篇1
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的會計(jì)制度涵蓋了多種核心要素,包括但不限于:
1. 資金管理:規(guī)定如何籌集、使用和報(bào)告資金流。
2. 成本核算:定義如何記錄和分配開發(fā)項(xiàng)目的成本。
3. 財(cái)務(wù)報(bào)表編制:規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)告的格式、內(nèi)容和頻率。
4. 稅務(wù)處理:指導(dǎo)如何遵守稅法,進(jìn)行稅務(wù)規(guī)劃和申報(bào)。
5. 內(nèi)部控制:設(shè)計(jì)一套確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確性和完整性的流程。
篇2
地產(chǎn)銷售代理部例會及考勤制度是確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的重要組成部分,主要包括以下幾個方面:
1. 定期例會:每周一次的銷售團(tuán)隊(duì)會議,用于分享市場動態(tài)、業(yè)績匯報(bào)、問題討論和策略制定。
2. 突擊會議:針對突發(fā)情況或重要商機(jī),管理層可隨時召集臨時會議。
3. 考勤管理:包括每日簽到、請假審批和遲到早退記錄。
篇3
在別墅房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售過程中,一套完整的文具及資料認(rèn)領(lǐng)制度對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。這些主要包括:
1. 銷售手冊:詳盡介紹項(xiàng)目特點(diǎn)、戶型設(shè)計(jì)、周邊設(shè)施等。
2. 客戶登記表:記錄潛在客戶的基本信息和購房需求。
3. 展示材料:如樓書、宣傳冊、沙盤模型等。
4. 接待用品:名片、便簽、筆、計(jì)算器等日常辦公文具。
5. 合同樣本:預(yù)設(shè)的購房合同模板,方便快速處理交易。
6. 培訓(xùn)資料:針對銷售人員的產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)材料。
篇4
房地產(chǎn)銷售合作制度,通常涵蓋以下幾個核心組成部分:
1. 合作伙伴篩選:明確合作對象的資質(zhì)要求,如信譽(yù)、業(yè)績、市場影響力等。
2. 合作模式:包括分銷、代理、聯(lián)合開發(fā)等多種形式,需詳細(xì)定義各自的權(quán)利和責(zé)任。
3. 銷售分成:規(guī)定利潤分配的比例和方式,以及結(jié)算周期。
4. 業(yè)務(wù)支持:提供培訓(xùn)、營銷材料、技術(shù)支持等資源給合作伙伴。
5. 監(jiān)管機(jī)制:設(shè)立合同執(zhí)行、糾紛解決和退出策略。
篇5
東南房地產(chǎn)銷售中心的獎罰制度涵蓋了多個方面,旨在激勵員工積極性,提高工作效率,同時也確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
篇6
地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售激勵制度
地產(chǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場銷售激勵制度通常包括以下幾個關(guān)鍵組成部分:
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定:明確每個銷售人員或團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績指標(biāo),如銷售額、銷售數(shù)量或客戶轉(zhuǎn)化率。
2. 激勵方式:包括獎金、提成、晉升機(jī)會、額外福利等,以物質(zhì)和精神雙重激勵提升銷售動力。
3. 績效考核標(biāo)準(zhǔn):制定公正透明的評價體系,確保銷售人員的努力得到公正回報(bào)。
4. 獎懲機(jī)制:設(shè)立獎勵和懲罰措施,激發(fā)銷售人員的競爭意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5. 定期評估與調(diào)整:根據(jù)市場變化和項(xiàng)目進(jìn)展,定期評估激勵制度的效果并進(jìn)行必要調(diào)整。
篇7
某市房地產(chǎn)管理局黨委近期推出了一系列強(qiáng)化自身監(jiān)督及所屬單位監(jiān)督的制度,主要包括以下三個方面:
1. 建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制:定期對局內(nèi)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)流程的審查,確保資金使用合規(guī),工作流程順暢。
2. 完善信息公開制度:提升決策透明度,及時公布相關(guān)政策、項(xiàng)目進(jìn)展和財(cái)務(wù)報(bào)告,接受公眾監(jiān)督。
3. 設(shè)立舉報(bào)投訴渠道:鼓勵員工和公眾對發(fā)現(xiàn)的不正之風(fēng)、違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào),并承諾嚴(yán)肅處理。
篇8
房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場電話接聽制度是提升銷售效率和客戶滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié),主要包括以下幾個方面:
1. 接聽時間規(guī)范
2. 電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)
3. 信息記錄與處理
4. 客戶跟進(jìn)策略
篇9
地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場銷售薪資發(fā)放制度通常包含以下幾個核心組成部分:
1. 基本薪資:這是銷售人員的固定收入,通常與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司政策相符。
2. 提成制度:基于銷售業(yè)績,通常是銷售額的一定比例。
3. 獎勵與懲罰:包括月度、季度和年度銷售目標(biāo)達(dá)成后的獎勵,以及未達(dá)目標(biāo)的相應(yīng)處罰。
4. 福利待遇:如社保、公積金、年假等法定福利,可能還包括公司特有的福利計(jì)劃。
5. 激勵機(jī)制:如銷售競賽、團(tuán)隊(duì)獎勵等,旨在提升銷售團(tuán)隊(duì)的積極性。
篇10
房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售客戶確認(rèn)制度是確保銷售流程規(guī)范、有效的重要環(huán)節(jié),主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
1. 客戶資格審查:確認(rèn)客戶的身份信息,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況等,以篩選出有購房能力的潛在客戶。
2. 預(yù)約登記:客戶對房源感興趣后,需進(jìn)行預(yù)約登記,這一步通常涉及初步的房源咨詢和意向溝通。
3. 簽訂認(rèn)購書:在了解房源詳情并同意購買后,客戶會簽訂一份購房意向的正式文件,即認(rèn)購書,明確房源信息、價格及付款方式等。
4. 資金審核:核實(shí)客戶的支付能力,確保購房款項(xiàng)的來源合法且能按時支付。
5. 合同簽署:在完成上述步驟后,雙方正式簽訂購房合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
篇11
地產(chǎn)企業(yè)銷售處會議制度
地產(chǎn)企業(yè)的銷售處會議制度主要包括日常例會、專題研討會、培訓(xùn)交流會以及緊急情況應(yīng)對會議等類型。這些會議旨在提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,及時解決銷售過程中遇到的問題,以及確保銷售策略與市場動態(tài)保持同步。
篇12
地產(chǎn)企業(yè)制度
地產(chǎn)企業(yè)的制度體系涵蓋多個層面,主要包括:
1. 組織架構(gòu):定義公司的部門設(shè)置、職能分工,確保高效運(yùn)營。
2. 人力資源管理:包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等方面的政策。
3. 財(cái)務(wù)管理制度:規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算控制、成本核算等流程。
4. 項(xiàng)目管理規(guī)定:涉及土地獲取、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理及銷售策略。
5. 合同管理制度:規(guī)范合同簽訂、履行、變更和解除的程序。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理:建立識別、評估、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。
7. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):確保客戶滿意度,提升品牌口碑。
篇13
房地產(chǎn)企業(yè)的手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度是公司日常運(yùn)營中的一項(xiàng)重要組成部分,通常涵蓋了以下幾個方面:
1. 報(bào)銷對象:明確哪些員工的手機(jī)費(fèi)用可以報(bào)銷,通常是管理層、銷售團(tuán)隊(duì)和外勤人員。
2. 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定每月的報(bào)銷額度上限,以防止濫用。
3. 報(bào)銷流程:詳細(xì)規(guī)定報(bào)銷申請的時間、方式和所需提供的憑證。
4. 監(jiān)管機(jī)制:包括定期審計(jì)和異常情況的處理辦法。
篇14
地產(chǎn)銷售部例會制度主要包括以下幾個核心組成部分:
1. 會議頻率:通常每周一次,特殊情況可臨時調(diào)整。
2. 參會人員:銷售團(tuán)隊(duì)全體成員,包括銷售經(jīng)理、銷售代表及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
3. 會議議題:銷售業(yè)績分析、市場動態(tài)分享、客戶反饋整理、問題解決策略等。
篇15
商業(yè)地產(chǎn)銷售控制制度
商業(yè)地產(chǎn)銷售控制制度主要包括以下幾個方面:
1. 銷售策略制定:明確目標(biāo)市場,設(shè)定合理的銷售價格,以及制定有效的促銷策略。
2. 客戶管理:客戶資料的收集、分類和維護(hù),以及潛在客戶的跟蹤與溝通。
3. 合同管理:規(guī)范合同條款,確保合同的合法性,預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 銷售流程控制:從接待客戶到成交的全過程標(biāo)準(zhǔn)化操作,保證服務(wù)質(zhì)量。
5. 財(cái)務(wù)監(jiān)控:對銷售回款的及時追蹤,防止資金風(fēng)險(xiǎn)。
6. 內(nèi)部審計(jì):定期評估銷售業(yè)績,檢查是否存在違規(guī)行為。
篇16
房地產(chǎn)銷售案場的客戶界定制度主要包括兩類:一類是對潛在客戶的識別標(biāo)準(zhǔn),另一類是對客戶分類與管理的規(guī)定。
篇17
萬科房地產(chǎn)銷售部的考勤制度主要包括以下幾個方面:
1. 工作時間:銷售部員工通常需遵守標(biāo)準(zhǔn)的朝九晚六工作制,周末實(shí)行輪休制度。
2. 簽到簽退:每日上下班需通過指定系統(tǒng)進(jìn)行簽到簽退,確保記錄準(zhǔn)確無誤。
3. 請假制度:員工需提前申請假期,無論是事假、病假還是年假,都需經(jīng)過上級審批。
4. 遲到早退:對于遲到和早退,公司有明確的處罰規(guī)定,連續(xù)多次將影響績效評估。
5. 出差管理:銷售部常有外出工作需求,出差申請和報(bào)銷流程需按公司規(guī)定執(zhí)行。
篇18
房地產(chǎn)企業(yè)期權(quán)激勵制度
房地產(chǎn)企業(yè)期權(quán)激勵制度是一種常見的員工激勵策略,主要包括以下幾種形式:
1. 股票期權(quán):員工在滿足一定條件后,有權(quán)以預(yù)先約定的價格購買公司股票,從中獲得潛在的股價上漲收益。
2. 限制性股票:公司授予員工股票,但附帶一定的限制條件,如服務(wù)期限、業(yè)績目標(biāo)等,滿足條件后股票才能解鎖。
3. 股票增值權(quán):員工有權(quán)分享股票在授予日至行權(quán)日之間的增值部分,但不擁有股票本身。
篇19
房地產(chǎn)企業(yè)人事招聘制度涵蓋了多個方面,包括招聘流程、崗位職責(zé)定義、資格標(biāo)準(zhǔn)、面試程序、員工福利及待遇、績效評估機(jī)制以及培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。
篇20
房地產(chǎn)銷售人員的薪金獎勵制度通常包括以下幾個組成部分:
1. 基本薪資:這是銷售人員的基礎(chǔ)收入,不論銷售業(yè)績?nèi)绾味紩l(fā)放。
2. 提成制度:根據(jù)銷售業(yè)績的高低,銷售人員會獲得一定比例的提成。
3. 銷售獎金:達(dá)到或超越設(shè)定的銷售目標(biāo)時,公司給予的額外獎勵。
4. 競賽獎勵:公司可能會舉辦銷售競賽,優(yōu)勝者將得到特殊獎勵。
5. 年終獎金:基于全年的銷售表現(xiàn),公司發(fā)放的年度獎金。
篇21
房地產(chǎn)銷售工作制度
房地產(chǎn)銷售工作制度主要包括以下幾個核心組成部分:
1. 銷售目標(biāo)設(shè)定:明確年度、季度和月度的銷售額和銷售套數(shù)目標(biāo)。
2. 客戶管理:規(guī)范客戶接待流程,包括初次接觸、跟進(jìn)服務(wù)及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:定期進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧和行業(yè)法規(guī)的培訓(xùn)。
4. 績效評估:設(shè)立銷售業(yè)績指標(biāo),如成交率、客戶滿意度等,作為考核依據(jù)。
5. 獎懲機(jī)制:設(shè)定銷售獎勵和懲罰標(biāo)準(zhǔn),激勵銷售人員積極性。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。
篇22
地產(chǎn)銷售部的考核制度是衡量團(tuán)隊(duì)業(yè)績和員工表現(xiàn)的關(guān)鍵機(jī)制,主要包括以下幾個方面:
1. 銷售業(yè)績:這是最直接的考核指標(biāo),關(guān)注銷售額、銷售量以及達(dá)成銷售目標(biāo)的比例。
2. 客戶滿意度:通過客戶反饋和回訪,評估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶維護(hù)效果。
3. 市場開拓:考察員工新客戶開發(fā)能力,包括新增客戶數(shù)量和潛在客戶轉(zhuǎn)化率。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:評估員工在團(tuán)隊(duì)中的合作精神和協(xié)同工作效率。
5. 專業(yè)技能:包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和市場分析能力的掌握程度。
篇23
房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)涉及兩大核心制度,分別是土地使用權(quán)出讓制度和建筑工程施工許可制度。
篇24
房地產(chǎn)考核制度是衡量員工績效和公司運(yùn)營效率的重要工具,它通常包括以下幾個關(guān)鍵組成部分:
1. 銷售業(yè)績:考量銷售人員達(dá)成銷售目標(biāo)的能力。
2. 項(xiàng)目管理:評估項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:考察團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與合作效率。
4. 客戶滿意度:通過客戶反饋來評價服務(wù)質(zhì)量。
5. 專業(yè)技能:對員工的專業(yè)知識和技能進(jìn)行考核。
篇25
房地產(chǎn)銷售部的薪酬福利制度通常包括以下幾個組成部分:
1. 基本薪資:這是員工的基本收入,通常根據(jù)員工的職位和工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)定。
2. 銷售提成:銷售業(yè)績是銷售部的核心,因此,提成制度通常是激勵員工的重要手段,通常按銷售額的一定比例計(jì)算。
3. 年終獎金:根據(jù)公司年度業(yè)績和個人表現(xiàn),發(fā)放年終獎以表彰員工的貢獻(xiàn)。
4. 福利待遇:包括醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、員工旅游、節(jié)日福利等。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:為提升員工專業(yè)技能,公司會提供定期培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
篇26
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的制度主要包括以下幾個核心部分:
1. 項(xiàng)目管理制度:涵蓋項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工、驗(yàn)收等全流程管理。
2. 財(cái)務(wù)管理制度:包括預(yù)算編制、成本控制、資金運(yùn)作、財(cái)務(wù)報(bào)告等。
3. 人力資源管理制度:涉及招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等方面。
4. 法規(guī)合規(guī)制度:確保企業(yè)在法律法規(guī)框架內(nèi)運(yùn)營,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 客戶服務(wù)與售后管理制度:保證客戶滿意度和品牌聲譽(yù)。
篇27
地產(chǎn)銷售人員的基本薪酬提成標(biāo)準(zhǔn)獎勵制度通常包括以下幾個組成部分:
1. 底薪:這是銷售人員的基礎(chǔ)收入,通常與市場平均水平保持一致,以確保員工的基本生活保障。
2. 提成:這部分收入與銷售業(yè)績直接掛鉤,通常是銷售額的一定比例。
3. 獎金:包括月度、季度和年度獎金,以表彰和激勵銷售業(yè)績突出的員工。
4. 福利:如健康保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼等,旨在提高員工的工作滿意度和忠誠度。
篇28
地產(chǎn)企業(yè)案場獎勵制度
地產(chǎn)企業(yè)的案場獎勵制度通常包括以下幾個核心組成部分:
1. 銷售業(yè)績獎勵:這是最直接的激勵方式,根據(jù)銷售人員達(dá)成的銷售額給予相應(yīng)的獎金。
2. 客戶滿意度獎勵:評估客戶對案場服務(wù)的反饋,優(yōu)秀的評價可以帶來額外的獎勵。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎:鼓勵團(tuán)隊(duì)間的合作,團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)優(yōu)異時,成員將共享獎勵。
4. 創(chuàng)新與建議獎:鼓勵員工提出改進(jìn)案場運(yùn)營的創(chuàng)新想法或有效建議,被采納后會有獎勵。
5. 超額完成任務(wù)獎:針對超越常規(guī)銷售目標(biāo)的員工,提供額外的激勵。
篇29
房地產(chǎn)銷售會議制度是公司運(yùn)營的重要組成部分,它涵蓋了銷售策略討論、市場分析、業(yè)績匯報(bào)等多個方面。主要包括:
1. 周例會:每周一次,回顧過去一周的銷售業(yè)績,討論遇到的問題及解決方案。
2. 月度總結(jié)會:每月末舉行,全面評估銷售目標(biāo)達(dá)成情況,制定下月計(jì)劃。
3. 季度評估會:每季度結(jié)束,分析市場趨勢,調(diào)整銷售策略。
4. 年度規(guī)劃會:年初進(jìn)行,設(shè)定年度銷售目標(biāo),規(guī)劃全年的營銷活動。
篇30
房地產(chǎn)銷售人員制度主要包括以下幾個關(guān)鍵組成部分:
1. 職責(zé)劃分:清晰界定銷售人員的工作職責(zé),包括客戶接待、房源推介、合同簽訂及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。
2. 培訓(xùn)體系:建立完善的培訓(xùn)機(jī)制,確保銷售人員具備專業(yè)的房地產(chǎn)知識和銷售技巧。
3. 績效考核:設(shè)定客觀公正的業(yè)績指標(biāo),如銷售額、客戶滿意度等,用于評估員工表現(xiàn)。
4. 激勵政策:制定合理的薪酬福利和獎勵制度,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
5. 行為規(guī)范:確立職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,確保銷售過程的合規(guī)性。
篇31
房地產(chǎn)銷售客戶追蹤執(zhí)行制度主要包括以下幾個核心部分:
1. 客戶信息管理:收集并記錄潛在客戶的詳細(xì)信息,如聯(lián)系方式、購房需求、預(yù)算等。
2. 跟進(jìn)策略:制定針對不同類型的客戶進(jìn)行有效跟進(jìn)的計(jì)劃,包括電話溝通、郵件營銷、線下活動邀請等。
3. 時間節(jié)點(diǎn)設(shè)定:設(shè)定關(guān)鍵的跟進(jìn)時間點(diǎn),如初次接觸后的回訪時間、重要節(jié)假日的祝福等。
4. 互動記錄:詳細(xì)記錄每次與客戶的交流內(nèi)容,以便分析客戶需求變化及跟進(jìn)效果。
5. 客戶分類與優(yōu)先級:根據(jù)客戶購買意向和價值,對客戶進(jìn)行分類并設(shè)定優(yōu)先級。
篇32
房地產(chǎn)銷售部例會考勤制度是團(tuán)隊(duì)管理的重要組成部分,它涵蓋了以下幾個關(guān)鍵點(diǎn):
1. 會議時間與頻率:每周固定一天進(jìn)行例會,確保所有銷售人員能及時參與。
2. 考勤記錄:每次會議開始和結(jié)束時,記錄每個人的出席情況。
3. 缺勤處理:對無故缺席的員工,需有明確的請假流程和處罰措施。
4. 遲到早退規(guī)定:設(shè)定遲到和早退的標(biāo)準(zhǔn),以及相應(yīng)的處理辦法。
篇33
房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售會議制度主要包括以下幾個核心組成部分:
1. 會議頻率:規(guī)定每周或每月的固定會議時間,以確保團(tuán)隊(duì)保持同步。
2. 參會人員:明確參會的角色,如銷售經(jīng)理、銷售人員、市場分析員等,以及特殊情況下的邀請嘉賓。
3. 會議議程:預(yù)先設(shè)定討論的主題,如業(yè)績報(bào)告、市場動態(tài)、策略調(diào)整等。
4. 信息準(zhǔn)備:要求參會人員提前提交報(bào)告或數(shù)據(jù),以便高效討論。
5. 決策流程:定義如何達(dá)成共識或作出決定,可能包括投票、協(xié)商或領(lǐng)導(dǎo)決定。
篇34
房地產(chǎn)保密制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分,它主要包括以下幾個方面:
1. 項(xiàng)目信息保密:涉及土地購置、開發(fā)計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖紙等核心資料的保護(hù)。
2. 客戶資料保密:確保客戶個人信息、購房意向等敏感信息不被泄露。
3. 合作伙伴信息保密:保護(hù)與供應(yīng)商、承包商等合作方的商業(yè)合同和談判細(xì)節(jié)。
4. 內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)保密:包括財(cái)務(wù)報(bào)告、銷售數(shù)據(jù)、市場策略等內(nèi)部信息。
篇35
地產(chǎn)考核制度
地產(chǎn)行業(yè)的考核制度主要包括以下幾個核心組成部分:
1. 目標(biāo)管理:設(shè)定清晰的業(yè)績目標(biāo),如銷售額、項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制等。
2. 行為評估:關(guān)注員工的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。
3. 客戶滿意度:通過客戶反饋來衡量服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)。
4. 創(chuàng)新與改進(jìn):鼓勵員工提出創(chuàng)新想法,推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:關(guān)注員工個人成長,提供持續(xù)學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會。