- 目錄
有哪些
公司管理人員培訓制度通常包括以下幾個關(guān)鍵組成部分：
1. 入職培訓：新任管理者在入職初期接受的系統(tǒng)培訓，旨在讓他們熟悉公司文化、政策和工作流程。
2. 技能提升培訓：針對管理技巧、團隊建設、溝通能力等進行的專業(yè)培訓，幫助提升管理效能。
3. 領(lǐng)導力發(fā)展：通過研討會、案例分析等方式培養(yǎng)領(lǐng)導潛能，提升決策能力和戰(zhàn)略思維。
4. 行業(yè)知識更新：定期更新行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，確保管理者保持敏銳的洞察力。
5. 法規(guī)與合規(guī)培訓：確保管理者了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，降低公司運營風險。
主要內(nèi)容
這些培訓的實施通常涉及以下幾個環(huán)節(jié)：
1. 需求分析：識別管理者的知識缺口和技能需求，定制個性化培訓計劃。
2. 培訓設計：結(jié)合公司業(yè)務目標，設計實用、有針對性的課程內(nèi)容。
3. 培訓實施：通過講座、工作坊、在線學習等多種形式進行培訓。
4. 反饋與評估：收集參訓者的反饋，評估培訓效果，以便持續(xù)改進。
5. 跟蹤發(fā)展：觀察管理者在實際工作中應用培訓所學，提供必要的指導和支持。
重要性
公司管理人員培訓制度的重要性不容忽視：
1. 提升績效：有效培訓能提高管理者的專業(yè)素養(yǎng)，進而提升團隊效率和整體業(yè)績。
2. 維護文化：通過培訓傳播公司價值觀，確保管理層與公司目標保持一致。
3. 人才保留：為管理者提供成長機會，增強員工滿意度和忠誠度。
4. 應對變化：不斷更新的知識和技能使管理者能適應市場變化，抓住機遇。
5. 風險管理：法規(guī)與合規(guī)培訓有助于預防潛在的法律糾紛，保護公司利益。
一個健全的管理人員培訓制度是公司持續(xù)發(fā)展和成功的關(guān)鍵要素，它不僅提升個人能力，也塑造了公司的競爭力。
公司管理人員培訓制度范文
第1篇 公司管理人員培訓制度
公司員工培訓管理制度:管理人員培訓制度
第一章 高層管理人員培訓
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識。
(1)引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責任心、使命感。
(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務社會的高尚品質(zhì)。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調(diào)查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進行總結(jié)并寫出報告。
第二章 中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。
(1)明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應的領(lǐng)導能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
(2)是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力。
(1)計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關(guān)事實。
③以科學有效的方式從事調(diào)查。
④擬定實施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標和方針。
②分析并決策職務內(nèi)容。
③設置機構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。
②嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實行的時間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達的明確性。
④指出實行時應注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標,逐條列舉要點。
②提前指示應注意的問題。
③必要時,以口頭命令補充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴格遵循貫徹程序。
(3)確認下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談。
(4)應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意的事項。
(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意的事項。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下
屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
(1)和上級的關(guān)系――輔助上級。
(2)和下級的關(guān)系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任。
(1)按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)。
(2)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
(3)降低生產(chǎn)成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責。
(1)向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導新員工工作。
(2)培訓下屬,使其有晉升機會。
(3)培訓后補人員。
(4)其他教育培訓職責。
第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應注意以下幾個方面。
(1)對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
(3)橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領(lǐng)導能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類。
(1)后備管理人員教育培訓。
(2)培訓發(fā)展計劃。
(3)再培訓計劃。
(4)調(diào)職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產(chǎn)品的質(zhì)量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓。
第四章 附則
第2篇 食品公司保安人員日常工作制度
食品公司保安人員日常工作制度
一、總則
1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安值勤任務。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災害事故,及時報告安保辦公室工作人員和當?shù)毓?、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報告安保辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。
5、保安人員要嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作,不準超越職責權(quán)限;嚴格履行崗位職責,在崗期內(nèi)不準做與保安服務無關(guān)的事情。
6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開公司。
二、具體要求
1、白天由2名保安負責公司的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負責公司的值班工作;
2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00―晚17:30夜班晚17:30―次日早6:00夏季:白班早6:00―晚18:00夜班晚18:00―次日早6:00
3、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規(guī)定配戴保安標志。
4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在公司飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知安保部領(lǐng)導。
6、遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度;愛護公物,對公司內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責
1、負責在每月1號上報保安人員值班表。
2、負責廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責
1、負責更換公司所有的飲水機水筒。
2、在公司辦公樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交安保辦公室。
五、考核評定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守公司管理規(guī)則情況、履行職責情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進公司辦事人員及公司內(nèi)工作人員投訴者,由安保辦公室調(diào)換保安員。
第3篇 z公司從業(yè)人員離職制度
公司從業(yè)人員離職制度
一、從業(yè)人員有下列情形之一者,應予離職:
1、有違犯本公司規(guī)章之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者。
2、違犯刑事案件,經(jīng)司法機關(guān)起訴,判刑尚未確定者。
二、前條第1、2款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復職,如準予復職,除因非本身過失而導致停職外,不得要求補發(fā)其停職期間的薪資。
三、在停職期間,薪資停發(fā),并應即辦理移交。
四、本公司因業(yè)務緊縮,或因不可抗力停工在一個月以上者,可隨時裁遣人員,但解雇人員時,應在事前預告,其預告期間規(guī)定如下:
1、在公司服務一年以下三個月以上者,于10日前預先通告。
2、在公司服務三年以下一年以上者,于20日前預先通告。
3、在公司服務三年以上者,于30日前預先通告。
從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時,本公司亦可隨時解雇,并照上項規(guī)定日期預先通告。
五、從業(yè)人員在接收前項預告后,如另謀工作可以于工作時間請假外出,但每星期不得超過兩日之工作時間,其請假日之薪資照發(fā)。
六、依照規(guī)定,解雇人員時,除預告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法處理,不在此限):
在公司連續(xù)工作每滿一年者,發(fā)給一個月工資。
以上所稱薪資,系以從業(yè)人員最后服務月份之薪資為準。
七、從業(yè)人員辭職,應于7天前以書面形式呈轉(zhuǎn)公司主管人員核準,事后匯報總經(jīng)理核準。其為副經(jīng)理以上人員者,應呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準。核準辭職后,應即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職說明書,但不發(fā)給任何補助或津貼。如離職未經(jīng)核準,或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
八、職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,均應辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應依法追究其賠償責任。
第4篇 公司特種作業(yè)人員安全培訓復審管理制度
公司特種作業(yè)人員安全培訓、復審管理制度
總則
根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委第13號令,參照《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法》,為規(guī)范公司內(nèi)特種作業(yè)人員的安全培訓、考核、復審工作,特制定本制度。
1特種作業(yè)范圍
1.1電工作業(yè)
1.2金屬焊接切割作業(yè)
1.3起重機械(含電梯)作業(yè)
1.4企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛
2特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件
2.1年滿18周歲到45周歲的員工;
2.2身體健康,無妨礙從事相關(guān)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
2.3初中以上文化程度,具備相應工種的安全技術(shù)知識,參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實際操作考核并成績合格;
2.4符合相應工種作業(yè)特點需要的其他條件。
3特種作業(yè)的申報與考核
3.1申報“特種作業(yè)操作學習證”的程序
3.1.1申報單位根據(jù)生產(chǎn)工作需要及現(xiàn)有特種設備情況,需配備特種作業(yè)人員,由申報單位提出書面申請,上報資產(chǎn)運營部審核。
3.1.2資產(chǎn)運營部初審后,通知申報單位填寫“特種作業(yè)人員審批表”。
3.1.3申報特種作業(yè)人員按照“特種作業(yè)人員審批表”上有關(guān)內(nèi)容逐項認真填寫。經(jīng)本單位、人力資源部、衛(wèi)生處、資產(chǎn)運營部審查,合格后加蓋公章,交回資產(chǎn)運營部備案、存檔。
3.1.4資產(chǎn)運營根據(jù)有關(guān)規(guī)定填報“北京市特種作業(yè)人員考核申請表”上報上級主管部門辦理“特種作業(yè)操作學習證”。
3.1.5“學習證”下發(fā)后,由特種作業(yè)人員個人保管,證件自簽發(fā)之日起生效,有效期為二年,超過時限“學習證”自行失效。
3.2特種作業(yè)“學習證”人員的培訓與考核:
3.2.1特種作業(yè)學員必須在其監(jiān)護人嚴格的指導下從事實際操作,嚴禁單獨上崗操作。
3.2.2特種作業(yè)監(jiān)護人應認真履行監(jiān)護人職責(具體規(guī)定詳見“特種作業(yè)監(jiān)護人職責”),對特種作業(yè)學員實習期間的培訓負有全面的責任。
3.2.3特種作業(yè)學員每半年接受一次相關(guān)工種的安全技術(shù)考核,經(jīng)考核合格后,可繼續(xù)從事特種作業(yè)學員的工作。
3.2.4持有學員證滿十二個月的人員,所在單位及個人應向資產(chǎn)運營部提出正式參加特種作業(yè)安全操作證的申請。(電工作業(yè)學員證除外)
3.3特種作業(yè)人員的培訓與復審
3.3.1資產(chǎn)運營部根據(jù)年度特種作業(yè)培訓與復審計劃,按期安排相應工種人員進行安全技術(shù)培訓取證與復審工作。
3.3.2特種作業(yè)安全培訓與復審工作,由資產(chǎn)運營部負責辦理培訓事宜。(聯(lián)系培訓時間、培訓地點等)
3.3.3申請?zhí)胤N作業(yè)取證人員,備齊培訓所需的材料,按時間要求參加相應工種培訓。
3.3.4特種作業(yè)人員經(jīng)過培訓考核合格后,由上級主管部門下發(fā)《北京市特種作業(yè)安全操作證》。
3.3.5特種作業(yè)安全操作證的有效期為兩年,凡持有特種作業(yè)安全操作證的人員,每兩年進行一次安全復審驗證,證件超過兩年未進行復審驗證,證件自行作廢。
3.3.6連續(xù)從事特種作業(yè)操作十年以上(含十年),復審驗證每四年進行一次。
3.3.7經(jīng)培訓單位考核未合格者,可進行一次補考,如補考仍未合格者,發(fā)證部門則取消其繼續(xù)從事特種作業(yè)操作的資格。
4特種作業(yè)人員的培訓與復審費用
4.1辦理特種作業(yè)“學習證”所需的費用,總公司不予負擔。
4.2特種作業(yè)人員培訓取證與復審驗證所需費用,由特種作業(yè)人員墊付。待通過考核合格后,資產(chǎn)運營部負責統(tǒng)一辦理報銷手續(xù)。
4.3特種作業(yè)人員培訓及復審一次未合格者,其補考所發(fā)生的費用由個人負擔。
4.4補考未合格者所有費用不予報銷。
4.5特種作業(yè)人員的安全操作證由資產(chǎn)運營部統(tǒng)一保管。
5特種作業(yè)人員有下列情形之一者,取消特種作業(yè)人員上崗資格:
5.1特種作業(yè)人員調(diào)離本公司的;
5.2特種作業(yè)人員因本人原因不再從事特種作業(yè)的;
5.3特種作業(yè)人員因經(jīng)常性違章作業(yè)(三次以上)屢教不改的;
5.4特種作業(yè)人員無故拒絕參加安全培訓與復審驗證的。
6其他:
6.1持有特種作業(yè)《學習證》的人員,應按要求進行培訓取證,因單位或本人原因,在證件有效期內(nèi)未進行培訓取證的,不得繼續(xù)從事特種作業(yè)工作。部門領(lǐng)導如安排繼續(xù)從事特種作業(yè)操作按違章指揮處罰,個人繼續(xù)特種作業(yè)操作的按嚴重違章作業(yè)處罰。
第5篇 建筑二公司特種作業(yè)人員管理制度
建筑分公司特種作業(yè)人員管理制度
1、特種作業(yè)包括:電工作業(yè)、金屬焊接切割作業(yè)、鍋爐作業(yè)、廠內(nèi)機動車輛駕駛、起重機械作業(yè)、壓力容器操作、登高架設作業(yè)。
2、從事特種作業(yè)人員必須身體健康,無色盲且視力、聽力能滿足工作條件的需要。經(jīng)參加相關(guān)部門特種作業(yè)人員培訓并取得合格證后方能上崗操作。
3、特種作業(yè)操作證有效期前,應參加相關(guān)部門的復審培訓。未經(jīng)復審的不能繼續(xù)上崗操作。
4、特種作業(yè)人員應熟知所指定掌握的機械性能,做到“四懂三會”,即懂設備構(gòu)造、懂設備原理、懂設備性能、懂設備用途;會正確操作設備、會日常保養(yǎng)設備、會排除設備故障。嚴格按執(zhí)行操作規(guī)程,防止出現(xiàn)人身傷害事故和機械事故,確保安全。
5、掌握消防知識,有消防要求的應參加消防培訓取證,取得消防證后方能上崗作業(yè)。
第6篇 k公司研發(fā)人員績效考核制度
a公司研發(fā)人員績效考核制度
一、總則:
為鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)熱情,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃結(jié)合當前研發(fā)工作實際,特制定本績效考核制度。
二、績效考核的總體要求:
1、對“目標”的要求:明確、量化、可行;
2、對目標的完成情況要求定期評估、考核、面談與輔導;
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
三、績效考核的組織原則:
1、“集體討論、主管執(zhí)行”,即目標制定、績效評估、績效考核要經(jīng)由考評小組集體討論通過;具體的面談、輔導由直接主管負責一對一進行。
2、參加評估、考核的人員,在結(jié)果/結(jié)論未批準前,不準泄露任何有關(guān)信息;結(jié)果/結(jié)論批準后,不準泄露討論過程的任何信息。
四、制定目標的程序:
1、組建目標制定小組,其成員必須有研發(fā)人員、研究所所長、人力資源主管、公司主管領(lǐng)導參加,研究所所長為組長;研發(fā)人員盡可能全部參加;
2、目標制定小組根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃制定具體的績效目標,報請總經(jīng)理批準執(zhí)行;
3、經(jīng)批準的績效目標,由研究所所長與設計研發(fā)人員簽定《績效目標責任書》,正式執(zhí)行;
4、經(jīng)批準的績效目標由研發(fā)部門送人力資源部門備案,同時也供人力資源主管監(jiān)督執(zhí)行。
五、績效評估的程序:
1、由目標制定小組承擔績效評估工作,并由目標制定小組組長主持評估會議;研發(fā)人員不必全部參加;
2、逐個將研發(fā)人員實際完成的情況與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估,形成評估結(jié)論;評估結(jié)論要求清晰、明了,既肯定成績、又指出差距;
3、評估會議要形成會議紀要,評估結(jié)論要形成書面材料,由研發(fā)部門保存,作為面談、考核之用;
4、績效評估結(jié)論報請公司主管領(lǐng)導批準;
5、經(jīng)批準的績效評估結(jié)論,必須于批準的次日公布;
6、評估周期:每月一次。
六、績效考核的程序:
1、由目標制定小組承擔績效考核工作,并由目標制定小組組長主持考核會議;研發(fā)人員盡可能回避;
2、逐個將研發(fā)人員的月度評估結(jié)果與《績效目標責任書》中規(guī)定的績效目標進行對比評估,填寫《研發(fā)人員月度績效考核表》(見附件1),形成考核結(jié)果;
3、根據(jù)個人評分情況評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級,分別是卓越、優(yōu)秀、良好、不合格、不勝任,具體定義見表2。
表2
得分 d不勝任 c不合格 b良好 a優(yōu)秀 s卓越
≤60 60-75 76-85 86-100 101-120
兌現(xiàn)系數(shù) 0 80% 90% 100% 120%
4考核會議要形成會議紀要,考核結(jié)果要形成書面材料,由研發(fā)部門保存,作為面談、考核之用;
5、績效考核結(jié)果報請總經(jīng)理批準執(zhí)行;
6、經(jīng)批準的績效考核結(jié)果,研發(fā)部門必須于批準的次日公布執(zhí)行,并送人力資源部門一份存檔;
7、考核周期:每季度一次。
七、績效面談與輔導:
1、由研發(fā)部門經(jīng)理負責與研發(fā)人員進行具體的面談與輔導;
2、面談與輔導的時機:評估結(jié)束、考核實施前后或部門經(jīng)理認為恰當?shù)臅r候;
3、面談與輔導的周期:每月最少一次。
八、附則:
1、本制度由人力資源部門負責起草,解釋權(quán)歸人力資源部門;
2、本制度自批準發(fā)布之日起執(zhí)行;
3、本制度根據(jù)需要定期評審修訂。
第7篇 g公司銷售人員管理制度
(一) 推銷用語
第一條自我介紹與打招呼
與客戶會面時,應主動與客戶問好打招呼,然后作自我介紹。
1、問好時,態(tài)度要真誠,面帶微笑,動作要規(guī)范,聲音要適中,努力給對方留下良好的第一印象。
2、對其他人也要點頭致意。
3、作自我介紹時應雙手遞上名片。
4、隨身攜帶物品,在征求對方后,再放置。
5、打招呼時,不妨問寒問暖。
6、若對方負責人不在,應與其上級或下級洽談,千萬不能隨便離去。
7、若對方很忙,要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙,應盡力趨前
幫忙,邊干邊談,與對方盡快親近,是打開局面的良策。
8、注意察言觀色,相機行事,千萬不能妨礙對方工作。
9、準確地稱呼對方職務,過高過低都會引起對方不快。
第二條 話題由閑聊開始
推銷過程,是一個相互交流、相互信任的過程,所以不能開門見山,一見面就讓對方拿出訂單。所以,通過閑聊,了解對方,也讓對方了解自己,是尋找洽談契機的不可省略的過程。
1、閑聊的話題是多種多樣的,但原則有一個:使對方感興趣,如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業(yè)界動態(tài)等。
2、注意不要老生常談,人云亦云,盡量少談政治、宗教問題,以免因觀點不同引起分歧,破壞談話氣氛。
3、注意不能自己一個人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論,更能取得好感。
4、見好就收,一旦發(fā)現(xiàn)對方對某一話題不感興趣,應立刻打住,再找其他話題。
5、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題,因而應將話題向企業(yè)經(jīng)營、市場競爭、消費時尚等方面引導。
6、在閑聊中注意了解對方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個人經(jīng)歷、價值觀念、興趣愛好、業(yè)務專長等。
7、在交談過程中,注意了解客戶經(jīng)營情況、未來發(fā)展計劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過程中,善于征求對方對市場走勢、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營對策、產(chǎn)品價格、需求動向的意見。不論對方意見如何,都要虛心聽取,不能反駁。
9、在交談過程中,要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。
10、在交談過程中,應不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務相關(guān)的實用信息。
第三條 業(yè)務洽談的技巧
在閑聊過程中,由雙方共同感興趣的話題直接轉(zhuǎn)入業(yè)務洽談,往往是順理成章的。一旦時機成熟,推銷員就可以與對方直接洽談業(yè)務。
1、洽談過程中,不能強硬推銷,首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽和良好的交易條件。
2、洽談過程中,不要首先讓對方確定訂貨數(shù)量,依對方的決定行事,尊重對方。
3、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案,供對方選擇。
4、列舉出具體數(shù)字,說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟效益指標,如營業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。
5、首先推銷重點產(chǎn)品,由重點產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品,不要四面出擊。
6、適時地拿出樣品,輔助推銷。
7、不能因小失大,以哀求的口吻要求對方訂貨。
8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),進退適宜,攻防結(jié)合,勿追窮寇。
9、在洽談商品價格時,一方面申明本企業(yè)無利可圖(舉成本、利潤等數(shù)字),一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時,注意不能使用攻擊性語言,不能出口傷人。
11、在推銷新產(chǎn)品時,要明示或暗示本企業(yè)屬獨此一家,別無分店。
12、更多地列舉實例,說明某商品因經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟效益。
13、提醒對方要保證銷售,必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。
第四條 推銷受阻應急技巧
推銷受阻是經(jīng)常遇到的,對推銷員講,最重要的是樂觀地對待失敗,有堅定的取勝信心。而且,推銷受阻并不意味著失敗,所以不必垂頭喪氣,更不能自尋臺階,順勢而下。這時須保持冷靜的頭腦,化被動為主動,沖破障礙,方能柳暗花明,絕處逢生。
1、當對方拒絕訂貨時,首先應問清原因,以對癥下藥。
2、若對方提出資金周轉(zhuǎn)困難時,應強調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風險小,周轉(zhuǎn)快,利益回報大(列舉具體數(shù)字說明)。
3、若對方回答負責人不在,應問明負責人什么時間回來,是否可以等候,或什么時間可再來聯(lián)系。也可請對方提出大致意向。
4、若對方提出現(xiàn)在很忙,無暇洽談時,要判斷這是對方有意推辭,還是確實沒有時間。不論為何,都要對在百忙之中打擾對方,提出歉意。并提出與對方僅談×分鐘(可視情況遞減)。注意洽談一定要按約定時間結(jié)束。
5、若對方嫌價格太高時,應首先申明本企業(yè)奉行低價優(yōu)質(zhì)政策,然后舉實例,與同類產(chǎn)品比較。強調(diào)本企業(yè)向客戶低價提供商品,強調(diào)一分錢一分貨的道理,強調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務系統(tǒng)。
6、若對方提出由其他廠家進貨時,首先要問清原因。然后以數(shù)字進行比較。說明從本企業(yè)進貨的優(yōu)越性。
7、若對方提出已有存貨時,應轉(zhuǎn)問是否需要其他商品,或者告知由于本產(chǎn)品暢銷,應有充足的存貨。
8、若對方提出退貨,應首先問明退貨的理由。若理由成立,應勸導對方改購其他商品。
9、若對方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品,則應用具體數(shù)字說明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品,且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對方對本企業(yè)抱有成見,或以往發(fā)生過不愉快的事,或?qū)ν其N員本人抱有偏見時,首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉,然后問明原由,做出解釋。最后,誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設性意見。并利用這一時機,進一步與客戶洽談業(yè)務。
11、若對方提出本企業(yè)供貨不及時,推銷員應首先表示歉意,然后講明事出有因。最后保證改進工作,決不再發(fā)生類似問題。
12、若對方提出采用易貨交易方式時,首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同,然后提出易貨交易的種種弊端,促使對方放棄原來的建議。
13、若對方默不作聲,有問無答時,應直接明了地提出自己的看法:這樣不利于雙方交流,如對本人有什么看法,請明示。然后可采取以下對策:
①反復講明來意。②尋找新話題。③詢問對方最關(guān)心的問題。④提供信息。⑤稱贊對方穩(wěn)健。⑥采用激將法,迫使對方開口。
第五條 不但善始還要善終
當洽談結(jié)束時,并不意味著大功告成。推銷員應從未來著眼,為下一次上門推銷打下基礎(chǔ)。
1、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。
2、表明以后雙方加強合作的意向。
3、詢問對方下一次洽談的具體時間。自己可以提出幾個時間,讓對方選擇。
4、詢問對方是否有個人私事,需要自己幫忙。
5、向?qū)Ψ郊捌渌趫鋈藛T致謝、辭行。
(二) 銷售訪問客戶的要點
第六條 銷售經(jīng)理對客戶進行訪問,不同于推銷員上門推銷,但在意義與后者同樣重要。通過對客戶的訪問,可以:
1、了解市場動態(tài),聽取客戶反映,收集市場信息。
2、開拓新市場,爭取到更多的新客戶。
3、把握客戶的信用狀況。
4、為調(diào)整促銷重點、促銷方法、交易方法提供依據(jù)。
第七條 客戶訪問的主要目的是
1、與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡感情。
2、實地考察客戶是否進一步擴大訂貨的余地。
3、直接向客戶說明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點及價格偏高的原因(如:①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價格比等)。
4、向客戶提出擴大訂貨量的要求。
5、希望客戶與本企業(yè)建立長期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6、在時機成熟時,向客戶提出按期支付貨款要求。
7、從多個側(cè)面了解客戶信用狀況。
8、與客戶交流經(jīng)營管理經(jīng)驗,互為參考。
9、把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。
第八條 訪問客戶時,應正確確定拜訪的人及拜訪順序。
1、客戶若是小公司,拜訪人員級別與順序是:
(1)店長(或經(jīng)理,或主任)。
(2)采購負責人。
(3)銷售負責人。
2、客戶是大公司,拜訪人員級別與順序是:
(1)采購部長(重點訪問對象)。
(2)總經(jīng)理(禮節(jié)性拜訪)。
(3)銷售部長。
第九條 會面時禮節(jié)性問候
與被訪者會面時,不論是否已經(jīng)相識,都要致以禮貌性問候。言詞應懇切、熱情。主要話題包括:
1、祝賀高升。
2、問候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達。
4、貿(mào)然打擾之歉意。
第十條 進入正題時話題要點
1、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務上的厚愛和照顧表示謝意,向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2、向?qū)Ψ秸埥瘫酒髽I(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷,在哪些客戶或地區(qū)中滯銷,原因何在。
3、請對方介紹其經(jīng)營情況。
4、與對方的交談過程中,有意識地進行市場調(diào)查。
5、請對方介紹其經(jīng)營方針、管理方法、銷售制度等,并提出自己的見解或建議。
6、聽取對方陳述面臨的問題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見或建議,共商解決辦法。
7、聽取對方對雙方進一步合作時的希望,對本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。
8、在適宜場合,介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪問結(jié)束時,銷售部長應逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低(即職務或級別高低。)
(三) 外銷員業(yè)務技巧要點
第十一條 外銷員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì),要求外銷員不斷提高自身素質(zhì),陶冶情操,加強修養(yǎng)。
1、注意個人身體,有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計劃性,條理性,適應性。
3、要有堅韌不拔的毅力,克服困難的決心,不達目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務上要有進取心,虛心好學,不恥下問,不僅有寬闊的知識面,而且對本專業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應能力。
6、面對客戶,不管出于怎樣的目的,都應以誠待人,以信為本,以義行事。取得客戶的信賴,保持責任感,保持良好的人格與節(jié)操。
7、具有較強的統(tǒng)計分析能力,時刻注意搜集信息,判斷信息,抓住機會,迎接挑戰(zhàn)。
第十二條 勤務要求規(guī)范
1、遵守作息時間,不遲到,不早退,休息時間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務時,要按規(guī)定手續(xù)提出申請,講明外出單位、外出目的,外出時間及聯(lián)系方法。
3、外出時沒有他人監(jiān)督,必須嚴格要求自己,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4、外出時,不能公私兼顧,公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時,必須說明使用目的和使用理由,并辦理借用或使用手續(xù)。
6、本企業(yè)與客戶達成的意向或協(xié)議,外銷員無權(quán)擅自更改,特殊情況下,必須征得有關(guān)部門的同意。
7、在處理契約合同、收付款時,必須恪守法律和業(yè)務上的各項規(guī)定,避免出現(xiàn)失誤。
8、外出時,應節(jié)約交通、通信和住宿費用。外銷員外出時,應及時向上級匯報業(yè)務進展情況,聽取上級指示,遇到特殊情況時,不能自作主張。外出歸來后,要將業(yè)務情況詳細向上級報告,并請上級對下一步工作做出指示。
第十三條 非外出時間的工作
1、日常業(yè)務
外銷員因沒有外出業(yè)務而在公司坐班時,主要負責訂貨單據(jù)的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務。
2、市況報告
外銷員將出差時所見所聞,包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時地向相關(guān)負責人反映。
3、工作安排
出差前應對下一段工作做出計劃,包括:
(1)對上段工作的總結(jié)與回顧。
(2)上級對下階段工作的指示。
(3)下一階段具體的業(yè)務對象、工作重點與對策。
出差前的準備應包括如下內(nèi)容:
(1)外銷資料、樣品的準備。
(2)制定出差業(yè)務日程表。
(3)各種票據(jù)、印章、介紹信的準備。
(4)車、船、飛機票的預定。
(5)差旅費準備。
(6)個人日常生活用品的準備。
第8篇 工程公司辦公人員工作服配發(fā)制度
建筑工程公司辦公人員工作服配發(fā)制度
1 .本制度確定的是公司工作服配發(fā)、穿用及換發(fā)等有關(guān)事項。
2 .為使本制度順利執(zhí)行,總務部對每一套工作服配制管理表。管理表的項目包括:
( l )規(guī)格與編號;
( 2 )購人日;
( 3 )購人價格;
( 4 )配發(fā)日;
( 5 )配發(fā)對象;
( 6 )上交日;
( 7 )換發(fā)日;
( 8 )換發(fā)負責人。
3 .各分部為加強工作服管理,也應制訂工作服管理表。管理表內(nèi)容同上。
4 .向每一員工頒發(fā)工作服使用證,以記載工作服的規(guī)格、編號、領(lǐng)用日、交換日等內(nèi)容。
5 .工作服的規(guī)格與編號
( l )工作服分小、中、大和特大四種規(guī)格,分別以s、m 、l 和b 表示;
( 2 )工作服編號方法為:百位數(shù)為制作年度最后一位數(shù):十位數(shù)及個位數(shù)分別為同一種類工作服在同一年度的配發(fā)順序。
衣服編號縫在第二與第三個扣子內(nèi)側(cè),褲子編號縫在第一個與第二個扣子的內(nèi)側(cè)。無扣工作服的編號應縫在不易磨損的內(nèi)側(cè)。帽子直接在內(nèi)側(cè)填寫編號。
6 .管理人員各套工作服的穿用期間分別為:12 月1 日至次年3 月31 日,4 月1 日至5 月l 日,10 月1 日至11 月30 日。其他人員為:10 月1 日至次年5 月31 日,6 月1 日至9 月30 日。
7 .辦公人員必須嚴格按照不同的穿用期間穿用不同的工作服。
8 .除清洗、修補外,工作服不得帶出工作地。
9 .工作服應保持清潔,有損壞時,應及時修補。
10 .員工不得任意改動工作服的樣式和穿著方法。
1 1 .總部事務室應準確把握庫存工作服數(shù)量,在正式換用新工作服2 個月前,統(tǒng)計各類及各種型號工作服的需要數(shù)量,提交給總務部。
12 .工作服到貨后,由事務室負責驗收。
13 .事務室負責對全體員工的身高、胸圍、腰圍及頭部進行測量,并登記造表。
14 .配發(fā)工作
( l )事務室根據(jù)員工體位記錄,自各類工作服穿用期間開始日前2d ,開始配發(fā)工作服。分部的工作服配發(fā)也應如此;
( 2 )配發(fā)工作服時,事務室應填制工作服管理表,填發(fā)工作服使用證,后者隨工作服一起交員工或分部;
( 3 )配發(fā)新工作服時,事務室還應收回舊工作服,并在工作服管理表和工作服使用證_丘填寫有關(guān)項目;
( 4 )在配發(fā)工作結(jié)束后,事務室應及時向因故未領(lǐng)工作服、未交舊工作服或未辦理換領(lǐng)手續(xù)的員工發(fā)出通知,督促其補辦。
15 .事務室對由各分部上交的工作服,應作下列項目的檢查,在填寫下列記錄后,人庫保管。
( l )實物與管理表記載項目是否一致;
( 2 )實交數(shù)量;
( 3 )是否成套;
( 4 )清洗狀況;
( 5 )修補狀況;
( 6 )有無污損;
( 7 )布料磨損程度;
( 8 )褪色或變色程度。
如經(jīng)檢查,上交工作服無法穿用時,應將有關(guān)情況報告主管上級,由其作出處置決定。
16 .對于員工丟失工作服,不按要求穿著工作服,嚴重污損工作服等違紀行為,事務室應將詳細情況報告主管上級,并提出詳細處理意見。
本制度自20__年__月__日起實施。在此以前的有關(guān)規(guī)定同時作廢。
第9篇 集團公司人員培訓管理制度
《__ __ 集團人員培訓管理制度》
第一章總則
第一條 目的
為了提升員工素質(zhì)，增強員工的工作能力及發(fā)掘其潛力，特制定《__ __ 集團培訓管理制度》
（以下簡稱本制度），作為各單位進行人員培訓實施與管理的依據(jù)。
第二條 適用范圍
集團內(nèi)部各直屬單位所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
第三條 權(quán)責劃分
一、集團人力管理中心權(quán)責：
1、 制定、完善員工培訓制度；
2、 根據(jù)培訓需求調(diào)查及分析擬定、呈報培訓計劃；
3、 收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；
4、 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成集團各單位的各項培訓課程的實施；
5、 檢查、評估培訓的實施情況；
6、 管理、控制培訓費用；
7、 負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔；
8、 追蹤考查培訓效果；
二、 各單位權(quán)責：
1、 制定本單位的人員培訓計劃；
2、 制定本單位相關(guān)專業(yè)課程的培訓大綱；
3、 收集并提供與本單位工作相關(guān)的專業(yè)培訓信息；
4、 配合集團總體培訓工作的實施和效果反饋、交流的工作；
第二章培訓管理
第四條 培訓安排應根據(jù)員工崗位職責做出針對性的安排，避免為了培訓而培訓。
第五條 單位全體員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務。
第六條 培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以各單位的人事部門為主要權(quán)責單位，其他部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務。
第七條 培訓工作的實施、效果反饋及評價考核等工作以各單位的人事部門為主要權(quán)責單位，并對單位的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
第三章綜合素質(zhì)培訓體系
第八條 《新員工入職培訓》
一、培訓對象：所有新進人員。
二、 培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應環(huán)境、進入工作狀態(tài)。
三、 培訓時間：不定期。
四、 培訓地點：所在單位負責。
五、 培訓形式：授課、講座、交流會等。
六、 培訓內(nèi)容：公司發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、組織架構(gòu)、人事架構(gòu)、公司各項規(guī)章制度等。
七、 培訓要求：所有新進員工都必須接受新員工入職培訓，當期培訓無法參加的人員順延到下一期。沒有參加過培訓的人員一律不得予以轉(zhuǎn)正。
第九條 《雛鷹計劃》
一、培訓對象：集團內(nèi)部各單位所有的正式員工
二、 培訓目的：依靠單位內(nèi)部技術(shù)力量，最大效度的利用單位內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在內(nèi)部形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。
三、 培訓時間：課程為兩天8課時。
四、 培訓地點：上海市
五、 培訓形式：授課、講座、交流會等。
六、 培訓內(nèi)容：基本的工作技能、知識、技巧等。
七、 培訓要求：正式員工都必須接受一次雛鷹培訓，當期培訓無法參加的人員順延到下一期。沒有參加過培訓的人員不得予以升職加薪等。
第十條 《雄鷹計劃》
一、培訓對象：除單位負責人以外的管理人員
二、 培訓目的：依靠外部專業(yè)力量，提升中基層管理人員的管理知識、能力和技巧，提高部門管理水平。
三、 培訓時間：一年共兩次，課程為兩天8課時
四、 培訓地點：國內(nèi)城市，每一期視具體情況而定。
五、 培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、研修班、外出考察等。
六、 培訓內(nèi)容：管理課程培訓、學員間交流互動、名企參觀學習等。
七、 培訓要求：
（略）
第十一條 《精英計劃》
一、培訓對象：單位負責人
二、 培訓目的：為以上人員提供集體學習交流、考察國內(nèi)著名企業(yè)的機會。
三、 培訓時間：一年兩次，課程為一天4課時加一天參觀學習
四、 培訓地點：國內(nèi)城市,每一期視具體情況而定。
五、 培訓形式：參加外部公開課、交流研討會、研修班、外出考察授課等。
六、 培訓內(nèi)容：主要包含組織變革、領(lǐng)導力等課程；著名企業(yè)參觀、交流和學習。
七、 培訓要求：
（略）
第四章崗位技能培訓體系
第十二條 各條線
（包括行政、人事、財務、黨務工作等）應定期開展外部、內(nèi)部培訓活動，每季度各條線各崗位的培訓活動不少于一次。集團人力管理中心培訓管
第10篇 建設工程公司管理人員崗位制度
建設工程公司管理人員崗位制度
管理人員分工,是任職和工作范圍的分工。公司根據(jù)每個人的特長、道德品質(zhì)、工作經(jīng)驗和實際需要而確定各自的職務和權(quán)限。任何人都要忠于職守、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度并明確各自的責任范圍,不要該干的干不好,不該干的瞎參與,即影響工作又妨礙團結(jié),更不允許違背分工原則去搞個人特色。
1、總經(jīng)理職責
領(lǐng)導公司全面工作,確立一系列符合公司實際需要的各項規(guī)章制度,盡心盡職為公司服務,統(tǒng)籌全局、正確制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。重點抓好經(jīng)營決策、人事任免、財務、材價審批工作,并親自抓好廣大干部職工的來信來函工作。用科學規(guī)范的理念做好本職工作,按照現(xiàn)代化企業(yè)制度管好企業(yè),廣泛聽取廣大干部職工的意見,策劃企業(yè)的進退,負責做好管理人員的思想工作,制止不正之風。
2、總部辦公室職責
嚴格執(zhí)行公司核心層的決議決策,向總經(jīng)理負責;協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督下屬人員的不正之風,為總經(jīng)理任免干部提供所有人員的優(yōu)劣情況;負責公司文件、信函的撰寫、搜集整理企業(yè)檔案、印刷資料等文秘工作;負責人員培訓取證和職稱審報工作;檢查督促各項目部對公司會議精神的宣傳貫徹工作;做好公司宣傳以及各種會議籌備工作。
3、政治指導員職責
負責公司廉政工作,做好干部職工的政治思想工作,抓好公司黨員發(fā)展工作,負責好公司所在地的協(xié)調(diào)工作和各級部門下達的中心任務;具體負責各項目部食堂、保衛(wèi)、衛(wèi)生工作,協(xié)調(diào)現(xiàn)場搞好文明施工、安全生產(chǎn),帶動公司全體黨員職工發(fā)揮先鋒模范作用。
4、總工程師職責
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責本單位質(zhì)量體系的建立和運轉(zhuǎn)等工作;負責各工程項目施工技術(shù)和施工組織設計工作,組織項目技術(shù)人員學習專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,檢查各項目工程的圖紙更改記錄以及工程簽證手續(xù);督促各項目部指定保證質(zhì)量、安全的技術(shù)措施;組織培訓工程項目的技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員等,提高他們的業(yè)務素質(zhì)和工作責任心;負責實施新規(guī)范、新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣工作。
5、財務科長職責
負責財務、材料、成本核算工作。宏觀控制資金適用,及時向領(lǐng)導提供經(jīng)濟信息,安排要款計劃;掌握每個工程項目的材料使用情況,保證材料有計劃供應,確保工程施工;嚴格把好材料價格和質(zhì)量關(guān),健全各種報批手續(xù),合理支付材料款,算好經(jīng)濟帳;負責把好成本核算關(guān)。
6、預算科長職責
精通所在地的取費標準、各種材料費用;監(jiān)督預算員、定額員的平時工作,防止漏項錯算,隨時注意圖紙變更,提供經(jīng)濟信息;督促各項目做好預決算工作;組織做好招投標報價和預決算的審核工作,以臺帳形式妥善保管好合同書。
7、施工質(zhì)量科長職責
全面掌握各項目的施工質(zhì)量動態(tài),指導與督促各項目部按公司的要求做好每一分部、分項工程施工進度及質(zhì)量工作,定期或不定期對施工質(zhì)量進行檢查、評分并組織好每月的評比工作;及時處理各項目施工技術(shù)和質(zhì)量問題,對各項目上出現(xiàn)的各種違章操作有權(quán)處置。
8、安全科長職責
負責公司的全面安全工作,經(jīng)常性的指導各項目部的安全生產(chǎn)工作,定期或不定期的對各項目部的安全生產(chǎn)、安全設施等進行檢查、評分,組織好對各項目部每月的安全生產(chǎn)評比工作;負責公司所有特殊、少數(shù)工種的培訓、取證、換證工作。
9、項目經(jīng)理職責
執(zhí)行公司制訂的各項規(guī)章制度,完成公司下達的各項指標;負責項目工程全面工作,召開每周生產(chǎn)會議及每月職工大會;參與簽訂各類合同,并且確保合同的兌現(xiàn);監(jiān)督制訂好工程的年計劃、月計劃,抓好工程要款工作。
10、項目副經(jīng)理職責
按照公司的規(guī)章制度協(xié)助項目經(jīng)理工作,經(jīng)理不在時負責全面工作。每天必須召開干部碰頭會,解決實際生產(chǎn)問題,認真落實監(jiān)督月計劃的工作,做好各個工種勞力、材料調(diào)配工作,對機械、料具的使用及執(zhí)行定額用工情況。做好考勤審批工作。
11、技術(shù)負責人職責
負責編制項目施工組織設計和質(zhì)量計劃,編制分部分項施工方案。參加圖紙會審,提出整改措施;組織學習新技術(shù)、新規(guī)范等;在施工前及時做好各道工序的技術(shù)交底工作;辦理好圖紙更改記錄和簽證手續(xù);對項目上出現(xiàn)的各種違章操作有權(quán)處置,對已造成問題的有權(quán)提出整改和返工指令。
12、施工員職責
具體安排項目工程的現(xiàn)場施工;嚴格實行各工種各班組大樣圖施工,做好書面技術(shù)交底;編制并下達施工作業(yè)計劃任務書,督促作業(yè)組長的各項工作;組織制訂好各項生產(chǎn)計劃并切實實施;詳細記錄施工實施情況,保證圖紙與現(xiàn)場施工一致。
13、質(zhì)量員職責
嚴格按國家的工程質(zhì)量驗收規(guī)范標準去檢驗質(zhì)量;隨時辦理職工的施工質(zhì)量簽字手續(xù),組織學習新規(guī)范、新標準,組織好工程質(zhì)量的驗收和評比工作,作為每月評分考核依據(jù);深入現(xiàn)場抓好質(zhì)量通病的防止工作;對項目上出現(xiàn)的各種違章操作有權(quán)處置,對已造成問題的有權(quán)提出整改和返工指令,并有權(quán)對不服從的工長進行罰款。
14、安全員職責
必須經(jīng)常有計劃地做好安全教育工作,及時作出所有員工和班組的安全獎罰,隨時查找安全隱患,制止一切違章作業(yè)和違章指揮,在各項施工工作前做好安全技術(shù)書面交底工作,記錄好安全資料,參與各類事故的調(diào)查處理和整改措施工作。
15、工長職責
配合項目領(lǐng)導制訂好生產(chǎn)計劃,堅決實施月計劃、周計劃;無條件接受技術(shù)、質(zhì)量、安全等人員對施工過程交底及管理,并迅速組織落實到各班組;對本工種的產(chǎn)品質(zhì)量負有直接責任,嚴格做好自檢、交接檢工作,認真履行工序交接檢查手續(xù);抓好本工種的施工管理工作,合理安排各個班組的勞力、技術(shù)、定額任務;對職工的出勤工時、評分做到公開、公平、公正合理;協(xié)調(diào)配合好其它工種,顧全大局不搞本位主義。
16、預算員職責
熟悉掌握當?shù)氐母鞣N取費標準,參與項目的合同制訂,協(xié)助項目經(jīng)理搞清楚各項合同條款,隨時了解圖紙變更情況,提供每月的材料計劃包括材料分析,分毫不漏地做好預決算,如果有疑問之處寧多勿少。
17、定額員職責
按公司制訂的用工管理制度,及時準確編制工程定額用工預算,編制月用工計劃,每日下達和結(jié)算人工工時定額,每月底匯總職工考勤和工時定額并上報公司總部。
18、資料員職責
嚴格按照國家各種驗收規(guī)范和資料要求做好技術(shù)資料,進行收集、分類、編目、歸檔和轉(zhuǎn)發(fā)工作,并對檢驗和試驗狀態(tài)作好標識工作。整理好竣工資料,竣工時必須完整地交一份總部存檔。
19、試驗員職責
嚴格按照國家規(guī)范要求做好進場的各種復試材料的取樣送檢和施工中各種過程試驗工作。對工程施工中試塊制作必須同澆筑標號一致,不得弄虛作假,并且跟班做好試塊和監(jiān)督各種配合
比的計量,與試驗單位保持密切聯(lián)系。
20、放線員職責
認真按照國家規(guī)定的驗收規(guī)范去施工放線,要根據(jù)項目施工計劃的時間去穿插放線,不影響正常施工,不拖半點工程后腿。一絲不茍地控制軸線移位、標高位置,做到跟班監(jiān)督好班組工人的施工作業(yè)。
21、采購員職責
嚴格按照領(lǐng)導批示的購貨計劃單和財務管理制度去采購材料,必須重視商品質(zhì)量,不買偽劣質(zhì)次及“三無”產(chǎn)品,及時提供材料產(chǎn)品質(zhì)量證明。隨時掌握市場行情,力求市場最優(yōu)產(chǎn)品和最低價格。遵守材料采購的報支手續(xù)。
22、材料會計職責
嚴格按照公司的各項規(guī)章制度去做好本職工作。把好材料價格、數(shù)量、質(zhì)量關(guān);負責對甲供、地材、料具、采購、倉庫保管員的調(diào)查、輔導、考核、監(jiān)督工作;每月及時負責對清甲方和內(nèi)部的材料帳;不挪用公款;控制高額借款;合理支付材料款;加強成本核算,積極主動要款。平時確保工程項目的資金使用,并及時為成本考核提供精確的材料數(shù)據(jù)。
23、收料、監(jiān)料員職責
嚴格執(zhí)行材料制度,保證材料質(zhì)量,善于處理好緊缺材料儲備使用以及節(jié)約材料的調(diào)運。甲供材料領(lǐng)取必須有計劃單和工廠解貨單、材料說明書和合格證。地材要根據(jù)工地實際需要收料,堅持車車丈量,不搞目測,三大料具進出手續(xù)完備,數(shù)量要準確,報表要及時。
24、倉庫保管員職責
嚴格做好進場/庫物資的驗收、保管、發(fā)放工作,完備進出手續(xù),做好進場/庫物資的正確標識和記錄工作,嚴格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度,做到進料有憑證,發(fā)料有計劃,樣樣以舊換新,帳物相符。
25、鋼筋翻樣職責
嚴格按照圖紙和國家的規(guī)范要求以及工程實際需要進行翻樣,不得浪費,隨時收集新規(guī)定、新規(guī)范,如有變更或疑難之處必須在辦回簽證手續(xù)或在技術(shù)與有關(guān)部門書面聯(lián)系好后,方可進行翻樣,嚴禁私自調(diào)節(jié)鋼筋型號,單位工程翻樣完后,必須完整地交一份給預算。
26、機具負責人職責
第11篇 人員三級安全教育制度新進公司
新進公司人員三級安全教育制度
三級安全教育是安全生產(chǎn)教育的一個重要方面,是對新進公司人員和調(diào)換工種人員進行安全生產(chǎn)思想建設的一項有效措施。為了認真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,增強職工對各類事故防范能力,提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平,有效減少生產(chǎn)事故發(fā)生,降低事故損失,確保安全生產(chǎn),特制定本制度。
“三級安全教育”的內(nèi)容
三級安全教育主要以宣傳貫徹黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策及安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、條例、規(guī)定,學習省、市人民政府關(guān)于職工安全生產(chǎn)教育的政策規(guī)定等為主要內(nèi)容。同時結(jié)合本公司生產(chǎn)性質(zhì)和特點分級安排以下學習內(nèi)容:
1、入廠教育:
(1)本單位安全生產(chǎn)制度、操作規(guī)程及安全生產(chǎn)基本知識;
(2)本單位安全生產(chǎn)應急教育、自救、救護知識教育;
(3)從業(yè)人員安全產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)力和義務;
(4)有關(guān)事故案例。
(5)事故應急預案演練及防范措施等內(nèi)容。
2、車間教育:
(1)工作環(huán)境及危險因素;
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;
(3)所從事工種的安全職責,操作技能及強制性標準;
(4)安全避險、自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;
(5)安全設備設施,個人防護用品的使用和維護;
(6)本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度;
(7)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;
(8)有關(guān)事故案例;
3、崗前教育:
(1)崗位安全操作規(guī)程;
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;
(3)有關(guān)事故案例;
(4)個人防護用品的使用和保管。
4、本單位要健全教育檔案。必須建立培訓檔案,內(nèi)容包括:考勤表、試卷、個人檔案。對于考核不合格的人員不安排上崗。
汽車零部件有限公司
第12篇 運輸公司從業(yè)人員安全制度
1、機動車駕駛員管理
(1) 駕駛員應是作風正派,組織紀律性強,身體健康的從業(yè)人員。
(2) 駕駛員必須領(lǐng)取駕駛證、從業(yè)資格證,方可駕駛車輛。
(3) 駕駛員的正常培訓由本人負責,定期培訓由本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門組織實施。
(4) 發(fā)生不安全情況,應及時報告本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門,不準隱瞞事故真相,并積極配合事故的處理。
(5) 駕駛員應服從調(diào)度,按照規(guī)定路線行駛,連續(xù)行車不準超過 4小時,杜絕各種違章行為。
(6) 駕駛員要認真做好車輛日常維護工作,保持車容整潔、文明駕駛,嚴格遵守交通規(guī)則,樹立良好的職業(yè)道德。
(7) 車輛正常出車前,應將文明衛(wèi)生與安全工作結(jié)合檢查。
(8) 駕駛員必須遵守下列規(guī)定:①駕駛營運車輛時,須攜帶駕駛證、行車證、道路運輸證、從業(yè)資格證等其它證件。②不準轉(zhuǎn)借、涂改和偽造駕駛證、行車證、道路運輸證、從業(yè)資格證等其它證件。③不準將營運車輛交給沒有駕駛證和從業(yè)資格證的人駕駛。④不準駕駛與駕駛證、從業(yè)資格證車型不相符合的車輛。⑤未按規(guī)定審驗或?qū)忩灢缓细竦?不準繼續(xù)駕駛車輛。⑥飲酒后不準駕駛車輛。⑦不準駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛。⑧不準駕駛不符合裝載規(guī)定的車輛。⑨患有妨礙安全行車的疾病或者過度疲勞時,不準駕駛車輛。⑩駕駛車輛時不準吸煙、飲食、閑談、打手機或其它妨礙安全行車的行為。
2、機動車輛管理
(1) 本道路運輸經(jīng)營者所屬機動車輛由其駕駛員負責日常具體管理與考核,安全生產(chǎn)管理部門負責監(jiān)督與考核,并參與交通事故的處理。
(2) 機動車輛的年檢審,由本道路運輸經(jīng)營者安全生產(chǎn)管理部門組織實施。
(3) 認真執(zhí)行春查和冬查的各項內(nèi)容要求,嚴格車輛檢查制度,確保車輛安全運行。
(4) 牢固樹立安全第一的思想,做好日常維護和車輛換季保養(yǎng)工作,特別是冬季四防(防火、防凍、防滑、防事故)工作。
(5) 遇有霧、雨、雪等天氣及路況不良,嚴格控制出車,若生產(chǎn)等急需可配備有經(jīng)驗的2名駕駛員出車,以保安全和處理應急情況。。
(6)禁止私自用車,以車代步或?qū)④囕v亂停亂放。
(7) 車輛調(diào)配人員要合理安排行車日程,做到行車前有交待,回庫后有檢查,嚴禁“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)。
第13篇 裝飾公司營銷人員培訓制度培訓內(nèi)容
裝修裝飾公司營銷人員培訓制度與培訓內(nèi)容
一、培訓工作程序。
1、明確公司經(jīng)營方針與目標。
2、營銷人員現(xiàn)狀及有待解決的問題。
3、問題分析。
4、關(guān)鍵要素分類。
5、制定培訓方案。
6、分出人員層次。
7、課程設計。
8、培訓方法選擇。
9、按計劃實施培訓。
10、評估培訓效果。
二、培訓計劃的制定。
1、培訓計劃需要明確的問題培訓目標、培訓時間、培訓地點、培訓方式、培訓內(nèi)容
2、培訓目標發(fā)掘營銷人員的潛能、增加營銷人員對公司的信任訓練營銷人員的工作方法、改善營銷人員工作的態(tài)度提高營銷人員工作的情緒、奠定營銷人員合作的基礎(chǔ)等
3、培訓時間性質(zhì)越復雜、培訓時間越長競爭越激烈、訓練時間越長人員素質(zhì)越低、培訓時間越長要求營銷技巧越高、培訓時間越長管理越嚴、培訓時間越長
4、培訓方式在職培訓、個別會議培訓、小組會議培訓、營銷會議培訓、定期培訓
5、培訓內(nèi)容公司目標、組織結(jié)構(gòu)、主要職員工作流程、施工流程、繪圖及材料功能用途目標客戶、競爭對手、各種營銷術(shù)營銷程序、時間分配、方案撰寫、相關(guān)法律知識市場營銷基礎(chǔ)知識、社交禮儀知識、談話策略及技巧市場調(diào)查、公共關(guān)系知識、廣告促銷手段、服務意識、服務知識
6、培訓方法課堂培訓法角色扮演法會議培訓法業(yè)務模擬法實例研究法實施培訓法
三、培訓具體講解內(nèi)容(詳見講稿)
第14篇 a公司從業(yè)人員離職制度
一、從業(yè)人員有下列情形之一者,應予離職:
1、有違犯本公司規(guī)章之嫌疑,情節(jié)重大,但尚在調(diào)查之中,未作決定者。
2、違犯刑事案件,經(jīng)司法機關(guān)起訴,判刑尚未確定者。
二、前條第1、2款如經(jīng)查明,無過失或判決無罪者,可申請復職,如準予復職,除因非本身過失而導致停職外,不得要求補發(fā)其停職期間的薪資。
三、在停職期間,薪資停發(fā),并應即辦理移交。
四、本公司因業(yè)務緊縮,或因不可抗力停工在一個月以上者,可隨時裁遣人員,但解雇人員時,應在事前預告,其預告期間規(guī)定如下:
1、在公司服務一年以下三個月以上者,于10日前預先通告。
2、在公司服務三年以下一年以上者,于20日前預先通告。
3、在公司服務三年以上者,于30日前預先通告。
從業(yè)人員對于其所承受之工作不能勝任時,本公司亦可隨時解雇,并照上項規(guī)定日期預先通告。
五、從業(yè)人員在接收前項預告后,如另謀工作可以于工作時間請假外出,但每星期不得超過兩日之工作時間,其請假日之薪資照發(fā)。
六、依照規(guī)定,解雇人員時,除預告期間發(fā)給工資外,并依下列規(guī)定,加發(fā)資遣費(但如系公司發(fā)生破產(chǎn)情況,依破產(chǎn)法處理,不在此限):
在公司連續(xù)工作每滿一年者,發(fā)給一個月工資。
以上所稱薪資,系以從業(yè)人員最后服務月份之薪資為準。
七、從業(yè)人員辭職,應于7天前以書面形式呈轉(zhuǎn)公司主管人員核準,事后匯報總經(jīng)理核準。其為副經(jīng)理以上人員者,應呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理核準。核準辭職后,應即辦妥移交,并可依其申請,發(fā)給離職說明書,但不發(fā)給任何補助或津貼。如離職未經(jīng)核準,或移交不清,即擅自離職者,以免職處理。
八、職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者,均應辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應依法追究其賠償責任。
第15篇 公司項目管理人員安全責任目標考核制度
建筑公司項目管理人員安全責任目標考核制度
按照項目部安全管理目標書,為實現(xiàn)安全管理責任目標,將安全責任分解到各施工管理人員,各施工班組,使項目部各施工管理人員、各班組共同為安全責任目標的實現(xiàn)而努力,各司其職,各負其責,特對項目部管理人員實行定期考核。
一、考核對象:項目技術(shù)負責人、項目施工員、項目安全員、項目材料員、項目質(zhì)量員、泥工班長、砼工班長、木工班長、鋼筋班長、登高工班長、電工班長、電焊工班長。
二、考核人:項目經(jīng)理
二、考核期:每月
三、考核形式:采用考核表評分形式
四、考核評價:考核分值滿分為100分,考核得分值在85分及其以上為優(yōu)良,考核得分值在70分及其以上為合格,考核得分值在70分以下的為合格。
五、考核獎罰:根據(jù)項目部制定的獎罰制度適量給以獎罰兌現(xiàn)。
第16篇 z公司前臺人員工作規(guī)范規(guī)章制度
實施日期:
1、目的:為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通,對來訪人員進行友好接待,塑造企業(yè)良好形象。
2、范圍:公司前臺工作人員。
3、內(nèi)容:
3.1服飾要求:
前臺人員直接代表著公司形象,故應著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。
3.2電話接轉(zhuǎn)
3.2.1電話鈴聲響兩下,前臺人員應迅速接聽,接聽電話時應音調(diào)柔和,語氣平穩(wěn),使用規(guī)范用語“您好,大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合,您好”等。
3.2.2對待來電者禮貌、熱情,首先弄清來電者身份、意圖,可應用以下話語詢問來電者:“請問你貴姓”,“請問您哪里找”,“請問你找哪位”,“請問有什么可以幫到你”等。
3.2.3明白來電者意愿后,在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽,當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電,前臺人員應代被訪者表示歉意,并婉言相告,同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡人,必要時獲悉來電者的留言,然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷,使用禮貌道別語:“謝謝,再見”等,道別后將電話輕輕放下,并將必要內(nèi)容作記錄。
3.2.5前臺人員不得利用工作之便,在上班時間私自或幫人接打私人電話。
3.3訪客接持
3.3.1當客人來訪時,前臺人員應禮貌大方,積極主動熱情予以接待,不以貌取人,不分貴賤,平等相待,征詢對方需訪對象后遞送茶水,并通知被訪人員;會客、洽談原則上在會議室,未征得人力資源部同意,不得帶入辦公室內(nèi);對于來訪公司高層領(lǐng)導之客人應先問清楚是否事先有約,并主動通知被訪領(lǐng)導,征得領(lǐng)導同意后帶至其辦公地點,并作記錄。
3.3.2客人走后,應及時收拾茶具,以保持良好辦公環(huán)境。
3.3.3嚴守公司秘密,不得同客人過多寒暄。
3.3.4對于個別不受歡迎之客人,應馬上向公司報備。
擬文審核核準
第17篇 某工程公司工作人員安全管理制度
為了使該工程順利完成，為了提高工程效益，搞好安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理，每個工作人員應自覺遵守安全管理制度。
一、每個工作人員應有高度的集體觀念，提高質(zhì)量素質(zhì)，要做到安全第一預防為主的方針。
二、凡進入施工現(xiàn)場的工作人員，必須戴好安全帽。
三、上班時不準穿拖鞋、高跟鞋、打赤腳、不準酒后上班。
四、不準在施工現(xiàn)場打架、鬧事、高空作業(yè)上戲鬧。
五、機械設備不準超負荷運行，各種機械設備電線安裝要符合要求。
六、庫房、木工房（棚）內(nèi)嚴禁吸煙生火，夏季施工應搞好防洪工作。
七、每個工作人員對各工序的質(zhì)量，都必須接受現(xiàn)場技術(shù)人員的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
八、每個工作人員對現(xiàn)場材料、機具等要愛護保管。應做到節(jié)約、整潔、文明的施工現(xiàn)場。
九、嚴格控制三本，對不合格的材料、配件不使用，上道上序質(zhì)量不合格不承接，本道工序質(zhì)量不合格不交接，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題或事故，按實際情況和數(shù)據(jù)及時上報。
十、施工區(qū)域嚴禁賭博和酒后鬧事。
以上規(guī)定如違反者，根據(jù)情節(jié)嚴重的給予罰款5-100元。
第18篇 地產(chǎn)銷售部人員維護公司利益形象制度
地產(chǎn)銷售部人員維護公司利益及形象的相關(guān)制度
1、任何銷售部人員(銷售經(jīng)理、外業(yè)、內(nèi)業(yè)、置業(yè)顧問)未經(jīng)允許不得進行項目抵帳房源銷售及相關(guān)的聯(lián)絡事宜,違者立即解聘;
2、銷售部人員未經(jīng)允許不得參與房源的炒賣,違者立即解聘;
3、無論上班時間還是下班時間,均不允許私自議論與公司有關(guān)的機密內(nèi)容或惡意傳播有關(guān)公司員工的負面信息,如有違反,視情節(jié)輕重給予相應處罰或解聘;
4、不許有收受客戶回扣或酬謝,違者視情節(jié)輕重給予通報批評,并罰款100-200元;
5、不允許私下與裝修公司等相關(guān)業(yè)務單位人員有任何方式的接觸和聯(lián)絡,違者 視情節(jié)輕重給予相應處罰或解聘。
第19篇 對公司人員異動管理規(guī)章制度
為加強企業(yè)管理,促進員工合理流動,使公司員工調(diào)配制度化,規(guī)范化,有效地發(fā)揮公司人力資源,特制定本規(guī)定,望各部(車間)遵照執(zhí)行。
一 .公司各部(車間)因工作生產(chǎn)量變化,工藝改進,新增設備等原因,需增減本部(車間)職數(shù)的,必須填報《員工異動審批表》交公司人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
二 .人力資源部對《員工異動審批表》所報增減職數(shù),崗位及要求,須進行必要的審核。對需增崗增員的,通過內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部聘用的辦法給予解決。
三 .增崗屬外部招聘解決的,由人力資源部根據(jù)公司招聘制度辦理。
四 .增崗屬內(nèi)部協(xié)調(diào)解決的,由人力資源部根據(jù)申請部門要求,進行考核確定合適人選。
五 .人力資源部確定合適人選后,必須與異崗的雙方部門交換意見后由主管人事領(lǐng)導或總經(jīng)理簽批,方可辦理異崗手續(xù)。
六 .對未按上述規(guī)定辦理異崗手續(xù)的(含借調(diào))而異動崗位的,公司不予結(jié)算工資。
七 .本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第20篇 公司人員考核制度
某公司人員考核制度
一、考核目的
為了不斷加強和提高公司的整體管理水平,促進管理人員努力工作,不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率,強化合作精神,并客觀、公正地反映其工作業(yè)績,特制定考核辦法。
二、考核范圍
本考核辦法適用于公司職能管理部門人員和利潤中心的職能人員。
三、考核辦法
(一)績效工資的掛鉤比例
職能人員的績效工資由三部分組成,以月度綜合考核(見月度綜合考核表)結(jié)果為基礎(chǔ),同時與公司效益或利潤中心效益掛鉤。具體的掛鉤比例是:
公司職能管理部門人員:利潤中心職能人員:
基本職務獎(占績效工資的65%)基本職務獎(占績效工資的55%)
公司效益獎(占績效工資的20%)部門效益獎(占績效工資的30%)
特殊貢獻獎(占績效工資的10%)特殊貢獻獎(占績效工資的10%)
全勤獎(占績效工資的5%)全勤獎(占績效工資的5%)
(二)基本職務獎依據(jù)月度考核結(jié)果予以發(fā)放
計算公式:1、公司職能:實發(fā)職務獎=綜合得分/65×基本職務獎;
2、部門職能:實發(fā)職務獎=綜合得分/55×基本職務獎。
(三)公司效益獎依據(jù)當期核定的公司整體效益予以發(fā)放
計算公式:1、綜合得分在55分以上的,其效益獎計算公式為
實發(fā)公司效益獎=當月公司完成利潤實績/當月公司計劃利潤×20%×績效工資
2、綜合得分在55分以下的,其效益獎計算公式為
實發(fā)公司效益獎=當月公司完成利潤實績/當月公司計劃利潤×20%×績效工資×綜合得分/65
(四)部門效益獎依據(jù)當期核定的利潤中心效益予以發(fā)放
計算公式:1、綜合得分在45分以上的,其效益獎計算公式為
實發(fā)部門效益獎=當月部門完成利潤實績/當月計劃利潤)×30%×績效工資
2、綜合得分在45分以下的,其效益獎計算公式為
實發(fā)部門效益獎=當月部門完成利潤實績/當月部門計劃利潤)×20%×績效工資×綜合得分/55
(五)特殊貢獻獎的發(fā)放規(guī)定
部門經(jīng)理對符合特殊貢獻獎要求(詳見考核表)的員工予以獎勵的,需報公司審批。
(六)全勤獎的發(fā)放規(guī)定
當月員工出全勤的(即無病、事假,無曠工)可獲得全勤獎。
(七)相關(guān)約定
1、如當月完成利潤實績大于當月計劃利潤時,按等于計算。年底全年完成利潤實績超過全年計劃利潤時,超出的部分通過年底雙薪或年終部門獎金的形式體現(xiàn)。
2、對職能部門連續(xù)二個月度綜合得分都在45分(含45分)以下的人員,或利潤中心職能部門連續(xù)二個月度綜合得分都在35分(含35分)以下的人員,部門和人事部將視情況給予警告、降級直至解除勞動合同。
3、對職能部門月度考核都在60分以上的人員,或利潤中心月度考核都在50分以上的人員,且符合《制度匯編》中規(guī)定的相關(guān)升級條件的員工,可在下一年晉升一級工資;同時,年終有參加優(yōu)秀員工的評選資格。
四、考核要求
1、各部門經(jīng)理要嚴格按照本辦法及與本辦法相配的考核表,對所屬職能人員進行考核;
2、考核時,要力求做到客觀、公正;
3、各部門應將考核結(jié)果于每月十日前交至運營管理中心,由運營管理中心在五日內(nèi)對考核結(jié)果進行核查。
五、其他
1、各部門應以此辦法為基本依據(jù),同時根據(jù)本部門的實際情況和各崗位的特點制訂相應的實施細則或崗位考核的具體辦法;
2、月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的主要依據(jù)之一。
