個人工總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 效能建設個人工作總結范文

今年來，我所機關效能建設工作，緊密結合工作實際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點,以建設一支“廉政、勤政、務實、高效”為目標，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設步伐，全面推進機關效能建設，為了進一步轉變工作作風，提高工作效率，提升機關效能，促進工作創(chuàng)新，并以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動力、以優(yōu)質(zhì)高效為標準，著力解決機關效能和項目建設過程中存在的思想觀念、工作作風、服務水平、辦事效率及體制機制等方面的突出問題就需要加強對效能建設工作的認識，確保工作落到實處，加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于全心全意為人民服務的全面貫徹落實，強調(diào)機關效能建設的重要性和必要性，明確了開展機關效能建設的指導思想和目的意義，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施，機關效能建設剖析材料 通過參加機關效能學習活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

一、整改的指導思想以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以機關效能建設活動為契機，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析

理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。雖然過去比較注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想等理論的學習，但學習的不夠深刻，要加強努力，今后我要把提高了對開展機關效能建設的重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設奠定了良好的思想基礎。把思想認識統(tǒng)一到機關效能建設工作會議精神上來。讓自己在思想上有所觸動、工作上有所行動，在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強機關效能建設是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉變機關作風，提高辦事效率的迫切需要，我就機關效能建設主要有以下幾方面體會：

三、提高機關效能建設是發(fā)展發(fā)展房產(chǎn)交易事業(yè)的需要： 隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對工作的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向?qū)嵺`學習，學習是順應時代發(fā)展的客觀需要，也是每個人成長的重要基礎條件，應該牢固樹立自覺學習、系統(tǒng)學習、終身學習的思想，

第2篇 關于個人工作的總結范文

一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務.

總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

年度

第3篇 二月份公司財務出納個人工作總結

二月份公司財務出納個人工作總結

2月份是我任職公司出納工作的第二個月，由于之前未接觸過物業(yè)管理，前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn)，在領導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點。現(xiàn)將2月份工作總結匯報如下：

一、日常工作

1、對每天收繳的物業(yè)費，物業(yè)券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。

2、每天更新業(yè)主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費，欠繳情況。

3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬，結賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。

4、統(tǒng)計每月，季度收繳率，及時上報領導。

5、堅持財務手續(xù)，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經(jīng)手人及相關領導簽字才能給予報銷。

二、催費工作

1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有a:答應來交，但還沒來;b：號碼有誤;c：在外地;d：房子需整改;e：未接房;f：丁子戶)將信息歸集分類。

3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主，并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。

總結：

物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客戶服務工作與催繳物業(yè)費，業(yè)主電話的接聽，業(yè)主投訴及業(yè)主相關事宜的處理，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。

第4篇 2023年初中班主任個人工作總結

作為班主任，班級安全工作責任重大，必須常抓不懈，富有實效。下面是小編搜集整理的2023年初中班主任個人工作總結，歡迎閱讀。

2023年初中班主任個人工作總結一

認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在思想上，言行上與黨中央和各級政府保持高度一致，認真參加政治學習，并作好讀書筆記。注重言傳身教，尊重教育對象，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。

在工作中，我能顧全大局，服從學校領導安排，認真細致地做好份內(nèi)的工作。在教學中注重學科特點，認真鉆研教材，提前備課。在課堂上，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力，努力營造學習氛圍，點燃學生思維的火花，讓興趣成為他們的先導。認真學習洋思經(jīng)驗，打造高效的課堂教學。狠抓學習習慣的培養(yǎng)，堅持一天一練字，一周周記，堅持用圈點批注法做課外閱讀，每周做兩次讀書筆記，并開展評比。規(guī)定學生每學期必須完成三本名著的閱讀摘抄，并寫讀后感。還另外向?qū)W生推薦了35本名著，以適應不同學生的需要。問渠哪得清如許，為有源頭活水來我深知多讀多寫是語文學習的關鍵。認真做好備、教、輔、批、改，工作扎實有序，教學效果好。

在班主任工作中，我既嚴格要求他們，又耐心細致的做好學生的思想工作，真誠的關心他們，面對面的和他們交談，讓他們放下包袱，輕裝上陣，把精力放在學習上，關愛學生，關注每位學生的身心發(fā)展。開展豐富多彩的課外活動，充分發(fā)揮的學生的主人翁意識，增強班級凝聚力，讓每位學生真切的感受到大家庭的溫暖，有針對性的開展班會活動課，及時解決班級中存在的問題，讓班級良性發(fā)展。在班級中開展對手賽，有競爭就有活力，班上形成你追我趕的學習氛圍，我相信，只要有一顆愛心，就不怕明天的風雨。在這一年的班主任工作中，學生鞏固率達100%。

一年來，我能堅守工作崗位，堅持出滿勤。

一年來，我一直堅持自學，注重自身專業(yè)水平的提高，認真參加培訓學習。積極投身于教研教改活動，在活動中，教科研意識不斷增強，教科研能力不斷提高，在九年級校本研修活動中，做了如何提高學生的閱讀能力的專題講座，并在校內(nèi)上公開課4節(jié)。獲鎮(zhèn)級骨干教師展示課一等獎，并獲縣級精品課二等獎。積極參加三教征文活動，撰寫的德育論文《讓后進生轉化成先進生的美麗神話》榮獲省級二等獎，《愛生敬業(yè)，永遠的追求》獲縣級三等獎。在校園文化藝術節(jié)中獲優(yōu)秀領隊稱號。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我希望在今后的工作中，能發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，和同行們一道切磋學問，砥礪思想，共同進步。

2023年初中班主任個人工作總結二

作為一名班主任，我深知班主任工作責任重大，班主任的一言一行都影響著班級同學，班主任身上擔著全班同學成才、成人的重大責任;班主任工作要求班主任是全能型人才，班主任既是教育者，有時也是保姆、警察、導演，甚至演員班主任除了要有精良的專業(yè)知識和教育學、心理學知識以外，還要具備寫作、繪畫、科技，甚至各學科知識班主任要無所不能、能所未能;班主任工作要掌握方法，恰當?shù)姆椒ㄊ沟冒嘀魅喂ぷ魅〉贸尚?，缺乏方法班主任將無所適從、勞而無獲，甚至會誤人子弟基于對班主任工作的這些認識，三年來我一直憑著強烈的責任感在兢兢業(yè)業(yè)的工作，不斷完善自己的各項能力，努力找尋工作方法，下面把我初二年級班主任工作方法總結如下：

初二年級班主任工作特征分析

方法一：明確育人目的：正直，善良，智慧，健康

我認為，成人比成材更重要，我們要培養(yǎng)的人必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。在班主任工作中，我始終堅持這一育人宗旨，用它來指導我的班主任工作。

方法二：注重師生情感交流及對學生的心理疏導

針對初二學生逆反心里加重、注重個人隱私的特點，我充分利用課間、飯后等各種機會與學生交流，注重師生的情感交流及對學生的心理疏導。在他們遇到困難時，想辦法幫助解決;在他們出現(xiàn)思想問題時，找他們談心，耐心細致地說服教育。我和學生之間，有三個共同：共同感受、共同分享、共同成長。

方法三：分層次管理

對于班級中的優(yōu)等生、中等生、差生及離異家庭學生分層次管理，采取不同的教育方式，有針對性的進行教育。

如優(yōu)等生大部分是在表揚和贊美聲中長大的小公主和小王子。但是如果生活中只有表揚和贊美，對他們今后的發(fā)展會不會有副作用?當有一天挨批評了、被別人超過了，到時候他們會怨天尤人，還是會迎難而上?是把對手當作自己前進的動力，還是當作前進的絆腳石?今天對待挫折的態(tài)度也許會決定以后的人生。對于優(yōu)等生我給他們講瓦爾德內(nèi)爾的故事，世界上第一個獲得男單大滿貫的是瑞典的瓦爾德內(nèi)爾，他是世界上第一位集世錦賽、世界杯和奧運會于一身的男單大滿貫球員。他是中國乒乓球隊的對手。從1983年開始，他與中國乒乓球男隊6代隊員對抗，因為這個對手的存在，我們隊員的精神不敢有絲毫的松懈;也因為這個對手的存在，乒乓球臺才變得更富有傳奇色彩;正因為這個對手的存在，使得乒乓球比賽更具懸念，從而吸引更多人的關注;也正是這個對手的存在，激勵我們的運動員刻苦鉆研球技，使乒乓球水平越來越高。球迷們把他與中國隊員的抗衡稱為一個人和一個國家的比賽。告訴他們天外有天，人外有人，走出這個校門你還會遇到更優(yōu)秀的對手。你的對手越強大，你就會越強大，我們應該要感謝對手，因為是對手讓我們越來越強大。每個人都有自己的局限，都有自己的長處和短處，都會經(jīng)歷高潮和低谷，人生就是一個不斷超越和被超越的過程，要善于合作，善于從別人身上吸取有益的東西，要感恩對手，善于和對手合作，這樣才能實現(xiàn)雙贏。

再如離異家庭的學生，幫助孩子正確看待父母的離異，不要隨意指責孩子的父母，而應站在父母的角度思考，父母在感情上不合了，有選擇自己幸福的權利;告訴孩子，父母離婚后，婚姻關系雖然解除了，但是和孩子的親子關系并不會隨之解除。給他們講奧巴馬和克林頓的故事：美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬和前總統(tǒng)克林頓都是出自離異家庭。前者在父母離異后隨母親和繼父輾轉生活，完成了學業(yè)。法學博士畢業(yè)后投身社會、服務社會并從州議員位置競選總統(tǒng)成功;后者生活環(huán)境可能還要差，繼父酗酒，經(jīng)常酒后虐打他母親。然而，即使這樣，克林頓在獲得博士學位后還當上了法學院教授，以后又當了幾屆州長并連任兩屆美國總統(tǒng)，為美國和美國人民做出了貢獻。告訴他們成功和失敗主要取決于自身的努力，家庭的影響不能擋住自己成才的道路，要學會自立。

方法四：充分利用每一次班會

班會形式多種多樣，教育方式呈現(xiàn)多樣化，以下是一些典型的班會形式：

1、主持型班會班主任主持、學生主持、家長主持

2、討論會型班會

3、視頻觀賞型班會

4、閱讀與欣賞性質(zhì)的班會(美文、美段、美句欣賞)

5、融合學生之間的關系型班會

通過開展聽音猜人、摸人猜人、簡介猜人等游戲

6、配合學校舉行的活動型班會：利用班會先在班里進行選拔，如唱歌比賽、科技繪畫比賽等。

7、迎合學生的興趣、愛好型班會。如我最喜歡的明星我的榜樣我最喜歡的文章

8、頒獎型班會：

班級一周感動人物評選活動。全班同學投票決定，范圍涵蓋值日、早讀、早操、課堂、作業(yè)、出勤、班級工作、對班級貢獻、優(yōu)秀品格(如關愛同學、長期默默的為集體做事、對傷害過自己的同學的寬容)等方面。

環(huán)節(jié)一：班長宣讀頒獎詞(班委書寫)

環(huán)節(jié)二：上次獲獎同學為本次獲獎同學頒發(fā)榮譽證書寫有頒獎詞的精美彩紙(學生制作)

環(huán)節(jié)三：獲獎感言

9、時事新聞型班會：

《中國達人秀》用腳彈鋼琴的劉偉獲得冠軍。利用此新聞對學生進行堅持、堅強教育。

利用踩踏的新聞對學生進行安全教育。

方法五：注意談話教育技巧

在班級管理中多一點談話，少一點檢討，當學生犯錯誤時多采用談話方式，而少用寫檢討方法，我認為談話的效果比寫檢討的效果更好。同時在進行談話教育時注意教育技巧：當發(fā)現(xiàn)學生犯錯誤后，把學生叫到辦公室來教育，首先要讓學生自己說說自己哪錯了，讓學生自己承認錯誤，而不是由教師直接總結學生過失，用老師的威嚴讓學生承認錯誤。如果學生說不出自己錯哪了，教師要引導學生認識到自己的錯誤，學生認識到自己的錯誤之后，要和學生商討怎么改進錯誤，讓學生自己說出怎么改進錯誤，而不是老師要求，這樣的溝通教育才是有效的教育;當對孩子表達的思想不大贊同，也不要當即進行評論或批評，最好先引導他自己進行評價，以后遇到適當?shù)臅r機再進行指導，效果會更好;當學生犯錯誤時，大部分老師習慣了對違紀學生或進行當場批評教育，或是叫到辦公室進行一番說教，通過講道理、談危害，強迫學生許諾，學生只要承認錯誤，保證改進，教師就覺得教育成功了。但實際上效果往往欠佳。學生被老師強迫許諾后，心靈麻木和僵化，自身并未意識到要改。即使學生能認識到自己的不良行為，主動許諾什么，教師也要耐心傾聽，既要相信，但同時也要向?qū)W生提出：如果自己還沒有堅強的意志去信守諾言，就要謹慎許諾，覺得自己盡最大努力能做到什么程度就提出什么樣的目標，不要提出過高的目標，許諾不切實際的事情。

方法六：爭取家長的配合，家校形成合力。

平常多和家長溝通，利用家校通把學生在校的情況及時和家長溝通，跟家長反饋的不光是學生的不足，還有學生的點滴進步;把學校及班級的活動及時通報家長，讓家長配合學校幫助孩子加入到活動當中來;利用家長會對家長進行培訓怎么看管孩子的學習;把孩子在學校的活動照片編輯成光盤發(fā)給家長，讓家長感受孩子成長的快樂;當孩子出現(xiàn)問題時，和家長共同商討解決的辦法。

方法七：充分利用班級、學校各種活動，增強學生自信心和班級凝聚力。

我支持學生們參加各種各樣的活動，并且盡我的能力幫助他們獲得成功，從而增強他們的信心和班級的凝聚力。

方法八：縮短兩極分化，營造積極向上的班風和學風。

針對初二學生兩極分化嚴重的特點，我盡量縮短兩極分化，多從正面引導學生，比如利用宣傳欄進行揚善宣傳，營造積極向上的班風和學風。同時四主科挑選出優(yōu)秀者組成學習小組，利用課外時間輔導同學，幫助大家提高主科成績。班級還成立了一幫一的互助小組，互助小組兩人都進步給與表揚和獎勵。對于個別有放棄想法的同學，多次找他們聊天，告訴他們老師不會拋棄他們，他們自己也不能放棄自己。

2023年初中班主任個人工作總結三

一學期匆匆而過.奮斗的腳印還依稀可見,收獲的枝已經(jīng)碩果累累.

一、繼續(xù)抓好養(yǎng)成教育。

初二的學生處于心理和生理的轉軌時期，學生在這一時期變化很大。部分學生已經(jīng)失去了初來到一個新環(huán)境的陌生和拘謹變得放松和隨意起來。為了防止這種傾向的蔓延，我在班級管理上首先就是重視養(yǎng)成教育。把對學生的思想教育放在了重要的位置，通過多種途徑對學生進行教育。使得學生懂得自己應該做什么和怎么做.

二、營造氛圍，促進優(yōu)良班風的形成。

1、樹立正確的輿論導向。

在集體中占優(yōu)勢并為多數(shù)人所贊同的言論和意見就是輿論，它以議論等形式肯定或否定集體中個別成員的言行乃至集體的動向。對于班級輿論，班主任必須加以引導。錯誤的輿論對于班風建設的不良影響是巨大的，學生畢竟思想還不成熟，容易附和盲從，我經(jīng)常組織學生討論《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，在此基礎上，訂出切實可行的、為絕大部分所能遵守的《班級公約》，這更貼近學生的生活，更容易為學生接受。經(jīng)常通過班會讓學生發(fā)表自己的見解，使學生通過自己內(nèi)心的警醒，從而達到自我教育和互相教育的目的。

2、鼓勵競爭。

沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，更沒有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對平衡的狀態(tài)，創(chuàng)造出一種充滿活力的競爭局面，就必須鼓勵競爭，用競爭激發(fā)學生高昂的斗志，發(fā)掘?qū)W生巨大的潛能。為此，我采用多種途徑激發(fā)學生的競爭意識。尤其是把班級學生分成學習水平均衡的12個小組進行動態(tài)管理,課前演講、體育活動、從手抄報制作到漫畫比賽，只要一有活動，我便鼓勵學生參加，并且用加紅旗、上紅花、小組之間，男女同學競爭等多種方式進行激勵，學生的競爭意識明顯的增強了。

三、重視與家長的聯(lián)系與溝通活動，形成合力，使學生能快樂成長。

1、精心準備家長會，對家長進行家教指導，提高家長的教育水平。

在工作中，我越來越深刻的體會到家庭在孩子成長中的關鍵作用。父母是孩子的第一任教師。父母的言談舉止對孩子的影響是深遠的。而我們的家長，目前的這種主動教育孩子的意識幾乎還沒有，為此，我在本學期共召開大型家長會四次，每次會前我都要精心的準備，力求給家長以切實的幫助?！蹲屇繕丝赏挚杉础?、《山頂風光無限》、《幫助孩子，永遠不晚》、《全面出擊迎接期末》等為主題的家長會，給家長以強烈的震撼。一方面給家長以教育孩子的理論指導，另一方面，及時下發(fā)學生的作品，如日記、作文、小制作等，使家長認識到孩子多樣的才能，和家長共同體驗孩子成功的喜悅。同時，還邀請學校的領導，優(yōu)秀家長對學生家長進行主題講座，使家長在不斷學習中獲得提高。

我們班的家長會不再被學生所懼怕，家長也紛紛表示每一次的家長會自己都受益匪淺。而學生則說家長會后家長都幫助自己學習了、并且不再一味的責怪自己了。家長會家長的參與率接近百分之百，家長會真正達到了教師、家長、學生的相互溝通，共同促進。

2、扎扎實實，做好家訪工作。

在上學期的家訪工作基礎上，我注重了對學生的有針對性的家庭訪問。

開學初，我發(fā)現(xiàn)有一些學生在各個方面起了很大的變化，尤其是和家長有沖突。許多家長反映自己的孩子太難管了，開始和大人犟嘴。為此，我走訪了許多同學家庭，了解了他們和家長矛盾的癥結所在，幫助家長解決困惑。同時，通過家訪，我和同學的關系更加親密了，我忽然覺得離開講臺的我似乎更能貼近學生的心。閆志偉、邊少桐等同學有了很大的進步，我感到很大程度上就是從家訪開始的。

3、主動和家長進行電話聯(lián)系。

在上學期的電話溝通的成績的基礎上，我更加靈活的運用這種方式。我想，現(xiàn)代生活節(jié)奏感強，家長們的工作也很繁忙，為了使家長及時了解自己孩子在校的表現(xiàn)，我經(jīng)常和家長電話溝通。一方面保全后進生家長的自尊，另一方面也節(jié)省家長的時間，體現(xiàn)了為家長著想的思想，也真正實現(xiàn)平等育人的宗旨。不僅孩子有錯時及時和家長溝通，孩子取得了點滴進步，更是及時通知家長，這樣一方面讓孩子感到，老師絕不是放大他的缺點，而更是看到他的成長和進步，同時使家長也獲得成功的喜悅，從而進一步激發(fā)家長主動配合學校教育的意識。我認為這一點在本學期運用較好，也使我和家長的關系進一步親密了。

三、關注后進生，保護他們的自尊心。

班級中的后進生，他們的成績低的讓人擔心。他們或者小學基礎差，或者家在農(nóng)村，父母無法照顧，或者父母工作繁忙，無暇顧及，或者沒有學習方法，上課不認真聽講。這一切都使我牽腸掛肚。我關注他們的心理，讓他們懂得自己已經(jīng)長大了，不再是可以隨便氣老師，對自己不負責的學生了。為了不讓孩子落隊，我經(jīng)常找同學談心，聯(lián)系家長，組成四人小組學生進行幫助。讓優(yōu)秀生和他們結成對子，在我的尊重的前提下，在我的熱切的期盼下，他們獲得了很大的進步。

四、鼓勵學生參加各種活動，并在活動使學生受到教育。

本學期我們班級積極參加學校組織的各種活動，并在活動中受到取得優(yōu)異的成績。我們?nèi)潍@得學校的紀律衛(wèi)生流動紅旗;在語文默寫競賽中獲得了年級第一名的好成績;獲得了運動會第一名，足球比賽中獲得精神文明獎和最佳組織獎。優(yōu)異的成績帶動了學生多方面的發(fā)展，學生通過活動鍛煉了自己，提升了自己。同時我們成功的進行了多次班會，使學生在活動中端正了思想，完成了自我教育。

五、突出俄語特色，讓學生快樂學習。創(chuàng)建學習俄語的氛圍，發(fā)揮學生的學習能動性。

在品味孩子成長的快樂的同時，我清楚的感到仍有一些問題迫在眉睫，自己在今后的工作中應該加強。

一、班級學習兩極分化現(xiàn)象仍然十分嚴重。后進生雖然有努力學習的愿望，但知識上存在的斷層使他們距離學習越來越遠，一些中等生受多種思想的影響，而在學習上有下坡的趨勢。

二、一些農(nóng)村和林場的孩子因為學習基礎差和缺乏家長的嚴格管理而成績落后，缺乏組織紀律性，比較自由和散漫。

三、學生迫切需要有專門的教師給予心理的疏導，引導他們走出困惑，順利度過青春期。對單親孩子，本學期因為工作繁忙，關照還不深入。

總之，一學期的工作是瑣碎而又龐雜的。這中間有成功的喜悅也有失敗的苦惱和困惑。隨著工作的進一步開展。我越來越深刻的感受到了班主任工作的責任和壓力。盡管目前的我對自己有那么多的不滿，但班主任工作依然以其獨特的魅力吸引我為之奉獻赤誠。

第5篇 物業(yè)客服2023年個人工作總結范文

時光如梭，轉眼間2023年度工作即將結束，在領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞前期物業(yè)管理、收樓、遺留工程維修、物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了提高和改善，員工工作積極性得到提高，業(yè)主滿意率有了提高。

一、本年度工作總結如下：

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。加強與員工的溝通，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高物業(yè)收費。

本年度物業(yè)費累計收繳140萬元，歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，通過短信平臺及現(xiàn)場上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題;第二，收費措施服務化，通過增進業(yè)主滿意 促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，通過安排專人負責管理費催繳工作，重點跟進管理費收費事宜，激勵員工收費積極性及提高收費水平。

(三)嚴抓客服員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象。 客服部是物業(yè)管理公司的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服助理的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，嚴格要求員工上班前對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服助理能夠保持良好的服務形象，加強了客服專員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服助理的服務素質(zhì)。

(四)圓滿完成了業(yè)主入住/進駐的服務工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

3月底起，客服部負責業(yè)主入住/進駐的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理收樓1739戶，基本做到各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、協(xié)議書等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服助理通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了物業(yè)管理公司內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系物業(yè)公司內(nèi)部與業(yè)主、發(fā)展商等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。 在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。

通過部門大半年的工作和實踐來看，客服助理業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不足。

(二)物業(yè)收費率不高。

從目前的收費水平來看，收費率不高，前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、2023年工作計劃要點

2023年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在2023年基礎上提高;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%以上。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到90%左右。

(三)加強部門培訓工作，確?？头順I(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧2023年，工作中有艱辛與汗水，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

第6篇 縣委書記思想個人工作總結

根據(jù)組織安排，我于2002年3月調(diào)任__縣委書記，主持縣委全面工作。五年來，在上級黨委、政府的正確領導下，我和四大班子的同志一道，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，組織帶領廣大黨員干部群眾，認真貫徹黨的路線、方針、政策，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，解放思想，開拓創(chuàng)新，較好地履行了崗位職責，推動了全縣經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步。

一、不斷解放思想，科學謀劃發(fā)展

初到__任職后，我立即深入基層調(diào)查研究，認識和把握縣情：經(jīng)濟總量偏小，地上地下無資源，工業(yè)基礎薄弱，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，城市建設滯后，財政形勢嚴峻，是一個典型的農(nóng)業(yè)大縣、工業(yè)弱縣、財政窮縣。經(jīng)過認真分析，我認為，真正制約__發(fā)展的癥結在于：廣大干群思想守舊、觀念落后，發(fā)展意識、機遇意識、創(chuàng)新意識和開放意識不強。基于此，我首先從啟動思想觀念這個總開關入手，推進思想解放。五年來，我先后適時提出了“有實力才有魅力”、“關系是資源、思想?yún)R報專題是財富、是生產(chǎn)力”、“只有讓農(nóng)民離開土地才能富裕農(nóng)民”、“依靠民力求發(fā)展，借助外力圖騰飛”、“以優(yōu)美的環(huán)境吸引人，以優(yōu)惠的政策留住人，以優(yōu)質(zhì)的服務感動人，以優(yōu)厚的待遇回報人”、“政策跟著項目走”等一系列新的發(fā)展理念，并積極把這些理念融入到實踐當中，使廣大干部群眾的發(fā)展意識、機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識明顯增強。在準確把握縣情的基礎上，理清發(fā)展思路，科學制訂目標，使縣委各項決策方向更加明確，思路更加寬廣。2002年3月，我提出了“突出農(nóng)，強化工，加速城”的“九字”發(fā)展戰(zhàn)略?！巴怀鲛r(nóng)”，就是要調(diào)整結構，打響品牌，擴大規(guī)模，提高檔次，增加效益，增加收入;“強化工”，就是要解放思想，更新觀念，抓住龍頭，全面發(fā)展;“加速城”，就是要加速建設，加強管理，提高品位，拉大框架。

經(jīng)過_年的努力，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和城市建設都得到了長足發(fā)展。2023年3月，為了使全縣經(jīng)濟在更高層面上發(fā)展，范文top100我重新調(diào)整發(fā)展定位，提出了“花木上檔次，旅游上臺階，城建上品位，工業(yè)搞突破”的“三上一突破”發(fā)展戰(zhàn)略，其中，“三上”是基礎，核心在“工業(yè)突破”。五年來的實踐證明，這些理念與時俱進，思路緊扣發(fā)展主題，目標符合__實際，走出了一條以特色農(nóng)業(yè)帶動二三產(chǎn)業(yè)、推動縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的新路子，這一發(fā)展模式被省政府確定為“__模式”，成為全省縣域經(jīng)濟發(fā)展七大模式之一。與“九五”末相比，2023年，全縣生產(chǎn)總值預計完成__._億元，凈增__._億元，年均增長__._%，高于__%的計劃目標;其中一、二、三產(chǎn)業(yè)年均增長_._%、__._%、__._%，工業(yè)對經(jīng)濟的貢獻率達到__%以上。財政一般預算收入實現(xiàn)_.__億元，年均增長__._%。社會消費品零售總額預計達到__._億元，年均增長__._%。

農(nóng)民人均純收入達到____元，年均增長_._%。五年來累計完成固定資產(chǎn)投資__._億元，年均增長__._%。全縣綜合經(jīng)濟實力全面提升，2023年底，在全省縣域經(jīng)濟排序中列第__位，三年前移了__個位次。在中部六省縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣市評比中，酷貓寫作范文網(wǎng)名列第__位;在全國縣域經(jīng)濟基本競爭力排序中，名列第___位，五年前移了___位。

二、突出重點，抓住關鍵，加速經(jīng)濟發(fā)展

(一)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，提升花木檔次?；臼莀_最大的特色和優(yōu)勢。五年來，我們堅持將花木產(chǎn)業(yè)作為振興縣域經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)進行精心培育，千方百計做大花木這篇文章，努力把__建成花的世界、草的海洋、樹的故鄉(xiāng)、鳥的天堂、人的樂園。一是堅持發(fā)展與提高并重的原則，擴大花木種植規(guī)模。以河南省__萬畝花木生產(chǎn)基地、國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、縣優(yōu)質(zhì)花木標準化生產(chǎn)示范區(qū)等項目為依托，強力推進“三縱四橫”花木生產(chǎn)帶建設，使全縣花木面積由2000年的__萬畝發(fā)展到目前的__萬畝，_年間擴大了_倍，形成了綠化苗木、盆景盆花、鮮花切花、草皮草毯四大系列、____多個品種，年產(chǎn)值達__億元，先后被命名為“全國花卉生產(chǎn)示范基地”、“全國重點花卉市場”、“中國花木之鄉(xiāng)”，成為“中國花木第一縣”。

花木主產(chǎn)區(qū)農(nóng)民人均純收入突破____元，高于全縣平均水平近_倍。二是培育花木龍頭企業(yè)，增強輻射帶動能力。堅持走政府育龍頭、龍頭帶基地、基地連農(nóng)戶之路，培育出了北方花卉集團、江北花木公司、花木盆景園等__多家龍頭企業(yè)，輻射發(fā)展企業(yè)___家。其中北方花卉集團運用現(xiàn)代化的組織培養(yǎng)技術工廠化繁育新、優(yōu)、特花卉苗木品種__多個，四倍體刺槐、仙客來和櫻花快繁及脫毒技術已達到國內(nèi)同行業(yè)先進水平，二喬槐組培技術被列入國家___計劃，成為省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和高新技術企業(yè)。培育出姚家村、靳莊村等__多個花木示范村，帶動_._萬農(nóng)戶從事花木產(chǎn)業(yè)。三是推行標準化生產(chǎn)，打造花木品牌。抓住__花木標準化示范區(qū)被列入國家農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)示范區(qū)項目計劃的機遇，先后制定了__項花木產(chǎn)品標準和__項花木生產(chǎn)技術規(guī)程，其中《蠟梅產(chǎn)品標準》等_項花木產(chǎn)品標準被批準為省級標準;建成了萬畝優(yōu)質(zhì)花木標準化生產(chǎn)示范區(qū);完成了“__花木”集體商標注冊申報工作，今年可望批準注冊。四是加強市場體系建設，拓寬花木銷售渠道。對___國道兩側的“流動市場”進行聚合改造，形成了“前市后場”的生產(chǎn)銷售體制，建成了__花木交易市場;組建了____多名的花木經(jīng)紀人隊伍，實現(xiàn)了內(nèi)引外聯(lián)，范文寫作跨域銷售;建成了花木交易信息中心，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的花木交易方式向電子商務的轉變;建成了縣農(nóng)業(yè)綜合服務大廳、__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站、_個村級服務點、__個涉農(nóng)信息網(wǎng)站，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡的上下貫通;農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡已進入全縣___個行政村和部分農(nóng)戶，實現(xiàn)了與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的接軌。自2002年起，連續(xù)舉辦了五屆中原花木交易博覽會，為花木交易搭建了廣闊平臺。

(二)壯大旅游產(chǎn)業(yè)，打造旅游強縣。花木產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，極大地改善了生態(tài)環(huán)境，為發(fā)展生態(tài)旅游提供了有利條件。我們依托花木資源和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，把發(fā)展生態(tài)旅游作為產(chǎn)業(yè)轉移和結構優(yōu)化升級的切入點，按照“做精做美旅游產(chǎn)品，做細做優(yōu)旅游服務，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)”的思路，加大旅游資源開發(fā)力度，旅游產(chǎn)業(yè)體系初步形成。一是明確發(fā)展定位。聘請國內(nèi)旅游知名專家對我縣旅游業(yè)發(fā)展進行統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)劃完成后，縣財政每年拿出___萬元，作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點發(fā)展生態(tài)游、休閑游、農(nóng)家游，目標定位于爭創(chuàng)全省優(yōu)秀旅游強縣，打造國家級生態(tài)休閑度假區(qū)。二是加速景區(qū)建設。先后建成了國家花木博覽園、萬畝花卉游覽區(qū)、彭店生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)等一批精品景區(qū)景點，并不斷豐富景觀，豐富內(nèi)涵，增強吸引力。2023年，__國家花木博覽園被國家旅游局命名為首批“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點”，2023年12月份又被批準為國家_a級風景區(qū)。陽光生態(tài)休閑度假區(qū)、花都溫泉度假區(qū)等景區(qū)正在建設之中。建成了三星級酒店花都莊園，并進行了改制擴建，旅游接待水平明顯提高。三是加強宣傳營銷。開通了花都櫻桃觀光采摘游、農(nóng)家樂休閑游、花博園踏青賞花游等一系列具有濃郁花鄉(xiāng)風情的旅游線路，精心組織了三屆生態(tài)旅游節(jié)，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等媒體宣傳造勢，提高了__生態(tài)旅游知名度。__已被省委、省政府確定為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點縣。

第7篇 局辦公室副主任個人工作總結

一、學習理論和業(yè)務知識的情況

今年我認真學習了黨的__屆四中、五中全會精神、《黨員干部廉潔從政若干準則》和《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等，按時完成了干部在線的學習任務。通過學習，進一步認清形勢，開闊眼界，拓寬思路，提高自身綜合素質(zhì)，時時處處要以黨員標準嚴格要求自己，在各方面起好模范帶頭作用。

在業(yè)務知識學習方面，先后參加了區(qū)第十四期保密干部培訓、計生、檔案等相關工作的培訓，努力提高專業(yè)水平，為勝任自己的崗位打好基礎。今年我還通過網(wǎng)絡學習，了解世博知識，參與《世博知識和文明禮儀》等多項網(wǎng)上測試。平時生活工作中，能堅持自學，養(yǎng)成閱讀好習慣。

二、履行工作職責和完成年度工作目標的情況

__年，我擔任局辦公室副主任，具體負責檔案、保密、計劃生育、后勤服務等工作，9月初以來，主持辦公室工作。一年來，在局黨委和局長室的正確領導下，在辦公室全體人員的配合支持下，緊緊圍繞世博保障服務，積極投身文明指數(shù)測評迎檢，確立服務領導、服務科室、服務一線的思想，努力做好工作，較好地完成了全年各項工作。

一、積極參與測評迎檢工作。配合各職能部門做好迎博、保博、迎檢等一系列重要活動。服從安排，積極參與每個百日文明指數(shù)測評迎檢，做好責任區(qū)包干巡查、平臺短信發(fā)送、信息匯總上報、后勤服務保障等工作，為爭創(chuàng)良好的測評成績貢獻力量。

二、繼續(xù)做好檔案管理。上半年根據(jù)區(qū)檔案局的要求，結合我局內(nèi)設機構職能，編制了《__區(qū)綠化和市容管理局機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，經(jīng)檔案局審核通過后下發(fā)各科室（部門）。下半年根據(jù)檔案管理新架構，做好相關工作的移交、指導和督促。

三、認真開展保密工作。申請撤銷了原市容局涉密公務網(wǎng)的接入點；加強計算機管理，接受了二次區(qū)保密辦計算機和網(wǎng)絡安全專項檢查；開展世博期間保密工作“十二條”守則、黨員保密紀律的宣傳；組織參加了全國保密承諾書簽訂人員知識競賽；密級文件清退完整。

四、完成人口計生指標。籌備召開了一年一次的局人口和計劃生育工作會議；組織一次計生干部的業(yè)務培訓《避孕藥具知情選擇》；陪同區(qū)計生委領導對部分公廁藥具發(fā)放點進行夏季高溫慰問和走訪；發(fā)揮計生工作網(wǎng)絡作用，加強信息溝通，確保我局人口計生工作各項指標的完成。

五、做好辦公場所的整修和調(diào)整。在不影響辦公秩序的前提下，有序做好相關科室的辦公室調(diào)整。安排人員制定電話內(nèi)線、網(wǎng)絡布置方案；辦理直線電話申請；協(xié)調(diào)有關事項，抓好工程進度；組織實施檔案庫房加固裝修，網(wǎng)絡機柜移機和線路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更換熱水器等零星工程。

六、做好后勤保障服務。1、先后配合相關科室、部門做好重要會議、重大活動的人員安排、車輛調(diào)度等后勤保障，如植樹節(jié)和綠化宣傳活動、__公園端午民俗文化節(jié)活動等，配合法制科做好局安全保衛(wèi)維穩(wěn)工作，承辦了局工作會議及其他大量會務工作。2、參與局世博接待工作，接待全國各地同行10余批。3、抓好食堂飲食衛(wèi)生管理，針對今年保博期間連續(xù)加班較多，工作量大，及時和食堂工作人員進行思想溝通，確保正常供應。4、協(xié)調(diào)、督促相關人員解決空調(diào)、電話、水電等維修問題，維護辦公場所的正常使用。5、認真做好局愛國衛(wèi)生工作，開展節(jié)能減排和控煙宣傳，積極創(chuàng)建健康單位。

主持辦公室工作期間，克服人手少，工作量大等困難，完成《局三季度工作總結和四季度工作計劃》、世博先進的事跡材料等，提供區(qū)市政市容環(huán)保組、發(fā)改委、建委等部門需要的文字材料若干篇，團結辦公室工作人員，各司其職，互相補臺，不折不扣地完成領導交辦的各項工作。

三、執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定的情況

一年來，我能認真學習黨風廉政建設的各項規(guī)定，積極參加黨風廉政建設的會議、報告,觀看廉政教育片等，能夠按照黨員標準牢筑廉潔自律思想防線，端正心態(tài)，時刻提醒自己廉潔奉公，踏踏實實做事，清清白白做人。辦公室經(jīng)常有物資采購、維修等涉及資金報銷，為防止經(jīng)濟交往中以權謀私和各類違紀違法事件的發(fā)生，我以身作則并經(jīng)常提醒相關同志要嚴格按制度辦事，寫明用途，互相監(jiān)督，涉及政府采購項目的，均按照政府采購辦法操作。

按時申報干部個人重大事項報告，__年度無重大事項報告。

四、存在的問題和不足

1、管理能力不夠強，有畏難情緒。

2、服務意識有待進一步加強，和領導、同事間的溝通還不夠，有時沒有很好地傾聽意見和建議，憑主觀意識辦事，往往事與愿違。

3、不夠細心，尤其是辦公室對外報的材料審核把關還不夠嚴，有時候心太急，出現(xiàn)差錯，不利于單位的形象。

五、其他

在今后的工作中，我要善于從失誤中總結經(jīng)驗，在實踐中歷練自己，多向身邊的人學習，揚長避短，勤奮工作。

1、加強理論學習，提高做他人思想工作的水平，增加大膽管理的底氣。

2、要進一步增強服務意識，深刻認識到辦公室和本人崗位職責，多深入基層，傾聽他人的意見和呼聲，樹立奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。

3、要努力改正不良習慣，增強責任心，盡量做事沉穩(wěn)不冒失。

第8篇 2023幼兒教師個人工作總結

不知不覺中，又一個學期接近了尾聲，回顧這一學期的工作，一定是需要我們教師去總結的。下面是小編搜集整理的2023幼兒教師個人工作總結，歡迎閱讀。

2023幼兒教師個人工作總結

我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細細品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學期工作做如下小結

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學方面

從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設一個輕松、愉快的學習環(huán)境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習慣

每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務學習方面：

我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。

4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。

五、存在不足：

1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學期的工作中力爭做到今日事今日完成

2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎，繼續(xù)加大向領導和各位老師的學習

以上是我本年度的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

2023幼兒教師個人工作總結，已全部結束，感謝你的閱讀。

第9篇 電子有限公司個人工作總結

自己從2023年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業(yè)部領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實現(xiàn)擁有客戶資源?，F(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結，并同2月工作計劃如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。

總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。

二、 明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、 正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。

五、產(chǎn)品市場分析

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

六、 09年2月區(qū)域工作設想

總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)__年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。

（二）、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。。

（三）、自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（四）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

以上就是我對2023年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正

_____電子有限公司

石油事業(yè)部

第10篇 2023年個人工作總結（政府通用）

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。

一 、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大報告、十六屆三中、四中全會決定等篇章。二是學習了與業(yè)務部門相關的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；三是隨領導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入；對領導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱；四是自覺服從？辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。

三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。

第11篇 2023年建筑單位工程部個人工作總結范文

我于年3月18日通過招聘到集團公司沈陽辦事處工程部上班。從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、廣聯(lián)達預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了一定的成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:

一、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了工程質(zhì)量管理細則，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。

2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的檔案編制指南，包括技術交底清單、貫標實施表格、質(zhì)量體系實施指南等到建筑施工手冊、建筑施工質(zhì)量通病防治手冊、建筑工程施工質(zhì)量驗收細則等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有酒店工程施工招標文件及投標文件、招標文件及投標文件、房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南等文件。

3、對于一個剛畢業(yè)的學生來說，雖然在學校也有過一個多月在施工現(xiàn)場實習的經(jīng)歷，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取知識、總結經(jīng)驗的最佳時機，也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。

4、認真學習省概預算編制資料。我首先對省概預算編制資料、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借項目投標之際，參與了技術標的編制過程，并針對其中11號樓施工圖加以計算，由于大學畢業(yè)設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的機會，但是我個人認為我已經(jīng)具備一定的獨立完成任務的能力;與此同時，我還學會了使用“廣聯(lián)達預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過對施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經(jīng)有了很大的進步，可以進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

5、其他方面:①堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時能夠及時找到③對部分事宜進行登記備忘，供以后對照④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身能力⑤主動與同事交流，熱情幫助他人。

三、努力的方向

1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更需要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經(jīng)驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試，充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關業(yè)務，提高自身的實際操作能力，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。

2、積極參加證書考核，鉆研專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準;

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進。

通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

第12篇 內(nèi)科護師個人工作總結范本

我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20__年護理工作總結如下：

一、20__年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺，用人文做基礎。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成專科護士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。

2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。

(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展

1、配合開展新業(yè)務、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項，待鑒定。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)。

(七)其他

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。

(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。

(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換位思考， 不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。

內(nèi)科護師個人工作總結

第13篇 團員年度個人工作總結范文

一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把20__年度的工作做簡要的匯報總結。

一、師德表現(xiàn)

平時積極參加全校教職工大會及黨員大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學習。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。積極參加團員活動。

二、教育教學情況

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。

5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。通過上課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，通過同事們的幫助，努力使自己進步。

6．我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。

以上是我一年來的團員小結，不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

第14篇 服裝月份個人工作總結

現(xiàn)將_月份服裝銷售工作總結作如下匯報：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：__（__）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；__（__）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保____的大貨能夠準時出廠。做好___秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我_月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評

服裝月份個人

第15篇 交通廣播電臺2023年度個人工作總結

一、電臺節(jié)目方面

我很榮幸的從2023年初開始參與交通廣播的組建至今，與交通廣播各位同仁一起，在局、臺兩級領導班子的領導下，見證了__交通廣播電臺從籌建、試播、實現(xiàn)直播的全過程。在這個過程中我做過欄目策劃、欄目包裝、節(jié)目編輯、技術支持等工作。

（一）新增豐富多彩的電臺節(jié)目。按照局領導班子要求，交通廣播要繼續(xù)加大節(jié)目的豐富性、娛樂性，在局領導班子的指導下，我今年負責的節(jié)目又新增了《汽車音樂瘋》（30分鐘）、《紀實60分》（60分鐘）、《五年級插班生》（55分鐘）、《下午書場》（50分鐘）、《幸運大挑戰(zhàn)》（60分鐘）五檔節(jié)目，增加新的節(jié)目后，我的工作量大了很多，但想到能夠讓__廣大的聽眾朋友們聽到經(jīng)過自己親手編輯制作的節(jié)目，我覺得我的付出是值得的。有時候坐在出租車上，聽到司機師傅的調(diào)頻收音機中傳出的聲音，正是自己精心制作的節(jié)目，那種無比自豪的感覺就從心底油然而生。這些節(jié)目的加入，受到了廣大聽眾朋友的喜愛，尤其是司機朋友對我們的節(jié)目贊不絕口。

（二）積極參與新欄目的策劃、包裝。2023是__交通廣播大發(fā)展的一年，這一年我臺新增了許多欄目，我與全臺編播同仁一起出點子、想辦法，積極參與策劃、包裝了《愛車課堂》、《汽車音樂瘋》、《下午書場》等欄目，在包裝欄目頭的過程中，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音樂素材中選擇適合的背景音樂、研究推敲欄目串詞，對欄目串詞的配音要求精益求精，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時候為了讓音效達到理想的收聽效果，我們專門到野外采集最原始、最真實的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽覺享受給聽眾耳目一新的感覺。

（三）__交通廣播實現(xiàn)真正意義上的直播。__交通廣播從2023年2月9日首次試播以來，由于受人員少、編播設備落后等因素的影響，一直沒有做直播節(jié)目，所有的節(jié)目一直都是采用先錄制、后播出的方式進行。這種情況在2023年末我臺安裝了廣播電臺直播設備及數(shù)字化編輯制作播出系統(tǒng)平臺后，得到了改觀。一些服務于受眾的直播小欄目《尋物啟示》、《天氣驟變緊急通知》等極大的方便了廣大的聽眾朋友。特別是局領導的關心指導下，經(jīng)過我們?nèi)_人員編輯策劃的每天播出長達35分鐘的大型直播節(jié)目《強腎養(yǎng)心膠囊講座》，從9月29日開始正式播出，在大家的共同努力下，我和同事們加班加點，編輯制作宣傳廣告、欄目頭、欄目串詞，交流溝通導播技巧、制訂播出應急方案等等，我們精誠團結，互相協(xié)作，直播過程中各個環(huán)節(jié)銜接緊密，確保播出無差錯。這是我臺真正意義的第一檔大型直播節(jié)目。自此__交通廣播結束了成立以來沒有大型直播節(jié)目的歷史。

（四）及時編播具有一定社會效益的公益節(jié)目。在編輯節(jié)目的過程中，領導和同事們告訴我，要作一名合格的傳媒人就要有強烈的社會責任感。今年3月，在得知了黑龍江吉林兩地對孕婦小嬌的跨省大營救事件后，我和同事們及時采用轉播加實時報道的方式對此事進行報道，讓廣大關心小嬌母女的聽眾及時了解小嬌的病情及捐助的方式。汶川5·12大地震發(fā)生后，我又與同事們及時與交通運輸管理部門合作，與全市的司機朋友一起發(fā)起了“眾志成城抗震救災獻愛心”大型直播捐款救助活動，贏得了社會各界的一致好評。

二、電臺實用技能方面

（一）在編輯制作好電臺節(jié)目同時，我還擔負著電臺所有采、編、播設備維護的工作。在工作中，我定期對所有設備進行維護保養(yǎng)，需要更換的設備必須更換，需要升級或新增的設備，在請示了領導后，能夠解決，不留安全隱患，讓編輯人員能方便快捷的使用設備。

第16篇 小學六年級班主任個人工作總結

本學期我擔任的是六

（1）班的班主任。我曾教過幾屆畢業(yè)生，對六年級學生的學習生活還算是了解。不過，我越來越發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的孩子見多識廣，對社會，家庭，環(huán)境的了解更深，要想當好這個班主任還真是不容易。于是我努力地接近他們，把自己融進兒童的天地。我著重抓好以下四方面的工作：

一、 充分利用宣傳陣地

板報是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報交給學生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學生，教會他們發(fā)揚各自長處，合理安排布局，把板報辦好。

原先我們把晨會課當作是老師的訓導課，學生接受教導，然后做好一天的準備?，F(xiàn)在，我們知道，一味地說教并不能起到更好的效果。我常常引導學生從身邊的事情說開去，讓他們自己分析對與錯，自己解決出現(xiàn)的矛盾。更多的時候，我利用晨會要求學生講英雄的故事，講具有傳統(tǒng)美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學生得到教育

二、 培養(yǎng)學生良好的行為習慣

尊師守紀是我們的傳統(tǒng)美德。怎樣尊師見到老師問好，當然不錯。但僅僅如此是遠遠不夠的。我們需要培養(yǎng)學生有正確的尊師觀念，如:上課積極發(fā)言，開動腦筋;作業(yè)認真完成，不懂就問;格式正確，布局設計合理;關心班級衛(wèi)生，愛護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養(yǎng)。

守紀也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節(jié)奏，思路清晰，及時回答問題。我還喜歡學生插嘴，在適當?shù)臅r候插嘴也能收到預期效果。

不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規(guī)范，是每個人必須遵守的，這一些我都認為是尊師守紀的表現(xiàn)。

三、發(fā)揮小助手的能力

在我的班里，小助手特別多，每個同學都有自己幫助班級，幫助老師的能力，于是各盡所能，學生找到適合自己的崗位，做好一份為他人帶來方便，為班級帶來榮譽的事。班級凝聚力也因此更強了。

如果，我有事不在學校，課代表就會組織同學學習，布置作業(yè)，有時還能批改其中的一部分。使學習井然有序。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動調(diào)查，開會商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發(fā)揮能力是我們六一班的班風。

六年級學生，獨立自主的能力強了，如果什么都為他們準備好，什么都安排好的話，孩子們會失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放開手腳，他們才會進取，才會創(chuàng)新。

四、把握談心的尺度

我知道，孩子需要鼓勵，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時候，發(fā)現(xiàn)一學生會因為我的一句贊美而表現(xiàn)出色。相比較一下，每個學生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵，需要贊美，我不會吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學生，哪怕他是班里學習最差的。

當然，事物不是絕對的，而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容，有時也會嚴厲的批評，這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴重犯錯的學生，要讓他知道自己的錯誤所造成的后果，并鼓勵他們下決心改正，給他們信心。

我教育的宗旨是，讓孩子獨立，讓孩子走出去。每一個鍛煉的機會，我都不會放棄，競爭，演講，辯論，采訪，調(diào)查，每一個機會都會發(fā)現(xiàn)新的東西，學生也由此多了一次鍛煉，多了一份積累。

回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩，使我過得有滋有味。使我積累了經(jīng)驗，也認識了班主任工作的重要性。我將繼續(xù)認真踏實地工作，當好每一個學生喜愛的班主任老師。