小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第1篇
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一、對(duì)客戶開展五心服務(wù)工作：
在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計(jì)劃要求的內(nèi)容，將每項(xiàng)五心服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，2019年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：
1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會(huì)通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進(jìn)行疫苗防治。
2、每季對(duì)清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會(huì)議、每半年溝通交流;每周一次隨機(jī)清查人數(shù)、首問責(zé)任制和三大紀(jì)律八項(xiàng)注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強(qiáng)與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。
3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對(duì)二、三樓露臺(tái)地漏排水口進(jìn)行全面清潔，保持排水暢通。
4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗(yàn)證只檢查已發(fā)放各類文字資料。
5、增設(shè)單機(jī)型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱4處。
6、綠化作業(yè)的防護(hù)告知的堅(jiān)持(含施肥、消殺、柵欄維護(hù)、綠化補(bǔ)種提示);
7、增加中午、晚上保潔人員共計(jì)4名，2、3、4棟樓一名保潔員;4、5、6、7一名保潔員;8、9、10一名保潔員;各自負(fù)責(zé)所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，商鋪一名清潔工負(fù)責(zé)路面的保潔;
8、制定衛(wèi)生盲點(diǎn)清理計(jì)劃及道路清洗計(jì)劃(重點(diǎn)為人行道)，關(guān)注死角、平臺(tái)等交界處;
9、 每季一次“我愛我家”感動(dòng)行動(dòng)：服務(wù)處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動(dòng)，帶動(dòng)業(yè)戶愛護(hù)環(huán)境;
10、服務(wù)處每周進(jìn)行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng)消殺活動(dòng)，提高消殺效果。
11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場(chǎng)主管配備對(duì)講機(jī)，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)存在問題。
12、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
13、在前臺(tái)公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費(fèi)、車位使用費(fèi)或?yàn)槠滢k理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;
14、對(duì)于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進(jìn)行預(yù)約，每天主動(dòng)聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來奔波之苦。
15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動(dòng)、校巴繳費(fèi)招生報(bào)名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，，為那些長期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時(shí)、最新的相關(guān)信息，以免錯(cuò)失相關(guān)機(jī)會(huì)。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)
二、積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：
1、2019年x月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;
2、2019年x月組織中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動(dòng)
3、2019年x月開始組織小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第五屆社區(qū)體育節(jié)。
4、2019年x月組織六一親子活動(dòng)。
5、2019年x月組織小區(qū)游泳比賽。
6、2019年x月組織中秋游園活動(dòng)。
7、2019年x月組織老年大學(xué)學(xué)員參見公司組織的重陽節(jié)登山
8、2019年x月組織社區(qū)男子三人籃球爭(zhēng)霸賽。
9、2019年x月組織圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會(huì)。(計(jì)劃中)
以上活動(dòng)的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時(shí)也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個(gè)很好的平臺(tái)，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。
三、積極開展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成2019年老年大學(xué)新天地分校的各項(xiàng)工作任務(wù)：
中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂24節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)8節(jié)、太極養(yǎng)生6節(jié)、健康養(yǎng)生講座3節(jié)、健康義診2次、戶外活動(dòng)2次、消防知識(shí)講座1節(jié)。
四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費(fèi)率的完成：
2019年至2019年x月每月收費(fèi)率分別是：2019年x月是104.83%;12月份是98.86%;2019年x月份是72.97%;2月份是98.86%;3月份是99.22%;4月份是96.2%;5月份是102.94%;6月份是94%;7月份是104.91%;8月份是101.24%;9月份是85.64%。其中未達(dá)標(biāo)的三個(gè)月1月過春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，6月是服務(wù)費(fèi)走訪阻力的時(shí)期，部分業(yè)主以拒交費(fèi)抵制漲費(fèi)，9月是因?yàn)閲鴳c長假財(cái)務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。
五、積極配合公司安排：
1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處2019年x月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的調(diào)查工作，面對(duì)新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費(fèi)用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對(duì)困難沒有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整“雙過半”的基本要求。
2、積極配合籌備組組建第三屆業(yè)主委員會(huì)(仍在持續(xù)中)。
六、服務(wù)技能全面提高：
通過一年來的努力，部門員工團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對(duì)服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴157宗和需求9448宗事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)所開展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛關(guān)注和肯定。
七、配合地產(chǎn)車位促銷：
1、專人統(tǒng)計(jì)、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;
2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任到人;
3、加強(qiáng)骨干及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨(dú)立、及時(shí)、妥善處理車場(chǎng)各類問題;
4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時(shí)了解車庫車位動(dòng)態(tài)，讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;
通過以上幾點(diǎn)的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到2019年x月x日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約61個(gè)
八、配合鴻福社區(qū)居委會(huì)開展社區(qū)工作：
1、協(xié)助居委會(huì)創(chuàng)建“全國文明城市”國檢工作;
2、協(xié)助居委會(huì)、工商局辦理小區(qū)商戶營業(yè)執(zhí)照年檢工作
3、協(xié)助居委會(huì)派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;
4、協(xié)助居委會(huì)聯(lián)系流動(dòng)人口的計(jì)劃生育調(diào)查工作;
5、協(xié)助居委會(huì)張貼計(jì)劃生育宣傳知識(shí)海報(bào)工作;
6、協(xié)助居委會(huì)通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;
在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因?yàn)楣ぷ魇韬龇高^錯(cuò)，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門2019年的工作計(jì)劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開展，在此對(duì)所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠的謝謝!好人一生平安!
展望2019年我們信心百倍，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)性服務(wù)，提升客戶滿意度;
2、注重對(duì)員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí);
3、積極開展好“以公園生活守護(hù)健康人生“的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)，搭建服務(wù)處與業(yè)戶們朋友們溝通交流的平臺(tái);
4、認(rèn)真落實(shí)好“五心服務(wù)”的各項(xiàng)措施，讓業(yè)戶真實(shí)的感受到中信物業(yè)所帶來的超值感受;
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第2篇
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今年以來，我局按照市委、市政府所提出的“抓住和用好‘兩型社會(huì)’改革試驗(yàn)區(qū)契機(jī)，加快推進(jìn)新型工業(yè)化，新農(nóng)村建設(shè)和新型城市化建設(shè)”戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工，緊緊圍繞創(chuàng)建園林城市的工作目標(biāo)，開拓進(jìn)取，努力工作，將城市管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，努力為發(fā)展和振興**經(jīng)濟(jì)打造出一個(gè)優(yōu)良的城市平臺(tái)。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政為民執(zhí)法隊(duì)伍
㈠加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
今年以來，我局把抓好干部隊(duì)伍建設(shè)作為開展城市管理工作的重要任務(wù)，始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，先后派出七位中層干部到市委黨校進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，取得了較好的效果。在學(xué)習(xí)期間，有3位干部被評(píng)為“優(yōu)秀干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”。同時(shí)，我們不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，始終把隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、廉政建設(shè)放在首位。堅(jiān)持政治教育，正確引導(dǎo)，經(jīng)常開展思想教育工作，培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，嚴(yán)守紀(jì)律，樂于奉獻(xiàn)的精神。積極開展反腐倡廉教育，使全體城管工作人員明辨是非，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，不要因小恩小惠而放任違法違章行為，破壞城管整體形象。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開局務(wù)會(huì)議，研究討論全局工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)隊(duì)員文明執(zhí)法觀念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)感，為完成好城市管理行政執(zhí)法工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。
㈡健全組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮職能效應(yīng)
根據(jù)我市當(dāng)前城市管理工作實(shí)際，緊跟城市發(fā)展節(jié)奏，努力使城市管理工作由“處罰型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)化。我局先后設(shè)立了創(chuàng)園辦，城管服務(wù)中心，督查室和市政園林監(jiān)察隊(duì)，使城市管理工作進(jìn)一步體現(xiàn)出以人為本的宗旨。
1、設(shè)立創(chuàng)園辦是我市的創(chuàng)園工作的一個(gè)大手筆，創(chuàng)園工作迅速明確了具體的目標(biāo)和任務(wù)，抽象的工作得到了細(xì)化和量化。同時(shí)創(chuàng)園辦還是市民參與創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作的窗口和平臺(tái)。市民通過創(chuàng)園辦對(duì)我市創(chuàng)園工作提出的合理化建議就有37條，其中的一部分通過專家論證后將逐步在以后的工作中得到實(shí)施。
2、城管服務(wù)中心是新設(shè)的一個(gè)城管便民窗口，是我局政務(wù)公開的一個(gè)新突破，“門難進(jìn)，人難找，事難辦”的工作面貌得到了徹底改變。大大方便了市民，提高了工作效益。
3、督查室的設(shè)立將進(jìn)一步完善城管工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。市政園林監(jiān)察大隊(duì)的設(shè)立，將使創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作成果得到有力的保障。
二、創(chuàng)新工作思路，譜寫城市管理行政執(zhí)法嶄新篇章
㈠加大宣傳力度，營造良好的執(zhí)法氛圍
“行政執(zhí)法，教育為先”是我局依法開展城市管理行政執(zhí)法工作的重要前提。首先，充分利用廣播、電視、報(bào)刊等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。**電視臺(tái)、株洲經(jīng)視先后播出近20則執(zhí)法新聞和專題節(jié)目，《株洲日?qǐng)?bào)》、《新城市報(bào)》也多次刊登我局有關(guān)新聞報(bào)道。其次會(huì)同社區(qū)居委會(huì)，深入大街小巷，向市民派發(fā)3000份《關(guān)于禁止摩托車非法營運(yùn)》問卷調(diào)查和3000份《告出租摩托司機(jī)的一封信》，取得了較明顯的效果，印發(fā)4000份**市人民政府醴政告2號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)交通秩序管理通告》。再次是在主次干道利用橫幅、汽球、條幅等方式，向市民宣傳城市管理法規(guī)。通過深入的、全方位的宣傳，城管行政執(zhí)法工作深入民心，營造了良好的執(zhí)法氛圍。
㈡嚴(yán)格依法行政，狠抓突出問題整治
1、整治城區(qū)交通秩序。按照**市人民政府[xx]2號(hào)通告精神，制定了加強(qiáng)城區(qū)交通秩序管理的實(shí)施方案，并組建了由15人的專業(yè)隊(duì)伍。從6月1日開始，對(duì)新街口廣場(chǎng)至新金葉酒店路段從事非法營運(yùn)的摩的進(jìn)行規(guī)勸和登記。對(duì)多次不聽勸導(dǎo)，屢次違法營運(yùn)的摩的實(shí)行重罰。至6月30日止已攝像建檔638臺(tái)次，暫扣違章摩托485臺(tái)。瓷城大道交通秩序得到了有效好轉(zhuǎn)。2、整治占道經(jīng)營。出臺(tái)了《嚴(yán)格管理市容市貌執(zhí)行方案》，明確了管理標(biāo)準(zhǔn)，開展了一系列的市容市貌整治。從3月份開始先后開展了瓷城大道“嚴(yán)管街”，左權(quán)路“樣板街”、立三路“示范街”的創(chuàng)建活動(dòng)。xx年，共糾正違章5486人次，糾正路口、巷口亂停放摩托車965臺(tái)次，取締占道經(jīng)營484處，扣留亂停亂放摩托車175臺(tái)次，扣留違章占道經(jīng)營違章物品456批次。整治后市容整潔有序，道路通暢，瓷城大道西段“嚴(yán)管街”效果尤為突出，幾乎看不到一個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)和店外經(jīng)營現(xiàn)象。
3、根治主干道“牛皮癬”。為徹底鏟除城市“牛皮癬”，我們組織到萍鄉(xiāng)學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)?jiān)谌珖忻拇筮B豪雅市容美化公司，24小時(shí)全天候清洗主干道“牛皮癬”。同時(shí)，加大查處打擊力度，對(duì)造“癬”者從嚴(yán)查處，遏制了“牛皮癬”的蔓延和泛濫。目前，城市“牛皮癬”在我市主要街道已基本根治。
4、整治渣土運(yùn)輸。我市的城市建設(shè)正處在高峰期，市區(qū)范圍內(nèi)有多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，渣土產(chǎn)量與日俱增，建筑垃圾管理難度加大，為確保城市道路的干凈整潔，我局重點(diǎn)采取了下列措施：一是重點(diǎn)抓了工地車輛清洗平臺(tái)建設(shè)。會(huì)同建設(shè)局、交警大隊(duì)聯(lián)合發(fā)文，限期各工地在5月底建好清洗平臺(tái)。并爭(zhēng)取市領(lǐng)導(dǎo)重視，督促建設(shè)單位落實(shí)和確保工地凈車上路。二是渣土辦和渣土管理中隊(duì)深入各工地，檢查清洗平臺(tái)設(shè)施人員的配備情況，行政許可證的辦理及押金繳納情況，掌握工程進(jìn)度。三是渣土管理中隊(duì)定期監(jiān)督各工地渣土運(yùn)輸情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)撒漏現(xiàn)象，迅速組織清掃。四是渣土管理中隊(duì)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)未經(jīng)許可或不按許可運(yùn)輸渣土管的進(jìn)行嚴(yán)管重罰，確保了城區(qū)渣土運(yùn)輸規(guī)范有序，保持城市道路清潔。
5、整治馬路市場(chǎng)。針對(duì)我市存在的馬路市場(chǎng)，我們進(jìn)行了分類規(guī)劃、規(guī)范管理。對(duì)有場(chǎng)地的陽三市場(chǎng)，通過取得陽三街道辦事處和陽三市管理所的支持，逐一對(duì)攤點(diǎn)業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)要求進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營。對(duì)不聽勸導(dǎo)、不服管理的加以整治，嚴(yán)格執(zhí)法管理，從而確保了所有經(jīng)營戶都進(jìn)店入市經(jīng)營。對(duì)于目前暫無場(chǎng)地的桎木咀、車頓橋、東門上等馬路市場(chǎng)，我們首先會(huì)同辦事處，市場(chǎng)管理部門對(duì)攤點(diǎn)、攤位進(jìn)行摸底，然后，對(duì)其經(jīng)就營地段進(jìn)行規(guī)范，合理安排，統(tǒng)一劃出臨時(shí)規(guī)劃攤點(diǎn)設(shè)置線。通過管理，徹底取消了一處馬路市場(chǎng)，有序規(guī)范了另外3處馬路市場(chǎng)。
6、查處違法建設(shè)。嚴(yán)格按照“立即停，堅(jiān)決拆，嚴(yán)格管，綜合治”的方針，查處各類違法建設(shè)，堅(jiān)持分片巡查與集中執(zhí)法相結(jié)合。同時(shí)依法組織大型強(qiáng)拆行動(dòng)。4月20日，組織300多人，在玉屏山拆除四棟嚴(yán)重違法建筑。今年來，共查處各類違法建設(shè)26戶，建設(shè)面積4197平方米，有力地打擊了違法建設(shè)戶的囂張氣焰，遏制了違法建設(shè)的蔓延勢(shì)頭。
7、進(jìn)一步規(guī)范客運(yùn)秩序。一是嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)的“黑車”，查處了非法營運(yùn)的“黑車”24臺(tái)。二是成立了經(jīng)營權(quán)特許經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，目前正有序地開展經(jīng)營權(quán)特許經(jīng)營招投標(biāo)工作。三是加強(qiáng)出租車管理，實(shí)施公司化經(jīng)營。
(三)、勤抓衛(wèi)生清掃保潔，城市衛(wèi)生繼續(xù)好轉(zhuǎn)
1、強(qiáng)化日常保潔。實(shí)行了主要街道18小時(shí)巡回保潔，次要街道16小時(shí)巡回保潔，小街小巷14小時(shí)巡回保潔。灑水次數(shù)由原來的每天2次增加到每天5次以上，夏季晚上還加灑1次，提高了路面的潔凈度。對(duì)臨街門店、單位、住戶的垃圾全部上門收集，確保垃圾日產(chǎn)日清。今年1-5月份共計(jì)清運(yùn)生活垃圾5.1萬噸。與街道辦事處和城郊村緊密配合，清除城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾xx多噸。2、推行無害化垃圾處理場(chǎng)建設(shè)。完成征地339畝，完善了項(xiàng)目的立項(xiàng)、林地、國土報(bào)批手續(xù)，完成了地質(zhì)勘察，地質(zhì)評(píng)估、環(huán)境影響報(bào)告、可行性研究報(bào)告、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作，建設(shè)工作正加緊推進(jìn)，預(yù)計(jì)年底可竣工投入使用。
(四)、加強(qiáng)城市美化工作，城市容貌不斷改觀
1、加強(qiáng)戶外廣告管理。今年我們本著提質(zhì)減量的原則，一方面狠抓一個(gè)“嚴(yán)”字，嚴(yán)格戶外廣告的審批，按照已制訂出的《**市城區(qū)主要道路戶外廣告設(shè)置規(guī)劃》、《左權(quán)路門店招牌規(guī)劃》、《**市城區(qū)臨街建(構(gòu))筑物招牌、店牌、墻面廣告設(shè)置管理規(guī)劃(試行)》的規(guī)定，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃，總量控制，合理布局，規(guī)范設(shè)置，提高檔次，定期維護(hù)”的原則，共計(jì)規(guī)劃門面店牌800塊，大型戶外廣告14塊，整改6塊。4月份起禁止城區(qū)懸掛商業(yè)橫幅。另一方面，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“拆”字，對(duì)不符合市容標(biāo)準(zhǔn)的廣告堅(jiān)決拆除。共計(jì)拆除廣告牌65塊，面積1100平方米，清理橫幅條幅400條。三是推行戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣工作。已成功開拍一次，成交金額14萬元。四是商業(yè)運(yùn)作公共汽車候車亭，起到了亮化城市方便市民的作用。
2、加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)城區(qū)破損道路進(jìn)行全面維修，共計(jì)修復(fù)破損路面3546平方米，維修改造下水道1135米，維護(hù)新建人行道10860米，檢查維修泄水井835座，市政設(shè)施完好率較去年提高了3%，確保了市政設(shè)施的完好和安全。
3、抓好城區(qū)綠化維護(hù)管理。今年來，園林綠化處對(duì)全城5000多株行道樹和城區(qū)中心12萬平方米的綠地進(jìn)行除草、中耕等日常保潔工作，全城植樹整理4次，行道樹修枝1次，公共綠地灌木半個(gè)月修剪一次，及時(shí)做好新栽樹木的澆灌，綠地苗木施肥工作，對(duì)公共綠帶除治病蟲2次，確保了樹木的成活率。
(五)、為民辦實(shí)事，樹城管執(zhí)法新形象
1、抗冰救災(zāi)，顯城管人本色
年初，罕見的冰雪災(zāi)害襲擊我市，我們就不等不靠，迅速購置鐵鏟、掃帚、木棒等工具，動(dòng)員1000多名干部職工全體出動(dòng)，奮戰(zhàn)在城區(qū)大街小巷。對(duì)城區(qū)8座橋梁和重點(diǎn)路段的冰雪進(jìn)行及時(shí)清除，保證了行人出行及行車安全。環(huán)衛(wèi)處上山破冰，搶修垃圾場(chǎng)道路，及時(shí)將城區(qū)生活垃圾清運(yùn)出城。市政工程管理處對(duì)城區(qū)200個(gè)泄水進(jìn)行除冰、疏通。園林處、廣告股制訂出應(yīng)急預(yù)案，組織人員用木棍清除城區(qū)行道樹、廣告牌上的積冰。通過十五個(gè)晝夜的奮斗，取得抗冰救災(zāi)勝利，贏得市民的好評(píng)。我局被評(píng)為株洲市抗冰救災(zāi)“先進(jìn)單位”，局長程曙光被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
2、撲滅山火，顯城管人斗志
3月5日上午11：30分，城管執(zhí)法大隊(duì)接到西山辦事處上甲村發(fā)生山火的通知，組織30名搶險(xiǎn)隊(duì)員，在程曙光局長的帶領(lǐng)下火速趕往起火地點(diǎn)。山頭烈火沖天，濃煙滾滾，火焰借著風(fēng)勢(shì)，肆意地毀壞森林，威脅著村民的住房，進(jìn)一步威脅仙山公園，情況火急。隊(duì)員顧不上疲勞，立即投入到戰(zhàn)斗，持續(xù)戰(zhàn)斗了近20個(gè)小時(shí)，終于在第二日上午九時(shí)將山火撲滅，保住了居民生命和財(cái)產(chǎn)，保住了仙山公園。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第3篇
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一、道路建設(shè)工作
1、加快推進(jìn)土屋路、機(jī)床八廠路道路拆遷工作。力爭(zhēng)明年2月底前完成兩條道路的拆遷任務(wù)，其中，土屋路計(jì)劃今年12月20日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行道路前期施工，2013年12月5日前完工，同步完成道路兩側(cè)的綜合整治任務(wù)。機(jī)床八廠路計(jì)劃12月底前完成招標(biāo)工作，2013年3月進(jìn)場(chǎng)施工，7月底前完工。確保以上兩條道路至少有1條道路由我區(qū)進(jìn)行施工。兩條道路的建設(shè)費(fèi)用為5332.07萬元，由市里承擔(dān)；拆遷費(fèi)用為918萬元，整治費(fèi)用為600萬元，經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，由區(qū)里承擔(dān)。
2、申報(bào)道路整修計(jì)劃。今年已向市局申報(bào)10條道路整修計(jì)劃。道路建設(shè)費(fèi)用以市政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為主，市資為輔。
二、坑槽修補(bǔ)工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有主次支及背街小巷道路228條，長約211公里，面積約484萬平方米,目前破損率為5%。2012年對(duì)青年西路等60條道路坑槽進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)面積3萬平方米，投資約470萬元。計(jì)劃2013年10月前完成對(duì)經(jīng)七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面積約3.3萬平方米，預(yù)計(jì)需要養(yǎng)護(hù)資金500萬元，以區(qū)資為主，市資為輔。
2、開放式老舊居民小區(qū)坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有開放式老舊居民小區(qū)32個(gè)，等6個(gè)小區(qū)道路進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)面積約1.8萬平方米，投資約280萬元。截至目前，我區(qū)共完成17個(gè)小區(qū)的道路養(yǎng)護(hù)工作，剩余15個(gè)小區(qū)未進(jìn)行整治。
三、井蓋整治工作
1、主次支道路井蓋整治工作。我區(qū)現(xiàn)有各類井蓋設(shè)施5萬余座。2012年整治井蓋1589座，在此基礎(chǔ)上，計(jì)劃2013年10月底前完成對(duì)馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作，約需整治費(fèi)用240萬元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
2、開放式老舊居民小區(qū)井蓋整治工作。計(jì)劃2013年10月底前完成對(duì)開放式老舊居民小區(qū)392座井蓋的維護(hù)工作，約需整治費(fèi)用120萬元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
3、管道清淤疏浚工作。我區(qū)現(xiàn)有市政雨、污水管道約370公里，雨、污水檢查井、雨水斗2萬余座。2013年，根據(jù)季節(jié)情況，計(jì)劃在3月、6月和10月前進(jìn)行集中清挖、疏浚工作，約需清淤疏浚費(fèi)用178萬元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
四、積水點(diǎn)改造工作
計(jì)劃2013年7月底前完成對(duì)，約需改造費(fèi)用182萬元，全部由市資承擔(dān)。
五、城市防汛工作
1、完善《區(qū)城市防汛應(yīng)急預(yù)案》。針對(duì)防汛新要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，5月中旬完成修訂工作；計(jì)劃6月初召開全區(qū)防汛工作會(huì)議與各成員單位簽訂防汛責(zé)任書。
2、開展全區(qū)防汛搶險(xiǎn)綜合演練。我局計(jì)劃在5月中旬、6月中旬組織開展兩次城市防汛應(yīng)急內(nèi)部演練。計(jì)劃6月1日前組織全區(qū)防汛成員單位開展防汛搶險(xiǎn)綜合演練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。一是加強(qiáng)市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到來前清挖2遍。二是提前儲(chǔ)備防汛物資，調(diào)試視頻會(huì)商、3g無線等防汛通訊設(shè)施，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施到位。三是開展防汛宣傳活動(dòng)，計(jì)劃在6月中旬開展“防汛減災(zāi)，人人有責(zé)”的大型宣傳活動(dòng)。在日?qǐng)?bào)等主流媒體刊登防汛知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜問題，與市民加強(qiáng)互動(dòng)，宣傳普及防汛、自救常識(shí)。
六、河道整治管理工作
1、開展河道截污治污整治工程。按照市里要求，2013年8月31日完成興濟(jì)河等9條河道截污治污整治任務(wù)。我區(qū)承擔(dān)興濟(jì)河、韓莊河、九曲溝3條河道（段）截污治污整治任務(wù)。根據(jù)市、區(qū)各承擔(dān)50%的資金原則，我區(qū)需要投資8356萬元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。目前，河道截污治污整治工作已列入2013年全區(qū)重點(diǎn)工作計(jì)劃，資金正在落實(shí)，招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行，計(jì)劃2013年1月底前完成招標(biāo)工作。
2、深入開展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期來臨之前，由市政局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)14條河道進(jìn)行集中清淤疏浚工作，街道辦事處負(fù)責(zé)對(duì)河道內(nèi)農(nóng)作物、私塔亂建的建筑物等進(jìn)行清理。計(jì)劃清淤7.6萬立方，約需清淤疏浚費(fèi)用500萬元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。
3、繼續(xù)推進(jìn)河道日常保潔工作。2012年保潔經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為66萬元，2013年河道保潔標(biāo)準(zhǔn)提高，計(jì)劃將保潔經(jīng)費(fèi)提高到120萬元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政，安排專業(yè)施工隊(duì)伍定期對(duì)河道進(jìn)行保潔，街道辦事處負(fù)責(zé)日常保潔與維護(hù)工作。
4、深入開展全區(qū)河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)河道隱患排查力度，及時(shí)進(jìn)行河道擋墻砌筑、護(hù)欄護(hù)鏈修復(fù)工作，2013年河道應(yīng)急搶修工程約需200萬元。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化日常考核工作。細(xì)化對(duì)街道辦事處的日常考核指標(biāo)，正在修改完善《區(qū)城區(qū)內(nèi)河道整治管理考核辦法》，2013年年初將向各河段長征求修改意見，并在全區(qū)河段長管理工作會(huì)議上簽訂責(zé)任書。
七、市政設(shè)施管理工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)巡查力度。2012年8個(gè)科室每月巡查340個(gè)案件，在此基礎(chǔ)上2013年計(jì)劃12個(gè)科室每月巡查500個(gè)案件以上，爭(zhēng)取主動(dòng)巡查率由目前的40%提高到50%，被動(dòng)投訴率在每月55%—60%的基礎(chǔ)上，年底降低十個(gè)百分點(diǎn)。
2、強(qiáng)力推行“管線圓桌會(huì)”管理模式。要求各專業(yè)管線單位每年3月份前報(bào)送施工計(jì)劃，超前謀劃、統(tǒng)籌安排，做到集中開挖、整體恢復(fù)。計(jì)劃之外的工程原則上不再進(jìn)行審批，爭(zhēng)取水、氣、熱部門協(xié)同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結(jié)合管線單位施工計(jì)劃對(duì)二七、舜玉等片區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)施工。
3、加強(qiáng)對(duì)違章刨掘的查處力度。嚴(yán)格落實(shí)《市市政工程設(shè)施管理?xiàng)l例》規(guī)定，每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路（搶修工程除外）；大修的城市道路3年內(nèi)不得挖掘；新建、擴(kuò)建、改建的城市道路5年內(nèi)不得挖掘。在2013年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)查處力度，堅(jiān)決杜絕違章刨掘現(xiàn)象的發(fā)生。
八、燃?xì)夤芾砉ぷ?/p>
1、加強(qiáng)巡查力度。定期開展對(duì)全區(qū)7個(gè)小瓶供應(yīng)站、4個(gè)液化氣灌裝站及10個(gè)cng加氣站的安全檢查工作，今年共關(guān)停非法小瓶供應(yīng)站3個(gè)，2013年將繼續(xù)加大巡查監(jiān)管力度，杜絕非法小瓶供應(yīng)現(xiàn)象。
2、加大培訓(xùn)力度。全年開展不低于16個(gè)課時(shí)的燃?xì)獍踩嘤?xùn)課程，明年完成轄區(qū)21家燃?xì)饨?jīng)營單位的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)全覆蓋，計(jì)劃投資培訓(xùn)費(fèi)約3萬元。
九、人員隊(duì)伍管理工作
1、進(jìn)一步完善日常考核制度。在今年已經(jīng)形成業(yè)務(wù)“環(huán)環(huán)相扣”的考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，明年著重推進(jìn)“齒輪咬合”，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)輪啟動(dòng)，其它各齒輪有序跟進(jìn)，確保各項(xiàng)工作按期保質(zhì)完成。明年1月份印發(fā)并推行第二版《目標(biāo)量化考核管理評(píng)價(jià)辦法》、《市政工程法規(guī)文件匯編》，3月完成并推行《工程施工實(shí)用手冊(cè)》，并組織開展全員集中學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。全年12個(gè)科室自行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于144次（1次/月），組織全局性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15次。
3、開展崗位比武大練兵活動(dòng)。全年12個(gè)科室自行組織崗位練兵活動(dòng)不少于48次（1次/季度），組織全局性的崗位練兵大比武活動(dòng)2次。全年計(jì)劃投入費(fèi)用約10萬元。
十、宣傳報(bào)道工作
1、開展宣傳活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，計(jì)劃于4月份開展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，6份月份開展防汛宣傳活動(dòng)，10月份開展志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步提高發(fā)稿及信息采用數(shù)量。在2012年各科室共上報(bào)信息550條基礎(chǔ)上，2013年將信息報(bào)送與個(gè)人考核成績(jī)掛鉤，調(diào)動(dòng)全員報(bào)送信息的積極性，爭(zhēng)取全年報(bào)送信息650條。編寫局簡(jiǎn)報(bào)從53期增加到84期（包括《市政》48期，《河道》24期，《防汛》12期）。媒體供稿數(shù)量從83篇提高到不少于120篇；向市、區(qū)供稿從115篇提高到150篇。
十一、黨建工作
1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。計(jì)劃全年組織黨員培訓(xùn)不少于8課時(shí)，每位黨員讀書筆記不少于1萬字。
2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動(dòng)。二是開展自我教育，三個(gè)支部每季度開展一次主題教育活動(dòng)，全年不少于12次。總支部全年活動(dòng)不少于3次。到區(qū)檢察院開展廉政教育活動(dòng)，通過聽取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強(qiáng)廉政教育建設(shè)。
3、定期發(fā)展黨員。積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。全年計(jì)劃發(fā)展黨員1—2名，確定2—3名入黨積極分子。
十二、公司管理工作
1、進(jìn)一步健全公司部門的配置。明年3月1日前，公司在已經(jīng)成立項(xiàng)目部、考核部、辦公室等部門的基礎(chǔ)上，再成立人事部、結(jié)算部和招投標(biāo)辦公室3個(gè)部門。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第4篇
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2016年，生態(tài)城城管局結(jié)合自身實(shí)際情況，摸實(shí)情、想實(shí)招，不斷探索環(huán)衛(wèi)管理新思路，努力創(chuàng)新方法舉措，實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)管理工作的持續(xù)有效推進(jìn)，取得了良好成效?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、環(huán)衛(wèi)工作基本情況
1.環(huán)衛(wèi)管理模式
2016年生態(tài)城環(huán)衛(wèi)管理工作堅(jiān)持執(zhí)行“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)中心”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理模式。一個(gè)平臺(tái)，即生態(tài)城智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺(tái)；兩個(gè)中心，即作業(yè)調(diào)度考核中心與數(shù)據(jù)運(yùn)營維護(hù)中心。通過快速派單、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、及時(shí)反饋、量化考核等信息化作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)城環(huán)衛(wèi)保潔的高質(zhì)快速，合理降低了綜合管理成本，取得了良好成效。
2.環(huán)衛(wèi)作業(yè)基本情況
目前，生態(tài)城道路保潔面積約332萬平方米；綠地保潔面積約257萬平方米；已移交道路84條，其中主干道路7條，橋梁7座；園區(qū)公建項(xiàng)目4個(gè)；果皮箱保潔504個(gè)；公廁保潔8個(gè)；愛衛(wèi)消殺點(diǎn)位1201個(gè)；同時(shí)還有燈桿、側(cè)石、隔音板等立面保潔和水域保潔。原生態(tài)城、中心漁港區(qū)域掃保工作由環(huán)保公司負(fù)責(zé)，原旅游區(qū)區(qū)域掃保工作由濱旅旅游業(yè)公司負(fù)責(zé)。
二、主要工作情況
1.常規(guī)掃保工作
截至目前，生態(tài)城水域保潔清理垃圾約11噸；立面保潔累計(jì)約16.5萬件（個(gè)）次；清洗隔音板、高側(cè)石、隔離帶等累計(jì)約46萬米；清理市容環(huán)衛(wèi)垃圾約2954噸；清理渣土垃圾約1698噸；清洗果皮箱約12萬個(gè)次；公廁保潔8座；愛衛(wèi)消殺點(diǎn)位1201個(gè)。
2.以克論凈工作
截至2016年11月，生態(tài)城南部片區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量“以克論凈”檢測(cè)工作對(duì)慢行系統(tǒng)、車行道路進(jìn)行檢測(cè)。共計(jì)開展220天，出動(dòng)檢測(cè)人員728人次，共計(jì)檢測(cè)點(diǎn)位16402處，其中16314處點(diǎn)位質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求，合格率達(dá)到99.46%。截止11月24日慢行系統(tǒng)的粉塵量在1.28-4.00克，合格率99.61%；車行路粉塵量1.45-2.97克，合格率99.68%，園區(qū)廣場(chǎng)粉塵量在1.04-1.25克，合格率97.84%，工地口路段粉塵量在3.59-4.51克，合格率95.84%，月度檢測(cè)高峰達(dá)到4725處，月度合格率最高值達(dá)到99.82%。
3.固廢清運(yùn)工作
生態(tài)城（包括中心漁港）累計(jì)清運(yùn)各類生活垃圾共計(jì)9265噸，其中餐廚垃圾約863噸；可回收垃圾約600噸；氣力垃圾輸送收集約2399噸；直運(yùn)垃圾約5649噸。餐廚垃圾處理率達(dá)到100%；垃圾無害化處理率達(dá)到100%。旅游區(qū)清運(yùn)生活垃圾約2452噸。目前已完成布設(shè)垃圾分類終端設(shè)備24臺(tái)，覆蓋16個(gè)居民小區(qū)，5個(gè)公建單位，系統(tǒng)平臺(tái)正式投入使用以來，累計(jì)回收各類可回收物品近600噸，完成大件垃圾上門回收服務(wù)超過398次。
4.清融雪工作工作
2016年年初共開展三次清融雪工作，根據(jù)降雪情況及清雪進(jìn)度對(duì)專業(yè)公司進(jìn)行調(diào)度，確保清融雪工作的順利開展。三次清融雪環(huán)衛(wèi)一線工人820人次，灑水車44臺(tái)次，掃雪滾74臺(tái)次，其他設(shè)備20余臺(tái)，噴灑溶鹽水4100多噸。11月21日生態(tài)城迎來入冬后首場(chǎng)降雪，雪情即命令，城管局迅速組織力量開展作業(yè)，確保道路橋梁路面無結(jié)冰，實(shí)際出動(dòng)工作人員220人，車載掃雪滾7臺(tái)，手扶掃雪機(jī)15臺(tái)，灑水車4臺(tái)，濕掃車2臺(tái)，累計(jì)消耗液體融雪劑140噸，固體融雪劑15噸，圓滿完成任務(wù)。
5.開展衛(wèi)生清整活動(dòng)
2016年先后多次部署開展“大清洗、大清整、大掃除”專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)道路掃保、水域保潔、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、立面保潔等內(nèi)容加大掃保力度，進(jìn)一步提高作業(yè)水平。一是增加作業(yè)保潔頻次，重點(diǎn)做好慢性系統(tǒng)和主干道路日常保潔，及時(shí)清理道路污染，合理調(diào)配機(jī)洗、水洗、人工保潔等作業(yè)方式，進(jìn)行深度清潔。二是重點(diǎn)做好綠地保潔，夏季人流較多，對(duì)綠地和綠化帶進(jìn)行集中保潔，增強(qiáng)巡回保潔頻次，及時(shí)清理漂浮垃圾。三是清理整治衛(wèi)生死角，對(duì)建筑工地、社區(qū)中心、斷頭路等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行普查，清理暴露垃圾和衛(wèi)生死角。
三、下一年度重點(diǎn)工作計(jì)劃
1.繼續(xù)開展衛(wèi)生環(huán)境清整工作
結(jié)合生態(tài)城實(shí)際情況，繼續(xù)加大力度開展衛(wèi)生環(huán)境清整工作，計(jì)劃開展“迎全運(yùn)、展形象”衛(wèi)生環(huán)境大清整活動(dòng)，徹底消除衛(wèi)生死角、易污染路段，同時(shí)強(qiáng)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生保潔，綠化帶衛(wèi)生保潔工作。
2.進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)
建立環(huán)衛(wèi)運(yùn)營工作的長效機(jī)制，進(jìn)一步完善生態(tài)城市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)生態(tài)城現(xiàn)狀制定生態(tài)城道路、立面保潔等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每月制定當(dāng)月環(huán)衛(wèi)工作月報(bào)和工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃情況制定每日巡查表，進(jìn)行區(qū)域網(wǎng)格化考核。
3.繼續(xù)推動(dòng)環(huán)衛(wèi)智能平臺(tái)升級(jí)建設(shè)
在現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)智能平臺(tái)（一期）的基礎(chǔ)上，參考新加坡環(huán)衛(wèi)信息化管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合生態(tài)城實(shí)際情況，進(jìn)行升級(jí)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)管、全方位考核、多渠道參與、大數(shù)據(jù)管理、快速應(yīng)急調(diào)度等立體化環(huán)衛(wèi)管理信息平臺(tái)集成，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)信息化監(jiān)管，加強(qiáng)考核水平，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率和質(zhì)量。為更好的進(jìn)行環(huán)衛(wèi)一體化保潔和精細(xì)化作業(yè)保駕護(hù)航。
4.全力做好冬季清融雪工作
積極做好2016年冬季清融雪各項(xiàng)工作，晚上清融雪工作方案，組織環(huán)保公司和旅游業(yè)公司做好冬季清融雪物資儲(chǔ)備，根據(jù)使用情況及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，全力確保生態(tài)城2016年冬季清融雪工作的順利開展。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第5篇
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一、一年來主要工作
今年以來，水利投入繼續(xù)保持高昂勢(shì)頭，水利建設(shè)大規(guī)模開展，水利管理進(jìn)一步加強(qiáng)，基本實(shí)現(xiàn)年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
(一)防汛抗旱工作措施得力基層防汛體系建設(shè)全面落實(shí)
今年氣候，上半年降雨偏少，出梅前后連續(xù)高溫，局部地區(qū)出現(xiàn)旱情；臺(tái)汛期受臺(tái)風(fēng)等影響，出現(xiàn)了干旱、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等災(zāi)害性天氣。市防汛防旱指揮部認(rèn)真貫徹“以人為本、安全第一、預(yù)防為主、防抗結(jié)合、確保重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧”的原則，堅(jiān)持防汛抗旱兩手抓，抓好科學(xué)調(diào)度、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全度汛，沒有出現(xiàn)因?yàn)?zāi)人員傷亡的安全事故，直接經(jīng)濟(jì)損失降到最低限度。
1、扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是月日發(fā)出“汛前檢查通知”，月上旬組織力量分10組對(duì)全市的水利工程建設(shè)、水工程安全情況、重點(diǎn)水利工程度汛措施、防汛責(zé)任制落實(shí)、防汛預(yù)案編制及防汛物資儲(chǔ)備等情況進(jìn)行了全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題提出整改意見，要求限期改進(jìn)。并針對(duì)檢查中存在的嚴(yán)重問題，及時(shí)發(fā)出督辦通知進(jìn)行督查。進(jìn)入汛期后，市主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查防汛責(zé)任制和基層防汛準(zhǔn)備工作。二是加強(qiáng)防汛宣傳，開展防汛演練。月日全省防汛防臺(tái)宣傳日，我市組織宣傳咨詢活動(dòng)，向市民宣傳、講解防汛防臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，提高市民的防災(zāi)抗災(zāi)意識(shí)，發(fā)放《寧波市公眾防臺(tái)風(fēng)常識(shí)》600余冊(cè)。月日至月日，在全市所有行政村和重要工礦企業(yè)、施工單位和外來人員聚集地放映電影《超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)》265場(chǎng)，近10萬人觀看了電影，進(jìn)一步提高了市民、外來人員的防臺(tái)意識(shí)。月日市防指會(huì)同市教育局、市氣象局開展了中小學(xué)學(xué)生普及防臺(tái)風(fēng)安全知識(shí)教育活動(dòng)，并在余姚職業(yè)技術(shù)學(xué)校舉辦了余姚市中小學(xué)防臺(tái)應(yīng)急避險(xiǎn)演練，600余名師生參加了演練，通過演練，使師生們提高了防臺(tái)風(fēng)和應(yīng)急突發(fā)事件的能力。三是落實(shí)防汛物資儲(chǔ)備。市級(jí)儲(chǔ)備草包、麻袋5萬余只、編織袋2萬只等。全市在汛期集結(jié)了以民兵為主的搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)，計(jì)159支3538人。市直管機(jī)動(dòng)搶險(xiǎn)小分隊(duì)2支計(jì)80人。四是完善防汛抗旱預(yù)案、開展搶險(xiǎn)演練。近年來已編制完成了“余姚市防御大洪水預(yù)案”、“余姚市防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案”、“?、切鸵陨纤畮焐教翐岆U(xiǎn)預(yù)案”、“余姚市小流域山洪災(zāi)害防御預(yù)案”。市防指今年初審批了沿姚江的馬渚等8個(gè)鎮(zhèn)（街道）的沿江防洪預(yù)案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道根據(jù)自身特點(diǎn)編制了防汛應(yīng)急預(yù)案、小流域山洪災(zāi)害防御預(yù)案、沿江防洪應(yīng)急預(yù)案等。根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了局部的修訂和補(bǔ)充完善工作，使預(yù)案更具有可操作性和實(shí)用性。
2、加強(qiáng)防汛防臺(tái)抗旱工作。一是今年第8號(hào)臺(tái)風(fēng)“莫拉克”，對(duì)我市造成了較大影響。我們堅(jiān)持以人為本，全力做好抗臺(tái)防臺(tái)工作。根據(jù)氣象消息，在臺(tái)風(fēng)登陸(受較大影響)前，及時(shí)做好預(yù)泄、預(yù)排，共預(yù)泄水量2575萬m3。對(duì)病險(xiǎn)水庫實(shí)行空庫運(yùn)行，隱患水庫實(shí)行低水位運(yùn)行，增加水庫、河網(wǎng)調(diào)蓄能力，減輕下游行洪壓力，避免城區(qū)和低洼地區(qū)受淹。同時(shí)，及時(shí)加強(qiáng)水工程安全管理、人員轉(zhuǎn)移等傳真電報(bào)。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人分19個(gè)檢查組到全市各地指導(dǎo)檢查防臺(tái)工作，全市6000余名鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)、村(社區(qū))干部奮戰(zhàn)抗臺(tái)第一線，共安全轉(zhuǎn)移133條出海船只和20955名危房、小流域山洪危險(xiǎn)區(qū)、低洼易澇區(qū)人員，確保了不死人、少傷人的目標(biāo)，取得了抗臺(tái)救災(zāi)工作的勝利。二是抗旱工作。由于今年梅汛期不典型，降水偏少，余姚站梅雨量?jī)H102mm，比多年平均的梅雨量240mm少138mm，且出梅前后連續(xù)高溫，用水高峰提前到來。為此，市防指及早部署，統(tǒng)籌兼顧布置抗旱工作。月日召集有關(guān)水庫、河區(qū)負(fù)責(zé)人研究布置抗旱工作，以切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民生活和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水需求。隨著旱情進(jìn)一步發(fā)展，從境外引水100萬m3。同時(shí)，合理調(diào)配水庫河網(wǎng)水量，四明湖、陸埠等水庫共向河網(wǎng)供水720萬m3。為解決姚西北地區(qū)用水困難和水質(zhì)惡化的情況，通過鄭巷翻水站、臨山翻水站向姚西北地區(qū)供水380萬m3、有效地緩解了工農(nóng)業(yè)用水緊張的局面，改善了水質(zhì)。為緩解兄弟縣市區(qū)鄞州、江北旱情，還通過蜀山大閘向下姚江供水300萬m3。通過一系列調(diào)度措施，大大緩解了旱情，確保了人民群眾用水和工農(nóng)業(yè)用水。
3、加快推進(jìn)基層防汛體系建設(shè)。為全面貫徹落實(shí)寧波市委市政府關(guān)于開展基層防汛體系建設(shè)的通知精神，切實(shí)開展了我市基層防汛體系建設(shè)工作。根據(jù)工作計(jì)劃，我市在今年將完成6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的基層防汛體系建設(shè)，明年主汛期前完成15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的建設(shè)工作。目前各項(xiàng)工作正在扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都建立了基層防汛體系建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(街道辦事處主任)為負(fù)責(zé)人，農(nóng)辦等人員組成實(shí)干班子，明確了聯(lián)絡(luò)員。市防指確定今年開展建設(shè)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，分別是山區(qū)、平原、沿海各2個(gè)，通過今年建設(shè)，樹立典型，為明年全面實(shí)施打下較好基礎(chǔ)。9月14日市防指組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道基層防汛體系建設(shè)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員共40余人赴臺(tái)州臨海市現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)考察先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。市防指制訂了我市開展基層防汛體系建設(shè)實(shí)施辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助辦法，并召開建設(shè)動(dòng)員會(huì)議。進(jìn)一步明確建設(shè)任務(wù)，今年實(shí)施建設(shè)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計(jì)劃在12月底前完成建設(shè)任務(wù)并通過驗(yàn)收，明年有建設(shè)任務(wù)的15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在6月底前完成并通過驗(yàn)收。通過建設(shè)，在全市范圍內(nèi)建立起組織健全、設(shè)施完備、責(zé)任落實(shí)、預(yù)警迅速、預(yù)案實(shí)用、轉(zhuǎn)移安全、救援高效、保障有力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層防汛體系。
(二)水利重點(diǎn)工程建設(shè)不斷加快水利保障能力進(jìn)一步體現(xiàn)
今年全市繼續(xù)保持對(duì)重點(diǎn)水利、城市建設(shè)等工程的投入，加快建設(shè)進(jìn)度。至月底，已完成投資近6.7億元，全年將完成7.5億元投資目標(biāo)。
1、雙溪口水庫建設(shè)工程。到月底，工程已累計(jì)完成投資84324萬元，占調(diào)整后概算89120萬元的95%，完成年度投資12825萬元。月份開始大壩砼面板澆筑，月日完成，月底前通過了大壩蓄水前的安全鑒定；月日水庫下閘蓄水，庫區(qū)改道公路5月底前完成，承擔(dān)起原公路通行任務(wù)。庫區(qū)移民已基本搬入新房居住。目前，水庫蓄水已達(dá)到55米，蓄水量1700萬方。
2、曹娥江至慈溪(余姚段)引水工程。到年底，可累計(jì)完成投資48680萬元，占總投資的103%；年度投資10680萬元，占計(jì)劃的119%。工程已累計(jì)完成河道整治39.65公里，完成橋梁40座，河道已全線通水。正在實(shí)施的七塘橫江馬字菜廠200米河道工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)明年2月份可完工。明年主要是做好驗(yàn)收審計(jì)，計(jì)劃6月份前完成初步驗(yàn)收，年底做好竣工驗(yàn)收。
3、海塘圍涂工程。完成年度投資2.4億元。圍涂二期工程陶家路7300畝塊5月份開始施工，至月日完成閉氣，至此圍涂二期25000畝已圍涂21400畝。年初還開展了圍涂四期工程湖北東丁壩、相公壇北順堤?hào)|段拋石工程，目前拋石已基本完成，為明年13000畝圍涂創(chuàng)造了有利條件。另外，完成了小曹娥塊、曹朗北塊的土方吹填加高工程。
4、陸埠水庫除險(xiǎn)加固工程。大壩防滲墻、泄洪洞、溢洪道等主體已于去年年底前完工。目前正在實(shí)施的大壩綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、橋梁及道路、樞紐房屋及綠化等附屬配套工程，可在月底前完工。月日，工程通過了寧波市水利局組織的水庫分期蓄水階段驗(yàn)收。明年主要做好工程驗(yàn)收審計(jì)工作。
5、獎(jiǎng)嘉隆江整治工程。到年底，可累計(jì)完成投資19870萬元，占總投資的83%；完成年度投資9870萬元。工程自去年月份開工以來，開夾線改道工程，導(dǎo)流工程已完工待驗(yàn)，完成導(dǎo)流河道整治1.2公里。馬渚段4.9公里河道工程已完成河道開挖3.5公里；泗門段2公里已提前開工，橋梁工程也已開工建設(shè)。月底前，馬渚鎮(zhèn)完成了全部房屋拆遷工作；泗門鎮(zhèn)也已提前2個(gè)月基本完成房屋拆遷。工程力爭(zhēng)在明年主汛期前河道通水，年底全線完工。
6、四明湖水庫環(huán)湖生態(tài)建設(shè)工程。年月，工程正式啟動(dòng)，近日已通過省水利廳批準(zhǔn)，初步設(shè)計(jì)審查年內(nèi)可通過。自去年以來，主要實(shí)施了四明山山門牌坊綠化景觀一期工程，工程投資1500萬元，山門管理房、浮雕墻框架、浮雕等工程都已基本完工，年底前可全部竣工，竣工后將移交旅游局管理使用。環(huán)湖生態(tài)工程完成初步設(shè)計(jì)審查后，明年年初要做好招投標(biāo)工作，力爭(zhēng)6月份前進(jìn)場(chǎng)施工。
7、陶家路閘遷建工程。該工程原計(jì)劃今年開工，工程總投資約1.3億元。但目前已列入國家重點(diǎn)病險(xiǎn)水閘項(xiàng)目，主體工程需明年開始實(shí)施。橋梁、河道等附屬項(xiàng)目的配套工程已于下半年啟動(dòng)。
8、化纖廠地塊開發(fā)建設(shè)工程。整體工程，完成年度投資2億元。按照市委市政府時(shí)間要求，南河沿路道路建設(shè)、侯青江北岸道路河道綠化、火車站廣場(chǎng)改造等工程在今年春節(jié)前基本完成；南河沿路整體工程在五一前完成；國慶節(jié)前完成了火車站站房立面改造工程；新車站路已進(jìn)場(chǎng)施工，12月底前可完工并交付使用。目前，河姆渡國際廣場(chǎng)和國際花園建設(shè)工程，于月日與開發(fā)商簽訂了協(xié)議，將按計(jì)劃推進(jìn)。棉紡廠拆遷前期工作已經(jīng)全面鋪開，廠房遷移的土地已落實(shí)到位。
(三)農(nóng)村水利建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)水利基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步加強(qiáng)
1、加快下姚江堤防加固工程，切實(shí)提高下姚江防洪排澇能力。按照年初責(zé)任書下達(dá)的任務(wù)，今年三七市、河姆渡等下姚江鄉(xiāng)鎮(zhèn)需完成18.4公里的姚江(慈江)堤防加固工程。到月底，三七市鎮(zhèn)已完成堤防加固1.8公里，丈亭鎮(zhèn)完成了1.2公里，河姆渡鎮(zhèn)完成了慈江堤防加固7.1公里，姚江堤防加固1.2公里，陸埠鎮(zhèn)完成了3.8公里，已累計(jì)完成姚江慈江堤防加固15.1公里，完成投資2500萬元，可基本完成年初計(jì)劃任務(wù)數(shù)。
2、擴(kuò)展噴滴灌技術(shù)外延，提高農(nóng)民綜合經(jīng)濟(jì)效益。我市噴滴灌技術(shù)推廣已成為全省樣板，今年以來我們繼續(xù)按照“創(chuàng)業(yè)富民，創(chuàng)新強(qiáng)省，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”的統(tǒng)一部署，發(fā)展推廣種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)噴滴灌。到今年年底，我市已安裝噴滴灌面積6.6萬畝，發(fā)展畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)微噴灌17.6萬平方米，完成投資近1000萬元。噴滴灌技術(shù)的推廣和應(yīng)用為農(nóng)戶增效，農(nóng)民增收創(chuàng)造了有利條件，據(jù)初步測(cè)算，年全年通過噴滴灌為農(nóng)戶創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或節(jié)約成本近200萬元。
3、深入開展河道管理保潔，維護(hù)良好水生態(tài)環(huán)境。目前河道保潔長度已達(dá)2332.7公里，保潔覆蓋率達(dá)98%，平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔率達(dá)到100%。在前兩年創(chuàng)新基礎(chǔ)上，河道管理市場(chǎng)化運(yùn)作加快，蘭江、梨洲、朗霞、泗門等9個(gè)鎮(zhèn)(街道)及姚江、西上河等3個(gè)水管處實(shí)行了河道保潔市場(chǎng)胡運(yùn)作，取得明顯實(shí)效。我們繼續(xù)安排3名專職人員，監(jiān)督全市河道保潔效果。
4、推進(jìn)小型農(nóng)田水利工程。今年已完成友誼、紡車巖等16座水庫的除險(xiǎn)加固任務(wù)，還有2座因政策原因仍在施工；蘭江街道陳其岙等13座山塘水庫的加固也已完成。完成了大嵐溪、陸埠大溪等10條小流域，8000米溪道整治；西橫河閘、五塘江水閘等7座水閘完成新建、改造任務(wù)；完成了謝家路閘遷建和臨海浦閘除險(xiǎn)加固工程。陽明街道潘巷村、朗霞街道楊家村等11個(gè)鎮(zhèn)(街道)的13個(gè)村級(jí)生態(tài)河道建設(shè)工程已基本完工，完成投資2300萬元。還完成了石婆橋江等13條河道24公里的清水河道建設(shè)。一系列農(nóng)田水利基本建設(shè)，為推動(dòng)農(nóng)村整體水環(huán)境改善，為農(nóng)村走上經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)優(yōu)美的文明發(fā)展道路提供了水利保障能力。
5、加大水政執(zhí)法力度，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。為維護(hù)正常的水事秩序，確保水利可持續(xù)發(fā)展，我市繼續(xù)加強(qiáng)水法宣傳和水政執(zhí)法工作。一是利用“世界水日”、“中國水周”之際，通過戶外廣告等形式開展水利宣傳主題活動(dòng)，形成全社會(huì)愛水、護(hù)水、治水良好氛圍。二是加強(qiáng)日常水政執(zhí)法。全年水政巡查達(dá)800多次，共查處27起水事案件，有效遏制了侵占河道、水域現(xiàn)象。三是加大處罰力度。對(duì)于典型案例，會(huì)同執(zhí)法部門進(jìn)行集中打擊，除要求自行拆除外，還進(jìn)行處罰、提交司法審查等形式，起到警示作用。
二、年工作思路和工作計(jì)劃
年是“十一·五”計(jì)劃的最后一年，十一五計(jì)劃中的各項(xiàng)工作均需在明年完成。我們將圍繞市委市政府中心工作，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極努力，保持水利事業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭，為全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障。計(jì)劃全年完成水利建設(shè)和城市建設(shè)投資約11億元。
(一)、加快山塘水庫、小流域治理，病險(xiǎn)水閘改造，提高防汛防旱保障能力
明年，我市將完成蘭江街道里子坑等13座山塘水庫的除險(xiǎn)加固工程，梁弄等鄉(xiāng)鎮(zhèn)7條溪道的小流域治理，完成西鄭巷村水閘等12座病險(xiǎn)水閘的重建工程。同時(shí)，積極推進(jìn)基層防汛體系建設(shè)，計(jì)劃在明年6月份前完成全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收工作，為防汛防旱提高基礎(chǔ)保障能力。
(二)、推進(jìn)農(nóng)村生態(tài)河道建設(shè)
一是進(jìn)一步完善河道保潔管理，鞏固水面保潔成效，加大水政執(zhí)法力度，組織和查處侵占河道、涉河涉堤的違法水事案件，有力保護(hù)河道的自然蓄水功能。二是積極推廣生態(tài)型河道建設(shè)，注重水質(zhì)保護(hù)，注重源頭保護(hù)，真正改善農(nóng)村水環(huán)境質(zhì)量。年將對(duì)朗霞街道干家路村等11個(gè)村開展村級(jí)生態(tài)河道建設(shè)。三是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道規(guī)劃的編制和執(zhí)行，重視河道保護(hù)和維護(hù)，切實(shí)加強(qiáng)水域保護(hù)。提高和改善水的功能，為新農(nóng)村建設(shè)和村莊美化提供基礎(chǔ)保障。
(三)、開展小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣和節(jié)水型社會(huì)建設(shè)示范縣建設(shè)
經(jīng)水利部、財(cái)政部審查，我市列入了全國小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣，明年是工程實(shí)施的關(guān)鍵一年，計(jì)劃安排1.8萬畝噴滴灌推廣工程，以及溝、渠、路相關(guān)配套工程，提高財(cái)政補(bǔ)助力度，改善農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施條件。經(jīng)水利部批準(zhǔn)，我市還列入了全國節(jié)水型社會(huì)建設(shè)試點(diǎn)縣。市政府已成立市長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明年將按照已經(jīng)批準(zhǔn)的余姚市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)規(guī)劃開展各項(xiàng)示范項(xiàng)目工程。
(四)、全力推進(jìn)骨干重點(diǎn)工程建設(shè)
按照計(jì)劃，明年我市水利重點(diǎn)工程計(jì)劃投資7.2億元，水利結(jié)合城市建設(shè)計(jì)劃投資3億元。投資總額又將超過10億元。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第6篇
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2017小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃范文1
根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行首問責(zé)任制。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
2017小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃范文2
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;
對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：2621909從20xx年3月1日起變更為2611833
住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);
嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五(8：0018：00)，星期六~日(9：0016：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;
大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢;
對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到慢的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群：24830134、 msn群：，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置佳佳物業(yè)上線提示，方便我們及時(shí)溝通 ;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，老年人活動(dòng)票;
建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里,體驗(yàn)分享的快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;
計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
2017小區(qū)物業(yè)年度工作計(jì)劃范文3
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的 建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì) 整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè) 。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度 ，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第7篇
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物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)一尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃， 完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
（ ）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。 與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正
20cc年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
（1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；
2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
3.培訓(xùn)方面：
由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；
1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3． 安全防火培訓(xùn)2次/年；
4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年；
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)二在這里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我xxxxx管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
1、 小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安 人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。
2、 衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保 工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度;對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃 圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、 公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接 到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損 失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。
4、 綠化管理
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第8篇
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根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展“幸福家園”試點(diǎn)工作的通知》精神，為全面貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化綜合配套改革試驗(yàn)的實(shí)施意見》，有序推進(jìn)“幸福家園”試點(diǎn)建設(shè)，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化綜合配套改革試驗(yàn)，經(jīng)研究，特制定如下工作方案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)研究，決定成立城鄉(xiāng)一體化“幸福家園”試點(diǎn)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)：根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)要求，做好轄區(qū)內(nèi)試點(diǎn)建設(shè)的指導(dǎo)工作。
工作小組下設(shè)辦公室，掛靠局村建站，辦公室主任由吳劍武兼任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理日常工作。
二、工作范圍
第一批“幸福家園”試點(diǎn)村為“一片兩點(diǎn)”共5個(gè)村。其中，“一片”即東嶠鎮(zhèn)上塘珠寶城片區(qū)，包括上塘村、渚林村和汀塘村，“兩點(diǎn)”即埭頭鎮(zhèn)石城村和月塘鄉(xiāng)東潘村兩個(gè)點(diǎn)。
三、工作內(nèi)容
（一）村莊規(guī)劃編制（責(zé)任單位：村建站）
科學(xué)編制村莊規(guī)劃是促進(jìn)集聚發(fā)展、節(jié)約土地資源的關(guān)鍵措施，是推進(jìn)村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境整治的重要基礎(chǔ)。
1、區(qū)住建局負(fù)責(zé)指導(dǎo)埭頭鎮(zhèn)石城村和月塘鄉(xiāng)東潘村的村莊規(guī)劃編制（包含方案編制、意見征集、方案論證及報(bào)批工作）。上述兩個(gè)村莊的規(guī)劃編制已于2012年10月中旬完成論證并上報(bào)市規(guī)劃局批復(fù)。
2、東嶠鎮(zhèn)上塘村、渚林村、汀塘村片區(qū)村莊規(guī)劃由東嶠鎮(zhèn)委托設(shè)計(jì)單位編制。計(jì)劃2013年元月上旬完成初步方案，并完成村民意見的征求工作，元月中旬完成論證工作，2013年元月底完成報(bào)批工作。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（責(zé)任單位：城建處、排水辦）
1、每個(gè)試點(diǎn)村都要建設(shè)（擴(kuò)建、修建）一條通往城區(qū)的主干道，建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的公交站點(diǎn)，方便群眾出行。
2、根據(jù)村莊規(guī)模和需要，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)改造村莊內(nèi)的公共廁所。
3、完善農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村人居環(huán)境，按照村莊規(guī)劃要求，同步規(guī)劃建設(shè)生活污水管網(wǎng)工程。能就近連到污水處理主干管的，就近連接并入城市污水管網(wǎng)；不能就近連接的，因地制宜地建設(shè)小型污水處理或大型沼氣處理設(shè)施，有效處理村內(nèi)生產(chǎn)、生活污水。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)由各試點(diǎn)村組織實(shí)施，城建處、排水辦做好指導(dǎo)督促工作。
（三）住房保障工作(責(zé)任單位：住房保障中心)
按照《住房保障的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)讓出宅基地并離地進(jìn)城鎮(zhèn)的農(nóng)村居民按照相關(guān)規(guī)定安排至戶籍所在鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃的新社區(qū)，按人均不低于20平方米的套房予以安置（獨(dú)生子女按2人份額計(jì)算）。對(duì)讓出宅基地（包括承包地）并離地進(jìn)城區(qū)的農(nóng)村居民，對(duì)原宅基地（包括承包地）按實(shí)施細(xì)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予貨幣補(bǔ)償，可享受保障性住房政策。
住房保障性中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)收集信息，對(duì)符合保障性住房準(zhǔn)入條件的予以優(yōu)先考慮。
（四）農(nóng)村家園清潔（責(zé)任單位：城建處）
進(jìn)一步完善試點(diǎn)村生活垃圾“戶集、村收、鎮(zhèn)清運(yùn)、區(qū)處理”的運(yùn)作模式，實(shí)行試點(diǎn)村生活垃圾集中處理。城建處按照標(biāo)準(zhǔn)（每戶一個(gè)垃圾收集器、10戶一桶、100戶一池，每千人配1-2個(gè)保潔員，每位保潔員一輛垃圾收集車）指導(dǎo)督促各試點(diǎn)村對(duì)保潔人員及配套設(shè)施配置到位，同時(shí)指導(dǎo)督促試點(diǎn)村啟動(dòng)農(nóng)村家園清潔行動(dòng)，衛(wèi)生費(fèi)按村規(guī)民約進(jìn)行收取,?？顚Ｓ?。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的推進(jìn)。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第9篇
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一、指導(dǎo)思想與基本原則
按照現(xiàn)代化城市發(fā)展要求，堅(jiān)持屬地管理原則，建立科學(xué)合理、職責(zé)明確、調(diào)控有力的環(huán)衛(wèi)管理體制，以滿足人民群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的要求。通過增加環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量和實(shí)施機(jī)械化清掃，確保各類大街清掃保潔時(shí)間達(dá)到規(guī)定要求，建立長效管理機(jī)制，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
二、職責(zé)劃分
城區(qū)6個(gè)街道辦事處按照屬地管理原則承擔(dān)轄區(qū)各街道的清掃保潔任務(wù)；環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)相應(yīng)路段的機(jī)械化清掃任務(wù)，轄區(qū)辦事處承擔(dān)機(jī)械化清掃路段的保潔任務(wù)；城管局負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，做好日常考核監(jiān)督檢查和綜合考評(píng)工作。
三、中心城區(qū)清掃保潔面積的基本情況
截至20**年6月30日，中心城區(qū)一類街道面積960306㎡（含鐘樓廣場(chǎng)、火車站廣場(chǎng)、行政廣場(chǎng)），二類街道1324983㎡，背街小巷（含特定地段的過境公路）面積424263㎡。合計(jì)2709552㎡。
四、作業(yè)范圍、標(biāo)準(zhǔn)與人員核定
（一）作業(yè)范圍。
1.機(jī)械化清掃范圍。由環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)對(duì)車流量大、路面狀況好具備清掃條件的主要大街的機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道進(jìn)行機(jī)械化清掃。對(duì)天漢大道等13條城區(qū)主要大街的機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道實(shí)施機(jī)械化清掃和高壓沖洗，面積共計(jì)623457㎡，機(jī)械化清掃面積占總清掃面積的23%。
2.人工清掃保潔范圍：城區(qū)6個(gè)辦事處負(fù)責(zé)未納入機(jī)械化清掃范圍道路的清掃保潔和機(jī)械化清掃路面的保潔工作（含綠化帶和樹坑），同時(shí)，承擔(dān)果皮箱的清掏、清洗和管理工作任務(wù)。
（二）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與人員配備。
1.城區(qū)6個(gè)辦事處人工清掃保潔作業(yè)面積和人員配備。
城區(qū)6個(gè)辦事處承擔(dān)人工清掃總面積2**6095㎡。其中一、二類街道1661886㎡（機(jī)械化清掃道路以外的面積），按照人均清掃5200㎡的標(biāo)準(zhǔn)，需321人；背街小巷424263㎡，按照人均清掃6000㎡的標(biāo)準(zhǔn)，需72人。
一、二類大街實(shí)行兩班8小時(shí)作業(yè)，需人員642人；背街小巷實(shí)行一班8小時(shí)作業(yè)，需人員72人。共需配備人員714人。
2.城區(qū)6個(gè)辦事處承擔(dān)機(jī)械化清掃后的路段保潔作業(yè)面積和人員配備。
機(jī)械化清掃道路總面積623457㎡，按人均6600㎡的標(biāo)準(zhǔn)配備保潔人員，實(shí)行一班作業(yè)。需要人數(shù)為94人。
3.17個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站各配備1人，共需17人。
按照以上配備，全區(qū)共需配備環(huán)衛(wèi)工人825人（含正式職工53人）。
五、工資待遇
為了穩(wěn)定清掃保潔隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人工作積極性，采取逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇的辦法。本次人均按480元支付（含勞保、加班費(fèi)），另外人均按130元/年標(biāo)準(zhǔn)購買人身意外傷害保險(xiǎn)。人均工具費(fèi)按500元/年執(zhí)行。
六、人員招聘
所需的825名環(huán)衛(wèi)工人中，除正式工53人之外，需招聘臨時(shí)工772人。其中，由6個(gè)辦事處招聘臨時(shí)工755人，環(huán)衛(wèi)處招聘17人。在招聘人員中，環(huán)衛(wèi)處17人要全部招聘農(nóng)民工，6個(gè)辦事處所需臨時(shí)工755人按65%的比例招聘農(nóng)民工，35%招聘城鎮(zhèn)生活困難人員和下崗職工，其人員分別達(dá)到491人和264人。城鎮(zhèn)居民由各辦事處從具有勞動(dòng)能力的人員中招聘，分別享受城市最低生活保障和公益性崗位補(bǔ)貼，與工資待遇實(shí)行補(bǔ)差，既有利于解決困難家庭的收入問題，也有利于減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)。
七、所需費(fèi)用測(cè)算與來源
（一）人工清掃保潔費(fèi)用。
1.正式工53人，工資已由財(cái)政負(fù)擔(dān)，本方案不再另行考慮。
2.臨時(shí)清掃保潔人員工資：480元/月×12月×772人﹦4446720元。
3.意外傷害（工傷）保險(xiǎn)：130元/年×825人（含正式工）=107250元。
4.工具費(fèi)：500元/年×825人（含正式工）=412500元。
5.流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)勵(lì)：2000元/月×12月﹦24000元
以上合計(jì)共需資金：4990470元。
（二）機(jī)械清掃費(fèi)用。
投入2臺(tái)掃地車和2臺(tái)清洗車進(jìn)行機(jī)械化清掃。由于各種可變因素較多，加之缺少相關(guān)參數(shù)，待機(jī)械清掃開始后，對(duì)運(yùn)行費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，另行確定。
（三）費(fèi)用來源。
1.預(yù)算外收費(fèi)全年可用于支付人員工資220萬元（按20**年收費(fèi)任務(wù)的80%計(jì)算）。
2.城鎮(zhèn)戶籍臨時(shí)工納入低保年補(bǔ)貼506880元（160元/月×12月×264人）。
3.城鎮(zhèn)居民納入公益性崗位年補(bǔ)貼728640元（230元/月×12月×264人）。
4.財(cái)政負(fù)擔(dān)1554950元。
八、實(shí)施步驟
（一）20**年8月20日前，由區(qū)城管局負(fù)責(zé)召集各辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)衛(wèi)所長對(duì)本實(shí)施方案進(jìn)行講解說明，進(jìn)一步明確清掃范圍和職責(zé)劃分。
（二）20**年9月10日前，由各辦事處和環(huán)衛(wèi)處招聘清掃保潔人員，完成上崗培訓(xùn)并付諸實(shí)施。
（三）20**年9月15日前，由各辦事處和環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)對(duì)清掃路段進(jìn)行崗位確定固化，將清掃地段和人員實(shí)行一對(duì)一編號(hào)，按編號(hào)作業(yè)，實(shí)行精細(xì)化作業(yè)管理，確保足額定員上崗。
九、保障措施
（一）由區(qū)城管局負(fù)責(zé)按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，加強(qiáng)對(duì)清掃保潔質(zhì)量的監(jiān)督，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
小區(qū)保潔月工作計(jì)劃 第10篇
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一、教育工作
(一)、嚴(yán)格規(guī)范管理、全力推進(jìn)"三小"工程建設(shè)
新街三小建設(shè)是新街鎮(zhèn)20nn年重點(diǎn)工程，自20nn年一月份動(dòng)工建設(shè)以來，事務(wù)辦就把此項(xiàng)工作作為本年度首要任務(wù)來抓，扎實(shí)開展各項(xiàng)管理工作，一是圍繞土建工作進(jìn)行規(guī)范管理，建章立制，二是規(guī)范監(jiān)理例會(huì)制度，每周進(jìn)行一次監(jiān)理例會(huì)。三是嚴(yán)格各項(xiàng)工程驗(yàn)收，從土建基礎(chǔ)開始，到主體驗(yàn)收，均會(huì)同各個(gè)相關(guān)職能部門進(jìn)行仔細(xì)的檢查、驗(yàn)收，在確保進(jìn)度的前提下，把安全和質(zhì)量放在首位。四是規(guī)范各項(xiàng)附屬工程的招投標(biāo)工作，先后對(duì)三小土建的室外排水、排污、門衛(wèi)、市政景觀綠化、校外配套道路、室內(nèi)二次裝修、弱電配套、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、廚具安裝工程等按照區(qū)招標(biāo)中心的分級(jí)管理辦法，分別通過區(qū)招標(biāo)中心和鎮(zhèn)招標(biāo)中心進(jìn)行公開的招投標(biāo)工作，確保工程招標(biāo)工作的公開、公平、規(guī)范與透明。四是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時(shí)與當(dāng)?shù)匦姓?，相鄰的水利工地，各個(gè)班組充分地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證工程順利進(jìn)行，加強(qiáng)與市政、電力、電信、華數(shù)、水管等部門協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)配套工程能順利實(shí)施。經(jīng)過半年的努力，三小工程按計(jì)劃能安全、順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保在八月底交付使用。
(二)注重溝通協(xié)調(diào)、確保長山幼兒園擴(kuò)建工程順利進(jìn)行
長山中心幼兒園擴(kuò)建工程是今年鎮(zhèn)學(xué)前教育工作推進(jìn)的重要工作。從去年年底開始，事務(wù)辦就著手落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，先后完成了工程的選址、規(guī)劃和立項(xiàng)工作，再是進(jìn)行了圖紙的設(shè)計(jì)和預(yù)算及審價(jià)工作。在三月份通過鎮(zhèn)招標(biāo)中心的公開招標(biāo)，于四月份正式開工建設(shè)。由于長山幼兒園位于長山老街中心區(qū)塊，周圍全是民房，歷史遺留問題較多，加上道路進(jìn)出不便，這給工程管理帶來極大的不便，幾個(gè)月以來，通過多方協(xié)調(diào)，嚴(yán)抓安全、質(zhì)量、進(jìn)度，工程進(jìn)展順利，爭(zhēng)取在九月份交付使用。
(三)周密規(guī)劃、啟動(dòng)新街一小新建工程
按照鎮(zhèn)黨委、政府"1411"工程推進(jìn)要求，新街一小新建工程將在下半年啟動(dòng)。新街一小工程位于集鎮(zhèn)中心區(qū)塊，規(guī)劃設(shè)計(jì)要求相對(duì)較高，上半年，通過多方考察，確定設(shè)計(jì)理念，于六月份對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作進(jìn)行了公開招投標(biāo)，并立即著手進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，經(jīng)過多次論證與修改，方案將于七月底由發(fā)改評(píng)審，有望在十一月份完成各項(xiàng)手續(xù)的辦理并動(dòng)工新建。在辦理各種基建手續(xù)的同時(shí)，前期工作有條不紊的進(jìn)行，目前，前期的征地遷苗工作正在抓緊進(jìn)行中。
(四)重視學(xué)校安保工作、確保師生安全
學(xué)校安保工作一直被鎮(zhèn)黨委、政府所高度重視，針對(duì)今年上半年，學(xué)校安保工作面臨的嚴(yán)竣形勢(shì)，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署下，由事務(wù)辦牽頭，會(huì)同鎮(zhèn)綜治辦、派出所、鎮(zhèn)輔導(dǎo)學(xué)校，對(duì)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有全日制學(xué)校，民工學(xué)校，私營幼兒園、進(jìn)行地毯式、拉網(wǎng)式的檢查，在扣清底子以后，著手落實(shí)各項(xiàng)安保措施，從校園進(jìn)出道路的指示牌，到門衛(wèi)制度、安保人員和設(shè)備的器械配備，到非法幼兒班的取締，均做到不留一絲盲點(diǎn)，各項(xiàng)措施的落實(shí)，有力確保了全鎮(zhèn)師生的安全。
(五)配合三小搬遷工作、完成各分校撤并工作
三小將于九月份正式投入使用，作為配套工作，由事務(wù)辦牽頭，落實(shí)了各項(xiàng)工作。一是明確了學(xué)區(qū)的劃分，通過公示，征求意見等，明確了四所中心小學(xué)的學(xué)區(qū)范圍。二是對(duì)各所分校進(jìn)行了清產(chǎn)核資，分清校產(chǎn)歸屬，并對(duì)相關(guān)校產(chǎn)進(jìn)行了歸類搬遷。三是對(duì)相關(guān)的學(xué)前教育工作進(jìn)行了明確，分設(shè)了新塘頭與元沙兩個(gè)點(diǎn)。解決分校撤并后分校下屬幼兒班的分流問題。
(六)存在的問題
各校安保力量必須加強(qiáng),特別是民辦幼兒園要求增加安保力量，配備器械,全力確保學(xué)校校園及師生的安全。
(七)下步工作打算
1.繼續(xù)抓好三小工程建設(shè),確保三小今年9月1日如期開學(xué)。
2.抓好長山幼兒園擴(kuò)建工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全工作,爭(zhēng)取于9月1日交付使用。
3.抓好一小區(qū)塊的房屋征遷、清苗讓地工作。
4.辦理一小工程前期各項(xiàng)籌備工作。
5.繼續(xù)監(jiān)督檢查各校安保力量和措施落實(shí)情況,全力確保學(xué)校安全不出事。
二、衛(wèi)生工作
(一)扎實(shí)推進(jìn)實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"
1.健全并完善實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"的各項(xiàng)規(guī)章制度,下發(fā)了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策措施，召開了全鎮(zhèn)實(shí)施"最清潔城鄉(xiāng)工程"動(dòng)員大會(huì)。
2.認(rèn)真抓好各級(jí)、各類衛(wèi)生問題的整改。
3.完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)工作。
4.組織對(duì)全鎮(zhèn)各行政村的衛(wèi)生檢查與評(píng)比。
5.落實(shí)全鎮(zhèn)垃圾的有效運(yùn)作,按照戶投、村收、鎮(zhèn)運(yùn)要求,全鎮(zhèn)垃圾得到全面處理。
(二)落實(shí)推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作
1.按要求落實(shí)愛國衛(wèi)生月和公民義務(wù)勞動(dòng)日活動(dòng)。
2.按區(qū)愛衛(wèi)辦要求抓好除"四害"健康教育等工作。
3.農(nóng)村改廁工作得到各村重視,新建房屋落實(shí)三格式戶廁。
(三)大力推進(jìn)公共衛(wèi)生工作
1.落實(shí)農(nóng)民健康體檢工作,目前廣大村民都能接受體檢，效果明顯。
2.全力抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓的籌建工作,確保質(zhì)量、安全，爭(zhēng)取7月底結(jié)頂，8月底交付使用。
3.村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)已基
4.本完工,原村社區(qū)個(gè)體行醫(yī)人員政策得到基本落實(shí)。
5.完成預(yù)防接種和精神病人管理等工作。
(四)存在的問題
1.各村保潔現(xiàn)狀不夠平衡,個(gè)別村保潔人員少,保潔意識(shí)不夠強(qiáng),一些措施尚未落實(shí)。
2.改廁工作進(jìn)度緩慢。
(五)下步工作打算
1.鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合樓8月份交付使用。
2.抓好社區(qū)服務(wù)站建設(shè),做好驗(yàn)收交付使用工作。
3.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生舉報(bào)箱,確定各村社區(qū)最清潔城鄉(xiāng)義務(wù)監(jiān)督員,抓好定期或不定期的檢查、監(jiān)督工作。
三、文化工作
(一)文化工作完成情況
1.配合黨委、政府中心工作,出宣傳窗3期,懸掛橫幅250條,標(biāo)語70條,送電影下鄉(xiāng)80余場(chǎng),布置好各種會(huì)議工作。
2.完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織和選拔好參加區(qū)第xx屆運(yùn)動(dòng)員。
3.加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)文化市場(chǎng)管理工作，聯(lián)合突擊稽查二次,日常檢查6次。
(二)下步工作打算
1.配合做好黨委、政府中心工作。
2.加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理工作。
3.完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)工作。
4.認(rèn)真組織并參加好區(qū)第xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。
5.認(rèn)真做好綜合文化站的改建工作。
6.圓滿完成區(qū)下達(dá)的健民健身工程的創(chuàng)建任務(wù)。
四、廣播工作
(一)通訊報(bào)道、事業(yè)建設(shè)完成情況
1.緊緊圍繞黨委政府中心工作,積極向上發(fā)稿、用稿,上半年共向上級(jí)新聞單位發(fā)稿120篇,用稿80篇,自辦節(jié)目組稿70組。
2.做到安全播出,準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)播上級(jí)臺(tái)節(jié)目,按時(shí)播出自辦節(jié)目。
3.完成集鎮(zhèn)周邊廣播主干線空改地工程,配合區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè),抓好道路空改地工程。
4.加強(qiáng)通訊員、線務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提高人員素質(zhì),完善各類考核細(xì)則,建立長效管理機(jī)制。
5.加強(qiáng)對(duì)機(jī)房設(shè)備和會(huì)議音響設(shè)施的投入改造力度,共增加600w擴(kuò)音機(jī)4臺(tái),音控臺(tái)1臺(tái),全力確保廣播播出及會(huì)議音響效果。
(二)下步工作打算
1.圍繞中心繼續(xù)做好向上級(jí)發(fā)稿用稿工作,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
