房地產(chǎn)公司營銷中心銷售收款催款制度（20篇范文）

體系如何搭建

房地產(chǎn)公司的營銷中心銷售收款催款制度是確保業(yè)務(wù)流程順暢的關(guān)鍵一環(huán)。搭建這一制度需考慮以下要點(diǎn)：

1. 明確職責(zé)：定義銷售團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)部門在收款催款過程中的角色，確保責(zé)任清晰，避免混淆。

2. 制定流程：詳細(xì)規(guī)定從客戶簽訂合同到款項(xiàng)到賬的每一步驟，包括預(yù)付款、分期支付、尾款等時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

3. 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定收款及催款的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，如催款通知的發(fā)送頻率、方式及跟進(jìn)策略。

4. 建立監(jiān)控：設(shè)立定期的財(cái)務(wù)審計(jì)，檢查收款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。

體系框架

該制度框架應(yīng)包含以下部分：

1. 引言：概述制度的目的和適用范圍。

2. 收款政策：詳細(xì)闡述各種支付方式、期限和處理逾期支付的策略。

3. 催款程序：列出催款步驟，包括通知、跟進(jìn)、升級(jí)處理的流程。

4. 責(zé)任與權(quán)限：明確各部門和個(gè)人在收款催款中的職責(zé)和權(quán)限。

5. 案例分析：提供過往成功的催收案例作為參考。

6. 修改與更新：說明制度修訂的程序和頻率。

重要性和意義

有效的收款催款制度能：

1. 提高資金流動(dòng)性：確?？铐?xiàng)及時(shí)回籠，優(yōu)化公司現(xiàn)金流管理。

2. 減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)：通過規(guī)范流程，降低因欠款導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失。

3. 提升客戶滿意度：合理催款策略可以維護(hù)良好的客戶關(guān)系，避免因過度催收引發(fā)的糾紛。

4. 保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定：通過制度化管理，確保銷售業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

制度格式

制度文件應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)文本格式，包括：

1. 標(biāo)題頁：包含制度名稱、發(fā)布日期和修訂記錄。

2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。

3. 正文：按照上述框架詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定。

4. 附錄：可能包括表格、流程圖等輔助資料。

5. 簽署頁：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，體現(xiàn)制度的權(quán)威性。

請(qǐng)注意，制度的實(shí)際執(zhí)行需要結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整，并定期評(píng)估效果，以保持其適應(yīng)性和有效性。

房地產(chǎn)公司營銷中心銷售收款催款制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司營銷中心銷售收款催款制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心銷售收款、催款制度

第一條、交現(xiàn)金的方式:若客戶提出交現(xiàn)金,置業(yè)顧問應(yīng)帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員,再開正式收據(jù)給客戶,置業(yè)顧問禁止收受現(xiàn)金。

第二條、倒折的方式:若客戶交來存折,由置業(yè)顧問陪同客戶到其存折開戶的銀行,取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員,再開正式收據(jù)給客戶。

第三條、收取支票或匯票的方式:若客戶交來支票和匯票,由置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶將支票式匯票交到公司財(cái)務(wù)人員手中,先由公司財(cái)務(wù)部開收條給客戶,收條要注明支票或匯票號(hào)碼;待公司財(cái)務(wù)進(jìn)帳后,再由財(cái)務(wù)部開具正式收據(jù)給客戶。屆時(shí),客戶把收條還給財(cái)務(wù)部。

第四條、銀行轉(zhuǎn)帳方式:客戶已通過銀行轉(zhuǎn)帳,置業(yè)顧問應(yīng)讓客戶將轉(zhuǎn)帳的回單送到公司財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)帳后,開具正式收據(jù)給客戶。

第五條、交款和催款的經(jīng)辦原則為誰簽約、誰負(fù)責(zé)。

第六條、由銷售部主管負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問的交款、催款工作。

第七條、由銷售部主管制定合同執(zhí)行情況表,并以此作為催款時(shí)間依據(jù)。

第八條、對(duì)逾期付款的客戶,要熱情、耐心地做好催款工作。

第九條、客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求,置業(yè)顧問須經(jīng)銷售經(jīng)部理批準(zhǔn)后才能答應(yīng)客戶。

編制審核批準(zhǔn)

日期日期日期

第2篇 房地產(chǎn)公司商品房資金管理制度

房地產(chǎn)公司商品房資金管理制度

一 、目的:保證公司銷售房款的回收。

二 、適用范圍:銷售部對(duì)銷售房款的管理工作。

三 、責(zé)任:

1.銷售代表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按計(jì)劃完成已售房屋款的回收。

2.銷售代表確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)全部的按揭資料,配合按揭工作的及時(shí)進(jìn)行。

3.銷售代表負(fù)責(zé)戶履行合同中有關(guān)付款期限的規(guī)定。

四 、程序:

1.銷售代表與客戶簽訂<商品房認(rèn)購書>的同時(shí),必須保證客戶交納定金;

2.在簽訂<商品房認(rèn)購書>十日內(nèi),向客戶催要首付款,簽訂<商品房買賣合同>并上報(bào)全部按揭資料。

3.如遇特殊情況,客戶延期付款,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)付款及條件進(jìn)行更改,并從新制定催款計(jì)劃;

4.對(duì)于長(zhǎng)期拖欠的客戶可向上級(jí)主管部門申請(qǐng)按公司有關(guān)規(guī)定做出相應(yīng)處理。

第3篇 房地產(chǎn)公司銷售部人員離職制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售部人員離職制度

◇員工離職

辭職

1、員工在辭職前一個(gè)月要以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人,并報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);

2、辭職員工持主管經(jīng)理批準(zhǔn)后的《離職移交清單》到相關(guān)部門辦理手續(xù);

3、辭職員工工資計(jì)算天數(shù)以考勤記錄的工作日期為準(zhǔn);

解聘

1、公司解聘員工時(shí),由部門負(fù)責(zé)人填寫《人事變動(dòng)表》,報(bào)主管經(jīng)理審批;

2、被解聘員工按要求到相關(guān)部門辦理簽字手續(xù),進(jìn)行工作交接;

除名

員工有下列行為之一的,公司予以除名:

1、在職期間累計(jì)受到3次書面警告;

2、嚴(yán)重違反公司的保密協(xié)議,泄露公司或客戶秘密者,同時(shí)根據(jù)其泄密給企業(yè)或客戶造成的損失情況,追討經(jīng)濟(jì)損失或追究刑事責(zé)任;

3、無原則頂撞、侮辱上司;

4、在同事中造謠生事、挑撥離間,嚴(yán)重?cái)_亂正常工作秩序;

5、玩忽職守,使公司利益或財(cái)產(chǎn)蒙受損失;

6、有意提供虛假個(gè)人材料以及其他嚴(yán)重不誠實(shí)行為;

7、 瀆職的員工;

8、因個(gè)人不良行為有損公司名譽(yù)的。

第4篇 房地產(chǎn)公司檔案管理制度12

房地產(chǎn)公司檔案管理制度(十二)

第一節(jié)行政檔案管理制度

一、文件檔案工作用辦公室總負(fù)責(zé),各部門協(xié)助管理。

二、文件檔案的處理

(一)各類公文材料收文由辦公室統(tǒng)一處理。辦公室由專人負(fù)責(zé)公文的簽收、拆封、篩選、登記、擬辦、呈閱、付閱、分辦、催辦、收集、立卷等工作。

(二)各類文件檔案得整理、利用、統(tǒng)計(jì)、保護(hù)工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),以確保檔案的完整及價(jià)值的發(fā)揮。

(三)政府部門下發(fā)的蓋紅章的文件正本必須交辦公室存檔。

(四)各部門每月月底前將重要的、有價(jià)值的文件、合同等編號(hào)、分類登記造冊(cè),交辦公室統(tǒng)一保管。

(五)各部門的各類專業(yè)檔案,如工程技術(shù)檔案、財(cái)務(wù)檔案、人事檔案等由各部門自行管理。各部門應(yīng)在立檔后,將總目錄及卷內(nèi)目錄交辦公室一份,以便查閱、利用。

(六)各類文件檔案要妥善保管,任何人不得擅自攜帶機(jī)要文件回家或去公共場(chǎng)所,避免泄露、丟失等不安全事故發(fā)生。

三、各部門上報(bào)的行文,要按照公司統(tǒng)一規(guī)定的格式執(zhí)行,具體詳見《關(guān)于行文程序的管理規(guī)定》。

四、各類公文辦理程序

(一)一般下級(jí)報(bào)上級(jí)部門的請(qǐng)示類文件,應(yīng)在三天之內(nèi)回復(fù),緊急文件應(yīng)當(dāng)天回復(fù)。

(二)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指示類文件,應(yīng)按指示精神在規(guī)定的期限內(nèi)辦理,處理結(jié)果及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二節(jié)工程技術(shù)檔案管理制度

一、工程技術(shù)檔案管理由工程檔案管理小組負(fù)責(zé)實(shí)施。

二、管理機(jī)構(gòu)及職能

(一)組織機(jī)構(gòu):

1、__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立以總工程師為首的工程檔案管理小組,該管理小組由下列人員組成:

組長(zhǎng):總工程師

組員:開發(fā)部、經(jīng)管部、工程部、材料設(shè)備部的經(jīng)理及各部門指定的檔案員。

2、參與本項(xiàng)工程的其它公司均要指定專人分管檔案工作,并建立相應(yīng)的檔案機(jī)構(gòu)和管理制度,配備能勝任的檔案工作人員,以保證高質(zhì)量地管理好本項(xiàng)工程的檔案材料。

(二)職能

1、總工程師負(fù)責(zé)整個(gè)工程的檔案管理工作,組織制定本項(xiàng)工程的歸檔范圍、管理制度、收集整理工程前期文件,組織審查、接收各單位編制的檔案文件。在檢查匯總后由有關(guān)部門向城建檔案館移交。

2、勘測(cè)設(shè)計(jì)單位應(yīng)做好工程項(xiàng)目的勘測(cè)、設(shè)計(jì)文件的收集整理工作,并按要求向建設(shè)單位工程部移交檔案。

3、各施工單位負(fù)責(zé)收集、整理自己承包范圍內(nèi)的施工技術(shù)文件和竣工圖,匯總后經(jīng)監(jiān)理單位審核合格后移交建設(shè)單位工程部。

4、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)理文件的收集整理。在建立工作完成后移交給建設(shè)單位工程部,并負(fù)責(zé)審核施工單位的竣工文件。

三、管理內(nèi)容與要求

(一)歸檔辦法:

(二)管理要求:

(三)竣工圖的編制:

(四)歸檔范圍、收集保管單位、保存期限(見附表)

(五)工程檔案使用:

(六)匯總上報(bào):

第5篇 房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度8

房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度(八)

第一章 總 則

第一條為更好地體現(xiàn)__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)業(yè)績(jī)文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。

第二條公司遵循“公平公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。

第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

第四條人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)

第五條公司獎(jiǎng)勵(lì)主要方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)晉升,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級(jí)晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。

第六條對(duì)于工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻(xiàn)的員工,公司根據(jù)不同情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條獎(jiǎng)勵(lì)的分類及條件:

(一)一類獎(jiǎng)勵(lì):

1、單位(部門)或員工績(jī)效評(píng)估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;

2、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:職級(jí)晉升或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)二類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉):

1、在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;

2、盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;

3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;

4、為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績(jī)的;

5、為公司節(jié)約各類成本,成績(jī)突出的;

6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;

8、獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;

9、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,并幫助同事一起成長(zhǎng),成績(jī)突出的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)三類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):

1、二類獎(jiǎng)勵(lì)中提到的,均可輔以三類獎(jiǎng)勵(lì)方式;

2、其他未達(dá)到一類、二類獎(jiǎng)勵(lì)條件的;

獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條獎(jiǎng)勵(lì)基本流程:

1、員工職級(jí)晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。

2、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,由公司人力資源部審查、核實(shí)后擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

第九條精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

第十條人力資源部應(yīng)對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門)或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。

第十一條人力資源部應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。

第三章 處罰

第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級(jí)等輔助手段。

第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰。

第十四條公司處罰的分類和條件:

(一)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、違反國家法紀(jì)法規(guī);

2、對(duì)公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞;

3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;

4、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。

5、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。

7、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

8、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失(由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成委員會(huì)對(duì)嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定);

9、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等。

10、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的

11、本人或教唆他人罷工、怠工。

12、有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。

13、留用查看期滿仍不能達(dá)到規(guī)定要求。

處罰方式:開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。

(二)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、不服從公司正常工作安排;

2、工作態(tài)度消極,不能按時(shí)完成工作任務(wù);

3、無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對(duì)公司整體利益造成較大不利影響的;

4、半年(連續(xù)兩個(gè)季度)績(jī)效評(píng)估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。

5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;

6、在公司看黃色、_的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、_的站點(diǎn);

7、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

8、失職給公司造成重大損失。

9、兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;

處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴(yán)重給予最長(zhǎng)不超過3個(gè)月的查看期),視情節(jié)嚴(yán)重程度,可以給予開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。

(三)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;

2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū),并造成公司或個(gè)人損失的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看);

3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;

4、失

職給公司造成損失。

5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看或開除辭退);

6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;

處罰方式:書面警告。

(四)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):

1、擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對(duì)公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

2、上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

3、利用公司財(cái)物作私人用途(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢娌①r償相應(yīng)損失);

4、上下班無故遲到、早退,每月累計(jì)3次(含)以上;

5、上下班無故不刷考勤卡,每月累計(jì)3次(含)以上;

6、季度績(jī)效評(píng)估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;

處罰方式:口頭警告。

第十五條處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí)后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

第十六條所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條處罰實(shí)施后,公司視情況對(duì)處罰的單位(部門)或員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。

第十八條人力資源部應(yīng)對(duì)受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。

第十九條人力資源部應(yīng)對(duì)處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰方式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。

第四章 附 則

第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

第6篇 a房地產(chǎn)公司車輛管理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司車輛管理制度

1.0為加強(qiáng)公司車輛管理,確保工作用車,根據(jù)公司現(xiàn)有車輛情況,本著充分利用資源,節(jié)約經(jīng)營成本的原則制定本制度。

2.0公司車輛統(tǒng)一由辦公室管理。

3.0公司的車輛由辦公室派專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)、清洗和登記里程,并負(fù)責(zé)對(duì)各用車部門和人員用車?yán)锍瘫砥鹬箶?shù)的核定和油耗的考核。

4.0各部門人員因工作需要用車,應(yīng)填寫派車單,并由分管副總(部門負(fù)責(zé)人)簽字后報(bào)辦公室,行政副總簽字派車。用車到成都市外或當(dāng)日不能返回公司,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦公室方可派車。

5.0外出辦事的車輛應(yīng)按時(shí)返回公司,并將派車單和鑰匙交回辦公室。若遇特殊情況,車輛不能按時(shí)返回公司,應(yīng)事先說明或打電話告知辦公室,得到認(rèn)可后方可進(jìn)行。

6.0駕駛?cè)藛T領(lǐng)到派車單及鑰匙后,應(yīng)先對(duì)車況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)辦公室。否則,出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

7.0駕駛?cè)藛T出車前,應(yīng)核對(duì)里程表上起始公里數(shù);用車返回后,記錄實(shí)用公里數(shù),并將起止公里數(shù);用車返回后,記錄實(shí)用公里數(shù),并將起、止數(shù)如實(shí)填入派車單上。

8.0在公司確實(shí)無車可派,而辦事人員急需辦理公務(wù)的情況下,在征得辦公室負(fù)責(zé)人同意后,辦事人員可乘出租車。出租車票背書后,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和辦公室負(fù)責(zé)人同意,報(bào)總經(jīng)理簽字報(bào)銷。

9.0公司車輛原則上不私用。若員工確因特殊情況需用車,需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意后,辦公室才可派車,但因用車所耗油料,以及車輛損壞得修理費(fèi)均由用車人負(fù)擔(dān)。

10.0公司車輛不得隨意外借,公司業(yè)務(wù)關(guān)系單位需借車者,需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意,由辦公室安排。

11.0駕駛?cè)藛T要自覺遵守交通法規(guī),安全加強(qiáng),文明行車,凡屬違章,受到交通部門處罰,由駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。

12.0因肇事或其他原因,造成車輛損壞,屬我方人員責(zé)任的,一次修理費(fèi)在300元以下者(含配件及工時(shí)費(fèi)),由駕駛者全部賠償;超過300元以上,由駕駛員賠償20%―90%。外借車輛,若非本公司人員駕駛造成車輛損壞,所有損失由租借者承擔(dān)。

13.0駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格按照派車單的要求完成任務(wù),對(duì)超出派車單上填寫范圍的要求,有權(quán)拒絕駕車。

14.0各部門人員外出辦事,應(yīng)本著節(jié)約的原則,近距離辦事,盡量使用自行車。

第7篇 a房地產(chǎn)公司保險(xiǎn)制度

養(yǎng)老保險(xiǎn):

公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌金包括企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。

員工的養(yǎng)老手冊(cè)及臺(tái)帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)電腦轉(zhuǎn)移單(若原單位是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)籌單位,將臺(tái)帳)由原單位轉(zhuǎn)入::公司,待核查后從員工進(jìn)入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開公司,由人力資源部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位,則無須轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)。

員工到退休年齡享受退休金待遇,退休金計(jì)算辦法執(zhí)行國家有關(guān)政策。

養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)細(xì)節(jié)按國家有關(guān)文件執(zhí)行。并隨國家政策的變更而變更。

大病統(tǒng)籌(醫(yī)療保險(xiǎn)):

公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上大病醫(yī)療統(tǒng)籌。每位員工會(huì)得到《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》。遇大病需住院治療時(shí),憑此卡到指定醫(yī)院就診。大病統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。

1、企業(yè)繳納部分:按公司全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的9%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),在此基礎(chǔ)上,企業(yè)再繳納1%大額醫(yī)療互助金。

2、個(gè)人繳納部分:按上一年職工月平均工資2%繳納,在此基礎(chǔ)上,職工個(gè)人每月交3元大額醫(yī)療互助金。高于上一年本市職工月平均工資300%以上的部分,不作為繳費(fèi)工資基數(shù)。

3、大病醫(yī)療統(tǒng)籌基金由企業(yè)發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。

失業(yè)保險(xiǎn):

公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上失業(yè)保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。公司按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi);職工個(gè)人按本人上一年月平均工資0.5%繳納。職工本人月平均工資高于上一年本市職工月平均300%以上的部分,不作為繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)。繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。

工傷保險(xiǎn):

公司根據(jù)國家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)由企業(yè)繳納,個(gè)人不繳納。公司按本單位上年職工月平均工資總額的0.5%繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

第8篇 房地產(chǎn)公司公章、介紹信使用管理制度

房地產(chǎn)公司公章、介紹信使用管理制度

一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管,部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、印章使用要求

(一)凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司級(jí)公章和經(jīng)濟(jì)合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會(huì)或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。

(二)凡屬對(duì)外公文需蓋公司級(jí)公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(三)凡需攜公章外出辦事,應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),用后立即退回辦公室。

(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級(jí)公章的,需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的,須經(jīng)部門經(jīng)理同意。

(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。

(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。

四、介紹信使用要求

(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具,開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信,要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。

五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

第9篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務(wù)管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務(wù)管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)銷售事務(wù)的管理,明確責(zé)任,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范

第三條建檔準(zhǔn)備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設(shè)計(jì)客戶檔案明細(xì)表格式,收集客戶的資料等。

第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過商品房買賣契約上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲(chǔ)藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。

第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號(hào)先后順序錄入存檔。

第六條授權(quán):因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對(duì)客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。

第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時(shí)對(duì)原所收集到的客戶信息進(jìn)行核對(duì)。

第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時(shí)修改存檔。

第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范

第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從客戶檔案明細(xì)表中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。

第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會(huì)議對(duì)拜訪客戶進(jìn)行分類,拜訪時(shí)間為一個(gè)月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點(diǎn)。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計(jì)劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務(wù)等。

第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫客戶滿意度調(diào)查表,銷售經(jīng)理并及時(shí)將客戶滿意度調(diào)查表反饋給營銷部總監(jiān)。

第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到客戶滿意度調(diào)查表后對(duì)客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會(huì)討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。

第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范

第十三條召集相關(guān)部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的客戶意見接收單,在二日內(nèi)召集各相關(guān)部門對(duì)客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會(huì)研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關(guān)部到現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí),相關(guān)部門并填寫客戶意見處理單。

第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)房屋問題后再次召開會(huì)議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設(shè)計(jì)原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。

第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關(guān)部門確定房屋原因后是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫客戶意見處理單,再由預(yù)算部核算費(fèi)用。費(fèi)用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關(guān)部維修處理。

第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對(duì)房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報(bào)總經(jīng)理后認(rèn)可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認(rèn)后,銷售經(jīng)理同客戶簽定房屋處理協(xié)議。

第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范

第十七條送報(bào)合同:將商品房買賣合同交銷售經(jīng)理認(rèn)真核查共一式四份(正、副本各兩份)。

第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價(jià)格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。

第十九條異情提報(bào):銷售經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯(cuò)誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫合同審查異情提報(bào)單交銷售文員具體修改。

第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)合同審查異情提報(bào)單,對(duì)合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。

第六章銀行按揭報(bào)批作業(yè)規(guī)范

第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的客戶資信證明、借款申請(qǐng)書等資料,按照銀行按揭各項(xiàng)內(nèi)容當(dāng)日進(jìn)行仔細(xì)核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項(xiàng)內(nèi)容填入按揭貸款提供資料清單。

第二十二條審核:銷售文員當(dāng)日將核查好的客戶銀行按揭材料和按揭貸款提供資料清單報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在按揭貸款提供資料清單簽字。

第二十三條銀行報(bào)批:銷售文員根據(jù)《中國建設(shè)銀行個(gè)人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請(qǐng)辦理購房貸款。

第二十四條等待結(jié)果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實(shí)貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時(shí)間較長(zhǎng),銷售文員需將情況及時(shí)匯報(bào)給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報(bào)營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。

第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范

第二十五條資料提供:營銷文員確認(rèn)客戶在交完購房款后,營銷文員當(dāng)日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復(fù)印件、《商品房買賣契約》復(fù)印件交銷售經(jīng)理。

第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。

第二十七條售后服務(wù):客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報(bào)公司辦理,銷售經(jīng)理及時(shí)受理物業(yè)公司填報(bào)的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實(shí)。

第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。

第八章附則

第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

附圖:商品房案場(chǎng)銷售流程圖

附圖2:

第10篇 知名房地產(chǎn)集團(tuán)公司獎(jiǎng)懲制度

知名房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司獎(jiǎng)懲制度

第一章 總則

第一條 為健全與完善__房地產(chǎn)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱公司)激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。

第二條 公司遵循“有功必獎(jiǎng)、有過則懲、獎(jiǎng)懲結(jié)合”的原則。

第三條 本制度適用于集團(tuán)公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。

第二章 獎(jiǎng)勵(lì)

第五條 公司獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級(jí)晉升三類,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級(jí)晉升包括員工的職位晉升、工資晉級(jí)等。

第六條 有下列情形之一的單位(部門)或員工,可給予獎(jiǎng)勵(lì):

1.盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;

2.為公司節(jié)約各類成本,成績(jī)突出的;

3.為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績(jī)的;

4.敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;

5.積極提出合理化建議,并被公司采納,產(chǎn)生明顯效益的;

6.在年度考核中考評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、誠信員工和良好員工的;

7.獲得社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會(huì)榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;

8.其他符合公司獎(jiǎng)勵(lì)條 件的。

第七條 符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條 件的單位(部門)或員工,須填寫《獎(jiǎng)勵(lì)審批表》,按照如下審批程序逐級(jí)報(bào)批:

1.精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,經(jīng)人力資源部審查、核實(shí),由人力資源部擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并報(bào)公司董事長(zhǎng)審批后,由人力資源部組織實(shí)施;

2.員工職級(jí)晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第八條 精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會(huì)表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在《__集團(tuán)》報(bào)、《home__》等刊物及公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等形式;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、出國考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式。

第九條 公司人力資源部應(yīng)對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門)或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。

第十條 人力資源部應(yīng)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。

第三章 處罰

第十一條 公司處罰分為警告、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級(jí)、辭退等。

第十二條 員工有下列行為的,公司視情節(jié)輕重予以處罰:

1.違反國家法律、法規(guī)的;

2.玩忽職守,工作失職、瀆職,給公司造成損失的;

3.因態(tài)度惡劣、工作懈怠,造成客戶投訴的;

4.無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對(duì)公司整體利益造成較大不利影響的;

5.年度考核被評(píng)為不合格的;

6.破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)和威信,影響公司正常工作秩序及公司信譽(yù)的;

7.泄露公司機(jī)密,違反職業(yè)道德的;

8.其他符合公司處罰條 件的。

第十三條 單位(部門)或員工有上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,人力資源部應(yīng)會(huì)同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí),提出處罰意見,經(jīng)公司總經(jīng)理審核后報(bào)董事長(zhǎng)審批,由人力資源部組織實(shí)施。

第十四條 所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十五條 處罰實(shí)施后,公司視情況對(duì)處罰的員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。

第十六條 公司人力資源部應(yīng)對(duì)受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。

第十七條 人力資源部應(yīng)對(duì)處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰形式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。

第四章 附則

第十八條 本制度由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。

第十九條 本制度自印發(fā)之日起施行。

__房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

第11篇 房地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度

地產(chǎn)公司售樓軟件系統(tǒng)管理制度

1目的和范圍:為了科學(xué)、準(zhǔn)確及時(shí)記錄、反饋銷售信息,減少因人為過失及監(jiān)管漏洞而給公司帶來的損失,提高公司的工作效率,規(guī)范使用售樓遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)及明確使用軟件的工作職責(zé)和操作程序,特制定本制度。

2職責(zé):

2.1系統(tǒng)管理員(財(cái)務(wù)部)

2.1.1負(fù)責(zé)建立新項(xiàng)目、用戶帳戶及權(quán)限設(shè)置,屏蔽項(xiàng)目初始資料

2.1.2負(fù)責(zé)變更操作:按批件變更項(xiàng)目資料

2.1.3負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控操作

2.1.4負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)、更新和完善

2.2經(jīng)營銷售部

2.2.1負(fù)責(zé)按批件進(jìn)行特殊預(yù)留操作

2.2.2負(fù)責(zé)初始資料及核定產(chǎn)權(quán)面積的錄入

2.2.3負(fù)責(zé)樓盤和預(yù)留樓盤的定購工作、定購的變更操作

2.2.4負(fù)責(zé)催收定金,并向財(cái)務(wù)部報(bào)送解除定購協(xié)議客戶清單

2.2.5負(fù)責(zé)辦理簽約手續(xù)并提供相關(guān)優(yōu)惠批件,負(fù)責(zé)未簽約客戶的跟蹤及反饋,辦理延遲簽約批準(zhǔn)單

2.2.6負(fù)責(zé)合同審核操作,已審核合同的更改操作及審核,退房操作及退房款的報(bào)批。負(fù)責(zé)合同監(jiān)證、按揭收件送審并進(jìn)行電腦登記。

2.2.7

2.2.8負(fù)責(zé)發(fā)送交房通知書并進(jìn)行電腦登記,負(fù)責(zé)接樓申請(qǐng)及審核操作,通知財(cái)務(wù)接樓應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,特殊接樓通知書的送審和尾款的催收。

2.2.9負(fù)責(zé)發(fā)送辦理產(chǎn)權(quán)通知書并進(jìn)行電腦登記,通知財(cái)務(wù)辦理產(chǎn)權(quán)應(yīng)收相關(guān)費(fèi)用,并簽定補(bǔ)充合同。

2.2.10負(fù)責(zé)會(huì)員積分申請(qǐng)的錄入。

2.3財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部

2.3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目初始資料的審核

2.3.2負(fù)責(zé)惡意預(yù)留的通報(bào),反饋未及時(shí)簽約情況

2.3.3收取樓款、相關(guān)費(fèi)用及相關(guān)變更款并開具相應(yīng)票據(jù)

2.3.4負(fù)責(zé)合同及變更合同的復(fù)核,票據(jù)的換發(fā)工作,退款的審核及支付

2.3.5負(fù)責(zé)確定按揭送審銀行及協(xié)調(diào)、跟蹤工作

2.3.6負(fù)責(zé)復(fù)核辦理接樓、產(chǎn)權(quán)相關(guān)費(fèi)用,收取接樓尾款

2.3.7負(fù)責(zé)接樓確認(rèn)單復(fù)核,負(fù)責(zé)發(fā)出特殊接樓催款通知書給經(jīng)營部

2.3.8負(fù)責(zé)核定面積增減款的復(fù)核、補(bǔ)充合同的審核,開具購房發(fā)票并進(jìn)行電腦登記

2.3.9負(fù)責(zé)會(huì)員積分兌換審核

2.3.10負(fù)責(zé)違約客戶樓款的催收,將惡意違約客戶清單送總經(jīng)室律師處理。

2.4總經(jīng)室

2.4.1負(fù)責(zé)合同、變更合同、補(bǔ)充合同的審核操作,蓋章

2.4.2負(fù)責(zé)惡意違約客戶的法律處理

2.5各部門及人員負(fù)責(zé)正確使用軟件及保密工作。

3程序

3.1初始設(shè)置管理

3.1.1新項(xiàng)目開盤前3天內(nèi),經(jīng)營部應(yīng)通知系統(tǒng)管理員新建一個(gè)樓盤項(xiàng)目,同時(shí)提供一份經(jīng)營部操作人員名單,由系統(tǒng)管理員建立用戶賬號(hào)。

3.1.2經(jīng)營部根據(jù)樓號(hào)、層次、單元、建筑面積等建立新項(xiàng)目樓盤詳細(xì)資料:將公司已批準(zhǔn)的項(xiàng)目銷售價(jià)目表、正常折扣標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要素錄入售樓軟件;

3.1.3經(jīng)營部錄入公司評(píng)審?fù)ㄟ^的商品房買賣合同套打樣本。

3.1.4財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)后的銷售價(jià)目表原件進(jìn)行核對(duì),核實(shí)無誤后,即由系統(tǒng)管理員進(jìn)行屏蔽初始資料,只允許查看。

3.1.5因設(shè)計(jì)施工變更或公司銷售策略變更需要調(diào)整樓盤銷售資料和銷售價(jià)格時(shí),由經(jīng)營銷售部填寫申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后,系統(tǒng)管理員根據(jù)批準(zhǔn)單日期調(diào)整原價(jià)目表,批準(zhǔn)之后成交的樓盤以調(diào)整后新價(jià)目表為準(zhǔn)。

3.1.6權(quán)限管理

各操作員按總經(jīng)理批準(zhǔn)后的權(quán)限、工作職責(zé)范圍進(jìn)行操作,各操作員權(quán)限一覽表如下:

部門操作人員預(yù)留定購定購更改簽約簽約更改簽約審核蓋章按揭收件按揭復(fù)核監(jiān)證接樓接樓復(fù)核產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)復(fù)核收款對(duì)賬復(fù)核票據(jù)

總經(jīng)室總經(jīng)理√

副總經(jīng)理√

蓋章經(jīng)辦√

經(jīng)營銷售部銷售經(jīng)理√√√√

銷售副經(jīng)理√√√√

銷售主任√√√√√√√√

銷售業(yè)務(wù)員√√√

按揭經(jīng)辦√

監(jiān)證經(jīng)辦√

產(chǎn)權(quán)經(jīng)辦√

接樓經(jīng)辦√

財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部財(cái)務(wù)總監(jiān)√√√√

銷售會(huì)計(jì)主任√√√√√√√

銷售會(huì)計(jì)√√√√

收款員√

所有操作權(quán)限人均有查詢權(quán)限,通過查詢環(huán)節(jié)進(jìn)行操作。

3.2預(yù)留管理

預(yù)留是指由有權(quán)限的相關(guān)人員按口令錄入,電腦根據(jù)設(shè)定的預(yù)留天數(shù)進(jìn)行保留,暫不對(duì)外銷售,超過預(yù)留天數(shù)后,電腦將自動(dòng)取消預(yù)留登記,轉(zhuǎn)作未售樓盤,供自由銷售。

3.2.1因特殊需要或公司銷售政策安排需預(yù)留較長(zhǎng)時(shí)間的,應(yīng)形成書面文件報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意,批準(zhǔn)后由經(jīng)營部進(jìn)行特別預(yù)留操作。

3.2.2因公司關(guān)系需要或銷售現(xiàn)場(chǎng)需要,應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)預(yù)留的,由相關(guān)權(quán)限人員直接按照各自口令錄入預(yù)留客戶姓名、聯(lián)系電話。預(yù)留時(shí)限如下圖:

權(quán)限人總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售副經(jīng)理銷售主任

預(yù)留天數(shù)

3.2.3相關(guān)權(quán)限人員及銷售主任應(yīng)催促客戶及時(shí)辦理正式認(rèn)購手續(xù),預(yù)留樓盤的認(rèn)購工作由銷售主任操作,當(dāng)實(shí)際成交對(duì)象與預(yù)留登記不符時(shí),銷售主任應(yīng)先告知相關(guān)預(yù)留權(quán)限人員,征得同意后才能變更。

3.2.4項(xiàng)目開盤第一周,預(yù)留統(tǒng)一由銷售經(jīng)理操作。

3.3定購管理

3.3.1錄入定購協(xié)議:與客戶簽訂定購協(xié)議時(shí),置業(yè)顧問應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)錄入到售樓軟件中。

3.3.2交納定金:置業(yè)顧問持定購協(xié)議文本,帶客戶到收款員處交納定金,經(jīng)收款員確認(rèn)后,才完成定購操作。

3.3.3對(duì)于已定購但未按協(xié)議規(guī)定交納定金的客戶,電腦在12小時(shí)內(nèi)自動(dòng)取消定購,轉(zhuǎn)作未售樓盤。

3.3.4根據(jù)已定購未交足定金的客戶清單,置業(yè)顧問應(yīng)及時(shí)調(diào)查,認(rèn)為需保留協(xié)議的應(yīng)有書面說明原因并催促客戶及時(shí)補(bǔ)足定金,需解除協(xié)議或退房的,及時(shí)報(bào)送清單給財(cái)務(wù)部,進(jìn)行取消定購/沒收定金操作。

3.3.5更名:在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出更名或換房申請(qǐng)要求的,由銷售主任進(jìn)行更名或換房操作,同時(shí)置業(yè)顧問持客戶申請(qǐng)書、新舊定購協(xié)議書、原樓款收據(jù)帶客戶到收款員處換發(fā)收據(jù),收款員根據(jù)電腦通知更名清單,辦理客戶換發(fā)收據(jù)的

手續(xù),才完成更名操作。

3.3.6定購?fù)朔可暾?qǐng):在規(guī)定簽約時(shí)限之前,客戶提出退房申請(qǐng)要求,由銷售主任按照協(xié)議規(guī)定允許退房的條款進(jìn)行退房操作,并填寫退房款申請(qǐng)單上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn),銷售會(huì)計(jì)根據(jù)批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退款手續(xù),才完成退房操作。

3.4簽約管理

項(xiàng)目具備簽約條件時(shí),置業(yè)顧問應(yīng)及時(shí)催促已交定金未簽約的客戶辦理簽約手續(xù)。

3.4.1正常簽約的普通客戶:置業(yè)顧問詳細(xì)錄入合同條款要素及客戶信息。

3.4.2優(yōu)惠客戶簽約:屬于公司關(guān)系戶的,申請(qǐng)人應(yīng)及時(shí)填寫購房?jī)?yōu)惠批示單,詳細(xì)填寫優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠原因等,并按規(guī)定程序送公司審批。置業(yè)顧問根據(jù)已批準(zhǔn)的購房?jī)?yōu)惠批示單詳細(xì)錄入優(yōu)惠單內(nèi)容、合同條款要素及客戶信息。購房?jī)?yōu)惠批示單原件應(yīng)送交財(cái)務(wù)部存檔。

3.4.3未及時(shí)簽約的客戶:銷售主任根據(jù)電腦未簽約清單進(jìn)行調(diào)查,屬于特殊關(guān)系需延長(zhǎng)簽約時(shí)間的客戶,銷售部應(yīng)將延遲簽約(超過1個(gè)月)客戶清單報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)單送財(cái)務(wù)部存檔。

3.5合同審核管理

合同的審核由經(jīng)營部銷售主任及經(jīng)理對(duì)簽約合同及時(shí)進(jìn)行審核,再由財(cái)務(wù)銷售主任及總監(jiān)進(jìn)行復(fù)核,并完成電腦簽字確認(rèn)工作。

完成審核完成復(fù)核

銷售主任及經(jīng)理會(huì)計(jì)主任及總監(jiān)完成電腦簽字

2個(gè)工作日內(nèi)2個(gè)工作日內(nèi)

(屬于優(yōu)惠折扣合同,收到優(yōu)惠批示單原件1天內(nèi),財(cái)務(wù)完成復(fù)核)

3.5.1所有審核通過的合同電腦將自動(dòng)列入已審核清單,經(jīng)營銷售部在1個(gè)工作日內(nèi)將合同送往總經(jīng)室秘書蓋章,以便及時(shí)辦理合同監(jiān)證。

3.5.2合同更改:對(duì)于已審核的合同客戶又提出申請(qǐng)更名、換房等其他合同條款,由置業(yè)顧問提出合同更改并詳細(xì)填寫更改內(nèi)容,電腦將其自動(dòng)轉(zhuǎn)入再更改未審核清單,經(jīng)合同審核、復(fù)核人員同意更改后,完成電腦簽字確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已審核清單代替原合同。如合同審核、復(fù)核人員不同意更改,不做電腦簽字確認(rèn),電腦仍以已審核原合同為準(zhǔn)。

3.5.3申請(qǐng)退房:對(duì)于已審核的合同客戶又提出退房申請(qǐng),置業(yè)顧問填寫退房申請(qǐng)單報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后由銷售主任進(jìn)行退房操作,財(cái)務(wù)部根據(jù)退房批準(zhǔn)單和電腦通知退房清單辦理客戶退房手續(xù)。

3.6蓋章監(jiān)證管理

3.6.1公司公章管理人員根據(jù)銷售合同與電腦上列入已審核清單合同內(nèi)容進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后方能蓋章,同時(shí)對(duì)已蓋章合同電腦簽字確認(rèn)。

3.6.2經(jīng)營部監(jiān)證經(jīng)辦人員應(yīng)在合同蓋章及收到現(xiàn)金交款單后2天內(nèi)將合同送到交易中心辦理合同監(jiān)證,并將送交時(shí)間進(jìn)行電腦登記;對(duì)于已監(jiān)證好的合同,應(yīng)將合同監(jiān)證時(shí)間、登記編號(hào)進(jìn)行電腦登記。

3.7按揭管理

3.7.1對(duì)于選擇按揭付款方式的客戶,電腦將自動(dòng)列入申請(qǐng)按揭客戶清單,置業(yè)顧問按合同規(guī)定時(shí)間及時(shí)收取按揭材料、出具材料收取證明單,并進(jìn)行電腦登記。

3.7.2銷售按揭經(jīng)辦對(duì)置業(yè)顧問送交的客戶按揭材料進(jìn)行復(fù)核,并在電腦上進(jìn)行登記。如果送交的材料不齊全或不符合規(guī)定,按揭經(jīng)辦將不做審核。直到資料齊全為止。

3.7.3由按揭經(jīng)辦根據(jù)已審核材料及已監(jiān)證合同的清單作出送審銀行決定,按揭經(jīng)辦根據(jù)財(cái)務(wù)部安排,及時(shí)將貸款申請(qǐng)材料送交銀行審核并進(jìn)行電腦登記,并及時(shí)跟蹤了解。

3.7.4對(duì)于銀行已通過審核的客戶,按揭經(jīng)辦及時(shí)通知客戶前往簽字,并將合同送交易所辦理抵押監(jiān)證,辦妥抵押監(jiān)證后,在電腦上進(jìn)行登記。

3.7.5對(duì)于已完成抵押登記的貸款合同,財(cái)務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)催促銀行放款,財(cái)務(wù)部對(duì)銀行放款的樓房單元應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電腦登記。

3.8接樓管理

3.8.1項(xiàng)目具備接樓條件時(shí),財(cái)務(wù)經(jīng)辦根據(jù)所有已簽約清單結(jié)清尾款、違約金利息等各類款項(xiàng)后,進(jìn)行電腦確認(rèn)后,電腦自動(dòng)列入可正常接樓清單;未交清樓款提前接樓的樓盤,財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)單確認(rèn),電腦自動(dòng)列入可可提前接樓清單。

3.8.2經(jīng)營部接樓經(jīng)辦根據(jù)可正常接樓清單、可提前接樓清單與客戶辦理接樓手續(xù),并錄入通知接樓日期、實(shí)際接樓日期,經(jīng)營部主任復(fù)核并進(jìn)行電腦確認(rèn),電腦自動(dòng)列入已接樓清單和已提前接樓清單。

3.9產(chǎn)權(quán)管理

3.9.1公司通過產(chǎn)權(quán)總登記后,經(jīng)營部經(jīng)辦根據(jù)產(chǎn)權(quán)處核定的建筑面積錄入到產(chǎn)權(quán)面積表中,由經(jīng)營部主任復(fù)核,電腦自動(dòng)計(jì)算客戶應(yīng)增(減)面積樓款。

3.9.2經(jīng)營銷售部根據(jù)核定面積及其他各項(xiàng)扣減金額調(diào)整原合同價(jià),并提供產(chǎn)權(quán)處核定面積表單給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核無誤后生成新合同價(jià),經(jīng)營部與客戶簽訂補(bǔ)充合同。

3.9.3財(cái)務(wù)部根據(jù)新合同價(jià)與客戶進(jìn)行結(jié)算,所有款項(xiàng)收清后,銷售會(huì)計(jì)開出購房發(fā)票,財(cái)務(wù)主任審核確認(rèn)后,會(huì)計(jì)與客戶辦理換取購房發(fā)票手續(xù),會(huì)計(jì)錄入發(fā)票號(hào)碼,客人領(lǐng)走時(shí)間,并進(jìn)行電腦登記。

3.10會(huì)員管理

3.10.1會(huì)員持會(huì)員卡在被推薦到售樓點(diǎn)簽定《商品房買賣合同》的同時(shí),在置業(yè)顧問引導(dǎo)下填寫《會(huì)員積分申請(qǐng)書》,并將會(huì)員積分申請(qǐng)錄入電腦。

3.10.2財(cái)務(wù)收款員收到經(jīng)營部經(jīng)理已批準(zhǔn)的《會(huì)員積分申請(qǐng)書》原件后,進(jìn)行電腦確認(rèn)登記。

3.10.3被推薦人付清80%以上房款后,由銷售會(huì)計(jì)進(jìn)行復(fù)核,開出會(huì)員積分兌換單,并進(jìn)行電腦確認(rèn)。

4.相關(guān)文件

4.1《銷售過程管理程序》

第12篇 f房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理

第一條 公司的一切資產(chǎn)均為北京__置業(yè)有限公司所有,必須納入公司賬內(nèi)統(tǒng)一核算和監(jiān)督。任何人或單位都不得保留賬外資產(chǎn),以防流失。

第二條 財(cái)務(wù)部應(yīng)做好流動(dòng)資產(chǎn)的管理工作。流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在1年或者超過1年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn),主要包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、存貨等。

第一節(jié) 貨幣資金

第三條 公司在生產(chǎn)經(jīng)營中取得的各項(xiàng)收入必須全部交到公司財(cái)務(wù),及時(shí)入賬,任何部門、任何個(gè)人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。

第四條 對(duì)公司的貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)必須加以嚴(yán)格的管理,貨幣資金的使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理必須按照規(guī)定的審批權(quán)限經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則不得支付和處理。

第五條 公司只有總經(jīng)理和主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理有貨幣資金使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理的審批權(quán).

第六條 為保證現(xiàn)金的安全,同時(shí)又不影響現(xiàn)金的合理使用,庫存現(xiàn)金量最高不得超過10000元。

對(duì)每筆超過___元的大額現(xiàn)金支出應(yīng)提前三天通知財(cái)務(wù)部,以便財(cái)務(wù)部提前做好準(zhǔn)備.

現(xiàn)金的收支范圍嚴(yán)格執(zhí)行國家的現(xiàn)金管理規(guī)定。任何人均不能以未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合財(cái)務(wù)要求的票據(jù)字條等充抵現(xiàn)金,更不能擅自挪用現(xiàn)金。不得坐支現(xiàn)金.

每筆現(xiàn)金支出都必須根據(jù)審核無誤并經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽批的原始憑證支付,并編制記賬憑證。

每筆現(xiàn)金收入也必須根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。

對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)要逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),每日盤點(diǎn)現(xiàn)金,確保賬實(shí)相符,月末與總賬核對(duì),保證賬賬相符。出現(xiàn)問題要查明原因,及時(shí)糾正。

對(duì)造成損失的責(zé)任人,依公司有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第七條 除差旅費(fèi)和必須以現(xiàn)金支付的1000元以內(nèi)的采購款外,其他支出均不能借用現(xiàn)金,嚴(yán)禁因私借款。

借用現(xiàn)金應(yīng)說明用途、歸還(或報(bào)銷)時(shí)間,且必須按期歸還(或報(bào)銷)。逾期不還者將從工資中扣除。

借用現(xiàn)金,申請(qǐng)人應(yīng)填制現(xiàn)金借款申請(qǐng)表,寫明用途,由部門經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)用。

第八條 認(rèn)真做好銀行存款的管理,遵守銀行結(jié)算制度

第九條 支票的領(lǐng)取及管理

1、支票領(lǐng)取:

1) 凡領(lǐng)取支票,先填制支票申領(lǐng)單,寫明用途、金額、使用人等項(xiàng),經(jīng)有關(guān)財(cái)務(wù)人員審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核、主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能領(lǐng)取。

2) 簽發(fā)支票的金額超過___元,在填寫申領(lǐng)單時(shí),須提交符合審批程序的用款報(bào)告及附件(合同、采購單、計(jì)劃書等)。

3) 領(lǐng)取人應(yīng)辦理登記手續(xù),于領(lǐng)取后10日內(nèi)報(bào)賬。

4) 對(duì)末及時(shí)報(bào)賬者財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)督促,并有權(quán)不予簽發(fā)新支票。

5) 在支票有效期內(nèi)未使用的支票,或因情況變化未使用的支票應(yīng)及時(shí)退還財(cái)務(wù)部.對(duì)未及時(shí)歸還者財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)督促,并不予簽發(fā)新支票.

6) 持票人應(yīng)對(duì)支票妥善保管,如丟失,將由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、支票管理:

1) 所簽發(fā)支票應(yīng)填寫日期、金額(限額)、用途,不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票。

2) 建立銀行支票使用登記簿,詳細(xì)登記每筆銀行支票的領(lǐng)用時(shí)間、號(hào)碼、用途、金額、領(lǐng)用人、收款單位等.

3) 出納人員應(yīng)每日編制銀行存款變動(dòng)表。準(zhǔn)確掌握賬戶余額,不準(zhǔn)發(fā)生空頭、透支資金。

4) 出納人員應(yīng)于月末填制“銀行賬戶余額表”,送交財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后呈報(bào)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理,并傳至總經(jīng)理。月終前可根據(jù)公司資金變動(dòng)的頻繁程度和公司業(yè)務(wù)的需要,按照主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理的要求臨時(shí)報(bào)送.

5) 按時(shí)于月末填制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”交財(cái)務(wù)部副經(jīng)理(主管會(huì)計(jì)工作)審核,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)要認(rèn)真查對(duì),及時(shí)入賬。

6) 出納人員應(yīng)及時(shí)申購支票,并妥善保管。

7) 公司財(cái)務(wù)專用章、法人章分專人妥善保管。

8) 作廢的支票,要及時(shí)注明“作廢”,并妥善保管,統(tǒng)一注銷。

第十條 采用銀行匯票,匯兌等其他結(jié)算方式的要嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和銀行規(guī)定,按照本制度規(guī)定的內(nèi)部申請(qǐng)、審批程序和銀行的結(jié)算制度辦理。

第十一條 每日的銀行收付業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證逐筆登記銀行存款日記賬并結(jié)出余額,定期與銀行對(duì)賬單核對(duì)并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,月末與總賬核對(duì)。必須保證賬賬、賬實(shí)相符。

第二節(jié) 應(yīng)收及預(yù)付款管理

第十二條 應(yīng)收賬款的管理規(guī)定如下:

應(yīng)收款的發(fā)生:公司在決定提供信用于客戶之前,應(yīng)對(duì)該客戶的資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,并按相應(yīng)的權(quán)限批準(zhǔn)信用額度,最終由總經(jīng)理決定是否對(duì)客戶提供商業(yè)信用。

計(jì)財(cái)部應(yīng)認(rèn)真登記客戶往來臺(tái)帳,按照應(yīng)收單位、部門或個(gè)人分別核算,及時(shí)核對(duì)、催收應(yīng)收款項(xiàng)。應(yīng)根據(jù)客戶的欠款情況,分析其信譽(yù)程度,及時(shí)采取相應(yīng)的措施收回欠款。

所有應(yīng)收帳項(xiàng)均按帳齡基準(zhǔn)記存。公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員必須經(jīng)常核查所有應(yīng)收帳項(xiàng)(至少每月一次),確定每項(xiàng)賬款的可收性,并每月編制帳齡賬目分析,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。此分析將作為設(shè)立壞帳準(zhǔn)備及壞帳確認(rèn)的基準(zhǔn)。

公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定其本年度每月壞帳應(yīng)計(jì)項(xiàng)目。該應(yīng)計(jì)項(xiàng)目將作為計(jì)提壞帳準(zhǔn)備的基礎(chǔ),并每半年進(jìn)行調(diào)整,以反映目前狀況。

公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常與信用客戶保持聯(lián)系,按期填制并發(fā)送催帳通知單,與業(yè)務(wù)人員合作進(jìn)行賬款的催收,對(duì)業(yè)務(wù)人員催收賬款進(jìn)行督促和監(jiān)督。

所有被視為無法收回的應(yīng)收賬款將根據(jù)實(shí)際金額計(jì)入壞帳損失。壞帳確認(rèn)還應(yīng)考慮以下條件:

1) 債務(wù)人破產(chǎn)或死亡,以其破產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后,仍然不能收入回;

2) 債務(wù)人逾期末履行償債義務(wù)超過三年仍不能收回。

公司財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)每季檢查應(yīng)收賬款,100萬元以下的壞賬經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理和總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)后,可作為壞帳處理。100萬元以上的壞帳,應(yīng)由董事會(huì)確定后才可進(jìn)行處理。所有處理的壞帳,均應(yīng)撰寫情況摘要匯總到董事會(huì)。

公司對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理應(yīng)遵循“誰經(jīng)辦,誰負(fù)責(zé),及時(shí)清理”的原則。財(cái)務(wù)部定期考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款回收期等指標(biāo),確定獎(jiǎng)懲措施。

其他應(yīng)收款的管理將比照上述應(yīng)收賬款的管理執(zhí)行。

第十三條 預(yù)付款和定金,必須要根據(jù)合同辦理,由經(jīng)辦人申請(qǐng),各部門經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)財(cái)務(wù)部門核對(duì)無誤,金額在___元以內(nèi)的,由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理審批;___萬元以上的報(bào)公司總經(jīng)理加簽。

第十四條 預(yù)付款和定金應(yīng)按對(duì)方單位或個(gè)人設(shè)明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)分類核算.定期檢查預(yù)付款和定金,監(jiān)督合同的履行.

第三節(jié) 存貨管理

第十五條 存貨,是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中持有以備出售,或者仍然處在生產(chǎn)過程,或者在生產(chǎn)或提供勞務(wù)過程中將消耗的材料或物料等,包括各類材料、商品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。

第十六條 工程物資的管理

1、工程物資的采購:

1) 工程物資的采購,根據(jù)工程計(jì)劃和預(yù)算,編制總體采購計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行.

2) 每月初,有關(guān)部門根據(jù)年度計(jì)劃、上月工程物資的實(shí)際消耗情況、工程進(jìn)度變化情況及合理的需要量制定月度采購計(jì)劃,嚴(yán)禁無計(jì)劃盲目采購。

3) 工程物資的采購必須由專人負(fù)責(zé),采購員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審核過的計(jì)劃及采購清單實(shí)施采購。

2、工程物資的入庫:

1) 工程物資購進(jìn)后,必須認(rèn)真驗(yàn)收,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān),經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無誤后,方能辦理入庫手續(xù)。

2) 工程物資入庫驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)采購不合格或不符要求的,由采購人員直接負(fù)責(zé);驗(yàn)收入庫后發(fā)現(xiàn)問題的,由保管員負(fù)責(zé)。

3) 工程物資驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數(shù)量、質(zhì)量上的問題,應(yīng)查明原因,落實(shí)責(zé)任,其中應(yīng)由運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)的,要填制工程物資短缺毀損清單,由運(yùn)輸部門鑒證后,連同工程物資一并送交倉庫。對(duì)于數(shù)量尚未點(diǎn)清,驗(yàn)質(zhì)尚無結(jié)果的工程物資應(yīng)單獨(dú)保管,不得領(lǐng)用。

4) 工程物資經(jīng)驗(yàn)收后,保管員應(yīng)填制收料單,一式三聯(lián),第一聯(lián)材料采購部留存,用以考核工程物資采購計(jì)劃執(zhí)行情況;第二聯(lián)隨同發(fā)票送交財(cái)務(wù)部門報(bào)賬;第三聯(lián)倉庫留存。

5) 采購人員向財(cái)務(wù)部門報(bào)賬時(shí),原始單據(jù)和入庫手續(xù)必須齊全,否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)賬。

3、工程物資的領(lǐng)用:

1) 工程物資的領(lǐng)用必須按領(lǐng)料單的要求嚴(yán)格填寫,領(lǐng)料單如有缺項(xiàng),保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨,倉庫材料核算人員有權(quán)拒絕受理,并通知領(lǐng)用人補(bǔ)填完整。

2) 領(lǐng)料批準(zhǔn)權(quán)限,按各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)的規(guī)定辦理。

4、工程物資的庫存管理:

1) 倉庫必須建立收、發(fā)、退料責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收,規(guī)范計(jì)量工具、量尺過磅、點(diǎn)數(shù)、估堆、驗(yàn)質(zhì)、上架、入庫、立卡等管理制度,做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。

2) 建立工程物資管理臺(tái)賬,進(jìn)行數(shù)量、金額核算,設(shè)立核算人員,認(rèn)真填寫收、發(fā)、退料憑證,做到真實(shí)可靠。

3) 倉庫根據(jù)收、發(fā)、退料單登記材料明細(xì)賬,并于月底報(bào)送財(cái)務(wù)部門,與財(cái)務(wù)部門核對(duì)無誤。

5、工程物資的盤點(diǎn)清查制度:

1) 為了不影響財(cái)務(wù)核算工作,倉庫應(yīng)在每月25日結(jié)賬,編報(bào)工程物資變動(dòng)表、支出清單并附收、發(fā)、退料憑單及時(shí)送交財(cái)務(wù)部門。每月25日結(jié)賬時(shí),要做好收、支、結(jié)存的盤點(diǎn)工作,核對(duì)庫存數(shù),從量上查明盤盈、盤虧數(shù),報(bào)送財(cái)務(wù)部門。

2) 建立工程物資定期清查制度,采用實(shí)地盤點(diǎn)的方法,用點(diǎn)數(shù)、過磅或測(cè)量等方法點(diǎn)清數(shù)量。盤點(diǎn)后,編制庫存物資盤點(diǎn)表,將倉庫工程物資卡片所列的結(jié)存數(shù)和盤點(diǎn)的實(shí)有數(shù)相核對(duì),對(duì)于賬實(shí)不符的材料,應(yīng)切實(shí)查明原因,分清責(zé)任。工程物資要求每季度清查一次。

3) 財(cái)務(wù)必須認(rèn)真做好原始憑證的審核工作,合理組織工程物資的總分類核算和明細(xì)分類核算,做到帳帳相符、賬證相符、賬實(shí)相符,保證帳、卡、物、資金四相等。

4) 做好工程物資的索賠工作。

6、工程物資的稽核:

1) 財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置專職的審計(jì)人員(在公司的中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中,視公司的發(fā)展?fàn)顩r,成立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)),對(duì)工程物資業(yè)務(wù)進(jìn)行核查,對(duì)工程物資資金的利用效益進(jìn)行分析。

2) 審計(jì)人員應(yīng)參與工程物資的盤點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)觀察存貨的流動(dòng)與控制。在調(diào)查過程中,還應(yīng)聽取生產(chǎn)技術(shù)人員、工程師及有關(guān)專家的意見。因?yàn)橛行┕こ涛镔Y的專業(yè)技術(shù)性強(qiáng),相應(yīng)的管理措施也很有專業(yè)技術(shù)性,不了解這些情況,就很難對(duì)工程物資的內(nèi)部控制制度做出判斷。

3) 工程物資資金利用效益的考核是通過對(duì)材料會(huì)計(jì)核算反映的存貨資金使用情況的計(jì)算、檢查、分析(如計(jì)算工程物資周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo)),以加強(qiáng)工程物資的管理,合理使用資金,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用效率。

第十七條 低值易耗品

1. 根據(jù)公司的情況,規(guī)定2000以下,使用年限較短,不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品以及在經(jīng)營中使用的包裝物、周轉(zhuǎn)材料等,為低值易耗品。

2. 低值易耗品在購買之前應(yīng)根據(jù)需要填寫購買申請(qǐng)單,經(jīng)有關(guān)部門審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方能選購。一次性購買低值易耗品金額在5萬元以下的,由申請(qǐng)部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核,主管副總經(jīng)理審批;一次性購買低值易耗品金額在5萬元以上的,由申請(qǐng)部門的部門經(jīng)理同意、歸口管理部門審核,主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理及公司總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)。

3. 非生產(chǎn)用低值易耗品實(shí)行歸口管理,計(jì)算機(jī)類低值易耗品由信息資源部管理,其他非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部負(fù)責(zé)管理.

各歸口管理部門在低值易耗品的日常管理中應(yīng)進(jìn)行以下工作:

1) 參與供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)

2) 參與品種、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格的選擇

3) 負(fù)責(zé)驗(yàn)收

4) 提出轉(zhuǎn)移、報(bào)廢處理意見及參與清理

5) 參與組織資產(chǎn)清查等

4. 非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部統(tǒng)一購買.

5. 為了加強(qiáng)對(duì)在用低值易耗品的管理,應(yīng)按使用單位和部門設(shè)置低值易耗品登記簿。

6. 使用部門向倉庫領(lǐng)用低值易耗品,應(yīng)填制一式三份的領(lǐng)用憑證,一份留存?zhèn)}庫,作為登記“庫存低值易耗品卡片”的依據(jù):一份交給使用部門為實(shí)物管理的依據(jù)。一份交給會(huì)計(jì)部門作為記賬的依據(jù);除此以外,各部門應(yīng)建立“低值易耗品卡片”由歸口管理部門保管,控制各使用部門在用低值易耗品。

7. 要建立以舊換新的賠償制度,并及時(shí)按照制度的規(guī)定辦理憑證,進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,按各使用部門設(shè)置在用低值耗品明細(xì)賬(包括數(shù)量和金額),定期與實(shí)物核對(duì).在用低值易耗品以及使用部門退回倉庫的低值易耗品,應(yīng)加強(qiáng)實(shí)物管理,并在備查簿中進(jìn)行登記。

8. 公司的低值易耗品報(bào)廢時(shí),應(yīng)由負(fù)責(zé)使用部門及時(shí)填制低值易耗品報(bào)廢單,填明報(bào)廢低值易耗品的數(shù)量和原價(jià)。入庫殘料按照規(guī)定作價(jià)。由于員工丟失損壞,照章應(yīng)由員工賠償?shù)?還要注明應(yīng)由員工賠償?shù)慕痤~和員工姓名及簽章,會(huì)計(jì)部門應(yīng)根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行查審核對(duì),并計(jì)算報(bào)廢低值易耗品的已提攤銷額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷額。

9. 所有離開公司的人員,應(yīng)辦理低值易耗品的退庫手續(xù),同時(shí),管理低值易耗的人員應(yīng)監(jiān)督低值易耗品的實(shí)物管理。

第十八條 存貨應(yīng)當(dāng)定期盤點(diǎn),每年至少盤點(diǎn)一次,盤點(diǎn)情況如與賬面記錄不符,應(yīng)當(dāng)于查明原因后,按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,一般在年終結(jié)賬前處理完畢。

第十九條 盤盈的存貨,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減有關(guān)成本費(fèi)用;盤虧或毀損的存貨,在扣除過失人或者保險(xiǎn)公司賠款和殘料價(jià)值后,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)計(jì)入有關(guān)成本、費(fèi)用,其中,由于自然災(zāi)害造成的凈損失,計(jì)入營業(yè)外支出。

財(cái)務(wù)部應(yīng)于每會(huì)計(jì)年度末對(duì)比存貨的賬面價(jià)值和現(xiàn)行市價(jià),若賬面價(jià)值低于現(xiàn)行市價(jià),則應(yīng)計(jì)提存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備。

第二十條 及時(shí)辦理竣工決算,正確核算完工產(chǎn)品成本.對(duì)產(chǎn)成品的入庫、出庫及時(shí)進(jìn)行核算,確?；乜畹募皶r(shí)性,隨時(shí)掌握產(chǎn)成品庫存狀況.

第二十一條 出租開發(fā)的房屋、建筑物按竣工決算成本入賬,在使用期限內(nèi)分期進(jìn)行攤銷。建立出租開發(fā)產(chǎn)品臺(tái)帳或卡片賬,定期進(jìn)行盤點(diǎn),至少每年一次,評(píng)估出租開發(fā)產(chǎn)品的使用狀況,正確、及時(shí)掌握資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

第二十二條 對(duì)工程支出進(jìn)行明細(xì)分類核算,準(zhǔn)確核算在建工程成本。

預(yù)算內(nèi)工程支出由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

預(yù)算外工程支出由總經(jīng)理會(huì)同主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

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第13篇 a房地產(chǎn)公司印章使用管理制度

印章是公司權(quán)利的信物,為了正確使用和發(fā)揮印章的作用,特制定本制度。

1、公司各印章由總經(jīng)理簽發(fā),公章、合同章由行政部經(jīng)理保管,支票專用章、財(cái)務(wù)專用章由出納保管,發(fā)票專用章、法定代表人私章由會(huì)計(jì)保管,公司印章由行政部統(tǒng)一刻制后,交各部門自行保管使用。停止使用的印章必須交行政部,不得自行保存和銷毀。

2、公司印章一般不準(zhǔn)攜帶外出使用。特殊情況需外出者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并履行登記手續(xù),由印章掌管人等兩人以上共同外出監(jiān)督使用。凡因公司印章帶出使用而發(fā)生任何后果,必須追究其責(zé)任。

3、凡需用章的合同、協(xié)議書、文件、報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等必須由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)使用公章,如需用公司業(yè)務(wù)章的必須由本部門經(jīng)理審批簽字。

4、不準(zhǔn)在空白紙上蓋印章,不蓋空白介紹信,不代寫介紹信。凡使用公章必須造冊(cè)登記或留底稿,特殊情況由總經(jīng)理決定。需說明事由、姓名、時(shí)間存根和便函內(nèi)容要一致。

5、開出的介紹信、便函,必須符合國家政策,法令的規(guī)定,不準(zhǔn)弄虛作假,不能假借公司的名義為私人開具從事個(gè)體經(jīng)營活動(dòng)的介紹信或便函。

6、公司印章的使用,凡發(fā)出文件,由總經(jīng)理批準(zhǔn),可使用公司印章。范圍如下:

(1) 呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)(股東會(huì)、董事會(huì)及工商、稅務(wù)等主管部門)的請(qǐng)示、報(bào)告。

(2) 對(duì)公司下屬部門的指示、通知、批示、批復(fù)、獎(jiǎng)懲、任命、通告、制度條例的頒發(fā)等。

(3) 有關(guān)重要計(jì)劃、報(bào)表、預(yù)決算等等。

(4) 對(duì)上級(jí)與其他單位的公函、便函必須由主管部門負(fù)責(zé)人簽字,經(jīng)管理部審查方可用印章。

8、公司員工一切應(yīng)以公司利益為重,自覺遵守用章制度,保守公司機(jī)密,不得泄露用章內(nèi)容。

第14篇 房地產(chǎn)公司考勤管理制度10

房地產(chǎn)公司考勤管理制度(十)

一、總則

1、公司執(zhí)行每周工作6天,每天工作8小時(shí)的工作制度。

2、考勤時(shí)間為:每天上午7:30分或(冬季8:00前)、下午13:00前、17:30(冬季17:00)后。特殊崗位工作可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整工作時(shí)間,經(jīng)部門、主管及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)公司辦公室備案。工作時(shí)間內(nèi)所有員工不應(yīng)從事與工作無關(guān)的事情。

3.每位員工都應(yīng)自覺遵守早午晚三次的考勤制度,由辦公室行政專員負(fù)責(zé)監(jiān)督審核,并于每月5號(hào)將考勤紀(jì)錄打印出,形成出勤表交于財(cái)務(wù)部。

3、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。各部門組織員工活動(dòng),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工應(yīng)遵守統(tǒng)一規(guī)定,按時(shí)上、下班,不得隨意遲到、早退或曠工。員工享受國家和公司規(guī)定的假期時(shí),應(yīng)嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。

5、員工須嚴(yán)格遵守考勤制度,不可弄虛作假,修改記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事人給予罰款50元,通報(bào)批評(píng)的處理。

6、鑒于存在惡劣天氣及突發(fā)事件的存在,公司每月允許員工3次5分鐘內(nèi)的遲到,但對(duì)于無故遲到(早退)10分鐘以內(nèi),按罰款20元/次處理,10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi),按事假半天處理;1小時(shí)以上,按事假一天處理。

7、每位員工每月允許有4個(gè)小時(shí)的帶薪事假,2天的無薪病、事假,如員工連續(xù)曠工3日無情況說明的,公司將終止與其的勞動(dòng)合同,扣發(fā)當(dāng)月工資。

8、一般不得請(qǐng)事假,特殊情況下,可填寫請(qǐng)假單請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審批,審批后的請(qǐng)假單交辦公室行政專員備案。事假超過2天的,需應(yīng)經(jīng)企管總監(jiān)審批。事假獲準(zhǔn)后,員工應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作。

9、請(qǐng)病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知所在部門的負(fù)責(zé)人,并于病假后上班的第一天填寫假單,補(bǔ)辦正式的請(qǐng)假手續(xù)。

10、事假、病假期間,員工的工資與獎(jiǎng)金按當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算。在1個(gè)月之內(nèi),事、病假超過5天者,將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi),事假累積20天以上或病假累計(jì)40天以上者,不能參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的分配。(具體懲罰參照休假制度規(guī)定)

11、凡考勤記錄不正規(guī)、不完全者,皆屬于個(gè)人責(zé)任,一律視為缺勤曠工,處以罰款50元/次,通報(bào)批評(píng)的處分。累積3次以上者罰款200元,并給予警告處分一次。

12、因工作需要,員工外出辦公時(shí),須事前報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人,稟明外出原因及返回時(shí)間,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到企業(yè)管理部填寫外出登記單,方可外出,否則按外出辦私事處理。外出不能回崗者,需部門負(fù)責(zé)人簽字證明,企業(yè)管理部記錄備案。

13、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即罰款50元/次,并給予警告處分一次。累計(jì)3次者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予開除處分。

14、員工加班必須由部門負(fù)責(zé)人提前向企業(yè)管理部提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可按加班處理。無加班申請(qǐng)單及加班記錄則視為無效。

15、對(duì)于疏于管理部門員工,以致員工多次(3次以上)出現(xiàn)遲到、早退,缺勤空崗、漏報(bào)、謊報(bào)等不良行為的部門負(fù)責(zé)人,公司將追究其連帶責(zé)任,給予扣發(fā)當(dāng)月50%工資,警告處分一次,部門通報(bào)批評(píng)的處罰?？记谔幜P

二、公司辦公室是員工考勤管理的主管部門,負(fù)責(zé)職工考勤的檢查、監(jiān)督及考核等。各部門負(fù)責(zé)本部門職工的考勤管理。

二、本考勤規(guī)定適用于本公司所有員工和從事臨時(shí)性工作的員工(含試用期期人員)。

第15篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司管理制度手冊(cè)前言

__ 房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司《管理制度手冊(cè)》前言近年來,__ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大,集團(tuán)化步伐加快,因此,科學(xué)有序的管理顯得尤為重要,建立一整套相互協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度已是當(dāng)務(wù)之急。作為公司管理體系重要組成部分的綜合管理,即通常含義上的行政辦公事務(wù)管理,是公司各項(xiàng)管理工作的中樞和結(jié)合點(diǎn),規(guī)范有序的綜合管理制度體系在整個(gè)公司制度建設(shè)中舉足輕重,對(duì)公司日常經(jīng)營管理運(yùn)作起著不可或缺的保障作用。為使本公司以及分、子公司的綜合管理工作有章可循,有據(jù)可依,本公司特集中抽調(diào)人員按照系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,對(duì)公司現(xiàn)行的綜合管理制度分類進(jìn)行修訂、完善;并吸取成功企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司管理現(xiàn)狀和發(fā)展需求,增編了部分管理制度。綜合管理制度共分六篇,分別為:會(huì)議管理、文秘檔案管理、法律事務(wù)管理、資產(chǎn)物品管理、后勤總務(wù)管理、綜合管理。共編制各類規(guī)章制度41 項(xiàng),基本涵蓋了本公司綜合管理活動(dòng)的各個(gè)方面,構(gòu)成了一個(gè)較為完整的綜合管理制度體系。各項(xiàng)制度已經(jīng)公司制度評(píng)審會(huì)議評(píng)審和公司領(lǐng)導(dǎo)審定,現(xiàn)作為試行稿印發(fā)公司各單位、部門。由于編制時(shí)間緊,編制人員自身也有一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,其中的不當(dāng)之處、疏漏之處敬請(qǐng)指正。__ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

第16篇 某房地產(chǎn)公司貨幣資金控制制度

房地產(chǎn)公司貨幣資金控制制度

第一章:總則

第一條:為了加強(qiáng)和控制公司貨幣資金的管理,確保貨幣資金的安全,根據(jù)公司管理的要求并參照會(huì)計(jì)法的有關(guān)規(guī)定,特制定本制度;

第二條:本制度中涉及的貨幣資金是指現(xiàn)金、銀行存款、銀行承兌匯票及其他貨幣資金;

第三條:貨幣資金管理的主要責(zé)任人為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理必須嚴(yán)格按照本制度的規(guī)定管理、約束全體財(cái)務(wù)人員,并對(duì)他們的工作負(fù)全面的責(zé)任,同時(shí)財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第四條:出納人員應(yīng)時(shí)刻保證帳面貨幣資金金額與實(shí)際存有的貨幣資金金額相互一致,如有差異,在查清差異原因后屬于出納人員的責(zé)任的則追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以處罰。

第二章:現(xiàn)金管理

第五條:公司專門設(shè)立出納人員1名,負(fù)責(zé)貨幣資金的日常業(yè)務(wù)的管理、核算,出納人員應(yīng)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和公司各項(xiàng)規(guī)定開展日常工作,并對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第六條:根據(jù)《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范---基本規(guī)范》的要求,出納人員嚴(yán)格禁止辦理會(huì)計(jì)稽核、會(huì)計(jì)檔案保管以及涉及收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

第七條:公司經(jīng)營過程中,所有涉及現(xiàn)金的收入,出納人員應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn),并注意辨別現(xiàn)金的真?zhèn)?在確定現(xiàn)金金額與應(yīng)收金額一致的情況下,應(yīng)填開公司統(tǒng)一印制的“現(xiàn)金收款收據(jù)”給交款方。

第八條:出納人員應(yīng)按照公司內(nèi)部票據(jù)的管理規(guī)定申請(qǐng)領(lǐng)用“現(xiàn)金收款收據(jù)”,“現(xiàn)金收款收據(jù)”連續(xù)編號(hào),出納人員在使用過程中,不得任意撕毀,如因某種原因需作廢時(shí)應(yīng)在“現(xiàn)金收款收據(jù)”上加蓋“作廢章”并保留全部聯(lián)次,待每本“現(xiàn)金收款收據(jù)”用完后到財(cái)務(wù)經(jīng)理處定期繳銷時(shí)備查。

第九條:為了保證現(xiàn)金資產(chǎn)的安全,防止出現(xiàn)被盜損失,出納人員應(yīng)嚴(yán)格控制每日現(xiàn)金的庫存量,每天下班前應(yīng)保證現(xiàn)金庫存量不超過元,超過部分應(yīng)及時(shí)解交到公司銀行帳戶上。且?guī)齑娆F(xiàn)金必需全部保存在公司的“保險(xiǎn)箱”內(nèi)

第十條:對(duì)于涉及到現(xiàn)金支付的采購、工資發(fā)放、借款暫支等業(yè)務(wù)時(shí),出納人員應(yīng)嚴(yán)格遵照公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度的規(guī)定,審核報(bào)銷的各原始憑證是否齊全、是否合法、有無白條現(xiàn)象,審核數(shù)據(jù)的計(jì)算是否正確、審核報(bào)銷的審批程序是否符合公司管理制度規(guī)定、各級(jí)審批人員的簽字是否齊備,在確認(rèn)上述事項(xiàng)無誤的情況方可以付款,并應(yīng)取得收款方的收款收據(jù)(報(bào)銷業(yè)務(wù)除外)。

第十一條:出納人員應(yīng)及時(shí)將所有現(xiàn)金的收支業(yè)務(wù)登記“現(xiàn)金日記帳”,每日應(yīng)結(jié)算當(dāng)天現(xiàn)金的收、支、存金額,編制“現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表”,并與庫存現(xiàn)金相核對(duì),及時(shí)查找、糾正差異,以確保帳、實(shí)相符。

第十二條:每月會(huì)計(jì)結(jié)帳日后,出納人員應(yīng)及時(shí)與負(fù)責(zé)帳務(wù)處理的其他會(huì)計(jì)人員就“現(xiàn)金日記帳”和“現(xiàn)金明細(xì)帳”進(jìn)行相互核對(duì)一致,并編制“現(xiàn)金核對(duì)記錄表”由財(cái)務(wù)經(jīng)理和出納人員以及會(huì)計(jì)人員三方簽字,以確保帳、帳相符。

第十三條:出納人員有義務(wù)配合財(cái)務(wù)經(jīng)理或其他稽查人員隨時(shí)、不定期地抽查“現(xiàn)金盤點(diǎn)”工作,并確保抽查現(xiàn)金沒有差異。

第17篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度9

房地產(chǎn)公司銷售管理制度(九)

1、上班時(shí)間不得私自外出、不得吃零食或私自會(huì)友,不得隨意撥打私人電話,不得惡意損壞公物;

2、不遲到、不早退;有事須請(qǐng)假(寫請(qǐng)假條),三天以上須銷售管理部經(jīng)理批示;

3、由于個(gè)人疏忽大意,使銷售業(yè)績(jī)受損,責(zé)任自負(fù);

4、如有偷竊公司、同事或客戶財(cái)物,有辱公司名譽(yù)的,一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)懲;

5、聽從上級(jí)的工作分配,不得頂撞上司,更不得越權(quán)行事。

6、工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè),積極向上,不得拖拉散漫,延誤公事,做到今日事今日必;

7、上班時(shí)間不得大聲喧嘩,看與項(xiàng)目無關(guān)的資料;

8、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不準(zhǔn)散布灰色語言。

9、售樓處每天除正常的工作時(shí)間外,當(dāng)天值班人員需留守值班延長(zhǎng)1小時(shí)。

10、客戶上門應(yīng)立即起立,接待人員需主動(dòng)與客戶握手并交換名片,與客戶交談時(shí)必須專心,不輕易打斷談話,目不斜視。

11、與客戶交談時(shí)須使用禮貌用語“歡迎”、“請(qǐng)”、“謝謝”等。

12、客戶離開時(shí)必須送客戶至大門道別。

13、如客戶進(jìn)工地必須由銷售人員陪同,提醒客戶注意安全,并提供安全防護(hù)裝備。

14、接熱線電話,口齒清楚,咬字準(zhǔn)確,語氣親切、熱情,語速適中,能達(dá)到抑揚(yáng)頓挫,具有感染力。

15、銷售熱線系銷售專用線,必須保持時(shí)刻暢通,嚴(yán)禁私事使用銷售熱線電話;銷售部每一個(gè)員工的行為都代表著公司形象,每一位員工都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)于律已,提高素質(zhì),維護(hù)公司形象。

第18篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：人事制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司人力資源管理:人事制度

一、聘用

公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí),先填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,由人力資源部門統(tǒng)一招聘。

員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式

1、內(nèi)部選聘:從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對(duì)外招聘:對(duì)外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等

途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測(cè)試人員名單;人力資源部門進(jìn)行初試,初試合格者,以書面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測(cè)試,并做出結(jié)論性評(píng)價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查,由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。

二、試用期

新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進(jìn)入試用期,試用期為1-3 個(gè)月。

三、轉(zhuǎn)正

員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單,填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》,由主管上級(jí)具體簽署意見并與人力資源部門協(xié)調(diào),由人力資源部門呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。

四、考勤、加班及請(qǐng)假管理辦法

工作制度:

1、遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、服從上級(jí)指揮,有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述,并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級(jí)決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

4、準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效,不拖延、不積壓。

5、上班時(shí)間不得接待私人來訪,不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。

工作時(shí)間:

實(shí)行每周五天工作日,每天工作 8 小時(shí),周一至周五:

早 8:00---12:00 工作 下午 14:00---18:00 工作

考勤規(guī)定:

公司員工上下班實(shí)行打卡或簽到制度,不可遲到、早退、曠工。

考勤管理:

上班、下班各打卡一次,每日四次。不具備打卡條件的部門,實(shí)行簽到(退)制度,時(shí)間及

規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫《員工外勤單》。

遲到、早退、曠工的界定及處罰

1、遲于規(guī)定時(shí)間3 分鐘內(nèi)上班為遲到。遲到一次處 10 元罰金。

2、員工于下班時(shí)間前,非因公務(wù)需要而擅自離崗,即為早退。 早退一次扣發(fā)當(dāng)日

3、員工無故不到崗或請(qǐng)假未核準(zhǔn),以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三

日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工。

加班辦法:

對(duì)于員工加班可按下列標(biāo)準(zhǔn)支付薪資,或按加班時(shí)間進(jìn)行 1:1 倒休,倒休后不再支付加班

費(fèi)用。

國家法定假:

五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。

公休假:每周公休日

加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn):

國家法定假日按300%支付薪資;

公休日加班按200%支付薪資;

平常日加班按 150%支付薪資。

員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時(shí)間和效率下,確實(shí)完不成工作任務(wù);

員工加班時(shí)間在 1 小時(shí)(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請(qǐng)表〉,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后

方可生效。

有下列情況之一的,加班不予補(bǔ)償:

1、未辦理相關(guān)手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;

2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?/p>

請(qǐng)假管理辦法:

員工請(qǐng)假必須提前填寫“請(qǐng)假單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請(qǐng)假,

但事后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),進(jìn)行銷假。

假期類別:

公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:

1、帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。

2、扣薪假:事假、病假。

各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。

1、每周公休假:實(shí)行每周五天工作制,各部門可根據(jù)情況采取輪休制。

2、法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關(guān)

規(guī)定。

3、婚假:員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚,給假3 天;如屬晚婚(男滿25 歲,女滿23 歲),給

假 15 天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假:在集團(tuán)工作三年以上的女員工,符合國家計(jì)劃生育政策生育時(shí),憑證明給假

90 天;

已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn),一次給假7--30 天;員工之配偶分娩,給假3 天。

5、喪假

(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5 天;

(2 )員工兄弟、姐妹喪亡給假2 天。

6、工傷假:按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。

7、年休假:年休假應(yīng)在不妨礙工作之時(shí),提前一周提出申請(qǐng)。

公司正式員工工作 1―3 年(不含),每年年休假5 天;

工作3―6 年(不含),每年年休假7 天;

工作6 年以上,每年年休假 10 天。

8、事假:每次最長(zhǎng)不超過5 天,年累計(jì)不得超過 10 天。

以事假計(jì)。

假期工資:

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;

2、30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)

50 基本工資。

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限:

1、主管級(jí)(含)以下員工請(qǐng)假:

1 天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),1―3 天(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);3―5 天(含)、5 天以

上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、正副經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假

1 天以內(nèi)由總經(jīng)理核準(zhǔn),1―3 天(含)由其主管副總經(jīng)理;3 天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、正副總經(jīng)理級(jí)員工請(qǐng)假

1 天以上由總

經(jīng)理核準(zhǔn)。

五、考核

考核目的和意義

為完善公司管理機(jī)制,科學(xué)評(píng)價(jià)員工和部門工作,對(duì)上一階段工作做出總結(jié),激勵(lì)員工繼續(xù)

努力進(jìn)取的工作,特制定本辦法。

部門考核和員工考核結(jié)果是評(píng)價(jià)與指導(dǎo)部門和員工工作的基本依據(jù),也是計(jì)算所屬員工年度

績(jī)效薪資或獎(jiǎng)金的依據(jù)。

考核的分類、實(shí)施辦法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

本辦法包括部門考核和員工個(gè)人績(jī)效考核兩部分。

部門績(jī)效考核是公司根據(jù)年度工作目標(biāo)和部門職責(zé)、部門考核項(xiàng)目進(jìn)行,部門考核每年兩次:

年中 1 次,7 月份進(jìn)行;年終 1 次,次年元月一次。

基本程序?yàn)?

1、制定公司年度工作目標(biāo);

2、根據(jù)公司工作目標(biāo)分解為各部門的工作目標(biāo),同時(shí)制定部門

工作目標(biāo)責(zé)任書;

3、修訂部門職責(zé)說明書、部門考核表,確定部門職責(zé)和部門考

核項(xiàng)目表;

4、根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進(jìn)行考核。

成立由公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主管組成的集團(tuán)績(jī)效考評(píng)組,各部門由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),按規(guī)定格

式寫出部門工作總結(jié),報(bào)考評(píng)組審核。各部門工作由其第一負(fù)責(zé)人總結(jié),不得由他人代寫。

由考評(píng)組對(duì)各部門工作總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行審查,落實(shí)其真實(shí)性、完整性。由考評(píng)組對(duì)各部門進(jìn)

行考評(píng),根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任書、部門職責(zé)書、部門考核表進(jìn)行評(píng)分部門考核實(shí)行百分制,主

要項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)比重一般參考下表,各部門的具體項(xiàng)目和分?jǐn)?shù)比重可根據(jù)情況有所不同。

考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)比重

工作目標(biāo)完成 60 分

部門管理15 分

部門職能發(fā)揮 10 分

部門員工教育培養(yǎng) 10 分

重大工作成績(jī) 5 分

由公司人力資源部對(duì)考評(píng)組評(píng)分進(jìn)行匯總,計(jì)算平均分為部門考評(píng)得分。將各部門分?jǐn)?shù)匯總

后,報(bào)總經(jīng)理審批。

部門評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

部門考核得分評(píng)價(jià)級(jí)別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀圓滿完成工作目標(biāo)、部門管理出色

80 分(含)― 90 分 良好 完成工作目標(biāo)、部門運(yùn)作穩(wěn)定高效

60 分(含)―80 分達(dá)標(biāo)基本完成工作目標(biāo)、部門運(yùn)作正常

60 分以下未達(dá)標(biāo) 不能完成工作目標(biāo)、工作存在問題

員工績(jī)效考核是根據(jù)員工工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表和考核項(xiàng)目表進(jìn)行考核,員工考核每年兩

次:年中一次,時(shí)間為六月份;年終一次,時(shí)間 12 月份。

基本程序?yàn)?

1、根據(jù)部門工作目標(biāo)確定員工的工作目標(biāo)書;

2、修訂員工崗位職責(zé)表,確定員工考核項(xiàng)目表;

3、根據(jù)員工的工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項(xiàng)目表對(duì)員工進(jìn)行考核。

員工考核分管理人員和一般員工進(jìn)行,二者的基本考核項(xiàng)目如下:

考核項(xiàng)目一般員工分?jǐn)?shù)比重 管理人員分?jǐn)?shù)比重

工作業(yè)績(jī)50 分40 分

工作態(tài)度25 分30 分

工作能力25 分30 分

員工的考勤和獎(jiǎng)懲列入員工特別考核項(xiàng)目,考核得分計(jì)入員工最終考核成績(jī),計(jì)分見下表:

獎(jiǎng)懲項(xiàng)目加分標(biāo)準(zhǔn) 扣分標(biāo)準(zhǔn) &nbs

p;備注

出

勤 事假---1 分/1 天

病假---0.5 分/1 天

曠工---3 分/1 天

獎(jiǎng)金(罰款) 1 分/獎(jiǎng)勵(lì)1 分/處罰50 元

記功(過) 5 分/記功 1 次 5 分/記過 1 次

記大功(過) 10 分/大功 1 次10 分/大過 1 次

晉(降)職級(jí)處分 15 分/晉職級(jí) 1 次15 分/降職級(jí) 1 次 指獎(jiǎng)懲處置

撤(免)職---20 分/次

開除---30 分

授予先進(jìn)或模范30 分/次 ---

注:因加減分使考核總分超過 100 分或低于0 分的,據(jù)實(shí)計(jì)分。

考核前,員工個(gè)人應(yīng)根據(jù)工作目標(biāo)書、崗位職責(zé)表、考核項(xiàng)目表進(jìn)行工作總結(jié),寫出述職報(bào)

告。主要內(nèi)容要求如下:

(一)工作目標(biāo)的完成情況和自我評(píng)價(jià);

(二)工作中存在的困難、不足和經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

(三)下期工作中需要改進(jìn)或幫助的項(xiàng)目;

(四)自我完善的計(jì)劃。

由人力資源部向集團(tuán)各部門通知考評(píng)時(shí)間并發(fā)放考評(píng)表;員工與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提前進(jìn)行考評(píng)準(zhǔn)

備;直接上級(jí)安排對(duì)員工進(jìn)行面對(duì)面述職考評(píng),評(píng)分比重為總評(píng)分的 60%。由員工上級(jí)的

上級(jí)參考第三步的考評(píng)結(jié)果,對(duì)員工進(jìn)行書面考評(píng),評(píng)分比重為總評(píng)分的 40% 。根據(jù)兩級(jí) 兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)單交于被考評(píng)員工本人。企管與人力資源部根據(jù)特別考核項(xiàng)目對(duì)員工考核進(jìn)

行加減分,填制員工考核匯總表,報(bào)公司總經(jīng)理進(jìn)行核決。

員工考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):

員工考核得分員工評(píng)價(jià)級(jí)別 描述

90 分(含)以上 優(yōu)秀優(yōu)秀 工作出色,無可挑剔

80 分(含)―90 分 良好 令人滿意,不負(fù)眾望

70 分(含)―80 分較好工作稱職,令人安心

60 分(含)―70 分較差有問題,需要注意

60 分以下很差危險(xiǎn),勉強(qiáng)維持

六、人事檔案管理

公司人事檔案管理由公司人力資源部管理。公司人事檔案可為三類保管,一為在職員工檔案;二為離職員工檔案;三為儲(chǔ)備員工檔案。

七、解聘

有下列情況之一者,公司可實(shí)行解聘制度:

1、工作能力不符合崗位要求的;

2、品行不佳,不利于在公司長(zhǎng)期發(fā)展的;

3、不能接受企業(yè)文化,不適應(yīng)公司管理模式的。

對(duì)中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。

八、開除

員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:

1、員工不能勝任其崗位

工作者;

2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。

公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。

1、由所在部門或人力資源部門提出申請(qǐng);

2、由人力資源部門對(duì)其進(jìn)行考查,將考查結(jié)果報(bào)主管上級(jí)核準(zhǔn);

3、由所在部門進(jìn)行工作交接,填寫《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》并將交接手續(xù)轉(zhuǎn)人力資源部門。

九、崗位調(diào)整

因公司需要,進(jìn)行崗位調(diào)整時(shí),由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)整表》,由當(dāng)事人與原所在部門進(jìn)行工作交接,同時(shí)填寫《員工離職〈調(diào)動(dòng)〉工作交接表》。

十、離職

第19篇 房地產(chǎn)公司行政管理制度：工作制度

房地產(chǎn)公司行政管理制度:工作制度

一、工作時(shí)間

(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的9:00-18:00,每天中午12:00-14:30為午餐和休息時(shí)間。

(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、考勤制度

(一)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月10日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

(二)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

(三)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。

(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

三、請(qǐng)銷假制度

(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。

(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。

五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

六、各種辦公設(shè)備的使用制度

(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。

(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫用車申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑用車申請(qǐng)單報(bào)銷。

(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。

七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

第20篇 房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

房地產(chǎn)公司銷售管理傭金提成制度

(五) 為了完善公司銷售管理機(jī)制,規(guī)范銷售操作規(guī)程,提高銷售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷售情況和市場(chǎng)需要,引入銷售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷售傭金激勵(lì)辦法。

一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法

1、 底薪提成制:公司營銷人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、 傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績(jī)提成率計(jì)算,銷售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績(jī)提成率計(jì)算.

3、 考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評(píng)價(jià)考核并決定銷售人員留用或辭退。

4、 提成傭金款來源:目標(biāo)(實(shí)際)銷售總額__ 傭金提成系數(shù)

5、 銷售任務(wù):銷售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營目標(biāo)為總體銷售目標(biāo),本項(xiàng)目開發(fā)一期

11、

12、

13、

14、 號(hào)樓分別為2個(gè)營銷周期即2次開盤,需完成60%的住宅銷售率,周期時(shí)間為1年( 年6月20日至 年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:

11、 14號(hào)樓為第1個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年6月20日至 年12月30日)。銷售需完成營銷一期

11、 14號(hào)樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷售任務(wù)。并在此銷售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。季度或月度分解如下:季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.月度分解為:9月完成118套.(開盤時(shí)間和期間在此階段確定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套

12、 13號(hào)樓為第2個(gè)營銷周期,營銷時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年1月1日至 0年7月1日)。銷售需完成營銷來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準(zhǔn),口說無憑。同時(shí)按照輪號(hào)接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷。

1、 前提:接待客戶時(shí),要主動(dòng)詢問客戶以前是否與本公司聯(lián)系過,了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。具體做法:1) 在客戶進(jìn)入門口前,應(yīng)主動(dòng)微笑出迎,親手為客戶拉開門,禮貌致敬(笑語“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號(hào)的__ __ ,請(qǐng)問……”;2) 在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢問客戶的姓氏(如,請(qǐng)問先生/小姐點(diǎn)稱呼啊),再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來(如,請(qǐng)問__ __ 小姐/先生之前有沒有來看過),如果有就應(yīng)立即詢問“之前是哪個(gè)銷售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷售人員前來接手,如果該銷售人員不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即致電通知該銷售人員。如果該銷售人員肯定在__ 分鐘之內(nèi)能夠趕回來,招呼接待的銷售人員應(yīng)在該銷售人員回來這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷售人員回來后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時(shí)趕回來,應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺得倍受尊重和放心。

2、 客戶確認(rèn)以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準(zhǔn)。

3、 已成交客戶重復(fù)購買,原則上由已成交銷售人員接待推銷。

4、 已成交客戶親自帶新客戶前來看房的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn)。

5、 已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的,客戶來時(shí)提及朋友、親戚已購房之事的,由已成交銷售員接待并跟進(jìn);客戶來時(shí)忘記或沒有指定銷售人員接待的,作為新客戶由輪號(hào)人接待。

6、 未成交客戶帶客戶來的,由第一接待人接待推銷。

7、 未成交客戶推薦朋友來的,客戶指定銷售員接待,由指定銷售員接待推銷;客戶沒有指定銷售員接待推銷,視為新客戶,由輪客銷售人員接待。

8、 客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶?？蛻舸_認(rèn)的有效期以銷售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒有到銷售中心看樓的,但有來電咨詢,或銷售人員有去電跟蹤的,該銷售人員應(yīng)將每次客戶來電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來訪客戶登記表》上,遞交營銷總監(jiān),該種情況不屬于過了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。

9、 發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績(jī)歸另一方所有,傭金上繳銷售部。

10、 《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:

(1) 早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;

(2) 晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。

11、 《每日來訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷售部經(jīng)理。

12、 被公司開除、淘汰、自愿辭職的銷售員,只計(jì)算離開日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷售人員。_完成工作任務(wù)量(分值12分)概述與總評(píng):

1、 能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);

2、 能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);

3、 能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);

4、 離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)_工作質(zhì)量(分值10分)概述與總評(píng):

1、 完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);

2、 工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);

3、 工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);

4、 工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)_工作效率(分值8分)概述與總評(píng):

1、 交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);

2、 交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);

3、 交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);

4、 任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);

五、 考核計(jì)發(fā)辦法:(銷售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷售業(yè)績(jī)的附加值分。總分作為銷售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:

1、 標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績(jī)。總分為100分。

2、 附加考核分值=銷售額度_1分萬元?？偡种饕雌滗N售額度。

3、 綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值

六、 考核評(píng)審成員:

(1) 營銷總監(jiān)

(2) 銷售部經(jīng)理

七、 評(píng)審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。

八、 評(píng)審程序:實(shí)行層級(jí)考評(píng),一級(jí)考評(píng)一級(jí)。

1、 每月最后一天,由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;

2、 部門經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門員工進(jìn)行考評(píng);

3、 部門經(jīng)理考評(píng)后經(jīng)過營銷總監(jiān)考評(píng)審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會(huì)簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;