總年度總結(jié)(15篇)

第1篇 2023年銀行個人年度工作總結(jié)

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

我叫__，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。

我所在的崗位是_行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

第2篇 2023年酒店前臺年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文

20__年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間?？v觀2023年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過2023年的呢？

既然經(jīng)營是重點，那就先說說2023年的銷售吧。年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，并將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲（包括了內(nèi)支部分）。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現(xiàn)在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。

除了經(jīng)營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會及培訓工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務素質(zhì)而努力。

當然，2023年的改變也有不少。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來店時，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了?！薄昂芎冒?，更直觀，也更舒適了?！笨腿藗兊母杏X都不錯，而作為服務人員的我們更加從心底里感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復播放的北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應國家政策，給大家調(diào)整了工資，并從2023年下半年起補發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來更周到的服務。

為了2023年工作的順利開展，賓館做了今年年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內(nèi)容。另外前臺也添置了一臺小型復印機，保證了外國賓客的證件復印功能，從而達到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網(wǎng)站也積極溝通，簽訂了協(xié)議，增加了網(wǎng)絡訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確了解相關崗位的業(yè)務知識，從而提高個人素質(zhì)，提高業(yè)務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增加賓館的回頭客。似乎總是老調(diào)重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

第3篇 實用的小學年度工作總結(jié)集合

實用的小學年度工作總結(jié)集合

總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的小學年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小學年度工作總結(jié)

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下方是本人的本學期的教學經(jīng)驗及教訓。

一、政治思想方面：認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加校本培訓，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下方的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的狀況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自我工作的不足。

7、用心參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：我熱愛自我的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時光。并用心運用有效的工作時光做好自我分內(nèi)的工作。在本學年的工作中，我取得了必須的成績：輔導的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導王家?guī)浽谛W全國英語競賽中獲三等獎。'進無足赤，人無完人'，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動?？荚嚦煽儾环€(wěn)定等。

走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天奉獻自我的力量。

小學年度工作總結(jié) 篇，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第4篇 08—09年度第一學期大學學生會宣傳部工作總結(jié)

站在2023-2023年度第一學期，透視過去一年 ，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！而匆匆的一個學期又將結(jié)束。

這一學期來，在學院老師和學生會各干部的領導下，我參與組織開展了一系列的工作和活動,從中我學了很多東西,現(xiàn)我將這學期工作總結(jié)如下：

本學期，我在學生會宣傳部繼續(xù)擔任干事，主要負責與記者團的溝通。當接到學院有相關活動需要攝影和通訊，我及時通知各記者團組長安排好人員?？此坪唵蔚墓ぷ?，實際操作起來卻會遇到很多人員安排上的問題，和稿件上傳不及時等問題。如何與記者團溝通協(xié)調(diào)好，其間我學到了很多。

另外，在我院本學期開展的師范技能節(jié)中，我們部門主要負責“說課大賽”這一活動。配合兩位部門負責人做好宣傳.通知.現(xiàn)場安排等工作。在組織同學參賽的過程中，我在一定程度上提高了增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務于同學，實現(xiàn)了自身的價值。

此外，院刊《團學快訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我院團學工作的動態(tài)。我也參與了印刷.分發(fā)的工作。可是，遺憾的是由我負責編輯的《未來教師》由于稿件數(shù)量問題，本學期無法出刊?？赡苁切麄髁Χ炔粔颍瑹o法調(diào)動大家寫作的積極性，這也成了這學期充實的工作中一個較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗水平和客觀的因素，也正促使我們在下學期的工作中不斷地努力和完善。同時，我想說，成功失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。

除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動，配合他們完成工作。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。每一個成員都是一本使我受益的大書，在一次次的交流中，我在他們身上學到了很多東西。特別是兩位部門負責人，親切果斷的工作作風，使我受益良多。在學生會里還有很多的經(jīng)典語句，例如：高調(diào)做事，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語句，確是拉進了彼此的距離，同時也不失為一劑精神的良藥。

工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力，爭取做得更好。

總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學里不斷的展示自我，提升自我，團結(jié)，和諧，默契。

最后預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭取取得更大的成績。

特別說明：本文由編輯精心為您收集整理，僅供大家參考。

第5篇 社區(qū)干部2023年度考核個人總結(jié)范文

我社區(qū)愛國衛(wèi)生工作在政府的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真的領會文件精神，以提高社區(qū)居民的生活環(huán)境和精神文明為宗旨，建設環(huán)境優(yōu)美和諧的社區(qū)?，F(xiàn)____年我社區(qū)愛國衛(wèi)生做了如下:

一、開展環(huán)境衛(wèi)生整治

1、社區(qū)嚴格按照上級的部署開展環(huán)境衛(wèi)生工作，以省級衛(wèi)生城市為標準，全面動員轄區(qū)居民深入開展維護衛(wèi)生城市的活動，徹底消除了積存的垃圾，實現(xiàn)了生活垃圾日產(chǎn)日清。無衛(wèi)生死角，消除白色污染、清除樓道內(nèi)、電線桿上的張貼物、樓道雜物等。按照愛衛(wèi)會的統(tǒng)一安排，對小區(qū)衛(wèi)生工作常抓不懈，維護好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，給轄區(qū)居民創(chuàng)造了一個干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。

2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作。落實門前三六包責任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任書，并不定期對臨街的單位、門店、住戶開展衛(wèi)生檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時進行勸阻和制止，并責令限時整改，對不及時整改的及時報告城管執(zhí)法大隊;積極配合城管執(zhí)法大隊查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。

3、不斷投入人力物力，積極開展衛(wèi)生大掃除活動。第月組織社區(qū)網(wǎng)格包保人員、保潔員、居民代表等集中開展義務勞動，對轄區(qū)的背街小巷進行全面的清掃，為確保創(chuàng)建環(huán)保模范城市作出應有的貢獻，

二、開展愛國衛(wèi)生月活動，宣傳愛衛(wèi)知識

在第二十個“愛衛(wèi)月”活動中，我社區(qū)居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實加強這次活動的領導，成立了“愛衛(wèi)月”活動領導小組，及時召開轄區(qū)單位、居民小組長動員大會，對整治環(huán)境衛(wèi)生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署?；顒悠陂g向居民群眾發(fā)放了各種健康宣傳資料，及時更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內(nèi)容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區(qū)單位和居民群眾對“愛國衛(wèi)生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養(yǎng)了社區(qū)居民科學、文明、健康的衛(wèi)生習慣。

三、開展除“四害”活動

今年春、季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施。做到層層落實，專人負責，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，挨家挨戶的送藥上門，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，使轄區(qū)徹底消滅蟑螂、老鼠。社區(qū)安排工作人員對轄區(qū)單位和居民樓院，進行不定期的鼠藥查缺補添和藥物消殺，總計向單位和居民發(fā)放蟑螂筆100余支,蟑藥殺蟲威乳粉60余包,投放鼠50公斤,社區(qū)堅持長期綜合防治和突擊消殺相結(jié)合，把鼠密度控制在國家標準范圍內(nèi)，使居民滿意率達到9%，保證了轄區(qū)居民有一個干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的生活環(huán)境。

四、加強居民的健康教育

社區(qū)以環(huán)境整治為己任，按照創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市標準做好學校、轄區(qū)事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、公共場所等各方面的健康教育工作，社區(qū)根據(jù)自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。

一是利用遠教平臺組織社區(qū)黨員、居民代表、開展“健康教育講座”及培訓活動;

二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育，發(fā)放各健康教育資料;

三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。

四是為做好疫病防治工作，對轄區(qū)內(nèi)的家禽、牲畜及寵物等進行了摸底調(diào)查，并發(fā)放文明養(yǎng)犬類管理專項整治以通知，立足于不出現(xiàn)疫情，把病原消滅在疫情來臨之前，并做好清潔工作。

同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

五、硬化小街小巷

為居民解決實際問題。我社區(qū)深入居居區(qū)摸底調(diào)查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、污水管道等關系到居民切身利益的一些熱點、難點問題;并積極向上級部門匯報給予盡快的處理。經(jīng)過反映得到上級的重視，政府也于6月18日正式對東方紅磚廠和鐵路小區(qū)路段進行水泥硬化。

總之，我社區(qū)的愛衛(wèi)工作在積極配合上級有關部門的前提下，在轄區(qū)單位、居民的大力支持和配合下，圓滿的完成了____年的工作，我們還要在____年的基礎上，對居民加大衛(wèi)生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關部門，積極為我市創(chuàng)建國家環(huán)保模范衛(wèi)生城市盡最大的努力。

第6篇 2023個人年度財務工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，下面是酷貓寫作范文網(wǎng)給大家整理的2023個人年度財務工作總結(jié)，歡迎參考~

2023個人年度財務工作總結(jié)

__年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務會計個人工作總結(jié)如下：

__年順利完成的工作：

1、(2023最新城管個人總結(jié))以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事2023年度財務工作個人總結(jié)工作總結(jié)。

2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

__年中仍然存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果2023年度財務工作個人總結(jié)2023年度財務工作個人總結(jié)。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

__年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

第7篇 西安光機所年度黨委工作總結(jié)報告

一、加強黨的思想建設，抓好黨員、干部思想教育

（一）抓好黨員、干部學習教育。為了貫徹落實“三個代表”重要思想，抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，2002年黨委下發(fā)了《2002年黨委工作要點》。對加強黨的思想建設，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十五屆六中全會精神和十六大精神，進行了全面部署，通過學習教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為研究所的發(fā)展提供了思想保證。

1、制定學習計劃，堅持學習制度。為了進一步抓好領導干部的學習教育工作，年初我們制定了黨委中心組（中層以上干部）全年的學習安排計劃，在全所范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。在學習上，我們堅持了領導干部學習制度，盡管工作繁忙，但學習教育不放松。中心組學習10次，輔導報告2次，把領導干部的理論學習落到了實處。各支部按照黨委工作要求，分別對黨員和職工進行學習教育，使職工的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。

2、采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，通過觀看錄像、報告會、研討會、參觀學習等方法，提高了學習效能，促進了工作。為了進一步加強和改進黨的建設，做好新時期黨的基層組織工作和思想政治工作，組織支部書記到濟南小鴨集團進行了考察學習，對開闊思路，做好工作起到了積極作用。

3、有針對性的選擇學習內(nèi)容，提高學習的積極性。結(jié)合我所工作實際，分別組織收看“十六大會議報告”、“思想大解放”、“國際競爭力”、“安全重于泰山”、“誠信的呼喚”、“世界反黑戰(zhàn)”進入wto對我國科技發(fā)展的影響等錄像片和報告。

通過上述行之有效的學習，不但提高了學習的積極性，而且增強學習的有效性，把學習教育真正落到了實處，收到了良好的效果。

（二）抓好黨員干部思想教育。為了以現(xiàn)實生活教育黨員干部和群眾，相繼組織黨員干部集中觀看思想教育影片《尋槍》、反邪教題材影片《深淵—邪教的本質(zhì)》等影片；組織黨員參觀反腐倡廉案例圖片展、收聽反腐敗錄音報告等，對廣大黨員干部進行反腐倡廉教育。為了提高職工道德意識，開展了對職工公民道德教育，在全所范圍內(nèi)組織進行了“公民道德建設知識竟答”測試，參加人員達700多人。為了使職工樹立正確的科技價值觀，相繼對職工進行了創(chuàng)新文化價值理念的教育，以培養(yǎng)廣大職工的科技價值觀，構(gòu)建研究所價值的共同體。

（三）以實際行動學習十六大會議精神。黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的新發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。為了把十六大精神學習好、宣傳好、領會好、貫徹落實好，我們根據(jù)中央和中科院的有關部署和要求，結(jié)合我所實際，黨委及時下發(fā)了《西安光機所關于認真學習貫徹黨的十六大精神安排意見的通知》，并組織全所黨員干部開展了一系列學習活動。

1、組織各支部積極開展學習活動。各總支、支部通過多種學習形式組織支部黨員認真學習了十六大報告。

2、做好專題輔導工作。為了配合十六大報告的學習，我們購置了《當前黨員干部學習熱點問題新報告》專題輔導音像片，組織專門輔導學習，推動了全所學習十六大精神的深入進行。

3、分別組織召開了所領導班子成員、中層干部、基層支部書記、工會基層干部、團干部和青年骨干等人員參加的座談會。通過開展學習，使全所廣大黨員和干部職工進一步增強了堅持“解放思想、實事求是、與時俱進”思想路線的自覺性，大家紛紛表示，要以實際行動貫徹落實十六大提出的發(fā)展目標，進一步做好我所知識創(chuàng)新工程工作。

（四）加強理論研究。為了緊緊圍繞研究所的中心工作，不斷加強和改進黨的建設，努力提高黨組織的管理工作水平，為知識創(chuàng)新工程試點工作提供強有力的政治保證。針對近年來在我所全面實施知識創(chuàng)新工程試點工作中，黨的建設工作面臨著許多新情況和新問題，今年我們組織舉辦了“新形勢下加強黨的建設工作理論研討會”。所黨委委員、紀委委員、各支部書記及有關人員30余人參加了會議，會議共收到研討文章2。通過研討，不但進一步提高了我所廣大黨員干部對在新形勢下加強黨建工作的重要性的認識，而且還從理論和實踐上探討了搞好研究所黨建工作的新思路和新方法，為今后進一步加強和改進研究所黨的建設工作奠定了良好的基矗

2002年在第12屆“半月談思想政治工作創(chuàng)新獎”評獎中，我所被《半月談》評為思想政治工作創(chuàng)新獎先進單位，相里斌所長被評為《半月談》思想政治工作創(chuàng)新獎；2002年我所政研組被科學院思想政治工作研究會評為先進集體，提供的論文被評為創(chuàng)新獎。（五）認真落實院黨組夏季擴大會議精神。2002年夏季院黨組擴大會議召開后，黨委及時組織職工進行傳達學習，為了貫徹落實會議精神，結(jié)合研究所具體情況，組織職工進行了認真的討論，分別就人才隊伍建設、研究生教育培養(yǎng)、創(chuàng)新隊伍建設、學科布局調(diào)整、研究所評價體系建設、激勵制度建設等方面提出了50余條建設性意見。

二、加強黨的組織建設，做好入黨積極分子的教育、發(fā)展工作

1、做好調(diào)查研究工作。為了更好地發(fā)揮黨的政治核心作用，今年我們結(jié)合我所科研工作的實際情況，對《西安光機所黨委工作暫行辦法》、《西安光機所黨支部（總支）工作暫行辦法》的貫徹落實情況對各支部進行了檢查，在檢查中了解掌握了情況，并針對性地把握和指導各支部工作，把制度建設落到了實處。

2、組織舉辦“黨的知識”培訓班。為了加強對新黨員和入黨積極分子的思想教育，今年“七一”前夕我們組織舉辦了“黨的知識”培訓班。全所17個黨支部的48名新黨員和入黨積極分子參加了培訓班學習。培訓中我們結(jié)合學習的內(nèi)容，同時又組織進行了“黨的知識”答題活動，許多同志通過如何做一名合格的共產(chǎn)黨員的學習，受到了教育,進一步表述了迫切加入黨組織的心聲,取得了培訓學習的效果。

3、進一步加強黨支部的管理工作。為了配合研究所改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們及時調(diào)整和建立新的黨支部，以完善黨的組織體系，指導基層黨支部圍繞知識創(chuàng)新和科研生產(chǎn)獨立開展工作，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，今年共完成了四個支部的調(diào)整。并規(guī)范了離退休黨員的組織管理工作。

4、做好組織發(fā)展工作。按照黨組織“堅持標準，保證質(zhì)量，改進結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，今年注重在科技骨干、管理骨干和研究生中發(fā)展黨員，2002年共發(fā)展黨員25名，其中科技骨干10名，管理骨干8名，研究生7名。

三、加強黨的作風建設，深入群眾、為群眾辦實事

在2002年黨委工作要點中我們明確提出“深入貫徹黨的十五屆六中全會精神，加強和改進作風建設”，并對作風建設工作做出了全面部署。在解放思想、實事求是和開拓創(chuàng)新上，我們教育干部群眾，解放思想，堅持實事求是，不斷開拓創(chuàng)新，克服科研工作中的浮躁情緒；在工作中堅持講求實效，一切從實際出發(fā)，做不到的不提，執(zhí)行不了的不定；在研究問題時充分發(fā)揚民主，聽取大家意見，不搞一言堂，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。在求真務實，真抓實干上，我們多次在干部會上強調(diào)機關工作和所級領導要深入實際、深入群眾，幫助一線解決實際困難和問題，并把優(yōu)化職能、提高工作效率擺在機關改革重要的位置上，對干部的工作實施全面認真的考核，以扭轉(zhuǎn)辦事拖拉的作風。在關心群眾、密切聯(lián)系群眾上，我們注重解決干部群眾中的生活和工作中的實際困難，努力為干部群眾辦實事、辦好事。如：為了滿足職工活動的需要，我們?yōu)槁毠そ私∩韽V場；為了美化環(huán)境滿足職工生活的需要，對生活區(qū)進行了綠化改造；為了滿足老年教育的需要，所里投資30多萬元，為老年大學興建了新的教室，購置了新的桌椅、空調(diào)、鋼琴；為了加強同群眾的聯(lián)系與溝通，定期召開全所職工大會，所領導每季度向離退休人員通報一次情況和報告工作，認真聽取群眾的意見，這已成為一項制度。在團結(jié)協(xié)作、顧全大局上，我們在發(fā)揚團隊創(chuàng)新精神，注意最大發(fā)揮科研人員個人潛能的同時，集中優(yōu)勢協(xié)作攻關。應該說研究所的作風建設工作在加強，作風也在不斷的改進。

四、抓黨風、促廉政，全面搞好我所黨的建設工作

2002年我所認真落實院紀檢監(jiān)察工作會議精神，結(jié)合研究所工作實際做到標本兼治，綜合治理，強化責任，抓好落實，加大從源頭上預防治理腐敗的力度，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗工作深入發(fā)展。

建立了由所一把手任組長的黨風廉政建設責任制領導小組，指導督促檢查落實工作。為了使各級領導干部在工作中切實負起對黨風廉政建設的領導責任，履行責任制要求，我們一是：制定了《黨風廉政建設責任一覽表》，明確了各級領導干部的黨風廉政建設工作職責；二是：加強學習宣傳教育，經(jīng)常敲響警鐘，予以警示；三是：加強監(jiān)督檢查。所里成立了行政監(jiān)督檢查小組，每年針對一些情況進行專項檢查，并將檢查結(jié)果以簡報形式發(fā)至全所。一年來我所黨員干部廉潔自律情況基本是好的，沒有發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

1、根據(jù)《中科院關于局（所）級領導干部配偶、子女不準在該領導干部的職權(quán)范圍內(nèi)個人從事可能與本單位利益發(fā)生沖突的經(jīng)商辦企業(yè)活動的實施意見》，組織了對處級以上領導干部進行了檢查和監(jiān)督，擴大了范圍，深化了工作。

2、組織做好對“四項制度”執(zhí)行情況的.監(jiān)督檢查，將“四項制度”執(zhí)行情況納入領導干部廉政考核范圍。

3、組織制定了《西安光機所黨風廉政建設責任一覽表》明確了各級領導干部的黨風廉政工作職責。

4、加強對干部群眾黨風廉政學習、宣傳教育，利用中心組學習、專題學習、輔導報告會、音像報告會、櫥窗宣傳等形式對干部群眾進行學習教育，做到防微杜漸。

5、加強監(jiān)督隊伍建設，為了提高黨風廉政聯(lián)絡員的工作能力，發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，年初組織舉辦了黨風廉政聯(lián)絡員培訓班，對黨風廉政工作進行了學習討論。

6、按照院開展收入檢查的通知要求，認真組織了研究所收入情況的自查工作，重點對財務部門進行了檢查。

7、組織召開了領導班子民主生活會。會前廣泛組織征求意見60余條，為民主生活會統(tǒng)一思想、解決問題、制定措施提供了依據(jù)，為開好民主生活會創(chuàng)造了條件。

8、認真處理群眾來信來訪，堅持所領導“信訪接待日”制度。收到群眾信訪5起，處理問題3起，接待群眾來訪20余人次，處理問題19起。

9、完成了四個項目的內(nèi)審任務。

五、抓好班子自身建設,形成堅強有力的戰(zhàn)斗集體

2002年我所領導班子自身建設，一是抓學習，中心組的學習已成為制度化；二是開好所長辦公會和黨委會，有事研究事情，無事溝通情況，會上民主氣氛比較濃，允許大家充分發(fā)表意見，對意見不統(tǒng)一的不做決定；三是抓好民主生活會，會議召開前，充分征求干部群眾意見，并將意見提前發(fā)至各成員手中，會上進行認真分析，大家暢所欲言，積極開展批評與自我批評，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗教訓，達到共同認識共同提高；四是開展談心活動，遇到一些會議上不好說的問題，或者相互有看法和意見分歧時，主要領導能夠及時開展談心，不讓意見憋在心里。五是生活上相互關心，工作上相互支持。工作不相互拆臺，班子對外一個聲音是班子的一條紀律。應該說本屆班子是團結(jié)奮進的班子，奮發(fā)向上的班子。

六、以創(chuàng)新文化建設為載體，推進黨建工作上臺階

創(chuàng)新文化建設是知識創(chuàng)新工程的五大目標之一，按照中國科學院關于創(chuàng)新文化建設“要往深里去，往高里提”的要求，我所在被列入試點單位后進一步推進創(chuàng)新文化建設。

1、制定了《西安光機2002年創(chuàng)新文化建設工作計劃》，并進行全面實施。

2、制定了《中國科學院西安光機所深入推進團隊精神培育試點工作實施方案》、《中國科學院西安光機所深入推進創(chuàng)新精神培育試點工作實施方案》，并在所內(nèi)選定了六個部門為試點單位。

3、組織對全所職工進行了創(chuàng)新文化知識和理念的培訓，共四批300余人。

4、為了調(diào)動基層部門和職工關心參與創(chuàng)新文化建設，設立了創(chuàng)新文化建設基金。

5、所團委按照創(chuàng)新文化工作部署，承辦了多期“創(chuàng)新文化沙龍”活動，以音樂賞析、佳片欣賞、航天技術發(fā)展報告會、創(chuàng)新文化知識競賽、迎新座談會、新年聯(lián)誼會等形式調(diào)動廣大青年的積極性，并在活動中注重培育青年人的“團隊精神”。

6、建立了西安光機所“黨建網(wǎng)”，開設了“黨建之窗”欄目。

7、組織籌辦了“中國科學院2002年創(chuàng)新文化建設工作研討會”。

8、分別接待廣州分院、中船集團705所等單位，進行創(chuàng)新文化交流。

9、組織制定了《西安光機所所務公開暫行辦法》，并建立了所務公開網(wǎng)，堅持重大決策由職代會討論審議。

通過三年多的創(chuàng)新文化建設，創(chuàng)新文化工作已逐步深入人心，研究室十分注重文化建設和管理。如：光電子學研究室、醫(yī)電計算機研究室、纖維光學研究室成立后，管理工作先從文化建設入手，統(tǒng)一思想，凝聚人心，發(fā)揚精神，開創(chuàng)工作，均取得可喜的成績。瞬態(tài)室、空間室、科園物業(yè)公司通過文化建設，促進了科研生產(chǎn)工作。

七、積極開展精神文明建設活動，激發(fā)職工群眾積極性

精神文明建設是新時期黨建工作一個重要組成部分，2002年我所通過開展一系列創(chuàng)建活動，把思想道德教育作為主線貫穿到各項創(chuàng)建活動中去，調(diào)動大家的工作熱情和積極性，廣大黨員的先鋒模范作用得到了進一步的發(fā)揮。

1、組織開辦“文明市民學校”，對廣大職工和家屬進行思想道德素質(zhì)教育。通過宣貫文明市民“十不”行為規(guī)范和“三管妝等要求，提高職工群眾的文明化程度。

2、組織開辦“人口學?！?，通過普及計劃生育常識、宣講計劃生育基本國策、宣講人口與國情、人口與環(huán)保等專題，提高廣大職工執(zhí)行計劃生育的自覺性。

3、組織進行了全所700多人參加的“公民道德建設知識競賽，提高廣大職工的公民道德意識。

4、組織開展評尋五好文明家庭”和“五好文明樓洞”活動。評出“五好文明家庭”10戶。

5、組織開展評選先進集體、先進工作者活動，共評出先進集體三個、先進工作者10名。

6、組織開展評選優(yōu)秀青年活動，共評出優(yōu)秀青年11名、優(yōu)秀學生干部2名。

7、積極向上級政府推薦優(yōu)秀人員：2003年我所獲榮譽稱號14人，其中黨員占12人。一人榮獲“全國科普工作先進工作者”稱號，一人榮獲“陜西省先進工作者”稱號，同時還榮獲全國“半月談思想政治工作創(chuàng)新獎”，一人被命名為陜西拾三五人才”，一人榮獲陜西拾有突出貢獻專家”稱號。三名同志分別榮獲中國科學院“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀學生干部”稱號等。

8、2002年我所生活區(qū)被授予“文明小區(qū)”、“綠色社區(qū)”、“綠色科研院所”，并被推薦為“西安市文明單位”。

9、組織了向災區(qū)人民獻愛心，捐贈救災物品活動。共捐款14078元、衣物4572件、棉被35床、食品11箱。

八、積極開展群眾性的文化娛樂活動，活躍職工文化生活

群眾性文化體育活動是精神文明建設的一個重要組成部分，為了豐富廣大職工和家屬的業(yè)余文化生活、滿足小區(qū)居民的精神文化需求，促進職工思想交流、創(chuàng)造和諧的文化氛圍，我所組織開展了豐富多彩的群眾性文化體育活動。不斷增加黨建工作的科技含量和娛樂活動的文化含量，激發(fā)廣大職工愛黨、愛國、愛所的熱情。

1、先后組織舉辦五次文藝演出，八次不同體育項目的比賽，并組織舉辦了西安光機所職工秋季趣味運動會，對提高團隊意識，增強凝聚力起到了促進作用

2、為促進“文明小區(qū)”建設，組織舉辦了“文明小區(qū)之夏”納涼晚會。3、多次組織舉辦職工書畫

4、組織興建了開放式的全民健身廣場配置各類健身器械十余件，受到職工家屬的好評。

九、積極組織做好離退休工作，促進研究所的穩(wěn)定發(fā)展

我所，現(xiàn)有離退休職工535人，其中黨員191人，這些人的穩(wěn)定對研究所的發(fā)展起著重要的作用。為了加強對離退休工作的管理，今年重點做了以下工作:

1、抓組織建設，將離退休管理職能從人教處分離出來，成立專設機構(gòu)，配備兩名專職人員進行管理，同時加強支部建設，認真組織好離退休職工的學習教育，使離退休職工思想穩(wěn)定。

2、認真抓二項待遇的落實，不拖欠離退休職工的工資與醫(yī)療費。

3、認真抓了老年教育和文體活動，組織離退休職工多次參加了研究所及西安市的重大活動，取得了好的成績，受到領導的好評和職工群眾的贊揚，僅秧歌隊就100多人，極大豐富了老年同志的文化生活。

4、認真做好老年大學工作。2002年按照“三個代表”的要求，與時俱進，開拓創(chuàng)新，規(guī)范教學，加強制度管理建設，使老年大學具有一定規(guī)模和聲譽，在社會上產(chǎn)生了積極影響?，F(xiàn)在已由最初的三個教學班幾十人發(fā)展到包括書畫、電腦、英語、保艦音樂、舞蹈、模特等10個專業(yè)13個教學班，在校學員450人次。

5、組織完成了老年大學新校舍的建設工作，使教學場地增加到400平方米，新配備了桌椅、空調(diào)、鋼琴，使教學設施完備，教學環(huán)境優(yōu)雅舒適，促進了研究所的穩(wěn)定和發(fā)展。2002年我所老年大學（分校）在西安市26所分校中，被西安市老年大學（總校）評為先進分校。

總的來說2002年我所黨的建設工作取得了可喜的成績，但是我們還應看到在許多方面還存在著不足，許多問題仍需要我們不斷努力，在改革發(fā)展中用改革的辦法在發(fā)展中去逐一解決。2003年，對我所來說是關鍵性的一年，任務十分艱巨繁重，面對眾多重大科研項目，特別是航天項目，任務完成的好壞，直接影響著研究所今后的發(fā)展與生存；同時又面臨著行政與黨委領導班子的換屆，如何使新老班子平穩(wěn)過渡，實現(xiàn)順利交接，也直接影響著研究所的穩(wěn)定和持續(xù)地發(fā)展；同時，研究所也將面臨新老園區(qū)的全面建設。面對如此多的困難如何辦？全體黨員應鼓足勇氣，堅定信心，進一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，促進和推動研究所的發(fā)展。讓我們以“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”的大無畏精神去迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。

第8篇 2023年度供熱公司年終工作總結(jié)

一直以來，我公司始終堅持“全心全意為供熱用戶服務”的宗旨，貫徹 “為民、務實、高效”的方針，依靠黨和政府的力量和廣大居民的支持，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務，得到了上級領導和廣大群眾的認可，有力地推進了各項工作的順利開展，現(xiàn)將2023年工作進行總結(jié)并制定2023年工作計劃如下：

一、2023年工作開展情況

(一)群眾路線教育實踐活動取得一定成效。

根據(jù)縣教育實踐活動要求，我公司按照縣教育實踐辦的統(tǒng)一部署和工作要求，聯(lián)系實際，緊扣主題，聚焦政治是否堅強和“四風”問題，扎實開展學習教育，廣泛聽取意見，不斷深化思想認識，有效地推進了教育實踐活動。

1、學習教育和聽取意見環(huán)節(jié)

(1)準備工作充分

結(jié)合工作實際，成立領導小組，明確分工，落實責任。經(jīng)過多次精心修改，制定了實施方案，明確了活動開展的指導思想和目標、突出了著力存在的問題和各環(huán)節(jié)主要任務。結(jié)合實際工作制定了群教活動推進計劃，思想?yún)R報專題明確規(guī)定動作。同時制定了學習計劃，明確學習目的、細化分解學習內(nèi)容、確定學習范圍、嚴格學習紀律。結(jié)合自身工作充分利用政務網(wǎng)、工作簡報等媒介，大力宣傳教育實踐活動的重大意義、部署要求、經(jīng)驗做法和工作成績，及時總結(jié)，已報送群教信息

(2)學習教育扎實有效

在職職工進行集中學習累計17天，學習了群教路線重要論述和講話精神、觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國》、《四風之害》、《失德之害》及《焦裕祿》等十三部典型的電教片，先后開展了“結(jié)合群眾路線教育活動談談自己的認識和存在的問題”、“如何做黨的好干部、人民滿意的好公仆”的主題討論會。

(3)聽取意見深入廣泛

4月初，我公司按實施方案和計劃，采取先自己查后職工提的辦法，已對領導班子及成員、黨員、干部開展了自我批評和他人互評活動，通過邊查邊改，使公司領導班子工作作風和職工整體素質(zhì)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，達到了預期效果。根據(jù)我縣開展黨的群眾路線教育實踐活動部署要求，我公司廣泛向相關單位、服務用戶和本單位職工征求意見和建議，累計聽取60多人次的意見，收集各類意見建議38條，經(jīng)過匯總整理，進一步歸納為3部分、23條意見，其中列入立查立改11條、已完成整改7條。

2、范文寫作開展批評和查擺問題環(huán)節(jié)

7月初，公司在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎上，主動查找集團領導班子自身存在的“四風”問題，同時對班子存在的“四風”問題提出意見，班子成員個人結(jié)合各自思想、工作、生活實際進行了查擺。

8月底開始，公司班子成員之間開展了談心交心活動。公司將班子每個人及黨員干部在“四風”方面提出的意見反饋給本人，作為專題組織生活會和整改的重要依據(jù)。

8月中旬開始對照檢查材料的起草工作，針對查擺出來的問題，對號入座，逐一研究分析，逐一對照檢查，支委班子先后進行了兩次的集中討論。班子及個人的對照檢查材料均進行了3次以上的修改完善，并報送縣直機關工委審核通過。

8月23日下午，公司黨支部班子全體成員按照群眾路線教育實踐活動要求召開了專題組織生活會，班子和成員共查擺問題128條，縣住建局副局長王選強到會指導。班子成員逐一作了深刻的對照檢查，相互之間開展了批評，明確了下一步整改的方向和目標。

第9篇 2023年幼兒園園長助理年度總結(jié)范文

我是幸運的人，有人給我關懷，有人給我?guī)椭腥私o我支持，有人送我溫暖，這些人就是你們，我的領導、同事們、姐妹們，今天我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝!

作為園長的助手，我肩挑著后勤的重擔，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶著領導和全體教師的信任與期待一路前行。現(xiàn)將我所做的工作總結(jié)匯報如下

一、以身作則、實事求是

在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè);在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在等方面積極為師生起好表率作用。

二、甘于奉獻，誠實敬業(yè)

積極樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責。后勤工作雖然瑣碎而繁雜，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務不僅是我服務于師生的承諾，更是一種責任。

三、關注人心，關注未來

關注教職員工的內(nèi)心：為大家排憂解難、為大家的工作而服務。關注教職員工的成長：與保育老師交流學習保育常識、一日生活細則，為保育老師的工作亮一盞明燈。與廚房師傅討論制定營養(yǎng)膳食，落實衛(wèi)生消毒責任到人，為廚房師傅的工作刻一把責任尺。與校車司機，跟車老師交流校車安全行駛細則，為校車司機的工作指明安全方向。與保健醫(yī)生交流晨午檢細則，幼兒突發(fā)事件的處理方法，為保健醫(yī)生的工作敲響細致檢查的的警鐘。與門衛(wèi)交流門衛(wèi)工作，注意園內(nèi)安全，為門衛(wèi)工作把好安全出入關。與后勤工作人員商討工作計劃及安排，為后勤人員的工作明確服務意識。

四、轉(zhuǎn)變角色，不斷進步

我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學習后勤管理知識。我常常想，作為一名副園長，一定要定位準確，做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么光陰荏苒，不經(jīng)意間，半年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實的;個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步!

第10篇 公司黨支部年度工作總結(jié)

一、加強黨的建設，提高黨員素質(zhì)，精神文明建設有所提高。

首先，我們?nèi)粳F(xiàn)有黨員17名，占職工總?cè)藬?shù)的29％，根據(jù)黨員的實際情況，政治素質(zhì)和思想素質(zhì)高低不劉的特點，切實加強黨組織建設，提高黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高支部一班人的政治、思想素質(zhì)。一是堅持每月一次至二次的黨支部學習制度，提高貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策學習，并組織全體黨員學習，落實學習有筆記；二是加強團結(jié)，處處以身做則，嚴于律已，自覺地維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，形成統(tǒng)一的戰(zhàn)斗集體；三是加強黨支部自身建設的同時，學習黨的基本知識。

二、抓創(chuàng)建活動又,化文明單位建設。

創(chuàng)建文明單位是一項要求標準高、涉及面寬的工作，公司支部班子始終把文明單位建設作為反映本單位的重要工作來抓，真正做到兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要，我公司已獲市級文明單位標兵稱號。

三、提高職工隊伍素質(zhì)，加強職工他伍建設。

職工隊伍素質(zhì)的高低直接關系到社會效益和經(jīng)濟效益，公司支部從加強學習、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務技能入手，為使全體駕駛員能夠熟練掌握車輛的維修與保養(yǎng)，我們聘請專業(yè)老師給廣大駕駛員講解車輛維修與保養(yǎng)的`專修課，同時開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓班，通過業(yè)務知識和實際運用的考試，職工思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)有了很大的提高，服務意識、主人責任感得到了增強。

四、開展各項活動。

公司黨支部根據(jù)職工工作單一的特點，組織職工開展各項活動,今年5月份，全系統(tǒng)組織了殯葬系統(tǒng)職工籃球賽，為公司男隊獲得亞軍的好成績；我單位職工胡振全同志的女兒有病，家庭條件比較差，支部組織每位黨員有錢的出錢，有力的出力，為胡振全獻愛心的活動；“七一“期間，支部組織黨員參觀了東北烈士紀念館，每位黨員在參觀后寫自已的心得體會；8月份，支部組織全體職工觀看了以反映現(xiàn)代反腐倡廉為主題的電影<<生死抉擇，通過這些行之有效活動，不但陶冶了職工的情操，而且增強了職工的工作熱情。

五、繼續(xù)貫徹“政務公開，規(guī)范服務，為民辦實事“活動和殯葬事業(yè)服務承諾制。一年來，按照所黨委的要求，我們召開靈車座談會，要求把服務承諾落到實處，圍繞“喪戶至上，服務第一”的工作宗旨，堅持糾正行業(yè)不正之風。要求每位靈車司機必須作到“三凈“，即人凈、車凈、庫凈，同時靈車配有專業(yè)座套，座套印有政務公開舉報電話。通過這些活動深受廣大喪戶歡迎，結(jié)合服務承諾“雙創(chuàng)“活動，實行服務項目、服務標準、服務價格、服務姓名、舉報電話的公開，同時公司班子各殯儀館進行靈車司機行風和服務標準，征求喪戶意見，通過檢查，靈車司機的服務意識有了很大的提高，一年來沒有發(fā)現(xiàn)在服務及行風等問題。

總之，在將邁向二十一世紀的時刻，我們將繼續(xù)強化公司的管理，加強法制建設，規(guī)范服務，加強職業(yè)道德教育，增強職工全心全意為喪主服務的自覺性，發(fā)嶄新的姿態(tài)跨入二十一世紀。

黨支部

第11篇 2023年電子政務辦公室年度工作總結(jié)

2023年，在十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領導和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以國際貿(mào)易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務型、國際型”電子政務中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務環(huán)境。

一、2023年主要工作回顧

(一)深化政務網(wǎng)站群集約建設，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺階。堅持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。2023年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和2023年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國征服網(wǎng)站領先獎”和“品牌欄目獎”。外文網(wǎng)站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領先獎（三連冠）。

2.政務網(wǎng)站群建設管理成效明顯。2023年繼續(xù)加大政務網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務局、市委黨校、旅游局等6個子網(wǎng)站改版，截至2023年底已建成子網(wǎng)站116個。同時，持續(xù)加強政務網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關于進一步加強政務網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔2023〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護責任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯(lián)合共建交互型應用，如聯(lián)合恒風長途客運中心開設公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應明顯。另一方面策劃多項網(wǎng)站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務網(wǎng)站群績效評價網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。

4.門戶網(wǎng)站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個。11月份完成項目招標，11月23日項目正式啟動，頁面設計和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設領域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。

(二)穩(wěn)步推進協(xié)同辦公應用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物) 版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領導公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2023〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡員業(yè)務培訓和一次聯(lián)絡員代表座談會，有力推進了協(xié)同辦公的應用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實現(xiàn)了全員無紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉(zhuǎn)?？傆嬋藬?shù)達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現(xiàn)了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應信息技術發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓，得到領導一致好評。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設備結(jié)構(gòu)，提高運維管理效率。機房現(xiàn)有物理服務器63臺（其中部門托管16臺），網(wǎng)絡安全及其他支撐設備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標準化改造，一是部署一臺apc ups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apc ups形成雙路供電，實現(xiàn)了設備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標簽標識。通過調(diào)整改造，機房標準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機房、網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)等從各項性能指標健康度到日志分析研判的巡檢機制，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應急響應手冊，明確故障責任人和應對措施，大大提高了故障處置水平和應急響應能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結(jié)合《關于做好黨十八大和省十三次d代會期間網(wǎng)絡與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2023〕3號）有關網(wǎng)絡信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡、設備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎網(wǎng)絡設施建設，規(guī)范網(wǎng)絡運行管理。

1.政務外網(wǎng)基礎建設穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡覆蓋和縱向貫通是政務外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內(nèi)部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務應用不斷拓展的實際，我辦對政務外網(wǎng)進行重新規(guī)劃設計，改造方案經(jīng)專家組評審通過后現(xiàn)已開始實施，預計明年3月底完成。政務外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務系統(tǒng)運行、跨部門協(xié)同應用和信息資源共享提供了有力的基礎保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。2023年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長13.2%。同時開發(fā)網(wǎng)絡線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動了網(wǎng)絡線路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構(gòu)，理順電子政務管理機制。我市電子政務工作得到了市政府和市府辦領導的高度重視，批準黨政機關信息管理中心更名為電子政務辦公室，負責全市的電子政務工作，內(nèi)部科室新設電子政務科，專門負責電子政務管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。2023年首度接手電子政務項目管理，時間緊、難度大、任務重，全年共計32個單位申報電子政務項目51個，估算總投資8018.75萬元；經(jīng)預審列入市政府2023年度建設計劃新建類項目23項，估算總投資4056.18萬元。最終經(jīng)方案審核及批復，批復概算總投資3230.57萬元，比估算投資節(jié)省825.61萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經(jīng)完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設；18個項目已經(jīng)完成項目招標采購或合同簽訂；5個項目在招投標及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務專家和信息技術專家為核心的電子政務專家?guī)?；通過項目多部門聯(lián)合集中“預審”和建設方案專家“評審”2次會審確定年度建設項目及其投資和建設方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務系統(tǒng)深度應用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實推進資源共享。2023年已有65舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務平臺，實現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關資料是項目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關項目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務。

1.協(xié)助部門完成各項應用需求。我辦業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實現(xiàn)多項應用需求。如市紀委的廉潔村務規(guī)范化和崗位廉政風險防控業(yè)務管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務大廳等，不但方便了機關工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關軟件正版化成果。2023年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領導小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務。自8月份起接手視頻會議(全省應急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務，全年共出勤維護各種網(wǎng)絡及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。

(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機制，積極回應網(wǎng)民訴求。

1.樹立正確觀念，切實維護群眾合法權(quán)益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無小事”原則，認真辦理群眾的每一封來信。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的立即答復，不能馬上明確答復的，將問題轉(zhuǎn)有關單位即時處理并及時反饋；對一些熱點難點、涉及面廣、敏感復雜事件或有可能引發(fā)群ti事件的問題，則呈報有關領導閱批后轉(zhuǎn)辦。2023年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個機關部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復率達到99%以上，信件回復率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權(quán)益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“2023-2023年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進單位。

2.加強制度建設，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網(wǎng)上信訪制度建設，先后制定并細化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領導機關正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風建設，提高履職盡責能力。

1.加強黨性建設。認真學習十八精神，以堅定信念、服務人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓，著力提高業(yè)務水平，不定期組織開展業(yè)務討論會，切實提高全員電子政務管理能力。

3.加強作風建設。教育引導干部職工弘揚求真務實之風、艱苦奮斗之風、開拓創(chuàng)新之風，講團結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設。要求全體人員按照各自工作職責，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。

第12篇 小學班主任年度個人工作總結(jié)

小學班主任年度個人工作總結(jié)

小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。

一、常規(guī)習慣，常抓不懈

學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學生對照執(zhí)行，使學生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。

二、細處關愛，親近學生

愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情?！惫ぷ髦校嶝垖懽鞣段木W(wǎng)我努力做到于細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”

三、具體要求，指導到位

心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。

我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。

四、示范帶頭，直觀引導

大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！钡湍昙壍膶W生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，酷貓寫作范文網(wǎng)手機版而且做得更好。要求學生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個個講文明守紀律。

五、及時表揚，延遲批評

德國美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽的信念?！苯踢^低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題。

六、抓住優(yōu)點，激勵成長

每個學生都有潛力，能否發(fā)揮他們的潛力關鍵就在于老師能否幫助他們樹立起克服困難的信心和勇氣。

“讓孩子永遠生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵擋的。

當老師的都知道，在每個班里，都有所謂聽話的孩子和淘氣的孩子。那些聽話的孩子，不用我們多說，只要你的一個眼神，一個動作，他就心領神會，能認真的按照你的要求去做；

總之，小學班主任工作是一項很繁雜的工作，范文網(wǎng)每個班主任都有過酸甜苦辣，特別是小學低年級的班主任，要帶好一班孩子，教育好一班人，確實不容易。但小學低年級又是學生剛跨入校門，接受人生觀世界觀的起始階段，因而，小學低年級班主任的工作是十分重要而光榮的。我覺得只要自己充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結(jié)合，細致入微，一定會到達令人滿意的效果。

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第13篇 小學2023年度校本培訓工作總結(jié)范文

__學年度，我們小學校本培訓工作在區(qū)文教體局指導下，以深入開展“小學教師第三輪繼續(xù)教育培訓”為契機，繼續(xù)以課程改革和全面推進素質(zhì)教育為中心任務，多渠道加強教師的業(yè)務指導和培訓，將教師的觀念的轉(zhuǎn)變，理念的提升貫徹于培訓的全過程。堅持在學習中實踐，在實踐中研究，在研究中反思。初步構(gòu)建了將理念的引領與教學行為的跟進有機結(jié)合的校本培訓模式。主要做法有以下幾點：

一、成立領導小組，形成校本培訓機制

學校領導高度重視校本培訓工作，成立了以李少寶校長為組長的“校本培訓工作領導小組”。領導小組組織教師認真學習了《安徽省__-__年中小學教師繼續(xù)教育實施方案》，做好宣傳發(fā)動工作。為了切實抓好校本培訓管理工作，教導處設置一名專職文秘雜燴網(wǎng)主任負責，由學科教研組組織牽頭，布置校本培訓具體內(nèi)容，定期進行培訓學習。為做到培訓管理規(guī)范化，指派專人負責，建立了教師個人培訓檔案。我校校本培訓有組織、有方案、有計劃，制度健全，構(gòu)建了以現(xiàn)代教育信息技術為核心，以假日學習為依托的校本培訓模式；形成了集中培訓、個人自學、教研培訓有機結(jié)合的繼續(xù)教育運行機制。

二、制定方案，推進校本培訓進程

1、我校從__年5月開始啟動《黃泥崗中心小學__-__年度教師全員培訓“備好課”專題學習指導方案》。由各小學學科負責人組織，進行《新課標》學習，熟悉教材知識體系、研讀《教參》和相關的教育教學資料。學科負責人將備課內(nèi)容分配到人，確定主備人。主備人首先進行個人初備，擬出詳細的草案。各學科在集體備課的基礎上，按照一定時間進行集中研討。一年級語文和數(shù)學為每周二下午，二年級語文和數(shù)學為每周三下午。集中研討時，各主備人根據(jù)確定的內(nèi)容進行周前備課，并在集中研討的前一周星期五，將教案上交到教導處，進行復印，確保參與教師人手一份。集中研討由學科負責人組織安排，主備人首先進行說課，其他教師對主備人的說課和草案進行補充、討論。學科負責人對研討過程，做好詳細、完整的記錄。主備教師將草案和定案稿，上報教導處，進行集中評議。

2、對教師的自主個性化學習，我們要求每位教師都根據(jù)自身的特點自主選擇學習內(nèi)容，并制定學習計劃。再由學科組對每位教師提出具體要求。

3在教師個性化學習的基礎上，我們還鼓勵教師之間合作和相互學習。通過正式和非正式的學習過程，如教師之間的相互聽課，相互交談，從中反思教學過程，交流教學經(jīng)驗；學科組為組織教師相互學習，利用課余時間，進行教案設計交流，進行案例分析和教學反思，促進了教師共同提高。

4、本學期，我校實行了“周聽課制”，即每周安排2位教師上示范課，其余教師可自主聽課，并認真記錄聽課筆記10次以上。每周五進行交流、討論和總結(jié)。

5、我校在教學常規(guī)管理上加大了力度。教導處進行隨堂聽課，不定時檢查教師的備課、上課和作業(yè)批改情況。語、數(shù)教研組長經(jīng)常深入各班聽課，評課，參與各年級的教學研討活動，校長親自率隊組織檢查各校的教學常規(guī)和各項制度的落實情況，要求教師在備課、上課，作業(yè)布置、批改、輔導等工作中嚴格按照常規(guī)要求實施。本學期已組織教學常規(guī)檢查3次，并將檢查結(jié)果通報全鎮(zhèn)各校，有利地促進了常規(guī)教學各項制度的實施。

6、我們組織了全鎮(zhèn)教師參與的備課能力考核活動。由教師自主選擇備課科目，學校根據(jù)實際劃分研討小組（2-4人），同時備同一課題?；顒訃栏褚螅含F(xiàn)場抽題，在規(guī)定的時間內(nèi)獨立完成一份完整詳細的教學設計。

7、本學期，我們按計劃組織了全鎮(zhèn)小學教師參加了“一日教研活動”，凌先莉、張園園、宋芳、方克宇等年輕教師展示了六年級語文、作文指導、英語等公開課4節(jié)。通過上課、說課、評課，充分挖掘公開課中的閃光點和存在的不足。教師們結(jié)合自己的教學實際，揚長避短，促使自己在以后的教學中，提高課堂教學能力，形成課堂教學特色，錘煉課堂教學藝術。

第14篇 在2023年度興縣富民活動總結(jié)表彰大會上的講話思想宣傳

同志們：春節(jié)剛過，我們隆重召開總結(jié)表彰大會，表彰2023年度興縣富民活動優(yōu)勝單位和十佳公仆。首先，我代表縣委、縣政府給大家，并通過大家給全縣人民拜個年，祝全縣人民在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！剛才，曉光同志宣讀了縣委、縣政府2023年度興縣富民活動考核結(jié)果通報和授予鄭士英等十位同志“十佳公仆”榮譽稱號的決定；大會對優(yōu)勝單位和十佳公仆進行了表彰。在此，我代表縣委、縣政府，向受到表彰的優(yōu)勝單位和個人表示熱烈的祝賀！向為薊縣發(fā)展做出突出貢獻的廣大干部群眾和駐薊單位干部職工以及離退休老同志，致以崇高的敬意和新春的問候！2023年，縣委、縣政府總結(jié)過去8年“奪杯爭強”活動經(jīng)驗，創(chuàng)新考評機制，完善考評辦法，在全縣上下廣泛開展了“興縣富民”活動。一年來，全縣各級黨政組織和廣大干部群眾，以活動為動力，認真落實黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神和市委、市政府的一系列決策部署，按照“兩個堅持、四項舉措、一個目標”的工作思路，拼搏進取，奮勇爭先，開拓創(chuàng)新，扎實奮斗，圓滿完成了年初確定的目標任務，多方面的工作都實現(xiàn)了歷史性的突破，為構(gòu)建中等旅游城市做出了重要貢獻。通過一年的興縣富民活動，我們有三個方面的重要收獲：第一，經(jīng)濟發(fā)展上了一個大臺階。到2023年底，全縣生產(chǎn)總值完成122億元，增長19%；財政收入完成11.3億元，增長50.4%；其中縣級財政收入完成4.2億元，增長52.1%；固定資產(chǎn)投入完成28.3億元，增長28.6%；農(nóng)民人均純收入達到5966元，增長10%。全縣財政收入增幅超過生產(chǎn)總值增幅31.4個百分點，財政收入絕對值位居本市農(nóng)口區(qū)縣前列，標志著我縣經(jīng)濟運行質(zhì)量、綜合經(jīng)濟實力上了一個大的臺階。第二，涌現(xiàn)了一大批先進典型。我們堅持突出發(fā)展這個主題，在全縣評選出了十個招商引資先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十個招商引資先進部門、十個重點項目建設先進單位、二十個納稅先進企業(yè)、三十個增收致富先進村、十個服務經(jīng)濟發(fā)展先進部門和十佳公仆，并對他們進行了表彰。他們當中，有的是加快發(fā)展的典型，有的是服務發(fā)展的模范，有的是帶頭致富的樣板，有的是全心全意為人民謀利益的好公仆，他們都是各級黨政組織和黨員干部學習的榜樣?？h委、縣政府希望，受表彰的單位和個人，要珍惜榮譽，戒驕戒躁，再接再厲，在新的一年里創(chuàng)造新的更大的業(yè)績?？h委、縣政府號召，全縣各級黨政組織和各級干部，要以興縣富民活動為動力，以受表彰的單位和個人為榜樣，同心同德，開拓奮進，為構(gòu)建中等旅游城市貢獻力量。第三，形成了一種拼搏進取精神。我們在全縣開展的興縣富民活動，內(nèi)容實實在在，導向清清楚楚，就是突出發(fā)展這個主題。這既是各級干部貫徹“三個代表”重要思想的具體實踐，又是對各級干部思想觀念、精神境界、意志品格的全面檢驗。在困難、挑戰(zhàn)和考驗面前，各級黨政組織和領導干部不畏強手，不怕困難，銳意進取，拼搏奮進，表現(xiàn)出了頑強的拼搏進取精神，使我們戰(zhàn)勝了重重困難，奪取了一個又一個勝利。這種拼搏進取精神，是我們最為寶貴的精神財富。在一定條件下精神可以變物質(zhì)，偉大的精神可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量，這是唯物辯證法揭示的一條基本原理。在今后的工作中，我們一定要大力弘揚拼搏進取精神，把這種精神轉(zhuǎn)化為構(gòu)建中等旅游城市的強大力量，推動薊縣經(jīng)濟和社會發(fā)展再上新水平。下面，我代表縣委、縣政府，向大家提四點希望和要求：一、把拼搏進取精神體現(xiàn)在解放思想上，在加快薊縣發(fā)展上形成高度共識今年，是我們向著更高目標邁進，加快構(gòu)建中等旅游城市的重要一年。春節(jié)前，我們先后召開縣委七屆七次全會和十四屆人大三次會議，對今年的工作進行了全面部署?？偟南敕ㄊ牵喊凑帐形斑m應新形勢、抓住新機遇、再上新水平”的總要求，持之以恒地推進“兩個堅持、四項舉措、一個目標”的發(fā)展思路。主要任務是：全面落實科學發(fā)展觀，在“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)村城市化和旅游經(jīng)濟發(fā)展、民營經(jīng)濟發(fā)展”五個方面實現(xiàn)新突破，構(gòu)建和諧社會，加強黨的執(zhí)政能力建設，推動經(jīng)濟和社會發(fā)展再上新水平。主要奮斗目標是：全縣生產(chǎn)總值達到141.5億元，增長16%，爭取18%；財政收入達到13.1億元，增長16%，爭取18%；固定資產(chǎn)投入達到35.4億元，增長25%，爭取30%;農(nóng)民人均純收入達到6620元，增長11%，爭取12%。完成這些目標任務，需要全縣干部群眾思想上不斷解放，需要我們在工作上堅韌不拔，更需要在全縣上下大力弘揚拼搏進取精神。我們必須圍繞“興縣富民”這個總目標，認真查找思想觀念和精神狀態(tài)方面的差距，不斷適應新形勢，叫響拼搏進取的精神，保持爭先創(chuàng)優(yōu)的干勁，推動各方面工作再上新水平。當前，按照適應新形勢，抓住新機遇，再上新水平的要求，在一些部門、單位和部分干部群眾中，還存在著種種不適應的現(xiàn)象：一是，面對社會主義市場經(jīng)濟新形勢，有的仍然習慣于用計劃經(jīng)濟的辦法抓發(fā)展，導致產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品特色不突出，市場競爭力不強。二是，面對日趨激烈的市場競爭形勢，有的仍然滿足于工作過得去，推著干，走著瞧，缺乏引資金、上項目、大發(fā)展的責任感和緊迫感。三是，面對構(gòu)建中等旅游城市的新任務，有的缺乏高水平是財富、低水平是包袱的理念，抓發(fā)展也好，干事情也好，工作標準一般化，與構(gòu)建中等旅游城市的要求不一致。四是，面對興縣富民的總目標，有的缺乏圍繞全縣整體發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境的意識，仍然習慣于圍繞本部門、本單位的小團體利益考慮問題，不說怎么樣為發(fā)展解難題、開綠燈、創(chuàng)造條件，而是動不動就搬文件、拖著、卡著不辦。凡此種種，可以說，都是思想不夠解放、工作標準不高、大局意識不強、缺少拼搏進取精神的表現(xiàn)。為此，縣委、縣政府決定2023年繼續(xù)在全縣開展興縣富民活動，并進一步突出發(fā)展這個主題，進一步叫響拼搏進取精神。我們不僅要在經(jīng)濟發(fā)展上實現(xiàn)新突破，而且要使干部群眾的思想得到新解放，精神狀態(tài)發(fā)生新變化，以此推動全縣各項工作再上新水平。各級黨政組織和領導干部，一定要按照縣委、縣政府的總體部署，進一步解放思想，與時俱進，發(fā)揚拼搏進取精神，狠抓各項工作落實，在良好的工作基礎上實現(xiàn)更大的發(fā)展。二、把拼搏進取精神體現(xiàn)在加快發(fā)展上，推動經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)新的突破牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村工業(yè)化、農(nóng)村城市化、旅游經(jīng)濟和民營經(jīng)濟發(fā)展五個方面實現(xiàn)較大突破，是縣委七屆七次全會確定的今年經(jīng)濟工作的重點任務。能否實現(xiàn)，關鍵看我們以什么樣的態(tài)度去對待，采取什么樣的措施來完成。在落實過程中，要把握好以下幾點：第一，要突出大多數(shù)農(nóng)民的均衡增收，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上實現(xiàn)較大突破。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)業(yè)上水平的必由之路，是確保農(nóng)民穩(wěn)定增收的重要途徑。我們必須緊緊抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線，緊緊圍繞農(nóng)民增收的目標，把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，把效益調(diào)高，把競爭力調(diào)強，不斷提高產(chǎn)業(yè)升級能力。要突出三個重點：一是推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化。就我縣來講，畜牧業(yè)是我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，來自畜牧業(yè)的收入，已經(jīng)在農(nóng)民人均純收入中占有很大的比重。沒有畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化，就難以保證農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定增長。因此，大力發(fā)展畜牧業(yè)，以畜牧業(yè)的產(chǎn)業(yè)化帶動農(nóng)民增收是我們重要的發(fā)展方向。我們要以畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化為重點，加快龍頭企業(yè)和高標準養(yǎng)殖園區(qū)建設，使更多的農(nóng)戶進入產(chǎn)業(yè)化體系，把薊縣建成京津地區(qū)重要的綠色食品基地。二是大力實施品牌帶動。實施品牌帶動，是提升產(chǎn)品競爭力的重要途徑。拿全國知名品牌“雙匯”來講，雙匯集團一年生豬需求量是6000萬頭，按每個農(nóng)戶一年60頭的飼養(yǎng)量計算，可帶動100萬個農(nóng)戶，這充分說明了品牌的巨大帶動作用。我們一定要把打品牌、創(chuàng)名牌作為推進產(chǎn)業(yè)化的一個重點，不求多點開花，關鍵要做大做強。要通過品牌帶動，提升市場競爭力，拉動農(nóng)民收入穩(wěn)定快速增長。三是嚴格落實支農(nóng)政策措施。今年中央1號文件把“三農(nóng)”問題擺在了突出位置，主題是提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。抓住了這個主題，就抓住了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展的根本。我們一定要把提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，作為一項重大而緊迫的政治任務，把中央1號文件精神逐條落實到位，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，提高農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。第二，要做大做強特色工業(yè)，在工業(yè)化上實現(xiàn)較大突破。工業(yè)化是農(nóng)村發(fā)展的必然趨勢，也是實現(xiàn)強縣富民目標的重要途徑。總的講，我縣在工業(yè)發(fā)展上有基礎，在特色工業(yè)發(fā)展上有資源。一定要遵循高水平是財富、低水平是包袱的理念，走特色優(yōu)勢明顯、科技含量高、資源消耗低、經(jīng)濟效益好的新型工業(yè)化路子，把工業(yè)做大做強。要突出抓好三個方面的工作：一是抓好開發(fā)區(qū)建設。開發(fā)區(qū)是全縣工業(yè)發(fā)展的龍頭。一定要保持好勢頭，提高投資強度和土地利用率，上大項目，求大發(fā)展，真正把開發(fā)區(qū)辦成技術含量高、管理水平高、聚集效應高的工業(yè)示范區(qū)，使之成為全縣最大的經(jīng)濟增長點。二是加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)是經(jīng)濟實力的重要體現(xiàn)，也是增加農(nóng)民收入的重要途徑。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要強化發(fā)展意識，廣泛招商引資，盤活存量資產(chǎn)，搞好嫁接改造，抓好新項目建設，不斷提升鄉(xiāng)村工業(yè)化水平。三是做大做強特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。新型建材業(yè)是我縣的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。近年來，我們依托資源優(yōu)勢，堅持走聯(lián)合路，促成了國環(huán)頁巖這樣的大項目。我們要加大投入力度，把新型建材業(yè)做大做強，使之成為興縣富民的支柱產(chǎn)業(yè)。同時，要抓好駿業(yè)紡織、飛雁技改、掛月純凈酒精擴建、漁陽擴大與紅星集團合作、盤山啤酒聯(lián)合、電廠檢修和脫硫等重點項目，促進工業(yè)經(jīng)濟有一個大的發(fā)展。第三，要突出提高文化品位和增強載體功能，在城市化上實現(xiàn)較大突破。城市化水平，是一個地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展水平的重要標志。加快城市化步伐，是改變二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要途徑。我們一定要按照高起點規(guī)劃，高水平設計，高標準建設，高效能管理的要求，大力推進中等旅游城市建設，努力把薊縣建成京津地區(qū)最適合人類居住和發(fā)展的地方。當前，要突出做好三項工作：一是加快道路工程建設。道路是城市的骨架。要加快推進環(huán)城路、人民西路等城區(qū)道路建設，不斷增強載體功能；全面推進薊平高速公路工程，充分發(fā)揮津薊、薊平兩條高速公路的作用，切實把薊縣融入京津1小時經(jīng)濟圈。二是提高城市文化品位。文化品位是城市的靈魂，文化設施是城市文明的標志。要加快推進鼓樓廣場改造、漁陽古街整修、電影院改造、青少年宮建設等重點工程，提高城市文化品位，豐富群眾文化生活。三是加快發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)濟。適應大城市人口外遷加快、更加追求綠色環(huán)境和綠色住宅的新特點，大力發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)濟，從而加快推進城市化進程，拉動旅游經(jīng)濟和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第四，要突出旅游專業(yè)村和高檔次接待設施建設，在旅游經(jīng)濟發(fā)展上實現(xiàn)較大突破。旅游業(yè)是當今世界的朝陽產(chǎn)業(yè)。我縣旅游資源得天獨厚，歷史文化底蘊厚重，生態(tài)環(huán)境獨具特色，距離京津兩大城市都是一小時左右路程，具備了大力發(fā)展旅游業(yè)的基本條件。為此，一定要把旅游業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)來抓，圍繞現(xiàn)代旅游消費需求，提高服務水平，引導旅游業(yè)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變，吸引更多的人流、物流、資金流和信息流，拉動薊縣經(jīng)濟快速發(fā)展。要突出做好三項工作：一是要加快旅游專業(yè)村和農(nóng)家旅店建設。發(fā)展農(nóng)家旅店，是我縣旅游的一大特色，也是農(nóng)民增收的一條重要途徑。我縣的農(nóng)家旅店已經(jīng)成為京津兩大城市居民休閑度假的首選去處，呈現(xiàn)出淡季不淡、旺季火爆的局面。我們一定要鞏固和發(fā)展這個好形勢，加快旅游專業(yè)村和農(nóng)家旅店的發(fā)展，使之成為我縣旅游的特色品牌。二是要加快提升接待和服務水平。要實施一批賓館飯店的升星改造工程，建設一批高檔的接待設施，滿足不同層次消費者的需求。同時，要抓好人員培訓，突出地方特色，提升我們的接待服務水平。三是要發(fā)揮旅游業(yè)的帶動作用。改造提升商貿(mào)流通業(yè)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，積極發(fā)展新興社會服務業(yè)，促進全縣服務業(yè)發(fā)展整體上水平。第五，要突出引導民間資本的投入和投向，在民營經(jīng)濟發(fā)展上實現(xiàn)較大突破。民營經(jīng)濟是我縣經(jīng)濟的重要增長點。如何引導民間資本的投入和投向，關系到民營經(jīng)濟發(fā)展水平的高低。當前，從全縣來看，去年居民儲蓄余額達到83.5億元。這一方面說明老百姓手里有錢，另一方面說明老百姓理財觀念比較傳統(tǒng)。這也是我縣民營經(jīng)濟規(guī)模不大的一個重要原因。因此，我們在民營經(jīng)濟發(fā)展上，必須從解決思想觀念問題入手，加大宣傳和引導力度，鼓勵民間資本投資辦實業(yè)，引導民間資本向生產(chǎn)加工領域和現(xiàn)代服務業(yè)投入，支持民間資本參與企業(yè)改制重組，使我縣民營經(jīng)濟盡快做大做強。從縣外來講，隨著環(huán)渤海經(jīng)濟圈的崛起，內(nèi)資北上趨勢明顯，一些民營企業(yè)老板看好我縣的投資環(huán)境和資源優(yōu)勢，想以各種形式來我縣投資發(fā)展。這個好勢頭，我們一定要把握住、利用好。要切實樹立“雙贏”的理念，進一步完善激勵機制，放寬市場準入條件，解難題、開綠燈，為投資者創(chuàng)造良好的環(huán)境，拉動我縣民營經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。三、把拼搏進取精神體現(xiàn)在構(gòu)建和諧社會上，努力打造和諧薊縣構(gòu)建社會主義和諧社會，是黨的十六屆四中全會提出的一項重大戰(zhàn)略任務。我們必須立足當前，著眼長遠，抓住重點環(huán)節(jié)，解決主要矛盾，努力打造和諧薊縣。在實踐中，要突出把握以下三點：第一，要進一步密切黨群干群關系。打造和諧薊縣，群眾是基礎，干部是關鍵。各級領導干部手中都有一定的權(quán)力，在打造和諧薊縣中是矛盾的主要方面，起著主導的作用。我們的政策是否正確，我們的作風是否正派，能不能做到為民、愛民、富民，直接關系民心民氣。因此，各級領導干部一定要牢固樹立為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的思想，始終牢記黨的宗旨，與群眾同甘共苦。作每一項決策、干每一項工作，都要善于換位思考，設身處地為群眾著想，真心實意為群眾謀利益，讓群眾氣順，讓群眾滿意。第二，要妥善處理各方面的利益關系。隨著經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)的深刻變化，利益主體和利益訴求日益多樣化，利益關系更趨復雜。我們要抓住群眾利益這個根本性問題，切實把各方面的利益協(xié)調(diào)好、維護好、實現(xiàn)好。要把群眾增收作為第一目標，進一步擴大中等收入群體的比重，推動全縣人民共同富裕。要把實現(xiàn)社會公平作為重要的政策導向，健全完善社會保障體制和機制，開辟更多的扶貧解困途徑，充分體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性。要把維護群眾合法權(quán)益作為第一任務，進一步健全矛盾調(diào)解機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，及時化解各種利益糾紛，使群眾利益得到切實維護。要把維護社會穩(wěn)定作為重要舉措，進一步完善工作機制，嚴格落實各項綜治措施，嚴厲打擊各類犯罪活動，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。第三，要建立融洽的人際關系。和諧社會，是文明的社會，是人與人和睦相處的社會。人與人和諧，人與社會和諧，人與自然和諧，是社會和諧的重要標志。人是社會和諧的主體。提高人的整體素質(zhì)，發(fā)揮人的主體作用，對構(gòu)建和諧社會十分重要。因此，我們要大力提倡平等友愛、團結(jié)互助、寬容謙和、誠實守信，不斷增強社會的親和力、凝聚力。我們要大力加強宣傳和教育工作，使每一個社會成員都能從自身做起，從具體事情做起，崇尚文明，遵紀守法，講社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，人與人互相尊重，互相理解，互相關心，努力形成社會主義新型人際關系。四、把拼搏進取精神體現(xiàn)在提高黨的執(zhí)政能力上，永葆黨的先進性目前，全縣上下正在按照中央和市委的部署，認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，這是我們黨加強執(zhí)政能力建設的一項重要舉措。各級黨組織和領導干部，一定要充分認識這項活動的重大意義，把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，同興縣富民活動緊密結(jié)合起來，把黨的先進性體現(xiàn)在各項工作中，落實到實際行動上。第一，縣級領導干部要把保持黨的先進性，體現(xiàn)在提高決策水平、加強宏觀領導上。要深入基層、深入群眾，進一步了解基層的實際情況，了解群眾的所思、所想、所盼，主動征求基層和群眾的意見和建議，為科學決策提供重要依據(jù)。要根據(jù)自身分管工作的實際，加強調(diào)查研究，加強對分管部門和分管工作的宏觀領導和具體指導，出臺每一項政策，制定每一項措施，都要著眼于大多數(shù)群眾的利益，充分考慮群眾的承受能力，堅決防止因決策失誤，損害群眾利益，傷害群眾感情。第二，鄉(xiāng)鎮(zhèn)局級領導干部要把保持黨的先進性，體現(xiàn)在興一方經(jīng)濟、富一方百姓、保一方穩(wěn)定上。鄉(xiāng)鎮(zhèn)局級領導干部是全縣發(fā)展的骨干和中堅，要充分認識自身崗位的重要性，切實擔負起領導責任。要從本部門、本單位實際出發(fā)，堅持把發(fā)展作為第一要務，緊緊圍繞構(gòu)建中等旅游城市的目標，為全縣的發(fā)展大局保駕作勁。要從維護人民群眾的利益出發(fā)，把增加群眾收入作為第一目標，認真落實增加群眾收入、改善生活環(huán)境、提高文化品位的各項措施，進一步提高人民群眾的生活水平和質(zhì)量。要認真解決群眾關注的難點熱點問題，做好關心困難群眾生活的工作，及時化解矛盾糾紛，為維護全縣大局的穩(wěn)定貢獻力量。第三，村黨支部書記要把保持黨的先進性，體現(xiàn)在帶領群眾共同致富上。村黨支部書記是農(nóng)村發(fā)展的領頭雁，在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展上起著至關重要的作用。我們今天受表彰的增收致富先進村，之所以特色經(jīng)濟發(fā)展的好，群眾增收致富快，很大程度上得益于這些村有一個堅強有力的好支部，有一個懂經(jīng)營、會管理、樂于奉獻的好支書。廣大農(nóng)村黨支部書記，一定要加強自身學習，發(fā)揮自身優(yōu)勢，既要成為帶頭致富的模范，又要成為帶領群眾共同致富的模范。同時，要帶頭加強自身建設，廉潔自律，勤政為民，抓好村級組織和黨員隊伍建設，為全村群眾致富奔小康提供堅強的組織保證。第四，全縣廣大黨員要把保持黨的先進性，體現(xiàn)在加強黨性修養(yǎng)上。黨員的綜合素質(zhì)是黨的先進性的最大體現(xiàn)。廣大共產(chǎn)黨員要加強黨性修養(yǎng)，保持良好的作風，提高自身綜合素質(zhì)。要從嚴要求講黨性，樹立堅強的黨性觀念，從思想和行動上與中央保持高度一致。要謹慎從事拘小節(jié)，不仁之事不為，不義之財不取，不正之風不染，不法之事不干。要辦事公道不摻私，堅持依法辦事，按原則辦事，人不分遠近，事不論親疏，做到公開、公平、公正。要盡職盡責干事業(yè)，樹立強烈的事業(yè)心和責任感，把主要時間、主要精力、主要思維用到本職工作上，完成好組織交給的每一項任務。要聯(lián)系群眾辦實事，時刻把人民群眾放在心頭，把為人民謀利益放在首位，消除利己主義、享樂主義思想，甘于清貧，樂于奉獻，真正成為密切聯(lián)系群眾的模范。同志們，這次會議的召開，標志著節(jié)后工作的全面啟動，我們面臨的任務繁重而艱巨。縣委、縣政府要求，全縣各級黨政組織和廣大干部群眾，要以這次會議為動力，迅速展開春節(jié)后的工作，按照縣委七屆七次全會的部署，全面落實科學發(fā)展觀，同心同德，開拓創(chuàng)新，拼搏進取，扎實工作，為構(gòu)建中等旅游城市努力奮斗！

在2023年度興縣富民活動總結(jié)表彰大會上的講話

第15篇 2023年酒店經(jīng)理年度總結(jié)范文

在市局領導和董事會的關心支持幫助下，我酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?0__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個多月的時間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：網(wǎng)-

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的4____天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。

二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工11____人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《____大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、

舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度4____個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務質(zhì)量。

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質(zhì)量關鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴___學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質(zhì)量。

服務質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質(zhì)量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者2____。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子,印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的×××出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的___大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到5____家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料30____份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

五、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支

財務工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽。

客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作,確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉(zhuǎn)

酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了____工程項目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng);

2、機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào);

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝;

6、客房電源線路檢查高速多處;

7、新增桑拿供水計量裝置;

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);

9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學習，開展“三個代表”和十六大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召，開展了創(chuàng)建文明服務競賽活動、行業(yè)行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實事求是、團結(jié)奮進，健康向上的景象。

關心群眾生活，注意工作方法，是調(diào)動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經(jīng)營效益一樣重視。酒店開業(yè)不久，在經(jīng)營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發(fā)放化妝費。中秋節(jié)期間，還為員工發(fā)放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出?？钛a貼員工的伙食，根據(jù)各個部門的工作特點，每天給員工提供____就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。

為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，同時向外界展示酒店的企業(yè)形象，培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了____大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創(chuàng)刊了酒店的報紙《___之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯(lián)歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進了酒店的人文化建設。

八、存在的問題

1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。

上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使開來酒店的工作再上一個新的臺階。

九、明年主要工作：

20__年的任務目標:計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入55____元,保證50____元，計劃實現(xiàn)凈利潤5____元。(不含對外承包收入)

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質(zhì)量。

3、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。

4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。