結開頭范例多篇

本年度我局在市委市政府和上級業(yè)務部門的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為導向，以實踐“三個代表”，實現(xiàn)“兩個率先”為主線，以中國氣象發(fā)展戰(zhàn)略為目標，經(jīng)過全體黨員干部和工作人員的共同努力，我局無論是在“三個文明”建設，各項業(yè)務工作指標和黨風廉政建設方面都取得了較好的成績，全面完成和超額完成了各項目標指標?，F(xiàn)將一年的工作總結如下

____年，是學校的基礎建設年。校黨委帶領全校教職員工認真貫徹落實__黨組科學治關理念、構建和諧學校的各項要求和加強教育培訓工作的系列指示精神，在__局和各海關的指導和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓開展各項工作，取得了一定成效。現(xiàn)總結如下：

____年，在__黨組的正確領導下，在__市委、市政府的關心支持下，在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的推動下，我__堅持“依法行政，為國把關，服務經(jīng)濟，促進發(fā)展”的__工作方針，圍繞“樹__品牌，創(chuàng)一流工作業(yè)績”的目標，圓滿完成了各項工作任務。

____年，我局在國家稅務總局的指導下，在市委、市政府的領導下，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以組織收入為中心，以“數(shù)據(jù)大集中”項目為平臺，以細化稅源管理、加大征管力度、規(guī)范執(zhí)法行為、優(yōu)化納稅服務、凈化稅收環(huán)境、提升行政效能為重點，依法治稅，從嚴治隊，團結奮進，共克時艱，各項工作得到有效落實，全面建設取得新的進步。

在___年全省氣象局長會議后，我們按照全省氣象工作的總體要求，認真貫徹落實蘇州市氣象局下達的全年工作目標和任務。一年來，在業(yè)務現(xiàn)代化建設、氣象科技產(chǎn)業(yè)以及搞好氣象服務、精神文明建設等方面都取得了一定的進展。

____年，我們在市局和縣委、縣政府的正確領導下，以支持和服務地方經(jīng)濟發(fā)展為中心，以開展“崗位大練兵”活動為主線，始終保持務實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、超前創(chuàng)新的工作思路、拼搏爭先的工作熱情，真抓實干、銳意進取，在提高隊伍素質(zhì)、整頓市場秩序、服務地方經(jīng)濟發(fā)展等方面均取得了顯著成績。

第12篇 2023年環(huán)境保護局年終糾正行業(yè)不正之風工作總結范文

__年，我局糾風工作，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實成都市糾風工作會議精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防結合、注重預防的工作方針，狠抓干部隊伍作風紀律整頓和規(guī)范化服務型政府建設，切實糾正損害群眾利益的不正之風，努力營造風清氣正的政務環(huán)境，為我市環(huán)保工作的有序開展，為我市災后重建工作的有效實施及全市經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的組織紀律保證，取得了顯著成效?，F(xiàn)將有關情況總結匯報

一、主要工作

(一)加強領導，狠抓糾風工作責任的落實

一是堅持黨組統(tǒng)一領導，“一把手”負總責，紀檢監(jiān)察室負責協(xié)調(diào)，各科室站隊各負其責，群眾積極參與的領導體制和工作機制。把糾風目標任務進行分解細化，保證糾風工作責任制和目標管理的有效落實，做到工作有安排、有辦法、有措施，有檢查、有總結講評，形成了黨政齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的責任網(wǎng)絡。二是局領導按照糾風責任制要求，自覺遵守糾風工作各項規(guī)定，嚴格規(guī)范個人行為，在排污費征收、建設項目審批等工作中，堅持原則，嚴格杜絕錢權交易，在管好自己的同時，也管好自己的配偶子女及身邊工作人員。三是中層正職干部代表各科、室、站、隊，與局黨組簽訂《__年糾風工作承諾書》。

(二)精心組織，深入開展糾風宣傳教育活動。

繼續(xù)深化“為民、務實、清廉”教育，利用每周五全局干部職工集中學習時間，有針對性地組織全局干部職工學習黨風廉政、依法行政、效能監(jiān)察等文件，組織收看警示教育片。同時，積極開展談心交心活動，局黨組與新任中層干部定期進行誡免談話，共進行73人次，大力引導全局干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

(三)認真解決損害群眾利益的突出問題，著力維護社會穩(wěn)定。

圍繞“堅持科學發(fā)展、構建和諧彭州”的戰(zhàn)略部署及我局今年的主要目標任務，結合抗震救災和災后重建工作，認真解決企業(yè)和群眾反映強烈的突出問題。一是堅決糾正和查處企業(yè)違法排污行為，保護人民群眾的合法權益，確保全市環(huán)境安全，實現(xiàn)讓人民群眾喝上干凈的水，呼吸清潔的空氣，吃上放心食品，在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活的目標。二是按照建設規(guī)范化服務型政府的要求，努力轉(zhuǎn)變機關工作作風，徹底糾正侵害群眾利益的不正之風，切實維護好群眾的切身利益。三是認真開展執(zhí)法監(jiān)察，加強對違法排污企業(yè)的查處和城市生活污染整治。四是繼續(xù)深入開展執(zhí)法檢查，重點打擊非法排污企業(yè)。特別是高考期間，為保證考生有一個良好的學習、生活和考試環(huán)境，我局安排執(zhí)法人員實施24小時巡查，重點整治了一些考生反映較大的噪聲源點。

(四)加強黨風、政風、行風建設，切實糾正行業(yè)不正之風。

一是積極貫徹落實制發(fā)了《治理商業(yè)賄賂、預防職務犯罪實施意見》，大力開展專項治理堅持“群眾投訴問題沒有解決不放過、重要問題沒有糾正不放過、整改措施沒有落實不放過、違紀案件沒有查處不放過”的原則，切實解決黨風政風中存在的突出問題。進一步加強對執(zhí)法人員的作風整頓，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，堅決查處和糾正執(zhí)法工作中存在的執(zhí)法不公，亂收、亂罰、吃拿卡要、刁難企業(yè)等影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和工作中推諉扯皮的機關作風。充分發(fā)揮環(huán)保行風評議員和環(huán)保監(jiān)督員的作用，進一步強化公仆意識和服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高管理水平，促進依法行政。二是深入推行行政審批制度，認真貫徹《中華人民共和國行政許可法》，嚴格依法行政，努力提高服務水平。三是認真落實財經(jīng)管理制度，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。四是認真貫徹市委、市政府印發(fā)《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》，組織學習治理商業(yè)賄賂專項工作文件，通過各種形式的學習和宣傳，使廣大干部職工普遍受到教育，增強了全局干部職工忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉政從業(yè)的責任感和自覺性，為治理工作深入開展奠定了扎實的思想基礎。五是繼續(xù)扎實推進政務公開工作。進一步貫徹落實中央和省市環(huán)保系統(tǒng)關于政務公開的有關規(guī)定，凡是不涉及國家機密的事項，全部向群眾公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。六是認真接待和處理群眾來信來訪，共辦理省紀委、成都市紀委及我市紀委的轉(zhuǎn)辦件和69環(huán)保投訴、群眾來信來訪49件。七是認真做好軟環(huán)境建設工作，制定了《彭州市環(huán)境保護局治理發(fā)展軟環(huán)境工作實施意見》，調(diào)整了軟環(huán)境領導小組組成人員，把軟環(huán)境建設工作目標進行分解，責任落實到人。

(五)以抗震救災和災后重建工作為重點，強化監(jiān)督，確保各項工作的有序開展及目標責任的落實。

一是堅持開門納諫。通過采取發(fā)送征求意見函、設立監(jiān)督舉報電話和意見箱等形式，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員及人民群眾的意見和建議。二是堅持廉政督查。在春節(jié)、“五一”“十一”期間，局黨組領導都及時對干部職工提出具體明確的廉政要求，有效杜絕了公車旅游、公車私用、奢侈浪費等不良現(xiàn)象的發(fā)生。三是堅持誡勉談話制度，推行“五個嚴禁”，即要求干部職工嚴禁擅離崗位、擅離職守;嚴禁上班時間網(wǎng)上聊天、玩游戲;嚴禁工作日午餐飲酒;嚴禁接受當事人的宴請和禮品、禮金;嚴禁態(tài)度生硬、服務不周，尤其在抗震救災和災后重建期間，為確保全市環(huán)境安全及市委和市政府抗震救災和災后重建各項目標任務的有效落實，紀檢監(jiān)察室匯同局辦公室重點加強了對相關工作的督辦。

(六)認真做好干部和紀檢監(jiān)察隊伍作風建設工作。

為認真貫徹上級糾風工作精神，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我局結合工作實際，一是成立以黨組書記、局長焦鋒同志為組長的糾風工作領導小組。二是組織全體干部職工和紀檢監(jiān)察干部認真學___同志的重要講話和劉奇葆同志、李春城同志、葛紅林同志在成都市糾風工作會上的講話精神。五是要求每個干部職工和紀檢監(jiān)察干部結合自身工作實際，嚴格按照“五查五看”定期進行對照檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，徹底克服行風、政風工作上存在的各種問題。

(七)進一步嚴格執(zhí)行“五項制度”

一是抓好對違規(guī)車輛和借用車輛的清理;二是抓好對公車私用和酒后駕車的預防;三是嚴格杜絕利用生日、喬遷、子女入學、婚喪嫁娶之機進行大操大辦等現(xiàn)象的發(fā)生;四是嚴格執(zhí)行干部不準收受錢物、有價證券和支付憑證的規(guī)定及領導干部配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定;五是嚴格落實局領導同分管科、室、站、隊人員廉政誡勉談話制度;六是建立和完善中層以上領導干部廉政檔案;七是嚴格落實禮品、禮金申報登記制度;八是嚴格執(zhí)行治理軟環(huán)境工作“三項”制度，大力促進糾風工作的有效落實。

二、__年糾風工作思路

(一)繼續(xù)深入抓好黨風廉政建設，著力糾正行業(yè)不正之風，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。

(二)進一步抓好中層以上領導干部廉潔自律工作。

(三)深入開展干部隊伍能力提升年活動，全面提高執(zhí)行力。

(四)進一步推行和規(guī)范黨務、政務公開。

(五)進一步加強機關作風建設，切實轉(zhuǎn)變機關工作作風。

(六)堅決從重從快從嚴查處各類違法違紀案件。

(七)扎實做好糾風工作的其它各項基礎性工作。

(八)認真完成好市糾風辦和上級有關部門及領導交辦的其它各項任務。

自從我__年加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。

酒店前臺__年度工作總結過去的__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到...

光陰似箭日月如梭。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：一、定計劃，立目標，明確工作方向古人云：凡事預則立，不預則廢。

計劃生育工作是一項長期、艱巨而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調(diào)的工作，從我多年的計劃生育工作經(jīng)歷，總結出要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：一、要有愛心要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國...

在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生委的具體業(yè)務指導下，我委緊緊圍繞縣政府《__年縣直單位人口和計劃生育工作任務通知書》規(guī)定的各項指標任務，與縣計生委密切配合，充分發(fā)揮相關職能部門計劃生育工作職責，結合本委工作實...

__年度經(jīng)管站工作總結__年我縣農(nóng)經(jīng)工作按照縣委縣府提出的加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、促進社會和諧的工作主題，圍繞強隊伍、促規(guī)范、重創(chuàng)新、求提升、創(chuàng)一流工作目標，突出重點，創(chuàng)新方法，提升標準，在加強農(nóng)村集體三資管理等方面取得了明顯成效。

一、適應改革發(fā)展需要，加強黨的組織建設通過對__屆四中全會精神的認識和理解，公司黨委深刻領會加強和改進新形勢下黨的建設的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨特優(yōu)勢，有力推動企業(yè)科學發(fā)展和諧發(fā)展。

第13篇 服務行業(yè)年終工作總結范文

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。

我對半年來的工作做了一個小結。

一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!

第14篇 電子行業(yè)品管員個人年終總結

電子行業(yè)品管員個人年終總結

尊敬的_總，各位領導：

下午好！

時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！

承蒙_董和_總的信任使我有機會成為__集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

20__年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的`學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在__大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的__人。以下是我對20__年工作及20__年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：

一．進料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20__年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

二．制程品質(zhì)控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。

20__年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

20__年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

1、培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2、在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3、運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

4、客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導：

新春愉快！萬事如意

電子行業(yè)品管員個人年終總結

第15篇 機械行業(yè)年終的工作總結

關于機械行業(yè)年終的工作總結范文

轉(zhuǎn)眼間我來到___工作已經(jīng)近一年的時間了，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關發(fā)動機和機加工方面的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、工作學習匯總：

1、20__年3月份進入公司后，在__裝配和調(diào)試車間進行為期3個月的實習，在這期間，主要學習了wd615發(fā)動機的裝配和調(diào)試工藝。在各級領導和同事的關心指導下，經(jīng)過三個月的培訓學習，對發(fā)動機有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機是由哪些零件組裝成的，并對主要結合面的裝配要求有了全面清晰的認識。在實習結束時，順利通過了__加工部安排的實習結業(yè)考試。

2、實習結束后，進入__加工部，通過一周系統(tǒng)培訓后，分配到了___部__崗位。在師父指導下，我認真學習了該工序的加工工藝、作業(yè)指導書、現(xiàn)場檢驗計劃、設備操作規(guī)程、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實踐中，逐步掌握了該工序的日常點檢、清掃、設備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗等。能夠獨立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報警，并在生產(chǎn)過程中對打碼機操作不方便的問題和同事做了改善。

3、在__上下料系統(tǒng)設計的項目中，我有幸參與并完成了關于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了__上下料系統(tǒng)工裝設計方案的討論，在會議中學到了很多關于設計方面的知識。在現(xiàn)場，設計師王工發(fā)現(xiàn)其設計的上料工裝導向和機床工裝導向不能夠進行安全有效的配合，經(jīng)過思考后王工建議把機床上的工裝厚度降低，我觀察后認定此方案可行，很欽佩設計師解決問題的能力并以為這個問題能夠解決了，很高興。然而在王工和領導進行商討后，領導不同意這個方案，因為機床未出保修期，建議最好不要改動工裝。但是可以再設計一個機床上工裝上的導向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。

4、入職以來，利用在早上開班會之前的這段時間，我對___工序進行學習，在老員工的指導下，能夠完成對設備的日常點檢，能夠操作運行設備。此外，我還參加了壓裝碗型塞的op190工序、試漏機op200工序、marposs自動檢測設備等的培訓。通過這一系列的培訓學習，我也取得了很大的進步，拓展了自己的知識面，對自己的.工作也有了更深刻的認識。

二、存在的問題和不足

1、自主學習主動性不夠高，面對工作中存在的一些問題不能大膽的提出來，沒有大膽的去完成一些自己本應該勝任的工作等。

2、在工作中不夠細心，不夠穩(wěn)重。

3、考慮問題不夠全面。

三、對工作的展望

在今后的工作過程中，我會繼續(xù)充實自己，提高自己，遇到不懂的問題及時的向領導、同事請教， 積極主動的學習，爭取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題要及時進行記錄整理，經(jīng)?；仡櫍龅綔毓识?。在業(yè)余時間多看一些專業(yè)書籍和網(wǎng)站論壇等，學習和了解本專業(yè)的前沿科技知識，提高自己的專業(yè)水平。在今后的工作中我要時刻提醒自己要細心，仔細認真的完成領導安排的每一項工作，同時通過與同事之間的相互學習、培訓等掌握更多的應用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。

最后，我的學習和成長離不開各位領導、同事的指導和幫助，在此表示衷心的感謝。空談誤國，實業(yè)興邦，對于一個企業(yè)也是如此，我愿努力工作，希望公司明天會更好！

第16篇 金融行業(yè)年終總結范文

社會性投融資機構與企業(yè)的關系就是股東、出資人與企業(yè)的關系。這方面最重要的是完善證券股票市場的運營規(guī)則。應該在培育規(guī)范社會性投融資機構的同時，加快完善證券股票市場的有關規(guī)則，特別是會計審計規(guī)則。通過社會性投融資機構的發(fā)展使機構投資者成為證券股票市場的投資主體，從而促進這一市場走向規(guī)范;另一方面通過證券股票市場的規(guī)范，使社會性投融資機構與上市企業(yè)間的關系趨于規(guī)范，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定基礎。

社會性投融資機構之間是市場競爭的關系。這方面最重要的是完善進入、運營和退出的有關規(guī)則，防止出現(xiàn)不正當競爭。

近年來，隨著股市風險加大，隨著高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。這也是目前財產(chǎn)所有格局下投融資活動發(fā)展的客觀趨勢。對此應該積極引導、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺，并把這一過程與完善社會主義市場經(jīng)濟規(guī)則、秩序的活動緊密結合起來，相互促進。加快社會性投融資機構的發(fā)展，加快證券股票市場的發(fā)展，將為新的投融資體制奠定基本框架，并將成為啟動民間投資的最有效的制度基礎。

中央電視臺焦點訪談欄目1999年11月10日報道,吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點企業(yè)——四平卷煙廠,專門召開各縣區(qū)負責人會議,在會上下達了銷售四平煙廠生產(chǎn)的吉牌香煙的指導任務,這些任務由市分配到縣,由縣分配到鎮(zhèn),再由鎮(zhèn)分配到村,最后都攤派到人頭上,煙錢直接從工資里扣發(fā),對無工資的農(nóng)民則動員他們掏錢買吉煙。四平市的“吉煙現(xiàn)象”,引起了我們對社會主義市場經(jīng)濟中政府經(jīng)濟行為的規(guī)范必要性的思考。

社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,是實現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟“市場+政府”調(diào)節(jié)方式的要求。市場經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)過了兩個階段,一個是自由市場經(jīng)濟,市場在資源配置中發(fā)揮著完全的、充分的作用,一個是現(xiàn)代市場經(jīng)濟,即我們所說的市場經(jīng)濟?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟,就其運行狀況或調(diào)節(jié)方式而言,是一種“市場+政府”的混合經(jīng)濟,一方面市場是資源配置的基礎,另一方面又有政府的調(diào)控和干預。這就意味著,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,政府須“有所為亦有所不為”。政府不能“有所為”,那就蛻變到早期的自由市場經(jīng)濟,西方國家市場經(jīng)濟的發(fā)展早已證明了自由市場經(jīng)濟的諸多缺陷,他們也早已拋棄了自由市場經(jīng)濟,我們要建立的社會主義市場經(jīng)濟,是現(xiàn)代市場經(jīng)濟,當然不能走西方市場經(jīng)濟國家早已改轅易轍的老路。政府不能“有所不為”,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)包統(tǒng)攬,那我們又會退回到我國原先的計劃經(jīng)濟中去。我們已經(jīng)吃盡了計劃經(jīng)濟苦頭,變計劃經(jīng)濟為社會主義市場經(jīng)濟是我國經(jīng)濟體制改革的目標,我們?yōu)榇烁冻隽瞬簧倥?也取得了不小的成效,決不能退回到計劃經(jīng)濟中去。既然現(xiàn)代市場經(jīng)濟中政府須“有所為亦有所不為”,那就必須對什么須“有所為”及什么須“有所不為”作出合理的界定,對“有所為”的方面“如何為”的問題有進一步的對策,即必須對社會主義市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟行為有合理的規(guī)范,以保證社會主義市場經(jīng)濟的正常運行和健康發(fā)展。

社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,是我國轉(zhuǎn)型時期彌補政府短缺和克服政府行為失效的要求。我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,還保留著大量的計劃經(jīng)濟的慣性,范文top100真正的市場經(jīng)濟還未最終形成。同時,由于人員素質(zhì)水平和法律規(guī)范程度還未達到應有的要求,在市場短缺的同時,也存在著政府短缺。市場體系不完整,市場規(guī)則不健全,市場信息不暢通,市場信號扭曲是市場短缺的主要表現(xiàn),而政府短缺則主要體現(xiàn)為:政府行為不規(guī)范;政企不分;政府管了許多不該管的事;政府還未學會市場經(jīng)濟的經(jīng)濟學。“吉煙現(xiàn)象”中的四平市政府就是政府短缺的表現(xiàn)。市場短缺,要靠政府去彌補,而政府短缺,則要靠政府行為規(guī)范化去克服和消除。若政府行為不規(guī)范,政府自身短缺,那就不僅不能消除市場短缺,還會使政府短缺和市場短缺惡性循環(huán),給國家經(jīng)濟建設帶來巨大的困難和阻礙。要克服和消除轉(zhuǎn)型時期政府短缺及政府行為失效,促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展,就須規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟中的政府行為,尤其要規(guī)范政府的經(jīng)濟行為。

社會主義市場經(jīng)濟條件下規(guī)范政府經(jīng)濟行為,也是推進和深化我國國有企業(yè)改革的要求。我國國有企業(yè)的產(chǎn)權既清晰又模糊。說其清晰,是因為國有企業(yè)的產(chǎn)權被現(xiàn)行法律界定為國家所有;說其模糊,是因為國家無法清楚地界定產(chǎn)權的各種權能。范文寫作這種產(chǎn)權關系不僅表現(xiàn)在財產(chǎn)終極所有權的極端抽象性,也表現(xiàn)在法律所有權的不明確性,即所謂的“產(chǎn)權短缺”。我們要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟,使企業(yè)成為真正的市場主體,就必須消除這種產(chǎn)權短缺,把建立產(chǎn)權清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。清晰的產(chǎn)權制度中資產(chǎn)所有權和法人財產(chǎn)權相分離。國家作為出資者之一,具有資產(chǎn)所有權,享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者的權利,但不能直接干預法人企業(yè)的經(jīng)營活動。因此,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關鍵之一是規(guī)范政府經(jīng)濟行為,杜絕政府對國有企業(yè)經(jīng)營活動的直接干預。也就是說,要推進和深化我國國有企業(yè)的改革,明確產(chǎn)權關系,就必須合理地規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟中政府的經(jīng)濟行為。

社會主義市場經(jīng)濟條件下政府經(jīng)濟行為,以實現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕為主要目標。政府經(jīng)濟行為的范圍或涉及的內(nèi)容,也必須圍繞這一主要目標來規(guī)范。一般來說,效率、公平和發(fā)展方面的要求,跨越了發(fā)展的時空差距和國別界限,是不同的國情狀況下,市場經(jīng)濟成熟程度不同的國家政府經(jīng)濟行為所追求的共同目標。中國選擇了社會主義市場經(jīng)濟,就是為了提高資源配置效率。社會主義市場經(jīng)濟中的政府經(jīng)濟行為,當然也是為了更高的效率。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質(zhì)要求?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)效率提高要通過經(jīng)濟發(fā)展而且是可持續(xù)發(fā)展來表現(xiàn),公平也要通過社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展來實現(xiàn),而效率、公平和可持續(xù)發(fā)展,都是為了實現(xiàn)共同富裕。因此,可以把實現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕,作為社會主義市場經(jīng)濟中政府經(jīng)濟行為的目標。且不談吉煙現(xiàn)象中四平市政府的行為是否有利于效率的提高和可持續(xù)發(fā)展,至少有失公平,也不利于共同富裕目標的實現(xiàn)。公平包括機會公平和結果公平。機會公平是指競爭的規(guī)則相同,就象公正的體育比賽。四平市政府通過層層下?lián)堋⑾迺r領回、分發(fā)到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平煙廠銷售吉煙,對不得不領回吉煙的人而言不公平,對生產(chǎn)其它品牌的香煙的廠家及生產(chǎn)煙的替代品的廠家而言不公平,對生產(chǎn)吉煙的四平煙廠而言也不見得就很公平。因為市政府通過這種方式為它銷售的吉煙中難免有一部分本來是可以通過市場來銷售掉的。被攤派者中也有不少下崗職工,他們沒有多少經(jīng)濟收入,生活已經(jīng)夠困難了,現(xiàn)在又不得不領回那么多他們并不想要卻要花不少錢的吉煙,這無疑是雪上加霜,加重了他們的經(jīng)濟、精神負擔。這當然不利于共同富裕的實現(xiàn)。