公司的工作制度是確保高效、有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它定義了員工的行為規(guī)范和職責(zé)范圍。這一制度旨在創(chuàng)造一個(gè)公平、專業(yè)的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高生產(chǎn)力。
內(nèi)容是什么
管理制度涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：
1. 工作時(shí)間：?jiǎn)T工應(yīng)遵守公司規(guī)定的上下班時(shí)間，遲到和早退需提前申請(qǐng)，未經(jīng)許可不得擅自調(diào)整。
2. 假期安排：?jiǎn)T工的年假、病假、事假等需提前申請(qǐng)，按照公司規(guī)定審批。
3. 工作職責(zé)：明確崗位職責(zé)，確保每位員工清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
4. 行為準(zhǔn)則：提倡誠(chéng)實(shí)、尊重、協(xié)作的工作氛圍，禁止任何形式的歧視、騷擾行為。
5. 保密協(xié)議：?jiǎn)T工須保護(hù)公司機(jī)密信息，不得擅自泄露。
6. 考勤制度：考勤記錄將作為評(píng)估員工表現(xiàn)的一部分，連續(xù)缺勤將觸發(fā)進(jìn)一步的管理行動(dòng)。
規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度旨在維護(hù)良好的工作秩序，確保所有員工在同一規(guī)則下公平競(jìng)爭(zhēng)：
1. 衣著儀表：?jiǎn)T工應(yīng)保持整潔的專業(yè)形象，遵守公司著裝規(guī)定。
2. 通訊設(shè)備：工作時(shí)間內(nèi)，個(gè)人通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)至靜音，避免影響他人。
3. 會(huì)議紀(jì)律：準(zhǔn)時(shí)參加并積極參與會(huì)議，保持專注，不做無(wú)關(guān)事宜。
4. 工作報(bào)告：定期提交工作報(bào)告，反映工作進(jìn)度和問題。
管理規(guī)定
1. 違反上述規(guī)定可能導(dǎo)致口頭警告、書面警告直至解雇等紀(jì)律處分。
2. 對(duì)于任何疑問或爭(zhēng)議，員工應(yīng)首先向直接上級(jí)或人力資源部門尋求解決。
3. 公司保留對(duì)管理制度進(jìn)行適時(shí)修訂的權(quán)利，所有員工應(yīng)定期查閱最新版員工手冊(cè)，確保了解最新規(guī)定。
請(qǐng)每位員工尊重并遵守這些規(guī)定，共同維護(hù)我們的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。我們期待每位成員都能成為這個(gè)制度的積極踐行者，共同推動(dòng)公司向前邁進(jìn)。
公司員工手冊(cè)－工作制度范文
第1篇 公司員工手冊(cè)－工作制度
公司員工手冊(cè):工作制度
用工制度
本公司員工一律實(shí)行聘用合同制。聘用合同是以《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》為依據(jù)的勞動(dòng)合同,由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。
試用期
本公司員工入職后都要經(jīng)歷為期三個(gè)月的試用期,入職時(shí)間以人力資源部核準(zhǔn)的時(shí)間為最后依據(jù)。試用期滿前一周內(nèi),員工向上級(jí)主管經(jīng)理提交工作總結(jié)一份。員工的上級(jí)主管經(jīng)理及人力資源部對(duì)其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估合格者轉(zhuǎn)為正式員工;不合格者,可考慮辭退或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期(但總試用期不能超過六個(gè)月)。員工試用期滿后應(yīng)于人力資源部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表后送交人力資源部提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。如員工在試用期間表現(xiàn)突出,經(jīng)部門經(jīng)理申請(qǐng)人力資源部審核后由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用時(shí)間。
試用期計(jì)入員工在公司的勞動(dòng)服務(wù)期內(nèi)。
工作時(shí)間
本公司實(shí)行每周五天工作日,每天工作時(shí)間為
星期一至星期五:九點(diǎn)至十七點(diǎn)三十分
午餐時(shí)間:十二點(diǎn)至十三點(diǎn)
第2篇 s物業(yè)員工手冊(cè)工作制度
s物業(yè)《員工手冊(cè)》之工作制度
第三章工作制度
一、總則
1、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)定和公司規(guī)章制度,遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和勞動(dòng)紀(jì)律,不參與一切違法違紀(jì)活動(dòng)。
2、員工應(yīng)文明禮貌,敬愛客戶,全心全意為客戶服務(wù),時(shí)刻維護(hù)客戶的利益,不做任何有損于客戶利益和公司形象的事情。
3、員工應(yīng)熱愛本職工作,鉆研業(yè)務(wù),精益求精,掌握新的知識(shí)和技能,努力提高專業(yè)能力和工作效率。
4、員工應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,樹立全局意識(shí),注意內(nèi)部協(xié)調(diào)、配合、溝通,工作不分份內(nèi)份外,相互支持、幫助,形成合力。
5、員工應(yīng)作風(fēng)正派,堅(jiān)持原則,為客戶服務(wù)要公道辦事,嚴(yán)禁化公為私,自覺抵制不正之風(fēng)。
6、員工應(yīng)關(guān)心企業(yè),勤儉節(jié)約,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng),增強(qiáng)工作責(zé)任心,積極提出合理化建議,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
二、服務(wù)準(zhǔn)則
1、把客戶的事當(dāng)成自己的事是公司的宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本職責(zé),使客戶滿意是我們的工作目標(biāo)。
2、員工在公司所轄物業(yè)管理區(qū)內(nèi)遇有客戶需要幫助時(shí),均有義務(wù)酌情給予積極協(xié)助,不得漠不關(guān)心、視而不見或回避問題。
3、員工應(yīng)執(zhí)行首接責(zé)任制,耐心聽取投訴,不與客戶爭(zhēng)辯,應(yīng)認(rèn)真記錄、及時(shí)報(bào)告,以高度負(fù)責(zé)之精神處理投訴。
三、工作態(tài)度
1、敬業(yè)。對(duì)工作應(yīng)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,對(duì)客戶和公司負(fù)責(zé)任。
2、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)每項(xiàng)工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,防止疏忽大意和出現(xiàn)差錯(cuò)。
3、效率。工作應(yīng)遵守計(jì)劃、堅(jiān)守承諾,積極克服困難,協(xié)作完成任務(wù)。
4、誠(chéng)信。據(jù)實(shí)處理問題,不徇私作弊,不向客戶索要小費(fèi),不收受客戶的禮物。
四、忠于職守
1、認(rèn)真履行職責(zé),熟悉物業(yè)管理區(qū)的情況,熟練掌握崗位專業(yè)技能。
2、按時(shí)上下班,不遲到早退,不擅離崗位,因事、因病不能上班或需要離崗時(shí),必須按規(guī)定請(qǐng)假,下班后無(wú)事不在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)逗留。
3、工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗、串崗,不得消極怠工,不準(zhǔn)干任何與工作無(wú)關(guān)的事情,不得大聲喧嘩,確保辦公區(qū)域安靜有序。
4、各級(jí)值班人員堅(jiān)守崗位,提高警惕,有情速報(bào),聞警必查,迅速處置,做好記錄。
5、發(fā)生緊急情況按應(yīng)急預(yù)案和上級(jí)要求趕赴現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù),不得借故拖延。
五、內(nèi)部關(guān)系
1、公司各級(jí)管理者與普通員工政治上是平等的,上下級(jí)之間、員工之間應(yīng)當(dāng)相互理解、尊重、信任。
2、公司倡導(dǎo)上級(jí)為下級(jí)服務(wù),各級(jí)管理人員要率先垂范、以身作則,要求部屬做到的,自己首先要做到。
3、公司倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系氛圍,反對(duì)上下級(jí)關(guān)系庸俗化。嚴(yán)禁上級(jí)接受下級(jí)、員工的請(qǐng)吃、送禮;嚴(yán)禁上級(jí)向下級(jí)借款、借物。
4、員工之間不準(zhǔn)搬弄事非,不準(zhǔn)在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派和搞小團(tuán)體活動(dòng)。
六、服從上級(jí)
1、員工必須服從上級(jí)的工作安排、調(diào)度和督導(dǎo),如有疑問或意見,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào),不得借故拖延或敷衍工作。
2、對(duì)上級(jí)有意見可以保留,但須先服從工作指派,適時(shí)再進(jìn)行當(dāng)面溝通,不得頂撞上級(jí),不得借口拒絕執(zhí)行任務(wù)或挑撥關(guān)系。
當(dāng)直接上級(jí)無(wú)法聯(lián)絡(luò)時(shí),可越級(jí)向上請(qǐng)示或反映,事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告直接上級(jí)。
七、合作精神
1、員工應(yīng)加強(qiáng)溝通、協(xié)作,遇事不推諉,不回避問題。
2、所有員工在各自本職工作中,應(yīng)為下一環(huán)節(jié)部門、崗位的工作創(chuàng)造有利條件,讓客戶感受到我們團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)精神。
八、著裝規(guī)范
1、員工上班時(shí)間必須按規(guī)定著裝,工服要保持整潔;穿著應(yīng)合身、配套,不可混穿。
2、穿工作服時(shí)不得披衣、挽袖和卷褲腿,領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)必須系正,制服襯衣下擺扎入褲內(nèi)。除特殊需要,不得佩戴其他徽章或裝飾品。
3、管理人員上崗必須穿黑色皮鞋,配深色襪子,不準(zhǔn)釘金屬掌,皮鞋應(yīng)保持光亮。
九、員工證件
員工上崗時(shí)必須佩戴胸卡,憑卡出入工作區(qū)。
十、儀容儀表
。。。。
第3篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊(cè)工作制度篇
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊(cè):工作制度篇
第一條基本行為舉止規(guī)定
(一)上班時(shí)必須將工作證(章)正確佩戴于左胸前。
(二)外出時(shí),須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。(無(wú)論公事還是私事)
(三)攜帶公司物品外出時(shí)須按規(guī)定辦理手續(xù),發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠
償。
(四)禁止帶除公司以外非辦事人員進(jìn)入公司。(因業(yè)務(wù)需要經(jīng)公司批準(zhǔn))
(五)以上規(guī)定,管理部應(yīng)嚴(yán)格要求,公司所有員工應(yīng)積極配合。
第二條考勤制度
(一)公司作息時(shí)間:本公司實(shí)行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年實(shí)行夏令時(shí)和冬令時(shí)兩個(gè)時(shí)段,夏令時(shí):5月1號(hào)--9月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)至十七點(diǎn)三十分;冬令時(shí):10月1號(hào)--4月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)三十分至十七點(diǎn)。
(二)上午上班前和下午下班后,職員要打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單,報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字,并送管理部備案。一個(gè)月內(nèi)無(wú)故忘打卡累計(jì)達(dá)3次者,視為遲到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罰款200元,遲到當(dāng)事人每次罰款100元。
(四)無(wú)故不上班或故意不打卡作曠工處理,連續(xù)曠工超過5天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
(五)遲到或早退10(含)分鐘以內(nèi)扣10元,10-20(含)分鐘罰款20元;20-30(含)分鐘罰款金30元,1小時(shí)以上者,每次罰款50元,遲到或早退超過二小時(shí)按半天事假處理。
(六)職員如因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)由部門主管在考勤表寫明事由并簽字證明后,送管理部備案;部門主管因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)與管理部事先說明,以免作曠工論。
(七)管理部應(yīng)于每日檢查出勤狀況,遇異常狀況或違規(guī)事情,應(yīng)立即予以解決。
(八)請(qǐng)假:請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單,職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見,管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交管理部備案。
第三條工作紀(jì)律規(guī)定
(一)上班時(shí)請(qǐng)不要聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打嗑睡、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書籍等。
(二)請(qǐng)不要處理與工作無(wú)關(guān)的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未經(jīng)允許,請(qǐng)不要在工作場(chǎng)所放音樂。
(四)工作時(shí)間禁止私人會(huì)客,工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。
(五)工作時(shí)間請(qǐng)不要喝酒。(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)部門或主管的工作安排有爭(zhēng)議時(shí),必須首先以服從為前提,但可事后提出意見。
(七)自覺維護(hù)工作環(huán)境,各種物品請(qǐng)擺放整齊。
(八)下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)。各種工作報(bào)告須依照、管理
層次逐級(jí)呈報(bào),請(qǐng)不要越權(quán)。(特殊/緊急情況除外,但須事后,向直屬主管報(bào)呈),當(dāng)個(gè)人意見未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,請(qǐng)不要以個(gè)人意見阻撓組織工作。
(九)嚴(yán)禁利用職權(quán),貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;
嚴(yán)禁以公司名義招搖撞騙,以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);嚴(yán)禁利用公司客戶資源或商情或本公司名義銷售非本公司產(chǎn)品或從事其它買賣。
(十)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事業(yè)計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,請(qǐng)不要阿諛奉承,敷衍搪塞。
(十一)其它規(guī)定詳見公司有關(guān)管理制度。
