客戶管理制度
客戶報(bào)修管理制度3篇76人喜歡
物業(yè)轄區(qū)客戶報(bào)修管理制度1客戶服務(wù)部應(yīng)與工程部之間有密切的配合，對(duì)客戶無論電話、口頭還是書面形式的保修都應(yīng)予以充分的重視與及時(shí)、專業(yè)的處理。2適用范圍適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-07 13:54:03
客戶資料管理制度3篇96人喜歡
企業(yè)管理中人事管理，是最多接觸客戶資料。所以制定客戶資料管理制度是必然的，確?？蛻糍Y料的保密?，F(xiàn)提供1、區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自己所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商客戶的資料搜 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 14:12:02
客戶投訴處理管理制度3篇28人喜歡
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度1制度內(nèi)容對(duì)處理客戶投訴的工作行為的管理2適用范圍適用于物業(yè)管理中心對(duì)投訴的處理。確?？蛻舻耐对V能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地得到解決 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 13:36:02
客戶管理管理制度5篇28人喜歡
物業(yè)管理公司業(yè)主客戶管理制度首問責(zé)任制一、第一個(gè)接待人或?qū)υ捜藶槭讍栘?zé)任人。二、對(duì)客戶或來訪人員，必須認(rèn)真接待。三、業(yè)主、客戶要求解決問題或提出詢問、意 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 10:00:02
客戶中心管理制度10篇95人喜歡
第一條為保證實(shí)現(xiàn)班組工作現(xiàn)場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。第二條集團(tuán)客戶中心現(xiàn)場管理需要遵循的“7s”原理:整理(seiri)、整頓(s ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 08:48:01
客戶關(guān)系管理制度3篇72人喜歡
---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合客戶關(guān)系管理制度本制度旨在選擇新的原料供應(yīng)商，保證企業(yè)原材料的合理供應(yīng)，確定合理標(biāo)準(zhǔn)及選擇程序。第一條新客戶的選擇原 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 07:00:05
客戶投訴管理制度8篇79人喜歡
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅(jiān)持"五清楚，一報(bào)告"的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽客戶講完，聽清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說話，更不 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 09:24:02
客戶工作管理制度4篇45人喜歡
【應(yīng)屆畢業(yè)生黨團(tuán)制度網(wǎng)-訊】客戶服務(wù)一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-02-05 13:36:02
客戶銷售管理制度4篇93人喜歡
長沙vk房地產(chǎn)銷售部客戶管理制度建立售樓人員客戶管理制度，目的是使售樓人員按一定的規(guī)范進(jìn)行工作，這屬于硬性管理，也就是說，售樓人員的工作必須遵守有關(guān)的規(guī)章制度，才 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-28 09:06:02
客戶服務(wù)管理制度15篇50人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時(shí)，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對(duì)所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-23 07:18:02
物業(yè)客戶服務(wù)管理制度6篇74人喜歡
物業(yè)客戶服務(wù)部前臺(tái)接待管理制度0前臺(tái)接待工作內(nèi)容1]受理、記錄業(yè)主投訴報(bào)修求助并立即向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)。2]辦理裝修工人臨時(shí)出入證，填寫整理相關(guān)記錄資料。3]對(duì)務(wù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-22 15:42:04
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醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時(shí)，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對(duì)所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-21 18:42:02
客戶服務(wù)部管理制度7篇46人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時(shí)，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對(duì)所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-21 18:24:01
客戶管理制度與維護(hù)(15篇)56人喜歡
公司客戶檔案管理辦法范本作為公司的市場與客戶主管,我的其中一個(gè)重要職責(zé)是與客戶保持良好的關(guān)系,并及時(shí)整理好客戶資料,向公司提供客戶最真實(shí)和準(zhǔn)確的資料,使公 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-14 18:42:02
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營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊制定部門:營運(yùn)部購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程1.目的通過租戶對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-02 17:30:01
物業(yè)客戶管理制度制定(15篇)36人喜歡
小區(qū)物業(yè)客戶管理之客戶信息客戶信息傳遞與溝通1 目的制定有效的管理制度,建立良好的客戶關(guān)系。2 適用范圍適用于與客戶交流工作。3 職責(zé)客服部負(fù)責(zé)對(duì)客戶聯(lián)系與 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-12-27 13:54:01
客戶報(bào)修管理制度(6篇)25人喜歡
**廣場客戶報(bào)修管理工作規(guī)程1 目的:規(guī)范客戶報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作,保證維修工作得到及時(shí)有效的處理。2 適用范圍:適用于商戶自用物業(yè)及各類設(shè)施設(shè)備的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-12-05 18:06:02
客戶部管理制度和流程(4篇)99人喜歡
e公司客戶部勞動(dòng)紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范班組成員的行為,保證班組工作能夠及時(shí)有效的完成,特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時(shí)不得遲 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-12-05 07:36:01
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小區(qū)物業(yè)客戶管理之對(duì)客服務(wù)承諾1、保障每日24小時(shí)供電供水,如供電、供水單位停電停水或檢修需要停電停水,將提前24小時(shí)在各大堂書面公告,情況特別緊急時(shí)除外。2 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-12-01 20:12:01
客戶項(xiàng)目管理制度4篇58人喜歡
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度一、做到'五清楚、一報(bào)告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽用戶講完，聽清楚用戶投訴的內(nèi)容，不得打斷用戶說話，更不能急 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-11-14 10:00:01
客戶服務(wù)部門管理制度84人喜歡
【應(yīng)屆畢業(yè)生黨團(tuán)制度網(wǎng)-訊】客戶服務(wù)一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-09-08 20:30:01
客戶服務(wù)管理制度表(15篇)82人喜歡
×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定為強(qiáng)化對(duì)客戶服務(wù)部送貨車輛的規(guī)范管理,確保車輛交通安全。經(jīng)公司安全 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-08-31 20:30:01
客戶接待管理制度有(9篇)32人喜歡
房地產(chǎn)案場客戶接待管理及歸屬劃分條例為配合公司實(shí)行的銷售提成制度,有序管理客戶追蹤、簽約等工作,明晰客戶歸屬業(yè)績劃定,特制定本辦法。由專案經(jīng)理參照此辦法 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-08-17 19:36:03
客戶投訴處理管理制度(6篇)26人喜歡
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅(jiān)持"五清楚,一報(bào)告"的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時(shí),應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不得打斷客戶說話, ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-07-15 09:06:03
客戶資料管理制度規(guī)范(4篇)36人喜歡
企業(yè)管理中人事管理,是最多接觸客戶資料。所以制定客戶資料管理制度是必然的,確?？蛻糍Y料的保密?，F(xiàn)提供1、區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)自己所管理區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商客戶的資料 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-07-08 17:48:04
新客戶開發(fā)管理制度86人喜歡
新客戶開發(fā)管理規(guī)定第一條新客戶的定義。新客戶是指與公司沒有發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶或者3年沒有發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶(不包括發(fā)樣品)。第二條新客戶開發(fā)成功后,責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-07-01 21:24:04
客戶拜訪管理制度(3篇)83人喜歡
銷售客戶拜訪管理辦法1.總則1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。1 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-06-27 07:54:03
客戶服務(wù)部管理制度(15篇)95人喜歡
醫(yī)院物業(yè)客戶服務(wù)部管理制度一、投訴處理制度1、接待用戶投訴時(shí),耐心傾聽,態(tài)度和藹。2、對(duì)所有投訴,包括來電、來函及來訪,需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-06-26 15:06:03
物業(yè)客戶服務(wù)管理制度(8篇)105人喜歡
物業(yè)客戶服務(wù)部文件與表單管理制度1]所有文件與表單應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可正式啟用。2]文件與表單應(yīng)配印公司標(biāo)識(shí)。3]所有文件與表單應(yīng)有統(tǒng)一格式與編號(hào)。4]文件 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-06-26 13:36:03
物業(yè)客戶投訴管理制度87人喜歡
目的1、樹立良好企業(yè)形象,共同維護(hù)公司利益和良好聲譽(yù)。2、提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高客戶信心,確?？蛻魸M意。適用范圍**物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項(xiàng)目及 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-06-15 13:54:04
客戶關(guān)系維護(hù)管理制度86人喜歡
營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊制定部門:營運(yùn)部購物中心客戶關(guān)系維護(hù)管理規(guī)程1.目的通過租戶對(duì)各項(xiàng)目服務(wù)的滿意程度有關(guān)信息的獲取和利用,以衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其改進(jìn)的有效 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-06-05 09:24:04
客戶開發(fā)管理制度92人喜歡
新客戶開發(fā)管理規(guī)定第一條新客戶的定義。新客戶是指與公司沒有發(fā)生過業(yè)務(wù)往來的客戶或者3年沒有發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶(不包括發(fā)樣品)。第二條新客戶開發(fā)成功后,責(zé)任 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-05-30 11:16:02
房地產(chǎn)客戶管理制度(5篇)70人喜歡
房地產(chǎn)銷售客戶成交管理規(guī)范--也許這只是開始 ……一、成交的意義二、怎樣收取客戶定金三、如何同客戶簽訂和約四、客戶換房規(guī)則五、客戶退房規(guī)則六、客戶成交表 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-05-26 19:48:01
客戶維護(hù)管理制度61人喜歡
房地產(chǎn)銷售客戶維護(hù)管理規(guī)范--讓客戶像滾雪球一樣一、建立客戶檔案庫二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)三、"老客戶帶新客戶"四大策略四、客戶信息檔案客戶的開發(fā)與維系在一定 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-05-22 21:08:02
客戶回訪管理制度(4篇)130人喜歡
荔園物業(yè)客戶回訪管理規(guī)程1 回訪工作規(guī)定1.1 責(zé)任人:客服部主管。1.2 客服部主管制定回訪計(jì)劃,逐一安排回訪。1.3 投訴事情處理完畢后三天內(nèi)進(jìn)行回訪,回訪率達(dá)50% ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-05-19 15:16:02
銷售客戶管理制度(5篇)49人喜歡
銷售客戶拜訪管理辦法1.總則1.1.制定目的為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績及效率,特制定本辦法。1.2.適用范圍凡本公司銷售部門之客戶拜訪,均依照本辦法管理。1 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-04-20 17:08:01
客戶管理管理制度(15篇)102人喜歡
物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題匯編之第十四章客戶管理一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有1個(gè)符合題意)1.以下哪種不屬于溝通的方法()。a傾聽和交談b寫作和閱讀c非語言表達(dá) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-04-02 21:24:01
客戶信息管理制度(6篇)40人喜歡
文件名稱網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):編 制審 核批準(zhǔn)人生效日期年 月日版號(hào)共 頁1目的:規(guī)范通過網(wǎng)絡(luò)向客戶傳遞信息的過程。2適用范圍:在**內(nèi)部、外部網(wǎng)站和 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-03-08 18:14:04
客戶投訴管理制度解讀(14篇)42人喜歡
項(xiàng)目管理處客戶投訴處理規(guī)定1.0目的通過禮貌、熱情、周到、主動(dòng)、高效地為客戶服務(wù),滿腔熱情地傾聽業(yè)主的意愿和要求,從而進(jìn)一步獲得業(yè)主對(duì)公司服務(wù)的滿意度。2.0 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-03-05 08:06:02
客戶經(jīng)理管理制度辦法53人喜歡
崗位描述:1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-02-18 08:54:02
精選范文
物業(yè)客戶檔案管理制度【6篇】59人喜歡
物業(yè)客戶檔案管理制度(三)物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會(huì)、報(bào)告、通知、通報(bào),傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-12-28 16:03:02
物業(yè)客戶檔案管理制度3【6篇】48人喜歡
物業(yè)客戶檔案管理制度(三)物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會(huì)、報(bào)告、通知、通報(bào),傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-12-25 06:00:07
客戶檔案管理制度-范本【13篇】16人喜歡
1、目的對(duì)客戶資料進(jìn)行有效管理,及時(shí)對(duì)顧客需求與信息進(jìn)行溝通,確保顧客滿意。 2、范圍適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-12-13 21:20:02
公司客戶管理制度12篇97人喜歡
e公司客戶部勞動(dòng)紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時(shí)有效的完成，特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時(shí)不得遲到、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-01 07:00:02
物業(yè)公司客戶管理制度4篇65人喜歡
一制度內(nèi)容對(duì)客戶遷出進(jìn)行協(xié)助和管理二適用范圍從客戶提出辦理遷出申請(qǐng)到完全離開大廈的工作過程三管理標(biāo)準(zhǔn)1、客戶提前向租售部申請(qǐng)退租，由租售部書面通知客服部 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-02 15:07:01
公司客戶投訴管理制度3篇85人喜歡
物業(yè)項(xiàng)目公司客戶投訴管理制度一、做到'五清楚、一報(bào)告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽用戶講完，聽清楚用戶投訴的內(nèi)容，不得打斷用戶說話，更不能急 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-04-14 19:09:02
客戶公司管理制度14篇29人喜歡
e公司客戶部勞動(dòng)紀(jì)律管理制度為了有效加強(qiáng)班組的勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時(shí)有效的完成，特制定本制度。一、考勤管理制度1、上班時(shí)不得遲到、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 11:03:02
物業(yè)客戶檔案管理制度3篇71人喜歡
商住大廈客戶檔案管理制度1制度內(nèi)容為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-18 15:24:02
客戶檔案管理制度14篇83人喜歡
辦公大廈客戶檔案管理制度a.物業(yè)部客戶管理的日常工作包括:1]及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理中心之間的知會(huì)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真登記并制作各種 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-01-07 07:00:04
客戶信用檔案管理制度68人喜歡
1、建立完整的合同檔案。檔案資料包括以下內(nèi)容:1.1談判記錄、可行性研究報(bào)告和報(bào)審及批準(zhǔn)文件;1.2對(duì)方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-07-17 13:36:03
公司客戶檔案管理制度(2篇)14人喜歡
一.制度內(nèi)容為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通,掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng),而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù) ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-07-11 14:48:03
公司客戶服務(wù)管理制度(11篇)70人喜歡
×市煙草公司客戶服務(wù)部車輛安全管理暫行規(guī)定一、行政工作⒈不準(zhǔn)用公款裝修住房,不準(zhǔn)違反規(guī)定購房和建私房。⒉不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)招待來客,應(yīng)本著小額、從簡、合理的原則 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2022-05-27 20:52:01
