第1篇 物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理/物業(yè)經(jīng)理 協(xié)助管理區(qū)域的市場(chǎng)訊息系統(tǒng)，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)拓展積累綜合市場(chǎng)、客戶信息，為決策提供依據(jù)
? 對(duì)現(xiàn)有客戶/潛在客戶以及上下游企業(yè)的升級(jí)及擴(kuò)張需求串聯(lián)起來(lái)，將內(nèi)部、外部資源包括普洛斯物流團(tuán)隊(duì)有機(jī)地整合起來(lái)，在全國(guó)范圍內(nèi)形成自己的產(chǎn)業(yè)招商生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的合作
? 在需要進(jìn)入的新投資的目標(biāo)市場(chǎng)，前瞻性地做出市場(chǎng)分析和定位報(bào)告，以及招商中心網(wǎng)絡(luò)積累客戶資源作為基礎(chǔ)，擴(kuò)大品牌和影響力并快速擴(kuò)張資金盤子。
? 協(xié)助各地區(qū)的銷售人員做好當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)研和資料整合。協(xié)助公司品牌宣傳部門進(jìn)行對(duì)外的品牌管理。
? 英語(yǔ)說(shuō)寫嫻熟
協(xié)助管理區(qū)域的市場(chǎng)訊息系統(tǒng)，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)拓展積累綜合市場(chǎng)、客戶信息，為決策提供依據(jù)
? 對(duì)現(xiàn)有客戶/潛在客戶以及上下游企業(yè)的升級(jí)及擴(kuò)張需求串聯(lián)起來(lái)，將內(nèi)部、外部資源包括普洛斯物流團(tuán)隊(duì)有機(jī)地整合起來(lái)，在全國(guó)范圍內(nèi)形成自己的產(chǎn)業(yè)招商生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門的合作
? 在需要進(jìn)入的新投資的目標(biāo)市場(chǎng)，前瞻性地做出市場(chǎng)分析和定位報(bào)告，以及招商中心網(wǎng)絡(luò)積累客戶資源作為基礎(chǔ)，擴(kuò)大品牌和影響力并快速擴(kuò)張資金盤子。
? 協(xié)助各地區(qū)的銷售人員做好當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)研和資料整合。協(xié)助公司品牌宣傳部門進(jìn)行對(duì)外的品牌管理。
? 英語(yǔ)說(shuō)寫嫻熟
物業(yè)客戶經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 星級(jí)物業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
四星級(jí)項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、維護(hù)__物業(yè)的企業(yè)形象;
2、服從主任和本部門主管的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)主任和主管負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶的拜訪溝通工作,及時(shí)了解客戶的服務(wù)需求,為客戶排憂解難,并做好記錄,不斷提高客戶滿意率;
4、負(fù)責(zé)客戶的宣傳,以及組織開展社區(qū)文化工作;
5、每日監(jiān)督本區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)檢查,跟蹤和整改,并做好記錄;
6、每日巡檢本區(qū)域內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、消防器材、照明的日常使用情況,并做好記錄;
7、負(fù)責(zé)應(yīng)收費(fèi)用的催繳和客戶水電表的抄錄工作;
8、負(fù)責(zé)每日裝修審批和日常巡檢工作,負(fù)責(zé)巡檢空置房并及時(shí)歸檔;
9、接受本區(qū)域客戶報(bào)修投訴的接待和處理工作,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤、回訪,并做好記錄;
10、本區(qū)域內(nèi)遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理,并作詳細(xì)記錄和及時(shí)匯報(bào);
11、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
