篇一 2023年6月大學(xué)生實(shí)習(xí)報告41500字
我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?;厩闆r如下:
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為五份,試講次數(shù)為五次,上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。
2、班主任工作:組織一次《迎奧運(yùn)主題班會》觀摩課。
3、教育報告;完成一份教育調(diào)查報告。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動時。在我第一次深入課堂時,我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問學(xué)生:“你們聽完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會活動。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時,有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級秩序。然而,這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
通過和學(xué)生的接觸也使得我對班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個同學(xué)家庭相當(dāng)困難,于是有人向我提議:在主題班會上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛心——為他們捐款。可是,經(jīng)過我的再四考慮,我還是把他否定了。因?yàn)?,為貧困生捐款獻(xiàn)愛心動機(jī)非常好,可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒有了自尊,也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終,我還是把班會主題敲定為一個十分時尚的主題——迎奧運(yùn)。
為了辦好這個班會,我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會,提供展現(xiàn)自我的平臺,使每一個學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺到自我的價值,品嘗到其中的樂趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會的過程中,同學(xué)們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有,而且還組織一次辯論會。論題為:體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞,辯論深刻到位。另外,為了普及奧運(yùn)知識,我還在班會上舉行了一次聲勢浩大的“奧運(yùn)知識有獎?chuàng)尨鸹顒印薄C總€學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲笛子獨(dú)奏——歌唱祖國將班會推向了高潮。當(dāng)然,在開展班會活動過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我曾經(jīng)問過班上的同學(xué)一個問題:一斤棉花和一斤鐵哪個重?盡管我一再“放水”,可是人有為數(shù)不少的人回答:“當(dāng)然是一斤鐵重了!”
最近,我還在學(xué)生的習(xí)作中發(fā)現(xiàn)這樣的句子:“除夕之夜,深藍(lán)色的天空中掛著一輪金黃色的圓月。”除夕之夜,天空中又怎么可能出現(xiàn)一輪金黃色的圓月呢?嚴(yán)重失真,近乎荒謬。其實(shí),這僅是一個常識性的問題,這樣簡單的問題都回答不好,問題似乎就變得復(fù)雜了,值得我們教育工作者深思了:不懂得這些常識的學(xué)生,又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質(zhì)教育嗎?
此外在一些觀摩課上,還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個學(xué)生回答了一個很簡單的問題后。教師說:“講得真好!”其余同學(xué)馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個同學(xué)回答了另一個簡單的問題,也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來,表揚(yáng)不斷,掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假,這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌a槍σ陨蠁栴},我也想提出一些意見和建議:
篇二 2023年3月大學(xué)生前臺實(shí)習(xí)報告650字
從去年開始到公司實(shí)習(xí)擔(dān)任管理部前臺文員以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下:
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時,還圓滿完成公司臨時安排的工作,比如說:
組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會,歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。
公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?,此?xiàng)工作暫時告一段落。
篇三 2023年大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)報告3000字1850字
想想自己自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,開始了我這個假期的社會實(shí)踐。
“熟讀王叔和,不如臨證多。”實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。對我們學(xué)生而言,實(shí)踐就是從學(xué)校到社會,從一個學(xué)生到一個工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
對于我這個只有一年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。我知道穿上白大褂,自己就不僅僅是一個學(xué)生了,而是一個以治病救人,減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當(dāng)我穿著白大褂,看到病人一個個因痛苦而憔悴不堪的眼神,第一次感到醫(yī)生這個職業(yè)是這么的神圣。更加堅(jiān)定了自己要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,做一個好醫(yī)生。
在醫(yī)院的兩個星期里,每天都和門診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通,怎么收集病情資料,怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專業(yè)的知識,但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗(yàn)。這對我以后走入工作崗位,更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會有很大的幫助。因?yàn)閮蓚€醫(yī)生都是從我們學(xué)校畢業(yè)的,對我這個剛?cè)腴T的小師弟自認(rèn)也是相當(dāng)?shù)恼疹?。每?dāng)我有什么不懂的問題時,他們都悉心給我講解,都從最基本的開始教我。比如,針刺的手法和灸法、針與灸的結(jié)合——溫針的應(yīng)用、電針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、皮內(nèi)針的應(yīng)用及其功能特點(diǎn)、穴位注射的應(yīng)用和功能、拔火罐的方法和分類,以及基本的醫(yī)療衛(wèi)生注意事項(xiàng)等等,還有很多是臨床具體操作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這些都是只可意會,不可言傳的。所有的這些讓我明白中醫(yī)的博大精深以及自己的膚淺。當(dāng)看到病人進(jìn)過治療后病痛減輕康復(fù)時的笑逐顏開,醫(yī)生的成功感得到最完美的體現(xiàn),醫(yī)生的辛苦和努力在病人健康面前變的那么的渺小。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)患糾紛,雖然不知道其它醫(yī)院的情況,但是在這里,我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛,反而是無比的和諧。我想,醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的,排除病人和社會等方面因素,醫(yī)院首當(dāng)其沖,有其不可推卸的責(zé)任。具體來說,就體現(xiàn)在醫(yī)生本身。有些醫(yī)患糾紛其實(shí)是完全可以避免的。
要想解決醫(yī)患糾紛,最根本的就是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險性高的學(xué)科。在生命過程和許多疾病中,還有很多沒有被人類完全認(rèn)識,有的雖已認(rèn)識但沒有行之有效的治療方法。因此,醫(yī)患雙方通過語言進(jìn)行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面,醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),建立良好的關(guān)系,才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè),推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。另一方面,患者到醫(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流,獲得尊重,享有充分的權(quán)利?;疾【驮\,知道病情是起碼的要求,如果對自己的病情不明白,容易對醫(yī)療方案不理解,也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員告之真實(shí)病情后,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據(jù)不同的對象進(jìn)行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近關(guān)系,也可避免可能發(fā)生的矛盾。我想如果醫(yī)生能真正做好這些,那醫(yī)患關(guān)系肯定會和諧不少的。
暑假時間很快就過去了,在這個過程中,我學(xué)到了很多知識,開學(xué)后又要回到課堂上了,相信我的實(shí)踐能力會比其他人懂得多。
篇四 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報告:物流業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研4650字
專業(yè)(專):物流管理
年級班級:__級(4)班
小組成員:
組長:___
組員:___
指導(dǎo)老師:___
實(shí)習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過程的方法,對南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
實(shí)習(xí)方式:
采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實(shí)習(xí)報告。
實(shí)習(xí)時間:__年元月5日—元月12日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):江西省南昌市
實(shí)習(xí)步驟:
一、前期準(zhǔn)備工作
1 、 元月4日下午2:00在北—b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動員大會。
2、 元月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象,對小組成員進(jìn)行明確分工,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、 元月5日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備?;?、紅帽子、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
二、開展實(shí)習(xí)活動
1、 元月6日,走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會。
2、元月8日,參觀、調(diào)查江西交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、元月9日,走訪江西省南昌商業(yè)儲運(yùn)總公司。
4,元月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討分析并定稿。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)備戰(zhàn)認(rèn)識實(shí)習(xí),英雄所見略同?!獪?zhǔn)備工作篇
元月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動員大會,大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo),并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會議,組長根據(jù)各成員的特點(diǎn),從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工,大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村?!獙ふ覍ο笃?/p>
元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對象,通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼,可是總也打不進(jìn)去??傊?,他們
有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該協(xié)會的機(jī)會??扇f萬沒想到,高副秘書長答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書?!宋镌L談篇
元月6日上午7:00,我們小組一行12人準(zhǔn)時從瑤湖校區(qū)出發(fā),大約在8:45分我們來到了南昌市洛陽路61號,這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站—南昌物流行業(yè)協(xié)會。按照預(yù)約的時間,協(xié)會的高副秘書長熱情地接待了我們,她馬上帶領(lǐng)我們到會議室并引見了協(xié)會的會長陳奎輝先生和樊秘書長,當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。江西省省委省政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。江西經(jīng)濟(jì)要率先在中部地區(qū)崛起,需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省政府也給予了四條、八項(xiàng)優(yōu)惠政策。由于江西位于中國中東部,與中國經(jīng)濟(jì)最活躍的三個區(qū)域(長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲)緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機(jī),海內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時經(jīng)濟(jì)圈、省外八小時經(jīng)濟(jì)圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間江西經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。江西物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協(xié)會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位。大約經(jīng)過一年多的醞釀與籌備,協(xié)會于__年11 月份正式成立。接著,陳會長對南昌市的物流現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,他指出南昌市的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運(yùn)輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起,政府調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國有企業(yè)(如:江西省南昌商業(yè)儲運(yùn)總公司)、民營企業(yè)(如:興發(fā)物流、宏達(dá)物流等)、中外合資企業(yè)(如:江西交遠(yuǎn)物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家“十一五”規(guī)劃和國家計(jì)劃與發(fā)展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發(fā)展物流業(yè),其中南昌市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對南昌物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,南昌物流業(yè)的市場之廣,發(fā)展?jié)摿χ?,就業(yè)前景之闊。
后來,樊秘書長對協(xié)會目前的工作做了闡述,他講到協(xié)會正在申報一個課題即“南昌市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查”,他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的支持,該課題
立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動南昌市物流企業(yè)的發(fā)展,同時對政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后,小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題,他們認(rèn)真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
(四)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!獙?shí)地考察篇
元月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——江西交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9:00中,我們來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經(jīng)理出差,接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下,配合江西省和南昌市政府整合江西省物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求,由江西遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止商務(wù)部對我省此類物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個建立在國際物流領(lǐng)域前列,與國際管理水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在江西省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢資源;并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢, 凸映出交遠(yuǎn)為江西省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、具有國際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè), 這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)南昌保稅物流中心(b型),該項(xiàng)目將分兩期建成,總投資達(dá)3億元人民幣,具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力,可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件,并承擔(dān)起南昌及周邊地區(qū)水路集裝箱國際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)倉庫、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎(chǔ)設(shè)施;二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與南昌國際集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、南昌昌北國際機(jī)場航空物流信息、南昌進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來,聯(lián)手打造“江西省物流口岸信息平臺”,建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高南昌市乃至江西省的物流綜合服務(wù)能力。
元月9日下午,我們組又走訪了江西省南昌商業(yè)儲運(yùn)總公司,接待我們的是陳董事長和周長祿經(jīng)理,同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展?fàn)顩r:總公司始建于1953年,是全國15家大型商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)之一,也是國內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)281家之一,為江西省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國有專業(yè)儲運(yùn)企業(yè),資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門,在南昌地區(qū)擁有兩大儲運(yùn)基地,其一南站倉庫位于南昌市內(nèi)火車站200米處,占地面積11萬平方米,倉儲面積6萬平方米,鐵路專用線618米及配套設(shè)施;其二樂化倉儲分公司位于昌九工業(yè)走廊昌北機(jī)場附近,占地面積26.67萬平方米。 該公司是江西省最具規(guī)模的商業(yè)儲運(yùn)企業(yè),公司總部占地面積近十萬平方米,公司是一個具有近五十年經(jīng)營歷史的老企業(yè),有十一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉儲分公司和運(yùn)輸分公司是企業(yè)的龍頭,擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺,且備有各種運(yùn)輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達(dá)30萬噸。總公司在本部分別開發(fā)建成了商儲大廈和建材批發(fā)市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間,并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發(fā)市場占地面積50000平方米,店面200余個,經(jīng)營的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類,上千個品種。市場日客流量10000余人,日車流量__余輛,最高年銷售收入達(dá)3.7億元,上交國家稅利200多萬。
接著,陳董事長還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運(yùn)部、信息部等,它地沒有合法的經(jīng)營執(zhí)照和許可證,就打著“物流”的招牌經(jīng)營配載業(yè)務(wù),一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠?qū)I(yè)也很不規(guī)范,這些店面的存在嚴(yán)重制約了物流業(yè)的發(fā)展。他們希望政府應(yīng)及時制定法律法規(guī)或政策去規(guī)范、整合、管理。我們還從周經(jīng)理那了解到貴公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和今后的發(fā)展思路。隨后我們與兩位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了互動:我們問到客戶對物流服務(wù)的要求時,陳董事長回答說:這要具體問題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業(yè)的信譽(yù)和形象非常重要,我們要做到及時、安全、高效的服務(wù),不斷提高工作效率來使客戶達(dá)到滿意。我們的問題還涉及到公司對畢業(yè)生的要求,他誠懇地向我們提了三點(diǎn)要求:1、具備扎實(shí)的專業(yè)知識。2、到公司后,首先從基層做起,物流業(yè)工作比較艱辛,要注意培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。3、要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業(yè)務(wù)操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實(shí)事求是的做了回答和解釋。兩位領(lǐng)導(dǎo)知識淵博、談吐風(fēng)趣,讓我們受益非淺、感受頗深。最后,周經(jīng)理帶我們參觀了公司的建材市場和物流中心。
(五)路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。——認(rèn)識感想篇
經(jīng)過一周的認(rèn)識實(shí)習(xí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實(shí)我們的路很長,道很遠(yuǎn)。
此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,我們只認(rèn)識了一些皮毛,初步了解了南昌物流業(yè)的發(fā)展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察南昌市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機(jī)會,它為下次實(shí)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
篇五 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)報告格式4850字
我叫,就讀于山西財經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會了。在尋覓中,思考后,我找到了山西大酒店,這個讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。經(jīng)過初試后,我得到了面試的通知,我4月13進(jìn)入山西大酒店,在銷售部預(yù)訂中心的一個多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店?duì)I銷手冊,員工手冊,并對預(yù)訂工作進(jìn)行了實(shí)踐。所謂實(shí)習(xí)就是實(shí)踐中學(xué)習(xí),雖然在大酒店只呆了短短的一個多月,卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實(shí)習(xí)的感受:
一、山西大酒店概況
山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有16年的歷史了,酒店在1994年評為全國三星級酒店,1997年2月通過四星級酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,2023進(jìn)行了2次大的裝修。
山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店,地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處,交通方便,地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房 166套,其中有豪華四套間,豪華雙套間,商務(wù)標(biāo)間,普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd,ddd程控系統(tǒng),科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適,與其配套的有:全天24小時服務(wù)的中,西餐廳,大堂酒吧,歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨,設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印,傳真,電傳,打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃,國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處,而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳,乒乓球俱樂部,標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室,豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨,工藝品,絲織品,食品煙酒等。
在山西大酒店的歷史上有許多榮耀:1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年,獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個第一:它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報》。
二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介
我所在的科室為綜合辦公室,日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測公司管理方針,管理目標(biāo),管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對實(shí)施過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案,員工勞動合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負(fù)責(zé)檢測公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。
江南食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域,在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過了,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校,沒有開過這門課,所以現(xiàn)在一切對我們來說都有是陌生的,茫然的,我就像無頭蒼蠅,[完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng).只是聽從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo),慶幸的是基本的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們第個新員工安排了一個師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下,一個星期后,我們就正式單獨(dú)上崗了.
客房銷售是酒店銷售工作的中心??头渴杖氲亩嗌?,客房出租率的高低是評判一個星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目,主要有下面幾個方面:
(一) 預(yù)訂客房
客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源,但是團(tuán)隊(duì)價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的喜好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房, 讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。
(二) 預(yù)訂會議
會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價位。
(三) 票務(wù)預(yù)訂
商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(四) 旅游咨詢
旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃厚,'地上文物看山西,地下文物看陜西',外國客人對旅游的途徑, 安排經(jīng)常是籌劃的特別精確,因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。
“三下鄉(xiāng)”是指文化、科技、衛(wèi)生'三下鄉(xiāng)'。文化下鄉(xiāng)包括圖書、報刊下鄉(xiāng),送戲下鄉(xiāng),電影、電視下鄉(xiāng),開展群眾性文化活動;科技下鄉(xiāng)包括科技人員下鄉(xiāng),科技信息下鄉(xiāng),開展科普活動;衛(wèi)生下鄉(xiāng)包括醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng),扶持鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織,培訓(xùn)農(nóng)村衛(wèi)生人員,參與和推動當(dāng)?shù)睾献麽t(yī)療事業(yè)發(fā)展。
3)要選用切實(shí)、可靠的材料說明觀點(diǎn)。實(shí)踐報告所揭示的結(jié)論,必須通過對具體情況、具體事實(shí)作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點(diǎn)。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料,而不提出明確的觀點(diǎn)和結(jié)論。
三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢
做了一個多月的預(yù)訂工作,我對酒店的客房,餐飲,娛樂都有了了解,對大酒店的規(guī)章制度,管理模式也有了感性認(rèn)識,我從一個預(yù)訂員角度來看大酒店的資本優(yōu)勢;
(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者,做領(lǐng)頭羊
在大力推行創(chuàng)新的年代,無論做什么行會什么工作,創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作,不能一味的學(xué)習(xí)別人,模仿別人,要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢,這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個四星級涉外豪華型酒店,年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上,山西大酒店有自己的資本,但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在,在1997年后,太原高星級酒店一個接一個出現(xiàn),大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo),并朝著這個目標(biāo)前進(jìn)。2023年,山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮,決定利用2023年春季,旅游市場相對淡的時機(jī),進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程,經(jīng)過兩個多月的緊張工作,修葺完善大酒店終于迎來新妝面容,此舉象征著山西大酒店即將引來它的'第二春'。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間,10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改,裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間,這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號,沒有最好,只有更好。17寸液晶電腦,30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來,這些客房得到了客人的好評。
接著,7月25號這天,我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動。那天,我張文樂,陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據(jù)張老人說,他5歲的時候就盲了,現(xiàn)在已經(jīng)86歲了??梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難,有多么的艱難。那時,我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,很舊。我想為他做點(diǎn)什么,但是,我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天,說說話,為他的生活增添一點(diǎn)色彩。我聽黃先生說,政府每個月都會組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確,他們最需要的就是社會的幫助。我由衷的希望,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西,使他們都能夠過上幸福的生活!
(二)始終如一堅(jiān)持'客人永遠(yuǎn)是對的'的方針
客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說,就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住,不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的,你也不要說客人“不對”??腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的,是來接受服務(wù)的,而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人,說客人“不對”,客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人,說客人“不對”。在一個多月的實(shí)習(xí)中,我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣,掙輸贏的事件。
(三)員工的服務(wù)意識強(qiáng)
開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的,員工每天會接觸不同檔次,不同籍貫的人,針對不同對象進(jìn)行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例,員工雖然很少見客人面,但是從聲音來辨別出客人是誰,然后進(jìn)行預(yù)訂登記,然后記下他來店次數(shù),以及客人愛好等等,這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。前幾天有個臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。
我們每天早上8:00上班,王副經(jīng)理給我們開完班前會后,一去到各自的樓層便開始了一天的工作,一直到下午4:30才下班,中午也就一個多小時的吃飯時間。沒有客人退房時,還算輕松,只是拿著一干一濕兩張抹布去空房抹塵;當(dāng)一有客人退房,我們就得趕快把那間臟房打掃出來,更換干凈的床單、打掃衛(wèi)生間的清潔、添加低耗品、吸塵,打掃完所有臟房后,給布草車上配備干凈的布草,為明天的工作做好準(zhǔn)備,這便是我們每天的工作。一遇到哪天退房的客人多一個人便要做好幾間房,一天下來整個人都累得疲憊不堪。但是看著一間間臟房通過自己的努力變成ok房時,心里是高興,欣慰,至少這是我自己的勞動成果,從一開始的不知所措到現(xiàn)在我能獨(dú)立的完成它,我已經(jīng)進(jìn)步了。
說實(shí)話,當(dāng)看到那么一系列的活動名目時,我?guī)缀蹩扉]氣了,不禁驚嘆道“活動真多??!”習(xí)慣了假日里的閑適和懶散,在活動開始前夕,一種逃避感和恐懼感不禁油然而生!但是,很快我便說服自己勇于面對自己當(dāng)初的選擇。
(四)各部門聯(lián)系緊密
山西大酒店作為一個四星級酒店,包括銷售部,餐飲部,客房部,保安部,工程部,人力部財務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的,比如團(tuán)隊(duì)餐單,行李單,果藍(lán)單,定餐單,還有訂房中心過來的返傭單,這些都需要與各大部門合作,協(xié)調(diào),員工之間的包容,諒解要做的很好,哪個部門出了錯誤過失,其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家,以部門為小家。不記個人得失,為酒店謀利益為目標(biāo)。
(五)員工的基本素質(zhì)強(qiáng),專業(yè)素養(yǎng)高.
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢,山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
(六)酒店文化氛圍濃厚
這里,處處有文化的滲透,處處有文化的表現(xiàn),處處可以品味文化。酒店里,管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化,到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中,他特別追求綠色面積的增多與適度,同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院,使布局更加合理。
但是從我一個多月的觀察,我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。
員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志,而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能,使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流,能處理各種事件,能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間,這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢,山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。
四、山西大酒店存在問題分析
(一)轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題
篇六 大學(xué)生十日金工實(shí)習(xí)報告2400字
大學(xué)生十日金工實(shí)習(xí)報告模板
一、金工實(shí)習(xí)體會
今天,為期十天的金工實(shí)習(xí)結(jié)束了!回想這幾天的經(jīng)歷,我感觸良多!“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,方成大任也!”這句古人的話用來形容我們的金工實(shí)習(xí)是再好不過了!在這十天里,我們學(xué)院高分子的三個實(shí)習(xí)班各就各位,到各自的實(shí)習(xí)車間,在實(shí)習(xí)老師的講解、囑咐與示范后,我們小心翼翼地操作了起來……經(jīng)過了車工,鉗工,磨工,鑄工,銑工等一系列工種的磨練,說快也真快,轉(zhuǎn)眼間,為期十天的金工實(shí)習(xí)就結(jié)束了。我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實(shí)習(xí)課程。
現(xiàn)在想想過去的這段難忘時光,其中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過學(xué)習(xí)各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數(shù)人將來不會從事這些工作,甚至連接觸它們的可能性都沒有,但是金工實(shí)習(xí)給我們帶來的那些經(jīng)驗(yàn)與感想,卻是對我們每一個人的工作學(xué)習(xí)生活來說都是一筆價值連城的財富。金工實(shí)習(xí)的作用與影響,就像某著名電影的男主人公最后說的話那樣“有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價值,但最后還是會的,每個人都有這樣一個過程!”
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論離開了實(shí)際,就變得空洞無其,就像游標(biāo)卡尺來說,高考前學(xué)的游標(biāo)卡尺認(rèn)讀,在實(shí)際中就很抽象,我們的測量結(jié)果通常比師傅差0._mm,這誤差對平常人來說不算什么,但對我們干了機(jī)械的來說,這可是天文數(shù)字,我們一般誤差范圍是0。02mm.,通過實(shí)習(xí),我們真正地掌握了百分尺的用法,一勞永逸。在實(shí)習(xí)其間,我們學(xué)習(xí)了熱、鑄、鍛、焊、車、鉗、磨、銑八種最基本的工種,實(shí)習(xí)范圍之廣,在別的一般學(xué)校是可望不可及的。我們第一次走進(jìn)了車間,第一次真正地觸摸那些機(jī)器,老師不厭其煩地說講,令我們感激之至,教給我們的知識,讓我們受益終身。
從金工實(shí)習(xí)培養(yǎng)人的各種意志品質(zhì)方面來講,不同的工種還有不同的作用呢!鉗工,磨工都是費(fèi)時費(fèi)力的工作,你有時花上半天時間也可能沒什么進(jìn)展,而規(guī)定的時間又近在眼前,這個時候就要看你的耐心如何了!
在磨工實(shí)習(xí)中,我們領(lǐng)會到了金剛石的超硬度,在那精制砂輪把帶氧化皮的鐵棒磨得亮晃晃的時候,我們不禁感嘆砂輪的“磨力”!沒想到金剛石和精制砂輪的“賽磨”后,精制砂輪敗得無地自容,反被磨成想要它成為的舌階狀,而在比賽中,金剛石絲毫未損,還伴有無數(shù)的“火花流星”。
在銑工實(shí)習(xí)中,不禁讓人聯(lián)想到“繩鋸木斷”這個成語,也感嘆遠(yuǎn)古時代的人太辛苦了!用繩鋸木頭是何等費(fèi)力啊!而我們今天只需把鐵棒夾在銑床上,按幾下按扭,一根牢實(shí)的鐵棒在幾十秒鐘后被鋸斷了。這不得不讓我們佩服科學(xué)技術(shù)對人類的影響力。
在鑄造實(shí)習(xí)中,讓人感覺似乎回到了童年時代,我們又玩起了“沙窩窩”。然而,現(xiàn)在的“沙窩窩”既像童年時代一樣好玩,又是技術(shù)的'學(xué)習(xí)。做好這技術(shù)活最重要的是要記住“趁熱打鐵”。在鍛造實(shí)習(xí)中,大家不難發(fā)現(xiàn);這是在“人工打鐵”基礎(chǔ)上的一種質(zhì)與量的飛躍。一節(jié)節(jié)被燒得通紅的鐵圓柱在同學(xué)們的操作下,乖乖地變成了一個個有用的零件。
在熱處理實(shí)習(xí)中——這是一項(xiàng)最輕松的實(shí)習(xí)工種,因?yàn)樗鼊邮謺r間短,觀察時間長,經(jīng)過老師的講解與示范后,同學(xué)們爭先恐后地去感受鐵在鹽水中冷卻時“水煮雞蛋”式的震動。在笑語中,還自然而然地知道了為什么鐵在鹽水里冷卻與合金剛為什么在油里冷卻的原理。
總而言之,在勞動工作中,師傅們給了我們許多指導(dǎo)和幫助??赡苡行煾甸_始時比較嚴(yán)肅認(rèn)真,在我們看來簡直是苛刻古板,但我們應(yīng)該明白師傅們的良苦用心。俗話說嚴(yán)師出高徒,沒有師傅們手把手的示范教導(dǎo),作為門外漢的我們會完成合格的產(chǎn)品嗎?除了教我們操作,師傅們有時還向我們傳授做人的道理,我們可不要辜負(fù)他們的殷切期望啊!
一起實(shí)習(xí)的同學(xué)也讓我受益非淺。毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔(dān)工作的壓力,在一起分享成功帶來的喜悅,金工實(shí)習(xí)更像是一個集體活動,拉近我們彼此的距離,填補(bǔ)了曾經(jīng)存在的隔閡,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機(jī)會都很少,感謝金工實(shí)習(xí)給了我們這樣一個機(jī)會。這樣的活動值得教育部門的借鑒。雖然在十天的實(shí)習(xí)中,我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一個過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本,而技術(shù)人員也是從簡單到復(fù)雜“進(jìn)化”而來的。最值得高興的是沒有同學(xué)在這些具有不同程度危險的實(shí)習(xí)工種中受傷,反而在實(shí)習(xí)中不時會出現(xiàn)一些甜甜的笑,這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開的。
二、對金工實(shí)習(xí)建議
1.近年來增加了數(shù)控車、加工中心、表面保護(hù)實(shí)習(xí),改革了裝配實(shí)習(xí)、鉗工實(shí)習(xí)、銑工實(shí)習(xí)、車工實(shí)習(xí)、線切割實(shí)習(xí)、鍛造實(shí)習(xí)、焊接實(shí)習(xí),使上述實(shí)習(xí)內(nèi)容不斷充實(shí)和完善,更加符合現(xiàn)代成型加工和機(jī)械加工的發(fā)展形勢和教學(xué)要求,不斷改革教學(xué)方法。
2.由于實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師有相當(dāng)部分是高中畢業(yè)或中專畢業(yè),而且有很多是老工人,所以對這些人員來說本項(xiàng)要求不能達(dá)到。但具有教師資格的人員能達(dá)到要求。所以,要持續(xù)開展教學(xué)研究和改革,60%以上的教師積極參加教學(xué)改革的實(shí)踐(如編寫教材、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、改革考試內(nèi)容和方式、開發(fā)課件、開設(shè)新實(shí)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)生課外創(chuàng)新活動等教改試點(diǎn))。
三、學(xué)生應(yīng)該如何才能收到金工實(shí)習(xí)的效果
1.學(xué)生應(yīng)該在金工實(shí)習(xí)某個工種的前一晚預(yù)習(xí),對對第二天所實(shí)習(xí)的工種有所熟悉,這樣更加號的理解老師所教的內(nèi)容!
2.認(rèn)真聽老師講解。雖然金工的老師大部分都是學(xué)歷比我們低的(起碼我們學(xué)校的金工實(shí)習(xí)老師是退休的工人),但是我們要發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神,虛心向老師求教,做到不懂就問。
3.注意設(shè)備的操作規(guī)范,特別要注意安全。譬如數(shù)控車工之類的,先空車熟悉各個按鈕,再去裝上工件加工。
4.做完實(shí)習(xí)后,回去回憶總結(jié)今天所學(xué)。這步至關(guān)重要,那樣就可以以便我們對知識的舉一反三!
以上就是我在這次金工實(shí)習(xí)中的體會和感悟。
篇七 2023年大學(xué)生新聞實(shí)習(xí)報告3000字1300字
我在香港《文匯報》港聞部實(shí)習(xí),采寫本地新聞。每天都要在香港不同的地方跑來跑去,我有機(jī)會認(rèn)識香港的社會民生,同時也在與同行的學(xué)習(xí)和競爭中,品嘗到記者生活的酸甜。
實(shí)習(xí)中的收獲,是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何做好新聞工作。在獨(dú)立采訪的過程中,我從其他報社的“行家”(記者)那里學(xué)到很多,比如如何提問題,如何判斷新聞價值,如何搶占拍照位置。
回到報社要向編輯報告當(dāng)日采訪的主要內(nèi)容。編輯會根據(jù)新聞的特點(diǎn),告訴我如何抓住新聞的亮點(diǎn)去寫。稿件經(jīng)編輯修改后,我會分析編輯為何這樣改自己的稿件。第二天再看看其他報紙對同一件新聞如何報道,他們挑選了什么特別的角度,有什么的信息,為什么自己沒能采訪到,同樣可以領(lǐng)悟到許多。
實(shí)習(xí)的另一個收獲,是認(rèn)識了許多同行。報社的同事給了我很多照顧,大家的關(guān)系也非常融洽。平時采訪中也認(rèn)識了許多其他報社的記者。大家有時采訪完會一起去吃個飯,談?wù)剟偛诺男侣?,聊聊彼此報社的情況,也互相留下聯(lián)系方式,方便日后的交流和合作。
另外,采訪也讓我了解到香港的社會。我做的新聞比較偏重于民生,在對這些香港最草根的居民的采訪中,我看到了香港作為一個國際大都市,有其民主自由的風(fēng)氣,也有其繁華背后的另一面。對香港的了解,將有助于我以后對港澳問題的分析,形成自己的專業(yè)優(yōu)勢。
香港媒體印象
免費(fèi)報紙“三國”混戰(zhàn)
在香港見到三份免費(fèi)報紙的激烈競爭,折射出這個城市的報業(yè)市場仍是活力十足。
香港中原集團(tuán)主席施永青私人投資的免費(fèi)報紙《am730》于7月30日創(chuàng)刊,在地鐵和商業(yè)區(qū)免費(fèi)派發(fā)。而就在半個月前,星島新聞集團(tuán)剛剛推出免費(fèi)報紙《頭條日報》,其首階段派發(fā)量為每日40萬份,超過在港有三年歷史的免費(fèi)報紙《都市日報》。
今年上半年,香港免費(fèi)報紙市場還是由《都市日報》獨(dú)霸天下。它由瑞典傳媒集團(tuán)kinnevik于__年創(chuàng)辦,于周一至周五在地鐵沿線免費(fèi)派發(fā)。目前發(fā)行33萬份,每期40版,主要為國際、香港、中國大陸新聞,還有娛樂、文史的副刊。
如今每天早上九點(diǎn)前,只要你走入香港地鐵,分文不花,就可以手握三份報紙。
報業(yè)利潤引發(fā)激烈競爭
香港去年全年廣告業(yè)收入120億港元,報紙占30%,《都市日報》就占了3%。今年前5個月,《都市日報》的廣告收入上升了25%,達(dá)2.57億港元,在香港報紙中排名第六。這樣的盈利機(jī)會在香港絕對不會被放過,因而刺激了其他免費(fèi)報紙的誕生。如今3份免費(fèi)報紙的發(fā)行量相加達(dá)到約100萬份,無疑將沖擊目前香港的傳統(tǒng)報紙結(jié)構(gòu),搶占原有的廣告市場。
市場成熟仍然大有天地
香港報業(yè)市場本已非常成熟和穩(wěn)定。市民報紙有《蘋果日報》、《東方日報》、《太陽報》三足鼎立(后兩者同屬東方報業(yè)集團(tuán)),強(qiáng)項(xiàng)是本地新聞,標(biāo)題文字煽情,圖片刺激眼球,充斥各類新聞,但深得普通市民喜愛。發(fā)行量的《蘋果》達(dá)到60萬份左右。另外,發(fā)行量較小的市民報紙還有《成報》和《新報》;《明報》和《星島日報》面向知識分子,強(qiáng)項(xiàng)是教育、房地產(chǎn),關(guān)心環(huán)保和醫(yī)療,報道較為客觀中立,具有大報風(fēng)范;
《文匯報》、《大公報》和《香港商報》是愛國報紙,內(nèi)地新聞較多,如文匯報在內(nèi)地設(shè)有三十多個記者站,是香港市民了解內(nèi)地的窗口;
《經(jīng)濟(jì)日報》和《信報》立足經(jīng)濟(jì)和財經(jīng)類報道,英文報紙則有《南華早報》和《英文虎報》。
篇八 xxxx年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告:導(dǎo)游實(shí)習(xí)報告1550字
是在六月八號那一天的上午八點(diǎn),正式的坐上開往我的實(shí)習(xí)單位——大汗行宮的汽車部,下午十二點(diǎn)半左右,在經(jīng)歷了崇山峻嶺,和無數(shù)個小村莊以后終于到達(dá)了目的地。然后就是工作人員為我們安排住房,十個人只有四個菜,我也看出來壩上條件的艱苦。
6月9日至7月19日,這段日子對于我來說是疲憊又快樂的。也是在這段日子里,我們摸清楚了大汗行宮的地形,和情況,這是一個巨大的旅游勝地,集餐飲,住宿,觀光于一體,在這一個多月里,我們擦亮了所有客房和餐廳的玻璃,拔掉了整個景區(qū)的枯草,鏟除了所有建筑垃圾,我們跟著水工安水管,跟著電工做接線板,我們種花,我們扛水泥,我們不停的做著重復(fù)的工作,無聊疲憊,但是我們依然樂觀,積極,同學(xué)們,團(tuán)結(jié)一致,可能當(dāng)時就算是天塌下來,我們也不會有絲毫的畏懼,因?yàn)?,我們在一起。那個時候,我們唯一的娛樂項(xiàng)目就是每天晚上大家一起打牌,發(fā)泄心中的不滿和憤怒,但是第二天,大家依然會將全部的熱情投入到辛勤的工作中去。正式分配崗位是在7月8號,我也正式的如愿以償?shù)某蔀榱艘幻蠛剐袑m的講解員,那一天的我是開心的還有一點(diǎn)小興奮,又有一點(diǎn)小悲傷,同學(xué)們也都分到了不同的崗位,這意味著我們由于工作性質(zhì)和時間的不同就不能經(jīng)常在一起了,以后只能自己照顧自己。我永遠(yuǎn)也不會忘記那一天,我?guī)Я宋疑锏牡谝慌腿?,我深深地受傷了。我背熟了所有的講解詞,用自認(rèn)為十分生動的語言,講解的時候,沒有掌聲沒有喝彩,客人只是拍照,沒有誰在聽我,但是我還是把我所知道的全講出來,送走客人之后,我徹底的灰心了,我突然覺得,我的工作很沒有價值,我是真的受傷了,以至于好幾天都無精打采,直到有一天,我?guī)Я艘晃婚L者,他是一位對歷史有濃厚興趣的老爺爺,在講解的過程中,他會問我一些問題,我都耐心的為他解答,這使我對于講解工作又重新燃起了希望之火,我也深深地體會到了,為他人服務(wù)的快樂。講解員是不論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎都要堅(jiān)守崗位的,在壩上的風(fēng)吹日曬雨淋下,我們的臉黑了,暴皮了,但卻從未抱怨放棄。一直努力一直堅(jiān)持。7月19日一定是個好日子,大汗行宮正式開業(yè)了,那一天歡天喜地,從早晨五點(diǎn)鐘忙到后半夜,我們幫保安檢票,布置會場,去客房作床,去餐廳走菜,在會場帶動現(xiàn)場氣氛??傊α藗€底朝天,但是在那一天我們看見了好多明星,我們等到了景區(qū)步入了正軌。
是在7月26日那一天了,我成為了一名無證導(dǎo)游,我被安排到承德市的大汗行宮接待處往壩上帶團(tuán),主要的工作內(nèi)容就是,把客人安全的帶到大汗行宮,為他們安排食宿,為他們講解宮殿區(qū),陪他們到娛樂區(qū)玩,我主要的問題在于,我是一個路癡,我記不住路,以至于頭兩次帶路的時侯走錯路,直到第三次才順利到達(dá)目的地,讓我欣慰的是以后帶團(tuán)幾乎是百發(fā)百中。在帶團(tuán)的過程中,也遇見了形形__的客人,鍛煉了我與人溝通的能力,作導(dǎo)游工作于我所學(xué)的專業(yè)對口,了解了一些旅游行業(yè)的知識,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度我受益匪淺。為了給公司謀取最大的利益我們是有團(tuán)必走,常常在安排好客人以后已經(jīng)是深夜了,第二天還要很早起床進(jìn)行講解,雖然有點(diǎn)疲憊,但是還算充實(shí)。這樣的日子一直持續(xù)到8月20日,將近淡季的時候所有人回歸,組織上安排了我去看軍帳了,那里有專供客人拍照的服裝,衣服不同價位不同,說實(shí)在的,看帳真的是一項(xiàng)超級無聊的工作,尤其是像我這樣喜歡和人聊天的人真的覺得好寂寞,可是我就是在每天收錢,記賬中竟也堅(jiān)持下來了,而且業(yè)績還不錯。轉(zhuǎn)眼十月份來了,壩上冷了,下霜了,刮起了刺骨的寒風(fēng),就算穿羽絨服都不覺得溫暖了,宿舍里都結(jié)冰了,蓋三床被子,依然會被凍醒,十月份的日子不好過。但是日子再苦再難,我們走過來了,氣溫再低再涼我們堅(jiān)持住了,終于迎來了10月7日,我們實(shí)習(xí)結(jié)束的日子,當(dāng)坐上返程的,汽車時,往事歷歷在目,再見了,大汗行宮,我曾經(jīng)奮斗過的地方!
篇九 2023年7月旅游專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告2150字
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時間__年7月6日——__年7月12日
2.實(shí)習(xí)目的:
通過對實(shí)習(xí)目的地陜西,內(nèi)蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會運(yùn)用所學(xué)知識觀察、認(rèn)識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實(shí)習(xí)安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達(dá)銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息,下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館,晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:
對于這次旅游實(shí)習(xí),目的便是通過這段實(shí)習(xí),使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí),這樣便于我們通過實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實(shí)習(xí)中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機(jī)與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟(jì)條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機(jī),與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多,價格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí),感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時,首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的,相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要,比如我們在實(shí)習(xí)過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實(shí)的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點(diǎn)來開發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
篇十 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報告的樣本2400字
尊敬的老師:
通過在建行的實(shí)習(xí)工作,我對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識掌握的更加熟練了,我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將我在實(shí)習(xí)期間的工作情況匯報如下。
一、會計(jì)業(yè)務(wù)
我對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計(jì)記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳,會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一 天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
二、儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
三、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
四、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
五、銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)解銀行會計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了 解。尤其是會計(jì)分工,對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
篇十一 xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報告:工地實(shí)習(xí)報告900字
實(shí)習(xí)對于我來說是很陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯沒有經(jīng)歷過實(shí)習(xí),這是第一次實(shí)習(xí),他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)習(xí)中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會中。
由于時間短暫,在那幾個禮拜里就接觸到這些東西,但是我很知足。不實(shí)習(xí)很多問題都考慮不到,實(shí)習(xí)后才知道什么情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),像剛剛走出校門的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會,那在實(shí)習(xí)過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí),才體會到并不是課本中學(xué)的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容:
一開始到這工地的雛形還沒有,只看見一個基坑。我們被分到放線組,放線是建筑的基礎(chǔ),對于我們初學(xué)者是必要的。在此期間,我對水準(zhǔn)儀﹑經(jīng)緯儀有了更好的了解,更熟悉的操作了測量儀器,更讓我在工地上實(shí)習(xí)了儀器的觀測,使我適應(yīng)了在不同條件下操作儀器。
上夜班是一種讓我們在更惡劣的條件下適應(yīng)實(shí)地操作的技能,要適應(yīng)最惡劣的環(huán)境才能更好的鍛煉自己,讓我們學(xué)到更多更堅(jiān)實(shí)?,F(xiàn)在北方的夜晚是寒冷的,在困乏和寒冷的交加中,還要完成測量任務(wù),這是一個對于我們剛實(shí)習(xí)的大學(xué)生是一種挑戰(zhàn),也是一個體現(xiàn)我們適應(yīng)能力的考驗(yàn)。
伴隨測量工作的同時,我們也要做一些其他事情,充實(shí)我們的實(shí)習(xí)生活。挖土、挖石子、搬磚……是鍛煉我們的意志。雖然我們對于這些鍛煉效果不佳,但在此同時也磨練了我們,然我們體會到社會的味道,讓我們知道工作的辛苦的,我們要慢慢適應(yīng)工地生活。
一個月的時間過去了,一個月的生活總算是充實(shí)的,該做的也做過了,該經(jīng)歷的也在慢慢經(jīng)歷,相信今后還有更精彩的生活,我期待著。
實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及收獲:
本此實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。通過這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說以后不一定去工地工作,但有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問題,就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。
篇十二 大學(xué)生新聞中心實(shí)習(xí)報告1400字
回顧過去三年的記者生涯,我感慨萬千。從一個夢想破滅到夢想成真,真的其實(shí)并不遠(yuǎn),只要自己肯努力,就一定會成功。我在三年的實(shí)習(xí)記者生涯中可以說是做到了這一點(diǎn),我在不斷的前進(jìn)中找到了自己工作的方向,我發(fā)現(xiàn)我真的是比較適合現(xiàn)在的工作,我想我是可以做的更好的。
__年9月經(jīng)過300多人的應(yīng)聘選拔,我最后被黨委宣傳部新聞中心大學(xué)生記者團(tuán)記者部錄用,經(jīng)過兩個月的試用,最終被確定為正式成員。經(jīng)過一個學(xué)期的勤奮工作及考核,在同年12月1日被聘為記者部部副部長,后于__年8月31日被聘為記者部部長。下面就把我三年在新聞中心實(shí)習(xí)的情況簡單總結(jié)一下:
小時對于無冕之王——記者的就有過很多幻想。在學(xué)校我的夢想實(shí)現(xiàn)了,成了一名校園學(xué)生記者,作為一名學(xué)生記者,我感到自豪,驕傲。雖然沒有和自己所學(xué)的專業(yè)理論知識聯(lián)系結(jié)合起來,但是我并沒有因此而放棄我追求新聞的愛好。因此我報考了江西師范大學(xué)的新聞學(xué)專業(yè),利用本不多的業(yè)余的時間,學(xué)習(xí)新聞寫作的理論知識,報社成了我學(xué)習(xí)書本知識的驗(yàn)收場。雖然我平時很累,很少有屬于自己個人支配的時間,但是這對我來說很有價值和意義。
在報社的近三年的實(shí)習(xí)過程中,我不僅在能力上得到了鍛煉,而且在思想上也學(xué)到了很多東西,感覺收獲很大。
一、在思想認(rèn)識上的提高。從報社朱老師們身上不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識,更重要的是學(xué)到了朱老師身上那種吃苦耐勞,不怕困難的奉獻(xiàn)精神和學(xué)生記者、編輯們的敬業(yè)精神。
二、政治思想上的提高。做新聞宣傳工作是一項(xiàng)對政治思想素質(zhì)要求極高的職業(yè)。所以要有好的學(xué)習(xí)慣和堅(jiān)定的政治立場,了解黨和國家、學(xué)校以及近階段的路線、方針、政策。
三、工作能力上的提高。使我對于如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合有了新的體會。
1、通過“潤華獎”、“中華杯”、“運(yùn)動會”、“紅衣坊”、內(nèi)參、以及校園生活的一線采訪,鍛煉了我組織、策劃、協(xié)調(diào)的能力。
2、接觸不同的人,和不同的人打交道,上至學(xué)校校長、主任下至普通記者、編輯、老師、學(xué)生,形形色色,各具特點(diǎn),培養(yǎng)了我對不同事情獨(dú)特觀察,鍛煉了我獨(dú)立思考的能力,為以后的學(xué)習(xí)打下了有益的基礎(chǔ)。
3、撰寫稿件,不僅鍛煉了我的寫作能力,還讓我學(xué)會了如何才能提高工作效率,如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn);大大提高了我的文字水平,也學(xué)會了怎樣才能更好地工作,用什么方法來提高工作效率。
4 、經(jīng)過報社老師們的言傳身教,我懂得了做工作首先要熱愛這項(xiàng)工作,只有熱愛了才能干好這項(xiàng)工作。
5、通過三年的報社學(xué)習(xí),是我對記者有了更深刻的認(rèn)識。做記者必須腿勤,嘴勤,筆勤。在“潤華獎”、“中華杯”、“運(yùn)動會”、“紅衣坊”為了等等大型賽事的時候,讓稿件發(fā)表出去很多時候我們都會忙到深夜。
在今后的學(xué)習(xí)的路程上,我將不段的拓展自己的知識面,多想,多讀,多學(xué),使自己的知識系統(tǒng)化,不斷對自己所學(xué)的知識進(jìn)行更新,進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)愛上了記者這個職業(yè)的時候,離別的鐘聲也敲響了.幸好,總有一些記憶駐留下來。我相信自己的能力,并為自己的腳步感到驕傲。
大學(xué)行將畢業(yè),我的學(xué)校記者工作也將會結(jié)束了。在以后的日子里,我也不知道自己應(yīng)該怎么去做,不過我的心中還是存在著很多的疑問的。我當(dāng)然第一職業(yè)是去報社或是電視臺應(yīng)聘記者工作,如果不成功的話,那我只好再去想別的辦法,我相信遲早會有一天,我會成功的!
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篇十三 2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報告:學(xué)校出納實(shí)習(xí)2450字
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)將理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,提高財務(wù)工作的實(shí)際操作能力。加深對財務(wù)工作流程和工作內(nèi)容的了解,提高運(yùn)用會計(jì)基本技能的水平,達(dá)到學(xué)以致用的目的。在實(shí)習(xí)中不斷提高自己的實(shí)際操作能力,分析和解決實(shí)際問題的能力和提高人際交往能力。認(rèn)識自身的優(yōu)勢和不足。同時了解社會,接觸實(shí)際,學(xué)會為人處事和溝通技巧,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
(一)實(shí)習(xí)單位簡介
桂林師范高等??茖W(xué)校是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的普通高等師范院校。1998年12月,由原桂林地區(qū)教育學(xué)院與桂林市教育學(xué)院合并組建成立新的桂林市教育學(xué)院;__年6月,桂林市教育學(xué)院與桂林市師范學(xué)校合并組建桂林__學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史,其前身是1938年創(chuàng)建的廣西省立桂林師范學(xué)校,迄今已有75年的辦學(xué)歷史。桂林__學(xué)校師資力量雄厚,現(xiàn)有在職教職工590余人,其中專任教師370多人,高、中級職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù),是廣西培養(yǎng)、培訓(xùn)基礎(chǔ)教育藝術(shù)師資的主要基地。
(二)實(shí)習(xí)崗位簡介
我的實(shí)習(xí)崗位是桂林__學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會化發(fā)展,后勤中心財務(wù)屬于校二級財務(wù),主要負(fù)責(zé)同各部門的賬務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督工作,以及代表后勤中心做好和學(xué)院財務(wù)的結(jié)算工作。財務(wù)部現(xiàn)有員工3人,主管財務(wù)會計(jì)和財務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責(zé)有:1、認(rèn)真執(zhí)行《______會計(jì)法》、《高等學(xué)校會計(jì)制度》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)核算中心的各項(xiàng)工作,組織做好日常財務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會計(jì)核算、財務(wù)管理工作。2、負(fù)責(zé)后勤中心日常經(jīng)營活動中收入、成本費(fèi)用的審核和核算、報銷工作。3、按照會計(jì)制度的規(guī)定,及時記賬、結(jié)賬,做到數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,日清月結(jié),并每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,并報告領(lǐng)導(dǎo)處理。4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目,準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未達(dá)金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現(xiàn)支出赤字和未達(dá)金額。5、管理好相關(guān)印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據(jù)及其他重要財務(wù)文件資料,增強(qiáng)安全保密意識。6、嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理手續(xù),憑記賬憑證收付往來款項(xiàng),現(xiàn)金核對無誤后,本人簽字,方可收付。7、及時發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。8、努力做好上級交辦的臨時任務(wù),做好財務(wù)分析,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程
我于__年2月13日至__年4月13日在桂林師范高等??茖W(xué)校進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)工作。 指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是后勤中心出納小唐姐。實(shí)習(xí)的第一周主要為適應(yīng)后勤中心的工作環(huán)境。出納小唐姐向我介紹了辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和其他同事,她也耐心地向我介紹了后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程。然后又向我講解了作為出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,她有問必答,尤其是出納方面的一些基本操作,她都給予了細(xì)心的指導(dǎo)。第一周里領(lǐng)導(dǎo)沒有安排什么具體工作,我跟在出納和會計(jì)旁邊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),他們安排我打印一些文件、記賬憑證、報表等,還負(fù)責(zé)裝訂記賬憑證,整理賬目,讓我盡快熟悉后勤中心的基本情況。在他們的幫助下,我對后勤中心有個大概了解也對自己的崗位工作有所認(rèn)識,迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。
第二周出納小唐姐開始教我學(xué)習(xí)出納方面的實(shí)務(wù)操作。首先,小唐姐教我如何購買和使用支票??瞻字钡馁徺I需要填寫空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預(yù)留印鑒到自己單位的開戶銀行辦理。支票的填寫必須做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,要要素齊全、印鑒清晰、數(shù)字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草,防止涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意,很容易出錯,需要認(rèn)真細(xì)致。對于寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章,并送到銀行作廢。接下來,小唐姐開始教我每月后勤中心出納的各項(xiàng)基本日常工作事項(xiàng),這些工作包括:發(fā)合同工工資、獎金,各項(xiàng)費(fèi)用的報銷,轉(zhuǎn)臨工保險到校財務(wù),繳納各部門水電費(fèi),結(jié)算各門店?duì)I業(yè)款,催收管理費(fèi),與銀行對賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項(xiàng)手續(xù)的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類物資的報賬,其數(shù)量大,品種多,較為繁瑣,必須核對好發(fā)票金額是否與報賬金額是否一致,并且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗(yàn)收人及膳食中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字是否齊全,否則不予報賬;出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方,然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬;關(guān)于工資、獎金和加班費(fèi)的發(fā)放,要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字,及時發(fā)放;關(guān)于結(jié)算個門店的營業(yè)款和管理費(fèi),要及時通知各個門店負(fù)責(zé)人,需要一定的溝通能力及技巧。
由于小唐姐將要調(diào)動到校財務(wù)室工作,第五周,在會計(jì)的監(jiān)督下,前任出納小唐姐和我做了交接工作。我認(rèn)真逐項(xiàng)點(diǎn)清移交的賬簿、憑證、庫存現(xiàn)金、有價證券、支票簿、文件資料、印鑒和其它物品的具體名稱和數(shù)量,然后,最后三方在移交清冊簽字蓋章。在現(xiàn)金和銀行存款日記賬扉頁的啟用表上填寫移交日期,并加蓋名章。同時到銀行更換了銀行預(yù)留印鑒。隨后,前任出納又將保險柜的鑰匙及辦公桌、辦公桌的鑰匙,交給我,并教我使用保險柜,在基本掌握如何使用之后,我立即更改保險柜密碼。
在接下來的一個月里,由我正式擔(dān)任后勤中心出納一職,由于剛到后勤中心不久,也有很多東西不上手,遇到不懂和不清楚的問題我仍經(jīng)常虛心請教小唐姐和其他同事,使自己能夠盡快勝任這一崗位。
在兩個月的實(shí)習(xí)期間里,我作為桂林__學(xué)校后勤中心的出納,在前輩的指導(dǎo)和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:
1、辦理學(xué)校后勤中心的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算。 2、保管庫存現(xiàn)金、保險柜鑰匙及相關(guān)印鑒。 3、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理,并嚴(yán)格審核發(fā)票。
4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結(jié),及時與銀行對賬單核對,月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
篇十四 景觀設(shè)計(jì)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報告4450字
這一次的園林景觀實(shí)習(xí),主要由老師帶領(lǐng)我們參觀了__庭院以及__教學(xué)植物園,并由同學(xué)自行組織參觀公園,我們又另外參觀了__公園、__園和__園。由于上個學(xué)期進(jìn)行的城市公園設(shè)計(jì),我們對園林景觀首先有了一定的認(rèn)識。公園設(shè)計(jì)僅僅進(jìn)行了半學(xué)期,這次的實(shí)習(xí)為我進(jìn)一步了解園林景觀設(shè)計(jì)提供了一個很好的機(jī)會。借此機(jī)會,我將結(jié)合此次園林景觀實(shí)習(xí),以對__庭院的參觀實(shí)習(xí)為起點(diǎn),重新梳理自己對于園林景觀設(shè)計(jì)的認(rèn)識,淺談這次實(shí)習(xí)中的心得體會。
一、__庭院園林景觀設(shè)計(jì)——小型庭院與公共空間
近年來,隨著城市化進(jìn)程的加快和現(xiàn)代居住水平的提高,小體型低樓層的住宅逐漸成為各地城市周邊城鄉(xiāng)居民住房的一種新模式,與其他類型住宅相比,其的優(yōu)點(diǎn)就是有綠化空間,能直接被居民經(jīng)常利用和享受。
__庭院整個小區(qū)由13個院落組成。地塊中心部位規(guī)劃中心廣場,并由橫貫東西向的小區(qū)綠軸和休閑軸分割地塊南北兩側(cè)分列布臵13組庭院,組織26棟低層住宅。在小區(qū)中心部位規(guī)劃建設(shè)小區(qū)綠地景觀核心區(qū),圍繞這個環(huán)境景觀核心區(qū),布臵休閑健身、文化娛樂、水系景觀三個功能區(qū),以南側(cè)園區(qū)主入口為起點(diǎn),結(jié)合園區(qū)道路形成景觀軸線,貫穿各個環(huán)境空間。空間上中心核心景觀區(qū)向各個院落空間滲透,達(dá)到質(zhì)的環(huán)境景觀資源限度的使住區(qū)居民共享。給住區(qū)居民以回歸自然,共享自然景觀的生活感覺。
__庭院在幾個線性的地帶空間的交匯處、進(jìn)行了重點(diǎn)公共空間的設(shè)計(jì),包括圍合、局部放大和增加地表特征等方法。商業(yè)街和中心綠化帶交接處放大為“水景廣潮。它是建筑自然圍合成的街區(qū)中心的概念,是形態(tài)的中心,追求生活的味道,親切的感覺,而不是規(guī)則的、人為的、過分幾何構(gòu)圖的無生命的形式,是小區(qū)的中心。
__庭院強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)了小型庭院的公共空間形式,進(jìn)而形成十字形的路網(wǎng)格局,這樣的形式使得空間的類型非常清楚,為公共空間景觀的形成和設(shè)計(jì)創(chuàng)造了有利的條件。每個內(nèi)庭院以其環(huán)境設(shè)計(jì)主題各具特色,有不同的標(biāo)識設(shè)計(jì),不同的進(jìn)入方式,有空間和構(gòu)筑物的過渡,體現(xiàn)不同的氣質(zhì)和氛圍,這些要素共同作用形成了有居住氣氛的、可交往的、體現(xiàn)居住品質(zhì)的共享的園林景觀場所。
庭院空間是一個外邊封閉而中心開敞的較為私密性的空間,有著強(qiáng)烈的場所感,所以人們樂于去聚集和交往。傳統(tǒng)庭院空間承載著人們吃飯、洗衣、聊天、下棋等日常性和休閑性活動。而現(xiàn)代庭院空間所承載人們活動的范圍更廣,特別是給緊張工作的人們通過視聽嗅感官從庭院空間中獲得被動式活動。如享受陽光的照射、清新的空氣、花草的芬香等,娛樂時感受休憩設(shè)施的舒適和放松、觀賞花草樹木的美好姿態(tài)、感受鳥語花香的詩情畫意等。
下面我主要從園林景觀設(shè)計(jì)的三個方面,結(jié)合在西山庭院參觀學(xué)習(xí)的體會,對小型庭院的景觀設(shè)計(jì)的要素進(jìn)行分析。
二、小型園林景觀設(shè)計(jì)要素分析
1.小型園林水體設(shè)計(jì)
水是園林中一個永恒的主題。東方園林崇尚自然,水體往往是重要的設(shè)計(jì)要素之一。“山因水而活,水因山而媚”。在中國古代基本形成了“無水不成園”的境況。如__園的__湖大水體,__湖的帶狀水體,__園中的大小不同且相連的水體,__亭借用的水體等。在國外的園林設(shè)計(jì)中也廣泛運(yùn)用水體進(jìn)行造景,尤其西方園林體系中,規(guī)整式布局用呈筆直的水渠、水道、幾何形的水池、噴泉等進(jìn)行造景。都說明水體是園林設(shè)計(jì)中一個重要的造景要素。
水體在園林中的景觀效應(yīng)和功能:
水體作為園林要素中重要因素,在園林景觀中有著至關(guān)重要的作用。而在西山庭院的景觀設(shè)計(jì)中主要采用了水池的這種形式,避免大面積水景的出現(xiàn),以點(diǎn)式、線型水景創(chuàng)造展示效果及趣味性。
水池屬于靜水,面積可大可小,形狀可方可園。水池用于規(guī)則式園林中,水體的外形輪廓為有規(guī)律的直線或曲線閉合而成幾何形,大多采用圓形、方形、矩形、橢圓形、梅花形、半圓形或其他組合類型,線條輪廓簡單,常采用垂直水岸。自然式水池的外形輪廓由無規(guī)律的曲線組成。設(shè)計(jì)水體的岸線應(yīng)該以平滑流暢的曲線為主,體現(xiàn)水的流暢柔美。
水池除本身外形輪廓的設(shè)計(jì)外,與環(huán)境的有機(jī)結(jié)合也是水池設(shè)計(jì)的一個重點(diǎn)。主要表現(xiàn)在獲取水中倒影方面,水面波光粼粼,利用水池水面的倒影作借景,能豐富景物的層次,擴(kuò)大視覺空間,增強(qiáng)空間的韻味,從而產(chǎn)生一種朦朧的美感。但需確定好觀賞點(diǎn)位臵、水面大小同其他形成倒影的園林要素之間的關(guān)系。
2.小型園林植物的種植設(shè)計(jì)
園林植物的觀賞作用:
植物是園林中有生命的要素,使得園林更能充滿生機(jī),同時植物的生態(tài)效應(yīng)也為人類帶來自然而舒適的感受。而植物這一有生命的設(shè)計(jì)要素有著與其他園林
要素不一樣的特征,進(jìn)行植物造景時既要考慮植物本身生長發(fā)育特點(diǎn),又要考慮植物對生態(tài)環(huán)境的營造,滿足功能需要,符合審美及視覺觀賞原則,即園林植物的造景,既要講究科學(xué)性又要講究藝術(shù)性。
園林植物作為園林一個必不可少的設(shè)計(jì)要素,本身也是一個獨(dú)特的觀賞對象。園林植物的樹形、葉、花、果、干、根等都是具有重要的觀賞作用,園林植物的形、色、姿、味也有獨(dú)特而豐富的景觀作用。園林植物種類豐富,按植物的生物學(xué)特性,有喬木、灌木、花卉、草坪植物等;按植物的觀賞特征,有觀形、觀花、觀葉、觀果、觀干、觀根等類型。在人類長期應(yīng)用植物的實(shí)踐中,還賦予了植物一定的擬人的性格,如竹、松、梅喻“歲寒三友”等。隨著氣候的變化,園林植物群體也能呈現(xiàn)不同的季相景觀:春天叢花燦爛,秋天層林盡染。
園林植物的造景作用
園林植物作為一個園林設(shè)計(jì)要素,具有很強(qiáng)的造景作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)園林植物可單獨(dú)作為主景進(jìn)行造景,充分發(fā)揮園林植物的觀賞作用
(2)園林植物可作園林其他要素的背景,與其他園林要素形成鮮明對比,突出主景。
(3)利用園林植物分隔空間,增強(qiáng)空間感,從而達(dá)到組織空間的作用。
(4)利用園林植物引導(dǎo)視線,形成框景、漏景、夾景。
(5)利用園林植物阻擋視線,形成障景。
(6)利用園林植物加強(qiáng)建筑的裝飾,柔化建筑生硬的線條。
(7)利用園林植物創(chuàng)造一定的園林意境。中國傳統(tǒng)文化中,賦予了植物一定的人格化。
3.小型園林建筑與小品設(shè)計(jì)
在園林設(shè)計(jì)中,園林建筑與小品比起山、水、植物,較少受到條件的制約,人工的成分最多,是造園的四個主要手段中運(yùn)用最為靈活、也是最積極的手段。隨著工程技術(shù)和材料科學(xué)的發(fā)展,也隨著人類審美觀念的變化,園林建筑與小品在現(xiàn)階段又賦予了新的意義,其形式也越來越復(fù)雜多樣。現(xiàn)階段也因園林設(shè)計(jì)目的的變化,朝著更好改善和提高人類居住環(huán)境質(zhì)量的方向發(fā)展,園林建筑和小品,在園林設(shè)計(jì)中的地位也日愈重要。正因?yàn)閳@林建筑和小品的多樣性、時代性、區(qū)域性、藝術(shù)性,所以也給園林建筑與小品的設(shè)計(jì)賦予了新的使命。
園林建筑和小品的類型:
按園林建筑和小品的使用功能來進(jìn)行分類,園林建筑與小品大致可以分成四個類型,即服務(wù)、休憩、專用以及小品建筑。但在西山庭院這種小型園林景觀的設(shè)計(jì)中,主要出現(xiàn)的是休憩建筑以及園林建筑小品。
(1)休息建筑:也叫游憩性建筑,具有較強(qiáng)的公共游憩功能和觀賞作用,
(2)園林建筑小品:主要是指具有一定使用功能和裝飾作用的小型建筑設(shè)施。
園林建筑的造景作用:
在園林中,園林建筑是建筑與園林相結(jié)合的產(chǎn)物,其觀賞方面的功能主要在于它對創(chuàng)造園林景觀所起的積極作用,可以概括為下面四個方面:
(1)點(diǎn)景:點(diǎn)景即點(diǎn)綴風(fēng)景。建筑與山、水、植物相結(jié)合而構(gòu)成園林內(nèi)的許多風(fēng)景畫面,有宜于就近觀賞的,有適合縱目遠(yuǎn)眺的。在一般情況下,建筑物往往是這些畫面的重點(diǎn)或主題,沒有建筑也就不能成其“景”,就談不上園林之美。
在園林中,一些重要的建筑物常常作為園林一定范圍內(nèi)甚至整座園林的構(gòu)景中心。
(2)觀景點(diǎn):以一幢建筑物或一組建筑群作為觀賞園內(nèi)景物的場所,就要使觀賞者在視野范圍內(nèi)攝取到的風(fēng)景畫面。因此建筑的位臵、朝向、封閉或開敞的處理往往取決于環(huán)境景觀的優(yōu)劣。
(3)劃分空間:利用園林建筑的形體,在園林的局部進(jìn)行分隔空間,或者利用建筑物圍合成一系列的庭院,或者以建筑為主,輔以其他園林要素將園林劃分為若干空間層次。
(4)組織游覽路線:在園林中,以道路結(jié)合建筑物的穿插,運(yùn)用對景和障景等手法,創(chuàng)造一種步移景異,具有導(dǎo)向性的動態(tài)觀賞效果;或者利用建筑的導(dǎo)與引,有序組織游人對景物的觀賞。
園林小品的造景作用:
(1)組景作用:在園林設(shè)計(jì)中常常使用建筑小品把外界的景色組織起來,使園林意境更為生動,畫面更富詩情畫意。如我國古典園林中常利用門洞、門窗、墻將園林中的景色有效組織在某個畫面中,使園林景觀更豐富,層次更深遠(yuǎn)。
(2)烘托主景:一般園林建筑在設(shè)計(jì)時,都以園林建筑小品作為配景,從而烘托主景(園林建筑)。園林建筑小品還可作其他園林要素的配景,如草坪周圍的欄桿,樹下的石凳等,都是作為配景而使用,從而起到很好烘托主景的作用。
(3)作為主景:一些園林建筑小品在園林中可以作為主要的景觀,如園林中的雕塑等都可作局部景觀的主景。
(4)裝飾作用:利用園林建筑小品裝飾性強(qiáng)的特點(diǎn),在園林中加強(qiáng)某些裝飾,使園林景觀更為生動,渲染園林氣氛,增強(qiáng)空間感染力。
4.園路的設(shè)計(jì)
園路是園林中與人關(guān)系最為密切的設(shè)計(jì)要素,也是園林綠地構(gòu)圖的重要組成部分,是聯(lián)系各景區(qū)、景點(diǎn)及活動中心的紐帶。園路設(shè)計(jì)的合適與否,直接影響到園林綠地的布局和利用率。因此,園路需精心設(shè)計(jì),因景設(shè)路,因路得景,做到步移景異。
園路的功能:
園路是園林的骨架和脈絡(luò),也是構(gòu)成園林景色的重要因素,其功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
(1)組織交通:園路同其他道路一樣,具有基本的交通功能,它承擔(dān)著游人的集散、疏導(dǎo)、組織交通作用。
(2)劃分空間:園路本身是一種線性狹長的空間,因園路的穿插劃分,把園林其他空間劃成不同形狀、不同大小的一系列空間。通過大孝形狀的對比,極大豐富園林空間的形象,增強(qiáng)空間的藝術(shù)性表現(xiàn)。
(3)引導(dǎo)游覽:因景設(shè)路,因路得景,園路是園林中各景點(diǎn)之間相互聯(lián)系的紐帶,使整個園林形成一個在時間上和空間上的藝術(shù)整體。它不僅解決園林的交通問題,而且還是園林景觀的導(dǎo)游脈絡(luò)。園路作為無形的藝術(shù)紐帶,很自然地引導(dǎo)游人從一個風(fēng)景點(diǎn)到另一個風(fēng)景點(diǎn)。
(4)構(gòu)成景觀:在園林中,園路也參與園林的造景。各種不同姿態(tài)的蜿蜒起伏的道路,可以從不同方面,不同角度與園內(nèi)各種建筑和植物共同組合成景。園路本身的曲線、質(zhì)感、色彩、尺度等,都給人以美的享受。另外利用園路的形式和鋪裝的材料在某種特定的環(huán)境中能渲染出特定的園林氣氛,從而產(chǎn)生一定的園林意境。
三、園林景觀實(shí)習(xí)總結(jié)
在園林景觀實(shí)習(xí)之前,對園林景觀設(shè)計(jì)的認(rèn)識大多仍舊停留在上一次的城市公園設(shè)計(jì)上,在平時的規(guī)劃設(shè)計(jì)中也沒有太多的涉及這些方面。而這次實(shí)習(xí)真正了解到了相關(guān)的一些東西,比如此次對北京教學(xué)植物園的參觀,使我們對園林景觀植物有了細(xì)致、全面的了解,熟悉了北京主要的園林植物種類,掌握了其主要景觀效果,增強(qiáng)了我們對城市園林植物的識別及應(yīng)用能力;而對西山庭院的參觀學(xué)習(xí),使我們對什么是一個好的園林景觀設(shè)計(jì)有了一個感性的認(rèn)識。
我覺得在這些天的園林景觀實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西,不僅是在知識上,更在做東西的態(tài)度上,就像老師說的,做設(shè)計(jì)不是憑空瞎做一氣,而是要遵守一定的客觀規(guī)律以及規(guī)則行事。我受到了很大的影響,相信會給我以后的設(shè)計(jì)起到很好的引導(dǎo)作用。
篇十五 大學(xué)生暑期酒店實(shí)習(xí)報告3000字2150字
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北京__飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富,訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個月的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
__是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。北京__飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京__飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng),如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
以上就是我此次暑期社會實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。